物流11级电子商务应用实训计划

第一篇：物流11级电子商务应用实训计划

商学院

2011 年至2012 年第二 学期

《电子商务应用 》实训

计划

任课老师：周蓉等

实验/实训班级：物流11301~11303

实验/实训时间：第1-3周 实验/实训地点：机房

实验/实训要求：

《电子商务实训》是的一门实践性课程。主要让学生了解和掌握在互联网上寻找与获得信息资源的基本技巧和手段，熟悉电子商务交易的主要形式与流程，从而为更好地学习专业课程打下基础。

实验/实训目的：

通过3周实训，一是让学生掌握现实中电子商务的交易模式、方法和技能；二是让学生在实际操作的过程中及时发现问题、分析问题、解决问题，锻炼独立思维的能力。实验/实训安排： 共三周培训时间

第一周：

周一、阿里巴巴网站认知及操作 周二、阿里巴巴网站认知及操作 周三、淘宝网认知及操作 周四、淘宝网认知及操作 周五、搜索引擎操作 第二周：

周一，门户网站及介绍 周二，门户网站及介绍 周三，常用软件的下载及操作 周四，商务出行与商务交际 周五，商务出行与商务交际

第三周 周一：网络求职、租房 周二：网络求职、租房 周三：网络交友 周四：网络寻医 周五，出国深造 周六，撰写实训报告 实验/实训内容：

第一部分 阿里巴巴网站认知及操作（8课时）项目一：阿里巴巴中文网站营销基本操作（2课时）操作流程：

1.了解阿里巴巴中文网站 2.注册免费会员

3.下载并安装使用阿里旺旺 考核任务：

学生完成阿里巴巴中文网站注册，并添加教师账号为好友 项目二：阿里巴巴中文网站初级营销（4课时）操作流程： 1.营销信息的发布 2.批量发布营销信息 3.管理供求信息 4.订阅商机快递 5.收藏求购信息

6.对比商品信息和批量询价 考核任务：

假设你有20部三星某型号的手机以出厂价销售，请到阿里巴巴中文网站发布供应信息，（仅仅是为了学生练习，之后请即刻删除供应信息），并将发布信息的页面截图发送到教师邮箱。

