第一篇：提高综合服务水平 做好人大办公室工作（共）
提高综合服务水平做好人大办公室工作
人大办公室是人大常委会的综合协调办事机构，处在承上启下、联系左右、协调内外、沟通各方的枢纽地位，承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、内外接待等多项任务，既是常委会领导的参谋部、服务部，又是窗口、桥梁和领导的“左右手”，其特殊地位和作用不可替代。作为人大常委会办公室主任，我们将如何面对新形势、新要求，立足岗位，有所作为呢？我谈一下自己的看法。
一、当好参谋,为常委会决策提供优质服务
办公室最主要和最根本的职能是为常委会出主意、当参谋。作为办公室主任，就要立足新形势和新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥好参谋和助手作用，不断提高参与决策的能力，为全面贯彻落实领导的指示和要求，确保各项工作的圆满完成，做到参在关键处，谋在点子上。我们人大办公室主任要有较强的政治意识、责任意识，尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性。在开展具体工作中，既要积极研究政策、吃透上情，又要搞好调查研究，掌握下情，通过掌握大量信息，为领导决策出谋划策。比如在常委会组织开展各项活动时,我们要主动与常委会领导沟通,围绕领导关注的问题，选择最有效的方式，提前组织人员开展调查研究,掌握第一手材料，为常委会开展工作提供准确可靠的信息和决策预案。尤其是在常委会召开重要会议之前,办公室主任要充分发挥能动性，对会议活动拟出具体方案，安排人员提前调研，提前收集和印制好会议文件，撰写好会议主持词，并将会议通知提前发出，使与会人员有充分的时间进行调研，同时 1
还要提前安排好会场的布置和各项后勤保障。在各项准备工作就绪后，办公室主任还要进行多次反复检查，做到防患于未然。比如在今年我县县乡人大同步换届工作中，我们办公室工作任务较往年更加繁杂而艰巨，我就主动与有关领导和科室沟通，尽可能考虑到工作的各个环节和每个细节,并及时准确地为常委会安排工作提供参考意见，此次换届选举工作没有出现任何纰漏，从而得到领导的好评。
二、把握主动，为常委会领导搞好服务
我们都知道，办公室的工作常常是“遵命”办事，其工作的特殊地位和性质，决定了其工作质量不仅要求高，时限要求严、任务压力大，而且也决定了办公室工作在很大程度上存在着被动性、突发性和偶然性。如果我们只是兵来将挡，水来土屯，一味等待领导指示和安排，只能使工作处于被动状态，各项工作就不会有多大成效。因此办公室主任一定要树立主动服务理念，义不容辞地做好为领导服务，为其它科室服务的工作，对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，充分调动各方面的积极性，增强办公室的整体合力。不管在平时办任何事情，办公室主任都要超前考虑，及早安排，以工作的超前性、预见性求增加工作的主动性。比如对常委会要各项活动，应超前一步介入，组织人员提前一个星期把活动的时间、内容和步骤安排好，并通知有关人员，必要时将有关的资料提前送达常委会组成人员手中。遇上会务安排、来人接待、调研、视察等重点工作，要及时主动与常委会主任和主管主任及各科室负责同志沟通联系，提出安排预案，供领导借鉴和参考，从而减少工作疏漏。但在为领 2
导提供服务和履行职责过程中，办公室主任要时刻找准自己的位子，扮好角色，明确自己的职责范围，明白哪些可干、哪些不能干，一定要严格按领导的意图办事，做到少动嘴，多动脑，事必躬亲，不乱表态，不乱办事，帮忙不添乱，更不能越俎代庖。
三、搞好协调，促进常委会各项工作正常运转
