广州房地产中介服务职业水平认证管理办法（写写帮推荐）

第一篇：广州房地产中介服务职业水平认证管理办法（写写帮推荐）

广州市房地产中介服务职业水平认证管理办法

第一章 总 则

第一条 为提高我市房地产中介从业人员服务水平及道德素养，加强行业自律管理，提升行业整体服务质量和水准，为消费者提供更优质安全的房地产中介服务。经广州市房地产中介协会（以下简称“协会”）会员代表大会审议决定，协会以行业自律管理的方式，自发组织开展房地产中介从业人员的职业水平认证工作，为确保该项工作有序实施，特制定职业水平认证标准及管理办法。

第二条 本规定适用于在广州市从事存量房和新建商品房咨询、居间、代理等房地产中介服务活动的从业人员，且从业人员志愿加入广州市房地产中介协会。

第三条 广州市房地产中介服务职业水平认证（下称“职业水平认证”）分为房地产中介服务职业水平认证（下称“中介水平认证”）和房地产按揭服务职业水平认证（下称“按揭水平认证”）两个类别，分别对应《广州市房地产中介服务人员资格证书》和《广州市房地产按揭服务人员资格证书》（以下均简称“职业水平证书”）。

第四条 通过职业水平认证，取得相应类别的职业水平证书的人员，表明其已通过广州市房地产中介协会依据本《办法》组织的水平认证和继续教育。第五条 协会牌照与执业服务专业委员会负责起草认证标准、编制培训教材以及制定继续教育实施细则等工作，其中涉及按揭水平认证的，与协会按揭分会共同负责;协会秘书处负责职业水平认证的报名、考试、发证、登记及年检等日常管理工作。

第二章 认证

第六条 凡我市房地产中介从业人员均可自愿报名参加广州市房地产中介服务职业水平认证，报名时需具备以下条件：

（一）遵守国家法律、法规和行业标准与规范；

（二）志愿加入广州市房地产中介协会，并自觉遵守广州市房地产中介行业执业服务规范;

（三）国家承认的高中（包括中专、技校、职中）或以上学历。第七条 广州市房地产中介服务职业水平认证包括考试认证和企业认证两种方式。

第八条 考试认证采用电脑上机，闭卷考试的方式。每次考试时间120分钟。考试时从题库中随机抽取100道试题组成考卷，考题均为不定项选择题，每题4分，总计400分，240分合格。不定项选择题计分规则：每选对一个选项计1分，选对全部选项得4分，不选、错选得0分。

中介水平考试和按揭水平考试应根据其认证类别，在对应考核范畴的题库中进行试题组卷。

第九条 考生应自觉遵守考场纪律，如有作弊行为的，当次考试成绩作废，且1年内不得再参加考试。考场安装电子视频监控系统，协会应对 视频监控记录进行定期复查，如发现考生存在作弊行为的，可取消其职业水平认证。

第十条 企业认证是指协会会员企业按照协会认可的企业认证标准，自行组织本企业从业人员的职业水平认证。

企业认证具体标准及操作办法由牌照与执业服务专业委员会另行制定，报协会理事会审议通过后方可执行。

第十一条 从业人员通过水平考试或企业认证合格后，由广州市房地产中介协会颁发证书，供证书持有人证明其已通过广州市房地产中介协会组织的职业水平评价考试或认证并按照规定参加了继续教育。

第三章 职业能力与道德纪律

第十二条

取得职业水平证书的人员（下称：持证人员）应当具备以下职业能力：

（一）了解房地产中介行业的相关法律法规和管理规定；

（二）取得中介水平认证的，应当掌握房地产交易流程、知识及相关法律法规，并能独立完成房地产中介业务；

（三）取得按揭水平认证的，应当掌握房地产按揭流程、知识及相关法律法规，并能独立完成房地产按揭业务。

第十三条

持证人员应当遵守国家法律、法规及房地产中介行业相关制度规则，恪守房地产中介服务职业道德及操守，诚信自律，规范执业，自觉接受广州市房地产中介协会的管理和社会公众的监督。

