全国2008年7月市场营销策划试题及答案（共五则）

第一篇：全国2008年7月市场营销策划试题及答案

全国2008年7月自考市场营销策划真题

课程代码：00184

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.在市场营销策划中，策划的基础是()A.目标 B.信息

C.创意 D.点子 2.人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种()A.复杂的购买行为 B.多样性购买行为 C.习惯性购买行为 D.减少失调感的购买行为 3.市场营销信息系统中最基本的子系统是()A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统

4.评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是()A.差异性 B.可衡量性 C.可进入性 D.效益性

5.购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于()A.里包装 B.内包装 C.中层包装 D.外包装

6.影响产品价格的基本因素是()A.政府调控 B.竞争状况 C.市场供求 D.产品成本

7.在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于()A.超级市场 B.特许经营组织 C.连锁商店 D.自愿联合商店

8.企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，这种差价策略是()A.时间差价策略 B.地理差价策略 C.质量差价策略 D.用途差价策略

9.企业在建立客户资料卡或客户管理卡后，不能将其束之高阁，而应当以适当的方式及时、全面的提供给推销员以及其它相关人员，使其能进一步加以利用，从而提高客户管理的效率。这一客户管理原则是()A.动态管理 B.重点管理 C.灵活管理 D.专人管理

10.某公司有产品线5条，产品项目总数40，平均每条产品线包括8个产品项目。问该公司的产品组合宽度或广度为()A.5 B.8 C.40 D.45 11.广告效果一旦在人们心中形成了印象，就会保持一段时间，不会突然消失。这一广告效果的特点是()A.时间推移性 B.积累效果性 C.间接效果性 D.长久有效性

12.某企业利用波士顿矩阵对现有业务单位进行分析，其中—业务单位的市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，则该业务单位属于()A.问题类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类

13.美国可口可乐公司拥有国标专利，在以往很长的时间内只生产一种口味，一种瓶装的饮料，甚至连广告语也只是一种，“请喝可乐”。则这种市场策略属于()A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.集中性市场策略

14.对企业的某业务单位的分析发现，该业务单位面临的环境机会和威胁都很低，则该业务单位属于()A.理想型业务单位 B.风险型业务单位 C.困难型业务单位 D.成熟型业务单位

15.在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于()A.市场调查法 B.市场份额对比法 C.实验法 D.全面分析法

16.“吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于()A.替代产品定价 B.互补产品定价 C.产品大类定价 D.任选商品定价

17.通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于()A.分类控制 B.直接控制 C.跟踪控制 D.基准控制

18.在下列产品生命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字?()A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

19.将几个商品包在一起做降价促销的销售促进方式属于()A.赠送样品 B.折价券 C.减价优待 D.赠品

20.通过轮番征求专家意见，从中寻找和发现市场机会的方法属于()A.询问调查法 B.德尔菲法 C.课题承包法 D.头脑风暴法

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.企业的销售队伍策略主要包括的方式有()A.一对一策略 B.一对一组策略 C.多对多策略 D.会议推销 E.一组对一组策略

22.市场营销道德策划的基本原则主要有()A.诚信原则 B.负责原则 C.公平原则 D.互利原则 E.文明原则

23.分销渠道宽度设计可供选择的方法有()A.多层分销 B.密集性分销 C.选择性分销 D.独家分销 E.直接分销

24.基于网站的网络营销和传统营销在渠道上有很大的差别，主要表现在()A.结构简单 B.容易管理 C.基于信息 D.覆盖面广 E.成本较低

25.分析品牌策略架构时应考虑的因素主要包括()A.制造商 B.分销商 C.消费者 D.竞争者 E.营销环境

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.市场营销信息 27.业务单位 28.企业形象策划 29.内部营销 30.市场渗透策略

四、计算题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）

31.甲公司筹备启动一个新的产品项目A。项目固定投入约在1000万。已知每生产单位A产品所产生的变动成本为50元。预计项目可以生产100万单位的A产品。如果欲获取15%的成本利润率，则根据总成本加成定价法，单位A产品的定价应该是多少? 32.某公司的A产品项目去年的利润总额达到了100单位，销售总额则达到了2000单位，而在此产品项目上投入的资金总额约为500单位。试计算该产品项目的资金利润率。

五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）33.简述在新兴行业中企业制定市场竞争战略需要考虑的问题。34.简述消费者购买行为的特点。35.简述谈判准备工作的主要内容。36.简述确定企业使命的依据。37.简述市场跟随者的战略。

