中国平安财产保险股份有限公司平安特定合同短期履约保证保险条款

第一篇：中国平安财产保险股份有限公司平安特定合同短期履约保证保险条款

中国平安财产保险股份有限公司平安特定合同短期履约保证保险条款

总则

第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采取书面形式。

第二条

依法订立的下列第（一）项合同中的债务人及第（二）至

（四）项合同中负有回购义务的企业可作为本保险合同的投保人，下列第（一）项合同中的债权人及第（二）至

（四）项合同中的回购义务相对方可作为本保险合同的被保险人：

（一）委托贷款合同；

（二）附有回购条款的信托受益权转让协议；

（三）附有回购条款的资管计划收益权转让协议；

（四）其他附有回购条款的债权收益权转让协议。

保险责任

第三条 保险期间内，投保人未能按照与被保险人签订的合同(投保人在投保时已向保险人报备)履行债务本息偿还义务或回购价款支付义务的，对于被保险人因此而遭受经济损失，保险人按照本保险合同的约定承担赔偿责任，累计赔偿金额以保险单载明的保险金额为限。

责任免除

第四条 下列原因导致投保人未履行合同的，保险人不承担赔偿责任：

（一）战争、军事行动、敌对行为、武装冲突、恐怖活动或暴动；

（二）核反应、核子辐射和放射性污染；

（三）地震及其次生灾害；

（四）非投保人原因导致的行政行为或司法行为。第五条 下列情形下，保险人不承担赔偿责任：

（一）投保人与被保险人订立的合同被依法认定无效或被撤销的；

（二）投保人与被保险人采用欺诈、串通等恶意手段订立合同的；

（三）投保人与被保险人对合同内容进行修改，事先未征得保险人书面同意的；

（四）未经保险人书面同意，被保险人与投保人、担保人就合同的债务履行达成和解协议的。

第六条 下列损失，保险人不承担赔偿责任：

（一）间接损失；

（二）按保险单载明的绝对免赔率计算的免赔额。第七条 其他不属于保险责任范围内的损失和费用，保险人不承担赔偿责任。

保险金额与免赔率

第八条 本保险合同的保险金额在保险单中载明，并且不得超过合同所列明的贷款本息或回购价款（以下合称“债务”）金额。第九条 本保险合同实行绝对免赔，绝对免赔率为保险金额的一定比例。该比例由投保人与保险人协商确定并在保险单中载明。

保险期间

第十条 本保险合同的保险期间以保险单载明为准，最长不超过一年（含一年）。如果投保人提前支付债务金额，且合同中列明的债权债务关系提前终止，则本保险合同一并终止。

投保人、被保险人义务

第十一条 投保人应履行如实告知义务，如实回答保险人就有关情况提出的询问，并如实填写投保单。

投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同，保险合同自保险人的解约通知书到达投保人解除。

投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，并不退还保险费。

投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，但应当退还保险费。

第十二条 投保人应在投保时提供下列材料：

（一）企业营业执照原件及复印件；

（二）组织机构代码证原件及复印件；

（三）企业成立时（或变更时）的验资报告原件及复印件；

（四）企业上一年度及近期的财务会计报表；

（五）合同的原件及复印件；投保人对合同提供的抵押或质押的相关证明文件，担保人对该合同提供担保的相关证明文件（如有）；

（六）合同中列明的底层资产的相关文件（如有）。

第十三条 除另有约定外，投保人应在保险合同成立前一次性交清全部保险费。保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。

第十四条 保险期间内，被保险人应及时检查并协助保险人了解合同的履行情况；被保险人如发现投保人有潜在的违约风险，或有其他任何可能导致本保险合同风险显著增加的情况，应及时通知保险人，并协助保险人共同采取措施降低或消除风险。

第十五条 发生保险事故时，被保险人应于5个工作日内书面通知保险人，书面说明事故发生的原因、经过和损失情况并及时做好对欠款的催收工作和催收记录；如保险人认为必要，则被保险人应在接到保险人书面请求后3个工作日内就委托催收事宜向保险人出具授权委托书。