第十四条

持证人员禁止有以下行为：

（一）损害所执业房地产中介机构的利益；

（二）诋毁其他房地产中介从业人员、机构；

（三）提供虚假材料、虚构事实或隐瞒真实情况；

（四）以欺诈、威胁、恐吓等不正当手段承揽中介业务；

（五）与一方当事人串通损害另一方当事人利益；

（六）就法律法规禁止交易的房地产提供中介服务；

（七）禁止伪造、变造、买卖、转借本职业水平证书。

第四章 登 记

第十五条

协会负责建立持证人员信息库及信用档案，登记其职业水平认证情况，向社会公示职业水平认证及信用状况，接受社会公众监督。

第十六条

持证人员在从业过程中有以下情形的，经协会牌照与执业服务专业委员会审议后，协会可取消其职业水平证书，并在其信用档案中进行记录公示。

（一）因执行房地产中介业务的行为犯罪，被依法追究刑事责任的；

（二）因执行房地产中介业务的行为，受到两次以上行政处罚的；

（三）拒不履行生效判决、裁决、裁定或政府主管部门的行政决定；

（四）被房地产行政主管部门列入严重失信等级的；

（五）违反职业道德，情节特别严重，造成不良影响的；

（六）有违反本办法第十四条所规定情形的；

（七）以不正当手段取得职业水平证书的。

第五章 继续教育

第十七条

持证人员每年须参加协会组织或认可的继续教育，不断更新专业知识，提高职业素质和业务能力。

第十八条

继续教育年度为每年5月1日至次年4月30日止。持证人员未按期完成上一年度继续教育的，须先完成上一年度继续教育后，方可参加本年度继续教育。

第十九条

继续教育采用年度学分制，持证人员每年须完成24学分的继续教育。每年5月1日至12月31日间取得本职业水平证书的，当年按12学分的标准执行。

第二十条

持证人员每年完成继续教育后应按时参加年检,职业水平证书年检时间为每年1月1日至4月30日。

第二十一条 为鼓励持证人员规范执业，诚实守信，凡协会个人会员且个人信用等级为优秀的持证人员，符合以下情形的可获相应的继续教育学分减免。

（一）连续执业满8年以上，当年需修满12学分即可；

（二）连续执业满10年以上，当年需修满6学分即可；

（三）连续执业15年以上或年龄55周岁以上且连续执业满2年，当年可全免继续教育学分。

第二十二条 持证人员获得继续教育学分的方式包括：

（一）通过协会网络教育培训系统进行学习（仅限协会个人会员）；

（二）参加由协会组织的培训、会议或集体活动；

（三）参加经协会认可的培训机构组织的培训；

（四）参加经协会认可的企业内部培训；

（五）在国家、省、市级刊物发表房地产专业文章，或在协会内部刊物、网站、微信等发表房地产专业文章。

上述各获得继续教育学分方式的细则，由协会牌照与执业服务专业委员会另行制定。

第六章 附 则

第二十三条

本办法的修改，须经协会会员代表大会或理事会审议表决通过后方可执行。

第二十四条 本办法解释权属广州市房地产中介协会。第二十五条 本办法自发布之日起执行。

广州市房地产中介协会

第二篇：广州市房地产中介服务管理办法

广州市房地产中介服务管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强本市房地产中介服务管理，维护房地产市场秩序，保障房地产中介活动当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》和有关法律、法规，结合本市实际情况，制定本办法。

第二条 本办法所称房地产中介服务，是指为房地产转让、抵押和租赁等活动提供信息、咨询、代理或策划的有偿服务行为。

第三条 凡在本市市区范围内从事房地产中介服务的机构和个人，应当遵守本办法。

第四条 房地产中介服务活动应遵循合法、公平、自愿、诚实守信的原则。第五条 广州市国土局房地产管理局是本市房地产中介服务工作的行政主管部门（以下简称市房地产主管部门），负责本办法的组织实施。

广州市房地产中介管理机构依规定的权限负责日常管理工作。

第二章 中介服务机构

第六条 从事房地产中介业务，应当设立房地产中介服务机构和具备房地产中介资质，并按下列程序办理：

（一）向市工商行政管理部门申办名称核准手续；

（二）向会计师事务所办理验资证明；

（三）向市房地产主管部门申请办理资质证明；

（四）凭验资证明、中介资质证明等文件资料向市工商行政管理部门申领营业执照；

（五）在领取营业执照之日起30日内，持营业执照副本等文件资料，到市房地产主管部门备案，并向地方税务部门办理税务登记。

第七条 房地产中介服务机构按其自有流动资金、中介执业人数、经营业绩等条件分为三级：

（一）一级机构的自有流动资金不得少于100万元，持有《房地产中介服务人员执业证》的人员不得少于10人，从事房地产中介业务不得少于2年，有从事中介活动的相应业绩。

（二）二级机构的自有流动资金不得少于50万元，持有《房地产中介服务人员执业证》的人员不得少于6人，从事房地产中介业务不得少于1年，有从事中介活动的相应业绩。

（三）三级机构的自有流动资金不得少于30万元，持有《房地产中介服务人员执业证》的人员不得少于3人。

自有流动资金、中介执业人数达到一、二级房地产中介资质条件，但从事房地产中介业务年限和业绩未达到相应标准的，其资质可定低1个等级。

房地产中介服务机构的资质等级，由市房地产主管部门负责审定。第八条 房地产中介服务机构按资质等级承担相应的中介业务：

（一）一级机构可为房地产转让、抵押和租赁等活动提供信息、咨询、代理、策划服务；

（二）二级机构可为房地产转让、抵押和租赁等活动提供信息、咨询、代理服务；

（三）三级机构可为房地产转让、抵押和租赁等活动提供信息、咨询、代理（不含预售商品房代销）服务。第九条 房地产中介服务机构应按核准的业务范围从事中介服务活动，不得超越核准的资质等级承担业务。

