第一篇：线下实体店开业策划(经典)
开业庆典策划方案一
一、活动原则
创新、喜庆、经济、热烈；
二、活动整体议程
1、成立筹备小组； 2.发出邀请函；
3.现场组织及典礼仪式议程； 4安排嘉宾接待人员； 5现场安保维护人员
6、活动现场布置；
7、仪式正式进行；
8、现场服务措施
9、仪式全部结束；
10、撤场、清理。
三、活动前期筹备及工作安排
1、成立活动筹备小组，确认人员分工及责任，颁发通讯录，以便及时沟通；
2、制定发放现场人员工作证
3、准备专业摄影摄像设备
4、拟定活动议程，讲稿、程序安排；
5、专人安排接送嘉宾的车辆并放置停车区域；
6、安排电工准备电源，防止断电，备用电源；
7、准备音响及备用音响，并安装调试；
8、鲜花安排花艺师夜间插花，确保新鲜；
9、明确责任责任区域划分，工作人员定岗定位并发放对讲机；
10、专人负责礼仪小姐及表演人员的落实；
11、专人监督气球升放及现场布置；
12、专人监督宣传条幅印刷及文字、图案校对；
13、专人负责活动现场的督导疏通工作；
14、专人负责礼品的制作；
15、现场彩排演练。
四、活动现场布置
1、主门前：铺设全新红毯，作为嘉宾讲话及公司领导剪裁之用；门头覆盖红绸，作为开业揭竿仪式之用；
2、拱门/氢气球：拱门印有千盛商城及全国首家等额购物赠送平台（自买拱门）；拱门门头和两边挂横幅（租借拱门）；氢气球下挂开业条幅；
3、门头横幅；
4、花篮：从拱门到主门左右各放置两个花篮，共四个；
5、司仪台：仪式主持、致辞之用；
6、签到处：门口设置签到处，专业礼仪小姐在此为来宾做签到服务；
7、音响用品：作为开业仪式致辞之用（话筒、音箱、卡座、调音台、功放）
五、仪式主要内容
开业揭竿、剪彩仪式；来宾观摩
六、仪式议程与安排
1、仪式前一天布置现场；
2、仪式前工程人员进行典礼设施的准备与检测；
3、仪式当日：
（1）7:30。仪式现场所需设备全部到位。
（2）8:10。做最后的现场工作检查。调试音箱、礼仪小姐、摄影师及现场所有工作人员到位，工程部电工确保电源稳定。
（3）8:20。音箱调试完毕
（4）8:40。现场音乐响起，聚揽人气
（5）礼仪接待，工作人员到岗；礼仪为来宾佩戴胸花进行签到服务，接待人员引入大厅入座。
（6）表演暖场。公司领导、主持人及来宾齐聚典礼现场。领导、来宾致辞后，礼仪小姐将揭竿、剪彩用品备妥，主持人宣布开业，公司领导揭竿同时爆喜球爆开；而后由嘉宾、领导剪彩瞬间礼炮齐响。
（7）来宾进场观摩，工作人员全程细致讲解，领导随行（8）外场工作人员进行简单的现场清理（撤离话筒等），音乐继续播放，吸引周边人群。
（9）户外音乐停止,现场工作人员及庆典工作人员进行现场清理(横幅、拱门、花篮保留),工程部协助音响撤离。保安人员保障嘉宾离场疏散。礼仪小姐撤回大厅等候,恭送嘉宾离场。
（10）礼仪小姐、现场工作人员经总监检查现场后无异常状况,全体撤离,并交还现场工作证及对讲机,各归各岗,恢复正常工作。
开业典礼方案二：
千盛商城是国内首家等额购物赠送平台，因此首先要逐渐进步着名度和美誉度，在消费者心中形成良好的消费者口碑并利于拓展商户。所有这些需要前期宣传活动来培养消费者的认知度。当然开业当天才是重中之重。
“开业”要确保“首战必胜”是所有新生项目的首要题目，尤其贸易日趋激烈的今天，因此要做到：既有热烈的现场气氛，又有实实在在的前期活动宣传，就需要各种庆典活动具有惊爆性和着名度，作到先声夺人，站稳脚跟。
第一部分活动基本内容
一、活动目的：
在开业当天对店面做热烈隆重的庆典式布置，并配合促销活动，达到汇聚人气，提高千盛商城知名度和店铺销量的目的。同时，进一步提高千盛商城品牌和模式的知名度。
二、活动地点：千盛商城商丘线下体验店
三、开业时间：2015年1月26日
四、开业主题：热烈庆祝千盛商城线下体验店商丘店开业！
五、方案适用范围：商丘
六、活动对象：世商丘的消费群体、过往行人和嘉宾；
嘉宾邀请，是开业仪式活动工作中极其重要的一环，为了使活动充分发挥其轰动效应及舆论的积极作用，在邀请嘉宾上必须精心选择对象，设计精美的请柬，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，提前发出邀请函(根据实际情况邀请乡镇经销商为嘉宾)。嘉宾邀请范围：
a、千盛商城公司领导:*** b、政府相关负责人:*** c、新闻记者:*** d、经销商代表：*** e、行业专家：
七、宣传造势：
各种宣传要先于开业前夕的一周安排到位，增加市民关注热点，形成开业前夕的气候。
1）必须在当地建立电视宣传：20：00——22：00的黄金时段新闻类节目或连续剧加字幕滚动播出或点歌类节目的软文介绍。
2）必须在县城和乡镇发放宣传单页：将千盛商城线下体验店开业的消息和等额购物赠送的消息传递到消费人群。
3）必须在户外进行造势宣传：1）选择人流量较多及商圈较集中地段，以线下体验店位置为中心选定一条主要街道，人流量集中地段进行悬挂横幅。并将墙体喷绘选择合适的商场墙面及交汇地段装贴。
4）必须让车辆进行沿街宣传将千盛商城的活动时间和内容传递出去。5）必须将单页进行报纸夹带投放覆盖城区。
八、开业气氛营造
1．空中动力伞飞行（千盛商城-国内首家等额购物赠送平台）2．拱门6个
3．联系学校乐队（把握人数）4．搭建舞台、联系演出公司。
5．花篮可由代理商的朋友和乡镇客户准备 6．门口红地毯（印上开业主题）
7．易拉宝（现场人口一侧，玫瑰红背景为主，注明活动事项）8．附近主要街道拉大型横幅。
九、开业形式
1．约20分钟乐队奏乐礼仪小姐引导乡镇代表进入现场 2．安排当地政府领导及公司领导讲话，开业剪彩。
十、现场氛围营造：
1．收银台：可根据位置制定大小。