被保险人故意或因重大过失未及时通知，导致保险人无法核实保险事故的性质、原因、损失程度等，保险人对无法核实部分不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经知道或者应当知道保险事故发生的除外。

如属刑事案件，被保险人应在知道保险事故发生后立即向公安机关报案，并尽其最大努力配合保险人或其授权代表进行债务的催收。

第十六条 被保险人向保险人请求赔偿时，应提交下列书面材料：

（一）索赔申请书；

（二）保险单正本；

（三）本保险合同所承保的特定合同；

（四）与特定合同有关的所有担保文件（如有）；

（五）被保险人签发的逾期款项催收文件或律师函；

（六）未按期支付债务损失清单（如有）；

（七）投保人、被保险人所能提供的其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料（如有）。投保人、被保险人能履行但拒不履行前款所约定的单证提供义务的，导致保险人无法核实损失情况的，保险人对其无法核实部分不承担赔偿责任。

赔偿处理

第十七条 发生保险责任范围内的损失，保险人按以下方式计算赔偿：

（一）投保人未获得抵押、质押或其他担保的，保险人的赔偿以投保人未支付本保险单承保合同中约定的债务价款部分为计算基础；

（二）投保人获得抵押、质押或其他担保的，保险人的赔偿以投保人追偿或处置抵押物、质押物后,仍不足以支付本保险单承保合同中约定的的债务价款部分为计算基础；

（三）在依据本条第（一）或第（二）项计算的基础上，保险人在扣除保险单载明的绝对免赔率计算的免赔额后计算赔偿。

具体公式为：

保险赔款＝（投保人未能支付的债务或投保人追偿或处置抵押物、质押物后,仍不足以支付本保险单承保合同中约定的债务部分）×（1-绝对免赔率）

第十八条

无论合同如何约定，保险人认定投保人的支付顺序为：

（一）先偿还已逾期部分的欠款，再偿还未逾期欠款；

（二）对已逾期部分的欠款，按逾期发生的先后顺序依次偿还。

第十九条 发生保险事故时，如果被保险人的损失在有相同保障的其他保险项下也能够获得赔偿，则本保险人按照本保险合同的保险金额与其他保险合同及本保险合同的保险金额总和的比例承担赔偿责任。

其他保险人应承担的赔偿金额，本保险人不负责垫付。若被保险人未如实告知导致保险人多支付赔偿金的，保险人有权向被保险人追回多支付的部分。

第二十条 发生保险责任范围内的损失，被保险人应及时行使向投保人、担保人请求赔偿的权利。保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对投保人、担保人请求赔偿的权利，被保险人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情况。被保险人已经从投保人、担保人处取得赔偿的，保险人赔偿保险金时，应相应扣减被保险人已从投保人处取得的赔偿金额。

保险事故发生后，保险人未履行赔偿义务之前，被保险人放弃对投保人、担保人请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿责任；保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对投保人、担保人请求赔偿权利的，该行为无效；由于被保险人故意或者重大过失致使保险人不能行使代位求偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的保险金。

第二十一条 保险人受理案件、参与案件诉讼等行为，均不构成保险人对赔偿责任的承诺。

第二十二条 保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时做出核定，并将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，保险人在与被保险人达成有关赔偿金额的协议后10日内，履行赔偿义务。

第二十三条 被保险人对保险人请求赔偿的诉讼时效为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

争议处理和法律适用

第二十四条 因履行本保险合同发生的争议，由当事人协商解决。协商不成的，提交保险单载明的仲裁机构仲裁；保险单未载明仲裁机构且争议发生后未达成仲裁协议的，依法向中华人民共和国人民法院起诉。

第二十五条 本保险合同的争议处理适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。

第二篇：中国平安财产保险股份有限公司

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第三篇：中国平安保险股份有限公司

中国平安保险股份有限公司

洲金融》评选的“中国区最佳管理企业”，以及《亚洲企业管理》杂志主办的“2009年亚洲公司治理杰出表现奖”。中国平安保险股份有限公司被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第9位。