项目三：阿里巴巴中文网站高级营销（2课时）

考核任务：使用自己的阿里巴巴中文网站账号，详细填写一个公司介绍，将其网页截图发送到教室邮箱。第二部分 淘宝网认知及操作

8学时 项目一：淘宝网基本操作 2课时 操作流程： 1.了解淘宝网 2.注册免费会员 3.注册支付宝会员 4.下载并使用阿里旺旺 考核任务：

学生完成淘宝网站注册，将成功注册的页面截图发送到教师邮箱 下载阿里旺旺并添加教师账号为联系人 项目二：淘宝网网上购物

2课时 考核任务：

发布一个求购信息，将成功发布的页面截图发送到教师邮箱 项目三：淘宝网网上开店

4课时 操作流程： 1.发布商品 2.免费开店 3.管理店铺 考核任务：

发布一件商品，将成功发布的商品链接发送到教师邮箱 第三部分：搜索引擎操作

4课时 项目一：百度搜索 了解百度的各种功能

1、搜索MP3、贴吧、百度百科

2、百度有啊 3.hao123 4.百度Hi 项目二：雅虎搜索引擎 项目三：搜狗搜索引擎 任务考核：

试着在百度、雅虎、搜狗搜索引擎上查找歌曲《掌声想起来》，比比哪个搜索引擎的搜索结果多、速度快、准确度高，并将操作过程截图发到教师邮箱。第四部分：门户网站及介绍

4课时 项目一：网易网站介绍 操作流程： 1.了解网易网站

2.网易的产品及使用：网易通行证、电子邮箱的使用、博客的使用、游戏、相册、论坛、广告资源 项目二：腾讯网站介绍 任务考核：

注册网易通行证，并发截图到教师邮箱。第四部分：常用软件下载及操作

4课时 操作流程：

1.介绍软件下载网站及下载迅雷软件 2.Acdsee的下载及迅雷软件的使用 3.Winrar软件 4.杀毒软件 任务考核：

学生完成迅雷、Acdsee等软件的下载 第五部分：商务出行及商务交际

4课时 项目一：商务出行 操作流程：

1.远程商务出行安排 2.同城商务出行安排 项目二：商务交际 操作流程： 1.了解商务交际

2.基本操作：寻找景区、特色美食、休闲娱乐 任务考核：

学生完成【在四川】网站注册

为一个商务代表团完成一个为期两天的休闲活动安排 第六部分：生活类电子商务

8课时 项目一：求职、家居

4课时 操作流程： 1.网上应聘 2.网上租房 任务考核：

假如你作为一个刚毕业的大学生，要在智联招聘网上找工作，将怎么完成智联招聘中文网站注册，请将截图发送到教师邮箱。

项目二：交友、寻医、出国深造

4课时 操作流程： 1.如何在网上交友

2.网上寻医：进入39健康网站

3.利用网络了解世界名校信息及签证方法：威久留学中文网站

第二篇：电子商务物流实训小结

对电子商务的认识

一、对国内电子商务现状有正确的认识

电子商务源于Electronic Commerce,简写为EC。顾名思义，其包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化、全球化。

1、国内外电子商务近年来的发展现状：（1）、发展环境不断完善

电子商务得以迅速发展的首要条件就是外部环境的完善。近年来，随着国务院有关加快电子商务的意见、《电子签名法》等一系列政策法规的出台实施，以及相关宏观措施的实施，为电子商务的健康有序发展提供了良好的条件。（2）、应用领域逐渐拓展

随着电子商务的外部环境不断得到改善，一直困扰电子商务的诚信、物流、支付等问题，通过政府、社会和各厂商的共同努力，正在逐步得到解决并已初见成效，这也促进越来越多的企业开始认识到电子商务的作用并开始应用

（3）、盈利模式日趋丰富

从电子商务发展的初期开始，被风险投资家青睐的电子商务商业模式就在不断演化。从初期的网络接入，到户口、B2B、B2C等，而后从B2C、B2B又分出很多新的模式。

2、国内电子商务近年来的趋势：

目前，我国发展B2B电子商务的环境(网络基础建设等运行环境、法律环境、市场环境、信息安全、认证中心建设等条件)正在逐步完善，国家有关电子商务的各项政策、法规也日益健全，为中国B2B电子商务规范、高速前行提供了推力。

虽然，我国的B2B电子商务还处在初步发展的阶段，但作为电子商务的一种最主要的应用模式，B2B电子商务蕴涵了无限的商机，为我国企业提供了广阔的发展空间。所以中国B2B电子商务的成功发展必须针对自身的特点来描绘未来发展的蓝图。

发展有中国特色的B2B商业模式，可以从以下四个方面着手:

1、大企业成为发展和应用电子商务的先锋。先实现企业供应链管理的电子化，通过互联网将企业的上家(供应商)和下家(销售商)联为一体，建立网上采购系统。

2、建立专业网站作为电子商务的切入点，逐步实现网上交易。

3、利用电子商务手段，开拓国际市场，实现全球采购、分销。

4、中小企业借助中介网站开展B2B电子商务。

目前，我国B2B电子商务的成长环境已基本形成，一个日臻成熟、充分保障、协调发展、良性循环、以点带面的有中国特色的B2B电子商务呼之欲出。

二、传统商务与现代电子商务流程的区别与差异

电子商务交易与传统商务交易流程目标一致，解决：认知——洽谈——交易——结算的流程问题； 但电子商务交易中信息载体、传播路径、展示形式、沟通工具、交易结算场景都有了实质的不同。

传统的商业是以手工处理信息为主，并且通过纸上的文字交换信息，但是随着处理和交换信息量的剧增，该过程变得越来越复杂，这不仅增加了重复劳动量和额外开支，而且也增加了出错机会，在这种情况下需要一种更加便利和先进的方式来快速交流和处理商业往来业务；另一方面，计算机技术的发展及其广泛应用和先进通信技术的不断完善及使用导致了EDI和Internet 的出现和发展，全球社会迈入了信息自动化处理的新时代，这又使得电子商务的发展成为可能。

