管理学论文 -------企业的组织

第一篇：管理学论文 -------企业的组织

管理学论文

------------关于企业的组织结构

管理信息系

王丹

B10051132 企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的，它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体。企业文化建设是加强企业管理的精神和灵魂。如何加强企业文化建设，推进企业文化管理是现代企业管理者十分重视的问题。本文着重介绍了“以人为本”的企业文化理念和企业文化对企业的推动作用，并分析了加强企业文化建设，推进企业文化管理的方式方法。关键词：组织设计与组织结构人员配备组织变革组织变革

在现代企业管理中，企业文化已成为企业的核心竞争力和企业成功的关键。如何加强企业文化建设，推进企业文化的管理，越来越成为企业管理者非常注重和关心的问题。在现代管理学中认为，企业本身就是一种文化组织，企业的生产与经营活动，本身就是一种文化活动，而企业管理，本身就是一种文化，是一种有自己价值观、工具和语言的组织文化。

关于组织有很多的的解释，而《辞海》对组织的定义为：按照一定的目的，任务和形式加以编制。

管理学家曼尼（J.D.Money）指出，当人们为了一定的目的集中其力量时，组织也因而产生。也就是说，不论是多么简单的工作，为了达到某个明确的目标，需要两个人以上的协作劳动时，就会产生组织问题。

管理学家布朗（A.Brown）认为，组织就是为了推进组织内部各组成成员的活动，确定最好、最有效果的经营目的，最后规定各个成员所承担的任务及成员间的相互关系。他认为组织是达成有效管理的手段，是管理的一部分，管理是为了实现经营的目的，而组织是为了实现管理的目的。也就是说，组织是为了实现更有效的管理而规定各个成员的职责及职责之间的相互关系。

从管理学的意义上来说，什么是组织呢？根据国内外有关学者的最新研究，可以给组织作出如下的定义：所谓组织，是为有效地配置内部有限资源的活动和机构，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排和人事安排，其目的在于确保以最高的效率使目标得以实现。

一个实体之所以成为组织，必须具备下属三个共同特征：

<1>具有共同目标。组织总是为某一特定目标而设立的，没有一定目标的组织是不存在的，而这个目标往往是依靠个人能力无法达到或是通过合作能更加高效地达到。因此，组织的存在是源于共同的目标，同时，组织也是实现目标的工具。

<2>每个组织都有一定的人群组成。人群是组成组织的基本单位，人们为了某种共同的目的而聚合在一起，并为了目标的实现而互相协作，共同工作，从而形成各种各样的组织。

<3>组织都派生出相应的系统性的结构。为实现目标，提高效率，组织就必须进行分工协作，把其上下左右，联系起来，形成一个有机的整体。通过建立一定的结构关系，规则和规章制度，编写职务说明书等来限制和规范成员的行为。

企业文化是以人为中心的企业管理理念。企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的，它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体现，是一种以人为中心的企业管理理念。有什么样的企业价值观，就有什么样的企业文化，作为管理中的软要素，企业文化的核心涵义是企业价值观。现代管理学认为，企业文化是一种通过一系列活动来进行塑造的文化形态，当这种文化被建立起来后，会成为塑造内部员工行为和关系的规范，是企业内部所有人共同遵循的价值观，对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大的作用成功的企业文化，一般应具有凝聚、导向、激励、约束、协调、维系、教化等功能。

成功的企业无可厚非就是优秀的管理模式，良好的形象，先进的技术，雄厚得资金。而世界知名的海尔集团之所以如此的成功，来源于企业组织管理模式的实质是文化管理，海尔按照广义文化观的要求，以观念创新为引导，以制度创新为手段，实现技术创新、产品创新的效果，并以物质文化创新实现“敬业报国”、创世界名牌的企业精神与追求。海尔的文化管理，是基于中国特有的民族文化传统和社会心理，密切结合社会转型的现实，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”（张瑞敏）的中国式管理的典范之一。

企业组织结构是指组织内部的构成及运行方式。现代企业的组织结构一般有以下几种类型。

1.职能式组织

职能式组织是按照工作过程的不同阶段和工作技能进行专业分工,设置各个职能部门的组织形式。企业高层领导按照分工,分别对各个职能部门进行领导、指挥和协调;各个职能部门在其业务范围内利用专业管理人员发挥专业管理职能的作用。

