第一篇：以国际视野 打造东山一中百年的辉煌
以国际视野打造东山一中百年的辉煌
福建省东山一中林建胜摘要：站在全球或更广阔的角度上看东山一中百年的未来,他应实现如下几点:(1)以本土文化为主导的多元化教育；(2)本科生,研究生,博士生兼具外籍教师共融的强大的师资队伍;(3)配备完善的先进的教学设备;(4)培养一大批活跃在全球各地又能及时回报母校的成功人士.关键词：国际视野校园文化活动 高素质教师队伍 更广泛的社会支持 国际视野本是经济学术语，也就是国际眼光或者国际视角，能够站在全球或更广阔的角度上观察经济运行，市场营销,从而为企业的发展服务。这里借用国际视野的概念来阐述、规划、构想东山一中百年之后的规模、成就和走向.站在全球或更广阔的角度上看东山一中百年的未来,他应实现如下几点:(1)以本土文化为主导的多元化教育(政治人才经济人才心理学人才等的超前培育);(2)本科生,研究生,博士生按约521比例共融的强大的师资队伍,兼具外籍教师;(3)配备完善的先进的教学设备;(4)培养一大批活跃在全球各地又能及时回报母校的成功人士.那么如何去实现他呢!下面是我一些不成熟的看法,提出来,望指正.首先,树立校园文化活动中的国际视野。
学校是学子成才的摇篮。校园文化作为社会文化的一种亚文化形态，对于生活在其中的学生具有潜移默化的文化熏陶和文化育人功能。可以说具有什么样的校园文化，就会培养出什么样的人才。因此，学生作为校园文化活动的主体，理应在校园文化活动中体现出良好的国际视野。通过合理的校园文化建设,潜移默化地引导学生们在设计、组织和参加各种活动过程中，具有广阔、全面的国际眼界，能够从宏观上将国际发展形势尽揽眼底；逐步拥有深刻的国际眼光，能够洞悉世界风云变幻的实质；逐步形成正确的国际视角，能够清醒审视和质疑一些西方媒体的曲意论断，提出自己的独立见解。青年学生朝气蓬勃，接受能力强，接受新鲜信息快，求知欲望强，国际化的校园文化更能促其发挥自身的优势，自觉提高思想认识，努力学习，广泛涉猎，开阔和丰富自己的眼界，开创和成就自己的梦想。
社会的多元化发展，不同层次需要不同人才。为培养出多元人才来适应社会发展，自然就产生了多元化教育！随着改革开放的进一步加快，我国已经进入了“多元化”和“信息爆炸”时代。其特征是经济成份和经济利益多样化、社会生产方式多样化、社会组织形式多样化、就业岗位和就业方式多样化、分配方式多样化等日趋明显；以互联网、电视等为代表的多媒体的飞速发展给青年带来了各种各样的多元信息。从总体上来说，多元化是社会发展进步的标志，与此相对应的是，学生的思想更加活跃，更加开放，主体意识更强，接受新事物更快。新的文化形式、生活方式也在学生中不断形成。但不可否认，多元化和互联网上的一些不良信息同时也给学生的思想观念和人与人之间的关系带来种种冲击。本土文化主要是指扎根本土、世代传承、有民族特色的文化.本土文化既有历史传统的沉淀,也有植根于现实生活的变化和发展。本土文化并非传统文化，它是各种文化经过本民族的习惯和思维方式沉淀的结晶，重新阐释的文化，是本土独创的一种文化形式，它是传统文化进行整合发展的一种文化形式。随着地域之间的界线模糊，本土文化已不是绝对的本土化，它已逐渐融入到国际化的范围内，可以说它是国际化的基础部分。因此在校园文化建设中以本土文化为主导的多元化教育是一种必然。
其次,广纳人才,培育一批以本科生、研究生为主兼具外籍教师在内的高素质教师队伍。
高度决定视野、角度改变观念、思路决定出路、心胸决定格局。在全球竞争日趋激烈、世界合作日趋紧密的今天，学校的发展尤其需要更多的具有国际视野的高素质人才。高素质的师资队伍是实现学校鼎立一隅的生力军，是成就高素质人才的希望。教师是否具有国际视野对于学校的发展尤为重要。学校应秉承优良的办学传统，运用灵活的机制，进行优质教育资源的整合，兼容并包,广纳人才,这样,在不久的将来必将产生了十分积极的影响。