电子商务与传统的商务也有不同的差异，具有以下几个特点：

1.交易虚拟化

通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签定电子合同，完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。

2.交易成本低

电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在：（1）距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的数据录人也降低了信息成本。（2）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。（3）电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。（4）传统的贸易平台是地面店铺，新的电子商务贸易平台则是网吧或办公室。

3.交易效率高

由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险，货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息、必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。4.交易透明化 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。

第三篇：《电子商务与物流》实训报告

东莞职业技术学院

物流工程系

《电子商务与物流》实训报告

指导老师： 刘咏梅老师 班 级： 12采购2班 小组成员： 郑楚鸿（10）刘永达（15）

林 彬（06）庞泽儒(17)邓惠海（45）陈丽怡（42）

2014年12月

项目一 典型电子商务企业经营分析

登陆以下电子商务企业网站，了解这些典型电子商务企业的基本情况并进行分析比较。在此基础上写成分析报告，并以表格的形式表达。统计表格：

企业名称

网址

网站内容 京东商城 天猫淘宝

卓越亚马逊

1号店

凡客诚品

慧聪网

www.xiexiebang.com www.xiexiebang.com www.xiexiebang.com www.xiexiebang.com

专业的综合网上购物商城,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等数万个品牌千万种优质商品

中国最大的自营式电商企业

一个购物网站。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

综合网购商城，销售图书音像、数码家电、母婴百货、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动户外等32大类、上千万种产品

食品饮料、生鲜、进口食品、美容护理、服饰鞋靴、厨卫清洁用品、母婴用品、数码手机、家居用品、家电、保健器械、电脑办公、箱包珠宝手表、运动户外、礼品等14个品类。

外商投资企业

涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类.http://b2b.hc360.com

专注于电子商务的企业，主要面向工业品等B类商品。

企业类型

主营业务

中外合营企业

外商投资企业

外商投资企业

集体所有制企业

中国B2C市场的3C网购专业平台

中国最大的B2C网络销售平台，中国B2C电子商务网站

中国B2C电子商务网站

中国B2C电子商务网站

中国B2B电子商务网站

企业特色

1.211限时达

2.次日达 3.极速达 4.夜间配 5.自提

服务特色： 1.七天无理由退换货

2.正品保障 3.信用评价

天天低价 正品行货

1、准点达

2、准时达

3、定日达

整体设计风格仍保有一贯简单、优雅的精神

1:买家团队(人工寻找精准客户)2:行业纵深 3:精准营销

4:与搜索引擎合作(百度 谷歌）

项目二 电子商务企业物流解决模式分析

登录以下电子商务企业网站，了解这些典型电子商务企业的物流解决模式并进行分析比较，在此基础上写成分析报告，并以表格的形式表达。统计表格：

企业

京东商城 配送方式

211限时达 次日达 极速达 夜间配 自提柜 配送范围

1.211限时达已覆盖全国40座城市

2.次日达服务还覆盖全国248座城市

3.极速达业务覆盖在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市 4.夜间配业务在北京、上海、成都、广州、武汉提供服务。

收费标准

自营商品59元包邮;加盟商品与商家协商

服务标准

“多” “快” “好” “省”

签收要求

证件签收

逆向物流

自有物流

特色安排

返利支付 货到付款 网上银行支付

天猫/淘宝

天猫商城自有物流、第三方物流

全国、国外部分地区

江浙沪建议收取6元 其他常规地区10元 偏远地区15元 具体价格可以在运费模版里设置的 根据你与快递公司谈的价格来设置运费

基价(20元/包裹)+ 浮动价格中的基价(20元/包裹)

