怎样当好一个管理者

第一篇：怎样当好一个管理者

怎样当好一个管理者

第一点：决策。首先作为一个组织的管理者，要具有决策的能力，为下属指明正确的工作方向，做好工作的安排计划，即要下属做正确事。还有在下属遇到不能解决及决断的问题时，要有正确决择。

第二点：授权。必须将工作任务合理地安排给下属，并将相应的权责同时给予，你只在工作当中做适当的指导，不要怕教会徒弟饿死师傅；不然你也只能永远是高级办事员。

第三点：控制。在下属工作当中，必须注意维持工作进度，在工作当中有没有出现误差，要及时纠进促督。

第四点：协调。因为在任何一个组织里面，人事关系都很复杂，所以在工作各部门及各人员之间的协调工作非常重要，要协调好各方的关系，才能令团队工作更加畅顺。可以说大部中层管理人员都是在做协调的工作。此外，一、你先跟你的员工沟通交流一下，看你什么原因造成的，大家有什么好方法改进。

二、跟你的员工共同制定你们的目标，制定一套考核的系统，让业绩跟工资挂钩。

三、目标一定要与员工沟通制定，每月不断提升。

四、每月考核完，要与员工面谈，了解为什么达不到目标，制定改进计划。

五、做得好的要分享心得经验。

管自己还是被人管

一个管理不了自己的人，一个每天上班不守时的人，下属会守时吗？

一个下班逛街泡吧看连续剧，书都不翻一下的人，下属会热爱学习、追求进步？

一个上班常打私人电话、上网聊天的上司，下属会集中精神、全力以赴工作？

一个背后说客户坏话、算计客户的上司，你能要求下属心正意诚、以客为先？ 相反的：

一个刮风下雨、雷打不动准时上班的上司，他的下属很少敢迟到早退！一个天天学习、不断进取的上司，他的下属不更努力，很快就会被淘汰！

一个严以律己的上司，他的下属也不敢造次！

一个对客户毕恭毕敬、真诚服务的上司，他的下属如何敢傲慢滑头？ 管理好自己的人，他的部门不用怎么管理，下属都很自觉。一个管理不好自己的人，他的部门怎么管也管不动，上梁不正下梁歪！你有管理好自己吗？

如何管理好自己呢？

1、对自己够狠，是管理自己的心态！

人之初，性本懒，让自己停留在舒适区，是人的本性。

磨灭斗志的最“好”方法，就是让自己保持最舒服、最喜欢的感觉。这种人，碰到困难，选择退缩，而不是挑战； 失败一次，选择放弃，而不是坚持； 太累的事，选择逃避，而不是承担； 于己不利，明哲保身，而不是挺身而出。

可是，要成为成功的管理者，哪里有舒适、平坦的道路。比如：学习销售技巧。

我们知道：一个成功的销售人员，要观念正确、方法正确、还要比人快、比人努力，才能出人头地。

懂得这些道理和技巧不难，但是，要100％做到位，就很难。这里，就要靠管理自己，对自己够狠！让自己不畏困难、不畏挑战，充满热情地去做，这样，我们的知识，才真正变成能力，并改变我们的人生。

而我们也可以通过学习，学会如何更好地管理自己。比如：时间管理，可以帮助我们管理好自己得时间； 而情绪管理，可以帮助我们管理好自己的情绪； 会议知识，教我们如何管理自己，让会议更高效有益； 几乎所有的问题，都可以通过学习，让你更好地管理自己。21世纪，竞争就是比谁学得更多、更好、更快！也许你不学习，可是你的竞争对手一定不会这样。

一个不断学习的人，绝对是一个自我管理能力越来越强的人。

一个不需要别人管理的人，一定成为管理别人的人！有人说：管理自己那么辛苦，我干嘛要搞得自己这么累呢？ 恭喜你，因为这个世界上都需要一群你这样的人——被人管的人，你就是天生被人管的好料子。

