2018年保险高管试题复习题库 (附答案)

第一篇：2018年保险高管试题复习题库 (附答案)

保险高管考试题库（雄望教育出品）

2018年保险高管考试复习题库

单选题：

1、银行机构代理保险业务，其支行及其以上机构必须取得＿＿许可证应当悬挂在营业场所的＿＿位置。

A、保险许可证、明显

B、保险兼业代理业务许可证、显著 C、保险许可证、显著

D、保险兼业代理业务许可证、明显

2、保险兼业代理业务许可证许可证有效期＿＿年，银行机构应在有效期满前＿＿个月内由省级分行（或直属分行）统一向山东保监局申请许可证的换证事宜，未申请换发的许可证自动失效。

A、3，2

B、4，1

C、5、3

D、3、1

3、银行机构代理保险业务的网点应设立具有代理保险业务＿＿标志的柜台，指定＿＿人员从事保险产品的销售工作。A、显著、专门

B、明显、专业

C、显著、专业

D、明显、专门

4、从事代理保险业务的银行机构＿＿应设立专门部门或岗位负责保险代理业务管理，建立完善的代理保险业务管理制度并报山东保监局备案，同时定期开展保险代理业务管理制度执行情况的监督检查。A、省级分行、城市商业银行 B、省级分行、中心支行

C、中心支行、分理处

D、中心支行、城市商业银行

5、银行机构应遵照《保险中介从业人员继续教育暂行办法》的要求，组织本行代理销售保险产品的人员参加由山东保监局认可的继续教育培训机构开展的继续教育培训，每人每年接受后续教育时间累计不得少于＿＿小时，其中接受保险法律和职业道德教育时间累计不得少于＿＿小时。A、36、12 B、72、36 C、72、12

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D、80、12

6、银行机构代理网点必须在营业场所的显著位置张贴或摆放山东保监局制定的＿＿，引导客户理性选择购买保险产品。A、“投保提示”

B、宣传材料

C、保险专柜

D、产品介绍

7、保险公司没有设置专门岗位对保险代理业务进行日常管理的，由中国保监会责令改正，给予警告，对有违法所得的处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，但最高不得超过＿＿万元，对没有违法所得的处＿＿万元以下的罚款。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，中国保监会可以给予警告，处＿＿万元以下的罚款。A、3，1，1

B、5，3，3

C、3，3，1

D、5，5，3

8、保险公司及其工作人员在保险业务活动中有编造虚假中介业务、虚构保险代理人资料等情况的，由中国保监会责令改正，处＿＿的罚款；情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由中国保监会给予警告，并处＿＿的罚款；情节严重的，撤销任职资格或者从业资格，禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。A、5万元以上10万元以下，1万元以上10万元以下

B、10万元以上50万元以下，1万元以上10万元以下 C、10万元以上50万元以下，3万元以上10万元以下 D、5万元以上10万元以下，1万元以上10万元以下

9、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》已经＿＿中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自＿＿起施行。A、2009年5月18，2009年9月18日

C、2009年1月1，2009年10月1日

B、2009年9月18，2009年10月1日

D、2009年5月18，2009年10月1日

10、非寿险中介业务管理要求产险公司应于2009年9月20日前完成系统改造，并提交验收申请，＿＿正式启用。各人身险公司应于2009年11月20日前完成系统改造，并提交验收申请，＿＿正式启用。

A、2009年10月1日，2009年12月1日 B、2009年10月1日，2010年1月1日

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C、2009年12月1日，2009年12月1日

D、2009年12月1日，2010年10月1日

11、各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加 A、产品说明会 B、客户联谊会 C、创业说明会 D、人才招聘

12、保险公司各级分支机构使用的印章应由()统一设计，经总公司审批后刻制。

A、中心支公司 B、分公司

C、总部办公室 D、总公司

13、保险公司()以下分支机构行政用章、合同专用章上收一级管理，指定专门部门和岗位保管。A、省级 B、市级

C、区级

D、总公司

14、保险公司（）受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。A、可以

B、不得

C、都可

15、保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构（）并取得客户签名的现金领款凭证，保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金。A、银行转账

B、先行垫付资金

C、现金支票

D、缴纳现金

16、各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对（）的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。

A、未承保的保单

B、回访不成功

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C、未签字的保单

D、未交回执的保单

17、加强对代理机构的管理可以分（）

A、加强代理机构销售人员资格管理，未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作

B、加大对代理网点的法规培训和业务培训力度，提高培训的深度和频率，丰富培训内容，以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为。

C、加强对代理网点的品质管理，建立代理网点展业行为评价及甄选机制。

D、加强对代理网点的客户信息管理，向代理机构传达监管要求，督促其提供真实、全面、完整的客户信息。对前期已经形成的客户信息失真的业务，要认真、全面地开展摸底清查工作，督促代理机构限期补齐客户信息，努力解决前期遗留的客户回访问题。

18、山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访，是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后，公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容，以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括： A、保险期限在一年期以上（不含一年）

B、投保客户为个人的人身保险新单业务 C、进入宽限期的续期业务及失效保单业务

D、退保及赔付业务

19、客户回访工作应由（）统一管理。A、总公司

B、省级分公司

C、总公司或省级分公司 D、分支机构

20、对于购买人身保险新型产品的投保人还应告知以下事项：

A、保险合同利益存在不确定性，除保险合同明确规定的保证收益外 B、产品说明书；

C、保险利益测算书或其他宣传材料所演示的收益均是按照假设收益率测算的，实际收益水平是非保证的，可能高于或低于演示收益；

D、万能型、投资连结型或累积式分红型保险产品存在初始费用、保障成本、保单管理费或资产管理费等扣费项目，本笔保单项下的扣费项目、扣费标准、首次交费扣除的费用金额及计入保单账户的净额。

21、对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束（）个工作日前完成客户回访，告知客户宽限期截止日，提醒其及时交纳续期保费，以免保单失效造成损失。A、10

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B、5

C、15

D、20

22、宽限期结束后，应在（）个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访，了解客户延误交费的原因，确认是否存在销售人员截留挪用保费问题，并告知客户其保单的失效状态及复效手续。A、10

B、5

C、15

D、20

23、（）元以上退保及赔付业务。了解客户对公司服务的满意度；对代领取退保金、赔款或给付金的业务，确认客户是否收到了受托人代领取的款项。A、500

B、1000

C、1500

D、5000

24、公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A、短信

B、电话

C、手机

D、传真

25、对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过()寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A、调查问卷

B、回访问卷

C、信函方式

D、电子邮件

26、公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行（）回访。A、80%

B、100％

C、90%

D、85%

27、如非投保人原因造成回访时间迟于犹豫期的，公司应视同未超过（），并按有关

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规定妥善处理客户纠纷。A、宽限期

B、犹豫期

C、费用补偿期 D、等待期

28、应对电话回访过程进行录音，对面访问卷及时回收、分类整理，并将上述录音及纸质资料保管备查，建立包括回访时间、对象、方式、内容、发现的问题和处理结果等内容在内的客户回访档案，回访资料保存期不得少于（）年。A、2

B、3

C、5

D、10

29、公司应建立完善的销售人员品质管理制度，对客户回访中发现的销售人员违法违规及违反公司制度的问题，应及时、严肃予以处理，并追究公司有关()的管理责任。A

销售人员

B

管理人员

C 业务员

D 内勤人员

30、各公司应定期对客户回访工作进行认真分析总结，形成年度分析报告，于年度结束后()个工作日内报送山东保监局。A、20

B、15

C、10

D、30

31、指定地市级机构临时负责人以前，省级分公司主要负责人应到我局先行汇报，我局无异议后，公司方可指定，临时负责人的任职时间不得超过（）个月。原则上不得连续指定临时负责人。A、3 B、2

C、6

D、1

32、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费的，应按以下要求办理：对新单业务，须使用限额保险费收据，最高限额为人民币()元。A、2000