1.北京、天津、上海、广东、江苏、浙江、安徽、湖北、福建、四川、重庆“满58包邮”；

2.河北、山东、辽宁、吉林、黑龙江、河南、陕西、甘肃、宁夏、山西“满99包邮”； 3.全国其他区域"满199包邮

1.七天理由退换货 2.正品保障 3.信用评价

证件签收

四通一达等第三方物流

交易数量多，金额小。

卓越亚马逊

与第三方快递公司合作

卓配一般送主城区，远的就是合作快递配送

全国

优质服务

证件签收

第三方物流

免运费支持货到付款，1号店

企业（集团）自营配送模式

1、准点达

2、准时达

3、定日达

证件签收

自有物流

返利支付 货到付款 网上银行支付

凡客诚品

企业（集团）自营配送模式

全国

商品满199元包邮

凡客会让顾客当场试穿不合适的话，顾客可以选择退货或是换货

证件签收

自有物流

广发银行与凡客诚品共同推出广发凡客联名信用卡，持卡客户将享有：凡客诚品SVIP会员礼遇、礼品卡赠送和3倍积分

1、慧付宝

2、买卖通

3、慧聪发发

慧聪网

与第三方快递公司合作

一般送主城区，远的就是合作快递配送

普通会员:2380元/年;

银牌会员:6200元/年;

金牌会员:9000元/年;VIP会员:48000元/年.始终坚持客户第一的原则

证件签收

第三方物流

项目三 小型电子商务企业物流系统设计

一、概括：电子商务物流系统有两部分:一是物流实体网络，指物流企业、交通工具、交通枢纽、物流设施等在地理位置上进行的合理布局所形成的网络。二是物流信息网络，指物流企业、商业企业、制造企业通过Internet等现代信息技术把上述物流实体联接而成的共享信息网。运输工具的调配可以通过物流信息网络实现，合理安排物流活动，以及对在途货物能够进行实时查询等功能。电子商务物流是电子商务有效运作的重要保障和前提条件之一，物流业的发展受电子商务的发展的很大影响，也将会最终走向现代化、电子化、信息化。

二、特点：电子商务物流系统可以实现商务过程中的产品询价、合同签订、供货、配送、通关、结算、库存管理等环节的自动化处理。

三、配送技术的组成：电子商务物流技术主要有条码技术、射频技术、EDI、自动跟踪技术等。1.条码技术，是条形码自动识别技术(barcode auto-identificationtech)的简称。条码技术是在当代信息技术基础上产生和发展起来的符号自动识别技术。它将符号编码、数据采集、自动识别、录入、存储信息等功能融为一体，能够有效解决物流过程中大量数据的采集与自动录入问题。条码技术有以下特点：(1)可靠准确，(2)数据输入速度快，(3)经济便宜，(4)灵活、实用，(5)自由度大，(6)不可复制(防伪)性。

2.射频技术（RFID），是 Radio Frequency Identification 的缩写，即射频识别。常称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码等。其原理为由扫描器发射一特定频率之无线电波能量给接收器，用以驱动接收器电路将内部的代码送出，此时扫描器便接收此代码。接收器的特殊在于免用电池、免接触、免刷卡，不怕脏污，且晶片密码为世界唯一无法复制，安全性高、长寿命。RFID 的应用非常广泛，目前典型应用有汽车晶片防盗器、门禁管制、停车场管制、生产线自动化、物料配送管理等。其中 RFID 标签分有源标签和无源标签两种；射频识别系统一般由信号发射机、信号接收机、发射接收天线等部分组成。

3．EDI(电子数据交换技术)。电子数据交换技术可以通过计算机系统和网络，实现这些信息流的电子化、自动化，有效地减少企业物流管理活动中的纸面文献，实现“无纸化办公”，提高信息交换的效率。EDI是一种在企业之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段，通过计算机通信网络将重要的信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。

四、技术可行性分析：系统致力于实现界面简洁，方便出错少，数据库安全性高等要求，物流管理系统通采集出入库、库存。客户信息以及配送点管理中所产生的各种原始数据，并对原始数据进行分类、汇总、分析，及时准确地提供各种信息数据，使经营者随时了解存货的动态状况，做出正确的经营决策。

五、总结：合理地构建适应电子商务发展的物流中心配送中心系统,实现物流配送体系的社会化和产业化 ,是实现电子商务快速发展的必要条件也是迫切需求。物流配送的社会化和产业化是指流通代理制与配送制相结合 ,通过合理化布局的社会物流网将分散的物流集中起来 ,形成产业 ,实现物流的规模效益和企业零库存生产。其关键是建立适合电子商务发展的物流中心配送中心。

