第一篇：银行员工合规演讲稿：树理念、重操守、强规范,合规执行从我做起
银行员工合规演讲稿：树理念、重操守、强规范，合规执行从我做起
作为一名ⅩⅩ银行的员工，我感到十分的骄傲和自豪。因为，ⅩⅩ银行有着先进的管理理念、拥有开拓创新的气势，具备严谨科学的人才资源管理，蕴含着强大的发展空间。特别是近些年,“依法合规”“提高合规执行力”在我行的强力推进，是我们看到了ⅩⅩ银行更强劲的发展势头。
合规，是指商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致；合规，更是银行职员诚实廉正的准则；合规，是所有金融单位公平交易的行为准绳。合规，是保证国家经济发展的重要基础，合规，是保证银行快速发展的纲领。
在执行合规的前期，我们对合规的意义并不十分了解，只想着，这就是国家对银行的一项管理政策，作为一名营业部的职员，可能离“合规”的距离还有很远„„
可是一件事情的发生，是我真正体会到了合规对所有银行人的制约，也体会到了合规对银行人的关爱，更体会到了合规对银行发展的重大意义。
一天午饭期间，我接到我行一位重要客户的咨询电话，她问了我一些办理通知存款业务相关问题，我一一作了回答。她对我说因当天不能来办理支取业务，要求我取消三张存款单子的通知，确定再行预约办理业务。
七天后，她来到我行柜台办理支取三张通知存款的单
子，共计一千余万元，我的同事很快给她办理了业务，可是她发现少计了七天的利息共二千多元，同事解释，是通知存款如果已经办理通知手续而不支取，或在通知期限内取消通知的，通知期限内不计利息。顾客听完解释认为不给利息不合理，说是我在电话里说的不清楚，损失了她的利益，还讲了很多不好听的语言，她还要求行里领导责令让我承担责任。
因为我是第一个接待她的人员，在电话里我也说明了有关的政策，可当顾客不理解银行的规定而发生争执的时候，我心里非常的委屈，认为在顾客询问有关问题时，我耐心的进行了一一解释，回答的原则完全是按照规定说的，而且这种事情属于正常业务，不应该让我承担责任。
这件事情的发生让我开始反思，为什么一个电话就能出现一场**？作为银行前台服务员工，应该在哪些方面熟练规范动作？苦练业务技术？对待不同类型的业务和不同心情的顾客，应该怎样合理服务？在看似很小的一件事情上，银行前台服务员应该用什么样的业务素养去对待？发生了不可预见的问题时，前台服务员应该具备什么样的业务素质？标准的事件处理程序又是什么？合规对我们工作指导的真正意义又是什么？
我开始仔细认真的学习“合规”的所有文件，从合规的定义到合规的风险与银行三大风险的关系，从建立合规风险管理机制的必要性到从五方面构建合规风险管理机制的
有效途径，从合规管理到合规文化„„。系统的学习让我深深感受到合规是银行生存的命脉，合规是银行职工生存的保障，合规是关爱银行人的春风，合规是银行发展的纲领。
通过“电话**”，我体会到：
一、银行前台服务员必须做合规的“忠诚战士”，明确自 己的职责，就是全心全意为顾客服务，无论顾客发生什么情绪的变化，我们都必须冷静、稳妥、面带笑容的服务，不能有任何私心杂念，更不能有冲动行为。这就需要前台服务员明确风险管理机制中“在银行员工中树立合规人人有责、主动合规意识、合规创造价值等理念，让员工接触到每一笔业务时，就要想到必须进行合规风险的审查，倡导主动发现和暴露合规风险隐患或问题，以便及时整改”的含义。还要具有扎实的心理素质为基础，有应对各类事件的技巧，当自己不能准确的应对某类事件的时候，还要具备缓和气氛、寻找解决途径的能力。
