2015年国考国家公务员面试真题和解析——出入检测检疫

第一篇：2015年国考国家公务员面试真题和解析——出入检测检疫

2015年国考国家公务员面试真题和解析——出入检测检疫

2018国考公务员笔试成绩将于1月上旬公布，河北华图面试培训提供国考国家公务员面试真题和解析、国考公务员外交部面试真题和解析、国考公务员铁路公安面试真题和解析、国考公务员出入境检验检疫局面试真题和解析、国考公务员海关系统海事局面试真题和解析、国考公务员银监会面试真题和解析、国考公务员国税面试真题和解析等内容。

3月7日出入境检验检疫面试真题：

(5道题25分钟，考场是圆桌，考生没有侯考，直接被引导员把资料搜走了，进去答题)

1.当前，很多假冒产品充斥在市场之中，也出现了很多以打假为职业的人群，称之为“职业打假人”。对于这种现象，你有什么看法?

2.一个人口不足2000人的村庄开设了1000多家网店，商品质量不一，为此领导让你组织一次关于这些网店商品质量的质检活动，你如何开展?

3.机场有个儿童发烧，明天就是除夕，家长不同意各级检查。如果你是负责人，该如何处理?请进行情景模拟。

4.你是某检验检疫局的一名工作人员，在检验检疫现场，某人神情可疑，检查时蛇型生物逃窜，引发现场恐慌，你该如何进行处理?

5.当前，出口贸易技术壁垒非常严重，应对国外对我国出口贸易产品的技术壁垒和技术限制，你作为相关岗位人员，如何保持随时获得最新信息，维护本国出口利益?

2、一个人口不足2000人的村庄开设了1000多家网店，商品质量不一，为此领导让你组织一次关于这些网店商品质量的质检活动，你如何开展?

首先，通过网点平台查阅各网店注册的人员、经营项目等信息，整理汇总为后续分类做准备。

其次，由于村里的网店数量较多，我会根据网店总数估计所需人员，组建多个质检小组。同时由组员分批对所有网店的经营项目进行分类，如服装类、食品类、小商品类等，以便有针对性进行检测。

再次，按照经营项目进行质量检测。以服装类为例，我们会采取多种抽样方式进行取样并带回检测，如采取计件抽样检验、计量抽样检验等方式进行抽检，检测项目主要包括耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐摩擦色牢度、甲醛含量、外观质量、标识标志等。

最后，在网上公布质检部门的检测报告，包括合格商家、不合格产品率、不良商家等信息。同时向领导汇报此次活动，听从领导指示做好后续工作。

3月8日出入境检验检疫面试真题

(5道题25分钟，无题本，考官读题;7个考官，有引导员，最后3分钟提示时间)

1、狗的嗅觉灵敏，是人类嗅觉的几十万倍，因此许多地方检验检疫使用检疫犬，但有专家提出异议，请问你怎么看?

2.中国游客出境游，经常携带中药，但在出境海关处往往被限制甚至不予通关，现在单位打算进行宣传活动，制作宣传出境限制物品的视频，领导让你搜集这些真实案例的视频，你打算怎么做?

3.游客从东南亚带了一块木料，木料上有虫蛀的洞，按规定要予以销毁。游客是一名老艺术家，情绪激动，说木料珍贵，指责说销毁是破坏他的艺术创作，现在你是现场工作人员，要与他沟通，你会怎么说，请现场模拟一下。

4.根据上题情境，老艺术家突然晕倒了，这时正值通关高峰期，人群中有人大喊：“出大事了，有人倒下了!”导致人群混乱，影响正常通关工作，请问该怎么办?

5.检验检疫部门联合多个国家举办轻工产品博览会，所有产品都要通过检验检疫，工作比较多，且许多国家相关检验标准不明确，现在，领导让你负责这项检验检疫工作，前期检验标准你该如何收集?

