第一篇：银行员工演讲比赛
尊敬的领导,老师大家好今天我演讲的题目是《心声》 当前,随着工行股改大潮轰轰烈烈的推进,服务作为一个永恒的话题又被提到了一个重中之重的位置之上.我作为一线网点的柜员,每天的工作就是面对各种各样的客户,是代表工商银行的形象的窗口,是我行服务水平的重要体现,因此我感觉我们身上的担子愈发沉重和艰难,在改革的转型的重要时期,我们见证了这几年的改革历程,我也在经历了自己人生中一个重要的阶段,懂得了许多,许多......如何看待服务,如何让自己的价值在每天反复和琐碎当中得到升华?面对工作中的困难,我曾经疑惑过,也曾经气馁过,曾经付出过,我也曾经跌倒过,但是我想我依旧无怨无悔,工行为我们每个人提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。我会尽我自己百倍的努力去经受每一次的磨难和艰辛,我相信风雨之后总会有彩虹!我想用一名工行普通员工最质朴的语言去表达一下我的心声,表达我内心的最真挚的情感.面对这个话题我也储存了太多太多的话语和感悟:我想要表达的也太多太多......我想要说:我想对广大工作在一线的员工们表达我最真诚的敬意,是你们每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户,是你们,来有迎声,问有答声,走有送声,不厌其烦的为客户解释疑难 ,点零钱点破钞,任劳任怨,一丝不苟,中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭,把胃饿小又撑大,又是你们,晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结帐当中,等待款车的到来.等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕!这就是我们最基础的工作,也是我们最基础的服务,是你们,构建起了我们工行这个巍峨伫立的大厦!我想要说:服务在我们心中,已不仅仅是简简单单的两个字,服务的根本已经存在于我们心中,是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念,是长期的工作感情让我们把服务两个字升华在心中,是信任和真诚让我们永不忘记!它体现在这里:我们的网点主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡觉还心有所忧,梦到网点又增存多少的清楚数据;我们的柜员白天对待面对客户的恶意斥责,笑脸相迎彬彬有礼,以德报怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放弃了与家人团聚的美好时光,有的错过了与朋友约会的重要时刻,有的因为工作不能陪伴在病中的父母左右.....有时我们会想为
了一份工作我们值得这样做吗?也许偶尔会脑海会略过一些悲观的想法，可是第二天我们又义无反顾的投入到紧张有序的工作当中去.....这些已足已证明,我们以行为家以工行荣为荣、以工行耻为耻:是神圣的使命感和责任心把我们和工行的命运联系在一起.篇二：银行员工成长演讲比赛演讲稿 提起邮政储蓄银行相信大家都耳目一新，自从xx年邮储银行成立以来，已经走过了三年多的风雨历程，经过三年的努力工作，邮储银行的改革转型取得了可喜的成绩：各项制度体系基本建立，管理能力逐步提高，经营业绩大幅提升，盈利能力不断增强，从业人员队伍素质显著提升，初步树立了全功能商业银行的形象，为邮政金融的长远发展夯实了基础。特别是邮储银行始终以向最广大的城乡居民和小微企业提供金融服务为己任，坚持服务城乡、服务大众、服务“三农”，赢得了社会各界的好评，树立了良好的形象。2011年的金秋时节，我很荣幸的加入了邮储银行这个大家庭，在这里我成功实现了由学生族到上班族的转变，实现了从一个懵懂的学生到职场达人的心智成长。在于日益腾飞的邮储银行一起成长的过程中，最让我感动的是那些感动我、激励我、培养我的前辈们，是他们让我的世界观得到了一定的成长。这如人们所说的那样：青年不一定要成功、只要有追求，不一定非要成熟、只要肯学习，这就是古人们所谓的“只要功夫深铁杵磨成针”也就是这么个理吧！邮储银行的快速发展和员工们的兢兢业业，每时每刻都促使着我快速成长。时光似箭日月如梭，转眼间我已来到单位三个月了，在这期间有很多精彩值得我回味，有很多回忆值得我去珍藏，前辈们的尊尊教导，同事们的互相帮助，这都是我一辈子的财富。
作为邮储银行的一员，我们心里的胜过于咖啡，但当我们看到胜利的喜悦，心里的甜又胜过于蜜糖。多少欢喜的日子，我们舒展着疲惫，品味着收获的甜蜜，笑了一回又一回，这一刻我们深深体会到奉献的价值、追求的喜悦，也深深的感受到来自同事的信任与支持，关心于呵护，为此我感到骄傲和自豪。为此我会更加热爱和珍惜我的邮储事业。