B、1000

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C、3000

D、6000

33、《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》从（）实施 A、2009.3.1

B、2009.07.1

C、2010.1.1

D、2009.8.1

34、保险公司总公司和分公司应于每季度后一月的（）日前，以书面和电子光盘各一份的形式，分别向保监会和保监局上报结构调整评估报告和《结构调整评价指标表》 A、10

B、30

C、15

D、20

35、()是公司业务增长最直观的指标，具有简单易懂的特点: A、保费增长率

B、市场份额

C、保费规模

D、有效人力

36、各保险公司应明确要求投保人在投保提示书上签字确认，签字时间不得晚于()的签字时间。A、投保单

B、产品说明书

C、建议书

D、凭证

37、如果保险公司以附加险形式销售无保证续保条款的健康保险产品，请您注意附加健康保险的保险期限应（）主险保险期限 A、不小于

B、不大于

C、等于

38、若您在犹豫期过后解除保险合同，您会有一定的损失。保险公司应当自收到解除合同通知之日起()日内，按照合同约定退还保险单的现金价值A 15 B 10 C 30 D 60

39、产品说明会举办单位应当在会前向（）以上机构提出举办产品说明会的书面申请。

A、分公司

B、省级分公司

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C、支公司

D、总公司

40、各（）应统一管理在产品说明会上使用的各类宣传材料及讲义课件。A、分公司

B、支公司

C、省级分公司

D、总公司 多选题

1、保险公司和银行机构开展银行代理保险业务，应当＿＿在的基础上签订合作协议，合作协议应明确双方的权利义务，并明示代理手续费支付标准，严禁签订阴阳协议。银行机构在开展保险代理业务的过程中严禁以手续费为标底开展竞标活动。A、平等互利

B、友好协商 C、服务未来

D、着眼长远

2、保险公司应当按照财务制度据实列支向银行机构支付的代理手续费。保险公司不得以任何名义、任何形式向＿＿支付合作协议规定的手续费之外的其他任何费用，包括业务推动费以及以业务竞赛或激励名义给予的其他利益。

A、银行机构的经营网点

B、银行机构的经办人员

C、银行机构的银保专管员

D、银行机构的从业人员

3、保险公司设立银保专管员的，银保专管员必须是保险公司签订正式合同的人员，银保专管员只能负责银行代理网点保险业务的＿＿，银保专管员不得在银行网点直接从事保险产品的销售活动。

A、培训 B、联络

C、相关服务

D、介绍

4、保险公司、银行机构应切实加强代理保险产品的宣传和信息披露管理。各类宣传材料应由＿＿统一印发和管理，严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。销售人员在销售过程中应当客观公正准确地宣传银行代理的保险产品，不得进行误导或不实宣传。A、保险公司总公司

B、保险公司分公司

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C、授权的保险公司分公司

D、授权的中心支公司

5、保险公司应当制定＿＿的中介业务管理制度，确保经营行为依法合规、业务财务数据真实客观。

A、合法

B、科学 C、有效

D、真实

6、保险公司发现保险代理人存在下列（）行为的，应当自发现之日起10个工作日内向中国保监会报告：

A、严重侵害投保人、被保险人或者受益人的合法权益； B、利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动； C、进行销售误导，损害消费者利益的。

D、中国保监会规定的其他需要报告的行为。

7、代理手续费支付要求包括哪几项（）： A、手续费支付必须如实进行账务处理。B、手续费必须实行零现金支付。

C、手续费必须通过固定的费用账户支付。D、手续费支付权限必须严格设置。E、手续费入账凭证管理必须齐全。

8、加强人身保险公司风险防范应注意哪几点（）： A、加强销售行为管理及客户服务工作 B、妥善处置信访事项 C、建立健全应急机制

D、积极稳妥地调整业务结构

9、省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖： A、约访话术、B、客户信息管理、C、通话呼出时间管理、D、考核管理、E投诉处理。

10、收付费包括（）和（）两种方式。A、非现金收付费

B、现金收付费

C、非现金收费

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D、现金收费

11、除下列现金收付费方式外，保险公司应采取非现金收付费方式： A、保险公司在营业场所内现金收付费；

B、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元的；

C、保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费；

D、中国保监会规定的其他现金收付费方式。

12、保险代理机构、保险代理业务人员和保险营销员不得接受投保人委托代缴： A、保险费

B、代领退保金

C、不得接受被保险人或受益人委托代领保险金。

13、现金收付费要对（）（）（）的身份进行识别，确保收付费主体合格。

A、投保人

B、被保险人 C、受益人

D、委托人

14、保险公司委托保险中介机构远程出单的，保险公司必须实现与保险中介机构（）确保业务管理系统能完整及时地记录客户信息。

A、电脑联网

B、电脑出单

C、实时管理

D、动态管理

15、各保险公司应与各银行邮政代理机构协商完善保险代理协议条款，将共同保证客户信息的（）与（）列为双方的权利和义务，为确保客户信息真实性、提高客户回访成功率夯实管理基础。A、保密性

B、真实性

C、及时性

D、完整性

16、严格执行山东保监局加强人身保险收付费相关环节风险管理的有关要求，切实规范收付费业务的相关流程，做好客户身份确认工作，妥善保管（）A、客户身份证件

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B、存折的复印件资料 C、保单

D、产品说明书。

17、公司应建立健全客户回访考核机制，将()等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。A、客户满意率

B、回访件数

C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率 D、面访问卷回收率 E、回访话术规范性

18、保险机构有下列（）行为之一的，山东保监局可以进行监管谈话，并视情节轻重按照中国保监会《保险统计管理暂行规定》给予警告、罚款、限制业务范围、责令停止接受新业务或者吊销经营保险业务许可证的处罚。Ａ、未按照规定时间报送有关统计信息的； Ｂ、统计信息有重大遗漏的； Ｃ、统计信息有误导性陈述的； Ｄ、提供虚假统计信息的；

Ｅ、拒绝或者妨碍依法检查监督的。

19、保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须向所在地保监局备案，电话中心应配备（）等运营基础设施。Ａ、电脑系统

Ｂ、通话系统 Ｃ、录音系统

Ｄ、客户信息管理系统 Ｅ、实时监听系统

20、各省级分公司应建立健全招聘及招募工作管理制度，内容应涵盖（）等内容。Ａ、人员编制及人力预算

Ｂ、岗位任职条件 Ｃ、工作审批程序

Ｄ、广告审核标准及发布权限 Ｅ、创业说明会管理

21、各公司应加强招聘及招募管理工作，员工招聘活动应由（）实行审批管理，营销员招募活动应由（）以上机构审批。Ａ．省级分公司

Ｂ．支公司

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Ｃ．中心支公司

Ｄ．分公司

22、回访应当包括以下内容（）：

A、确认受访人是否为投保人本人；

B、确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；

C、确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；

D、确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；

E、确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；

F、确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；

G、采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。

23、保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置（）或者（）。A、投诉意见箱 B、客户意见簿 C、报架 D、洽谈桌 E、警示牌

24、《经营外汇业务许可证》到期后继续经营外汇业务的保险经营机构，应当在《经营外汇业务许可证》到期三个月前持下列（）文件和资料，根据规定的程序，向外汇局申请重新核准经营外汇业务资格：

A、继续经营外汇业务的申请书；

B、近３年外汇业务经营和财务情况报告；

C、会计师事务所出具的外汇资本金或者外汇营运资金的审计报告；

D、原《经营外汇业务许可证》正、副本复印件；

E、外汇局要求提供的其他文件和资料。

25、经外汇局核准，保险经营机构可以经营下列部分或者全部外汇业务：

A、外汇财产保险；

B、外汇人身保险；

C、外汇再保险；

D、外汇海事担保；

E、外汇投资；

F、资信调查、咨询业务；

G、国家外汇管理局核准的其他外汇业务。

26、各保险公司可以根据各产品特点设置不同的查询内容和查询界面，但至少应当提供

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下列信息：（）

A、保险产品名称 B、保单号码 C、保险费 D、保险金额 E、保险期间 F、销售单位

27、下列（）保险类机构的保险许可证不设定期限： A、保险控股公司及其分支机构 B、保险集团公司及其分支机构 C、保险公司及其分支机构

D、保险资产管理公司及其分支机构 E、保险代理公司及其分支机构 F、保险经纪公司及其分支机构

28、寿险公司内部控制评价应从以下（）方面进行： A、健全性 B、高效性 C、稳定性 D、合理性 E、有效性 F、监督性

29、寿险公司内部控制评价应遵循以下原则（）： A、全面性原则 B、一致性原则 C、公正性原则 D、重要性原则 E、及时性原则 F、合理性原则 G、高效性原则

30、万能保险的产品说明书应该包含以下内容（）： A、风险提示 B、红利介绍

C、产品基本特征 D、保单帐户 E、利益演示

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F、理赔介绍

G、犹豫期及退保

第二篇：保险高管试题2(附答案)