要没有你这种人，管人的都失业了！这也算一种社会贡献吧。不能管理自己人，都需要别人来管他的。精神病要是没人管，都出去发疯了； 杀人犯要没人管，都出去犯罪了。

我们思考一下：不知道是管人的累，还是被人管的累呢？

管理者的三个层次

起始阶段：管理用术

这个阶段，很多企业人都经历过，一般指在创业到初具规模的期间：企业还不正规，但是利润很高。自己什么工作都要做：管技术、跑业务、甚至跟车卸货。这个时候，企业谈不上什么组织结构，也谈不上管理。基本上是管理在自动起作用，大家目标一致，齐心协力，领导者只需要在市场上看到形势，见招拆招，也就是很多人说的管理无定势。

而这个术的思想，出自我国战国时期韩国的一个宰相——申不害，当时的主要意思有两个方面，一是自主性的树立和使用自己的权威；二是用数目管理账目和人事，现在想来也是非常先进的。

但是，到了企业初具规模的时候，这种思想就会出现一些问题，虽然经过一些修改可以维系，但是就像用小马拉大车，绝对不是上佳之选。之所以说这是管理之下的思路，原因有三：

（一）无法各司其职

（二）经验主义

从创业开始，很多时候，老板的选择多出于灵感，或者经验。这个时候领导最多说的话就是“就这么做，不会错的。”

其实经验主义本身并无对错，但是一旦使用的环境不与方法匹配的时候，就会出现问题。

1、市场的变数更多了，市场的变化速度、数量和方式都发生了巨大变化，企业家一个人无法把每个信息都去亲自准确的把握；

2、企业规模大了，人员多了，层级复杂了，很多事情不会一经确定就会得到执行力的强大支持；

3、管理过程需要的是数据而不是模糊的感觉判断，纵观世界上的成功企业，如沃尔玛的全球电子系统、丰田的车间自动化都是以精确的数据作为手段的。可以说数据化是做强做大的根本前提。

（三）阻碍战略制定

一个企业如果想持久地发展，必须要有战略思想。所谓战略，简单地说就是不断保持自己内部资源与外部环境的和谐。《孙子兵法》说：凡事，预则立，不预则废。不事先对可能发生的趋势做出判断的话，很可能使一个企业没有战略，或者战略失误。而战略就是为了减少失误，著名企业家鲁冠球就说：企业的成功不在于发展有多快，而在于减少甚至避免失误。

但是如果企业家的管理一直在“术”的阶段，就会导致企业家没有办法统观全局，制定战略。

中层境界：管理有道

道的理解，综合老子的《道德经》里的论述，我们可以理解道为制度、规律。

法国以前有一位皇子，询问重农学派的代表人物奎奈：“如果你来管理国家，你会做什么？”奎奈回答：“什么也不做。”皇子又问：“那谁来管理这个国家呢？”奎奈又回答：“规则”。

对于规则，同义词还有系统化、程序、制度、构架等等，这里还有一个很能说明问题的事情：

万科的董事长王石，可以说是很洒脱的人物，从关于他的新闻中，我们可以看到，他可以去登山，跳伞，可能一年中几个月都不在企业中，但是企业依旧运转正常、行业领先。反观很多依靠高层去维系的企业，从上到下都会很累。

企业发展到一定的阶段，聪明的企业家都会开始思考制度化这个问题，但是可能开始的时候在组织内部可能会遇到阻力，因为一旦制度化，开始的时候会让人感觉到死板，僵化，但是这只是开始的表面现象，华为的老总任正非曾说：“引进新管理体系的时候，要先僵化，再优化，最后固化。”这很好地给了我们一个思路。什么样的管理才能进入道的境界呢？

