第一篇:周记
浙江机电职业技术学院顶岗实习周记
(一)时间:2016年5月21日-2016年5月27日
实习内容:
这一周是我开始实习的第一周,我所在的是一家小镇里的超市,地点是在陕西省安康市紫阳县洄水镇新街36号洄水商贸中心。这一周呢我学习了商品基本信息的入库和收银岗位的操作。其实副店长更多的是管理门店后台数据和门店运营,不能管钱这一方面的事情。举一个例子,我们从西安进货经常会有一些新货,我们要把它的12位条形码还有名称售价全部入库。这样才能在收银前台里刷的出来。这一周对于我来说很多的是不适应,不适应每天都要很早的起来,因为要提前开门开业,面对不一样的顾客也要不一样的对待。有许多顾客会刁难你,其实心里都有许多不开心的因素,感觉其实还是在学校里更加舒服,更加轻松。不过我们毕业之后肯定还是找工作的,同时还要找住宿的地方,所以有时候真的会比较烦。由于一开始我什么都不会,我不能处理好许多事情,所以我很多时候只能给店长打一下下手。什么事情他都会先操作一边给我看我边看边学习。在我空闲的时间,我会直接在收银前台收银或者帮忙把货物摆到货架上。收银的时候有时候会收现金,有时候会有一些人选择微信支付。我们要把打出的小票重新留一份以便晚上打样的时候好清点收银数目。除了每天8.00开业清点好钱箱里留好800元,还有晚上21.00打样算好收银帐目。就是必要时候把没有入库的商品入库,分配好店里人员的工作。这差不多就是副店长基本工作。最难的就是合理协调自己的时间和工作的搭配。
实习感受:
感受就是真正做零售行业的时候才知道它的难处,要服务好顾客的同时考虑好如何提高店里的利润,像是一个很普通的棒棒糖的定价,无论是多一毛钱的定价还是少一毛钱的定价都会影响到顾客的体验,最终导致顾客是否选择买这一个棒棒糖。
我在这一周里我发现店里的店员都很愿意帮助他人,无论是顾客还是店员,像我身为刚进来的新人,即使因为我是有非同寻常的身份,还是还是和他们相处的很融洽,他们也毫不在意我的身份有什么话该开玩笑都毫不做作,我觉得这才是一个店里应该有的气氛,大家一起同一个目标努力,没有勾心斗角的同时都互相和对方相处的很好,这样也给顾客一种很舒服的感受。
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(二)时间:2016年5月28日-2016年6月3日
实习内容:
这周主要学习的是在巩固收银技能的前提下归纳大概哪一类商品的销售水平,举一个例子,像是这个星期温度也还是挺冷的。生活小百货像是热水袋还有暖宝宝都是热销的产品,我就要负责归纳出这一类产品什么价位比较受欢迎然后顾客喜欢搭配什么商品这都需要统计出来。这对于我来说是不同的领域,以前以为收银只是负责收钱找零,再不过就是整理一下其他的东西。不过这也给了我很大的启示,一个完整运作的体系里面的每一个单位都是不容忽视的,别人会的东西我也需要会。上一个星期开始时,我收银的速度很慢,因为我对POS机上的按键根本就不熟悉,还有就是各种银行卡的刷卡方式也是不同的。我经常忘记刷完银行卡后把小票回收,最后导致晚上交账的时候数目对不清楚。还有在超市里还有一小部分东西的条码是刷不出来的。这就是要考验收银员的临产应变能力,我要求不能影响顾客的体验,我会直接和说:不好意思,这有一个商品刷不出来,请你稍等一会,我去问一下其他人这件商品的价格。虽然做法并不是死的但是都是在不影响顾客体验的前提下去做出应对。
比如店里有许多小朋友的零食像是薯片,其中一个口味能够刷的出来,但是其他口味就是刷不出来的,许多顾客带着小朋友来买东西付款时总会质疑商品价格的问题,往往这个时候就是先安慰顾客的心理,告诉顾客价格方面并不来问题并且向顾客说不好意思,如果顾客实在不开心的话也可以给小朋友一个棒棒糖什么的会让顾客开心一些。
实习感受:
收银这个岗位并不是收银那么简单,在收银操作已经巩固的情况下还需要完成其他额外任务,像是观察顾客神情以做出各类应变,心理要大概统计一下店里哪一类商品比较热销,在我们的课本里就学到过A类产品,B类产品,以及C类产品都有不同的营销策略。因为我是副店长的身份在收银岗位实习,我还有考虑不同商品是否可以组合在一起销售的可能。但是最最最重要的就是收银员的临时应变能力一定要好,每天都要面对不同的人,每个人都是不一样的脾气不一样的喜好。总而言之一定要让顾客体验好,才能保持老顾客的同时,增加新顾客。
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(三)时间:2016年6月4日-2016年6月10日
实习内容:
转眼就到了第三周了,值得一说的是工作需要的相应的技能都熟悉都差不多了,无论是收银还是整理商品的速度都快乐很多,还认识了一些顾客,算是一半的认识吧,有时候在路上看到了都会打招呼。
这周学习的主要是怎么把各种商品的信息入库到电脑里,包括价格条码名称供货商信息等,这属于店内信息管理最基础的部分。这周我主要把店里一一部分刷不出来的东西都入库到电脑里,考虑到收银员在收银的时候刷不出来就很麻烦了。把商品信息入到电脑里主要有4个步骤。第一步是把商品对应的条码还有名称输入到后台里。第二步就是创建新的供货商或者找到旧的对应的供货商新增新品。第三步是通过供货商的供价来确定店里的售价,这一步是最重要的一步,一般我们定价都是高出供价百分之30至百分之40只有。除了个别1元钱的东西是百分之20以外几乎其他所有的东西都差不多按照这个标准定价。这一步也是最影响顾客是否选择购买的一部。不过有一些生活必需品像是盐米油都是国家统一定价的,我们没有权利定价。第四步就是打印商品的标价签。标价签的作用主要是放在店里该商品的前面,让顾客知道这个东西是多少钱的,重量等。其实我在刚开始弄这个的时候也弄错了好几个,是在后面卖出去这个商品时发现会员价居然比原价还有贵一些,是我入价钱的时候没有仔细,不小心把会员价和原价的位置弄反了。
除了商品信息入库学习方面,我还巩固学习了收银按键的位置及说明。将原来不完善的部分进行了完善,使收银更加的流畅顺利
实习感受:
我发现自己的收银pos机的按键还是记得不熟,存在混淆的情况,主要是收银做的不够多的原因。我觉得一味的只看按键是没有用的,更重要的是需要收银进行实践操作,毕竟“实践出真知”嘛。我本来都是晚上6点后开始收银,以后可以提早一些。
这周我还巩固学习了收银点单,这周收银时比上周好了一点,相对而言熟练了一点,而且我发现收银时可以对顾客亲切一点,不要对每个顾客都说一样的话,最好能为每一位提供个性化服务。也可以让顾客也能有个参考。总之就是收银时要让顾客感到轻松。
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(四)时间:2016年6月11日-2016年6月17日
实习内容:
到了第四周了,这周主要记住并对比的是一些供货商的供货价,还有查看该供货商的商品是否快过期了,如果有快过期的东西要提前联系换一些时期好的货物,这要保证商品的日期在可控的范围内,摆货的原则就是先进先出的选择,以前进的日期比较近的货要优先摆出来卖掉,刚进的货要放在里面一些把放在外面的旧货先卖掉;这一周开始早上来得早不忙的话我会把收银的桌子都擦一擦,然后柜台里面拖一下,而且这一周店长额外交了我一些基础的办公操作,比如怎么按规定的要求打印文件,扫描还有盖章的方式等,就打印文件的方式来说,我就学会了单面到双面,双面到单面的几种不同的打印方式,值得一说的是扫面是一种尽快的把纸质稿转换成电子稿的程序,对于我们经常需要看更改商品信息的人这是不可或缺的。
实习感受:
说实话这几周熬过来也真的是有点不容易,感觉不是我自己想要的那种生活,有点单调无趣,我向往的是那种有创造力有自己自由时间的那种生活,在自己的时候可以干自己想干的事情,甚至于在去自己想去玩的地方也可以赚一些零花钱。这才是我向往的生活。可现在的自己每天工作时间都不固定,有时候早上六点就要起来出发去上班,有时候又要晚上十点才下班慢悠悠的回家。真的不喜欢这个样子的生活。
不清楚是工作还是其他的原因,感觉说话有一点吃力,说很大的声音也说不出来了。总是觉得喉咙里有东西,鼻根处有鼻涕似的想咳出来也啥都没有。我想不出来这是怎么了。想回家看看医生这是怎么回事,可是每天都要上班根本没有去医院的机会,这也是工作历练的一部分吧,要独立自主不要太依赖别人。先立德再立业再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
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(五)时间:2016年6月17日-2016年6月23日
实习内容:
这周是顶岗实习的第五周,也可以说是学习完后的正式开始的第一周,这一周,其实和前一周都差不多,有的时候也很闲,其实我还是喜欢忙一些好,无聊的时候就看看书或者看手机。上班的基本内容,首先是做一下店内的日常清洁,擦一下消防盒、擦一下高架柜的表面。之后,基本上店长就会给我上线收银。这一周我上的基本上都是12.00-21.00的班。所以,早上会有两个收银的伙伴,方便到了中午11点多的时候可以轮换着休息。有时候看着其他人忙碌的样子我却闲的要命都有一些过意不去,然后就去问问她们有没有需要帮忙的地方,他们也很乐意和我说话看我无聊也会把一些小事情交给我像是帮忙拿一些工具或者帮顾客称一些散货,虽然她们说着不好意思其实有时候很忙也会需要别人帮忙的,这周上班的时候大多时候时候都要站着,腿难免也会有些吃力,毕竟一天要站上好几个小时,所以这周的前两天上班会感到脚特别的累。
实习感受:
这周的工作还算好,每天都过的挺开心的,可是有好几个店员都要回家了,因为差不多他们也要休假了。挺羡慕他们的,可以回家每天也不会有那么多烦呐,不过我也怕一直待在家里,怕自己呆家里太悠闲会这样堕落下去,想要更努力的去试着生活,不用每天都那么不踏实,还有很多的地方想要去,学会更多的事情,其他那些明明已经很优秀但依旧十分努力的人我更要追上他们。我觉得我晚班打烊的速度也存在问题,还是太慢了,我觉得这跟我不会抓住空闲时间预打烊有很大的关系。预打烊可以做掉很多东西,只要预打烊充分的话,晚班打烊就会很轻松。我想我需要抓住顾客少的时候充分做好预打烊。
上星期经常打印的时候把字体大小给弄错了,为了不让自己下次再犯同样的的错误,每次犯错的时候我都会铭记在心,这样就能够让自己不断进步,工作和大学生活还是有很大的差距的,工作必须要全神贯注才行。
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(六)时间:2016年6月24日-2016年6月30日
实习内容:
这一周的班可以说还是挺多的,而且这边的天气还是很冷,感觉要是在低几度就要下雪的感觉,而且每天都是八个小时以上的班,所以说这周的班还是挺辛苦的。这周我主要训练了我收银的的速度,之前老是因为收银的速度不够快被别人埋怨。所以我主要训练收银时候的刷商品,刷商品的时候要首先观察好有多少商品在装在袋子里挑选一个合适的袋子免得耽误后面收银的时间,刷东西的时候可以看一下有没有便宜的东西,像是一块钱的东西我往往都是数一下数量直接输入钱数就好了,这样极大的省去的不必要一个一个刷的时间。其次就是一些很重的东西像是大米还有油,这些东西要拿到柜台上刷是十分麻烦的,你只要记住多少钱直接把钱打进去就好了。这样也节约了很多了时间。顾客很多的时候就不会引起排队
实习感受:
我们的这个行业比较特殊,是经常接触到客户的服务零售行业,在工作的过程的真的很容易碰到那种无理取闹的顾客,他们经常出有那种十分奇怪的要求,像是根本没有的东西,他非要这个东西,我们和他说了没有,他居然还听不懂,我不知道是我的解释有问题还是他的理解能力有问题,但是我们还是要微笑着和他好好解释,尽力满足他的要求。真的体会到服务行业的不容易,但是相对于回报还是客观的,想起在上课时候老师说的一句话,未来的行业一定要有自己的特色,不然根本不可能成功,也不能从那么多竞争者中脱颖而出。做好自己的特色还有服务,一定可以吸引很多顾客,积攒出自己的人脉还有老顾客。这样自己的生意也可以也做越大。让我深有体会!在收银的时候我要好好观察其他同事收银的方法还有说话的话术,好好提高自己争取学到更多的东西。
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(七)时间:2016年7月1日-2016年7月7日 实习内容:
这周是第七周,这周我和店长去了西安批发市场去进货,感觉去进一次货真的很累,以为路上来回的时候就很麻烦差不多要一整天的时间,意味着要在西安呆个好几天,真的体会到那些经常出差的人的辛苦。其实我很喜欢收银点单一定岗位,因为每天都可以接触到很多人,认识到不同的人。当然,去进货的话也可以认识很多人见识到很多事情,进货的时候优先考虑的是供货价,其次可能就是运货还有商品质量,不过也经常会朋友一些老乡没,我们会更乐意去照顾老乡的生意,老乡们也会尽可能的给我们多一些优惠。但是许多供货商还是十分狡猾的,比如在送东西的时候,他会在一整箱里面少给你几个东西,你也很难发现,要不就是在供货单子上把数量写多一些这个你也是很难发现的。
不过大部分的供货商还是很诚信的,这一些供货商也是我们长期合作的对象,和他们合作我们也很放心也更开心,工作的时候要一丝不苟,私底下玩的时候要放得开,劳逸结合才能把工作做的更好,学的更多。
实习感受:
对了,在这周早上去上班的路上发生了车祸,地上全都是血。希望人没事吧,她和我和你都是为了生活而努力的人,都挺不容易的。生命真的脆弱,人有生老病死,也有旦夕祸福。平时在路上的时候多小心一些总不是坏事。像是每天这样上班每天这样小心翼翼的确还是赚这么一点钱真的感觉自己得不偿失。自己的能力也确实不足,别人用一半的精力就能赚到自己好几倍的工资,心里挺不平衡的但却一点办法都没有。这时候真的超级想开学,找到自己想要做的事情,自己喜欢也能赚钱的事情,这也许真的是世界上幸福的事情之一了。好好提高自己完善自己!