二、合规文化是由一整套的制度、方法和工具支持的，这需要银行加强规章制度的后评价，更需要银行职员时刻牢记制度的约束。知识的储备和面临事件的应对能力，有时候不能成正比。勤奋、热情的心态和面临突发事件的冷静、有条不紊心智有时候不能同级而论。年轻的服务员大多数时间是以热情和干练为特点的，在银行前台服务中，这种情况如果不加以控制就会适得其反，因为银行是特殊的服务行业，具有严谨的服务体系和直接关乎到顾客切身利益的精细特
点，所以说，前台服务员更多的需要是冷静的心态、稳重的行为、静心的处事、和蔼准确的语言等最基本的服务行为规范。
三、业务技术和政策把握必须精益求精。在面对自己没有经历过的较大业务办理之时，年轻的前台服务员一般都容易忽视缓行一步、请示领导、再做判断、进行办理的程序，经常会认为自己按照一般程序就能办理复杂的业务，往往就会出现不可预知的问题。所以，在大宗业务或复杂业务莅临的时候，应该按照和蔼对待顾客、请示有关领导、明确有关程序、稳步办理业务的原则进行。
工作在银行业第一线，我们的舞台，紧张、忙碌、严谨、充实，风险与机遇同在，成长与发展同在。我们必须坚定不移的遵守舞台规则，那就是合规。合规是我们的企业文化，是我们的工作准则，是保护我们机体的良药。合规是荣耀，是肯定，是付出，是关爱，是责任。
合规与执行，从我来做起。树理念、重操守、强规范，将是未来我们坚定不移的行为准则。我会在ⅩⅩ银行给予的宽广多彩的舞台上，忠诚扮演合规员工角色。绽放芳华，完善自己，不断成长！
第二篇：树理念、重操守、强规范,合规执行从我做起
树理念、重操守、强规范，合规执行从我做起
作为一名洛阳银行的员工，我感到十分的骄傲和自豪。因为，洛阳银行有着先进的管理理念、拥有开拓创新的气势，具备严谨科学的人才资源管理，蕴含着强大的发展空间。特别是近些年,“依法合规”“提高合规执行力”在我行的强力推进，是我们看到了洛阳银行更强劲的发展势头。
合规，是指商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致；合规，更是银行职员诚实廉正的准则；合规，是所有金融单位公平交易的行为准绳。合规，是保证国家经济发展的重要基础，合规，是保证银行快速发展的纲领。
在执行合规的前期，我们对合规的意义并不十分了解，只想着，这就是国家对银行的一项管理政策，作为一名营业部的职员，可能离“合规”的距离还有很远„„
可是一件事情的发生，是我真正体会到了合规对所有银行人的制约，也体会到了合规对银行人的关爱，更体会到了合规对银行发展的重大意义。
一天午饭期间，我接到我行一位重要客户的咨询电话，她问了我一些办理通知存款业务相关问题，我一一作了回答。她对我说因当天不能来办理支取业务，要求我取消三张存款单子的通知，确定再行预约办理业务。
七天后，她来到我行柜台办理支取三张通知存款的单子，共计一千余万元，我的同事很快给她办理了业务，可是 她发现少计了七天的利息共二千多元，同事解释，是通知存款如果已经办理通知手续而不支取，或在通知期限内取消通知的，通知期限内不计利息。顾客听完解释认为不给利息不合理，说是我在电话里说的不清楚，损失了她的利益，还讲了很多不好听的语言，她还要求行里领导责令让我承担责任。
因为我是第一个接待她的人员，在电话里我也说明了有关的政策，可当顾客不理解银行的规定而发生争执的时候，我心里非常的委屈，认为在顾客询问有关问题时，我耐心的进行了一一解释，回答的原则完全是按照规定说的，而且这种事情属于正常业务，不应该让我承担责任。
这件事情的发生让我开始反思，为什么一个电话就能出现一场**？作为银行前台服务员工，应该在哪些方面熟练规范动作？苦练业务技术？对待不同类型的业务和不同心情的顾客，应该怎样合理服务？在看似很小的一件事情上，银行前台服务员应该用什么样的业务素养去对待？发生了不可预见的问题时，前台服务员应该具备什么样的业务素质？标准的事件处理程序又是什么？合规对我们工作指导的真正意义又是什么？