3月9日出入境检验检疫局

1、外国废弃塑料大量流入我国沿海地区，有专家认为应该全部禁止入境，你怎么看?

2、某市留学生多，不了解相关法律，经常携带猫狗等宠物出境，给出游带来麻烦，领导让你业余时间对他们进行宣传，怎么做?

3、越南爆发登隔热，有那边的船舶过来，船上有十余人发热，还有两人被禁止入境什么的，你作为工作人员怎么办?

4、单位进行普法相关的知识竞赛，某科室领导认为他部门人手少工作玩不成，你怎么劝说，请模拟。

5、检验检疫对技术和数据要求越来越高，如果你被录取怎么提高自身业务素养和水平。

第二篇：2015年国考国家公务员面试真题和解析——审计署

2015年国考国家公务员面试真题和解析——审计署

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审计署答题示例(3月30日)

1.十八届四中全会提到依法治国，你认为审计署在其中应该起着怎样的作用呢?

【试题类别】自我认知与职位匹配

【考查要素】考查考生对岗位的理解、认识，考察考生全面看待问题，分析问题的能力

【答题要点】

1.将依法治国与审计工作的联系予以点明

2.结合审计署工作的特点具体阐述与依法治国之间的关系

【参考解析】

法治是治国理政的基本方式。法律是治国之重器，法治是国家治理体系和治理能力的重要依托。十八届四中全会首次专题讨论依法治国的问题，说明我国现今对依法治国的重视。而审计作为我国监督体系中的重要一环，也是我们实现依法治国的重要方式;审计署作为审计的主管部门更是这一责任的践行者，因此审计与依法治国有着密不可分的联系，要充分发挥审计的职能作用，积极有效推进依法治国。

第一，依法审计是实施依法治国的重要手段。依法治国首先要依宪治国，宪法是我国根本大法，而我们最高审计机关的职权一般是由宪法授予，并对政府负责的。我国宪法规定：审计机关在国务院总理领导下，依照法律规定独立行使审计监督权，不受其他行政机关、社会团体和个人的干涉。而《审计法》中对审计机关的职责也作了进一步的明确细化。实施依法治国，维护宪法权威，对于审计署而言，我们要坚持依法审计，保障切实履行宪法法律赋予的职责，坚持法定职责必须为，而与此同时，我们在审计的过程中，也要保证法无授权不可为，时刻牢记依法审计的原则。

第二，审计监督是国家治理体系的重要组成部分。法治是治国理政的基本方式，国家治理体系的法治化要求就有依法执政、依法行政、依法监督。而在我国的监督体系中，除了宪法赋予人大的监督责任外，还包括党纪监督、行政监察、审计监督、司法监督和国家机关内部各种形式的纪律监督。审计监督，是宪法授予审计机关依法独立行使的审计监督权，它在监督体系中具有独特的地位，发挥着重要的作用。审计监督的现代化，本身就是国家治理体系现代化的重要内容。

第三，完善审计法规，做到有法可依。良法是善治之前提，审计作为国家治理体系中监督的重要手段，有一个明确完善的法律法规，是做到依法审计的前提。因此，我们在国家完善法律法规的同时，也要将自身的审计法规根据时代的变化有所针对性的完善及补充，这样才能做到有章可循;同时审计也是助推国家政策法规完善的助推器，因为审计工作就是要高度关注各级政策制度在贯彻落实过程中出现的新情况、新问题，分析这些情况问题出现的原因，找出属于政策制度存在的问题，针对问题寻求对策，提出具体明确的审计意见建议，促使政策制度的缺陷得到纠正。

