2018国家公务员考试面试热点互联网保险,别玩“险招”

第一篇：2018国家公务员考试面试热点互联网保险,别玩“险招”

2018国家公务员考试面试热点互联网保险，别玩“险招”

【导语】2018国家公务员面试考试将于1月进行考试，江西中公教育考试会及时公布最新的国考考试信息，便于考生查阅。

互联网保险，玩得有点“嗨”，当心“挂羊头卖狗肉”的假创新

不久前，明星鹿晗和关晓彤公布了恋爱消息，粉丝沸腾。淘宝网马上有商家开始销售“鹿晗恋爱险”，每单保费11.11元，承诺如鹿晗关晓彤一年后仍保持恋爱关系，商家便支付双倍金额，不少粉丝竟然投保。

如今，网络世界无所不包，“奇葩”险种层出不穷：违章贴条险、熊孩子惹祸险、扶老人被讹险、忘穿秋裤险、美厨娘关爱险、肠胃险、痘痘险……险种之多之奇，只有想不到，没有做不到。

大多数互联网保险费用并不高，便宜的仅需1元，“毛毛雨”随手投;多的百十元，花得也不心疼。此外，很多险种提供定制化“套餐”，微信、支付宝就可以转账。于是，“我的保险我做主”，个性化、去中介化，使其得到越来越多消费者尤其是年轻人的热捧。有数据显示，互联网保险70%以上使用者为“80后”到“90后”的年轻人。

可是，对消费者来说，某些互联网保险，其实并不保险!一是有诈骗和非法集资嫌疑。一些险种并非保险机构开发、销售，保单毫无法律效力。比如某淘宝小店销售的恋爱险，“99元一份，两年期满结婚，赠送婚礼策划以及199元礼金;满三年结婚，礼金额度提升至299元”，看上去甜甜蜜蜜，实则暗藏风险——所谓保单，不过是商家自行印制的一张纸，若该险种大卖后商家卷款跑路，哪里还有礼金可追? 南开大学金融学院教授朱铭来指出，目前有些流量平台假借保险之名非法集资，或撒出高额回报的“诱饵”，或伪造保单，骗取消费者资金。这些平台并不具备保险代理资格，按规定只能为保险双方提供客户推荐、保险比价等业务，但他们显然在违规违法销售。

二是有博彩性质，“网销保险”可能是网络赌博。前两年，某些正规保险机构销售雾霾险、世界杯遗憾险、宠物怀孕险、股票跌停险、中秋赏月险。专家指出，这些保险“标的”毫无规律可循，定价和条款更没有风险数据支撑，与赌博并无二致。所幸这些“创新”都被监管部门及时亮了红牌。

三是商家对关键信息含糊其辞，产品名不副实。有些互联网保险的条款不清楚，保险机构相关信息披露不完整不充分，或者夸大理财收益、弱化保险产品性质，或者缺少风险提示，免责免赔付条款存在歧义和误导，损害消费者权益。

北京某民营企业销售人员张猛想给孩子投保一份健康保险，网上有一款年缴保费400元就可以享受普通病保额30万元的保险项目，他粗略看了一遍条款就投保了。今年，他的小孩生了一场大病，治疗和手术花费了十几万元。张猛去理赔时才发现，他

投保的是医疗费用补充型保险。“医保报销了近80%的费用，我自己需支付2.4万元。根据条款，保险公司还要免赔1万元，最后只赔给我1万元。”回过头再看条款，才发现有免责、免赔额等说明，但都是用比较小的字号标注，“感觉就是故意的，让人忽略掉这些特殊说明。”

四是个人信息遗失或泄露风险。太平人寿有关负责人告诉记者，目前有些公司与不具备资质的第三方网络平台开展业务。“看上去平台与保险机构的系统对接了。事实上，投保后，保险机构还是要人工导出投保信息，再通过自家网销、电销或业务员直销的方式完成投保。这种线上线下脱节的运行模式无法完整保留消费者的投保轨迹，极易发生销售误导和理赔难的问题。”业内人士担忧，如果某些保险公司将客户隐私数据放在公共“云”服务器上，或是自身信息系统出现维护不当等情况，都会导致客户个人信息泄露。

专家指出，目前互联网保险刚起步，市场发育还不完善。网络场景定制、保费小额度、科技应用这些“便宜条件”，对消费者来说是双刃剑。一方面，涌现了退运险、手机碎屏险等基于保险原理、定价较为科学的险种，满足了多层次、多元化风险保障需求。另一方面，某些挂羊头卖狗肉的“保险创新”，借势网络忽悠、欺骗消费者。虽然每单额度很低，谈不上“高风险”，但犹如金融市场的“牛皮癣”，让人难受。

不仅消费者容易被涮，保险业面临的风险也不容忽视

数据显示，2012—2016年，我国互联网保费收入从106亿元增长到2299亿元，增长了20多倍;经营互联网保险业务的保险机构从28家发展到124家。传统的保险公司大都通过自建网站或者与第三方平台合作等模式开展了互联网保险业务。网络平台的“保险热潮”势不可挡，手机保险APP软件更是令人眼花缭乱。

但风险也在潜滋暗长。

最突出的问题就是合作平台方并不具备资质，给保险公司“惹麻烦”。太平人寿相关负责人指出，这些平台一旦出现集体违约或挤兑等系统性风险事件，会反向传导至保险公司，对保险公司当年甚至接下来几年的经营业绩及偿付能力带来严重影响。“有些保险公司与合作的平台开展信用保证保险业务，但承保的资产较为复杂，风险敞口过大。”这位负责人说。