１、用责、权、利清晰、流程科学以保证企业运行效率。２、避免没有必要的闲职降以低成本。

３、以科研、营销为重，压缩其他部门以保持竞争力。

高端境界：依势制胜最早对于“势”的提法，是战国时代的大思想家韩非子，他认为，术和道是势的基础，二者成而势出。阐述势之前，我们先说三个比喻：

１、势能，初中物理说的很清楚，高处的小石头具有的势能要比在平地上的巨石大。

２、围棋，下围棋主要看大势，金角银边，造成既定的局势，不争数子，而看全盘。

３、站得高，看得远，视野决定事业。

最后的势，主要是说企业家的自身能力，当企业家将企业稳定之后，自己就成为了企业的掌舵人。企业家需要的是胸怀，眼光，个人的领袖气质。这些的积累才会积累出企业家的管理之高手段，也就是人们常说的“大道至简”。这个时期，企业家管理企业靠的是思想、精深而不是具体的手段。

这个时候企业家需要做的事情无非是三项：决定企业前途；分配权力；知人善任。

而要积累拥有的“势”，这种“势”按照现在流行的解释是什么呢？——领导力！

领导力不是装腔作势，不是武断，一个拥有领导力的企业家起码有这样的能力：

（１）全面获取信息的能力，以便准确的作出决策。（２）果决，坚韧。一旦确定的事情得到大家的认同短期内不轻易更改。

（３）任才。既然领导者需要集中精力做决策和前瞻性的工作，就需要从琐碎的工作中解脱出来，自己负责目的，属下负责手段。最后，这并不是分出高低的绝对条件，企业家也需要的慢慢的磨练，不断提高自己的管理境界，对于企业的最高领导者，取势最重要，明道其次，优术第三。个中滋味，还要慢慢去品。沟通时要注意的问题 思路清晰，表达的意思要清楚 我们这次虽然只是来谈车贴广告的，只是一个内容，但我们要表达三层意思：我们是大公司，我们不仅只有车贴广告，服务和折扣让我们满意，我们还有更多的合作。2 语速不要太快，语调不要太高，语气不要太重，控制好气息和节奏，不要让对方误解你，觉得你好像不是在跟别人商量，而是在命令别人，有伤谈判的气氛。眼睛凝视对方的眼睛（对方如果是异性，则眼睛看着对方双眉间），身体前倾，表示你很专注，很用心在跟他交流和沟通。4 注意倾听对方表达的意思，做到有效沟通，不要各说各的。5 切忌直接否定别人，善用“是的，但是„„” 学会赞美别人，再一无是处的人，都有比你强的地方，不要咄咄逼人，友好和宽松的谈判气氛会给你意外的成功。

第二篇：怎样当好基层管理者

怎样当好基层管理者

基层管理者是企业各项工作落实到基层作业人员的桥梁，处于上下级，各协作单位和基层员工的交汇点，要协调好多种关系，化解各种矛盾，促进各方面关系的和谐。因此，基层管理者应德才兼备，有相应业务、管理等方面的能力。要当好基层管理者，至少要达到“2”、“3”、“4”、“3”要求，即：树立两种意识，定位三种角色，具有四种能力，要做好三项工作。

一、树立两种意识

1、主人翁意识

主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。

2、责任意识：

身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。

三、定位三种角色

1、管理者

对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者

和支持者，是班组的主心骨、带头

人。

2、下属和助手

基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工

作，另一方面，为上级出谋献策。再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。

3、同事

对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。

三、具有四种能力

基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。要调整自己的心态，“吾日三省吾身。” 会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。基层管理者