能够加入邮储银行，我想我是幸运的，因为有着关心和重视我们的企业，又传授我经验和伴我成长的同时，有着相互扶持和同舟共济的和谐氛围。
与企业共进步同进步是每一位邮储员工的理想与追求，作为一名邮储员工我感到骄傲和自傲，作为营业员的我是邮储银行最基层的员工，能在这个平凡的岗位上贡献自己的青春和力量，我更是感到无比的光荣。
“与邮储银行同进步共发展”不是光说不练的，如果我们能将个人的理想和企业的发展结合在一起，那会实现企业的发展和个人价值实现的“互赢”。邮储银行明天的辉煌，在于我们今天扎实的努力、在于我们身上的责任感和使命感、在于我们的爱岗敬业，以企业为奋斗目标才能使我们的人生价值更完美的实现。奋斗与努力都是我们在邮储事业中的无悔追求，让我们扬起奋斗的帆、踏上追求的船，用辛勤的努力与智慧的汗水于邮储银行同舟共济。今天我们是以邮储银行为荣，相信不久的将来，邮储银行会为我们新注入的血液感到骄傲和自豪。篇三：银行优秀员工发言稿范文 银行优秀员工发言稿范文
今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务
技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是过汤面。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下
半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。
为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。
工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我：晓兵啊，×××今天在我面前夸你呢！这都给我以
极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到南莫信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。篇四：2014银行员工爱岗敬业演讲比赛 2014银行员工爱岗敬业演讲比赛 我们是一批正值妙龄的80后，我们是一群农行的派遣工，我们身处最平凡岗位却不曾想过只是演绎平凡的人生，争创一流的工作业绩是我们对自己严格的要求，以生命中极大的热情去热衷于所爱的事业，是我们对自己庄重的承诺。我们把青春奉献给三尺柜台，把微笑传承到每个客户的记忆，把金融常识宣传到千家万户。每当客户从我们手中接过存单露出满意的微笑时，我们明白我们的工作得到了他们的认可；每当客户拿着破碎的零钞兑换后对我们无比感激时，我们明白我们热情周到的服务已深深打动他们的心；面对客户百般刁难不厌其烦的问询，我们耐心地解讲迎来大笔大笔的存款时，我们明白我们的行为已感动了上帝
我们身处离城20多公里外的一个偏远小镇网点，我们远离了城市的喧嚣，情感的浮躁，没有华灯溢彩，没有灯红酒绿。有的只是属于农村特有的纯朴与简单，我们的心灵也随着这片净土得以净化。我们团队没有专属的上下班交通车，为了确保大家能按时上下班。同为柜员的斌哥主动申请用自家私车来接送我们，就凭这一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有几个人能做到这份志矢不渝。
徐阿姨是我们的二级主管，每天除了做好自己分内的工作还要充当后勤般的角色，她总是像妈妈一样呵护着我们一线的姑娘。一大早过来她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一整天，我们的茶水从来都是她一人照看，每每想起身倒水，才发现杯中满满的全是爱。只要我们一有表现出腰酸背痛她总会站到我们身旁为我们舒筋按摩，她总是趁我们休假就悄悄为我们洗干净搁在网点的工作服，太多太多细小的关怀处处窝心，太多太多贴心的照顾处处暖情。
在我们网点无论是一线的普通员工，还是中层的管理者，都始终如一秉承着一种认真负责的工作理念来投身于他们的岗位。记得惠农卡刚刚推出时，我们支行有幸被选中作为惠农小额贷款试点行，为了向不良贷款打一场攻坚战，我们网点主任带领他们的贷款小组走村串户，深入调查。在恶劣的乡村环境
中，有被农户家狗咬过，在烈日的暴晒下中暑过，在寒风的袭击下重病过。但他们从没有因为艰辛而退缩过，没有因为困难而放弃过，当我们看到勤劳善良的农民饱含着感激接过农行发放的小额农贷时，那一刻我们仿佛成了他们的救世主，我们仿佛看到那即将丰收的田野，那挂满枝头的硕果，那水中串跃的鱼群„„我们服务三农，并不高谈阔论，我们服务百姓并非纸上谈兵。。我们的不断努力，不仅赢得了大批的优良客户，也使我们的存款高速增长，同时也成为当地最具有竞争力的金融机构。
