集团公司领导在三讲教育启动仪式上的动员讲话

第一篇：集团公司领导在三讲教育启动仪式上的动员讲话

同志们：

根据《中共中央办公厅关于在国有大中型企业领导班子及成员中开展以“讲学习、讲政治、讲正气”为主要内容的学习教育活动的意见》（中办发[2001]8号文件）的要求和省委办公厅粤办发[2001]10号文件关于在我省国有大中型企业领导班子及成员中开展“三讲”学习教育活动的实施意见的部署，广晟公司“三讲”学习教育活动从今天起正式开始。按照总体安排，今天上午召开动员大会，主要议题是：传达学xxx省委关于国有企业“三讲”学习教育活动精神，对广晟公司系统企业开展“三讲”学习教育活动进行动员和部署。出席今天动员大会的有广晟公司领导班子成员、各一级集团企业和直属企业领导班子成员、中层干部及二级公司的主要领导以及公司本部党员干部共550人。省委派驻我公司指导检查组全体同志也出席了今天的动员会，指导检查组的同志对组织“三讲”学习教育活动以及指导企业改革和发展有着丰富的经验，在他们的指导、检查和督促下，我们公司“三讲”学习教育活动必将达到预期的目标。在此，我谨代表公司领导班子和全体同志向省委指导检查组的全体同志表示热烈的欢迎！

省委对国有大中型企业领导班子及成员的“三讲”学习教育活动极为重视。昨天专门召开了动员大会，省委副书记黄丽满同志作了重要讲话。省委成立了国有企业“三讲”学习教育活动领导小组，设立了专门办公室，并且把广晟公司作为两个试点单位之一，这是省委、省政府对我们公司的高度信任，我们一定要按照省委的要求，高起点、高标准、高质量地开展好“三讲”学习教育活动。下面，我就公司开展好“三讲”学习教育活动讲几点意见。

一、从贯彻落实“三个代表”重要思想的高度，充分认识国有大中型企业开展“三讲”学习教育活动的重要性和必要性

中央决定在国有大中型企业领导班子及成员中开展以“讲学习、讲政治、讲正气”为主要内容的学习教育活动，是认真总结新时期党的建设的基本经验，全面分析国有大中型企业面临的新形势与新任务所作出的一项加强国有企业领导班子建设，提高企业领导干部素质的重大决策。这一决策，对进一步加强国有企业党的建设，提高国有企业领导干部的整体素质，加快国有企业改革与发展步伐具有重要的现实意义和深远的历史意义。首先，开展“三讲”学习教育活动，是贯彻落实江总书记“三个代表”重要思想的重大举措。中央领导在“三讲”学习教育动员时指出，在国有大中型企业开展“三讲”学习教育活动的根本目的，就是为了学习贯彻江泽民同志“三个代表”的重要思想。把“三个代表”的要求落实到企业改革与发展的各项工作中去，从而更好地实现党对国有企业的领导，促进国有企业的健康发展。所以，我们公司两级领导班子成员都要深刻地认识到，在国有大中型企业领导班子及成员中开展“三讲”学习教育活动，是学习和实践“三个代表”重要思想，加强和改进党对国有企业的领导，推动国有企业改革与发展的一项重大举措。

江泽民同志指出:中国共产党人要始终代表中国先进生产力的发展要求,要始终代表中国先进文化的前进方向,要始终代表中国最广大人民的根本利益。这是他在跨世纪的重要历史时刻对如何搞好党的建设，保持党的事业兴旺发达和国家长盛久安进行战略性思考得出的正确结论，是对党的性质、宗旨和根本任务的新概括,是马克思主义建党学说的新发展,是在新的历史条件下全面加强党的建设的伟大纲领,也是在新形势下推动国有企业改革与发展的根本指导思想。在我国，国有经济和国有企业是实现“三个代表”要求的重要物质基础。先进社会生产力首先反映在国有经济的经济实力和国有企业的竞争能力上；代表先进文化的前进方向，代表广大人民群众的根本利益，都离不开国有经济和国有企业的不断发展壮大。在国有企业开展“三讲”学习教育活动的根本目的,就是学习贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想, 按“三个代表”的要求落实到企业改革与发展的各项工作中去,抓好国有企业领导班子建设,加强和改进党对国有企业的领导，增强国有企业的竞争力、控制力和引导力，确保国有企业、国有经济在我国国民经济和社会发展中的主体地位。我们广晟公司是省直三家国有独资的资产经营公司之一，代表省政府持有和经营授权范围内的国有资产，承担国有资产保值增值的责任。我们一定不辜负省委、省政府对广晟公司的重托和厚望，在这次“三讲”学习教育活动中，认真落实中央和省委的要求，切实把学习宣传、贯彻落实江泽民同志“三个代表”的重要思想贯穿始终，一定要从讲政治和全局的高度来认识这个问题，认真学习并实践“三个代表”重要思想。学习理论时，要在深刻领会、准确把握“三个代表”的精神实质上下功夫；查摆问题时，要按照“三个代表”的要求查找存在的突出问题，总结经验教训；整改时，要把“三个代表”的要求具体落实到各项整改措施和实际行动中去。

第二，开展“三讲”学习教育活动，是进一步加快国有企业改革和发展步伐的客观需要。邓小平同志指出，办好中国的事，关键在党，关键在人。江泽民同志也强调，保证我们事业取得成功的关键在于造就一支高素质的干部队伍，把各级领导班子建设成为团结坚强的领导集体。当前，全党和全国各族人民正在为实现党的十五大确定的跨世纪发展战略任务而奋斗，总的形势是好的。但我们必须看到，改革和发展还面临着不少亟待解决的突出矛盾和问题。从外部环境来看，世界政治多极化和经济全球化这两大趋势都在继续发展，科技进步日新月异，各国的综合国力竞争日趋激烈。以美国为首的西方霸权主义和强权政治，他们依仗其经济、科技和军事实力，利用民族、宗教和人权等问题对我国实施“西化”、“分化”的政治图谋没有改变，也不可能改变，天下仍不太平。从国内实际情况看，我国实行改革开放和发展社会主义市场经济，社会经济成份、组织形式和人们的物质利益、就业岗位和就业方式日益多样化，改革和建设中的各种矛盾相互交织，各种思想观念相互交错，这些都不可避免地会反映到党内和领导干部队伍中来。尤其目前我国正处于经济发展的关键时期和体制改革的攻坚阶段，国有企业既面临着难得的发展机遇，也面临着严峻的挑战。机遇与挑战、困难和风险，都在考验着我们国有企业领导班子的智慧和力量，考验着国有企业各级领导干部的思想政治素质和实际工作能力。因此，新的形势与任务对国有企业领导班子和成员的素质，特别是思想政治素质以及驾驭复杂局面、解决现实问题的能力，都提出了新的更高的要求。