应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。、懂业务

基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是

本专业的专家，能发现问题，找

出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。、会管理

（1）、制定和执行制度能力

基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需

要，制定和执行管理制度。

（2）、计划工作和目标管理的能力

基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的任务和目标，并不断地进行改进和提升。

（3）、协调能力

基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解

决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。

（4）、组织、授权能力

基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使

部门运作达到1+1 ＞2的效果。

3、自控和约束能力

管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状

况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。

4、归纳和总结能力

基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报

给上级，能用简洁的语言、简明扼

要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

四、做好三项工作

基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸

怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自

己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。

1、建设好团队，培养人才

（1）、构筑良好的信赖关系

基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊

重别人和谦虚的形象。对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯

定其工作态度，并中肯地解释。

要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当

着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。

要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。

（2）、乐观地面对困难

工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。对于失败，应从容镇定，和员工

找原因，寻找解决方案，合力解决。

面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。

（3）、培养下属

基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指

出其不足之处，以此来提高他们的能力。

依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任

放在自己肩上，让下属放开手脚，大胆工作。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。

2、树立良好个人形象

（1）、言行一致重承诺

基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这

对下属有莫大的激励。

（2）、勇于承担责任

自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担。

（3）、不争荣誉

基层管理者要，拥有支配权和领导权。不要有过分的虚荣心和表现欲。不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功

和表彰，不要窃取下属的成果。

3、和上司和睦相处

（1）、做好下情上达

经常向上司报告你的工作进展情况。对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。

（2）、当好助手和下级

作为下属，其天职就是协助上司工作，要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。

要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。对自己的业务主动提出改善计划。遇到上司布置任务，不要讨价还价，要圆满完成任务，在工作上力争干得

比上司安排的更全面，结果比上司要求的还好。诚恳接受上司批评，有则改之，无则加勉。

（3）对错误不盲从

对于上司的一些不合适的决策，甚至很明显的错误决断，应及时

向上司提出并寻求合理的建议，不可一味地盲从。若上司的一些不合适的决策已公开，可以回避众人私下找时机提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行抵抗，应耐心地沟通和协调。

第三篇：怎样做好一个管理者[范文]

如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？显得尤其重要。以下就我个人的想法对此问题做一下探讨：

一、过硬的专业能力

基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

1、具备相适应的专业、技能、理论知识。

2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。

3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。

二、优良的品德素质

1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。

2、具有宽阔的胸怀。

3、具有公正用权意识。

4、具有求真务实作风。

5、具有理智的感情。

优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。

三、相适应的文化素质

全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。

1、有一定的文化政治理论知识。

2、精通本职的专业知识。

3、有广博的相关学科知识。

四、有强烈的事业心和责任

事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。

2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。

3、有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。

4、有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。

五、有对员工的正确态度和深厚感情

对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联

系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”

1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。

2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。

3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。

4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。

5、分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。

6、授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。

7、服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。

六、有良好的自身形象

以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。

1、对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。

2、遵纪守法，严于律己的形象。

3、身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。

4、公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。

5、顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。

七、有胜任本职的管理能力

管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力：

1、运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。

2、发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。

3、严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。

4、做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面，形形色色。”

八、团队建设能力：

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。

如何建设一个团队呢？

1、充满※※。※※可以感染组织的每个人，而且※※可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有※※的人如何可以组建一个有※※的团队呢？

2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。

九、领导力

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。

第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

十、与上司相处的能力

授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。

第一、让上司知道你每天都有干什么。

这一点非常关键，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。

第二、征询他的意见获得支持。

有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路，所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

做为一名旺旺公司的一名员工，希望能与公司共过退，我是个喜欢文学的人，在业余时间我常常投入于书本当中去，偶尔也会提笔发表一上自身的感受及随笔，在此我将我的一些书本积累种想法归纳了一下，我想做为我要向管理这方面不断努力和奋斗。

这是个非常大的问题，有些人天生就不能做管理者，什么事情让他一管，没有问题也变得有问题了。在此，这类人不多谈。

再有，成为一名管理者的人中，我认为做好管理的自身条件是心态问题，并且是一大堆心态的组合，甚至是“系统心态”的问题。

我们的企业大致上有三类：一是资源型[集成型]，二是技术型，三是人力型。第三种是我分的，前两种是张维迎分的，一看他就是的理论家，没有实战经验。虽然，他的资源型好像包括了人力资源型，但是，这完全是两码事，是不能混为一谈的；事实上资源型分为物质资源为主和人力资源为主两个大类，他们的境况可能完全不能用一类管理模型来阐明。在这点上我和亚洲企业教练之父杨思卓有类似的共识，毕竟他也在企业中实战过。但是我也感谢张维迎，因为我也是借了他的肩膀一用。

