吉林大学2018年秋季网络远程企业管理学答案

第一篇：吉林大学2018年秋季网络远程企业管理学答案

企业管理学

交卷时间：2018-09-07 16:46:52

一、单选题

1.(3分)（）指企业为保证生产而进行的组织原材料、零部件、各种辅料供应的物流活动。

    A.供应物流

B.生产物流

C.销售物流

D.回收物流

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 A 解析

2.(3分)会计报表分为资产负债表、损益表和财务状况变动表，是按会计报表的（）分类的。()

  A.反映的内容

B.编制的时间  C.报送的对象

 D.编制单位

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 A 解析

3.(3分)企业在计划期内应该生产的品种、规格、型号和用途的指标是（ A.产品品种指标

 B.产品质量指标

 C.产品产量指标

 D.产值指标

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 A 解析

4.）。(3分)某工业企业本期主营业务利润为100万元，其他业务利润为10万元，管理费用为15万元，投资收益为30万元，所得税为30万元。假定不考虑其他因素，该企业本期营业利润为（）万元。

    A.6

5B.95

C.100

D.110

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 B 解析

5.(3分)

某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司，调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。

为进一步提高市场竞争里，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。组织机构调整后，企业组织机构的形态是（）。

    A.矩阵管理制

B.事业部制

C.直线－职能制

D.多维立体制

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 B 解析

6.(3分)管理幅度是指（）。

    A.一个主管能够直接有效的指挥下属的数目

B.一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围

C.一个主管直接或间接的指挥下属的数目

D.一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 A 解析

7.(3分)（）是指每增加一个单位的产量所需要支付的追加成本。

 A.机会成本

 B.沉没成本

 C.边际成本

 D.固定成本

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 C 解析

8.(3分)时间定额和产量定额的数量关系是( A.成正比

 B.互为倒数

 C.互不相关

 D.曲线相关

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题)

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答案 B 解析

9.(3分)科学管理阶段，是以美国人（）为首的专家们在实践的基础上总结提出了许多关于管理原则及管理方法的理论，特别是企业和人事、组织方面的理论，从而为现代企业管理理论奠定了基础。因此被美国管理界称为“科学管理之父”。

    A.法约尔

B.亚当.斯密

C.霍桑

D.泰罗

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 D 解析

10.(3分)适用于规模较大、产品种类较多，各种产品之间差异较大的大型联合企业的组织结构是（）。

  A.直线职能参谋制

B.矩阵制   C.事业部制

D.模拟分权制

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 C 解析

11.(3分)“酒香不怕巷子深”所体现出的企业经营观念是（）。

    A.生产观念

B.市场观念

C.推销观念

D.竞争观念

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 A 解析

12.(3分)工商谈判是以（）为核心。    A.利益谈判

B.责任谈判

C.价格谈判

D.质量谈判

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 C 解析

13.(3分)

华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的集团公司。董事长兼总经理李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意，令他忧心的是由于10家电厂均处于不同城市的市区，发电产生的大量粉煤灰没有得到很好的利用，既浪费资源又污染环境，各方面意见较大。经过专利检索，李杰发现一位名叫黄英的女士发明了一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的新技术并获得了专利。调查得知，空心玻璃微珠是一种用途广泛的填充材料，能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能，用途十分广泛。尤其是达到纳米级的微珠，是一种高新技术产品，目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得联系，经过谈判，双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个微珠生产企业，先利用1家电厂的粉煤灰生产微珠，取得成功后扩大到所有电厂。由于该项目投资巨大，李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次研究和论证，并且聘请了一家专业咨询公司，通过从国内外广泛收集资料，用各种

数理技术进行了分析、演算，得出了肯定的结论。方案获得通过后，为了使方案更好地实施，李杰决定将8家酒店通过资本市场置换出去，在保留原职能部门的情况下，将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块，新成立三个部门分别管理这三大板块的生产经营业务。同时，为了充分利用微珠项目的环保、资源再生和纳米技术的高科技性，公司决定加大广告宣传力度，扩大该项目和产品的影响，树立企业形象，争取国家优惠政策，发展潜在客户，利用在可预见的将来产品在市场上的独占性，在产品定价上追求利润最大化，争取尽快收回投资。2年后，华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资，企业进入了快速发展的通道。

根据上述资料，回答下列问题： 华氏公司新的组织结构形态是()。

    A.职能制

B.矩阵制

C.事业部制

D.多维立体制

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 C 解析

14.(3分)资金的短期循环是指现金变为非现金资产，然后又回到现金，所需时间不超过（）的流转过程。

    A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

得分： 3

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答案 C 解析

15.(3分)可以使收益达到最大值的规模，称为（）。

    A.规模经济

B.规模不经济

C.经济规模

D.规模收益

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 C 解析

16.(3分)（）是最早使用的也是最为简单的一种集权式的组织结构形式。

    A.职能制

B.直线制

C.事业部制

D.直线职能制 得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 B 解析

17.(3分)

某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司，调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。

为进一步提高市场竞争里，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。

公司的组织机构调整之前, 可能遇到的主要问题是:

    A.决策混乱

B.没有形成有利于企业发展的企业文化

C.职能部门运营效率低

D.企业核心竞争能力没有形成

得分： 3 知识点： 企业管理学作业题

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答案 C 解析

18.(3分)在工商谈判中，（）是谈判双方的基本出发点。

    A.互相了解

B.互相理解

C.互惠互利

D.互通有无

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 C 解析

19.(3分)企业按照（A）来分，可以分为单厂企业、多厂企业和企业集团。

   A.组织结构

B.生产经营业务性质

C.资本构成  D.技术性质

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 A 解析

20.(3分)有关PDCA循环的说法错误的有（）。

 A.P阶段是在分析研究的基础上，确定质量管理目标，拟定相应的措施，制定活动计划的阶段

   B.D阶段是根据预定目标和措施计划组织实施的阶段

C.C阶段是根据预定目标和措施计划组织实施的阶段

D.A阶段是总结经验和教训，巩固成绩，处理未解决问题，以保证持续改进的阶段

得分： 3

知识点： 企业管理学作业题

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答案 C 解析

二、判断题 1.(4分)市场营销就是把产品（服务）卖出去。

 