是的，小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大地，溪流虽细，一样能汇成浩淼如烟的大海，我们虽然年轻，但在农行发展的历史上，已经载入我们这群兢兢业业的小员工。我们虽然平凡，但在农行强大的客户群里已经留有了我们这群小年轻深深的足迹。我们心系农行痴情不改，情寄热土无怨无悔，在农行革新的道路上，我们将一如既往地严格要求自己，用真心、真情和大家一道来描绘城乡网点更加美好的明天。篇五：银行员工演讲稿——做幸福的╳╳人
尊敬的x行长、各位领导、同事们：
大家好!今天，很荣幸有机会参加演讲会。我叫xxx，是贵港分行营业部一名新员工，我的演讲题目是“热爱本职岗位 做好服务工作”。
目的时不满的宣泄„„总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行的柜面服务工作有了深刻的了解,开始萌生了一种归属感。在与前辈们不断的交流学习中，我明白到，要用心服务才能真正做到以客户为中心，也才能真正得到客户的肯定。面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。
在x个月的实践中，有太多的细节打动了我，让我从心底里感受到银行的贴心服务。当我还在柜台实习的时候，曾记得这样一件事。一次临近下班，一位老爷爷由于上了年纪，反应慢，双手颤抖的他连续输了很多次密码都不成功，这个过程已经持续了好几分钟。而他的身后还等候着许多办业务的客户，但经办的员工还是一如始终的微笑着并一次次向老大爷解说着输入方法，这时大堂经理走过来，把密码器稍移出铁盒，并一字一字地教老大爷输入，而在老大爷每一次输入密码时都退到一旁，而后又站回来。就在这一来一回地试上好几回，密码终于输入成功，业务得以顺利办理完成。老大爷拿着领到的退休工资，满是霜华的脸上露出了憨厚而感激的笑容。尽管这件事在现在看来可能只是一件很简单的小事，但对当时的我来说，确实有一股震撼的暖流在我心底里升华。其实像这样的服务细节随处可见，我们正是以这样的细微之处来感染着每一位来办理业务的客户。“您好，不客气，请慢走，请核对金额签名。”在我看来，这简单的几个字其实需要很大的毅力和耐心才能完美地诠释。我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.我，只是一名平凡的银行工作者，可我相信一定能在这个广阔的舞台上踏歌起舞，一定能与xx行一起放飞梦想，创造新的辉煌!如果说走出象牙塔的那一刻，我的理想朦胧而又遥远，那么如今，已然变得切切实实，我无悔当初的选择，更庆幸没有让机会从我身边溜走。古人云：天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣。
第二篇：银行员工演讲比赛稿
银行员工演讲比赛稿
身为银行的一员,努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。以下是小编为你整理推荐银行员工演讲比赛稿,希望你喜欢。银行员工演讲比赛稿 篇【1】
各位领导、各位同仁、青年朋友们:
大家好!我叫××,今天,我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗,奏响青春乐章”。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,建设银行的未来同样靠我
们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说,19世纪是英国人的世纪,20世纪是美国人的世纪,而21世纪,就是我
们中国人的世纪,“远去足音凝重,再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!”中国建设银行经过近年来一系列的改革,也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,建行事业兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代年青人的身上。
我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力,把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上,积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我
