黄平县2011年满意在黄平活动方案

第一篇：黄平县2011年满意在黄平活动方案

附件：

黄平县2011年“满意在黄平”主题活动

实施方案

根据《黄平县“满意在黄平”主题活动实施纲要（2011—2015）》，特制定本实施方案。

一、工作目标

按照县委、县政府对“满意在黄平”主题活动的安排部署和《关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的决定》有关要求，以第九届全国少数民族传统体育运动会在我省召开为契机，在全县广泛开展“迎九运讲文明树新风”活动，在社会公共服务行业深入开展“满意在黄平”主题活动。重点抓好交通、旅游、卫生、工商、金融、通信等窗口服务行业，增强职业道德、践行文明礼仪、改善服务环境、提高社会公共服务水平和质量，以群众满意为标准，展示黄平开放和谐进步文明的良好形象。

二、工作内容及任务分工

（一）建设优质旅游服务。以旅游景区、宾馆饭店、旅行社及经营服务网点、导游服务、旅游商品经营店等为重点，加强管理，结合实际开展岗位练兵、技术比武、服务竞赛等活动。1 强化职业道德、礼仪礼貌、仪容仪表、服务技能、服务规范等方面的培训教育工作，开展旅游交通、旅游设施、旅游餐饮安全整治活动和业务竞赛，提高服务质量和水平，建设“安全、高效、优质、热情、满意”的旅游服务环境。

创评一批文明旅游景区，实现旅游景区设施完善、环境优美、管理有序、服务规范，旅游商品摊户经营有序。创评一批文明宾馆饭店，实现旅游宾馆饭店设施完备安全，功能正常，环境整洁，商品和服务明码标价，服务员着装整洁，用语文明，服务主动热情高效。评选一批优秀导游，导游管理规范，服务文明热情，不得强迫或变相强迫游客购物和参加自费项目，不得擅自改变行程、宰客、甩团，讲解不得胡编乱造，损害黄平形象，按照合同提供优质服务。

责任单位：县文体广电旅游局

（二）建设优质社会公交服务。以客车站、火车站、出租车、客运车及公交车等为重点，以售票员、驾驶员为主体，组织开展“文明伴我行、满意在交通”主题活动。加强职业道德、服务规范、岗位技能、民族运动会知识、应急处置、防灾避险、自救互救等方面的教育培训，开展职业技能和优质规范服务竞赛活动，加强监督检查和专项整治，提高业务水平能力。普及行业文明礼仪，创评一批文明服务窗口、文明优质服务标兵、文明出租车和文明旅游客运车等，为群众和游客提供优质高效 的交通服务。努力实现车站、码头站容站貌整洁有序，厕所免费开放；工作人员着装整洁，服务热情，规范高效，文明礼貌；车辆按时发车，收费明码标价，无乱收费、倒票贩票、环境脏乱等问题。客运车、出租车车容车貌整洁干净，文明行车，安全出行，服务规范，明码标价，无强行拉客、宰客、甩客、拒客等行为。

责任单位：县交通运输局、县汽车站、县火车站

（三）建设优质医疗服务。以县医院、中医院、保健站及乡镇卫生院、卫生室等为重点，开展“优质服务年”主题活动，强化医德医风建设，提高服务水平和质量。加强服务规范、岗位技能等教育培训，大力开展职业道德实践活动，创评一批平安医院和优秀医护标兵，提高医疗技术水平。规范医疗机构标识指示，改善服务态度，美化服务环境，优化服务流程，整治服务态度差、乱收费、缺岗脱岗、排队无序等突出问题，为群众营造温馨舒适、整洁有序的医疗服务环境。

责任单位：县卫生和食品药品监督管理局

（四）建设优质商业消费服务。以商场超市、个体经营户、商品零售批发市场为重点，加强执法检查，深入开展专项整治活动。加强经营业主和从业人员职业道德教育，推行微笑服务和文明服务用语，规范服务标准，增强经营业主“诚信兴商、和气生财”的意识，创评一批诚信个体经营户、诚信农家店、文明集市、文明诚信旅游商品经营店。努力实现定点经营、分类监管、挂牌管理，服务文明热情，商品明码标价，货真价实，童叟无欺，无假冒伪劣、价格欺诈、强买强卖、无照经营等现象，为群众和游客营造诚实守信舒心的购物消费环境,继续组织开展“文明工商所”创建活动，提高服务质量和服务水平。