做好协调工作，首先要树立全局的观念，自觉站在宏观的高度和大局的立场，从单位和领导的角度出发，把大家的思想认识统一起来，调动各方面的积极性，相互支持，相互配合，形成合力。办公室处在常委会的中枢位置，担负着为常委会服务和为常委会机关服务的双重任务，发挥着保证常委会依法履行职权和机关正常运转的双重作用，就决定了办公室主任的工作同样具有兼容性和复杂性，因此办公室主任必须不断加强学习，更新知识，提高驾驭局势的能力、协调沟通能力以及处理复杂事务的能力等，做好协调人大上下内外的工作。首先要做好与省、市人大等部门的联系和沟通，做好上呈下达；在常委会领导参加不同会议和活动时，要及时按程序妥善做出安排；其次是对办公室内部工作也要统筹安排，既分工又协作，打好总体战，做到和谐、敬业、奉献。同时，办公室主任还要当好机关整体工作的“粘合剂”，使科室之间、上下级之间形成狠抓工作落实的合力；当好“联络员”，多做沟通上下，协调左右的关系，争取各方面的支持，协调好方方面面的关系，确保各项工作任务的完成。
四、增强三种意识，适应新形势下办公室的工作需要
一是增强政治意识。办公室工作的特殊性和重要性，决定了办公室工 3
作具有很强的政治性，因此，人大办公室主任必须坚定不移地服从人大党组和常委会会议、主任会议的领导，正确贯彻党的路线、方针和政策，按照宪法、法律和法规的规定，善于站在政治的高度分析和判断问题，提出和解决问题的建议，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，为常委会做好服务工作。二是增强大局意识。自觉围绕人大中心任务和全局工作去思考、去谋划，去安排处理问题、去督导工作落实。要认真研究大局，准确把握大局，自觉站在大局的高度，把自己的工作放到大局中去考虑、去定位、去审视，提出正确的参谋意见，把方方面面的积极性调动起来，使办公室工作与人大的总体要求合拍一致，从而为人大常委会提供高质量的服务。
三是增强创新意识。要想做好新形势下的人大办公室工作，就必须树立开放的、多向的、辨证的思维理念，全方位、多角度地思考问题，把上级的方针政策与本地、本单位的实际紧密结合起来，进行创造性思维，形成新的工作思路和工作方法，实现工作机制的创新，做到工作上有新思路，服务上有新举措，使人大办公室的工作始终充满生机和活力。
(主办单位：内邱县人大常委会)
第二篇：2007开拓创新提高服务水平--做好办公室工作的实践与探讨
开拓创新提高服务水平
--------------做好新形势下办公室工作的实践与探讨
办公室作为一个单位的综合办事机构，不仅担负着为领导决策进行参谋和为全局提供服务的重要职责，而且还要与社会各界打交道，是一个单位窗口形象的重要体现，许多工作虽然看起来是小事，却都要牵动全局、影响全局。一个单位、一个部门的工作做的好不好，形象如何，从办公室的工作中就可见一斑。计量部门作为公司的一个重要职能部门，要与各厂打交道，本身就是公司的一个重要窗口部门，而办公室更是公司计量窗口的窗口。因此，几年来，我公司办公室紧紧围绕全所中心工作，从加强作风建设入手，全面推进办公室工作的制度化、规范化管理，不断创新工作思路，充分发挥参谋助手、协调督办等的职能作用，努力坚持为领导服好务，为基层服好务，为群众服好务，在办公室工作实践中取得了一些成效。
一、加强作风建设，树立廉洁、团结、务实、奋进的风尚，以良好的精神状态和严谨的工作作风推动办公室工作的开展。
（一）狠抓政治、思想作风
办公室的工作涉及到的每一个方面，政治性都很强。因此，我们狠抓办公室工作人员的政治、思想作风建设，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”，塑造政治过硬形象。要严格遵守廉政纪律，管住自己的腿、不该去的地方不去，管住自己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象。
（二）转变工作作风
一要发扬雷厉风行、真抓实干的精神。办公室是一个单位的核心部位，每个办公室人员工作效率的高低对于整个单位工作的成效起着决定性的作用。因
