仁爱会员卡

第一篇：仁爱会员卡

仁爱医院

办理会员卡管理软件

计划书

起草人：张倩倩

目录

一，引言...................................................................................................................................3 1.1目的.....................................................................................................................................3 1.2适应人群.............................................................................................................................3 1.3定义即‘联名卡’的属性......................................................................................................4

1.3.1 ‘联名卡’是储值卡...............................................................................................4 1.3.2 ‘联名卡’是积分卡...............................................................................................4

1.4 ‘联名卡‘的功能....................................................................................................................4

1.4.1 医疗功能.......................................................................................................................4

（1）“健康档案” 管理功能...........................................................................................4（3）免费体检.................................................................................................................5（4）免费理疗。.............................................................................................................5（5）免费门诊诊疗服务.................................................................................................5（6）免费培训。.............................................................................................................5（7）免费‘家庭医生’上门服务...................................................................................5（8）网上预约功能。.....................................................................................................6（9）20万元交通意外险................................................................................................6（10每日抽奖..................................................................................................................6 1.4.2 积分宝功能.......................................................................................................................6

二，推广及办理...............................................................................................................................6

2.1 参与人员............................................................................................................................6 2.2 办理....................................................................................................................................7 三，总结...........................................................................................................................................7

一，引言

随着驻马店市医疗社会保障体系的迅速发展，为了广大人民群众的身体健康，现在驻马店市中西医结合仁爱医院与‘积分宝’公司进行强强联合，特推出‘积分宝仁爱医院联名卡’。

1.1目的

办理‘积分宝仁爱医院联名卡’的目的是为了使仁爱医院与广大人群众之间的联系越来越紧密，仁爱医院切实的为会员考虑，密切关注会员的身体健康状况，以便及时的发现问题，解决问题，减轻可能发生病患的痛苦，为患者以及患者的家属带来爱的福音.1.2适应人群

‘积分宝仁爱医院联名卡’主要发放的人群是驻马店市各街道，各社区，各乡镇的父老乡亲。驻马店市的老龄化现象越来越严重，大部分的年迈老人子女都不在身边，长期的劳作以及身体素质的下降最容易引起腰椎间盘突出，颈椎病等情况；并且椎间盘病也呈现出越来越年轻化的情况，像一些职业人士，白领人士，未成年人，几乎一整天都坐在电脑旁，缺乏运动，也很容易造成脊椎劳损，椎间盘突出的症状。另外此卡的‘放心门诊’功能对此类症状的人群都有很强的使用价值。

现仁爱医院针对这些人群，特推出‘积分宝仁爱医院联名卡’，开展各项优惠活动，主要是希望广大市民走在一起，共同关注身体健康，3 一起学习疾病健康知识，做到‘无病预防、保健，有病早发现、早治疗’。

1.3定义即‘联名卡’的属性

‘积分宝仁爱医院联名卡’是积分宝公司与仁爱医院相互联系的会员卡，此卡应使会员共同享有积分宝公司与仁爱医院的各项优惠活动，切实的为会员谋福利

1.3.1 ‘联名卡’是储值卡

此卡是储值卡，具有充值、刷卡计费，刷卡记录保存，卡内余额显示等几大功能，并且会员在本医院的消费记录能直接的反应到“健康档案“中。会员可享受优惠充值，终身消费的便利。

1.3.2 ‘联名卡’是积分卡

此卡可以通过在仁爱医院的消费进行积分，与‘积分宝软件’结合能直接登录‘积分宝’相应程序。

1.4‘联名卡’的功能

1.4.1 医疗功能

（1）“健康档案” 管理功能。“健康档案”管理分为“基本信息管理、就诊情况管理、体检结果管理，治疗记录管理以及培训记录管理等等，“健康档案”管理系统应能直观的反映会员在我院的一切就诊 4 活动详情。使客户的每一次就诊，治疗，培训都记录在册，能使我院医生密切关注患者的健康状况，加强我院医生对患者病情的了解与掌控，更好的反应患者康复治疗的情况与进度。

（2）免费享受先进的诊疗技术。持有本卡的会员可以免费享有椎间盘病高端治疗方案，如：（臭氧、射频、等离子）微创介入治疗、椎间孔镜微创手术综合治疗及开放手术治疗的免费措施，住院治疗费用由国家医疗保险机构及“积分宝仁爱基金会”支付。

