答问企业文化理念体系化

第一篇：答问企业文化理念体系化

答问企业文化理念体系化

去年11月，在“中外企业文化2008南宁峰会”上，我作了主题为“‘五门事件’的文化反思”的中心发言，谈到2008年在我国企业界先后发生的几个具有影响的事件，如华为辞职门事件、东航返航门事件、唐骏转会门事件、王石捐款门事件以及大家非常关注的三鹿奶粉门事件。“五门事件”引发我们对诸如企业员工和企业到底是什么关系、怎样看待员工的忠诚观和人才流动、如何建立与高技术人才相适应的企业文化、如何处理好公司母子文化的关系、如何避免企业文化的老化、如何看待以人为本、知识经济对于企业人力资本管理和薪酬体系提出哪些挑战以及企业应有什么样的社会责任、一个优秀的企业文化底线到底是什么等一系列问题的思考。

会上，《企业文明》杂志编辑部主任罗志荣同志向我约一篇稿子，后来明确主题是有关企业文化理念体系化建设方面的。这个题目很有挑战性，正是透过“五门事件”，需要我们作系统研究与考量的问题。不久前，我曾说过中国企业文化事业的发展进入黄金时期，但极不平衡，其中也暴露出很多缺陷，尤其是近期正在面临金融危机的严峻考验。企业文化发展中暴露出的问题多与企业文化理念体系化缺陷有关，同时，金融危机也在考验中国企业文化理念的成熟度。

本来，我与志荣同志商量，以访谈或讨论形式谈谈我对企业文化理念体系化建设的一些认识，因双方一时难以谋面，所以我只能按他发来的“书面采访提纲”来做“作业”了。

罗志荣：企业文化理念的体系化建设应遵循哪些原则，怎样才能与企业文化的制度体系化建设、行为规范体系化建设相结合？

首先，应明确什么是企业文化理念，企业文化理念体系化的内涵是什么？企业文化理念，是指根据企业长期形成的优良文化传统、未来发展要求，充分考虑企业内外环境因素的影响，尤其是市场及科学技术等的变化趋势，找准企业文化的原点、特点和生长点，用确切的文字语言所表述出来的企业价值观、道德观、精神追求和行为准则。

企业文化理念体系化，有这样几个方面内涵：企业文化理念体系不是一两句闪光的语言，它是一个有核心价值观的一个完整的思想体系；企业文化理念体系不是一两个人(企业领导人或创始人)的理念，而是在企业创始人和主要领导人的引领下所形成的企业全员的价值共识；企业文化理念体系不只是一种管理的系统理念，而且是在以人为本的旗帜下所形成的涉及企业发展战略、市场开发、生产经营、管理控制、安全、廉政、服务等全方位的理念；企业文化理念体系从层次上说，包含企业、部门、基层班组等不同层次的理念，就一个集团公司而言，既包括集团的理念，也包括下属企业的理念；企业文化理念体系不是空洞的学说，而是植根于企业生产经营实践之中，又直接或间接引导企业经营管理实践的思想指南。

企业文化理念体系大体包括：企业的事业领域及市场定位，企业使命、愿景和战略目标，企业核心价值观，企业伦理道德和职业道德，企业精神及企业风尚，企业经营理念和经营方针，企业管理理念及管理方针，企业服务理念及服务规范，企业人才、质量、安全、廉政等理念，领导层、管理层及员工层的基本行为准则，企业的主打宣传用语及文化形象定位等。不同的企业有不同的表述，形式也不尽一致，没有标准的模式。

企业理念体系化建设应遵循这样几条原则：

从实际出发与积极创新相结合。企业文化理念体系化建设不能脱离实际，只有与企业内外环境、员工现有的素质及心态相适应，体现企业的优良传统，才能被企业多数员工所认同和接受，才能逐渐扎根于群体意识之中。但企业文化理念体系不是对现有文化的简单总结、归纳和提练，而是在充分考虑未来市场的竞争特点和发展趋势对企业的影响，适合企业未来发展和提升管理水平的需要，进行的一定升华和创新，它反映一定的前瞻性、先进性，体现新文化的导向力、牵引力和促进作用。企业文化理念体系化建设是一个过程，随着企业内外生存环境的变化，企业文化理念体系必须因时而变。当然，这种变，主要是完善与提升，企业的核心价值和特色文化不宜轻易改变，只有当企业内外环境发生根本改变时，原有核心理念已经严重阻碍企业发展时，企业文化理念体系才会发生根本改变。

体现共性与创造个性相结合。企业文化有个性而无共性不能融于社会，有共性而无个性缺乏生命活力。企业文化理念体系无疑应该具有鲜明的个性特征，即反映企业独特的文化信仰和追求，具有针对性和指导性。但也应注意到，在一定的社会制度、市场条件和人文环境中发育成长的企业文化具有很多共性，如市场经济这个共同的大环境就塑造出企业共同的创新观念、竞争观念和顾客观念等；社会主义制度这一大环境就塑造出企业的社会责任感、集体主义精神和奉献意识等。因此，在创造个性的同时，应注重体现共性，注重从社会文化和其他企业文化中吸收借鉴有益的文化成分。

领导组织、专家帮助与群众参与相结合。企业文化理念体系化建设(包括提炼、概括和确定)，一般由企业文化建设领导机构或企业主要领导者发动，执行部门组织实施，广泛发动群众，自上而下，自下而上地反复酝酿、讨论，企业文化专家帮助进行提炼概括，然后经企业领导者和企业员工共同研讨确认，再最后确定下来。企业文化理念的定格过程既是员工参与讨论和决策的过程，也是员工自我启发、自我教育及对新文化认同的过程，还是企业领导者、外部专家、企业员工之间价值观念的沟通、融合的过程。所以，企业文化理念体系的概括不能由企业领导者个人完成，应由企业全体干部员工参与及外部专家帮助共同完成。

系统性、科学性与表现形式的多样性相结合。好的企业文化理念体系，作为企业生存与发展的根本指导思想体系，应该是内容完整、特色鲜明、含义明确、表述科学的；文字表达应力求严谨，有哲理，同时大气、时尚，符合潮流，对员工和社会公众具有理性感染力和亲和力。但对企业文化理念体系的形式没有严格的规范，既可以像多数企业那样分条目概括，最后形成一个完整体系，也可以像华为创造《华为基本法》那样，用一种企业根本大法的形式加以概括，概括的内容和表述方式要力求有专属性，避免与其他企业雷同。同时也要注意，文化理念要能延展和细化，派生出具体可操作可执行的任务、标准和规范等，避免空洞无物，好看而无用。