得分： 4

知识点： 企业管理学作业题

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答案 错

解析

2.(4分)最艰难的决策环境是不确定性决策。

 

得分： 4

知识点： 企业管理学作业题

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答案 错

解析

3.(4分)赋权意味着高层管理者向低层管理者传递责任和职权的过程，这个过程是高层管理者自身发起的，随时可以由高层管理者收回。而授权则意味着将部分责任和职权通过正式的组织链条或任命转给更低层次的管理者承担，更高层管理者无法凭借个人职权将其收回。

 

得分： 4

知识点： 企业管理学作业题

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答案 错

解析

4.(4分)工业总产值是指企业在计划期内生产的可供销售的产品价值，一般按不变价格计算。（）

 

得分： 0

知识点： 企业管理学作业题

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答案 错

解析

5.(4分)360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。

 

得分： 0

知识点： 企业管理学作业题

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答案 错

解析

6.(4分)分权的标志有决策的频度、幅度、重要性和对决策的控制程度。

 

得分： 4

知识点： 企业管理学作业题

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答案 对

解析

7.(4分)情境领导理论在考虑影响领导行为与后果之间的情境因素中加入并强调了下属成熟度这一因素。

 

得分： 4 知识点： 企业管理学作业题

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答案 对

解析

8.(4分)企业运用差异化战略主要是依靠产品和服务的特色，以及产品和服务的成本。

 

得分： 4

知识点： 企业管理学作业题

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答案 错

解析

9.(4分)不确定型决策是指各种决策方案的自然状态是随机的不能预先肯定，但可以从以往的统计资料估计出每种状态出现的概率，并根据这一概率作出选择的决策。（）

 

得分： 4

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答案 错

解析

10.(4分)我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。

 

得分： 4

知识点： 企业管理学作业题

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答案 错

解析

考试成绩 92 分

用时: 49分36秒 试题导航展开 交卷的时候提示

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第二篇：吉林大学企业管理学答案

1：适用于规模较大、产品种类较多，各种产品之间差异较大的大型联合企业的组织结构是（）。

1.直线职能参谋制 2.矩阵制 3.事业部制 4.模拟分权制

2：

某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，1.进攻性策略 2.密集或渗透策略 3.双高策略 4.选择性渗透战略

3：股份有限公司的执行机构是（）。

1.董事会 2.股东大会 3.经理班子 4.监事会

4：（）是现代市场经济中最适合于大中型企业的组织形式。

1.股份有限公司 2.有限责任公司 3.无限责任公司 4.股份两合公司

5：（）的产品开始被顾客接受，是销售量迅速增长的阶段。

1.投入期 2.成长期 3.成熟期 4.衰退期

6：可以使收益达到最大值的规模，称为（）。

1.规模经济 2.规模不经济 3.经济规模 4.规模收益

7：在企业组织结构形态中，设有产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心三类管理机构的是()。

1.事业部制 2.矩阵制 3.多维立体制 4.直线职能制

8：有关有限责任公司的主要特征说法正确的是（）。

1.公司全部资本分为等额股份，股份以股票形式公开发行并可自由转让 2.股东人数不得少于法定数目

3.公司的帐目必须公开，以供众多的股东和债权人查询 4.公司的股份一般不得任意转让

9：在关系营销中，频率营销属于()级关系营销。

1.一 2.二 3.三 4.四

10：现代人事管理的基本职能是()。

1.完善人事管理制度 2.健全人事分类制度 3.加强人事培训工作 4.促进人力资源的优化

11：（）是最早使用的也是最为简单的一种集权式的组织结构形式。

1.职能制 2.直线制 3.事业部制 4.直线职能制

12：在市场营销观念中，“以需定产”属于()。

1.生产观念 2.推销观念 3.市场营销观念 4.社会营销观念

13：下列不属于直线职能制缺点的是（）。

1.权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权

2.容易形成多头领导，妨碍了统一指挥，影响企业的工作效率 3.各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节与矛盾

4.各参谋部门与指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾；信息传递路线较长，反馈较慢，适应环境变化较难

14：下列关于金融工具的分类，错误的是（）

1.按照期限长短，可以分为货币市场金融工具和资本市场金融工具； 2.按照融资形式，可将金融工具划分为直接融资工具和间接融资工具； 3.按当事人所享有的权利和承担的义务，可以债务凭证和债权凭证； 4.按照是否与实际信用活动直接相关，可以分为基础性金融工具和衍生性金融工具

15：（）是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

1.网络营销 2.服务营销 3.绿色营销 4.关系营销

16：关于战略联盟，下列提法不正确的是()。

1.分散风险并获得规模经济优势 2.联盟往往破裂

3.联盟不会导致组织的膨胀

4.加盟的企业降低了进入市场的壁垒

17：影响供给变动的因素有（）。

1.政府的政策 2.居民的收入水平3.居民的消费偏好 4.居民的储蓄偏好

18：准时化生产方式是（）在20世纪五六十年代创造和实施的生产管理方式。

1.中国 2.美国 3.日本 4.英国

19：

某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，1.决策混乱

2.没有形成有利于企业发展的企业文化 3.职能部门运营效率低 4.企业核心竞争能力没有形成

20：下列不属于定性预测的方法的有（）。

1.集合意见法 2.专家意见法 3.用户调查法 4.回归分析法

21：泰勒认为，科学管理的核心问题是()。

1.提高劳动效率 2.实行职能工长制 3.科学地选择和培训工人 4.实行有差别的计件工资制

22：以下不属于劳动者基本权利的是（）。

1.选择职业的权利 2.获取劳动报酬的权利 3.民主管理权 4.休息休假的权利

23：下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中，正确的是（）。

1.直线制各级领导人执行全部管理职能，不设职能机构与职能人员；直线-职能制虽然也不设职能部门，却为各级领导配置了职能人员

2.职能制管理职能不集中于企业主要领导人，而是由各职能部门去承担；直线-职能制的命令、指挥都集中在企业最高层 3.直线制适用于规模庞大、生产技术复杂、管理分工较细的企业；职能制则适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的企业