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(八)时间:2016年7月8日-2016年7月14日
实习内容:
这个星期天气开始闷热起来,从西安回来之后要开始对新货整理,首先要把新货都先整理好摆到货架上,然后才是对商品进行入库,核对好商品的保质期后要把以前日期靠前的东西摆在外面的那一层保证先进先出的原则不然到时候全部放在最里面都过期我们都不知道。进的货里面也有一些是原来就有的货,我们要看一下这一次的进价是否和以前的一样,如果进价涨了我们的零售价一般也会调整。很多时候其实这些都是供货商应该告诉我们的,但是就是不会告诉我们怕我们不在买他们的东西。其实几毛钱的差价我们并不会选择其他人的商品。
在收银的时候会经常想碰到外国人怎么办,而我的英语又不是很好,只会说hello,DO you want this? Hot? Take away?等等。也许他们会用手势和我们交流。真心感受到英语的重要性,让自己可以解决这些问题。
实习感受:
我发现也许是因为我们店面是位于写字楼还有小区的交叉口,每天来的客人都是大不相同的,但是也有一大部分的老顾客。有一些顾客都是带着小朋友过来,小朋友都不太懂事,喜欢到处跑到处跳,还大吵大闹的。而他们的父母依旧我行我素,不管他们的小孩子,仿佛这就是在他们自己家里一样。可是我们又不能去说他们,让他们不要让小朋友乱叫。就怕他们反过来投诉我们说我们服务态度不好。我们很多时候真的是有苦说不出来啊。
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(九)时间:2016年7月15日-2016年7月21日
实习内容:
这周是第九周了天气都挺不错的,然而有工作在身不能出去玩,这周的主要工作是管理店员他们的工资卡,主要就是看他们是否有请假的时间还有迟到或者早退的情况,一般迟到15分钟之类我们都是扣除半小时的工资,要是超出15分钟了就要扣一个小时的工资了。不过比较特别的是这段时间推出了很有特色的小百货搭配例如我们把洗衣粉还有脸盆水桶搭配在一起,因为这一些商品的进价都是比较低的,我们把它们搭配在一起的话提高几块钱的售价也依旧有很高的利润,我们在收银的时候就要注重推荐这一种类商品就会说要不要看一下洗衣服送脸盆水桶的,有一些正好想买的顾客都会买然后又推荐给其他人间接的带动了店里的销售额,我想这也是营销手段的一种哦。这一星期我在收拾的时候会捡到顾客遗落的东西。可能是一本书还有他们已经付过钱的东西。我都在怀疑他们怎么会那么不小心。所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!把东西归还给顾客的时候一定要和顾客核对清楚,万一把其他人的东西给了他就不好了。
实习感受:
这周也差不多就这样,家和店两点一线,虽然忙,但是也能在从中找到只有自己才能体会的乐趣,比如:有许多可爱的小朋友,有的时候也想放松一下自己,但是一想到店里的情况就知道现在还不行,他们需要我,因为我在这里的缘故有一些收银员只上半天的班。这周就如往常一样,虽然忙,但是依旧可以忙里偷闲写下这篇周记。等闲下来,找个时间约几个朋友,一起去玩。有时候也在思考,自己为什么要这么忙,看着别人的空间朋友圈都在秀去别的地方旅游的照片,后来想着想着也就释怀了,每个人有每个人的生活,我就是这样啊,闲不下来,我喜欢忙一点。
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(十)时间:2016年7月22日-2016年7月28日
实习内容:
这周有一位顾客的手机丢了,然后她就来我们店里来找说是在我们店里买东西丢的。我们找了收银前台还有其他可能丢在的角落都没有,最后只能去查监控。这也是我第一次接触监控,在店长的操作下我们找到了那个人来我们店里的时候可以很清楚的看到她进来的时候手里并没有拿着手机。所以能确定并不是在我们店里丢的。最后她也没有办法就去其他地方找了。有这次真的体会到监控的重要性,有很多弄不清楚的事情就可以通过监控来解决。如果发生纠纷也可以查看监控。所以这事情之后我就向店主学习了怎么操作监控,其实还是很简单的,只要记得要看的时间点是多少然后输入操作员的账号就可以查看回放的监控,如果想要导出的话就稍微麻烦一些,首先准备好U盘在总盘找到当天日期的文件导出,但只能导出一整天的不能选定某一个小时的。
实习感受:
其实吧,十周,七十天,560小时的工作时长,说多不多,说少也不少,从刚开始仅仅是收拾整理商品的的小菜鸟开始,到后面开始收银岗位的操作,商品的入库,中间经历了太多太多。从刚开始的不习惯,心想:凭什么要我干这种活?到后面店里客流量一多便主动出来帮忙。我的心智也开始慢慢成熟了起来。每天似乎在重复着做一些事情,可这一切却仍然对我充满了新鲜感。
遇到事情会习惯用在自己家店的习惯来解决,但后来发现其实不同的店的处理方式会是不同,每一家店的习惯也都是不同的,也许在我们店里行得通的道理在他们这里就是不行的。我做任何事情一定要先问清楚问好要做什么应不应该做这是十分重要的一个环节,不然有可能到最后你就是帮了别人的倒忙。
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(十一)时间:2016年7月29日-2016年8月5日
实习内容:
第十一周了,本来以为可以放假休息几天的,店里也很缺人我也很不好意思和他们说我想要休息几天。这一周的工作也就是收银要么就是入一下商品,此刻的我已经完全适应了店里的节奏,可以应对高峰期的客流量,收银的时候从容的应对顾客很多的情况。虽然长时间高压力的收银很累,但是时间却是过得最快的一个岗位,收完一单大概要45分钟左右,高峰的时候要连续收接近20单,其中不包括可能顾客对商品疑问耽误的时间,为了不让后面的顾客埋怨我一般都尽量提高我的速度。这些更要花我很多的精力去做。一个高峰过去,差不多就过去了接近两个小时,但是整个过程里几乎感觉不到时间的流逝,一直在做事情,一直手中停不下来。
如果我是在收银岗位,花费的更多是精神力,很多顾客你要花费口舌和他去解释商品的价格还有询问保质期在什么地方。有些顾客只在门店做活动的时候来。而且,那天还有顾客在排队的时候抱怨说很慢,但是那天顾客真的很多,而且大家都是按顺序来的,所以那位顾客也只能等。不过后来她又催了一回,我表示很加快速度,但是我必须服务完我的每一位顾客。
实习感受:
