医德医风考评制度

第一篇：医德医风考评制度

医德医风考评制度

为便于对我中心及其医务人员医德医风进行监督和考评，加强我院医德医风建设，使我院医德医风考评制度顺利推行，经领导小组决定特制订医德医风考评实施方案，具体如下：

一、医德医风考评标准

以《医德医风量化考评表》为标准进行考核评分。医德考评基本标准分100分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持100分的基础分。

基本标准分：

1、救死扶伤，全心全意为人民服务；（10分）

2、尊重患者人格和权利，为患者保守医疗秘密；（15分）

3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；（15分）

4、遵纪守法，廉洁行医；（20分）

5、因病施治，规范医疗服务行为；（20分）

6、顾全大局，团结协作，和谐共事；（10分）

7、严谨求实，努力提高专业技术水平。（10分）加分项：

1、见义勇为，维护医疗秩序勇于同违法行为斗争，收到本单位或者上级有关部门表扬的；

2、积极参加义诊活动及突发事件的医疗抢救工作；

3、检举他人受各种回扣、开单提成、擅自接受资助、经查属实的；

4、坚决抵制商业贿赂，自觉拒收任何形式回扣（经核实），按规定把难以拒收的财务全部及时上缴单位有关部门的；

5、自觉拒收患者及其家属给予的“红包”、礼品等财物（经核实），或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；

6、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的，年度内未被投诉和举报的；

7、收到患者及其家属或单位表扬信、锦旗给个人的；

减分项：

每一次给减分警告，第二次给通报批评。

1、未经批准，不参与单位组织的各项学习、活动的；

2、语言不文明、仪表不整洁、未规范着装、未戴证上岗的；

3、擅自离岗，串岗或经常迟到、早退的；

4、不落实首诊负责制或首问责任制的，被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象的；

5、医务人员在医疗服务过程中有缺陷或不足，引起服务对象不满意、被投诉或发生争吵的；

6、科室不按规定提供规范的收费一日清单的相关责任人；

7、泄露患者隐私或医学秘密造成不良影响的；

8、违反处方管理规定和药物临床应用指导原则（指南）使用药品的；

9、不执行诊疗规范给病人做检查检验的；

10、科室间或同事间闹不团结，工作受到影响的；

11、民主测评位次连续2次排在后3位的； 一票否决项： 减分项一项违反三次者、有下列情形之一的，实行“一票否决”（年度考核分为0），并待岗三个月，待岗期间只领取基本生活费，其当年度医德医风考评结果直接认定为差：触犯刑律的由司法机关处理。

1、医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的。

2、违反医疗服务和药品价格政策，多计费、多收费或者私自收取费用，被上级有关部门查处或新闻媒体曝光的有关责任人员。

3、因工作不认真造成医疗事故，负完全责任或主要责任的当事人。

4、出具虚假医学证明或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动的。

5、隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的。

6、使用未经批准的药物、制剂、消毒药剂和医疗器械的。

7、不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品，精神药品和放射性药品的。

8、非医学需要，利用B超等手段对胎儿做性别鉴定，非法终止妊娠的。

9、违反规定，私自外出行医的或者泄露患者隐私，造成严重后果的。

10、在医疗服务活动中，接受患者及其家属的“红包”、物品或者谋取其他不正当利益的。

11、在临床诊疗活动中，接受医疗器械、药品、医用耗材、制剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益的；或为药品产生、经销企业或人员登记、统计医生处方或为此提供方便的。

12、对医务人员在用药、检验、检查中提供各种形式开单提成的科室分责人和当事人。

13、发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时、不服从单位和卫生行政部门调遣的。

14、不服从组织安排，拒绝参加基层卫生帮扶、卫生对口支援、卫生援外工作的。

15、发生医疗事故或者发现传染病疫情、患者涉嫌伤害事件非正常死亡，不按照规定报告的。

16、因与职务行为有关的错误而受党内严重警告或行政记大过及其以上处分的。

17、受撤销党内职务或行政撤职及其以上处分的。

18、其他严重违反职业道德和医学伦理的情形。

二、考评方法

医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照进行自我评价、科室评价、院部评价，最后确定等次。

1、自我评价：医务人员根据《医德医风量化考评表》，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。

2、科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。

3、单位评价：由单位考评领导小组及下属办公室组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。考评结果：总分达95分为优，94—80分为良，79—60为一般，59分以下为差。