责任单位：县工商局、县财政局、县招商和商务局、县工业信息化局

（五）建设优质金融通信服务。以各商业银行网点、通信行业为重点，开展职业道德教育和业务技能竞赛活动。加强行业监管和行风建设，公布收费项目标准，采取有效措施解决银行网点排队时间过长的问题，创评一批文明服务窗口、文明服务标兵，实现商业银行服务环境整洁有序、服务优质。实现通信经营环境整洁有序，收费合理，套餐明晰，无欺诈误导，使消费者明白消费、满意服务。

责任单位：县人民银行、县银监办，县电信公司、县移动公司、县联通公司

（六）建设政府放心，人民满意教育。以各中小学为重点，开展“政府放心，群众满意教育”。以推进素质教育为前提，以提高教育教学质量为根本，巩固九年义务教育成果，办好高中教育，创评一批“文明校园”，加强学校管理和教育督导工作。以德育为首，全面开展未成年人思想道德建设，深入开展“师 德师风”教育，积极开展“祖国好〃家乡美”活动，关注留守儿童及进城务工家庭子女入学问题。开展“整脏治乱”进学校活动，极力培育学生的礼仪、行为习惯等养成教育。

责任单位：县教育局、团县委

各乡镇、各部门要结合行业系统实际，开展好本乡镇、本系统的“满意在黄平”活动，采取有力措施，加强干部职工和从业人员的职业道德建设。

三、工作措施和要求

（一）加强组织领导，精心安排部署。各乡镇、各部门切实增强创先争优、增比进位意识，加强对主题活动的组织和领导，纳入重要议事日程，纳入年度目标管理，结合实际，制定好五年工作规划和年度工作方案，抓好督查落实。县文明委要加强协调指导，推动相关职能部门制定落实专项工作任务。各牵头单位要承担起对本系统主题活动的指导和督查职能，根据本方案确定的目标任务，精心设计载体，制定切实可行的专项实施方案，明确职责分工，采取有力措施，推动本行业系统活动扎实有效开展。各乡镇、各部门要为活动开展提供人财物方面的必要保障，落实好主题活动专项经费，确保活动顺利开展。各乡镇、各部门的五年主题活动工作规划和年度实施方案要在4月底前报送县领导小组办公室，开展主题活动工作情况和相 5 关信息每季度报县领导小组办公室，重要情况和信息要及时报送。报送邮箱：hpxwxcb@163.com 联系电话：0855-2469645

（二）强化宣传动员，营造良好氛围。各乡镇、各部门要创新宣传载体和形式，扩大宣传受众面和影响力，广泛发动干部群众参与。结合行业部门实际，精心设计，开展好形式多样的职业道德教育和实践活动，动员广大干部职工特别是青少年积极参与，形成全社会共同建设“满意在黄平”的良好社会氛围。县各类新闻媒体要加大宣传力度，精心策划，宣传报道，为活动开展营造良好舆论氛围。

（三）明确工作重点，解决突出问题。各乡镇、各部门要将“满意在黄平”主题活动作为今年“迎九运讲文明树新风”活动的重要抓手，与全县开展的作风建设年、环境建设年、项目建设年、“创先争优”、“四帮四促”、“十大民生工程”活动紧密结合，根据行业特点和业务实际，重点解决群众普遍关注的热点、难点问题，广泛开展实践性强、切入点小、着力点实的行业创建活动，推出一批先进典型并发挥示范作用。要多办利民惠民的好事实事，使活动贯穿行业管理和服务全过程，推动群众反映突出问题的解决，提高社会公共服务群众满意度，以实实在在的成效取信于民、服务于民、便民利民。