以上述原则为指导加强企业文化理念体系化建设，就为企业文化的有效实施奠定了坚实的基础。

不过，企业文化的理念体系化建设只有与企业文化的制度体系化建设、行为规范体系化建设相结合，才能更好地发挥作用。企业文化的理念体系与制度体系、行为规范体系处于不同的层面，在实践中是相互推动的。实现二者的结合，首先以先进的企业文化理念体系为标准，检查现有制度、行为规范，发现文化与制度、行为规范的偏差，纠正偏差，使制度与行为规范走向先进文化的轨道，这个过程是用企业文化理念体系的精神武装制度与规范的过程。其次，对于企业文化理念体系中倡导的某些精神，目前又没有制度与行为规范予以体现，可以制定一些新的制度与行为规范，从而进一步完善制度体系与行为规范体系。比如，企业倡导员工参与管理，鼓励员工为企业发展献计献策，就可以制定一个合理化建议制度，就如何征集、反馈、实施以及奖励等作出规定。人们执行制度的过程就变为践行文化的过程。当然，企业文化理念体系往往超前于制度体系和行为规范体系，制度体系和行为规范体系反映的是企业文化理念体系中最基本的要求；超前的文化理念一般通过企业舆论、风气、文化氛围等形式发挥作用。

罗志荣：当前我国企业文化建设中，在企业文化理念体系化建设方面存在哪些突出问题和不足，其原因何在？

当前，我国企业文化理念体系化建设还处在“初级阶段”，主要问题表现在：

企业文化理念的“老板化”。不少企业在建构企业文化理念体系时，以老板的个人意志、观念取代全员的意志、观念，用一个人的大脑代替所有人的大脑，把老板这一个特殊文化因子的作用无限放大，排斥其他文化因子的作用，企业文化完全变成了“老板文化”，变为老板个人的价值观、追求、素质、能力、作风以及个性和品格等的体现。这种现象在民营企业比较普遍地存在。

企业文化理念的“任期化”。在我国目前体制下，国有企业领导者有任期，频繁更迭，三五年换一任，多数企业领导者又不太注重文化的传承，各说各话，各唱各调，导致企业文化理念随着企业领导者的更迭而变轨，导致优秀文化流失，不能持续积累并一以贯之。企业文化理念体系呈现明显的“任期化”短视症。

企业文化理念体系的“普适化”。在企业文化理念体系化建设实践中，部分企业只关注文化共性，忽视个性，企业文化理念不能反映企业特有的历史、传统、经验、价值，千篇一律，甲企业的文化理念搬到乙企业照样适用，企业文化理念成了普适的“真理”，缺乏特色，没有感召力、亲和力、吸引力和冲击力。

企业文化理念体系的“口号化”。不少企业请了专业公司或文人墨客精心策划、提炼，所推出的文化理念，从表面上看非常富有哲理，文辞也很考究，不乏华丽，但仔细考量，没有实在的内涵，不能延伸成具体的目标、任务，不能变为制度、规范加以执行，也就是人们通常所说的不能“落地”，口号似的企业文化理念仅仅是一件漂亮的外衣，给企业一个好看的包装，企业文化成了一种装饰文化，企业文化理念化建设自然流于形式。

企业文化理念体系的“一元化”。有些规模很大的集团公司，在企业文化理念化建设中，出于一种良好的愿望，试图把全集团几十甚至上百家下属企业，几万甚至十几万员工的思想全部统一起来，用一套文化理念体系和行为准则规范大家的行动。忽视了下属企业的经营管理特点和成千上万人的不同需求。这种“一元化”的企业文化理念体系，一花独秀，不仅压抑了个性，而且也使企业文化理念体系僵硬化，窒息了企业的创新精神与竞争活力。

企业文化理念体系的“CI化”。有些企业把企业文化理念体系化建设混同于企业推广CI中的MI导入，多从营销的角度和塑造企业外在形象的角度加以设计与传播，忽视企业灵魂――以人为本价值体系的完善与提升，企业文化理念体系成了宣传广告语。

企业文化理念体系化建设中出现的上述问题，究其原因：既与企业管理体制有关――不少国有企业建设企业文化是做面子工程和政绩工程，或是应付差事，应付考核，缺乏加强企业文化理念体系化建设的内在动力；更与企业对企业文化的认识有关。尽管企业文化理论盛行多年，也出现不少企业文化建设的典型，时至今日，仍有不少企业的主要领导者对企业文化建设的地位与作用认识不到位，或认为经营是实的文化是虚的；或认为企业文化只能锦上添花，不能雪中送炭；或认为企业文化是慢功夫，远水不解近渴；或认为企业文化的作用只限于管理范畴，只是领导者的一种管理手段。凡此种种，这些认识问题成为企业文化理念体系化建设的重要障碍。当然，出现上述问题也与管理不得力、投入不到位和缺乏经验有关。

罗志荣：要建设充满活力、持久有效的企业文化理念体系，使企业文化理念体系成为企业的魂魄、软实力，为企业经营管理实践和可持续发展提供生命线、统帅，其主要途径和主要方法有哪些？

从大的方面讲，企业文化理念体系化建设是一个长期的、复杂的、只有开工之时没有完工之日的工程。使企业文化理念体系具有持久性与活力，使之真正成为企业的软实力和生命线，不是一蹴而就的事，需要企业领导者和全体员工长期不懈的努力。在启动阶段，领导者的高度重视与身体力行，科学的规划与必要的人力与物力投入，都是非常重要的。

从具体途径与方法上讲，我认为以下几条是必要的：

积极灌输与传播。要使业已定格的企业文化理念体系能够在较短的时间内得到员工的认同并付诸实践，积极的灌输和有效的传播是必不可少的。第一，编制一个《企业文化手册》，使之成为企业全体员工的精神指南；第二，搞好企业文化启动仪式，郑重发布企业文化理念，启动企业新文化传播和建设的工程；第三，企业领导者带头对员工进行精神灌输与文化训导，当好“牧师”，争取在较短的时间内使员工对企业文化理念产生认同，进而像信奉某种教义那样信奉它；第四，搞好文化演讲与传播活动，使员工结合工作实际和切身体会，现身说法，谈对企业文化理念的理解和感受，介绍文化楷模的经验与事迹，营造感人和催人向上的氛围；第五，组织文化传播，即利用企业内部刊物、网络、广播、电视、会议、宣传栏、简报以及各种社会媒体，通过新闻、广告、理论文章等形式，广泛持续地传播企业文化理念，创造强势文化；第六，利用“重大事件”，像海尔砸电冰箱那样，有意“制造”事件的影响，大力渲染，强调某一事件的积极意义或给企业带来的重大损失，借以给员工带来心理震撼和震动，使员工产生强烈的印象，无形之中受到教育和启发，从而接受正确的价值观和行为方式；第七，编写与传诵文化故事，形成像 “IBM公司为新泽西用户修机器的故事”、“麦当劳赔偿顾客50万美元的故事”等那样的传播效应，对内教育员工，对外传播企业良好的形象；第八，把企业文化装进环境。