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38.试述分销渠道冲突的类型及其解决途径。39.试述品牌延伸对品牌资产的利弊。

全国2008年7月市场营销策划试题答案

一、单项选择题答案 B C A C D D C B C C B B A C D C C D D A

二、多项选择题答案 21 ABDE 22 ABCDE 23 BCD 24 ACE 25 ABCDE

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26.市场营销信息（p111）答：市场营销信息是在企业市场营销活动过程中的各种信息，情报，数据，资料和知识的总称。27.业务单位 28.企业形象策划

答：企业形象策划简称CIS策划，是指通过现代设计理论，结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给公众，从而达到塑造企业个性，显示企业精神，使社会公众对企业产品认同感，在市场竞争中谋取有利空间的目的系统行为。其实质是帮助企业实施差别化发展战略。29.内部营销 30.市场渗透策略

四、计算题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）

31.甲公司筹备启动一个新的产品项目A。项目固定投入约在1000万。已知每生产单位A产品所产生的变动成本为50元。预计项目可以生产100万单位的A产品。如果欲获取15%的成本利润率，则根据总成本加成定价法，单位A产品的定价应该是多少? 解：（参考课本245页）

单位产品价格=（总成本+预期总利润）/预期产品产量 =（固定成本+单位变动成本*产量）*（1+预期成本利润率）=单位产品总成本+单位产品预期利润 =（1000+50*100）*（1+15%）/100 =69元

32.某公司的A产品项目去年的利润总额达到了100单位，销售总额则达到了2000单位，而在此产品项目上投入的资金总额约为500单位。试计算该产品项目的资金利润率。解：资金利润率=销售利润率*产品资金周转次数 =（利润总额/销售总额）*（销售总额/资金总额）=（100/2000）*（2000/500）=20%

五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）33.简述在新兴行业中企业制定市场竞争战略需要考虑的问题。34.简述消费者购买行为的特点。

答：（p58）1）购买者的广泛性2）需求的差异性3）非专业性4）需求波动大 35.简述谈判准备工作的主要内容。

答案P376：1）选择谈判对手2）了解谈判对手的情况3）对自已企业作出恰当估计4）确定谈判目标5）商定谈判程序 36.简述确定企业使命的依据。

答：1）企业历史2）股东和管理者的意图3）环境因素4）企业资源5）企业相对优势等 37.简述市场跟随者的战略。答：（P101~102）

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38.试述分销渠道冲突的类型及其解决途径。P272~273 39.试述品牌延伸对品牌资产的利弊。P235

第二篇：全国2009年7月市场营销策划试题

全国2009年7月自考市场营销策划试题

课程代码：00184

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．企业并购若干个上游企业，控制原料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这是

()

A．前向一体化 B．后向一体化

C．水平一体化 D．多角化

2．群体成员之间具有经常性的面对面接触和交往，从而形成亲密人际关系的参照群体是

()

A．主要群体 B．次要群体

C．非正式群体 D．正式群体

3．对问题类战略业务单位，最适合的策略是()

A．收割策略 B．保持策略

C．放弃策略 D．增长策略

4．下列预测方法属于定量预测方法的是()

A．推算预测法 B．专家意见法

C．时间序列预测法 D．综合意见法

5．风险型业务单位属于()

A．高机会、低威胁 B．高机会、高威胁

C．低机会、高威胁 D．低机会、低风险

6．在目标市场上会采取一系列防御战略的竞争者通常是()

A．市场领导者 B．市场挑战者

C．市场跟随者 D．市场补缺者

7．在进行策划时，按照一定的程序进行市场营销策划的方法是()

A．程序法 B．案例法

C．模型法 D．计划法

8．购买者介入程度低而品牌的差异程度大的购买行为属于()

A．复杂的购买行为 B．减少失调的购买行为

C．习惯性的购买行为 D．多样性的购买行为

9．企业在一段时间内集中企业的力量，采用一种或少数几种营销组合策略，专攻一个或几个细分市场的策略是()

A．无差异市场策略 B．差异性市场策略

C．专业化市场策略 D．密集性市场策略

10．企业容易寻找和识别难度系数较低的市场机会是()

A．显性市场机会 B．隐形市场机会

C．行业市场机会 D．边缘市场机会

11．企业通过聘用和培养比其竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势的差异化方法是

()