此，办公室人员必须增强时间观念，保持高节奏运转的工作态势，提倡“有事就办、急事快办”的工作作风，强化雷厉风行的效率意识，抓好落实，绝不能拖拖拉拉。对领导交办的事情要快办、办好；群众反映的问题，要认真分析，及时汇报；上级下达的指示，要准确记录，迅速传达。在工作上要求务实，事无巨细都讲究一个“实”字，狠抓一个“实”字。要发扬一丝不苟、精益求精的精神。文字工作要经得起推敲，事务性工作要经得起检验，努力提高工作部署完成率和工作质量精品率。
二是不断强化服务意识，端正服务态度，推行首问负责制。作为窗口部门，不管来信、来访、来电，首先接到的同志必须负责到底，不是自己业务范围的负责传给具体办理的同志或者报告主任，若主任不在，谁接到谁负责办理到底。做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造诚挚热情形象。
三是加强团结协作，努力营造一种和谐融洽的工作氛围，形成团结、活泼、生动的局面。公司办公室承担着所里大量的中心工作和临时性任务，而这些工作又往往时间要求紧、任务重，需办公室各部门、各岗位人员之间的分工合作，紧密配合，这就使在办公室内部建立一种和谐融洽的工作氛围显得尤为重要。那么要搞好办公室各部门和全体工作人员之间的整体配合、相互支持、沟通协调，首先应搞好相互之间的团结，决不允许各吹各的号，各唱各的调。在此基础上，办公室的每一位同志都要从自己做起，找准位置，摆正关系，自觉地把自己的工作放在整个办公室工作的全局中去考虑，协调配合，形成合力。无论是工作还是生活当中，都要互相尊重，互相配合。每个人做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，使办公室成为富有凝聚力和感召力的先进集体。其次加强在工作中的磨合，多沟通，多交流，多支持。还要从思想上、政治上、生活上给与经常关心，关心办公室人员的政治进步、福利待遇和家庭境况，使
大家感到在办公室工作身心愉快、心情舒畅，有前途、有奔头，从而逐步在办公室内部形成一种工作的默契，充分调动起大家的工作积极性。
四是推行工作日志制度。我公司办公室要求工作人员做好工作日志，要求每位同志制定本周工作计划，每天对自己一天的工作情况及制度执行情况进行回顾总结、详细记录，做到每日三问工作：一问今天要干什么？二问怎样把要干的工作干好？三问今天干得如何？每周一周会由主任点评抽查，检查上周布置的工作以及各部门、岗位一周工作的完成情况，发现不符合的及时指出，及时改进，逐步使每位工作人员养成良好，作习惯。
二、坚持从管理入手，加强制度建设，强化内部管理，将办公室的各项工作纳入规范化、程序化轨道。
办公室工作包罗万象、纷繁杂乱，往往容易在一些细节上出现差错或遗漏。因此做好办公室工作，首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化又高质高效，提高办公室工作效率和服务质量。一是规范的运行机制。规范的运行机制是工作达到高效、优质的重要保证。重点在规范工作程序上作文章，对办公室办文、办会、办事的各个方面都制定了严格的操作程序，明确了每个环节应该怎么做，以及怎样才算达到标准，对各个岗位什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明确规定，做到有章可循。二是严格的监督约束机制。严格的制度约束是制度得到贯彻落实的重要保证。我们重点加大了制度执行和落实力度，规定办公室各管理人员都是抓制度落实的责任人，负责日常制度的检查、监督。在执行制度的过程中，严格实行追究制度，无论是办文、办事、办会，只要出了差错要追查责任，严格按规章制度予以处理。
三、与时俱进，求实创新，推动办公室的各项工作取得新的突破。