4.三者中，职能制最有效率，直线制次之，直线-职能制效率最低

24：在下列有关工商谈判准备工作的表述中，不正确的是（）。

1.谈判人员的构成有一个固定模式和惟一标准

2.在工商谈判的决策准备阶段，要从总体上确定谈判目标

3.在模拟谈判中，假设的内容可以分为三类：第一，对外界客观存在事物的假设；第二，对对方的假设；第三，对己方的假设

4.模拟谈判的形式主要有二种：“沙龙式”和“戏剧式”

25：根据决策的（）不同，决策可以分为常规决策和非常规决策。

1.重复性 2.重要程度 3.方法 4.确定程

1：

华氏公司是一家

根据上述资料，回答下列问题：

华氏公司在决定是否上微珠项目上实行的是()决策。1.战略 2.理性 3.实施性 4.非程序化 答案为：1 2

2：

某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入调查分是()。1.产品差异 2.服务差异 3.人员差异 4.形象差异 答案为：1 2 4

3：

某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入调

查分析后。

该公司销售总监的市场营销观念是()观念。1.产品 2.推销 3.市场营销 4.社会营销 答案为：3 4

4：

某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓 创新意识强，企业组织机构调整前管理中出现的主要问题是（）。

1.职能

部门职责不清

2.管理层次太多 3.管理幅度过大 4.管理水平不高 答案为：1 4

5：

某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行： 该公司改变销售策略产生的结果是()。1.分销渠道由间接式变成直销式 2.销售渠道变长 3.销售渠道变宽 4.销售渠道变短 答案为：1 3 4

1：

华氏公司是一家

2年后，华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资，企业进入了快速发展的通道。

根据上述资料，回答下列问题： 华氏公司实行的经营战略是()。

1.差异化战略 2.多元化战略 3.集中经营战略

4.合资经营战略

2：以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是()

1.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬 2.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬

3.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员

4.选举董事长

3：

某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强。1.投入期 2.成长期 3.成熟期 4.衰退期

4：在下列有关工商谈判准备工作的表述中，不正确的是（）。

1.谈判人员的构成有一个固定模式和惟一标准

2.在工商谈判的决策准备阶段，要从总体上确定谈判目标

3.在模拟谈判中，假设的内容可以分为三类：第一，对外界客观存在事物的假设；第二，对对方的假设；第三，对己方的假设

4.模拟谈判的形式主要有二种：“沙龙式”和“戏剧式”

5：在市场营销观念中，“以需定产”属于()。

1.生产观念 2.推销观念 3.市场营销观念 4.社会营销观念

6：在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于()

1.辅助生产过程 2.生产服务过程 3.技术准备过程 4.基本生产过程

7：（）是指以决策者的知识、经验和能力，在决策的各个阶段根据目前状况

和历史资料，提出决策目标和决策方案。

1.风险性决策 2.经验决策 3.确定性决策 4.主观性决策

8：时间定额和产量定额的数量关系是()

1.成正比 2.互为倒数 3.互不相关 4.曲线相关

9：市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是（）。

1.商品买卖的场所，在一定空间下聚集了商品，便于买卖双方进行交易 2.各种经营活动产生的生产关系

3.一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和，是不同的商品生产者之间经济关系的体现 4.生活资料、生产资料交换的总称

10：在加工准备和加工过程中由于工艺技术原因形成的消耗，如加工中产生的

铁屑、烧损、边角余料等。这种消耗一般都是不可避免的无效消耗属于（）。

1.工艺性消耗 2.非正常损耗 3.非工艺性损耗 4.有效损耗

11：会计报表分为资产负债表、损益表和财务状况变动表，是按会计报表的（）

分类的。()

1.反映的内容 2.编制的时间 3.报送的对象 4.编制单位

12：

某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入调查分析后，根据上述资料，回答下列问题：

该公司在完成细分市场后，采取()市场进入模式打进中国市场。1.密集单一 2.有选择的专门化 3.产品专门化 4.市场专门化

13：（）是现代市场经济中最适合于大中型企业的组织形式。

1.股份有限公司 2.有限责任公司 3.无限责任公司 4.股份两合公司

14：现代劳动人事管理的特点主要是以（）为核心。

1.人 2.经济效益 3.法律法规 4.人事制度

15：下列关于市场营销环境的叙述中，()是错误的。

1.市场营销环境是指与企业营销活动有关的外部因素的综合，它是企业营销活动的基础和条件。

2.根据营销环境对企业营销活动发生影响的方式和程度，可以将市场营销环境大致分为直接营销环境和间接营销环境

3.直接营销环境也称为宏观环境，间接营销环境也称为微观环境 4.直接营销环境与间接营销环境之间的关系不是并列关系，而是包容和从属关系

16：

某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓

创新意识强。

根据有关部门综合各方面的信息，你认为目前企业应采取什么样的营销策略（）。1.进攻性策略 2.密集或渗透策略 3.双高策略 4.选择性渗透战略

17：在关系营销中，频率营销属于()级关系营销。

1.一 2.二 3.三 4.四

18：下列关于金融工具的分类，错误的是（）

1.按照期限长短，可以分为货币市场金融工具和资本市场金融工具； 2.按照融资形式，可将金融工具划分为直接融资工具和间接融资工具； 3.按当事人所享有的权利和承担的义务，可以债务凭证和债权凭证； 4.按照是否与实际信用活动直接相关，可以分为基础性金融工具和衍生性金融工具