从广晟公司成立一年多的实践看，在省委、省政府的正确领导下，我们抓稳定、打基础、抓队伍、强素质、抓改革、促发展，取得了阶段性成果，也得到了省委、省政府的肯定。但目前摆在我们面前的困难和问题还很多，我们的工作离上级的要求差距仍然很大，制约广晟公司系统企业改革和发展的许多深层次矛盾尚未从根本上解决。譬如：一是公司系统企业生产经营平稳发展，但仍有相当部分企业生产经营困难，亏损企业还比较多；二是产业结构不够合理，行业趋同比较突出，主业不突出，难以形成规模和拳头；三是企业数量多，规模小，负债率较高，包袱还比较重；四是对企业改制中的重点、难点问题研究不够，公司确定退出竞争领域的企业，后续处理及职工安臵的难度相当大，在制度创新方面，大部分企业只是形成了新体制的基本框架，与真正的现代企业制度还有相当的距离。如何进一步卓有成效地抓好企业改革和发展的各项工作，广晟公司和各一级集团、直属企业两级领导班子是关键，能不能通过深化改革、转换经营机制，一步一步实现公司五年发展战略规划，在激烈的市场竞争中立于不败之地，在很大程度上取决于我们两级班子成员的素质，特别是思想政治素质，取决于能不能不断解决我们自身存在的影响企业改革与发展的突出问题。这就迫切需要我们认真开展“三讲”学习教育活动，通过“三讲”学习教育活动，全面提高两级班子的思想水平、工作水平和领导水平。

第三，开展“三讲”学习教育活动，是加强企业领导班子和领导干部队伍建设的迫切需要。省委副书记黄丽满同志在省国有大中型企业领导班子和成员“三讲”学习教育活动动员大会上指出：最近几年，我省国有大中型国有企业抓住国家坚持扩大内需和实施西部大开发战略的机遇，积极探索改革发展的新路子，采取多种有效措施，克服了东南亚金融危机等消极影响，基本实现了中央要求的国有企业三年脱困的目标，从总体上看，我省大多数国有企业领导班子、经营管理者队伍是好的，是团结的，是有战斗力的。但我们也要看到，企业领导班子和成员的素质与新形势、新任务的要求还有不相适应的地方，有些问题还比较突出。中办发[2001]8号文件和省委黄丽满副书记在“三讲”学习教育活动动员讲话中指出了国有大中型企业领导班子及成员中存在的理想信念不够坚定、思想观念和知识结构陈旧。党性观念和群众观念意识淡薄、决策机制不健全，以及廉洁自律等六个方面问题。这些问题的存在，严重影响中央和省委、省政府关于搞好国有企业一系列方针政策的贯彻落实，阻碍我省国有企业的健康发展。

中央8号文件分析指出的六个方面的问题和省委黄丽满同志对我省国有大中型企业存在问题的分析。非常切合广东国企的实际，也符合广晟公司系统企业的实际。从广晟公司两级班子的现状看，整体素质不断提高，凝聚力和战斗力不断增强，两级班子带领全体员工解放思想，实事求是，抓住机遇，开拓创新，在企业的改革和发展中取得了较大的成绩，为全省经济建设作出了应有的贡献。但是，根据平时的掌握和了解，以及从去年各单位年度民主生活会反映的情况看，尽管我们公司成立时间不长，公司两级领导班子和成员都不同程度地存在省委指出的以上六个问题，有的个别单位存在的问题还比较突出。譬如：政治理论和业务知识学习不够深入、不够到位，思想观念仍然滞后，知识结构比较陈旧，跟不上知识经济时代和市场经济新形势对企业领导人员的要求；对资本市场、资产经营缺乏了解，公司资本运营、资产运营进展比较缓慢，管理现代企业的能力还相对较弱；在企业经营困难和出现某些挫折时，有的领导成员埋怨情绪较多，过份强调客观因素，影响了搞好企业的信心和斗志；有个别集团公司班子调整后仍存在不团结、不协调的现象，凝聚力和解决自身问题的能力不强；有的集团公司制度不够健全，有些问题决策不按程序，个别领导成员在廉洁自律方面对自己要求不够严格，有些领导群众观念比较淡薄，群众意见还比较大等等。虽然这些问题是发生在少数领导班子和成员身上，但我们应该有清醒的认识,同时也必须引起我们的高度重视。首先必须通过这次“三讲”学习教育活动，在自我教育、提高认识的基础上切实下功夫，找准我们公司两级班子和成员身上存在的问题，并认真分析存在问题的内在原因。我们必须充分认识到，这些问题的存在，反映出我们两级领导班子和成员在思想政治素质、理想信念、世界观改造和作风建设上都有不适应企业深化改革和发展的地方。开展“三讲”学习教育活动，有针对性地解决我们在班子建设方面存在的突出问题，对于进一步提高我们的素质，努力完成各项任务具有极其重要的意义。我相信，广晟公司两级班子有决心搞好这次“三讲”学习教育活动，也有决心解决我们自身存在的突出问题，制订出切实可行的整改措施，为企业的改革和发展打下更坚实的基础。

第四，认识“三讲”学习教育活动的重大意义，要特别注意克服以下几种不正确的思想认识。据了解，公司各级领导干部和员工对企业开展“三讲”学习教育活动是充满信心并寄予厚望的。但也有部分同志对企业“三讲”学习教育活动的目的、意义还不是十分清楚，存在着一些模糊认识，对此必须予以克服和解决。一是无关论。有的同志认为“三讲”教育的对象主要是党政领导干部，企业搞不搞关系不大。这主要是对企业“三讲”的目的意义不够了解。企业“三讲”主要是提高企业领导干部的素质，解决企业领导班子和成员中存在的影响企业改革和发展的突出问题，“三讲”不是与企业无关，而是关系甚大。二是有的同志对企业“三讲”教育能否取得成效心存疑虑，担心走过场、不能解决实际问题，我们应当相信，这次“三讲”教育,我们有邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想的指导,有中央和省委开展“三讲”教育的一系列正确的指导思想和基本原则,有省委的正确领导和省委指导检查组的直接指导，有广大企业员工的关心、支持和积极参与，我们这次“三讲”教育一定会收到明显实效。三是有的同志认为，“三讲”要提倡批评与自我批评，怕影响班子团结。这一点很明确，企业“三讲”是坚持开展积极认真的批评与自我批评，要求本着对党的事业和对企业高度负责的精神，以实事求是的态度，积极提出宝贵意见和建议，我相信这是在座的所有领导者起码的胸襟，正确对待他人的意见，做到有则改之，无则加勉，通过“三讲”讲出团结、讲出凝聚力、讲出战斗力。四是担心“三讲”教育影响生产经营工作。有这种顾虑和担心的同志，没有看到“三讲”教育对生产经营工作的促进作用，俗话说“磨刀不误砍柴工”，这次 “三讲”教育的目的就是提高领导班子的整体素质，促进企业改革与发展，它与生产经营工作的目标是一致的，只要我们认识到位，工作到位，处理好工学矛盾，妥善安排好工作，就可以做到“三讲”教育与生产经营两不误、两促进。

二、严格按照中央和省委的部署要求，从企业实际出发，认真搞好“三讲”学习教育活动

省委国有企业“三讲”学习教育活动领导小组确定广晟公司作为省委国有企业“三讲”教育的试点单位，这是对我们公司的信任，又给我们提出了更高的要求。我们不仅要按照中央、省委关于“三讲”学习教育活动的基本原则和各阶段的方法步骤认真搞好“三讲”学习教育活动，又要在一定的高度、深度上积极探索国有企业搞好“三讲”学习教育活动的路子与方法。因此，我们一定要认真学习贯彻中办发[2001]８号和省委办公厅[2001]10号文件精神，深刻理解和落实中央、省委关于国有企业开展“三讲”学习教育活动的指导思想和目标要求，从公司实际出发，精心组织安排好这次“三讲”学习教育活动。