这一周有许多许多的活动,多的我都记不过来。工作量一下大量好多,不但同时要记住活动内容还有记住相对活动对应的搭配商品以及他们折扣的力度,每次收银的时候都可以顾客提醒活动,诱导他们去购买这些商品,我自己的想法虽然这样很大程度的提高了销售额增加了利润,但是却导致了顾客体验降低。
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(十二)时间:2016年8月6日-2016年8月12日
实习内容:
这个星期很开心,因为认识了一位店里的顾客并且成为了朋友,有时候我们会约这下班后一起去河边走一走散散步,她呢就住在我工作的地方的对面。看的出来她很喜欢吃零食,时不时都会看到她来店里来消费,所以有认识那么一个新朋友真的挺开心呢。她说她在银行工作,主要是做的会计的工作,感觉她的工作也是很累的吧,毕竟在银行的会计她的工作量也是十分大的,每天都要应付很多的人,不过和我们的区别就是我们是服务业,他们更多的是经济金融方面的。我和她交流都会了解到自己以前不了解的事情。像是哪一些股票值得关注,还有哪一国的货币增值了或者减价了。以前自己都几乎接触不到的东西都会了解到。真的收获很多。工作对我来讲似乎总是充满了新鲜感,她说最主要的工作是帮忙对会计报表审计报告进行复核。虽然我都听不懂但是感觉很复杂的样子,他也和我解释了一下,复核工作主要包括对报告正文、报表以及附注的核对。
实习感受:
有时候收银的时候会接触一些白领级别的人,都是看着很有文化素养有知识的人,和他们接触都至少简单轻松很多,他们不会故意刁难我们,有一次我们店里来了一个凶巴巴的女的,非要刁难我们。说什么无线网络不能用还说我们用她的流量下载要我们赔偿她的流量费真的是无法理解,明明很小的一件事情非要刁难我们,而且穿着也是很邋遢的一个女的,有些时候真的从外表就能看出一个人的性格。生活中也是那种越没钱的人越没素质,有钱的人反而有素质一些。
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(十三)时间:2016年8月13日-2016年8月19日
实习内容:
这周马上就要做劳动节的活动了,我们要提前告知顾客这些活动的开始日期还有大概哪一些商品会有活动。所以店长告诉我们收银的时候都有一些固定的话术比如下一周我们有劳动节的活动哦,店里的大多数商品都有打折,到时候一定要来哦,然后可以让他们告诉邻居什么的。虽然不是什么时候都会有用。而且话术虽然是死的,但是人是活的,你说那些话的时候神情要自然,仿佛真的为了对方好,其实也是为了自己店里的销售。现在知道很多的方法和窍门,知道有些话要说,有些话可说可不说。总得来说,从刚进来到现在我还是成长了很多的,自己我能够独立的处理一些事情。活动大多数就是打折,而打折是打价格战,是所有营销策略里最最差劲的手段。因为打折只会带来一时的营业额上涨,是企业快速拢钱的方法。但是这种完全不适用于所有的情况,因为体验营销做的是顾客体验,将顾客体验看的比什么都重要,而打折只会使顾客体验大打折扣,使顾客得不到原有的高质量的服务体验。而打价格战带来的顾客都是价格导向型的,他们会非常容易流失,只要有同类企业打折,他们一定就会影响别的顾客。
实习感受:
收银点单的时候我经常会忘记把小票给顾客,当然大多数的顾客都不会要小票,但是也有那种会要求要小票的顾客,有一天就是我忘记把小票给顾客,顾客发现我没有给他之后就回来找我要他的小票,可是那时候我早就把小票不知道丢在哪里去了,我只好向店长求助,他是到总电脑那里找到单子然后打印出来,最后还是批评了我,告诉我一定要把小票给顾客,顾客完全可投诉我,我也明白了事情的重要性。以后每次收银都很小心。毕竟小票是很重要的票据。
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(十四)时间:2016年8月20日-2016年8月27日
实习内容:
这周是最后一周,这周我主要的岗位也还是收银或者给电脑入库新的商品。其主要任务还是收银,现在已经完全可以自己独立做好这个位置,顾及好收银和称重的搭配,同时招呼好后面排队的顾客。现在几乎已经没有顾客埋怨我收银收的慢了。人很多的时候我还会去帮助他询问顾客还需要需要其他什么东西或者
大部分顾客都会愿意和我聊上几句,也会碰到以前也在店里工作过的人,他和我讲他的假期很大一部是就是在店里的兼职工作,也给了他很多的经验和成长,我十分庆幸我也能在这里工作,给我了与他人不一样的经历。实习感受:
一起工作的有一些人呢,其实不太喜欢,感觉他们的做事风格有点奇怪,同时有点自以为是,明明很简单的一些事情出举手之劳就能完事,非要搞得很复杂,明明花一句话的功夫就能帮忙解决的问题,非要什么忙都不帮你,让你一个人丢脸。一个人自己觉得,觉得明明是一起上班人。除了这些外,我还体会到如果晚班打烊时能够完成的事情就尽量不要留到第二天早班,因为这样会给第二天早上上班的人造成负担的。而我也体会到如果自己能做的而且不麻烦的话,最好尽量都顺着做掉,因为也许我的举手之劳能够使其他伙伴轻松很多。
万事都没有简简单单就能成功的。更多是脚踏实地认认真真的做事情才能获得成功,想到这些我对未来的路至少也有了一些把握至少也有了一点自己想要的方向,让别人接受自己,让自己更加优秀!这感谢同事们对我的友好,感谢同事们对我的不厌其烦,感谢同事们教我的各种小技巧,让我从一个什么都不知道的咖啡白痴变成咖啡制作师。中间经历的不止有欢声笑语,也有酸甜苦辣,这些滋味,也许只有体会过的人才会懂。在这里我学习到了很多,我想在答辩回去之后我也许还是会来这里上班,因为在这里可以接触到许多不同的人当然有好有坏,不过好的人会多很多的,在这些时间里,我还结识了许多朋友。认识了年龄段差很多的人。他们给了我许多启示让我知道很多我之前在学校里接触不到的东西,我真的很开心。
第二篇:周记
周记—包馄饨
2014年11月8日 雨
今天是周末,妈妈和我还有哥哥准备一起包馄饨吃
妈妈去买了馄饨皮、肉、包菜还有葱,肉已经是绞碎的,妈妈把包菜
和葱切得很碎很碎,把馄饨馅调好了我们就可以包混沌了。
妈妈教我和哥哥包馄饨,妈妈说:“先把馄饨馅放到皮的中间,再对
折馄饨皮,然后把两头捏紧,最后把皮翻过去就做好了。”我和哥哥按 照妈妈说的方法开始包起来。我一开始包的几个馄饨很难看,包着包着,妈妈说我包得越来越像样了。
我和哥哥学会了用妈妈教的方法包馄饨之后,就开始做奇形怪状的馄
饨了。我做了一个小房子形状的馄饨,哥哥做了一个糖果形状的馄饨,还有刺猬馄饨、怪兽馄饨„„
终于可以吃馄饨了。可能是我自己有包馄饨吧,我觉得今天的馄饨好 好吃啊!