2.事业部式组织

事业部式组织又称为分权组织,是按照部门化结构(按产品、地区或用户结构)设置的事业部,各个事业部实行相对的独立经营、单独核算,拥有一定的经营自主权。各个事业部既是在总公司控制下的利润中心,又是产品责任单位和市场责任单位,它拥有自己的产品和独立的市场。事业部式组织按照“集中政策,分散经营”的原则,公司高层管理机构掌握人事、财务控制、监督权,并规定价格幅度,利用利润等指标对事业部进行控制。这种组织形式适用于规模巨大、产品种类多、市场分布面广的企业。

3.直线式组织

直线式组织又称为军队式组织,是从最高层管理层到最低层管理层按照垂直系统建立的组织形式。由各层领导者统一指挥。这种组织形式结构简单、责权分明,工作效率高,适用于产品单

一、规模小的企业。

4.矩阵式组织

矩阵式组织是将按职能划分的部门和按产品(项目)划分的小组结合起来形成矩阵,使同一职员既与原职能部门保持联系,又能参加产品或项目小组的工作。这种组织形式适用于某些需要集中各个方面的专业人员参加的项目或业务。

5.多维组织又称为立体组织

它由三方面的管理系统组成:一是按产品划分的事业部,是产品利润中心;二是按职能(市场研究、生产、技术研发、管理等)划分的专业参谋机构,是专业成本中心;三是按地区划分的管理机构,是地区利润中心。在这种组织形式下,事业部经理不能单独作出决定,而是由产品事业部经理、专业参谋部门和地区部门的代表三方面共同组成产品事业委员会,对各类产品的生产销售进行决策。这种组织形式适用于规模巨大的跨国公司或跨地区公司。

从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。在现代社会生活中．组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。

一个企业要更好的进行发展，就要有属于它自己独特的组织模式，来凝聚、导向、激励、约束、协调、维系、教化其内部员工，做到人尽其力，使其达到事半功倍的效果，为企业带来更多的收益。同时也来壮大企业，促使企业进行进一步的发展。

第二篇：企业管理学论文

随着市场经济的深入发展和经济全球化的到来，试产竞争愈加激烈，企业如何求得生存发展，市场营销是关键。

一、概述

（一）市场的内涵

所谓市场，是对某种商品或劳务具有需求，支付能力和希望进行某种交易的人或组织。从市场营销的角度来看，对于既定的商品，市场包含三个要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。用公式表示就是：市场=人口+购买力+购买意愿，市场的这三个要素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。

（二）市场营销管理

市场营销是从英文“marking”翻译而来的，它既包括宏观的市场营销，也包括微观的市场营销。宏观的市场营销是指一个国家对市场的调控行为，国家通过颁布、实施一系列的法律、法规、政策对市场进行调控。微观的市场营销则是指企业的市场营销。市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。它包括市场机会识别、选择细分市场、制定营销战略、设计营销战术以及实施并控制营销计划等。

（三）市场营销理论的新发展1、4P理论。即“产品”、“定价”、“地点”、“促销”。

2、6P-11P理论。科勒特于1986年在4P的基础上，提出了两个附加的P——权利和公共关系，形成“6P”理论。同时随着对营销战略计划过程的重视，科勒特又提出了战略营销计划过程“5P”：探查、分割、优先、定位、员工。此“5P”加上之前的“6P”。即“11P”理论。

3、4I理论。即个体的聚集、互动的沟通、在里面、“我”的个性化4、4C理论。即从顾客解决方案、顾客成本、方便、沟通等方面更多的考虑消费者利益。

5、4R理论。阐释了四个全新的营销组合要素：关联、反应、关系、回报。

6、关系营销。把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是反战建立与这些公众的良好关系。

7、文化营销。强调的是企业的理念、宗旨、目标、价值观、企业精神、职工行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素。

8、服务营销。作为一种营销组合，其要素有：产品、定价、地点（渠道）、促销、人员、有形展示、过程。

9、绿色营销。指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，最产品进行构思、设计、制造和销售，并以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。

二、市场分析

（一）市场营销环境

市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。

一般来说，市场营销环境主要包括两方面的构成要素：一是微观环境要素（可控因素），即与企业紧密关联直接影响其营销能力的各种参与者。二是宏观环境因素（不可控因素），即影响企业宏观环境的巨大社会力量。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。

（二）市场营销环境的分析

复杂多变的市场营销环境对企业来说，既隐伏着不利于企业发展，甚至可以置企业于死地的环境危险，又蕴涵着有利于企业发展的市场机会。营销活动的一个重要内容就是要分清营销环境的发展变化对企业有利的和不利的影响，并在此基础上争取避开威胁，掌握机会，化不利为有利。