19：具有工作人员属于两个领导部门，其从属具有多重性特征的企业组织结构

形式是（）。

1.事业部制 2.矩阵管理制 3.多维立体制 4.直线??职能制

20：下列不属于全面质量管理的基本观点的有（）。1.质量第一 2.为用户服务 3.以预防为主 4.用数据说话

21：有关大量大批生产类型的主要特征有（）。

1.设备利用率低，要求工人技术水平高 2.设备利用率高，要求工人技术水平低 3.劳动生产率低，计划管理工作复杂多变 4.生产控制很难，产品成本高

22：管理幅度是指（）。

1.一个主管能够直接有效的指挥下属的数目 2.一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围 3.一个主管直接或间接的指挥下属的数目 4.一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围

23：最早的金属货币制度是（）

1.银本位币 2.金银复本位币 3.金本位币

4.不兑现的信用货币制度

24：下列不属于定性预测的方法的有（）。1.集合意见法 2.专家意见法 3.用户调查法 4.回归分析法

25：

华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的集团公司。部投资，企业进入了快速发展的通道。

根据上述资料，回答下列问题： 华氏公司新的组织结构形态是()。1.职能制 2.矩阵制 3.事业部制 4.多维立体制

1：

华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的集团公司。

根据上述资料，回答下列问题：

华氏公司在微珠项目投入期实行的策略是()。1.双高策略 2.密集渗透策略 3.选择性渗透策略 4.双低策略

2：影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是()。1.管理环境 2.管理道德 3.管理方法 4.管理手段

3：科学管理阶段，是以美国人（）为首的专

1.法约尔 2.亚当.斯密 3.霍桑 4.泰罗

4：销售量大、面广的商品一般适用（）的分销方式。

1.长渠道 2.短渠道 3.宽渠道 4.窄渠道

5：总体战略按照企业经营态势可以分为发展战略、稳定战略和（）。

1.保守战略 2.紧缩战略 3.可靠战略 4.风险战略

6：现代人事管理的基本职能是()。1.完善人事管理制度 2.健全人事分类制度 3.加强人事培训工作 4.促进人力资源的优化

7：企业用新开发出来的产品进入原有市场的一种策略为（）。

1.市场渗透型 2.市场开拓型 3.产品开发型 4.混合型

8：下列不属于价值规律的从属经济规律的是（）。

1.价值决定规律 2.平均利润规律 3.利润最大化规律 4.竞争规律

9：产品的整体概念应包括三个层次，即核心产品，形式产品和附加产品，核心产品是指（）。

1.产品质量 2.售后服务 3.顾客特定的需求 4.品牌

10：有关PDCA循环的说法错误的有（）。

1.P阶段是在分析研究的基础上，确定质量管理目标，拟定相应的措施，制定活动计划的阶段

2.D阶段是根据预定目标和措施计划组织实施的阶段 3.C阶段是根据预定目标和措施计划组织实施的阶段

4.A阶段是总结经验和教训，巩固成绩，处理未解决问题，以保证持续改进的阶段

11：泰勒认为，科学管理的核心问题是()。

1.提高劳动效率 2.实行职能工长制 3.科学地选择和培训工人 4.实行有差别的计件工资制

12：在市场营销观念中，“以需定产”属于()。

1.生产观念 2.推销观念 3.市场营销观念 4.社会营销观念

13：有关大量大批生产类型的主要特征有（）。

1.设备利用率低，要求工人技术水平高 2.设备利用率高，要求工人技术水平低 3.劳动生产率低，计划管理工作复杂多变 4.生产控制很难，产品成本高

14：适用于规模较大、产品种类较多，各种产品之间差异较大的大型联合企业 的组织结构是（）。

1.直线职能参谋制 2.矩阵制 3.事业部制 4.模拟分权制

15：在本行业中举足轻重的大企业，通常的定价目标是()。

1.最高价格 2.扩大市场份额 3.适应竞争 4.稳定价格

16：企业在计划期内应该生产的品种、规格、型号和用途的指标是（）。

1.产品品种指标 2.产品质量指标 3.产品产量指标 4.产值指标

17：（）是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

1.网络营销

2.服务营销 3.绿色营销 4.关系营销

18：（）指企业为保证生产而进行的组织原材料、零部件、各种辅料供应的物

流活动。

1.供应物流 2.生产物流 3.销售物流 4.回收物流

19：

某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，1.决策混乱

2.没有形成有利于企业发展的企业文化 3.职能部门运营效率低 4.企业核心竞争能力没有形成

20：下列关于金融工具的分类，错误的是（）

1.按照期限长短，可以分为货币市场金融工具和资本市场金融工具； 2.按照融资形式，可将金融工具划分为直接融资工具和间接融资工具； 3.按当事人所享有的权利和承担的义务，可以债务凭证和债权凭证； 4.按照是否与实际信用活动直接相关，可以分为基础性金融工具和衍生性金融工具

21：在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于()

1.辅助生产过程 2.生产服务过程 3.技术准备过程 4.基本生产过程

22：通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企

业文化是()

1.一般企业文化 2.表层企业文化 3.中层企业文化 4.深层企业文化

23：企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的()

1.产品品种指标 2.产品质量指标 3.产品产量指标 4.产品产值指标

24：下列选项中，不属于我国企业主要福利制度的是（）。

1.医疗保险 2.养老保险 3.失业保险 4.储蓄保险

25：

某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入调查分)。1.金牛产品 2.明星产品 3.问题产品 4.瘦狗产品