试题二

单选题：

1、银行机构代理保险业务，其支行及其以上机构必须取得＿＿许可证应当悬挂在营业场所的＿＿位臵。

A、保险许可证、明显

B、保险兼业代理业务许可证、显著 C、保险许可证、显著

D、保险兼业代理业务许可证、明显

2、保险兼业代理业务许可证许可证有效期＿＿年，银行机构应在有效期满前＿＿个月内由省级分行（或直属分行）统一向山东保监局申请许可证的换证事宜，未申请换发的许可证自动失效。A、3，2 B、4，1 C、5、3 D、3、1

3、银行机构代理保险业务的网点应设立具有代理保险业务＿＿标志的柜台，指定＿＿人员从事保险产品的销售工作。A、显著、专门 B、明显、专业 C、显著、专业 D、明显、专门

4、从事代理保险业务的银行机构＿＿应设立专门部门或岗位负责保险代理业务管理，建立完善的代理保险业务管理制度并报山东保监局备案，同时定期开展保险代理业务管理制度执行情况的监督检查。A、省级分行、城市商业银行 B、省级分行、中心支行 C、中心支行、分理处

D、中心支行、城市商业银行

5、银行机构应遵照《保险中介从业人员继续教育暂行办法》的要求，组织本行代理销售保险产品的人员参加由山东保监局认可的继续教育培训机构开展的继续教育培训，每人每年接受后续教育时间累计不得少于＿＿小时，其中接受保险法律和职业道德教育时间累计不得少于＿＿小时。A、36、12 B、72、36 C、72、12 D、80、12

6、银行机构代理网点必须在营业场所的显著位臵张贴或摆放山东保监局制定的＿＿，引导客户理性选择购买保险产品。A、“投保提示” B、宣传材料 C、保险专柜 D、产品介绍

7、保险公司没有设臵专门岗位对保险代理业务进行日常管理的，由中国保监会责令改正，给予警告，对有违法所得的处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，但最高不得超过＿＿万元，对没有违法所得的处＿＿万元以下的罚款。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，中国保监会可以给予警告，处＿＿万元以下的罚款。A、3，1，1 B、5，3，3 C、3，3，1 D、5，5，3

8、保险公司及其工作人员在保险业务活动中有编造虚假中介业务、虚构保险代理人资料等情况的，由中国保监会责令改正，处＿＿的罚款；情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由中国保监会给予警告，并处＿＿的罚款；情节严重的，撤销任职资格或者从业资格，禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。A、5万元以上10万元以下，1万元以上10万元以下 B、10万元以上50万元以下，1万元以上10万元以下 C、10万元以上50万元以下，3万元以上10万元以下 D、5万元以上10万元以下，1万元以上10万元以下

9、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》已经＿＿中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自＿＿起施行。A、2009年5月18，2009年9月18日 C、2009年1月1，2009年10月1日 B、2009年9月18，2009年10月1日 D、2009年5月18，2009年10月1日

10、非寿险中介业务管理要求产险公司应于2009年9月20日前完成系统改造，并提交验收申请，＿＿正式启用。各人身险公司应于2009年11月20日前完成系统改造，并提交验收申请，＿＿正式启用。

A、2009年10月1日，2009年12月1日 B、2009年10月1日，2010年1月1日 C、2009年12月1日，2009年12月1日 D、2009年12月1日，2010年10月1日

11、各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加 A、产品说明会 B、客户联谊会 C、创业说明会 D、人才招聘

12、保险公司各级分支机构使用的印章应由()统一设计，经总公司审批后刻制。A、中心支公司 B、分公司

C、总部办公室 D、总公司

13、保险公司()以下分支机构行政用章、合同专用章上收一级管理，指定专门部门和岗位保管。A、省级 B、市级 C、区级 D、总公司

14、保险公司（）受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。A、可以 B、不得 C、都可

15、保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构（）并取得客户签名的现金领款凭证，保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金。A、银行转账 B、先行垫付资金 C、现金支票 D、缴纳现金

16、各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对（）的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。A、未承保的保单 B、回访不成功 C、未签字的保单 D、未交回执的保单

17、加强对代理机构的管理可以分（）A、加强代理机构销售人员资格管理，未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作

B、加大对代理网点的法规培训和业务培训力度，提高培训的深度和频率，丰富培训内容，以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为。

C、加强对代理网点的品质管理，建立代理网点展业行为评价及甄选机制。

D、加强对代理网点的客户信息管理，向代理机构传达监管要求，督促其提供真实、全面、完整的客户信息。对前期已经形成的客户信息失真的业务，要认真、全面地开展摸底清查工作，督促代理机构限期补齐客户信息，努力解决前期遗留的客户回访问题。

18、山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访，是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后，公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容，以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括： A、保险期限在一年期以上（不含一年）B、投保客户为个人的人身保险新单业务

C、进入宽限期的续期业务及失效保单业务 D、退保及赔付业务

19、客户回访工作应由（）统一管理。A、总公司

B、省级分公司

C、总公司或省级分公司 D、分支机构

20、对于购买人身保险新型产品的投保人还应告知以下事项：

A、保险合同利益存在不确定性，除保险合同明确规定的保证收益外 B、产品说明书；

C、保险利益测算书或其他宣传材料所演示的收益均是按照假设收益率测算的，实际收益水平是非保证的，可能高于或低于演示收益；

D、万能型、投资连结型或累积式分红型保险产品存在初始费用、保障成本、保单管理费或资产管理费等扣费项目，本笔保单项下的扣费项目、扣费标准、首次交费扣除的费用金额及计入保单账户的净额。

21、对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束（）个工作日前完成客户回访，告知客户宽限期截止日，提醒其及时交纳续期保费，以免保单失效造成损失。A、10 B、5 C、15 D、20

22、宽限期结束后，应在()个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访，了解客户 延误交费的原因，确认是否存在销售人员截留挪用保费问题，并告知客户其保单的失效状态及复效手续。A、10 B、5 C、15 D、20

23、（）元以上退保及赔付业务。了解客户对公司服务的满意度；对代领取退保金、赔款或给付金的业务，确认客户是否收到了受托人代领取的款项。A、500 B、1000 C、1500 D、5000

24、公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A、短信 B、电话 C、手机 D、传真

25、对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过()寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A、调查问卷 B、回访问卷 C、信函方式 D、电子邮件

26、公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行（）回访。A、80% B、100％ C、90% D、85%

27、如非投保人原因造成回访时间迟于犹豫期的，公司应视同未超过（），并按有关规定妥善处理客户纠纷。A、宽限期 B、犹豫期 C、费用补偿期 D、等待期

28、应对电话回访过程进行录音，对面访问卷及时回收、分类整理，并将上述录音及纸质资料保管备查，建立包括回访时间、对象、方式、内容、发现的问题和处理结果等内容在内的客户回访档案，回访资料保存期不得少于（）年。A、2 B、3 C、5 D、10

29、公司应建立完善的销售人员品质管理制度，对客户回访中发现的销售人员违法违规及违反公司制度的问题，应及时、严肃予以处理，并追究公司有关()的管理责任。A 销售人员 B 管理人员 C 业务员 D 内勤人员

30、各公司应定期对客户回访工作进行认真分析总结，形成分析报告，于结束后()个工作日内报送山东保监局。A、20 B、15 C、10 D、30

31、指定地市级机构临时负责人以前，省级分公司主要负责人应到我局先行汇报，我局无异议后，公司方可指定，临时负责人的任职时间不得超过（）个月。原则上不得连续指定临时负责人。A、3 B、2 C、6 D、1

32、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费的，应按以下要求办理：对新单业务，须使用限额保险费收据，最高限额为人民币()元。A、2000 B、1000 C、3000 D、6000

33、《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》从（）实施 A、2009.3.1 B、2009.07.1 C、2010.1.1 D、2009.8.1

34、保险公司总公司和分公司应于每季度后一月的()日前，以书面和电子光盘各一份的形式，分别向保监会和保监局上报结构调整评估报告和《结构调整评价指标表》 A、10 B、30 C、15 D、20