第四，审计工作的重要环节就是帮助国家理好财。财政资金是依法治国的物质基础，因此我们要构建财政审计大格局，实现审计监督全覆盖，促进提高财政资金管理水平，发挥财政资金和财政政策作用。一是要促进规范预算编制;二是要促进规范财政收入征管，加强对财政收入执收部门的审计监督;三是要促进规范财政资金管理，强化对财政资金管理部门的审计监督，将公共财政资金、非税收入、国有资产资源收入、国债收入、社保基金、收费收入、各种政府性基金资金等全部纳入审计监督范围，实时监测资金运转和管理情况;四是要促进规范财政资金使用，严格查处挤占挪用、虚报冒领、贪污私分、损失浪费等违纪违规问题和经济犯罪行为，确保财政资金使用的真实合法效益性。

2014年10月份发布的《国务院关于加强审计工作的意见》中也重点强调了审计的监督作用，要通过对国家重大政策措施和决策部署的跟踪审计，督促“稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险”等重大政策和简政放权等改革措施的落实到位;通过加强预算执行和其他财政收支审计，促进公共资金安全高效使用;通过加大对经济运行中风险隐患的审计力度，维护国家经济安全;通过审计监督，促进依法行政，依法办事等等。希望借此次《意见》的出台真正的将审计工作纳入实际工作中，真正的发挥其监督作用，从而做到依法治国的全面推进。

2.李克强总理在今年的《政府工作报告》中说：大道至简，有权不可任性。对此，你怎么理解?

【试题类别】综合分析类题目

【考查要素】综合分析题目旨在考察考生是否具备判断问题、分析问题、解决问题的能力，是否能够从宏观上和微观上进行分析，准确地抓住本质、找准原因、提供对策。

【答题要点】

1.从背景入手，阐述这句话的含义

2.分层论证这句话的内含，对政府以及对政府工作人员的要求

3.结合审计署的工作谈谈对这句话的理解

【参考解析】

2015年的两会上，李克强总理在《政府工作报告》中谈到简政放权时说，要用政府权力的“减法”，换取市场活力的“乘法”。“大道至简，有权不可任性。”这句话的意思就是道理很简单，有了权力不能任性而为。这句话不仅是指政府的工作，也指我们政府工作人员。

政府是国家权力机关的执行者，是国家公共行政权力的象征、承载体和实际行为体，政府的权力不仅是要做好国家的管理者，更重要的是对人民负责，如何正确的行使我们的权力是非常重要的。

第一，我们首先要明确政府与市场、政府与社会的关系。在市场经济条件下，我们政府的行政权责关系主要表现为指导、管制、服务。指导主要是通过政策指引、宏观调控等政策和制度供给，来驱动、引导、调节市场和社会组织行为;而管制主要是通过审批、监管和其他行政强制来限制、阻止和制止某些市场和社会组织行为，如果出现过多、过分的行政强制或过少的管制、不作为等现象，政府应主动承担公共责任，以化解社会矛盾与危机;政府的服务职能主要是为社会提供公共产品与公共服务，我们社会上的公共基础设施的建设都是由政府提供并维护管理的。

第二，政府要学会依法用权，要做到法定职责必须为、法无授权不可为。首先我们要做的就是“有权不可任性”中权力的缩减。近两年，国务院大力推进简政放权，已经针对不同对象提出了简政放权的基本要求，并要求各地出台明确的“负面清单”、“权力清单”、“责任清单”，明确各级政府职责，要求其自我约束，要做到能放的要放、该管的管好，真正从权力上瘦身，转变我们的政府职能，有力推进机制的改革，给企业松绑，为创业提供便利，营造公平竞争环境。

第三，政府的工作人员要学会依法行政，要摒弃“为官不为”、“廉而不勤”，要明确身份、恪守本分，不因位高而骄傲，不因权大而忘形。政府的权力是人民赋予的，我们的公务人员就是为人民服务的，我们必须要将权力用之于民，我们要始终把为人民谋发展增福祉作为最大责任，始终把群众冷暖忧乐放在心头。不能滥用权力，更不能将权力特权化、私权化，否则就真违背了公务人员的基本初衷了。