公司通过旗下各专业子公司共为约4,700万名个人客户及超过200万名公司客户提供了保险、银行、投资等各项金融服务。集团拥有约39.4万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。2009年1月1日至2009年6月30日，按照中国会计准则，集团实现总收入为人民币1,108.68亿元，净利润为人民币45.58亿元。从保费收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。

编辑本段企业使命

中国平安的企业使命是：对股东负责，稳定回报，资产增值；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。编辑本段平安历史

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保整体集团朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过客户首创的客户服务节，万里通、一帐通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。在2008的权威调查中，集团下属平安寿险、平安产险的客户满意度均居行业首位。

中国平安保险(集团)股份有限公司是一家以保险为核心，涵盖证券、信托、银行等业务高度紧密的综合金融服务集团。中国平安凭借规范完善的治理结构，国际化的管理团队，凝聚人心的企业文化，成熟的内部控制及风险管理，行业内领先的优质品牌，遍布全国广泛的服务网络，多层次全方位的产品供应，建立了成熟的多元金融服务体系，通过与国际接轨的培训水准，参与广泛的社会公益活动赢得社会的承认和赞许。中国平安有效地整合公司的产品开发、分销渠道、专业核保和核赔管理系统、客户服务及创新能力等各种资源，建立起专业化经营基础上的综合的竞争优势，努力把平安建设成为国际一流的综合性金融服务集团和金融业的百年老店。

2001年、2002年，中国平安连续三年获选由北京大学与《经济观察报》联合举办的“中国最受尊敬企业”评选。2003年，Sinomontor和英国市场研究局举行的联合调查“中国市场与媒体研究”评选中国平安为中国2003年最有竞争力的品牌。

中国平安保险(集团)股份有限公司的前身是成立于1988年3月21日的深圳平安保险公司，同年5月27日对外营业。公司在国家工商行政管理总

局注册，总部设在深圳。1992年6月4日，经国务院批准，更名为“中国平安保险公司”。1997年1月16日，经国家工商总局核准，更名为“中国平安保险股份有限公司”。2003年2月，经国务院批准，公司完成分业重组，更名为“中国平安保险(集团)股份有限公司”。

编辑本段平安愿景

中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

编辑本段平安公益

作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之一，中国平安致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在教育公益、红十字公益、灾难救助等公益事业中。

截至2008年底，中国平安已在全国各省市边远地区规划、援建了100所平安希望小学；连续六年开展中国平安励志计划，已奖励学生1430人；连续六年投入百万，公益协办中国少年儿童平安行动；连续七年组织无偿献血活动，员工无偿献血量已达到1250万CC，并向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，预计捐赠总保额将逾7亿元。在5.12四川汶川大地震中，公司上下众志成城，踊跃捐款，仅平安员工个人为灾区捐款总额即超过人民币3,500万元，企业和员工累计捐款总额超过人民币7,500万元。

截至2009年底，中国平安已在全国各省市边远地区规划援建100所平安希望小学，其中已经援建完成了84所（包括32所在建）；2009年，中国平安还出资人民币1000万元在全国平安希望小学设立了“中国平安希望奖学金”；连续六年开展中国平安励志计划，已奖励学生2285人，奖金总额达到人民币774万元，2009年，中国平安启动了励志创业大赛，并向中国青少年发展基金会捐赠人民币500万元设立“中国平安励志基金”；连续六年投入百万，公益协办中国少年儿童平安行动；连续八年组织无偿献血活动，员工无偿献血量近836.3万CC，并向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，预计捐赠总保额逾人民币7亿元。中国平安因此获得广泛社会褒奖：公司连续八年获评“中国最受尊敬企业”、连续五年获评“中国最佳企业公民”、连续三年获评“最具责任感企业”。

编辑本段平安发展

中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化员工队伍，目前拥有超过18万人的代理人队伍。在业务发展中，还建立了后援、培训、IT支持平台，个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的需求，从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供多元化产品服务。

