美容院会员卡销售执行方案

第一篇：美容院会员卡销售执行方案

美容院会员卡销售执行方案

一、销售人员销售目标拟定

（一）推广初期：

1.确定目标客户，了解目标客户基本信息（规模、实力等）

2.与目标客户进行初步接洽，了解客户需求倾向。

3.对有合作意向的客户，翔实掌握其需求，并尽可能满足客户。

4.根据推广效果，拟定合作意向客户名单及合作条件。

5.预定销售目标计划。

（二）推广成熟期：

根据固定客户的需求做出周期销售计划。

1.开发新的客户源，了解合作意向。

2.根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。

二、销售人员销售业绩考核

（一）各级销售人员工作责任制

1.店外销售人员按照销售工作计划进行区域分工。

2.根据整体销售目标进行销售任务分工，指标落实到人。

3.销售主管工作职责：

（1）设定销售渠道，拟定整体销售目标。

（2）将销售任务按区域、按计划落实到人。

（3）监督销售助理进行销售业务推广，协助销售助理进行难度客户的洽谈。

（4）销售业务。

（5）汇总销售部门日、周、月、年的销售成果。

（6）对销售助理的工作进行评估。

（7）对销售过程中的各项手续的办理的监督、审核。

（8）负责客户资料的保管及客户关系的维护。

（9）负责店内支票会员流程的监督、跟踪执行。

（10）负责与财务部门核对会员卡及店内支票会员的账务。

（11）积极拓展新的客户渠道。

4.销售助理工作职责：

（1）协助主管拓展销售渠道。（2）完成主管分派的销售任务。（3）积极执行销售工作。

（4）店内支票会员的办理、跟催。

（5）汇总日、周、月、年个人销售业绩。（6）维护客户关系。（7）汇总客户资料。

（8）会员卡工作流程的办理。

（二）销售人员业绩提成

1.销售人员根据业务推展及实际签单情况核算销售业绩提成。

2.销售业绩提成核算比例（按季度销售业绩核算）。

三、客户关系维护

1.资料管理：

（1）销售人员共同拟定目标客户群，并建立客户群资料。

（2）公司关系开发的客户资料由销售主管统一保管，根据具体情况进行分工。

（3）个人开发的客户关系，个人可留存一份客户资料以备业务联系需要，原始资料一律交销售主管建档管理。

（4）销售小组共同开发的客户关系，由销售主管根据实际情况分工后，将各人责任范畴内的客户资料交一份备份由责任人负责保管。整体资料由销售主管统一保管。

（5）销售主管应定期按照客户性质对客户资料进行分类整理、补充、更新。

（6）所有客户资料策划处总监处留存备份，并保持与销售主管处的资料的同步更新。

（7）客户资料属机密文件，任何人未征得总监级以上领导同意时，一律不得调阅责任范畴外的资料。

（8）严禁私自复印、拷贝客户资料；严禁私自将客户资料带出公司以外。

（9）店内支票会员的相关单据按时间顺序归档管理，相关客户资料亦同会员卡客户资料保管。

2.关系维护：

（1）各人责任范畴内的客户关系要妥善予以维护，提供售前、售中、售后全程服务。

（2）会员卡销售前，应充分了解客户需求，包括对商品品类、花色、号型，供货时间、供货方式、会员卡使用方式等方面尽最大可能在全方位满足其需求。

（3）会员卡售出后，全程跟踪使用状况及客户购买行为，提供最优服务，避免一切可能发生的人为负面影响。

（4）会员卡销售行为结束后，及时回访客户，对对方的消费满意度进行了解，对欠缺之处进行必要的弥补，同时掌握销售环节中的缺失，对经营提出改善建议。

（5）对既有客户进行定期的回访，随时了解客户需求，最及时地掌握销售时机。

四、会员卡销售回馈制度

1.会员卡积分：