第四，就是要将权力放制度的笼子里，通过各种制度的加强肩负，让他有权也不能任性，更加不敢任性。而我们审计监督工作更是实现制约权力任性的重要手段，我们要时刻牢记审计监督对我国制度、程序以及财政资金方面的监督作用，真正发挥我们监督的实效，也只有这样，才能将“大道至简，有权不可任性”从梦想照进现实。

3.执行力代表着一个人的能力，说说你经历的一件有关执行力的事。

【试题类别】自我认知与职位匹配

【考查要素】对自身能力的正确定位，考察考生对自身与岗位的匹配程度

【答题要点】

1.阐述执行力的重要性

2.举一个例子，真实可信，考虑问题周到

【参考解析】

执行力对个人而言就是一个人的办事能力，简单来说就是完成事情的意愿、能力以及完成事情的程度。执行力在现在社会尤为重要，高速发展的快节奏，有时会让人们有所懈怠，而这就要求我们不要只想，更要去实践，只有在工作中去做才会有所成就。

日常生活中我们每个人都会有一定的执行力，只是执行力的强弱有所区别而已。作为一名已经踏入社会工作了两年的人，我自认为是一个执行力比较强的人。在工作期间，我会保证领导交给我的每一项工作我都会及时完成，从不拖延，我的效率也是非常高的，经常会得到领导的表扬;而我在生活中也是个今日事今日毕的人，我喜欢每天早上起来简单计划今天的安排，并且尽量按着这样的安排完成今天的事情，我一直认为这是执行力强，不拖延的重要体现，但是后来在工作中有一件事让我有了新的认识。

刚参加工作时，领导要单位的一项数据，这项工作原本负责的同事临时有事情不在，而领导要的有比较急，我就立即从单位的原始数据库中进行查找与核对，并且很快就交给了领导，而领导拿到数据的时候还表扬我说我的效率很高，但是就在第二天同事上班我和他说起这件事时才知道，原来单位的数据库最近出了些问题，其实不太全，他这几天就一直在做整理汇总，知道这个我才知道原来我是很快的交给了领导一个数据，但是结果却可能造成工作的失误，所以我立即将这件事情向领导汇报，承担了责任，承认工作中的粗心。而领导跟我说的一句话却让我重新理解了“执行力”这个词，领导说：工作中执行力不仅是苦劳更重要的是功劳，既要高效也要质量。

虽然领导并没有因为这件事而批评我，但也让我知道了我工作中的不足。可能由于我的性格比较急，所以我做事情一向很快，不喜欢拖拖拉拉，但是经历这件事，也让我知道人有时需要沉淀，需要静下来，需要细心，需要考虑事情更加全面，这也是我们审计工作中需要重点注意的，因为审计监察的工作是千头万绪的，很多数据、报表放在面前，对待货品我们又要实地走访、全面盘查等等，在这样复杂的情境中，我们完成任务不仅要求高效，更重要的是要求质量，这才是执行力的重要内涵。

可能很多人都会在生活、工作中碰见类似的事情，但是如何从中得到反思，学会改变这才是最重要的。在以后的工作中，我会向着既定目标前行，遇到困难，不退缩，积极想办法解决。即使最后没有达成目的，也要及时进行总结，找出原因，而不是找出借口推卸责任。要养成毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。

4.一个科研所总是从一家公司采购货物，年财政支出600万元，领导让你对此进行审计监察，你怎么办?

【试题类别】组织管理类

【考查要素】考查考生的组织管理能力，要求考生能够根据目标、现实需要和长远效果做出合理选择，做好计划、组织和协调，合理调配人、财、物等资源，考虑问题周到。

【答题要点】

1.做好审计的工作计划

2.根据题干要求有针对性的提出审计的具体方法

3.总好调查审计的总结工作

【参考解析】

科研所总是在同一家公司采购物资，年财政支出600万元，金额巨大，有必要进行审计工作。领导派我负责采购物资审计工作，我会如下安排工作：

第一，我会根据领导要求，将历年采购情况、资料、报表等进行汇总，同时我会同一起负责这项任务的同事共同讨论工作所需准备。

第二，我们需要确定此次审计工作的具体方向，依据风险审计原则、本单位内部控制成本规定以及所采购物资特性如采购金额高低、货物体积大小、数量多少等特性进行全面盘查或抽查等合规审计操作。