我开始仔细认真的学习“合规”的所有文件，从合规的定义到合规的风险与银行三大风险的关系，从建立合规风险管理机制的必要性到从五方面构建合规风险管理机制的有效途径，从合规管理到合规文化„„。系统的学习让我深 深感受到合规是银行生存的命脉，合规是银行职工生存的保障，合规是关爱银行人的春风，合规是银行发展的纲领。
通过“电话**”，我体会到：
一、银行前台服务员必须做合规的“忠诚战士”，明确自 己的职责，就是全心全意为顾客服务，无论顾客发生什么情绪的变化，我们都必须冷静、稳妥、面带笑容的服务，不能有任何私心杂念，更不能有冲动行为。这就需要前台服务员明确风险管理机制中“在银行员工中树立合规人人有责、主动合规意识、合规创造价值等理念，让员工接触到每一笔业务时，就要想到必须进行合规风险的审查，倡导主动发现和暴露合规风险隐患或问题，以便及时整改”的含义。还要具有扎实的心理素质为基础，有应对各类事件的技巧，当自己不能准确的应对某类事件的时候，还要具备缓和气氛、寻找解决途径的能力。
二、合规文化是由一整套的制度、方法和工具支持的，这需要银行加强规章制度的后评价，更需要银行职员时刻牢记制度的约束。知识的储备和面临事件的应对能力，有时候不能成正比。勤奋、热情的心态和面临突发事件的冷静、有条不紊心智有时候不能同级而论。年轻的服务员大多数时间是以热情和干练为特点的，在银行前台服务中，这种情况如果不加以控制就会适得其反，因为银行是特殊的服务行业，具有严谨的服务体系和直接关乎到顾客切身利益的精细特点，所以说，前台服务员更多的需要是冷静的心态、稳重的 行为、静心的处事、和蔼准确的语言等最基本的服务行为规范。
三、业务技术和政策把握必须精益求精。在面对自己没有经历过的较大业务办理之时，年轻的前台服务员一般都容易忽视缓行一步、请示领导、再做判断、进行办理的程序，经常会认为自己按照一般程序就能办理复杂的业务，往往就会出现不可预知的问题。所以，在大宗业务或复杂业务莅临的时候，应该按照和蔼对待顾客、请示有关领导、明确有关程序、稳步办理业务的原则进行。
工作在银行业第一线，我们的舞台，紧张、忙碌、严谨、充实，风险与机遇同在，成长与发展同在。我们必须坚定不移的遵守舞台规则，那就是合规。合规是我们的企业文化，是我们的工作准则，是保护我们机体的良药。合规是荣耀，是肯定，是付出，是关爱，是责任。
合规与执行，从我来做起。树理念、重操守、强规范，将是未来我们坚定不移的行为准则。我会在洛阳银行给予的宽广多彩的舞台上，忠诚扮演合规员工角色。绽放芳华，完善自己，不断成长！
洛南党支部：王林
第三篇：银行员工合规演讲稿 -
坚守合规底线、争当模范标兵
近日来有一部反腐主题的电视剧很火，叫《人民的名义》，里面就说到了银行腐败的具体案例，涉案人也得到了应有的惩罚，很有警示意义。作为一名普通的农商行基层员工，我们手里没有什么权力，自然也就没有腐败的机会，我们能做的就是尽自己的一切力量，把业绩做出来，一来稳住自己的收入所得，二来实现自己的人生价值。但是有利益驱动的地方就容易产生违规操作。为完成短期的任务和经营目标，注重市场营销和拓展，忽视业务的合规管理，有的甚至不惜冒着违规操作的风险，以实现短期目标和任务。所以无论在什么面前，我们全行员工都应时刻警惕自己，要合规操作。
合规与业绩并不是天敌，相反业务发展和合规文化，就像鱼水之情，鱼儿离不开水，没有鱼儿，水便也失去了应有的灵性和活力。他们相辅相成，缺一不可!有些业务不符合规定，做了以后，可能短期内会带来一定的业绩，但违规操作带来的业绩就像一颗定时炸弹，一旦爆炸，不仅前期的业绩荡然无存，还将造成惨重损失。但如果当时我们拒绝了，短暂的看，或许我们失去了一次提升业绩的机会，但拒绝违规操作，实际上是大大降低了给单位带来巨大损失的可能，所以合规经营，其实也是给单位创造业绩的一种途径。