由于客观形势在不断变化，社会实践在不断深化，领导水平在不断提高，做好新形势下的服务工作，办公室工作就必须与时俱进、开拓创新，在不同的时期要根据不同的“谱”，定不同的“调”，唱不同的“歌”。办公室工作要做到与时俱进，就必须适应新形势、围绕新要求，加快“四个转变”。一要加快偏重当助手想既当助手又当参谋的转变。要着力提升调查研究、出谋划策的能力，大力加强调查研究工作，坚持需要性、科学性、创造性的有机结合，深入开展基本情况的调查研究，先进经验和工作弊端的调查研究，充分发挥领导的“眼睛”“耳朵”“外脑”作用。二要加快单纯传递信息向综合处理信息的转变。要紧紧围绕中心工作，主动搞好信息服务，加强综合处理，开发信息的广度和深度，着力提升认识形势、掌握动态、协调关系的能力。三要加快被动服务向力争主动服务的转变。被动是办公室从属地位的性质所决定的，但被动不是绝对的。着力提升各项工作的预见能力和按领导意图办事的能力，就能处理好被动与主动的关系，在被动中争取主动。
五、提升整体素质，锻造具有一专多能的全能型人才的办公室人员队伍。建设一支高素质的队伍，是确保办公室职能作用得到充分发挥的前提条件。随着形势的发展，办公室的责任更加重大，工作内容更加丰富，工作节奏明显加快，工作标准越来越高，而办公室人员却越来越也少了。要做好工作，完成好任务，搞好服务，都要求从事办公室工作的同志必须有较高的政治思想素质，较强的业务工作能力和扎实的工作作风，这是办公室参与政务、管好事务、搞好服务的关键。办公室人员唯有学习，不断积累，才能将自己锻造成具有一专多能和独当一面的复合型人才，才能不断提升自己的岗位工作水平。
首先，加强思想政治学习，提高人员政治素质，培养思想道德和职业道德
意识。办公室是一个单位的重要办事部门，也是一个出成果、出人才的岗位。我们教育大家，既然有幸走上这个岗位，就要投入满腔的热情，爱岗敬业，任劳任怨，执着地追寻它，尽力地干好它；要胸怀宽广，对人虚怀若谷、宽厚容人；要努力做到对待名利始终保持一颗平常心，把名利看得淡一些，把事业看得重一些。我们提出了一个明确的要求，就是先学会做人，后学会做事，以自己规范的言行，树立“我是办公室的工作人员”的良好形象，在工作、学习、生活中率先垂范，做到既与众不同，又不搞特殊，做一个优秀工作人员，带头无私奉献，自觉履行职责。
在业务学习方面，我们强调干工作是厚积而薄发。从事办公室工作，我们一定要加强学习、坚持学习，只要长期坚持，日积月累，必有所成。同时要坚持实践积累，能者多劳，劳者才会多能。如果干工作拣轻怕重、敷衍塞责，那就不可能有什么大的进步。重点抓公文写作知识、综合协调以及应变能力的学习和培养，务使每人都成为一专多能的多面手，把着力点放在实践锻炼中，材料要多写，办文、办会、办事要多办。
在文化知识学习上，我们要求不断提高文化层次，在学历上要求管理人员必须达到大专以上，并营造浓厚的竞争氛围，在许多环节上引入了竞争机制，形成能者上，庸者下的制度，给办公室工作带来了生机和活力。目前，办公室人员全部是35岁以下，都是中共党员，管理人员全部是本科以上学历、中级以上职称，其中还有一名研究生学历，一名硕士研究生，学管理、仪表、计算机专业的都有，形成一支高素质的干部队伍，为各项工作的高效有序运转、有效履行职能、充分发挥参谋助手作用打下坚实的基础。
第三篇：如何做好乡镇人大办公室工作（范文）
如何做好乡镇人大办公室工作
乡镇人大办公室主要负责办理乡镇人大日常工作事务，协助乡镇人大主席团开展工作，组织代表开展活动，为乡镇人大及其代表履行职能提供服务，对上要服从领导，对下要服务代表，是人大工作的对外窗口，是上下联系的纽带。要做好乡镇人大办公室工作，须做好以下工作：
1．围绕“两会”，做好服务工作。
一是乡镇人大会议。会前，在将要召开人代会前一个月的时间内，要重点组织代表进行调研，收集意见、建议。充分尊重人民群众当家作主意愿，要听听群众要求政府为民办哪些实事，哪些是群众关心的热点难点问题，尤为群众实实在在解决一些摸得着、看得见的实事及民生工程；负责材料起草、打印、整理、装袋，会场的布置；会中，会议的各项事宜安排以及下发会议通知，并做好会议中的后勤服务工作；会后，整理人大会上代表提的议案、建议与意见，在规定的时间内交到镇政府及相关职能部门去办理，并及时跟踪调查，督促落实。