三、企业市场选与定位分析

（一）市场细分化

1、概念：

市场细分化是指营销者按照某种标准，将准备进入的某种产品与服务的整体市场划分为满足若干不同群体的子市场的过程。

2、意义与效用：

有利于企业发现新的市场机会；有利于企业制定全面、细致、有效地营销组合策略；有利于企业巩固现有的市场；有利于中小企业开拓市场。

3、标准：

（1）消费者市场的细分标准：地理标准、人口标准、心里标准、行为标准；

（2）生产者市场的细分标准：产品的最终用户；用户的地理位置；用户规模；

用户的价值观念。

（二）目标市场选择决策

1、目标市场选择

目标市场选择是指企业通过对外部环境分析，寻求对实现企业目标有利的市场机会，在市场细分化的基础上，决定和选择企业目标市场的活动。

2、目标市场的决策选择

（1）无差异性目标市场策略。不考虑各细分市场的特性，只注重共性，只推出一种产品，运用一种市场营销组合，试图吸引尽可能多的顾客，为整个市场服务。

（2）差异性市场目标策略。根据各细分市场的不同需要，设计不同产品，运用不同市场营销组合，服务于各细分市场。

（3）集中性目标市场策略。将整个市场分割为若干个细分市场后，只选择其中某一细分市场作为目标市场，集中企业营销力量，实行专门化的生产和销售。

3、企业市场定位

（1）方法和步骤：

明确本企业的竞争优势；准确地选择相应对竞争优势；显示独特的竞争优势

（2）策略

根据市场定位：

根据市场的竞争状况，以及与竞争有关的属性或利益进行定位，突出企业的优势。

根据属性定位：

产品本身的属性能使消费者体会到它的定位。

根据利益定位：

把产品定位在某一特定利益上

根据产品的档次定位：

企业选择目标市场时常根据企业产品档次来选择。

根据使用者类型定位

多重定位方式：

将市场定位在几个层次上，或者依据多重因素对产品进行定位。

小结：从市场的导向入手，反映了企业要想很好地运营市场，就必须首先了解企业市场导向的各个方面。再通过合理的市场细分、正确的市场选择以及科学的市场定位，将市场机会变成自己企业的机会，对照自身的资源和核心竞争力，避开有可能出现的威胁，发挥企业优势，克服劣势，制定有效地市场营销战略，实现企业的市场目标

第三篇：企业管理学论文

企业管理论文

浅谈国有企业的管理

学院：电子工程学院

专业：信息对抗技术

学号：0209309

5姓名：陈建平

浅谈现今国有企业的管理

[摘要]国企改革的提出已有一段时间了,特别是我国加入WTO,对国有企业的挑战更为严峻。本文旨在从我国当前国有企业中人力资源管理的一些问题加以说明并分析对策,并从四个方面加以分析。

[关键词]国有企业人力资源管理现状激励绩效评价人才管理

21世纪初,人类社会继工业文明之后,进入知识经济时代。高新技术迅猛发展,信息技术广泛应用,互联网络日益普及,全球经济趋向一体化。伴随着新时代的到来,人力资源的开发和利用起着举足轻重的作用,人力资本已超过物质资本和自然资本,成为最主要的生产要素和社会财富,成为经济、财富增长的源泉。

入世后的中国国有企业,为了激活企业人力资源,规范企业管理,建立现代企业制度,开发员工潜能,提升企业核心竞争能力,构建科学高效的、适合企业特点的现代企业人力资源管理制度体系,是当务之急。

一、国有企业人力资源管理的现状

从企业的人力资源工作人员配置、人力资源管理理念、人力资源管理机构与职能设置及制度建设等来看,目前我认为国内企业的人力资源管理主要具有以下特点:

1.大多数企业的人力资源管理还处于传统行政性人事管理阶段。其主要特点是以“事”为中心,只见“事”,不见“人”,只见某一方面,而不见人与事的整体、系统性,强调“事”的单一方面的静态的控制和管理,其管理的形式和目的是“控制人”;把人视为一种成本,当做一种“工具”,注重的是投入、使用和控制。

2.大多数企业普遍缺乏人力资源规划与相关政策。目前国内大多数企业人力资源管理往往注重于招聘、员工合同管理、考勤、绩效评估、薪金制度、调动、培训等与公司内部员工有关的事项,却忽略了与顾客的联系,没有关注顾客需求和市场变化、与企业经营战略、市场环境相一致的人力资源管理战略。

3.人力资源管理的框架体系尚未建立起来,仍有许多人力资源管理的功能远未完善。整个人力资源管理系统中的各个模块之间相互矛盾或不一致,难以有效发挥人力资源管理的整体效能。

