会员卡销售心得

第一篇：会员卡销售心得

首先大家有没有想过，我们为什么要销售会员卡？对我们自己和对我们的企业来说究竟有着什么样的好处呢？第一，对我们自己而言，毋庸置疑会员卡的销售能增加我们的收入，从而我们在工作中会更加的热情和主动，进而我们的服务就会保持在一个很高的水平。我一直都相信服务中最好的微笑都是从自己的内心世界里散发出来的，那我们说这是一个良性的循环。第二，对一个企业来说，肯定是需要一大帮的消费对象和消费群体，要从中找到我们的忠诚客户，那会员卡的销售就成了最有效的，也是最快捷的，能让客户认识这个品牌的方法。对我们格林豪泰来说，成功的每一张会员卡的销售就意味着每一位对格林豪泰忠诚的客人的诞生，只有这样才能保证格林豪泰的长期发展。

所以基于以上两点，我觉得我们会员卡的销售意义重大！那么一张会员卡的成功销售需要什么样的因素呢？我总结有四个方面：

第一：明确我们的目的并与之产生共鸣。之前说过我们为什么要销售会员卡，是因为能给我们带来高的收入，更是因为会员卡能使我们的客人更加的忠诚，使他们对我们这个品牌越来越认可。我觉得一个正常的门店的会员客比例是占在30%--40%，如果我们能让这部分客源不流失，那再加上我们对于市场上其他客源的挖掘，我们的生意自然不会差，所以会员才是我们客源比例中的中流砥柱。

第二：勤奋。那我们说勤奋在更多时候是一种态度，我们在前台一天12个小时机械的接待完一个客人又接待另一个客人，那这叫勤

奋吗？不叫！这叫应付！我们在前台只有不放过每一个客人，抓住每一个客人去销售我们的会员卡，不是有句俗话吗，宁可错杀一千不可放过一个，那我们就要宁可多说十句不可少说一句，那只有这样我们才能保证不会放过任何一个培养忠实客户的机会。休闲房的一个会员卡销售也是很重要的。可能大家认为来开钟点房的客人很难推销会员卡，但是是不是因为困难我们就退缩？是不是因为困难我们就放弃？当然不能！要让我们的每一位客人都能知晓我们格林豪泰的会员政策，（例如房价几折）等等一系列优惠政策，让客人知道我们对于我们的会员有多么的重视，做到这样就算这张会员卡没有销售成功，但是在我们的心中我们已经成功了，这就是勤奋！

第三：自信的程度。我们说在销售会员卡的时候，面对客人只有大胆、勇敢、充满信心的人才能感染到客人，让客人被你的“气势”所吓倒，进而达到卖卡的目的。结结巴巴、一句话说的自己都听不懂的人卖卡必败，试问连自己说的都听不懂的话，如何让客人听的明白，又如何让客人掏钱买卡呢？

第四：技巧。

1、首先对于自己店里的房间的房型要很了解，各种房型的特点。比如说：要求看房间的客人通常对房间的个方面细节都是要求严格的，那这是我们带去看房时一定要挑选质量最好的房间，让客人满意，进而有机会推销会员卡。如果房间都不能让客人满意，拿什么让客人购买会员卡呢。

2、抓住客人的需求去卖卡，同样的优惠政策对于不同的客人需求

也不一样，抓住他们的弱点是制胜之道。比如一个客人一次开了3间房，那在这个时候我们要跟他谈价格上的优惠；再比如一个客人只住1天但是他是第二天下午5点的飞机，那这个时候就要跟他谈延迟退房。所以对于不同客人的需要我们的策略也要不停的转变。

3、销售的时机，切忌不要在客人聊天、讲电话的时候推销会员卡，这样只会浪费你的口水和时间。

4、看人的眼光，大千世界形形色色，感觉能买得了卡的人就必须努力推卡，如果说是客人表示连房费都会觉得很奢侈，那你推销会员卡只会浪费自己的口舌。

5、销售的语言，开场白很重要，切忌不要第一句话就说“先生/小姐，需要办一张我们的会员卡吗？”，因为如果客人拒绝的话，你的话就无法说下去，自己也会觉得很尴尬。

6、善于抓住同组人的销售特点，把每一个人的特点结合在一起。这样销售起来更加事半功倍。

可以建议在前台销售会员卡的时候拿计算器和客人算一笔账：

比如说，一个客人1个房间住三天，229*0.92=206 省掉23元

那么三天省掉....如果赶上活动送早餐那么三天在省...一共住三天省掉...元。也就是说客人只花了..元就办了一张，全国通用，终身制的会员卡，再加上积分延迟退房，和最重要你的热

