学习企业价值观的分享(合集)

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简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《学习企业价值观的分享》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《学习企业价值观的分享》。

第一篇:学习企业价值观的分享

学习企业核心价值观的心得体会

企业文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。企业文化发展至今天,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。

“诚信”是企业精神的重要组成部分,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业发展的根基。诚信是我们中华民族的传统美德,传承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。“创新”是企业兴旺的源泉。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面的工作创新才能实现新的发展,创造新的辉煌。

当然,我们不能简单的认为:做事只要认真、对企业有颗忠诚的心就行了,只从个人角度去开展工作,而忽略了团队的力量。现代人的工作生活节奏快,市场风云变幻,仅凭个人英雄主义,是不可能同时完成大量繁琐的工作,更不可能在全部细节方面考虑清楚,而细节决定成败。此时需要发挥的就是团队精神,发挥每个人的长处,使大家积极的、发自内心的团结在一起,去全力拼搏;尊重,也就是在相互理解的基础上,按原则、按流程和按规范做事; 员工价值观的统一能形成强大的企业凝聚力,而统一的集体行为是实现企业目标的基石,是围绕企业目标有效运作的重要保证。企业的核心价值不是凭空想象出来的,也不是靠广告创意包装出来的,而是靠脚踏实地、日积月累,通过具体实践所提炼出来的,并需要弘扬开来。

总的来说,实践企业核心价值观,必须 “用心”去理解,“用心”去实践,真正用企业核心价值观去改变我们的思维定势,真正把企业核心价值观落实到我们实践的每一点每一滴中。

第二篇:企业价值观学习心得体会(通用)

企业价值观学习心得体会范文(通用3篇)

当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,心得体会是很好的记录方式,这样有利于我们不断提升自我。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编整理的企业价值观学习心得体会范文,希望对大家有所帮助。

企业价值观学习心得体会1

企业文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。企业文化发展至今天,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。

自从进入“明一”公司以来,我一直被“明一”人所尊崇的“虎狼之师”的个性所感动,也被公司的“尊重人才”的理念所吸引。有很多人认为自己是在为企业做事,自己只是个打工者,而真正从价值观和价值的实现上来看,我们是在为自己工作,是在为自己实现价值,是在借用企业提供的机会为自己创造价值,使个人的人生价值得以实现,这机会来源于企业。在这里,感谢为我们“明一”人提供广大发展平台,“明一”集团创始人———陈总。

“忠心信仰、敬业务实”,要求我们的,不仅仅是热爱岗位,更应是忠诚的将岗位当作自己的毕生事业,脚踏实地的一步一步来实现;“诚信”是企业精神的重要组成部分,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业发展的根基。诚信是我们中华民族的传统美德,传承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。“创新”是企业兴旺的源泉。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面的工作创新才能实现新的发展,创造新的辉煌。运用先进管理水平、技术水平和专业的服务理念,去创造更好的经营业绩;视产品质量为企业的生命,积极参与市场竞争。

我们不能简单的认为:做事只要认真、对企业有颗忠诚的心就行了,只从个人角度去开展工作,而忽略了团队的力量。现代人的工作生活节奏快,市场风云变幻,仅凭个人英雄主义,是不可能同时完成大量繁琐的工作,更不可能在全部细节方面考虑清楚,而细节决定成败。此时需要发挥的就是团队精神,发挥每个人的长处,使大家积极的、发自内心的团结在一起,去全力拼搏;尊重,也就是在相互理解的基础上,按原则、按流程和按规范做事;就象今天上午陈总所说的:“要有虎的威严、虎的霸气;也要有狼的团结、狼的嗅觉”,继续打造明一“虎狼之师”的不朽神话。

进入公司已近五年,在这几年时间里,我看到企业的每个人在各自的岗位工作,看到企业当家人为公司的壮大在精心筹划,也见到过企业经历风雨,看到更多一次又一次的成功和一年更比一年的辉煌;