限制条件：总分达95分以上但有扣分者不能评为“优”，下降一级；扣分达30分及以上者，总评为“差”；扣分达10分以上者，不论总分多高，总评为“一般”。

三、实施办法

1、实施范围：涉及全院职工。

2、实施要求：每月考评一次，年终总评，公平，公证，实事求是，结果归入个人医德医风档案。

3、奖惩规定：医德医风考评总评结果与绩效工资奖励直接挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的条件之一。对医德医风“差”者进行批评教育，取消该年度的评先资格。

第二篇：医德医风考评制度

医德医风考评制度

1.关爱生命，同情患者，治病救人，具有崇高的人道主义精神。

2.语言文明，态度和蔼，服务热情，耐心细致，有问必答，不准语言粗鲁，态度生硬，顶撞和推诿病人。

3.着装整洁，举止端庄，挂牌上岗。

4.遵章守纪，廉洁行医，不以医谋私，不借病人名义开药、做检查，不准接受病人宴请、收取病人礼物和“红包”，不准开写假 诊断、假证明。

5.尊重病人人格和权力，不准歧视、侮辱、打骂、报复、惩罚病人，不准支使病人病人干私活。

6.严格遵守保护性医疗制度，不准泄露病人的隐私和医疗秘密。

7.药品、器械的采购和管理人员不准收受厂家、公司的回扣，各种折扣、优惠、礼物必须上交医院，名示入账。

8.医务人员之间要互相学习、互相帮助、互相尊重、互相支持，不准诋毁、贬低别人，太高自己。

9.行政工勤人员要牢固树立为临床一线科室服务的思想，热情服务，确保质量，即使排除影像业务工作开展的障碍。

10.工作上要严谨扎实，技术上要精益求精，学习要刻苦钻研，努力把个人培养成医德高尚、技术精湛、服务优良、受病人和同行尊敬的新型医务工作者。

第三篇：医德医风考评制度

医德医风考评制度

来源：本站原创 更新时间：2007-12-5 9:28:53 点击数：

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为进一步加强卫生行风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工 作机制，根据上级有关规定，特制定本制度。

一、考评标准 基本标准（基础分 100 分）⒈救死扶伤，极端负责（20 分）。医院工作人员要认真学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主 义，做到热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。⒉尊重病人的人格和权利（10 分）。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。⒊举止端庄，文明服务（15 分）。对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到检查细心、治疗精心、解释耐心、听取 意见虚心、让病人及家属放心，不发生冷、硬、顶、推现象。⒋廉洁奉公，不谋私利（30 分）。遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋 私利，不接受病人的吃请、馈赠，不勒索病人财物，不滥检查、滥开大处方。⒌言语谨慎，保守医密（7 分）。为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄 露病人隐私与秘密。⒍团结协作，尊重同行（5 分）。团结协作，自觉维护集体荣誉，互相尊重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。⒎钻研技术，精益求精（5 分）。对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻

研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新 知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术 和管理水平。扣分标准 1.热爱专业，坚守岗位，救死扶伤，尽职尽责，及时解除病人病痛。一项未 做到，扣除 3—10 分。2.尊重病人人格，不讽刺挖苦病人，不调戏女病人，对病人不分民族、性 别、职业、地位一视同仁。一项未做到扣除 2—3 分。3.对病人语言文明，态度诚恳和蔼，解答问题耐心，仪表端庄整洁，举止 稳重。一项做不到扣除 3—5 分。4.遵守医德纪律，不接受病人宴请和钱物，不开人情方、人情假、“搭车 药”，不滥检查、乱开药、乱收费，处处维护病人的利益。违反一项，一次扣除 15—30 分。5.对病人的疾病相关隐私不得泄露，不拿病人病情当谈话笑料。违反一项，一次扣除 4—6 分。6.同事之间要团结协作、互敬互爱、互相支持、互相帮助，遇到疑难

病人 不得推诿扯皮，工作中不得抬高自己，贬低他人。违反一项，一次扣除 4—6 分。7.为了病人，刻苦钻研技术，不断提高业务水平，工作细致，操作细心，不发生差错、事故。发生一次差错扣除 5—10 分，发生事故直接扣除 10 分。

二、考评方法 医德医风评价分为四个等次：优秀、良好、合格、不合格。按照《医德医风 考评档案》内容进行自我评价、科室评价、领导评价、社会评价，并确定等次。

（一）自我评价：医务人员各自根据考核的 7 条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。

（二）科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考 评小组根据个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。

（三）领导评价：由党支部考评小组组织进行。根据自我评价、科室评价、日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组评语。