第三，由于审计工作流程就复杂，我会将同事分成以下几个小组分别完成工作：

一是采购前审察组，他们主要负责审计招投标工作，需要他们审阅历年采购合同，并与当年市场相同或相似货物单价进行比对，考察采购价格和进货商资质是否符合要求或有无偏差;并审查该公司资质，看是否符合招投标规定，有无相关资质证明。

二是库存审察组，主要负责审查历年入库、出库单，和账目对比，是否账实相符，并留意库存经理、库管人员等管理人员的审批程序是否合规;根据现存货物的清单，进行库存清点并适时抽样检验，看是否符合相关质量要求以及标准。

三是银行对账组，需要对历年银行对账单进行审查，以此判断是否有关联交易。

四是科研所审察组，需要对科研所近年的发展状况予以评估，并根据其发展需求审察其所购物资是否符合本科研所所需。

第四，在以上四个小组工作的进行过程中要及时相互沟通，将审计工作定时汇总，并制作审计底稿，做好底稿保管工作。并注意在审计过程中与被审计方的沟通，注意说话的方式，要将审计的必要性以及责任性向对方说明，避免造成冲突。

当然，我也会按时向领导汇报工作，并在工作完成后，将材料报给领导。

第三篇：2016年国考国家公务员面试真题和解析——出入境检验检疫局

2016年国考国家公务员面试真题和解析——出入境检验检疫局

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1.茶叶出口到欧美、日本等国，由于农药残留国外发布了通报，有说是国外贸易壁垒，有说打铁还需自身硬，要提升企业自身，你怎么看?

2.现在很多交通工具会携带大量的苍蝇，蚊子入境，对检验检疫工作的开展带来了很大的影响。为了提高检验检疫工作人员的专业技能，要建立一个微信公众号将有害虫蚊图片放在上面，你会怎么开展此次工作

3.入境时，有一艘船卸完货之后离港，需要检验检疫工作人员开示检验证明，30分钟后仍没办好，他投诉你们工作效率低下、办事时间长，你怎么办?请现场模拟

4.单位要和外资企业合作，你攥写了一份报告，数据被某新闻网站引用，企业投诉说涉及商业机密，要求撤下新闻稿，怎么办?

出入境检验检疫局2月27日

(4道题，25分钟，第二天出成绩，提前20分钟看题，可以写草稿，草稿纸可以带进去，材料不允许带进去)

材料题：一：政府内部的通知;

二：客观数字的报道;

三：英文的报道，国外埃博拉病毒的情况。(共7页)

提供几页关于埃博拉病毒的资料，提前阅读20分钟

1.要求以新闻发言人身份，针对埃博拉病毒疫情防控做简述，现场起立模拟。

2.目前有些老同事在检验检疫的时候，直接用肉眼观察叶片后的一些虫卵，又有人说采用很多新的仪器设备进行检测，可以更加精确，你怎么看?

3.你是某地一名检验检疫工作人员，在你所管辖的区域内，豆制品生产企业，有一次企业输往香港的产品出现了问题，添加剂超标，香港监管局要求到企业进行考察，领导让你负责，你怎么安排?

4.埃博拉病毒盛行，你在针对航班进行登机检疫时，发现一名乘客有发热症状，但是他不配合接受检查，大吵大闹，并说自己患有癌症，这样是耽误治疗，要我们负责，你是工作人员，如何对其劝说，请现场模拟。

出入境检验检疫局2月28日

1.你工作单位拟引入第三方机构对窗口单位匿名检查，有群众说，国检的专业性强，质疑第三方机构监测能力，你怎么看?

