第一篇:银行工作者爱行爱岗演讲稿两篇
银行工作者爱行爱岗演讲稿两篇
感悟服务:做一名合格的银行人
各位领导、同志们大家好:
“以客户为中心”是我们服务的内涵,为客户提供“准确、高效、快捷”的服务是我们的理念。如何才能增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的满意和信任,并在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务呢,我想主要从以下几点入手:
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑,是自信表示,是无声的语言,是传递着友好的信息,是人们交往中最有感染力、征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范的有效展示。
不管处理结果如何,主动答复,避免引起客户的抱怨,并学会运用一些处理应急事件技巧,如“先处理心情,再处理事情”。
五、团结是提升整体服务形象的无形力量。
我们相聚在银行这个大家庭中一起工作和学习,是种缘份,同事间互帮互助,团结共事,只要大家保持团队精神,在日常业务中团结互助,心往一处想,劲往一处使,就能把各项工作做的更好,进而整体提升银行的整体形象。
六、满意是服务工作不懈追求的目标。
优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中,“世上无难事”,我相信,只要做一个有心人,用心,诚心,信心,耐心,细心处理第一笔业务,接待每一位客户,就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
总之,认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想,坚持“信誉至上,客户为木”的服务原则,热情服务、礼貌待客,并通过自身的不断努力,学习知识,真诚为客户排忧解难,为客户提供优质服务,我们许许多多优秀的银行人一起共同书写**银行崭新篇章。谢谢大家!!
银行爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导、同志们大家好!
我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献论释自我”
在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。青春是读不完的历.史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。
青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样,我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗?许振超,青岛港一位只有初中文凭的吊车司机,三十年如一日,练就一手绝活,一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录,创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部,为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献,坚持为群众做好事、办实事、解难事,积劳成疾,倒在工作岗位上,走完了短暂而光辉的一生。
人民的卫十,罪犯的克星,敬业的楷模,因公殉职,感动中国的女公安局长任长霞。
第二篇:银行工作者爱行爱岗演讲稿:客户在我心中
客户在我心中——宜宾市商业银行演讲稿
当我走进商场选购衣服时,我希望看到是笑脸相迎,没有选到合适的衣服离开时也能看到笑脸相送;当我走进饭店用餐时,即使点了最便宜的饭菜,也同样希望得到热情服务;当我住进宾馆,有任何的不方便时,同样希望服务员能随叫随到,为我排忧解难„„ 往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。当我走向社会,走向市场,我就是一名客户,我就会有许多的“希望”,所以,我逐渐懂得了换位思考、以心换心。来到银行的客户,因为年龄、身体、文化等多方面的差异,办理业务过程中,各种情况都会出现。有忘记密码的,有视力不好的,有反复问这问那的,甚至还有脾气不好,故意找茬的,这些现象都是对我们前台柜员素质极大的考验。
(例举事例,自己如何处理)这些事例只是我们商行服务工作中很小的一部分,还有许多员工他们也在自己的舞台上默默地演绎着,即使没有观众,他们也在认真地做好每一个动作,每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己,做到接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨,因为我们的每位员工都懂得,我的行为代表着宜宾市商业银行的形象,没有客户就没有我们业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉。我们提倡“精品服务”,何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要通过柜员的言行举止,体现出我们宜宾市商业银行的企业文化精神,体现出我们宜宾市商业银行人的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。“精品服务”是个完整的体系。
第三篇:修改爱行爱岗的演讲稿
弘五四精神
用青春谱贵行华章