按照省委的部署要求，广晟公司“三讲”学习教育活动的主要对象是公司本级、公司所属一级企业集团、直属单位领导班子及成员，公司本级是重点，同时要把一级企业集团、直属单位的“三讲”学习教育活动抓好。

公司“三讲”学习教育活动总的指导思想和要求是：以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻中办发[2001]８号和省委办公厅[2001]10号文件以及省委副书记黄丽满同志在全省国有大中型企业开展“三讲”学习教育活动动员大会上讲话的精神，把学习教育活动与贯彻落实党的十五大以及十五届四、五中全会精神相结合，与推动企业改革、发展、稳定工作相结合，与企业领导班子考察工作相结合，紧密结合企业的实际，立足于自我学习、自我教育和自我提高，充分发扬党内民主，开展批评与自我批评，对公司两级企业领导班子及成员进行认真的总结和评议，找准存在问题，制定切实可行的整改方案，着眼于领导班子成员整体素质，特别是思想政治素质的提高，切实解决领导班子及成员中存在的影响企业改革和发展的突出问题，促进企业的健康发展。实现企业领导班子和成员在思想上有明显提高，政治上有明显进步，作风上有明显转变，纪律上有明显增强的目标，更好地担负起企业改革与发展的重任。为了实现上述目标，我们要切实认真地抓好“三讲”教育的理论学习、自我总结和制定整改方案三个重要环节。

第一，抓好理论学习，提高思想认识

公司“三讲”学习教育活动第一阶段就是学习理论，提高认识。这一阶段从５月１9日起至２8日止，时间１０天。共分四个步骤：（１）召开公司“三讲”学习教育活动动员大会，传达中央、省委有关精神，明确公司“三讲”学习教育活动的基本要求和方法步骤。（２）组织理论学习。采取个人自学与集中学习专题讨论相结合的办法进行。集中学习讨论时，由公司“三讲”教育领导小组欧显华、王志高、李进明三位同志分别谈“讲学习、讲政治、讲正气”专题学习体会，并组织班子成员认真学习《国有企业“三讲”学习教育活动必读》等省委要求的阅读篇目和有关重要文件，掌握思想武器，各一级集团、直属企业班子也要集中组织2—3个专题讨论。（３）广泛征求群众意见。公司本级和一级集团、直属企业班子都要通过召开座谈会、个别访谈、发放征求意见表等形式广泛征求群众意见。（４）反馈群众意见。公司本级由省指导检查组向公司“三讲”学习教育活动第一责任人反馈，由第一责任人向班子成员反馈。所属企业的群众意见由公司“三讲”办指导检查组向企业第一责任人反馈，再由第一责任人向班子成员反馈。

抓好理论学习，为搞好“三讲”教育奠定思想基础，是确保“三讲”教育取得成效、不走过场的首要环节。在这里，我强调以下几点： 首先，要通过理论学习，提高政治理论水平和坚持自我教育的自觉性。我们长期在企业工作，在生产第一线抓生产经营工作，很少有机会坐下来系统学习理论，有些同志怕学习，一听到学习就感到头痛。这次“三讲”学习教育给我们提供了一个集中学习、自我教育、自我提高的机会，以弥补过去的不足。因此我们要端正学习态度，静下心来，从头到尾把《国有企业“三讲”学习教育活动必读》原原本本好好读一读，把中央和省委要求的必读篇目全部读完，同时要紧密联系党的十五大特别是十五届四中全会以来执行党的路线方针政策的实践，联系领导班子和成员在党性党风方面存在的问题，边学习边总结经验教训，进行理论思考，激发我们对政治理论学习的兴趣和自觉性，增强我们运用政治理论指导经济工作的能力，提高我们从政治上认识问题、鉴别原则是非的能力。这样，我们搞好“三讲”学习教育活动就有了坚实的思想基础。

其次，通过学习，进一步坚定搞好国有企业的信心。公司成立一年来，通过认真贯彻党的十五届四中全会的《决定》，加大企业改革和发展的步伐，公司系统企业公司制改造工作进展很快，去年公司系统已退出２００余家企业，出现了中人集团、华建集团、凯旋集团、华深集团等改制先进单位。实践证明，公司按照中央、省委的精神，改革与发展的思路是正确的，经过公司上下共同努力，公司有希望实现五年发展战略规划提出的战略目标。从另一方面看，我们有些同志对改革和发展的实际困难看得多一些，对搞好国有企业改革，提高经济效益水平，还是感到信心不足，持有怀疑的态度。从这一点看，在国有企业开展“三讲”学习教育活动就显得更加迫切，更加重要。我们要通过这次认真地学习理论，把大家的思想认识，进一步统一到党的十五届四中全会《决定》上来，进一步打牢增强搞好国有企业的信心和斗志的思想基础。

第二，抓住重点，找准并解决好领导班子及成员中存在的影响企业改革与发展的突出问题

公司“三讲”学习教育活动的第二阶段是对照检查找准问题。本阶段从５月２9日起至６月7日止（所属企业顺延5天），时间十天。主要分四个步骤：（１）自我分析总结。在广泛征求群众意见的基础上，领导班子及成员对照中央和省委的要求，紧密联系十五大以来特别是十五届四中全会以来的思想和工作实际，认真思考分析，找准存在的突出问题，写出领导班子和成员的总结材料，经过省指导检查组审核后，报省国有企业“三讲”学习教育活动领导小组办公室。（２）进行民主评议。采取座谈会评议或书面评议方式，由中层干部、职工代表和所属企业主要领导人对领导班子和成员的总结进行民主评议。（３）反馈民主评议情况。公司本级民主评议的情况由省指导检查组向公司第一责任人反馈，再由第一责任人向领导班子成员反馈。所属企业的民主评议情况由公司“三讲”办指导检查组向企业第一责任人反馈，再由第一责任人向班子成员反馈。（４）交流思想，召开民主生活会，开展批评与自我批评。首先，领导班子内部要开展谈心活动，在交心通气、沟通思想的基础上，召开民主生活会，开展认真负责、实事求是的批评与自我批评，达到互相帮助、增进团结、共同进步的目的。

