行风建设调查研究

第一篇：行风建设调查研究

金融行业（企业）加强作风建设，狠抓工作落实，把思想政治工作贯穿到改革发展全过程的调查研究

银行企业文化不但对内部员工有凝聚、激励和约束作用，而且还向社会展示银行企业形象，是社会公众和员工对银行的整体评价，是金融产品、服务、人员素质、公共关系等各方面在社会 公众和员工中的总的印象，是得到社会承认的企业价值观、企业精神、企业风尚等外部表现和综合反映，是核心竞争能力的外在体现。银行形象关系着银行的兴衰成败，其作用远远超过银行的 有形资产，在市场经济条件下谁的形象好，谁就能赢得客户，赢得市场。

加强银行行业作风建设首先应当从银行企业文化入手。银行企业文化作为银行的“软实力”，它具有自我内聚、自我改造、自我调控、自我完善、自我延续等独特功能。银行企业文化只有在 员工心里扎下根，才能真正具有生命力。要坚持全心全意依靠员工的方针，用美好的愿景鼓舞人；用宏伟的事业凝聚人；用科学的机 制激励人；用优美的环境熏陶人。每一滴水珠因为融入大海才有生命，每一条溪流因为汇聚成海才有活力。聚溪为海，让每个人发挥出自己的价值，再将团队的价值汇聚成海的力量，宽广博大，深沉有力；圆融天下，将每一滴水珠融入到整个大海的博大精神中，个人分享集体的智慧，集体汇集个人的精神。溪流汇聚是一个历程，有你有我，风雨同舟；圆融天下是一个状态，人本分享，协作共进。瑞丰银行将以海一般的胸怀，纳收百川，包容各种文化；瑞丰银行也将以海一般圆融旷达的智慧，凝聚感化每一位成员，形成共同的价值观和企业愿景。搭建员工发展平台，提供员工发展机会，挖掘员工潜能，增强 员工的主人翁意识和社会责任感，激发员工积极性、创造性和团队精神，实现员工价值与银行健 康发展的有机统一。

全面提高员工队伍整体素质，要认真抓好行业作风建设的宣传教育，确保“瑞行百年 丰泽万家”的企业哲学人人皆知。要引导广大员工充分认识加强行业作风建设的重要性和紧迫性，严格按照瑞丰人的要求，自觉履行，认真实践，使之成为广大员工日常工作和行为的准则。加大培训工 作的力度，通过培训，不断提高员工队伍的业务素质和服务水平。树立银行企业经营理念,努力提高服务水平。只有牢固树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营管理理念；才能有效地维护和充分挖掘客户资源,实现银行持续发展和利润最大化的目标。当前,瑞丰银行要 运用整体营销手段,以目标客户为基础,有差别、有选择地进行金融产品营销和客户服务,在努力挖掘客户资源的基础上,实施以客户关系为主导的策略,充分发挥规模、网络、人脉和地域的优势,通 过创新成功实施资产运作和拓展新型业务。随着客户自身金融知识和风险意识的提高,越来越多的 客户希望通过银行的专业服务迅速实现自身价值的增值。这就要求我们要建立更加完善的客户服务体系,制定更加科学的资产负债管理办法,实现银行价值“安全性、流动性、效益性”的协调统一。对此，要从满足不同重点客户新需求的角度出发,通过业务 和产品创新等不同方式满足客户不断变化的新需求,要培育一支具有丰富理财经验、具备较高金融 知识和业务操作水平的员工队伍,积极向客户提供准确详尽的金融咨询信息,帮助客户制定投融资 计划和办理有关手续,为客户提供更加全面、周到和富有个性化的服务。提高金融服务水平，是检验金融行业作风建设的重要标志。2016年度柯桥区行风评议结果近日公布，在全区35个重点部门和21家银行单位参与的评议中，瑞丰银行再次获得第一，连续六年在全区行风评议得分居首，创下绍兴市行风评议的一项纪录，在全国农信系统亦无先例。有关人士表示，一家区域银行的发展，归根到底要对当地经济发展有正向促进。瑞丰银行连续多年在行风评议力拔头筹，充分说明该行发扬担当精神、积极践行社会责任，真正赢得了社会口碑。所以在行业作风建设中，要积极为市场和客户提供优质高效的金融服务，改变工作作风，深入广大客户和有关职能部门，以召开座谈 会、发放调查问卷等形式，广泛听取社会各界对本单位行风建设的意见和建议。对存在的问题和 不足要即知即改，以提升工行形象、促进业务发展为目的，继续保持瑞丰银行一贯的优秀理念，力争在当地的行风评议中取得好成绩。通过严格内部管理，不断弘扬“渊源共生、和谐共融”的祥云精神，始终坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，紧盯市场、准确定位，把客户需求作为产品创新和服务创新的源泉，始终坚持“真心、诚心、贴心”的服务理念，用心感动客户，用情打动客户；每一项服务都做成精品，每一个细节都完美无缺，继续保持和提升我行良好的信誉和形象。强化内部控制，狠刹行业不正之风。不断深化财务制度改革，加大费用集中管理力度和透 明度，确保财务数字的真实性；积极推行行务公开制度，加快实行民主管理，对涉及全局发展的 重大问题、重大决策、与员工利益密切相关的敏感问题，要广泛听取职工代表大会的意见，实行 阳光行政，公开、透明决策程序。弘扬正气，创建先进的企业文化。在创建我行企业文化工作中，要围绕瑞丰银行行风建设的具体要求，结合本单位实际，积极开展“精神文明单位”、“青年文明 号”、“青年岗位技术能手”、“文明优质服务标兵”等各类争先创优活动，不断提升和丰富我行的 企业文化内涵，促进行业作风建设再上新台阶。