35、()是公司业务增长最直观的指标，具有简单易懂的特点: A、保费增长率 B、市场份额 C、保费规模 D、有效人力

36、各保险公司应明确要求投保人在投保提示书上签字确认，签字时间不得晚于()的签字时间。A、投保单

B、产品说明书 C、建议书 D、凭证

37、如果保险公司以附加险形式销售无保证续保条款的健康保险产品，请您注意附加健康保险的保险期限应()主险保险期限 A、不小于 B、不大于 C、等于

38、若您在犹豫期过后解除保险合同，您会有一定的损失。保险公司应当自收到解除合同通知之日起()日内，按照合同约定退还保险单的现金价值A 15 B 10 C 30 D 60

39、产品说明会举办单位应当在会前向（）以上机构提出举办产品说明会的书面申请。

A、分公司

B、省级分公司 C、支公司 D、总公司

40、各（）应统一管理在产品说明会上使用的各类宣传材料及讲义课件。A、分公司 B、支公司

C、省级分公司 D、总公司 多选题

1、保险公司和银行机构开展银行代理保险业务，应当＿＿在的基础上签订合作协议，合作协议应明确双方的权利义务，并明示代理手续费支付标准，严禁签订阴阳协议。银行机构在开展保险代理业务的过程中严禁以手续费为标底开展竞标活动。A、平等互利 B、友好协商 C、服务未来 D、着眼长远

2、保险公司应当按照财务制度据实列支向银行机构支付的代理手续费。保险公司不得以任何名义、任何形式向＿＿支付合作协议规定的手续费之外的其他任何费用，包括业务推动费以及以业务竞赛或激励名义给予的其他利益。

A、银行机构的经营网点 B、银行机构的经办人员 C、银行机构的银保专管员 D、银行机构的从业人员

3、保险公司设立银保专管员的，银保专管员必须是保险公司签订正式合同的人员，银保专管员只能负责银行代理网点保险业务的＿＿，银保专管员不得在银行网点直接从事保险产品的销售活动。

A、培训 B、联络

C、相关服务 D、介绍

4、保险公司、银行机构应切实加强代理保险产品的宣传和信息披露管理。各类宣传材料应由＿＿统一印发和管理，严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。销售人员在销售过程中应当客观公正准确地宣传银行代理的保险产品，不得进行误导或不实宣传。A、保险公司总公司 B、保险公司分公司

C、授权的保险公司分公司 D、授权的中心支公司

5、保险公司应当制定＿＿的中介业务管理制度，确保经营行为依法合规、业务财务数据真实客观。

A、合法 B、科学 C、有效 D、真实

6、保险公司发现保险代理人存在下列（）行为的，应当自发现之日起10个工作日内向中国保监会报告：

A、严重侵害投保人、被保险人或者受益人的合法权益； B、利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动； C、进行销售误导，损害消费者利益的。D、中国保监会规定的其他需要报告的行为。

7、代理手续费支付要求包括哪几项（）： A、手续费支付必须如实进行账务处理。B、手续费必须实行零现金支付。

C、手续费必须通过固定的费用账户支付。D、手续费支付权限必须严格设臵。E、手续费入账凭证管理必须齐全。

8、加强人身保险公司风险防范应注意哪几点（）： A、加强销售行为管理及客户服务工作 B、妥善处臵信访事项 C、建立健全应急机制

D、积极稳妥地调整业务结构

9、省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖： A、约访话术、B、客户信息管理、C、通话呼出时间管理、D、考核管理、E投诉处理。

10、收付费包括（）和（）两种方式。A、非现金收付费 B、现金收付费

C、非现金收费

D、现金收费

11、除下列现金收付费方式外，保险公司应采取非现金收付费方式： A、保险公司在营业场所内现金收付费；

B、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元的；

C、保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费； D、中国保监会规定的其他现金收付费方式。

12、保险代理机构、保险代理业务人员和保险营销员不得接受投保人委托代缴： A、保险费

B、代领退保金

C、不得接受被保险人或受益人委托代领保险金。

13、现金收付费要对（）（）（）的身份进行识别，确保收付费主体合格。

A、投保人

B、被保险人 C、受益人

D、委托人

14、保险公司委托保险中介机构远程出单的，保险公司必须实现与保险中介机构（）确保业务管理系统能完整及时地记录客户信息。

A、电脑联网

B、电脑出单

C、实时管理

D、动态管理

15、各保险公司应与各银行邮政代理机构协商完善保险代理协议条款，将共同保证客户信息的（）与（）列为双方的权利和义务，为确保客户信息真实性、提高客户回访成功率夯实管理基础。A、保密性 B、真实性 C、及时性 D、完整性

16、严格执行山东保监局加强人身保险收付费相关环节风险管理的有关要求，切实规范收付费业务的相关流程，做好客户身份确认工作，妥善保管（）A、客户身份证件

B、存折的复印件资料 C、保单

D、产品说明书。

17、公司应建立健全客户回访考核机制，将()等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。A、客户满意率 B、回访件数

C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率 D、面访问卷回收率 E、回访话术规范性

18、保险机构有下列（）行为之一的，山东保监局可以进行监管谈话，并视情节轻重按照中国保监会《保险统计管理暂行规定》给予警告、罚款、限制业务范围、责令停止接受新业务或者吊销经营保险业务许可证的处罚。Ａ、未按照规定时间报送有关统计信息的； Ｂ、统计信息有重大遗漏的； Ｃ、统计信息有误导性陈述的； Ｄ、提供虚假统计信息的；

Ｅ、拒绝或者妨碍依法检查监督的。

19、保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须向所在地保监局备案，电话中心应配备（）等运营基础设施。Ａ、电脑系统

Ｂ、通话系统 Ｃ、录音系统

Ｄ、客户信息管理系统 Ｅ、实时监听系统

20、各省级分公司应建立健全招聘及招募工作管理制度，内容应涵盖（）等内容。Ａ、人员编制及人力预算

Ｂ、岗位任职条件 Ｃ、工作审批程序

Ｄ、广告审核标准及发布权限 Ｅ、创业说明会管理

21、各公司应加强招聘及招募管理工作，员工招聘活动应由（）实行审批管理，营销员招募活动应由（）以上机构审批。Ａ．省级分公司

Ｂ．支公司

Ｃ．中心支公司

Ｄ．分公司

22、回访应当包括以下内容（）：

A、确认受访人是否为投保人本人；

B、确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；

C、确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；

D、确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；

E、确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；

F、确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；

G、采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。

23、保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设臵（）或者（）。A、投诉意见箱 B、客户意见簿 C、报架 D、洽谈桌 E、警示牌

24、《经营外汇业务许可证》到期后继续经营外汇业务的保险经营机构，应当在《经营外汇业务许可证》到期三个月前持下列（）文件和资料，根据规定的程序，向外汇局申请重新核准经营外汇业务资格：