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我叫岑锦堂,来自交易融资部。非常荣幸能参加今天的演讲。我演讲的题目是《弘五四精神
用青春谱贵行华章》。
穿岁月峰头,伴历史云烟,中国共产主义青年团走过了八十年的风雨征程。时代,赋予青年人不可推卸的使命,不同的时代也赋予着不同的使命。五四运动至今,一代代优秀青年为民族复兴作出了卓越的贡献;循火红足迹,经坎坷征程,一代代优秀青年紧跟共产党,始终站在时代的峰顶浪尖!用青春拥抱时代,用生命点燃未来。
一年前,当我带着对事业的追求和向往迈进贵州银行大门时,我深感自豪。这自豪来源于我的梦想成真,来源于对青春绽放的无限憧憬。
一年来,我对贵行的热爱丝毫未减,对岗位职责和奉献敬业的要求始终坚守。想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。哪怕身体再不适,我也要坚守岗位,兑现青春对事业的诺言,在平凡的岗位辛勤耕耘,恪尽职守。在我心灵深处有一曲动人的交响乐,那就是——奉献。奉献是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身于自己从事的金融事业。
一年后的今天,我更加自豪,而这份自豪来自贵州银行这支敬业的团队。新系统上线时,一线的同事们连续一个多月天天加班加点,顾不上家庭,绷紧了弦,就为了系统能安全上线;有时候,为了一个项目集体加班到十一点点是家常便饭,他们从没喊过苦,叫过累,听到的只有项目完成后的喜悦!这种甘于奉献的精神,就来自于他们对贵州银行的热爱。
甘于奉献的,有你,有我,有无数个默默无闻的贵行人,正是这种令人感动的平凡,更加坚定了我奋力拼搏的决心。贵行的精神:“行贵恒,成久远,”行贵恒,正是“持久发展”的凝练表述。行,是双关字,蕴含“运行+银行”的双重意思。贵恒,贵在坚持不懈、贵在以人为本、贵在放眼长远、贵在始终如一。成久远,贵州银行不只是成就客户的今天、成就贵州的今天,而是从持续发挥价值的视角出发,永远相伴,成就伟业、大业。贵行精神打上五四精神深深的烙印,贵在持久发展。
同时,作为贵州银行的一员,你不感到自豪吗?你不感到骄傲吗?如果,你的答案是肯定的,那就让我们一起肩并肩、手牵手,从自己做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情洒满事业,以崭新的风貌去学习、去工作、去做好日后工作中的每一件小事,用青春的活力去建设新的明天,让朝阳般绚丽的生命之光在贵州银行都匀剑江支行的伟大事业中发射出更加夺目的光彩。
青春是一曲无悔的歌,用奉献填词,用热血谱曲,你我同唱,便能在贵州银行舞台上奏响最壮丽的华彩乐章。我相信,五四精神若在,青春若在,贵行的精神就在。我爱贵行,愿贵行的明天会更好!
我的演讲完毕,谢谢各位评委,谢谢大家!
演讲人:都匀剑江支行交易融资部岑锦堂
第四篇:爱国、爱行、爱岗
爱国、爱行、爱岗
我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话:“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强”。梁启超先生说的是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,锦州市商业银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行及时推出了人事激励与约束机制改革。这恰恰为我们青年员工在商行事业发展中,实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为商行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想和奋斗目标,如何实现个人价值与商行价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说,19世纪是英国人的世纪,20世纪是美国人的世纪,而21世纪,就是我们中国人的世纪,“远去足音凝重,再创辉煌更撼心!”锦州市商业银行经过近年来一系列的改革,也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们商行仍有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,商行事业兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代青年人的身上。我想作为一名商行的青年员工只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身心的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学习和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力,把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上,积极投身于商业银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们的人生价值在商行改革中得到充分发挥和升华!让我们抓住改革的机遇,积极行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革,拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!