找准并解决公司两级领导班子成员中存在的突出问题，是我们这次“三讲”教育的重要任务，也是“三讲”教育能否收到实效、不走过场的关键所在，我们要在这个关键环节上下大功夫、下真功夫、下实功夫，切实把我们两级领导班子及成员存在的影响企业改革和发展的突出问题找出来，要在“准”字上狠下功夫。其主要目的是进一步增强领导班子的凝聚力和战斗力，提高领导成员在群众中的威信，同时也是为企业今后的发展扫除思想和行动上的障碍。结合广晟公司的实际，我们两级班子要着重解决好以下几个方面的问题：一是理想信念问题。认真学习邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想，坚定建设有中国特色社会主义的信念，坚持党的基本路线不动摇，在重大政治原则问题上立场坚定，旗臶鲜明。坚持理论联系实际，运用马克思列宁主义的立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性和政治鉴别能力。研究解决企业改革和发展中的重大现实问题，增强搞好搞活国有企业的信心和斗志，树立正确的世界观、人生观和价值观。二是民主集中制问题。企业的重大问题必须经过集体讨论，实行民主决策，领导成员之间要互相信任、互相支持、互相补台、互相谅解，遇到意见分歧，要坦诚相见，及时沟通，不要当面不说，背后乱说，不要斤斤计较个人恩怨和得失，正确认识和处理上级与下级、个人与组织、“班长”与领导班子成员之间的关系，加强团结，增强凝聚力和战斗力，防止和纠正违反民主集中制，把个人凌驾于组织之上，独断专行、各自为政、拒绝接受党的教育与监督等错误思想和行为。三是作风建设和群众观念问题。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，坚持从群众中来到群众中去的群众路线，正确对待和行使人民赋予的权力，把广大职工群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为想问题、办事情、做决策的出发点和落脚点，关心职工群众疾苦，密切同职工群众的联系，防止主观主义、形式主义、官僚主义和虚报浮夸，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效。四是思想观念和精神状态问题。要进一步解放思想、实事求是，树立干大事业、求新发展、力争上游、不断开拓的创业精神；破除在困难面前束手无策、无所作为的懦夫懒汉思想，树立不怕困难、抓住机遇、迎接挑战的大无畏革命精神；破除贪图安逸、追求享受、不思进取的享乐主义，树立艰苦创业、无私奉献的拼搏精神；破除强调客观条件，怨天尤人的等、靠、要思想，树立奋发图强、励精图治的精神。五是廉洁自律问题。自觉执行中央、省委有关规定，不断增强拒腐防变的能力，树立艰苦奋斗、勤俭办事的思想，保持清正廉洁。做到自重、自省、自警、自励，严格教育管理家属、子女和身边工作人员。带头勤俭节约，制止奢侈浪费。反对讲排场、摆阔气，坚决反对抵御损害国家、集体和人民群众利益的腐败现象。

这次“三讲”教育时间安排较紧，重点是以自我教育为主，所以，要在一个月时间内解决所有的问题是不可能的。但是，通过这次学习教育解决两三个突出问题是完全可以做到的，这也是“三讲”教育的基本要求。能否认真解决存在的突出问题，对班子和成员来说，既是态度问题，也是信心和勇气问题。我们要结合企业实际，抓住主要矛盾，找准问题，采取有力措施加以解决。为此，我们必须注意两个问题：一是坚持走群众路线，实行开门搞“三讲”。企业的兴衰与广大职工群众的利益息息相关，他们对企业领导班子及成员的状况最清楚，最有发言权。正如俗话所说的，“当局者迷，旁观者清”，有些问题班子及成员自己认识不到，必须依靠群众帮我们找准问题。因此，在“三讲”学习教育活动中，我们要认真贯彻省委副书记黄丽满同志在动员大会提出的要求：“找准突出问题，写好自我总结，需要走群众路线；搞好群众民主评议，需要走群众路线；开展批评与自我批评，需要走群众路线；集思广益，制定和落实整改措施，也需要走群众路线”。二是正确运用批评和自我批评的思想武器，高质量开好民主生活会。“三讲”教育的实践证明，许多单位通过开展批评与自我批评，开好高质量的民主生活会，有效地解决了一些长期没有解决好的问题，使党的优良作风得到了恢复和发扬。按照中央和省委的要求，这次国企“三讲”教育，每个单位必须召开一次高质量的民主生活会，要使批评与自我批评真正开展起来。因此，应注意把握四个环节：

一是组织班子成员认真学习毛泽东、邓小平、江泽民同志的有关论述，提高对开展批评和自我批评的必要性和重要性的认识，掌握增进团结和进步的思想武器。二是有针对性地开展谈心活动，营造开展批评与自我批评的良好氛围。三是严于自我批评，要高姿态，内容实在，认识深刻，为班子成员间开展批评创造条件。四是在做好充分准备的基础上，用2—3天的时间召开一次民主生活会。开展批评与自我批评，要坚持实事求是，摆事实，讲道理，不能道听途说，搞捕风捉影或以势压人，乱扣帽子；要讲政治，从大处着眼，不纠缠细枝末节，每个成员都要做到自知之明，严于自我批评，不要对己文过饰非。以上这些都是民主生活会时必须注意掌握的原则。

第三、制定整改方案，抓好整改措施的落实

公司“三讲”教育的第三阶段是认真整改，巩固成果。公司本级从６月8日起至６月１7日止（所属企业顺延5天），时间１０ 天。本阶段分四个步骤：（１）制定整改方案。针对在“三讲”教育中反映出来的问题，由领导班子集中时间进行认真分析研究，总结经验教训，制定整改方案，落实整改责任，完善相关制度，并落实到人。（２）修正完善整改方案。对拟制的整改方案向指导检查组汇报。并在适当的范围内征求干部群众意见，予以修改完善。（３）落实整改措施，企业领导班子分工负责，抓好整改措施的具体落实，做到边整边改，用实际行动巩固和发展“三讲”教育的成果。（４）进行“三讲”学习教育活动总结。召开由公司本级、一级企业集团及直属单位领导班子成员，公司本级中层干部、直属企业职工代表参加的“三讲”学习教育活动总结大会，由公司第一责任人作总结讲话，由“三讲”学习教育活动领导小组领导通报公司“三讲”学习教育活动整改方案，请省指导检查组领导讲话，公司本级在做好所属企业督促检查的同时，做好向省国有企业“三讲”教育活动领导小组办公室的汇报工作。

我们公司要认真落实省委领导的指示，切实认真抓好整改方案的落实，贯彻边整边改的原则，对那些可以马上改正的问题，就要立即改正。对那些需要一定时间才能解决的问题，也要做出计划，定出时限；切忌推诿拖拉，切实做到专人专项落实。

三、加强领导，精心组织，确保“三讲”学习教育活动取得实效

公司系统作为全省国有企业“三讲”学习教育活动的试点单位之一，要求在一个月时间完成“三讲”学习教育活动试点任务，时间紧，任务重，要求高。不论是公司本级，还是各一级集团企业和直属单位，都必须认真贯彻执行中央和省委的有关文件精神和原则要求，按照省国有企业“三讲”学习教育活动领导小组的要求，精心组织，高标准、高质量地抓好落实，确保“三讲”学习教育活动收到实效。

（一）健全组织机构，成立“三讲”学习教育活动领导小组和办公室。为加强对公司系统“三讲”学习教育活动的领导，公司党委决定成立广晟资产经营公司“三讲”学习教育活动领导小组，由公司党委书记、董事长欧显华同志任组长，公司党委副书记、总经理王志高同志和党委副书记李进明同志任副组长，公司领导班子成员为“三讲”领导小组成员。领导小组下设办公室，具体组织实施公司系统“三讲”学习教育活动，对所属企业进行协调指导并承担日常工作。办公室主任由李进明同志兼任，黄国柱、许金杰同志任办公室副主任，办公室下设综合材料组、指导检查组、生活保障组等３个小组，办公室工作人员从公司本部有关部（处）及下属企业抽调业务骨干组成。各一级集团企业、直属单位也要参照广晟公司的具体做法，成立相应的组织机构。