（1）购买会员卡，不论现金或是支票（到账后）均可免费办理我店的会员卡，并将购买会员卡的消费记录为积分，该积分可与其他消费累计，并享受积分累计回馈活动。

（2）持会员卡消费不再享有积分。

2.会员卡返点标准：

（1）购买会员卡可享有一次性返点奖励。

（2）返点奖励比例如下：

一次性购买会员卡金额1万以上，客户可享受一次性返点奖励。

一次性返点比例不超过购买金额的1%。

（3）返点奖励以会员卡方式支付，并进入店内流转程序，在相关单据上注明“返点奖励”即可。

3.年度回馈制度

（1）对固定客户，或金额较大（年度消费额超过5万的）进行年度回馈。

（2）年度回馈采用直接赠送会员卡形式。

（3）会员卡赠送比例不超过年度购买金额的1%。

五、大宗消费优惠条件

对一次性在一个专柜购买50件以上的，可给予价格优惠，具体优惠比例视具体情况由经营部、专柜及销售人员共同商定。

第二篇：情景销售美容院执行篇（定稿）

美容院执行情景布置篇

培训会后的第1-2天

1、培训会结束的一天时间内开始情景布置美容院

A、横幅二条：“热烈庆祝欣蒂国际美容会所入围全国工商联美容化妆品协会评选的《百家诚信美容院》”。“热烈欢迎《百家诚信美容院》评选组委会调查员亲临现场指导”。广告宣传吸引客户参与

B、诚信美容院评比的主题背景一副：进行活动气氛的营造和宣传

C、支持签名背景墙一副：让客人签名参与，增进参与度以及活动氛围的制造 D、秒杀海报N张：今天您秒杀了吗？贴在美容院最显眼的位置，给客人视觉冲击，对秒杀的产品产品充满期待和认知！

E、气球拱门一个[进门处]、产品X展架N个[美容院大堂各个品牌的展架]、：突显活动氛围，给顾客以视觉上的冲击！

F、评选调查表格N张：房子美容院的前台上，顾客参与填写支持。G、套餐优惠区及秒杀产品区的及的布置：把所有活动套餐堆积如山的摆放，鲜玫瑰花瓣，丝巾，碎彩纸屑装饰。旁边大字“荣耀入围，感恩巨献，超值回报”“今天您秒杀了吗”。秒杀的产品只各放一个样品给顾客看到。H、在顾客填写调查表的房间，准备一些红酒、水果、点心，让顾客在舒适愉悦的环境中，顾问（美容师）讲解套餐优惠方案。

2、会前总动员： A、目标分析顾客，顾客销售前的档案分析（注明：姓名

手机

销售套餐

邀约情况

备注），知己知彼，方能百战百胜！

B、以店场地的实际情况再次进行一对一实战演练，准备不好，就准备失败!本次活动预计销售：

终端执行销售话术篇

1、短信和电话邀约客户

一、短信：

姐，您好，我们是欣蒂国际美容会所的XX，我要与您分享一个天大的好消息，这一次，我们美容院非常荣幸的入围了全国工商联美容化妆品协会和樱花国际联合评选的《百家诚信美容》的资格。这个百家诚信美容院的称号对我们店来说实在是太重要了，我们店势在必得啊，评选组委会的调查人员都已经到店，姐，您平常都那么支持我们美容院，这次也一定要过来支持捧场哟，姐，您过来只需要您填写一张组委会的调查表格，和给我们签一个名就可以了！您到时过来我们还有神秘的礼物和特别的惊喜等着你哟，姐，期待您的大驾光临。

二、电话：

美容师：姐，您好，我们是欣蒂美容会所的XX 顾客：哦，你好

美容师：姐，最近忙吗，可想你了，一定要照顾好自己的身体哟。姐，请问您收到收到我给您发的短信了吗？这一次，我们美容院非常荣幸的入围了全国工商联美容化妆品协会和樱花国际联合评选的《百家诚信美容院》的资格。姐，您知道吗？这次呢，我们只是入围，还没有正式成为《百家诚信美容院》，所以这个荣誉这个机会对美容院来说真的是太重要了，这个荣誉用金钱都买不到的哟，这2天评选组委会的调查员也下来了，如果这次评选不上，以后都没有机会了。所以姐您一定要过来支持一下我们哟！如果能够带上的你的朋友，同事，小姐妹过来一起支持的话，那就太感激不尽了！顾客：哦，那好的，到时我过来就是了