（四）强化督查考核，务求工作实效。各责任单位要加强对本单位、本行业活动的督查指导，公布监督举报电话，及时 办理回复群众反映的问题，把各项措施落到实处。继续开展不满意问题征集活动，对群众反映强烈的问题加强督办；上半年组织领导小组成员单位对活动开展的情况进行督查；下半年邀请县人大代表、县政协委员视察；适时组织新闻媒体进行宣传报道和暗访通报。对重点行业的群众满意指数开展一次年度综合测评，对群众满意指数在70%以下的单位进行警告，主要负责人向县领导小组写出书面检查并对其诫勉谈话；对指数在80%以下的单位进行通报批评，整改落实不力的进行挂牌督办；对工作实效明显、群众满意指数在90%以上的进行宣传报道和表彰奖励。县委、政府督查室及监察部门要开展专项督查，人大、政协要开展专项视察。县各类新闻媒体要加强新闻报道和舆论监督，对突出问题进行跟踪报道，确保活动取得实效。

第二篇：学习黄平演讲稿

朋友们，这是一个多么庄重而严肃的场合，我们没有一个人，也没有任何一个理由可以破坏这个氛围。也许外面的世界更为喧闹，也许外面的世界更为繁华，也许外面的世界更为精彩，但我们需要此时此刻的心境。它强迫着我们回忆，它强迫着我们反思，它强迫着我们展望。

青山有幸埋忠骨，当面对黄平同志事迹的时候，我们不禁在心里一遍又一遍的提问：是什么力量让他敢于同病魔搏斗，又是怎样的信仰让他愿意放弃自己的生命？我分明听到一个声音在响亮地回答：为了人民，为了我们水利事业的建设利益！是啊，为了人民，为了我们水利人民共同的事业，他们牺牲了，他们为了水利建设的利益而死，他们的死重于泰山，他们当与青山同在，他们当与大地永存。他们永远是我们心中的一块丰碑！

人们常说，滴水之恩，当以涌泉相报。无数的烈士用他们的生命换来了我们安定的生活，换来了我们每个人来之不易的机遇。烈士之恩之于我们岂能用滴水来形容，他们的恩情我们无以回报，就像是那小草永远也报答不了太阳的光辉一样！可是，他们从来没有要求我们的回报。我们所做的也并不是在回报他们，我们是在完成他们未完成的事业，我们和他们有着一个共同的目标，那就是让我们社会更和谐，让我们生活更美好，让我们的天空更明亮。

问问我们自己吧，当我们看到五星红旗飘扬在万里晴空的时候，你可曾想到过你是生活在中国共产党的领导之下呢？你想到过要为它增光添彩吗？当我们唱响《义勇军进行曲》的时候，你应该意识到，那句歌词“起来，不愿奴隶的人们……”正是无数先烈前进的号角？它将鼓舞着我们继续前进。

严冬在春风中消退，岁月在奋斗中远去，不知不觉中又是一年清明时。每年的清明，我们都会带着一份别样的心情，来缅怀烈士。今天来是想告诉他们，马路上汽车在飞速地奔跑；今天来是想告诉他们，网络的速度已经上调；今天来是想告诉他们，我们的黄海之上正在建设陆岛通道；今天来是想告诉他们，我们的袁庄小镇形势一片大好；今天来是想告诉他们，教育改革已经发挥成效。

说到此，我为我们水利行业能有黄平同志这样的烈士，而感到万分的自豪，我忽然想起毛主席的一句诗来，诗句说：为有牺牲多壮志，敢叫日月换新天。这是毛主席在一九五三年重回故乡湖南湘潭的时候，看到战争胜利后的家乡发生了翻天覆地的变化有感而发的。我们可能都会喜欢这句“敢叫日月换新天”。如今

还有谁胆敢小瞧了中国人！

但，这些确实是来之不易的。这些都是先烈们用生命和鲜血换来的；是前辈们绞尽脑汁用辛勤的劳动取得的。坐在办公室里，喝着香茶，沐浴着春风，枝头的鲜花在春雨中颤动。一切都是那么和平而美好，可是我们不能忘记，那些可为了水利事业而奉献终身的人们；新农村建设还需要举目远眺。