（二）建立和落实责任制。广晟公司和各一级企业集团、直属单位的党委书记分别为本单位“三讲”学习教育活动的第一责任人。第一责任人要切实履行职责，敢于负责，做到思想到位、精力到位、工作到位，切实做好表率，保证“三讲”学习教育活动落到实处。各单位领导班子及成员都要切实负起领导责任，认真按照中央和省委的要求搞好本企业的“三讲”学习教育活动。

（三）做到“四个正确对待”，搞好“五个结合”。各单位要组织班子成员认真学习毛泽东、邓小平、江泽民同志的有关论述，提高对“三讲”学习教育活动、开展批评和自我批评的必要性和重要性的认识，掌握增进团结和进步的思想武器，按照中央和省委领导的要求，确实做到“四个正确对待”。即：正确对待班子存在的问题，正确对待自己，正确对待同志，正确对待别人的批评。在“三讲”学习教育活动中，认真抓好“五个结合”：一是与加强领导班子建设工作相结合。要通过这次“三讲”学习教育活动，对各领导班子及成员进行全面考察了解，对好的领导班子要给予表彰和鼓励，对那些问题较多，打不开局面的领导班子该调整的及时进行必要的调整。二是与促进当前工作相结合。各单位要紧扣发展这个主题，加快结构创新和制度创新步伐，积极开拓国内外市场，提高经济效益。三是与开展反对“法轮功”邪教组织的斗争相结合。“法轮功”是一个反动的邪教组织。各单位领导干部一定要做到旗臶鲜明、立场坚定，在思想、政治和行动上与党中央保持高度一致。同时，教育员工自觉抵制“法轮功”的影响，坚决同“法轮功”邪教组织作斗争。四是与加强党风廉政建设相结合。加强国有企业的党风廉政建设，是“三讲”学习教育活动的重要内容。我们要按照从严治党的要求，教育党员干部自觉加强党性修养，严于律己，切实做到自重、自省、自警、自励，增强抵制资产阶级腐朽思想侵蚀的免疫力。对在“三讲”学习教育活动中发现的违法违纪问题线索，要提交纪检部门严肃查处。五是与关心职工群众生活相结合，企业领导干部要从讲政治的高度，深入了解职工群众的疾苦，关心他们生活，急他们所急，想他们所想，实实在在为他们办实事，让他们切实感受“三讲”教育带来的成果。

（四）坚持高标准、高质量，确保“三讲”学习教育活动收到实效、不走过场。吴邦国同志在国有大中型企业“三讲”学习教育活动工作会议上的讲话中指出，这次国有大中型企业“三讲”学习教育活动是否取得成效，主要看企业领导班子及成员贯彻执行中央关于国有企业改革与发展一系列重大方针政策的自觉性是否得到提高，领导班子是否团结，是否具有带领职工群众艰苦奋斗、改革创新、积极进取的良好精神状态；企业是否建立健全了各项规章制度，形成了科学、民主的决策机制和监督约束机制，是否明确了当前和今后一个时期企业改革与发展的目标和工作思路；企业职工群众在廉政建设方面反映强烈的问题是否得到解决，企业领导班子是否认真落实全心全意依靠工人阶级的方针，建立了密切联系群众的各项制度；企业领导班子是否自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，从组织上、制度上规范党组织参与重大问题决策的途径和办法，是否切实加强了企业思想政治工作、精神文明建设、群众组织的领导，充分发挥企业党组织的政治核心作用。这既是这次“三讲”学习教育活动要实现的目标，也是衡量学习教育活动是否收到实效的标准，吴邦国同志的讲话精神也完全符合广晟公司的实际，我们也要按照这一标准要求来检验“三讲”学习教育活动的成效。要把领导班子及成员在“三讲”学习教育活动中的表现作为考察了解干部的一项重要内容。对于那些搞形式、走过场的单位，广晟公司将责成其坚决推倒重来，并追究有关责任人的领导责任；问题严重的，及时调整领导班子。

（五）确保学习教育活动与生产经营“两不误”、“两促进”。要妥善处理好学习教育活动与生产经营的关系，把“三讲”学习教育活动与生产经营工作结合起来，相互促进。原则上“三讲”学习教育活动在公司和各集团所在地进行。公司和各集团、直属单位要指定一名领导在参加“三讲”学习教育活动的同时，侧重抓生产经营工作，并安排一定的力量处理企业的经营业务，做到学习教育活动与生产经营“两不误”、“两促进”。同时，要边学边改、在求真务实上下功夫，把思想政治素质的提高，转化为推进改革的动力和加快发展的工作思路。

（六）密切配合“三讲”指导检查组的工作。在“三讲”学习教育活动中，要认真听取省国有企业“三讲”学习教育指导检查组的意见和建议，主动向指导检查组请示报告工作。公司“三讲”办也将抽调熟悉政策、了解企业情况的人员，配合上级指导检查组对所属企业进行帮助指导和检查。企业对指导检查组的工作要给予大力支持，主动为指导检查组开展工作创造良好条件，依靠指导检查组把好“三讲”学习教育活动质量关。

（七）积极探索搞好国有大中型企业“三讲”学习教育活动的方法和路子。省国企“三讲”学习教育活动领导小组把广晟公司作为试点单位，这既是省委对我们的关心和信任，同时也是对我们的鞭策和考验。我们在座的每一位同志都是广晟公司“三讲”学习教育活动的当事人和参与者，都要以主人翁的精神全身心地投入到“三讲”学习教育活动中去，确保公司“三讲”学习教育活动健康开展。各单位要在吃透上级文件精神，把握好政策的基础上，结合企业的实际，积极探索搞好国有大中型企业“三讲”学习教育活动的路子和办法，在探索路子和方法上把握一个“新”字，在总结和查摆问题时突出一个“准”字，制订整改措施时要在“实”字上下功夫，在总结经验、创造成果上要在“好”字上做文章。

同志们，我们这次“三讲”学习教育活动试点，是世纪之初省委赋予广晟公司的一项政治任务，是今年企业加强党建工作的重中之重。我们要精心组织，周密安排，集中精力，集中时间，全力以赴，狠下功夫，确保广晟公司“三讲”学习教育活动取得实效。我相信，在省国有企业“三讲”学习教育活动领导小组的领导下，在省检查指导组的指导检查和帮助下，通过广晟公司和一级集团企业、直属单位两级班子和广大企业员工的共同努力，我们的“三讲”学习教育活动一定能健康顺利地开展，一定能摸索出符合企业实际的“三讲”学习教育活动路子，一定能达到预期的目的。谢谢大家！

第二篇：领导在启动仪式上的讲话

赤壁市“安全用药月”活动启动仪式领导讲话

各位领导、同志们：

今天，我们在这里隆重举行赤壁市“安全用药月”活动启动仪式，这是我们全面贯彻党的十七大精神的重要体现，是深入贯彻落实科学发展观的具体行动，是开展构建“平安赤壁”、“和谐赤壁”活动的重要内容。