1：根据“需要层次论”，人的最高层次需要是（）。

回答：自我实现的需要

2：资金的短期循环是指现金变为非现金资产，然后又回到现金，所需时间不

超过（）的流转过程。

回答：1年

3：设施选址就是指如何运用科学的方法决定设施的（），使之与企业的（）有

机结合，以便有效、经济的实现企业的经营目标。

回答：地理位置、运作系统

4：泰勒认为，科学管理的核心问题是()。

回答：提高劳动效率

5：有价证券是一种具有一定票面金额，代表资产（）或（）的证书。存在形式有三种（），（），（）。

回答：所有权、债券、商品证券、货币证券、资本证券

6：科学管理阶段，是以美国人（）为首的专家称为“科学管理之父”。

回答：泰罗

7：准时化生产方式是（）在20世纪五六十年代创造和实施的生产管理方式。

回答：日本

8：市场竞销组合策略指的是（），（），（），（）的组合。

回答：产品策略、价格策略、促销策略、分销策略

9：决策过程包括（），（），（），（），（），（），（）。

回答：识别机会和问题、确定目标、收集资料、制定方案、方案选择、执行决

策、追踪检查

10：产品的整体概念应包括三个层次，即核心产品，形式产品和附加产品，核

心产品是指（）。

回答：顾客特定的需求

11：组织变革的方式有（），（），（）。

回答：计划式、爆破式、改良式

12：管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的()。

回答：人与人的关系

13：销售量大、面广的商品一般适用（）的分销方式。

回答：长渠道

14：工艺原则是按照生产过程各工艺阶段的（）建立的生产单位，在工艺专业

化车间里，集中了（）和（），对企业的各种产品进行相（）的加工。

回答：工艺特点、同类型的机器设备、相同工种的工人、相同工艺方法

15：现代人事管理的基本职能是()。

回答：促进人力资源的优化

16：具有工作人员属于两个领导部门，其从属具有多重性特征的企业组织结构

形式是（）。

回答：矩阵管理制

17：最早实行金本位制的国家是（）。

回答：英国

18：在企业组织结构形态中，设有产品利润中心、专业成本中心、地区利润中

心三类管理机构的是()。

回答：事业部制

19：在工商谈判中，（）是谈判双方的基本出发点。

回答：互惠互利

20：依据购买者的购买用途的不同，可以将市场细分成（），（）。

回答：消费品市场、工业品市场

1：准时化生产方式是（）在20世纪五六十年代创造和实施的生产管理方式。

回答：日本

2：

组织设计的原则有（），（），（），（），（），（）。

回答：劳动分工、统一指挥、权责对等原则、管理幅度原则、部门化原则、柔

性经济原则

3：泰勒认为，科学管理的核心问题是()。

回答：提高劳动效率

4：企业组织结构的主要形式有（），（），（），（），（），（），（）。

回答：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、模拟分权结构、矩阵制、动

态网络型结构

5：企业为了进入一个新市场，或排斥竞争者进入本企业确定的目标市场而采取的低价定价法是（）。

回答：竞争导向定价法

6：企业的法律形式有（），（），（），（），（），（）。

回答：个体企业、合伙制企业、合作制企业、无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司

7：管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的()。

回答：人与人的关系

8：全面质量管理是一个组织以（）为中心，以（）为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而长期成功的管理途径。

回答：质量、全员

9：在某一产品线内，依据需求和成本的关联性，略是（）。

回答：产品组合定价策略

10：最早实行金本位制的国家是（）。

回答：英国

11：质量成本包括（），（），（），（）。

回答：内部损失成本、外部损失成本、鉴定成本、预防成本

12：当需求的价格弹性的绝对值大于1时，称为（），这类商品在价格变动时，引起需求量的变化比较大。

回答：需求富有弹性

13：现代人事管理的基本职能是()。

回答：促进人力资源的优化

14：适用于规模较大、产品种类较多，各种产品之间差异较大的大型联合企业 的组织结构是（）。

回答：事业部制

15：管理者的技能有（），（），（），（），（）。

回答：技术技能、人际关系技能、概念形成技能、诊断技能、分析技能

16：具有工作人员属于两个领导部门，其从属具有多重性特征的企业组织结构

形式是（）。

回答：矩阵管理制

17：科学管理阶段，是以美国人（）

回答：泰罗

18：企业管理就是由企业经理人员。

回答：计划、组织、指挥、协调、控制

19：在企业组织结构形态中，设有产品利润中心、专业成本中心、地区利润中

心三类管理机构的是()。

回答：事业部制

20：根据决策的（）不同，决策可以分为常规决策和非常规决策。

回答：重复性

3：

华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电。1.战略 2.理性 3.实施性 4.非程序化 答案为：1 2

8：生产管理在企业中处于（）。

1.决策地位 2.指挥地位 3.中心地位

10：在社会主义市场经济条件下，现代企业制度的特征是（）。

1.产权明晰，权责明确，管理科学，分配公平2.权责明确，管理科学，政企分开，机制灵活 3.产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学

