女性信用卡营销方案[推荐5篇]

第一篇：女性信用卡营销方案

女性信用卡营销方案(自创策划方案）

——打造知性女性信用卡品牌

打造知性女性信用卡，女性与蜕变·新生卡相伴成长 蜕变新生卡卡面设计理念 可分为标准卡和异形卡两种卡面 蜕变标准卡：

一半半如蚕茧包裹，磨砂质感;一半光滑闪耀。在靠近光滑处的蚕茧有断裂的蚕丝飘散出来，增加灵动感。卡面简洁，有动感。

卡面的含义：破茧新生，一半的磨砂表面代表尚待磨砺的人生，代表被烦恼缠绕的人生，断裂飘逸的蚕丝是破茧而出的希望。

异形卡：

破茧而出的透明质感蝴蝶，卡面较小 蜕变·新生宣言：改变，现在开始 Change，Begin now 蜕变卡

针对群体23~29岁的女性群体，有工作，收入2000+/月，经济不是特别宽裕，但想法多，行动力强,消费欲旺盛。

设计理念：

信用卡越来越被人们接收之后，信用卡的使用必然会从一开始盲目和狂热中清醒过来。一个推销者的推销远不如一个友好朋友的推荐有说服力，蜕变卡的设计理念就是从鼓励人们疯狂消费推销者转变成提倡客户理性消费，合理理财，擅用信用卡，让蜕变卡成为年轻女性的好朋友。

特色权益：

1.越蜕变越美丽。根据各城市的合作商户，让蜕变卡具有折扣或双倍积分功能，提供让女性心动的各类美容美发优惠和活动。

2.越学习越快乐。通过调查发现，六个城市的女性生活报告中，高达76%的女性都有进修，再学习计划。而90%的在职女性都希望利用业余时间充电，蜕变卡鼓励女性从内心开始得到成长，与各城市成熟的再教育机构合作，或提供客户专项女性再教育分期。

3.生活在别处.与携程网或芒果网合作，开展开心自助游活动。可与如家，七天连锁酒店等开展一系列在旅游中必须消费商户的合作。（设计安全，有趣的蜕变卡专属旅游路线，消费路线，优惠而专享的酒店预定，便宜的机票订购以及积分换里程活动等。）4.越运动越自信。提供运动商店折扣，以及运动会馆活动。定制运动特惠套餐，套餐价值满1000元,可申请做分期付款,模式可参照大润发龙卡,降低信用额度调高分期额度.5.每年给蜕变卡客户发送个人信用报告一份，让女性客户对自己的信用报告时时掌握，正对年轻女性收入不是特别高，消费欲望又比较旺盛的特点，设计几类符合该年龄段女性理财需求的理财计划书，并为根据客户情况发送个性化的理财计划供客户参考。

6.专享蜕变·新生网站服务，（专属链接，不造成CCB网站风险），可通过网站查询各地的营销活动，蜕变卡专项活动资讯，以及商户优惠卷等等。开始网上理财专栏（与杂志理财专栏配合），开放蜕变论坛，让女性可以通过论坛更好了解蜕变·新生卡，达到增加交流的目的。

7.优质蜕变卡客户，到期换卡，完成华丽新生。蜕变卡客户保持一个良好的用卡记录，卡片到期后自动升级为新生卡用户。

营销活动与方法：

1.大城市最流行的时尚杂志联合推广，（时尚杂志的广告受众群体多半由杂志的定位决定，通过寻找合适的时尚杂志合作者，可以将信用卡的客户做一个初略的筛选。）开辟蜕变新生卡理财专栏，倡导客户理性用卡的同时，向客户推出这款新型理念的信用卡。（办卡成功，客户可选择7折订购全年自己喜欢的杂志一本，通过蜕变卡代扣）

2.办卡成功，可在蜕变卡合作的运动会馆得到超值运动套餐。并享有专有运动分期。

3.现在大假期分裂为小假期，每个节日都必然有一定得消费高峰，蜕变卡应该在各个节日适时的推出优惠活动满足女性购物需求的活动。（例如，七夕情人，刷蜕变卡购2张电影票，赠三倍或双倍积分。）

4．开展“蜕变·内外兼修”大型展示活动。女人可以有很多面，有很多才华，喜欢绘画写作的，喜欢舞蹈唱歌的，善于打扮自己的，无论是具有哪一类型才华的女性，只要有值得别人欣赏和得到人们推崇的，可以将其打造受成网络或杂志追捧的蜕变女生。（可根据各分行情况不同，开展形式不同的蜕变榜样展示）让使用蜕变信用卡的女性得以展示的机会，提高蜕变卡的使用率和忠诚度。（该活动主要目的不在于竞赛，在于展示）