（3）免费体检。开通会员后，每月月初会由我院自动为每张会员卡存入300元的体检基金，供本月体检使用，享受各种高端设备体检服务，如（……）；体检的项目会有相应的电子表格体现在健康管理档案中，方便我院的医生对患者每次的体检做对比分析，更好的掌握患者的身体状况。但如使用不完，则在月末自动扣除，不加累计

（4）免费理疗。开通会员后，每月月初会由我院自动为每张会员卡存入200元的理疗基金，供本月理疗使用，享受各种高端理疗服务，如（……）；但如使用不完，则在月末自动扣除，不加累计。

（5）免费门诊诊疗服务。凡开通我院会员后，可免费享受每月两天的内科门诊诊疗服务。

（6）

免费培训。在我公司培训基地对所有会员进行一次国家级或省级的免费健康知识培训，有助于为我院会员普及健康知识，做到疾病的预防和保健，了解正确施治方式以及在同类疾病患者之间加强沟通学习。

（7）免费‘家庭医生’上门服务。在办理我院会员卡时，就已经为 5 您量身打造了一名‘家庭医生’，提供 24小时上门服务，随叫随到，随时为你解答和解决相应的疾病问题，做到‘送诊上门，送药上门，送服务上门’

（8）

网上预约功能。会员可登录我院服务号，进行网上预约或直接呼叫‘家庭医生’，另我院欲把‘联名卡’与‘阿里健康医疗网上预约’程序相联系，会员也可直接通过阿里健康网络进行网上挂号预约，方便，快捷。

（9）20万元交通意外险。凡开通我院会员后，我院即为该会员办理一份20万元的交通意外险，以保障我们的生命安全。

（10）每日抽奖。会员每天可参与医院及积分宝定点商家提供的各种优惠卷及现金红包的抽奖活动。

1.4.2 积分宝功能

……

二，推广及办理

2.1 参与人员

仁爱医院会在驻马店市各街道、各社区、各乡镇派本医院的‘家庭医生’现身指导和讲解此联名卡的办理、开通、和使用等功能，以及在讲解的过程中宣传本医院的各项优惠活动，以及驻马店市中西医结合仁爱医院拥有先进的诊疗技术，获取广大会员的信赖。2.2 办理

此卡应配备仁爱医院会员管理系统，积分宝管理系统以及各种终端设备联合使用。‘家庭医生’在推广会员卡时，能用手机便捷的操作相关的程序，并且使本医院的会员管理系统准确，及时的登记会员的相关信息，当然，本医院已有的病患也可以通过电脑操作登记相关的信息，进行办理。多方位，多渠道，争取更多的人加入我们的‘联名卡’。

积分宝的现有会员可以直接升级‘积分宝仁爱医院联名卡‘会员。

三，总结

此卡和我院会员管理系统、积分宝管理系统以及各种终端设备联合使用，基于“一切为了病患，以患者为中心，服务好大众”的理念，希望推出的管理软件能迅速的被本院医生和广大人民群众所接受，方便我院开展惠民惠众的诊疗计划。

第二篇：会员卡

所谓会员卡，是指娱乐、健身、美容、旅游、餐饮等行业机构以及商场、会所、宾馆、俱乐部等发行的，具有一定价值、金额或消费次数，供持卡人在消费活动中进行会员身份认证识别，并凭此消费、免于付费或享受折扣的凭证。

严肃认真地开展会员卡清退活动，实现自我净化，巩固落实八项规定成果，营造风清气正的良好环境。要通过这次活动，向全党全社会发出一个信号，表明纪检监察系统广大干部职工以实实在在的行动落实八项规定。

王岐山指出，党风问题是关系党生死存亡的重大问题，加强党的作风建设是反腐败的治本之策。在当前党风廉政建设和反腐败斗争严峻复杂的形势下，各级纪检监察机关要深入贯彻中央纪委二次全会精神，持之以恒落实八项规定，进一步明确定位，转变职能、转变作风，全面履行党章赋予执纪监督的职责。

王岐山说，加强作风建设，贯彻落实八项规定，必须把自己摆进去，联系思想、工作和生活实际，从小处抓起，从点滴做起，防微杜渐。中央纪委决定在纪检监察系统开展会员卡专项清退活动，是纪检监察干部巩固落实八项规定成果、加强自身建设、实现自我净化的具体措施。会员卡虽小，折射出的却是作风建设的大问题，反映的是享乐主义和奢靡之风。这次活动标准并不高，既属必要，又具可行，应是大家都能做到的。纪检监察干部职工要深刻理解此次活动的意义，加强组织领导，按时清退，真正做到“零持有、零报告”。领导干部要带头清退，发挥表率作用。欢迎党内和广大人民群众对这次活动进行监督。