二是县人大会议。在县人大会议期间，镇人大办主要起联络员的作用，做到上传下达，把县人大会议的各种材料发给各位县代表。各位代表根据我镇的经济发展和社会事业建设情况提出好的议案、建议和意见，由人大办整理、打印上交到县人大选任联。
2．加强执法监督，开展执法检查。
加强对法律法规实施情况的检查，是人大保证法律法规在我镇贯彻执行，推进依法治镇的重要措施。县人大每年都会安排1-2次执法检查或各 1
种法律法规在我镇实施情况的检查，2009年3月，根据县人大安排，镇人大主席团组织人大办以及各相关职能部门在我镇开展了农资市场执法检查；2009年6月，在主席团的指导下，人大办组织了相关职能部门针对《农产品质量法》在我镇实施情况检查。重点在镇小蓝禽蛋市场、化工大市场、八一桥头等地对种子、饲料、农药、化肥等常用农产品质量安全进行了抽查，目的是严厉打击制售假冒伪劣坑农害农的违法行为，保护农民合法权益，确保“三农”政策落到实处，促进我镇农业生产的稳定。
3、认真开展评议活动，提高站所服务意识。
评议基层站所工作是人大对基层站所及其工作人员进行监督的一种重要手段。2009年11月25日，经镇党委研究同意，镇人大主席团组织召开了人大代表对莲南派出所、莲北供电所、小蓝工商分局等站所的工作评议大会。会前，人大办精心准备，制订了评议方案，并走访了受评单位，召开了座谈会。会上，各位代表听取了各受评单位负责人的工作汇报及中心发言人的发言，并客观公平地对受评单位进行了面对面的评议，肯定了成绩，也实事求是地提出了意见和建议。会后，根据受评单位存在的问题，督促其进行整改，并让其写出整改书面报告。
通过人大评议基层站所，目的就是促进各站所改变工作作风，不断提高服务意识，切实提高各站所的办事效率和行政执法水平。
4．宣传报道取得新成绩。
人大宣传报道主要是向广大群众宣传党的路线、方针、政策和国家的法律法规，宣传镇人大在党委的正确领导下、政府的大力支持下发挥其职 2
能作用所取得的效果，宣传各级人大代表履职的新风采。人大宣传主要是通过向媒体投稿，出动宣传车，贴宣传条幅，专题电视栏目《人大代表之窗》等形式进行宣传活动。2009年县人大下达给我镇人大宣传报道的任务是95分，达先进行列的是145分，我镇人大宣传报道工作完成了216分，在全县人大宣传工作中名列前茅。
（本文系网上下载，作者不详）3
第四篇：做好新形势下人大办公室工作
做好新形势下人大办公室工作
人大办公室作为人大机关综合办事机构，既是常委会一切工作的对外窗口，又是保证机关内部工作正常有序运转的枢纽。肩负着参与政务、管理事务、搞好服务的重要职责，承担着机关办文、办会和办事等诸多工作。办公室工作开展的如何，对更好地发挥人大常委会职能作用，提升监督水平，促进科学发展具有十分重要的作用。一、增强服务意识，提高会务质量“三会”是人大依法行使职权和民主决策的基本形式，为人大“三会”服好务是人大办公室的首要职责，办公室要自觉地、主动地把服务“三会”工作放在突出的位置，强化服务意识，增强工作的主动性和针对性。会前，必须按照监督法的有关规定，对常委会审议的相关工作报告，做到在常委会召开前20天督促县“一府两院”及时报送，并对报送的相关工作报告组织有关工作委员会进行审查，提出意见，令其修改，并于会前7天送至常委会组成人员手中。这样，一则各组成人员对审议的工作报告有足够的审阅时间，再则，组成人员还可根据工作报告中提出的工作情况适时开展调研，进而增强常委会组成人员提出意见建议的针对性和可操作性，切实提高常委会的审议质量；会后，办公室要积极牵头各工作委员会，对常委会所通过的相关审议意见及时下发县“一府两院”进行整改落实，同时围绕事关全县改革发展稳定大局和农牧民群众关注的问题，及时与“一府两院”相关部门沟通情况，加大督查力度，推动人大常委会会议决策事项的实施和审议意见的整改落实，真正达到推进“一府两院”依法行政，促进各项工作顺利开展的目标。二、树立奉献精神，做好机关服务工作