为此，需要学校作出以下几个方面的努力：其一，自觉的开放意识。积极主动面向世界，让学校自身走向世界。继承和发扬中华民族优秀的本土文化是当代学校义不容辞的责任，同时，学校让自身走向世界，为中国腾飞助力也是当代学校的伟大使命。其二，具有开阔的国际眼界。思路决定出路，眼界决定世界。面对五彩缤纷的大千世界，学校更应要放眼全球，批判地吸收当今世界各国的先进教育理念并善用资源，尽可能通过广泛涉猎和熟悉世界各国成功的教育模式等来开阔自己的国际眼界。其三，具有过硬的团结一致的领导班子。这就要求，首先，领导班子成员结构做到既“专”又“博”。要在拥有专业知识的同时努力扩大成员的知识面。成员们要具有良好的国民心态和涵养。要有胸怀天下的非凡气度和风范，要宽容、理性、务实、开放、文明、诚信，展现新时期教师良好的文明素养。其次，成员领导要具有对各种信息的良好的分析和辨别能力。要善于从世界文明发展史中汲取智慧和经验，做到为校所用，以人为鉴，以史为鉴，在历史长河的滚滚洪流中找准学校的定位。要善于分析当前国际形势大调整大变革的错综复杂局势，树立全局观和国际化大视野，充分认识发展是硬道理重要意义。第三，成员班子要具有坚定的政治立场。放眼全球，当前世界正处在一个思想大活跃、观念大碰撞、文化大交融的时代，先进文化、有益文化和落后文化、腐朽文化并存，正确思想和错误思想、主流意识形态和非主流意识形态相互交织。国际视野下，清醒的头脑，坚定的政治立场是确保学校良性、稳健、有序发展的保证。
第三，明确目标，有序规划，分步实现，争取更广泛的社会支持。
经济合作与发展组织（OECD）发布的一期“聚焦教育指标”（Education Indicators in Focus 2012/05）报告《全球人才库是如何发生改变的》（How is the Global Talent Pool Changing）。这个报告分析了全球人才在过去十年的变化，在此基础上预测了今后十年全球人才库的发展总趋势以及各国在全球人才库所占份额的变化趋势，同时讨论了人才供应的持续增长与劳动力市场吸纳能力的可能出现的冲突。从报告可以看出打造有国际化魅力的学校是种趋势。而此，它需要先拥有国际视野。通过有序规划，一方面争取更广泛的社会支持让学校拥有先进的教学设备，另一方面努力培养一批批活跃在全球各地又能及时回报母校的成功人士。若如此，百年校庆时，我们可以见证东山一中必将成为南中国一所熠熠生辉的名校，恰如风动石（福建东山，有天下第一奇石之称）一样名闻天下！现在中国发展已逐步走向世界前列，跟以前已不可同日而语，学校发展走向国际化也是必然趋势，很多有实力、有远见的学校也在做了，曲折、困难固然少不了，但万事开头难，只要能借鉴别人成功的过程，就可以学到很多经验，少走弯路，关键还是要有一批具有国际化视野和开拓精神的学校教育人才，以国际视野，打造东山一中百年的辉煌是完全可以成功的。
参考资料来源：百度文库 搜狐网站 搜狗网站
第二篇：如何打造百年企业-刑以群
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□讲师简介
邢以群，北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，管理学博士，浙江大学管理学院教授，浙江众成企业管理咨询公司首席咨询顾问。曾先后主持和参与十多项国家级基金项目和政府咨询项目研究，并发表近50篇论文，主要著作，《高技术企业经营论》、《管理学》、《存亡之道--管理新论》。
□为什么要学习本课程
