会员卡项目促销方案

第一篇：会员卡项目促销方案

敷眼：促进眼部血液循环，有效去除黑眼圈及鱼尾纹；

拉肩、拉背：赶走疲劳，怡神舒爽，有效缓解肩周炎以及背、肩酸痛； 洗脸：清洁皮肤，有效去除黑头、豆、斑、鱼尾纹。

以上项目，体验价只需10元！

办理本店100元会员卡即可免费享受以上项目一次！

美发项目卡新年优惠方案

100元洗剪吹卡，洗剪吹8折，送泰式洗发一次；

300元洗护卡，洗剪吹7折，送3次倒膜（单次90元），烫染6折。

500元VIP卡，洗剪吹6.5折，送128元的原价项目一次，烫染5.5折。

888元金卡，洗剪吹6折，送388元倒膜一套，烫染5折。在活动期间内，办理以上会员，终身享受以上折扣（本活动一年一次）

（会员生日当天送免费洗护造型，做烫染5折优惠）

第二篇：会员卡促销方案

会员卡促销方案

活动主题： 宝乐迪陆家店会员火热招募中

开卡优惠： 会员卡费88元 享受八大特权 首次开卡客户 下午场房费全免

晚场免费两小时，续一小时唱全场

会员特权：

特权

一、享受会员独享价

特权

二、享受下午场买一唱全场

特权

三、享受周一至周四晚场买二送全场

特权

四、享受周五至周日买二送一 买三送全场+幸运大转盘抽奖一次 特权

五、享受超市会员专属套餐

特权

六、享受会员生日免费唱

特权

七、享受独享积分，可换取精美礼品

特权

八、享受本店不定期组织的会员活动

1、特权二、三、四法定节和特殊节假日除外

2、法定和特殊节假日开卡活动以当日活动为准

3、特权六需提前三天预约登记，如遇特殊节假日本店将提前或推迟为您安排生日欢唱。

4、活动截止时间另行通知

5、最总解释权归本公司所有篇二：会员卡方案

酒店储值卡发行策划方案

一、策划背景及目的：

1、为更好的促进我酒店的vip会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员，并抢占更多陌生市场，在酒店开业一周年店庆之际推出vip会员卡。

2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定。

3、各个运营部门树立个性化服务（vip顾客）的意识，增加酒店的知名度和营业额，同时并给予持卡会员一定比例的折扣吸引更多的顾客前来消费。

4、给酒店销售卡的销售员、商务中心、及酒店具有销售能力的员工一定提成，提高其工作积极性，为实现全员销售打下基础。

二、目标客户：

1、企事业团体

2、行政单位

3、个体私营老板

三、vip卡优点： 客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，附赠消费品较多。

酒店：

? 增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，提高现金回流率、降低经营风险。

? 持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客 ? 持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源

四、付款方式：

以现金预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。

五、vip卡的拟定推出时间：10月15日。

六、销售渠道：

1、市场营销部进行做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并对享有客户消费等级进行分类。进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。

2、商务中心统计好目前已有的会员，对其进行回访通知原有的老会员前来更改，执行新的会员持卡优惠政策。

七、宣传手段及时间：

宣传时间为10月4日—10月15日

1、利用信息平台，给我们现有的客户及原来的老会员进行信息群发。

2、通过杂志、报纸等平面媒体刊登广告。

3、销售主管加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储值卡的最新优惠政策带给我们已有的客户群。

4、在闹市商业区派发dm单、报纸夹递的方式进行地毯式的宣传。

八、储值卡的种类及面值：

vip钻石卡：壹万到五万（可充值）vip银 卡：五千到八千（可充值）

会员卡：998—1580（此卡一次性使用，不可充值）

九、vip会员手册、客户权益（备注此文字为会员手册权益手册初稿）会员手册：vip客户优惠权益 vip钻石卡（1万-2万）? 客房

2、在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水果。

3、视客房入住情况,vip客人可延迟退房至下午15：00，vip客户需提前24小时致电酒店进行预定。

? 夏威夷sap会所

1、门票享受七折优惠。

2、房间为六折优惠。? 天澄阁国宴厅

1、持本卡在中餐可享受8.8折优惠（海鲜、香烟、燕鲍翅、酒水除外）。

2、持本卡在西餐可享受7.8折的优惠。（散点的海鲜、酒水、香烟除外）? 翡翠娱乐夜总会

1、二层包房可享受全单的7折优惠。

2、量贩式包房全单可享受8折优惠。

3、慢摇吧可享受全单的7.5折优惠。? 充值赠送的礼券（价值 5000元）： 1、1张客房免费卷：会员凭此卷可在vip卡有效期内任何一天免费入住休闲双床大床房一间（含早餐）vip客户需提前24小时致电酒店进行预定。

