第一篇：顶岗实习报告
实习报 告
班级：09计算机网络
姓名：邵荣庆
实习时间：2011.7~2012.3 一 实习单位概况
安徽璎珞文化传媒有限公司于2011年4月18日成立，首期注册资金300万，公司是雨山经济开发区文化产业重点培育企业。公司主要经营范围有实用人才培训、动漫影视设计制作，游戏软件开发，展会展览设计，广告策划代理、演艺活动组织以及信息交流和咨询等。其拥有市场运营的资深人才和一支专业从事文化产业的精英团队。公司8月被授予国家级 “中国大学生就业促进工程”实训基地
作为一家锐意进取的公司，品质和创意是我们成功的唯一途径。严谨和创新是我们一贯的工作风格，我们紧追市场发展形势，执着追求完美。我们的目标是：让我们的品质得到社会的认可，让客户关注我们！我们的使命是不仅仅是要发展公司的业务，还要在社会生活中学会感恩回报。欢迎您的惠顾，期待与您合作。共同发展、进步。
二 实习内容和小结
转眼间，三年大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告，7月5日我有机会来到安徽璎珞文化传媒有限公司实习
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，领导和同事们也给了我许许多多的关心和指导，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了长足的进步。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，带我的是教培部经理李强。刚上班时公司暂时没有什么工作。首先接触的是如何融入工作。
刚开始进行的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎么对口，所以对于培训便没有在意，总以为这些工作很简单，但是这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的——接触和融入社会，以至于后来考核时有点手足无措。虽说发博客和论坛看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。
刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想想以后干什么都会干不好的。现在的工作，相比其他人来说也不是很难，毕竟自己还是熟悉了这里的一切，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。
综上所述，在这次实习期间达到了预定的目的，大量的会计专业知识与社会知识相结合，既巩固了专业知识，又学会了社会知识，对我们不久的就业很有帮助。通过这次实习，对一些岗位有了一个深层次的认识。我找到了自己专业知识的漏洞，对好多基础性的知识不是很肯定，需要重新回顾、学习。对一些岗位人员要求的耐心、细致有了切实的体会，对于自己浮躁的心里也需要调整，把心态整理好，对自己有正确的认识与评价才能清楚自己适合什么样的工作，明白自己需要努力的方向。学会了人与人沟通需要一定的技巧。这次实习为我们步入社会奠下了基础，为我们就业找工作指明了方向。
时间过的真快，转眼间，在安徽璎珞文化产煤有限公司的实习马上要接近尾声了。通过这几个月的实习，我接触到了真正的规模、工作，亲手进行了简业务单子的处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致地了解了现实业务处理的流程，认真观摩了专家们针对具体拓展培训的处理，使我对拓展培训的认识从纯理性的上升到实践，从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己的能力是远远没有达到工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化。会计学科作为一门与实际工作结合紧密的学科，实践是检验学校里的学习成果的最好的试金石。将所学知识转化为工作能力，这样才真正做到了学有所用。
三
实习心得体会及总结
为期几个月的实习结束了，我在这段时间的实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅，是我一生中最重要的经历。假期作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。“千里之行，始于足下”，这几个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。