们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!青年朋友们,行长曾经说过:“建设银行的改革需要青年,建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年,希望寄托在青教师爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇,不负张恩照行长寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!银行员工演讲比赛稿 篇【2】
尊敬的各位领导,各位同事:
大家晚上好,首先感谢支行给我参加这次演讲的机会,感到非常
荣幸,我叫李玲子,来自熊河支行,我的岗位是前台营业员,今天我们以爱岗敬业为演讲主题,来展现我们银行每一位员工的工作热情,那么在这里我想请问一下,大家是怎么理解爱岗敬业的,在词典里是这样解释的,认真的对待自己的岗位，无论任何时侯都尊重自己岗位的职责。广泛的就是对自己的岗位负责到底,在我看来不仅仅是这样。我们银行的老员工,把自己的大半生都奉献给这里,使我很佩服他们。对待工作的态度,这就是所谓的爱岗敬业。从不放弃,一份职业一个工作岗位都是人赖以生存和发展的基础保障,当然只有敬业的人才会在工作岗位上勤勤恳恳,不断的钻研学习
回想一下,我入行的这两年虽然不算长,没有老员工的经验但也不断地在学习,说实话这份工作很磨练一个人的耐心,和做事的细心。因为在这个岗位使我不得不去适应这个环境。毕竟工作不会适应我,这是必须的。我所在的熊河支行在当地也算被大家认可,大多数都是老客户,之前学习操作的时候,面对的是客户和电脑。
因为什么都不会,要慢慢去摸索很多客户就会反应说办业务速度慢能不能找个办业务快点的,使我更加紧张和有压力,本来这份工作就跟平常的工作不一样，跟钱打交道时刻都要集中精神,担心害怕的时候同事都会鼓励我说时间长了就好了多练。大家都是从你这样走过来的,细点心,需要一个学习的过程。在我看来进步不是说以前不会的东西现在会了,而是让人认为你是一个很专业的银行人员,什么都懂,能够很清淅的为客户解释他所要理解的问题,工作2年了我所看到的变化就是以前办完业务客户从来都没说谢谢,而现在10个人,8个人就会说,心里有种说不出的满足感,哪怕是一点点进步因为我的工作是被认可的,每次开会的时侯同事就会交流怎么才能更好的让客户有好的印象。客户过来办业务,简单的一句问好和一个微笑关系自然就会亲近,办业务也会跟你打招呼了。当然每个地方都会有不一样的人,遇到一些不讲理的也有,我们只能做好解释工作,做服务行业,不受点委屈是不可能的,虽然你态度在怎么好,但也会有非常挑剔的客户。有时只能这样安慰自己,遇到客户办理业务时不时就喜欢说你几句或是说你们银行这那的
问题,每当这个时候我就会想,虽然你是说了几句心里舒服了。但你还是愿意把自己家的资产都放到我们这里管理,这代表你是信任我们的。在大家看来做为银行前台营业员并不累,每天都做着同样的事情并且都是很熟悉的,这单单只是一小部份。主要还是学习。精通业务,学会与客户怎么沟通就要靠自己动脑。并不轻松。
让我记忆最深刻的就是去年夏天,那是我刚从武汉学习回来,也是我们银行与电力公司合作代收电费的最高峰,我2个月没有为客户办理过业务。加上系统重新装过,使我的神精更加紧张起来。每天从早上一开门到晚上下班都是忙碌的。忙的不仅仅是操作,更多的是不断的有人来评论。说收了电费没单子,大多数不接受,最多的是以老年人为主,反正就是不停的吵闹。本来营业厅里都是满的,又发出吵闹声,使我们的工作很受影响。不管我们如何耐心的解释,在大家的眼里都是我们的不对。有人甚至打投诉电话，另我们哭笑不得。要么一天中来吵闹的人少了。但我们也并不轻松,因为是电工亲自拿着个存折来存电费,所以很是安静。只听得见键盘的声音,就这样的日子持续了两三个月。我们银行所有的工作人员都是从解释中度过的。渐渐的过来理
论的人少了,有的开始接受了。觉得比以前方便了,看到这样的结果。我们总算是没白忙
毕竟几十年的习惯因为我们而改变了想法,想想真是值得的我们做的努力也被认可了。
在以后的工作当中,我深信只要不断钻研,学习新业务,服务态度周到,遵守银行从业人员的职业操守和规章制度,作为一个社会人或一名银行人员都不会违反银行的形象,最重要的就是学习,人一生活到老,学到老,中国邮政储蓄银行以后为出现更多的新业务,目前要做的首先熟悉银行的全部业务,在发展新业务,从我们每一个员工做起,认真的对待自己的
工作,大家一起做到进步与您同步!
演讲完毕。谢谢大家!银行员工演讲比赛稿 篇【3】
尊敬的各位领导、同志们大家好!我演讲的题目是“用青春书写激情 用奉献诠释自我”
在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。
青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样,我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗?