第二篇：新农村建设调查研究

新农村建设调查研究

【摘要】在十六届五中全会，中共中央政治局会议上指出“十一五”三农政策的战略目标是：实行工业反哺农业、城市支持农村，推进社会主义新农村建设。本文以陕西省安康市镇坪县农村建设为例，调查研究新农村建设中政策的实施与取得的效果，旨在调查新农村建设现阶段的实施的方法以及现阶段建设下所取得成绩

【关键字】生态农业 改革发展 致富

自2006年实施新农村建设工作以来，镇坪县紧紧围绕新农村建设24字方针，即：“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，通过政府统筹，资金捆绑，抓点示范，重点突破，在产业建设、基础设施建设、村庄综合整治、社会事业发展上攻坚克难，全县共完成35个新农村示范村建设任务，取得了较好成绩。

一、狠抓产业建设，促进农村持续增收

（一）是以发展现代农业为导向，以园区建设为重点。

通过扶龙头带农户，加快推进产业扶贫。大力扶持龙头企业和专业合作社，大力推进生猪一县一业优化升级，在强力突破良繁体系建设的同时，狠抓以食用菌、林下养鸡为主的山林经济，促进农业稳步发展，农民持续增收，着力发展以“猪、沼、园”、“林、菌、果”、淡水鱼等特色养殖和烤烟等产业，多渠道增加农民收入。全县建成的35个新农村示范村基本实施每村有1-2个专业合作组织，每户有1片增收的山林经济园，户均每出栏3-5头商品猪。

图1“猪、沼、园”生态型养殖

（二）是围绕产业建设，依托科技之春活动，对新农村示范村内的农户进行实用技术培训，实现每户有1-2名能熟练掌握产业发展技术的人员。三是在推进产业扶贫中，着力创新扶贫资金投入机制，积极探索财政性资金入股、带动贫困农户参与和入股分红的新路子，在洪石镇乌鸡产业、城关镇蔬菜产业等部分村镇产业建设上已经启动了试点工作。

二、狠抓基础设施，改善农村发展条件

以规划为龙头，加强项目资金捆绑，建立了“政府统筹、部门配合”的工作新机制和“完善规划、集中投入”的财政支农资金使用管理新机制。把各类项目、部门扶持资金、金融单位、民间自筹的多元资金集中用于新农村建设。从路、电、水、堤、桥、堰渠、排污、通信等方面，有效改善新农村示范村内的基础设施条件，发挥资金在新农村建设中的集约效应。目前，新一轮新农村建设示范村共投入项目捆绑资金7000多万元，小额信贷2000万元。35个新农村中，启动了6个整村推进连片开发村。35个新农村示范村，新修硬化通村公路7.5公里，新建便民桥5座，有效解决了重点村内行路难问题；新建人饮工程13处，修缮堰渠3公里，解决了26个集中安置点的供水问题；修建河堤2.8千米，有效提高了新农村示范村内的特别是农户聚居区的防洪能力；架设通讯塔15个，增强了通信能力。通过加强配套设施建设，示范村内基本实现路、电、水、电视、电话入户。