A．产品实体差异化 B．服务差异化

C．人员差异化 D．形象差异化

12．某企业的新产品投入试销，其试用率较低而重购率较高，企业最应当采取的措施是

()

A．继续发展、抓紧上市 B．改进新产品

C．加强促销、开发市场 D．放弃

13．在产品生命周期的成长期，为了扩大市场占有率，市场营销策略要突出的重点是

()

A．“短” B．“快”

C．“改” D．“换”

14．按消费者的生活方式和个性，进行市场细分属于()

A．地理细分 B．人口细分

C．心理细分 D．行为细分

15．所谓的“全国品牌”就是指的()

A．制造商品牌 B．中间商品牌

C．私人品牌 D．综合品牌

16．通行价格定价法属于()

A．成本导向定价 B．需求导向定价

C．竞争导向定价 D．统一定价

17．消费品中的便利品和产业用品中的办公用品等产品适合采用()

A．密集性分销渠道 B．选择性分销渠道

C．独家分销渠道 D．水平渠道

18．广告的宣(武汉自考)传内容必须真实地反映产品的特点、企业的地位等内容，不能任意夸大产品的效果和功能，这是广告设计中所要遵循的()

A．主体性原则 B．真实性原则

C．简明性原则 D．艺术性原则

19．周期长、时效性差、制作的成本比较高的广告媒体最可能是()

A．报纸 B．杂志

C．广播 D．电视

20．推销人员通过有关产品的图片资料来劝说顾客购买推销品的面谈方法是

()

A．产品演示 B．文字演示

C．图片演示 D．证明演示

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．市场营销策划实施效果测评的主要指标有()

A．销售收入 B．利润收入

C．市场占有率 D．品牌形象

E．企业形象

22．产品线延伸的具体方法有()

A．向上延伸 B．双向延伸

C．多项延伸 D．一体化

E．向下延伸

23．一般来讲，各个竞争者对企业的举措的反应是不同的，主要的反应模式有

()

A．从容不迫型 B．针锋相对型

C．选择型 D．随机型

E．强烈型

24．服务的主要特点是()

A．无形性 B．不可分离性

C．可变性 D．差异性

E．易消失性

25．心理定价策略主要有()

A．尾数定价策略 B．整数定价策略

C．声望定价策略 D．招徕定价策略

E．习惯定价策略

三、判断改错题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。

26．营业推广是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，具有时效性、刺激性、多样性和间接性的特征。（）

27．核心市场营销系统包括营销部门、生产部门、财务部门、人事部门等。（）

28．某企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求，该企业实行的是差异化策略。（）

29．市场营销信息的效用与其反映的时间成正比，随着时间的推移，市场营销信息的效用将递减，直至丧失。（）

30．生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道与同一细分市场接触，就形成了水平渠道系统。（）

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

31．企业如何识别企业的竞争者？

32．简述消费者购买行为的特点。

33．简述品牌的属性。

34．简述确定推销队伍规模的主要方法。

35．简述市场细分的标准。

五、论述题（本大题共1小题，15分）

36．结合实际阐述市场营销策划对企业营销活动的主要作用。

第三篇：全国2002年4月高等教育自学考试市场营销策划试题及答案

全国2002年4月高等教育自学考试

市场营销策划试题

课程代码：00184

第一部分 选择题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)

1.策划的核心是()

A.目标B.决策

C.创意D.信息

2.密集式增长的基本思路是()

A.开发潜伏在现有市场和现有产品类别中的市场机会

B.开发潜伏的现有市场

C.开发潜伏的现有产品类别中的市场机会

D.收购和兼并若干个上游企业，扩大企业规模

3.为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是()

A.产品开发B.市场渗透

C.市场开发D.产品竞争

4.某制衣企业兼并一家为它长期提供布匹的纺织企业，属于()

A.后向一体化B.前向一体化

C.水平一体化D.纵向专业化

5.对企业内部条件的优势和弱点分析时所涉及的四个领域是()

A.公司信息因素财务稳定因素生产技能因素企业家导向因素

B.革新作用因素财务稳定因素生产技能因素企业家导向因素

C.市场营销因素财务因素生产因素组织因素

D.市场份额因素财务因素生产因素组织因素

6.装牙膏的塑料软管属于()

A.外包装B.中层包装

C.内包装D.运输包装

7.产品生命周期包括的阶段数量是()