许振超,青岛港一位只有初中文凭的吊车司机,三十年如一日,练就一手绝活,一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录，创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部,为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献,坚持为群众做好事、办实事、解难事,积劳成疾,倒在工作岗位上,走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士,罪犯的克星,敬业的楷模,因公殉职,感动中国的女公安局长任长霞。他们的事迹告诉我们,干一行、爱一行,专一行、精一行,把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上,平凡的岗位同样能创造辉煌。这不正是值得我们感动,值得人我们学习的楷模吗?
当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们,维护辖区金融稳定需要我们,支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献，从我做起,用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。
我的演讲完毕,谢谢大家!
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第三篇：银行演讲比赛
八年一觉梦邮储梦
各位领导、代表们： 上午好！
我是来自XX市XX县支行营业部的XXX，在演讲之前允许我向百忙之中抽出时间参与活动的在座各位道声感谢。
八年如梦，我在这东至支行度过了属于自己最饱满的青春，我常常在春意盎然里洒下希望、心怀期待；在炎炎夏日里上山下乡、奔波周旋；在秋高气爽里喜笑颜开、收获果实；在银装素裹里静心沉淀、分享心得。快乐、知足、失落、压力点缀了我的邮储路。
因为领导的信任，2013年9月份被提拔为东至分行营业部副主任，职位的升迁和角色的转化给我带来最大的感触是我日后肩负的责任越来越重。
两年的时间里，我边摸索、边思考、边耕耘、边总结，对如何当好支行长投入了最充沛的精力、最实在的干劲：
在员工管理方面，既要提高员工的工作积极性，又要凝聚团队的作战能力；在信贷管理方面，既要发挥贷款经济效益最大化，又要优化配置信贷资金；在风险管理方面，既要平衡资产负债的流动性，又要对风险存在的可能性做到随机应变；在运营管理方面，既要协调柜台和后台的运营模式，又要维系好各部门中心的结算流程；在品牌声誉管理方面，既要根据新兴金融产品打造邮政品牌，又要满足消费群体的体验心理需求。这一系列的基层行政管理经验让我真正体会到只有不断砥砺前行，才能在未来的路上获得更多的鲜花和掌声。
如何当好支行长，是我作为邮政银行一份子固有的使命。我将这些年的工作经验素材做如下表述：
一、银行业现状 1.同行竞争情况
现同行业竞争趋势愈演愈烈，互联网金融交易场所如雨后春笋般生长，各大银行的网点辐射到县级城市甚至是乡镇，金融产品多样化、服务形式新颖化、客户需求综合化，依靠以利差收益为盈利模式的传统银行业务面临着严峻挑战。
2.我行现状
1人，业务主管1人，大堂经理兼职理财经理1人，高柜5人，低柜1人，信贷客户经理5人。在营业初期，支行面临很多方面的困难与挫折，尤其是人员配置和管理方面，员工竞争意识不够强，做事思维跟不上市场经济的需要，客户开发水平和业务能力都有待提高等等。本人针对支行管理的缺陷，针砭时弊，找出症结所在，提出解决方法，与员工共同进步，致力于东至分行的建设。
二、支行管理 1.合理分工、人岗匹配
