京东计划书

第一篇：京东计划书

京东茶叶店项目计划书

基础

保证金：5万 闭店后退换平台费：1.2万 扣点：每交一笔/5% 证件 1.公司证件

2.产品一年以内的检测报告 3.生产许可证 4.商标注册证

以上证件都要复印件，盖上公章。费用共计：7万左右

人员标配架构

岗位预设

京东店铺预增设以下岗位：

A:运营主管一名 待遇4500+提成平均公司6000-10000K B:美工1名 待遇 3000+提成平均公司3500-4500K C:销售客服1名2500-提成平均公司3000-3500K 前期费用：1万/每月

品牌形象

统一设计的包装盒、包装袋、封袋、品牌形象小礼品 费用：1万

开店项目投资：共10万左右。

开店前后期主要工作安排

Ⅰ----店铺的上线及日常管理

①确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。②细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

③美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

④编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。Ⅱ----营销活动

①首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

②配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。

③不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销

Ⅲ----售后问题

①委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

Ⅳ----配送及仓库管理

①仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。②发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

一-----阶段运营计划： 商城运营分为四个阶段: Ⅰ----商城开张 Ⅱ----产品运营 Ⅲ----店铺运营 Ⅳ----品牌运营 第一阶段:商城开张

①塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)②制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性 ③制定会员管理机制,培养会员的消费习惯 ④基础人员的学习及培训

⑤利用京东后台罗盘查看每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV、PV、转化率、跳失率等)

第二阶段:产品运营

①根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,促销货品以后历次活动中优先考虑这几款产品的报名，叠加这几个款的销量，通过关键的几款宝贝，提升了店铺的整体流量，从而带动其他商品的销售和利润

②根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断

③制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标 ④成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购 6.18等等

⑤根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等)

第三阶段:店铺运营

①推广以硬广、CPM（京东联盟）为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售 提升整体店铺的销量 ②品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)③规范团队组织结构

④按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为品牌

第四阶段:品牌运营

①分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力

②京东外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,微信、唯品会、聚尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、V+等购物网站,提升公司整体销量和品牌知名度

③加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升 ④维持团队的稳定性,体现团队核心价值 ⑤启用独立顶级域名,并建立独立的B2C平台

店铺开张，产品运营期的一些细节： ①产品文案优化：

颜色、尺寸、数量等销售属性外,产品描述要品牌、简约、模板流程化、以适应京东官方对保健品审核标准，后期中需要 美工产品精工细作的流程等多个方面,以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化

②京东基础排名规则优化：

优化宝贝描述关键词、控制上下架时间、橱窗位推荐等 ③关联销售优化：

将热卖和希望主打的产品以、使用类型、使用人群等，进行合适的搭配以提升其他关联产品的购买 ④商城装修、优化：

根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。以月为周期,根据京东商城全网的活动进行调整,包括但不 限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类 不断打造新的热卖产品； ⑤产品选择；

根据全网同类目热销产品特征如产品、价格等因素、为产品销量堆叠选择主打的合适产品,通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长,增加初次进店消费会员的购买信心； ⑥套餐优化；

如鱼油和海豹油在做搭配套餐时价格应该适当的进行优惠。根据商城的当周或当月销售情况,逐步的优化套餐的搭配以及价格,以拉升平均客单价； ⑦促销方式选择；

结合京东网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况,不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期,按周调整单品促销方式,参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优惠券、满就送、满就减、等； ⑧促销数据分析；

根据当期促销活动,提供基于该促销活动的点击量、平均单人购买金额、购买转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。同时基于本次数据分析、下次促销主题,提供下次相关促销活动的方案； ⑨商城数据；

按月提供商城运营数据分析,包括但不限于销量变化、单人购买金额变化、商城产品热销排行趋势,以及商城在调整中销售数据的变化和原因等； ⑩协调纠纷；

遭遇到竞争对手恶意购买和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家,提前培训客服并和京东网进行协调,最大化保证公司利益；

第二篇：京东观察鱼商业计划书001（模版）

京东观赏鱼大世界 创业项目计划书

2012年5月31日

目录

第一章 执行总结.......................................................................4

【1.公司简介】.....................................................................................................4 【2.产品介绍】.....................................................................................................4 【3.市场与营销】.................................................................................................4 【4.战略规划】.....................................................................................................5 【5.创业团队】.....................................................................................................5 【6.投资方案】.....................................................................................................5 【7.风险及应对】...............................................................错误！未定义书签。【8.风险资本退出】...........................................................错误！未定义书签。

第二章 项目背景..............................................................错误！未定义书签。

【2.1 公司产品概述】.......................................................错误！未定义书签。【2.2 产品技术背景】.......................................................错误！未定义书签。【2.3 公司产品技术特点与创新】...................................错误！未定义书签。

第三章 市场分析..............................................................错误！未定义书签。

【3.1 市场综述】...............................................................错误！未定义书签。【3.2 市场规模预测】.......................................................错误！未定义书签。【3.4 SWOT分析】...........................................................错误！未定义书签。【3.5 竞争分析和策略（五力竞争模型）】.....................错误！未定义书签。

第四章 市场营销..............................................................错误！未定义书签。

【4.1 营销目标】...............................................................错误！未定义书签。【4.2 营销难点调查】.......................................................错误！未定义书签。【4.3组织市场关系营销策略】........................................错误！未定义书签。【4.4 产品策略】...............................................................错误！未定义书签。【4.5 销售策略】...............................................................错误！未定义书签。

【4.6.促销策略】................................................................错误！未定义书签。【4.7 价格策略】...............................................................错误！未定义书签。

第五章 公司介绍..............................................................错误！未定义书签。

【5.1 公司概述】...............................................................错误！未定义书签。【5.2 公司理念】...............................................................错误！未定义书签。【5.3 公司商标】...............................................................错误！未定义书签。【5.4 公司组织】...............................................................错误！未定义书签。【5.5财务投资估算说明】................................................错误！未定义书签。