A、继续经营外汇业务的申请书；

B、近３年外汇业务经营和财务情况报告；

C、会计师事务所出具的外汇资本金或者外汇营运资金的审计报告；

D、原《经营外汇业务许可证》正、副本复印件；

E、外汇局要求提供的其他文件和资料。

25、经外汇局核准，保险经营机构可以经营下列部分或者全部外汇业务：

A、外汇财产保险；

B、外汇人身保险； C、外汇再保险； D、外汇海事担保；

E、外汇投资；

F、资信调查、咨询业务；

G、国家外汇管理局核准的其他外汇业务。

26、各保险公司可以根据各产品特点设臵不同的查询内容和查询界面，但至少应当提供下列信息：（）

A、保险产品名称 B、保单号码 C、保险费 D、保险金额 E、保险期间 F、销售单位

27、下列（）保险类机构的保险许可证不设定期限： A、保险控股公司及其分支机构 B、保险集团公司及其分支机构 C、保险公司及其分支机构

D、保险资产管理公司及其分支机构 E、保险代理公司及其分支机构 F、保险经纪公司及其分支机构

28、寿险公司内部控制评价应从以下（）方面进行： A、健全性 B、高效性 C、稳定性 D、合理性 E、有效性 F、监督性

29、寿险公司内部控制评价应遵循以下原则（）： A、全面性原则 B、一致性原则 C、公正性原则 D、重要性原则 E、及时性原则 F、合理性原则 G、高效性原则

30、万能保险的产品说明书应该包含以下内容（）： A、风险提示 B、红利介绍 C、产品基本特征 D、保单帐户 E、利益演示 F、理赔介绍 G、犹豫期及退保

第三篇：保险高管最新题库含答案

保险高管最新题库

1、【单选】以下哪一项不属于保险机构高级管理人员的行为准则（）。

A、统筹兼顾，妥善处理企业与客户、企业与员工、企业与股东、个人与企业之间的利益关系

B、树立科学的发展观和正确的业绩观，创新进取，努力提高所在机构的发展质量、竞争能力和服务水平

C、坚持科学决策、民主决策，正确行使权力，遵守决策程序，尊重员工民主管理权利 D、积极经营，以公司盈利为最终目标，提高管理能力

2、【单选】董事及高级管理人员审计不包括（）。A、任中审计 B、离任审计 C、重要审计

D、专项审计

3、【单选】保险机构董事、监事和高级管理人员应当通过中国保监会认可的（）测试。A、保险法律法规 B、保险业务知识 C、保险法规及相关知识

D、保险监管政策

4、【单选】保险公司分公司、中心支公司总经理、副总经理和总经理助理应当具有哪些条件？（）

A、大学本科以上学历；从事金融工作5年以上 B、大学本科以上学历；从事经济工作5年以上

C、大学本科以上学历或者学士学位；从事金融工作3年以上或者经济工作5年以上 D、大学本科以上学历或者学士学位；从事金融工作5年以上或者经济工作8年以上

5、【单选】保险机构应当与高级管理人员建立劳动关系，（）。A、应当订立书面劳动合同 B、可以订立书面劳动合同 C、应当订立无固定期限劳动合同

D、应当订立十年以上或者无固定期限劳动合同

6、【单选】保险机构董事、监事和高级管理人员的任职资格核准申请应当由（）或者根据《保险公司管理规定》指定的计划单列市分支机构负责提交。A、保险公司

B、保险公司、省级分公司

C、保险公司、省级分公司、中心支公司 D、保险公司及其支公司以上分支机构

7、【单选】保险机构董事、监事和高级管理人员，应当在人之前向中国保监会提交的书面材料不包括（）。A、拟任董事、监事或者高级管理人员身份证、学历证书等有关证书的复印件，有护照的应当同时提供护照复印件

B、中国保监会统一制作的董事、监事和高级管理人员任职资格申请表 C、拟任高级管理人员劳动合同签章页复印件

D、拟任高级管理人员自我鉴定及综合评价

8、【单选】保险机构临时负责人临时负责时间不得超过（）。A、1个月 B、2个月 C、3个月

D、6个月

9、【单选】根据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》，保险机构董事、监事或者高级管理人员在任职期间犯罪或者受到其他机关重大行政处罚的，保险机构应当自知道或者应当知道判决或者行政处罚决定之日起（）内，向中国保监会报告。A、10日 B、20日 C、30日

D、40日

10、【单选】根据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》，以欺骗、贿赂等不正当手段取得任职资格的，由中国保监会撤销该董事、监事和高级管理人员的任职资格，并在（）内不再受理其任职资格的申请。A、1年 B、2年 C、3年

D、4年

11、【单选】根据《险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》，在被整顿、接管的保险公司担任董事、监事或者高级管理人员，对被整顿、接管的负有（）的，在被整顿、接管期间，不得到其他保险机构担任董事、监事或者高级管理人员。A、主要责任 B、次要责任 C、直接责任

D、间接责任

12、【单选】根据《保险公司管理规定》，保险公司在住所地以外的各省、自治区、直辖市开展业务，应当寿险设立（）。A、省分公司 B、分公司 C、中心支公司

D、支公司

13、【单选】筹建期间届满未完成筹建工作的，（）。A、经中国保监会同意，可以延长3个月 B、经中国保监会同意，可以延长6个月

C、应当根据《保险公司管理规定》重新提出设立申请

D、一个提请中国保监会视情形决定

14、【单选】保险机构的业务宣传资料应当客观、完整、真是，并应当载有保险机构的（）。A、主要负责人和组织形式 B、名称和主要负责人 C、名称和经营范围

D、名称和地址

15、【单选】保险机构或者其从业人员违反《保险公司管理规定》，由中国保监会依照法律、行政法规进行处罚；法律、行政法规没有规定的，由中国保监会责令改正，给予警告，对有违法所得的处以违法所得（）罚款，但最高不得超过3万元；对没有违法所得的处以1万元以下罚款；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关追究刑事责任。A、2倍以上3倍以下 B、1倍以上3倍以下 C、2倍以上4倍以下

D、1倍以上4倍以下

16、【单选】以下关于保险公司分支机构管理制度说法错误的是（）。

A、保险公司总公司应当根据《保险公司管理规定》和发展需要制定分支机构的管理制度 B、保险公司省级分公司应当制定本省、自治区、直辖市分支机构管理制度 C、分支机构管理制度应当包括上级机构对下级机构的管控职责和措施

D、分支机构管理制度应当包括反商业贿赂条款

17、【单选】根据《保险公司管理规定》第二条的规定，中国保监会派出机构在（）授权范围内行使职权。A、国务院 B、中国人民银行 C、国家商务部

D、中国保监会

18、【单选】保险公司内部控制体系不包括（）。A、内部控制组建 B、内部控制基础 C、内部控制程序

D、内部控制保证

19、【单选】保险公司披露的风险管理状况信息中的风险评估不包括对（）识别与评估。A、管理风险 B、信用风险 C、市场风险

D、操作风险 20、【单选】《保险机构案件责任追究指导意见》所称案件责任人员，是指对案件的发生负有（）的保险机构从业人员。A、直接责任 B、间接责任 C、责任

D、经营管理责任

21、【单选】《保险机构案件责任追究指导意见》为保险机构案件责任人提出（），各保险机构应当在本指导意见的基础上，结合公司实际，制定内部案件责任追究办法。A、指导标准 B、参考标准 C、最低标准

D、最高标准

22、【单选】对导致案件发生的直接责任人，在核清违法违规事实后，属公司员工的，按规定程序和标准，追究其责任，构成犯罪的，（）；属非保险公司员工的，如营销员等，依照相关的法律、法规和代理合同追究其责任。A、根据劳动合同追究责任 B、一律扣减薪酬

C、一律予以留用察看以上纪律处分

D、一律开除

23、【单选】收到撤职、留用察看、开除纪律处分的人员（）内 A、1年 B、2年 C、3年

D、4年

24、【单选】保险集团公司、保险公司及其省级分支机构、保险资产管理公司在作出责任追究决定后的（）内报送专报。A、3日 B、5日 C、10日

D、15日

25、【单选】月度快报的报送时间为下月的前（）工作日内。A、2个 B、3个 C、5个

D、10个

26、【单选】月报的报送时间为下月的（）内。A、2日 B、3日 C、5日

D、10日

27、【单选】保险机构的统计负责人可由（）担任。A、机构负责人 B、统计部门负责人 C、财务负责人

D、总公司指定

28、【单选】保险业反洗钱工作管理办法自（）起实施。A、2011年9月1日 B、2010年5月1日 C、2011年1月1日

D、2011年10月1日

29、【单选】保险公司应当披露的信息不包括（）。A、风险管理状况信息 B、财务会计信息 C、偿付能力信息

D、投保人的个人信息 30、【单选】中国保监会准予保险类机构延续保险许可证有效期的，保险类机构应当自收到准予决定之日其（）内向中国保监会缴回原证，并领取新保险许可证。A、10日 B、20日 C、30日

D、60日

31、【单选】保险公司通过保险专业代理公司、（）开展保险业务时，应当在合作协议中写入反洗钱条款。A、保险经纪公司 B、保险公估公司

C、金融机构类保险兼业代理机构

D、保险营销员

32、【单选】保险公司、保险资产管理公司破产和解散的，应当将客户身份资料和交易记录移交（）。A、保监局

B、国务院有关部门指定的机构 C、司法机关

D、中国保监会

33、【单选】保险公司、保险资产管理公司应每（）开展发洗钱内部审计、反洗钱内部审计可以是专项审计或者与其他审计项目同时进行。A、一年 B、两年 C、三年

D、五年

34、【单选】保险公司、保险资产管理公司和保险专业代理公司、保险经纪公司应当以（）为基础，按照客户资料完整、交易记录可查、资金流转规范的工作原则，切实提高反洗钱内控水平。、数据真实 A、保单实名制 B、保单真实