2．线下体验店吊顶离地面一般2.8——3米的，易于悬挂小红包或红色饰品，或制作精美吊旗，烘托开业气氛，开业前几日也可在店堂内挂上彩带，洋溢喜庆的气氛。3．摆放一些饰品，尽量制造节日的气氛，如中国节，门口处滑稽的玩具等，能引起过往人流的关注，一两个即可。
4．导购身披大红绶带，印上庆祝字样，可以更好地现场气氛。
第二部分主题活动
一、乐队表演
乐队表演（形式内容，和领导沟通后再定）活动目的：吸引人群，聚集人气。
二、合影送礼
让消费者在千盛商城的幕景前进行留影，同时，照片现场打印，赠送一张照片给消费者做留念；并在后面打千盛商城介绍
活动目的：线下体验店开业活动的目的，除了提高知名度和销量外，更要注重“千盛商城”品牌的建设和品牌故事的传播。
三、促销连环计
通过促销连环计的设计，促使消费者完成以下转变过程： 去看看——想要买——一一起买——买更多
1、报销车费（去看看）
消费者可打的到线下体验店参加活动，购买物品时，凭的士发票可抵5 元货款（有购买才有报销，每人最多只报销5元）；
活动目的：一个成功的开业活动最主要的就是有足够多的人参加，从而制造出一定的人气效应和轰动效应。
2、现场讲解（想要买）
所有参加活动的人都可以清晰了解千盛商城的模式与内容。
活动目的：消费者的购买心理是一个复杂的过程：刺激（内外）产生需要—需要产生—购买动机—导致购买行为。
3、多买多送（一起买）买多少送多少，等额购物赠送。
活动目的：形成联动购买效应，进一步扩大销量。
四、抽奖活动 1）凡当场购买人数达到10人，将可参加免费抽奖
2）收银台处设一摸奖区，摸奖柜材料为透明有机玻璃，大小约为30x25x15cm，留一圆形开口，内装红包里面写着中奖号码。
3）凡开业当日凭代金券不购物者也可直接到收银处领取对应的现金，一人限一张代金卷。
以上活动在聚集一定人气后，可让行人有跟风的举动，甚至有一人带动多人的几何效应，即便是为中现金的形式而来，也能增加场面的火爆程度以及销售额，一举而多得。五．营造气氛
1）由代理商安排活动当天要有10人来店购买，达到先期引导作用2）开业期间凡购物后可每小时发放小礼品。
3）利用活动现场的小朋友手持道旗进行沿街宣传。
第三部分活动流程
一、开业庆典的前期工作 1、1月20日：市场部会同企划部将开业策划草案送公司审阅，就方案做出实际性的修改意见。1、1月21日：市场部会同企划部与代理商双方召开会议，确定本次活动的形式、规模、大小、物料、人员安排，对项目日设置做出决定，并做出详细的方案。
二、制作、实施阶段工作安排 1、1月21日：市场部会同企划部与代理商进行电视广告和报纸夹带发放单页的洽谈工作 2、1月21日：企划部与代理商进行车辆巡回广告的洽谈工作和人手安排以及乐队的落实联系表演团，沟通设计好相应表演节目。确定好演员和表演节目，各种活动用品(印刷品、礼 品等)应完成制作、采购 3、1月22日：企划部与代理商进行户外广告与宣传的落实工作 开始设计活动的宣传材料，并采购相关物料。4、1月23日：企划部与代理商进行条幅和相关礼品的准备工作 5、1月24日：确定好到场嘉宾，工作人员安排和活动流程。10、1月24日：企划部与代理商在主要街道进行车辆宣传单页发放活动确定好到场嘉宾
三、现场布置阶段工作安排 1、1月25日：开始现场的布置工作，应完成所有拱门、小气球、条幅、易拉宝、葡萄藤等的布置工作。2、1月25日：完成花篮的布置，安装好音响，并调试好。3、1月25日：傍晚5点，完成全部布置工作，并将各种活动物 料准备好，搬到线下体验店里，由公司与代理商共同全面检查验收。4、1月25日：市场部会同企划部与代理商完成现场的布置并检查落实情况
四、活动实施阶段工作安排 1、1月26日：上午7：00工作人员、礼仪小姐、演员到达现场做准备工作，工作人员做好现场安全工作。礼仪小姐、演员准备完毕摄影师、音响师准备完毕。
2、上午7：10活动正式开始。乐队播放迎宾曲，礼仪小姐迎宾、为嘉宾配戴胸花。
五、仪式程序
上午7：15庆典正式开始。燃放礼炮。
7：20主持人宣布庆典正式开始，介绍嘉宾，读祝贺单位贺贺词。7：25 主持人：邀请政府领导致辞。
7：30 主持人：邀请千盛商城公司领导讲话。7：35 主持人：请嘉宾代表讲话。7：40 主持人：邀请经销商代表讲话。
7：45 主持人：宣布剪彩人员名单，礼仪小姐分别引导主礼嘉宾就位。7：45主持人：宣布千盛商城线下体验店开业剪彩仪式开始，主礼嘉宾为庆典仪式剪彩。乐队奏乐。
8：00 主持人：千盛商城商丘线下体验店开业了，欢迎进店观摩选购！8：30主持人：动力伞低空表演开始。
第四部分人员安排
一、主持人一名，负责活动现场的主持和协调；
二、乐队人员；
三、礼仪小姐6名，主要负责迎宾、剪彩、现场活动配合。
第二篇：线下体验店开业策划方案(经典)
线下体验店开业策划方案（经典）
背景：联盛商城——国内首家终端直供O2O生活服务平台，是有河南联盛电子商务有限公司创建运营，作为国内首家终端直供O2O生活服务平台的联盛商城，项目整合丰富的上游资源，经营品目繁多的海量商品，启用了先进的电商价格与店商体验的消费模式，把互联网技术与零售行业高度融合创新，在广袤的县区和乡镇市场落地生根。通过营销买赠，广播媒体，线上线下活动配合，有效提高品牌知名度，为厂家、商户、消费者、创业合伙人搭建一个互惠互利的商业生态圈。
第一部分：活动概要
◆活动时间 ：XXXX年XX月XX日
◆活动地点 ：联盛商城各地加盟店正门和指定酒店宴会厅 ◆活动形式：
1、开业前准备工作
2、开业前宣传推广（媒体广告发布及宣传彩页发放）
3、室内装饰（市内产品生动化陈列及氛围营造）
4、外景布置（彩虹门、开业典礼、背景墙、条幅等）
5、背景音乐（全流程）
6、剪彩仪式流程（礼炮、烟花、锣鼓欢舞、舞狮、舞蹈、歌曲等演艺活动）
7、产品销售及相关兑换券销售