今年以来，在市委、市政府和上级主管部门的正确领导下，我市开展了农村药品市场整治和药械市场打假等专项行动，截至目前，我局已出动执法车辆175车次，出动执法人员373人次，检查涉药单位289家，查获健胃消食片、德国“强力消石素”等假劣药械和过期失效药械83个品规，标值金额1.65万元；查处违法违规案件总数183起，其中假劣药械案件3起，端掉了一个制假黑窝点，向司法机关移送案件3起，刑事拘留2人，全市药品市场秩序进一步规范。为进一步提高公众安全用药意识，最大限度地保障人民群众用药安全，国家食品药品监督管理局决定在全国范围内开展“安全用药月”活动。自9月1日起，我市将利用一个多月的时间，广泛宣传药品监管法律法规、药品不良反应和药品合理使用等药品安全知识。

同志们，对饮食用药安全，党和政府始终高度重视。作为食品药品监管部门，我们将继续忠诚地履行职责，始终如一地严厉打击制假售假等违法犯罪行为，切实保障群众的饮食用药安全。在市委、市政府的领导下，在社会各界的大力关心和支持下，我们有决心、有信心为人民管好药，为全市医药经济持续、稳定发展做出更大的贡献！

第三篇：领导在旅游启动仪式上的讲话

同志们：

今天我们在这里隆重举行全省“百村万户”旅游富民工程启动仪式。在此，我代表省委、省政府，对工程的启动表示热烈的祝贺！向全省广大旅游工作者致以亲切的问候！向长期以来关心支持旅游业发展的各届朋友表示衷心的感谢！

旅游业是第三产业的龙头，是资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好的战略性产业。近年来，省委、省政府高度重视旅游业发展，去年专门召开高规格的会议进行安排部署，旅游业已成为拉动经济增长的重要力量和扩大开放的重要平台。乡村旅游作为旅游业的重要组成部分，以农业为依托、农村为空间，具有潜力大、覆盖广、受益群体多等特点，是旅游业最具发展潜力的领域之一。我省是传统农业大省、旅游资源大省，全省70%以上的旅游资源分布在农村地区，发展乡村旅游具有良好的基础条件和广阔空间。大力发展乡村旅游，实施“百村万户”旅游富民工程，是加快乡村旅游发展的一项重要举措，对于扩大农村就业、增加农民收入、促进乡村环境优化和传统文化传承、加快城乡一体化进程、构建和谐社会具有重要意义。

省委、省政府把实施“百村万户”旅游富民工程列入20xx年要着力办好的十项民生工程。各级党委、政府要坚持以科学发展观为统领，按照“重在持续、重在提升、重在统筹、重在为民”的要求，从农村实际和旅游市场需求出发，坚持政府引导、农民自愿、部门联动、多方投入、市场运作的原则，不断完善乡村基础设施建设，丰富乡村旅游产品，优化乡村旅游环境，促进乡村旅游向特色化、市场化、产业化方向发展，努力形成加快乡村旅游发展的良好局面。纳入“百村万户”旅游富民工程的128个重点村，要珍惜机会、鼓足干劲，挖掘优势、迅速行动，突出特色、提升品位，努力提高乡村旅游整体水平。新闻媒体要广泛宣传发展乡村旅游的重要意义，宣传各地的好经验、好做法，努力营造加快乡村旅游发展的良好氛围。

我们相信，在各地、各有关部门和同志们的共同努力下，我省乡村旅游一定能够迎来加快发展的春天，为推动全省旅游业发展、实现中原崛起做出新的更大的贡献。

第四篇：2010领导在旅游活动启动仪式上的讲话

同志们：

今天，国家旅游局专题召开“2010全国旅游服务质量提升年启动仪式”暨电视电话会议，这次会议是深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业意见》，落实《旅游服务质量提升纲要》要求的重要会议。刚才，国家旅游局杜江副局长做了动员讲话，提出了工作目标任务和要求；中国旅游协会发出了倡议书；旅游企业代表做了发言；邵琪

伟局长宣布了“旅游服务质量提升年”活动启动。我们要认真学习贯彻这次会议精神，结合天津旅游业的实际，切实抓好我市旅游服务质量提升的工作。天津旅游服务质量提升年活动已经在今年元旦，在国家5a级旅游景区古文化街启动。市委、市政府十分重视，学锋副市长及有关方面领导参加了启动仪式。下面，我结合今天的会议讲三个方面的意见：

一、要统一思想，充分认识开展旅游服务质量提升年活动的重大意义

市委、市政府高度重视旅游业的发展。近期，高丽书记、兴国市长、学锋副市长分别就我市旅游业的发展和服务质量提升工作做出了重要批示，体现了市委、市政府对我市旅游业发展的极大关心和支持。去年十二月一日，国务院发布了《关于加快发展旅游业的意见》并给予旅游业新的定位，体现了党中央、国务院对旅游业的高度重视和加快发展旅游业的决心。《意见》指出：要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。近年来我国旅游业快速发展，但仍面临发展方式粗放、基础设施建设滞后、服务质量和水平不高等问题，必须加强统筹规划，从改革、开放、服务、管理入手，着力提升发展质量。这一指导思想为旅游业今后的健康和可持续发展指明了方向。国家旅游局适时启动“2010全国旅游服务质量提升年活动”，正是落实《意见》要求的具体体现。我们必须结合天津的实际，从三个方面统一思想，提高认识。

(一)提升旅游服务质量是实现天津城市定位的迫切需要

随着中央提升了天津城市的定位，即“国际港口城市、北方经济中心和生态城市”，滨海新区开发开放纳入国家总体发展战略。天津作为环渤海地区经济的中心，二十一世纪我国经济发展的第三个增长级，要求旅游业的发展要与之相适应。作为配套和服务功能，旅游业既是天津城市的品牌，也是城市的形象，必须以更高的国际化标准来满足国内外消费者和城市整体经济发展的需要。市委、市政府对旅游业发展空前重视，从全市经济社会发展战略的高度，把旅游业摆到了更加突出的位置，做出了一系列促进旅游业发展的重大决策。高丽书记多次考察商贸旅游区和海河观光线，并对加快发展旅游服务业做出重要批示，指出“要花大力气发展旅游业、服务业，这样天津人气、财气才能旺起来”。在《关于2009中国旅游产业节情况的总结报告》上批示：“衷心感谢琪伟同志和国家旅游局对天津的关心支持，感谢大家辛勤的工作换来了好的成果，任重道远。希望认真研究打更加发展旅游战役的设想措施，明年要大干三百天，使天津再上一个新水平，真正有影响力和说服力的水平”。兴国市长对我市旅游业发展管理和服务工作更是多次做出重要批示。今年6月17日-20日亲自带队，组织全市18个区县的书记、区长及有关部委的主要领导到云南进行旅游考察。提出要大力发展文化旅游产业，一把手要亲自抓，要像抓工业大项目一样抓，实现“一年见亮点，两年大变化”。特别强调“抓旅游就是抓产业的发展，抓旅游就是抓经济结构调整，抓旅游就是抓文化建设，抓旅游就是抓环境保护。要促使文化旅游业繁荣起来，使全市服务业尽快火起来、旺起来”。学锋副市长对我市旅游业发展更是亲力亲为，两次主持召开高星级饭店总经理座谈会，多次做出批示，提出工作意见和要求。这些都说明了市委、市政府对旅游业发展的高度重视。但是，目前我市旅游产业，包括星级饭店、旅行社、景区景点、旅游车船公司等从规模、档次、功能和管理服务水平等各方面与天津城市定位和市领导的要求还有很大差距。我们有责任把我市旅游业整体服务质量提高上去，以适应我市城市定位的迫切需要。