第十条 市房地产主管部门应每年对房地产中介服务机构资质进行审核，并评定相应资质等级，年审不合格的，不得从事房地产中介业务。

第三章 中介服务人员

第十一条 房地产中介服务人员执业，应当取得市房地产主管部门核发的房地产中介服务人员资格证和执业证。

第十二条 具有房地产中等专业以上学历或者同等专业水平，以及高等院校其他专业专科以上学历的人员，经市房地产主管部门培训、考核合格，发给房地产中介服务人员资格证。

房地产中介服务人员资格证的有效期为３年。

第十三条 申请领取房地产中介服务人员执业证的，应当提交下列文件：

（一）申请书；

（二）身份证明；

（三）房地产中介服务资格证；

（四）申请人与其所在房地产中介机构签订的劳动合同；

（五）在房地产中介服务机构见习满１年的证明。第十四条 有下列情形之一的，市房地产主管部门不予颁发房地产中介服务人员执业证：

（一）无民事行为能力或限制民事行为能力的；

（二）具有国家机关公务员身份的；

（三）被吊销房地产中介服务人员执业证书的；

（四）法律、法规规定的其他情形。

第十五条 市房地产主管部门自收到申请之日起30日内，对符合规定条件的，发给房地产中介服务人员执业证，不符合规定条件的，不予颁发房地产中介服务人员执业证，并书面通知申请人。

第十六条 房地产中介服务人员应当在１个房地产中介服务机构执业，不得同时在２个或２个以上房地产中介服务机构执业。

第十七条 市房地产主管部门对房地产中介服务人员执业证进行审核，年审合格的方可继续执业。

第十八条 房地产中介服务人员的资格证、执业证由房地产主管部门统一印刷。

房地产中介服务人员资格证、执业证不得伪造、涂改、转让、转借。

第四章 中介业务

第十九条 房地产中介服务人员承办业务，由其所在中介服务机构统一接受委托，并应与委托人签订书面中介服务合同。

房地产中介服务人员不得以个人名义接受委托。

第二十条 房地产中介服务合同应当包括下列主要内容：

（一）当事人姓名或者名称、住所；

（二）中介服务项目名称、内容、要求和标准；

（三）合同履行期限、方式；

（四）酬金数额和支付方式、时间；

（五）违约责任和纠纷解决方式；

（六）当事人约定的其他内容。

房地产中介服务合同应使用统一文本。

第二十一条 房地产中介服务机构不得将受托的房地产中介业务转让给其他中介服务机构代理，但因故不能履行确需转让的，应经委托人同意方可转让。

按前款规定转让的房地产中介业务应报市房地产主管部门备案，转让方不得收取中介服务费。

第二十二条 不能履行房地产中介服务合同的，不得收取中介服务费，已收取的应予退回，部分履行的，减收中介服务费。因委托人过错造成的除外。

第二十三条 房地产中介服务机构应按国家的规定明码标价，收取房地产中介服务费时应开具发票。

房地产中介服务机构应按税务主管机关的规定进行纳税申报，依法缴纳税费。

第二十四条 房地产中介服务机构开展业务应当建立业务记录和业务台帐。业务记录和业务台帐应当载明业务活动中的收入、支出等费用，以及有关的其他内容。

第二十五条 房地产中介服务人员可以根据需要查阅委托人的有关资料和文件，查看现场，委托人应予以协助，提供全面、真实的相关资料。

第二十六条 房地产中介服务机构发布房地产租售广告，应当在广告中载明中介机构的名称、地址、资质等级证号，不得发布夸大、虚假广告。

第二十七条 提供房地产中介服务不得有下列行为：

（一）提高中介服务收费标准；

（二）提供虚假材料、隐瞒真实情况；

（三）允许他人以自己的名义从事房地产中介服务业务；

（四）为禁止转让的房地产提供中介服务；

（五）索取委托合同以外的酬金或其他财物；

（六）与一方当事人串通损害另一方当事人利益；

（七）法律、法规禁止的其他行为。

第五章 法律责任

第二十八条 有下列行为之一的，由市房地产主管部门给予处罚：

（一）违反本办法第六条规定的，责令停止违法中介活动，没收违法所得，并可处以5000元以上、20000元以下的罚款。

（二）违反本办法第九条规定的，没收违法所得，并可处以5000元以上、10000元以下的罚款。

（三）违反本办法第十一条、第十八条第二款规定的，责令其停止违法执业，没收违法所得，并可处以1000元以上、5000元以下的罚款。

（四）违反本办法第十六条、第十九条规定的，予以警告，责令其停止中介活动，情节严重的，取消房地产中介服务执业证。

（五）违反本办法第二十六条规定的，予以警告，降低其房地产中介资质等级直至取消房地产中介资质。

（六）违反本办法第二十七条第（二）项、第（三）项、第（四）项、第（五）项、第（六）项规定的，予以警告，责令限期改正，没收违法所得，并可处以2000元以上、10000元以下的罚款；情节严重的，还应降低中介服务机构的资质等级直至取消房地产中介资质。