王岐山强调，打铁还需自身硬。这次会员卡专项清退活动，是纪检监察系统开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动的“前奏曲”。纪检监察干部要以高标准要求自己，牢固确立凡要求别人做到的首先自己必须做到的意识，正人必先正己，在活动中“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，增强宗旨意识和群众观念，自觉抵御各种诱惑，以实际行动深入贯彻落实八项规定，以改进作风的新成效积累“正能量”，以优异成绩迎接建党９２周年。

第三篇：会员卡申请表

编号：

长治市翔瑞快捷酒店会员卡申请表

长治市翔瑞快捷酒店致力于为会员提供在酒店区域内的客房、餐饮美食的服务。为了使会员能够更好的享受长治市翔瑞快捷酒店的优质服务，特制定以下章程：

第一章会员的权利

一、成功办理长治市翔瑞快捷酒店会员卡的顾客即成为长治市翔瑞快捷酒店的正式会员。

二、持有翔瑞快捷酒店会员卡的贵宾在本酒店享受会员价7.5折住房并享有订房优先权。

第二章 会员的义务

一、遵守本章程及长治翔瑞快捷酒店的各项规定。

二、会员不得做出损害长治翔瑞快捷酒店的利益的行为，一经发现，长治翔瑞快捷酒店有权取消其会员资格。

三、会员卡丢失或会员登记信息发生变更的，应立即通知长治翔瑞快捷酒店并办理挂失或变更手续，如因未及时告知所造成的损失，长治翔瑞快捷酒店概不负责。

四、会员必须在登记入住客房前出示会员卡，方可享受有关会员卡优惠。

第三章 会员资格的终止

一、会员自动退出，要求终止服务的。

二、会员恶意损害长治翔瑞快捷酒店声誉的，将不再享有持卡会员权利，并保留进一步追究该行为法律责任的权利。

三、会员严重违反长治翔瑞快捷酒店相关规则的，有权取消会员资格。

第四章 保密条款

除法律需要等原因外，长治翔瑞快捷酒店严格保密会员个人信息。

第五章 附则

一、本章程的修改权利和最终解释权由长治翔瑞快捷酒店所有。

二、本酒店对会员章程及其他服务条款进行修改时，以通告形式公布于长治翔瑞快捷酒店大厅显著位置，一经公布即视为通知会员。

本人已阅读以上条款，并自愿按照此章程执行。

持卡人（签字）：生日：

身份证号：

联系电话：工作单位：

会员卡编号：推荐人：

经理签字：签字日期：

第四篇：会员卡协议

云南健呈农业公司会员卡用卡协议

甲方（使用人）: 乙方（发卡人）: 经甲乙双方友好协商一致，就甲方在乙方处申领、使用会员充值卡事宜，达成如下互惠协议：

一、消费形式：

1.在充值卡有效期内，乙方保证为甲方提供合法使用卡环境。

2.[会

员

充

值

卡

] 采

取

先

付

钱

后消 费 的原 则

。甲方必 须 在 充 值 卡 中 预

存入不低于人民币伍佰元整（￥500元）的金额。

3.会员卡内所存金额只能作为甲方消费乙方各种农产品结账时使用，不能抵其他消费。

4.发票的开具：充值时一次性开具普通发票，过后不再补开，除特殊情况外不另开具发票。

二、甲方持卡在我公司享受以下优惠：

1、会员充值卡是乙方新推出的具有充值功能的会员卡，甲方成为会员后可以享受乙方所有的产品折扣优惠政策。2.乙方有权根据本地区物价指数增长幅度调整产品价格，在调整期间乙方会先通知甲方。

3.会员卡充值2万元以上的，每次购买公司产品可享受8.5折优惠。会员卡充值1万元以上的，每次购买公司产品可享受9折优惠,。会员卡充值5千的，每次购买公司产品可享受9.5折优惠。办理会员充值卡后，即办即充即送。

4.若甲方购买乙方的[家庭季度套餐]或者[套餐]因已经享有会员优惠，则不再享受套餐折扣。5.甲方根据乙方的产品价格表选购产品。

三、会员充值卡的使用及注意事项：

1.每张充值会员卡拥有一个独立卡号和密码，每次使用，须凭密码输入经电脑确认后方可进行有效结账，金额用完即止。当出现余额不足时，可用现金缴纳差额部分，然后办理充值手续。3.充值或刷卡消费后会员本人需在账单上签字确认金额