美容师： 姐，那太好了，太感谢你了。我们XX见，姐，您过来的时候我还专门为您准备一份特别的礼物给您！你的朋友也会有特别的惊喜给到她们 顾客：没有时间

美容师：姐我知道您忙，但是这次评选对我们美容院真的很重要，组委会的调查员也下来了，姐不会耽误您太长时间的，您过来只要帮我填写一张调查表格就可以了，在顺便帮我签一个名，姐，您到时过来我还有意外的的惊喜给到您，现在很多客人都非常踊跃的过来投票支持我们了，姐你也一定要过来哈，你看你什么时候？有时间？好，那就确定这个时间了，我们到时见，谢谢姐你的支持！三：至店接待流程

1、进店员工状态：配戴胸牌，着职业装，化淡妆，面带微笑，态度随和，大方得体，哇，这是多么美好的一天啊。充满着快乐，激情，效率，感恩，爱，能量！

2、进店礼仪：

基本动作：美容师分2组：一人站在门的左侧（形象），其余在2边整齐排列。面带微笑，在顾客离门还有3米距离时，一人用左手开门，门彻底打开后，把手收回，双手自然下垂，右手放上左手下重叠，点头行礼30度，不要把手还放在门的把手上。顾客进门后所有美容师一起说（普通话）加鼓掌：,感谢光临，感谢光临，感谢光临，感谢光临，如是老顾客，可以称呼其姓氏（即：“您好，李姐，感谢光临，）说完，每个熟悉这个顾客的美容师主动上去给老顾客一个爱的拥抱！感谢姐过来投票支持我们美容院！

注意事项：美容师提前做好预定到店时间客人的准备工作

一进门顾客就得让顾客明显感觉到活动的氛围，员工的激情与状

态，员工帮忙现场抢购的氛围！

3、进店接待：

A、基本动作：其中一美容师早早准备好已经泡好的美颜茶端过来，语言：姐感谢支持我们美容院，这是我们的美颜茶，请慢用！熟悉这为顾客的美容师走过来，姐这是我们美容院为了感谢您这我店的评选支持，特意送给您的一份小礼物，小小礼物，片片情意深，希望姐您能够喜欢！这是一款XXX 注意事项：提前准备好花茶还有顾客的见面礼

B、基本动作：店长或者是顾问走过来，姐太感谢您这么忙过来支持我们美容院了，加上赞美，姐今天穿的衣服很有品位；越来越瘦了身材越来越好了，让我们做女人的都羡慕啊；皮肤越来越白了，气色越来好了，是可算是我们店的大美女形象代言人啊。赞美后与搭配送礼物的那位美容师一边一位拽着顾客的手，来至签名区，引导签名，其中一人手上拿签名笔，姐，恭喜我们吧，我们入围了百家诚信美容院的评比，在这边的签名墙上先签下你的大名支持一下我们吧。姐，这些都是我们顾客签的名，我们的顾客对我们真的都是太好了！还有姐您等一下，我们在这里给你照一张照片，表示对我们的支持，来微笑一个，耶。姐要不要对着镜头说几句支持鼓励我们美容院的话啊！这对我们来说都是莫大的鼓励哟！这些真实的资料到时我们编辑成册后就会送到评选组委会的。

注意事项： 顾客签名懂的感恩，你的爱有多大你的事业就有多大；赞美顾客、赞美是人世间最美妙的一种语言，女人潜意识都喜欢被赞美；签名墙上美容院可自己先签几个名，作为模板； 引导很多顾客都在非常积极支持的一面