中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层，实现了将国际化的管理经验和本土实际的有机契合，保持和增强了平安寿险在销售、精算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。

目前，中国平安人寿在国内共设有35家分公司，超过2600个营业网点，服务网络遍布全国。平安寿险开通第一家全国集成的呼叫中心95511，首创一年一度的客户服务节活动，在业内率先推出国内外急难援助服务，并凭借规范、完善、人性化的3A客户服务体系蝉联2002、2003“中国最佳CRM实施”优胜企业称号。

编辑本段公司理念

先做人，再做事；坚持诚信第一的原则。

编辑本段服务宗旨

专业、快捷、礼貌、效率、让客户信赖；实现客户的价值才是我们的价值。

编辑本段人才观

以人为本，培养保险理财专业从业人才；企业与员工共同成长。

第四篇：中国平安财产保险股份有限公司平安个人银行卡盗刷保险B款条款

中国平安财产保险股份有限公司平安个人银行卡盗刷保险（B款）条款

总则

第一条 本保险合同由本保险条款、投保申请、保险单共同组成，以确定您、被保险人和我公司的权利与义务。

第二条 本保险合同中的银行卡，包括： 1．被保险人名下的借记卡；

2．被保险人名下的信用卡主卡及与其关联的附属卡； 3．以被保险人为持卡人的信用卡附属卡。

以上银行卡仅限于中国境内（不含港澳台地区）银行发行、管理。如果保险单对所承保的银行卡有具体约定的，以保险单载明为准。

保障内容

第三条 保险期间内，若发生以下情形导致被保险人的银行卡被他人通过银行柜面、或ATM机、或POS机盗取或转账，对被保险人为此遭受的资金损失，我公司按保险合同约定负责赔偿。

（一）被保险人的银行卡丢失、被盗、被复制；

（二）被保险人或被保险人的信用卡主卡所关联的附属卡持有人在被胁迫的状态下将被保险人的银行卡交给他人使用、或将银行卡号及密码透露给他人。

不能获得赔偿的情形

第四条 请注意，出现下列情形或损失的，我公司是不负责赔偿的。

（一）被保险人的银行卡在借给他人使用期间遭受的资金损失；

（二）在没有被胁迫的情况下，被保险人或被保险人的信用卡主卡所关联的附属卡持有人向他人透露银行卡号及密码导致的资金损失；

（三）被他人诈骗，或他人以诈骗手段获取被保险人的银行卡号、密码或其他信息后实施盗窃行为导致的资金损失；

（四）自被保险人知道或应当知道损失发生之时起，72小时以内（含）没有挂失或冻结银行卡；

（五）您或被保险人的故意行为、或重大过失行为导致的资金损失。

保险金额

第五条 本保险合同的保险金额由您与我公司协商确定，并在保险单上载明。应缴纳的保险费根据您选择的保险金额确定，并由您或您允许的其他付款人按合同约定的方式缴纳。

被保险人和您的义务

第六条 请注意，我公司就保险标的或被保险人的有关情况提出询问的，您应当如实告知，错误或不实的信息可能影响被保险人的权益。

第七条 您提交投保申请后，我公司将发送保险单给您，上面会载明您在投保申请中填写或选择的信息，以及我公司的相关信息。请保管好相应的保险单，以备查询或理赔使用。

索赔申请

第八条 当被保险人发现银行卡发生资金损失后，需尽快向公安机关和我公司报案，并提供以下资料：

（一）保险单号；

（二）被保险人的身份证明；

（三）资金损失的证明材料，如发卡行出具的损失金额、损失原因证明材料等；

（四）与损失资金相关的交易记录和流向记录；（五)银行卡挂失或冻结时间证明；

（六）公安机关证明：若实际损失金额在三万元人民币以下（含三万元），需提供报案证明或报案回执；若实际损失金额在三万元人民币以上（不含三万元），需提供立案证明。所有证明均需明确案件发生的时间、地点、原因、经过等重要的案件构成要素。被保险人未履行前款约定的索赔材料提供义务，导致我公司无法核实损失情况的，我公司对无法核实的部分不承担赔偿责任。