第六章 财务分析..............................................................错误！未定义书签。

【6.1股本结构与规模】....................................................错误！未定义书签。【6.2资金来源与运用】....................................................错误！未定义书签。【6.3 投资的可行性分析】...............................................错误！未定义书签。【6.4 主要财务假设】.......................................................错误！未定义书签。【6.5主要财务报表及附表】............................................错误！未定义书签。【6.6 财务报表分析】.......................................................错误！未定义书签。

第七章 风险管理与风险资本退出........................错误！未定义书签。

【7.1风险管理 】..............................................................错误！未定义书签。【7.2 风险资本退出机制】...............................................错误！未定义书签。

第八章 附件........................................................................错误！未定义书签。

【附件1 暑期大麦虫问卷调查】.....................................错误！未定义书签。【附件2 公司顾问及团队指导老师、参赛队员】.........错误！未定义书签。【附件3 行业政策】.........................................................错误！未定义书签。

第一章 执行总结

【1.公司简介】

公司名称：京东观赏鱼大世界

公司注册地：开封市顺河区花园路44号

【2.产品介绍】

■ 产品

观赏鱼（锦鲤、彩鲫等鱼种）的销售与养殖

■ 用途

欣赏和养殖观赏鱼是当今人类一项极富情趣的休闲活动。

■ 核心技术

通过优良的配种方式，使观察鱼的种群得到改良，规模化养殖，能够大大节约养殖成本。

■ 产品特点

作为一种观赏鱼，在养殖过程中除了考虑它的生长速度外，还特别强调形象美的培育。养殖产品要求具有美丽体色和美好的体态。此外，环境的好坏直接影响着锦鲤体色。池塘最好选择腐殖质土壤，地形背风向阳，水中植草，通过人为改善其生活环境达到改良锦鲤的目的。：锦鲤是一种名贵的大型观赏鱼，被誉为“水中活宝石”和“观赏鱼之王”。锦鲤体格健美、色彩艳丽、花纹多变、泳姿雄然，具极高的观赏和饲养价值。

■ 产品形式

初期以销售鱼苗，中期后期以销售成品鱼为主。

【3.市场与营销】

养观赏鱼是人们寻常喜好之一，上世纪80年代末开始，观赏鱼市场在广州逐渐扩大，当时几乎每户都有鱼缸，一尾“锦鲤”几十元到上百元不等，初露贵族源头。但饲养难度大、存活率低及工序复杂，养鱼的人逐渐减少，水族市场则

以培育优质鱼种为主流，同时也使得贵族观赏鱼的价钱越居高不下。锦鲤在上世纪90年代初期成为观赏鱼明星，一条贵价锦鲤卖到千元，上万元的品种也有。

【4.战略规划】

核心理念：

诚信经营、以优质产品赢得客户和市场。从自身优质品种出发，以区域为导向的发展思路，结合网络销售平台，使之形成具有区域性、代表性、整体性的发展思路。

【5.创业团队】

京东观赏鱼大世界创业团队是由张小妮、李锋及雇用的员工组成，团队凝聚力强，作风严谨而不乏睿智。在相关领域专家，教授及专业人士的指导下，创业团队成员各展所长并相互协调配合，共同打造京东大世界产品的领航者。

指导老师及其团队成员： 姓 名 具体职能

张恩果 开封市劳动就业训练中心创业培训讲师 王 磊 开封市劳动就业训练中心创业培训讲师

【6.投资方案】

本店设在开封市顺河区花园路44号，因为是集销售、批发、养殖为一体的企业，所以可以享受一定的税收优惠政策，和当地政府的一定扶持政策。

本企业整体生产规模达150万人民币，养殖鱼塘占地100多亩，各类设备11套，工作人员10名。

第二章 项目背景

【1相关产业背景】

我国观赏鱼的快速发展始于20世纪80代末90年代初，目前已形成以东南沿海和以北京为中心的北方两大观赏鱼生产基地。此外，上海市、南京市、成都市等大中城市周边地区的观赏鱼产业也都发展到相当规模，成为当地水产养殖领域拓展和促进农民增收与就业的新途径。1．1 我国观赏鱼养殖的恢复 1．1．1 养殖区域的恢复与发展

目前国内养殖观赏鱼较为发达的地区主要是上海、杭州、广州、北京、天津、扬州、徐州、福州等地，而杭州以余杭区和萧山区为主，余杭区仓前已成为华东地区规模较大的观赏鱼养殖基地。

我国目前锦鲤养殖较为发达的是广东，其次上海、福建、江苏、四川、北京、天津等地区均有锦鲤的规模化养殖，成为出口和国内市场的生产基地。

世界上热带鱼的养殖以我国则以香港、广东等地发展较好而广州、北京、天津和上海地区的热带观赏鱼发展最快，而其他大部分地区则属起步阶段，品种较为单一，中高档品种较少，多数以转手销售为主。

【2相关产业背景项目前景】

目前, 观赏鱼养殖企业仍以养殖为主, 部分兼带销售。为提高观赏鱼养殖附加值, 增加生产效益, 生产企业必须多途径拓展市场。观赏鱼是渔业文化的一部分, 将养殖与休闲、旅游相结合,进行环境建设, 生态建设, 丰富休闲渔业的内涵。依靠观赏渔业丰富旅游观光事业, 带动水族器材、饲料、药品等的发展以及其他新兴产业的涌现, 优化渔业产业结构。