图2财政支农资金使用管理新机制

三、加强 安居扶贫工程，推进城乡统筹发展

在新农村建设中，把人居建设作为重点内容，突出区域板块，科学规划布局，着力改善示范村内的居住条件，有效促进农村人口适度聚居。把新农村建设与陕南移民紧密结合，35个新农村示范村内规划建设移民安置点26个，通过陕南移民政策的引导，完成移民搬迁482户，在建设中，加强用地规划、风貌标准的控制管理，严格红线和房屋样式标准，提升了安居扶贫工程的整体效果。坚持新建房屋与改造旧房相结合，整合捆绑项目资金，按照户均补助改造资金0.3万元标准，统一实施示范村内的房屋的风貌风格建设，在示范村内实施危房改造和旧房风貌改造1500户。对示范村内的特困农户，推进建设“政府全额投资、产权公有、扶贫局统一管理、镇村调配使用、对象公示公议免费入住”的“交钥匙”工程，2011年至今在两个连片开发区域启动建设150套“交钥匙”工程。通过加强安居工程建设，改善农户的住房条件，形成了新农村建设的崭新面貌。

四、提高公共服务水平及文化建设(一）狠抓社会事业建设，提升公共服务水平

在陕南移民的政策机遇下，大量农民向新型聚居社区集中，老旧的村级服务场所已无法满足群众的需求，为提升村级社区服务水平，我们积极争取上级和帮扶部门资金，完成新农村的新型农村社区服务中心建设；以新型农民聚居社区为中心，通过入户调研、征询镇村干部意见，争取帮包部门帮建，投入资金200万元，建成7个村民健身场；对全县农村医务室实行改造升级，提高村级医疗服务水平。

（二)加强社会管理创新，扎实文明新风建设

按照整洁、美观、有序、文明、民主的总体要求，以改善农村人居条件、提高生活质量为目的，加强对示范村的综合管理。一是加强环境建设，夯实文明新风建设的硬件基础。加强对“三口”重点部位（村口、路口、门口）环境建设，对三口实行美化、绿化、净化，达到村口有标石，路口有绿地，住户门口有花坛、有垃圾桶，给排水设施通畅、美观，每村建成1-2个垃圾池、建设一个休闲广场，将形成全县社区建设的新典范。二是加强环境治理，倡导文明村风。对“三乱”（乱占、乱建、乱放）进行专项整治活动，拆除违章建筑物，房前院中全面消除乱摆杂物，确保了村内道路平整畅通、村容整洁有序。三是加强民主管理，构建和谐村风。大力倡导用村规民约和村民一事一议等制度管理事、民主办事，示范村内的移民搬迁对象、“交钥匙”工程入住对象、基础设施建设等重要事项都要经过一事一议、公示决定，在村务民主化管理上做到了阳光运行。

五、加强工作协调力度，争取更多社会资金投入新农村建设

在新农村建设过程中，坚持“领导挂联、部门包抓、定点帮扶、社会参与”的工作思路，抓好各级各部门帮村扶贫的联系与协调。积极争取省市县扶贫部门在新农村建设中的投入，组织动员社会各界深入开展多种形式的“送温暖、献爱心”等活动。在帮建工作中，包抓领导定期深入试点村，帮助村上理清经济发展思路，帮助解决具体问题，全方位支持示范村的产业建设、基础设施建设、村庄综合治理和社会事业发展，大力协调和争取项目。全县每年都至少有7个省级单位、7个市级部门和75个县级部门帮扶新农村示范村，他们的帮扶，加快了新农村建设进程。