最难管理的是人力资源为主的公司，比如，大到——大型建设工程公司，小到——服务人员输出……，根本是没有任何物质资源的公司，你按物质资源为主的管理模型一套，准失败：我敢同张维迎仁兄打赌！

相对于中高管理者而言，这样的文章只能在大的方向上有个指引，强调心态。比如：我自己，在任何时候都是在为我自己工作一样，这就是心态。我也能很好地站在对方的角度想问题。而管理者做不好的原因基本上是自己的综合能力问题，也就是协调能力不足，所以你要做好管理工作，你的知识面、经验、阅历等、一定要宽，这些只要你平时注意了，不久之后就能习惯之，结果就是轻松之。你的“综合外延”大于你领导的团队越多，你的管理越轻松。如果，你是所谓的管理者代表，而没有管理者能力，或者你有些管理能力，你同样也轻松不了。

也就是说，还是在自己那里下功夫。

如果有些人做我的领导，结果是：我让他多轻松就多轻松，让他难管理就难的不行，原因是我的协调能力大于他的程度根本不可以比拟的。

管理就是让别人去做事，，所以，管人，育人，留人

达到团结一心，即企业的目标和员工目标高度统一

是管理者的最高境界

也是首要解决的问题！

正因为如此，人力资源开发-人事经理在企业中占有越来越重要的位置！

而且，越来越多的企业开始注重 以人为本和设立 首席知识官 正是企业管理 有制度管理回归人本管理的标志！

所以,管人是领导者的第一要务！

明显地解决问题的方法就是不断地接受新的培训

工具/原料

 1.1我们把成为高效管理者的步骤分为六步：

1． 确立方向建立远景，只有明确的目标才能，首先是确立自己在多长时间达到什么样的水平，需要提升那方面的能力并根据重要性进行排序，使自己有清晰的目标和明确的方向。

2． 在工作中提高自己的能力，要边学边练，在工作中不断的提升自己的能力，在工作中学习，学了就应用于工作中。

3． 对成功的经验进行整理提升，能力技能都要通过练习和积累才能很快的提升，如写好管理者日记，对自己的成功经验进行整理并从中找出规律，使长处更长，对自己的缺点要及时的改正，使短处更短。

4． 外部的学习提升，如果不向外部学习，就会使思维固化，从而缺乏创新性。

5． 始终如一，始终如一就是一年或三年为一日始终坚持做好自己要做好的事情，只有坚持才会有好的结果。

6． 帮助他人建立团队，如果得到员工的认可，在员工心目有了一定的威信，要不遗余

力的去帮员工提升每一位员工的能力，并进行团队建设，打造一支高效的团队，让团队的运营效率最大化。

END

注意事项

 管理者的十大基本注意事项：

1.刀磨得太快则易折损。所以管理者要追求团队成员之间的相对平衡。

2.相对于女生来说男生更易于统筹管理,但女生在一些方面却更具备天赋。所以管理者需要两者兼顾且灵活运用两套方针。

3.相对于上级和平级来说,下级情绪更具备量子特性。所以管理者为了避免“测不准原理”的干扰，就要学会善于隐藏自己的情绪。

4.管理需要用文火,急火则功心.欲速则不达。所以要学会按步就班。

5.管理需要管理者有非常好的情绪控制能力，要想办法提高EQ。

6.建立一个好团队需要很长的时间和磨合,对于管理者来说丢失一个磨合好的团队成员比丢失十台办公电脑损失更为严重。所以要尽量追求团队利益最大化。

7.杀鸡用牛刀会让你比杀牛还累,所以理论灌输或员工培训需要循序渐进。

8.目前被盲目崇拜的西方开放式管理,美式管理并不适合近代中国企业。所以我更建议学习借鉴日企、德企或者古中国的管理方式。

9.不要和员工形成哥们义气，所以要学会设置规矩与礼教。

10.权利放易收难,以开人来收权并非上策。所以在放与收的问题上,需要更多的时间来检验是否合适收或放。

第四篇：“怎样当好安全管理者”心得体会

“怎样当好安全管理者”心得体会

作为改制企业，公司始终将安全工作放在一切工作的首位，以油田标准严格要求自己。也因为是改制企业，公司的业务涉及的领域较广，安全工作更复杂，对安全管理人员提出了更高的要求。