有一句名言，叫做思想有多高，心就能走多远。一种好的思想文化，对于行动，意义之深不容置疑，作为每一位银行人，都应该看到，如果没有心境上的淡泊、宁静，就没有行动上的昂首阔步。如果没有以合规文化为先导，稳健经营就没有立足点，更没有内控管理可言。所以，建立合规文化，是我们规范操作行为之必然，是提升管理水平之必然。
我作为一名x行人，一个每天都要和客户打交道的基层客户经理，每一天都要在合规与不合规之间做出选择，但我每一次都能坚持自我，合规操作。尽管业绩平平，但我为单位创造的业绩是纯粹的，是没有瑕疵的。我会坚持这份自我，不抱怨，不放弃，踏踏实实，本本份份，用行动充实自己，用合规武装自己，用实实在在的人生，为我热爱的这个单位贡献自己的全部力量。同时我相信，在合规大旗的带领下，xx，明天会更好。
2017年3月22日
第四篇：银行合规理念宣讲：从我做起,合规操作
从我做起，合规操作
健全的合规风险管理机制，成熟的合规文化，是构建银行有效的内部控制机制的基础和核心，从而也为健全银行内控体系、提高市场竞争力奠定了基础。通过此次合规示范网点创建活动的开展使我对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结几点体会。
一、爱岗敬业、无私奉献。在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应在自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是
我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是
一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁账，铁款，铁规章”正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己
“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
第五篇：银行《规范柜面操作 合规从我做起》演讲稿
规范柜面操作 合规从我做起
尊敬的领导、亲爱的同事们: 大家好！我是XX行XXX，今天我演讲的题目是《规范柜面操作，合规从我做起》。
有这样一句话：观望苍穹，北雁南飞。定成一行人字，有规有矩，因此能抵肩御寒；查看后土，行蚁复杂，定各蚁严格分工，有规有矩，因此能化渺小为强力。大自然生生不息的用规则演绎着生命的轨迹，更何况我们人类社会，军队的战斗力来自于铁的纪律，企业的竞争力来自于严格的规章制度，这充分提现了合规的重要性。
每个领域都有自己应该遵守的规则，那么，何为合规？合规是步入校园，讲台上的“学高为师，身正为范”；合规是走进医院，病房中的“悬壶济世，救死扶伤”；合规是踏入银行，柜台里的“严守制度，规范操作，诚信服务”。对于我们的“大家庭”，五大连池农村商业银行来说，合规就是遵守我们各项规章制度，严格规范我们的操作流程。