C．基本动作： 顾问：姐，谢您的签名支持，请您先到这边先坐一下，还有一张组委会提供的调查表格需要您帮忙填写一下，一美容师这时带到洽谈区，让顾客坐下，顾问去拿调查表格。顾客填写嫌麻烦：姐，不好意思，这是评选组委会规定的，到时这个表格我们还都得上交上去呢，就麻烦您一下了，我陪你一起写好了。

填写的过程中1：姐，您不知道这次评选对我们美容院有多重要，那可是提升知名度及名誉度最好的机会，我们全店上下包括老板都卯足了劲要评选上，这个是由全国工商联美容化妆品协会评选的，具有很强的权威性和公信力！用金钱都买不到的！姐，其实这评选吧另一方面也是唤起我们这行业美容院的诚信意识和服务意识，创建和确认更多优秀的诚信美容店、也告诉我们以后得更加懂得用心为你们这些老顾客服务好，才能吸引更多的顾客走进诚信美容店消费，姐，您说我说的对吧？

填写的过程当中2：:另一个美容师非常惊喜的跑过来，告诉跟进的顾问，大声说“哇，我今天太幸运了，可以跳起来，表示兴奋，我成功帮XXX姐花XX钱秒杀到XX产品了，过去和顾问拥抱，昨天和XX姐一直电话都打不进，我都急死了，幸好今天抢到了，要不姐会骂死我的！于是马上跑到前台或者是旁边电话告诉顾客，已经成功帮她抢购到了！那个顾客大家不用在打电话帮她抢购了。

注意事项：

在顾客开始填写表格的过程当中另一个美容师就开始要情景演绎了。表情很丰富，动作很夸张，很惊喜的感觉与陪伴这个顾客的美容师或顾问分享，引起这个顾客的注意力，其他的美容师开始讨论秒杀的话题，“某某姐昨天怎么打都打不进去，真的是比中六合彩还难，看来全国都在抢疯了”“前台话术：提醒大家离今天的秒杀时间还差XX长时间啊，要把握住机会哟”“在秒杀的时间内：“美容师掏出自己的电话帮自己的顾客电话抢购，表现两方面的角色，抢购到，很开心，很兴奋，双脚都跳起来一下，与旁边的人拥抱分享，抢不到的，表现很失望，但表现出积极的心态，再拔在打，上午抢不到，下午抢，下午抢不到，明天继续抢！

D、基本动作：顾客问： 刚才你们同事这么激动干嘛？哦，呵呵，她当然激动啦，姐，您知不知道秒杀啊？秒杀就是限定的时间内限额特价秒杀抢购，现在网上，电视上都非常流行的，网上很多东西都可特价秒杀，机票秒杀，现在连买房子都可在网上能够半价秒杀的到。她刚才帮她的一个参加方案的顾客秒杀到当然很开心啦,。姐，您也可有这样的机会的，您先别急，等你填写完了调查表我再告诉你。

顾客不闻不问：姐，填写好了吗？您看我们刚才这位同事高兴的那个劲头，你知道是为什么吗？是她刚才好不容易帮她一个参加方案的顾客成功花XX钱就秒杀到XX了，当然很开心啦,，您知不知道秒杀啊？秒杀就是限定的时间内限额特价秒杀抢购，现在网上，电视上都非常流行的，网上很多东西都可特价秒杀，机票秒杀，现在连买房子都可在网上能够半价秒杀的到。她刚才帮她的一个参加方案的顾客秒杀到当然很开心啦,。姐，您也可有这样的机会的，您先别急，等你填写完了调查表我再告诉你。

注意事项：

先陪着写调查表，销售不能太急功近利

此刻一定需引导到优惠套餐及秒杀这一块，让顾客产生联想和兴趣。

E、基本动作:

姐，您填写完毕对了吧，美容师收起调查表格，姐谢谢您哈，非常感谢您对我们美容院的支持，我们以后也一定会更加用心的为您服务的，我们的顾客都是太好，太让人感动了，我们也真的是用心感受到了。