大力推展与践行。在创造良好的文化环境的基础上，通过有效的途径，强化和固化文化理念，使先进的文化理念变成员工可执行的规范、可模仿的标版，积极践行，由精神转化为物质。第一，把企业文化装进制度与规范；第二，创造适应新的企业文化运行的机制和条件；利用制度、行为准则、规范等进行强化，寓无形于有形之中，使员工从事每一项工作、参与每一项活动都能够感受到企业文化在其中的引导和约束作用；第三，以各种活动为载体推展企业文化，赋予科技攻关、劳动竞赛、技术竞赛、主体营销与服务等活动以文化主题，开展如英模报告会、读书会、经验交流会、表彰会、合理化建议评奖会以及文艺晚会、运动会等文化、文娱、体育活动，让员工潜移默化地接受企业新的价值观；第四，塑造企业楷模，创造企业文化的模仿效应；第五，建立激励机制，对符合企业价值标准的行为不断地给予鼓励和激励。

用礼仪加以固化。企业文化礼仪是企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的典礼仪式，礼仪是文化的展示形式，更是重要的固化形式。正像军队礼仪、宗教礼仪对军人和教徒的约束一样，企业文化礼仪规定了在特定文化场合企业成员所必须遵守的行为规范、语言规范、着装规范，若有悖礼节，便被视为“无教养”行为。企业文化礼仪根据不同的文化活动内容具体规定了活动的规格、规模、场合、程序和气氛。这种礼仪往往有固定的周期性。不同企业的礼仪，体现了不同企业文化的个性及传统。企业要通过设立丰富多彩的文化礼仪，表现企业文化的个性，固化企业文化的精髓。这些礼仪可包括工作惯例礼仪、生活惯例礼仪、纪念性礼仪、服务性礼仪和交往性礼仪等。

与塑造品牌与形象相结合。通过把企业文化理念体系化建设与CI、CS等战略方法的导入相结合的运作方式，把企业抽象的文化理念注入到经营当中，注入到有形的品牌塑造和形象塑造当中，提高企业及品牌的文化含量，增加企业的无形资产价值，使社会进一步认可企业；同时也对企业文化理念进行检验和考验，促使企业自觉改进不足，推动企业文化健康发展。

罗志荣：怎样做才能避免企业文化理念体系的文本繁琐化和标语口号化，从而使职工能做到纲举目张、入心入脑？

这个问题很简单，以下几条是重要的：

从实际出发，不好高骛远。

以人为本，不失民心。

群众参与，不搞神秘主义。

用大众语言与智慧，表达简洁易记，不咬文嚼字。

突出核心价值，突出特色，不求面面俱到。

融入工作，贴近生活，不搞玄虚哲学。

与时俱进，不搞教条主义。

上述六条归结起来，最重要的关键词是实际、群众、特色、简洁。符合实际需要、体现群众意志与利益、有企业自身文化特质，同时在表达上又简单好记，这样的企业文化理念一定会使职工纲举目张、入心入脑、自觉践行的。

[责任编辑 罗志荣]

王成荣教授简介

王成荣，著名企业文化学者,品牌专家。管理学博士，教授，享受国务院政府特殊津贴专家，跨世纪优秀人才工程人选。现供职于北京财贸职业学院，任副院长。

主要社会兼职：中国企业文化研究会副理事长、中国企业联合会高级管理顾问、中国企业文化奖评审委员会委员、中国商业名牌评审委员会委员、中国商业联合会专家委员、中国市场学会理事及流通专家委员会委员、中国商业经济学会理事及学术委员会委员、北京商业经济学会副会长、中国商业文化研究会高级学术顾问、北京市企业文化建设协会副会长、中国管理科学研究院研究员等；同时担任同仁堂、全聚德、西单商场、长江三峡等多家大公司顾问或独立董事，任北大、清华、人大、浙大、西安交大等多所大学客座教授。同时也是劳动部企业文化师专家组成员，国务院国资委中央企业企业文化建设评价体系评审专家。

出版学术著作及教材20余部，主要有《企业文化理论与实践》、《企业文化学》、《企业文化大视野》、《企业文化学教程》、《中国名牌论》、《品牌价值论》、《流通现代化新论》、《现代零售概论》等；发表学术论文260余篇。主持国家和省部级重点课题20余项。为100多家知名企业和多家政府机构提供专业咨询、策划。赴日本爱知大学、香港城市大学、俄罗斯莫斯科大学、美国芝加哥大学等作学术访问；参加国际及国内学术研讨交流活动百余次，在全国作学术报告数百场。

曾两度荣获全国商业科技进步二等奖、两度荣获北京市哲学社会科学优秀成果二等奖，荣获中国企业文化理论创新奖，获得全国优秀教师、北京市高校教学名师、北京市“人民教师”提名奖、北京市精神文明建设奖章和北京市先进工作者等称号。

曾作为中国知识界知名人士代表受到胡锦涛、江泽民、朱?F基等党和国家领导人的接见。

第二篇：企业文化体系化意义何在http

企业文化体系化意义何在http://.cn2009年04月21日 17:57《企业文明》文 / 罗志荣

企业文化体系化建设，是企业文化建设实践向深度挺进和向广度进军的内在需要。

所谓企业文化的体系化建设，是指使企业文化各构成要素自身系统化、规范化以及各构成要素相互关系系统化、规范化，由此使企业文化各要素及各要素之间形成内在的有机联系，进而使这种有机联系的企业文化体系渗透于企业的经营管理体系中，成为企业基业长青的基因和动力。

探究企业文化的体系化建设，其根本的目的不仅在于获得一个企业的相对完备的企业文化体系，从而在该体系的支撑下建立起一套具有高度逻辑性、完备系统性与长久生命力的企业文化，而且在于通过企业文化的体系化建设，实现企业文化理念体系、企业文化制度体系、企业文化行为规范体系、企业文化评价考核体系与企业经营管理体制、机制及其运行实践体系之间的相互衔接贯通、相互补充完善、相互修正调适、相互促进提高，从而推动企业持续快速健康发展，促进企业从优秀向卓越迈进。可以说，企业文化的体系化建设，既是企业文化建设深入、广泛、持久和有效的内在要求和有力保证，也是企业可持续发展的内在要求和有力保证。