情，我不相信他不被感染。

以上就是我的一点不成熟的销售心得，希望对大家的工作有所帮助，谢谢！

第二篇：会员卡销售心得

首先大家有没有想过，我们为什么要销售会员卡？对我们自己和对我们的企业来说究竟有着什么样的好处呢？第一，对我们自己而言，毋庸置疑会员卡的销售能增加我们的收入，从而我们在工作中会更加的热情和主动，进而我们的服务就会保持在一个很高的水平。我一直都相信服务中最好的微笑都是从自己的内心世界里散发出来的，那我们说这是一个良性的循环。第二，对一个企业来说，肯定是需要一大帮的消费对象和消费群体，要从中找到我们的忠诚客户，那会员卡的销售就成了最有效的，也是最快捷的，能让客户认识这个品牌的方法。对我们格林豪泰来说，成功的每一张会员卡的销售就意味着每一位对格林豪泰忠诚的客人的诞生，只有这样才能保证格林豪泰的长期发展。

所以基于以上两点，我觉得我们会员卡的销售意义重大！

那么一张会员卡的成功销售需要什么样的因素呢？我总结有四个方面：

第一：明确我们的目的并与之产生共鸣。之前说过我们为什么要销售会员卡，是因为能给我们带来高的收入，更是因为会员卡能使我们的客人更加的忠诚，使他们对我们这个品牌越来越认可。我觉得一个正常的门店的会员客比例是占在30%--40%，如果我们能让这部分客源不流失，那再加上我们对于市场上其他客源的挖掘，我们的生意自然不会差，所以会员才是我们客源比例中的中流砥柱。

第二：勤奋。那我们说勤奋在更多时候是一种态度，我们在前台一天12个小时机械的接待完一个客人又接待另一个客人，那这叫勤奋吗？不叫！这叫应付！我们在前台只有不放过每一个客人，抓住每一个客人去销售我们的会员卡，不是有句俗话吗，宁可错杀一千不可放过一个，那我们就要宁可多说十句不可少说一句，那只有这样我们才能保证不会放过任何一个培养忠实客户的机会。休闲房的一个会员卡销售也是很重要的。可能大家认为来开钟点房的客人很难推销会员卡，但是是不是因为困难我们就退缩？是不是因为困难我们就放弃？当然不能！要让我们的每一位客人都能知晓我们格林豪泰的会员政策，（例如房价几折）等等一系列优惠政策，让客人知道我们对于我们的会员有多么的重视，做到这样就算这张会员卡没有销售成功，但是在我们的心中我们已经成功了，这就是勤奋！

第三：自信的程度。我们说在销售会员卡的时候，面对客人只有大胆、勇敢、充满信心的人才能感染到客人，让客人被你的“气势”所吓倒，进而达到卖卡的目的。结结巴巴、一句话说的自己都听不懂的人卖卡必败，试问连自己说的都听不懂的话，如何让客人听的明白，又如何让客人掏钱买卡呢？

第四：技巧。

1、首先对于自己店里的房间的房型要很了解，各种房型的特点。比如说：要求看房间的客人通常对房间的个方面细节都是要求严格的，那这是我们带去看房时一定要挑选质量最好的房间，让客人满意，进而有机会推销会员卡。如果房间都不能让客人满意，拿什么让客人购买会员卡呢。

2、抓住客人的需求去卖卡，同样的优惠政策对于不同的客人需求也不一样，抓住他们的弱点是制胜之道。比如一个客人一次开了3间房，那在这个时候我们要跟他谈价格上的优惠；再比如一个客人只住1天但是他是第二天下午5点的飞机，那这个时候就要跟他谈延迟退房。所以对于不同客人的需要我们的策略也要不停的转变。

3、销售的时机，切忌不要在客人聊天、讲电话的时候推销会员卡，这样只会浪费你的口水和时间。

4、看人的眼光，大千世界形形色色，感觉能买得了卡的人就必须努力推卡，如果说是客人表示连房费都会觉得很奢侈，那你推销会员卡只会浪费自己的口舌。

5、销售的语言，开场白很重要，切忌不要第一句话就说“先生/小姐，需要办一张我们的会员卡吗？”，因为如果客人拒绝的话，你的话就无法说下去，自己也会觉得很尴尬。

6、善于抓住同组人的销售特点，把每一个人的特点结合在一起。这样销售起来更加事半功倍。

可以建议在前台销售会员卡的时候拿计算器和客人算一笔账：

比如说，一个客人1个房间住三天，229*0.92=206 省掉23元 那么三天省掉....如果赶上活动送早餐那么三天在省...一共住三天省掉...元。也就是说客人只花了..元就办了一张，全国通用，终身制的会员卡，再加上积分延迟退房，和最重要你的热情，我不相信他不被感染。