美容师介绍套餐方案：姐，您可以看一下啊，礼包可以说是相当优惠，让利也是最大最大的一次啦，产品呢也是您最需要最适合您的，而且最重要的是您还可以享受到双重大礼，为什么这么说呢，也就是您不但可以享受到礼包的优惠，还可以额外参加厂家的限时限量秒杀，花很少的钱就可以秒杀到超值的产品。抢到就是赚到！

店长或顾问过来配合：是啊刚才XX就秒杀到了，做顾客见证，但是这个秒杀呢，姐我跟你说是有时间限制的，限时限量，在每天的上午十点到十一点，下午二点到三点，每天全国秒杀只有200套，如果运气好，一打过去就有机会抢购秒杀的到，那就得看我们的运气，能否在规定的时间内打进去。万一如果今天秒杀不到，没有关系，我们也可以帮你秒杀，秒杀的时间总共是8天的时间！注意事项：

提示套餐礼包已经不多，需快快抢购

提示秒杀产品的的优惠

F、基本动作： 美容师接话，姐，我还是带您去看看我们都精心为您准备了什么大礼包以及秒杀什么产品好吧。我不想要，姐没有关系的，您可以先看一下您一定会喜欢的！我都是特意为您预留的，先带至优惠套餐区，姐为了答谢顾客，我们总共推出了几个优惠套餐，也是顾客最最喜欢的，里面有你喜欢的XX，开始介绍套餐，姐，我认为A套餐特别适合你，第一，里面的产品最适合你啦也是您最需要的，您看，您现在买这个还送XX，相当于帮你省了XX多钱了，这是平常都买不到的。姐要不然就帮你定A套餐吧，你定完套餐后，还有惊喜给到您的就是可以到这边只要花XX钱就可以打电话秒杀价值XX的XX，姐您看一下我们秒杀的产品，喜欢吧，但这个是需要您拨打电话800 988 1619到樱花公司总部才能够秒杀到的，这个电话是免费的，在每天的上午10:00-11:00 下午14:00-15:00，如果您能秒杀到的话，多超值优惠啊！顾客说机会让给别人吧，姐，我好不容易帮你预留的大套餐，你每次都那么的支持我，我也没有什么可以回报你的，我谁都不给，我就要给你。另一位美容师加以造势，姐，您就不要犹豫不要等待了，礼包名额也是非常的有限，到时我们帮你一起电话秒杀。姐，现在离秒杀时间只有多久了，要准备开始秒杀了。我跟你说一下，秒杀的规则：打过去后电话接通了，工作人员首先会和你核对通关密语，通关密语是“樱花，樱花，貌美如花，”那边会说，恭喜您通关，会问到您的姓名，您是来自哪个省份，哪家美容院啊？您要秒杀的是什么?你到时告诉他就表示秒杀成功了。姐，记得秒杀通关密语哟，好不容易打进去，不要到时一激动给忘了，姐，您秒杀产品，到时总公司将会统一发货至店家，到时我第一时间通知您过来领取。

注意事项：

成交一切都是为了爱，爱她就要成交她，营造套餐已经不多了！秒杀时间以

成交阶段标准话述：

A：姐，那我就帮您定A套餐了，您今天是交现金还是刷卡？（如客人带的现金不够又没带卡，在收取了一定的现金后要补充告诉客人，要在明天晚上活动前把余款补上，厂家老师要看现金和账单才发秒杀产品的）

B：我现在产品还比较多，姐没有关系，您看这么超值优惠，机会真的是太难得了，您以后都得用的着啊，你知道吗，XX姐都一口气定了XX套，做顾客见证

C：成交的过程当中，美容师扮演几种角色：

1、假装接电话，姐，我听到了，是我啊，什么啊？你大声一点，套餐还有，不过不多了，又要定一个什么套啊，好的，姐，你真的是晕死我了，昨天我都跟您说不用考虑了，那我就帮你留下来了哈，呵呵，你什么过来交钱啊？好的，快点啊，姐，你自己要记得拨打电话秒杀哟，我也在店里帮你秒，秒到了，我就告诉你哈.。