六、加强组织领导，确保新农村示范村建设成效

县委、县政府高度重视新农村建设工作，县上成立了由县委副书记为组长，分管县级领导为副组长，县委办、政府办、扶贫局等30个相关职能部门为成员的镇坪县社会主义新农村建设领导小组，在扶贫局设立办公室，具体负责新农村建设的规划制定，综合协调、工作指导、工作调度和监督检查。采取县级领导包镇、部门包村的方式，加大协调服务力度，对35个新农村在规划、资金、技术、物质、信息等方面提供全方位服务，配合村上抓好新农村工作。召开了新农村建设工作会及协调会，具体落实了县直相关部门、各乡镇工作分工及目标任务。各乡镇也相应的成立了新农村建设领导机构，落实了工作责任，为我县新农村建设提供了有力的组织保障。为使新农村建设工作有计划、快速有序推进，县委、县政府主要领导和有关县级领导参与，抽调两批次329名科级后备干部，深入到村组农户开展扶贫开发基线调查，实行一镇一村一报告，形成调研报告43篇，基本理清了全县的贫困状况、致贫因素。结合乡镇及村组干部意见后，对确定的24个新农村示范村的产业布局、基础设施、人居环境、社会事业等方面进行全面规划。经过反复讨论、修订，组织指导镇、村进一步完善总体规划，坚持高起点、高标准、高质量的原则。

总结

中国的国情决定了农业和农村的发展事关全局，只有真正把解决好“三农”问题作为全党工作的重中之重，才能把握住经济社会发展的主动权。党的十六届五中全会提出了推进社会主义新农村建设的任务，具有重大的历史意义和现实意义。

【参考文献】

[1]推进社会主义新农村建设 陈锡文社会主义研究, 2006.[3]社会主义新农村建设研究综述 贺聪志，李玉勤-农业经济问题, 2006.

第三篇：行风建设

行风建设;职业道德

多年来,各级卫生行政部门颁布和转发《坚决纠正医药购销和医疗服务中不正之风,严肃行业纪律的有关规定》和《关于进一步加强卫生行风建设的意见》,说明在新闻媒体披露当前医院收费和服务等不合理行为存在很大的差距,上至国家卫生部,下至县(区)卫生行政部门均已得到足够重视,相应制定了有关规定或者转发文件,怎样提高医院的服务行为和抓好医务人员的职业道德建设是加强社会行业当中存在腐败行为的一部分,是减轻群众了负担的一项不可忽视的工作。现将如何加强医院行风建设与医务人员的职业道德谈谈几点看法。

1.医务人员对职业道德的认知

医务人员的职业道德行为是决定医院行风建设得到政府和群众认可的基本要素,所以抓好‚人‛的行为是一项艰难的工作,不是与你谈谈心是可以解决问题,政府多次和再次制定或重申多项《关于加强医院行风建设》,都是在进一步加强医务人员的服务行为、思想意识和敬业精神,均是教育广大医务人员要好好工作,一切要以病人为中心,不要以医谋私。如果各位医务人员均能做到上述要求,政府就不必三番五次在歌颂赵雪芳、吴登云等医学界无私奉献的时代楷模。比如说你是患者或患者的家属到医院求医,遇到医务人员的刁难的态度或者向您索取‚红包‛等等,总之是不好的态度和使你不高兴,你会怎么办和怎么想,或者你总会埋怨‚怎么这家医院是怎么开的,态度都这么差‛,或者你在背后叫爹骂娘和‚如果给我把病看坏了我就砸你‛。反之,基层医院常常遇到这种情况,即使医务人员对病人态度很好,病都给你看好了,但同样有时也会遭到以上的埋怨和骂法。这些事件的比较相信各家医院在抓行风建设的时候都有这样举过例子。

2.建立基层医院服务的合理性

卫生厅为解决医药购销中给予、收受回扣和医疗服务中‚开单提成‛、收受‚红包‛、乱收费等问题,坚决纠正损害群众利益的不正之风,为患者提供质量较高、费用较低的医疗卫生服务,重申和明确卫生行业纪律‚八不准‛和违纪违规处罚等规定;如‚八不准‛第2款‚医务人员不准接受药品、试剂、医疗器械等生产、销售企业或者代理、推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成或其他不正当利益‛和第8款‚医疗机构及医务人员不准开大处方、滥用药、乱检查,增加患者医药费用负担‛。以上等等规定说明政府正加大力度抓好医院行风整顿工作,并相应出台违纪处罚规定,尤如新闻媒体报道‚医务人员收受‘红包’将解聘职务‛等等。