其次是假保单屡禁不绝。保监会不久前通报了多起互联网小贷公司涉嫌冒用保险公司名义、搭售伪造的“小额贷款意外责任险”保单骗取受害人资金案件。其中，涉案机构上海腾蔚投资管理有限公司的投资者遍及广东、江苏、河北等多个省市，投资金额从几千元到10多万元不等，该机构号称其贷款产品有“太平洋保理机构”进行保障，还向客户出具了由该险企承保的“网络支付账户安全责任保险”保单，但太平洋财险声明从未与该机构有合作。别人造假、保险公司躺枪，要承担“破坏容易修复难”的信誉风险。

还有数据定价风险。平安“一账通”有关负责人认为，由于缺少相关历史数据积累及应用，互联网保险在创新型业务的经营上可能有较大偏差。“互联网本身的虚拟性也会产生各种‘伪数据’，影响精准定价。”

信息与技术安全风险也不可忽视，包括员工在线操作不当引致的客户信息泄露等法律风险，线下服务能力不足导致的信誉风险，非对面交易引发的带病投保等。

“网络时代，保险经营可以突破地域限制、打破行业壁垒，一旦发生风险，扩散起来也很快。”朱铭来认为，保险产品天然具有社会性、公益性，特别是互联网保险，覆盖面广，每年新增保单可达十几亿份，客户群体非常庞大，发生群体性退保、理赔纠纷，造成的负面影响将不局限于经济领域，还会延伸到社会领域。“此外，如果互联网保险给消费者的印象老是‘博眼球’‘不靠谱’，那无疑在破坏行业发展生态，动摇行业发展根基，这是行业的最大风险。”朱铭来说。

强化企业自身责任，提高协同监管力度，盯住“黑名单”，用好“大数据” “互联网、手机APP里的保险产品千奇百怪，我怎么知道谁是真的谁是假的?淘宝小店卖保险，这事归保监会管还是工商局管?如果是非法经营，平台要不要承担责任?”北京某银行员工徐女士认为，现在互联网保险发展一日千里，监管还应再加力。

2016年10月13日，中国保监会发布了《互联网保险风险专项整治工作实施方案》，对保险公司网销产品时进行不实描述、片面或夸大宣传过往业绩、违规承诺收益等误导行为，保险公司与不具备经营资质的第三方网络平台合作的行为，以及非持牌机构违规开展互联网保险业务等行为，都作出了警示。

“按现有的监管框架，只有合规持牌的机构才能销售保险，只有符合精算规律等核心要件的‘保险’才能叫作保险，但市场上的情形还比较严重。”业内人士指出，互联网面广层多，不能光靠某一家监管部门发力，净化互联网保险市场，需要金融、工商、信息等管理部门协同治理。

就保险业自身而言，受访业内人士认为，有以下几方面工作可以“马上就办”： “在产品开发方面，无论第三方平台提出怎样的‘脑洞’，保险公司都不能迫于市场份额压力屈从，要遵循产品开发流程，严控保险风险;在经营方面，建立有效的内控制度，加强对销售行为的管理，确保业务没有瑕疵，不发生重大经营风险事件及声誉风险事件。”朱铭来说。

太平人寿相关负责人表示，对于不具备经营资质的第三方平台及提供增信服务、设立资金池及非法集资等的网贷平台，保险机构应坚决停止合作，同时提醒消费者定期在行业协会或保险公司官网查看产品内容，从正规渠道获取产品信息。

“对于核保风险、操作风险、信息安全风险等，应提升技术水平，建立起网络安全‘护城河’。”平安健康险科技中心副总经理邱辉说，比如针对产品的定价，进行基于大数据的智能分析，根据历史、地区、市场、再保等多维度数据来精准定价，确保风险的可控;对于操作风险，保险公司应通过各类授权、升级、加密等系统进行严密的流程、授权管控，确保有限的、有授权的内部人员才能进行特定的操作;针对外部的信

息访问，通过应用各类入侵检测、防火墙、加密等技术手段，将敏感的数据限定在客户本人，并且进行严格的事前、事中和事后访问控制，确保信息安全。

不久前，顺丰快递通过扫码识别，让收发件人员“见码不见名”，防止面单上客户信息被泄露。业内人士建议，保险公司借助第三方平台实现交易，也应该形成一个交易闭环，客户信息输入、转账支付等，对第三方都不可见。

监管部门该如何未雨绸缪? “前提是鼓励创新，以开放包容的态度，为互联网保险健康发展预留出空间。同时，切实保护消费者权益，重点加强产品开发、信息披露、信息安全、落地服务以及第三方平台等方面的监管，增强互联网保险业务的透明度。”朱铭来说。

太平人寿建议，监管机构加强对保险领域违法失信相关责任主体信息的管理和共享，形成定期通报及公布机制，如互联网保险第三方网络平台黑名单等，以便进一步加强保险业风险防控，有效隔离其他风险的传递。

此外，目前行业数据比较分散，分为保险公司、行业平台、前端客户APP导入数据，中端中介、渠道、理赔、呼叫数据，后端财务收付数据，等等，种类繁多且庞杂。业内人士建议，应尽快建立大数据平台，统一数据存储和传递标准，并将不同系统进行数据打通，再根据不同需要进行数据挖掘，以此加强大数据在反理赔欺诈中的应用，为行业优化产品和服务提供基础服务。