(二)提升旅游服务质量是推进我市经济社会快速发展的重大举措

《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。旅游业作为服务业的龙头产业，综合性强、关联度高、辐射面广、带动性强，肩负着拉动经济，繁荣市场，服务社会的历史使命。天津市旅游产业又好又快发展，既要快又要好。预计今年全市接待海外旅游者将突破141万人次，旅游外汇收入11.8亿美元，同比分别增长16%和18%；国内旅游接待人数将突破8000万人次，国内旅游收入950亿元人民币，同比分别增长15%和17%，各项旅游经济指标创历史最好水平，天津旅游业发展速度处在全国较快地区行列。目前，我市经济社会发展迅速。在国际金融危机的背景下，今年全市gdp预计全年达7000亿元，增张16.5%；

财政收入增长21%；固定资产投资突破5000亿元，增长47%，增速位居全国第一。作为天津经济发展主要引擎的滨海新区，前三季度增速更是高达23.1%。空客ａ３２０飞机总装线、百万吨乙烯工程、大推力火箭、东疆港保税区、临港工业区、南疆港工业区、中新生态城等一大批项目正在投产建设或陆续落户天津，形成了一批新的经济增长点，为天津整体经济的发展奠定了坚实的基础。同时，天津城市建设和综合整治加快，市容环境面貌发生了巨大变化，城市面貌日新月异，一个大气、洋气、清新、亮丽，具有大都市现代化气息的天津正在展示在世人面前。面对我市经济社会和城市建设快速发展的形势，旅游业作为城市对外的窗口和服务载体，与北京、上海及其他旅游发达城市相比，我们的旅游业从数量、规模以及服务质量等各方面还存在很大差距，整体发展水平明显跟不上城市经济社会快速发展的形势，与城市发展的总体需求很不相适应，需要下大力气加快发展和提升。

(三)提升旅游服务质量是我市旅游业快速发展的重要内容

服务质量是企业的生命，更是旅游企业的生命。旅游业是服务业的重要组成部分，要加快旅游业发展，必须要全面提升旅游业的服务质量；同时，要建设旅游强市，打造国际旅游目的地和集散地更需要提升服务质量。在市委、市政府的正确领导下，面对国际金融危机的不利影响，全市旅游行业的同志们不畏艰难，勇于拼搏，开拓进取，真抓实干，旅游业保持了平稳较快发展。特别是9月份成功举办了首届“中国旅游产业节”，得到了市委、市政府和国家旅游局的充分肯定，扩大了天津在国际和国内的知名度。经过全市各方面努力，我们又成功争取到了明年夏季达沃斯论坛在天津的举办权，明年还将举办更大规模、更具特色的“第二届中国旅游产业节”，这些都将吸引更多的客人来到天津。但是，当前我市服务业占全市国民生产总值的比重还相对较低，只占到40%，这与我市的城市定位、经济结构和发展目标很不相称，需要我们下大力气做出调整。同时，我市旅游产业的整体服务水平还相对较低，服务品牌建设还有较大差距。如：星级饭店硬件设施不够完善，服务缺乏规范化、标准化和精细化服务；旅行社管理水平较低、旅游产品品质参差不齐、导游职业素养不够高、超合同强迫购物等违规经营现象时有发生；旅游景区设施不够完善、标识系统不够完备、厕所及环境卫生不达标、导游服务水平不够规范等，这些都将严重阻碍我市旅游业的快速发展。当前，越来越多的中外宾客来到天津进行商贸活动、考察交流、旅游观光。作为服务业的重要组成部分和城市服务载体，提高旅游行业的整体管理水平和服务质量，为来津的中外宾客提供文明、细致、周到、满意的服务，让中外宾客真切感受到天津人民的热情好客，进一步促进和带动我市服务业的发展，是我们面临的非常紧迫而又繁重的工作任务。

二、精心组织，确保《活动方案》的落实

近日，国家旅游局制定下发了《2010全国旅游服务质量提升年活动方案》，包括五个方面工作和十二个重点活动。市旅游局按照国家旅游局的安排，制订了方案。要坚持高标准，狠抓落实，重点抓好三项重要工作：

(一)联系实际，制定《实施方案》

各区县旅游管理部门要充分发挥管理职能作用，按照国家旅游局的统一部署，结合各区县实际，制定出各自的质量年活动实施方案，精心组织实施质量年各项活动，切实把各项工作落到实处。各旅游企业，包括星级饭店、旅行社、景区景点、旅游车船公司等活动的主体，要结合本单位实际，制定出全面落实质量年各项活动，提高本单位服务质量的具体实施方案。实施方案要针对本单位的现状和存在的问题，突出可操作性和实效性，有计划、有安排、有落实，务求取得工作实效。

(二)强化培训，落实标准

提升旅游服务质量，核心是学习标准、坚持标准、落实标准。要切实发挥标准的规范、指导作用，不断增强标准意识、规范意识，为提升旅游服务质量提供基础和保证。各星级饭店、旅行社、景区景点、旅游车船公司等要进一步强化标准，加强培训工作，制定切实的《培训方案》。按照国家有关行业标准，组织专门师资力量或委托专业培训机构进行全员培训，经考核合格方能上岗，合格率要达到100%。总经理要带头学习，认真学懂、学会、学透。同时，强化对服务人员的礼仪规范和外语的培训，建立选人、育人、用人、留人的机制，积极培养一支训练有素的专业化、规范化员工队伍和管理团队，提高企业的竞争能力。在严格标准的基础上，各旅游企业要采取各种措施，制定各项规章制度，建立督导检查机制和奖惩机制，通过精细化管理，严格规范，把服务标准和服务规范切实运用到各自的工作岗位和工作实践中，让客人真正享受到规范、细致、周到的标准化服务，在此基础上，为客人提供个性化超值的服务。