15：下列产品市场中（）市场最接近于完全竞争市场。

1.玉米

16：（）是指每增加一个单位的产量所需要支付的追加成本。

1.机会成本 2.沉没成本 3.边际成本

24：按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即（）。

1.合理组织生产力职能和维护生产关系职

5：马斯洛的需要层次论有（），（），（），（），（）。

回答：生理、安全、社交、尊重、自我实现

6：“酒香不怕巷子深”所体现出的企业经营观念是（）。

回答：生产观念

3：下列不属于价值规律的从属经济规律的是（）。

1.价值决定规律 2.平均利润规律 3.利润最大化规律 4.竞争规律

4：宏观货币政策是借助货币政策工具来实现其宏观调控目的，下列不属于货币政策工具的是（）。

1.法定准备金率 2.再贴现率 3.公开市场业务 4.税收

5：就汽车制造厂来说，如果生产轿车、卡车和大客车三类产品，而每一类产品又分别有三种、四种、五种型号，那么这个厂的产品宽度与深度分别为（）。

1.宽度为3，轿车、卡车、大客车的深度分别为3、4、5

3：下列属于完全垄断市场的特征的是（）。

1.众多的生产者和购买者 2.同质的产品 3.自由流动的生产要素 4.生产者可以左右市场价格

4：产品线是指（）。

1.满足不同需求的多组产品 2.满足同类需求的一组产品 12：按照不同的标准可对领导类型作不同的分类。按权力控制程度，可分为()。

1.专断型领导、民主型领导 2.体谅型领导、严厉型领导

3.集权型领导、分权型领导和均权型领导

16：工商谈判是以（）为核心。

1.利益谈判 2.责任谈判 3.价格谈判

20：人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们产总和。下列人口不构成人力资源数量的是（）。

1.未成年就业人口 2.劳动适龄人口 3.老年就业人口 4.离退休人口

第三篇：吉林大学远程教育学院2013年公共管理学复习题A

公共管理学复习题A

一、简答题

1.简述政府在公共管理中的主要职能。

2.简述非政府组织的概念及其特征。

3.简述执行力的概念及其特征。

4.简述客观责任的概念及其形式。

5.简述制度与德性在公共权力异化治理中的作用。

6.简述公共部门绩效管理的主要内容。

7.简述公共财政的基本特征。

8.简述公共政策的主要功能。

9.简述公共部门人力资源管理与传统人事管理的区别

10.社会公共事务具有层次性的特征，那么，它具体能够划分为

哪些层次。

11.作为两种不同的公共权力制约方式，请论述德性与制度在公

共权力异化治理中如何达成统一与融合。

12.国际组织供给公共物品主要有哪些基本特点。

13.公共管理主体多元化已经成为公共管理发展的主要趋势，就当前来看它的特点主要体现为哪些方面？

14.“能力人”假设的含义是什么？

15公共管理环境有哪些基本特征？

16.公共部门战略管理的特性有哪些?

二、论述题

1.能本管理作为组织人力资源管理的重要理念，它需要通过相应的制度安排才能在组织中得到有效的落实。那么，组织进行能本管理的制度安排主要应从哪些方面入手？

2.请论述能本管理与执行力提升的相关性

3.请论述我国公共管理学兴起的社会背景

4.公共部门人力资源管理的基本内涵和特点？

5.政府在公共管理中的职能主要有哪些？

第四篇：吉林大学远程教育学院2013年管理学原理练习题A

管理学原理练习题A

一、单项选择题：

1.（）不属于机械式组织设计选择。

A.直线型结构B.直线职能型结构C.委员会结构D.职能型结构

2.管理是一种艺术，这是强调管理的()

A.复杂性B.有效性C.实践性D.精确性

3.根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（）

A.工作上的成就感B.提升C.工资D.责任

4.从生产过程的角度来分析，技术创新不涉及（）

A.材料创新B.组织创新C.工艺创新D.手段创新

5.管理的核心是（）

A.计划B.决策C控制D.执行

6.在以下各管理理论创始人中，被誉为“经营管理理论之父”的人是：（）

A.韦伯B.法约尔C.泰勒D.梅奥

7.某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？（）

A.确定型决策，非确定型决策B.非确定型决策，风险型决策

C.确定型决策，风险型决策D.风险型决策，非确定型决策

8.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用策略（）

A.回避B.迁就C.强制D.妥协

9.管理者对某一情况进行分析, 从而提出行动方案。因此, 他需要做以下工作:（1）分析评价各方案;（2）确定决策目标;（3）选择满意方案并实施;（4）认识和分析问题;（5）拟定备选行动方案。正确的分析思路应该是：（）

A.(5)→(3)→(4)→(1)→(2)B.(4)→(2)→(5)→(1)→(3)

C.(5)→(4)→(2)→(1)→(3)D.(4)→(5)→(1)→(2)→(3)

10.一个包括很多经营单位的大组织的每个子单位都有自己的战略计划，在制定各自的战略计划时经常出现冲突，出现这种情况的根本原因是:（）

A.该组织的子单位太多所致

B.每个单位都对自己的战略计划做出过分乐观的预测，因此导致了每个单位都和其他单位竞争稀少的资源

C.这种情况并不多见，只是偶然的事情

D.需要最高层领导出面协调资源的配置

11.某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对项目进行可行性

论证。在以下各因素中，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（）

A.家长对培养儿童勇敢精神的重视程度

B.政府对儿童游乐项目的管理政策

C.初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平

D.其他游乐项目对儿童的吸引力。

12.以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是：（）

A.未来5年内，企业产值达到1000万元

B.机械车间本月的制造费用大幅度降低

C.每个职工每班生产50个零件，合格率100%

D.年底精神文明建设更上一台阶

13.南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?（）

A.厂长滥用职权

B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见

C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动

D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理

14.某公司在兼并某亏损企业后，仅派两名管理人员帮助该企业改善管理，真正把好产品质量关，并允许该企业使用公司的商标。一年以后该企业扭亏为盈，这表明:（）

A.品牌对于现代企业的经营非常重要，创出了品牌就有了一切

B.先进企业帮助落后企业，只要协助加强质量管理就能取得成功

C.该亏损企业的基础还是不错的，否则就很难在一年内扭亏为盈

D.质量越高，企业产品的竞争力就越强，企业的经营效益也就会越好

15.请问，计算机软件公司处于一个什么样的环境当中？（）

A.动态异质环境B.动态均质环境

C.静态异质环境D.静态均质环境

16.对于大多数高科技公司来说，寻找、培训和留住优秀的员工对企业的长远发展影响重大。假设你是一家高科技公司的老总，你认为最佳的一种方式是:（）

A.提供诱人的薪水和福利B.提供具有挑战性的工作

C.提供舒适的工作环境D.实行弹性工作制

17.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。1999年比1998年的销售增长率为11.8%，2000年比1999年的销售增长率为12.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（）

A.金牛类业务B.明星类业务C.问号类业务D.瘦狗类业务

18.关于组织设计的基本原则，不正确的表述是：()