第九条 我公司向被保险人支付的累计赔款以保险单载明的保险金额为限，累计赔款达到保险金额时，本保险合同自动终止。

其他事项

第十条 保险期间内，您或我公司如需解除保险合同，需双方同意。如解除保险合同，我公司将退回未满期保费，计算公式：未满期保费=保险费 *（1-保险单已经过天数/保险期间天数），其中保单已经过天数未满一天的按一天计算。第十一条

与本保险合同有关的以及履行本保险合同产生的一切争议处理适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。

释义

【您】指本保险合同投保人。【我公司】指本保险合同的保险人。【被保险人】即银行卡的合法持卡人。

【诈骗】指他人以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取公私财物，即造成您基于错误的认识对您的财物进行了主动交付或转移所有权。

【盗窃】指他人以非法占有为目的，秘密窃取公私财物，即在您完全不知情的情况下窃取您的财物。

【胁迫】指他人当场使用暴力相威胁，使您产生恐惧，不敢反抗，被迫当场告知银行卡或密码、或交出财物、或不敢阻止而由行为人强行劫走财物。其中，暴力是指他人对您实施暴力侵袭或者其他强制力，包括捆绑、殴打、伤害直至杀害等使您处于不能或者不敢反抗状态当即抢走财物或者交出财物的方法。仅有语言的恐吓或威胁不构成本保险中的“胁迫”。

第五篇：中国平安保险股份有限公司2001

中国平安保险股份有限公司

车险中高级定损核价人员考试试卷（B卷）

（二○○一）

第一部分 中高级定损核价必做题（共90分）

一、填空题（每题2分，共10分）

1、汽车驱动方式的主要布置形式有前置发动机前驱动、前置发动机后驱动、前置发动机全驱动、后置发动机后驱动四种。

2． 汽车转向轮定位的参数有主销后倾角、主销内倾角、前轮外倾角 和

转向轮前束。

3． 汽车零件的检验方法有检视法、测量法和探伤法。根据检验结果，零件可分为可用零件、需修零件和报废零件。

4． 交通事故一般由公安交通管理部门处理；但对在非公路地点发生的车辆事故，则请出险当地政府有关部门处理。

5． 机动车辆在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险等附加险。

二、选择题（单项或多项选择,每题1.5分，共30分）

１．目前的机动车辆保险条款中明确了机动车辆保险合同为（B）。

A．定值合同 B．不定值合同C．民事合同D．行政合同

２．若保险车辆的保险金额低于投保时的新车购置价，发生部分损失时，按（Ａ）计算赔偿．

Ａ．保险金额与新车购置价比例Ｂ．保险价值

Ｃ．保险金额与保险价值较低者Ｄ．保险金额

３．《保险法》规定,对于（Ｂ），保险人与投保人、被保险人或者收益人有争议时，人民法院或仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。

Ａ．保险合同Ｂ．保险合同的条款

Ｃ．保险纠纷Ｄ．保险诉讼

４．被保险人提供各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定，赔偿金额经保险合同双方确认后，保险人在（Ｂ）内一次赔偿结案。