2、客房升级卷：休升标2张 标升套1张（一天仅限一间房使用）

3、套房三折卷：门市价三折1张（每张卷限用一间房天）

4、早餐免费卷2张

5、自助中餐卷2张

6、夏威夷spa水疗卷4张、水疗房间五折卡5张。

7、翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张，房间免费使用卡5张（酒水及其他消费品自付）

8、拉斐尔红酒坊8折卷5张。vip钻石卡（3万-5万）? 客房

2、在会员卡有效期内，会员有权以门市价的四折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水果，总统套为两份迎宾水果。

3、视客房入住情况,vip客人可延迟退房至下午16：00，vip客户需提前24小时致电酒店进行预定。

4、vip客户在办理入住时，使用专属的贵宾通道，享受快速办理入住，节省时间。? 夏威夷sap会所

1、门票享受6折优惠。

2、夏威夷sap房间为5折优惠。? 天澄阁国宴厅

1、持本卡在中餐可享受8折优惠（海鲜、香烟、燕鲍翅、酒水除外）。

2、持本卡在西餐可享受7折的优惠。（散点的海鲜、酒水、香烟除外）a)翡翠娱乐夜总会

1、二层包房可享受全单的6折优惠。

2、量贩式包房全单可享受7.5折优惠。

3、慢摇吧可享受全单的7折优惠。? 充值赠送的礼券（价值 10000元）： 1、2张客房免费卷：会员凭此卷可在vip卡有效期内任何一天免费入住标准双床大床房一间（含早餐）vip客户需提前24小时致电酒店进行预定。

2、客房升级卷：休升标4张 标升套2张（一天仅限一间房使用）

3、套房三折卷：门市价三折2张（每张卷限用一间房天）

4、早餐免费卷4张

5、自助中餐卷5张。

6、夏威夷spa水疗卷8张、水疗房间五折卡5张。

7、翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张，房间免费使用卡5张（酒水及其他消费品自付）

8、拉斐尔红酒坊8折卷5张。

备注：以上优惠卷不可叠加使用，会员优惠政策不可与酒店其他优惠叠加使用。vip银卡（5千-8千）? 客房

2、在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，含早餐。

3、视客房入住情况,vip客人可延迟退房至下午14：00，vip客户需提前24小时致电酒店进行预定。

? 夏威夷sap会所

1、门票享受8.8折优惠。

2、房间为8.5折优惠。? 天澄阁国宴厅

1、持本卡在中餐可享受9折优惠（海鲜、香烟、燕鲍翅、酒水除外）。

2、持本卡在西餐可享受8.8折的优惠。（散点的海鲜、酒水、香烟除外）b)翡翠娱乐夜总会

1、二层包房可享受全单的8.0折优惠。

2、量贩式包房全单可享受8.5折优惠。

3、慢摇吧可享受全单的7.8折优惠。? 充值赠送的礼券（价值1500元）： 1、1张客房免费卷：会员凭此卷可在vip卡有效期内任何一天免费入住休闲双床大床房一间（含早餐）vip客户需提前24小时致电酒店进行预定。

2、客房升级卷：休升标1张

3、套房三折卷：门市价三折1张

4、早餐免费卷2张篇三：利用超市会员卡促销方案

书刊利用商场超市会员卡促销方案 ? 概述

商场超市（以下简称商超）会员卡又名积分卡，是商家向顾客发放的以累计消费积分的一种形式，以笼络长期稳定客户和刺激购物消费为目的。这种方式是商家抓住消费者贪图小利的心理而设计的。各种商超利用会员卡促销的方式的都大同小异，基本都是消费积分的形式，据初步调查，大部商超正常情况下都是消费一元积一分，并且积分制都是以一年为单位，到期积分自动清零。不同的地方是有的商超是积分换商品，有的扣积分换返利低折扣商品等，再有就是办理会员卡的门槛不一样，大部分商超免费办理，部分商超一次消费满多少额度才能办理，还有小部分商超需收取会员卡工本费才能办理，所以针对不同的商超开展书刊促销活动时，要因地制宜、因时制宜。另外需要说明的是，一般参加会员卡促销的商品都会刊登上在当期商超的海报上，起到了一定的宣传促销作用。? 促销方式一：购刊换卡活动