第三篇:周记
一到八周
其实,这周也没有什么特别的事。从开学的第一周开始就这样一周一周的过来了,开始的时候会有很多事情不懂,比喻批改作业,因为我是教二年级的语文和四年级的英语。当我收到第一次作业的时候,那是一次语文课的生字抄写。我真的无从下手,这是我第一次接触小学生的作业本。他们的字呀,我一看见以一个看惯成人的字体的新老师来说,我的第一感觉就是他们在应付我。没有认真的对待我的作业。当时我真的好想全部都退回去叫他们重做了。写得东倒西歪的。
其他的老师听见我的感叹,就说:“有什么好奇怪的,二年级个个都是刚刚会写字,能写成就不错了。并不是故意这样的,你是刚刚接触,慢慢的就会习惯了。”我就说:“我都不知道要怎么改才好。”他们教我的是,只要没写错字的没写错笔顺的都对。写得不是太好看的可以慢慢的辅导,二年级的最重要就是不能错字的笔顺。因为二年级是认字阶段现在错了,那以后会养成习惯就会一直错下去了。在和他们接触一段时间后,我觉得小学生的想象不是一般的丰富。在批改过程中我会经常遇到让我无法下笔的。那时我只有请教那些老资格的老师了。
因为这里是农村,有很多地方是不能跟城镇内的相比的。在我还是学生的时候老师会让我们看很多人家教学成功视频,在那里面我觉得那些的小朋友都是很聪明的。那些小朋友的课外知识很丰富的。而
这里的小朋友给我的感觉就很无知,很多问题让我感到很无力。所以在我这里,教学是绝对不能学人家教学方式的。必须得有一套自己的又适合这里学生的教学方案才行。这是我对这一周对开学以来的总结。希望自己在以后的教学生涯中会学到更多。教学这一职业给我感受是,不仅仅是教学生学知识那么简单的,同时在学生和其他的老师身上我同样可以学到一些宝贵事情。所以我认为教与学是同时进行的相互紧密的连在一起的。
九到十周
第九周是进入期中考试的复习阶段,所有新课都在第八周的时候教完了。每课都按要求讲到中考的页码。第九周,主要的任务是从第一课开始复习,一直到复中考要求地方。为什么要复习?主要是帮助小学生加深记忆或是帮助他们记起一些遗忘知识。
大部分的小学生在学的时候是记住了知识,可是时间长就会忘记或记忆不全。就会出现有些记得有一些记不得的现象。所以考试前的复习也是很重要的。直接影响到学生的成绩和自己的教学成果。
复习的计划:以单元复习为主,归类复习为辅,渗透学生的思维训练。不让学生硬性抄写和机械记忆,陪养学生的复习的兴趣。让学生比较轻松的度过复习阶段。夯实语文基础知识,加强看拼音写词语和生字组词的训练。以课文为本,对每篇课文内容进行梳理概括,了解阅读的基本方法。对学生进行字词句的训练,并能根据句子表达的内容填出相应的词语。抓住《语文园地》的练习特点,以归类的形式激发学生复习语文的兴趣。
此外,在考试前我进行一次的模拟考试。这样就可以大概的知道这周复习的成果怎样了,也了解学生在复习中吸收如何。
作为一个代课老师,我知道自己有很多的地方做得不够好的。但我会尽我最大的努力做到最好。每一件事情我都会认真的去做,教师本来就是一个圣神的职业。尤其在小学生面前,我必须做好榜样。这样才能让我的教学在学生面前更有说服力。为人师表,就必须自身要做好。
十一到十二周
现在是中考后的新课阶段。一切都在正常的进行中。
在这周我发现我最大的收获是,在我刚来这里刚接手这一班时。这里有两个很差很差的学生,读到二年级连写自己的名字都不会的。有一个是因为懒,听其他老师和同班同学的反应是,他在一年级一年做作业的次数不超三次。无论你是怎么说怎么罚都是不做的。另外一个应该是发育晚了点的学生,说话不是很清楚,智力反应不够快。
他是老师认为辅不起来的学生。从第一次的作业以后,有一段时间里每次的作业我都会抓住他两的手,教他们写字。那时他们写得很满的,一节课下来其他的同学都做完了,他们还写到几行呢。我抓手的教了一段时间后,他们终于能把字写成了。慢慢的有一个写得越来越快了,也些得越好。当然写得好时有奖励的,每次进步了我都会在
班上赞扬的,进大步就奖一个字簿啦。现在我会经常说:“某某同学,你快做作业,做好了。我就奖你。”懒的,无论我用什么方法都不能让他坚持下去。
以后我还会继续努力的。做到更好的扶差培优。
十三周
这周算是我这学期以来最忙的一周了。这周所做的一切都是以下周的大检查为主的。上面下发了很多的工作和很多要求,有很多工作本来在开学的时候就应该下发落来的。可是他们偏偏就不是,现在他们来检查才要我们按要求做。这样不是很伤财吗?很多的老师都说领导没事找事做。
现在正时期末的冲刺阶段,现在走出这么多无谓的事情来。在很大的情度上影响了我们上课进度。就拿集体备课来说吧,这种方式的备课本来就不适合我们乡村教学的。现在弄到我们每天都要排出老师去其他的学校参见集体的备课,每天去的学校都不同,很多的都不知道怎么去。而自己的课程觉耽搁了。这是我素龙镇才有的。每天都要找老师来为排出的老师顶课。现在我们的老师可以说事怨声漫天的。
在这双重的压力下,这一周过得确实忙碌。现在我们是一边赶课一边赶工作。想抽点时间来辅导辅导学生都难啊!这样劳民伤财的集体备课真的希望他能取消了,主要是即使大家去了,无论是主备人还是去听的人都是带着应付式的心态去的。他们都不想去,但又怕扣工资才会去的。而在校的老师也希望自己能有些小的时间辅导自己的学生,而不是一有一节空闲的课就要用帮人家定课去了。
一周满课是三十节,自己本来就有二十来节了。现在好了,连老师喘喘气的时间都没有了。每天下来我是身心都疲劳。做老师真的是太辛苦了,回想以前自己的学生生涯,现在可是深深的体会了老师的伟大,真为以前的自己的感到羞愧呢。
无论怎么都好,努力加油吧!
第四篇:关于周记
关于周记1我的妹妹只有三岁,十分淘气,动不动就耍大小姐脾气,有时候连家长也没有办法。
今天,我去奶奶家。一到家,就看见妹妹正在客厅的沙发上玩,我也没太注意。可等我定睛一看,咦?妹妹怎么在玩我的小本子?我火冒三丈,准备抢回来。可我又想了想,妹妹又小,又不懂事,我做姐姐的应该好好地对她啊。所以,我便不再理睬她。
这时候,奶奶走过来,说她要上市场买菜叫我在家里带妹妹玩。我拍拍胸脯说:“放心吧,奶奶!”奶奶走后,我问妹妹要玩什么,妹妹说要玩布娃娃。我和妹妹去抱了一些布娃娃,我先把布娃娃打扮好了,看妹妹还在磨蹭,我便过去帮她。可是妹妹不让,我就把布娃娃抢过来,怕浪费宝贵的时间。可是,妹妹开始大哭一场,我没办法,只能把布娃娃还给她。可是,谁知道,她结果布娃娃后还打我。
今天带完妹妹后回家,我想了一下,我才发觉我以前也是这样对待爸爸妈妈。所以我决定以后不会跟妹妹一样对待爸爸妈妈。
关于周记2我经历过的事多了去了,不过要讲记忆深刻的就做操比赛时了。
我们校园要举行做操比赛,我是其中之一,刚开始我兴奋不已,可天天练,我烦了,腿酸背痛,别提多难受了,大约过了二个星期,我和我们班的几个人累得不行了,幸亏是阴的地方,是太阳的话就挂了,我每天带来的水都是装的满,喝的快,又过了许多天,这回是玩真的了,全校训练,在夏日炎炎下做操到六点钟。
我大汗淋淋,终于开始练进场了,从两头一冲,凉快极了,比赛的时候到了,哪人山人海,绿的绿,红的红,蓝的蓝,成了人的海洋,五小是我们的对手,实力很强,做操时井井有条,二小过去了,五小过去了,六小过去了,终于到我们三小了,友谊第一,比赛第二,准备时我的心怦怦直跳,像十五的水桶——七上八下,心里的石头越来越沉重,身体不时的发抖,不知道是冷还是担心,我会不会做不好,心里想到,突然我想了一句话,智者千虑,必有一失,愚者千虑,必有一得,我还是不想了吧,把动作做到位就杏了,比赛过去了,我心中的大石头也没有了,以优异的成绩得了第二名。
我回到教室,老师说:“超行平均分加10分。”真是物超所值,物超所值,我心里想到。
关于周记3不知不觉,就到了小年——元霄节。过春节时,家里一天到晚来客人,妈妈就把我“囚禁”在我那不足8平方米的小房间里,哪儿都去不了,可把我闷死了。这不,元霄节,我可要“大开杀戒”咯!