2、姐，你秒杀到了么有啊，哇，那太好了，恭喜你啊，我们什么样都打不进去，都挤爆了，呵呵，那好的，姐，到时产品到了我第一时间通知你哈！

基本动作

：姐太感谢您今天过来投票支持我们美容院了，以后啊，我们一定会更加用心的为您服务，如果我们最终被评比上了，到时第一时间与您分享喜悦{如果顾客问，什么时候最终评选上，告诉顾客在明年的3-15日最终出炉}，姐，您慢走，多保重身体哈，下次记得按时过来做美容院哟，我提前帮您准备好！88 注意事项

：只要是进店客人不管其有无参与方案都得热情感恩送客，欢迎他们的下次光临，没有参加的方案，提示她回去继续考虑，已经参加的，提升把好消息分享给他们的同事，朋友，小姐妹一起过来秒杀！

四，活动当天结束

1、总结，激励员工，给予希望，表扬销售冠军，表扬完成目标任务的个人，给予员工信心。

2、整理没有来的客户资料，对意向客户进行二度电话跟进邀约

3、针对已经有销售的套餐收到全款的美容师当晚发现金，刺激鼓励！

成交信念：我是XXX，在这个世界上没有卖不出的产品，只有卖不出去产品的人，我可以在任何时候将任何产品卖给任何人，目标已定，势必达成！

第三篇：会员卡销售心得

首先大家有没有想过，我们为什么要销售会员卡？对我们自己和对我们的企业来说究竟有着什么样的好处呢？第一，对我们自己而言，毋庸置疑会员卡的销售能增加我们的收入，从而我们在工作中会更加的热情和主动，进而我们的服务就会保持在一个很高的水平。我一直都相信服务中最好的微笑都是从自己的内心世界里散发出来的，那我们说这是一个良性的循环。第二，对一个企业来说，肯定是需要一大帮的消费对象和消费群体，要从中找到我们的忠诚客户，那会员卡的销售就成了最有效的，也是最快捷的，能让客户认识这个品牌的方法。对我们格林豪泰来说，成功的每一张会员卡的销售就意味着每一位对格林豪泰忠诚的客人的诞生，只有这样才能保证格林豪泰的长期发展。

所以基于以上两点，我觉得我们会员卡的销售意义重大！那么一张会员卡的成功销售需要什么样的因素呢？我总结有四个方面：

第一：明确我们的目的并与之产生共鸣。之前说过我们为什么要销售会员卡，是因为能给我们带来高的收入，更是因为会员卡能使我们的客人更加的忠诚，使他们对我们这个品牌越来越认可。我觉得一个正常的门店的会员客比例是占在30%--40%，如果我们能让这部分客源不流失，那再加上我们对于市场上其他客源的挖掘，我们的生意自然不会差，所以会员才是我们客源比例中的中流砥柱。

第二：勤奋。那我们说勤奋在更多时候是一种态度，我们在前台一天12个小时机械的接待完一个客人又接待另一个客人，那这叫勤

奋吗？不叫！这叫应付！我们在前台只有不放过每一个客人，抓住每一个客人去销售我们的会员卡，不是有句俗话吗，宁可错杀一千不可放过一个，那我们就要宁可多说十句不可少说一句，那只有这样我们才能保证不会放过任何一个培养忠实客户的机会。休闲房的一个会员卡销售也是很重要的。可能大家认为来开钟点房的客人很难推销会员卡，但是是不是因为困难我们就退缩？是不是因为困难我们就放弃？当然不能！要让我们的每一位客人都能知晓我们格林豪泰的会员政策，（例如房价几折）等等一系列优惠政策，让客人知道我们对于我们的会员有多么的重视，做到这样就算这张会员卡没有销售成功，但是在我们的心中我们已经成功了，这就是勤奋！

第三：自信的程度。我们说在销售会员卡的时候，面对客人只有大胆、勇敢、充满信心的人才能感染到客人，让客人被你的“气势”所吓倒，进而达到卖卡的目的。结结巴巴、一句话说的自己都听不懂的人卖卡必败，试问连自己说的都听不懂的话，如何让客人听的明白，又如何让客人掏钱买卡呢？