大家知道:企业价值观是一个企业文化的核心,核心价值观塑造企业的行为,企业核心价值观明确告诉员工什么是该做的,什么是不该做的,通过企业核心价值观的宣导,让企业精神根植到员工的内心。

员工价值观的统一能形成强大的企业凝聚力,而统一的集体行为是实现企业目标的基石,是围绕企业目标有效运作的.重要保证。企业的核心价值不是凭空想象出来的,也不是靠广告创意包装出来的,而是靠脚踏实地、日积月累,通过具体实践所提炼出来的,并需要代代传承、弘扬开来。

明一公司发展到今天,也正是依靠全体明一人的共同、持久和稳定的信念,即——忠诚信仰,敬业务实,传承创新,崇尚荣誉;尊重人才,团队精神,开拓进取,卓越使命。在我看来,这8大价值观之间绝不是独立存在,而是互为前提,互为条件的。好比我们用尊重和诚信服务顾客,用创新提升品质,用品质彰显卓越……

实践企业核心价值观,必须“用心”去理解,“用心”去实践,真正用企业核心价值观去改变我们的思维定势,真正把企业核心价值观落实到我们实践的每一点每一滴中,全球最具竞争力的乳制品企业就一定会在我们的手中崛起!

企业价值观学习心得体会2

价值观是企业文化的核心,现代的企业价值观是一个企业的灵魂,是提供了衡量内聚力的尺度,没有核心价值观的企业无异于一盘散沙,没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。

从企业的发展来看,企业核心价值观就是企业在企业哲学的统率下,为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。企业核心价值观是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则。

我们要做大与做强烟草,就应该确定有自己特色的企业价值观,用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对国际大市场,我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾,处于两难选择时应当如何做的时候,这样做可以,那样做也可以,但必须有个决定,支持这个决定的便是核心价值观。

优秀的已经成功或者即将成功的中国企业,在全方位开放的竞争环境中都将不得不在学习战略管理的同时,开始思考如何构建基于文化的核心竞争优势,进行基于核心价值观的领导,以确保自己能够活得长,长得大。“越是民族的就越是世界的”。企业管理的实践以及中华文化的复兴让我们有足够的理由强烈呼吁中国传统哲学的回归,让我们的企业家以及广大的企业管理者自觉地运用起博大精深的传统哲学为企业之道、为企业之本,在此基础上吸纳西方管理文明,形成以中华文化为大本大源的企业核心价值观。

21世纪是终生学习的世纪,不学习就要落后,就要被历史所淘汰。只有自觉加强学习,不断提升竞争实力,才能牢牢掌握发展的主动权,才能真正达到超越历史的境界。

我们的价值观“卓越求发展,发展求卓越”。并非是指成就,而是一种精神,一种动力,一种工作伦理。它掌握着一个人或一家企业的生命和灵魂,使之走向成功”。追求卓越就是“求新求变求好”,使企业的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一层楼”。追求卓越,必须从我做起、从现在做起,做一名好员工。无论是现在,还是将来,追求卓越的最要紧的步骤就是付诸行动——“做”。人生来就是要做事的。“做”这个字很重要,也是唯一能体现一个人的能力、才华、潜力与职业精神的地方。

如何在工作中践行企业核心价值观每天工作开始的五个问题非常好:第一,在每天工作前,要认真问自己:“我的个人价值观是否与企业的一致”?第二,在每天工作开始时,默念或复述企业的核心价值观(超越求发展,发展求卓越),主动激励自己,直至变成自己的思维习惯和工作追求;第三,在做出每个行为或某项决定时,检测这一行为或决定是否背离了企业的核心价值观。第四,把能够影响职业追求的任何事情,都当作工作来对待,都以企业的核心价值观为原则和准绳,使自己始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气;第五,个人的生活态度和价值取向,也要符合企业的核心价值观。

