细节决定成败之企业文化建设篇

第一篇：细节决定成败之企业文化建设篇

细节决定成败之企业文化建设篇

发布时间：2010-12-29 浏览量:621

笔者认为，企业文化建设的过程应该是从企业建立起的当天开始，贯穿始终，企业的核心价值与核心理念能得以外延和完善。而且企业文化必须是企业全体员工共同认可并执行的价值理念，具有鲜明的企业个性。并能因为自己的独特个性，在品牌云集的市场就因为企业文化的彰显而吸引关注。而由于文化的宣贯深入员工心中，在平时的待人接物与言谈举止中都体现企业的核心价值观，因此，在社交中，员工都具有的鲜明的企业个性让人一望便知。

行业文化特色明显

时下，企业文化成了大家谈论的焦点，不论什么企业，都能跟你侃一同管理文化、质量文化、用人文化、发展文化等，并且都能提炼出一系列的口号悬挂在企业任何地方，让人随时能看到。这是一种进步。一个行业如果能形成产业集群，并在市场上充满活力，就证明该行业具有深厚的文化底蕴，为企业的活跃表现提供源源不断的动力源泉。福建水暖卫浴行业近几年在市场表现活跃，是福建省建材行业充满特色和惹人关注的行业之一。就福建水暖而言，其文化支撑点或多或少都有闽南文化的影子存在。

福建水暖行业中的厦门五金卫浴板块，个性鲜明，行业内企业具有明显的西方企业管理的模式，因为其大多数企业都是外向型的企业，长期与国外市场打交道而形成比较规范而西化的文化模式。南安水暖板块的文化特色可以用一首传唱广远的歌曲《爱拼才回赢》来概括。但每家企业都具有其鲜明的个性，综合起来就成了区域行业组织的文化。那么，在大大小小的各种企业都在谈各自企业的企业文化的时候，我们有必要来剖析清楚，企业文化到底是什么？中国著名质量管理专家、北京理工大学郎志正教授在接受笔者采访时就明确表示，企业文化是一种科学，但由于其形成是需要时间的积累，就有点意识形态上的变化，但是有传承发展的主线的。郎教授认为，所谓企业文化是一个企业（组织）形成的成文的或不成文的理念、共识、规矩、习惯和作风。它是一种„理念‟，不是一种„方法‟，是科学的，不是形式的；它的内涵是具有价值取向的，核心是价值观；它是在实践中形成的，并不断有所创新。

福建水暖行业具有明显“闽”文化氛围。曾有人形容福建人有一种精神气质，那就是：出门就成了一条龙。福建水暖在全国有无可替代的地位与作用，与福建人爱拼敢拼的性格，跟福建人勇于走出家门主动融入社会的精神特质有关。你看，根据保守的估计，仅福建省的南安市在全国各地有就20万水暖卫浴营销大军，基本占有了中国卫浴产品销售市场的8成，从渠道建设到终端服务，都具有强大的优势。业内人士算了一笔账：据不完全统计，城市房地产和新农村建设，全国每年在厨卫产品的消费量达5000亿左右，按照80%的厨卫产品在福建人手上销售的概率计算，福建人在全国每年的销售总额为4000亿元。

笔者认为，这一数据正是福建水暖从业人员集体努力的结果。而数据的刷新，需要企业良性的成长，而企业良性的成长，需要有发展的动力源。这企业发展的动力源就是企业文化。因此，企业文化建设是一项重要的工作。福建水暖行业内的企业在企业文化建设方面有其特色，并取得了一定的成就。笔者认为福建水暖集群文化可以用“内”“外”两个字来形容。内，指企业在自主研发、工业设计等方面具有明显的优势与个性，其代表企业有厦门路达、人水卫浴、元谷卫浴等。这些企业都有实力雄厚的研发设计团队，屡获国际国内设计大奖，是行业的楷模。外，主要指福建水暖的市场推广能力，上文的数据句是最好的佐证。不仅如此，福建水暖人还在世界许多地方建设建材城，把福建水暖带到五湖四海。其代表是南安的水暖产业集群。现在还出现一个新情形，福建水暖业界在“内”“外”结合方面做得越来越好，一个崭新的更家强盛福建水暖集群即将出现在市场。

“企业文化不是几个秀才„写‟出来的”