8、开业礼品赠送及开业当天促销活动
9、开业人员明细分工
10、开业嘉宾邀约及名单确认
11、招待宴会流程
12、开业相关物料 ◆基本操作规范： 具体时间安排为：
07：30——10：00 现场布置、礼仪接待 10：00——10：30 剪彩仪式、领导致辞、嘉宾致辞
10：30——14：30 锣鼓欢舞、舞狮等演艺活动，兑换券销售、礼品赠送、发放传单、午宴等。◆活动预期目标
1、在项目开业新禧之际，通过联盛商城线下体验点内外的装饰、开业剪彩、鸣炮、舞狮、礼品赠送、会员卡销售等活动，传播项目开业喜讯，扩大其社会知名度；
2、加深和消费者的近距离沟通，增强项目品牌对外的亲和力；
3、以开业活动为载体，让每位消费者能更明了的看到企业优越的环境，了解企业高层次的经营品位，有一种身临其境的感觉；
4、借助开业庆典活动让消费者了解“联盛商城”率先在国内开创了等额购物赠送这一独特的商业模式，秉承着让消费者得到真正的实惠，让厂家真正实现新品免费推广和零库存的生存理念，开创了中国首家以线上线下双平台互动模式以及与电子商务的无缝对接。让厂商节省资源，让顾客节省金钱的经营思路、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为项目日后在国内同业中赢得有利的竞争建造好基石。
第二部份：筹备工作 ◆活动规模：
参加人数200-300位左右（人数视现场情况而作删节），现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准，活动以产生良好的新闻效应、社会效益为目标。◆人员邀请:
1、表演人员邀请演出经验丰富，应变能力强。在当地具有一定规模和名气的演艺人员和节目表演者。节目精彩不单调，且积极向上。邀请锣鼓舞狮队身着亮丽民族服装的锣鼓舞狮队，表演各种鼓令、双狮吸珠、双狮祝福，为开业添声加彩，渲染喜庆氛围，吸引更多的路人驻足观看；
2、六名礼仪小姐（内部职员），着统一的红色旗袍，身披绶带，负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作；
3、保安人员若干名（内部职员），负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作；
4、保洁人员若干名（内部职员），负责现场的清洁卫生工作；
5、主持人邀请，聘请专业的、形象气质好、善于调动现场气氛的节目类主持人，能主动与观众一起参加活动，反复宣传本公司形象，由专人负责联系；
6、嘉宾邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，重要嘉宾应派专人亲自上门邀请；以及前来祝贺的亲朋好友们，务必在开业前能聚集更多的人气。
嘉宾邀请范围：A、政府领导、主管部门负责人，B、企业、公司、房产等总经理、董事，C、社会知名人士、记者
7、交通食宿安排：专人负责安排好嘉宾接送车辆及宴请场所，并负责舞狮队等接送工作；
8、活动物资筹办：车辆、瓶装矿泉水、电源设备、音响设施、备用插排及小型发电机、帐篷、绶带、礼品物件、剪彩用具、礼花、舞台、热气球、充气拱门、迎宾地毯、灯笼、彩旗、宣传品、花篮、横幅、挂幅、签到台、签到本、签到笔、指示牌、嘉宾座椅等等。
9、在活动当天应当根据天气等情况准备备用物资：饮用水、扇子、椅子、简易雨衣。以应对各种突发情况。
10、开业前宣传推广（媒体广告发布及宣传彩页发放）：
（1）、开业前期通过当地知名电视，电台，网络，报纸，传单等方式，进行开业宣传和物料准备。
（2）、宣传单页应在（5-10日）集中发放于人流量大，商场市场，高档小区等。（3）、兑换券应提前10—15日前找当地合适商家洽谈。第三部份：现场工作安排 ◆前期准备阶段工作安排
1、XXXX年XX月XX日，将开业策划草案送至联盛总部市场部审阅，就方案做出实际性的修改；
2、XX月XX日就此次活动的规模、举办地点、设备设施等要素加以确定，以便着手安排工作；
3、公司总部应尽快就此次活动成立工作小组，工作小组应当于当天召开第一次庆典活动工作会议，会议内容应着重对近期工作做出明确安排，对本次活动的规模、大小、项目设置做出决定，并做出更加详细的操作方案。
4、XXXX年XX月XX日，提前对所有店员特别是前台咨询人员进行对开业活动的强化培训，要求必须要明白活动的所有内容；
5、XX月XX日确保所有宣传单的印制都已经完毕，并开始进入派发阶段； ◆制作、实施阶段工作安排：
1、XXXX年XX月XX日，开始确定参加庆典来宾人选，并在5日内完成回执的确认工作，以便花蓝的定做、礼品的份额、酒水的用量、挂幅的条数、嘉宾致辞时间排序；
2、XXXX年XX月XX日，确保所有工作人员及体验店销售人员已经到位，熟悉自己的工作岗位；确保开业期内供应充足，对供求量特别大的做好标注，准备随时补货
3、XXXX年XX月XX日，委托广告公司方面应完成活动所需物品的前期制作工作，并于XXXX年XX月XX日上午确认施工完毕； ◆现场布置阶段工作安排：
1、XXXX年XX月XX日，联盛商城线下体验店开始布置室内装饰；
2、XXXX年XX月XX日，广告公司开始现场的布置工作，XX日上午XX时应提前完成所有横幅、挂幅、灯笼、彩旗、迎宾地毯的安装工作；(派两名工作人员配合，确认准确位置)
3、XXXX年XX月XX日，广告公司开始现场的布置工作，上午XX时完成主席台的搭建及背景牌安装，主会场签到处、指示牌、嘉宾座椅、音响、电源设备、香槟塔等摆设布置，并协同有关人员检查己布置完成的物品，下午XX时前完成充气龙拱门、高空气球的布置工作，并准时完成花蓝、花牌、胸花、胸牌的制作及小气球的充气工作；
4、XXXX年XX月XX日晚检查店内外所有卫生、安全情况，至此全部准备工作完毕。