（四）社会评价：由行风办组织考评。参照自我评价、科室评价、领导评 价情况，根据个人参加医德医风培训情况，在医德医风出院病人、门诊病人调查 问卷反馈情况，病人投诉情况及现实表现进行总评，确定考评等次。考评结果：总分达 98 分为优秀，90 分—97 分为良好，80 分—89 分为合格，79 分以下（含 97 分）为不合格。

三、组织实施 ⒈评价范围。医院在编职工均接受评价。其中：医疗、医技、护理人员适用 本制度，行政管理人员、工勤人员考评办法参照本制度执行。⒉评价要求。每年开展两次考评，半年一次，评价结果归入个人医德医风 档案或人事档案。⒊奖惩规定。医德医风考评结果与综合目标考核挂钩，作为应聘、提薪、晋 升、评先的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员给予奖励表彰；对医德医风 “不合格”者进行批评教育，取消该的评先资格，并限期改正。被评为“不 合格” 者，暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位，并根据情节轻重给予相应的处罚。⒋组织领导。医德医风工作在院党委统一领导下，行风办具体组织实施，有 关职能科室和考评小组要认真考评，落实责任。

第四篇：医德医风考评制度

医德医风考评制度

1、实行院、科两级考核。院级考核由院纪检监察室负责组织，党、政、团、医务科、护理部、人事科共同参加组成考核组，每对全院临床和医技科室考核一次，考核情况向院办公会汇报，考核结果与绩效工资、晋级晋职、评先评优挂钩并在医院廉洁风险防控平台公示。各科室负责人对本科室人员进行考核，依据医德医风考核标准逐一打分，奖惩情况一并记入医德档案。

2、坚持定期考核与平时考核相结合。医德医风工作由党、政、团、医务科、护理部、人事科齐抓并管，做好日常工作，坚持平时检查考核，做好记录。

3、定期召开公休会，及时听取病、陪人意见，并做好记录，制定改进措施。

4.聘请社会监督员，每年召开一次社会监督员、病人、家属座谈会，由院领导和有关科室人员参加座谈，听取意见、建议，并做好记录，制定出改进措施。

5、医院和科室定期向住院病人发放满意度调查表，院纪检监察室负责归纳汇总，并及时将意见反馈到相关科室和领导，突出的问题依据医德医风规定作出处理。

6、院纪检监察室定期将医德医风不良事件各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向院月度考评会报告。

7、医院设立意见箱、公布监督电话：0734-2544521

2014年7月23日

第五篇：医德医风考评制度

医德医风考评制度

一、医德医风考评标准

医德考评基本标准分80分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持80分的基础分。

基本标准分：

1、救死扶伤，全心全意为人民服务；（10分）

2、尊重患者人格和权利，为患者保守医疗秘密；（10分）

3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；（10分）

4、遵纪守法，廉洁行医；（15分）

5、因病施治，规范医疗服务行为；（15分）

6、顾全大局，团结协作，和谐共事；（10分）

7、严谨求实，努力提高专业技术水平。（10分）

加分项：

1、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作；

2、服从指令，参加援外医疗队；

3、积极参加“万名医师支援农村卫生工程”、“社区牵手行动”等卫生扶贫项目；

4、收到患者的表扬信件、锦旗等；

5、坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；

6、自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；

7、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的；

8、有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的。

减分项：

1、不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动；

2、无故迟到、早退、旷工；

3、上班时擅自离岗、串岗，上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明；

4、泄露病人的医密，造成不良影响；

5、被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象的；

6、与服务对象发生争吵；

7、违反规定私自外出行医的；

8、有滥检查、滥用药、开大处方行为；

9、故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的；

10、无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的；

11、科室间或同事间闹不团结，工作受到严重影响的；

12、工作中出现一般差错、未造成不良影响的。

二、考评方法

医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照进行自我评价、科室评价、院部评价，最后确定等次。

1、自我评价：医务人员根据《医德医风考评标准实施细则》，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。

2、科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。

3、单位评价：由单位考评领导小组及下属办公室组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。

考评结果：总分达95分为优，80—94分为良，60—79为一般，59分以下为差。

限制条件：总分达95分以上但有扣分者不能评为“优”，下降一级；扣分达30分及以上者，总评为“差”；扣分达10分以上者，不论总分多高，总评为“一般”。

三、实施办法

1、实施范围：涉及全院医护人员。

2、实施要求：每年开展一次考评，结果归入个人医德医风档案或人事档案。《医德医风考评标准实施细则》每年考核前下发。

3、奖惩规定：医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的条件之一。对医德医风“差”者进行批评教育，取消该的评先资格。