福建水暖行业的企业文化建设确实取得了很好的成效。但分散到个体企业，还是存在很多的不足。首先，形成福建水暖行业文化的主要是行业的领导企业，而大部分的中小企业目前考虑更多的是企业的生存问题。他们的意识当中还没有企业文化建设的概念。再者，形式化比较严重。许多企业什么一些相当规模的企业，没能真正理解企业文化的内涵，而把企业文化建设工作当成是一种表面的宣传而已。因此，为了给外界光鲜亮丽的感觉，这些企业也做了一系列企业文化建设的工作——花大价钱请专业的管理咨询公司为企业进行包装。这些企业的企业文化表达方式非常书面化与宣传化，并不是企业真实的核心价值与精神内涵所在。还有就是，个别企业完全把企业家的语录当成了企业文化。当然，企业家的个性与修养在很大程度上决定了企业文化的内涵，但两者不能等同起来。有些个性强势的企业家往往有一些心血来潮的观点都成为了企业文化的内容，但这些根本不能取得全体员工的认同，员工在企业里很难有归属感与认同感。这三种类型都是没有真正理解企业文化的内涵的做法。而在福建水暖行业这些情况似乎还比较普遍。因此，笔者认为，福建水暖行业的企业文化建设工作还任重道远，需要加强思想意识的转变或专业培训。

郎志正教授告诉笔者，企业家的意识与思想修为转化为企业文化很重要，这里面需要有外界的指导。目前，国内的民营企业多数是家族企业，企业的发展历史比较短暂，这些家族企业的在企业文化形成的过程中，领导者的思想可以加以引导和有意识的贯彻而成为全员认同且共同遵照执行的企业文化。郎志正教授举例说：“浙江世友木业有限公司是民营企业。企业的创始人非常朴实，但他有一个诚信的良好理念——做生意不能骗人。他利用董事长的强势，将这种理念慢慢渗透到企业的肌体中，时间长了，这种诚信的理念成为企业运行的一种习惯。这是民营企业创建自身企业文化的典型案例。”

福建水暖业企业文化建设有待完善

福建水暖整体发展是有几十年的时间了，但真正的形成产业集群式的发展模式，时间就比较短。而行业的企业文化精髓会受到行业所在区域文化的影响。福建水暖行业的主要厂区集中在厦门与南安，这都深受闽南文化的熏陶。“之所以福建水暖行业文化明显而得到认同，跟闽南文化有很大的关系。闽南人重商爱拼的精神在行业有很好的体现。”给笔者举例，清华的学生有清华的做派，踏实、求实。北大的学生有北大的做派，自由、飘逸。这些都是长期积累起来的组织文化。所谓企业文化，要有明显的本组织的特色。他强调，企业文化是在长期或者在一定时期内形成的，具有群众基础。比如国内知名老品牌“全聚德”的企业文化是：全面无缺，聚而不散，仁德至上。结合郎教授的观点，福建水暖行业的企业文化建设还算成效显著，在比较短的时间内就已经有了自己的个性特色且广为人知。但具体到个体企业，还是有许多工作需要加强的。

笔者就福建水暖行业的企业文化建设的一些情况跟郎教授做了比较详细的沟通，并请他给予相关的建议与意见。郎教授表示，虽然对具体的水暖行业不是很熟悉，但企业文化建设有共同的特性。目前，社会浮躁之风日盛。很多企业在企业的实际运转中偏向于经营、资本运作等方面。有些企业甚至已经遗忘了企业自身所曾拥有过的优良的企业精神。这样的企业形不成一种具有核心价值观的企业文化。郎志正教授强调：“企业文化不是秀才„写‟出来的。”但企业文化要能把企业的使命、愿景、目标等真正凝练出来，企业的核心价值观就要简洁、明了。经过凝练的企业文化，能够得到全员的认同并附加上了企业独特的个性，就一定能成为优秀，并能极大的推广。作者：余瑞清

第二篇：好书推荐之细节决定成败

好书推荐之细节决定成败

化工121班 田坚

细节是成就大事不可缺少的基础。细节是生活中最基本的内容，伟大源于细节的积累，聚集细节，才能升华人生。关注细节，才能创造出不平凡的人生。

忽视细节就是在自挖墙角：你的大厦尽管耸入云天，尽管金碧辉煌，如果细节不修，那么总有一天会轰然倒地，破败不堪。重视细节则是自培根基你的小楼，尽管低小，尽管简陋，如果必作于细，那么总有一天会尺高于仞，雄伟壮丽。对于企业来说，细节就是创新，细节就是机遇细节就是财富，细节就是决定生死成败的关键。对于个人来说，细节体现修养，细节决定职场细节展示魅力，细节具有决定命运的力量。