这种促销活动方式适合部份会员卡办理制度规定需要购满一定额度才能免费办卡的商超。活动开展之前应该跟商超管理人员协商好，以购刊无需满一定的额度即可换，无非就是从实际销售额上增加给商超的返点。对于收取会员卡工本费的商超，可以购满一定额度的书刊免费办理会员卡，用来刺激消费者多购书刊。? 促销方式二：积分换刊活动

这种促销方式也只能满足部分有积分换商品的商超，如北京的物美连锁超市就没有这项活动，所以不能开展此活动。在有积分换商品的商超，也须说动商超人员接受积分换刊的形式，一般来说提供名刊或任选某价位段的书刊，商超更容易接受。另外，多少积分换刊能刺激消费者也是应该认真分析的问题。当然，最后赠送的书刊数量按折扣由商超买单。? 促销方式三：扣分返利活动

扣点返利的促销活动适合普遍的商超，通常就是我们知道的超市红利商品，基本上能在绝大部分商超开展，活动形式是以低价来吸引消费者，同时又能帮忙商超扣减消费者会员卡的积分，很容易被商超接受。比如正常售价20元的刊，返利促销价打折为12元，积分返点扣减50分。还有一种是商超也让利的扣点活动，这类促销活动应该协商从商超的利润里扣减约定利润分成比率。? 促销方式四：联合促销活动

联合促销又名互动促销、捆绑促销，是可以花样百出的促销方式，既可以与一家第三方供货单位同时相互促销，也可以同时与多家第三方供货商开展，比如书刊区可以开展购刊满n元送n元珠宝代金券，同时珠宝区开展满n元送n元书刊代金券，代金券只能是持会员卡的消费者才能使用，并在使用时扣除与代金券额度相同的积分点数。当然为了达到活动促销量，应该多考虑与一些超市销量大的快速消费品捆绑促销，起到相互推荐，相互促销的效果。? 促销方式五：购刊抽奖活动

利用节假日或商超店庆时，开展购刊抽奖活动，活动内容可以分几个层次，奖品有现金、书刊、书刊代金券、其它礼品等。对中奖者扣除相应的会员卡积分数。? 促销方式六：全场促销活动

利用某一名目，在某一时间段内开展只针对商超会员统一的全场折扣促销价，当然活动开展前要在商超海报上做一下大力促销宣传，对于这种既能稳固老会员，又能拉动并增加新会员的全场促销活动，商超方应该是大力支持的。? 促销方式七：购满促销活动

每月拿出一到二种书刊，配合商超搞购满n元加n元购刊的活动，比如说三月份促销活动，可选在3月8日这天，开展购满38元加8元即可购买原价20元的某某杂志。? 促销方式八：售刊结合超市宣传

上述所有促销方式，如果超市采取包销的形式，且单一品种包销量达500册（含）以上时，就可以在这一本专供超市刊物的封底、封二或封三上免费刊登超市广告。

总之，会员卡是增加书刊在商超店堂影响力和促进销量的利器，同时，也可以利用会员卡在商超店堂里开展文化阅读、读者调查等多项活动，笼络了商超会员书刊的销售就有了稳定的销量。我们通过经常促销、经常开展活动，逐渐让大部份会员产生在商超购刊的消费习惯。篇四：1月会员卡促销方案定稿

元月会员卡促销活动方案

一、活动背景：从12月01日-12月31日，在公司领导的指引下，俱乐部共售出会员卡78张（金卡10张，银卡1张，普卡67张）基本完成既定的计划（12月计划80张）但是没有完成厂家30%任务目标。新年在即，肯定是汽车销售的旺季，为了使会员卡的销售量能够更上一个台阶，能够很好的完成我们30%的任务目标，我们将持续对会员卡进行促销活动。