第二篇：2019国家公务员考试申论热点：政务互联网

2019国家公务员考试申论热点：政务互联网

背景链接

2018年5月16日，国务院总理李克强在国务院常务会议上部署推进政务服务一网通办和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。李克强说，我国“互联网+”等有些方面已走在世界前列，要以此为契机推进政务服务一网通办，为企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”奠定坚实基础。“要坚持联网通办是原则、孤网是例外，政务服务上网是原则、不上网是例外!”并指出，“各级政府的信息孤岛要坚决打破!”“我们的政务服务要面向公众、为企业发展和群众办事增便利。”

2017年以来，李克强总理多次部署打通信息孤岛、实现政务服务一网通办。2017年6月，李克强总理在全国深化“放管服”改革电视电话会议上为国务院系统内打破“信息孤岛”定下“时间表”。2017年12月，李克强主持召开国务院常务会议，专题部署加快推进政务信息系统整合共享。而在今年3月的总理记者会上，“政务服务一网通办”、企业和群众办事力争“只进一扇门”“最多跑一次”，被李克强总理列入“六个一”，承诺要在今年“下硬功夫”。

公考角度中公解读 【权威论述】

要加快推进电子政务，构建全流程一体化在线服务平台，更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。——习近平

各级领导干部特别是高级干部要主动适应信息化要求、强化互联网思维——习近平推进一网通办，要确立统一标准，这样有利于各系统之间的互联互通，避免形成新的“孤网”。——李克强

互联网+政务服务是直接和群众打交道的，是普惠性的服务管理，除特殊情况依法保密外，政府系统的信息网都应该实现联通，打通孤网!——李克强

【内涵】

“互联网+政务服务”是政府利用互联网思维、技术和资源实现融合创新的过程，除了通过“连接”提升运作效率、服务能力，更重要的是通过“化学反应”和“基因再造”，重构流程，重塑公共产品和行政服务，实现政府服务体系的“升级和重塑”。

多维度的互联网——互联网绝不仅是传输信息的介质，而是技术、思维、资源的有机结合。技术层面，现阶段互联网的内涵已经扩展为移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能、虚拟现实等核心信息通信技术的集合。思维层面，要摆脱以往电子政务以行政为主导的传统模式，建立并运用用户思维、技术思维、创新思维，以互联网的模式来思考和解决问题。资源层面，强调政府行政资源与社会资源的整合，政府在提供政务服务过程中可调用的社会资源包括信息途径和入口(搜索引擎、社交媒体、即时通信等)、数据资源(需求数据、交易数据、社交数据、定位数据等)、工具(支付工具、安全工具等)。

不同层次的“+”——“互联网+政务服务”不仅是已有政务服务的电子化、在线化，它将会产生“连接——升级——重塑”三重效应。“连接”的核心是政府与社会更广泛互联，降低相互之间信息获取成本。“升级”通过对公共产品生产或行政服务流程进行重组，进而改变政府的组织架构、服务模式，从而进一步提升效率，行政服务的个性化、O2O都可能成为未来的重要趋势。“重塑”通过政务数据共享和业务平台化、政务信息系统与社会系统互

动、新技术应用等方面，催生出全新公共产品和行政服务，并伴随着政府职能和运作模式的相应调整。

质变的政务服务——“互联网+政务服务”能促进原有政务服务的提质增效和转型升级，更重要的是，将产生更多的新服务模式、新服务形态和新服务主体，满足全新的社会需求，从而形成一个全新的智能化的政务服务体系。

【重要意义】

“互联网+政务服务”有着深刻的战略意涵，即采取“行政发展-发展行政”的战略组合推动政府自我革新，形成内外双向的驱动力，推动社会发展。

一方面，“互联网+政务服务”是政府自觉引入时代信息，利用外部力量驱动自我变革的行为。信息通信技术具有开放、共享、去中介化的意向结构，非常适合运用于构建整体政府和加强协同治理。与传统电子政务自我驱动不同，“互联网+政务服务”从社会引入互联网技术、思维、资源，打破政府趋于稳定、保守的格局，并利用社会公众与政务服务的互动倒逼行政体制改革，实现政府随着社会大环境的变化而相应地调整改变和完善，加速现代政府建设。

另一方面，“互联网+政务服务”基于政府变革，为社会发展注入活力，提升国家整体竞争优势。互联网产业的强势发展，为中国各领域提供了基础设施、人才智力等方面的比较优势。“互联网+”则进一步将比较优势纳入到以创新驱动的竞争优势范畴。“互联网+政务服务”的提出，是构建政府领域竞争优势的重要抓手，政府通过向社会提供更多更好的政务服务，引导、推动、促进社会的发展进步，其实质是用“发展行政”的思路提升国家整体竞争优势。

【原因分析】 “只进一扇门”“最多跑一次”是中央政府作出的庄重承诺，背后彰显的是加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，降低制度性交易成本，便利群众办事创业的决心。

不可否认，“互联网+政务服务”在一些地方的实践的确取得了积极成效，老百姓和企业的满意度也不错。但值得注意的是，当前已有部分政务服务微信、政务服务APP出现更新不及时、沟通不畅通、流于形式等问题，“僵尸化”现象比较突出。更令人担忧的是，与“马上就办”“只跑一次”等政府办事方式相比，一些公共服务行业却“风光依旧”：“开半扇门、关半扇门”，开一半窗口，关一半窗口，让前来办事的群众止步于“一米线”前。如此慢作为、懒作为，大大降低了公共服务机构的服务效率，损害了政府在老百姓心中的形象。