这本书的简介就将细节的决定性作用讲的淋漓尽致，的确，细节时刻在我们的周围，需要我们善于去发现，善于去捕捉。一个不经意间，我们可能会有闻名于世的重大发现，相反，我们会永远与之失之交臂。

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“

有这样一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花；哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

细节需要我们用心，俗话说：商场如战场。行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。细节，更重要的是来自于习惯。一个人，如果没有良好的习惯。那么他肯定是一个碌碌无为的人。所以，我们要学会养成优良的习惯。一位名人说得好：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯！当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节；当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节．让我们做事都＂烧好每一个平凡的１℃＂，最终达到成功的目的！

在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。也许太多的人，总不屑一顾事物的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来”，殊不知，我们普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。

细节决定成败这本书从认识细节、培养细节、工作细节、社交细节、生活细节等方面深入阐述了先进在人生中的意义，告诉我们只有处理好人生中的细节，真正重视细节才能使自己的人生变得饱满和幸福。

第三篇：细节决定成败

细节决定成败，习惯决定未来

——一二年级二班家长会发言稿 各位家长：

首先我代表二二的老师向你们表示热烈的欢迎，你们能在百忙、之中抽出时间来参加我们这次会议，但从这一点就能够看出你们对子女的关心和对我们学校工作的支持。感谢大家的到来。

今天的家长会主要有以下内容：

1、介绍班级在校总体情况。

2、汇报开学到现在的学习情况。

3、任课老师发言。

4、家长自由交流（特别是平时与老师联系较少的家长希望您能主动找老师了解情况）

接下来我就结合着学生这两个多月的行为习惯，来谈谈具体的情况：

（一）到校习惯

每天早上按时到学校，参加正常的早读。现在天慢慢冷了，小朋友有的越起越晚，个别孩子没有吃早餐就要上课了。有的甚至出现了迟到的现象，希望家长能严格督促孩子养成早睡早起的习惯。7:50我们的早读就开始了，让孩子每天到校后至少能有5分钟的准备时间，感受早读的氛围，养成良好的读书习惯。个别学生到校挺早的，但是不仅自己不读反而影响其他同学，这样失去了家长让他早到校的初衷。

（二）听课习惯

课堂教学很重要。课堂上注意力集中，认真听老师讲课，课下才能很轻松地完成作业。很多在家不能独立完成作业的学生最主要的原因就是上课无法做到认真听讲。为此刚开学我就狠抓课堂纪律。采取各种方式来提高孩子的注意力。可是，仍有个别学生无法集中注意力听讲。已经有两位家长来过了。效果还好。总之目的只有一个让孩子们能够认真听课。

（三）说话习惯

真正的语文学习，从课文教学开始。从课文学习中，我们可以看出一个学生对课文的理解能力和口头表达能力，这是对学生综合能力的考验。学了拼音，学了字，我们可以让孩子读《小猪唏哩呼噜》、《糊涂猪》、《我是一棵树》等，这些书文笔细腻，情节生动，对孩子说话能力，写作

能力都很有提高。平时看到了好故事，读到了好句子，能记住并能自己说出来，那这些东西就变成自己的了，长此以往，不愁不会说话，不会写作文。因此，培养孩子良好的读书习惯和浓厚的读书兴趣绝对是学好语文的前提。

（四）读书习惯

指导孩子读课文有几个注意的地方：

1、借助拼音，字字读过去，应以逗号为界，逗号内的字挨个读过后，不要急着往下读，应该让孩子连起来回读一遍，这样才能对句逐渐有概念。

2、拿书读。

3、熟读成诵。熟读成诵可以帮助提高孩子口头表达能力，可以帮助

孩子提高他的自信心。读书读的好的人，说话往往也很有感召力

（五）作业习惯

1、独立完成作业。

2、每天都会要求把所抄写的词语进行默写，二类字也一定要监督孩

子熟练认读。

3、自觉完成作业，家长不能全程陪做。

4、让孩子学会自己检查作业。

5、整理错题集，建立错题档案，找出错误之处，说明错误原因，写

出正确答案。

6、关于家庭作业。（签字）

（1）、家庭作业本上家长要签名。回家作业，养成孩子良好的作业

习惯，是对学过的知识巩固，语文一般每天都有作业，在这特别提醒的是:即使当天老师没有布置作业,也要让孩子复习一下当天学过的内容。从小养成放学后在家用功的习惯。

（2）、多赞美孩子。孩子作业如果做得好,必须加以赞美,家长要在每一份作业上都签名，最好能加上对孩子简单的评价。

（3）、不让孩子成为“小马虎”。如果家长不检查作业,小孩会

想:“反正妈妈也不看。”所以马马虎虎应付了事,看起来用功,实际上呢,有名无实。现在要求我们家长看似很辛苦,但如果不在小学低年级就养成认真用功的习惯,到了中高年级就无法自发地用功,所以请父母要认真对待这一点。