4.人力资源部门定位太低,无法统筹管理整个公司的人力资源。比如,人力资源部无法将公司和部门战略与人力资源战略统一结合;受职权限制,人力资源部门与其他业务部门沟通困难;人事部的实际工作停留在主管层以下,造成考核体系不完善,激励机制不健全,继任计划不完整等问题;公司高级领导层受业务困扰,对人力资源重要性认识不够。

5.国内企业在管理人力资源的过程中,并不缺乏先进的人力资源管理思想,但是,却十分缺乏如何将这些先进的人力资源管理思想转化为适合中国企业特点的、可操作的制度、措施的技术手段、途径。

6.员工普遍对薪酬福利现状不满,难以有效激励员工努力工作。没有处理好资历、职位、能力、智慧、贡献等要素在薪酬分配体系中的关系,“凭能力上岗、凭贡献取酬”没有得到很好的体现。

二、国有企业人力资源管理的对策分析

综上所述,本人认为国有企业人力资源管理最为关键的问题是“如何充分有效地激活人力资源”。在现代人力资源管理中,薪酬是一种激励人力资源的手段。另外,开发、培训人力资源,提升人才的知识、能力、技能等,拓展发展空间,实际上也是一种有效的激励人力资源的措施。合理、科学的绩效考核是激励人力资源的依据。留不住人才,人才流失严重,通常是人才

缺乏适当激励的一种不良结果。

对此,本人提一些拙见:对人力资源认识要有观念性的转变,人力资源的激励方式要科学务实,健全员工绩效的评价,实施人性化管理国有企业的人才。

三、人力资源认识观念性的转变

当今时代是开发人力资源经济的时代,人力作为一种资源的生产要素地位空前提高,人力资源成为经济社会发展的制约瓶颈,知识成为人类实现一切预期目标的前提和经济社会生活的中心。

“知识资本”成为企业创造收益的推动力;在某些产业,智力成分业已取代市场份额成为衡量企业成功的重要标准。许多研究成果表明:国有企业今后能否成功, 主要靠的是企业员工的知识,企业人员所掌握知识能力的发挥,靠的是高素质的人力资源。因此,提高政府和企业对人力资源重要性的认识非常重要。

“以人制胜”的观念在竞争中会立于不败之地。国有企业要创造良好环境吸引人、留住人,必须营造良好的内外部人力运行环境,特别是内部软环境建设,塑造企业形象,强调尊重人、理解人、关心人、爱护人,倡导具有企业特色的企业文化以及职业道德规范,以此来统一员工思想、观念、行为,激励大家奋发向上;要为企业内各层次间增加相互接触机会,加深相互了解,减少隔阂,缓和紧张的工作气氛,协调一切力量为企业谋发展。

四、科学务实的人力资源激励方式

1.激励应以员工需要为中心。员工是企业主体,企业利润的创造来自员工的努力。所以,要创造更多利润就要充分调动员工的积极性,从不同层次了解和满足员工需求,避免单一化。作为管理者来说,要根据员工的基本需要实行激励,以多种报酬作为手段来满足员工的基本需要,而不局限于以工资多少让人才去留的绝对论。报酬有内在的报酬和外在的报酬。内在的报酬包括参与决策、更大的工作自由和权限、更多的责任、更有趣的工作、个人成长的机会、活动的多样化等,员工在社会需要、尊重需要等层次得到满足才可得到激励;外部的报酬有直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬。直接报酬包括基本工资和薪水、加班费、假期津贴、绩效奖金、利润分红、股票购买权和分配等;间接报酬包括保险、非工作日工资、服务和额外津贴等。非金钱性报酬包括满意的午餐时间、满意的办公设备、满意的工作分工、配有秘书、有魅力的头衔等。

就报酬方面实行薪酬制度,也可以实行灵活方式。例如,编制内和编制外就业,因为人才流动的政策限制性使得编制内就业实现较难,而且个人对人力报酬各有偏好。自由编制就业可实现企业和人员互利合作。

员工需要与组织目标常常不尽一致,这就需要通过激励来使二者协调起来,首先要增加个人实现工作绩效的可能性,采取措施进行强有力的控制,比如以加薪、减薪、晋升、降职、淘汰等方式推动个人付出更多努力。个人需要与组织目标的协调时,还要考虑个人实现组织目标之后,组织对个人需要的满足。管理者在奖酬员工时既要以员工绩效的大小为标准,又要考虑员工想要的是什么报酬,考虑员工需要的差异性,尽可能地做到员工奖酬的个性化与灵活性,但应在客观上尽力做到公平、公正。