我以“善用专业知识，增加社会经验，提升工作能力”为宗旨，接触社会，了解社会，从实习中检验自我。这次的实习收获不少，现在由我为你举例：
1.待人要真诚
踏进店里，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
2.在社会上要善于与别人沟通。
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。在珠海免税公司工作时，因为是纪念品销售，与别人谈话的时候变多了。如何与顾客沟通，通过介绍纪念品的材质，收藏价值以及纪念意义，向顾客推销纪念品，使顾客接受你的意见和建议。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
3.在社会中要有自信，热情。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。
4.在社会中要克服自己胆怯的心态。
开始实习的时候，自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
5.工作中不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。在今后我要进行正式工作，磨练自己的同时让自己认识得更多，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的打好基础。
6.要主动出击
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
7.凡事都需要有一个正确的心态，要勇于正视错误 出来社会工作后，不像我们以前实习单位的那些同事那样好，当你犯错误的时候，他们会委婉的指出你的错误并教你正确的方法。但是当自己踏出社会后，就会发现社会工作环境远远要比实习单位的工作环境复杂的多。
当你犯错误时，他们会很严厉地斥责你并说了很多难听的话，于是这就要求我们要有一个正确的心态去面对这些情况。把别人的批评、责骂、指出不足、建议等，看成是善意的，看成“关爱、帮助和造就”,以感恩和学习的心态，虚心听取，思考，分析，反省，从中吸收有利于自己进步成长的营养，促进自己进步成长。
只有当我们面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做，我们才能获得成功。同时，当受到别人批评时我们要勇于正视自己的错误，正是因为自己犯了错误别人才会批评你，也只有当我们自己吸取了这些教训，有了经验之后，我们以后才不会再犯同样的错误，我们才会成长！
8.要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
大学生生一毕业就去创业，不是一个明智的选择。毕竟大学生的社会阅历还不是很成熟。许多事情都不是风平浪静的，要应付各种各样的状况发生，除了自身的能力以外，还要借助个方面的人和事情。学会与人合作。毕竟路是人走出来的，所以我认为，大学生毕业之后最好能去参加工作，在工作中，了解这个社会的发展，认识更多的人，触及更多的事情发展状态，理解各种各样的信息，打好基础，等到时机成熟，在创业。
在大学生创业金钱味十足、功利倾向突出的今天，我们不能再放任它在市场经济大潮中随波逐流。作为学校及政府还包括社会，理应给创业者创造出足够广阔的空间，让大学生有更理性和宽阔的创业选择，让他们知道，创业不完全等于经商，重要的是在于开始学会经营人生事业。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1.继续学习，不断提升理论涵养。
时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
2.努力实践，自觉进行角色转化。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
3.工作积极性和主动性
实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。“业精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
4.学习使我对工作有了更进一步的认识和了解。
不懂就学、就问，是一切进步取得的前提和基矗因为有大学专业课的底子，使我学习工程中对水利工程知识更为容易理解和掌握。工作中时常遇到新的问题，就需要查阅相关资料，请教老同志，一个问题一个问题的解决，一个困难一个困难的克服，不仅能够将原有知识温习巩固，产生新的理解，而且学到很多新知识，有了许多新的认识。但某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。