Ａ．７天Ｂ．１０天Ｃ．１５天Ｄ．２０天

５．在划有中心虚线的道路上（Ｃ）。

Ａ．车辆可以跨越虚线长时间行驶Ｂ．禁止车辆跨越虚线行驶

Ｃ．车辆在超车或左转弯时，可以越线行驶 Ｄ．车辆可以跨越虚线行驶

６．根据《机动车运行安全技术条件》（GB7258-1997），满载的小轿车在车速为5０公里／小时行驶时，其制动距离应不大于（Ａ）米。

Ａ．20Ｂ．19Ｃ．10Ｄ．8

７．日本丰田公司的“皇冠”小客车的车身结构为（D）。

Ａ．整体式Ｂ．承载式Ｃ．半承载式Ｄ．非承载式

８．ＡＢＳ系统的前轮转速传感器安装在（Ｄ）上。

Ａ．传动轴Ｂ．轮毂Ｃ．制动盘（毂）Ｄ．转向节

９．电喷发动机电脑的功能是控制（A）。

Ａ．喷油，点火，转速，排放，自诊B．喷油，点火，负荷，自诊

C．喷油，点火，转速，排放D．喷油，点火，负荷，转速

１０．发动机连杆轴径磨损最大的部位通常是（Ｃ）。

Ａ．靠主轴颈的一侧 Ｂ．远离主轴颈的一侧 Ｃ．与油道孔相垂直的方向

１１．在交通事故中所应支付的被抚养人生活费，按照（Ｄ）职工生活困难补助标准计算。

Ａ．死者或残者的原籍所在地Ｂ．肇事车辆的车籍所在地

Ｃ．保险合同签定所在地Ｄ．交通事故发生地

１２．车身钣金件用电焊连接的部位，分解时其熔核应采用（Ｃ）去除。

Ａ．锯割Ｂ．气割Ｃ．钻孔Ｄ．电焊

１３．桑塔纳轿车后挡风玻璃为（Ａ）。

Ａ．钢化玻璃Ｂ．夹层玻璃Ｃ．有机玻璃Ｄ．中空玻璃

14、在检查汽车安全气囊系统的故障中，下列情况是允许的（C）。

A、检查前为防止音响、防盗系统的存储内容丢失，使用外来电源；

B、使用一般的阻抗小的指针式万用表来检测点火器是否损坏；

C、都不允许。

15、在目前国内旧机动车辆鉴定估价的实践中，首选采用的估价方法是（B）。

A、收益现值法 B、重置成本法 C、清算价格法

16、夜间11时，司机Q驾驶一卡车由南往北以50KM/H行驶，由于道路左侧有路灯，照明条件好，卡车偏向左侧行驶。适有司机R驾驶一吉普车以60KM/H时速对向开来，当双方临近时，R见卡车偏向逆行车道，即向左打方向拟从卡车的右侧会车，这时Q见吉普车从对面驶来，即向右打方向到顺行车道，结果两车在道路东侧相撞，卡车前部毁坏，吉普车撞毁。现场是为一条南北方向宽12.3米的沥青路,路面有两条卡车后轮的轧印,左后轮印起点距离西侧路边4米,由此可见卡车在肇事前是逆行车道上。根据上述事实，你认为Q、R对事故损失各承担的责任最可能为（A）。

A、主责、次责 B、次责、主责 C、同等、同等

D、无责、全责 E、全责、无责

17、根据《保险法》，投保人、被保险人或受益人有下列行为（ABCD）之一，进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A、投保人故意虚构保险标的、骗取保险金的；

B、未发生保险事故而慌称发生保险事故，骗取保险金的；

C、编制虚假的事故原因，骗取保险金。

D、夸大损失程度，骗取保险金。

18、根据总公司文件，总公司车险部对“以我为主”已达标的二级机构将随时跟踪、定期考评，并执行（A）的管理方式。

A、升降级 B、五级 C、三级 D、二级

19、按照车管部门的要求，汽车车厢的改装、（ABCDEF）总成的变更必须到车管所办理变更手续。

A、发动机 B、车架 C、前桥 D、后桥 E、变速箱 F、车身

20、汽车的安全性能分为两部分：（1）为了减少交通事故和司乘人员直接受伤程度，保证司乘人员和行人安全的系统称为（A或B）系统；（2）在交通事故发生之前，利用汽车的安全装置和技术采取安全性措施，以避免交通事故的发生，这些装置和技术称为（C或D）系统。