第二十九条 违反本办法涉及工商、物价、税务管理的，由相关部门处理。第三十条 房地产中介服务人员违法执业或因过错给中介当事人造成经济损失的，应当承担赔偿责任，触犯刑律的，移送司法机关依法追究其刑事责任。

因当事人的过错，给房地产中介服务机构造成经济损失的，应当承担赔偿责任。

第三十一条 房地产中介服务管理人员玩忽职守、徇私舞弊的，由所在单位或其上级主管部门给予行政处分；触犯刑律的，移送司法机关依法追究其刑事责任。

第六章 附 则

第三十二条 凡未取得房地产中介资质的中介服务机构，自本办法施行之日起150日内，必须按本办法的规定办理房地产中介资质审批手续。

第三十三条 县级市的房地产中介服务管理可以参照本办法执行。第三十四条 本办法自1998年3月1日起施行。

第三篇：合肥市房地产中介服务管理办法

第一章总则

第一条为了加强房地产中介服务管理，保障房地产中介服务活动当事人的合法权益，促进房地产市场健康发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，结合本市实际，制定本办法。

第二条在本市行政区域内设立房地产中介服务机构从事房地产价格评估、房地产咨询、房地产经纪等中介服务活动的，应当遵守本办法。

房地产价格评估机构和住房置业担保公司的管理，国务院建设行政主管部门另有规定的，从其规定。

第三条本办法所称房地产中介服务，是指为商品房销售、房地产转让、抵押、租赁等活动提供价格评估、信息、咨询、置业担保、代理或策划的有偿服务行为。

第四条市、县人民政府房地产行政主管部门（以下简称主管机关）主管本辖区内房地产中介服务管理工作。

第二章中介服务机构

第五条从事房地产中介服务业务，应当设立房地产中介服务机构。设立房地产中介服务机构应当具备以下条件：

（一）有自己的名称和组织机构；

（二）有固定的服务场所；

（三）有必要的财产和经费；

（四）有3名以上取得房地产中介服务执业资格的人员；

（五）法律、法规规定的其他条件。

第六条申请设立房地产中介服务机构的程序：

（一）向工商行政管理机关申请企业名称核准登记；

（二）按规定向主管机关申请取得房地产中介服务资质；

（三）持房地产中介服务资质证明等文件、资料向工商行政管理机关申请设立登记；

（四）取得营业执照之日起30日内到主管机关备案，并到税务机关办理税务登记和到物价部门申请办理《安徽省经营性服务收费许可证》。设立外商投资企业与股份有限公司从事房地产中介服务业务，按规定应当取得房地产中介服务资质的，申请人在审批机关作出批准决定前，应当向主管机关申请取得房地产中介服务资质。

第七条房地产中介服务机构自向主管机关备案之日起满1年的，可向主管机关申请核定房地产中介服务资质等级。

受理申请的主管机关应当根据房地产中介服务机构的注册资金、执业人数、经营年限等条件按下列标准核定其资质等级，并发给市人民政府房地产行政主管部门统一印制的资质等级证书：

一级机构：注册资金100万元以上，持有房地产经纪人资格证书的人员不少于10人，其中具有房地产中、高级经济师资格的人员不少于3人；从事房地产中介服务的资历3年以上；坚持台帐制度，报表及时、准确，合同规范，按规定收费，无违法违章行为。

二级机构：注册资金50万元以上，持有房地产经纪人资格证书的人员不少于6人，其中具有房地产经济师资格的人员不少于2人；从事房地产中介服务的资历2年以上；台帐、报表齐全，按规定合理收费，无违法违章行为。

三级机构：注册资金10万元以上，持有房地产经纪人资格证书的人员不少于3人；从事房地产中介服务的资历1年以上；有台帐及统计报表，按规定合理收费，无违法违章行为。

第八条房地产中介服务机构按其资质等级经营相应的中介服务业务：

（一）一级机构可为商品房销售、房地产转让、抵押和租赁等活动提供信息、咨询、代理、策划服务；

（二）二级机构可为商品房销售、房地产转让、抵押和租赁等活动提供信息、咨询、代理服务；

（三）三级机构可为房地产转让、抵押、租赁等活动提供信息、咨询、代理（不含预售商品房代销）服务。

未取得房地产中介服务资质等级证书的房地产中介服务机构，可以经营与三级机构业务范围相同的中介服务业务。

第九条实行房地产中介服务机构资质等级审核制度。主管机关应每两年对房地产中介服务机构的资质等级进行评定，按本办法第七条规定的条件核定其相应的资质等级，并公布具有资质等级的房地产中介服务机构名单。

第十条房地产中介服务机构变更原登记事项的，应当依法向工商行政管理机关申请办理企业变更登记，并向主管机关、税务机关和物价部门办理变更登记。

房地产中介服务机构因破产、歇业或其他原因终止的，应当依法向工商行政管理机关办理企业注销登记，并向主管机关、税务机关和物价部门缴销有关证、照。

第三章执业人员

第十一条实行房地产中介服务人员执业资格认证和执业注册登记制度。从事房地产经经、咨询业务的，须经市人民政府房地产行政主管部门会同市工商行政管理机关考试和资格认定，取得房地产经纪人资格证书，并经执业注册登记，取得执业证。未取得房地产经纪人资格证书和执业证的人员，不得从事房地产中介服务业务。