体系化与系统化有助于企业文化生命力的形成与延续

企业文化建设不是喊几句动听的口号，写几句精彩的格言，提几条正确的原则，聘几个政工人员，组建一个机构班子，订几项规章制度，开几个动员会议，办几次专题讲座等等，就是建设企业文化了。虽然这些东西也有一些意义、必要与作用，但是，仅有这些是远远不够的，是非常初步的。企业文化的生命与活力在于它的体系化和系统化，在于其体系化和系统化以及由此所决定的内在的逻辑性力量。系统化、体系化是企业文化的生命，缺乏体系化、系统性与逻辑性的“ 企业文化”，只能称为“企业文化理念、口号、规范、故事等等的汇编”，而不能称为严格意义上的企业文化。合理的是现实的，合理的才能转化为现实。企业文化建设必须从内容到形式、内涵到外延都满足合理性的要求才会有生命力，而这种合理性很大程度上就体现在其体系的逻辑性、系统性和完整性之上。企业文化的体系化建设，要使企业文化的理念体系、制度体系、行为规范体系和评价考核体系及其与企业经营管理体系的融合贯通，在系统原则之下作通盘完整的考虑和规范。要首先确立企业理念体系尤其是企业核心价值观在企业文化体系建设和经营管理中的统帅地位，以此统筹规划、提纲挈领、举纲张目，使企业文化体系建设重点突出、层次分明、结构严谨、详略得当、精粗适度、循序渐进、效果日著。因此，探求企业文化的体系化建设，是由企业文化自身的内在要求所决定的。

体系化建设有助于企业文化与经营管理的和谐一致

在建设整个企业文化体系过程中，要充分地全面地贯彻企业的核心价值观念、企业愿景、企业使命、经营哲学、管理理念等精神内核，使之有效地转化为企业的各种制度规章体系、行为规范体系和经营管理实践活动，同时要注意消除并防止整个企业文化体系内部各子体系自身及彼此之间的冲突和矛盾。

企业文化体系化建设需要从两方面体现：一方面，是构成企业文化要素的各子项的体系化，即企业文化理念体系的体系化、企业文化制度体系的体系化、企业文化行为规范体系的体系化和企业文化评价考核体系的体系化，在每一子项体系内部没有逻辑混乱和自相矛盾；另一方面，是企业文化各子项体系的有机结合要体系化，即由各子项体系综合而成的企业文化整体，是有机的整体、系统的整体、逻辑的整体，在企业文化体系的整体中，各子项体系之间也没有逻辑混乱和自相矛盾。因此，只有通过对企业文化整体体系和子项体系的体系化建设，才能够使企业文化中的各种理念之间、各种制度之间、各种行为规范之间、各种评价考核之间以及理念、制度、行为、评考相互之间贯彻如一，并协调他们相互之间的冲突与矛盾，达到体系内部与体系之间的一致与和谐。

体系化建设有助于消除现行企业文化建设中的混乱与片面、盲目与浅薄

体系化建设将企业文化的各种要素整合为一 个有机的整体，从而建立起内在和谐一致的有持久生命力的企业文化规范体系。由于我国许多企业的企业文化理念、制度、行为规范等等都是在其自身发展的不同历史阶段提出或制定的，有些也是为了适应我国经济政治形势需要和改革开放的不同阶段对企业的需求，甚至于是为了适应特定目的或环境而采取的权宜之计。由于在进行企业文化建设时对企业理念、制度和行为规范及其评价考核缺乏通盘的考虑，对企业核心价值观和核心战略缺乏准确定位，也由于缺乏经验，没有考虑到企业文化各子项自身的体系化和企业文化整体的体系化建设，这就使得企业文化各个子项内部和各个子项之间经常存在着冲突与矛盾的现象。在企业文化建设过程中，通过确立企业文化的体系化，能够消除现行企业文化中各种理念、各种制度和各种行为中的混乱与冲突、浅薄与盲目，将企业文化的各子项体系化并整合为有机的企业文化整体，从而建立起适应企业发展要求的内在和谐一致的企业文化体系。通过企业文化体系化建设，就可以为企业的经营管理提供一以贯之的精神指南，为企业广大职工素质的全面提升提供持久有效的心灵鸡汤，为企业活动和员工言行提供持续正确的行为规范，为社会全面衡量企业文化建设的效果提供完整、和谐、清晰、客观的评价标准。

体系化建设有助于企业文化的推广、遵守与应用

在企业文化的体系化建设过程中，需要对每一个理念、每一项制度、每一条规范的内涵和外延作出明确的定义与划分，以消除企业文化建设在制定价值理念、规章制度和行为规范中的内涵不明、划分不清，含义模糊、语言笼统，难以推广应用的顽症，为企业文化落地生根、推广应用提供首要前提和极大的便利。企业文化体系化的重要特点之一就在于学习、应用的方便性和操作的可行性。体系化建设也将促使企业员工尤其是企业经营管理者，在企业文化建设和经营管理中形成系统化的思维观念、系统化的行为方式。体系化建设要求我们以系统的眼光和系统的方法去建设企业文化，去推广应用企业文化，使企业文化融合、渗透于经营管理全过程并大大改善经营管理的过程与结果。体系化的企业文化才能被广大职工特别是经营管理者体系化地掌握，才能形成威力强大的企业发展软实力，才能转化为成就辉煌的企业文明硬成果。因此，企业文化体系化建设可以促使用系统化的观念分析解决前进中的问题，从全方位的角度解决企业改革发展稳定中遇到的难题，化解经营管理过程中的矛盾。

体系化建设有助于保持企业文化体系的相对稳定性和方便适用性

体系化的企业文化具有总揽全局、统筹兼顾的特点，有助于实现企业利益相关者社会关

系的稳定性及人们在处理企业内部与外部关系的可预期性。体系化的企业文化如高山流水般流淌顺畅，如参天大树般枝干分明，如顺藤摸瓜般简扼管用，如洞若观火般公开透明，不但可以提高企业文化的可综览性，提高企业员工在理解上的简明性和应用上的实用性，而且可以提高对企业活动与员工言行的可预见性，减少其随意性和不确定性。体系化建设还有助于提高企业文化理论与实践的“安定性”，只要所构建的企业文化体系相对“圆满无缺 ”，则光凭体系化逻辑的运作便能提高员工的文化自觉性、文化主动性和文化创造性，进而在企业的生产、经营、管理、营销、质量、安全等各项工作中，提高其各项工作的自觉性、主动性和创造性。因为体系化的企业文化减少了文化的暗箱和模糊地带，减少了对企业文化解读的随意性、不确定性，增加了员工学习、掌握和运用企业文化的自由度。企业文化的体系化将企业在内外交往中最核心的价值观念、最基本的原则规范抽象出来，在企业文化体系中加以规定，再通过此种体系的构建和运行使其成为稳定的规则、习惯、风气，从而获得长久的生命力，不会因企业个别领导者一时的主观好恶或职位去留而随意发生改变。