A、被动安全 B、冲突安全 C、主动安全 D、预防安全

三、名词解释（每题3分，共12分）

1、保险事故

保险合同约定的保险责任范围内的事故。

2、自燃

保险车辆因本车电器、线路、供油系统、货物自身等发生问题以及不明原因产生起火，造成保险车辆的损失。

2、ABS系统

汽车制动防抱死装置（Antilock Braking System）的简称。基本功能是根据指定车轮的运动状态相应调节制动器制动力矩的大小，避免出现车轮抱死拖滑的现象。主要由轮速传感器、执行器、电子控制装置等组成。

4、纯品零件

进口配件中经过汽车制造厂严格质量检验过的那些零件。其特点是：质量和性能好，可靠耐用，与新车装车零件完全相同，并通过汽车制造厂销售网络销售。

四、简答题（共1５分）

1、小客车常用的保险杠有哪几种？结构如何？

答案要点：

（1）组合式：由杠皮、内衬（泡沫）、加强板（骨架）组成；（2分）

（2）一体式：杠皮内侧装有整体成型的骨架，没有单独的加强件；（2分）

（3）吸能式：由杠皮、加强件、减震器组成。（1分）

2、2001年车险工作措施中，围绕定损核价方面的主要工作有哪些？（6分）

答：

1、加强车险电子化建设（汽车报价系统、网上远程定损系统）（3分）

（1）报价系统上线，完善功能（工时、道路赔偿、医疗核损、新车购置价等）；

（2）开发网上定损系统。

2、完善达标标准，夯实管理基础（2分）

（1）下发新的标准，积极推行验收。

3、加强车险两核专业队伍建设，提高专业人员业务技能（1分）

（1）建立医疗核损专业队伍；

（2）加强人员培训。

3、现场查勘的主要内容是什么？（4分）

答案要点：

（1）出险地点、出险原因、经过；（1分）

（2）车辆牌证、型号、主要性能；（1分）

（3）驾驶员驾驶证、是否饮酒等情况；（1分）

（4）损失及施救情况。（1分）

五、分析题（10分）

一台日本丰田吉普车发生严重碰撞后，查勘定损时，为准确核定车型，应从该车上查找哪些标牌？分别读取哪些信息？询价时要注意哪些问题？

答案要点：

1、从车身上查找VIN号牌、车辆铭牌、安全带（3分）：

2、分别读取的信息（3分）：

VIN号牌——17位车辆识别代码

车辆铭牌——车型代码、发动机型号、车架号、变速箱代码、车身颜色

安全带——车辆生产年份

3、询价注意的问题（4分）：

（1）核定真实的车身、发动机型号，对于套牌车、拼装车尤其要注意；

（2）仪表台壳等内饰件、安全气囊、玻璃的颜色；

（3）防撞栏是否为新车原装配置？

（4）电脑板、连接件等名称模糊的配件须提供实物编码；

（5）钢圈的型式花纹；

（6）空调的种类；

（7）变速箱的型式。

六、案例题（13分）

被保险人李某因其凌志车修理事宜，与保险公司、修理厂发生纠纷，将保险公司作为被告，修理厂作为第二被告诉之法院。

李某称：97年4月，他驾驶新购的凌志400轿车在一次避车事故中，撞坏了水箱塑料底部，修理厂在维修时提出更换水箱，被告不同意，要求修理厂修补。修理厂虽认为修补无法保证质量，但仍按被告的要求用胶水修补。在取车两个月后，在一次正常使用中，因水箱补胶完全脱落，严重漏水，发动机烧坏。李认为：被告应承担全部责任，修理厂在明知对修补水箱质量无法保证的情况下，仍用胶水修补，所以也应承担一定的赔偿责任。

修理厂称：根据修理主管部门的规定，承修单位必须执行车辆出厂的质量保证期不得少：

1、整车大修和总成大修10000公里或90天；

2、车辆小修700公里或7天。该车属小修，且提车已有两个月，显然超过7天，不属于修理厂负责的范围。

根据所掌握的知识，你认为造成事故的主要原因是什么？保险公司如何应诉？答案要点：

一、事故原因（8分）：

1、正常情况下，发动机工作时，冷却水减少到一定程度后，水位警告开关接通，仪表上冷却水液警告灯应亮起，本次事故可能是水位警告开关工作失灵，冷却水减少时未能及时发现，由于渗漏时间长，发动机严重缺水，温度过高引起；