第十二条申请人向主管机关申请取得房地产中介服务人员执业证的，应当提交下列文件：

（一）申请书及身份证明；

（二）房地产经纪人资格证书；

（三）申请人与所在房地产中介服务机构签订的劳动合同；

（四）在房地产中介服务机构实习满1年的证明。

第十三条有下列情形之一的，不得申请取得房地产中介服务人员执业证：

（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力；

（二）国家机关工作人员；

（三）被吊销房地产经纪人资格证书；

（四）法律、法规规定的其他禁止从事营利性活动的人员。

第十四条主管机关对申领房地产中介服务执业证的申请人，符合规定条件的，应当在7个工作日内核发执业证；不符合规定条件的，不予核发执业证，但应当向申请人说明理由。

第十五条取得房地产中介服务执业证的人员（以下简称执业人员）应当在一个房地产中介服务机构执业，不得同时在两个或者两个以上的房地产中介服务机构执业。

第十六条实行执业证注册制度。主管机关应当每年对房地产中介服务人员执业证进行注册。未经注册的，不得执业。

第十七条主管机关应当每年对房地产中介服务机构的执业人员条件进行检查，并公布检查合格的机构名单。对检查不合格的机构，主管机关应责令其在180日内予以改正，增补执业人员；逾期不改正或者未增补执业人员的，不得从事房地产中介服务业务。

第四章中介服务业务 第十八条依法设立的房地产中介服务机构从事房产中介服务业务应当遵守下列规定：

（一）按照核准的业务范围或核定的资质从事经营活动；

（二）按照物价部门规定的标准收取中介服务费用，并实行明码标价，开具税务发票，依法纳税；

（三）建立健全财务会计帐册和业务台帐；

（四）接受主管机关和其他有关行政管理部门的指导和监督检查。

第十九条房地产中介服务机构在取得执业证的执业人员调离本机构，致使本机构的执业人员数量未达到规定条件的，应在180日内增补执业人员。

第二十条房地产中介服务机构发布房地产中介服务广告应当真实、合法、准确，并应在广告中载明中介服务机构的资质等级证号，不得发布奈大、虚假的广告。

第二十一条拍卖房地产的，拍卖人须持房屋所有权证、国有土地使用权证、生效法律文书到主管机关核查房屋权属无争议后，方可拍卖。

第二十二条房地产中介服务机构与委托人之间因履行合同发生争议，当事人可申请主管机关、工商行政管理机关或者其他有关机关调解解决。调解机关应当按照《中华人民共和国合同法》有关委托合同和居间合同的规定进行调解；调解不成或者当事人不愿调解的，可依法申请仲裁机构仲裁或者依法向人民法院提起诉讼。

第二十三条执业人员承办业务，由其执业所在的房地产中介服务机构统一接受委托。禁止执业人员以个人名义接受委托。

第二十四条执业人员违法执业或者因过错给委托人造成损失的，由其所在的房地产中介服务机构承担赔偿责任。房地产中介服务机构赔偿损失后，可以向有故意或者重大过失行为的执业人员追偿。

第二十五条执业人员在房地产中介服务活动中不得有下列行为：

（一）索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当利益；

（二）采取引诱、胁迫、欺诈、贿赂或者恶意串通等手段招揽业务、促成交易；

（三）故意提供虚假情况、隐瞒与订立合同有关的重要事实；

（四）伪造、涂改、转让房地产经纪人资格证书或房地产中介服务人员执业证；

（五）允许他人以自己名义从事房地产中介服务业务；

（六）同时在两个或者两个以上房地产中介服务机构执业；

（七）法律、法规禁止的其他行为。

第五章法律责任

第二十六条违反本办法的规定，有下列第一项至第二项行为之一的，由主管机关责令其停止违法行为、限期改正，处以警告，可并处10000元以下的罚款；有下列第三项至第五项行为之一的，由主管机关责令其改正，情节严重的，注销执业证书，可并处1000元以下的罚款：

（一）未取得房地产中介服务资质，擅自从事房地产中介服务业务的；

（二）超越业务范围或者核定的资质等级从事经营活动的；

（三）违反本办法第十七条的规定，经主管机关年审不合格，逾期不改正或者未增补执业人员，仍从事房地产中介服务业务的；

（四）未取得房地产中介服务执业资格证书或者未经执业注册登记，擅自从事房地产中介服务业务的；

（五）违反本办法第二十五条规定的。

第二十七条主管机关工作人员在房地产中介服务管理中以权谋私、收受贿赂的，由其所在单位、上级主管部门或者行政监察机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章附则

第二十八条本办法施行前按规定应当取得房地产中介服务资质的房地产中介服务机构未申领房地产中介服务资质的，应自本办法施行之日起180日内向主管机关申请取得房地产中介服务资质。