权责明确、各司其职是我支行管理的理念。现如今支行业务种类齐全，人员较少的情况下，合理分工显得非常重要。支行长主抓信贷业务，业务主管和大堂经理主抓个金业务，同时县行将业务主管和大堂经理当做副支行长来管理，让其有担当、有责任心；业务主管负责内务方面，如业务流程操作指导、各项登记簿检查、系统差错指导回复、现金凭证管控检查、代发工资户管理、ETC安装、反洗钱、网点合规等等；大堂经理负责外务方面，如网点服务管理、理财、保险、基金、电子银行、自助设备加钞维护、安全检查、POS机具管理维护等等。
2.制定营销方案，树立目标、分组PK，制造紧迫感
每季度制定营销方案，分组竞赛，每天通报员工业绩，每周通报各组完成情况，制造紧迫感，压力感，让员工在一定竞争压力下获得能力的提升。由业务主管和大堂经理任组长，分别带组员外拓营销，根据每季度发展业务的侧重点不同，营销各类客户，如一季度大部分时间在大堂内挖掘新的潜在客户需求、二三季度营销信用卡、POS机、四季度营销拆迁户、代发工资户等，促进团队营销扁平化。信贷客户经理与前台柜员进行交叉营销以便锻炼员工全面综合业务技能，同时，及时兑现各类奖励政策，提高员工营销业务的积极性：激励机制的执行和目标。
3.多与员工进行交流、沟通
前台柜员全部是女性，家里事务繁忙，要经常与员工交流、交心，合理安排好家庭和工作之间关系，多关心帮助他们，即沟通——亲情化。一对一指导，帮助分析在工作中出现的问题，找出原因，提高营销业务技能，让其在我行平台资源下的锻炼获得快速成长。可侧面了解其他员工的的工作外状况，有效预防潜在风险发生。
4.与上级主管部门协调
员工服务客户，支行长关怀并服务员工。打造沟通渠道的畅通化：反映的问题，能当场解决的要当场解决，不能解决的要上报主管部门，后期进行督促跟进，协调好各级主管部门的关系，让员工工作起来无障碍。员工反馈合理的建议或者意见要及时采纳并给予表扬，同时要上报主管部门。
5.加强团队有效的学习，劳逸结合实现事半功倍之功效
新的规章制度或者好的营销方法，安排业务主管带柜员进行集中学习。为了能更好的工作，要适当进行放松。组织拓展活动，周边地区进行旅游，增进员工之间的感情，使得团队凝聚力在生活化中进一步增强。
6.支行长要将支行当做家去经营
支行长工作中不能有负面情绪带给大家。时时刻刻关注网点各项经营发展情况，旺季周末不休息。多鼓励员工，帮助其成长，共同进步。自己要主动学习新规章、新技能、新理念，为团队能力提升起好带头作用。
三、个人总结
我想在我支行经营目标和管理理念确定以后，关键是贯彻落实支行员工强有力的执行力，而执行力是建立在每个员工的凝聚力和向心力之上，作为一名支行长，我有责任去关注员工对企业的认同感和归宿感，“所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词” 管理学之父彼得.德鲁克如实说。
八年一觉邮储梦，在这梦里来来回回过许多人，虽然在岗位上几经辗转，但我仍然与东至分行共荣辱、并肩行。有时候，我觉得自己像个婴儿，在东至分行这个摇篮里酣睡淋漓，因为它给了我家的温暖和包容；有时候，我又觉得自己像丛林里的狮子王辛巴，因为它教会我更多的勇气和责任。
第四篇：银行演讲比赛
没有不可能
尊敬的各位评委：
与参赛的其他各位选手相比，我的资历可能是最为浅薄的，但是在今天这个舞台上，我也有我与招行的故事，相与大家分享 在2013年10月的大四实习中，我与招行相识，本来是陪朋友来听一下宣讲会，不料，相识便成永恒。为了拼搏出自己更加美好的未来，也为了能更好的陪伴父母和亲戚朋友，我决定向长春招行投递我的简历，因为我相信，这里能有我希望的明天。然而，美好的希望并不意味着美好的开始，初入招行，我就遇到了一个巨大的梦魇——点钞！我是一个头脑可能并不发达，但四肢绝对简单的人，当时的我无论如何也不相信自己能在七分半的时间里，准确无误的点出十捆钱！因为点钞要的似乎就是那毫厘之间的一股巧劲，可是我偏偏好像领会不到那份奥妙。想用手夹住钱费尽，想把钱点下来更费劲；点钱费尽，捆钱更费劲；点不了两捆钱，大母手指就酸的找不到了。好不容易点出来的，还都不准！当时的我甚至坚定的认为,我没有完成这个任务的可能，还天真的认为别人也不可能完成，以为行里大概也不过是说说罢了，点钞机那么先进，还真的需要人手工去点嘛？