我相信只要我们牢记“苟利国家生死已，岂因福祸避趋之”的话，我们一定能够实现我们的终极目标。

最后，请允许我表示对黄平烈士至高无上的崇敬。

谢谢大家！

第三篇：课外活动总结(黄平)

课外活动总结

作为小学教师，对于在课外活动中加强学生的素质教育，本人主要做好以下几方面工作：

一、进一步提高自身对课外活动重要性的认识

实施课外活动是全面推进素质教育，增进学生健康的必要手段。过去一些学校的领导、教师对课外活动的意义并没有深刻的认识，课外活动常常流于形式，效果不佳。学校的一切活动都是为了提高民族素质，完成对青少年的培养任务。课堂教学和课外活动都是学校的重要组成部分，也都是实施全面素质教育的重要途径。因此，只重视课堂教学，放弃对课外活动的计划、组织、管理是不全面的，而且是有害的。

课堂教学是指导学生掌握科学文化基本知识和基本技能、发展学生的思维活动，是提高学生素质的主要途径。但只重视科学文化素质的培养显然是不够的，随着市场经济的发展和人才的竞争，我们还要重视学生的思想素质、健康素质、心理素质等全面发展，特别是促进学生个性与才智的发展。因此，开展课外活动就成了学校工作必不可少的重要组成部分，是任何一个学校领导和教师都必须重视的。

二、本着对每位学生负责的态度，认真的组织实施这项工作

多年来，我班的课外活动在学校的指导下有条不紊的进行。尤其是近年来这项工作的开展更是如火如荼，我们借鉴了好的经验，加大了管理的力度，制定了相应的措施，真正做到了管理得当，措施到位，实施有效。并结合了我班的实际情况做到有组织、有计划、有落实。把开展课外活动真正的落实到实处。我们本着对每位学生负责的态度，认真的组织实施这项工作。

1、以人为本，增进健康。

实施课外活动的目的就是增强学生的素质，增进学生健康，我们始终从学生的角度出发，考虑学生的兴趣与爱好，在项目的选择上符合大多数学生的意志，让学生不感觉到课外活动是一种负担。对于素质较差的学生，教师从不歧视与挖苦，而去安慰和鼓励他们，使他们不但在素质上得到加强，在心灵上更树立了自尊与自信。

2、结合竞赛，常抓不懈。以上是我班开展课外活动时的一点做法，虽然工作有点成绩，但是我们要做的工作还很多。希望能得到学校领导的支持与鼓励，使我班的课外活动再上一个台阶。

课外活动工作总结

那吉屯第四小学

黄平

第四篇：劳动课工作总结(黄平)

劳动课工作总结

本学期即将结束，在紧张忙碌的半年中，我付出了很多努力，得到了很多收获，也总结了不少经验教训，为更好的开展今后的工作，现将本学期的工作情况总结如下：

一、政治思想方面

我能够自觉遵守“教师法”等法律法规，在教育教学中同党和国家的方针政策保持一致，做到依法执教。热爱教育，热爱学校，尽职尽责。关心爱护学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。尊重家长，认真与家长交流教育经验，并在教学中体现“孝顺父母，体谅长辈”等中国传统理念，使学生受到良好熏陶。在工作中，能做到谦虚谨慎，尊重同事，相互学习，相互帮助，关心集体，维护学校荣誉。坚持高尚情操，自觉抵制社会不良风气影响，发扬奉献精神。

二、教学方面：

我们在工作中基本能够努力钻研业务，虚心向各学科老教师求教，不断学习新知识，创造性地探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教科研水平。