第三章 市场分析

【1市场特征】

本企业的观赏鱼主要的目标销售对象是全国各地的各大小批发商、散户、各企事业单位、工矿企业、住户终端。其特征是对审美情趣观点比较高，对生活和环境有一定的档次基础。

【2市场细分】

已开发的市场（北京、河北、河南等其他地区）。未开发的市场：全国其他地市及河南省和周边地市。

【3销售渠道分析】

观赏鱼要选择合适的营销模式, 建立营销网络和广泛的销售渠道。观赏鱼消费特点决定了营销模式的选择。销售渠道不能太长, 产品品种多样化, 需提供必要的技术指导和服务。企业经过市场细分, 明确目标消费群体, 选择合适的营销模式和促销手段。企业除了自己拥有养殖基地以外还可以联系一批相对稳定的养殖户, 提出产品品种、规格要求, 逐步形成自己的品牌, 企业应注重产品质量的提高和国际信息的获得。观赏鱼产业要发展, 必须重视市场,选择合适的营销模式充分发挥市场的潜力。

【4市场容量】

目前，我国观赏鱼养殖业已逐渐成为出口创汇的一项新兴产业，出口的各种观赏鱼已达１２０多种，产品远销日本、美国、欧洲和东南亚各国。

据统计，虽然我国观赏鱼的年出口创汇约达２亿美元，但不论数量还是种类，都还远不能满足国际市场日益增长的需求。为适应国际市场需求，有关专家建议，我国自然条件优越、观赏鱼类品种繁多，还可引进国外名优观赏鱼进行繁殖。因此，各地可根据国外对名贵观赏鱼类的需求情况，积极研究发展原有品种和开发新品种，以进一步扩大观赏鱼类的出口。

我国的观赏鱼养殖历史悠久．但真正发展成产业还是近几年的事。目前，我国的广东、江苏、浙江、福建、北京、天津等省市的观赏鱼产业已具相当规模，并形成了各自的优势品种和特色。其中，广东省由于地理位置和气候条件的优势，形成了东莞、顺德、南海产业带，在全国规模最大，出口最多。其水族用品、热带海淡水观赏鱼已占全国市场的大半：江苏、浙江、福建的中国观赏鱼养殖规模在国内也是首屈一指；京津地区由于自身市场容量较大，也形成了较大的养殖规模，产品辐射到华北和东北地区

【5政策环境对市场的影响】

1、区位优势明显，项目建设的基础条件好。

项目区靠近主要养殖区，区位优势明显，项目建设区水源条件好，水利化程度较高，通过一定的工程措施能够满足项目用水需要；交通便利，项目区现乡村公路已能到达，水产养殖和水田较多，基地建设土地资源较丰富，气候适宜。

2、观赏鱼养殖已有一定规模和基础，农民积极性高。现有养殖面积100亩。即将成立了观赏鱼养殖专业合作社，可以作为建设观赏鱼养殖基地项目一个龙头企业，农民发展观赏鱼养殖积极性高。

3、在销售上有优势

因为地处中原地区，向其他省区辐射较为直接，现已向河北、上海、北京、河南等地区成功销售。

4、政府支持建设时机成熟

随着我国加入WTO和进一步对外开放参与经济全球化进程，为更多的观赏鱼产品进入国际市场创造了条件，且观赏鱼贸易增幅是全球经济增幅的2-3倍，国内随着全面建设小康步伐的加快，人民生活水平提高，观赏鱼的需求量更会猛增，加之我区鱼业发展的较好基础，政府因地制宜加快发展观赏鱼时机已成熟，为此我区已将发展观赏鱼养殖作为农业结构调整的一项重要内容，已在交通、水利、市场建设等多方面进行了投入。

5、企业业主投资热情较高。

改革开放以来，产生了一大批经济实力雄厚的企业，它们具有资金技术、信息、经营管理和市场营销等优势，投资观赏鱼项目的积极性较高，目前已有多个业主有投资观赏鱼项目的意愿。以它们为龙头，农工联合，一、三产业并举，国内外市场共创，给观赏鱼发展注入新的活力，带来新的发展机遇，有力的推动我区观赏鱼产业进入更高、更强、更快、更好的发展。

6、符合国家产业政策发展的要求，今年国家农业部“关于调整渔业产业化结构意见”的第四个重点就是“与渔业发展相适应的第三产业要大发展，在有条件的地方应积极鼓励、引导发展休闲渔业”。本项目集观赏鱼养殖、销售、旅游、观光、休假、度假功能于一体，实现一、三产业有机结合，完全符合国家产业政策发展要求。

第四章 竞争分析

【1竞争产品和竞争对手】

我国目前锦鲤养殖较为发达的是广东，其次上海、福建、江苏、四川、北京、天津等地区均有锦鲤的规模化养殖，因其养殖规范，产量大成本小，目前可视为我们的有力竞争对手。

【2竞争影响力分析】

对于本地来说，河南地区目前的整体养殖规模较小，本企业弥补了这个空白，所以说对于河南地区来说，本企业的产品在河南及周边省区有较强的竞争能力。

【3竞争优势】

由于本人以前长期从事渔业养殖行业，对观赏鱼的养殖来说技术上比较成熟； 本企业地处黄河岸边，水利资源比较丰富，各项条件较为优越； 本企业的鱼群种苗质量较好，受到顾客的青睐；

现如今本企业已形成规模化养殖，大大缩减了运营成本。

第五章 公司战略

【1公司概述】

本企业地处开封市龙亭区北郊乡郭屯，地理区位佳，现有资产150万，养殖场占地面积100多亩，共有大小鱼塘10多个及各种规格培育池若干，专业花的设备数十套，人员10多名，主要养殖锦鲤、彩鲫等观赏鱼中，另外在花园路有销售终端门店，主要是对外销售平台和依托，本企业各鱼种主要销售地区是北京、河北、河南等地区。未来主要发展区域直销方式作为销售的主要指导战略。