合规仅仅是我们徘徊在脑海中的想法吗？或者是喊出来飘荡在耳边的口号吗？不是的！合规是时时刻刻围绕在我们身边，渗透在我们办理业务的每一个环节，每一个动作，甚至每一个抉择中的。你有出现过走出家门几百米、甚至几千米之后会想起是否锁门的情况吗？你有半夜忽然惊醒，然后看看家里的门是否已经上锁了吗？你有没有经常回想今天上班是否已经签到或者签退了吗？这些貌似强迫症的行为并不是因为我们真的患上了强迫症，只是因为锁上尾随门，按时考勤已经深深的印刻在我们头脑中和身体里，合规亦是如此。当“笑相迎”已经完全融入到我们日常生活中的时候；当“请稍等”成为我们话语中的口头禅的时候；当“一日两核库”、“人离箱锁印章收”成为我们习惯的时候，合规这片“沃土”已经在不知不觉中滋润着我们一起成长。
作为一名一线柜员，我们每天要接触形形色色的客户:有大额现金支取不带身份证件却强行要求我们办理业务的；有不愿意自己填写业务凭证却非要我们代为填写的；有拿着他人银行卡却非要调取客户信息的；有拿着别人身份证件非说自己是本人的；甚至有只拿着身份证就非要办理取款的，以及不想签名就说自己不会写字的；还有拿着过期证件甚至伪造证件办理业务的……这样太多太多的事件，是我们每天都需要去经历的，我们没有办法去左右客户的思想，但我们可以做的是严格执行各项规章制度，不厌其烦的向他们说明情况。古人云：“伸手不打笑脸人”。所以无论面对什么样的状况，我们都要面带微笑的去面对各种误解甚至是委屈。合规其实是我们的一面“盾牌”，在它冰冷的另一面其实是对我们最好的保护，它时时刻刻守护着我们免受伤害。我们从前辈们的身上看到了合规的力量和他们内心的堡垒，在他们的带领下，我们始终坚持着“规范柜面操作，合规从我做起”，一点点的规范着我们办理业务，进行合规操作。记得前几天，一对老夫妇来我行办理现金存款业务，其中有一张一百元的假币，我们按照假币收缴流程和制度对这张一百元的假币进行了没收处理，并在假币上加盖“假币”戳记，并给客户出具了《假币收缴凭证》以及告知客户所具有的权利和义务。但是这位客户老大爷并不理解，现金是别人付给他的，他坚持要求我们返还假币，这样他就可以拿着假币去找付他假币的人进行调换，对我行出具的《假币收缴凭证》完全不认可也不认同，我们微笑着百般解释，但大爷非坚持要求取回假币，而且态度激动，说我们这样做不合理，他不接受，说他拿着《假币收缴凭证》这样一张废纸没法去找人家把钱换回来，最后甚至用手砸我们窗口的防弹玻璃，而他老伴在无奈之下，只能强行把他带走了。这件事其实只是这三尺柜台之上我们所需要经历的一件小事，但是我们必须这样做，我们是银行，我们必须维护国家法律法规的尊严，如果我们都这样放任自流，又会多少老百姓受假币所害，这不仅仅是守法合规，也是对我们自己良心和道德的拷问和鞭策。
合规是水，它能载舟亦能覆舟。曾经有那么一些人，他们或许是我们工作繁忙时“并肩作战”的战友同行；或许是我们曾经放声高歌过的至交朋友，但却因一时之差，一念之仁，造成了严重的后果。从这些案例上，我们领悟到，断了线的风筝终将坠落，脱了缰的野马终会呼啸而去，放纵的自由终会毁灭自己甚至危及他人。这就要求我们从严要求自己，合规从自身做起，加强规章制度的学习，提升自己的业务水平和综合素质。
让我们大家一起回想，我们是否用过了期的身份证件为客户办理过挂失?我们是否因为客户是熟人而行过方便？我们是否又为了营销而逆程序操作？这些看似小小的疏忽与失误，会给我们今后的工作带来许多不堪设想的隐患。
所以同志们，战友们！让我们在今后的工作生活中坚持“自重、自省、自警、自励”，无论身在何种岗位，从一点一滴做起，合规对待每一项工作，合规办理每一笔业务，从我做起，用我们的谨慎与勤奋浇灌梦想的花朵，用我们的严格与执着铺就成功的道路，用我们的激情与自信激荡起事业的浪花，用我们的青春与活力，携手共进，树立合规风尚!规范柜面操作，合规从我做起，为XXX的繁荣发展贡献属于自己的一份力量！
谢谢大家！
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