2、对于水箱的修补，静态位置采用胶补修理工艺是可行的，但工艺过程要求较高，处理不当质量难以保证。由于水箱支承部位除了承受正常的水压外，还要承受重力和车辆振动引起的冲击，采用胶补是不妥的。

二、应诉（5分）：

1、答辩理由：车辆水位警告开关失灵及被保险人操作不当是事故的主要原因；

2、鉴于保险公司在修理方式上有过错，尽可能争取调解处理。

第二部分 分析题（仅限中级定损核价，10分）

1． 按总公司规定，你所在二级机构的配件报价权限是什么？配件供货有何意义？当总公司核价远低于机构当地报价而客户不接受时怎么办？

答案要点：

1、根据《车险报价管理暂行规定》文件规定的权限（3分）；

2、供货是配件信息的主要来源，是保证核价权威性的有效手段（3分）；

3、应与总公司沟通，如经核实，两地价格相差较大时，应尽可能说服客户供货，并说明我司将保证配件质量，以降低赔付（4分）。

第三部分 案例题（仅限于高级定损核价，10分）

某保险公司2000年3月20日接被保险人报案称：3月20日22时，被保险人的日产公爵王轿车在S村南冲入沟中，起火烧毁。

经保险公司人员查阅档案：该车于99年3月23日续保，保险期限1年，保额36万元，车损险、三者险、盗抢险、车上人员责任险、自燃险、不计免赔险等险种均保。该车于99年1月丢失，出险时离追回来仅2个月，追回来时车辆被撞过，曾因修理费用与保险公司意见有较大分歧。该车入户时间为89年5月。

保险公司人员查勘情况为：

1、事故现场位于S村南约20米的丁字路口，南北向为平坦水泥路面，宽约12米，东西向为沙土路，宽5米。

2、公爵王轿车整车倾斜在丁字路口西侧转弯的浅沟里，右侧先落地，后尾部靠在路基上，车体受撞击较小，车已完全烧毁，但车前保险杠损坏较轻，右前大灯炮完好，车体右侧靠在几棵小树上，小树皮有轻微擦痕，车底部无碰撞痕迹，路基石完好无损。

3、油箱护盖张开，未见油箱盖；

4、手刹处于制动位置；

5、变速器齿轮未咬合，处空档位置。

3月28日，公安消防大队出具了火灾责任认定：因车辆已完全被烧毁，所以火灾原因无法认定。

经向被保险人调查，事发时车上有孙、孔两人，调查时两人所述均为：3月19日下午2时，孙与孔某开车去Z村取身份证为孔所承包的矿工办保险，未拿到，6时两人去S村熟人家吃饭，大约21时两人由孔开车由S村去Z村拿孔之亲戚的身份证，由北向南行驶，当行至丁字路口时，突然从东向西驶来一三轮车，孔发现后向右打方向，打得重了一点，结果车栽到沟里，只听“轰隆”一声，别的情况就不知道了。待清醒后，孔打开左前车门出来，又把孙从左前门拖出来，当时发现烟从仪表盘部位冒出来，人出来后就发现火苗，火很快烧起来了。事发后孙称腰部扭伤自行住院。

被保险人在消防大队出具证明后，向保险公司索赔。

对于上述案件，你认为保险公司如何处理？

答案要点：

一、案件的疑点：（5分）

1、丢失刚追回2个月，就全损，有疑点；

2、碰撞撞击力小，碰撞引起车内起火可能性较小，有可能是静止状态下被推下沟中；

3、油箱盖丢失；

4、如行驶中冲入沟中，手刹不应处于制动状态；

5、变速箱齿轮没有咬合，处空档位置，与行驶过程不符。

二、鉴于上述疑点，应请有关部门（检察院、公安机关）作进一步调查、鉴定（5分）