【2总体战略】

公司的总体战略主要是以高品质为主导，从精品鱼方面入手，做高端鱼种的养殖和销售。以精品鱼创品牌，以高端鱼打市场。

【3发展战略】

通过区域代理或区域直销的方式形成企业的渠道化建设，以省或者大区的形式分散销售渠道，形成点带面的渠道模式。

第六章 营销战略

【1目标市场】

国内观赏鱼市场发展极不平衡，消费以东部经济发达地区和大中城市为主，广州、北京、上海等地相继成立了许多从事观赏鱼养殖的业主公司，开发养殖观赏鱼并从事出口。

随着经济发展，观赏鱼逐渐进入商场、酒店、旅游景点等公共场所，进一步带动观赏鱼走进千家万户，养殖观赏鱼成为美化家庭环境，提升家庭生活质量，修心养性，陶冶生活情趣的重要内容，观赏鱼消费呈逐年大幅上升趋势。河南南阳正平县建设1.5万亩观赏鱼基地，仅供西北地区还供不应求。特别是高质量、高品质的新品种供不应求，精品观赏鱼更受人们喜爱，虽价格昂贵，也能畅销。从高薪阶层到寻常百姓，观赏鱼消费正逐步成为时尚，国内市场方兴未艾

【2产品】

产品：本企业产品从孵化到成品，均从质量入手，从鱼种选择到繁育，都严格按照流程筛选，这样可以更大量的产出精品，以此来满足消费者的需求问题。包装：观赏鱼包装专用的塑料鱼袋。加厚型的。

服务：本着以优质服务赢得顾客的理念，做好售中及售后的相关服务，为顾客解决了一些不必要的麻烦。我公司特开展针对批发商，小型养殖户的咨询工作包括，观赏鱼饲料的喂养方法，观赏鱼类养殖技巧，观赏鱼语病防治等相关的内容知识！让客户放心购鱼，放心养鱼，在养殖与销售过程中出现任何问题都可以联系我们帮助解决！品牌：本企业准备在未来五年内打造中原地区精品的养殖观赏鱼品牌，把京东品牌唱响于整个中华大地。

【3价格】

本企业产品价格从整尾的精品鱼2000千元左右每条，一直到鱼苗的销售0.05元/条，产品层次不一，价格不等。

【4销售渠道】

观赏鱼要选择合适的营销模式, 建立营销网络和广泛的销售渠道。观赏鱼消费特点决定了营销模式的选择。销售渠道不能太长, 产品品种多样化, 需提供必要的技术指导和服务。企业经过市场细分, 明确目标消费群体, 选择合适的营销模式和促销手段。企业除了自己拥有养殖基地以外还可以联系一批相对稳定的养殖户, 提出产品品种、规格要求, 逐步形成自己的品牌, 企业应注重产品质量的提高和国际信息的获得。观赏鱼产业要发展, 必须重视市场,选择合适的营销模式充分发挥市场的潜力。主要销售渠道为各大经销商、批发商、养殖散户、企事业单位、学校、风景区及个人爱好者。

【5市场开发与进入】

本企业的市场较为广泛，现主要以河北、北京、上海及河南周边地区为主，未来将以论坛 手册 公益活动 展示 观赏鱼寄养 养鱼知识科普等方式，采用此方式可以赢得商铺 公共设施 政府 养鱼爱好者等顾客源。

第七章 盈利模式

坚持以国内外市场为导向，依靠科技，以观赏鱼养殖为主体，综合开发，优化农业产业结构，提高农民收入和实现区域经济可持续发展为目标，实现自然资源的优化配置和可持续利用，进行规模化养殖，集约化经营，按农业产业化模式推进，立足资源优势，突出特色和重点，按照因地制宜的原则规划布局，积极采用现代科学技术和先进管理方式，运用市场机制，多元化投入，全方位开发，建成集观赏鱼养殖、休闲、观光、旅游于一体的有开封特色的观赏鱼产业综合开发示范基地。

第八章 投资预测

【1股本结构与规模】

股本结构为法人股

【2资金来源与应用】

自筹资金、银行贷款。应用方面主要是固定资产的购置和流动资金的储备。

【3投资收益与风险分析】

根据具体鱼种的不同其投资收益率是不同的。一般投资收益率在在15%左右。风险方面主要是鱼的疾病控制和相应的损耗（残、病、伤、亡）。

第九章 财务分析

【1会计报表及附表】 【2会计报表分析】

第十章 管理体系

【1企业性质】

私营企业

【2组织形式】

个体工商户（农民专业合作社正在筹办中）

【3部门职责】

饲养部：主要职责是观赏鱼种的饲养、配种及疾病的防御。

管理部：主要是对本企业各部门之间的合作调配和企业整体战略的计划和总结。财务部：主要是针对企业财务制度的核算和财务相关的工作配合。

推广部：主要职责是针对本企业的经营理念、经营方式及销售方面的推广。展销部：职责是对外销售渠道的建立和相关市场的战略化开拓及现有市场的稳定。

【4创新机制】

本企业在创新方面主要有以下几个方面： 与农户合作实现养殖的广泛化和规模化。建立电子商务平台

在销售终端上调整整体战略的运营化（区域范围的销售概念）在品种上开发精品鱼。品牌意识的建立和推广。

第十一章 风险预测

【1外部风险】

外部风险主要是以下几个方面考虑：

1、竞争性企业的加入。

2、自然灾害的风险。

3、各方面成本的增加。

4、国内动物感染和传播。

5、炒鱼者的虚高因素。

【2内部风险】

内部风险

1、观赏鱼疾病的防治。

2、资金出现断链。

3、企业人员的主人翁意识。

4、与农户的合作性关系。

【3解决方案】

1、增加企业资金量的投入。

2、紧密的与市场接轨。

3、通过自身自有特色的强化和特点形成核心竞争力。

4、多了解疾病控制的相关知识。

5、定期对企业人员做相关培训，使之具有主人翁意识和团队协作向心能力。第十二章 撤出机制

【1撤出方式】

转包、租售、合股、合作以及馈赠。

【2撤出时间】

暂时未作出相关打算。

第三篇：心得体会(京东)