实际操作是中学劳技课的“重头戏”。劳技课以劳动技能训练为主，学生接触实际，视听结合，手脑并用，施展才华，大显身手，是学生掌握技术的主要环节，突出的是实践和应用，并以此来提高学生劳动素质和身心素质，培养创新意识。在这一学期的教学过程中我深刻体会到，劳技课涉及到数学、物理、化学、生物等多学科，综合性、实践性很强，要想把学生培养成勤动手、多动脑、会操作、有技能、懂技巧的一代新人，必须在重视思想品德教育的同时，强调实作，注重学生动手能力的培养。经过多年的探索，总结出以实习操作为中心的“引发情趣——明确目标——示范仿效——实习操作——指导纠误——作品评展”六步实作教学程序。

在这个实作流程中，师生感情和谐融洽，双边同时活动。学生在教师的引导下，情绪饱满，思维活跃，有效发挥生动活泼、主动的学习行为，动手操作，动脑思考，操作训练如期完成。

引发情趣：教师通过导语，或生动的事例，或展示上届学生优秀作品，或用其他方式引发学生兴趣，激发学生热情，调动其学习积极性，促使实作成功。师生感情的沟通是促使学生动手的关键。

示范仿效：难度较大的内容，教师可根据实作要求作示范，也可事先准备好一个同学作示范，让学生仿效。示范必须严格规范，重点、难点要分步有节地进行，也可以边讲边范，讲范结合，语言尽量精炼。

实习操作：这个过程是中心环节，是全体学生对所学知识的具体运用。教师必须注意几点：一要给予学生时间、空间、工具、设备、材料等方面的保证;二要明确要求学生按规程进行操作，勤动手，多动脑;三要进行安全教育，并采取相应的安全措施，确保安全;四要渗透思想教育，教育学生爱护工具，勤俭节约，与同学团结协作，共同进步，共同提高。

指导纠误：在学生操作的同时，教师深入桌间身旁，进行同步指导，看学生是否按要求去做，使用工具是否正确。发现问题，及时纠正。及时发现有特长的学生和作品，为评展作准备。

作品评展：实作完成之后，先由学生自评和小组内互评，促进学生间相互交流，相互学习，取长补短，既陶冶学生情操，增长见识，又提高审美能力。然后教师总评，看步骤是否正确，作品做得怎么样，好在哪里，差在何处，谁做得最好，哪些同学哪些方面值得表扬。

在实作中，根据不同的人，因人制宜，因班制宜，分别对待。做得差的，可鼓励重作，慢的可延长时间。能让学生动手的，尽量让他们动手。让学生在实践中感受、理解知识产生和发展的过程，使其接触自然，了解社会，以培养科学精神和创新思维习惯，激发学生的个性特点和兴趣点，鼓励学以致用和理论联系实际，倡导创造性劳动，提高审美能力，满足自我实现的需要。

在这个实作教学程序中，六步犹如链条，环环相扣，配合进行。教师根据实际，本着培养学生创新精神和实践能力这个目标、实施教学，老师带领学生，使全体学生都动起来，在理论指导下，师生协调，共同活动。搞好劳技实作教学，促使学生动手操作，动脑思考，让学生在实践中发现新情况，解决新问题，有所突破，有所创新，逐步形成独立思考能力，萌发创造性活力，为培养创造型人才打下基础。

劳动课工作总结

那吉屯第四小学

黄平

第五篇：黄平优秀员工观后感

优秀员工观后感

常言道，干一行爱一行，我们只有热爱自己的工作，才可在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

快乐工作，我深深得体会到这一点，只有用心去做好每一件事，我们的工作和生活才会愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。一位热爱工作、积极主动、有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会，有一句话说得好，是金子总会发光的。做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每们员工都有当优秀员工的志向的话，对单位有益，对我们自身素质的提高更有不可估量的作用。

在工作中，我能认真学习业务知识。在本岗位上，按照领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。为降低生产成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。圆满完成了各项任务，得到了领导的肯定。平时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和单位负责的时候，你

就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏;可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有卑微的工作，只有卑微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还是可憎，都由他自己决定的。

做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。

优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。

通过观看这次的讲座，让我认识到自身的不足之处，也让我明白凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。并且让我对以后的工作和生活有更明确的态度。在以后的工作中，我一定以一名优秀员工的标准要求自己，实现自我价值，为企业做贡献！

2012年5月2日