5.与全国性连锁影楼合作，拍摄特惠蜕变系列主题写真，为蜕变卡女性带来带来直接的蜕变视觉冲击。特色服务：

1·每月寄送关怀邮件（账单），为自行设计的白色信封，除告知每月账单外，同时加入同城活动邀约。（如女性保健知识讲座，女性读书会，化妆护肤知识讲座等，主要是合作商户开展的活动。）

2·根据客户要求，或是公司对女性客户用卡和收入情况，做一个预警消费线。为女性客户监测每月的用卡情况。（超过预警消费，短信提醒）

3·理财小贴士，向根据客户财力状况推荐适合年轻女性的建设银行理财产品（包括稳健型的基金，股票或国债）

4·国外消费无论金额大小，均享有短信提醒业务。

5·蜕变关怀日，特别刊物邮寄（蜕变论坛上半年好文章，女性关怀提示集合，可由合作杂志设计美工。）。并在大城市发送关怀卡，可到合作医院免费体检。

蜕变故事： 蜕变卡，带20岁的你寻找美好人生的答案。

每个女孩必然有一段烦恼忧郁的20岁，20多岁的时候觉得烦恼，疑惑或是觉得麻烦，怎么也找不到答案，缩手缩脚停滞不前，这都是普遍现象。在20多岁，我们尝尽了“怎么就是做不好呢”的滋味，不断的烦恼中的我们，不知道在努力挣扎的我们，其实是在寻找一次变得美好起来的机会。

这就是蜕变，蜕变就是这样一件痛苦，但又值得期待的事情。被烦恼纠缠的我们，为了新生不断的挣扎，其实只是在寻找适合自己的事物，这时的我们需要值得依靠和信赖的伙伴。

蜕变卡就是这样一个可以依靠和值得信赖而又品位出众的伙伴，陪你走过烦恼和忧郁，走向从容和优雅的最佳的伙伴。

[效益评测] 蜕变卡要求更温馨、体贴的服务体验。与满足最大需求就能达到最高满意度的男性顾客相比，蜕变卡开展的活动越多，女性要求越苛刻，任何一个环节上得不到良好的服务体验，感性为主的女性客户的忠诚度都会受到影响。该卡侧重于女性的多重体验，活动过程与设计应尽量贴心细致。

在组合了我行的多项营销活动（原有商户开展的优惠活动，如携程网，七天酒店的特惠活动组合），也有了不少营销活动创新。某些创新营销活动可以开展试点活动，如“蜕变·内外兼修”这样的大型展示活动，而设立蜕变·新生网站，则需要美术设计和技术支持维护。集合信用卡使用和合理理财教育功能为一体的蜕变卡，可以推广我行的其他理财产品，但需要分行与信用卡中心通力合作。创新活动的开展有一定风险和一定难度。

24~30女性是最冲动，最有消费欲望的群体，消费群体庞大。特别而新颖的理财功能信用卡，在感性杂志的宣传和活动宣传，相信能为银行吸引很多优质的白领，粉领女性客户。

[ 备 注 ]： 高成本路线 明星代言：

蔡依林本身就是蜕变的代表人物，从一个普通女生，通过努力，成为时尚坐标，且工作成绩斐然。卡面名家设计：

邀请香港或国外设计师设计卡面 广告设计：

参照惠普笔记本，打造最个性化的消费路线

第二篇：女性服装营销方案（定稿）

一、怎么能经营好你的服装店生意？

1、确定所面向的对象，就说哪些层次的人是你要卖东西给它的。

2、竞争对手的分析，竞争对手的生意状况，有何特色，有何不足，定位如何。

3、人流的估算，商圈范围的设定。

4、入货渠道的寻找，刚开始入货的量不要多，以种类多量少为主，过一定时间后，了解什么类型的好销就多入货。

5、入货的款式和价钱。

6、多了解和注意最新的潮流。

7、良好的售后服务。

8、以诚待人，讲信用。

二、怎么样对抗生意萧条的局面？

1、服装店商品陈列须独特。小店空间狭小，服装店商品陈列有限，因此要想吸引住往来的路人驻足消费，得在服装店商品陈设上多花心思。最好经常更换服装店商品陈设给人耳目一新的感觉，才能提高服装店商品周转率。

2、营造销售气氛。人气旺，自然会吸引顾客上门，在无人光顾的时候，也要不时地整理服装店商品，调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿，使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店服装店商品不够档次的感觉。

3、经营推陈出新。要迅速反映“开发”特别服装店商品，让顾客产生“这次不买，下次就买不到”的抢手感觉。

4、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好，并主动介绍他们可能会喜欢的服装店商品。另外，接受顾客的单独订货或调货速度快，也可提高消费者的忠诚度。