◆现场布置详细说明：
1、室内装饰：室内各区域生动化陈列，显眼处设立多个展示牌、导行牌，并在显眼处放置嘉宾休息座椅、饮料水及食品自助台，工作人员穿梭其中为嘉宾服务、指引；
2、高空气球：为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围，在联盛商城*******线下体验店正门前放置高空气球，数目待定，气球采用红灯笼球体，显得喜气大方；
3、横幅挂幅：内容主要为开业庆贺类词语，具体内容由联盛总部定夺；
4、充气拱门：在酒店门前摆设直径为16—18米的拱门一个，上面悬挂“热烈祝贺联盛商城XXXXXXXX线下体验店隆重开业”等之类的词语，能够简洁明了地传达开业的喜讯；
5、迎宾通道：在联盛商城*******线下体验店门前铺设一条宽为3米左右的红色地毯（根据实际长度），在地毯的两侧放置鲜艳的花篮，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果；
6、剪彩舞台：在联盛商城*******线下体验店门口搭建4m×8m的舞台，中前方放置话筒，并在两侧和前方摆放盆花，既可以为现场创造气氛，亦可形成隔离带的效果；
7、灯笼彩旗：在体验店门前的附近可挂红色的灯笼，每4个为一组串起来，上面写有“XXXX”等字样，吸引过往的人群，无形中向市民传达了项目开业的喜讯，并且扩大了项目的知名度和影响力。◆活动实施阶段工作安排：
1、XXXX年XX月XX日，上午XX时几分，礼仪公司工作人员与联盛商城*******线下体验店工作人员到达现场准备工作，保安人员开始对现场进行安全保卫；传单人员开始发放宣传单页。
2、上午XX时XX分，礼仪小姐、狮队、军乐队、其他工作人员准备完毕；
3、上午XX时XX分，主持人、摄影师、音响师、新闻媒体、嘉宾准备完毕；
4、上午XX时XX分，军乐队奏迎宾曲，礼仪小姐迎宾、为嘉宾配戴胸花、协助签到；
5、上午XX时庆典活动正式开始。◆仪式程序
1、XXXX年XX月XX日上午XX时典礼正式开始；
2、XX:XX 播放迎宾典，军乐队演奏迎宾曲，礼仪小姐迎宾，帮助嘉宾签到，为来宾佩戴胸花、胸牌；
3、XX:XX 嘉宾入会场就座；
4、XX:XX 音响播放庆典进行曲；
5、音乐改为舞曲，舞蹈表演者表演开场舞蹈《********》，以调动现场气氛，吸引现场公众的目光；
6、XX:XX 舞蹈结束，五彩缤纷的彩带彩纸从空中洒下，主持人上台宣布联盛广场******线下体验店业庆典仪式正式开始，主持人介绍贵宾，宣读祝贺单位贺电、贺信(鼓乐齐鸣)；
7：XX:XX 主持人邀请嘉宾（当地政府或知名人士领导）致辞（掌声）； 8：XX:XX 主持人邀请联盛商城总公司领导致辞（掌声）；
9、XX:XX 主持人邀请联盛商城厂家代表致辞（掌声）；
10、XX:XX 主持人邀请联盛广场******线下体验店相关领导致辞（掌声）；
11、XX:XX 主持人邀请嘉宾致辞（掌声）；
12、XX:XX 主持人邀请主嘉宾代表为睡狮点睛，醒狮欢舞，请嘉宾欣赏舞狮表演；
13、XX:XX 主持人宣布剪彩人员名单，礼仪小姐分别引导主礼嘉宾到主席台；
14、XX:XX 主持人宣布联盛商城*******线下体验店剪彩仪式开始，主礼嘉宾为仪式剪彩，举杯齐饮，鼓乐齐鸣，醒狮欢舞，放鞭炮礼花、派发礼品将典礼推向高潮；
15、XX:XX 主持人宣布联盛广场******线下体验店隆重开业庆典仪式圆满结束。◆后勤保障工作安排 本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败：
1、现场卫生清理：配备若干名清洁工，随时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁；
2、活动经费安排：对活动所需的经费应指定专人专项进行管理，确保活动得以顺利实施、出支项目明确；
3、活动工作报告：定期举行庆典工作会议，通报各项准备工作的进展情况；
4、活动当天安全保卫及应急措施：配备若干名保安员对活动现场进行全面的监控；
5、交通秩序：其中4名保安负责活动现场入口交通秩序，路边不得停放任何机动车辆，嘉宾车辆的摆放由专人负责指定停放；
6、消防：配置灭火器，2名保安员确保进入典礼会场范围内的人员禁止携带任何易燃易爆品进入现场，留有消防通道；
7、医疗：活动现场设置一个医疗预防点，配备1名医护人员；
8、电工、音响：主会场配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电，配备专业音响师2名，保证典礼正常讲话播音；
9、防雨措施：准备l座规格为20X15米的气棚房或若干简易雨衣，以备急用。
河南联盛电子商务有限公司
宁静致远——2016-4-15
第三篇：线下活动策划
活动主题：励国理财 改变未来 为孩子理财 活动地点：大华锦绣华城
活动时间：中秋节前工作日（待定）
活动人数：4人（商务部2人+门店2人）
活动物料：小桌一张，小凳一把，三折页若干，大宣传册若干，易拉宝一个（现成的），活动礼品若干
活动目的：线下登记意向客户，网络条件允许的情况下鼓励客户扫微信和注册励国理财账户并认证。
活动地点详情：北艾路大华锦绣华城2-2街坊内有9栋高层单元，靠近北艾路一侧有沿街商铺，属于周边较繁华地段，门口有734路公交站。
活动对象：沿街路人和周边商铺人员。
活动内容：
1.首先由推广人员分散进行传单的发送
2.以感兴趣的用户进行口头宣传和讲解并做登记
3.主动提出送一瓶饮料以示关怀并让客户扫微信和注册 4.门店根据登记后期回访
宣传重点： 1.产品安全性 2.产品购买方便 3.产品收益 4.8521活动
活动预期：登记意向客户20人，注册10人。
活动预备：