二、活动主题： 喜迎新年，vip卡火热发放中

三、活动时间：1月01日——1月30日

四、活动目的：

1、促进更多的客户加入会员俱乐部

五、活动目标：新增会员100人（普卡70张 银卡10张 金卡20张）

六、入会促销政策：

普卡入会礼：送四合一保养1次+200积分

银卡入会礼：送精品车衣1件或四合一保养1次+300积分+500元养生充

值卡

金卡入会礼：送精品车衣1件或四合一保养1次+500积分+500元养生充

值卡

凡持有金卡、银卡的会员均可到俱乐部前台参加抽奖活动，100%中奖，试试手气，抽出您一年的好运气！

四合一保养成本价40元，精品车衣成本价60元。

七、活动宣传：

1、店面：销售人员、前台接待及结算在交车时向客户宣传最新的会员俱乐部入会政策。俱乐部专员极力配合销售顾问向新交车客户介绍俱乐部政策及保有客户荐车政策

2、店内海报宣传

3、电话宣传：针对销售顾问每天提交的入会意向表，每天对新交车客户进行电话回访，询问客户对俱乐部及荐车活动的了解，并耐心给客户讲解相关的信息。

八、活动流程：

1、sa/ca向客户介绍会员政策，俱乐部专员极力协助

2、俱乐部专员为客户办理入会，并发放入会及抽奖礼品，客户需在礼品领取表

签字。

八、人员安排 篇五：针对vip会员促销方案方案

一）活动主题：库存消化

二）活动时间：2012年7月7日-2012年7月31日（合计x天）三）活动对象：装修店铺或业绩很差的店铺

四）活动内容：前3天vip专场，后面对外开放，务必凭入场卡入场。1、2012年夏季商品会员5.5折（前三天vip暗箱操作），非会员5.8折。2、2011年夏季商品3折。3、2011年以前货品：按公司统一定价销售

五）目标及顾客群体的措施方法：

1、专卖店现有vip顾客：

活动前1：上门送券

? 送券时间：活动前7天 ? 责任人：vip专员 ? 送券对象：ab类顾客； ? 送券话术： x哥/姐，我们“品牌男装”，因店面装修（库存消化）全

场限时限量抢购3折起，因您是我们的贵宾，特前3天只为贵宾开放，凭卡入场，数量有限抢完为止，我这里多送您10张“入场卡”，可以送给您最亲的人、朋友，切记凭卡入场。我们的地址是：xxxxx街，期待您的光临。

备注:促销现场没有入场券的顾客，我们将设专人登记vip档案，凭档案领取入场券，否则一律不准入场。活动前2：短信的发放： ? 发放时间：活动前3天；上午10：00点 ? 发放渠道：公司现有短信平台； ? 责任人：店长

? 发放对象：店内所有会员； ? 发放内容：尊敬的贵宾：“品牌男装“从x月x日起，因店面装修（库

存消化）全场限时限量抢购3折起，因您是我们的贵宾，特前3天只为

贵宾开放，凭卡入场，数量有限抢完为止。xx专卖店：xxx街，期待您的光临，请相互转告”

活动前3：电话

? 电话时间：活动前2天，每天下午16：00---18：00 ? 责任人：店长 ? 电话对象：ab类顾客；

? 电话内容：**哥/姐，您好！我是品牌男装形象顾问，我今天给您打电话，是想要告诉您一个非常重要的好消息，我们“品牌男装“从x月x日起，因店面装修（库存消化）全场限时限量抢购3折起，因您是我们的贵宾，特前3天只为贵宾开放，凭卡入场，数量有限抢完为止。xx专卖店：xxx街，期待您的光临，请相互转告”

活动前4：短信 ? 发放时间：活动前一天；下午15：00点 ? 发放渠道：公司现有短信平台； ? 责任人：店长

? 发放对象：店内所有会员； ? 发放内容：尊敬的贵宾：“品牌男装“从x月x日起，因店面装修（库

存消化）全场限时限量抢购3折起，因您是我们的贵宾，特前3天只为贵宾开放，凭卡入场，数量有限抢完为止。xx专卖店：xxx街，期待您的光临，请相互转告”

活动中1：短信

? 发放时间：活动当天9：00点 ? 发放渠道：专卖店短信平台/公司现有短信平台； ? 责任人：店长 ? 发放对象：所有顾客 ? 发放内容：尊敬的贵宾：“品牌男装“从今天起，因店面装修（库存消

化）全场限时限量抢购3折起，因您是我们的贵宾，特前3天只为贵宾开放，凭卡入场，数量有限抢完为止。xx专卖店：xxx街，期待您的光临，请相互转告”。

活动中2：短信 ? 发放时间：每天晚上10：00点 ? 发放渠道：专卖店短信平台/公司现有短信平台； ? 责任人：店长 ? 发放对象：所有顾客、当天顾客的顾客 ? 发放内容：尊敬的贵宾：“品牌男装“从今天起，因店面装修（库存消