那么，如何当好安全管理者呢？在长期的工作中，我认识到，只有在思想上高度重视，工作中严格要求，执行中严格落实，注重安全理念的宣传，发挥广大员工的积极性和主观能动性，使他们由被动服从，转变为主动地搞好安全，才能真正把安全工作做好、做扎实。

一、思想上要高度重视

思想是行动的先导。安全工作之所以常出问题，很重要的原因就是认识不到位，态度不端正。错误的认识导致工作的执行力不强，违规现象时有发生，事故隐患治理一茬又出一茬，难以根除。

安全究竟为了谁？从大的方面说，安全是为了社会稳定，为了企业发展；从小的层面说，安全是为了员工的健康，为了家庭的幸福安宁。若没有个人的安全保障，家庭的幸福、企业的发展无从谈起。

弄清楚“安全为了谁”，就不会把自己当局外人，而是以主人翁的责任感，做到我的安全我负责，企业安全我尽责，他人安全我有责。如此这般，才能形成人人重视安全，个个关注安全，事事强调安全的好局面。

在思想认识上，公司上下对安全工作始终是高度重视的，坚持按照“管行业必管安全，管业务必管安全”，将HSE工作融入日常管理中，切实按照“五个第一”、“六个到位”、“四个让位”要求来开展工作。正是因为对安全工作的高度重视，在公司各位领导的大力支持下，各部门积极配合，今年的安全工作快速有序推进。

二、工作中要严格要求，紧抓执行

安全工作事关生命，容不得半点马虎。多个血的教训告诉我们，“麻痹就是事故的祸根”！这就要求我们思想上不但要重视，在具体实施的过程中也要不折不扣地执行。只有每个员工在每日的工作中相互监督、相互提醒、相互检查，认真查找漏洞和薄弱环节，防止不安全的因素存在，杜绝事故隐患，从小事做起，才能筑起安全大堤。

2014年，全公司开展了“从严执行年”主题活动。公司紧紧依托这一主题活动，加强对各子分公司的安全监管力度，严格执行月度检查、月度通报、季度考核的制度。检查不走过场，处罚不留情面，对检查发现的隐患给予通报，要求明确责任人、整改时间，限期整改，并按HSE考核细则给予经济处罚。一季度，公司共计发现安全工作存在的问题153项，其中各子分公司通过自查发现问题56项，公司HSE委员会发现问题97项;共对四家责任单位进行通报并做出处罚。

三、注重加强安全文化宣传 除了严格的管理外，营造积极的安全生产氛围，以正确的舆论引导员工自觉做好安全工作也十分重要。如“我能安全”活动和此次开展的“安全为了谁、环保利于谁”大讨论活动就在公司上下引起了对安全工作的深思，达到了预期的效果。“xx”事故的惨痛教训更使员工在心灵深处受到震憾，加深了对安全工作的紧要性、遵章守纪的重要性的认识。

安全工作是一个长效机制。只有持之以恒地深入贯彻落实各种行之有效的安全措施，才会使安全工作得到长足的发展。安全工作永远只有起点，没有终点！对于安全管理者来说，安全工作，任重道远！

第五篇：怎样当好一个班主任

怎样当好一个班主任

0901908 刘师

上了一学期的班级管理这门课，虽然只有几节，不敢说记住了多少专业知识，但仍感谢这门课，至少给我们这样一个机会，让我们为几年后三尺讲台上的自己思考点什么。

可以说是这样一门课，让我们清醒地认识到，大多数的我们要成为一名教师，甚至班主任，这是我们幻想过，但却没有真正准备过，或者说被提到日程上的一个问题。那么，刚出校门的我们，具备这样的能力吗，而且怎样才能成为一名合格的班主任老师呢？