A.在组织设计中，应当明确各部门的任务与责任，以及这些部门利用人、财、物以及信息等权力

B.组织设计必须保证组织的目标能够层层分解，确保每个人都了解自己在总目标实现中应完成的任务

C.为了突出人的特点和人的能力，必须以“人人有事做”为原则

D.组织设计应注意组织的幅度不可过大，稳定性与适应性必须相结合19.以下的决策分类中，属于从决策影响的时间分类的类型是（）

A.集体决策B.长期决策C.个人决策D确定性决策

20.中国有些国有企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但现在许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的二、多项选择题：

1.一般来讲，企业家对战略的思考方式和典型的官僚性管理这是不同的，以下哪些属于企业家的战略思考方式？()

A.我控制的资源在哪里B.机会在哪里C.什么结构决定了我们的组织和市场的关系

D.我怎么向这个机会投资E.B+D

2.单纯以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所引发的不良后果可能有以下哪几种？()

A.员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化B.员工的合作意识会越来越淡薄

C.企业的成本会迅速上升D.可能会导致高级技术人才的流失

E.除了A以外都是

3.矩阵结构是一种最为复杂的组织结构。它的特点有：（）

A.它依赖于纵向与横向的权力关系与沟通

B.需要广泛而又高效的沟通系统

C.只有A+B

D.最适合跨地区、产品品种多、规模较大的企业

E.加重了企业的复杂性，容易违背统一指挥原则

4.从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（）

A.确定型决策 B.程序化决策 C.非程序化决策 D.风险型决策 E.不确定型决策

5.按照职能空间的分类标准，计划的类型有：（）

A.业务计划 B.非程序性计划 C.财务计划 D.人事计划 E.战略计划

6.根据确定控制标准Z值的方法，可以将控制过程分为以下几类（）

A.程序控制B.最佳控制C.跟踪控制D.自适应控制E.事后控制

7.菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境状况具体分解为以下情境因素：（）。

A.制度现状

B.职位权力

C.任务构成D.下属素质

E.上下级关系

8.目标-途径理论将领导方式分为以下类型（）。

A.指示性领导方式

B.咨询性领导方式

C.支持性领导方式

D.参与式领导方式

E.成就指向式领导方式

9.根据研究人员的研究，主要的激励因素包括（）。

A.晋升

B.金钱

.C竞争

D.权力

E.荣誉

10.组织中最普遍使用的沟通方式包括（）。

A.口头沟通

B.书面沟通

C布告期刊

D.非语言沟通

E.电子媒介

三、名词：

1.激励

2.组织层级

3.职权

4.目标管理

5.企业文化

6.战略性计划

7.团队沟通

8.短期决策

9.道德

10.头脑风暴法

四、简答：

1.授权与分权的关系是什么？

答案要点：授权不同于分权，分权是授权的一个基本方面。授权的含义略大于分权，授权是上级把权力授予下级，分权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。

2.根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色？

答案要点：首先，沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；其次，沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；第三，沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。

3.创新职能的基本内容有哪些？

答案要点：创新职能的基本内容有：目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新。

4.组织设计的任务是什么？

答案要点：组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中直线职权、职能职权、参谋职权的活动范围并编制职务说明书。

五、论述：

1.试述决策与计划的有何关系？

2.如何理解管理的含义？

六、案例分析题

约翰•F•安泰阿克在做事的时候有一些盲目。去年春天，他曾经去面试，应聘Block-buster的最高职位。Viacom总公司的主席萨姆纳•M•莱德斯通很快地被这个曾经营快餐的老板、但听起来好像在影视中也经营多年的约翰所吸引，他们谈了几个小时。“他让我很惊喜”，莱德斯通回忆道，并且很快地认为安泰阿克是一个“可能改变震撼娱乐集团的家伙。”

安泰阿克任职第一个月四处拜访公司雇员，原来的管理者和经销商们。他也与好莱坞电影制作商们聊天，努力理顺与他们的关系，商谈生意，以使Block-buster能更优惠的购买拷贝。安泰阿克，住在亚利桑那州的斯哥特德奥，每隔几天使用月票往返达拉斯一次，保持低费用。他从不接受媒体的采访，也不请分析家帮助进行战略决策。

去年秋天在达拉斯召开了由1100名Block-buster的店主参加的会议上，安泰阿克充满激情的演说指出，我们应该用积极而有力的重新振兴来证明那些认为Block-buster已处于竞争劣势的认识的谬误。“公司会倒闭吗？”跃跃欲试的安泰阿克反问管理者们。“我看不会，也绝不可能！”

所有与安泰阿克的合作者认为他是一个富有魅力，言出必行的管理者。在安泰阿克之前担任连锁便利Circle K公司的CEO卡尔•埃勒说：“约翰所关心的都是顾客服务。以顾客需求为目标并寻找办法实现这一目标。” 安泰阿克在激励员工方面成绩斐然。在他做Circle K公司的CEO时，他和他的同僚结束了经营状态不错的军用制服销售，转向经营深色套装、眼镜和帽子。“这种剧烈的行业转向，对安泰阿克和雇员们都是一种不小的变动。” Circle K公司的前人公共关系负责人安妮维尔回忆道。

十足的勇气和有力的领导是安泰阿克的特征，就是这个在孩童时代清晨3点钟就得起床，帮助送牛奶的父亲做事的领导者，这个曾经做过皮鞋销售员、掘墓人和红马甲的管理者。

安泰阿克第一个管理工作是总部设在达拉斯的南方公司的7-11连锁店的零售工作。30岁的时候他是公司中最年轻的部门经理之一。在那里安泰阿克开始展示他的解决困难的才能。当时的纽约分部出现了现金短缺问题，为此，安泰阿克及时装修他的商店，创办新的市场业务，消除与经销商之间的种种隔阂。在两年之间，安泰阿克的部门的利润在全公司居于首位。

然而，他最大的成功是在Circle K公司CEO的前两年的困境中实现的。他重新调整负债结构，关闭了2000家商场，到了1993年安泰阿克和其他经理们决定以4亿美元的价格加盟巴林的国际投资团体组织，从而使Circle K公司从困境中脱离出来。