体系化建设有助于企业文化的自我完善和自我发展

企业文化的发展有两大动力，一是企业文化体系内部各要素之间的相互作用，二是企业文化体系与企业经营管理体系和外部环境之间的相互作用。首先，企业文化的体系化建设一方面要通过体系化以发现并克服、消除文化体系内部的混乱、矛盾、无序，自我修复、自我校正；另一方面也要通过体系化以排除异己文化因素的侵袭和干扰，吸收并积累同质文化因素以巩固和加强自身力量，自我完善自我提高。其次，体系化建设是一个过程，在这个过程中，企业文化体系与其所由产生、反映、服务的经营管理实践和外部环境之间，存在着持续的信息交换、能量交换和物质交换，这种交换决定了企业文化的体系化建设和体系本身的开放性质，决定了企业文化的体系化建设要在这种交换中吐故纳新、与时俱进，主动克服企业文化中保守与落后的因素，增添革新与先进的成分，以保持企业文化的时代特征和先进性。

体系化建设有助于理顺集团公司母子文化的关系

在企业文化建设中，企业集团文化与其下属分子公司文化和企业整体文化与其子项文化的关系是两个难点。现在许多企业的企业文化手册，在这两方面的文化表述或叠床架屋、简单重复，或杂乱无章、交叉缠绕，使集团文化与分子公司文化和整体文化与子项文化的关系逻辑混乱、关系不顺。体系化建设可以从企业实际出发，以核心价值观为逻辑起点，结合企业愿景、使命和战略目标，运用体系化蕴含的内在逻辑力量，作横向到边、纵向到底的逻辑延伸，这样，就可以在剪除其中的旁杂、繁冗、枝蔓、重复的同时，发现横向上与纵向上的疏漏、缺失和空白点，使企业文化建设在对内容与形式的条分缕析中向深度和广度推进，在内涵与外延上准确定位集团文化及其各子公司文化、整体文化及其各子项文化，实现企业文化体系的系统、严谨、健全与完备。体系化的企业文化犹如健康人的神经系统和血脉系统一样运转自如，滋养着企业的基业和员工的身心。

总之，体系化建设使企业文化积土成山、风雨兴焉，积水成渊、蛟龙生焉，从而形成不断优化的系统性力量 和组织性力量，这种力量持久而强大——风化百代，雨润万物，水不争而莫之能胜。反之，非体系化的企业文化、零散的企业文化，虽然也会有效，但却十分有限。持久的竞争靠文化——体系化的文化。

第三篇：什么是体系化

什么是体系化

体系（system）是一个科学术语，泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和联系组合而成的整体。那么所谓的体系化，就是使事物成为体系的过程。对企业来说，体系化就是使企业在无序和有序之间寻求平衡，局部之间相互协调，相互促进，相互补充，相互强化，产生强大的组织力。比如，当前的五大体系建设，就是让事物在企业内部、外部以企业及内外部之间建立联系，并按照一定的规律进行整体协调运作的过程。

那么体系化对公司的业务运营带来怎样的重要性呢？健康的企业组织应该是体系化的。在公司发展过程中，随着规模的扩大，公司的各组成部分之间出现了不够协同的情况，从而弱化了组织肌体的力量。

“体系化”的建设，实际上就是用某些东西把割裂的、分散运作的、互不协同的组织肌体的各部分重新“粘合”起来，形成强大的组织力量，以实现组织目标。这些“东西”是什么？我想可以分为软要素和硬要素两个方面。软要素包括：核心价值观、文化、使命、领导力、管理风格等等；硬要素包括：战略、组织结构、制度流程、绩效管理等等。这两方面的因素共同作用，把组织重新“粘合”起来。而要素的组合，取决于公司的战略。这里对“体系化”给出个形象的说法，即“体系化”包括一个中心和两条主线。所谓“一个中心”，就是指组织的核心价值观、使命、战略、领导力等构成的内核，从这个中心出发，形成横纵两条主线——“横向体系化”和“纵向体系化”。

“横向体系化”是指组织同级单位之间的协同，尤其是同级中心/部门之间的协同。“横向体系化”的困难在于：1.同级中心/部门之间没有命令的权力，大家必须通过沟通、协作来实现协同；2.各中心/部门相互之间缺乏深刻了解；3.各中心/部门都从自己的角度出发建立管理体系，这些体系要么重叠，要么冲突，要么不易对接。这就需要从更高的层面来进行系统规划，不能就事论事，否则就会“按下葫芦浮起瓢”。

公司经过这么多年的发展，各部门管理体系林立，每个体系都有其存在的理由和价值，而且也不可能用一个体系去解决所有管理问题。因此，体系化要做的不是如何去“打破”的问题，而是如何去“整合”的问题。任何管理体系其背后的基本思想都是共通的，我们需要找出这些共通的要素，围绕这些要素搭建整合的大框架。同样，任何体系都是有其缺陷的，需要其它体系去弥补，找出这些需要互补的点，然后进行整合，就可以创造价值。

“纵向体系化”是指公司上下层级之间的一致性和分工协调，这是一个平衡的问题。也就是如何在分权和集权之间平衡的问题。平衡的意思并非是说“不偏不倚”，而是要找到一个适合公司业务特点、战略和发展阶段的平衡点，这个点上，也许分权多一些，也许集权多一些。这并没有绝对的优劣之分，完全取决于适合与否。从这个意义上讲，“体系化”也有个度的问题，也就是要“体系化”到什么程度。体系化走过了头，就是过度集权，损害了灵活性，会滋生弊病。

第四篇：德育工作体系化

德育工作体系化、网络化、系统化研究

前言

驻马店市艺术职业中专是一所国家级重点职业学校，一直以来，是驻马店驿城区职业教育办学的一面旗帜。学校德育理念是强调以学校为阵地，学校、家庭、学生自我三级联动，三位一体，培养全面实用型人才。德育工作具有举足轻重的地位，良好的德育工作是实现人才培养目标的根本保证。直接关系到一所学校在当前社会竞争中的生存、发展与地位。随着职业教育改革的逐步深人，德育工作工作内涵不断发生新的变化，工作要求越来越高。在这种情况下，让学校德育工作体系化、网络化、系统化，正是我校在德育工作方面的总设计。本文提出的体系设计包括了德育组织机构及体制机制建设，德育管理的制度化，德育内容的系统化，德育方法的系列化，德育渠道的网络化，德育材料的规范化。