我个人对教育的理解的侧重点是，人性化教学。因为无论是怎样的一个集体，既称之为集体，就必须有一种和谐合作的气氛，有一股向上的凝聚力，有一种积极的集体精神，这样，才能让他们的学习上有动力，生活上有温暖。这样的集体，也会使优秀的学生弥补自己的不足，不自信的学生看到自己的长处，从而达到互利和共赢。

作为一个年轻人，青年教师，在这一方面，我们有我们的优势，但同时很多可能又是我们的劣势。首先，我们更理解现在的孩子，尤其是初高中学生的想法，更容易走进他们，了解他们。有时甚至有和他们一样的想法，也很理解他们的心情立场，这对师生之间建立感情，怎进彼此的信任，是很有帮助的。而且，我觉得，信任是师生间最重要的情感保障。

比如说，在我上高中的时候，有一位历史老师是我们邻班的班主任，并给我们带过课。可以说她的教学经验并不很丰厚，但是一上课她的年轻的气息就是整个历史课轻松了许多。我还记得她给我们讲课的内容是第二次世界大战整个战争的僵持阶段。本来很压抑的课堂气氛，被她柔和的声音和80后典型语言带动起来，亲切但不失庄重。作为班主任，她和她的学生关系十分融洽。每至圣诞，她会让同学们每人准备一个五块钱以下的小礼物，放在一个黑塑料袋里，然后搅拌几下，再让他们当做圣诞老人送的礼物，每人随便取一个。这样一个，我们可以说是“小把戏”，却极少有老老师会想到，而也就是这样一个“小把戏”，让很多同学毕业以后依然念念不忘。许多类似的小细节，使他们班在高三来临之际，依然轻松淡定，有张有弛。最主要的是，班级中所有人都很团结，积极向上。

所以我觉得，教育很多时候在于细节。

管理班级，就想管理一个企业，甚至就想管理一个国家。千里之堤毁于蚁穴。怎样让一个企业，一个国家，有效运转，合理经营？细节决定成败。

当然，我这里所说的细节，不是说事无巨细，样样都管。而是说从人性化管理的角度，在细节上，给学生以教育，给学生以温暖。比如说上面我所举得例子，一个小小的礼物，就让学习任务很紧张的班级温暖起来，活跃起来。这样一个小小的举动，很可能就会感化一些只知道学习而缺少生活温情的孩子，其实做教育往往更重要的是人格的培养，情操的陶冶。

有时候，老师的小举动，就会感动一颗幼小的心。让很多性格上有缺陷的学生，重新找到自我，找回自尊。比如“小红帽的故事”，就是最好的例子。如果我们没一个老师，都不忘记自己的学生一顶“小红帽”，我们的现代教育是不是会温暖许多？

细节教育，也是爱的教育。

另外我还要强调：情商的培养。

我在以前的高中，是所谓“实验班”的学生，但很多时候，我会听到一些其他班的同学讲起他们班的趣事。很多时候让我觉得，那些所谓的“普通班”的学习生活更有意思，他们同学之间的交往更有人情味，这引发了我的很多思考。

有很多老师一再强调班级中的竞争意识，把班级氛围搞得十分紧张。我觉得，对初高中的学生来说这是十分没有必要的。初高中十五、六，十七、八的孩子，他们完全知道学习的重要性。而且现在的孩子，大多数是独生子女，自我意识已经很强，我们更不必过分强调竞争，而是应该更多地让他们学会合作、帮助和分享。让他们的意识里，集体、他人，和自己都有一席之地。如此，不仅是为他们的融入社会做准备，更重要的是，让得到这种教育的孩子学会理解别人，尊重别人，爱护别人，而不至于成为只会学习的机器。