心得体会

每个的一生离不开的便是工作，很多的行业内人都需要从底层做起，掌握熟悉对于研发工程软件的流程，在一个岗位上就需要有意识地建立规范的工作意识。首先是编码的规范，现在的每一个企业的系统都有自己的一种编码规范，即Java语言编码规范。比如Google曾经发布的额Java编码规范。规范的内容包括一些切实可行的硬性规定。Google内部均遵守此规范。该规范不仅涵盖了代码格式，还包括其他类型的约定和编码标准。社会中的规范，是为了维护基本秩序和道德底线。编码规范，则是为了避免错误。在完成之后还需要去运行，就需要先进行代码审查，代码审查是一种技术分享或者代码共享。在审查的过程中会发现隐形的缺陷，也可以让同伴知晓编码人员的思路，也可以交流发现更好的办法加强软件的方式或开创其他独特的思路。

在学习时应注意软件的开发规范和安全规范，为保障所设计软件的正常运行，必须按照合格的语言规范进行编程，这些细节一定要从开始学习就牢记。

IntelliJ是java语言开发的集成环境，Eclipse 是一个开放源代码的、基于Java的可扩展开发平台。两者都可用来编程，所以这是必须要学习的，运用他们进行环境的搭建。Git MAVEN等也同样也熟练运用。

对于京东这样一个电商平台，拥有自己的物流平台，对于用户和商家的信息处理有着特殊的方式，京东方面的JMQ信息发送方式就是集生产者消费者协调者的信息处理于一体，通过特殊的信息计算和运行方式减少错误的出现加强信息的运算能力。很多的想法都来来源于生活，或许在某一瞬间会想到对于不同事物的信息处理方式，因此需要不断的学习新的处理方式，并且实践。

在很多的情况和不同的行业内新产生的想法大部分都是来源于前者的。因此在学习的时候不断推敲前人的示例，能够理解前辈对于信息处理的方式，从小的细节处入手，逐渐向上层次发展，到对于软件的构架等。如果自身并未有什么经验和想法就得去看，分析参照近年来新型软件的构架方式和企业运行的制度。虽说可能作为一个学生很难能够理解各大网络程序员以多年的经验积累而创建的编码，但也能从中收取他们的共通之处。研发工程师应学习的第三阶段就是得了解运用常用的设计模式以及了解研发的公共组件。任何一个事物都不是很简单的构成，尤其是编程。软件开发是一项包括需求捕捉、需求分析、设计、实现和测试的系统工程。软件一般是用某种程序设计语言来实现的。通常采用软件开发工具可以进行开发。软件设计思路和方法的一般过程，包括设计软件的功能和实现的算法和方法、软件的总体结构设计和模块设计、编程和调试、程序联调和测试以及编写、提交程序。

通过这次京东物流的分享，让我们了解到电商平台后编程设计师的思维方式，以及京东物流人员所具有的极强专业技能成就其发展。

在计算机技术的快速发展过程中,我们可以看到软件危机越来越明显,其特殊性与危机有下面这些表现: 第一,在研究软件的需求时,很多用户不能准确描述对软件的要求,出现了一定的错误,有的用户看到软件操作界面、功能、运行环境时要求进一步修改;第二,开发人员在了解用户的需要后开发出的软件与用户的期望出现偏差,不能满足用户的需要。在开发软件过程中,很多用户表达的需求不准确,出现一定的失误,因此开发人员与用户理解不一致;第三,软件规模与开发人数的关系,在开发大型软件时要求较多人力共同完成,但很多开发人员不具备管理能力,同时很多管理人员又不具备开发能力,因此在软件开发过程中只能全面依靠程序员的专业技术,导致软件向着个性化方向发展;第四,软件产品与人的智力具有一定的联系,同时也不同于一般产品,导致出现的问题越来越复杂,不能及时得到解决。在其中软件危机具体表现有五个方面:1.在开发软件过程中包括大量不可预料因素,因此不易于控制开发成本。2.开发软件需要较大的投资,同时不能准确控制成本,当前计算机技术已经进入千家万户当中,因此在开发软件过程中,必须将开发成本与代价放在第一位,很多程序员在开发软件过程中为了提高工作效率有时会侵害用户的一些利益。3.开发人员不能及时用户沟通,有时程序员不了解用户的需要,很多用户也不懂计算机内的运行规律,由于不能及时沟通出现的问题导致软件开发与用户需求出现矛盾。4.软件需要进一步提高稳定性。任何软件必然存在一定的错误,但很多人员不易发现这些错误,主要原因就是不应用正确的检测方法,因此存在一定的错误必然会导致在使用软件过程中出现一定的损失。5.不利用维护软件,软件是程序员思维的表现,个性化特点明显,因素其他人对软件维护存在一定的困难。在多种多样的需求下，软件工程越来越向着专业化方面发展,不断出现业务创新,因此程序员需要及时获得用户要求。软件工程的特点就是黑盒性质,这一特点可以防止混入设计、分析、实现等内容,因此不但可以使非专业人员理解如何应用,而且也有利于专业人员正确应用软件。

现如今计算机软件开发已经实现了现代化,很多程序员在开发大型项目过程中将其分解为很多小项目,这些小项目很容易完成,在软件技术的快速发展中,交付周期也越来越短,将其分解为很多小项目有利于及时实现阶段性目标,当前在开发团队中,逐步引进了现代化程序开发模式,必然会由此彰显敏捷的推动力,因此程序开发团队如何应用现代化程序进行开发,可以解决敏捷性问题。在现代化程序开发过程中,可以有效应用敏捷的做法。发挥模块化软件设计的作用,可以帮助软件开发人员在市场竞争中处于有利地位,应用模块化软件设计思想可以及时处理IT 环境面对的各种问题。应用模块化设计思想可以帮助IT行业得到健康发展,在全面应用软件打包的前提下,可以提高企业当前资产重用水平与能力;引进模块化思想可以充分发挥当前各种资源与应用系统的作用,保证各种服务组件的顺利应用,再有也能及时保证业务的均衡发展,实现IT的灵活性,同时也可以使IT 更加简单,IT工作人员逐步形成业务思想,IT工作人员可以利用业务视角研究世界的运行,应用模块化软件能够将业务与计算机软件设计结合在一起,保证计算机软件设计向着人性化方向发展,尽量达到用户的需求,同时也能提高程序员的工作效率。