可是身边的小伙伴们似乎都和我想的不一样，他们每天都在坚持练习，点钞也越来越快，越来越准，让一直比较自信的我也开始怀疑，是不是我之前一直是在给自己找借口，于是我又开始恢复了练习。那段时间，每天下班回家吃完饭就八点多了，然后就开始紧锣密鼓的练点钞，总要练到晚上十一点多，不只晚上练，白天站在大堂的引导台后面也练，慢慢的，钱，好像变得越来越听话了，手指头也不酸了，点出来的钱也越来越准了，最终我也能在7分半的时间里点出来十捆钱了。这个事情说起来好像小的不得了，因为大概每个银行人都经历过，但是对我而言，这件事情的意义在于这是我在招商银行头一次，完成了一件我认为没必要也不可能去完成的事情，头一次突破了我自己、给自己画的天花板。最终我不仅通过了点钞考试，还成为了仅有的两名高级储蓄见习柜员中的一名，这时的我突然发现，我之前纠结的，点钞是否有必要，其实并不是一个问题，问题的关键，是你是否有练成点钞的信心和毅力，事实证明，我认为我不可能练好的点钞，原来通过努力也可以干得不错。
通过了柜员考试，自然就要进柜，正在我被天花乱坠又纷繁复杂的各种业务流程和规章制度折磨的身心俱疲的时候，突然天降喜讯！我被咱们长春分行选为代表、参加总行的新员工培训活动。当时我的心情可以说是且幸且喜、且惊且惧，万万没有想到这样荣耀的机会会落在自己的头上，万万没有想到这样难得的机会会和自己有缘，欣喜过后，内心却又十分害怕，一但去了之后表现不好，给咱们长春招行抹了黑，不仅仅是自己颜面尽失，更重要的是丢了分行的脸面，所以当时心里暗暗想着，一定不能丢了脸。可是一到了招银大学看了课程表就惊呆了，每天的课程都要持续到晚上九点多，而且还有繁重的课后作业与最后的小组展示和结业展示，想要完成这些作业，就必须要选择最大限度的舍弃睡眠。然而，我自从在高中时期，经历了一段时间的失眠之后，睡眠对于我而言就有了格外重要的意义，我甚至一直是恐惧于睡眠时间不足，如果有一天，我晚上的睡眠不好，那么整个第二天我都是昏昏沉沉、魂不守舍，恨不得随时抓个枕头躺下，然而面对着必然要几乎没有睡眠时间的培训，我还能像自己计划的一样，给长春分行争光么？果不其然，培训开始后每天都要凌晨三四点才能睡觉，早上七点就要起床，每个学员都像一只红了眼的兔子，白天培训的时候，上下眼皮就和精彩的培训内容一样难舍难分，更恐怖的是你还清楚，今天晚上，还是只能睡三个多小时。原本以为度假式的学习，成了残酷的集训营，但是与我想象中截然不同的是，我没有听到如潮的抱怨声，也没有看到消极避工的懈怠，相反的，我却听到的是大家互相支持的鼓励和决心的呐喊，看到的却是大家在深夜热情的讨论和思想的碰撞。说实话，我一直是一个情绪不太容易被感染的人，但是他们的激情却感染甚至是感动了我，我当时就想，既然别人能做到，我就是熬也要熬过去。一天过去了，两天过去了，一周过去了。我顺利的通过了培训并且获得了还算不错的反馈，总算是没有给长春分行丢人。而与我个人而言，我最大的收获是我发现，原来我其实也可以在严重缺少睡眠的情况下，支持很久，原来我曾经自己给自己定下了那么多条条框框，原来突破了这些条条框框也没有什么，原来人的弹性其实真的很大，并没有那么多的不可能。这些一起培训的招行伙伴用行动告诉了我，限制你的，可能就是你自己亲手编的藩篱，只要你能用一颗正面的、坚韧的、充满活力的心去迎接挑战，你就没有那么多的不可能！
培训结束，回归了平淡的日常工作，但是此时的我，对工作更多了一分主动、一分坚韧。我慢慢的发现，自己其实很喜欢与客户沟通的巧妙，喜欢营销成功的兴奋，所以我也就更努力的尝试着去争取网点创赢积分、去转介绍保险和基金，并去自学一些相关的知识，参加相关的考试。终于在今年的年初，我迎来了机会，转岗为理财专员。在新的岗位上，我更加勇敢的对自己说着，我能行，在新上岗的理财专员中也取得了还算不错的业绩。更重要的是，我有信心在日后的工作中能够发现更加强大的自己。眨眼之间，与招行相识已近两年。工作，是平凡的，这两年没有那么多波澜壮阔、扣人心弦的大事，但却是我不断树立新的自信，超越新的自我的两年。前行有声，岁月无言，很感谢招行能让我快速的成长和进步；成就有声，奉献无言，很感谢招行的领导和同事对我悉心的指导。如果，你问我，你想成为一个什么样的人，那我说，我想成为一个既有高瞻远瞩的眼界，又有埋头苦干的韧性的人，如果，你问我，我想如何实现我的理想，那我说，我就想走好当下的每一步，做好今天的每一件事。因为我相信，就用这种最简单的方法，一步又一步的往前挪，我就能招商银行，继续战胜一个又一个的不可能！谢谢大家！！鞠躬