C、保单信息齐全

35、【单选】根据《关于明确保险公司分支机构管理有关问题的通知》，对分支机构改建，下列说法不正确的是（）。A、申请人具备完善的分支机构管理制度

B、对改建可能造成的影响正进行整改，认为有可行的应对措施

C、中国保监会或者当地保监局自收到完整申请材料之日起20个工作日以内，作出批准或者不予批准的书面决定

D、中国保监会或者当地保监局在作出决定之前，可以根据监管需要对改建机构进行验收；验收不合格的，不予批准改建

36、【单选】各保险分支机构内部审计报告报送主体应当在每季度的第一个月内将上一（）内定稿完成的各项内部审计级报告以书面和电子形式全面报送当地保监局。A、月 B、季度 C、半年 D、年

37、【单选】向保监会派出机构报送保险公司分支机构内部审计报告的报送主体原则上为（）。A、省级分公司

B、该接受内部审计的分支机构 C、总公司

D、该项内部审计实施部门所在的机构

38、【单选】派出机构负责对辖区内实施行政处罚的行文不包括（）。A、擅自设立保险公司的 B、合法从事商业保险业务活动的 C、擅自设立保险资产管理公司的

D、擅自设立专业保险代理机构、保险经纪机构、保险公估机构的

39、【单选】调查人员调查取证时，不得少于（），并应当向当事人或者有关人员出示中国保监会或者派出机构合法证件和（）。A、两；监督检查、调查通知书 B、三；监督检查通知 C、四；调查通知书

D、五；调查令 40、【单选】从事保险销售活动的人员应当通过中国保监会组织的资格考试，取得（）资格证书。

A、保险中介从业人员 B、保险销售从业人员 C、保险经纪从业人员

D、保险公估从业人员

41、【单选】《保险销售从业人员资格证书》有效期（），自颁发之日起计算。A、1年 B、2年 C、3年

D、5年

42、【单选】保险销售从业人员首次从事保险销售活动应当接受累计不少于（）小时的岗前培训，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于（）小时。A、60；8 B、80；12 C、100；15 D、120；18

43、【单选】《保险机构案件责任追究指导意见》规定，各公司的案件责任追究办法发生变动的，应当在变动后（）内报中国保监会。A、3个工作日 B、5个工作日 C、7个工作日

D、10个工作日

44、【单选】以下不属于《保险机构案件责任追究指导意见》规定的条款是（）。

A、各保监局应制定保险中介公司案件责任追究办法报备和责任追究情况报送工作的具体规定，同时抄报保监会

B、各保监局应当建立辖内保险分支机构和保险中介公司案件追究情况的登记和管理 C、各保监局不可以将保险分支机构和保险中介公司案件责任追究情况定期在行业内通报 D、各保监局应当做好案件责任追究信息审核和案件责任追究情况分析工作，指定专门处室负责案件责任追究情况报告工作，并明确联系人

45、【单选】保险公司总公司应当高度重视分支机构的整改工作，尽快制定统一的整改计划，指定一名（）和专门部门具体负责相关事宜。A、法律责任人 B、高级管理人员 C、部门负责人

D、保险经纪人

46、【单选】中资保险公司申请改建，向当地保监局提出申请。保监局应当自收到完整的申请材料之日起（）工作日内，作出批准或者不批准的书面决定。A、5个 B、10个 C、15个

D、20个

47、【单选】保监局根据公司风险状况，将保险公司分支机构分为四类机构，其中类机构是指（）。A、经营较合规，业务发展、内部控制等方面虽有问题，但不严重的公司 B、经营合规、、业务发展、内部控制等方面未发现问题的公司

C、经营存在严重违规情形，或业务发展、内部控制等方面存在较大风险的公司

D、业务经营存在严重违规情形，或业务发展、内部控制等至少一个方面存在严重风险的公司

48、【单选】保险公司分支机构分类监管应遵循（），根据公司风险状况进行分类评价，采取监管措施。A、风险导向原则 B、定量与定性相结合原则 C、差异化原则 D、不断优化原则

49、【单选】保险机构任命营销服务部负责人，应当由任命机构自任命决定作出之日起（）个工作日以内向当地保监局报告。A、三 B、五 C、十

D、十五 50、【单选】拟改建为上级分支机构的，提交申请人以及省级分公司最近（）年无受金融监管机构重大行政处罚的声明。A、一 B、二 C、三 D、五

答案：1.D 2.C 3.C 4.C 5.A 6.B 7.D 8.C 9.A 10.C 11.C 12.B 15.B 16.D 17.D 18.A 19.A 20.C 21.C 22.D 23.C 24.B 25.A 28.D 29.D 30.A 31.C 32.B 33.A 34.B 35.B 36.B 37.A 38.B 41.C 42.B 43.B 44.C 45.B 46.D 47.B 48.A 49.C 50.B

13.C 14.D 26.D 27.A 39.A 40.B

第四篇：保险高管最新题库含答案

保险高管最新题库含答案

保险高管最新题库；

1、【单选】以下哪一项不属于保险机构高级管理人员；A、统筹兼顾，妥善处理企业与客户、企业与员工、企；B、树立科学的发展观和正确的业绩观，创新进取，努；C、坚持科学决策、民主决策，正确行使权力，遵守决；D、积极经营，以公司盈利为最终目标，提高管理能力；

2、【单选】董事及高级管理人员审计不包括（）；A、任中审计；B、离任审计；C、重要审计；D、保险高管最新题库

1、【单选】以下哪一项不属于保险机构高级管理人员的行为准则（）。A、统筹兼顾，妥善处理企业与客户、企业与员工、企业与股东、个人与企业之间的利益关系

B、树立科学的发展观和正确的业绩观，创新进取，努力提高所在机构的发展质量、竞争能力和服务水平

C、坚持科学决策、民主决策，正确行使权力，遵守决策程序，尊重员工民主管理权利

D、积极经营，以公司盈利为最终目标，提高管理能力

2、【单选】董事及高级管理人员审计不包括（）。A、任中审计 B、离任审计 C、重要审计 D、专项审计

3、【单选】保险机构董事、监事和高级管理人员应当通过中国保监会认可的（）测试。

A、保险法律法规 B、保险业务知识 C、保险法规及相关知识 D、保险监管政策

4、【单选】保险公司分公司、中心支公司总经理、副总经理和总经理助理应当具有哪些条件？（）

A、大学本科以上学历；从事金融工作5年以上 B、大学本科以上学历；从事经济工作5年以上

C、大学本科以上学历或者学士学位；从事金融工作3年以上或者经济工作5年以上 D、大学本科以上学历或者学士学位；从事金融工作5年以上或者经济工作8年以上

5、【单选】保险机构应当与高级管理人员建立劳动关系，（）。A、应当订立书面劳动合同 B、可以订立书面劳动合同 C、应当订立无固定期限劳动合同

D、应当订立十年以上或者无固定期限劳动合同

6、【单选】保险机构董事、监事和高级管理人员的任职资格核准申请应当由（）或者根据《保险公司管理规定》指定的计划单列市分支机构负责提交。

A、保险公司

B、保险公司、省级分公司

C、保险公司、省级分公司、中心支公司 D、保险公司及其支公司以上分支机构

7、【单选】保险机构董事、监事和高级管理人员，应当在人之前向中国保监会提交的书面材料不包括（）。A、拟任董事、监事或者高级管理人员身份证、学历证书等有关证书的复印件，有护照的应当同时提供护照复印件

B、中国保监会统一制作的董事、监事和高级管理人员任职资格申请表 C、拟任高级管理人员劳动合同签章页复印件 D、拟任高级管理人员自我鉴定及综合评价

8、【单选】保险机构临时负责人临时负责时间不得超过（）。A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、6个月

9、【单选】根据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》，保险机构董事、监事或者高级管理人员在任职期间犯罪或者受到其他机关重大行政处罚的，保险机构应当自知道或者应当知道判决或者行政处罚决定之日起（）内，向中国保监会报告。