2.从目标、强制、竞争和合作四个方面实施激励目标管理是在实践中直接倡导具体的目标和绩效反馈,作为有效激励方法被人们当作一种管理科学。

目标管理强调把组织的整体目标转化为组织中群体、个人的具体目标。所有的目标构成一个互相联系的整体,当个人目标、群体目标都实现时,组织目标就会实现。在目标管理过程中,要注意目标要具体,尽可能量化,而且在目标的制订过程中强调参与性,即不是由上级制定好目标后分派给下级,而是下级也参与制定目标,上下级共同制定目标,达成一致意见。在目标管理中,对每一个目标都规定具体的时间阶段,目标必须要在这个时间阶段内完成,并在整个实现目标的过程中都伴随着信息的反馈,使员工了解实现目标的情况,以便让员工控制和修正

自己的行为。

强制会给员工以巨大的推动力,不论员工喜欢与否,迫于这种强有力的推动,员工会发挥积极性、主动性、创造性。在组织中,强有力的控制应该是激励的一个重要方面,从个体角度来说,自我实现需要占主导地位的人,成就需要为优势需要的人和自控能力非常强的人毕竟是少数,从群体、组织角度来说,仅仅是出于对实现目标的强烈渴望而充分发挥积极性、主动性、创造性的人也是少数,努力地提高水平在很大程度上是因为强制的推动作用。控制包括个体、群体、组织三个层次的控制,它们可以来源于环境和竞争的压力,也可以来源于组织、群体、个体的自我要求。

竞争是激励的重要方面。在没有竞争对手的情况下,虽然员工可能发挥积极性、主动性、创造性,但是当存在竞争时其积极性、主动性、创造性会发挥得更充分。

合作也是激励的必要方面。通过合作可以综合运用不同员工的技能、经验,使工作绩效更高。员工的个性因素会影响合作的效果,进行合作的成员之间要互相信任,这就要求员工要诚信、正直、可依赖、具有技术技能与人际技能、愿意与别人维护和保全面子、愿意与别人自由地分享观点和信息、行为表现前后一致、处理问题时具有较强的判断力等。

五、健全员工绩效评价

员工工作绩效评价是人力资源管理中的一项重要工作内容。

首先,绩效评价是晋升和培训工作的依据。绩效评价所提供的信息有助于企业判断应当做出何种晋升或工资方面的决策。通过考评,调整主管职位上的各级主管人员,淘汰那些不称职的员工,选拔和聘用那些真正具有才能的员工。同时,通过定期考评,也可了解受训者在哪些方面已有提高,在哪些方面还有不足。在此基础上,上级主管人员便可根据具体情况制定新的培训计划,或对原计划进行修改,或是针对受训者的不足之处加强培训,或是改换另一种培训方法。

其次,考评为组织的各类人员提供了一个机会,使大家能够坐下来对各自的工作行为进行一番品头论足式的讨论。有机会揭示出工作中的那些低效率行为,同时还可以帮助员工强化已有的正确行为。

考评是奖励的合理依据。要使考评工作切实有效,就应该把它的奖励制度紧密结合起来,对有成就的员工进行及时奖励。这样才能激励大家为组织目标做出更大的贡献。

六、实施人性化管理

1.通过多样化的措施培养人才,留住核心员工

人力资源管理工作的出发点应该尽量从感情方面出发、从工作对员工自身的提升方面出发动脑筋,在可能的情况下也要尽量不断提高待遇,使员工分享企业发展的成果。

①工作多样化给员工全面的锻炼。通过一定的岗位轮换,一方面员工获得各方面的锻炼,另一方面企业也可以发现员工的所长,有潜力的员工可以脱颖而出,而不是像以前那样大家的工作都是明确固定的,久而久之,容易使大家产生厌倦感,试想这样的状态能做好工作吗。另外,员工了解到企业运作的各方面,使他更了解这个企业,有潜力的员工甚至还会提出一些意见建议。这样对其以后职业生涯的发展也比较有利。

②让员工承担更多的责任。通过对员工的授权,让他们承担更多的责任,允许他们有犯错误的机会,从中得到宝贵的经验,加快员工的成长。

对员工的授权并不意味着管理的放松,反而在一定程度上加大了管理者的工作量,因为在不清楚员工的真正能力时,管理者必须跟进该员工的工作但又不能过分干涉,另外还必须准备当该员工工作得不好时的应对措施。

这种授权管理的方式对员工的激励往往非常有效,经过锻炼,可以很快发现有潜力的员工,使其很快得到成长。如果员工不通过实践锻炼,那他永远也不能挑起重担,公司永远只能靠原有的几个“能人”,对于企业来说不可能在那么长的一段时间内维持一种经营方式,这样不管