5、累积加码折扣。第一次上门的顾客，就发一个会员证，第二次来时，服装店商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折。如此以来，一次的钱可能会赚得少一些，但是店里人气旺盛，足以对抗经济不景气所带来的风险。

三、怎么样给服装店商品定价呢？

价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言，人们总是希望花最少的钱办更多的事，不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。利用人们购物心理进行定价是避免顾客

1、低价渗透策略

作为商家，无论采取什么样的定价策略，最终目的都是赚钱，这就要求价格的制订必须以成本为基础，不可能低于成本去销售。所以要保持价格竞争的优势，就要从源头做起，大批

量直接采购，减少中间环节，提高经营效率，争取厂家让利等措施，千方百计降低成本，实行薄利多销，以低价取胜。

2、以盈补缺法

以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品，同时，以相关系列产品获利。现行许多“洋超市”都把电器服装店商品的价格定得很低，以吸引顾客，而在个种辅助设备上赚取利润。

3、平头低尾法

只是将价格的“龙尾”微微向下落一落，给人一下降很多的感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉，其实相差只有2元，只占1%。

4、错觉定价法

有一个超市的奶粉500g装，定价9.30元，又推出一种450g装的产品，定价8.50元，一时销路看好，因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现，二者单位定价相差无几，而且后者还略高一些。

5、季节折扣

根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量，来决定是否给予折扣，折扣多少的定价策略。许多商店推出的“换季大甩卖”就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者，还可以有效调节客流淡季过少等情况，使 服装店常见顾客盈门。

6、心理定价策略

针对消费者得消费心理，很多“洋超市”在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴，在其所销的服装店商品中，尾数为整数得仅占15%左右，85%左右的服装店商品价格尾数为非整数，而在价格尾数中又以奇数为主。一件服装店商品定价99元人们会感觉比100元便宜，定价101元人们则会感觉太贵，较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象，从而达到吸引并留住顾客的目的。

7、其它

服装店商品调价时，用红笔把原来的印刷价涂掉，旁边用黄色手写上新的价格，这种方法看起来简单，其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于：首先，原标价是印刷的数字，往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价，会使顾客感到便宜。其次，黄色给人一种特别廉价的感觉，用黄笔标上新价钱，让顾客看起来很有诱惑力。

四、怎么进行促销呢？

促销是提升人气最快捷最有效的方法，但前提是一定要懂得促销的方法，否则就有可能适得其反。

1、做好促销前的宣传工作。

“酒香也怕巷子深”，再好的促销方式消费者不知晓，也只能“胎死腹中”。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。

一般而言，一个服装店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分，在服装店辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财，并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在 服装店的辐射范围之内，针对目标消费者进行。

对于实力雄厚的商场，可运用电视广告，强势媒体，全方位多渠道地向消费者传递信息，而一般的中小 服装店则无须“大动干戈”，在商店周围散发传单，充分利用店内广播、海报、店招等资源，或者运用宣传车等工具，就能达到相应的目的。时下，不少商店的促销政策“轻轻地来”，又“轻轻地去”，在人群中“惊不起一丝涟漪”，自然也就达不到提升人气的目的。

2、巧制促销政策

促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏，在制定促销政策的时候，一定要先对目标顾客市场进行调查，有一个整体上的把握，然后有针对性地制定相关的政策，这样才能收到较好的效果。

（1）、发挥附赠品的魅力

在麦当劳店内每逢节假日都座无虚席，这到底是什么原因呢？原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐，尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品，每种玩具都样式各异创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费，孩子吃乐了，玩具到手了，高兴了，家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本低，快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。

（2）、集点消费

现在不少商场推出了会员制，发行优惠卡，当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的消费者前来购买，并有效的培养可顾客的忠诚度。利用几点消费的促销方式关键是要讲信誉，承诺的政策一定兑现，让消费者得到切实的好处。

（3）、注意创新

时代在变，但很多商店的促销却是“一成不变”，面对漫天飞的促销广告，消费者对“老面孔”已经不再“感冒”，因循守旧的促销方式成了“聋子的耳朵”，所以促销方式一定要以信取胜，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消费者的“眼球”。

“毛驴拉磨”--这种只有在农村才能见到的场景，最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方，一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈，事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末，如有顾客需要，这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井，上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身

手，围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界，更使餐厅人气斗增，顾客盈门。

如今，促销花样越来越多，但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来，商店应结合产品的性质，不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素，选择合适的方式，以新取胜，并确定合理的期限。但不管是那一种方式，促销过程中一定要杜绝虚假，否则损害了商店的信誉，只能“搬起石头砸起了自己的脚”。同时，在促销的过程中，不要忽视中后期的宣传，一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性，一方面引起更多消费者的注意和购买欲望，另一重要的方面则是增强商店的良好形象，形成良好的口碑，以此换来更多的顾客。