2.去你辖区企业现场抽检，在现场检测的过程中产品从0.5米的高度摔下去，产品破碎，你们认定该产品不合格，单位负责人在现场向你哭诉，你怎么办?现场模拟。

3.你是国检一名工作人员，你单位要在下去举办一次蔬菜免费检验和相关法律宣传活动，如果由你来组织，你怎么办?

4.视频题。大概内容：企业负责人找你(国检单位工作人员)说，他们企业的茶叶长期销往非洲国家，但他们最近接到了欧洲的一批订单，但因为非洲和欧盟的检测标准不同怕产品出口不了，合同签订期限是一周，逾期要付巨额违约金，可能导致企业倒闭。如果你是视频中的工作人员，你怎么办?

第四篇：2016年国考国家公务员面试真题和解析——国税

2016年国考国家公务员面试真题和解析——国税

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20分钟4道题，有题本和纸笔

国税统一考试(3月1日)考生回忆版

1、漫画题，一个人伸着胳膊，手上吊着吊瓶，腰部以下就像树根一样。请你提出两个符合漫画的主题，并结合社会现象对其中一个进行阐述。

2、国家实行一带一路战略，小语种非常需要，单位要你组织一个本单位的小语种建设方案，你怎么做?

3、领导给你安排工作，每次都留给你的时间都很短，导致你不能按时完成，你很苦恼，你会怎么办?

4、国税局某部门建立了一个税收资料室，但是很少有人去，利用率低，你是负责人，为了提高税收资料室服务和利用率，你会重点做哪些工作 ?

国税统一考试(3月2日)考生回忆版

(考官读题考生听题，20分钟，有草稿纸。考试结束时还剩余5分钟考官提醒，也有考场不提示)

1.为治理乱过马路现象，某市在交通路口对非机动车道和人行道设立人工收缩护栏，由交警手动开关，绿灯开，红灯关，你怎么看?

2.有以下五种情况，请阐述在这种情况下，你如何安排?

(1)14:00上级部门要来审查工作，科长安排你负责接待

(2)你父母下午14:30要来找你，需要你去火车站接

(3)房东要你15:00去续签合同，而且你对合同不满意，需要去修改

(4)单位退休干部要15：00来报销医保，需要你接待

(5)你女朋友11:00给你打电话说生病了，想让你下午请假陪她看病

3.小张是行政服务大厅工作人员，工作认真勤恳，但有一个群众填单子的时候，不按要求办事，小张指出，并要求该群众重新填单。群众认为小张故意刁难，投诉了他。事后领导批评了小张，他很委屈，情绪不好。如果你是小张的同事，怎么劝导他，请现场模拟一下。

4.税务系统推出了办税手机移动平台APP，但是推出以后使用效率低，如果你是办税大厅的一名工作人员，请问你怎么提高使用效率?

国税统一考试(3月3日)考生回忆版

1、漫画题：一个瓶子，里面只有一点东西，但是标签写着已满。针对漫画写两个以上标题，并针对其中一个主题进行阐述。

2、你单位要开展税务开放日，让你负责设计三个以上的主题活动，你会设计哪三种，针对其中一个具体说说怎么做?

3、你是税务局员工，现在局里有个去会计事务所学习的名额，但是你目前手头上有个重要工作。你会怎么和领导说去争取这个机会，请现场模拟。

4、小王是你店里的员工，有次上菜的时候不小心打翻了菜。弄到顾客身上。顾客很生气，要求赔偿。你是店长，你会怎么做 ?

国税统一考试(3月4日)考生回忆版

1、秋冬交季，落叶纷纷，市民认为是一道美丽的风景，环卫工人打扫的太及时了破坏了风景。环卫部门认为必须及时清理，否则存在安全隐患，对此你怎么看?

2、小宋和小李是同一个服务窗口的工作人员，由于小宋交接上出现错误，导致小李工作受到影响，领导批评了小李，假如你是小宋，致使同事工作失误请现场模拟下你怎么向小李道歉?

