2017国家公务员考试面试热点：旅游乱象

第一篇：2017国家公务员考试面试热点：旅游乱象

2017国家公务员考试面试热点：旅游乱象

【热点链接】

国家旅游局10月7日发布的报告显示，2016年国庆黄金周期间，全国共接待游客5.93亿人次，同比增长12.8%。国庆假期旅游市场繁荣，各地却依旧不断爆出旅游乱象。据国家旅游局统计，今年“十一”期间，全国共处理旅游投诉359件。

【面试热点预测】

继青岛“天价虾”、哈尔滨“天价鱼”的事件之后，近日又爆出游客在北京遭遇“非法一日游”的新闻，各种旅游乱象层出不穷，假如你是旅游局的一名工作人员，你们单位要联合城管、工商部门，对旅游开发活动当中的商业陷阱进行联合监察，你会如何执行? 【中公解读】

近年来，随着旅游活动的蓬勃发展，各类不文明、不正当的旅游活动也甚嚣尘上，特别是在旅游开发过程中各种商业陷进的存在，更是屡屡见诸报端。因此开展一次对商业陷进的联合监察活动，意义重大。不仅能够有效打击当前旅游开发过程中出现的各类商业陷进，规范旅游经营者的行为，净化旅游环境，更是维护消费者的合法权益，重塑当前旅游市场健康秩序，促进当地旅游产业持续发展的重要举措。因此，作为旅游局的工作人员，我会精心安排，统筹协调，从以下几个方面来执行此次活动：

首先，做好联合监察前的准备工作。召集城管、工商部门的相关负责人，共同商讨，制定监察方案。并从旅游局、工商和城管部门各自抽调有相关经验的工作人员，成立监察小组，确定此次监察工作的内容与关键。为保证活动有序的进行，我会划分片区，明确责任，细化分工，将每项工作落实到人。

其次，开展宣传动员大会。积极好监察小组的动员工作，让大家明确此次监察活动的意义和重要性，有热情、有激情、全方位地投入到此次联合监察活动中来，保证此次活动圆满完成。

再次，根据监察方案有步骤、有层次、有计划的执行此次活动，具体分为以下几个环节：第一，监察小组要先通过相关部门投诉记录、举报热线等线索确定本地区存在的商业陷进形式、类型以及旅游陷进的具体情况，采用实地走访调查的方式，监察旅游景区是否存在门票高涨、旅店是否宰客、相

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关餐饮是否出现天价特色饮食等以及其他欺诈行为，对商业陷进活动进行全面摸底排查;第二，通过对周围的游客进行采访，对商业陷进情况进行侧面了解，以获取最真实的信息;第三，为保证监察的全面、准确，还将采用暗访的方式，以扮演游客的身份，深入景区，去购物、消费或者与旅游产业经营者直接沟通和交流，获取第一手资料，从中发现旅游开发中存在的深层次的商业陷进问题，保证此次监察的的真实有效性。

另外，根据监察小组获得的信息，由执法组，进行全面具体整治和打击工作。对违法违规经营的相关旅游经营者进行批评教育，行政处罚，限期整改，情节严重者追究相关的法律责任。

最后，以此次监察活动为契机，提高经营者责任意识，规范经营行为，向周围居民宣传商业陷进的危害，自觉抵制商业陷进行为，并开设举报热线，拓宽群众举报的途径，对积极反映问题的群众进行相应奖励，引导大家都参与到监督商业陷进活动的事业中来，共同为打造良好的旅游环境，净化旅游市场，促进当地旅游产业的蓬勃发展贡献力量。