5.思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来，我积极参加单位组织的各种政治思想学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行职责，自觉按规范操作；平时生活中团结同志、尊敬领导，不参与违法乱纪活动，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
总之，短短的几个月见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对水利事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。
短期的实习让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。实习加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在实习中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年人的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
第二篇：顶岗实习报告
光华路华润苏果顶岗实习报告
光华路华润苏果家电课
顶岗实习报告
系部：XXX学院XXX系 年级：XXX班 姓名：萧瑟秋风 学号：XXX
光华路华润苏果顶岗实习报告
随后，我们跟着苏果超市的领导进入了超市，他们首先让我们了解整个超市的布局，后来，他给我们介绍了陈放商品的器具的名称以及各种陈放器具的使用注意点，最后，我们在苏果超市里面，由苏果方面的领导给我们各自安排了工作，我们每个人便都到自己的岗位上进一步深入了解本岗位所要进行的工作。
我的工作是在苏果超市的一楼家电的出货区进行发货进货的仓库管理工作，填写进销存单据，另外还要兼顾家电卖场的巡视，解决顾客的一些疑难问题。当然，我的工作并不是就这样一成不变的，一旦遇到家电的盘点或换挡等状况，我们都要尽可能地发挥自己应尽的责任和义务。
实习一开始，本来我不是上早班的，但是为了早点了解我的工作的运作状况，我跟着我的对班看他们的工作情况，有什么注意点好及早做好准备，经过我的初步观察，发现我们工作的重点就在于密切关注我们仓库商品的动向，及时做好相应的记录，保证记录与实际的一致性。后来，我又自告奋勇地帮助他们上三楼综合人事部打标价签，在这个时候，我才真正亲眼目睹并使用了企业管理的“经典系统”——ERP系统，我觉得我开始了由理论延伸实际的真正实践。
当然，这仅仅是对我即将要进行的工作的感性理解，要真正体验其中的酸甜苦辣，还得要自己亲自去付诸实践。下面着重汇报一下我在此次实习中的具体实习内容以及我个人的实习体会。
在苏果超市方面的安排下，实习期间，我共参与或个人承担了以下工作：为超市发宣传册、整理仓库货架上的商品使之与排面上一一对应、在苏果的实训教室上培训课、填写滞销报表、填写大小家电销售单以及交接班登记簿、了解超市布局以及内部人员结构、适时上三楼综合人事部打标价签、与顾客面对面交流和电话沟通等。
在我真正着手去做这些事情后，我才有了以下几点深刻的体会：
第一，待人真诚，学会沟通。也许我们是长时间接受到的是比较“封闭式”的教育，因而有时在关键问题上不能很好地表达自己的观点。这时，我们就要重视真诚的力量了。这两个月的实习，使我渐渐知道了如何与自己的同仁处理好关系了，比如，每天早上，每当见到和我一起工作的员工时，我都要微笑地说一声：“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和超市员工们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了他们的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