在计算机软件技术与硬件技术的快速发展中,虽然我们可以利用放下的科技轻易解决软件工程面临的各种问题,但是在软件工程发展与更新过程中,仍然会不可避免地出现各种各样的问题与困难,因此要求人们还需认真研究与探索,做到这一点才能推动我国计算机软件工程的健康发展，才能保证在纵横交错的软件工程市场中取得稳定的位置，才能在世界范围内软件工程竞争中获得一席之地之地，从而提高国际竞争力和国际影响力

第四篇：京东简介

京东是B2C，淘宝是C2C，简单来说京东的模式是商家对客户，基本上卖的都是自己的东西，这样比较有保障，淘宝是客户对客户，每个店都不一样有的可能是代理，有的也是卖自己的东西，但是质量上可能就没有京东那样的商城有保障。

第五篇：京东大学

在电子商务众多特点中，少不了“迅速”、“及时”、“低成本”。没错，经历了十年积淀发展、交易额每年以200%增长的中国最大电商之一京东，多年来一直强调客户的最佳体验，致力于通过迅速、及时的物流，提供最低成本的产品与服务，让人们的“生活变得简单快乐”。在这个十年转型的路口，京东“修养生息”，除了传统的电子商务之外，扩充了新的“三驾马车”：物流平台、技术平台（大数据）和互联网业务金融；为帮助员工与企业共同成长，京东提出了“先人后企”的发展理念。

“人是京东发展的核心助推器，是京东最基本的源动力”，京东大学高级总监马成功接受本刊记者采访时介绍，京东的首要战略就是人才战略。京东不仅针对中高层管理者有着无条件信任的无锁定期EMBA项目、管理培训生项目，尤其针对占公司成员60%以上的一线基层、两万多名从事物流、仓储、配送、客服等工作的员工，提供了各种特色工程培训，通过人性关怀处理好与蓝领工人的和谐关系，释放员工激情，使蓝色生产力发挥出意想不到的力量。厚积薄发前的“修养生息”

李桂云：京东大学是在京东发展史的哪个阶段成立的？能谈谈成立背景吗？

马成功：京东1998年在北京中关村创办，早期代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2003年的“非典”对传统零售业造成重大冲击，创始人刘强东果断放弃在全国扩张连锁店的计划。2004年1月，刘强东带领公司进入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”（2007年正式更名为京东商城），转到电商。也可以说转入电商前，是刘总的个人创业史，而从2003年至今，我们称之为京东的十年。

京东大学的成立，其实是在去年。2012年1月1日，京东商城年会上，刘总强调把培训上升为公司战略之一。2012年4月，刘总提出，这么多年基本上是靠业务和资本的快速增长支持公司发展，现在到第十年的时候，公司要想成长得更快，就必须在内部管理、人才培养上都要跟进。因此，2012年，刘总提出了一个概念，叫“修养生息”，并将2013年作为公司的“修养生息年”。就好比一个人想要飞跃的时候，先蹲一下，沉淀一下。因为公司以往都是以200%的速度在成长，但今年公司定的交易额目标只是从600亿元增长到1000亿元；刘总说今年要更加注重练内功，他想多沉淀，多思考，同时也想让公司管理层好好去思考。因此京东大学是在公司成长升级过程中成立的，不是跟风，是公司从战略上意识到，原来的职能机构培训部到这个阶段必须升级了。所以，京东大学从原来培训部的二级部门升级为京东30多个一级部门中的一个。

李桂云：刘总提出的“修养生息”概念的具体内涵是什么？ 马成功：“修”，就是要通过一年的努力，把我们过去十年积累的问题从系统上、流程上、根源上彻底解决，为我们第二个十年的增长打下坚实的基础。

“养”，就是要对京东的战略型业务进行持续不断的投入，把它们“养大”。当然，前提是京东所有的业务都会围绕着电子商务这条主线。我们不会脱离主线，去做跟电商无关的事情。我们在这些战略型业务上可能还会继续亏损，不是我们不能盈利，而是如果我们过早地追求盈利，丧失的是对未来的投资。我们有足够的现金储备，所以，我们有理由、有资格、有能力，持续地对这些业务进行战略性投资。

“生”，就是看京东商城经过这些年的发展，还有哪些业务没有做，还有哪些领域没有进入，我们都要进入，不断拓展；围绕电子商务主线，要在整个电商价值链和供应链服务方面不断扩展业务。

“息”，就是在现有的业务模块中，只要是没有未来的业务，不管它目前是赚钱还是亏钱，我们都要坚决关掉。没有必要在这些业务上耗费资源、精力和时间。三层定位：培训员工以外的社会责任