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第二篇：2018国家公务员面试热点：电视剧注水乱象

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2018国家公务员面试热点：电视剧注水乱象

热点背景：

近年来，电视剧产业化运行机制发生变革，市场化增速加快，为追求商业利益，制作方有意拉长电视剧篇幅，这种处理方式已成为某种业界“潜规则”。

《大唐荣耀》从60集拉长为92集，《择天记》从50集拉长到55集，动辄80、90集的电视剧屡见不鲜，新《还珠格格》99集、《天天有喜》91集、《隋唐英雄》120集„„长剧越来越多，剧情拖沓、内容稀薄等现象屡见不鲜，即便某些口碑良好、被誉为“良心剧”的作品也存在人为拉长“凑集数”等问题，挑战着观众耐心的底线。

题目预测：

近年来，动辄80、90集的电视剧屡见不鲜，《大唐荣耀》从60集拉长为92集，《择天记》从50集拉长到55集，新《还珠格格》99集，《隋唐英雄》120集„„对于当前电视剧“注水”的现象，你怎么看? 中公答题思路解析：

电视剧是大众文化的重要组成部分，有审美、娱乐、情感沟通等多重社会功能和人文价值，“注水剧”对大众文化的负面影响不容忽视。对于广大观众来说，注水部分越长，被浪费的个人时间和公共资源

制作方注水的方式也主要是通过增设一些无关紧要的角色、设置冗长的台词以及重复再现故事情节等，很多制作方纷纷效仿，随波逐流，在电视剧制作行业形成了不良风气。

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电视剧“注水”，主要是电视剧制作方和播出方的原因造成的：电视台热衷于人气演员，而人气演员片酬较高，导致制作方在拍摄和后期制作的投入越来越大，使得电视剧制作成本不断增加，所以通过增加电视剧的集数，实现利益最大化;另一方面电视台以集数定价，作为依靠贴片广告收回成本的买方电视台来说，剧集越长，植入广告的空间越多。

要治理电视剧“注水”乱象，需要多方并举：

对制作方来说，应实施剧本战略，加强文化和编剧在电视剧中的主导地位;要减少对演员的颜值依赖，把注重故事讲述、情感传递和价值观的表达;要按照合理的比例配置人员薪酬。

对于播出方来说，改变以集数购买的陈旧方式，避免制作方人为拉长剧集。同时，还需要监管部门的进一步跟踪和指导，对电视剧“注水”乱象进行管控。进行电视剧行业“供给侧”改革，只有这样，才能根据市场需求提供中高端的电视文化产品，创造良好的文化环境。

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第三篇：2015国家公务员考试申论热点：低保乱象

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2015国家公务员考试申论热点：低保乱象

时光荏苒，岁月如梭，2015年国家公务员考试向我们挥手走来，备考之事已须提上日程。为帮助广大考生快速了解国考、顺利备考，厦门公务员考试（xiamen.offcn.com）对历年国考考情进行分析汇总，并且会第一时间发布2015年国家公务员考试相关信息，为广大考生的国考之路保驾护航!

【背景链接】

“死人保、富人保、关系保、福利保”，各色人等显神通，农村低保金成了“唐僧肉”，而真正需要低保政策救助的弱势群体却领不到低保金。2014年6月初，湖南省耒阳市通报发现并清退了402名不符合政策的低保对象，部分涉事官员受到纪律处分。

【标准表述】 [权威论述]

编织好让困难群众求助有门、受助及时的安全网，发挥社会救助的应有作用，兜住民生底线。

--李克强 [意义及危害]

低保政策是一项利国利民的民生工程，是党和政府“以人为本”执政理念的重要体现，有利于缓解贫富差距，维护社会稳定，促进社会和谐，推动经济社会又好又快发展。

本应是低保户们理应享有的被帮助权，到如今却公然演变为某些村社干部中饱私囊、搜刮钱财、帮亲助友的“利器”。这不仅践踏了法律法规的严肃性，损坏了党和政府的形象，更深深地刺痛了普通百姓尤其是弱势群体的心，影响社会公平正义。

[低保乱象原因分析]