办公室在人大机关中处于承上启下，联系左右，协调内外的特殊地位，肩负着人大机关综合协调、督促检查，后勤保障等工作任务。要做好服务工作，就必须坚持以人为本，服从和服务工作大局，全身心、高标准地做好各项工作。一是搞好综合协调。办公室要通过经常、广泛的协调工作，努力使人大机关各工委之间和谐统一，步调一致，团结协作，形成工作合力，提高办事效率。同时要搞好领导之间、上下级之间以及常委会与同级党委、政府、“两院”等机关之间的协调，及时沟通情况，为人大常委会营造融恰、和谐的外部工作环境，为促进常委会决策事项和工作意图的顺利实施创造条件。二是搞好后勤保障。按照“管理有序，保障有力”的要求，首先要优质高效地搞好人代会、常委会和主任会议及人大执法检查、视察等重要活动的服务，做到规范有序，细致周到，不出差错；其次是积极改善机关办公条件，提升办公室自动化办公水平，努力改善机关车辆状况，保证公务用车，有效激发机关干部职工的工作积极性和主动性，为做好办公室工作奠定坚实的基础。再次是做好接待工作。接待工作是人大办公室工作的重要组成部分，是人大对外的“窗口”。要在厉行节约，不失风范的前提下，做到精心组织，周密安排，热情接待，为领导和来宾提供优质服务，同时从事接待工作的同志还要重视研究历史文化、熟悉地理情况，了解全局动态，为不断提高接待水平夯实基础。三、细化服务职责，当好参谋助手
办公室的一切活动都是为常委会领导做出决策和实施决策服务，这种服务体现在办文和参谋过程中，这就要求办公室务必做到职责明确，统筹兼顾，各项工作都有明确的分工，责任到人，各负其责，在具体的工作中要勤思多想，超前谋划，善于为常委会多出主意、出好主意，为领导当好参谋和助手。一是规范起草各种文件信息。综合文字工作是办公室为“三会”服务的主要方式，是反映办公室工作水平的重要标志。办公室肩负着机关办文、办会、办事等诸多工作，但首要任务是办文。人大工作对文字基本功要求很高，具备一定写作功底是对人大办公室工作人员一项最起码的要求，这就需要在平时的工作中，除加强学习，注重锻炼写作能力的提高外，还要及时了解领导的决策部署，加强对人大工作的研究，力求在平时的文字工作中出观点、出思想、出经验，同时要认真搞好调查研究，及时掌握并收集真实、准确、有价值的信息，为主任会议和常委会领导的决策提供可靠依据。二是深入调查研究。调查研究是谋事之基、成事之道。对人大办公室来说，没有调查就没有参谋权，要进一步强化和改进调查研究工作，紧紧围绕常委会行使职权、发挥作用的重大问题，抓住领导的关注点及工作的着力点，开展深入的调查研究，适时提出对策建议，为常委会决策当好“外脑”。三是加大信息服务力度。信息是人大领导的“耳目”，要通过加强同外地及兄弟县市人大机关的联系与沟通，积极收集和报送各种信息资料，让领导及时了解和掌握情况，为人大决策提供信息服务，特别是对人大领导关注的重点问题，事关全局的重要情况，各地人大的好经验、新做法，要快速反应，及时反馈，切实加快人大工作信息化步伐。四是注重宣传报道。人大宣传是人大工作的重要组成部分，是党和国家新闻的重要方面。办公室要高度重视和加强人大宣传工作，不断增强人大宣传工作的时效性、准确性和针对性，加强与宣传部门和新闻单位的联系沟通，强化会外宣传报道，有效宣传人民代表大会制度；丰富和创新宣传载体，及时公开常委会会议精神，反映人大工作动态，有效增强常委会监督工作的透明度；积极向省、州人大新闻媒体投稿，有效拓宽人大工作宣传领域，使更多的人认识人大工作、支持人大工作，切实提高人大工作的影响力。
四、深化
创新意识，增强生机活力