我认为不应该单纯地从一个班级学生的学习成绩来判断一个班级的优劣。要知道，有很多学生不一定会大学，研究生一年到底，就是说学习不是唯一的出路，那么他们就不在学校培养之列吗？而且在学生的一生中，他还会遇到很多涉及到课本知识以外的事情，学校就没有义务教授吗？

答案当然是否定的。

那么，作为教师，作为班主任，我们不能忽视学生的情商培养。考试成绩不好，首先想到的不应是责备学生，而是怎样让他从失败的情绪中走出来。告诉他们，成绩不是评定一个人的唯一标准，让学习不好的学生更要鼓励他们，让他们一样有一个自信，充实的学习生活。一些家庭出现重大变故的孩子，要及时给他们关怀和帮助，让他们有勇气面对现实，并能调整好心态，回到日常生活中来。

除了学习能力的培养，还要重视学生其他方面的能力培养。比如说体育方面，劳动方面，艺术情操等等，这样既丰富了他们的学习生活，同时也很可能让一些学生发现自己潜质，找到自信。除此之外，一个高层次的情操对他们以后的工作、生活亚是大有好处的。

对于日益复杂的现代社会，一些过去被边缘化的教育层面不得不被重视起来。，比如说避险教育，心理教育，性教育等等。

说到避险教育，最好的例子就是四川大地震中，四川绵阳桑枣中学的事迹。1分34秒，全校师生能安全疏散，这不能不说是一个奇迹。而这样的奇迹，和处于多地震的环境，校长的教育理念是分不开的，和师生们平时的重视和训练是分不开的，是和教育者的良心分不开的。在一些紧急的危难时刻，孩子的安全就是对家长最好的交代。

而作为班主任教师，我们有责任和义务，让孩子们在危险时刻知道如何避难，如何把危险程度降到最低。地震，火灾，洪水，自然灾害和人为灾害日益频繁，防患于未然，防微杜渐是最好的选择。而我们更要注意的是，一些社会问题的防患，例如青少年的自我保护意识，尤其是女孩在面临一些侵犯时怎样保护自己，如此这类问题，必须纳入班主任老师的工作范畴，并加以强调和重视。

至于心理问题，也是不容忽视的。现今社会生活中的孩子，接触到的信息量非常大，有很多信息超越了他们这可年龄段所能接受的，并很可能造成他们某一方面的心理变化。这时候就需要班主任老师细心观察，及时疏导，并能做到定期与家长沟通，一起关注孩子的心理情况，不要让他们受到不必要的困扰和伤害。

性教育是很多老的教育者回避的问题，但是作为班主任老师，尤其是其教学对象是正处于青春期男孩女孩，这个问题是不容回避的。我们可以用科学的道理和人性化的方法让他们了解一些生理常识，帮助他们解决一些心理上的疑惑，正确引导学生走出误区，向成年人过渡。

作为一位年轻的班主任老师，我们也难免会有一些不足，例如经验不够丰富，很多问题的处理方法不够成熟，也会面对一些自己不知所措的情况，但是经验必须一点点积累，方法必须自己去尝试，所有状况都要自己自信地面对。我相信，只要有足够的耐心和热情，足够的责任心，一切问题都会迎刃而解。

成为魏书生那样的班主任老师，不再是我们的梦想，而是我们应为之努力的行动。作为教育者，我们有义务每个在学生成长的路上，扮演一个引路人，让他们拥有自我，找到自我，坚守自我，完成自我。也许十年二十年后，我们的学生中并没有科学家，企业家，政治家这样耀眼的人物，但是只要他们还在自己的人生之路上努力地探索，快乐地奔波，并感到有意义，那么，我们的教育就是成功的，我们作为教师的职业生涯就是圆满的。

“教育，以人为本”，不是口号，不是理论，而是每一个教育工作者，尤其是基层工作者在处理每一个与学生有关的问题上所秉持的信念，是一位位班主任老师用呕心沥血的坚持书写的人生本色。如果我们将有幸成为其中的一员，我们也要接过这个沉重而光荣的接力棒，奋力奔跑。

教育的路上，我们，任重而道远。