A.二阶段B.三阶段

C.四阶段D.五阶段

8.产品进入市场，必须要考虑的是()

A.价格和利润B.成本和利润

C.产量和利润D.市场占有率和利润

9.市场机会的一般特征是()

A.公开性时间性理论上平等和实践上的不平等

B.公开性时间性理论上不平等和实践上的平等

C.公开性时间性理论上和实践上均不平等

D.公开性时间性理论上和实践上均平等

10.在寻求市场机会时，将有关人员召集在一起，不给任何限制，也不能批评的方法属于

()

A.询问调查法B.德尔菲法

C.头脑风暴法D.召开座谈会法

11.下列不属于目标市场策略的是()

A.无差异市场策略B.差异性市场策略

C.密集性市场策略D.分散性市场策略

12.市场定位指的是()

A.企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位

B.消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位

C.企业根据消费者对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位

D.消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位

13.企业产品组合中所包含的产品项目的总数是()

A.产品组合的宽度B.产品组合的长度

C.产品组合的深度D.产品组合的关联度

14.将许多过于狭小的市场组合起来，以便以一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群的策

略是()

A.超级细分B.反市场细分

C.地理细分D.多数谬误

15.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是()

A.水平渠道竞争B.垂直渠道竞争

C.水平渠道冲突D.垂直渠道冲突

16.分销渠道指的是()

A.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径

B.产品由生产者向消费者的转移

C.产品由经销商向消费者的转移

D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径

17.按销售额的一定百分比支付给推销人员报酬的方式是()

A.固定薪金制B.佣金制

C.复合制D.变动薪金制

18.广告创意指的是()

A.广告创作的整体构思B.广告所要反映的问题

C.广告的表现形式D.广告独有特色的内涵和表现形式

19.销售者提供专业产品给专业顾客时，AIF值是()

A.57%B.48%

C.39%D.35%

20.客户管理中，对A类客户定期报告的时间是()

A.一个月B.三个月

C.半年D.一年

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。)

21.观察法是市场营销调研方法之一，使用时采用的主要形式有()

A.行为记录法B.面谈访问法

C.直接观察法D.亲自经历法

E.痕迹观察法

22.通用电器公司模型矩阵包含的因素有()

A.市场占有率B.行业的吸引力

C.相对市场占有率D.企业的业务实力

E.市场增长率

23.多角化增长的主要方式有()

A.同心多角化B.综合多角化

C.水平多角化D.垂直多角化

E.集团多角化

24.市场跟随者可选择的战略有()

A.紧密跟随B.有距离地跟随

C.有选择地跟随D.名牌货的模仿者

E.不跟随

25.市场营销信息系统包括()

A.内部报告系统B.营销情报系统

C.营销调研系统D.营销预测系统

E.营销决策系统

26.客户管理的原则有()

A.动态管理B.重点管理

C.综合管理D.专人管理

E.灵活管理

27.选择分销渠道应该考虑的因素有()

A.顾客的性质B.顾客的数量

C.顾客的预期D.顾客的地理分布

E.顾客购买习惯

28.国际市场营销组织结构的主要类型有()

A.职能型组织结构B.地区型组织结构

C.促销型组织结构D.发展型组织结构

E.产品型组织结构

29.市场细分的原则有()

A.差异性原则B.可衡量性原则

C.可进入性原则D.效益性原则

E.稳定性原则

30.影响广告预算制定的因素有()

A.产品生命周期B.销售目标

C.企业财务条件D.市场竞争状况

E.目标市场的范围及其潜力的大小

第二部分 非选择题

三、简答题(每小题4分，共16分)

31.影响目标市场选择的因素有哪些?

32.在产品生命周期中引入期应采取的策略是什么?

33.企业采用紧缩型竞争战略的原因是什么?

34.国际市场营销控制决策应该考虑的因素有哪些?