在获得的资金的支持下，安泰阿克集中于操作流程的管理，开发有利于“饮料店”这种自主经营的部门的平行货架和狭窄通道布局形式，并将高价位作为这种营业点的类型特征，Circle K公司的一名营运负责人回忆说：“是约翰重新建立起便利店所应有的概念。”

随后，安泰阿克担任了当时属于PepsiCo集团的塔克贝尔公司的CEO，在两年多的时间里，他主持的连锁业务获得同业销量第一。“约翰是一个聪明而且讲求实用主义的人，他非常关注消费者的需求。” PepsiCo集团的CEO说：“哪怕只有几个月，你就可以看出他使塔克贝尔发生的变化。”

安泰阿克在Blockbuster也能发挥这种超凡的能力吗？这个新上任的领导者

正在加紧调查工作程序和顾客满意度，他希望与好莱坞影视公司达成的交易，可使公司以较低的价格向顾客提供更走红的影片。过去，许多顾客经常是空手走出Blockbuster的营业点，因为陈列架上走红的影片以被出租。为此安泰阿克通过降低价格或延长租借时间来吸引消费者租赁其他老片子。

同时，安泰阿克也在削减开支，辞退了180个员工，其中大多数是达拉斯总部的职员。同样注重控制连锁店的开支，比如今年后半年，德国的17家连锁店因为开支过高被宣布关闭。

成功的迹象已经开始显现。鉴于第一季度开始公司同业影视租赁营业额上升了2%，分析家们估计第四季度业绩将会显示更肯定的结果。虽然安泰阿克创造了奇迹，一些投资者仍旧怀疑正处于缓慢增长的影视租赁业是否适合Viacom的发展需要。一位持有Viacom10%股份的大股东说：“1994年选择这个产业就是一个错误，现有持有这一行业仍旧是错误。这个产业没有增长潜力。”

但是莱德斯通似乎已准备好要宣布相反的态度。“我们无可否认，约翰是适合这个岗位的最佳人选，”他说。当然，莱德斯通只不过是公开鼓励安泰阿克在短期中的卓越表现。因为就在今年Viacom希望能放弃部分震撼产业。这一计划已准备就绪，当然至少要等到安泰阿克认可。现在，莱德斯通所要做的就是把安泰阿克留在公司里。

根据以上案例请回答下述问题：

1.请从计划、组织、领导、控制的角度分析约翰•安泰阿克的管理方法？

2.安泰阿克是怎样使Blockbuster影视连锁业获得竞争优势的？

第五篇：管理学概论作业答案(远程)文档

管理学概论作业（2）答案（远程教育专科学生）

一、选择题

1.目标管理认为，有效管理的首要前提是需要有明确的

A.策略 B.政策 C.目标 D.宗旨（C）2.在管理史上，首次明确提出目标管理思想是在20世纪

A.40年代 B.50年代 C.60年代 D.70年代（B）3.计划的根本目的在于

A.预测未来 B.有效使用资源 C.保证目标实现 D.确定行动方案（C）4.计划工作一般起始于

A.目标确定 B.机会估量 C.计划制定 D.方案选择（B）5.计划工作的首要原则是

A.创新原则 B.统筹原则 C.发展原则 D.连续原则（B）6.科学决策理论认为，最终决策时应依据

A.最优原则 B.满意原则 C.可行原则 D.一致原则（B）7.组织制定的在管理中处理各种具体问题的一般规定是

A.策略 B.政策 C.目标 D.宗旨（B）8.在整个管理过程中处于首要地位的是

A.领导工作 B.组织工作 C.计划工作 D.控制工作（C）9.组织中中层管理者进行的决策主要是

A.业务决策 B.程序决策 C.战略决策 D.管理决策（D）

10.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用 A.小中取大法 B.大中取大法 C.小中取小法 D.大中取小法（A）

二、名词解释 1.计划

计划是对未来组织活动的指导性文件。2.决策

决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。3.量本利分析

量本利分析是研究成本、业务量与利润之间函数关系的技术方法。4.决策树技术

以决策树为工具，描述和计算各方案在不同自然状态下的收益，据此作出决策的方法。

三、简答题

1.简述目标管理的基本思想。

答：目标管理强调管理应以目标为中心，以网络为基础和以人为中心，2.阐明计划工作的作用和地位。

答：计划工作是对未来行动的事前预测、安排和应变处理，是管理者合理利用资源，协调和组织各方面力量，以实现组织目标的重要手段，具有重要作用。（1）计划工作在整个管理工作中处于纲领性的地位；

（2）计划工作直接关系组织目标的实现，及其组织目标实现的速率；（3）实事求是的计划有利于管理者把握机会，确保组织目标实现；（4）计划工作是完成现代化大生产的必要前提。

四、论述题

1.结合实际，谈谈如何提高决策的科学性？

答：决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。要提高决策的科学性，必须注意以下几点：

（1）决策要有明确的目标，目标不清，问题不明，就难以作出正确的决策；（2）决策要有若干个可行的方案，多方案决策是科学决策的基础；（3）要进行方案的分析评价，只有通过比较，才能明确优优劣；（4）最终决策时，要遵循满意原则；

（5）决策是一个分析判断过程，为了提高决策的正确性，应提高决策者的素质；（6）要遵循科学的决策程序，针对不同的决策问题不，采取不同的决策方法。（7）联系实际阐述。

五、计算题

1.某服装厂生产衬衣，原单位成本变动为12元，固定成本总额为8160元，单位产品价格为20元/件，现在通过加强管理，提高产品质量，引起变动成本下降5%，且价格因质量提高上涨5%，试分析：（1）现盈亏平衡时的产品销售量；（2）现计划销售量为1500件时的目标销售收入和可实现的利润。

解：现盈亏平衡时的产品销售量为850件；现计划销售量为1500件时的目标销售收入和可实现的利润为31500元和6240元。计算过程在答疑时讲解