(三)突出重点，全面提升

按照《2010全国旅游服务质量提升活动方案》的部署，要全面开展促进星级饭店、旅行社、景区景点等旅游重点领域服务质量提升活动。在提升星级饭店服务质量方面，严格按照《迎接夏季达沃斯论坛提升星级饭店服务质量工作实施方案》的要求和动员大会的部署，强化饭店服务的规范化和标准化，着力解决星级饭店硬件设施不完善、管理水平不高、服务意识不强等突出问题，在规范化服务的基础上，注重细节服务，使我市星级饭店从整体面貌、饭店氛围、管理服务等各方面有一个明显提升。其中，配合国家旅游局，积极参加全国旅游饭店服务技能大赛活动。在提升旅行社服务质量方面，要深入贯彻落实《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》，以广告和价格监管为重点，以《旅游合同》为抓手，抓好旅行社的守法经营，抓好旅行社对内设部门、分支机构和从业人员的规范管理，有效遏制“零副团费”、低价竞争、欺诈旅游者、强迫购物、擅自变更行程、非法滞留等违规行为；以建立旅行社服务质量分类信息披露机制为重点，抓好旅行社诚信意识、品牌意识、优质服务意识的培育，抓好旅行社的规范用工，有效降低旅行社的服务质量投诉；以保障旅游者的安全为重点，重点抓好旅行社责任保险统保等安全管理工作的落实，减少旅游交通安全等事故的发生。其中，重点做好导游服务质量提升工作。积极组织参加以“讲道德、比技能、赛服务”为主题的全国导游讲解员大赛活动，以赛带训，全面提升导游人员的综合素质和服务质量。在提升旅游景区景点服务质量方面，要加强旅游景区标准化管理，加大对a级景区的评定与复核工作力度，切实维护标准的权威性。完善旅游景区解说系统、标识系统，改善旅游厕所和环境状况，在提高旅游景区硬件水平的同时，进一步加强培训工作，不断提高员工素质和服务质量。

三、加强组织领导，加大督促检查

旅游服务质量提升工作是一项复杂的系统工程，需要各部门各单位的共同努力。要加大工作力度，采取有力措施，确保取得工作实效。为此，我提三点工作要求：

(一)领导落实，责任落实

按照国家旅游局的统一要求，市旅游局成立了以佘清文局长为组长的“提升旅游服务质量工作领导小组”，统一领导全市旅游服务质量提升工作。各区县旅游管理部门要发挥职能部门的作用，一把手要负总责，成立专门领导班子，明确分工，责任到人，层层抓落实，切实做好本区县旅游服务质量的各项组织实施工作。各旅游企业作为这次服务质量提升工作的主体，要把此项工作摆上重要位置，成立专门领导班子，明确职责和分工，狠抓各项工作的落实。提升旅游服务质量工作关键在企业，企业的关键在总经理和管理层，要抓住这个关键环节，全体动员，不断深化服务质量提升工作。同时，旅游服务质量提升工作涉及到各有关部门，希望相关部门切实履行职能，相互配合，齐抓共管，形成合力，共同维护天津市旅游业的整体形象，共同促进天津旅游服务质量的整体提升。

(二)加强宣传，营造氛围

要充分发挥新闻媒体的导向作用，大张旗鼓地宣传旅游服务质量提升工作的重大意义，充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体，开辟专栏，大力宣传质量年活动中涌现的好经验、好做法、好典型，为开展质量年活动营造良好的舆论氛围。同时，批评曝光违规企业的不良行为，利用“天津旅游政务网”等信息平台，开展信用征集、信用监管和信用公示，进行广泛的社会监督。

(三)加强检查，建立机制

要切实发挥市、区县两级管理部门的作用，严格按照相关行业标准，采取明查与暗访相结合的方式，开展对星级饭店、旅行社、景区景点的检查。在对旅游服务质量进行检查的同时，还要加强对旅游安全保障工作的检查。旅游执法大队要加大行政执法力度，建立健全旅游市场的监控体系。依据《旅行社条例》等法律法规，查处一批严重违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的旅行社，强化企业守法诚信经营、规范优质服务等意识，提高服务质量。通过检查，督促各企业严格按照标准为客人提供高水平、规范化的服务。同时，要建立奖惩激励机制，对于服务质量提升工作中成效显著的企业要给予表彰奖励；对于存在问题严重，经整改仍未能达标的企业要通报批评，严肃处理。各企业也要建立奖惩机制，对优秀的员工要树立典型，大力表彰；对业务素质不高、工作责任心不强的员工，该辞退的坚决辞退。

同志们，2010年既是天津旅游产业抓住机遇加快发展的一年，也是强化教

育培训全面提升旅游服务质量的一年。我们要按照市委、市政府的要求，大干300天，解放思想，开拓创新，为建设旅游强市，打造国际旅游目的地和集散地而努力奋斗！

第五篇：在集团公司青年突击队竞赛活动启动仪式上的讲话

在集团公司青年突击队竞赛活动启动仪式上的讲话

同志们：

今天，公司团委在这里举行集团公司暨青年突击队竞赛活动启动仪式，组织和动员矿区广大团员青年立即行动起来，积极投身四季度决战，迅速掀起团抓四季度决战活动的热潮。

四季度是决定今年、影响明年的关键季。搞好四季度决战，意义重大、至关重要。多年来，青年突击队活动以其鲜明的青年特点和显著的工作成效，成为了共青团的传统活动和特色品牌。今天，尽管时代的主题发生了变化，但青年突击队仍然是召唤和凝聚青年的旗帜，更是煤矿青年吃大苦、耐大劳、励精图治、艰苦创业、特别能战斗、特别能奉献的一种标志。特别是在决战四季度的关键时期，开展青年突击队立功竞赛活动，用青年突击队这面永远年轻、永远充满激情的旗帜聚集青年，焕发青年突击队的生机和活力，主题更突出，更符合矿区实际、贴进青年特点。这既是公司团委贯彻落实集团公司关于四季度决战一系列指示精神的重要举措，也是实施“青春建功行动”的重要组成部分，更是公司团委集中优势和力量努力打造矿区团的工作品牌的重要手段。希望矿区各级团组织要高度重视、切实把青年突击队竞赛活动摆上重要议事日程，并作为当前一项极其重要的工作抓紧抓好。

关于青年突击队竞赛活动的实施意见，公司团委已经印发至各单位。这项活动涉及内容多、时间跨度大，要确保活动取得明显成效，最重要的是要突出三项重点。既突出保安全、保稳定、保目标三项重点；用好一个机制。既用活用好目标管理这个机制；落实好三条措施。既一是要广泛宣传发动。切实通过广泛深入的宣传发动，把广大团员青年的思想都统一起来，行动都发动起来，力量都凝聚起来，为活动的开展奠定坚实的思想基础。二是要丰富活动载体。依靠不间断的载体活动，来浓厚活动氛围、扩大活动影响、促进目标落实。三是要强化活动宣传。通过精心策划宣传计划，多角度、多层面地反映工作、宣传活动，努力增强活动的影响力和辐射力，进一步扩大青年突击队活动的品牌效应。

广大青年突击队员作为四季度决战的生力军，要时刻保持“困难面前有青年突击队员，青年突击队员面前无困难”的豪迈激情，以“敢于做前人没有做过的事”的英勇气概，以“出大力，流大汗”的拼搏精神，以“见荣誉就让，见困难就上”的高尚品格，立足本职、拼搏实干、多做贡献，在四季度决战中再展青年突击队员的雄姿异采。

同志们，以这次启动仪式为标志，矿区青年突击队竞赛活动正式启动。我们坚信，只要矿区各级团组织一如既往地发扬创新求实的工作作风，时刻保持不甘示弱、勇争一流的精神状态，矿区青年突击队竞赛活动就一定能够取得明显成效，就一定能够为全面完成集团公司全年各项目标任务做出团组织新的更大的贡献！

谢谢大家！