对企业还是对社会都不会进步。

③关心员工,感情留人。相对于民营企业而言,国有企业的员工与老板接触的机会较少,老板对员工也不怎么熟悉。然而在对员工进行激励时,老板要尽可能多地和员工进行交流,尤其在目前国有企业有困难,物质奖励不太多的情况下,老板对员工的关心往往是激励员工工作的一个有效措施。比如在工作繁忙时,老板时不时的鼓励;在员工生病时,老板的慰问。这些都是与员工建立私人感情的有效途径。

④营造和谐的同事关系。单位中和谐的同事关系能满足员工的情感需求,使员工具有愉快心情来投入工作,这样工作成效肯定好。要形成和谐的同事关系,一方面是多组织集体活动,通过增强员工之间的互动,使员工产生归属感、认同感;另一方面,在单位中尽量为员工创造沟通的平台,如中午大家一起就餐就是一个较好的措施。此时,大家都比较放松,讨论的话题也比较活跃,从而可以增加员工之间彼此的了解。

⑤保持管理制度的灵活性。相对于民营企业,国有企业的管理制度没有那么灵活,但也应该提高灵活性,以体现对员工的尊重。如根据员工的要求,实行一定程度的弹性工作制。一些员工由于家庭方面的原因比较看重休假时间的长短,他们可以选择把加班的时间累计起来,以后需要时集中放假。在员工完成自身工作的前提下,对员工的请假采取比较宽容的态度,这些措施都体现了企业对每个员工的重视,容易让员工产生好感。

2.人力资源管理工作要注意的问题

①注意与员工建立共同的价值观。员工是否愿意与企业一起成长,克服可能遇到的困难,关键在于员工是否与企业有共同的价值观。这方面也要求老板必须转变观念,重要的是如何同员工一道将“蛋糕”做大,实现“双赢”,而不是如何“分蛋糕”。老板与员工的理想关系应该是一种共同创业的关系,而不仅仅是一种雇佣与被雇佣的关系。

②注意公平感的问题。公平理论显示,员工不仅会把自己的所得与自己的付出相比较,还会经常把别人的付出所得与自己的付出所得比较,这就启发我们,任何管理措施都必须注意公平的问题,尤其是涉及到员工的奖励问题。公平的奖励才能树立榜样,引导员工奋发向上,否则,不仅起不到激励的作用,还将影响员工工作的积极性。在大企业里,主要是部门里的员工比较较为频繁,如果员工觉得不公平,肯定会大大影响其工作情绪,工作成效肯定不会好。

③加强与员工的沟通。有效的沟通对完成企业任务目标十分重要。老板应该定期、不定期与员工进行交流,从中发现员工思想的变化,也可以传达出企业对员工的希望。在涉及员工福利问题上更要注意倾听员工的意见。这样,老板才能了解员工的需要,更好地有针对性的对员工进行激励。

④对表现好的员工及时奖励,社会学习理论认为那些被强化或被奖励的行为容易再次发生,人们会不断向那些被奖励过的行为或技能的示范者学习。所以根据社会学习理论,我们要必须及时的对表现好的员工给予奖励,以对其他员工起到导向的作用,使他们能对被奖励的人学习。但在奖励时要注意到客观公正这个问题。

⑤处理好员工离职的问题。由于人的需求的复杂性和多样性,有时,即使企业做了很多的努力也留不住员工,一些企业往往在这时候为离职的员工制造一些不便, 双方搞得不欢而散。员工可能因为各种原因离职。如果在员工离职时企业能够给予员工应有的理解,及时为员工办理离职手续,结算工资,甚至给予另外的经济补助,这将给员工留下非常好的印象,离职的员工本身也会成为企业未来的关系资源,在他们到另外的公司后也会将原公司的良好形象带到新公司去,而且留下来的员工也会因为企业的“有情有义”而对企业产生好感。

第四篇：现代企业管理学论文

我的收获

我是一个对文学，历史，政治，实事都非常感兴趣的工科生，一直以来，同学们深恶痛绝的大学政治课系列，我一直学得颇为轻松，且均有收获，我觉得，《现代企业管理学》这门课比大二学的马克思主义有用多了，原因很简单，马克思主义基本上只能混迹于社会主义国家，企业管理却是全世界的大学生都要修行的！

上这门课的时候，我超级专心，因为老师确实讲得好，不仅语言幽默，严谨，而且信手拈来的一些小例子真的很贴近我们的生活！

学了这门课，我有几点收获，归纳一下主要有三点！

我重新学习了一下企业的分类。关于企业分类的知识，我高中时候掌握得很好，只是好久不接触，已然尽数忘却，我一直想回忆起来，却发现自己的脑中只是残存着几块碎片！在听这段内容的时候，我很认真，当提到有限责任公司和股份有限公司所必须拥有的股东人数这个问题时，我便开始悄悄思考国家这些规定的合理性，比如，为什么有限责任公司的股东人数要被压缩在50以下？当然，思考归思考，法律法规嘛，会查才是第一位的！