老百姓的痛点，提示着改革攻坚的方向。“互联网+”带来的不只是一次颠覆性的技术革命，更是一场思维方式、行为模式与治理理念的全方位变革。换句话说，“互联网+政务服务”绝不仅仅是技术层面的把政务服务放到网上，更意味着政府部门施政思路、行政导向以及服务主体的革命性改变。这就需要政府在管理和提供服务的过程中，积极利用互联网技术实现自身的“升级换代”，更新治理理念和方式，以政府自身治理能力和手段的现代化，确保政务服务的针对性和实效性，真正让老百姓少跑腿、少烦心、多顺心。

【参考对策】

“互联网+政务服务”的核心在于以民为本，即让民众使用在线政务服务并从中受益。如果民众不使用和不满意在线政务服务，“互联网+政务服务”就很难得到真正的贯彻落实。为了让在线政务服务既“叫好”又“叫座”，需要在以下方面予以加强。

首先，要进一步创新在线政务服务，使其更加简便、透明、高效，令民众能用、想用甚至爱不释手。目前特别需要政府部门花大力气解决的问题是，许多门户网站、政务微博和微信公众号的更新不够及时，功能不够完善，反响一般。因此需要创新在线政务服务，使其各项功能更贴近用户需求，使民众能够及时便捷地获得需要的信息资源和服务功能。

其次，特别需要加强跨地区、跨部门和跨层级的数据互通和信息互联，使人们“少跑腿”和少费事，并增强公共服务的获得感。目前在线政务服务的发展极不平衡，不同地区、层级、部门和领域之间的差异悬殊，亟待弥合日趋拉大的数字鸿沟。广东、上海、北京等地区发展较快，但一些中西部地区相对滞后。公安、司法、旅游、交通、团委等部门发展较好，而同民众生活最密切的市政、医疗、教育等领域仍需加强。与发展较快的省市级在线政务服务相比，县乡级发展较差。许多政务服务都涉及跨地区、跨部门和跨层级的信息交换，如果不能实现信息互通，就很难令民众满意。

再次，要进一步推动公众参与，并加强政府与社会资本合作。民众是在线政务服务的客户，对其存在的问题和不足最有发言权。应鼓励民众参与在线政务服务的设计和体验，使民众同政府合作完善相关功能。一些互联网企业推出的微博、微信和手机应用端等公众平台，具有很强的衍生性和拓展力。政府部门应“借力”和“嫁接”这些平台，推动政务服务在“两微一端”得到最大程度的应用，大可不必另起炉灶或推倒重来。

最后，亟需加强网络安全，为“互联网+政务服务”保驾护航。公民在使用在线政务服务时需要披露许多个人隐私，并涉及金融财产安全问题。如果无法为网民提供安全可靠的互联网环境，就很难期望在线政务服务得到更大发展。

文章素材

【精彩标题示例】

为政务服务插上“互联网+”之翼 “互联网+”让政务服务更上一层楼

【精彩开头事例】

1.没有信息化就没有现代化。信息化作为推进国家治理现代化的重要力量，正在引发新一轮政府治理模式变革。“互联网+政务服务”不仅是技术层面的应用与改进，而且是政府治理理念、服务机制等的革新，对于政府加强和改善治理、更好提供公共服务具有重要意义。

2.少跑路就能办好事、不求人就能办成事，是老百姓找政府办事时最大的心愿。如今，随着“互联网+政务服务”的出现与进阶，“互联网+”带来的不只是一次颠覆性的技术革命，更是一场思维方式、行为模式与治理理念的全方位变革。与之相应，当政务服务遇上“互联网+”，便不只是政务服务换场景、上个网那么简单，在技术、物理层面的接入背后，是政府治理与服务理念的革新。

【精彩结尾示例】

1.民有所呼，“会”有所应。把老百姓的痛点变成改革的着力点，改革才能真正取得突破。推进“互联网+政务服务”，是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的关键之举，彰显了中央政府的改革定力、勇气和韧劲。

2.想要用好网，必先管好网。各级政府不仅要在行动上上网，更要在思想上、理念上紧跟互联网思维，善于运用先进的互联网技术和信息化手段开展工作，积极回应网民关切、解疑释惑，让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径、新渠道。

原标题：“互联网+政务服务”如何“叫好又叫座” 来源： 新华网 马 亮

原标题：“互联网+政务服务”推动政府自我革新 来源： 人民日报海外版 李勇，邹雅婷

原标题：“互联网+”让政务服务更上一层楼 来源：人民网-人民日报海外版 作者：张一琪

原标题：“互联网+政务服务”：百姓的痛点就是改革的着力点 来源： 南方网 作者丁恒情

原标题：用工匠精神把“互联网+政务服务”做到极致 来源：深圳特区报评论员 原标题：政务新媒体管好才能用好 来源：

新华网 作者：徐可

第三篇：国家公务员考试面试热点预测

2011国家公务员考试面试热点预测：北

京治堵

http://www.xiexiebang.com 2011年01月24日 14:31 中公教育

【背景链接】

国务院原则上通过了北京市治堵的方案，北京治堵再次引发关注，人们对北京治堵拭目以待。

【热点指导】

北京堵车成为影响北京经济社会科学发展的不和谐因素。关于本热点，考生可以从堵车现状、治堵的意义、为什么堵、怎么治堵等几个方面来应对。

【思路点拨】

近日关于北京治理道路拥堵方案的消息不绝于耳。作为一名愿意放弃驾车权利的开车上班族，我有以下看法：

1.北京乃至中国很多大城市的拥堵，如同此间如脱缰野马的房价一样，一大根源就是中国的地区发展差异、城乡差距和贫富悬殊。如果这种状况不得到根本缓解，就仍会有越来越多的外地人涌进公交票价低廉的北京，导致无论修建多少道路、地铁，城市拥堵问题的解决都依然遥遥无期。