以上是我一些个人的心得,在今后的工作中,我会用咱们烟草的企业价值观来提醒自己、激励自己,把企业价值观溶入到工作中,使自己真正成为一名企业文化的饯行者。

企业价值观学习心得体会3

责任是自己心里的一杆秤,既然选择了你的工作就要做到爱岗敬业,这是你我的责任。身为预浸工段的一名班组长,车间人员当班的安全是我必须监督和保证的;当班设备运行情况,设备状态是我必须了解的;保证班组生产批次产品合格,生产成本控制合理是我要做到的,我认为这些是我在工作中必须履行的责任。

讲责任重在履行职责,“责”指职责、自责、尽责,专责等;“任”一般指选贤任能,挑起任务的担子,赋予相应的职务。责任,对于我们工人来说就是“立足岗位,尽心尽责”那么我的责任又在哪里?作为生产一线的普通员工,多想法优化生产工序,保证生产的合格率,保证每天检测数据真实准确,更好的提高产品的质量,这正是我们责任的具体体现。

责任不是一个甜美的字眼,当一个人真正成为社会的一份子时,责任这个重担就已经压在了我们的肩上,我们要勇于承担责任,因为它最终将给我们带来不可或缺的人生价值!作为一名xx人,我们现在的责任就是努力把工作做好,承担起自己应尽的职责。责任,挂在嘴上,不如记在心上,记在心上不如抗在肩上,它不一定能使你前程如灯火般辉煌,但一定会给你一份厚重的人生礼物。

通过对xx企业核心价值观的进一步学习,使我感觉到肩上担负着对企业责任和使命,更加深刻的领会了为xx而奋斗不是一句空话,是我们每个员工自愿为企业去奉献的一种责任。我们在工作中,无论大事还是小事都要尽力完美的去完成,做好自己的本职工作,遵守公司的规章制度,符合企业规范,用自己的言行去践行xx的企业精神,做一个有责任,有担当的xx人。

我们每一个人都对自己的工作负责,尽职尽责,如果对自己岗位不负责任,甚至失职,就会造成不必要的经济损失!只有我们每个人做到对自己的工作、岗位负责,以企业的中心任务为重点,服务于大局,服从于集体,创造性的做好本职工作,才能使企业健康快速的发展。与我们的企业带着诚信上路,让我们的明天变得更好!

讲责任最根本的就是履行职责,有所作为。有位就有职,有职就有责。要做到有所作为,首先必须立足本职,明确职责,认真履职,切实尽责,把职责赋予的份内事情做好。同时,在工作中要解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,迎难而上,推动工作,不要件件去请示,事事依赖于领导。要有所作为,写下人生有价值的业绩。

第三篇:企业价值观

第三中心支行

第三中心支行企业核心价值观

企业文化是企业的灵魂,是企业持续发展的精神动力;企业价值观是企业文化的核心,它凝聚着企业最深层次的精神诉求和行为规范。第三中心支行的企业价值观是:诚实守信、依法合规、拼搏进取、团结协作。

一、诚实守信

“诚实”即坦诚、求实,实事求是,不夸大或歪曲事物的本来面目;“守信”即讲信用,言必行,行必果。诚信是一种不分时代、不分地域、人类社会共同遵守的道德规范,是正直品质的外在表现,是保障企业经营,稳定社会秩序的基础。

古人云:“人所以立,信,知,勇也”,“人而不信,不知其可也”,“言不信者行不果”;即人靠信用、智慧、勇敢立足于社会,一个人不讲信用,不知他怎么立身处世,不恪守信用的人,做事也不可能有好的结果和成就。富兰克林曾说“失足,你可以马上复站立;失信,你也许永远难挽回。”

对于个人而言,诚信是安身立命之本,是力量的象征,它显示着一个人的高度自重和内心的尊严感;失去了诚信,就如同丑陋的面孔令人生厌。对于经营货币资金的金融机构而言,诚实守信是银行的生命线,是一切经营活动的前提和基础。只有在诚信的基础上守法经营,严守行规,身体力行,树立行业正风正气,才能推动行业进步,确保企业持续、健康发展。