1.由成山路门店先去踩点确定准确的时间和地点。2.由商务部负责礼品的采购预算1000元以内。
3.由成山路门店准备相关物料到时统一门店集合携带过去。4.进行活动前人员培训，由商务部安排。5.商务部人员交通自行安排。
6.如需摆摊许可，由门店主谈商务部配合进行。
7.本次线下活动当天励国网站配合尽量配合发布30天左右产品。
活动备注：
本活动为线下O2O模式的一次尝试，计划为每月2次定期展开，考虑到国庆节的缘故，并结合门店周边2公里内小区情况，提出接下来2次活动备选地点：大华锦绣华城下南路（距离1.6公里），锦华新苑下南路（距离1.9公里）
如果效果达到预期将持续推进，如果效果欠佳，将分析原因，并做修改。
第四篇：体验营销在线下实体店中的运用
体验营销在线下实体店中的运用
[摘 要] 在经济技术发展的今天，线下实体店面临各种各样的威胁，产品同质化愈加严重，市场竞争加剧，网店对线下实体店带来冲击，消费者也不再只满足于产品的质量和功能，因此线下实体店想要满足顾客的需求就要改变传统的营销观念。体验营销不同于传统营销，在线下实体店中逐渐展现它的优势。相对于看不见摸不着的网上购物，体验营销通过与传统营销不同的体验式购物，让消费者在购物中就能感受到售后的体验和愉悦的购物体验，满足消费者的精神需求。
[关键词] 体验营销；实体店；网购
[中图分类号] F270 [文献标识码] A
Abstract： With economic and technological development，physical stores face with various threats，including increasingly serious product homogeneity，intensifying market competition，the impact of online stores and the rising consumer demand for more than mere product quality and function.As a result，physical stores should change traditional marketing patterns to meet the customer demands.Differ from traditional marketing，experience marketing gradually reveals its advantages in operating physical stores.Comparing with virtual online shopping，experience marketing enables consumers to have after sales experience and pleasure of shopping in the shopping process，satisfying the spiritual need of consumers.Key words： experience marketing，physical store，online shopping
一、电子商务平台兴起后对线下实体店的冲击
在电子商务平台兴起后，网店对线下实体店产生了巨大的冲击和影响，各种功能齐全方便快捷的APP吸引越来越多的消费者成为网购的忠实粉丝，随着网店兴起后的一些新的购物方式和购物渠道吸引越来越多的人网上购物，并且移动互联网的兴起后消费者的消费习惯产生巨大的改变，特别是现在的80、90后逐渐成为消费的主力军，网上购物便宜、方便、快捷送货上门对他们有巨大的吸引，因此线下实体店就必须面临改革创新。但同时在某些方面，网店是无法并且不可能取代线下实体店的，网店与线下实体店各具有优劣势。
二、线下实体店与网店比较
（一）线下实体店的优势
实体店可以让消费者感受到购物的真实性，与在网上购物看不见摸不着相比，实体店可以使消费者在购买时近距离观察产品，符合自己需求后再进行购买，比如线下实体服装店，消费者可以进行试穿不用担心买回来后大小是否合适，或者是否符合自己的风格，更不需面对色差等问题，因此在实体店购买的成功的可能性就会大于网上购买。而且对于某些价格昂贵、功能复杂的产品还有一些需要与服务相结合的产品，门店能更好的让消费者了解产品。
（二）线下实体店的劣势
线下实体店开店较复杂，同时在经营成本上具有劣势，前期投入较大后期回报风险不确定，店铺的购买或者租金，雇佣人员费用，水费，电费，店内装潢，货物的流动资金等，每天的一些固定费用，不管这一天是否有销售量都必须有费用支出的，因此线下实体店在前期经营不善很容易面临亏损问题。店铺的地址，周围的人流量都对店铺的客流量有影响。
（三）网店的优势
网上店铺不必考虑店铺和每天一些必须支出的费用，在价格上就可以采取一些优惠策略吸引消费者，并且网上购物没有时间和空间上的限制，足不出户就可以购买自己需要的物品甚至是其它地?^的产品。方便快捷的购物方式解决了很大一部分人的需求，而且因为移动互联网的兴起，足不出户的网上购物，让消费者感受到的不出门就能购物还能节省时间和精力，加上送货上门的购物方式，网上购物让消费者面临的选择越来越多样化，不必局限于某个地区。
（四）网店的劣势
产品的质量品质没有保证，从而导致了消费者在购买后出现大量的退货，并且对网店的诚信度产生怀疑。在网上购物无法见到实物，商家拍摄的一些图片也是经过后期处理美化的与实物有一定差距，物品的规格材质大小颜色在购买后可能与图片看到的不同，不能达到消费者的满意度，降低了商家的的信誉度。因为地区交通问题对于货物送达时间具有不确定性，购买后可能不能按时到达。消费者在网上购物时都会关注评价，而每个人对产品的要求和自身的满意度不同，评价带有偏见性，不能站在公平公正的角度进行评价，消费者受到评价的影响。某些商家具有不诚信的行为刷评价或者刷销量，网店之间不能进行公平竞争。