第二十九条本办法自2001年1月1日起施行。

第四篇：上海市房地产中介服务收费管理办法

上海市房地产中介服务收费管理办法

第一条〈目的和依据〉

为规范上海市房地产中介机构的收费行为, 维护中介机构和委托人的合法权益，促进房地产中介服务业的健康发展, 根据《中华人民共和国价格法》, 《中介服务收费管理办法》(计价格 [1999]2255 号)等有关规定, 结合本市实际, 制定本办法。

第二条〈适用范围〉

凡在本市行政区域内从事房地产中介服务活动的收费均应遵守本办法。

第三条（收费主管部门）

上海市物价局是本市房地产中介服务收费的主管部门。区县物价局应根据本办法的规定, 对本行政区域内的房地产中介服务收费进行管理和监督。

第四条（收费行为定义）

本办法所称的房地产中介服务收费行为是指, 具有资质依法设立的房地产中介服务机构(以下简称 “中介机构 ”)接受委托, 提供房地产咨询、评估、经纪等中介服务, 并向委托人收取费用的行为。

第五条〈收费原则〉

中介机构提供服务并实施收费应遵循以下原则 :(一)诚实信用原则。中介机构应严格按照业务规程事先与委托人订立委托合同, 明确委托的具体事项、签约双方的权利义务等内容, 并按委托合同约定的内容提供质量合格的服务。实行明码标价。

(二)质价相符原则。中介机构应遵循服务深度、质量与收费标准相符合的原则, 应自觉维护公平竞争的市场环境, 不得以低于本单位服务成本收费, 搞不正当竞争, 或进行价格欺诈。

(三)自愿有偿原则。中介机构不得强制或变相强制委托人接受指定服务并收费。

第六条〈收费项目〉

房地产中介服务收费包括以下项目:(一)房地产咨询费是指中介机构接受客户委托, 提供有关 地产政策、法规、技术等咨询服务而收取的费用。

(二)房地产价格评估和土地价格评估费是指具有资质的中介机构接受客户委托, 提供有关房地产价格、基准地价和宗地地价评估等服务而收取的费用。

(三)房地产经纪费是指中介机构接受客户委托, 采取居问或代理方式, 向委托人报告房屋买卖或租赁的交易信息 , 提供订立合同等媒介服务, 并促成成交而收取的费用。

第七条〈收费管理形式〉

房地产咨询服务收费实行市场调节价。具体收费标准由中介机构与委托方协商确定。

房地产评估、经纪服务收费实行政府指导价。中介机构应在规定的收费标准范围内制定和调整实际的收费标准。对提供特殊优质服务项目和服务内容的中介机构, 经市价格主管部门按 “优质优价” 原则审核同意，房可以超过指导价标准收费。

第八条〈收费标准的制定〉

市物价局制定或调整房地产中介服务收费的政府指导价, 应以中介机构人员的社会平均工时费用等服务成本为基础, 综合考虑市场供求状况以及居民承受能力等因素, 充分听取社会各方面的意见, 并及时向社会公布。

第九条〈有关收费行为的规定〉

(一)中介机构接受客户委托, 提供房地产买卖、租赁中介服务, 并收取费用的, 不得就同一委托事项再收取咨询费。

(二)中介机构在完成基本房地产经纪服务项目, 办理好房屋交割、产权过户、户口迁移等手续之后, 额外提供的其他延伸服务, 应明码标价, 并由客户自愿选择, 不得强制或诱导提供服务并收费。

(三)委托合同中应明确规定服务项目、服务内容、收费标准、收费对象等内容。

(四)中介机构与委托人订立委托合同后, 需转委托他人的,应征得委托人的书面同意, 并不得增加费用。

(五)中介机构在接受房地产买卖、租赁中介服务过程中,涉及政府规定应由委托人支付的税、费, 但由中介机构代收代付的, 不包含在中介费中。

第十条(明码标价)中介机构应在收费场所醒目的位置公示价目表, 公布服务程序或业务流程、服务项目、服务内容、计价单位、收费标准、收费方式、收费对象等基本标价要素, 实行明码标价, 并应自觉接受委托人及社会各方面的监督。自愿选择的服务项目也应逐一标二明, 代收代付的税、费也应实行明码标价,房地产中介服务收费价目表的基本标价要素由市物价局统一规定。

中介机构违反本办法规定, 构成价格违法的, 由物价部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以查处。