面对新形势、新任务的要求，办公室工作只有按照科学发展观的要求，坚持与时俱进，锐意创新，不断探索新思路、新措施，改进思维方式、思想观念和工作方法，才能推动机关各项工作取得新成效。一是创新工作思路。人大工作政治性、法律性、程序性较强，这就要求我们不断解放思想，转变观念，在实践中不断创新，促进人大工作大发展、大进步。机关服务工作也要打破以往的旧做法，创新服务理念，确定超前服务的新思路，通过创新来体现人大工作的特点，焕发人大工作的活力。二是改进工作方式方法。要始终把提高服务水平和工作质量作为办公室工作的出发点和落脚点，把服务工作与不断发展的新形势、新任务结合起来，力求方式方法的创新和突破，力争工作到位而不越位，高标准、高质量、高效率地发挥服务作用。三是建立完善规章制度。进一步研究探索和建立健全有关规章制度，实现规范化、制度化和科学化管理，更好地促进人大工作有章可循，减少失误，不断提高服务质量与效率。四是加强政治业务学习，搞好自身建设。学习是工作之基、水平之源。办公室要结合机关实际，制定学习计划，采取集中学习与自学相结合的方式，突出学习内容上的针对性，特别要重视和加强《监督法》等与人大密切相关的法律法规的学习，要求机关工作人员把学习当成最基本的生活方式，自觉学、主动学，并对学习情况定期或不定期的进行督查，形成长效机制，一以贯之。通过不断加强办公室和机关自身建设，维护和促进人大机关工作的正常有序进行。第五篇：浅谈如何做好新时代人大办公室工作
浅谈如何做好新时代人大办公室工作
办公室作为人大常委会的综合办事机构，担负着保障人大及其常委会全面依法履行职责、保障人大常委会机关高效有序运转的重要职责。适应新时代人大工作要求、提高服务保障质量，重点要做好文电办理、会务服务、综合协调工作。
一、文电办理要高效无误。
主要包括两个方面：一是文字材料起草，二是公文处理运转。文字材料要注意发扬“短、新、实”的文风，把好“三关”：一是把好政治政策关，无论是对上报告还是对下行文、对内通知还是对外发声，都要确保权威性、准确性、严肃性;二是把好数量质量关，严格控制公文数量、压缩公文行文，没有实质内容的文件、简报一律不发;三是把好程序规范关，规范制发流程，简化办文程序，提高运转效率，确保公文办理更加规范有序。公文处理工作要高效运转、准确无误。收文登记后，提出拟办意见要周密考虑，文件该传到哪个层次哪个部门心中要清楚，不能漏项缺项。对需要有关科室落实的工作，要明确责任主体、提出承办要求。报领导审批后，要将文件快速送达相关领导和承办部门。有反馈意见要求的事项，要抓好督办。对常委会党组和机关党组主要领导做出批示的文件要及时传阅，抓好落实，确保不误时、不误事。二、会务服务要严谨规范。
做好“三会”服务保障是办公室的重要工作，必须高度重视、全力以赴，确保办会质量。会前要未雨绸缪，周密细致安排。要把会前的功课做足、做充分，谋划考虑周全细致，宁可备而不用，不可用而无备，不放过任何一个环节和细节。制定详细的会议工作流程及任务分工方案，把关键环节抓细抓实，把具体工作卡实到人。对可能出现问题的风险点，要提前制定应急预案，确保一旦出现意外情况能够及时化解。会中靠前值守，及时处置突发事件。这就需要会中靠前值守，灵活机动地处置突发意外事件。对于会议中的一些关键环节、重要工作，要靠上去抓好落实。会后及时总结，不断改进提升。三、综合协调要顺畅有序。
办公室作为常委会承上启下的枢纽，要坚持统筹兼顾、上下内外并举，重点在“和谐顺畅”上下功夫。对上级人大和地方党委，要做到经常请示汇报工作，主动加强沟通和联系，及时了解掌握上级人大和党委工作安排部署，积极争取工作上的支持。对县乡人大和人大代表，在加强指导培训和沟通联系的同时，尽可能地为他们顺利开展工作提供便利。通过采取邀请列席常委会会议、参加学习考察、参与常委会执法检查、视察、调研和专题询问等活动的方式，密切联系，促进工作开展。
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