当企业完成原始积累后,必然会追求进一步的发展,而当企业进入成长期,在企业的经营管理过程中,又会出现许多企业以前所没有遇到过的新问题,这些新问题极大地影响着企业的持续发展。不少企业领导人在企业内部提出“打造百年企业”或“二次创业”的口号，并相应地采取了各种措施来解决企业发展中存在的问题。追求进一步发展，但却没有获得预期的效果。本课程针对这一现象。针对企业在追求发展的过程中可能面临的问题，结合对“百年企业”长寿秘决的分析，着重就企业如何建立可持续发展机制，从理论与实践两方面进行了探讨。
□本课程学习目标
☆ 认清环境变化对企业发展提出的挑战
☆ 发现企业发展过程中可能出现的问题
☆ 把握百年企业的长寿秘诀
☆ 掌握建立可持续发展机制的思路和方法
☆ 掌握企业文化建设的方法和步骤
☆ 掌握报酬激励设计的方法
☆ 掌握创新机制建立的方法和步骤
□谁需要学习本课程
☆ 董事会成员/企业高层管理者
☆ 企业中层管理者
□内容提要
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第一讲 可持续发展问题的提出
第二讲 环境变化对企业提出的挑战
第三讲 伴随着企业的成长出现的问题
第四讲 企业的精神
第五讲 制度化规范经营
第六讲 持续学习,创新是关键
第七讲 企业领导很重要
第八讲 整体解决方案
第九讲 科学决策机制的建立
第十讲 企业文化的重要
第十一讲 组织目标的确定
第十二讲 报酬激励体系的设计
第十三讲 职权体系的重构
第十四讲 考核体系的建立
第十五讲 业务体系的完善请加QQ1219258993下载、观看
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第十六讲 创新机制的建立
第十七讲 二次创业的关键
第十八讲 超越自我共创辉煌 ……
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第三篇：回顾廿六辉煌历程 打造百年钢铁企1
回顾廿六辉煌历程
打造百年钢铁企业
——写在中钢廿六华诞之际
光阴荏苒，岁月如歌，又是一个十月一的到来，又是一个国庆厂庆的到来。二十六年春华秋实，二十六年日新月异。腾飞的中钢告诉你一个革命老区的一个传奇，跨越的中钢告诉你一个三晋的瑰丽。
二十六年中钢走过了从无到有，从小到大，从弱到强的历程；二十六年企业取得了从平庸走向成功，从成功走向卓越，从卓越走向辉煌的业绩！
回顾历史，我们心潮澎湃，展望未来，我们热血沸腾，在这国庆厂庆生日到来时刻，我衷心地祝我们的祖国繁荣昌盛，我们的企业欣欣向荣。
抚今思昔，我们为公司创业的艰辛不胜唏嘘，我们为公司现有的辉煌雀跃不已，我们为公司璀璨的未来满怀憧憬和期冀！
廿六华章美，世纪宏图新。
廿六年辉煌历程，廿六年激情跨越。廿六年来，中钢伴着时代的发展而发展，随着祖国的强盛而强盛。中钢公司1985年孕育于联营铁厂，1988年发源于钢源铁厂，1992生根于南川河畔命名为中阳钢铁厂，2005年正式改制为山西中阳钢铁有限公司。
忆往昔峥嵘岁月稠，廿六年艰辛创业，在改革、发展、跨越的道路上，中钢人一直秉承“奉献社会不求所有，造福乡土只图所为”的宗旨；肩负着振兴民族企业发展的责任；肩负着发展地方经济的责任；也肩负着成就员工造福员工的重任。中钢人依靠科技创新，以人为本的管理；凭借永不满足，永不服输的进取精神和一丝不苟，精益求精的的工作作风，实现了中钢人自身的价值，取得了显著成绩。
——企业的规模、资产进一步得到了扩张。
廿六年来，经过中钢人的不懈努力。处处彰显了企业节节攀升的可喜成果，事事体现了企业一路高歌猛进辉煌成效。企业由初办厂时的6.5立方米的炼铁炉子，几间破旧的房子，七十名左右的工人起步，发展到今天成为1780立方米的炼铁高炉，万余名员工，二十多公里长的现代代钢铁企业。资金从原来的七拼八凑的二十万元起家，发展到现在已逾越百亿的实体，并将实现年产值逾一百个亿、上缴税收十个亿元的企业。
——企业的实力、竞争力进一步得到了加强。