化）全场限时限量抢购3折起，凭卡入场，数量有限抢完为止。xx专卖店：xxx街，期待您的光临，请相互转告”。

活动中3：短信

? 发放时间：每周五/六/日上午10：00点 ? 发放渠道：专卖店短信平台/公司现有短信平台； ? 责任人：店长 ? 发放对象：所有会员； ? 发放内容“尊敬的会员：“品牌男装”为满员大家货品需求，今天已从

公司调回新品xx50件，xx50件，仅最后x天，全场限量抢购，地点：xxx街，期待您的光临，请相互转告” 2、2011年及以前的产品对应的顾客。

拜访模板：xx主任/经理/总，您好！我是品牌男装的**，今天来拜访您是有一

个非常重要的好消息要告诉您！我们品牌男装因店面装修（库存消化）全场限时限量抢购3折起，非常划算，是您为员工发放福利，送亲人、朋友，即体面又节钱，这里特为您准备了10张贵宾入场卡，x月x日开始，凭卡入场。xx专卖店：xxx街，期待您的光临”。3、2012年夏季正价促销对应的客户：详情参见方案二

六）措施方法： 1）专卖店目标分解表： mardra-2012年夏季促销活动方案目标分解表

2、店内组织架构及人员分工： xx品牌专卖店：

√店长：负责专卖店卖场活动的人员组织安排、物资、安全及与公司的沟通等。

√店长：负责货品的补充及收银。

√收银员：要求对货品价格非常熟悉，负责货款的收银，指定时间打入公司银行帐户，负责营业后与开单员进行帐务的核对。

√导购：分区域管理版面，负责随时整理区域内的货品，补充货品，告知顾客的尺码。

√开单员：负责销售所有货品的登记入帐，营业结束后与收银员进行当天帐务的核对。

√打包员：负责根据开单员的收款单子，清点数量和核对数量，注意所有手提袋的管理，里面任何一个营业员不准用手提袋给顾客包装，统一在打包员打包，每个顾客出门都告知对方，我们明天的对货信息。

√安全员：负责整个卖场货品的安全及人气氛围的制造。注意：吸烟，带包、购物后手提货品的不能再进入，并保管。每个顾客出门都告知对方，我们明天的到货信息。

√vip发放员：活动前三天向店内vip会员发放活动信息。

3、货品结构及需求计划表：

4、具体推广细则:（见企划部）1）推广时间进程：（见企划部）

前3天为vip专场，所有顾客需凭会员卡进店。3天后对外开放。

第三篇：利用超市会员卡促销方案

书刊利用商场超市会员卡促销方案

 概述

商场超市（以下简称商超）会员卡又名积分卡，是商家向顾客发放的以累计消费积分的一种形式，以笼络长期稳定客户和刺激购物消费为目的。这种方式是商家抓住消费者贪图小利的心理而设计的。各种商超利用会员卡促销的方式的都大同小异，基本都是消费积分的形式，据初步调查，大部商超正常情况下都是消费一元积一分，并且积分制都是以一年为单位，到期积分自动清零。不同的地方是有的商超是积分换商品，有的扣积分换返利低折扣商品等，再有就是办理会员卡的门槛不一样，大部分商超免费办理，部分商超一次消费满多少额度才能办理，还有小部分商超需收取会员卡工本费才能办理，所以针对不同的商超开展书刊促销活动时，要因地制宜、因时制宜。另外需要说明的是，一般参加会员卡促销的商品都会刊登上在当期商超的海报上，起到了一定的宣传促销作用。

 促销方式一：购刊换卡活动

这种促销活动方式适合部份会员卡办理制度规定需要购满一定额度才能免费办卡的商超。活动开展之前应该跟商超管理人员协商好，以购刊无需满一定的额度即可换，无非就是从实际销售额上增加给商超的返点。对于收取会员卡工本费的商超，可以购满一定额度的书刊免费办理会员卡，用来刺激消费者多购书刊。

 促销方式二：积分换刊活动

这种促销方式也只能满足部分有积分换商品的商超，如北京的物美连锁超市就没有这项活动，所以不能开展此活动。在有积分换商品的商超，也须说动商超人员接受积分换刊的形式，一般来说提供名刊或任选某价位段的书刊，商超更容易接受。另外，多少积分换刊能刺激消费者也是应该认真分析的问题。当然，最后赠送的书刊数量按折扣由商超买单。