3、如今网络发展快速，有很多网络工具方便了人们生活，但是对于一些老年人来说他们却不会使用，如果你是社区工作人员，为了提倡和引导老年人使用。你会怎么做?

4、假如你是局办公室工作员小张，某日有以工作要处理：

(1)8点时领导让你写一篇稿子，下午2:30开会的时候会用;

(2)11:30让你去机场接人大概需要1个半小时往返;

(3)8:30的时候你接到电话让你通知领导有个会议;

(4)李副局长让你9:45的时候和他一起去医院看望生病的干部;

(5)今天是银行发行纪念币的最后一天，你必须去银行凭身份证领取，请问这五项工作你如何合理安排?

国税统一考试(3月5日)考生回忆版

1、微信阅读已经成为人们喜欢的阅读方式，但也有人说微信阅读存在很多问题，对此你怎么看?

2、材料一：国税局针对2015年税务宣传月活动的满意度调查，调查结果：17%纳税人认为，宣传形式单一，50%人认为活动不能仅限4月，一年一次。27%认为宣传内容针对性不够。

材料二： 国税局2015的税务宣传月活动的总结：

1、发放了10000份宣传单;

2、发放了XX份宣传手册;

3、举行了XX次XX活动;

4、举行了20次文艺汇演;

5、发送了XX条税务提醒短信

问题：你作为税务局工作人员，对以上材料有什么看法?怎么改进?

3、小王是单位新来的同事，老陈是他的指导老师，小王自行改进了工作内容，老陈觉得他太冒失，如果你是小王，你怎么和老陈说，请现场模拟。

4、某市团委设立服务工作站，为青年志愿者提供服务，但志愿者反映活动安排和后勤支持不到位，如果你是服务站工作人员，你会怎样去改进 ?

第五篇：2014年国考国家公务员面试真题和解析——海事局

2014年国考国家公务员面试真题和解析——海事局

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1.你负责研发一项技术，是单位的新任务，同事小林掌握的一项技术是这项新研发工作急需的。但小林平时与同事相处不太融洽，领导对此也存在顾虑，假如你是这项新研发工作的项目负责人，请问你该怎么办?

2.政府准备开设“阳光热线”来进行政务公开和与民沟通，需要领导和相关专家来参与，在线解读相关政策并回答群众提问。“阳光热线”的影响面大，专业能力要求高，突发情况会比较多，假如让你来牵头组织这项工作，你将如何开展?

3.小李是商品配送人员，由于工作失误，把洗衣机上一个英文标签弄错了，导致把高配置洗衣机配送给了预定低配置洗衣机的顾客。因为两款洗衣机外观相同，所以一直没有顾客发现问题、前来投诉，你是该商场的销售人员，在月末整理销售清单时发现这一问题，这时你应该怎么办?

4.2014年12月4号是我国设立的第一个国家宪法日，但政府在调查过程中发现，公众对宪法的了解情况并不乐观：受访者中，完整读过宪法的仅为15%，从未读过宪法的占33%，50%以上的人虽然读过但未读完。请问你怎么看待这一现象?

3月8日国家公务员海关面试真题(海关统一命题)

1.你和小张合伙开一家网吧，前期投入很大，找到了很得力的助手，也费了很大劲才找到可以租的房子，一开始小张很积极，后来就对网吧经营不上心了，助手看到这种情况也想另找工作，房东也嫌你们把房间弄得又脏又乱，不想续租，请问你该怎么办?

2.某海关的报关大厅排队人多，所以改变成电话预约，但群众反映改变后电话一直打不进去，反而降低了效率，请问你怎么处理?

3.某酒店一个客人被困电梯中，给前台打电话求助，情绪激动，酒店电梯维修人员无法修好，从外面叫的维修人员又堵在路上，你作为前台服务人员，应该怎么办?