线下实体店与网店各具有优劣势，然而正式购物体验是网上购物无法体会的。因此实体店为了更好的发展，就要从自身优势出发利用营销手段抓住消费者心理，使消费者产生购买的冲动，刺激消费者购买。营销的最高境界就是体验营销，这也是互联网电商无法超越和比拟的优势。
三、体验营销的概念
体验营销从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的感官刺激让消费者通过实体的感官感受产品和服务，是一种更为直观的方式让消费者直接接触到产品或服务，让消费者购买的更安心。体验营销的最终目的在体验的过程中刺激消费者购买欲实现最终的产品的销售，为了达到最终的销售目的。体验营销还对消费者进行了分析，为了更好的从各个方面有针对性的满足消费者需求。
体验营销可分为五种类型：
第一，知觉式营销即感官式营销是通过人体感官建立的体验，这种方式是最直接明了的，不同的产品或者同种产品质量或材质有什么区别，消费者通过感官就可以直接感受。
第二，思维营销是引起消费者思考，通过创新用创造性的方式让消费者对问题进行思考为消费者创造认知和解决问题的体验。
第三，行为营销是实际参与其中体验产品或服务，比如通过商家广告或者一些明星代言产品影响消费者的行为，从而促进产品的销售。
第四，情感营销是利用消费者感性情感，商家要为消费者创造一个能使消费者产生冲动性购买的环境，这个环境是令人感到舒适的能引起消费者感情触动的，这些感情包括各种积极向上正面的情感。
第五，关联营销是通过消费者想改变自身的某些东西的愿望，使别人对自己产生好感。关联营销使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联，从而建立对某种品牌的偏好[1]。
体验营销最早是由B?约瑟夫?派恩和詹姆斯?H?吉尔摩（1998）提出的概念，认为“体验营销师从消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面重新定义、设计营销观念。”[2]继而越来越多的营销学者认识到体验营销对于经济发展的重要性，开始重视并研究体验营销。通俗的来说体验营销就是根据消费者心理，发掘消费者购买欲，换句话说就是潜意识中的渴望，从消费者的角度出发考虑问题，让顾客参与其中，让消费者体验到购物不仅是一个结果其过程也是美好的，在体验中产生需求，体验后刺激购买。
美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中提出，人类的需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求。[3]人们在满足低层次需求后就会自然的追求高层次需求。而体验营销不仅可以满足消费者的低层次需求还可以满足消费者的高层次需求。
线下实体店需要的就是顾客购买，产品展示在顾客眼前，却没有购买欲望，这并不是商家追求的最终目标。商家最终的目标是获取利润，而获取利润就需要消费者购买。体验式营销将产品展示在消费者眼前并让消费者通过实际的感知感受，将消费者的理性和感性结合起来，提前让消费者实际感受消费中、消费后的体验。这种营销模式增强消费者购物的快感。
线下实体店想要吸引新顾客留住老顾客，体验式营销的运营模式可以为商家实现。因为从用户心理来说在消费者在对产品或服务的功能性达到满足之后，消费者就会开始追求情感上的满足。而且随着经济的发展大部分消费者都拥有一定的购买能力，在这个时候情感上的满足就会显得尤为重要。线下实体店还是延用以往的传统的营销模式，就不会满足顾客的需求。而体验营销就是专门以产品为辅助，为消费者创造一个舒适、美好，能满足消费者情感需求的购物环境。目前很多行业已经开始采用体验式营销的模式，比如房地产行业，新修的楼盘每个户型都会装样板间，让顾客实际体验该户型在装修好以后会是怎么样的，单是一间清水房消费者不能切身体会，在视觉上没有那样好的效果。而漂亮的样板间让消费者产生一种想象以后我的家也会是这么漂亮，就会产生购买的欲望。
四、案例体验营销在宜家的成功案例
宜家采取的体验营销是相当成功的，宜家将自己独特的产品和体验式营销相结合起来，让消费者不仅有一个舒适安逸的购物环境，还能购买自己心仪的产品。宜家的信念一直以来都是“为大多数人创造更加美好的日常生活”。加上设计、生产、销售、派送、安装的一条龙服务，为宜家吸引更多的周边顾客，消费者不用担心购买后不能带回家的烦恼。并且宜家销售的产品种类众多有上万种，每个种类又分为不同的系列，每个系列下又有不同的风格，可以满足不同年龄阶段不同消费群体的消费偏好。
（一）产品体验
产品体验是体验营销的最重要的部分，消费者在购物的过程中最重视的就是产品，没有好的产品即使给消费者创造再好的体验环境也不能保持顾客忠诚，宜家的体验营销如此成功很大一部分原因来自于宜家的产品。产品设计：宜家拥有自己的生产设计团队，宜家在设计产品时会根据消费者需求和偏好设计新产品，此外，宜家的产品都使用自己的品牌，采用自己的设计技术，就可以控制成本，生产出质优价廉的产品。产品风格：不同的消费者对于风格有不同的追求，宜家的产品风格多样化，拥有简约自然、富丽堂皇、高贵典雅、新颖时髦、宁静幽雅等不同风格，因为宜家具有不同风格的产品，消?M者在宜家可以买到自己喜欢风格的产品。产品种类：宜家的产品种类繁多，从小的装饰品到大的家具用品，在宜家几乎能买到家里用的任何用品。产品价格：宜家的产品在原料采购，供应商，运输渠道等方面控制成本，使产品的价格低于其它同类产品的价格，在产品相同的情况下价格成为消费者选择产品的重要因素。