 促销方式三：扣分返利活动

扣点返利的促销活动适合普遍的商超，通常就是我们知道的超市红利商品，基本上能在绝大部分商超开展，活动形式是以低价来吸引消费者，同时又能帮忙商超扣减消费者会员卡的积分，很容易被商超接受。比如正常售价20元的刊，返利促销价打折为12元，积分返点扣减50分。还有一种是商超也让利的扣点活动，这类促销活动应该协商从商超的利润里扣减约定利润分成比率。

 促销方式四：联合促销活动

联合促销又名互动促销、捆绑促销，是可以花样百出的促销方式，既可以与一家第三方供货单位同时相互促销，也可以同时与多家第三方供货商开展，比如书刊区可以开展购刊满N元送N元珠宝代金券，同时珠宝区开展满N元送N元书刊代金券，代金券只能是持会员卡的消费者才能使用，并在使用时扣除与代金券额度相同的积分点数。当然为了达到活动促销量，应该多考虑与一些超市销量大的快速消费品捆绑促销，起到相互推荐，相互促销的效果。

 促销方式五：购刊抽奖活动

利用节假日或商超店庆时，开展购刊抽奖活动，活动内容可以分几个层次，奖品有现金、书刊、书刊代金券、其它礼品等。对中奖者扣除相应的会员卡积分数。

 促销方式六：全场促销活动

利用某一名目，在某一时间段内开展只针对商超会员统一的全场折扣促销价，当然活动开展前要在商超海报上做一下大力促销宣传，对于这种既能稳固老会员，又能拉动并增加新会员的全场促销活动，商超方应该是大力支持的。

 促销方式七：购满促销活动

每月拿出一到二种书刊，配合商超搞购满N元加N元购刊的活动，比如说三月份促销活动，可选在3月8日这天，开展购满38元加8元即可购买原价20元的某某杂志。

 促销方式八：售刊结合超市宣传

上述所有促销方式，如果超市采取包销的形式，且单一品种包销量达500册（含）以上时，就可以在这一本专供超市刊物的封底、封二或封三上免费刊登超市广告。

总之，会员卡是增加书刊在商超店堂影响力和促进销量的利器，同时，也可以利用会员卡在商超店堂里开展文化阅读、读者调查等多项活动，笼络了商超会员书刊的销售就有了稳定的销量。我们通过经常促销、经常开展活动，逐渐让大部份会员产生在商超购刊的消费习惯。

第四篇：会员卡活动方案

“会员卡体验”活动方案

汉未央汉文化体验馆由装修完工至今，期间我们解决了一些制约和待完善的细节问题，已初步达到可接待顾客的需求。由于我们体验馆前期未进行大范围的营销宣传，加之培养大众对文化体验馆的认知与追捧是一个较为漫长的过程，因此就造成了我们体验馆人气不足、文化氛围不浓郁的现状。鉴于此，我们策划了此次“汉未央汉文化体验馆”服务体验活动。