五、怎样提升服装店人气呢？

1、顾客

要提升服装店的人气，首先要清楚商店的目标市场是什么，目标顾客又是谁，都有哪些人来店里购物，这就涉及到商店的定位问题。倘若连哪些人会光顾 服装店都不清楚，提升人气简直是无稽之谈。

产品有产品的定位，商店应该有商店的定位。例如星级宾馆的定位是政府领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等，而一般的餐馆定位则是大众型，主要面对工薪族、学生族等，双方提升人气的措施自然会有天壤之别。

要提升服装店人气首先就要结合商店的实际情况，对所在社区居民的状况、消费习惯、购买方式等进行调查，确定商店的定位。如果把商店定位为中低档，则应以经营中低档服装店商品为主，主要面对工薪族、学生族、打工族等，对于高消费的“白领”一族就不必花什么精力，甚至可以舍弃。妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性，考虑提升人气的方法时，就应着重对这些人展开攻势。

商店只有明确了定位之后，才能更加懂得消费者的需求，更好的满足目标客户，从而赢得他们的青睐。否则，眉毛胡子一把抓，到最后只能是“竹篮打水一场空”。

2、便利

便利原则在营销4C理论中占据一席之地，所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便顾客购物，提升服装店人气，这一点就不能不考虑。

1）、优化店内环境，方便顾客购物

有关理论研究表明，顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客，还可以刺激顾客购买，是提升人气的有效途径。

2）、货物摆放要合理

要布置出让人舒适的购物环境，大到整个营业大厅的整体格调和布局，小到每样服装店商品如何摆放，都要切合顾客购物心理。在自选商店里一些人们常用的日常消费品如洗发水、肥皂、饮料等，要放在人们伸手可及的货架中部，而一些小朋友喜欢的饼干、果冻、玩具等则宜放在货架底部，以便于小朋友选取。服装店商品明标价相信很多人逛商场的时候都会因为服装店商品的标价不明而遇到麻烦的经历，所以商店的每一件服装店商品一定要明码标价，最好是标在服装店商品的左上方，让顾客一目了然，做好“预算”。

3）、设立顾客休息处

当年的“亚细亚”，在购物区的一楼开辟专门场地并设专职人员，搞起了“宝宝娱乐圈”和“男士休息厅”。前者免费为购物者照顾儿童，后者则为具有购物癖的女士照顾她们的陪同者。商场的用心可谓良苦，服务的姿态令人心悦诚服。一般的小商店没有实力提供专门的场地，但一张椅子或者一杯开水应是必不可少的。

六、有同行来参观我该怎么办？

不少服装店为了避免同行的“刺探”而失掉发财的先机，纷纷在店门上贴出了“同行免进”的告示。这一举动，令人玩味。

卖服装要靠推陈出新，要卖“别人无”才能自己有财源。对消费者特别是女性消费者来说，“撞衫”是最恼人的，“马路服”的雷同更是尴尬，但是对商家来说，面对雷同，难道仅仅一个“免进”就能防“小人”吗？

必要的“自我保护”当然也是需要的，而“自我保护”不是关起门来将同行拒之门外，不妨敞开大门请同行来品头论足，内行看门道，这样才更有利于提高自己，完善自己。当然，模仿和效颦无处不在，只要适当对货源进行一点“加密”即可，否则整天“防火防盗防同行”，哪有心思做买卖呢？

第三篇：如何营销信用卡

如何营销信用卡

信用卡作为一种信用支付工具，它具有转账结算、存取现金、消费信贷等功能，便利了人们的日常生活和经济往来，不仅满足了持卡人对转账支付完全、便利、快捷的需求，还能满足持卡人对信用消费即个人消费信贷的需求,在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。

首先是对产品的把握，熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。目前的信用卡市场是很不成熟的，没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能，我觉得是种误导。很多消费者不接受这种理念。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握信用卡。

第二，对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢？在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为，我的客户资源太少了，怎么办？其实，机会就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标。

第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。对客户常会问到的有关透支的金额与免息期的计算等问题，我们要一定要非常熟悉的回答，这样才会让客户觉得你够专业，才会放心办理。

最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作，到了最后千万不要因为填写表格不规范而前功尽弃。

在目前的社会状况下，信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念，如果大家能够自动自发，并且经常互相交流经验的话，我相信我行的信用卡任务一定能够完成。

第四篇：信用卡营销材料

以服务谋发展以管理求完善

—+++分理处材料

+++分理处在信用卡业务上一直创新进取，尤其是在开拓高校金融业务市场方面探索出一条成功之路，取得了显著的的成绩。2007-2008年，分理处各类信用卡发卡量达到3500多张，同时配合信用卡部为+++名校卡发卡12000张，2008年7月分理处主任+++获得2007信用卡业务发卡营销能手称号。