另外，要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟同事们有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到苏果超市这样一个陌生的环境，这些员工也同样要接受对于他们来说十分陌生的人，双方都对对方不了解。这时候，跟周围的人进行沟通是很必要的，同时这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，原本在我看来和我们很陌生的课长就跟我们在学校中的学长一样跟我们解释各种各样的名词，教我们如何做好我们应该做的事，我们有什么不懂的问题，他总是很耐心地解答。例如，有一次我们课长让我们写报表，要记录下排面上商品的陈列位置，但是，我们课长怕我们就这样莫名其妙地写不懂，因而，他又很耐心地从头和我们解释报表上面名词的意思和写这些报表的意义。这就是沟通交流的重要作用，它能拉近人与人的距离，减少隔阂。
第二，细心负责，充满激情。细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。这就是说我们工作时要时时保持最佳的精神状态，不能
第三篇：顶岗实习报告
顶岗实习报告
姓名：卢国寿 学号：09301070136 班级：09机电一班
内容摘要：2012年，2月14号，经人介绍，来到了青海华电铁合金有限公司，当上了一名电力工作者，顶岗实习报告。平常负责电力设备的日常维修和安装工作，在这里，我认识了好多职场新朋友，我很感谢我的师傅和朋友，是他们教会了许多在学校学不到的东西。知道了一个电力工作者所注意的一些事项，这些东西对我人生有很大的帮助。从一个校园学生进入社会职场，实则是从一个宁静的环境进入一个波动的环境，从各个方面都在考验我们每个刚进入职场的学生。我认为只有抱着学习的态度，才能应付各种各样的困难。
关键词：
报告正文：座落在日月山下、湟水河畔的青海华电铁合金股份有限公司成立于 1988 年 5 月。公司经过近23年的发展，目前拥有4台12500KVA和12台20000KVA矿热炉，年生产优质普通硅铁16万吨、特殊硅铁10万吨的青海省著名的中型企业并连续5年入选青海企业50强，成为青海省重点扶植的 30 户企业之一。公司三期规划建设4台30000KVA矿热炉。扩建工作全部完成后，我公司的生产能力将达到年产优质铁合金30-50万吨。我公司产品除满足国内客户需求外还远销美国、欧洲、日本、韩国等国外市场，产品质量在国际市场享有很高的声誉。我公司历年青海省重合同、守信用企业、青海省省级文明单位、青海省农业银行“ AAA ”特级信用企业等称号。
华电公司自建厂之日起，注重科技进步和现代化管理。先后在企业推行全面质量 和国际 ISO9000，2001 年获得中国进出口质量认证中心 ISO9001 ： 2000 标准认证，拥有了国际市场的“准入证”。为保证企业的可持续发展，投巨资进行环保设备改造和升级，实现了全部污染物达标排放。公司于2006年第一批获得铁合金行业准入资格。
华电公司拥有上万员工，对员工努力方向也作出了明确的要求“规范自我、养成文明习惯、认同企业文化、融入公司环境、积极主动学习、培养敬业精神、情系相亲相爱、力创安全发展、树立正确目标、坚定服务信心、冲刺美好梦想、追求绚丽人生”，实习报告《顶岗实习报告》。
作为一名即将毕业的进入华电公司的大学生而言，要求应该更高一些，在思想上应该更加的成熟，观念要改变，心态要端正，只有这样你才能融入华电公司这个大家庭中来，在这里，你将得到的知识的拓展、经验的累积和智慧的锤炼，你的梦想将从这里延伸到未来。在专业技能上你应该多学习、多请教、多动手、多总结，从实际出发积累经验，找出自己的不足，努力去改变，建立自信心，相信自己的能力，没有什么困难是不可以战胜的。
在将近一个月的实习里面，我学到了很多东西。首先是改掉了以前随心所欲自由懒散的坏毛病，变得很有时间意识，自己的学习生活工作，都严格按照时间来安排和完成。然后是学习意识加强了，工作中总是会出现很多意想不到的困难，单纯靠以前学习的那点知识是杯水车薪，因此我又翻开了书本握起了签字笔开始学习。在工作上，我能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,明白到变电运行的重要性。变电运行的正常和千千万万人们的正常生活工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让师傅以为你是一个很聪明的人,电力行业是不需要这样的聪明,在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。俗话说：“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务,我在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习,加深认识。使之更加系统化,从而融会贯通,使电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。最后是学会了为人处世的方法，现在的公司都越来越强调员工的集体意识，更重视员工之间的存友爱相帮助的工作氛围，并且现在很多工作都不是员工一人能独立完成的，这就显得员工相互帮助的重要性。