（4）、孩子的作业格式要规范。（拼音本示范三折法）

镇的（六）生活习惯

我们常说的一句话，好习惯从整理书包开始。每天孩子写完作业，家

长还有一个重要的功课要做，就是督促检查孩子收拾整理他的书包，把第二天要带的书本、文具放进书包，孩子的文具、图书、作业本、课本要归类放置。离开位置后椅子要放回桌子里边。有的孩子书没读多久，书已经烂了，书包里乱七八糟，上了课，写了作业，书、作业本往里一塞，书本成坨状，卷状，书包整个一个大杂烩。

我们知道行为是受思维支配的，良好行为习惯的养成能潜移默化地锻炼和提高孩子的思维能力，特别是处在低年级学生，这更是提高思维能力的必经之路。

在校学习情况

1、学习标兵：姬晓磊申帅帅窦好聪窦好慧窦英豪张凌皓

2、学习刻苦认真的学生有：姬晓磊申帅帅窦好聪窦好慧窦英豪

3、学习习惯很大改进的同学有：侯定宇李梦琦侯永昊付

琳琳马向东

4、进步的同学：申婷婷李梦琦孟广鹏董硕窦

鑫琪于晓强侯永昊王玉姣

5、偏科同学：赵欣茹（语文好）董硕（数学好）窦

好聪(语文）于晓强（语文）王宏

伟（语文）申梦雪（语文）

孟广鹏（数学）宋光明（数学)

6、聪明但不是很好学的同学：张德成公绪胤马文洲马兴洋

马晓玉付琳琳侯定宇

7、这次考试后退较大的同学：王宏伟（5）赵欣茹（12)窦永奇(15)

马兴洋（5）

接下来:

语文学习内容和方向

二年级的语文教学主要是生字和课文。生字的教学除了写还要多认、然后就是背课文。希望家长朋友一起帮他们完成。为了让孩子们更好地完成家庭作业，我把每天布置的作业告诉大家，让大家心中有数，以便有针对性地进行辅导。其实有心的家长都知道，我们现在的作业大部分都是以前的老一套。每学一篇课文，回到家里，家庭作业本上写两课的生字，填这一课的练习册和随堂讲解，另外就是背课文。每天都是如此，有些同学说作业多，多吗？肯定会多点，我们一年级就是这样过的，二年级肯定有区别，孩子大了我们要慢慢培养孩子的自学能力，所以又多了一个预习作业。请问各位家长您的孩子预习了吗？这些作业基本上是固定的，很好掌握。唯一双休日的作业不是太固定，我每次都会抄在黑板上让他们写下来。另外以后可能还会让孩子写日记，抄词语。总之，二年级的作业比一年级的作业多这是肯定的。你的孩子既然上了二年级，你就应该有这些心理准备。我不想每次都是因为家庭作业的事情和孩子们生气。

最后：

现在我也真诚地向在座的各位家长提出一点建议：

需要家长配合我们的工作：

1.给孩子创造良好的学习环境（物质、文化、精神环境）。

2.提醒孩子加强体育锻炼。

3.提醒孩子注意安全。（交通安全、运动安全、饮食安全）

4.对子女的期望水平药适中，不要一味追求高目标。

5.控制零花钱，引导孩子合理消费。

6.始终关心孩子的学习，不要放弃努力，创造家庭氛围，适当增加压力。

7.多和老师沟通，了解孩子的在校情况

最后我想说：我衷心的希望学校的工作能得到各位家长的大力支持，并坚信：在我们学校、你们家长、还有学生自己的共同努力，能实现我们共同的美好的目标。最后谨祝大家：身体健康！工作顺利！家庭美满！万事如意！！