一、以服务赢得客户

+++分理处除承担日常金融服务工作外，重点承担了+++的对公金融业务和学校广大师生的金融服务工作，+++分理处针对附近银行网点众多，各行信用卡产品竞争激烈的困难局面，在做好日常管理工作的同时，将更多精力投入到积极争取客户、稳定客户中，分理处在大厅的醒目位置摆放信用卡卡样宣传立牌，在填单台上摆放了信用卡申请表，此外，我们还走进校园，在校园中，积极与校方合作，通过校刊、广播、招贴画等形式向广大老师及学生宣传推广我行信用卡。每到新学期开学时，我们都会派专人进驻到校园，对新入学的学生进行详细的信用卡知识的讲解，并为他们办卡提供快速通道，方便广大师生的办卡，校园中树立了建行信用卡良好的形象。大大增加了我行信用卡在学校的知名度。

二、以服务发展客户

“服务是银行的生命”，只有真诚的服务于客户，才能赢得客户，稳定客户，吸引客户。分理处要求每位柜面员工在服务的质量上化力气，在服务的内涵上下功夫，在服务的效率上下苦功。网点要求大堂经理与柜员利用业余时间背熟《信用卡业务应知应会20问》，方便客户咨询，解答客户疑问，了解客户需求，推动我行信用卡产品销售。我们用优质的服务对待每一位前来办理业务的信用卡目标客户，并配合发放礼物形式进行大力营销，取得了较好的营销效果，同时柜员们熟练掌握预审批系统操作流程，积极营销预审批客户，凡是预审批客户在柜面办理业务，柜员想尽一切办法尽可能地在柜面说服客户办理本行的信用卡，如果柜台营销不成功，柜员还利用业余时间电话营销，不放过每一个有价值的客户。

三、以服务满足客户

在工作中分理处还注意以点代面，以优质的服务去满足一个客户并带动一批客户。今年初，有一位客户向其询问如何办理人民币购汇时，柜员按规定告之相应的程序后，并继续与其交谈，通过交谈得知客户是位+++建筑设计院的工程师，寒假期间单位组织去欧洲旅游，我们立即建议其使用我行的贷记卡可以境外消费，他一听就拒绝了，因为他认为卡都要收年费，办理麻烦，不安全，我们不气馁向其宣传了我行贷记卡境外消费的优点，说服了他之后分理处想到+++建筑设计院向他类似情况的老师一定有不少，于是一鼓作气到该单位去营销我行的贷记卡，共计成功营销34张，且全部在境外消费使用。

在支行领导的关心支持和各部门的协调配合下，+++分理处的信用卡业务工作步入了正轨，客户不断扩大，发展势头良好，这其中倾注了分理处全体员工的心血和汗水。+++分理处全体员工清醒地认识到，成绩只属于过去，未来仍需加倍努力。为在新的市场竞争中不断取得双蠃，我们尚需更加努力，把信用卡营销工作推向新的高潮。

第五篇：中国银行淘宝信用卡营销方案

中国银行淘宝信用卡营销方案

策划目的：

随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而青年人这样一个特定的年龄层次，更加容易接受这种风潮。伴随这互联网的发展，物流的进步，网上购物越来越成为一种潮流，所以中国银行因此特推出淘宝信用卡，来满足此方面的消费需求，并夸大银行信用卡的种类，增加银行效益。

一、营销环境分析

（一）宏观环境分析：

(1)随着经济全球化进程飞速发展，信用卡这种高效、便捷而且先进的支付结算工具越来越广泛地被全世界接受。利用信用卡进行支付、结算已成为不可阻挡的国际潮流。我国要加快金融业发展的步伐，实

现与国际接轨的目标，拓展信用卡业务刻不容缓且市场潜力巨大;

(2)中央在《建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》中明确要

求提高结算效率、积极推行信用卡、减少现金流通量。我国发展信用

卡业务已不仅仅是商业银行自身经营与发展的需要，也是国家政策和

国民经济发展的迫切需要;

(3)在我国加入WTO的新形势下，意味着金融业的竞争日益激烈，包

括信用卡在内的金融产品将首先面临严峻的考验。当务之急，就是要

对制约我国信用卡业务发展的营销策略问题进行分析、解决，从而对

加快我国信用卡业务发展，提高其经营管理水平和经济效益做出科学、理性的策略选择和相关的制度安排信用卡业务的发展，对我国目前商

业银行的改革和发展来说，具有积极的、重大的、不可替代的作用;