经过这样紧张有序的煅练,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底！基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
参考文献：《青海华电铁合金有限公司简介》
《电工管理制度》
第四篇：顶岗实习报告
苏果顶岗实习报告
一、综述
在2011年的11月份学校将我分配在光华路的华润苏果购物广场实习，苏果超市江苏最大的连锁超市企业，在全国连锁企业当中已连续11年位列前十强，全国快速消费品零售企业前四强，世界500强。并获得多个荣誉，引领各大超市。2010年苏果实现销售规模368亿元网点覆盖江苏、安徽、山东、湖北、河北、河南等六个省份（2011年将拓展至江西），网点总数1905家。据专业评审机构的测定，苏果品牌价值达60.34亿元。在超市中我被分配在了百货部洗化课。并且在牙膏区看台面，我主要的任务是当顾客在买一些即买即付的货物时，我需要提醒顾客在二楼付钱；若是有些顾客找不到商品，也可以帮助他们选购；若是在台面上没有货，也需要帮忙上货；在台面上如有些商品的标价签没有了，也要及时在指定的地方，让专人打印好，并且插好；在星期二换堆时也要帮忙换；在那个盘点时也要和正式员工一起帮忙盘点。
二、主体
在实习的过程中我也帮忙做了很多事情，也从中学到了很多在家中，学校中学不到的东西和经验。我主要的任务是当顾客在买一些即买即付的货物时，我需要提醒顾客在二楼付钱；若是有些顾客找不到商品或是初次来超市不认识路；我也为他们解决问题；若是在台面上没有货或是仓库有货过来，也需要帮忙上货；在台面上如有些商品的标价签没有了，也要及时在指定的地方，让专人打印好，并且插好，并仔细对照条形码或商品货号；在星期二换堆时也要帮忙换；在那个盘点时也要和正式员工一起帮忙盘点，并且在第二天时也要将新的促销标价签插在正确的商品位置。
由于学过一些消费心理学也借这次机会，观察了一些消费者的行为，语言，表情等，来了解一下消费者的消费心理与促销的关系，并有了一些总结： 消费者在选购时的不同行为：
1)他们自己直接走到自己喜欢的牙膏前选购喜欢的口味即可；
2)在不同的品牌牙膏前徘徊，琢磨着买哪种的；
3)拿不同的牌子的牙膏，但功效差不多的进行比较，再挑便宜的；
4)直接来买促销价的；
5)有的是直接选择最便宜的；
6)还有是要慢慢查看其中的成分，再琢磨；
7)还有要将牙膏盒子拆开，再把盖子扭开，再闻闻；
8)还有一部分直接问导购员。
消费者在选购时的不同表情：
1)有些笑嘻嘻的慢慢选购；
2)有的眉头紧锁觉得可能和以前有些不同了，可能是比以前贵了或怎样了；
3)有些一脸深思,想着其中的成分与功效；
4)有些一脸纠结觉得好贵啊；
消费者在选购时的不同语言：
1)不断的抱怨一些价格比价贵；
2)询问某些牙膏什么时候促销；
3)询问一些牙膏的好坏，质量，口味，功效怎样；
4)询问牙膏的销量怎么样。
由此也让我明白消费心理与促销有着密不可分的关系。促销是提升销售的一种重要方式，是通过打动或改变心理的一个销售方式来促进和提升产品销售。所以促销的策划和执行应始终围绕的消费心理来展开。不同的消费群体应有不同的促销策划，关键是了解该消费群体的文化水准、消费心理，不同的文化修养对促销方案理解程度、理解方式等均有所不同。所以我们应该采取不同的促销方式来针对不同的群体。
我正式上班了，刚开始真的就不知道自己可以做什么有些无所事事，想帮忙又怕帮倒忙，便四处“游荡”着，没有目的性，也不知道干嘛，而且站了几个小时后感觉腿脚疼痛难受，腰酸背痛，就有点小抱怨。
后来在以后的工作中也慢慢适应了并学到了许多东西比如：
堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势，借用它的这一特点用来摆放畅销商品，以方便顾客购买；或用来对某商品进行促销，从而以吸引顾客的眼球，提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性，有时不得不用部分亏损来换取。比如某些食品，顾客很少购买，但为了保证它在货柜上出现，不得不把它陈列在货柜上，而且还得承受不断的坏损，而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单，就是传递给顾客这样一个信息：我这里有您所需要的。