近年来，富人保、关系保、福利保等现象时有所见。究其原因是一些地区不同程度存在对最低生活保障工作重视不够、责任不落实、管理不规范、监管不到位、工作机制不健全等问题，导致漏保、错保、骗保现象严重。一方面，这固然与部分工作人员工作不细致、作风不扎实有关;另一方面，大量滥用职权、弄虚作假的干部未得到应有惩戒，也是低保乱象屡禁不止的重要原因。“低保乱象”更多所折射出的是“特权惯性”思维。

[治理低保乱象的具体措施]

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一、治理“假低保”现象，不能止于清退和纪律处分

第一，有关部门应建立信息共享机制，密切协作，齐抓共管，标本兼治，综合治理。

第二，预防和打击骗保行为，尚需从细节上把关，盯牢社会保险金等公共资源。比如，建立审核基本社会保险金领取资格和条件等规章制度，完善、规范发放办法，推行举报骗保行为的奖励制度，形成社会监督、群防群治的合力。

第三，应加大对骗保的追收力度，发现骗保后，各级社会保险经办机构要充分运用经济、法律、行政等手段，及时追回，触犯刑律的，应移交司法机关依法查办，决不能心慈手软。

二、关于加强和改进低保工作，要做到以下几点

第一，必须坚持应保尽保。要进一步完善低保对象认定的户籍、收入和财产条件，建立科学准确的救助申请家庭经济状况核查机制，确保将所有符合条件的困难群众全部纳入保障范围。

第二，必须坚持公平公正。要进一步规范低保审核审批程序，充分发挥民主评议作用，加大公开公示力度，畅通投诉举报渠道，做到审批过程公开透明，审批结果公平公正中公教育.版权。

第三，必须坚持动态管理。要进一步健全低保家庭人口、收入和财产状况定期报告制度，根据低保家庭人口结构和收入来源分类管理、定期复核，做到保障对象有进有出、补助水平有升有降。

第四，必须坚持统筹兼顾。要进一步缩小城乡之间、区域之间低保标准差距，加强低保与医疗救助、教育救助、住房保障、社会保险等制度之间有效衔接，实现低保与就业、扶贫之间良性互动，形成保障合力。

【文章素材】 [标题示例]

1.兜住民生底线，织好社会救助安全网 2.多措并举 治理低保“乱象” 3.治理低保乱象 须根除“特权”惯性 [开头示例]

1.现下，低保“乱象”可谓屡见不鲜，因未能真正遵循公开、公平、公正、及时的原则，过多“人为因素”的参与造成的不公平、不公正现象自然也就不足为奇。一系列损公肥私、“人情保”、“关系保”、“开宝马领低

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保”、“住多套房领低保”等“错助”、“骗助”行为，不能达到让最困难群众享受到应保尽保，反而影响了我党群、干群关系，拉开了党群、干群距离，着实“得不偿失”。

2.社会救助是国家和社会对因各种原因无法维持最低生活水平的公民给予无偿救助的一项社会保障制度。可以看出，社会救助是基础的、最低层次的社会保障，其目的是保障公民享有最低生活水平。

[结尾示例]

1.“德惟善政，政在养民”，一个社会文明与否，不在于物质财富有多么涌流，而在于民生疾苦是否得到庇护。社会救助古已有之，在近现代更是日显重要。时至今日，兜好民生之网的接力棒传递到我们这代人手中，这是时代赋予的责任，更考验着对得起时代的担当。

2.诚然，针对低保的如此乱象，国家已出台政策：对履行社会救助职责过程中滥用职权等行为将依法给予处分。但我们更期望看到的还是百姓的“父母官”能真正用爱民为民这颗“灵丹”治好特权顽疾，还百姓幸福之保、和谐之保。

更多2015年国家公务员考试备考材料详见：

http://xiamen.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/?wt.mc_id=bk5491