企业在廿六年的发展的征程上，焕发出勃勃的生机和旺盛的活力。企业由原来的手工作坊起家发展成为现在的以钢铁产业为龙头，以煤碳开发为基础，以电力能源为支撑，以精细化工为延伸“四位一体”的产业集群。同时企业管理由原来的粗放型管理升级转换为“以人为本”的精细化管理。还有行之有效的激励机制，良好的学习环境与氛围，自动化设备的普遍投用，程序化作业的精准操作，高科技、高学历、高素质人才的大批量进厂等等，都大大地提高了企业的竞争实力。
——产品的创新实现了质的跨越，产品品种由原来只能单一生产半成品的生铁发展到现在能产Ø5.5—16mm的热轧圆盘条，热轧光圆钢筋，热轧盘螺；Ø12—40 mm直条圆钢，热轧带肋钢筋等五大类二百多余种的产品。产品质量通过ISO—9001质量管理体系认证。产量由原来日产不足12 吨的半成品生铁，到现在日产将达一万吨的“中玉”牌系列成品钢材的跨越。产品销售由原来只在交城、文水一带的周边地区，发展到现在有：西部的青、甘、陕、宁、川、渝一带；东北方向有蒙、冀、京、津、一带，南方有江、浙、沪、等沿海地区。并且产品得到了市场的认可，客户的亲睐，目前我们常常出现货物供不应求的可喜场面。
——企业员工队伍发生了巨大变化，素质得到了质的提高
从2000年以来，新增员工将近九千名，其中高校毕业生约三千多，员工队伍专业程度高，学习热情高。用人呈梯次结构，优势互补，为公司的稳定、持续、快速发展提供了丰富多样的人力资源。新老员工达配制，互相比、学、赶、帮、超的工作氛围，大大提高了员工的综合素质。
——员工收入与生活水平有了很大的提高
员工现在的平均收入比刚建厂时，翻动了十倍以上，股份的分红，福利住房的使用都体现了企业的对员工的关心与关爱；养老保险金，医疗保险金的支付切实为员工解决了后顾之忧；娱乐场所的增设与实施更体现了企业的温暖。
——企业的整体形象进一步得到了提升
廿六年来，企业履行了自己的职责，奉献社会，造福乡土，近年来中钢坚持在追求经济利益的同时兼顾社会利益，中钢通过参与各种社会公益事业来践行自己的社会责任。在新农村建设，洪涝灾害、汶川地震、兴学助教，资助慈善事业等方面充分发挥了企业的积极作用。中钢通过承担社会责任中钢公司赢得了新的发展机会，赢得了社会的认可和良好的企业美誉度。公司先后获得无数殊荣：有山西省工业转型发展百强潜力企业、山西省功勋企业称号、全省三届蝉联名企、全省品牌之星、全国先进民营企业、重合同守信用单位等荣誉。——企业生产运营质量进一步得以提高与优化
2000以年公司运营状态一直稳中有升，公司成立分厂以来，分工明确，各分厂充分发挥其职能作用，使产品质量得到了提高，为公司占领市场提供了有力的先机
——熔铸企魂，文化促进企业和谐、高速发展，-常言说十年企业靠管理，百年企业靠文化。要想打造百年企业，首先必须打造强有力的自身企业文化，为此公司十分注重文化建设的重要阵地，如今各分厂、各科室的报刊杂志如雨后春笋，茁壮成长。《中钢文化》，《中钢时报》是企业文化的主流，是体现员工意志，提炼企业文化的园地，也是成为鼓舞和激励广大员工爱岗敬业，岗位创新的动力源泉。它本职贴近实际，贴近员工，贴近企业的导向，将促进企业的高速发速。现在一个高效、灵活、富有竞争力的中钢百年发展模式将在浓郁的企业文化中脱颖而出。风华廿六载，佳期待明天。
廿六年风雨沧桑，廿六年磨砺奋进，一代又一代的中钢人以不懈的追求，不断的进取，不停的耕耘，不畏艰难的探索精神铸就了中钢的不平凡历史，也铸就了中钢明天的不平凡发展成就。
廿六岁月成过去，未来前景无限好。公司在“十二.五”发展规化的开局之年，立足新起点，谋求转型发展，实现跨越发展之际就提出了全力打造“百年名企”的战略思路。如今在进行一体系的升级技改中，就是着眼于未来，着手于小节。做到环环杜绝残缺，事事力求完好，坚定信念，把每一件事做好，做实，做精细。