由于不清楚灯会的具体方位,我们糊里糊涂的进了夫子庙的白鹭洲公园,还收了两张40元的全票和一张20元的半票(像我这么大还不要全票)。结果进去后才发现被坑了,里面就几盏灯,其它就全是玩的,而且还要另外收费。但是,这么多玩的,不玩白不玩啊!我瞅中一小摊,从人群中窜了过去。
走近一看,原来是一个投篮送奖的小摊。我又往前揍了揍,才勉强看到了小摊前小板子上的四个大大的字。上面写着:十元八个,我瞅着眼馋,爸爸看我这个样子,便给了我十元,让我自个去玩。我屁颠陛颠地跑过去,将钱递到了老板娘手上。老板娘拿了钱,笑呵呵地端来一盆五颜六色的皮球。我拿起一个绿色的球掂量了一下。不好,这球弹性太大,撞到筐边就会弹开。可篮筐就比球大一点儿,投进的机率很低啊。可钱都交了,只好硬着头皮扔了。扔了四五个,一个都没进。我赶紧叫来爸爸,让他帮我投。结果老爸投了两个进了一个,我也将最后一球扔进了篮。最后,拿到了两个可爱的萌包包。
之后,我又去抽奖、放花灯、玩的很尽兴。最后,我们又“风尘朴朴”的来到了灯会主景区——老门东,可惜,那的灯会却已经over了。
关于周记4昨天,爸爸带我去电影院看电影,题目叫《西游降魔篇》,还是4D的呢!
我们来到电影院,哇!人可真多呀,因为是春节期间嘛!排了很长的队伍,我们才买到了电影票。爸爸为了锻炼我,就让我一人进播放厅看电影。门口的工作人员给我一个类似于墨镜的眼镜并让我戴上。爸爸告诉我,这是4D眼镜,只要戴上它,电影内容就会变得有立体感,人就会身临其境。如果害怕就把眼镜摘下来,就和普通电影一样了。我点点头,坐在位置上,迫不及待地等着电影开始。
很快,电影开始了,电影院里安静了下来。戴上4D眼镜的效果,还真是不错呢!只见,一条长着刺的大鱼出现在我的面前,张开了大嘴巴,我顿时感觉到有股湿气和水向我脸上喷来,我立刻闭上眼睛,刚睁开眼睛,就看到大鱼正要咬我。我周围的人被吓得尖叫起来。我虽然没叫出声来,但是也被吓了一跳。鱼一会儿旧消失了。原来那条鱼是水妖,专门吃小孩的。荧屏上又出现了一个小女孩,大鱼又跃出水面,准备偷袭小女孩。我立刻感觉到有水溅到我身上。鱼的尾巴碰到了下孩,同时,我的脚下也有个细长的东西在碰我,吓死我了!原来是鱼尾巴碰到我啦!为了避免类似吓人的事情再次发生,我聪明地将双脚盘到椅子上来。这时,女孩被一个降魔人给救了。可大鱼又用尾巴打了一下女孩的背,我椅子背后也顿时被拍了一下,还好不疼。还有一个场景也令我非常害怕。岩石从山上砸下来,就像石头真的快要砸向我了,就连椅子也在摇晃,我吓得双手抱住头。看4D电影真是太刺激啦!
在回家的路上,我想:现在的科技真先进啊!我一定要好好学习,为科技的发展做出自己的贡献。
关于周记5今天,是军训的第二天,雨依然下着,丝毫没有要停的意思。
训练开始了,教官高喊了一声:“立正!”四周顿时鸦雀无声,同学们经过昨天一天的训练,很快找准了姿势。我调整好了姿势,定了下来。这时,一根头发不知趣地滑了下来,挡在了我面前。我把上嘴唇撇进了嘴巴里,嘴里不断地呼着气,试图把那头发吹到一边去,可不想,那头发,一被吹,反而挂到了鼻头上,挠得我直痒痒。我伸出手刚准备抓痒,可一下子碰上了教官那四顾巡视的目光,猛地一惊,迅速把手抽了回去。
教官迈着矫健的步伐,走上前来,皱着眉,盯着我这一队,严肃地说:“要动就先打报告,不能自己在底下动!”“天哪!”我已经痒得不行了!平常一痒就抓,可现在,如果只是为抓个痒,和教官说报告,多不好意思呀!只有忍了!
我硬忍着痒,绷紧脸皮,无可奈何地定在原地,生怕一动,再挠动头发,弄得更痒。
“你出来!喊十遍‘我爱动’!”教官指着刘语,让她站了出来,刘语不好有意思地低着头,嘀咕了几句,这才被放回了队中。这迫使我更不敢动了。
时间一分一秒地过去了,汗水划过脸颊,带来了一丝丝的清凉,我突然发现,脸上一点儿也不痒了,差点儿没兴奋地喊出声来。
唉,这真是“魔鬼”训练呀!不过,倒是可以改改我爱动的坏毛病!
关于周记6懒惰是一种坏毛病。任何事情都是不可能不劳而获的。
我小时候,爸爸妈妈帮我总是穿衣服,帮我洗衣服、洗袜子,还要做家务活。我现在长大了,自己的事情也可以自己做了。
我现在每天早上都会把爸爸妈妈的早饭盛好,我想喝白开水可以自己倒,如果爸爸妈妈想喝白开水的时候我也可以帮他们倒。
记得有一次,我做完了作业正要出去玩的时候,突然被妈妈叫住了,她对我说:“涛涛,把自己的房间扫一扫。”我说:“我不要!我要去玩。”妈妈说:“你先把地扫一下再去玩。”我听都不听就要走了。妈妈说:“你这个懒惰的小孩。”我玩了一会儿回家,看见妈妈拿着扫帚去帮我打扫房间,我很惭愧,看见她扫地满头大汗,我就也拿了一个扫帚去帮妈妈扫地,妈妈看了很开心,说:“你现在终于变勤快了,你才是一个孝顺的孩子。”我开心极了。我和妈妈两个人把我的房间打扫得干干净净。看着这干净的房间,我终于明白只有劳动的付出,才能有所收获。
你们看我现在懒惰吗?我现在可以自豪地跟大家说:“我再也不懒惰了!”