项目四 小型电子商务企业配送解决方案设计

一、物流配送管理系统：物流配送管理系统是物流管理的核心内容之一，专注于商品的到货、发货、保管、加工、包装、搬运、运输等作业的计划、控制和反馈过程的信息搜集、汇总、查询和分析，达到提高物流配送效率，降低物流配送成本的目的。

二、软件功能概述：物流配送管理系统主要包括三大核心业务处理功能：综合业务管理、仓储业务管理、配送业务管理，以及两项很重要的管理功能物流成本管理和物流绩效管理。除以上功能外，还有专为领导决策提供了高效的查询功能和决策支持功能，以及保障系统正常运转的基础信息维护功能和系统管理功能。它们为帮助企业全面、准确地掌握物流配送作业的各项信息，包括作业内容、作业成本和作业成效等提供了丰富的管理和辅助决策功能。

1、综合业务管理子系统：

业务单据管理包括业务单据、业务单录入、业务单审核、业务单分解、业务单下发、业务单下发、业务单反馈接收和业务单追踪等功、能;

合同管理包括合同录入、合同审核、合同转换和合同维护等功能;物流资源查询包括总运能查询、总仓储能力查询、总流通加工能力、分支机

构运能查询、分支机构仓储能力查询、分支机构流通加工能力 查询等功能。

物流报价查询包括运输报价、仓储报价、流通加工报价、装卸报价的定义和

查询等功能;物流费用结算包括运输费用、仓储费用、流通加工费用、综合物流费用的计

算和物流费用结算清单的打印等功能;

2、仓储业务管理子系统：

进货管理包括货物到达预测、进货验收、进货差异处理、存储货位指派、上

架单生成和回填等功能;

存货管理包括库位整理、保质期管理、库存预警、库内补货等功能;

出货管理包括拣货单生成和回填、配货登记、出货验收、出库登记等功能;

盘点管理包括盘点周期设定、盘点清单生成和回填、盘盈盘亏处理等;流通加工与包装管理包括加工工艺定义、包装定义、包装单生成和回填、加

工单生成和回填等;

3、配送业务管理子系统：

车辆动态管理包括车辆可用状态设定、车辆可用状态查询、车辆动态报告和

查询等功能。

派车计划管理根据车辆情况、配送要求和配送内容，安排车辆按照一定路线

和顺序配送一定的商品。

行车日志管理记录运输配送的过程及其发生的成本。

配送事故管理提供记录配送事故的发生和直接损失的功能，以及赔偿处理登

记和查询，以及责任处理登记和查询等功能。

货物交接管理记录货物交接情况，安排被拒收或者未送达货物的处理情况。货物中转管理对于需要经过在临时仓库中转后在运输和配送的作业过程进

行管理。包括货物临时堆存管理、临时卸货登记、货物分拣装 车等功能。

三、物流配送管理系统的主要优点有：

◇ 在完成业务单据的处理基础上，提供对业务单据的EIQ分析，有利于管理部门在设施重新规划、设备利用调整、作业流程重组等诸多方面的决策水平提高

◇ 为配送线路选择、货位储存、装车配载、拣货流程等物流配送关键环节提供优化手段，大幅度提高作业效率；

◇ 可与GPS设备、条码扫描设备、PDA设备等外设集成使用。

◇ 适应现代物流发展趋势，支持集中拣货和顺序拣货，提供基于零售店货架的配货方式，减少验货收货手续和时间，提高验货收货效率。

◇ 基于物流活动成本法(物流成本ABC法)计算物流成本，更精确、更全面的反映企业的物流成本状况。

◇ 提供可视化的库存管理手段，将仓库管理变得简单、直观和有效。◇ 与物流分销管理系统采取一体化设计，两者相结合可以提供完整的物流管理解决方案。

◇ 借鉴ERP管理原理及其在生产制造的开发经验，引入到仓储流通加工管理过程中，提高物流配送的增值服务。

◇ 可随时报告帐面库存、实际库存和预期库存； ◇ 支持单物流配送中心和多物流配送中心等组织形式。◇ 支持条形码和二维条码管理商品进出；

◇ 在入库和出库时，支持手工及自动指定货物储位；

◇ 可随时查询当前以及预测期的仓储能力、流通加工能力和装卸能力； ◇ 动态跟踪配送任务，帮助企业以及企业客户掌握货物配送状况； ◇ 采取按货主、线路、商品、时间等多种策略安排配送任务。