登高而招，臂非加长也，而见者远，美好宏伟蓝图的实现，必将激励我们所有中钢人去拼搏、去奉献。打造百年名企，需要我们全体员工精诚团结，通力协作，以只争朝夕的态度去实现我们的理想目标，我们坚信，在盛世和谐的今天，我们借着转型发展的东风，沿着一体系升级技改的方向，我们一定能实现我们的既定目标，成为全国有名，山西前茅，吕梁山龙头的钢铁企业。
最后在公司廿六华诞到来之际，让我们共同祝愿我们中钢公司的明天更加灿烂辉煌！更加光彩夺目！
第四篇：以创建促管理 打造国际水准的高品质街区（本站推荐）
湖滨（南山路）特色街区管委会旅游质监网络建设工作总结
----以创建促管理 打造国际水准的高品质街区
不断优化特色街区旅游服务质量和环境
一、湖滨(南山路)二条特色街区旅游经济发展概况
杭州是世界著名的旅游商贸胜地，湖滨、南山路是杭州的“门厅“。湖滨、南山路二条特色街区既是西湖南线核心景区的组成部分,又是连接城市与西湖风景区的交通纽带,人流大，旅游、商贸、服务行业地位突出。
1、湖滨旅游商贸特色街是以一期湖滨国际名品街引领的奢侈品高档消费区为中心，将整个街文化的概念辐射整个湖滨商圈；主要经营国际品牌服饰、箱包、珠宝、手表、皮草、家居、美容及中西式餐饮等，由世界著名品牌商直接经营或指导经营。不仅拥有奢华的营业区域，独具特色的橱窗艺术，更注重于对客人的专供及人性化的服务，使客人在享受购物乐趣的同时充分体验道国际品牌的服务精神和文化内涵。逐步实现二期吴山路高端商业建设、三期湖滨文化艺术娱乐中心建设。进行统一规划，整体布局，形成地上、地面、地下立体式多功能商业格局；定位于世界著名的娱乐和购物天堂，引进60-70个国际知名品牌旗舰店，从而打造中国唯一的，具有西湖地域特色的高品质商业街区。
2、南山路艺术休闲特色街区：杭州著名的酒吧、画廊、娱乐一条街打开了南山路通向世界的车道，南山路的国际知名度进一步提高，外资不断涌入，国际知名跑车厂商和品牌相继落户南山路及周边地区，落地开花，时尚纷呈。南山路及周边现在有世界汽车艺术家之称的保时捷；有世界跑车之王之称的法拉利和汽车时尚之称马莎蒂尼、世界汽车贵族之称的宾利，还有世界著名的家具品牌艾堡艺术家具。
南山路正以特有的艺术魅力引领着杭州的时尚，以时尚丰富着艺术内涵。
南山路街景整治工程、南山路历史地段保护工程使南山路车道亮点不断，精彩纷呈，今天的南山路，比以往任何时候都更加大气、更美丽。人气凝聚，街景繁华，商业繁荣，文化艺术底蕴深厚。经过街景整治工程和南山路历史地段保护工程，南山路已发掘和保护历史建筑8处，如恒庐文化中心、茅以升旧居、潘天寿大师旧居、勾山樵舍、西湖博物馆等，经成为杭州市民和游客争相一睹的景点和沐浴时尚、休闲萦怀、接受艺术熏陶的场所，成为新西湖风景的重要组成部分。南山路艺术休闲特色街被评为 “中国最具升值前景的商业街区”，同时也被杭州市政府评为 “清洁杭州”示范街、“文明街”
二、以创建促管理 提升特色街区旅游服务质量
今年以来，管委会围绕提升旅游服务质量、创建平安街区为目标，以开展创建省级“百城万店无假货”示范街和“诚信经营、文明经商”活动为载体，加强了对商家经营环境，服务质量和日常管理工作的督促检查。建立、完善消费者投诉渠道，及时调解商户和消费者之间的纠纷，维护街区良好的经营秩序。
认真对照创建“百城万店无假货”示范街的标准，进行不间断地明查暗访，发现问题，立即处理。有效地杜绝了商户的侥幸行为和投机行为，推动商贸企业诚信建设，营造良好消费服务环境，提高管理人员、服务人员素质，完善制度建设，并多次组织了工商、质量技术监督、卫生、物价等职能部门联合对辖区内的商铺店家进行检查和指导。