基层医院要抓好行风建设和以良好的职业道德为群众提供医疗卫生技术服务,首选应建立基层的合理性和必要性,一是要以良好的服务态度为患者排忧解难,解除疾苦,医务人员不能抬高架子,不闻不问,避免增加病人的心理负担;二是要将病人视为亲人或朋友,有什么都可以问,有疑问都要解答,逐步拉近距离,解除两方的心理障碍或心理防线;以最好的医疗技术为病人服务,建立首诊负责制和首问制度,当然并不是首诊医生不在岗时,其他医生就不管啦,必须要有交接班制度;三是合理检查和合理用药,避免滥用药、乱检查,不要以药品‚回扣‛为目的产生大处方和不合理的检查,如单项或几种新特药销售情况比较集中,处方量比较多也是不正常现象,你其它的‚老药‛不用,干么老是开这比较‚贵‛的药呢?人家会产生疑问;三是该检查的还是要检查,不要以减轻患者经济负担为目的,漏掉重要的诊断依据到时候出现误诊,人家还会怪你,出现医疗纠纷时你就麻烦缠身;四是要善于观察病人或家属的心态和思想情绪,不要医嘱一开,静滴一上,一走了之,好多事情还在后头。3.建立医患双方的良好关系

好医生应善于与病人好的沟通,就象对待朋友一样,经常交流就有好多话要跟你说,也可能会给你说出心里话,也许会拿出一些问题与你探讨,对你在临床诊疗工作或许会得到很大的帮助,病好了,人家会感到你这个大夫真不错,善于交往,以后可能会介绍一大批病号找你。在临床工作中常常一部分医生专用医学术语与病人交谈,此时病人可能不懂你在说什么或听不进去,所以你要改变你的说话方式,用比较通俗易懂的语言,这样就会吸引人家的兴趣,可能病已经好了三分。感情沟通是消除心理障碍的基本手段,病人理解不理解在于你的服务态度和服务方式,当好医生要先‚学会做人‛,群众评价你的优点和缺点应该是先看到你是不是热情,第二才是诊疗技术,如果你的技术再不好,但服务态度相当良好,人家也会作出一部分肯定。应该来说先要同情病人是弱者,其次病人有时候也要理解医务工作者。4.基层医院的难处 随着医疗卫生体制改革不断深入,政府对医疗机构逐步加强管理,各项法律法规相应出台,但是农村基层医院很大部分存在薄弱,医疗技术差、设备简陋、人员素质不是很乐观等方面,这已经很大限制了基层医院的业务发展,导致群众对基层医院或医务人员产生不信任和拉开距离,当然在群众中会有一种说法:‚大病上大医院,小病看‚赤脚医生‛,那什么号的病上农村卫生院,或许你们也治不好,也许稍微看不出来或态度不好一点人家要转院。

当前人民的生活水平进一步改善,健康保障认识也相应提高,对就医观念和要求层次也不断改变,已部分人们抱着我花钱看病买健康,求实惠没效果的概念,这样导致基层医生没被病人看中的原因,本来就对你没信心和产生怀疑态度,那你不要出一点差错或者抢救无效,就会闹得沸沸扬扬,如果是在大医院的话,群众就会理解,人家技术条件那么好就我们没福气,就一声不吭。现行的《条例》是采用倒臵举证办法,对于基层医院也是一项不利因素,因为条件有限,医疗设备简陋,没有二、三级医院的辅助检查水平,全部加起来也只不过是三大常规、透视和B超而已,对于倒臵举证是一大缺陷,拿不出材料来,而且目前的法律条文也没有明确分级举证,一级至三级医院一个样。如果加大力度投入基层医院建设,各项检查设备面面俱全,那也要考虑成本、病源问题,是不是会造成资源浪费,这就是基层医院的苦衷。5.对行风建设建议