经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会少之又少，现在，终于有这个机会，我就学着与顾客沟通，使顾客接受你的意见和建议。与同事间的沟通也同样重要。别人给我意见，我就得认真听取。
作为一个大型的购物广场，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。以牙还牙是万万不可行的。为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的。
在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止运作真的会变成一团糟。有一次，一位收银员有事要离开一会要我顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边的一些数据也差点丢失，幸好在学校我有认真学习计算机，运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。
学校开设这个课程非常好，能够让我们提早接触了社会，能够学到在学校所学不到的知识。比如；善于与他人沟通，是作为服务员所必须进行的一项工作；自信也是在社会立足所必需的；作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容；在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。如果学校能多开设一些这样的课程就好了，这样我们就会学到很多知识。
三、总结
在超市实习的两个月中我学到了很多东西，并且也明白很多道理。（1）做事
大胆心细，三思而后行；（2）理论与实践相差好大，还需进一步努力提高（3）做事得先做人，外圆内方；（4）敢于挑战，不向困难低头，勇于出击；（5）一定要有自信心，没有做不到的事情，要做一个心细的人，才能适应市场；（6）注意自身的着装仪表，给别人留个好的第一印象；（7）做事认真细心，相信自己，学会独立，考虑问题要全面。
并且也（1）认识了社会，学会了更好的待人接物；（2）感觉理论难以运用到实践中；并也发现自己（3）认识问题不深入；（4）处理问题不周全。
在以后的学习中也要（1）练好自己的口才。（2）在外结交到更多的朋友。
（3）对自己要严格要求；（4）勇于发表自己的意见；（5）汲取上司的工作经验来充实自己；（6）对事不胆怯；（7）做人要诚恳；（8）自己要自信；（9）工作要认真。
致谢
在这两个月的超市实习生活中，我学到了很多东西，很多经验。能让我提早进入社会，提早明白社会生活的不同。这些都要感谢我的学校江苏经贸职业技术学院，是它安排了我，给了我这个很好的机会，是学校领导最英明的决策之一。这样的决策让我们学生受益匪浅，获得很多感触。
同时，也要感谢华润苏果为我们提供这样的一个实习场地，感谢他们在这两个月中对我的帮助和提点。并且也感谢在我身边和我一起工作的超市员工，谢谢他们在我犯错误的时候即使的为我指出并帮助我改正。并且包容我一些缺点，能够和他们一起工作两个月，我感到非常的高兴，我想不管以后我再做什么样的工作，我都不会忘记我的这一段经历，他会陪伴我一生，是我宝贵的财富。
第五篇：顶岗实习报告
武汉铁路职业技术学院2010届顶岗实习报告
武汉铁路职业技术学院 学生顶岗实习报告
姓 名： XXX 学 号： XXX 专 业： 高速铁路工程及维护 实习单位： 中铁第X勘察设计院工勘院 实习岗位： 测量工 实习单位指导教师： XXX 校内指导教师： XXX 实习
日
期：2010年X月X日 至 2010年X月X日
2010年X月X日 武汉铁路职业技术学院2010届顶岗实习报告
目录
一．概述 1.实习单位介绍 2.实习任务 3.实习目的 二．正文 1.白脖儿 2.岗前培训 3.普通抄平4.中线
5.地调王子 6.桥涵 7.隧道地形 8.放孔 9.断面 10.二等水准三．总结 武汉铁路职业技术学院2010届顶岗实习报告
概
述
1．实习单位介绍
中铁第四勘察设计院集团有限公司（简称铁四院）前身是铁道第四勘察设计院，成立于1953年，总部设在湖北省武汉市，是国家大型综合性勘察设计单位。原隶属于铁道部，2003年10月划归国务院国资委所属的中国铁道建筑总公司。