以上就是我的一点不成熟的销售心得，希望对大家的工作有所帮助，谢谢！

第三篇：会员卡销售一览表

会员卡销售一览表

段文利：41张

武美：33张

刘伟荣：31张

苗苗：28张

总计：截止到4月

133张。

30日，会员卡总共销售天海汇金宾馆

第四篇：珠宝销售会员卡简介

爱丽诺会员卡简介

您成为爱丽诺珠宝会员卡会员，凭卡到全国任何一间爱丽诺珠宝专柜购物，可专享各项会员优惠。（以当地贵宾卡优惠折扣为准）

会员卡优惠：

·钻石、天然翡翠、珍珠、宝石或K金首饰8.8折优惠（特价、专利及精品廊货品除外）

·定价货品9.5折优惠

·黄金或铂金饰品9.8折优惠（专利货品、金粒及金条除外）

·生日特别优惠

·商户提供的之推广折扣及特别优惠

·积分换领精美礼品及优惠

·邀请参加爱丽诺推广货品预售

·专业售后服务

条款及细则

1、申请成为爱丽诺会员卡，销售单可累积一年，累积期

限以销售单上之日期为准。

2、所有累积消费均以个人消费销售单之实收金额为准

（特价商品不可作为会籍保留或晋升之用）。

3、顾客需保留有关销售单原件做申请会员卡之用。

4、爱丽诺公司保留任何争议及修订本条款的最终解释

权。

积分奖赏计划

凭爱丽诺贵宾卡前往爱丽诺珠宝专柜购买钻石、翡翠、珍珠、珊瑚及K金首饰，每一元消费可换取积分一元；购买黄金首饰，每三元可换取积分一元。

申请资格

于连续12个月内购物满6000分，即可成为爱丽诺会员卡会员，会籍期限3年。只需在会籍期限内累积消费满6000元，即可自动续会。

申请所需文件

·申请者身份证副本。

·于国内任何爱丽诺珠宝店消费满6000元之消费单之副本。

申请方法

请在爱丽诺专柜填写申请表，提供上述文件副本，交由爱丽诺专柜。

爱丽诺贵宾卡简介

您成为爱丽诺珠宝贵宾卡会员，凭卡到全国任何一间爱丽诺珠宝专柜购物，可专享各项会员优惠。（以当地贵宾卡优惠折扣为准）

贵宾会员优惠：

·钻石、天然翡翠、珍珠、宝石或K金首饰8.5折优惠（特价、专利及精品廊货品除外）

·定价货品9折优惠

·黄金或铂金饰品9.7折优惠（专利货品、金粒及金条除外）

·生日特别优惠

·商户提供的之推广折扣及特别优惠

·积分换领精美礼品及优惠

·邀请参加爱丽诺推广货品预售

·专业售后服务

条款及细则

1、请成为爱丽诺贵宾卡，销售单可累积一年，累积期限以销售单上之日期为准。

2、有累积消费均以个人消费销售单之实收金额为准（特价商品不可作为会籍保留或晋升之用）。

3、顾客需保留有关销售单原件做申请会员卡之用

4、爱丽诺公司保留任何争议及修订本条款的最终解释权。积分奖赏计划

凭爱丽诺贵宾卡前往爱丽诺珠宝专柜购买钻石、翡翠、珍珠、珊瑚及K金首饰，每一元消费可换取积分一元；购买黄金首饰，每三元可换取积分一元。

申请资格

于连续12个月内购物满30000分，即可成为爱丽诺贵宾卡会员，会籍期限2年。您只需在会籍期限内累积消费满45000元，即可自动续会。如未能符合条件者将被保留为会员卡会员。