2.北京的城市格局注定不能承载太多人口和汽车。东西方大部分现代都市都十分强调路网的稠密性，要确保主要楼宇皆毗邻马路，城市道路不求宽阔，但求便捷。北京与此相反，历史遗留的深宅大院、庞大住宅区和大片公园绿地中间均无路穿过(当然这样规划的优点是保证了许多小区的宁静)，而且道路建设过于看重主干道，如同城市生命体之毛细血管的支路严重不足，从而很容易导致主动脉堵塞。看看现在北京“摊大饼”式发展格局，众多人口需要从四、五环外赴城里上班，但穿越四、五环的联络线就那麽几条，不堵才怪。

3.法制意识淡薄是导致拥堵的文化软肋。君不见大小马路上多少“禁止停车”的标志形同虚设，尤其是中小学校附近、写字楼和住宅小区周边。由于法不责众，违法者更加肆无忌惮，拥堵问题每况愈下。若想解决这一问题，试想同为华人社会的香港和新加坡既然能狠下心来严罚严打，以“铁腕”城管闻名的中国为何不效仿呢？难道只是因为城管只针对弱势群体，交警却畏惧有车一族？

4.许多人把公务车泛滥与北京拥堵直接联系起来，但这种心态于事无补。若以北京公务车辆太多为由反对限制私车，即要等到公车制度彻底改革后再限制私车上路，那相当于高喊“没有代表权就不纳税”的口号，等到实现普选后再缴税。一码归一码，私车该限则限，公车改革与道路拥堵并无直接关系。

5.经济杠杆的力量，并不是以驾车者的意愿为转移的。除非公众能接受一个观念——在北京这种都市，不是随便哪个升斗小民都能开得起车的——否则北京拥堵问题永无解决之日。如果大家都接受以拥堵为代价换取人人都能开车的平等权利，那问题也等于解决了，只是从今以后再不要抱怨与拥堵有关的生活质量，包括当那些救火车、救护车连应急通道都走不了的时候，您也不要抱怨政府不作为了。

公务员面试经典母题必背

http://www.xiexiebang.com 2011年01月21日 11:59 新浪教育

第四章 经典母题必背

第一节 综合分析题

综合分析题考查的是考生综合分析的能力，考查其观察问题、理解问题的水准，看其是否具备公务员必备的素质和能力。此类题型时代感很强，特别是社会热点问题，不再局限于考查大热点、大政策、大问题，而是朝着大热点小细节、小热点大社会的方向发展。在这里，我们采取主体分析的方法将综合分析类试题分为社会热点类、观点理解类、政策理解类、哲理故事类和漫画类。

社会热点类

【经典真题】北京大学新近实行“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中，请问你对此有什么看法？

【试题分析】综合分析的社会热点类试题，重点考查考生的综合分析能力和社会认知能力，通过考生对新生事物的分析来展现其见识和包容的态度。我们要理解任何一项改革都不是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程，因此，对于“校长实名推荐制”的看法，考生不能一味批评指责，而应该辩证对待。

【答案要点】

(1)北大推出的“校长实名推荐制”是北大在吸引优秀学子、改进招生体制方面新的有益的探索，但被选中的都是重点高中，引发了诸多的关注甚至是质疑，我认为应当全面地来看待这件事情。

(2)这一制度一定程度上可以规避高考制度成为部分优秀学生的障碍，打破惟分数论，它是开风气之先，可以为其他大学树立很好的榜样。

(3)从现实看，这一制度还有需要完善的地方。仅有重点高中享有“校长实名推荐制”的权利，客观上会使家长想方设法让孩子进重点高中。

(4)应考虑从以下几个方面完善该项制度：一是“校长实名推荐制”应增加农村和非重点学校的比例；二是要明确推荐的标准，建立一套公平合理的优秀学生评价机制；三是增加招录工作的透明度，减少权利寻租和腐败现象发生。

(5)校长实名推荐制尽管遭到质疑，但这是一个积极的尝试，对于新生事物，我们要给予更多的宽容和支持。

＞＞＞专家点睛

考生要想答好这个题目，首先要了解“校长实名推荐制”这一政策，否则很难谈得深入，这就要求考生平时要关注社会、关心民生，提高社会认知能力。一般的考生只能谈到该制度的利弊两个方面，但如果能表现出对新生事物的包容并联系工作实际，则更能彰显考生的内涵，切忌对某一新政策一味批评和指责。

观点理解类

【经典真题】达尔文曾说：“物种竞争就是生物之间为了获得更多的生存的权利而互相实施不利的影响。”请问你怎么看？

【试题分析】本题属于综合分析类中的知识理解题，通过名言来考查考生对竞争的理解。考生作答本题需要对生物界的竞争本质有充分的理解，要看到人的社会性，以此作为人类之间的竞争与动物之间的竞争的本质区分之处。

【答案要点】

(1)达尔文的这句话是对生物界物种竞争的精辟概括总结，它揭示了竞争的残酷本质：“弱肉强食，适者生存。”

(2)社会上的竞争与动物界的竞争有着本质的不同，动物界的竞争是发生在种群间或物种间的，是生存的本能竞争。人类的竞争是文明的竞争、科学技术的竞争，是有合作的良性竞争。