二、依法合规

银行作为经营货币资金的高风险企业,其每笔业务都涉及资金运动,每一项操作都蕴含着巨大的风险,每一个细微误差都会造成银行和客户的资金损失,并严重影响银行的社会声誉。因此我们必须树立合规理念,自觉遵守国家法律法规、行业协会的自律要求和企业各项内控制度,自觉树立全员合规、主动合规和合规创造价值的合规理念。

第三中心支行

1、树立法律意识

法律是道德的底线,守纪守法是最低的道德诉求。任何人触犯法律、逾越法律都必然受到法律的严厉制裁。为此我们要加强学习,真正做到知法、懂法、遵纪守法,并自觉做到警钟常鸣。

2、树立风险防范意识。防范风险的前提是有效识别风险。为此我们必须首先加强业务学习,准确掌握每项业务的风险点及防控措施,同时时刻警醒自己风险无处不在。要克服重复性工作滋生的思维惯性和麻痹大意思想,在防范外部诈骗的同时,特别注意内部犯罪活动的风险防范,坚持杜绝“出于情面、出于信任、出于饶幸”而置规章制度于不顾所诱发的各类案件发生,强化岗位监督、岗位制衡机制,提升自我保护意识,不给犯罪分子以任何可乘之机。

3、忠诚敬业。要以恭敬之心认真对待本职工作,努力培育严谨、细致、追求完美的个性品质,以持重的工作态度认真对待每一个工作细节,严格履行岗位职责,尽善尽美地完成本职工作。

三、拼搏进取

拼搏进取是一种积极向上的生活态度,是永不服输、不甘落后、知难而上、坚韧不拔的意志品质。人类社会的发展证明,物竞择选,优胜劣汰是颠扑不破的真理。我们正处于一个不进则退、慢进也退的时代,只有不断培育自强不息的意志品质,才能在竞争中求生存、谋发展。拼搏进取是胆识与心胸的外在表现。在瞬息万变的现代社会,固步自封、墨守成规必然被人类社会、被市场经济所淘汰。拼搏进取的人首先是具有忧患意识、居安思危的人,他能捕捉潜在的危机,时刻处于警惕紧张状态;拼搏进取的人具有强烈责任心和使命感,在明了企业发展愿景与现实之间差距的情况下,他能勇于承担起企业发展的重任;拼搏进取的人具有创新意识,他不仅能看到问题所在,而且能够以大胆探索的英雄胆识,不断冲破固有的思维模式和工作方法,实现并推进观念创新、管理创新和服务创新,用全新的营销意识、营销手段不断克服劣势,赢得竞争优势。

第三中心支行

四、团结协作

合谐的人际关系和组织氛围是企业持续、健康发展的精神动力,要做到团结协作必须做到以下几点:

1、树立正确的大局观和全局意识。

大连银行犹如一棵参天大树,我们每个人就是这棵大树上的枝叶,每一个枝叶与大树都是命运紧密相连的共同体,大树上的任何枝叶发生病变,都将危及大连银行的生命安全及企业形象,因此我们与企业之间是与荣俱荣,与损俱损的关系。只有清醒地认识这一点,并且能够正确地处理个体与全局之间的关系,摒弃和克服自私自利、唯我独尊、斤斤计较的思想,才能使大连银行这棵参天大树枝繁叶茂,生命长青。

2、培育仁和思想

“仁”即仁慈、仁爱,心怀善意,凡事出发点必须善良;“和”即谦和、和睦、和谐,包容他人的缺点,纠正自身的不足。“仁和”就是要与人为善,助人为乐,宽容豁达,团结协作。

古人云:“君子之道,在于仁和”、“仁者无忧”。孔子把“仁”作为区别善恶的标准,其关于“仁”的解释是“爱人”,爱别人就是仁,关爱别人,就是仁慈;了解别人,就是智慧。“己欲立而立人,己欲达而达人。能近取譬,可谓仁之方也己”;“己所不欲,勿施于人”;“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。即你自己想有所树立,马上就想到让别人有所树立;你自己想实现理想马上想到也要帮助别人实现理想,能够从身边小事做起,推己及人,这就是实践仁义的方法;自己不想干的事,不要强迫别人干,要以“仁义”之心把握精神的方向盘。