第五篇：银行演讲比赛
尊敬的各位领导、各位评委老师、各位同事： 大家×午好。七月流火，在这连天气都充满热情的日子里，我们欢聚一堂，进行×××××企业文化演讲。能够站在这里畅所欲言，我感到非常荣幸。
我叫胡尚君，刚刚走出校门，只是一名普普通通的毕业大学生。幸运的是，我得到了在中国五大行之一的农行工作的机会。我就像是一滴水，由于汇入的海洋的缘故，也拥有了不一般的神采。
一滴小小的水滴，转瞬即逝，要如何实现它的价值？我想到了一个佛教故事。相传，释迦摩尼在修行的时候，对弟子提了一个问题，他问道：“一滴水怎样才能不干涸？”问题提出以后，弟子们都面面相觑，无法回答。于是，释迦摩尼说：“最好的办法，就是把它放到大海里去。”是啊，大海是永不干涸的，一滴水的寿命虽然短暂，但当它汇入海洋，与浩瀚大海融为一体的时候，它就能够获得新的生命。在这永恒的生命中，它就可以通过努力体现自己的价值。
农行就是一片大海，而我们在座的每一个人，就是大海里的一滴滴水。那么，是什么使得水滴汇聚成大海，是什么使得大海有了震撼人心的力量？那，就是企业文化。什么是企业文化？到百度上去搜索关键词，可以得到大约一亿个搜索结果，可以充分满足各方面的了解需求，但，那些都不是我们的感受。
文化是看不见摸不着的，但我们分明能从千万农行人身上感受得到。2009年9月22日，中国农业银行在京举行的英模事迹报告会上，我们了解了农行四位普通基层员工和一家支行的感人事迹：在农行出纳保卫工作岗位上二十三年如一日，连续三届荣获全国劳动模范称号，兢兢业业，勤勤恳恳，在平凡岗位谱写不平凡业绩的农行内蒙古分行营业部保卫部经理智呼声；在汶川特大地震中，为救员工而舍弃亲人，带领全行干部员工积极做好灾后金融服务的全国抗震救灾模范、农行四川省北川支行行长江山；19年来跋山涉水、走村串寨，致力服务“三农”，用朴实和勤奋表达着对农民兄弟的无边大爱，永远倒在了支农路上的原农行贵州省分行黔东南州剑河县支行资产风险经营管理部经理龙家文；体现一位海归博士爱国爱行的大爱情怀, 以朴实无华的言行默默践行了“人格才是最高的学位”，用生命为农行事业耗尽最后一丝气力的原农行深圳市分行内控合规部总经理谭伟男；在全国劳动模范、优秀共产党员饶才富精神激励下扬帆起航，成为当地同业独有、全省少有的“三个文明”齐头并进、协调发展的“山区大行”农行福建省分行新罗支行。
在他们身上，集中体现了心系“三农”、艰苦奋斗、坚韧不拔、无怨无悔的奉献精神，体现了兢兢业业、忘我工作、恪尽职守、埋头苦干的敬业精神，体现了扎根基层、克难攻坚，立足岗位、争创一流的进取精神，体现了清正廉洁、淡泊名利、鞠躬尽瘁的高尚品德。这，不就是农行的企业文化？
在我心目中，企业文化的本质，就是责任心+执行力+团队精神。责任心让我们坚持了诚信为本、客户至上的服务意识；执行力锻炼了我们言必行、行必果的工作作风；团队精神赋予了我们大海般的凝聚力和人性化的工作氛围。凭借着这些，我们才能打动客户，才能让企业获得长足发展。
王国维在《人间词话》中描述第三境界，“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。“乱花渐欲迷人眼”，当我们试图从浩如烟海的繁卷巨帙中寻找企业文化时，我们会发现，真正的企业文化就体现在每位员工身上，就在我们身边。
我是小小的一滴水，自愿投身于大海之中。让我们从我做起，从小事做起，把真诚的服务和热情的微笑化为一朵朵浪花，让农行的大海波澜壮阔！谢谢大家！
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