医院行风建设是现代社会文明体系的一大举措,是体现医院文明进步的良好态势,为群众开辟健康保障的‚绿色通道‛。对于现行的管理体制、政府建章立制以及出台一些新举措,都是达不到遏制的效果,不单是医务人员主体因素,同样也存在不可忽视的社会因素和病人因素,当然作为医院管理每次在行风工作会议中,无可休止地对广大医务人员说‚严禁收受红包,一经发现将如何处理‛等等,但总有一些人员不听劝告,一意孤行,反正你也拿不出很好的证据,现在医疗纠纷不是要有倒臵举证,那收受‚红包‛也要举证,病治好了家属也不会出来举证。之所以,在目前加大力度整顿行风工作,必须要有更好的约束机制。

5.1对医务人员要经常化的正面教育,要在医学院校教育中抓起,列举反面教材,举一反三,树立正确的政治思想,弘扬实事求是的工作作风,倡导人道主义爱心的精神。

5.2建立社会和媒体的宣传与监督机制,要经常利用多种渠道对医院的好人好事广泛宣传,像‚非典‛防治期间对白衣天使的赞扬,当然好事要宣传,坏事也要监督,不要总是拿准目标老是对着医院和医务人员,对病人的宣传也是可以起到很大的作用,不要只停留在‚收受‘红包',举报者有奖‛等等陈旧的办法,有几个病号拿到奖赏了,是他们不敢说或者说了不敢去领。

5.3加快卫生人事与分配改革力度,打破传统‚铁饭碗‛的观念,医疗机构要全面采取全员聘用制度和竞争上岗模式,对医院经济分配制要进一步改革,对于没有‚红包‛单位要加以表扬,你说民营医疗机构会有‚红包‛事件发生吗? 5.4改变人情世故的观念,有几个人会‚实话实说‛,都有难为情的一面,看到了也不敢说,说了也没用或领导网开一面,下不为例。5.5政府要把住源头,对药品生产、销售企业和药品代理商要有更加好的约束机制,药品‚回扣、促销费‛都是他们的一种营销手段和腐败医务人员道德行为的导火线,所以要健全建立相应法律法规,进一步规范医疗市场的营销行为。

第四篇：行风建设

小学政风行风工作还没完全结束，你可参考下面的东西来改动下去应付的................................................在上级有关部门的正确领导下，我校在开展民主评议行风工作中，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，行评工作扎实地推进，并取得了阶段性的成效。目前，各项工作基本圆满完成，现将有关工作报告如下：

一、第一阶段工作总结：

（一）、成立了行风评议领导机构： 成立学校民主评议行风工作领导小组，负责对民主评议行风工作的统一领导和部署，对学校行风建设中的重大问题作出决策。

1、组 长：薛荣发

2、副组长：段知斌 蔡湘燕

3、成 员：李 颖 刘丛玲 王贤勇 周 萍 甘望国

（二）、制订行风评议《实施方案》及日程安排： 我校依据东风教育集团行风评议办的要求，结合本校的实际，也拟定了《51小学民主评议行风工作实施方案》。《实施方案》中①明确了我校行风评议的主要目标。围绕通过“抓党风，促政风，带行风，树立教育部门新形象”这个主题，认真落实整改工作，全面提高我校行风建设水平。②规定评议内容。我校行风评议领导小组根据上级行风评议内容，在保留上级评议内容基础上，有针对地进行完善和整理，使之更能体现我校实际。③设计了“51小学行风评议日程安排表”。学习好不好体现在行动上，为了把这项活动深入地推进，拟定了《51小学行风评议日程安排表》，使行风评议活动按照上级的规定动作逐一落实，逐一做好，使其收到成效。

（三）广泛进行宣传发动，营造了良好的氛围：

1、召开动员大会，明确行评意义。根据我校《行风评议日程安排表》工作安排，我校在10月9日召开了全体教职工参加的动员大会。在大会上，学校传达了上级有关部门关于行风评议的指示精神，也作了动员报告。同时，宣读了我校《行评工作实施方案》，要求大家从思想上高度重视，认真学习相关理论，把行风建设与师资队伍建设结合起来，全面提高教师的职业道德水平。教师在大会后纷纷表示，能正确处理好工作与学习的关系，决心投入到行风评议工作中去，做到学习、工作两不误，评改、提高两不误。