四、计算题(每小题6分，共12分)

35.某企业生产A产品，该产品的单位变动成本为10元，所需固定成本为10万元，产量4万件，利润率为20%，计算A产品的价格。

36.某企业计划要求第三季度销售5000件产品，价格为2元/件，即销售额1万元。在该季度结束时，销售了6000件，价格为2.2元/件，即实际销售额为13200元，比预期销售额多3200元，求销售额的上升有多少归因于销售量的上升?有多少归因于价格的上涨?(计算出实际数字即可)

五、论述题(每小题8分，共16分)

37.试对报纸、杂志、广播和电视四大广告媒体的优劣势进行论述。

38.王先生在某家俱城购买了A公司生产的家俱，使用3个月后发现该家俱出现了较多的质量问题，遂提出投诉，要求退换该家俱，请你以此为例论述A公司的客户投诉处理程序。(A公司承诺其所生产的家俱如半年内出现质量问题无条件退换)

六、案例分析题(共16分)

39.“高钙牛奶”折桂香港

90年代中期香港牛奶公司先后分别以“新鲜牛奶”、“脱脂牛奶”的定位将产品推向市场，但销售业绩平平。这种定位与当时市场众多的牛奶品牌定位十分趋同，很难吸引消费者的关注。一份消费者调查资料显示，相当多的香港人开始意识到钙元素在预防骨质疏松症中的重要作用。这给牛奶公司的策划人提供了灵感：何不在牛奶中加入钙质，推出“高钙牛奶”—这对当时的香港人来说仍是一个全新的产品概念。另外，一些消费者担心喝含脂牛奶会摄入过多脂肪，而低脂牛奶通常又不够鲜美，因此，“高钙牛奶”还必须具有脱脂且味美的特点，才可能赢得市场机会。

牛奶公司的调研表明，在香港，有骨质疏松隐患的人以25—40岁女性居多。基于“高钙牛奶”能预防骨质疏松症的功效及脱脂、味美的特点，牛奶公司决定在这一阶段年龄的女性中寻找目标市场。“高钙牛奶”作为当时的一种全新产品，只有创新型消费者才可能尝试购买，而通常受过教育又具有较高收入的人才可能具有创新精神，成为创新型消费者。综合以上考虑，最后牛奶公司把目标消费者定为年龄在25—40岁的、受过教育的、有较高收入的女性。

“高钙牛奶”很快被生产出来并集中铺在许多主要街区的超市连锁店—目标顾客经常光顾的地方。在定价方面，考虑到消费者可能不愿为一个新产品付出高价而否定了撇脂定价；又害怕采取渗透定价使产品形象受到损害，所以最终采取了折衷定价方式，将价格定在主要竞争者的平均价格水平上。

牛奶公司的“高钙牛奶”电视广告非常成功，广告中，中青年妇女骨质疏松的隐患用一种高雅的方式表现出来，而产品的利益承诺也是用一种直接的、非常可信的方式传递给广告受众。虽然广告费投入不大，但效果很好：品牌认知率和广告认知率分别高达87%和76%。除电视广告外，牛奶公司还在香港各大报纸和杂志上刊登了广告，更详尽、全方位地展开了“高钙牛奶”的功效—强身健体。

牛奶公司向全港1800多名医生与营养专家发送了宣传资料(有关骨质疏松症和产品介绍宣传单)，希望通过医学专家将宣传单广发给目标消费者。为此，牛奶公司还赞助了多项有关骨质疏松症的学术研讨活动，博得医学界人士的好感。在1996年的食品博览会上牛奶公司成功地通过资深营养学家对“高钙牛奶”的功效进行了宣传，获得了良好的反响。“高钙牛奶”取得了巨大成功，其销量比预期目标高出一倍，使牛奶公司的市场份额由54%升至70%。为此，牛奶公司荣获当年的HKMA/TVB杰出营销奖的桂冠，其优秀的电视广告也获得了杰出电视广告奖。

问：(1)“高钙牛奶”的目标市场是什么?采取了什么目标市场策略?

(2)“高钙牛奶”的市场定位策略是什么?

(3)作为一种新产品，“高钙牛奶”采取了哪种新产品定价策略?

(4)“高钙牛奶”促销方案的特点有哪些?