作为银行员工,我们要注重自身道德的养成,以仁义为怀,与人为善,包融他人,修正自己;时刻以他人利益和集体利益为重,树立团结协作、同舟共济的团队意识,只有这样才能形成一种和谐的工作氛围。

第四篇:企业价值观

企业价值观与员工个人价值观

什么是价值观?价值观,是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择,也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或价值取向,从而体现出人、事、物一定的价值或作用;

什么是企业价值观?企业价值观,是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。简而言之,企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。

在现实生活中面对充满诱惑的市场经济,人们形成了多样性的价值观。尤其在企业中,大多数员工都是在求生存、求发展的同时来实现自我价值。个人价值观是员工在工作、生活中形成的价值观念。在现代生活中,人们主要追求的是个人的发展、自我价值的实现,因而企业员工价值观具有多样性和复杂性。如何使员工感到企业是发挥自己才能,实现自我价值的王国而更愿意把个人价值融入到企业价值来实现个人价值与企业价值的动态平衡,是当代企业管理面临的一项重要任务。企业的存在就是要为社会创造价值,因此我们在讨论员工价值观的前提就是要认同企业的价值观,保持与企业发展一致,如何做才能实现呢?

第一,应该积极引导员工实现自我价值,寻找实现自我价值与企业价值的统一。员工追求实现自我理想是时代发展的必然趋势,要运用员工价值观的转变,把全体员工的积极性引导到努力做好本职工作中来,为员工提供施展才华的舞台。

第二,创新管理制度和管理机制,坚持当代价值观与科学管理的统一。在研究人的价值观转变中转变管理理念,在制度创新中,要敢走前人没有走过的路,既不墨守成规,也不唯书唯上,一切从实际出发。

第三,大力倡导主流价值观,实现思想多样性与价值观念的统一。一个企业的文化具有鲜明的个性特征,核心是指该企业员工的整体价值观和精神风貌。由于价值观是指向人们心理层面的活动,具有趋同性和不同步性的双重特征。因此,组织和倡导尤为重要,必须引导员工在企业和社会中树立良好的个人形象。一线员工的言谈举止很大程度上代表了企业的形象。任何一家企业要想获得成功,必须要有良好的企业形象作保障。企业形象是全体员工共同塑造的,拥有高水平职业道德的员工是树立良好企业形象的重要因素。因而,提升一线员工的企业价值观和职业道德水平是企业管理层工作的重点,也企业文化灌输的主要任务。

对于任何一个企业而言,只有当企业内绝大部分员工的个人价值观趋同时,整个企业的价值观才可能形成。与个人价值观主导人的行为一样,企业所信奉与推崇的价值观,是企业的日常经营与管理行为的内在依据。企业的价值观如何得到一线员工的赞同并被其接纳,这就需要一套行之有效的培育手段。具体来说包括以下四点:

第一,让一线员工明确企业的企业价值观

企业价值观必须通过目标的设定、信念的确立、规则的制定,让一线员工明确企业的发展目标,识别企业文化所推崇的理念。让员工充分明晰在企业实现价值观的道路上我能为企业做些什么,体会我从实现企业价值观中能收获些什么!让员工在工作中体会到实现自我价值与企业价值的成就感。

第二,建立正规的沟通、反馈渠道

在强大的教育和培养下,一线员工一般会遵循企业的核心价值观,但是他们对企业价值观不可能一味地遵从。企业价值观的确立与灌输必须考虑到企业一线员工的理解和接受能力。只有通过良好的沟通才能保证被一线员工正确领悟。另外,如果一线员工对管理层制定的企业价值观有不同的意见和建议,完全可以通过反馈渠道沟通,从而力争使企业的企业价值观能够得到更多员工的赞同和执行。

第三,以企业领导人的言传身教来树立统一的价值观,发挥一线骨干员工 的榜样作用。

员工的企业价值观并非天生,需要企业的灌输与宣传,经过不断地潜移默化后,员工才能逐渐接受并内化为企业价值观.在这个过程中,需要企业领导人的倡导与宣传,宣传工作以深化对价值观的认识。而一线骨干员工的榜样作用要比管理层来得亲近而且实际,他们对一线员工具有很强的感召力和影响力。