2、广泛宣传发动，接受社会监督。学校除了召开全员动员会外，分别在班子成员、党团员之间均组织动员学习，要求大家率先垂范，起带头作用。学校利用网站，公示了承诺书，校内悬挂了横幅，同时，设立了校长信箱，对社会进行广泛宣传，旨在很好地接受社会监督。

（四）、组织学习相关法规及理论 根据我校《行风评议日程安排表》，结合我校实际，理论学习阶段分为集中学习与分组学习相结合，分别学习了《义务教育法》、《未成年人保护法》、《教师法》、《教师职业道德规范》、《公民道德建设实施纲要》等内容。为了使理论学习落到实处，相关教育法律法规学习资料，做到人手一册。要求教职工在学习时，做好读书笔记，畅谈学习心得，对照自身实际，撰写师德师风自评报告，使理论学习不走过场，真正从思想上提高认识。这样做，增强了干部职工行风的意识，筑牢思想道德防线，形成行风评议工作的良好氛围。

（五）、宣传阶段主要工作数据统计（1）办专栏 1期（2）标语条幅 2条（3）宣传报道4篇（4）学习体会50篇（5）网页专栏 1个

二、第二阶段动员及部署

（一）重要性及指导思想 老师们，第二阶段即将到来，重在自查，目的在于自纠。我们将坚持以邓小平理论和党的基本路线为指导，实践“三个代表”的重要思想，紧密围绕学校发展的总体目标，坚持以“一杜绝”（杜绝乱收费）；“二制止”（制止滥办班补课、制止滥订教辅资料）；“三严禁”（严禁体罚与变相体罚学生；严禁教师参赌；严禁教师以生谋私），“四公开”（校务公开；财务公开；大宗物品采购公开；评职评先评优公开）为重点，深化行风建设，强化责任，狠抓落实，为我校的教育改革和教育现代化建设创造良好的环境。

（二）、第二阶段工作部署

1、自查自纠时间：（9月30-10月15日）

2、自查自纠的范围：（学校、教职工个人）

3、自查自纠的主要内容（1）是否全面贯彻教育方针、坚持正确的办学方向、严格执行课程计划、全面实施素质教育；（2）是否严格执行教育收费政策、落实收费公示制度，收费是否开具收据，各类代收费是否坚持学生家长自愿的原则；（3）是否存在以办义务教育阶段重点班、实验班、补习班等名义额外向学生收费的行为；（4）是否严格按上级教育行政部门有关教材征订文件征订和使用教材，是否强行统一购买教辅资料；（5）评职评先评优、大宗物品采购和财务是否公开；（6）对群众反映的问题的处理和解决是否及时；（7）教师有无违反学校规定滥办班补课、滥发资料和强行让学生进行有偿家教；（8）教师有无体罚与变相体罚学生行为；（9）教师有无利用职务之便让家长办私事、有无接受家长宴请或礼物；（10）教师有无不尊重家长或对家长态度粗暴的行为；（11）教师职业道德方面存在的其他问题。

4、方法与步骤 第一阶段：准备发动（1）、召开学校党政班子会议，统一认识，明确分工（2）、建立学校行风建设自查自纠工作领导小组（3）、制订行风建设自查自纠工作的实施方案（4）、召开全校教工大会，进行动员 第二阶段：自查自评（1）、对照自查自纠的主要内容，进行自查、自评（2）、发放家长意见征求表、召开学生代表座谈会、设立意见征求热线等形式，征求对学校行风建设的意见（3）、汇总自查自评情况，明确学校行风建设的现状 第三阶段：对照整改（1）、根具学校行风建设的现状，制定整改方案和措施（2）、对照存在的问题，落实整改措施，逐一进行整改 东风教育集团51小学 2007年10月................................................................对照前面工作，我校政风行风评议工作做的扎实有序，领导重视，积极参与，全校召开节民主生活座谈会，家长培训发言会，教职工面对面评议交流会，从中对我校各方面工作提出了宝贵的建议。对照存在的问题，我们及时召开了行政办公会议，党政联席会议，教职工大会，对提出的建议、存在的问题进行了认真的整改落实如下： 存在的问题： 要提高教学设备、仪器维修、维护的效率。改进措施：