关于周记7国庆节假期转眼已经过完。虽然没有外出,但也好像显得很充实,并没有太多无聊的时光,甚至觉得有些节目没有时间安排,比如行山扫黄蜂,太平沙环岛骑车。秋高气爽的国庆节长假,很适合附近游乐,特别是和朋友一起以家庭为单位组合活动,最适合不过。
10.1,内人二姐回来,随后一起到罗塘,在大姐家玩,两只狗的份量招呼了一众共6桌人,还有烧烤,活动从下午一直到晚上,尤其是一大帮小朋友像过节一样,玩得很开心;
10.2,晚起,早餐,我们3口同二姐,坤少一家4口,中午上到香山老表餐馆午餐,随后过青山绿水泡温泉,游客意外的不多。从2点多一直到傍晚6点,冷冷热热的慢慢泡,小朋友玩得很开心,还真未试过泡温泉超过3个小时的;
10.3,早上去开心假期帮二姐买好船票,卢辉父女和朋友过来找我玩,先上世纪星早茶,随后我和臻臻带朋友上西岸行山,山风沙沙,溪水潺潺,满目苍翠,风景宜人。游人也不算多,泡泡脚洗把脸,非常惬意。难得的是臻臻从下车一路上到瀑布都不用我背,下来也自己走下来,小家伙真棒!(第二天才告诉妈妈这里(大腿)痛,哈哈!)午饭留到3点后在古劳茶山,木瓜浸鸡,3大2小5个人,3只鸡最终被扫光,也许是风景使味道变得更美;现在重点讲一下昨天。
10.4,早上940,又是运部的潘朗希一家3口,小玲5口过到世纪广场找我玩,于是我又叫上内子的几个朋友杨雪玲、谭子红几家人一起到黎文生态园家庭同乐活动。黎文生态园经过十多年的经营已经显得很破落,门前也只有2台车,显得很冷清,心一下子两了半截。后来以试试的心态买了10元一个的门票进场,里面的一切几乎都已经很旧。不过,满眼红花绿叶,更令人注意的.是到处盛开的九里香,浓郁而清新的空气是让大家接受这里的主要因素。于是随着小朋友们荡秋千,攀爬,骑木马等大家进入状态,很快连大人都跟着下水踩水上艇。其实这里还有烧烤、钓鱼、泳池、水上娱乐活动等等很多。转眼就打发了一个小时。跟着是免费捞小金鱼,满池的小金鱼被追得团团转,还有下水的,嘻嘻哈哈的,特别是小朋友最开心。
很快每一家都捞到二三十条,满满的挤满一小浴缸,看来,放金鱼的要亏本咯!呵呵呵!眼看中午到,小朋友啃完面包,喝完水。再去抛水鸭,反正是免费派的小票子,我仅仅用两个圈圈就圈中2只鸭子,很快芬哥又投中一只,大家好高兴,争相跟战利品——鸭子合影。就这样又多了一样菜式——冬瓜炆水鸭。休息过后再以家庭为单位进行体艺比赛,也让老少笑翻在地。2点半后的午饭也许是大家玩得开心也许是太饿,吃着觉得味道就很满意。特别是佛山的朋友,亲自出手,一只烤全羊很快就被“庖丁解羊”,一点不骚的羊肉令人回味。饭后继续骑船等助消化。到接近5点才结束活动。由于今天阴天且带有秋风,真的很适合游玩。还有晚上的羊骨粥也是一道美餐!
10.5,自己上班。内人带小朋友跟坤少一家去佛山参观科学馆,晚上有南海千灯湖夜色。10。6,好好睡醒一觉,早餐后去河江爱车族洗车,洗完后忠厚回来,高三的数学老师帮主也回来取车,一起拿着今年5。1聚会的合照逐个点评,哈哈!中午开摩车过太平沙,美景海鲜楼午饭,一顿美味解决饥饿。随后摩车环岛,秋风起的下午,开着摩车真是舒服头顶,晚上则联昌参加村兄弟婚宴,之后更是到松柏取水蛇,今晚水蛇的收获还很大,还有南瓜、冬瓜,更有树上长熟的木瓜。
10.7,最后的一天假期继续晚期,随后富湾湖宾馆早茶。美美一个午休后,再次驾摩车渡船过太平沙,在东边的烧烤场烧烤,同来的都是内人的女同学家庭,七八个小朋友在吊床上翻上翻下,打打闹闹,很是开心。美食水果饮料填满每一位的肚子才离开,度过了快乐的一天,从而也正式为10年的国庆长假画上完满的句号。现在想想,就算不外出也能玩得很开心。假如很自私的出去,就少体验了这种经济实惠的家庭同乐。
关于周记8今天,我听到了重大消息,天伦歌的妈妈不在人世了。
听到这个消息,我吓了一跳,不会吧!上次是他的外婆死了,现在怎么是他妈妈呀?我问妈妈怎么回事,妈妈回答我;“是一辆货车超车,撞到了边上卖菜的车子,卖菜的车子又撞天伦哥的妈妈,把他妈妈撞飞后,天伦哥的妈妈又撞到一块石头,而且是头撞到上面的,所以就这样死了,你说,这不是害人吗?而且天伦哥没有妈妈可不可怜?”“太可怜了!”我大声说。
今天,吃酒我都没有参加,可是我默默的想,天伦妈妈祝你在天堂愉快!
关于周记9在我们的身边,也曾经有一些小事或正在发生:同学们因为作业多而长吁短叹;因为成绩不好而怨天尤人;两名学生为了一个荣誉而争得不可开交;吃饭插队引起众怒?
这些现象,有的我们曾听说过,有的亲眼见到过,更有的在我们自己身上发生过。面对这些,我可以把它归结于一种原因,即“内心不宁静”。试想,如果我们以宁静的心态去面对每一天,用微笑面对每件事,心中不会再有愤懑与急促,而是坦然与幸福,这正是“不以物喜,不以己悲”的和谐。货员收了假币,她吸取了教训;车主们到咖啡厅商议了赔付事宜,佩服对方的理智成了朋友;仇恨的双方相约恳谈,却发现是一场误会?
我们耐心认真地写了作业,全对;我们努力了,有进步了,便不后悔;大家投了票,虽然只有一个优秀,在我们心中有两个;排好了队,一会子便到了你。
于是,人们见了面都有舒心的微笑,朋友,哪儿都有。一个近乎理想的和谐社会,悄然地建立了起来!听听新闻,看看报纸,那些耸人听闻的事情并不鲜见。有的贪污官员本来是两袖清风,因为自己的贪念,他们将自己推入了深渊;有的不良少年本来是品学兼优,却也因为经不住花花世界的诱惑,而一步步走向堕落。而他们,本来都不想这样的,只是因为一念之差,因为在一瞬间失去了管束自己的毅力,而断送了自己的前途。
回想我们学过的课文《许仲平义不苟取》,我们也能感觉到,一念之差,对人的影响是巨大的。许仲平“暑中过河阳,渴甚”,面对“道有梨”的诱惑和“众人争取啖(吃)之”的影响,居然能“独危坐树下自若”,仿佛丝毫不为所动。难道他不想在骄阳下吃个梨解解渴吗?难道他不吃也不会难受吗?不,都不是。他可能一次一次的与自己做心理斗争,可能几次想伸手去摘梨却又缩了回来,几次有了这样的“一念”,却没有造成“差错”,只因为“梨无主,吾心独无主乎?”
所以,在错误发生之前,我们就应该管好自己,不让一念之差使自己受伤——多想想“吾心有主”吧!泰戈尔曾说:“蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。”当我们与他人是互利关系的时候,双方都应提出感谢。地球无私的为我们提供住所,让我们孤独的心有个家;地球热忱的为我们提供能量,让我们饥饿的胃快乐起来。我们以高速度的发展回报以地球,让那颗付出的心得以收获。
朋友、家人和身后的每一个人都是支持的力量,自信的后盾。他们毫无怨言的用爱温暖着我们成长的心,用行动鼓励着我们稚嫩的心。“谁给我一滴水,我便回报他整个大海。”这是华梅所说的名言。正与中国的老话“滴水之恩,当涌泉相报。”遥相呼应。如果,在你遇到困难的时候,你身后的人伸出援助之手帮你一把,你应该以十倍的感激去帮助他。
你可知道,每一株花每一棵草都是一颗颗稚嫩的心灵。当你残忍的扼杀了这些渴望生存的心灵的时候,你的心难道不在滴血吗?可是如果你拯救了这些心灵,你是否敢到愉悦呢?侵犯他人的生命权,上帝是要惩罚你的!