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第四篇：国家公务员考试面试热点预测

2011国家公务员考试面试热点预测：北

京治堵

http://www.xiexiebang.com 2011年01月24日 14:31 中公教育

【背景链接】

国务院原则上通过了北京市治堵的方案，北京治堵再次引发关注，人们对北京治堵拭目以待。

【热点指导】

北京堵车成为影响北京经济社会科学发展的不和谐因素。关于本热点，考生可以从堵车现状、治堵的意义、为什么堵、怎么治堵等几个方面来应对。

【思路点拨】

近日关于北京治理道路拥堵方案的消息不绝于耳。作为一名愿意放弃驾车权利的开车上班族，我有以下看法：

1.北京乃至中国很多大城市的拥堵，如同此间如脱缰野马的房价一样，一大根源就是中国的地区发展差异、城乡差距和贫富悬殊。如果这种状况不得到根本缓解，就仍会有越来越多的外地人涌进公交票价低廉的北京，导致无论修建多少道路、地铁，城市拥堵问题的解决都依然遥遥无期。

2.北京的城市格局注定不能承载太多人口和汽车。东西方大部分现代都市都十分强调路网的稠密性，要确保主要楼宇皆毗邻马路，城市道路不求宽阔，但求便捷。北京与此相反，历史遗留的深宅大院、庞大住宅区和大片公园绿地中间均无路穿过(当然这样规划的优点是保证了许多小区的宁静)，而且道路建设过于看重主干道，如同城市生命体之毛细血管的支路严重不足，从而很容易导致主动脉堵塞。看看现在北京“摊大饼”式发展格局，众多人口需要从四、五环外赴城里上班，但穿越四、五环的联络线就那麽几条，不堵才怪。

3.法制意识淡薄是导致拥堵的文化软肋。君不见大小马路上多少“禁止停车”的标志形同虚设，尤其是中小学校附近、写字楼和住宅小区周边。由于法不责众，违法者更加肆无忌惮，拥堵问题每况愈下。若想解决这一问题，试想同为华人社会的香港和新加坡既然能狠下心来严罚严打，以“铁腕”城管闻名的中国为何不效仿呢？难道只是因为城管只针对弱势群体，交警却畏惧有车一族？

4.许多人把公务车泛滥与北京拥堵直接联系起来，但这种心态于事无补。若以北京公务车辆太多为由反对限制私车，即要等到公车制度彻底改革后再限制私车上路，那相当于高喊“没有代表权就不纳税”的口号，等到实现普选后再缴税。一码归一码，私车该限则限，公车改革与道路拥堵并无直接关系。

5.经济杠杆的力量，并不是以驾车者的意愿为转移的。除非公众能接受一个观念——在北京这种都市，不是随便哪个升斗小民都能开得起车的——否则北京拥堵问题永无解决之日。如果大家都接受以拥堵为代价换取人人都能开车的平等权利，那问题也等于解决了，只是从今以后再不要抱怨与拥堵有关的生活质量，包括当那些救火车、救护车连应急通道都走不了的时候，您也不要抱怨政府不作为了。

公务员面试经典母题必背

http://www.xiexiebang.com 2011年01月21日 11:59 新浪教育

第四章 经典母题必背

第一节 综合分析题

综合分析题考查的是考生综合分析的能力，考查其观察问题、理解问题的水准，看其是否具备公务员必备的素质和能力。此类题型时代感很强，特别是社会热点问题，不再局限于考查大热点、大政策、大问题，而是朝着大热点小细节、小热点大社会的方向发展。在这里，我们采取主体分析的方法将综合分析类试题分为社会热点类、观点理解类、政策理解类、哲理故事类和漫画类。

社会热点类

【经典真题】北京大学新近实行“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中，请问你对此有什么看法？

【试题分析】综合分析的社会热点类试题，重点考查考生的综合分析能力和社会认知能力，通过考生对新生事物的分析来展现其见识和包容的态度。我们要理解任何一项改革都不是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程，因此，对于“校长实名推荐制”的看法，考生不能一味批评指责，而应该辩证对待。

【答案要点】

(1)北大推出的“校长实名推荐制”是北大在吸引优秀学子、改进招生体制方面新的有益的探索，但被选中的都是重点高中，引发了诸多的关注甚至是质疑，我认为应当全面地来看待这件事情。