通过创建“百城万店无假货”示范街活动以来，街区经营环境和服务质量有了很大的提升。街区内商家依法经营、规范经营、亮照经营率高达99%；杜绝销售无QS标志的食品。做到100%的商品有生产日期、生产许可证、生产厂家。产品实行一货一签。店外无占道经营、无倚门设摊、无乱吊乱挂现象，店内都配备了与经营规模相适应的餐饮具清洗、消毒、保洁设施。从业人员持有效健康合格证明达99%。多国语言菜单和简介配置率递增40%。商家服务员实行着统一服装、佩证上岗。从而为南山路社会资源国际旅游访问点的建设提供环境质量的保征。
管委会在创建国家级“百城万店无假货”示范街活动虽然取得了一定成绩，但我们管理人员、执法人员、领导班子丝毫没有松懈。在“创建”活动中，我们深深认识到：商户才是“创建”活动的主体，只有他们提高意识，变“被动”为“主动”，积极地加入到“创建”的队伍中来，才是“创建”成功的关键。我们将以检查考核为契机，针对存在的问题，采取得力措施，加大工作力度，努力开创“百城万店无假货”活动的新局面。
三、不断优化特色街区环境 打造国际水准的高品质街区
全面推进旅游国际化战略，我们按照市、区相关部门对特色街区宣传和形象的要求，在主要景点、出入口统一设立了多国语言的街区简介，指示牌、导游牌、宣传牌，并做到了日常检查、维护、保养，及时清洁，如有损坏立即维修或更新。积极探索旅游与购物结合的新模式，使商业特色街区成为中外游客的重要消费、游憩、购物场所。为境内外游客提供便捷的旅游、购物支付方式，街区POS机装机率达93.2%。在湖滨路、南山路明显处树立了“银行卡消费示范街”标识，起到对公众的指示作用。在商户店面内按照相关要求规范地布设了联网通用标识，为持卡人刷卡消费提供了明确的指示。
今年上半年，管委会与区旅游执法大队、区公安分局、区行政执法局、上城交警大队、上城运管处、西湖风景区湖滨管理处等部门联动对湖滨路、南山路一带进行联合执法，重点整治野导拉客、无证设摊、无证出租自行车、盲流乞讨等不文明、不清洁的现象。在原有20块温馨提示牌等设施的基础上，又与市、区有关部门在街区主要路口新设立了7块警示牌，为区旅游执法大队在湖滨地区设立执勤点提供了办公用房等相关便利。通过一系列全方位的综合整治、管理，达到了道路整齐有序，人行道、盲道畅通无阻，“野导”、“黑车”绝迹。
我们以正在进行的湖滨一期、二期、三期建设整治为契机，建立招商引资的信息网络，抢得招商引资的主动权，对信誉差不诚实经营的商家，逐步进行业态调整，引进有信誉大品牌的企业，加快推进产业结构调整，打造国际水准的高品质街区。
四、创建平安街区 营造和谐氛围
认真做好对街区市场运行监测和安全生产巡查工作，建立24小时值班制，掌握旅游的新动态，及国内外游客的访问情况。密切保持与商家的联络，掌握街区商家的经营动态，调解买卖纠纷，保证了游客人员安全，商家生意兴隆。做到投诉随时随地有人理，安全生产监管到现场。认真总结历届“黄金周”的经验，及时掌握信息，制订实战方案和各种预案，充分发挥联动作用和团队力量。到流川不息的湖滨路、南山路巡查。对娱乐场所“欺客”、“宰客”等行为突击整治及预防；到重点旅行社了解准备情况、提醒注意事项。使整个旅游市场运行秩序良好，未发生重大旅游服务质量投诉事件。为广大游客营造了一个健康、安全的消费环境。
五、加强旅游服务企业交流和合作 发挥社会资源国际访问点的功能
2010是上海世博会的举办年，为深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神，进一步提高旅游行业的服务质量，广泛发挥社会资源国际访问点的功能。特色街区在杭州市市旅委和上城区商贸旅游局的指导下，积极组织旅游质监网络社会资源国际访问点片组单位开展形式多样的以“打造国际品质街区 提升旅游服务质量” 为主题的一系列工作交流活动。积极组织上城区社会资源国际访问点片组第一小组成员进行《关于开展上城区2010旅游服务质量提升年活动的通知》的学习。为全力提升特色街区的旅游形象在国际旅游市场的品牌知名度，促进旅游产品的开发和旅游产业的升级。在6月26日组织了一次社会资源国际访问点片组第一小组成员和韩国釜山新罗大学贸易学科大学生进行交流和手工艺品现场观摩、展销活动。通过种交流活动，提高了文化旅游助产业经济发展的认识，增加了各访问点之间互相了解和学习。