我了解了很多企业的创业和守业的故事。老师讲了很多故事，我也饶有兴致地听着。比如，老师以柯达为例，向我们阐释了企业创新的重要性，话说，柯达可是我从小听到大的超牛企业，居然因为没有敢于开发新的业务导致企业垮掉，真的是触目惊心啊！在商品经济时代，不敢创新，等于晾着脖子，任由对手宰割！这些故事有短有长，都是来自于我们耳熟能详的企业或者品牌，让我大开眼界，以后在朋

友面前又多了几番谈资！

最后，当然是学到了很多营销手段和战略决策。在企业的正常运转中，战略决策和营销手段是极度重要的，大家想啊，企业的高层领导肯定非常想挣钱，那怎样才能更快更好的挣钱，唯有每一步都精打细算，每一次出招都能付出最少，收益最大！

英明的决策和昏庸的决策对企业的影响总是大相近庭，比如，当年的乐器业巨头雅马哈在面对一堆和乐器毫不相干的机床时，如果没有想到利用它们去进军摩托车行业，而是把这些机床低价处理，那么到了今天，我们可能不仅看不到雅马哈推出的各式拉风摩托，甚至连雅马哈的名字都没几个人能叫得出来了！

高超的营销方式比普通的营销方式所带来的效应要神气太多了！举个我们家乡的例子吧，我是个扬州人，家乡有所谓扬州三把刀之说，分别是厨刀，修脚刀，剃头刀，意思就是说，我们扬州的这三个行当在全国都是出类拔萃的。于是乎，有个高人就注册了一个刀具品牌，该品牌的名字就叫三把刀，他这招非常绝，对品牌效应的把握可谓相当灵敏。刀具进入市场，不管质量好不好，老百姓就是买账，三把刀年年大卖，销量冠军拿到手软！

商业上的战略决策对于我们的生活中的诸多选择有很多借鉴意义，比如，一定要学会计算每种选择的优劣得所，然后再选择；营销手段更是可以让我们在推荐自己或某些东西时，原数照搬，这里，我就不举例子了！

我很庆幸，大学里开了这门课，让我在满是工程和机械味道的课

程里，有一方可以轻松歇脚的土地！

环境工程0901

2012/5/6 郭万富20091165

第五篇：企业管理学课程论文

企业管理学课程论文

姓名：学号：班级：

今年我们开设了《企业管理学》这门课，才拿到书的时候就想到了，这本书肯定跟我们大一上的《管理学》有很大的联系。随手翻了翻书，这本书分为原理篇、实务篇和专题篇，其中专题篇与大一学的《管理学》一模一样。更加加深了我这个认识。在后来慢慢上这门课的过程中，发现《管理学》是一个基础的理论，而现在学习的《企业管理学》是管理学在企业中的实际应用，是建立在《管理学》的基础上的。企业管理是指企业管理人员为了实现企业目标，根据企业环境、企业特性及其生产经营规律，对企业的各项资源和企业的经营活动进行计划。组织。领导和控制，以高效率地实现企业目标而进行的一系列的职能活动。这门课我们学到了如何进行一个企业的管理，学习了如何进行战略管理；如何进行市场营销管理；如何进行生产与运作管理等等。这些都是一个企业发展必须进行的管理。这门课的老师带我们重点学习了企业概论、战略管理、市场营销管理、生产与运作管理、质量管理、人力资源管理、国际企业管理几个章节。

企业概论章节主要讲了现代企业的类型与特征、现代企业制度、企业的设立与分立和企业管理及其基础工作。这个章节的前三个小章节主要介绍了一些现代企业的情况，通过这三个章节我们知道了企业是通过通过向社会提供产品或劳务，获取经济利益的独立的经济实体；知道了现代企业的基本类型；知道了现代企业制度的特点与内容。第三小节了解了有限责任公司和股份有限公司的设立与分立。后面由现在企业的类型与特征、现代企业制度、企业的设立与分立三个小章节自然过渡到第四个小章节企业管理的概念及其基础工作。这一节主要讲叙了企业管理的含义与特征，还有企业管理的基本职能计划、组织、领导与控制。最后讲了企业管理的基础工作，包括标准化工作、定额工作、信息工作、计量工作、规章制度和职业培训六个方面。