第四篇：细节决定成败

细节决定成败

——读《阿里巴巴和四十大盗》有感

今天，我读了《阿里巴巴和四十大盗》的故事。这故事的主要内容是：阿里巴巴发现了强盗珍宝的秘密，强盗试图杀死他，可每次都被阿里巴巴的女仆马尔基娜识破并成功地杀死了所有的强盗。

为什么四十名大盗却斗不过一个小女子呢？这主要是因为马尔基娜善于仔细观察，找到了强盗的破绽，并机智地想出办法来对付他们。下面来看看她是怎样做的。有一次，强盗在阿里巴巴大门上画了一个标记，想晚上来报复。细心的马尔基娜就在周围的所有房门上都做了同样的记号。还有一次，强盗化装成卖油的商人在阿里巴巴的家里借宿，想找机会杀掉他。可马尔基娜从强盗的神情和他们无意中透漏的信息里猜中了他的计划，预先神不知鬼不觉地烫死了他的三十九个部下。最后，强盗头目设法取得阿里巴巴的侄子的信任，并想借上门拜访的机会杀死阿里巴巴。马尔基娜再次发现了这个强盗头目的诡计，并用跳舞的方式把他给杀了。

在历史上，也有很多因为仔细观察并深入思考而取得巨大成就的人。比如说，看到苹果落地，其他人不以为然，而牛顿却想，为什么苹果总是往下掉而不往上飞呢？这就让他发现了万有引力。阿基米德洗澡时，发现水从盆中溢了出来，而且身体越往下水溢出来就越多，他仔细琢磨，终于发现了浮力定律。还有，鲁班上山砍柴的时候，手被一种小草割到了，他将小草的边沿看了又看，发现它是凹凸不平的，由此想到了砍树的东西也可以做成这种形状，最终发明了锯。之所以这些名人能成功，是因为他们能够仔细观察事物的细节，从小事中悟出大道理。

由此，我想到了自己，不论是平时做作业还是考试，总是马马虎虎，不是少了标点符号就是写错了汉字，真是大错不犯小错不断。在做奥数的时候更是如此。有一次，我花了很长时间，终于将一道很难的奥数题想出解答办法来了，最后却因为简单的加法搞错而丢了分。这曾让我懊恼不已，但一直以为这是小事，没有在意。现在看来，如果长期以往，这个毛病将会铸成大错，干不成大事。

阿里巴巴的故事告诉我们，细节决定成败。我们只有从细微处入手，才能全面发现事物的本质，甚至取得意想不到的收获。我决心从此改正粗心的毛病，做一个注重细节，善于观察，深入思考的人。

广州市华美学校四（1）班：刘子欣

第五篇：细节决定成败

《细节决定成败》

有时候细节就能决定面试成败。有些职业面试时，来个自我介绍很重要，这似乎是面试的必答题，好像也没什么太大的技术含量。那回想一下，回答这个问题的时候，你是不是用一分钟来复读了你的简历呢？如果是，那“恭喜”你，你的印象加分没有了。

对此，就业指导专家给应届毕业生的建议是：自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈在学校或者社会实践中参与过的与应聘岗位相关的成功案例，第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一到两点即可。自我介绍过长和过短都是不明智的做法，合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。过于“职业”吓坏面试官。经常可以看到这样的情况，刚从走出校园的大学生，在面试时口若悬河，并不时蹦出一两个连专业人士也不经常使用的“专业”词汇，仿佛这样才够成熟、够职业。但是，学子们也要知道，大学生就是大学生，面试官让你来面试时就已经有心理准备了。

就业指导专家指出：为了显示自己的能力，为了让自己显得不太稚嫩，往往用很“职业”的语言和举止来包装自己，其实是画蛇添足。大学生首先要承认自己本来就经验不足，而不是“装”作有经验，如果一味地学习别人，反而把自己的本性给掩盖了，给面试官不自然的感觉。

零碎小细节不能忽略。进入考场时，不管考场门市开着的，还是关着的，你进去后都要把门关上。面试结束后，求职者还需要注意些行为上的小细节。有的应届毕业生因为过于紧张，遗忘随身物品，给面试官做事不稳重的印象；有的在面试开始和面试结束时因为紧张，都没有跟面试官打招呼；还有时候，面试可能不太成功，有些面试者就会表现得十分沮丧，这些都是不成熟的表现。就业指导专家建议，不管面试是否成功，你都应该微笑面对，做到善始善终。当起身离开时，可以与面试考官礼貌道别。这些小细节，有时也能收到事半功倍的效果。