六、充分发挥党、工、团、商等组织在街区旅游服务行业中的示范领跑作用。
在预防消费者投诉，正确处理消费纠纷、减少投诉数量、提高旅游服务水平方面，街区还充分发挥党支部、工会、团组织的核心作用。如：杭州钜丰源餐饮有限公司“团员示范岗”、索菲特大酒店的“国际窗口”和五星级服务，红泥餐饮的市级文明服务等岗位，服务人员挂牌、挂星上岗，以“微笑服务”、“温馨服务”、“多国语言服务”等，缩短了与服务对象的距离，在源头上获得了顾客的信任，减少了消费纠纷。
七、对特殊场所的特殊消费者，实行“温馨警示”。
南山路上酒吧相对集中，南山路旅游服务企业本着对消费者负责的精神，在市交警部门和公安部门的指导下，在酒吧等营业场所的醒目位置，进行温馨提示，如：请不要酒后驾车、不准吸毒等，有效地减少了事故和犯罪的发生，对消费者的人生和安全负责。
经过一年多的工作，南山路艺术休闲特色街区实现了旅游服务质量零投诉，现在我们尝到了甜头，看到了方向，看到了目标。我们相信，在市旅委等有关部门的领导和指导下，南山路旅游服务业在深化整顿旅游市场秩序，全面提高行业水准，全面提升旅游服务品质，合力打造旅游质量监督网络平台，实现信息共享方面，必将迈上一个新台阶。
湖滨(南山路)特色街区管委会
第五篇：以文化软实力提升浦东国际竞争力,打造人文浦东
尤存：在浦东开发开放20年的基础上，在浦东新一轮发展格局中，以文化软实力提升浦东国际竞争力，打造人文浦东，构建与浦东的战略定位相适应的文化新格局，努力把浦东建设成为“全国文明城区”、“全国文化先进区”、“全国文化产业示范区”
一是坚持发展文化软实力与发展经济、政治、社会硬实力相同步。充分认识文化软实力与经济增长、政治昌明、社会繁荣之间的互动关系，把文化建设纳入浦东新一轮发展的总体布局，同步规划、同步建设、同步管理，促进文化与经济、政治、社会协调发展，努力在全社会形成统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神支柱和基本的道德规范。
二是坚持发展现代文化、吸收外来优秀文化与保护历史传统文化、培育本土特色文化相统一。浦东历史文化底蕴丰厚，又是我国改革开放的重要窗口和现代化建设的重要舞台，在发展现代文化、吸收外来优秀文化的过程中，要坚持与浦东的传统文化、本土文化、特色文化有机整合，赋予浦东文化更深的内涵，使浦东文化具有“海纳百川、开放包容”的地区特色和时代特征。
三是坚持文化发展与金融、贸易、科技、航运产业以及现代服务业发展相协调。始终把文化创新作为文化发展的战略基点和前进动力，增强文化的经济功能，提升经济的文化含量，逐步形成文化与金融、科技、贸易、航运行业与现代服务业相互交融渗透的特色，精心打造促进文化产业发展的文化科技创意平台、文化金融服务平台、文化展示演艺平台、文化贸易交易平台、文化休闲体验平台，全力提升浦东文化软实力。
四是坚持政府主导、引导与社会共同参与相结合。以人为本，高度关注“文化民生”，加大政府对文化发展的投入，公共文化设施要向市民集聚区、交通集散便捷区、重点商贸旅游区集聚，重视区域副
中心和开发区的文化建设，构建覆盖区级、城区副中心级（新市镇）、街镇（开发园区）和村居“梯度明晰、互为补充、共同促进”的公共文化服务网络。鼓励社会力量积极参与公共文化建设，不断提高公共文化产品和服务的供给能力。按照不同文化门类的不同性质，明确政府部门、社会组织在文化建设中的作用，充分发挥文化社团和民非机构在文化建设中的作用，不断壮大浦东文化生产力。
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