第十二条〈解释权〉

本办法由上海市物价局负责解释。第十三条〈生效时间〉

本办法自二 O O 三年十月一日起实施。

上海市物价局

二 00 三年七月三十日

第五篇：河南省城市房地产中介服务管理办法

河南省城市房地产中介服务管理办法 各省辖市房地产管理局：为适应房地产业发展的需要，加强房地产中介服务管理，规范房地产中介服务行为，维护房地产市场秩序，保障房地产活动当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、建设部新修订的《城市房地产中介服务管理规定》等有关法律、法规、规章规定，结合我省实际，制定了《河南省城市房地产中介服务管理办法》，现予以印发，请认真贯彻执行。执行中有什么问题，请及时报厅住宅与房地产业处。二OO二年三月五日第一章总则第一条为加强房地产中介服务管理，维护房地产市场秩序，保障房地产活动当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、建设部《城市房地产中介服务管理规定》等有关法律、法规、规章和规范性文件规定，结合我省实际，制定本办法。第二条在本省行政区域内从事房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等房地产中介服务活动，实施房地产中介管理，适用本办法。本办法所称房地产咨询，是指为房地产活动的当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。本办法所称房地产价格评估，是指对房地产进行测算，测定其经济价值和价格的经营活动。本办法所称房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。第三条省建设行政主管部门负责全省房地产中介服务的监督管理工作。市、县（市）人民政府房地产管理部门负责本行政区域内的房地产中介服务管理工作。第二章中介服务人员资格管理第四条从事房地产中介服务的人员，须参加相应业务的资格考试取得执业资格证书或合格证书，并经注册登记后，方可执业。第五条从事房地产咨询业务的人员，须取得房地产及相关专业中专以上学历，具有与房地产咨询业务相关的中级以上专业技术职称。房地产咨询人员须经省建设行政主管部门统一培训、考试，取得《房地产咨询人员岗位合格证书》，并办理注册登记。凡未取得《房地产咨询人员岗位合格证书》的人员，不得从事房地产咨询业务。第六条房地产价格评估人员分为房地产估价师和房地产估价员。房地产估价师须经全国统一考试、执业资格认证，取得《房地产估价师执业资格证书》，并按有关规定办理注册登记。未取得《房地产估价师注册证》的人员，不得以房地产估价师的名义从事房地产估价业务。房地产估价员须经省建设行政主管部门统一培训、考试，取得《房地产估价员岗位合格证书》，并办理注册登记。凡未取得《房地产估价员岗位合格证书》的人员，不得从事房地产估价业务。第七条国家实行房地产经纪人员职业资格制度，房地产经纪人员职业资格包括房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格。房地产经纪人执业资格须经过全国统一考试、取得《房地产经纪人执业资格证书》并办理注册登记，方能进入房地产经纪活动关键岗位，作为发起设立房地产经纪机构的必备条件。[!--empirenews.page--]房地产经纪人协理从业资格须经省建设行政主管部门统一培训、考试，取得《房地产经纪人协理从业资格证书》，并办理注册登记。凡未取得《房地产经纪人协理从业资格证书》的人员，不得从事房地产经纪业务。第八条严禁伪造、涂改、转让《房地产估价师执业资格证书》、《房地产估价师注册证》、《房地产经纪人执业资格证书》、《房地产咨询人员岗位合格证书》、《房地产估价员岗位合格证书》、《房地产经纪人协理从业资格证书》。遗失以上各类证书的，应在当地市级以上报纸上声明作废，并向原发证机关申请补发。第九条房地产估价师和房地产经纪人的执业资格实行年审制度，由省建设行政主管部门或其委托的机构结合房地产中介服务机构资质年审进行。第三章中介服务机构管理第十条房地产中介服务机构，是指从事房地产咨询、房地产评估、房地产经纪等方面服务的经营活动并具有独立法人资格的经济组织。凡从事房地产中介服务活动，应当设立相应的房地产中介服务机构。第十一条设立房地产中介服务机构应具备下列条件：

（一）有单位的名称、组织机构及章程；

（二）有固定的服务场所；

（三）有规定数量的财产和经费；

（四）有与其从事房地产中介服务业务相应资格等级相适应的执业资格人员和专业技术人员；

（五）法律法规规定的其他条件。第十二条房地产评估机构的资质等级，按建设部《关于房地产价格评估机构资格等级管理的若干规定》分为一、二、三级和临时资质。一级房地产估价机构可以从事各类房地产价格评估，可以跨省自治区、直辖市从事评估业务。二级房地产估价机构可以在本省行政区域内从事房地产买卖、租赁、抵押、企业兼并、合资入股、司法仲裁等方面的房地产价格评估。三级房地产估价机构可以在注册地行政区域内从事建筑面积5万平方米、土地面积1.5万平方米以下的评估项目。临时资质房地产估价机构可以在注册地行政区域内从事建筑面积3万平方米、土地面积1万平方米以下的评估项目。第十三条房地产经纪机构按其注册资本、执业资格和其他专业技术人员数量、经营业绩及社会信誉条件等，分为一、二、三级和临时资质等级。

（一）一级房地产经纪机构的注册资金不得少于100万元，有取得执业资格证书并经注册的房地产经纪人10名以上，同时高级工程师、高级经济师和高级会计师各1名；有相应的经营业绩，未发生损害当事人合法权益的行为，以房地产经纪为主营业务。一级房地产经纪机构，可代理各类商品房销售、其他房屋交易，经营各种房源信息业务。