(2)这一制度一定程度上可以规避高考制度成为部分优秀学生的障碍，打破惟分数论，它是开风气之先，可以为其他大学树立很好的榜样。

(3)从现实看，这一制度还有需要完善的地方。仅有重点高中享有“校长实名推荐制”的权利，客观上会使家长想方设法让孩子进重点高中。

(4)应考虑从以下几个方面完善该项制度：一是“校长实名推荐制”应增加农村和非重点学校的比例；二是要明确推荐的标准，建立一套公平合理的优秀学生评价机制；三是增加招录工作的透明度，减少权利寻租和腐败现象发生。

(5)校长实名推荐制尽管遭到质疑，但这是一个积极的尝试，对于新生事物，我们要给予更多的宽容和支持。

＞＞＞专家点睛

考生要想答好这个题目，首先要了解“校长实名推荐制”这一政策，否则很难谈得深入，这就要求考生平时要关注社会、关心民生，提高社会认知能力。一般的考生只能谈到该制度的利弊两个方面，但如果能表现出对新生事物的包容并联系工作实际，则更能彰显考生的内涵，切忌对某一新政策一味批评和指责。

观点理解类

【经典真题】达尔文曾说：“物种竞争就是生物之间为了获得更多的生存的权利而互相实施不利的影响。”请问你怎么看？

【试题分析】本题属于综合分析类中的知识理解题，通过名言来考查考生对竞争的理解。考生作答本题需要对生物界的竞争本质有充分的理解，要看到人的社会性，以此作为人类之间的竞争与动物之间的竞争的本质区分之处。

【答案要点】

(1)达尔文的这句话是对生物界物种竞争的精辟概括总结，它揭示了竞争的残酷本质：“弱肉强食，适者生存。”

(2)社会上的竞争与动物界的竞争有着本质的不同，动物界的竞争是发生在种群间或物种间的，是生存的本能竞争。人类的竞争是文明的竞争、科学技术的竞争，是有合作的良性竞争。

(3)以可口可乐公司与百事可乐公司这两个公司之间的竞争为例，证明在社会中，竞争可以产生更多的生机和活力，从而不断突破、创新。

(4)对于我们国家来说，在战略上，要加强国际合作，在战术上，要关注国际竞争。只有掌握了核心技术，才能赢得别人的尊重，才能在竞争中立于不败之地。

＞＞＞专家点睛

考生在审题的时候要看清楚题目的本意，这类试题有时候需要就事论事，有时候则要找对题目中蕴藏的深意。就如本题来说，名言中虽然只提到了动物之间的竞争，但考生作答本题不可局限于此，而应该引申到当今社会的竞争、科技的竞争和国家的竞争上来，这样的回答才能展现出自己的认知能力和思想深度，才能打动考官。

政策理解类

【经典真题】谈谈对4万亿投资的认识。

【试题分析】综合分析类试题中的政策理解类试题，主要是考查考生的综合分析能力和时政把握能力。考生可以从以下几方面来解答此题：阐述出台此政策的背景、积极意义——介绍4万亿元资金的投资去向——如何确保此政策的贯彻执行。

【答案要点】

(1)面对全球金融危机的冲击，我国出台了4万亿元投资的一揽子计画，这不仅给中国经济注入了新的活力，而且也带动了世界经济的恢复。

(2)从投资构成可以看出，这四万亿主要的投资方向是民生、“三农”需要、基础设施的建设、医疗卫生和文化教育、生态保护和保护环境以及用于自主创新和结构调整的投资。

(3)我认为这四万亿投资的意义有以下几点：一是大大提高了或者振奋了市场信心；二是扩大了有效需求；三是加强了我们国民经济的薄弱环节；四是大大有利于改善人民群众的生产生活条件；最后，对鼓励我们战胜金融危机发挥了积极的作用。