一、活动目的：

聚拢人气，吸引目标客户群体前来体验消费。

二、活动内容：

活动主要围绕发放会员卡展开，会员卡体验分为两种：

1、贵宾会员卡（卡内储值500元）

发放范围：具有较强购买力、高品位；有较深的文化修养，对汉文化有深厚见地的群体。

发放途径：通过王总向朋友圈覆盖。

2、普通会员卡（卡内储值200元）

发放范围：与公司有长期合作关系的单位及个人，团订礼品客户和机票客户。（有具体的客户登记表）

发放途径：通过市场部登门拜访、推荐发放。

三、会员卡的具体使用方法：

1、贵宾会员卡：凭此卡可于体验馆茶品消费使用。

尊享项目：可使用大包间消费；..可体验试穿汉服拍照留念；

.鉴赏古玩精品、名人字画，徜徉文化之旅；.参加馆内各项活动

免费项目：可体验试穿汉服拍照留念；

2、普通会员卡：凭此卡可于体验馆茶品消费使用。

..鉴赏古玩精品、名人字画，徜徉文化之旅；

.参加馆内各项活。

备注：

1、此卡不兑现金，只能于汉未央汉文化体验馆出示使用有效。

2、此卡可续费充值，并尊享体验馆会员礼遇。

四、会员卡活动方案的具体执行：

1、会员卡由设计部负责设计制作及印刷；（数量各100张）

2、会员卡的具体发放由市场部负责执行；

3、对持会员卡到来的客户由营业部按体会员相关服务项目标准接

待，具体事项由营业部经理负责安排实施。

4、其他相关部门予以协作、支持。

五、活动周期：

1、体验卡制作时间：3月12日——3月20日；

2、发放时间：3月20日起集中发放；

3、活动周期：自会员卡发放之日起。

六、活动中的突发事宜由营业部经理总体协调解决。

2013年3月11日

第五篇：会员卡营销方案

目前零售药店实行的会员卡缺乏一整套的营销方案，忽略了由会员制引申出的注重特色化经营和差异化的定向营销方式。

会员制是零售行业最为常见的营销模式之一。尽管在连锁规模、企业管理等方面落后于普通零售业，但国内药店在会员制的推行上起步却并未晚于商超。然而，经过市场洗礼，曾经被大家广泛关注并寄予厚望的、商家与消费者之间最紧密沟通桥梁的会员卡日益边缘化，甚至被高毛利等直接逐利的名词所替代。不过，像石家庄新兴大药房等企业依然默默坚守着自己的会员营销理念，并日益驾轻就熟。

“新医改”出台后，药店经营者又重新开始重视会员管理。“我们目前共有40多万的会员，以前没有开展系统的会员服务，新近成立了客户服务部，专门负责会员的管理、服务、营销等一系列工作。”山东漱玉平民大药房副总经理李强如是说。

激活“休眠卡”

近年来，几乎所有的连锁都发行了自己的会员卡，少则一张，多则数张，大小不

一、形式各异的会员卡大有泛滥之势。大家都发卡，渐渐地演变成了“没有卡”，“休眠卡”日益增多。据了解，北京一家连锁大药房的60多万会员资料中，其有效性不足80%。换言之，有12万多的会员可能由于更换地址、电话无法联络并推广服务。

如何重新激活“休眠卡”？将已有资源加以整合利用呢？

李强表示，新近成立的客户服务部将专门负责会员卡管理，采取会员营销、提供增值服务、分疾病等进行特色营销。

江苏恒泰大药房则采取更为直接的开户负责制方式，即会员由其开发的员工直接负责，该员工可从会员消费中提取部分提成，直到晋升时为止，这便要求员工与会员建立最为有效的沟通与联系。目前恒泰近十万的会员“休眠”率不足3%。

那么，会员卡多长时间激活一次呢？

山西万民大药房副总经理杜杰分析，一年没有维护与核查的顾客信息中，一半以上都将成为无效信息。维护的欠缺，在会员管理较为完善的药店都不同程度地存在，那些跟风发放会员卡的药店就更为严重了。为了保证客户的有效性，万民从会员卡办理的源头抓起，采取固定电话登记制，要求以家庭为单位办卡。“现会员已覆盖50多万户家庭。对于3个月内无销售记录的会员，采用短信或邮寄优惠卡的方式进行回访;若半年内仍无销售，则采用电话或上门回访形式，并在回访过程中详细了解各种信息，从顾客角度出发介绍新业务或更加方便的购药信息”。

零售专家刘文烽表示，目前零售药店实行的会员卡营销大多停留在低水平运作状态，缺乏一整套的营销方案，忽略了由会员制引申出的注重特色化经营和差异化的定向营销方式，不能最大限度地满足目标客户的需求。会员卡的真正意义，类似于商品条码之于药店，不用会员卡的顾客，就像店长在管理没有条码的药品。药店应该厘清会员体系与积分奖励机制，并在对“购物篮”分析后实施有效的追踪服务。

跨行业“联”动

激活休眠卡，可以通过打折、返利、积分兑换或是特色服务等方法吸引顾客。然而，对于已有会员，仅靠停留在折扣、积分和参加促销活动等项目上，营销手段未免单一，缺乏特色，这些停留在价格层面和短期利益上的做法极易被竞争者模仿，不仅会引发同行内的恶性竞争，更重要的是最终会失去顾客信赖。

刘文烽表示，让零售药店尝到了甜头的会员日，无疑是现如今最为常见的会员制模式，但目前我国药品零售业的会员管理体系仍处于初级阶段，实行低价是目前会员制销售的制胜法宝，但在会员数量有限以及新医改的零差率药品的普及中，药店仍将面临诸多风险。