全国2002年4月高等教育自学考试

市场营销策划试题参考答案

课程代码：00184

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.C2.A3.A4.A5.C

6.C7.C8.B9.A10.C

11.D12.C13.B14.B15.C

16.A17.B18.D19.A20.C

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

21.ACDE22.BD23.ACE24.ABCD25.ABCE

26.ABDE27.ABDE28.ABE29.ABCD30.ABCDE

三、简答题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

31.(1)企业的特点

(2)产品特点和市场特点

(3)产品在生命周期中所处的阶段

(4)竞争对手的目标市场策略

32.(1)快速撇取策略，即采用较高的商品定价和较高的促销费用。

(2)缓慢撇取策略，即企业以高价但伴以低强度的促销推出新产品。

(3)快速渗透策略，即企业以高强度水平的促销和低价格的市场营销组合把新产品推向市

场

(4)缓慢渗透策略，即企业以低价格和低促销费用推出新产品。

33.(1)国内市场和国际市场对某种产品的需求下降，市场竞争激烈。

(2)国际或国内宏观经济衰退，银根紧缩。

(3)企业产品处于衰退期，盈利率低或不盈利。

(4)通过削价提高了市场占有率，但对利润产生了负面影响，成本负担加重。

34.(1)母公司与子公司的距离及交通通信情况。

(2)产品性质和环境因素。

(3)子公司的绩效。

(4)国际市场营销业务比重。

四、计算题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)

35.(1)生产总成本=固定成本+变动成本=10万+10×4万=50万元

(2)销售额=50万×(1+20%)=60万元

(3)定价==15元/件

36.(1)因价格上升的差异=(2.2-2)×6000=1200

(2)因销售量上升的差异=2×(6000-5000)=2000

五、论述题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)

37.(1)报纸广告的优势特点是覆盖面广、读者稳定，对信息的传递及时，能够给顾客留下深刻的印象，能够长期保存，形成重复的传播效果；劣势是印刷质量较低，报纸的读者不一定对广告感兴趣。

(2)杂志广告的优势是有明确的宣传对象，印刷精致，善于表达产品的质地，可以长期保存，提高了重复阅读率；劣势是周期长，时效性差，制作成本较高。

(3)广播广告的优势是信息传播及时、迅速，通过语言和音响效果表达广告的效果，可以给听众一个清晰的印象；劣势是仅依靠声音传播，不易保存，缺乏直观性，易被曲解。

(4)电视广告的优势是集声音、形象，音乐于一体，是当今广告媒体中最重要的一种，覆盖面广，影响力深，及时迅速，感染力强；劣势是传播的信息不易保存，广告针对性差，费用投入高。

38.(1)记录投诉内容，记录下王先生的个人情况及所反映的家俱问题和处理要求。

(2)判定王先生的投诉理由充分，情况属实，表示歉意，并表示会立即处理，以取得王先

生的理解。

(3)将客户投诉的内容转到相关部门，并责成尽快处理。

(4)查明王先生投诉的具体原因，并找出相关责任人。

(5)根据情况与王先生协商是退货还是换货。

(6)将处理方案报主管领导。

(7)对相关责任人及部门主管进行处罚，并通知客户，收集反馈意见。

(8)对此进行总结评价，避免类似事件再次发生。

六、案例分析题(本大题16分)