一、德育工作体系设计的现实依据

（一）怎样落实国家提出的“全员德育”思想。要落实全员德育，学校的每一位教职员工都有教育学生的责任，并且应该像行政工作、教学工作一样要有制度机制保障。德育活动寓于学生在校的整个过程中，在空间、时间上不能存在断点和空隙。课内外、校内外德育要协调一致，社会、家庭、学校在德育目标和内容上应该和谐统一。德育工作无处不在、无时不在、无事不在的特征，使其不可能只是少数学生工作者的事情，而应该是所有与学生相关人员的全员参与，并且所有参与者都应该有实实在在的事情。打个比方：家庭教育中，父母和亲属都可以教育孩子，只是在深浅度和技术含量上有所区别而已。学校教育类似，班主任相当于父母，其他教师相当于亲属。班主任的教育工作当然讲究深入和技术含量，而其他教师在深入程度和技术含量上应该有所区别，有的教育活动比如学生有轻微不妥的言行，教师可能“说一说”就算是教育了。

（二）从“比较研究”的思路出发，德育工作存在很大差距。职业学校的教学工作与普通中学的教学工作相比在理念上、规范性上、模式和方法的成熟度上都有很大差距，而职业学校德育工作与职业学校教学工作相比还存在不小差距。可见，德育工作确实差距太大了。虽然已经意识到德育工作的重要性，但是从德育思路、德育理念、规范性、模式和方法的成熟度等等诸多方面来看，还比较粗糙，随意性强，系统性差，效果不稳定。

（三）实践反馈的结论，德育工作体系设计对于职业学校更为迫切。中职生多数来源于普通中学的“双差生”，由于初等中学片面追求升学率，“甩包袱”的做法，使得学习成绩差的学生在思想道德素质、行为习惯上没有得到很好的养成，对于学生将来职业生涯有着巨大的影响。要落实国家提出的“育人为本，德育为先”以及“全员德育”的工作理念，真正把德育工作落到实处，就必须把德育工作从思想、思路、制度、组织、方法、渠道等等诸多方面进行体系设计并落实到位，才能达到较为理想的效果。

二、德育工作体系化的理论依据

（一）德育活动进行体系化是教育活动系统化、科学化的必然要求。

《中国大百科全书》概括表述：凡是增进人们的知识和技能、影响人们思想品德的活动，都是教育。

也就是说，教育活动分为两个方面：一方面“增进知识和技能”，这显然是教学的主要任务。另一方面“影响思想品德”，这是德育的主要任务。我国学校课程设置中德育课程已经成为系列：小学《思想品德》课，中学《思想道德》课，大学《思想政治》课，在课程体系中占有极为重要的地位。知识和技能的传授过程，不可能没有德育活动的存在。德育课之外的其他课程都要求结合教学内容进行德育教育，“管教管导”已经是教育的“行规”。

学校德育是教育者按照党和国家的教育方针的要求，有目的、有计划、有系统地对受教育者施加思想、政治和道德等方面的影响，并通过受教育者积极的认识、体验与践行，以使其形成社会所需要的品德的教育活动。

这段话强调了“施加影响”同时强调了两个重点，一是强调德育的目的性、计划性、系统性，这和教学的特征极为相似。二是强调“受教育者积极的认识、体验与践行”，也就是知与行的统一。

党和国家的教育方针要求，培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人。

也就是说，德育是教育活动中处于首位的组成部分，有教育活动必然有德育的存在。

以上讨论可以看出，德育活动是教育活动的有机组合，德育活动进行体系设计是教育活动系统化，科学化的必然要求。

（二）德育工作体系设计借助管理的力量可以增强德育效果。

德育的目的，是通过灌输、引导与熏陶，对受教育者的身心发展施加影响，从而把自然人转变为遵守社会规范、为社会进步和发展作贡献的社会人。管理的目的也很明确，就是通过法律、法规及规章制度来约束人的行为，使人按照公共的要求和一般规范参与社会生活，为社会进步和发展作贡献。

显然，德育与管理二者的目的是一致的。德育是通过内在的思想来“管人”，管理是通过外在的约束来育人。可见，德育与管理是互融的，目标是一致的，德育注重影响，管理注重规范，是为了实现教育目标的软硬两手，德育工作偏软的特点，难以达到理想的效果，必须要借助管理的手段。

通过体系设计，把德育工作制度化、规范化，使教职员工在德育工作中有章可循，有据可查，有事可做，才能真正做到“全员德育”。

（三）德育课程是教学工作的组成部分，课外德育是教学的延伸。德育工作体系化是教学工作规范化、科学化的一种延展。

德育在学校教育体系中处于核心地位，在教学体系中当然也是核心地位。国家提出职业教育“育人为本，德育为先”，充分体现了德育的重要地位。

中职德育课程由思想政治、法律、职业道德、心理健康、职业生涯规划等内容组成，课堂时间是比较有限的。课堂教学以知识学习为主，很难像专业课那样形成技能。所以课外德育、多渠道德育作为巩固课堂德育知识、形成一定的德育技能、养成良好道德行为习惯的功能就显得非常重要，对于实现“知行统一”也显得非常重要。

职业道德也必须通过专业实践、企业实践才能对其内涵有深入的了解，才能形成良好的职业道德行为习惯。职业生涯规划也必须通过对职业的调查了解，亲身参与职业实践活动才能逐渐加深对职业生涯规划重要性的认识，才能对职业生涯规划更加自觉，从而形成用规划来引领职业生涯的习惯。

三、课题研究的过程

（一）德育组织机构的建设 1.德育组织机构

（1）学生科、团委

学生科是德育工作的中层机构，隶属于行政系统。它是从中学政教处演变过来的。这个变化也表明教育机关对德育工作的重视，同时也要求对德育工作要更加细化。

学生科的职责就是对学生德育工作具体进行安排、部署、检查、落实。学生科更偏重学生管理，同时对班主任实施领导。

（2）德育工作委员会 德育工作委员会是新型的组织形式。组织内部的人员就是学校的管理者、教学人员，本身就有教育学生的责任。它不同于松散型的或临时的组织体系，而是把这些与学生关系密切的人员整合起来，让大家结合各自岗位特点发挥教育的作用，形成教育合力。