（二）二级经纪机构的注册资金不得少于50万元，有取得执业资格证书并经注册的房地产经纪人5名以上，同时高级工程师、高级经济师各1名，会计师1名；有相应的经营业绩，未发生损害当事人合法权益的行为，以房地产经纪为主营业务。二级房地产经纪机构，可代理建筑面积10万平方米以下的商品房销售、其他房屋交易，经营各种房源信息业务。

（三）三级经纪机构的注册资金不得少于30万元，取得颁发执业资格证书并经注册的房地产经纪人3名以上，同时高级工程师或高级经济师1名，[!--empirenews.page--] 会计师1名，有相应的经营业绩。三级房地产经纪机构，可代理建筑面积5万平方米以下的商品房销售、其他房屋交易，经营各种房源信息业务。

（四）新成立房地产经纪机构，不得低于三级资质所要求的条件标准，在一年的暂定资质有效期内，可代理建筑面积3万平方米以下的商品房销售、其他房屋交易，经营各种房源信息业务。一年后视情况决定是否核定三级资质。

一、二级房地产经纪机构由市房地产管理部门推荐，省建设行政管理部门审批、颁发《河南省房地产中介服务机构资质证书》。三级及临时资质由市房地产管理部门审批、颁发《河南省房地产中介服务机构资质证书》，报省建设行政管理部门备案。第十四条房地产咨询机构的资质不分等级。设立房地产咨询机构，其注册资金不得低于10万元，房地产及相关专业中级以上职称的人员不得少于总人数的50%.房地产咨询机构资质由市房地产管理部门审核颁发《河南省房地产中介服务机构资质证书》，报省建设行政管理部门备案。第十五条设立房地产中介服务机构应当向当地工商行政管理部门申请设立登记，领取营业执照并取得《河南省房地产中介服务机构资质证书》后方可从事房地产经纪业务。第十六条房地产中介服务机构实行年审制度。房地产估价机构和一、二级房地产经纪机构年审由市级房地产管理部门初审后，报省建设主管部门年审，其他房地产中介服务机构由核发资质的部门进行年审。年审结果在媒体上公布，年审不合格的房地产中介服务机构，不得继续从事房地产中介服务业务。第十七条房地产中介服务机构必须履行下列义务：

（一）遵守有关的法律、法规、规章和政策；

（二）遵守自愿、公平、诚实信用的原则；

（三）按核准的业务范围及合同约定从事经营活动；

（四）依法交纳税费；

（五）按规定标准收取服务费用，不得擅自抬高或变相降低收费标准；

（六）接受行业主管部门及其它有关部门的指导、监督和检查。第四章中介业务管理第十八条房地产中介服务人员从事房地产中介业务，由其所在中介机构统一受理并与委托人签订书面中介服务合同，房地产中介服务合同推行合同示范文本。第十九条房地产中介服务合同应当包括下列主要内容：

（一）合同各方当事人名称（姓名）；

（二）中介服务项目名称；

（三）标的内容、要求和标准，有按要求须登记备案的应对由何方办理作出约定；

（四）合同履行期限；

（五）收费数额和支付方式、时间；

（六）违约责任和纠纷解决方式；

（七）双方约定的其它内容。第二十条房地产中介服务机构接受委托需对外出具报告书的，必须由具有执业资格的人员签署，并加盖由国家或省建设行政主管部门统一编号核发的执业专用章。第二十一条房地产中介服务机构开展业务应当建立业务记录，设立业务台帐。业务记录和业务台帐应当载明开展业务所取得的收入、支出的费用以及省建设行政主管部门要求的其他内容。[!--empirenews.page--]第二十二条房地产中介服务机构应接受当地房地产管理部门的业务管理和监督，定期报送有关报表。第二十三条房地产中介服务人员执行业务，可以根据需要查阅委托人的有关资料和文件，查看现场和设施，委托人应当提供必要的协助。第二十四条由于房地产中介服务人员失误给当事人造成经济损失的，由所在机构承担赔偿责任，所在机构可以对中介服务人员追偿。由于委托人的原因，给房地产中介服务机构造成经济损失的，委托人应承担相应的赔偿责任。第二十五条房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有下列行为：

（一）索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物、或者利用执行业务之便，牟取其他不正当的利益；

（二）允许他人以自己的名义从事房地产中介业务；

（三）同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务；

（四）与一方当事人串通损害另一方当事人利益；

（五）法律、法规禁止的其他行为。第二十六条房地产中介服务人员与委托人有利害关系的，应当回避。委托人有权要求其回避。第五章附则第二十七条省外房地产中介服务机构到本省从事房地产中介服务，应到省建设行政管理部门备案。第二十八条本办法施行前已经设立的房地产中介服务机构，应当自本办法施行之日起三个月内进行重新登记，换发新的资质证书后，方可继续从事房地产中介服务业务。逾期不重新登记的，不得从事房地产中介服务业务。第二十九条省辖市房地产管理部门可以根据本办法制订实施细则。第三十条违反本办法规定的，由房地产管理部门按国家有关规定予以处罚。