(3)以可口可乐公司与百事可乐公司这两个公司之间的竞争为例，证明在社会中，竞争可以产生更多的生机和活力，从而不断突破、创新。

(4)对于我们国家来说，在战略上，要加强国际合作，在战术上，要关注国际竞争。只有掌握了核心技术，才能赢得别人的尊重，才能在竞争中立于不败之地。

＞＞＞专家点睛

考生在审题的时候要看清楚题目的本意，这类试题有时候需要就事论事，有时候则要找对题目中蕴藏的深意。就如本题来说，名言中虽然只提到了动物之间的竞争，但考生作答本题不可局限于此，而应该引申到当今社会的竞争、科技的竞争和国家的竞争上来，这样的回答才能展现出自己的认知能力和思想深度，才能打动考官。

政策理解类

【经典真题】谈谈对4万亿投资的认识。

【试题分析】综合分析类试题中的政策理解类试题，主要是考查考生的综合分析能力和时政把握能力。考生可以从以下几方面来解答此题：阐述出台此政策的背景、积极意义——介绍4万亿元资金的投资去向——如何确保此政策的贯彻执行。

【答案要点】

(1)面对全球金融危机的冲击，我国出台了4万亿元投资的一揽子计画，这不仅给中国经济注入了新的活力，而且也带动了世界经济的恢复。

(2)从投资构成可以看出，这四万亿主要的投资方向是民生、“三农”需要、基础设施的建设、医疗卫生和文化教育、生态保护和保护环境以及用于自主创新和结构调整的投资。

(3)我认为这四万亿投资的意义有以下几点：一是大大提高了或者振奋了市场信心；二是扩大了有效需求；三是加强了我们国民经济的薄弱环节；四是大大有利于改善人民群众的生产生活条件；最后，对鼓励我们战胜金融危机发挥了积极的作用。

(4)我们在使用四万亿的时候，还要注意以下几点：一是要突出重点，认真选择，加强管理，提高品质和效益；二是在实施过程中，注意接受群众的监督。

(5)在全国上下的不懈努力下，在4万亿投资的拉动下，中国经济形势一定会逐渐向良好的方向发展。

＞＞＞专家点睛

作答综合分析题中的政策理解类题目，需要紧紧结合政策的出台背景来考虑。本题的关键是要对4万亿投资的情况做一个梳理，所以考生在平时要了解时政热点，关注热点动向，做到“家事国事天下事，事事关心”。此外，考生不能仅是围绕这个投资计画谈理论认识，还应该涉及这4万亿投资的意义以及如何使用等问题。

哲理故事类

【经典真题】冬天，刺猬因为怕冷紧紧抱在一起，但因此常常扎伤对方，甚至流很多血。谈谈你的看法。

【试题分析】此题属于综合分析题中的哲理故事类试题，考生可以任意选择一个角度，谈谈这个故事对自己的启示，这类题型比较开放，考生只要能自圆其说即可。

【答案要点】

(1)刺猬法则让我看到：人与人之间交往要保持适当的距离，既不能太远又不能太近。

(2)过分的自我保护会使自己不容易靠近他人，而走得太近却又容易在生活的细节当中不可避免地产生矛盾。

(3)同事、朋友之间既要建立融洽、互信的私人关系，又要保持一定的距离，尽量不要打扰同事、朋友的私人生活。只有这样，同事之间的关系才是健康、有益于工作的。

＞＞＞专家点睛

哲理故事一般是以比喻性的故事寄寓深长的道理，给人以启示，这就决定寓言故事类试题可以选择的答题角度是多样化的。考生可以多角度地思考，但是考生不能仅仅停留在分析论证的层面，还要联系社会的实际，多联系单位和自身的状态，这样更能引起考官的注意。本题由刺猬的故事联想到人们的交往，更具人性化。

漫画类

【经典真题】请你描述一下漫画，并谈谈你的想法。

【试题分析】漫画类的综合分析题，主要是测查考生的综合分析能力。根据漫画和标题提示进行合理联想，首先描述漫画内容，解读漫画涵义，然后进一步延伸，最后联系自身实际，表明自己的看法。

【答案要点】

(1)描述漫画内容：这幅漫画所描绘的主要内容是一个人看到两只兔子从他身边跑过，犹豫不决抓哪一只，结果一只也没有抓到。

(2)解读漫画涵义：这幅图画告诉我们，每一次犹豫都意味着失去，而失去的积累便是平庸。当机会来临的时候，若犹豫不决就有可能与机会擦肩而过，而多次机会的失去，积累起来便意味着平庸。

(3)进一步延伸：它启示我们，机会面前人人平等。当机会来临的时候，谁善于抓住机会，把握住机会，谁就有可能成为胜利者。谁若是有一刹那的胆怯或者犹豫，便只能坐等失败。

(4)联系自身实际：现在的就业形势非常严峻，我也面临着许多的选择，因此，我会摆正态度，积极学习参与实践，努力抓住机会，累积每一次机会直到成功。

＞＞＞专家点睛

漫画题重在看图说话，图画是整个答题的主线和依据。所以，我们在答题时要基于漫画，并超越漫画，看到漫画背后所反映的本质问题，这时，你就会发现，漫画题与一般的综合分析题没有差别。但在漫画题的反套路上，观点的新颖性非常重要，因为，形象描述比语义描述所涵盖地意义更大一些。仔细观察本题所描绘的场景涵义，并联想这种现象在现实中有没有值得借鉴之处，如果发现了，并且自圆其说，就是个性化作答了。

第四篇：2018国家公务员面试社会热点：事故现场玩自拍

2018国家公务员面试社会热点：事故现场玩自拍

2018国家公务员面试热点：国家公务员考试频道提供2018国家公务员考试面试辅导资料，包括国考面试热点问题、面试礼仪、面试着装、面试题目、面试技巧和注意事项等免费面试复习资料。本文为考生整理2018国家公务员面试社会热点：事故现场玩自拍。