39.(1)“高钙牛奶”的目标市场是年龄在25—40岁的、受过教育的、有较高收入的女性。该产品所采取的目标市场策略为密集性市场营销策略。

(2)“高钙牛奶”的市场定位策略是富含钙质、脱脂、味美(新鲜)的牛奶产品。

(3)“高钙牛奶”的定价策略是满意定价策略。

(4)“高钙牛奶”促销方案的特点是：

电视、报纸、杂志等多种媒体科学的组合运用；

直接、可信的广告承诺，优雅的广告创意形式；

利用医学、营养专家进行专家推荐，更具说服力。

第四篇：01市场营销策划答案

商务管理专业形成性考核阶段测试卷

（一）科目市场营销策划课程代码

一、单项选择题

1.C2.B3.B4.A5.D6.B7.A8.C9.D10.D

二、多项选择题

1.ABCD2.ABC3.ACD4.ABCD5.AB6.ABCD7.ABCD8.ABC9.BCD10.ABCD

三、名词解释

1.市场营销

市场营销是指以消费者为中心的企业整体经营活动，或者说，个人或组织通过创造产品，并与他人交换，以获取所需之物的一种社会过程。

2.市场定位

市场定位又称产品定位，是指企业根据消费者（或用户）对于某种产品属性的重视程度，给本企业的产品规定一定的市场地位。

3.成本导向定价

以营销产品的成本为主要依据，综合考虑其他因素制定价格成为成本导向定价。

4.产品组合产品组合即产品的经营范围和结构，产品组合的特点是从其宽度、长度、深度、黏度四个方面表现出来。

5.营销道德策划

是指企业以满足广大用户及社会需求为动机，采用正当的营销手段，给广大消费者带来最大的幸福，给社会带来最大的利益，并有利于企业自身的良性发展所进行的营销策划。

四、简答题

1.答：（1）曲线判断法；（2）类比判断法；（3）经验判断法；（4）销售增长率判断法；（5）比率增长判断法。

2.答：（1）产品成本；（2）市场供求；（3）竞争状况；（4）政府政策。

3.答：（1）以顾客为中心、为顾客服务的原则；（2）统一领导与分级管理的原则；（3）合理分工与紧密协作的原则；（4）效率原则。

4.答：（1）环境因素；（2）组织因素；（3）人际因素；（4）个人因素。

5.答：（1）根据产品的特色定位；（2）根据所追求的利益定位；（3）根据特定的场合及用途定位；

（4）根据使用者的类型定位；（5）根据竞争的需要定位。

五、论述题

（一）新兴行业企业的竞争战略：在新兴行业中，企业制定市场竞争战略要考虑以下问题：（1）选择打算进入的行业；（2）确定目标用户（3）进入新兴行业时机的选择；（4）如何对待后进入者；

（5）促使行业结构向有利于企业的方向发展。

（二）成熟行业企业的竞争战略：成熟行业企业制定竞争战略必须考虑以下问题：（1）生产规模的确定；（2）产品结构的调整；（3）工艺和制造方法的改进；（4）用户的选择；（5）开发国际市场；

（6）退出或实行多角化经营；（7）购买廉价资产。

（三）衰退行业企业的竞争战略：行业衰退有其必然性，是科学技术发展的结构。在衰退行业中，企业的竞争战略有以下几种类型：（1）取得领先地位；（2）取得适当地位；（3）逐步退出策略；（4）快速退出策略。

第五篇：全国2006年7月高等教育自学考试市场营销策划试题和答案

全国2006年7月高等教育自学考试

市场营销策划试题

课程代码：00184

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20 分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.在进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现出的市场营销策划特点是（B）

A.目的性

C.动态性 B.战略性 D.操作性

2.产业设计部门、工程部门、供应部门、财务部门、服务部门或各子公司的业务策划属于（D）

A.宏观策划

C.微观策划 B.中观策划 D.部门策划

3.波士顿矩阵用两个维度将业务单位划分为4种类型，它的纵向代表了业务单位的年市场增长率，横向代表的是（B）

A.业务单位的相对市场占有率

C.业务实力 B.市场吸引力 D.环境的复杂程度

4.竞争往往只通过降低成本的方式进行，这种行业竞争结构类型是（A）

A.完全垄断市场

C.垄断竞争市场 B.寡头竞争市场 D.完全竞争市场

5.企业经营信息除了产品信息、价格信息、促销信息外，还包括（C）

A.财务信息

C.分销信息 B.人事信息 D.采购信息

6.调研人员进行案头调研的第一步是（A）

A.评价现成资料

C.资料筛选 B.收集资料的途径 D.撰写案头报告

7.最常见的市场营销机构的组织形式是（D）

A.功能型组织

C.产品型组织 B.地区型组织 D.市场型组织

8.将服装市场划分为男性服装市场和女性服装市场所依据的变数是（B）

A.地理变数

C.心理变数 B.人口变数 D.行为变数

9.生产商将“雪佳妮”祛斑霜、眼霜、洗面奶等放在同一塑料袋内出售，这种包装策略是（C）

A.类似包装策略

B.等级包装策略 1

C.配套包装策略 D.再使用包装策略

10.日本本田（Honda）汽车企业在产品成功之后，又利用“本田”的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线，这种策略是（B）