李桂云：“修养生息”将目光放得比较长远，聚焦于未来；在目前的调整阶段，京东大学的定位是什么？

马成功：从2012年到现在，由原来的培训部与企业文化部构建的京东大学已基本完成整合阶段。目前京东大学的定位可以分为三个层面，第一，定位于对三万名员工进行培养和企业文化的传承。第二，它是一个平台，在这个平台上，除了员工、买东西的消费者，还有很多供应商、卖家，京东开放平台上有两万个卖家，他们都需要快速成长。京东POP（开放平台）部门成立了京东商学院，专门针对卖家服务。京东商学院由京东大学进行松散管理，会联合做很多项目，比如下一阶段，我们会跟京东商学院一起做一些类似于淘宝大学的事情。未来我们也会把京东内部管理方面好的工具、方法，好的人才培养方法，以及京东在电商行业积累的很多文化积淀，整理成产品，跟卖家分享。而且我们更多的是公益性的分享而不是为了赚钱，因为我们是业务伙伴关系，他们成长快了，京东就会更好。第三，我们希望在电子商务领域为社会做一些贡献。京东大学也会跟北京市相关政府单位恰谈合作，包括一部分院校在内。例如最近，我们在跟大兴区政府探讨合作共建电子商务示范基地。该基地是国家级的，届时肯定能吸引更多人才，也能培养出更多电子商务人才。合作中，京东大学能分享京东自己业务上的很多实践经验、经典案例，甚至京东大学优秀的讲师也可以出来讲课。这样，通过与政府、院校的合作，京东大学至少能为北京的电子商务人才培养贡献一份自己的力量。当然目前阶段我们还是以内部的员工培养为主体；此外，还有企业文化的传播。应对“文化稀释”：整理、轮训价值观及使命愿景

李桂云：京东办公楼一层大屏幕上的宣传内容，也都是由京东大学做的？

马成功：现在大屏幕里播放的宣传片，主要是公关部门做的一些购物频道，但有时候会播放我们的文化短片。最近我们拍的最有名的一个微电影叫《足迹与梦想》。该微电影是我们文化团队跟着大屯站——京东一个非常优秀的配送站点，跟了两三个月，将收集到的基层员工一些很辛苦、很快乐、很拼搏的故事整理拍录成电影。最初我们通过大屏幕对内部播放，最近将其放在京东的微博上传播，看的人都说特别感动，我们得到了大量正能量的反馈。李桂云：除了以宣传片传播企业文化，京东大学是如何应对最近几年京东商城的爆炸性增长所导致的京东文化影响力衰减、文化严重稀释等问题？

马成功：这是一个特别显著的问题，2008年公司才1000多名员工，到2010年有3000多名员工，到2011年年初达到7000人，2011年6月超过1万人，2011年年底增长到2万人，现在已有3万人。

新进人员主要有两大来源：一是各个行业来的，大部分是传统行业，可能做零售、做IT等；另一部分就是院校的应届生。应届生相对来说适应得更快，由于电商的做法跟传统行业的不太一样，电商更快、更灵活，所以我们很多岗位特别喜欢招刚毕业的学生。

面对京东企业文化被“稀释”衰减，我们有几个应对措施。2012年11月，我们开始对京东的新版价值观进行梳理，其中刘总发挥了非常大的作用。我们通过调查问卷、研讨会、网上投票，有将近一半员工参与，历经三个多月，把价值观的条目、排序、结构、案例都理出来，最终形成以客户为核心的“一个中心四个基本点”的价值观，即以客户为中心，以诚信、团队、创新、激情为四个基本点。以前只强调消费者，现在明确客户有三类：消费者、供应商、卖家。“客户为先”也有三个层面：感恩、服务、成就，首先感恩客户，其次服务好客户，最后要成就客户。

同时我们还梳理了使命愿景，以前我们的使命是“让购物变得简单快乐”，现在是“让生活变得简单快乐”。因此我们后续的战略也扩展到更大范围，原来只做电子商务，现在多了物流平台、技术平台（大数据）和互联网业务金融，变成了“四驾马车”。我们不仅要让客户的购物方便、物流方便、支付金融方便，一亿注册用户的大数据还能方便研究消费行为，追踪客户并提供更专业的服务等；总之，四驾马车已渗透到人们生活的方方面面，最终希望实现“让生活变得简单快乐”。梳理完价值观和使命愿景，我们开始做全员轮训。轮训第一讲是请刘总讲，后边所有轮训都是各层管理者讲，然后从内部找一个引导师，引导团队所有成员讨论该部门的行为准则，选出符合公司价值观的top5并使其落地。所以，我们希望通过这些措施，从上往下统一价值观，形成企业文化。

先人后企：人才战略是首要战略

李桂云：在这个十年转型的路口，京东大学还要承担起什么职责？

马成功：京东的发展经验表明，京东最宝贵的财富就是人，京东的发展理念就是“先人后企”。京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是人的发展带动了企业的发展，“人”是京东发展的核心助推器。京东的首要战略就是人才战略，京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。

面对组织正在经历的历史性变革和已经开始的国际化进程，各级管理层和员工都面临理念、知识结构和能力大幅提升的需要。员工和组织与时俱进的成长已经成为企业的成功关键。京东大学就是要建立全员持续学习的文化和环境，高效传承企业核心知识和最佳实践，培养专业化、国际化人才，确保充足、高质量的人才储备，实现员工与企业的共同价值观，为京东的长远发展提供持久的动力。

李桂云：为了实现员工和组织与时俱进的成长，京东大学都有哪些培训内容？

马成功：我们的培训内容主要分为通用力、专业力和领导力三大模块。在职场中的人，要想胜任工作要求，有好的发展，首先要具备一些通用的能力和素质，通用力培训就是帮助员工具备这些基本素质、提升个人技能，了解京东特有的文化、制度等，帮助员工成为秉承企业价值观的高素质人才。目前，通用力培训包括文化价值观培训、新员工培训、培训周、公开课、向日葵项目、团建拓展活动等。

同时，员工分布在不同的业务线上，需要具备相关的专业知识和技能来达成好的绩效，专业力培训就是帮助员工掌握专业知识，不断提升专业的操作技能，成为专业人才。

当员工成长到一定程度，会有向管理方向发展的需求，领导力培训就是培养员工的领导技能以及综合管理能力，胜任管理岗位的要求。领导力针对管理系列从主管到VP的各层级管理人员，每一层都会有轮训，轮训的项目内容每年都会不一样，比如今年，因为今年定为“绩效年”，所以围绕绩效开展轮训。无条件信任的高管培训 李桂云：除了这些“常规”培训，据说京东还有一些极富特色、针对不同群体的“主打”培训工程项目？