解冻休眠卡实际上只是药店有效利用会员数据的第一步，那么还有哪些渠道可以为持有会员卡的消费者提供增值服务，并快速提升扩充会员呢？

湖南千金金沙大药房曾做过诸多会员卡跨行业合作的尝试，该公司副总经理吕智琳介绍，早在2002年就曾与长沙本地银行、联通、电信等合作共享会员资源开发出健康卡,所有企业的VIP会员可以在药店享受相应折扣,但由于当时每个药房都陆续推出会员卡，“健康卡”的影响力似乎并不大，理论上看似可为的异业会员卡实际操作中却与初衷大相径庭。

就此放弃还是继续走下去？吕智琳表示，会员卡的最大好处莫过于缩短了商家与消费者之间的信息沟通渠道，直接与目标顾客进行一对一的交流，从而把顾客牢牢地团结在自己身边，免受竞争者的侵扰。同时，还可以使零售商的单向信息传递改为双向信息交流，能有更多机会了解消费者的需求变化以及他们对产品、广告、促销的意见，进行更合理的市场细分，开发更有效的营销策略，实行定制式的个性化服务，加强营销竞争力。另外，由于商家与消费者的直接接触都是在“暗中”进行的，商家在新的优惠促销政策、新的产品改良等方面的做法不易被竞争对手察觉，可以免受竞争者有针对性的攻击，隐蔽性强。

会员的快速扩充除了自有资源开发以外，跨行业的异业合作方式无疑是最为简便及有效的。千金金沙曾先后与当地专科医院、电影院、咖啡厅、餐厅、酒店等合作，合作过程中互为享受优惠并且积分，但仍然以松散型合作为主，收效甚微。

吕智琳表示，从表面上看，这种异业合作的会员卡功能很多，对会员有很大的诱惑力，但仔细推敲和解读其内容，却发现里面暗藏着的许多游戏规则对消费者并不具备吸引力。同时，商家与商家之间没有紧密而有效的利益关联，仅凭借为会员卡增值，消费者接受度及实用性究竟几何，无法知晓。

2007年，千金金沙又与工商银行合作，推出了“青春”牡丹卡VIP的银联卡，虽然走出了异业紧密型合作的第一步，但发行量仅为几千张，回报效果慢，需要与会员进行多次的交往沟通后才能赢得会员的认可与归属，多种模式的尝试让吕智琳深感疲惫，并深刻意识到会员管理的增值服务只有发展到足够规模才能发挥出积极作用，同时必须持之以恒才能有所建树。

与千金金沙类似，石家庄新兴大药房在会员管理上始终精耕细作，但是异业方面的合作

采取的是各自为战的策略。以社区店和中心店为例，合作对象是门店周围200米范围内的商家，紧密衔接互动，会员满意度非常高。

会员卡提供各种服务和活动、会员资料管理以及相关的广告宣传都有一定的资金投入，而其相应的产出却相对滞后，再加上会员卡所提供的服务受欢迎程度如何，很多企业实在拿不准，会员卡业务形同虚设。然而现实所迫，是否继续投入成为了诸多企业的两难抉择。

虎年伊始，江苏恒泰选择与中国移动12580商盟新干线合作，打开了异业联合窗口。其副总经理刘玉平介绍，由对方提供设备的系统去年12月底已经安装完成，具体数据尚未统计完成，但元月份已产生消费且使用频率较高。据了解，此项合作与传统的打折、积分不同，双方互为供应商，即移动的话费返消费可直接用于药店，后者为其会员提供商品，而移动提供的则是带有一定现金消费值的顾客。

刘玉平表示，与强势企业的合作，不仅客户基数较大，同时利用对方的宣传平台可以最为直接的共享客户资源，将现有会员制的相关细节一一延伸。这种“被动”合作的方式让恒泰意识到跨行业合作好处多多，下一步将根据当地市场环境扩大合作范围，选择各行业强势企业联姻，此举无疑将恒泰的经营范围外延，这种强强联合在某些方面将大大丰富会员消费的选择范围，并满足其不同生活方式的需求。

刘文烽则认为，在异业合作时也可双管齐下，在传统模式的基础上开展更广泛的细致合作，例如，可采取在购物小票后面，打印自家药店的个性化优惠券，或异业合作的优惠券，这种最直接的营销方式，将开启异业合作的新纪元。