不仅具有经济效益，也有社会效益。

（二）微观环境分析：

中信银行南京分行与部分南京高校签有合作协议，江苏经贸职业技术学院

等高校学生普遍持有此行的借记卡，作为还款方式来讲，两卡关联的模式更方便了大学生使用淘宝信用卡业务。而发展持有的中国银行借记卡的年轻客户成为淘宝信用卡的使用客户也成为此次营销的一长处。

（三）市场概况：

据不完全统计，我国大学生信用卡持有者约占大学生总人数的30.3%，其

中大部分为09年、10年办卡者。这个比例在全国大型城市，如：上海、北京、广州，更高一些。而在南京，大学生信用卡持有率不足10%，而且，根据《万事达卡国际组织大学生理财和信用卡观念调查报告》，约有58％的被调查者认为有必要为在校大学生提供信用卡服务，50％的被调查者认为有必要申请自己的个人信用卡。从两个数据间的差距不难看出，大学生的信用卡市场仍有很大的空间可以进入。

二、消费者分析

1、大学生消费的情绪性还表现在消费上的连续性，如果消费一次后如果感觉很满意，很可能会连续消费同企业的相同或不同产品，并且还会推荐自己的伙伴消费；若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流，会感染到周围的同学，因此企业应该着重注意产品的质量，企业的服务等，要给大学生留下一种亲切的感觉，产生下次还想来的欲望，切不可对他们进行坑骗等不良行为，也不可以设一些“合法的陷阱”，这样会砸掉自己的产品和企业信誉，产生连锁反应。

同时情绪性的另一面是冲动消费，容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导（尤其在黄金周等时期），消费具有冲动的特点，因此商家要注意利用广告等宣传形式，尤其加强适合学生特点口味的宣传，如公益与商业相结合的互动型大学生活动，或对大学生活动提供一些赞助。百事可乐大学生艺术新星大赛就是这样的活动，造成了很大的影响力，这种活动影响比较深远。

2、先锋性消费，消费观念越来越超前。

大学生站在先进文化的最前端，容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展，消费观念也比较超前，消费观念也变化比较快，比如对网上购物容易接受，对“花今天的钱圆明天的梦”的对新兴消费方式也比较容易接受。

大学生具有勇于尝试的个性特点，比较容易接受新事物，同时比较喜欢新事物，消费观念比较超前。新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加的新功能，新包装，新内涵，新形象，旧产品的新购买方式（如网上购物）、促销活动（如有奖促销）等等，因此企业应该根据大学生不断变化的心理，结合社会新出现的时尚开发新产品和新创意，并注意作好宣传，增加内涵等附加价值。

3、消费产品集中，购买集中特征明显

目前消费产品比较集中，主要停留在时尚、电子、影像、文化、娱乐、交友、培训上，随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展，受示范效应的影响，消费逐渐向多元化发展，但目前来讲仍然处于一个集中的水平，但具体物品变化较快，比如在IT消费产品上，可能在一段时期内流行的是CD机，而另一段时期可能就是MP3了。

另外，大学生消费最大的特点还在于追求时尚化，追求时尚的东西，喜欢新奇的和浪漫的事物，消费品追求个性的张扬。追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因，这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向。大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡，消费的大头已经不再是学习用品、书籍之类的东西，已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品。

4、对商品的品牌比较看重。

名牌对大学生的吸引力很大，通常大学生在购买东西时，非常看重品牌。没有牌子的东西一般不会去关注。在大学生的心目中，品牌既是一种质量的保证，也是一种品味的象征。他们有着非常强的品牌意识，在他们看来，有品牌才会有质量。他们认为一个品牌的建设需要很长时间。他们认为“一个品牌能生存下来，就表示市场肯定，有相对可信度，同时建立一个品牌，产品质量是保证。另外，良好优质的售后服务也是非常关键的。”同时大学生有很高的品牌忠诚度。一旦尝试了某个品牌，觉得很好用，一直都会使用这个品牌。当然，对于类似于服装之类的时尚商品，大部分同学表示，毕业之后不会再买现在喜欢的品牌。而且，大部分大学生是上了大学之后，从开

始关注一些品牌，对一些品牌的忠诚度也是在之后才慢慢形成的。可见，大学阶段对于大学生的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的一个阶段，这个阶段，大学生能够接触到海量产品信息，同时他们判断能力也不断趋于成熟，而且这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中。

5、大学生群居性、集中性购买

大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销，因此企业应该加强重点性的有针对性的促销，众所周知，在每年的九月份，随着新生入学，高校市场会形成一次井喷的过程，同时在各个节假日来临之际，学生经济能力较强，消费欲旺盛。校园消费将进入井喷状态，形成了“节假日经济”，这实际上成为商家在高校范围内树立属于自己的独特商业品牌的良好时机。