所以,当你心存感恩的心去拥抱整个世界,当你心存感激的心去报答整个世界的时候,人间真谛就在你的身边。似水流年,今天的我们已不再是在草地里玩过家家的小朋友;今天的我们已不再是大声朗读“床前明月光”的小学生;今天的我们已经告别童年,走向青春。带着对未来的憧憬,我们来到了人大附中,走进了初一生活。
开学已经一个月了,对新的环境有了一定的了解。面对高二生活也有许多感受。上高二了,第一个感觉是新鲜。校园是那样干净整洁、绿树成荫;老师讲课是那样富有活力、引人入胜;同学们相处是那样融洽、愉快;现代化的图书馆、电教中心、网络中心以及实验室又让我流连忘返。这一切与初中都有着很大差异,是我感到无比新鲜、有趣。
上高二了,第二个感觉是对未来的憧憬与向往。开学典礼上,我们怀着激动的心情把美好的心愿系在气球上,放飞到蓝天。大家的愿望各色各样,有的希望做个音乐家,把中国的传统音乐推向世界;有的希望做个记者,让全人类都为中国今天的飞速发展而惊叹;有的希望做个文学家,让人们听到社会角落里的弱小声音??理想要通过行动才能实现,高中这三年,我们会给未来打下坚实的基础,朝目标一步步迈进。
上高二了,再有的感觉便使紧张。在中学,尤其是优秀的中学,学习的竞争相当激烈,从而也会有一定的压力。稍不留神成绩就会拉在队伍后面,所以丝毫不能放松,要时时都处在学习状态。我们必须要适应这种紧张的学习气氛才能在三年的学习中取得成绩。上高二了,既激动又期待还紧张。但无论如何,从一点一滴做起,融入到新生活中,让我们以昂扬的心态面对高二生活。
关于周记10今天下午,我和吴洪义来了一场大胃王比赛。
我和吴洪义在回家的路上,脑子里想的都是以前的事,突然,我想到了别人玩大胃王比赛有很开心,就拉着吴洪义去了我家。
我望了望家里,幸好老妈没有回来,我问吴洪义愿不愿意玩,他一口答应了。比赛地点在我家客厅,我搬来一张长桌子,上面有好多吃的,大部分都是我家的,哼!吴洪义就是有点抠门。
比赛开始了,我们谁也不让谁,我先把粮食全部都吃完,再吃水果。这样还挺好,一下就吃了一大半,再看看吴洪义那里。哈哈!还有那么多。最终胜利是归我了!
终于,我吃完所有的东西,他还没有吃完呢。看他那张要气死的脸,我快笑爆了。
今天好好玩,吃得也挺饱的!
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第五篇:万能周记通用[范文模版]
万能周记通用
岁月无痕,流水时光,眨眼间,一个星期已经过去,这一周里,大家都有不少感想吧,让我们通过周记发表自己的意见和想法吧。为了让您不再为写周记头疼,以下是小编收集整理的万能周记通用,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
实习周记第一周20xx年xx月xx日这天,是我到××大酒店前台实习的酒店的前台毕业实习周记第一天。实习,虽然不能算是一个真正意义上的工作,但是这却是我工作生涯上的一个起点,也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不可或缺的必经的阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天,一切,对我来说都非常的陌生,但是也让我觉得非常的新鲜。一张张的陌生的面孔,虽然彼此并不认识但是都面带微笑很友善。特别是还有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
实习周记第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
实习周记第三周今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
实习周记第四周周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
实习周记第五周因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
实习周记第六周在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑太多吧。
实习周记第七周今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。
实习周记第八周不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务交流。这也是我酒店前台毕业实习周记第一次做电话转机的工作,开始时有点紧张,担心张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一天天的付出没有白费!
实习周记第九周一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态…
实习周记第十周在酒店的这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室收拾一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的发展。通过前几周的实习,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到实践中还是需要一个过程的,我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了,大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。
实习周记第十一周周三早上的时候经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,基本的流程,操作都会了,就是不够熟练,还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问,最近总台有什么问题吗?我想了想,突然间觉得讶异,因为刚来那几天,我觉得总台到处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时候,我却看不到这些了。经理继续说,难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头,表示领会,不想当将军的士兵不是好士兵。
实习周记第十二周周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,因为隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景,还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听,也学会了听过就算,安慰安慰就OK了。酒店业或者说服务业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。
实习周记第十三周虽然总体来说工作还是算顺利的,但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的时候来了一对老年的夫妇,貌似是部队的退休干部,感觉很恩爱的样子呢,老太太问我大厅有没有热水,我就去帮她在餐厅打了一些开水,当我把杯子递给老太太的时候,她非常感谢,脸上流露出的笑容,让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。有时工作真的很累,但是我却感觉很充实。
实习周记第十四周日益体会到的是,前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的酒店前台毕业实习周记第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。
实习周记第十五周这周来了几个新的服务生,从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬,用青涩稚嫩的眼光看着这个世界,小心翼翼地对待所有人。经过实战磨练,我的业务熟练了很多,能够独立地解决一些问题了。前台是酒店的信息中枢,业务量大,客人多的时候真的'是忙的不可开交。看到忙碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在战场上,客人一批一批的上,我们一批一批的打退,在前台我们都必须遵循一个原则——让客人尽快在你眼前消失,当然不是敷衍和搪塞。因为客人到前台都是来解决问题的,我们应该尽快的帮助客人解围,不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。
实习周记第十六周说到在前台上班可不是一件轻松的事情,是身心疲惫。由于业务量大,每个班次都要完成自己的任务后才能下班,遇到客房率高的时候,拖延下班时间是常有的事情,而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚,否则会引起麻烦。另外,责任一定要落实到个人,每一笔业务之后都要有当事人的签名,以免出现问题时找不到责任人。那天,终于熬到快下班了,某同事作帐时发现少了900多元钱,很有可能是混乱之中出的差错,又找不到责任人,没办法,一个字——赔。
实习周记第十七周为什么大学生初出来工作显得与社会格格不入呢?那天,我静下心来好好地想一想,所有这些问题的根源都来自一种心理——理想与现实的落差感。大学生走出纯洁理想化的象牙塔来到现实社会中,发现许多事情和自己想象的并不一样,甚至相差甚远,有很多人和事让我们看不惯,产生许多不平衡的心理,在这种心理的作用下,摩擦、冲突、矛盾开始在日常工作中产生。在经过一段时期的磨合之后,我们的心也累了,激情也灭了,我们被现实的社会打败了,开始学会接受,重新定义这个社会。
实习周记第十八周前台的业务很多很杂,而且机动性很强,这里还是酒店的信息中枢,酒店里的很多信息都要从前台过滤,因此要求前台的员工对各项业务都要非常熟悉,对酒店的情况十分了解(包括酒店周边地区),对各种信息掌握要相当及时,并时刻保持清醒的头脑,对客人的要求作出及时迅速的反应,动手要快、准、稳,细心,再细心也不为过。同时要养成一种良好的职业习惯,这是相当可贵的。到前台一段时间以后,我的动手能力增强了,而首先是我对这种服务的意识增强了,也许这是我实习后最大收获吧。
实习周记第十九周时间也将我变成了老员工,看到前台来的几个新同事,看他们做事情会有不足之处,可以原谅,毕竟是新手,但这个理由也不是万能的。学东西要积极主动,要勤快,更要机灵,这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动,不灵活时,我会很不认同,这是一种态度问题。当很忙的时候,人手不够,自己的新同事木讷的站在一旁,我是不会那样耐心了。新来的不主动学,难道要别人主动教吗?分析到这里我十分理解我作为新人时的经历,也许人就是要经过时间和经历历练过后才懂得一些道理,也算是事后诸葛亮吧,呵呵。
实习周记第二十周回顾这二十周以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。比如,如何与同事,与领导,与顾客相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课。在社会中,真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行;不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就能以不便应万变;也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然,在半年的锻炼中,给我的还仅仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是不够的,摆在我面前的,是一条长长的摸索之路……