A、10日 B、20日 C、30日 D、40日

10、【单选】根据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》，以欺骗、贿赂等不正当手段取得任职资格的，由中国保监会撤销该董事、监事和高级管理人员的任职资格，并在（）内不再受理其任职资格的申请。

A、1年 B、2年 C、3年 D、4年

11、【单选】根据《险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》，在被整顿、接管的保险公司担任董事、监事或者高级管理人员，对被整顿、接管的负有（）的，在被整顿、接管期间，不得到其他保险机构担任董事、监事或者高级管理人员。

A、主要责任 B、次要责任 C、直接责任 D、间接责任

12、【单选】根据《保险公司管理规定》，保险公司在住所地以外的各省、自治区、直辖市开展业务，应当寿险设立（）。

A、省分公司 B、分公司 C、中心支公司 D、支公司

13、【单选】筹建期间届满未完成筹建工作的，（）。A、经中国保监会同意，可以延长3个月 B、经中国保监会同意，可以延长6个月

C、应当根据《保险公司管理规定》重新提出设立申请 D、一个提请中国保监会视情形决定

14、【单选】保险机构的业务宣传资料应当客观、完整、真是，并应当载有保险机构的（）。

A、主要负责人和组织形式 B、名称和主要负责人 C、名称和经营范围 D、名称和地址

15、【单选】保险机构或者其从业人员违反《保险公司管理规定》，由中国保监会依照法律、行政法规进行处罚；法律、行政法规没有规定的，由中国保监会责令改正，给予警告，对有违法所得的处以违法所得（）罚款，但最高不得超过3万元；对没有违法所得的处以1万元以下罚款；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关追究刑事责任。

A、2倍以上3倍以下 B、1倍以上3倍以下 C、2倍以上4倍以下 D、1倍以上4倍以下

16、【单选】以下关于保险公司分支机构管理制度说法错误的是（）。A、保险公司总公司应当根据《保险公司管理规定》和发展需要制定分支机构的管理制度

B、保险公司省级分公司应当制定本省、自治区、直辖市分支机构管理制度

C、分支机构管理制度应当包括上级机构对下级机构的管控职责和措施 D、分支机构管理制度应当包括反商业贿赂条款

17、【单选】根据《保险公司管理规定》第二条的规定，中国保监会派出机构在（）授权范围内行使职权。

A、国务院 B、中国人民银行 C、国家商务部 D、中国保监会

18、【单选】保险公司内部控制体系不包括（）。A、内部控制组建 B、内部控制基础 C、内部控制程序 D、内部控制保证

19、【单选】保险公司披露的风险管理状况信息中的风险评估不包括对（）识别与评估。

A、管理风险 B、信用风险 C、市场风险 D、操作风险

20、【单选】《保险机构案件责任追究指导意见》所称案件责任人员，是指对案件的发生负有（）的保险机构从业人员。

A、直接责任 B、间接责任 C、责任

D、经营管理责任

21、【单选】《保险机构案件责任追究指导意见》为保险机构案件责任人提出（），各保险机构应当在本指导意见的基础上，结合公司实际，制定内部案件责任追究办法。

A、指导标准 B、参考标准 C、最低标准 D、最高标准

22、【单选】对导致案件发生的直接责任人，在核清违法违规事实后，属公司员工的，按规定程序和标准，追究其责任，构成犯罪的，（）；属非保险公司员工的，如营销员等，依照相关的法律、法规和代理合同追究其责任。

A、根据劳动合同追究责任 B、一律扣减薪酬

C、一律予以留用察看以上纪律处分 D、一律开除

23、【单选】收到撤职、留用察看、开除纪律处分的人员（）内 A、1年 B、2年 C、3年 D、4年

24、【单选】保险集团公司、保险公司及其省级分支机构、保险资产管理公司在作出责任追究决定后的（）内报送专报。

A、3日 B、5日 C、10日 D、15日

25、【单选】月度快报的报送时间为下月的前（）工作日内。A、2个 B、3个 C、5个 D、10个

26、【单选】月报的报送时间为下月的（）内。A、2日 B、3日 C、5日 D、10日

27、【单选】保险机构的统计负责人可由（）担任。A、机构负责人 B、统计部门负责人 C、财务负责人 D、总公司指定

28、【单选】保险业反洗钱工作管理办法自（）起实施。A、2011年9月1日 B、2010年5月1日 C、2011年1月1日 D、2011年10月1日

29、【单选】保险公司应当披露的信息不包括（）。A、风险管理状况信息 B、财务会计信息 C、偿付能力信息 D、投保人的个人信息

30、【单选】中国保监会准予保险类机构延续保险许可证有效期的，保险类机构应当自收到准予决定之日其（）内向中国保监会缴回原证，并领取新保险许可证。

A、10日 B、20日 C、30日 D、60日

31、【单选】保险公司通过保险专业代理公司、（）开展保险业务时，应当在合作协议中写入反洗钱条款。

A、保险经纪公司 B、保险公估公司

C、金融机构类保险兼业代理机构 D、保险营销员

32、【单选】保险公司、保险资产管理公司破产和解散的，应当将客户身份资料和交易记录移交（）。

A、保监局

B、国务院有关部门指定的机构 C、司法机关 D、中国保监会

33、【单选】保险公司、保险资产管理公司应每（）开展发洗钱内部审计、反洗钱内部审计可以是专项审计或者与其他审计项目同时进行。A、一年 B、两年 C、三年 D、五年

34、【单选】保险公司、保险资产管理公司和保险专业代理公司、保险经纪公司应当以（）为基础，按照客户资料完整、交易记录可查、资金流转规范的工作原则，切实提高反洗钱内控水平。、数据真实

A、保单实名制 B、保单真实 C、保单信息齐全

35、【单选】根据《关于明确保险公司分支机构管理有关问题的通知》，对分支机构改建，下列说法不正确的是（）。

A、申请人具备完善的分支机构管理制度

B、对改建可能造成的影响正进行整改，认为有可行的应对措施 C、中国保监会或者当地保监局自收到完整申请材料之日起20个工作日以内，作出批准或者不予批准的书面决定 D、中国保监会或者当地保监局在作出决定之前，可以根据监管需要对改建机构进行验收；验收不合格的，不予批准改建

36、【单选】各保险分支机构内部审计报告报送主体应当在每季度的第一个月内将上一（）内定稿完成的各项内部审计级报告以书面和电子形式全面报送当地保监局。

A、月 B、季度 C、半年 D、年

37、【单选】向保监会派出机构报送保险公司分支机构内部审计报告的报送主体原则上为（）。

A、省级分公司

B、该接受内部审计的分支机构 C、总公司

D、该项内部审计实施部门所在的机构

38、【单选】派出机构负责对辖区内实施行政处罚的行文不包括（）。A、擅自设立保险公司的 B、合法从事商业保险业务活动的 C、擅自设立保险资产管理公司的

D、擅自设立专业保险代理机构、保险经纪机构、保险公估机构的

39、【单选】调查人员调查取证时，不得少于（），并应当向当事人或者有关人员出示中国保监会或者派出机构合法证件和（）。

A、两；监督检查、调查通知书 B、三；监督检查通知 C、四；调查通知书 D、五；调查令

40、【单选】从事保险销售活动的人员应当通过中国保监会组织的资格考试，取得（）资格证书。

A、保险中介从业人员 B、保险销售从业人员 C、保险经纪从业人员 D、保险公估从业人员

41、【单选】《保险销售从业人员资格证书》有效期（），自颁发之日起计算。

A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

42、【单选】保险销售从业人员首次从事保险销售活动应当接受累计不少于（）小时的岗前培训，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于（）小时。