战略管理这一章首先介绍了战略的概念，从而引出战略管理的含义：企业以为客户、员工、所有者等主要的利益相关者创造价值为目的，在分析外部情况和自身状况及其变化趋势的基础上，确认企业的使命和目标，制定战略，实施战略，并根据实施过程与结果的反馈、调整或制定新战略的动态过程。随后介绍了战略环境分析，包括外部环境分析、内部环境分析和SWOT综合分析三种分析方法。到第三小节主要讲叙了目标设定与战略选择的内容，战略目标是在既定的企业使命前提下，企业在一个规定的时间内所希望达到的业绩水平及业绩标准。随后介绍了企业的战略类型，包括公司战略、竞争战略和无竞争战略三中战略。第三小节最后介绍了战略选择的方法：BCG矩阵法、GE九象限法和SWOT模型法。本章的最后一小节介绍了战略实施与控制的相关内容。

市场营销管理这章现实概述了市场营销的基本内容，然后介绍了市场营销管理的整个过程，包括市场分析、市场调研与预测、STP战略、市场营销组合四个方面。市场=人口+购买力+购买意愿，而市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现符合个人和组织目标的交换。市场营销管理则是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场分析主要是对市场营销环境、消费者购买行为和生产者市场的分析。市场调研主要包括营销环境调研、市场需求调研、顾客调研等等，而市场预测主要是对市场需要等

方面的预测。后面的STP战略与市场营销组合主要是讲了市场营销管理的具体措施。

生产与运作管理这章包括的内容比较多，主要介绍了生产与运作管理的概念、生产与运作管理的目标和内容、生产服务设施的选址与布置，综合计划及主生产作业计划、和新型的生产方式等内容。概述主要介绍了生产系统、生产运作的分类等内容。目标是高效、敏捷、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。内容包括：

1、生产运作战略，2、研发开发与生产运作技术选择，3、生产运行计划，4、生产运行控制，5、先进生产与运作模式的研究和采用。选址与布置主要介绍了选址的影响因素，选址的评价方法等内容。综合计划及主生产作业计划主要讲了生产运作计划系统和综合生产计划。最后新型生产计划主要包括：

1、准时生产，2、精益生产，3、大批量生产，4、敏捷生产，5、绿色生产。

质量管理首先讲了质量的概论：一组固有特性满足要求的程度。质量管理的概论也随后提出：是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。在这之后介绍了质量管理活动方针和质量的发展阶段。第二节介绍的是全面质量管理，主要介绍可它的含义、实施原则与其基本方法PDCA循环。第三节统计过程控制主要介绍了控制图与过程能力和过程能力指数两个内容。第四节向我们介绍了质量管理体系及ISO9000族标准的相关内容。第五届六西格玛管理主要介绍了六西格玛的起源、原理、组织以及六西格玛改进的内容。最后一节则是像我们介绍了卓越绩效评价准则。

人力资源管理先是介绍了人力资源与人力资源管理的相关概论。随后介绍工作分析的概念、步骤、方法等相关内容。人力资源管理是对企业员工的管理，员工来源了招聘，随后本章就介绍了员工招聘的相关内容。之后是管理员工的方法绩效管理的介绍。企业有员工，也必然涉及到员工的薪酬管理。企业的发展也要求着员工自身的不断进步，人力资源管理也必然涉及到员工培训与发展。之后，本章还介绍了劳资关系管理的相关内容。

以上几个章节都是实务篇内的内容，我们上的最后一个章节国际企业管理则是专题篇的内容，它主要讲叙了国际企业如何去进行管理。这个章节主要讲叙了以下一些内容：

1、国际企业概述，2、国际企业竞争优势与对外直接投资理论，3、进入国际市场的模式及其选择，4、国际企业经营战略，5、国际企业管理组织模式，6、国际企业的人力资源管理与跨文化管理。

企业管理学这门课，在管理学的基础上讲叙了如何去对企业进行管理。首先，加深了我对以前学习的《管理学》很多理论的理解。，而且，这门课还开设了上机课，通过沙盘模拟，让我们去运营一个公司，虽然只是大概的一个公司模型，只包括了公司一部分的运营管理，没有实际公司那样复杂，但是也让我们知道了如何去管理一个企业，在企业管理中到底有哪些东西需要去管理。而且，我们还了解到了如何通过管理来让一个企业发展的更好、更快，管理的好坏能直接影响到公司的经营状况，决定一个公司是盈利还是亏本。从我们专业方面来讲，这门课的学习对我们以后继续深入学习其他专业课有很大的帮助。从我们自身的发展来讲，学习这门课让我们深入了解了企业的管理。无论以后我们是进入公司上班还是自己去创业，都需要这些知识，这门课是一门很实用的科目。