4、查询方法：可在我公司通过多个渠道和微信平台进行金额、积分等查询

5、会员卡内所存金额不能兑换现金、不退余额、不计利息。6.会员卡内所充金额自充值日起两年内消费有效。充值卡必须在两年内消费完毕，若长时间未使用，乙方客服会主动与您联系告知您协议期将到期请尽快使用会员卡所充金额。

7.应妥善保管会员卡，如有遗失或忘记密码，应及时通知乙方，乙方将为您办理报失。办理挂失手续后，可 立 即 办 理

补卡 手 续，同

时

需

交

补卡

费 1 0元/张，原卡号 内 的 金 额 和积 分 可转 入新卡内，同时旧卡作废；补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。

四、协议及充值卡的有效性：

1.本协议由双方代表签字、盖章，乙方付款后生效，未尽事宜，双方协商解决

五、乙方对本合同及充值卡的使用享有最终解释权。

六、本合同一式贰份，甲、乙方双方各持壹份，均有同等的法律效力。

七、如会员需要订购健呈的季度和套餐则需签定补充协议，套餐内容按补充协议来规范。

甲方（签名）： 乙方（盖单）：

日期：

第五篇：会员卡管理制度

××××食品有限公司会员卡管理制度

（第二稿）第一章 总则

第一条.为了规范会员卡管理行为，保证公司长期稳定有序发展，结合公司实际，制定本管理制度。

第二条.会员卡管理的目标是实现企业效益最大化，保障财产安全与持续经营，增强市场竞争力。有效利用企业资产，提高经济效益。

第二章 会员卡管理

第三条.会员卡卡类管理 会员卡按用途分类管理：

1.普通会员卡：具备积分、充值、消费功能，享受公司为会员设计的各项优惠服务。

2.礼品卡：不具备积分功能.且无会员信息。不享受公司为普通会员卡设计的各项优惠服务。应与普通会员卡严格区分，不得混合使用。应设臵有效期,卡内余额为零时，应由门店回收上交资金部。由资金部集中将回收卡报送客服部统一销毁，并注销礼品卡卡号及使用功能。

总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡。

3.特定卡：原则上不使用，特殊情况需要启用时，由需求部门提出报告，申请需求数量、优惠方式及折扣比例。报营运中心、财务中心及总经理认可同意，信息部方可开通特定卡的使用功能。

第四条.会员卡使用范围 以完备的设施和优质的服务为依托，为会员提供一种全新的购物体验，满足会员在购物前充值需求、刷卡购物享受积分优惠，享受公司为广大会员客户量身订制的各种产品折扣优惠，以及积分转换电子券优惠服务；并通过不定期举办一系列促销活动，为会员节省每一分钱。

会员卡面向顾客，用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动。经销商原则上禁止使用普通会员卡。

第五条.会员卡制作管理

1.会员卡制作由客服部组织办理。各分公司以文字报告的形式经分公司负责人及总办签批后转交客服部统一办理。

2.申请制作报告应包括以下内容：申请的理由；各分公司会员卡现存数量；会员卡需求类型、数量和时间等。

3.客服部将根据分公司负责人及总办的批复，在1个工作日内与相关的人员进行沟通，并在下个工作日内确定所制会员卡外部卡号及内部编码，并交由供应链中心确认制卡。

4.会员卡制作完毕直接由会员卡供应商发往会员卡需求地，同时客服部将对应的内部编码导入会员管理系统，以保证会员卡的正常使用。

第六条.会员卡领用管理

1.空白会员卡应视同资产管理办法, 由专人妥善负责保管。领用部门应建立登记账薄，按领用顺序逐一登记卡号，定期(每月或每季)清点核对未用空白卡。

2.各分公司营运部按需将会员卡发往各门店，所发放的号段应提前至少3个工作日告知客服部，由客服部将该号段所对应的内部编码导入会员管理系统，确保卡片的正常使用后，门店方可为顾客进行会员卡的办理。