以上几点独特的商业价值，都呈现出大规模、低成本，以及高质量等几个特点，使得校园营销极具商业价值。简要地说，企业开展产品和品牌推广，近期可以影响甚至改变大学生的购买行为，产生实际的营销结果，远期可以长期地改变大学生的消费观念，意义非常重大。

三、金融产品分析

（一）产品特点

(4)密码加签名 使用更安心

您可以任选凭“签名”或凭“密码+签名”进行刷卡消费，让您使

用更放心，我们的服务更贴心。注：如果您选择了凭“密码+签名”校

验，境外商户通常不能提供输入密码的功能，此时您将凭“签名”刷

卡消费。

(5)短信及时通 账户有灵犀

中国银行特为中银淘宝信用卡持卡人提供周到贴心的短信服务。

内容包括实时交易通知、自动还款结果提示、可疑交易确认等，确保

您与账户心有灵犀，让您尽享信用，高枕无忧，更有丰富的优惠活动

信息，让您对购物资讯了如指掌。

(6)还款更轻松 消费更自在中国银行提供多种还款方式供您选择：网上银行还款、网点柜台

还款、自助设备还款、自动转账还款

(7)挂失无风险 高枕无忧行

如您的中银淘宝信用卡不慎遗失，只需拨打24小时客服热线

40066-95566/（010）66085566办妥挂失手续，则无需承担挂失后的任何风险。

(8)天天刷中银 年年免年费

成功申请即可直接免除首年年费，一年内只需在实体商户刷卡五

次不限金额，即可轻松免除本卡次年年费，让您天天刷，年年免。网

上支付不计入免年费交易统计中。

(9)优惠商户网 折扣天天有

中国银行和海内外众多优质商户鼎力合作，为您全面打造中银精

选优惠商户网络。各类餐饮、购物、健身优惠店面恭候您的光临。您

可或拨打24小时客户热线4006695566搜索查询优惠商户

信息。

(10)申请附属卡 额度由您定

中国银行提供更加灵活的附属卡服务。您可为指定的直系亲属申

领附属卡，并为其自由指定信用额度，附属卡还可享受独立的对账单

服务。

(11)分信用有循环 理财又享受

先消费，后还款，更有最长50天免息还款期，让您理财更灵活，消费

更便利。

（二）SWOT分析

(1)优势：

中银淘宝校园卡是中国银行股份有限公司联手阿里巴巴集团旗下

淘宝网、支付宝，针对高校在校学生共同推出的联名银行卡产品。因此

中国银行淘宝卡在于淘宝的对接上要比其他信用卡方便很多，只需将名

下信用卡及支付宝账户签约绑定后，无需通过网上银行而直接登录支付

宝账户、凭支付宝支付密码，即可从绑定的信用卡进行支付的功能，体

验简单、安全、快速的支付宝网上支付。

淘宝VIP钻石卡

中银淘宝信用卡持卡人可直接升级为淘宝钻石VIP，尊享顶级会员

待遇，在淘宝网数万精品商家千万商品中享受特别折扣优惠。每3个月

内有任一成功支付宝交易即可将淘宝VIP钻石卡自动续期3个月。

积分计划

中银淘宝信用卡持卡人自动加入中国银行“中银积分365”消费积

分奖励计划，您可以使用信用卡积分兑换丰富多彩的礼品，具体礼品及

规则可查询中国银行网站。此外，您还可选择将中行消费积

分兑换为支付宝积分，进而换领支付宝购物券、数码家电、虚拟点卡、户外运动等多种礼品，更贴近您的网络购物需求。

(2)劣势：

适用对象：仅是18（含）周岁以上，具有完全民事行为能力的高

校在校学生，限制了人群的使用范围，一定程度上增加了使用人群的局限性！此外，还有其他与之存在市场竞争的大学生银行卡产品，其

中中国工商银行的牡丹学生卡、中国农业银行的优卡是其中较有代

表性的产品，这两款大学生银行卡的性质都是信用卡，并且办卡门槛

同样不高，手续简便，牡丹学生卡甚至是取现免费的信用卡。

(3)机会：

尽管中信银行与邮政储蓄银行等金融机构已陆续有开通淘宝卡，但

是目前针对高校的大学生的淘宝信用卡还没有推出，这就意味着中银淘

宝信用卡有更多的时间和机会占领市场。中银淘宝信用卡的主打服务特

色是“淘宝”，并且具备了许多淘宝卡都没有的功能，贷记功能，可以

说是开辟了一种新型淘宝卡。

(4)威胁：

中信银行推出了淘宝银行卡！与中国银行的内容大体一致的情况下

更增加了保险，白金首发等其他业务内容，而且没有限制人群的使用范

围，完善了中国银行淘宝卡的部分不足！

四、市场竞争状况分析

如今，抢占大学生信用卡市场的银行共有5家，分别为：建设银行、广东

发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行。young卡是招商银行推出的国内首张专属学生的双币国际信用卡，专为当代大学生量身定做，可以让学生