德育工作委员会的组成人员。学生会、班主任及各班任课教师、各科室主任等。

德育工作委员会的职责就是制定学校德育工作规划、计划，德育工作制度，监督、检查、指导各类人员执行德育工作职责的情况，并对德育工作做出评价。

德育工作委员会对于全员德育理念的落实有着重要作用。但是，能否落到实处关键在学校领导的重视，特别是从管理的角度能否做出刚性的要求。

（二）德育管理的制度化

1.全员德育工作职责：各类人员岗位示范标准，各类人员德育工作岗位职责。教师职业道德规范、教师岗位示范标准、教师德育工作岗位职责。行政工勤人员岗位示范标准，行政工勤人员德育工作岗位职责。2.全员德育工作规划、计划

规划的主要项目：规划目标、规划任务、任务完成时间和标准、规划的保障等

或学德育工作计划的主要项目：计划目标、计划内容、具体项目完成时间和标准、责任人等

3.德育工作检查评价制度：课程德育的评价制度及评价体系、班主任德育工作评价制度及评价体系、行政工勤人员德育工作检查评比制度、班集体综合评价办法、学生思想道德行为综合评价办法 4.德育工作奖励制度

（三）德育内容的系统化 1.德育目标

教育部等六部委《关于加强和改进中等职业学校学生思想道德教育的意见》指出：

（1）引导中职学生树立民族自尊心、自信心和自豪感，培养改革精神和创新能力。

（2）引导中职学生树立中国特色社会主义共同理想，逐步确立正确的世界观、人生观和价值观。

（3）引导中职学生树立社会主义荣辱观，养成良好道德品质和文明行为，提高职业道德素质和法律素质。

（4）引导中职学生树立正确的职业观和职业理想，提高综合职业素质和能力。（5）引导中职学生养成自尊、自信、自强、乐群的心理品质，提高心理健康水平和职业心理素质。（6）引导中职学生树立安全意识、环境意识、效率意识、廉洁意识。2.德育综合内容

教育部等六部委《关于加强和改进中等职业学校学生思想道德教育的意见》指出：

（1）进行民族精神和时代精神教育。爱国主义、改革创新、中华传统、革命传统、民族团结、形势政策教育。

（2）进行理想信念教育。以马克思主义基本观点、中国特色社会主义理论体系为重点，开展中国革命、建设和改革开放的历史教育与国情教育，开展哲学与人生教育、经济政治与社会教育。

（3）进行道德和法制教育。职业道德为重点，公民道德、民主法制、集体主义、社会主义、人道主义教育。

（4）进行热爱劳动、崇尚实践、奉献社会的教育。以就业创业教育为重点，开展职业生涯规划教育和职业指导。

（5）进行心理健康教育。以培养良好的心理品质为重点，开展心理健康基本知识和方法教育，开展职业心理素质教育，指导中职学生正确认识和处理遇到的心理行为问题。

（6）以珍爱生命、健全人格教育为重点，开展安全教育、预防艾滋病教育、毒品预防教育、环境教育、廉洁教育等专题教育。3.课内德育内容

（1）德育课内容：①经济政治与社会。透视经济现象；投身经济建设；拥护社会主义政治制度；参与政治生活；共建社会主义和谐社会。②哲学与人生。坚持从客观实际出发，脚踏实地走好人生路；用辩证的观点看问题，树立积极的人生态度；坚持实践与认识的统一，提高人生发展的能力；顺应历史潮流，确立崇高的人生理想。③职业道德与法律。习礼仪，讲文明；知荣辱，有道德；弘扬法治精神，当好国家公民；自觉依法律己，避免违法犯罪；依法从事民事经济活动，维护公平正义。④心理健康。心理健康基本知识；悦纳自我，健康成长；和谐关系，快乐生活；学会有效学习；提升职业心理素质。⑤职业生涯规划。职业生涯规划与职业理想；职业生涯发展条件与机遇；职业生涯发展目标与措施；职业生涯发展与就业、创业；职业生涯规划管理与调整。

（2）其他课程德育重点内容

根据课程特点拟定教育内容，与课程有机结合。4.课外德育每月主题教育内容 主要根据对于全体学生具有普遍意义的德育内容、德育课延伸的内容、习惯养成教育内容等，每月拟定一个教育主题，通过升旗仪式、主题班会、文化活动等等形式统领这个月的教育活动。

三月：理想信念； 四月：中华传统；五月：就业创业； 六月：改革创新； 九月：爱国爱家； 十月；道德法纪； 十一月：校园安全； 十二月：心理健康； 一月：科学生活 5.校外德育重点内容：参观走访企业、名胜古迹、爱国主义教育基地、爱心家园、尊长爱家

6.分专业德育重点内容

专业德育重点是根据专业的特殊要求来制定。7.分年级德育重点内容

年级德育重点主要是根据学生的年龄特征和年级内统一行动的内容来制定。

例如：

中专一年级：纪律教育、专业入门教育。二年级：职业道德教育、实习就业准备教育。

（四）德育方法的体系化

1.班级教育管理方法：自主化管理、责任制管理、队伍建设、培养骨干、班规建设、抓两头带中间、主题班会、时空控制、活动渗透、松紧结合

2.个体教育方法：表扬激励、批评鞭策、交流谈心、自我约束、适度奖罚、心理疏导、自责内省、恩威并施、巧借外力、榜样激励、责任担当、义务奉献、锻炼意志、（五）德育渠道的网络化

1.行政领导为核心的网络：对上对外联系教育、文化等主管部门，对下领导德育工作委员会。

2.学生管理部门为核心网络：对上主要联系校级主管领导，中间联系与学生关系密切的教务、保卫、后勤、招生、就业、团委等有关部门和组织，对下联系班主任、学生组织，对外联系家长、教育主管部门、校外教育基地。

3.班主任为核心的网络：主要联系校内以学生管理为核心的管理部门，联系任课教师，联系家长，教育管理本班学生。

（六）德育材料的规范化 1.上级德育工作文件汇编 2.校本德育管理文件资料汇编

（1）德育工作规划、计划（2）德育工作制度

（3）班主任工作手册

（4）学生管理制度

（5）学生会工作手册

（6）学生寝室管理制度（7）学籍管理制度 3.德育教学文件汇编

（1）德育课程大纲

（2）德育课教材

4.校德育活动文件资料汇编

（1）准军事化管理活动资料：①军训计划；②宿舍内务规范化标准；③宿舍内务评比办法；④宿舍内务竞赛活动方案；⑤集体活动规范化标准；⑥校园值周岗位示范标准；

（3）校园文化活动资料：①升降国旗仪式规范；②国旗下讲话稿汇编；③演讲会活动方案；④校园文化大讲堂活动方案；⑤校园主持人选拔赛方案；⑥校训、校风、学校精神宣传牌；⑦校园广播播音规则及宣传材料；⑧校园报刊；⑨学校宣传橱窗材料；⑩学校荣誉室、校园口号警示语材料。