背景材料

据报道，11月15日，安徽“滁新高速”颍上段发生一起连环撞交通事故。颍上县广播电视台工作人员凌某在受损车辆前，微笑摆拍引发网友热议。16日，凌某已被解聘。玩自拍被解聘，处罚是否过重?了解详情便知，凌某纯属咎由自取。在一场“已致18人死亡，21人受伤”的交通事故中，凌某以车辆残骸为背景，边比V字手边展示工作证，一脸笑容的自拍显得无比刺眼。

中公预测

11月15日，安徽“滁新高速”颖上段发生一起连环撞交通事故。该事故造成18人死亡，21人受伤。事发后，颍上县广播电视台工作人员凌某到事故现场采访，采访期间凌某在受损车辆前，微笑摆拍引发网友热议。对此，你怎么看? 中公解析

对于交通事故中的遇难者和受伤人员我们每个人都应怀有一种敬畏之心，然而凌某作为一名媒体工作者却在事故现场拍自拍照，这反映出了一种冷漠和不负责任的态度。

凌某的这种行为会让自己陷入舆论谴责的漩涡中，在未来的工作和生活都将带来极大的负面影响，甚至产生极大的精神压力;她的行为会让人们质疑媒体从业人员的职业素养，严重破坏颍上县广播电视台及其媒体行业形象;她的这种行为是对遇难者的不尊重，是对生命的不尊重，会让遇难者家属感到痛心;甚至作为媒体人员作出这样举动可能会对社会产生负面价值观的影响。

此次事故现场自拍事件的背后也暴漏出很多问题：一是，媒体从业人员自身约束力不够，职业道德素养太差;二是，媒体部门自身对于工作人员监管不到位，注重业务技能忽略道德素养建设;三是，社会中也确实有部分青年群体价值观不正确，缺少对生命的尊重。

对于此事件以及事件背后暴漏出的问题一定要引起高度重视：首先，媒体从业人员自身要注重职业形象和职业影响力，主动自觉肩负社会责任，树立正确的价值观和职业道德观;其次，媒体管理部门在进行业务提升时更要注重员工的职业道德建设，真正成为德才兼备的新型媒体人;再次，有关部门要对此事进行及时的纠偏、问责，端正社会舆论导向;最后注重社会主义核心价值观的建设，真正做到“友爱”，真正的敬畏生命。

第五篇：2014国家公务员面试热点汇总

2014国家公务员面试热点汇总

2014国家公务员面试热点：“奇葩”博物馆

【背景链接】

7月7日，微博红人、作家马伯庸发表了一篇题为《少年Ma的奇幻历史漂流之旅》的博文，文中所描述的他在河北衡水市冀宝斋博物馆的“神奇之旅”让网友大跌眼镜，而随博文贴出的展品照片更是让网友齐呼“三观尽毁”，此博物馆被称为“奇葩”博物馆。实际上，在国内这样的“奇葩博物馆”还有很多，“奇葩”博物馆的大量存在也说明了我国民营博物馆普遍存在的乱象。

[热点分析]

民间收藏充其量只是局限于个人自娱自乐性质的“玩票”，衡水这个博物馆明显不同，一方面打着民间收藏的旗号，另一方面又取得了国家3A级景区、衡水爱国主义教育基地和河北省级科普基地等名衔，表明公权部门对这一充斥山寨藏品的所谓博物馆的公开认定，也表明这个山寨博物馆由此取得了一定意义的“官方身份”。可以肯定的是，当山寨博物馆误导他人的同时，那些赋予山寨博物馆以“官方身份”的部门，其实也扮演了一定程度的“帮凶”角色。

一方面，民营博物馆存在监管乱象。由于政府对设立民营博物馆的审批门槛高，有多达九成的民营博物馆无法登记，无人监管。而依照《博物馆管理办法》相关规定，展品应以原件为主，使用复制品、仿制品和辅助展品应予明示。因此，民营博物馆的“赝品”应该在博物馆创立之初就由文物行政部门验明正身，出现了“假货展览”的现象应属于行政部门的监管不力。而且，目前我国很多民营博物馆是收取门票以及参观费用的，若是欣赏者饱览的是一件件赝品，甚至是虚构出来的文物，此时的博物馆经营者就已涉嫌欺诈消费者的行为。

另一方面，GDP思维是奇葩博物馆大量存在的背后推手。自开馆以来，该馆已“成为衡水湖畔一道亮丽的风景，带动了全市旅游产业的上档升级”。这明显属于政绩穿帮的“神品”储藏，向人们展示的不是知识、教育和文化，而是一种伪文化大忽悠。可以说这个“奇葩”博物馆储藏的是政绩的赝品、戕害历史，传播伪知识的危险品。正是当地官员的政绩饥渴，才有了这种穿越历史的“笑话博物馆”的应运而生。除此之外，拆真古董是为了GDP，造假古董也是为了GDP，借假古董搞旅游开发还是GDP，官员毁真造假是只为了形象政绩观。在这个意义上，“毁掉观者的三观和大脑”的与其说是冀宝斋里的“藏品”，毋宁说是一些地方对于文物的态度已经十分扭曲!