3.分公司各门店领用会员卡，应由营运部计划主管负责登记造册，统一到客服部办理领用手续。第三章 会员卡活动设臵权限管理

第七条.会员卡活动设臵权限管理

1.信息部应充分利用ERP系统，最大限度发挥会员卡使用功能，应对会员卡设臵使用情况，定期与会员卡使用及管理部门进行沟通，更好地发挥会员卡功能为企业生产经营服务。

2.信息部应配合经营管理部门需要，由客服部会同财务中心及营运中心，负责做好会员公示及短信通知工作，对会员卡积分有效期进行控制，应设臵积分自动清除期限；配合做好一年以上未使用会员卡的积分清零工作。

3.对一年内未使用有余额的睡眠卡（包括普通会员卡、礼品卡、测试卡等），由客服部提供一年内未使用有余额的睡眠卡数据，向总办提出申请报批后，并协同营运中心，负责做好会员公示及短信通知工作。由信息部在系统中采取冻结方式停用，（计算会员数据就不会包括在内）冻结停用资料，应交财务中心以方便后续处理工作。

4.停用的会员卡解决方案：顾客持有停用卡，由门店负责让顾客填写会员卡号，客服部核对信息无误后，为顾客开通使用功能。开通单据应报客服部及财务中心复核确认进行账务处理。

5.信息部应该完善会员卡系统设臵，系统充值自动生成赠送金额，应同时设臵负数充值自动减少赠送金额。6.营运部门或市场部安排促销活动，促销方案确定前，应征询财务中心、信息部、客服部方案的可行性。在促销方案实施前15天，将报批实施方案交财务中心、信息部、客服部备案。信息部方可开通报批活动内容及规则，设臵系统权限。

7.接到手续齐全的报批实施方案后，信息部按报批活动内容及规则，设臵系统权限后，应先进行系统测试，通过测试确认系统设臵没有问题，方可通知营运部门开展活动。

8.新店开业促销活动权限设臵，应提前三天（参照第7条）办理权限开通审批手续。

9.各分公司的促销活动必须向总公司申报审批，分公司信息员应根据报批实施方案，进行系统设臵，并将报批同意实施方案向信息部报备。

10.信息部对 ERP系统管理权限的开通，须使用部门申请，经总办审批同意后方可开通权限。

第四章 会员卡办理管理

第八条.会员卡办理管理

会员卡在受理登记时应当采用实名制原则。顾客凭有效证件(身份证、护照、军人证)办理,不能提供信息或信息不全的不得办理。

会员卡会员登记表应填写规范，应严格按照会员登记表所列表格的内容为顾客办理会员卡。凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张普通会员卡。

会员卡会员登记表信息包括：

1.必填项：姓名、有效证件号、手机号等； 2.选填项：通讯地址、邮箱等；

3.重点信息填写：会员卡卡卡号、注明办理日期； 4.“会员卡会员登记表”，应经当事人亲自签字确认； 5.以上所有资料要求书写规范、完整、清晰。

对于会员登记表上的信息有误、信息不全、卡号错误、卡号不清、卡号重复等，客服部有权将错误单据、错误原因将其发回各分公司营运部进行核实，校对准确后再将正确、有效的会员登记单转交客服部进行录入并归档。

第五章会员卡充值及消费管理

第九条.会员卡充值及消费管理：

1.会员消费按消费额产生积分，积分的转换优惠活动，按市场部制定的方案执行。积分从办卡生效日起一年内有效，若持卡人连续一年内无消费记录，原卡内积分自动失效。

2.在会员卡的使用过程中，严禁本公司员工参加充值赠送电子券；充值额按一定比例赠送金额的会员活动，并从中获取经济利益行为，将按所涉金额进行处罚。

3.门店员工用自己或亲属的会员卡，对顾客所购产品进行刷卡，从中套取赠送金额及电子券行为，一经发现将处以罚款100-500元，并视情节轻重进行教育或直致开除。

4.会员卡反充值权限由总公司财务中心资金部统一管理。顾客在门店多充值，原则上不予冲转。确属操作失误造成的多充值，各分公司应及时向总部资金部反馈，认真核实情况后填写会员卡故障单，并于当天传至总部进行处理。

5.门店误充值的现金当天必须和销售款一同上交,反充值处理后再返还.如当天未能执行反充值，充值款项由责任人自行垫付，次日总部反充值操作后，分公司应根据签批后的会员卡故障单，填写费用报销单，返还反充值金额。

6.会员卡误充值处理。误充值的卡号应及时报备客服部及资金部冻结，将卡返回资金部处理，或告知顾客48小时或几个工作日后（内）凭与卡内信息一致的有效证件前来办理领取因故修正的会员卡。