铁四院拥有国家甲级勘察设计、环境评价、工程总包、施工监理和多项专业甲级设计证书。主持了数十项国家、行业规范、标准编写。五十多年来铁四院树立了路网规划、铁路枢纽、高标准铁路、复杂山区铁路、铁路站房、水底隧道、轻轨、地铁、桥梁、软基处理和环境评价等为标志的设计品牌。
目前，铁四院适应铁路发展的新形势，奋勇迎接市场竞争挑战，承担着武广客专、郑武客专、郑西客专、杭长客专、广深港客专、沪汉蓉铁路大通道、沿海铁路大通道、广珠城际、沪宁城际、宁杭城际、沪杭城际、京福铁路、向莆铁路、京沪高速等一大批国家高速铁路勘察设计任务，占全国已开工建设的铁路客运专线一半以上。
2．实习任务
皖赣铁路复线宁国至绩溪段定堪任务，设计时速200~250公里/小时。
宁杭客专二等水准沉降精测。
3．实习目的
全面了解和掌握高速铁路新线工程测量的技术标准和工艺流程。
正
文
1.白脖儿
2010年3月1日，按照实习要求，我来到了中铁第四勘察设计院工勘院十一队。初到外业队，感觉自己就是白脖儿，在学校学习的工程测量不能说完全用不上，不过也好不到哪儿去。一切都得从头开始学习，有时候觉得自己还不如那些没上过大学的老师傅，在学校里只接触过光学水准仪和经纬仪，还少的可怜，基本上没怎么用过，队里的师傅们都说，你们学的那些东西，我们二十年前就不用了，虽然不太准确，可至少说明了我们在学校里学的已经和现场脱节了。
再看看他们用的：Trimble（美国天宝）电子水准仪，Leica(瑞士徕卡)TPS1200系列全站仪，日本拓普康GTS系列全站仪，还有国产南方公司的灵锐S82、S86 武汉铁路职业技术学院2010届顶岗实习报告
系列GPS测量仪器。面对着这些世界顶尖的测量仪器，我很高兴，同时我又觉得 惭愧，身为当代大学生，这些东西竟然一件都不会用......2.岗前培训
为了能让我们尽快的熟悉队里工作，队里领导决定对我们这些新手进行岗前培训。
由副队长孙林同志亲自操刀，对我们进行全面的培训。在短短的几个小时里，我学会了在学校一个学期都学不到的东西，虽然还不是很明白，不过领导说了，等你们真的去做这项工作的时候，其实上手是很快的，于是，我们就带着一些茫然，一些好奇，和一些激动开始了我们的工作。
3.普通抄平
抄平就是看是否在一个水平面上，即标高相同。普通抄平，就是精度要求没那么高的。记忆里好像抄平是比较轻松的工作了。一般情况下都是两架自动安平水准仪和三把5m塔尺。其实两把尺子也能做，不过三把快一些。
那个时候就是天天扛着塔尺，不停的走路，走到位置了就停下来摆尺子，由于是普通抄平，所以尺子上的水泡并不需要对中。一般情况下，一天大概要走至少5公里。刚开始觉得没什么，感觉还蛮轻松，然而师傅们却说：好日子还在后面。看着他们脸上那种似笑非笑，皮笑肉不笑的表情，我估计着没有什么好事情。
4.中线
抄平之后的工作就是打中线。所谓打中线，就是将图纸上线路的中心在实地放出来。果然，和我想的差不多，艰苦的日子来了。由于国家的政策，铁路不能占用太多的耕地。于是，那些线路与站场专业的技术员就将铁路线摆在了山沟沟里。皖南山区，当年小鬼子和国民党反动派都进不去的地方，现如今我们要杀进去......中线，我们用的是灵锐S82GPS放线，前期我们是新手，所以只能从基础工作做起。所以，我很自然的就成了我们组的开路先锋。我的任务就是拿着一把砍刀，走在最前面给他们开路。山上的植被异常的茂密，刚开始做的时候，由于缺乏经验，所以很慢，而且刀法不怎么的。后来，经过师傅们的指导，再加上几天的理论联系实践之后，效率一下子就上来了，师傅们看着我那神乎其神的刀法，直接就送了我一个绰号——王一刀！后来名声响了，搞的其他组的师傅们都来找 我师父：把你们组的一刀借我用两天，工钱我付！
打中线必不可少的东西是：油漆、毛笔、方桩、扁桩、红绳、钉子。油漆一 般为大红色。一般情况下30m一个扁桩，方桩根据情况而定。扁桩上写的铁路小里程，例如141。方桩上写的是铁路大里程加小里程，例如DK141+110。钉子 武汉铁路职业技术学院2010届顶岗实习报告
主要是用在方桩上，确保精度。红绳主要是起标记的作用，以方便找到中桩。方桩的位置要加红白旗以表示。
后来，我的工作由体力转升为了技术——守基站！（队里熟称为站长）。守基站可以说是队里最轻松的活儿了，只可惜，我只做了一天的站长。之后就一直是地质调查，领导的意思是：好钢要用在刀刃而上，守基站那种活儿，是个人就会做。
5.地调王子
地质调查就是查看一下中线及附近的地质情况适不适合修建铁路以及桥涵、隧道等。我的工作就是用手持GPS将那些地质技术员带到线路中线的位置。具体的手持GPS操作方法这里就不多说了，没有实物，也说不清楚。