第五篇:林业工作者爱岗演讲稿
各领导、在座的各位朋友们: 大家好!我演讲的题目是《 》。
在我演讲之前,我想请问大家一个问题,您种过花儿吗?从大家会心的笑容当中,我想我得到了肯定的答案:其实我们都是辛勤的园丁,都种着同一种花,那就是事业之花,爱岗是他的阳光,敬业是他的雨露,只有阳光的普照和雨露的浇灌,这朵花才能茁壮成长。
我所在的团队---太行山森林消防专业队,以“服务林区,应急抢险救灾,保护绿色家园”为宗旨,承担着太行林区森林防火、抢险救灾、营林生产、民兵应急等工作。作为这支光荣团队里的一名队员,我非常的自豪,因为我所从事的是一项功在当代、利在千秋的事业。记得有人这样说过:专业队就要“平常时能看得出来,关键时能冲得出来,危难时能豁得出来。”这句话听来朴实无华,却形象深刻、令人深思。今天,我以弘扬社会主义核心价值观的思想重新理解这段话的含义,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是爱岗敬业。
记得2012年6月11日晚,接到晋中市榆社县的火情报告,我队于次日凌晨4时历经8个小时跨越三县的崎岖山路,以最快速度到达火场投入战斗。队员们打险断、设隔离个个勇往直前,冲锋陷阵。在汗水和泪水交织的火场早已忘记了自我。在榆社县火场队员们整整呆72小时用他们疲惫的身躯换来了林区的安全。6月14日上午,刚刚从榆社火场下来还没来得及休整,和顺县马坊乡又发现火情,接到命令我们又迅速赶往火场。五月初夏的中午 显得格外炎热,火场山高坡陡,高温难耐。到达火场后只见数十米高的火龙翻腾着、呼啸着,张牙舞爪般向铁桥山原始天然林基地席卷而来,无数游走的火蛇四处流窜,腾起的烟尘遮天蔽日。面对狂躁的火魔,我们奋不顾身冲向火头,采取交替作战方法,冒着生命危险艰难的向前推进。面对烈焰炙烤,浓烟熏呛,有的队员双眼被烟气熏得眼泪直流,手一抹又冲锋向前;有的队员眉毛被烤焦,脸被划伤,但没有一名队员退缩;有的队员即使累的无法站立,但他们跪在地上继续战斗„„在极其恶劣的自然条件下,队友头顶浓烟,脚踏烈火,不怕烟熏火燎,蚊虫叮咬,吃苦耐劳,连续作战,克服了常人难以想象的困难,取得了彻底胜利。多少次我们毫不犹豫地以生命为盾;为了万家灯火,我们甘守清贫看富有;为了千家万户的安康,我们豪饮孤独当美酒„„
随着林区改革发展的进一步深入,重点工程也全面铺开,全局上下掀起了一股改革与建设并重的热潮。我专业队充分利用自己的劳动力资源优势,积极地投入到“六大”工程建设的热潮中。六年来,我森林消防专业队完成:公益林抚育1686亩,天保抚育3760亩,幼龄林抚育1500亩,造林5500亩。此外还凭借我们长期对容器苗的栽植与成活经验,建设了阳光占、曲里两个苗圃基地任务。为了按时完工队员们总是中午带干粮、下雨不休息,有时是烈日炎炎、汗流满面;有时是大雨淋漓、不言辛苦,用“晴天一身汗,雨天一身泥”来形容一点都不夸张。作为年轻的基层工作者队员们践行了“为了林业献青春,献了青春献终身”的铮铮誓言,用吃苦耐劳的精神走出了专业扑 火与发展经济多元化综合跨越发展之路,用我们自己的双手实现了专业队与生产任务的互利双赢。这就是我们平凡而又伟大的森林防火事业,在青春的轮回中将一股热血和赤诚,将青春闪光的大好年华奉献给建设太行山重要生态屏障的光荣事业之中。这就是我们可敬的森防队员,为了保护国家森林资源不惜牺牲一切,正是这种精神在支撑、激励着我们,甘心为了“为了林业献青春,献了青春献终身”的铮铮誓言。
青年朋友们,让我们把人生最美好的年华倾注在林业这块层林尽染、松树摇曳的热土上吧!让我们用真情和奉献,把党的林业政策化作春风暖雨滋润民心吧!让林区大地的山山水水、一草一木,都留下我们的情和爱吧!即便是平凡的小事,但这却是我对工作的爱,对林区的爱,对我脚踏的这块土地的爱!今天、明天以及明天的明天,我愿挥洒我的汗水,用青春和智慧,为林区光辉的未来涂抹上最亮丽的色彩!