马成功：确实，这几年突出的项目也有不少。京东针对高层管理者，一直都有EMBA课程。刘总自己是2011年中欧商学院EMBA毕业的，自2009年入校以后，他每年都会派公司高管去中欧商学院、清华、北大光华、人大等院校进行EMBA培训。

另外，管培生培训项目是京东特设的一个储备管理人才项目，刘总亲自抓，每年管培生都是从“211”院校筛选招收。进来后会有一个月的军事化培训，然后到几大关键业务体系中轮岗四个月，每个重要岗位20天，结束后根据自己兴趣自由选择岗位申请，通过面试后才上岗工作。不过，现在名字改为“精英汇”了。

李桂云：传闻京东送高管读EMBA课程，都不签相关合同？不担心有员工学完后跳槽，造成公司投入成本损失吗？

马成功：现在也全都没让他们签合同，刘总说没必要签，我觉得这跟老板的胸怀有关系。2011年年底的战略会上，刘总第一次提出建立京东大学时就提到，京东大学的建立是为了给员工培训最好的工作理念、最好的工作技能、最好的生活理念等，哪怕有一天他们离开京东，我们也为社会培养了人才。因此，EMBA培训也一样，我们从来不跟高管签合同，即便他走了，京东也为社会培训了人才。以点带面多项工程下基层

李桂云：京东针对基层有哪些不同的特色工程？

马成功：是这样，京东三万员工其实具有二元属性，其中大概七八千人是从事电商互联网科技的，还有两万多人是从事物流、仓储、配送、客服等，从培训角度，两者都要兼顾。从管理层，刘总尤其很重视一线员工的培训，他有着一颗大爱的心，每年会跟配送员进行交流，希望能帮助这些一线人员有更好的收入，更好解决他们在城市里的生活。因此，这个群体对京东大学来说，是很重要的一个群体。我们针对他们有很多的培训，比如“大篷车计划”、“十百千”工程、“我和东哥做校友”项目等。

“大篷车计划”主要针对分布在全国近300个城市的配送站，我们将理念和课程传授给他们。配送员是京东接待顾客的最后窗口，他们的服务、行为会让别人了解到这就是京东。因此他们的发展与成长也同样关系到京东的发展与成长，现在，我们几乎每一到两天都会从总部推选一个好的课程资源，由一个代表到所有的站点区域走一圈。而且今年下半年开始，我们还会启动计划，将总部好的课程，好的管理理念、做法、文化都带下去。2012年，我们针对京东的发展和布局，对配送员还推出了“十百千”工程，也就是说培养十个总监、一百个片区经理、上千个站长的储备。

“我和东哥做校友”是针对最基层员工，这对他们应该是最具有吸引力的项目。刘总是人大毕业的，我们会从一线员工最基层中找些业务好，能量正的代表，送到人大去培训，计划每次送40人到人大进行为期一周的学习。这对于基层员工来讲是一种荣誉，他们甚至有些才中专、高中毕业，能去人大学习，与东哥做校友，体验大学生活与氛围，对他们来说是很难得的机会，也是一种骄傲。因此回去后他们还能成为传播者，在一线形成正能量循环。李桂云：可每次才40个人，在2万人中的占比是不是太少了？

马成功：针对一线员工培养，“我和东哥做校友”只是一个点；如果反馈好，我们会一个季度培训一次，从而成为固定项目铺开。要知道90后员工都很有个性，而且离职率相对较高，刘总特别希望员工能在京东结婚、生子，长期稳定在京东；因此京东除了要给他们一份快乐工作，让他们能养活自己外，还要能让他们沉淀下来。除了这些，我们还会陆续推出“6.18”后标杆人员到北京旅游、函授学历教育、教育奖励政策以及组织牛人讲师团等等。《京东人》提供精神粮食

李桂云：原来京东不仅追求消费体验最好，还追求“员工体验”最好。不过若想处理好员工与企业的关系，确实需要一些人文关怀。

马成功：没错。京东不仅是一个战斗的团队，还注重通过交流沟通使勤奋努力的京东人对生活充满无限热爱。我们的纽带就是以兴趣为主题建立协会开展活动，比如登山协会、摄影协会、各种球赛等。另外还有一本《京东人》。

《京东人》最早是电子版的，从第七期开始变成纸质版，原来的京东人网站就改版成了员工论坛。《京东人》对一线员工来说，更是很重要的精神粮食，因为一线员工很多人没有电脑，很难看内网，这本内刊就起到了一个很好的传播、沟通、交流作用。里面大量版面是讲一线员工的故事，通过身边人的故事感染触动身边人。员工论坛也很活跃，经常会有员工在上面发帖子，包括我们做的价值观等都会贴到上面供员工评论。李桂云：您觉得京东大学与别的企业大学相比，特色是什么？

马成功：京东大学更注重紧贴业务，由于京东发展迅速，业务模式也在不断调整，所以京东大学必须紧跟公司发展步伐，不断调整方向和重点，来适应公司的发展对于人才培养的需求。因此，也特别建立了LP（学习伙伴）制度，为每个业务系统配备专门的LP，负责对接业务部门提出的临时性的培训需求，并将培训需求转变为可执行的方案，为业务部门的人员发展提供帮助。

李桂云：您在企业大学建设方面有丰富的经验，能就企业大学建设的关键谈谈您的看法吗？ 马成功：第一，建企业大学的关键是要站在企业的角度更长远地看待人员发展问题，需要通过系统的方式借助IT和技术的力量，将组织中的“knowhow”从人脑转移到电脑，再从电脑到网络。

第二，通过找到业务中的牛人并且帮助他们提炼自己的经验，并包装牛人，逐步推动企业内部形成学习氛围。

第三，企业大学要把自己看做一个平台，既包括技术层面也包括运营层面，调动各种资源，突破企业大学原本的局限性和资源的限制。