4.现在有的蓝领比如月嫂、快递员的工资比白领还高，请问你怎么看?

3月9日上午国家公务员上海海关面试真题

(面试时间20分钟，4题，没有题本，结构化面试，现场不公布成绩。)

1、单位领导让你牵头小王做一个项目、小王是项目骨干，但是由于没评比上先进，谣传说是你在外面说了坏话，小王因此不配合你工作，项目时间临近，领导有些担忧，你怎么办?

2、执法单位要进行一次知识产权宣传活动，以往都是发传单摆摊子起不到良好的效果、你怎么组织

3、你是小区负责监控录像的人员，有人在你们小区门口下车，但是把钱包等物品遗落在了出租车上、没记下车牌希望你帮他调取监控，但是物业经理批准才能调取录像，物业经理联系不上，你怎么办?

4、某些地区开办大学生创业基地鼓励创业，创业时间可以代替学习时间，还能代替相应学分，社会多此有人说好有人说不好，你怎么看？

3月10日海关面试真题

材料内容：第一段:现在西方国家的垃圾分类标准不适合中国;第二段，A市作为垃圾分类一个试点，政府办牵头讨论垃圾分类，你是工作人员李强，参与会议，环保局说什么忘了，环卫局说垃圾车辆不够用，财政局说没有通过环保考核，明年要削减环保资金，企业说高价购进外国设备，却不能用，只能按老办法处理垃圾。第三段，李强关注到论坛上居民对垃圾分类的热议。

1.在座谈会上各方公说公有理，婆说婆有理，各执一词，你作为组织者李强，你怎么办?

2.你是李强，关注到网上论坛里居民的议论，你怎么办?

3.会后，领导交给你制定垃圾分类的办法，你是李强，你怎么办?

4.西方国家垃圾处理标准不适合中国，中国目前垃圾分类效果不理想，你怎么看?

3月8日海事局面试题

为了提高安全应急水平，海事局决定对新录入的100名员工进行跳水、水上求生和援助等能力的培训，预计为期7天，划拨经费30万。领导将此事交给你，你怎么组织?

组织新员工技能培训，既能够提高我局工作人员的安全应急水平，也能够确保他们在以后执行任务时保障自身安全，因此，我会根据培训时限和经费数目合理组织这次培训。

首先，我会对这100名新员工进行摸底了解，只有对新员工的情况有清晰的了解，才能够制订符合实际情况的培训计划。我会向领导索要这些新员工的基本信息表，了解其身体素质及对游泳技能的掌握情况等，如果基本信息表中未涵盖以上信息，我会立即在局网站发布通知，让新员工尽快提供相关真实信息，以便后续培训工作能够有的放矢。

其次，我会分步骤制定具体的培训计划，联系相关老师，确定培训时间和内容。第一，根据实际需要的培训师数量，联系局里或是外聘的相关专业培训老师，并确定费用。第二，与老师一起商定培训内容，将采用理论讲解和实践操作相结合的方式，一方面讲解水上应急救援基本技术、方法和操舟机的工作原理;另一方面，现场示范演示救生衣穿法、跳水姿势、游泳和求生等;第三，进行课程安排，理论讲解用一天的时间，实践操练用六天的时间。实际演练我会根据了解到的员工情况，将按照基本掌握、非常熟练的层次分为2个小组，根据其进度的不同分别参加初级、高级培训。此外，根据现有的经费，商定相关物资费用等，做好预算。

再次，在一切培训事宜安排妥当后，向新员工发出培训通知及考核说明等。提醒学员根据通知到不同的组别参加实际操练，对培训中遇到的问题我会及时协调相关人员解决，确保实现培训目的。在培训接近尾声时，我会邀请局里相关领导观看、指导对新员工的考核，使新员工能够合格上岗。

最后，在培训活动结束后，我会收集新员工对于培训的反馈，结合他们的感受和我的体验，总结在此次培训中的经验和不足，并进行编撰整理。