1、召开了职称部门的碰头会，指定了专人负责。

2、成立了由广大教师、学生代表、班主任等为成员的督促反馈小组，汇报评议落实情况。

3、由负责的职能部门成立了学校设备电教维修维护小组，并在教学楼的二层建立了维修服务登记反馈栏。

4、用阳光传输直接进行信息反馈。

5、建立了定期的评价制度，及时进行公示，揭晓全校学生的评议。整改效果： 由于责任分工明确，服务态度、服务意识进一步提高，信息沟通快捷畅达，老师学生反映的问题及时得到处理，保证了教育教学正常开展和进行，收到了师生的好评。附：职能部门负责人：总务处主任 张公强 电教维修维护小组：张犟 张海波 李楠 信息反馈协调监督员：王志强请采纳为最佳答案

第五篇：加强行风建设

加强行风建设，提高服务质量

按照卫生部开展“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、群众满意）活动的要求，医院进一步加强医院行风建设和纠风工作。

一是加大医德医风建设力度。按照医德医风示范医院标准制定具体实施方案，定期对医院职工进行医德（职业道德）督查和考评，并将考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资直接挂钩。加大对医务人员医德医风考核奖惩力度，进一步强化医德医风教育，对新入职人员岗前培训班上进行了医德医风教育。

二是积极创建“行风建设示范窗口”。围绕创建活动，以医院服务“窗口”科室为主，开展争创“四个一流”示范服务窗口，即：争创一流的内部管理、一流的医疗服务、一流的工作作风、一流的医院环境，要求全体医务工作者树立“患者意识”，“以患者为中心”开展优质服务，努力做到让患者满意、让社会认可。同时，要求行政职能科室进一步做好对临床科室的服务工作，制定服务工作流程，更好地为临床一线服务。同时，把导医台、门诊、急诊、门诊输液室和所有医技服务科室全部纳入窗口科室岗位管理，全面提升窗口岗位服务质量，全院患者月满意度保持在98%以上。

三是严格规范诊疗服务行为。以开展“医院管理年”、“医疗质量万里行”活动为契机，抓好住院费用一日清单制度、门诊处方最高平均限额，严格控制门诊住院费用增幅和药品收入在医疗总收入中的比重，认真落实10个单病种最高限

价、济困医疗优惠政策和同级医疗机构医学检验结果互认，进一步缩短平均住院日。认真落实检查项目、用药尊重患者意见制度，严格执行处方点评及药品用量超常预警制度。认真落实群众看病难、看病贵的各项制度和措施认真落实济困医疗服务优惠政策，积极参加昌吉州药品和医疗器械、医用耗材集中采购工作，按上级要求执行网上药品集中采购办法，保证药品和医疗器械集中采购工作的规范运行，降低药品和医用耗材价格，取得实质性成效。采取加倍处罚的措施，有效杜绝了收受患者及其家属“红包”现象，严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象，完善各项告知制度，加强医患沟通，畅通投诉举报渠道，及时化解医患矛盾，促进医患和谐。

四是扎实开展义诊服务活动。结合卫生部在全国开展中医中药万里行活动，启动了“中医中药进社区、健康保健进家庭”特色主题实践活动，深入社区、学校、机关、工地、困难职工家庭开展义诊、免费送药、知识讲座等活动，先后服务群众2000余名。此外，还组织医务人员到边远乡镇街镇卫生院进行定点技术帮扶，深入当地为贫困农牧民进行体检、送医送药、开展疾病普查和义诊，为各族群众做好事、办实事、解难事，受到了群众的称赞。这些举措既为各族群众提供了便捷、优质的医疗服务，也密切了医患关系，转变了全院医务人员的工作作风，提高了医护人员全心全意为人民服务的思想，有力地推动了医院各项工作的大发展。

五是深入开展民主评议行风工作。专门成立了组织机构，制定了具体实施方案和专项治理工作方案，扎实开展专项整治工作，聘请10名不同行业的人员担任社会行风监督

员，每半年召开1次行风工作座谈会，每年通过聘请的社会行风监督员，向社会发放行风调查问卷150份，2010年，医院专项治理和纠风工作得到了州行风评议员的认可，社会调查问卷满意度达到97%以上。