第四篇：电子商务实训

意义：电子商务这门学科是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，来实现商务的电子化、数字化和网络化的。所以其实际训练就显得尤为重要，通过经常接触计算机熟悉各种操作，了解各个网络通信技术的基本原理，才能使我们将学习这门学科的基础打好，才能使我们对于电子商务到底是什么有个直观的认识。电子商务进行实训是很必要，电子商务是近些年来才出现并迅猛发展的产物，其又是植根于更加日新月异变化万千的互联网之上，只有进行必要的实训课程才能使我们把握电子商务最新的发展动向，掌握最新的电子商务信息和认识最新的电子商务技术，最终与时俱进的学习这门学科掌握这门学科并在以后的工作学习生活中运用好这门学科。

必要性：电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。总的来说电子商务就是利用现代的网络信息技术进行的商业活动。这可以分为两个部分看，一是网络信息技术，这就必须要使用到计算机和链接网络的相关设备，这个部分如果不进行实训的话关是书本的理论知识，难以切实掌握相关技术和知识，所以这部分是必须进行实训的。二是商务活动，既然是商务活动肯定是人与人打交道，不能自说自话，自己和自己交易所以通过计算机和全球的网络进行连接扩大交易范围和更多的潜在客户交流沟通，这不仅是这门课的必须更是电子商务的核心和根本。所以要学习电子商务，进行实训是必要的。由以上各项目的学习，我们发现电子商务是在不断发展的不断完善的。从而不断的出现新的知识新的方向。

项目一：互联网与电子商务

互联网的定义：1：在全球范围内，采用TCP/IP协议族的计算机相互连接而组成的全球最大的开放式计算机网络。2：世界范围内网络和网关的集合体，使用通用的TCP/IP协议簇相互通信，是一个开放的网络系统。

电子商务，Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

一．互联网与电子商务的密切联系

电子商务与互联网有着密不可分的关系，电子商务是从互联网上发展起的的新兴产业，而电子商务又是互联网的新鲜血液。电子商务借互联网而发展，联系网电子商务而发展半壮大，就自然界中的一个循环，有了新生与衰退的循环才有了世界的发展。

项目二：电子商务主要模式分析

电子商务主要模式包括：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等。

但主要又以以下几种为主：

企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。

企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业

拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer，即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品，这就是传统的C2C竞标模式。

消费者与企业之间的电子商务(Consumer to Business，即C2B)。这是一种创新型的电子商务模式，不同于传统的供应商主导商品，这是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者，形成一个特殊群体，经过集体议价，以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的。C2B是商家通过网络搜索合适的消费者群，真正实现定制式消费。对消费者而言，是一种理想化的消费模式。比如说当下如火如荼的团购。

项目三：网上购物（C2C、B2C）

C2C：就是消费者对消费者的购物模式。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式。2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且C2C并不局限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。例如一位家庭主妇已准备一桌筵席的服务，换取心理医生一节心灵澄静之旅，这就是参加网络竞标交易的魅力，网站经营者不负责物流，而是协助市场资讯的汇集，以及建立信用评等制度。买卖两方消费者看对眼，自行商量交货和付款方式，每个人都可以创造一笔惊奇的交易。

B2C：就是企业对消费者的购物模式。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。

项目四：网络营销（网络调研、网络推广、网络营销策略）

网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效创造飒沓价值、沟通价值和传递价值，以实现组织和相关利益的职能。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和

理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总网络营销体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销的优势有：