地调，真的是一件苦差事。我很纳闷那些地质技术员为什么天天中午都不吃饭，只是带一些什么饼干之类的干粮。要是没条件的话也就算了，可是为什么明明有饭店吃饭的时候他也不去吃饭呢？就那么一点点的干粮，实在是不足以维持，况且天气又那么热，中午的时候水都喝完了，还能咽的下去饼干？
每天工作的安排，队长会写在一个黑板上面，我之前还看一下工作安排，到后面就没在看过，因为看不看都一个样，我的名字写在地调后面，基本上一个月都没换过，那么多搞地调的，他们还能隔两天换一下工作，唯独我从来没换过，师傅们戏称我是十一队的精英，我在十一队的第二个绰号也因此诞生——地调王子。
快一个月的时候，我的胃实在是顶不住了，我找到领导要求换工作。于是，终于摆脱了地调，干起了桥涵。
6.桥涵
这个时候，我已经开始操作灵锐S82流动站了。每天的工作就是用流动站将桥梁在现场放出来，桥梁放线的要求是：凡是有变化点（是指高差有明显变化的地方）的位置都要跑出来。做桥其实也不容易，因为有桥的地方，要不就是下面是河流、湖泊、水塘......要不就是两座山之间的山洼子。总之，地方很难进去。
做桥的时候需要有记录员，记录我也做过，记录本上最主要的两个数据：铁路里程和变化点的标高。如果桥梁下面穿有河流或者是公路，就需要将桥和这些河流或者公路的角度打出来，并且要画出示意图。角度最好是锐角，这样技术员在处理数据的时候会方便一点。
至于涵洞，大致分为交通涵和排洪涵。涵洞要有技术员在现场指导，然后根据现场的情况设定涵洞的角度、深度和长度。
7.隧道地形 武汉铁路职业技术学院2010届顶岗实习报告
隧道地形主要是隧道进出口的地形，隧道进出口处一般要求隧道加桩，距离 一般是：隧道进出口处上下25m的距离，每5m加中线桩一个。隧道地形是指面向隧道口分左右，左边距离为负值，右边距离为正值。（铁路线也有正负，分法是：面向铁路大里程分左右，左边距离为负值，右边距离为正值）。
隧道地形一般为50m×100m的,主要是将零点（指线路里程和隧道口横断面的交点）标高打出来，然后把50m边压住，在50m×50m的区域里加控制点即可。控制点之间的距离不大于10m。测的数据存在手部里，回去之后将数据整理好，把隧道地形图做出来。
8.放孔
放孔主要是桥孔和地质孔，桥孔一般为墩、台孔。接到技术员给的资料后用GPS进行。放好后，将写好孔号的扁桩打好即可。在扁桩附近绑好蓝白旗以表示。
若是水下孔则根据技术员的要求进行，若可以，用控制桩即可。放地质孔的方法基本类似。
9.断面
断面分为地质断面和墩台断面，具体做法和桥梁类似。先打零点标高，然后根据要求，左右各多少的距离，将横断面的变化点打出来即可。
如若现场不好做，可以转到室内工作。即所谓的套图，不过一般不提倡在图上面量断面，误差还是有的。所以，能在现场做出来的尽量做。
10.二等水准
在十一队完工后，我又来到了二队进行二等水准测量。二等水准测量主要是观测沉降，为铁路沉降观测提供数据。精度要求比较高，我的主要工作就是跑尺，由于精度要求较高，所以要将尺上的水泡进行对中。再往测返测过后计算闭合差，若闭合差达到要求，再进行下一段的测量工作，若达不到要求，则返工。
总 结
在近三个月的实习中，我深刻体会到了这个社会的残酷性。想要在这个社会中生存下去确实不是一件容易的事情。在实习过程中不仅学会了如何操作仪器，如何进行测量的技能，更重要的是做人的道理。在十一队实习的过程中，也出现了许多问题。我不是不知道该怎么做，我很清楚自己在做什么，只是因为年轻，还是不想委屈了自己，毕竟只是来实习的。可是那会儿，我只想到了自己一时的痛快，却忘了自己身上背负的责任。武汉铁路职业技术学院2010届顶岗实习报告
后来有机会再去铁四院实习，尽管知道是二队，尽管还是绩溪，尽管不知道去做什么，我也必须过去，因为这是我必须面对的。我不能为了图自己一时的痛快，断了后面学弟们实习的门路。
实习的过程是辛酸的、艰苦的、危险的。其中的滋味只有测量人才能体会的到。可就是这些苦难，使我成长了许多。套用孙昌盛师傅（在十一队带我的师傅）的话就是：男人，就应该对自己狠一点！
我很感谢老师们这三年来对我的教诲，教我专业的知识，传授我社会上的经验，告诫我做人的道理。尤其是我的实习指导老师郭占月老师，实习期间学生给您惹了不少麻烦，在这里向您谢罪了。希望我后面的救措施能有用，算是我留给下一届学生到铁四院实习的入场券吧。
马上就要毕业了，其实不想走，因为我已经熟悉了武汉的味道，多想留在武汉，这里有我太多的回忆。唯一遗憾的是，大学里没谈一次恋爱，哎，浪费了。以后的日子还不知道会是什么样子，我不敢说一定会如何，我只能尽自己最大的努力最好自己的事情。尽最大的努力不让你们失望！
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