第四,实现一线员工企业价值观的提升

实现一线员工企业价值观的提升必须让他们学习作为企业人应有的立场、思想、形象;提高他们作为社会成员的精神素质,培养社会责任感,锤炼人生观等。另外对企业一线员工还要提出一些必要的企业伦理道德要求:①企业忠诚感②岗位责任感③团队合作精神。着重点放在全面提高员工的素质上,使员工树立正确的价值观。

共有价值观-诚信的理念才是企业竞争力的动力源。“尊重、至诚、团结”成为

新时代众多企业凝聚人心、激发士气的价值理念。强调员工要忠诚于企业,为企业持续创造价值的同时,公司也要对员工绩效给以科学公平公正的评价,以及为员工提供良好培训机会和发展空间。员工在相互尊重、信任的文化环境中可以保持愉快的工作心情,更好地开发自己的潜力。知识型员工已经逐渐成为企业主体,他们往往追求更卓越的文化氛围,更注重自尊、自我实现、体现自身价值。

公司的价值观其实就是个人价值观的一种衍生!在全球经济不景气的大环境下,如何保持企业的持续发展问题,大多企业都认同在企业价值观的指导下进行合理的核心业务。可见大家对于企业价值观的建设已经十分的重视。但对于个人价值观的建设呢?

企业的核心价值观不可避免的会沾染个人的价值观的影响,因此个人价值观对于企业经营来说很重要!虽然我们还没有到达只考虑企业持续发展的阶段,多半还处在考虑个人发展的阶段,但这并不能成为我们忽略个人价值观和企业价值观建设的理由!

员工价值和企业价值之间是一种协调统一、相互促进、休戚与共的密切关系,企业要为员工的全面发展和个人价值的实现创造条件。员工的贡献直接影响企业价值的实现,每一个员工在企业的进步中实现自己的人生价值。价值观的协调统一有助于企业与员工之间、员工与员工之间建立起互敬互助平等和谐的关系,同时价值观的协调统一有利于激发员工对工作的认同感、责任感和对企业的归属感,形成和谐的工作氛围。

不管社会如何变化,产品会过时,市场会变化,新技术会不断涌现,管理时尚也在瞬息万变,但是在优秀的公司中,企业价值观不会变,它代表着企业存在的理由。我们**人本着**质量方针;***经营理念;大步迈向****企业愿景。

第五篇:企业价值观

企业价值观

一 经营宗旨

步调一致,努力奋斗,锻造津迈品牌。以人格品质和产品品质提升产品价值。通过不断开拓业务扩大企业利润,增加员工收入。

二 质量方针

培植高尚物业,消除管理盲点,谋求尽善尽美。

三 经营理念

员工与企业同步发展。

四 人才理念

发现人才,爱护人才,尊重人才,培养人才,重用人才。

五 服务理念

1.关注服务,以客户需求为关注焦点,及时提供周到、安全、高效服务。

2.微笑服务,微笑表达真诚,说理代替说不。用微笑拉近和客户的距离。

3.精细服务,服务策划周密,服务操作细致。于细微处体现服务个性。

4.规范服务,服务行为有章可循,服务产品易于检验。

六 服务期望

1.服务管理部:让客户感到亲切,体贴。

2.秩序管理部:让客户感到安全,放心。

3.保洁绿化部:让客户感到整洁,温馨。

4.物业运行部:让客户感到方便,舒心。

5.公司机关:让管理处感到服务周到,及时,支持有力。

七 企业同仁共识

扮演好“服务角色”。

忠诚对企业。

与同事相互欣赏,彼此尊重。

对父母,对社会,对帮助过自己的人常怀感激之心。

做人也要讲品牌。

对前途充满希望和信心。

八 管理人员修养

朝气蓬勃,勇于创新。

恪守原则,注重策略

以身作则,团结同事。

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