申请所需文件

·申请者身份证副本。

·于国内任何爱丽诺珠宝店消费满30000元之消费单之副本。

申请方法

请在爱丽诺专柜填写申请表，提供上述文件副本，交由爱丽诺专柜。

返券活动

买一百，返六十八。特价商品除外。如果不要返券，打折7折。

第五篇：苹果会员卡销售计划书 文档

会员卡销售方案计划书

一：会员卡的服务条款和价格

二：推广初期

三：推广成熟期

四、销售人员销售业绩考核与奖励制度

五：为什么要推销会员卡

六：相关备注

一：会员卡的服务条款和价格

为了让广大用户体验到联通苹果全方位无忧售后服务，联通苹果特别为客户定制VIP会员免费服务，持有联通苹果VIP会员卡的用户将无条件独享十一项免费服务，大大减轻你因购买MAC电脑、iphone、ipad、iPod等苹果产品后，遇见专业复杂的技术问题的烦恼！所以现在开始，你只需要在联通苹果旗下各门店花上298元购买这张精美的VIP卡，并且当日这张VIP卡可抵现金298元购买店内任意品牌配件产品，并且可以享受联通3G开户一折优惠。

联通会员卡具体内容条款如下：

1、Mac OS和iOS系统免费恢复。

2、苹果自带软件免费升级更新。

3、itunes软件免费使用指导。

4、会员日可以享受配件5折零利润优惠

5、软件操作技巧免费现场演示辅导。

6、主机硬件专业检测，免费提供最佳解决方案。

7、联通3G新开户一折优惠（仅限会员本人使用开户）。

8、免费查杀病毒。

9、苹果原装授权配件8折超值优惠。

10、苹果授权品牌配件8折。

11、新品上市和优惠活动第一时间免费通知。

二：推广初期

1.确定目标客户，了解目标客户基本信息。

2.与目标客户进行初步接洽，了解客户需求倾向。

3.对有使用本公司会员卡的客户，翔实掌握其需求，并尽可能满足客户。

4.拟定销售目标计划。

三：推广成熟期

根据固定客户的需求做出周期销售计划。

1.开发新的客户源，了解市场需求。

2.根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。

3.根据会员顾客群的高、中、底进行会员拓展。

4.成立联通会员俱乐部，定期给有需要的顾客进行苹果产品使用的培训。

5.根据顾客的需求提供专业人员的上门服务。

四、销售人员销售业绩考核与奖励制度

（一）各店销售人员工作责任制

1.销售人员在销售完主机或有顾客进店需要提供苹果服务的客户下意识要向顾客推荐联通苹果会员的的作用。

2.传递给顾客联通苹果会员卡的具体条款，和相关优惠政策。

3.店长工作职责：

（1）拟定整体销售目标。

（2）将销售任务按销售员的具体销售能力分配具体销售任务、按计划落实到人。

（3）监督销售员在实际销售中的具体销售内容是否符合公司要求推广，协助销售员进行难度客户的洽谈。

（5）汇总销售部门日、周、月、年的销售成果。

（6）对销售员的工作进行评估。

（7）对销售过程中的各项手续的办理的监督、审核。

（8）负责客户资料的保管及客户关系的维护。

（9）负责店内管理会员流程的监督、跟踪执行。

（10）负责与财务核对会员卡的销售数量。

（11）积极拓展新的客户渠道。

4.销售员工作职责：

（1）协助店长拓展销售渠道。

（2）完成店长分派的销售任务。

（3）积极执行销售工作。

（4）店内会员的办理、跟催。

（5）汇总日、周、月、年个人销售会员卡的销售业绩。

（6）维护客户关系。

（7）汇总客户资料。

（

二）会员卡奖励制度与惩罚

具体奖励如下：

1：会员卡在原价的销售基础上奖励20元一张。

2：会员卡在8折基础上销售会员卡奖励10元一张。3：店长完成下派的会员卡销售任务店长每张 奖励5元。

具体惩罚如下：

1：没有保留顾客完整资料的罚5元。

2：因没有完全陈述会员卡的具体内容而导致顾客退货，货顾客不满意的罚5元。3：搞掉顾客资料的，导致没有办法联系到客观的罚5元。4：店长没有尽到义务协助销售员完成会员卡销售的罚5元。

五：为什么要推销会员卡和建立会员制度

1：会员卡可以很好的管理优质的顾客群。

2：顾客使用会开卡可以产生销售粘度，提高顾客的忠诚度。

3：顾客通过在本公司的到的服务会在顾客自己的群体里面很好的推广。4：有相关优惠政策的时候或者有产品需要清货的时候可以通过会员管理通知顾客，传输信息给顾客达到预期销售效果。5：可以增长利润，达到一个长时间的销售环节。

6：在iphone手机的销售量不断提升的状态下必须要建立会员制度，更好的管理顾客群和维持和顾客的关系，以求达到一个长远的销售流程。

六：相关备注