（4）校园文艺活动资料：①军歌比赛方案；②爱国歌曲合唱比赛方案；③庆元旦文艺晚会总体安排；④迎新生联欢会总体安排；⑤教师节联欢会总体安排。

（5）校园体育活动资料：①体育单项赛规程（田径类、球类、棋类、跳绳、拔河、踢毽子）；②全校体育运动会规程；③体育专项运动队活动安排。

（9）校园安全管理活动资料：②校园安全管理制度汇编；③地震、消防应急演练活动方案；⑥宿舍安全管理规定；⑦消防设备设施管理规定；⑧交通安全常识讲座材料；⑨预防常见病、多发病、传染病知识讲座材料；⑩吸烟、酗酒、吸毒有害健康知识讲座材料。

四、课题研究成效

德育教育是一项复杂而长期的工程，班主任在学校德育工作中扮演着重要角色，需要有科学管理的智慧与魄力且需付出长期而艰苦的努力。我们课题组成员经过一年多的努力实践与探讨取得了一定的成绩，一年多的课题实验使我校的教风、学风乃至整个校风都有好转，起码是一个进步，也取得了较好的社会效应。

1、尊重每个学生，促使办学行为逐步规范。学校严格规范办学，注重培养学生个性特长，举办多种形式的文娱活动，丰富学生的课余生活。

2、提高了班主任的素质，尤其是班主任的带班理念。我们尊随“以人为本”、“因材施教”、“管理育人、服务育人、教书育人”、“面向全体学生”等教育思想。

3、学生遵规守纪现象多了。首先是不良品德得到遏制和纠正。学生中讲文明，讲礼貌的已蔚然成风，学生的社会责任意识增强，逐步从关心自己学会关心他人，主动为班级做力所能及的的事，为同学献爱心。心理品质得到锻炼，自尊、自信、诚信、自律、坚强等品质已初步形成。

4、家长、社会反应良好

得到了家长们的热情支持，当然也得到了家长、社会的好评。今年我校被评为市级文明单位

五、课题不足与遇到的困难

但我们也深深地认识到新时期我校德育工作的长期性与艰巨性，学生的健康成长必需要全社会共同来关注，各部门勇于负起责任。可当下学生家庭教育缺失，有的甚至放任；学校周边环境、社会不良习性对学生的影响大大超过我们学校德育工作的成效，有时我们一个月甚至一年的艰辛努力，只要一个假期就会把他们染得五颜六色，或者中和淡化，有力不从心之感。

1、在学校教育方面，无论在思想素质还是在业务素质方面均存在一定的差距，这种差距影响德育工作的实效。在今后的实验中，必须继续加强班主任培训，努力提高班主任的整体素质。

2、在家庭教育方面，提高家长的素质，尤其是整体素质，不是一朝一夕的事，也并非单一的学校培训所能实现的。今后要与社会各界取得更加密切的联系，共同构建“家长素质提高工程”。

3、在社会教育方面，要进一步加大与有关部门的联系，进一步优化社会环境。对问题学生、单亲家庭学生要呼吁更多的社会组织和人士从精神上和物已质上给予他们更多的观注，形成教育合力。百尺竿头，更进一步。课题组通过一年的实验探索，已基本找准了我校德育所面 临的问题，形成了一套切实可行，行之有效的具有艺专特色的德育模式，走出了学校、家庭、社会三维一体的“全员育人，全面育人”的德育新路。这些成绩的取得，为我们进一步加强德育增添了必胜的信心和动力，我们将以“高质一流，特色创新“的思路，勤奋努力，扎实工作，勇于创新，把学校教育、家庭教育、和社会教育有机的结合在一起，努力构建一个全方位的德育教育网络，充分整合学校、家庭、社会教育资源，并针对学生的身心特点，扎实有效的开展思想道德教育，为社会培养出一批德才兼备的建设者。

驻马店市艺术职业中等专业学校

学生科：申艳红

2014年12月8日

第五篇：企业文化理念

◇工作理念

守诚强身，同频共振，精耕细作，创先争优。

守诚强身——以诚信为根本，讲道德、讲规范，注重个人修养，不断认识实践、探索总结，提高自身综合素质。关键：诚信、修养、素质。

同频共振——加强团队建设，提炼团队精神，凝聚团队意志，同心协力，步调一致，实现各项工作目标。关键：团队、意志、协同。

精耕细作——增强责任意识，认真履行工作职责，严格执行各项规程，严谨细密，精益求精，夯实基础，打造精品。关键：责任、严谨、精品。

创先争优——坚定意志与信心，集聚勇气和智慧，克难奋进，挑战自我，开拓创新，敢于超越先进，争当标杆，取得优异的成果。关键：创新、超越、优异。

◇工作口号

提振精气神，着力严细实，持之以恒成习惯。

◇统一认识

诚信是根本，素质是保障，责任是本能，严谨是路径，规范是准则。

◇理性思维

诚信舒展人生，素质酿造生活；团队完善自我，意志通达目标；责任重于泰山，态度铸就品质；过程蕴育结果，细节决定成败；勇气实现超越，智慧打造精品；勤奋成就事业，汗水滋润笑颜。

在光鲜背后，应有更多的反思和弥补，应有更多的约束和压力，应有更多的警示和鞭策，应有更多的责任和担当。

◇注重修养

多一些责任，少一些抱怨；多一些严谨，少一些敷衍；多一些自省，少一些责怪；多一些信任，少一些猜疑；多一些豁达，少一些狭隘；多一些务实，少一些飘浮；多一些创新，少一些平庸；多一些关注，少一些麻木；多一些真诚，少一些虚华；多一些携手，少一些阻隔。

◇完善团队

小环境，大舞台；小人物，大作为；小天地，大视野；“聚是一团火，散是满天星”。◇牢记责任

安全是根，质量是本。“每一滴油都是承诺”须从根本上做起，只有牢牢把握这一“根本”，企业才能健康稳定发展。

把思维放在如何适应高标准、严要求上来，把心事放在如何落实操作规范、履行职责上来，真正做到：由被动管理为主动执行，由被动受检为主动自纠，由被动约束为主动规范。