A、60；8 B、80；12 C、100；15 D、120；18

43、【单选】《保险机构案件责任追究指导意见》规定，各公司的案件责任追究办法发生变动的，应当在变动后（）内报中国保监会。

A、3个工作日 B、5个工作日 C、7个工作日 D、10个工作日

44、【单选】以下不属于《保险机构案件责任追究指导意见》规定的条款是（）。

A、各保监局应制定保险中介公司案件责任追究办法报备和责任追究情况报送工作的具体规定，同时抄报保监会

B、各保监局应当建立辖内保险分支机构和保险中介公司案件追究情况的登记和管理

C、各保监局不可以将保险分支机构和保险中介公司案件责任追究情况定期在行业内通报

D、各保监局应当做好案件责任追究信息审核和案件责任追究情况分析工作，指定专门处室负责案件责任追究情况报告工作，并明确联系人

45、【单选】保险公司总公司应当高度重视分支机构的整改工作，尽快制定统一的整改计划，指定一名（）和专门部门具体负责相关事宜。

A、法律责任人 B、高级管理人员 C、部门负责人 D、保险经纪人

46、【单选】中资保险公司申请改建，向当地保监局提出申请。保监局应当自收到完整的申请材料之日起（）工作日内，作出批准或者不批准的书面决定。

A、5个 B、10个 C、15个 D、20个

47、【单选】保监局根据公司风险状况，将保险公司分支机构分为四类机构，其中类机构是指（）。

A、经营较合规，业务发展、内部控制等方面虽有问题，但不严重的公司

B、经营合规、、业务发展、内部控制等方面未发现问题的公司 C、经营存在严重违规情形，或业务发展、内部控制等方面存在较大风险的公司

D、业务经营存在严重违规情形，或业务发展、内部控制等至少一个方面存在严重风险的公司

48、【单选】保险公司分支机构分类监管应遵循（），根据公司风险状况进行分类评价，采取监管措施。

A、风险导向原则

B、定量与定性相结合原则 C、差异化原则 D、不断优化原则

49、【单选】保险机构任命营销服务部负责人，应当由任命机构自任命决定作出之日起（）个工作日以内向当地保监局报告。

A、三 B、五 C、十 D、十五

50、【单选】拟改建为上级分支机构的，提交申请人以及省级分公司最近（）年无受金融监管机构重大行政处罚的声明。

A、一 B、二 C、三 D、五

答案：1.D 2.C 3.C 4.C 5.A 6.B 7.D 8.C 9.A 10.C 11.C 12.B 15.B 16.D 17.D 18.A 19.A 20.C 21.C 22.D 23.C 24.B 25.A 28.D 29.D 30.A 31.C 32.B 33.A 34.B 35.B 36.B 37.A 38.B 41.C 42.B 43.B 44.C 45.B 46.D 47.B 48.A 49.C 50.B 13.C 14.D 26.D 27.A 39.A 40.B

第五篇：天津2018年保险高管试题

天津2018年保险高管试题

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.张某是某企业的销售人员，随身携带盖有该企业公章的空白合同书，便于对外签约。后张某因收受回扣被企业除名，但空白合同书未被该企业收回。张某以此合同书与他人签订购销协议，该购销协议__。A．不成立 B．无效 C．可撤销

D．成立并生效

2.人寿保险产品按照设计类型分为普通型人寿保险和新型人寿保险。按照保险责任分类，普通型人寿保险不包括下列__。A．年金保险 B．定期寿险 C．万能保险 D．两全保险

3.职业、职务和职位之间的关系是：同一职业包含一系列不同复杂程度的职务，一种职务可以有多个职位。__ A．对 B．错

4.在沿海内河船舶保险中，除外责任主要包括（）。A．海啸

B．清理航道、污染和防止或清除污染的责任和费用 C．浪损、搁浅 D．船舶不适航

E．被保险人及其代表（包括船长）的故意行为或违法犯罪行为

5.李某投保了保险金额为5万元的家庭财产保险，并注明了现在的地址为保险地址。在保险期内，李某的住处造雷击导致家电受损，损失2万元。据悉李某的家庭财产为20万元。那么根据我国家庭财产综合保险的规定，保险人应该负责赔偿的金额是____ A：比例责任制 B：主要保险制 C：限额责任制 D：顺序责任制

6.由于寿险合同的投保人缴纳保费的时间与保险人给付保险金的时间有很长的间隔，因此，人寿保险的保险人对投保人所缴纳的保费应该承担的特殊责任是____ A：补偿保险 B：给付保险 C：医疗保险 D：收入保险

7.设立保险公估机构应具备的一般条件，下列不正确的是__。A．股东、发起人或者合伙人信誉良好，最近2年无重大违法记录 B．具备健全的组织机构和管理制度 C．住所固定，且应与业务规模相适应

D．有与开展业务相适应的计算机软硬件设施

8.中国保监会受理《保险代理从业人员资格证书》补发申请的，应当自受理申请之日起__日内，予以补发。A．10 B．15 C．20 D．30

9.以死亡为给付保险金条件的合同，自成立之日满两年后，如果被保险人自杀的，保险人的理赔方案是__。

A．不承担给付保险金的责任，但全额退还已交保费 B．不承保给付保险金的责任，但退还保单对应现金价值 C．不承担给付保险金的责任，而且不退保费 D．全额承担给付保险金的责任

10.保证金存款协议中应当约定：“未经__书面批准，保险经纪公司不得擅自动用或者处置保证金。”

A．中国保监会

B．保险经纪公司董事会 C．保险业协会 D．中国人民银行

11.保险公司只能向取得《资格证书》且__的人员发放《展业证》。A．品行良好

B．具备两年以上从业经验 C．经保险行业协会登记注册 D．具备完全民事行为能力

12.投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益被称为____ A：汽车第三者责任险 B：建筑工程保险 C：航空器责任保险 D：海洋运输货物保险

13.应付分保账款用于核算寿险公司开展分保业务发生的各项应付款项。该科目余额如出现贷方余额，表明期末寿险公司（）。A．尚未支付的分保账款 B．尚未收回的分保账款 C．应付的准备金 D．应收的准备金

14.当受益人有数人时，保险金的请求权由数人行使，若受益的顺序和受益份额未确定，则对受益权处理方式是____ A：《继承法》 B：《保险法》 C：《合同法》 D：《保险公司管理规定》

15.我国与__一样，各类保险公估人都可以接受保险人或被保险人的委托，为其提供公估服务。

A．法国和加拿大 B．英国和美国 C．日本和韩国 D．德国和意大利

16.反映保险公司一年以内(含一年)的财产保险业务、意外伤害保险和健康保险业务提取的未到期责任准备金的会计科目是__。A．长期责任准备金 B．未到期责任准备金 C．寿险责任准备金

D．长期健康险责任准备金

17.团体保险最基本的承保标准类别包括__：①特别风险；②标准风险；③基本风险；④拒保风险；⑤次标准风险。A．②④⑤ B．①②③④⑤ C．①③④ D．①③

18.我国《反不正当竞争法》规定，经营者可以从事抽奖销售，但是最高奖金不得超过（）A．5000元 B．10000元 C．50000元 D．100000元

19.保费较低，一般不考虑现金价值的寿险产品是__。A．短期定期寿险 B．长期定期寿险 C．定期两全寿险 D．定期返还型寿险

20.在人身保险合同中，已确定受益人的，保险金__。A．不属于被保险人的遗产 B．当属于被保险人的遗产 C．视情况纳入遗产分配

D．不论是否纳入遗产，首先得用于清偿被保险人的生前债务

21.为国内商业贸易的延期付款或分期付款行为提供信用担保的一种信用保险业务被称为。A：贷款信用保险 B：个人贷款信用保险 C：赊销信用保险 D：出口信用保险

22.在我国的公众责任保险合同中规定的免赔额形式是____ A：受害人 B：被保险人 C：受益人 D：保险人

23.在保险合同成立后，保险人向投保人签发的正式书面凭证是____ A：被保险人 B：受益人 C：投保人 D：保险人

24.保险经纪机构的现金流量表中，下列选项中属于经营活动产生的现金流入的是__。A．销售商品、提出劳务收到的现金 B．购买商品、接受劳务支付的现金 C．收回投资所收到的现金 D．借款所收到的现金

25.我国与__一样，各类保险公估人都可以接受保险人或被保险人的委托，为其提供公估服务。

A．法国和加拿大 B．英国和美国 C．日本和韩国 D．德国和意大利

26.{单选26}

27.{单选27}

28.{单选28}

29.{单选29}

30.{单选30}

31.{单选31}

32.{单选32}

33.{单选33}

34.{单选34}

35.{单选35}

36.{单选36}

37.{单选37}

38.{单选38}

39.{单选39}

40.{单选40}

41.{单选41}

42.{单选42}

43.{单选43}

44.{单选44}

45.{单选45}

46.{单选46}

47.{单选47}

48.{单选48}

49.{单选49}

50.{单选50}