从大学时代就开始累积自己的信用，毕业后可以直接获发招商银行标准信用卡，并能出具权威信用报告，为大学生步入社会打下良好的信用基础。招商银行的“young”卡与去年在部分高校进行小规模试点之后，于今年正式介入大学生

信用卡市场。其宣传方式主要为入校宣传、网络宣传以及pop，“young”卡得

到了办理学生的亲睐，但因其借记卡并未在高校中推广，相比而言我们的潜在客户更多，需求动力更足。广发真情卡属贷记卡，由广东发展银行推出，分金

卡和普通卡两种，均采用国内首创的透明卡版设计。此卡具有人民币卡全国通

行、透支消费取现、无需担保人、报失零风险、安全网上购物等信用卡功能。

于11年进入大学生信用卡市场，但并未有大型的推广活动，而仅仅依靠各支行

营销部工作人员在各大学进行设摊推销与推广，其力度远不及招商银行对市场的冲击。

五、目标市场分析：

调查显示，目前淘宝网已经成为中国青年消费者最为青睐的网上消费交易

平台，是多数参与网购的“淘客”进行网络商品消费的必搜网站。而淘宝会员

中超过１４％的职业为学生，占据着重要的一席之地。但是之前，各大银行的信用卡的申请条件门槛过高（主要要求是有稳定的收入来源），而在校学生群体

对银行卡，尤其是既具有诸如提供“淘宝网”消费等特殊服务，又兼具一般卡

种功能的银行卡使用需求日益上升。为此，中国银行针对高校１８周岁以上的无收入来源在校学生，推出中银淘宝信用卡，为给他们提供更全面、便捷的专

业服务。

中银淘宝信用卡自动绑定支付宝账号，并实现卡通支付功能，即持卡人无

需开通网上银行，只需输入支付密码就能直接进行支付，完成网上购物。此外，成功申请中银淘宝校园卡，就可直接升级为淘宝钻石ＶＩＰ。据悉，淘宝ＶＩ

Ｐ卡分为黄金、白金和钻石三种，淘宝会员中拥有钻石ＶＩＰ的比例不足１％，普通客户只能通过在淘宝网的各种活跃行为获取成长分，成为钻石ＶＩＰ必须

累计成长分超过６０００点。而作为钻石ＶＩＰ即可在淘宝网数万精品商家千

万商品中享受特别折扣优惠。中银淘宝信用卡客户，还可将在超市、商场、餐

饮等日常消费商户刷卡所获得的信用卡积分，兑换为支付宝积分，满足个性化

需求。

六、营销策略

(一)客户定位：

调查显示，目前淘宝网已经成为中国青年消费者最为青睐的网上消费交易平台，是多数参与网购的“掏客”进行网络商品消费的必搜网站。而淘宝会员中超过１４％的职业为学生，占据着重要的一席之地。所以此次营销主要是针对广大高校在校生

或者即将毕业的青年人。

(二)营销方法

①部分同学认为“没有使用信用卡的必要”，其理由多为习惯使用现金支付、其余功能借记卡都可替代。

※ 我们的对策：鼓励刷卡消费习惯的养成，强调“个人信用体系”在日后的重要性。，并告知他们，我行将定期出具权威信用状。

② 虽然南京大学生的每月平均消费额不超过1500元，但他们对信用额度的要求依然较高，大多集中在5000、10000元。由此可见，在学生心中信用额度并不是一个消费水平，而是一个银行对大学生个人价值的评价度。

※ 我们的对策：对大学生群体的授信层次将会提高，努力推出灵活的大学生专用分期按揭产品。

③ 在现有大学生持有信用卡中，招行因为较早进入市场而排在首位，我行起步虽晚但后劲十足，面对大量潜在客户，我们有信心也有能力开展一场淘宝信用卡营销的战役。

④ 信用卡必备功能中，免年费成为最高要求，这与大学生现有的消费水平有一定关联，同时校园周边可刷卡店面也占有很大比例。

※我们的对策：在学校附近开发商户，吸引更多的学生消费群。淘宝信用卡刷卡免年费的口号一定要喊的响亮，积分活动一定要搞的有特色。

七、计划执行与费用预算

本次策划上的费用合计为180000元。

高校代理人员招聘及培训：5000元

高校代理人员工作报酬：30000元

高校网络宣传：45000元，主要用于宣传中银淘宝信用卡。

高校活动赞助：70000元，对各大高校的营销策划大赛、电子商务大赛、高校运动会等活动进行赞助。

口号有奖征集：30000元，用于奖金支付和相关活动费用。