A.品牌纵向扩展

C.多品牌策略 B.品牌横向扩展 D.新品牌策略

11.影响产品价格的最基本因素是（A）

A.产品成本

C.竞争状况 B.市场需求 D.国家政策

12.消费者对某型号电视机的可接受价格为2500元，电视机零售商的经营毛利为20%，电视机的批发毛利为5%，用可销价格倒推法计算，电视机的出厂价格应为（B）

A.1800元

C.1984元 B.1900元 D.2000元

13.渠道的各个成员以所有权、特许权或其它力量联合起来，从而节约成本，提高收益，这种渠道创新的方式为（C）

A.垂直渠道

C.多元渠道 B.水平渠道 D.网络营销渠道

14.将推销员分为专职推销员和兼职推销员的依据是（B）

A.推销的任务

C.推销的范围 B.推销工作的性质 D.推销的时间

15.为了尽快消除新招聘人员的陌生感，提高其销售信心，需要考虑的培训内容是（A）

A.企业情况

C.市场情况 B.产品知识 D.推销技巧

16.广告的目标包括传递信息、诱导购买、提醒使用，其中“提醒使用”主要针对产品生命周期阶段的（C）

A.引入期

C.成熟期 B.成长期 D.衰退期

17.广告创意无论在形式上还是内容上都要给人耳目一新的感觉，其关键是要有别具一格的设计思路，这体现的原则是（D）

A.主题性原则

C.艺术性原则 B.真实性原则 D.创新性原则

18.下列属于间接出口的形式是（Ｃ）p558

A.利用国外的经销商

C.利用国内的出口代理商

B.利用国外的代理商 D.设立驻外办事处 2 19.某企业在推广其产品时，以“世界环境日”为号召，赠送环保手册给消费者，使其环保形象大为改善，该企业运

用的公关策略是（D）

A.抓住轰动事件

C.协助全民活动 B.跃入流行之潮 D.利用重要节日

20.根据客户信用调查结果，那些规模大、信誉高、资金雄厚、属超一流公司的客户称为A

A.A类客户

C.C类客户 B.B类客户 D.D类客户

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.市场营销调研中，观察法的主要形式有（ACE）

A.亲自经历法

C.痕迹观察法

E.直接观察法

22.目标市场策略的类型包括（ABD）

A.无差异市场策略

C.市场渗透策略

E.多角化市场策略

23.新产品的一般范围包括（ABCE）

A.全新产品

C.改良新产品

E.重新定位产品

24.产品组合定价策略包括（ABCDE）p256

A.替代产品定价

C.副产品定价

E.任选商品定价

25.建立销售人员报酬制度应遵循的原则有（ABCD）

A.现实原则

C.相对稳定原则

E.动态原则

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26．市场营销策划是指企业对未来将要发生的市场营销活活协，进行全面系统策划的一种超前决策，它提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以同企业市场营销策划软件．

27．销售额百分比法p396B.会议访问法 D.行为记录法 B.差异市场策略 D.密集性市场策略 B.换代产品D.成本降低产品B.互补产品定价 D.产品大类定价 B.灵活激励原则 D.指导原则

答案：是依据企业的销售额来制定广告预算的方法，它是从销售额中提取固定比例的广告费用．

28．市场再定位p181又称征重新定位或二次定位,是指企业变动产品物色,以改变目目标顾客群对其原有的印象,使目标消费者群对产品新形象有一个重新认识的过程.29．竞争导向定价以同类产品或服务的市场竞争状况为依据，根据竞争状况确定是否参与竞争的定价方法为竞争导向定价．现代市场营销活动中，竞争能力导向定价已被企业广泛采用．

30．计划控制：是指企业在本内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差，并采取改进控制，以确保市场营销计划的实现与完成。实施计划控制是非常重要的。

四、简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）

31．简述营销危机的处理过程。

P441答案：１）隔离危机；２）处理危机；３）消除危机；４）维护企业形象；５）危机总结；

32．简述企业策划新增业务的主要方面。

P43答案：企业新增业务规划主要有三个方面：密集式增长；一体化增长；多角化增长；

33．简述选择中间商应该考虑的因素。

P275答：中间商是指处于生产者与消费者之间，参与商品交易业务，促进买卖行为发生和实现，具有法人资格的经济组织或个人．它是生产者向消费者或用户出售产品的中间环节．大多数产品是经过中间商的参与得以广泛分销的．

34．简述销售人员甄选的程序。

答案：１）面谈；２）心理测试；３）特殊经历测验；４）个性测验和成就测验；５）身体检查；６）安排工作；

35．简述客户管理的主要内容。

答案：１）基本情况即客户最基本的原始资料；２）主要特征；３）业务业务状况

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36．试述市场定位的策略。

答案:1）根据产品特色定位．２）根据所追求的利益定位；３）根据特定的场合及用途定位；４）根据使用者的类型定位；５）根据竞争的需要定位；

37．试述市场新兴行业的企业制定竞争战略时应考虑的问题。

P106页

答案：１）选择打算进入的行业；２）确定目标用户；３）进行新兴行业时机的选择；４）．如何对待后进入者；５）促使行业结构向有利于企业的方向发展；