1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。

2、网络营销无店面租金成本。

3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。

4、服务个性化

5、容易实现5C策略

6、方便地获取商机和决策信息

7、多媒体展示

8、丰富的促销手段

9、具有扩展性

10、信息透明化

11、长尾效应显著

项目五：电子商务物流实训：

电子商务是一次高科技和信息化的革命。它把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化, 使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息, 又将信息处理电子化, 强化了信息处理, 弱化了实体处理。供应链管理的变化电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离, 改变了传统市场的结构。第三方物流成为物流业的主要组织形式第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务，促使了物流行业的兴起。物流行业即能完整提供物流机能服务，以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平，已成为电子商务下的物流企业追求的目标。

项目六：电子支付与网上银行

所谓电子支付，是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。

与传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征：电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物，电子支付流程理实体是流转来完成款项支付的。

网上银行（Internetbank or E-bank），包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。

网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。项目七：电子商务安全

电子商务的安全主要体现在：交易的有效性和可执行性、交易机制的可靠性、交易过程中信息的完整性和保密性。

1、电子商务技术中的安全隐患有：

(1)篡改。(2)信息破坏。(3)身份识别。(4)信息泄密。

2、电子商务的安全性需求可以分为两个方面，一方面是对计算机及网络系统安全性的要求，表现为对系统硬件和软件运行安全性和可靠性的要求、系统抵御非法用户入侵的要求等；

另一方面是对电子商务信息安全的要求：(1)信息的保密性；(2)信息的完整性；(3)信息的不可否认性；(4)交易者身份的真实性；(5)系统的可靠性。

3、为避免电子商务中存在的安全问题，合理有效的措施极为重要，在实施过程中最为关键的技术主要有网络安全技术、加密与认证技术、安全协议。

1、网络安全技术

在应用网络安全技术方面，防火墙技术是主要技术。

2、加密技术

加密技术作为主动的信息安全防范措施，利用加密算法，将明文转换成为无意义的密文阻止非法用户理解原始数据，从而确保数据的保密性。

3、认证技术

认证技术是保证电子商务安全的又一重要技术手段，是防止信息被篡改、删除、重放和伪造的一种有效方法，它使发送的消息具有被验证的能力，使接收者能够识别和确认消息的真伪。认证的实现包括数字摘要、数字信封、数字签名、数字证书和智能卡等技术。

4、安全协议

安全协议本质上是关于某种应用的一系列规定，包括功能、参数、格式、模式等，通信各方只有共同遵守协议，才能互操作。

总结：

新技术的出现与应用，总会带来一系列的变革，我们现在处于工业化相信细化转轨的过程中。网络的出现与迅速发展，电子商务的逐渐成熟，不仅改变了我们记录和传播知识的符号、改变了我们的交易方式，而且将对我们的思维方式、对我们的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。电子商务是未来商务发展的必然趋势，是商业领域的深层次变革。对此，全民族都要有紧迫感，要吸引更多企业上网，通过上网提高企业竞争力，提高企业盈利水平。发挥示范效应，鼓励更多行业参与。首先应在一些适合于电子商务发展的领域和部门积极推行，如外贸、银行、证券、民航、铁路售票、饭店订房、出版发行等行业可先开展电子商务，对于示范单位应在资金、税收等方面予以大力支持，并促其良性循环。创造发展环境，建立保障系统。电子商务的发展需要有相应的法律、法规，相应的技术标准与网络接入标准，相应的银行金融支持系统等等。我认为要保证电子商务的规范化操作，就必须使这些标准与国际通用标准接轨。强人才培训，建立一支素质较高、结构合理、专业配套的梯形队伍。政府、企业与社会各界都应重视培养复合型高级人才，一方面要重视引进一批电子商务人才，另一方面又要防止电子商务人才的外流。吸收另国经验，走我国发展之路。积极参与国际对话与讨论，在电子商务国际框架中及时吸收另国的经验教训，以加快我国电子商务的发展步伐。

第五篇：电子商务实训

电子商务实训

一、浏览天涯社区或猫扑社区，回答以下问题：

1、网络虚拟社区的功能有哪些？

2、网络虚拟社区对现实生活有什么影响？（从企业、个人角度思考，有正面和负面的影响）

3、加入天涯社区或猫扑社区（写出你注册的会员名），学会发表主题、回复帖子。（注意不

要发表不合时宜的言论）

二、浏览团购网站，总结出网络团购这种模式存在的优缺点？