[启示]

博物馆作为物质文明与精神文明财富的展示、收藏、研究的地方，起着传播知识、提高公众文化素质的功用。由于博物馆在教育方面表现出巨大的灵活性和有效性，国外许多人都把它视为自己的“终身学校”、“生动的百科全书”。但倘若我们发现这“学校”跟“史上”的“克莱登”差不多，这“百科全书”类同前一段此起彼伏的盗版《新华字典》，则这所谓精神食粮就还不是霉变的问题，而是从根子上就不能与“好”字为伍，公众的文化素质非但得不到任何提高，反而会被误导、被戕害。

[措施]

一方面，加强对民营博物馆的监管。例如依据民办博物馆规范化建设评估得分表认真自评,填写自评分和编制自评报告,省级文物行政部门审核填写省局评分,中国博物馆协会将组织专家依据各地报送的民办博物馆评估材料进行复合平分,并视情况组织专家小组进行现场调查和深入分析,编制民办博物馆规范化建设评估报告并报送国家文物局。同时对文物鉴定者和鉴定机构要的身份要进行明确认证，对于违反规定要进行相应处罚，以此来规范民营博物馆的乱象。

另一方面，改变错误政绩观，避免形象工程。总书记曾说过：“对待政绩，要坚持实践观点，把求真务实作为实现政绩的基本途径;要坚持群众观点，把维护群众利益作为追求政绩的根本目的。”对此，有关监察部门要实行严格监察、监管制度，确保博物馆工程项目规划、立项符合科学发展观的要求和中央规定的投向，严防劳民伤财的“形象工程”和脱离实际的“政绩工程”;同时博物馆自身也要时刻注意检查，保持文化形象。对于要展出的藏品进行严格检查和认定，对于明显有悖于大众常识的藏品标签或解说要进行更改。同时规范博物馆本身的“藏品乱”、“发展乱”、“收藏途径乱”等常见问题。

2014国家公务员面试热点:电梯命案不断

【热点事件】

2013年7月14日，湖北襄阳一写字楼内13人电梯挤18人。工作人员协调无效。由于严重超载，电梯直接从1楼下坠到负一楼，此次事件虽然没有造成人员伤亡，但是却让我们每一个人再次关注电梯安全问题。

仅以2013年5月14日-5月16日为例：

5月14日，湖北宜昌西陵区CBD沃尔玛超市中正在运行的一个手扶电梯发生“致命断裂”事故，导致一位老婆婆与电梯一起坠落，当场身亡。

5月14日，西安红庙坡幸福家园小区，55岁的杜女士在电梯门打开后迈入门内，此时电梯的轿厢并未到达。杜女士顺着电梯井从15层跌落，当场死亡。

5月15日，深圳市罗湖区桂园街道松园北13号长虹大厦1号电梯发生事故，电梯下行至3楼，深圳某医院实习生王某走出电梯时，电梯门关闭，王某被挤压身亡。

5月16日，一名61岁老人坠入云南玉溪市中医院住院部大楼电梯里。被救出来时，已经失去生命特征。

【原因分析】

1.从心理学上讲，“18人挤电梯无人退出”属于“旁观者效应”。由于人数较多，群体中个体的责任感就相对变得很弱。每个人都在期望别人承担责任、主动退出，结果反而没有一个人能够站出来，彼此不够谦让和礼貌，导致事故的产生。

2.一些开发商为了节约成本，没有考虑楼盘的人口容纳量与电梯数量及运行速度之间的关系，尽量减少电梯数量，或是改用价格更为低廉的小电梯、慢电梯，造成“小马拉大车”现象，当出现上下班高峰期，这种供不应求的现状就更为突出。此外，电梯运营后，后续的定期检查和维修更为重要，而往往后续的检查工作某些电梯运营商流于形式，往往存在侥幸心理，没出事不负责，一旦出事，才重视。

3.政府有关部门以及物业部门对于公共建筑的监管力度不够，目前政府对于电梯的各项规定中，大多偏向于电梯运行安全的等方面，而对于电梯的数量或者运行速度等方面则无明确的硬性规定，这就成为一些开发商钻制度空子的通行证。

【解决对策】

“中国式挤电梯”往往发生在写字楼。由于各公司上下班时间撞车，造成“空中塞车”的小高峰。因此，一方面我们倡导在遇到电梯超员时，要能够彰显出自己的谦谦君子，退一步海阔天空的同时，另一方面，我们也不能一味地指责乘客自身素质不高，试想如果要多等上十几分钟甚至几十分钟等下一班电梯，从而面临着由于迟到所带来的扣奖金的风险，在这种情况下，人们宁愿挤一下，也不愿意去做妥协，因此，除了倡导大家乘梯要礼让之外，最根本的还需要我们的政府，对于写字楼等人员较密集的公共建筑，应明确规定电梯数量和承载效率，满足使用需求;同时，物业部门应协调业主公司，错开上下班时间，实施有效分流，避免集中出行。

其实很多电梯的安全事故是可以人为去避免或者大大减少他的损失的，我们要对电梯有敬畏之心，乘梯的时候注意力要集中，随时观察电梯的变化。乘梯之前，门开了不要理所当然地认为电梯也跟着上来了，要扫一眼里面是空空的井道还是轿厢，万一有的时候发生故障门开了，轿厢却没上来，一脚踏进去就真的是万丈

深渊了。而出电梯的时候，也要注意电梯有没有卡在两层之间，万一没平层，不要着急走出去。走出轿厢的时候要快进快出，不要逗留，更不要用手脚去遮挡电梯门，从而确保生命的安全。

最后，电梯的安全问题仅仅是公共安全事件的一个很小的部分，除此之外还有公交车安全问题、地铁安全问题等，只有科学的设计、全面的预防以及及时的维护才能减少公共安全事故的产生，从而给广大百姓提供一个良好的出行环境。