7.营业员在顾客消费时，应主动询问是否持有会员卡，提醒顾客使用会员卡消费，会员卡消费则能享受相应积分及促销折扣等优惠；会员卡在购物付款时积分自动生成，过后不再补加积分。

。（会员卡故障单 格式另附会员卡故障处理单.xlsx）

第六章 会员卡挂失、补办、故障卡处理管理

第十条.会员卡挂失、补办管理

１.客服部应做好会员卡办理、挂失、补办、会员卡制作、领用情况的资料汇总及资料保管工作。对会员信息资料的单据的接收与存放，以及对会员资料安全负责。

２.会员卡遗失后，持卡人可凭有效身份证件到公司门店办理挂失；为保证和维护会员的利益，代办会员卡挂失手续须凭双方的有效证件办理；办理挂失后状态立即生效。

３.如挂失后需重新补办的，需重新填写申请表。工作人员在申请表上注明遗失的卡号，并由客服部注销遗失的卡号。补办后原会员卡内余额及积分，可由资金部转至重新补办会员卡内。

第十一条.会员故障卡处理管理

1.客服部应做好故障会员卡处理工作：负责对有卡、无卡等各类故障卡的处理工作。对不同类型的故障，做好处理的同时；客服部有权要求营运部，按故障会员卡处理流程操作，对信息不详或不符的资料，重新补充完整后，再进行故障会员卡处理工作。

2.为顾客正常使用会员卡提供保障。对新卡故障（卡片弯折、消磁、卡信息不能读取）及时反馈供应链，及时与供货商沟通，保证新卡制作质量，减少新卡故障率。

第七章会员数据、资料管理

第十二条.会员数据管理

1.为了确保会员数据的完整性和安全性，客服部负责对会员数据进行管理。客服部应对ERP系统有直接查询会员用卡的历史交易记录、余额、积分等信息的权限。

2.客服部应每月对会员数据进行统计及分析，反映会员卡当月充值消费促销活动等信息。会员卡的使用率的活跃度；做好相关资料的统计工作，并向各有关部门反馈，为公司各部门提供准确的会员数据依据。

3.客服部应建立会员信息录入管理制度，统一记录单据所提供的所有会员信息，录入时会员卡号按照会员卡类型进行分类（如新会员卡、星运卡、师生卡、团购卡等）；联系方式在录入时如遇座机号码，在号码前加上当地区号；不完整信息单据，将单据提供的所有信息录入。为保证会员信息及时录入或更新，各分公司营运部应按客服部要求，新办会员登记单及会员消费单，在最迟不晚于15日内将转交客服部。

4.客服部应建立会员信息导入管理制度，区别不同地区/不同类型的会员卡、不同的卡号段内部编码不同，导入前需严格检查内部编码的前缀、位数和卡类型代号，确保会员卡正常使用。

5.其他部门需查询非权限内相关会员数据，应由需求人及相关部门负责人签字后提交申请函至客服部，待客服部负责人签字确认后，方可查询会员数据。

6.财务人员应如实核算会员充值及消费数据，以及会员其他数据，不得虚报、瞒报；以确保财务数据与ERP系统数据一致。

7.信息部人员应定期检查数据库运行情况，同时做好数据库相关设备的维护。做好有效数据的备份；定期检查硬盘工作状态，关注硬盘存储空间的变化，做好硬盘存储空间的合理利用与及时扩容。

第十三条.会员资料管理

1.客服部应建立会员资料管理制度。对所有纸档会员单据，由客服部负责统一接收并登记，统一存放，确保会员单据的安全性及保密性。

2.营运部负责将各门店办理会员卡资料进行归集，安排专人向客服部进行交接，由客服部对会员信息资料进行专项管理。

３.公司有权尊重会员的个人隐私，保障会员顾客私人信息及会员卡的使用等相关安全，会员个人登记资料，不得公开客户或透露用户的注册资料。仅作公司内部使用，严禁外泄甚至作为商业用途。

第八章附则

第十四条.附则 ： １.会员卡所有权及最终解释权属于×××食品有限公司。

２.每年2月、9月进行两次会员卡管理制度执行情况检查，由客服

部负责组织实施检查工作。对制度执行情况及违反管理规定的相关责任人，进行绩效考核，并视情节给予奖惩。

（考核标准另行制定）

×××食品有限公司 O一四年十一月十一日

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