（二）利用感官体验
体验经济学家派恩先生指出：“所谓体验，就是指人们用一种从本质上说以个人化的方式度过一段时间，并从中获得过程中呈现出来的一系列可回忆的事件”。[4]当某样东西具有个性化之后，会令人记忆深刻，具有值得回忆的价值。体验营销的一种重要的营销手段，其目的就是利用感官体验让产品具有个性化，引起消费者的注意，因为感官体验可以让消费者区分不同公司的产品或服务，增加消费者的购买动机和增加产品的附加值。在不同的地方我们经常可以看见“易碎品不要触碰损坏后要赔偿”“勿试”“勿体验”等各种字样，虽然这样的提醒可以减少物品的损坏率，但是也会降低消费者的购买热情。但是单单从家具行业我们就会发现消费者在购物时是十分渴望体验的，床、沙发类的产品就想坐一坐体验一下舒适程度，衣柜、柜子等产品就想打开看一下里面的构造，看看产品的材质和质量等，但是从商家的角度他们就并不是很希望消费者试用产品，特别是一些奢侈品品牌，试的人多了产品就不能销售会增加他们的成本，因此我们常常会看见商家贴的一些温馨的提示语“**不能试用”“样品勿试”或者有服务人员看见消费者在试用的同时紧盯着你并说“产品没有问题，不用试用的”间接地提醒你不能试用，让消费者心里产生不舒服的感觉，而且在没有试用的情况下消费者将产品买回家后才发现不适合或者有什么问题在买的时候没有发现，这样的情况不仅会降低消费者的回头率，还会影响品牌形象。
宜家就打破不能体验这一传统，在宜家的每样产品你都能尽情体验，宜家在消费者购物时不仅不会阻止消费者体验反而会鼓励消费者体验，在一些醒目的地方还会有标语提醒消费者“请试一试”在宜家的卖场消费者能进行全面的体验营销。宜家的购物环境使人感到舒适自由，不会有服务人员紧跟着你给你一种紧迫感，给你介绍这样产品介绍那样产品，顾客可以根据自己的爱好慢慢挑选自己需要的产品。床、沙发类产品顾客也可以在上面躺着坐着即使几个小时都可不会有服务人员来干扰，柜子可以打开，地毯也可以在上面踩踏不会因为怕你踩脏而不让你踩。累了饿了宜家也有专门的餐厅，而且作为宜家的会员可以免费的喝咖啡无限续杯。
（三）情景体验
与传统的家具零售企业将产品分门别类的展示产品不同，宜家将产品组合在一起创造一种情景，宜家将建筑行业的样本间搬到了卖场，根据不同风格将产品设计组合，面积与家居面积一样，厨房、卫生间、卧室、客厅书房甚至连儿童房都考虑到，并且里面的细节设计的非常细致，你想要买的没有在里面找不到的，为了呈现良好的视觉效果衣柜连衣服都有，厨房的瓶瓶罐罐也都不是空的，里面装的也一些家常用的，在里面自然而然产生一种家的感觉，在每个样板间的外面都有一句广告语，“这就是我们的家”，宜家在这一点上面充分的利用了情感体验。而且搭配好的家具顾客就不要在考虑买回家后组合起来不协调的问题，直接在买的时候就可以实际体验出摆放在家里的感觉，比起单独按种类售卖的家具，更能刺激消费者的购买欲。并且为顾客减少了一些不必要的麻烦。重要的是宜家样板书的各种风格都是专门的设计师设计的，比起顾客自己的一些想法更好。此外为了方便消费者测量家具是否符合自己家里面格局，还为消费者提供免费的铅笔、卷尺和购物清单表格等小工具，这些人性化的设计为宜家留住了更多的回头客。
（四）用体验影响消费者的情感
在之前消费者购买家具或者家庭用品都是专门为了买东西而去购物，匆忙的去各个家具卖场考察，比较产品价格，所需产品虽然买到了，但是整个人也身心疲惫，丝毫没有购物的乐趣。宜家做到了真正了解消费者需求，宜家利用体验营销的原理，它知道该怎样给消费者提供一个舒适愉悦的购物环境，在怎样的环境中能刺激消费者的购物欲，从哪些方面入手而不是盲目的开展一些营销活动。在制造的体验中，使得消费者自然的受到周围环境的感染，将单纯的购物变成一种休闲娱乐活动。
伯蒂勒？法卢曾说过“宜家就是有办法让你相信，他们的东西样样物美价廉”。[5]在一张餐桌上摆放着精致碗筷、瓷盘上面盛着与真的毫无差距的食物。床头柜或者书桌上放着一个精美的相框或者台灯。标价?s低的出乎你的意外，在这种情况下消费者毫不犹豫的就将这些小物件填入购物清单中。本来只需要买一样物品，宜家却有能力吸引消费者购买相关的一系列产品，宜家将体验营销用到了极致。
五、宜家对线下实体店的启示
（一）学习体验营销
虽然现在一些线下实体店已经开始采用体验营销，但是他们并没有充分利用体验营销或者是说正确使用体验营销，以往的一些促销活动或者广告都是以推送的方式让消费者了解信息，但是这些方式不能达到企业最终想要的效果。就存在一种情况企业浪费了一大笔营销费，增加成本。企业要改变传统的营销理念，学会创新，树立体验营销的现代的营销理念。体验营销是指企业以有形产品为载体，以服务为支架，以满足顾客个性化为诉求，将顾客的消费行为置于更广阔的社会场景中，使其在心理和情感上获得美好、深刻的体验而开展的一种企业与顾客之间互动的新型营销模式。[6]
（二）了解消费者需求
在产品同质化严重的今天，商家想要在产品上保持独一无二十分的困难，同时消费者的购买力也在不断的上升，于是消费者在购买一件产品时已经不满与它所带来的功效，更多追求的是产品带来附加值。商家想要提高销量就要从消费者的角度出发，考虑他们需要什么，追求什么，重视什么。了解消费者的购买需求和潜在需求，不能只是销售一种产品，要让消费者购买后获得满足感，认为他们购买的价值等于或者大于付出的价值。
（三）重视产品的开发
体验营销虽然强调体验，但是还是以产品为主，若是产品不够好，营销方法再好也留不住顾客。现在一些技术已经成熟，市场上的产品越来越多样化、个性化。消费者已经不能满足企业设计生产的的产品，在产品的设计上提出越来越多的要求，甚至部分消费者为了满足自身的需求，直接定制。因此商家想要吸引顾客在产品的研发过程中，重视产品的品味、形象、个性、感性等方面。多样性的产品也是吸引消费者的一个重要因素。