第四：技巧。

1、首先对于自己店里的房间的房型要很了解，各种房型的特点。比如说：要求看房间的客人通常对房间的个方面细节都是要求严格的，那这是我们带去看房时一定要挑选质量最好的房间，让客人满意，进而有机会推销会员卡。如果房间都不能让客人满意，拿什么让客人购买会员卡呢。

2、抓住客人的需求去卖卡，同样的优惠政策对于不同的客人需求

也不一样，抓住他们的弱点是制胜之道。比如一个客人一次开了3间房，那在这个时候我们要跟他谈价格上的优惠；再比如一个客人只住1天但是他是第二天下午5点的飞机，那这个时候就要跟他谈延迟退房。所以对于不同客人的需要我们的策略也要不停的转变。

3、销售的时机，切忌不要在客人聊天、讲电话的时候推销会员卡，这样只会浪费你的口水和时间。

4、看人的眼光，大千世界形形色色，感觉能买得了卡的人就必须努力推卡，如果说是客人表示连房费都会觉得很奢侈，那你推销会员卡只会浪费自己的口舌。

5、销售的语言，开场白很重要，切忌不要第一句话就说“先生/小姐，需要办一张我们的会员卡吗？”，因为如果客人拒绝的话，你的话就无法说下去，自己也会觉得很尴尬。

6、善于抓住同组人的销售特点，把每一个人的特点结合在一起。这样销售起来更加事半功倍。

可以建议在前台销售会员卡的时候拿计算器和客人算一笔账：

比如说，一个客人1个房间住三天，229*0.92=206 省掉23元

那么三天省掉....如果赶上活动送早餐那么三天在省...一共住三天省掉...元。也就是说客人只花了..元就办了一张，全国通用，终身制的会员卡，再加上积分延迟退房，和最重要你的热

情，我不相信他不被感染。

以上就是我的一点不成熟的销售心得，希望对大家的工作有所帮助，谢谢！

第四篇：会员卡销售一览表

会员卡销售一览表

段文利：41张

武美：33张

刘伟荣：31张

苗苗：28张

总计：截止到4月

133张。

30日，会员卡总共销售天海汇金宾馆

第五篇：百家汇酒店会员卡销售方案

·榆林市瑞鑫餐饮管理有限公司·

报：高总

由：百家汇总经办

事：百家汇酒店会员卡销售方案

时：二0一二年六月十五日百家汇酒店会员卡销售方案

为改变目前销售现状，稳定已有客户，拓展新客户，加大全员销售意识，特拟定06.16——07.31期间的会员卡销售方案。

一、销售目标任务：

二、会员卡充值：

1、会员卡充值以5000元起充，不设上限。

2、充值≥5000元，≤50000元的，给当事会员返充值额的10℅，并可直接体现在会员卡里面。

3、充值≥50000元的，给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮，上浮比例须请示店总。

三、会员卡销售管理办法：

1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售，财务部（收银）管理。

2、销售人员先到财务部（收银）交款，收银负责充值和制卡后，然后把会员卡交给顾客。

3、顾客资料由销售人员提供，并由收银做全面的登记。

四、会员卡销售奖励政策：

1、销售人员每售出一张会员卡，提会员卡值的1℅。

2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。

3、本次售出的第一张会员卡，在现有提成的基础上，另奖励100元。

·榆林市瑞鑫餐饮管理有限公司·

4、本次售卡的第一名，另奖励200元。

五、会员卡销售考核办法：

1、楼面经理、主管考核办法：以前的考核换成会员卡考核，以完成销售任务的百分比乘以500元，最终计算出考核所得。

2、其他岗位：其他岗位的考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。

六、会员卡使用细则：

1、顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。

2、顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。

3、顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。

4、顾客每次消费，由顾客出示会员卡，并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。

5、本会员卡只限本酒店使用，不挂失，不兑换现金。

百家汇酒店

二0一二年六月十五日