（四）重视场景设计
从宜家成功的场景体验中，可以看出商家追求的目标是提高销售量，体验营销就是创造一种场景刺激消费者的购买欲，从而促使消费者购买产品。购物过程的体验不仅对此次购物有着深刻的影响还可能影响消费者下次对店铺的选择，所以，在店铺的产品陈列和场景设计上，不仅要突出产品的特色，还要有一个具有创新特色的能够吸引消费者的主题。同时还要注意场景设计对消费者情感的影响，使得消费者的购物的过程是轻松愉悦的，并且产生下次还要再来的潜在影响。
（五）提供优质的服务
优质的服务并不是意味着，服务人员时时刻刻跟着顾客的后面，不停地主动为顾客介绍。而是在顾客不需要的时候不用出现，避免顾客感到约束不自在，在顾客需要的时候立即出现并提供顾客所需要的服务。优质的服务可以体现一个企业的文化内涵和提升产品的品牌形象，保持顾客忠诚。消费者永远不会想去劣质服务的店铺中购物。因此企业除了关注顾客购买的产品，还要提供优质的服务。
六、总结
从宜家我们可以看出，体验营销在线下实体店的运用中并不难，体验营销作为营销的最高境界，对于线下实体店的发展具有重要意义。线下实体店中的店内装潢布局、灯光、色彩、音乐、产品组合，都会对消费者产生刺激，使消费者产生冲动性购买。消费者在线下实体店的实际感受可以体会出不同品牌产品之间的不同差别，更能凸显店铺之间不同的特点。另一方面，网上购物，虽然网上购物成为现在购物的一种流行趋势，但是网上购物无法体验直接体验产品的缺点，让大部分最求产品性能的消费者对网上购物不放心，还是会选择线下实体店。体验营销作为线下实体店的重要的营销手段之一，是线下实体店的一大优势，在消费者购物时进行产品体验时，是以一种互动的方式，消费者能够从产品体验中，实际感受产品的功能价值以及附加值，更好的激发消费者的购买欲，刺激消费者购买。
总而言之，消费者是体验营销的感受者，线下实体店运用体验式的营销模式都是为了吸引消费者促进产品销售，因此在运用体验营销时就要站在消费者的角度来思考，怎样给消费者留下一个不一样的购物体验，保持顾客忠诚。现在市场竞争越来越激烈，线下实体店可以根据自身情况运用营销方法，提高自身竞争力。
[参 考 文 献]
[1]B?约瑟夫?派恩，詹姆斯?H?吉尔摩/夏业良，鲁炜.体验经济[M].北京：机械工业出版社，2002
[2]曲纾瑶.宜家家居（IKEA）体验营销策略研究[J].中国外资，2013（4）
[3]张平.宜家：体验营销专家[J].企业改革与管理2008，01，（1）
[4]姜晓庆，田圣炳.宜家体验营销实证研究[J].销售与市场，2010（8）
[责任编辑：史朴]
第五篇：商场线下活动策划
开始时间 九月18号 19号 下午两点
一.开场
两点
开场舞，主持人致开场词，公布奖项和现场报名方式，线上投票方式等
二.热身赛（场外赛）两点二十分 在商场广场前举行，全名指压板大赛
现场报名的人被分成每十人一小组，一分钟内，在指压板上跳绳数最多的选手，获得精美小礼物一份。
而我们班级代表如果获得小组第一，可以获得一次撕名牌大战中的复活机会。
一首歌曲表演之后，室内比赛正式开始 两点三十五分 游戏开始！
第一关
晋级赛 《撕名牌大战》（商场内作战）
所有参赛选手以班级为代表派出一名参赛选手，在30分钟内存活下来的十个班级进入下一关。（游戏开始五分钟后如果没有出现被淘汰的选手，将有两名死神加入游戏，死神不能被撕，但可以撕人。死神由现场观众随机产生）被撕掉的选手，主动退出游戏，并在登记处领取参与奖（设计参与班级数30）【30进10】
三点十分
第二关
淘汰赛 《球球大作战》（场外广场）晋级的十个班级派出2名参赛队员，在开阔的场地背靠背运输气球。十分钟内成功运输气球最少的三个队伍被淘汰。气球数相同的队伍进入加时赛。中途气球掉落，挤爆或没有放入指定的地点，一律不计数，从起点重新开始。【10进7】 现场观众可以现场报名参加，业余组冠军可以获得礼物一份
三点半
第三关
积分累计赛
团队赛 一男一女两名参赛队员 ① 《歌词寻宝大赛》
晋级的七个选手会得到五句歌词提示，要完成歌词填空，就必须在商场中找到被藏匿的歌词卡片。用时最短的队伍，可以率先进入下一关并获得最多的积分。以此类推。没有找到歌词卡，完成句子填空的队伍被淘汰。【7进5】
四点
②
《神奇的吃货》
最先完成的队伍可以最先开始本轮比赛。蒙眼后分别品尝五种食物，每猜对一种，增加积分，并且可以自行选择一种调味品。全部猜测完之后，喝掉我们准备的饮品，然后为下一组到达的选手调制新的饮品。调制所用的调味品即为刚刚猜对时选择的那些。
以此类推。第二组到来后，在前面选择的调味品保留的基础上，依旧可以猜对后添加新的调味品。喝掉上一组为自己调配的东西之后，为下一组调配。该轮游戏结束后 积分最低的组被淘汰。【5进4】 四点十分 ③
《美人美人》
四个班级中的男生为女生打扮妆容，半小时内为她们选择最适合她们的衣服，并为她们化妆。装扮结束后，由专业的美妆老师为他们打分，并根据得分获得相应的积分。总积分最低的班级被淘汰。【4进3】
现场报名的情侣也可以参加此活动，评分最高的三对情侣获得商场提供的购物券
四点四十
游戏开始，我们会在一楼大厅设立投票板，大家可以通过网络投票和现场投票两种方式来为你支持的队伍加油。
现场投票：您可以拿我们现场提供的投票纸，写出您喜欢的队伍，并投放到该队伍的投票处。网络投票：关注活动官方公众号，通关链接投票 最后由公众人员进行票数统计
（在此期间，由歌舞团队为大家带来精彩演出）
五点 颁奖典礼
根据线上，线下的投票票数来决定冠亚季军的选拔。公布结果，并颁奖。从第二关开始的所有十支队伍，都参与上台领奖。领导颁奖并讲话合影。结束 五点半
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