(4)我们在使用四万亿的时候，还要注意以下几点：一是要突出重点，认真选择，加强管理，提高品质和效益；二是在实施过程中，注意接受群众的监督。

(5)在全国上下的不懈努力下，在4万亿投资的拉动下，中国经济形势一定会逐渐向良好的方向发展。

＞＞＞专家点睛

作答综合分析题中的政策理解类题目，需要紧紧结合政策的出台背景来考虑。本题的关键是要对4万亿投资的情况做一个梳理，所以考生在平时要了解时政热点，关注热点动向，做到“家事国事天下事，事事关心”。此外，考生不能仅是围绕这个投资计画谈理论认识，还应该涉及这4万亿投资的意义以及如何使用等问题。

哲理故事类

【经典真题】冬天，刺猬因为怕冷紧紧抱在一起，但因此常常扎伤对方，甚至流很多血。谈谈你的看法。

【试题分析】此题属于综合分析题中的哲理故事类试题，考生可以任意选择一个角度，谈谈这个故事对自己的启示，这类题型比较开放，考生只要能自圆其说即可。

【答案要点】

(1)刺猬法则让我看到：人与人之间交往要保持适当的距离，既不能太远又不能太近。

(2)过分的自我保护会使自己不容易靠近他人，而走得太近却又容易在生活的细节当中不可避免地产生矛盾。

(3)同事、朋友之间既要建立融洽、互信的私人关系，又要保持一定的距离，尽量不要打扰同事、朋友的私人生活。只有这样，同事之间的关系才是健康、有益于工作的。

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哲理故事一般是以比喻性的故事寄寓深长的道理，给人以启示，这就决定寓言故事类试题可以选择的答题角度是多样化的。考生可以多角度地思考，但是考生不能仅仅停留在分析论证的层面，还要联系社会的实际，多联系单位和自身的状态，这样更能引起考官的注意。本题由刺猬的故事联想到人们的交往，更具人性化。

漫画类

【经典真题】请你描述一下漫画，并谈谈你的想法。

【试题分析】漫画类的综合分析题，主要是测查考生的综合分析能力。根据漫画和标题提示进行合理联想，首先描述漫画内容，解读漫画涵义，然后进一步延伸，最后联系自身实际，表明自己的看法。

【答案要点】

(1)描述漫画内容：这幅漫画所描绘的主要内容是一个人看到两只兔子从他身边跑过，犹豫不决抓哪一只，结果一只也没有抓到。

(2)解读漫画涵义：这幅图画告诉我们，每一次犹豫都意味着失去，而失去的积累便是平庸。当机会来临的时候，若犹豫不决就有可能与机会擦肩而过，而多次机会的失去，积累起来便意味着平庸。

(3)进一步延伸：它启示我们，机会面前人人平等。当机会来临的时候，谁善于抓住机会，把握住机会，谁就有可能成为胜利者。谁若是有一刹那的胆怯或者犹豫，便只能坐等失败。

(4)联系自身实际：现在的就业形势非常严峻，我也面临着许多的选择，因此，我会摆正态度，积极学习参与实践，努力抓住机会，累积每一次机会直到成功。

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漫画题重在看图说话，图画是整个答题的主线和依据。所以，我们在答题时要基于漫画，并超越漫画，看到漫画背后所反映的本质问题，这时，你就会发现，漫画题与一般的综合分析题没有差别。但在漫画题的反套路上，观点的新颖性非常重要，因为，形象描述比语义描述所涵盖地意义更大一些。仔细观察本题所描绘的场景涵义，并联想这种现象在现实中有没有值得借鉴之处，如果发现了，并且自圆其说，就是个性化作答了。

第五篇：2014年事业单位面试热点：旅游乱象何时止

2014年事业单位面试热点：旅游乱象何时止? “一路下来，一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻。”、“像你这样的滚蛋!永远不要来香格里拉!”、“不交钱刀架脖子上。”„„最近几个月来，在旅游大省云南接连发生导游或者旅游管理部门人员屡屡伤害游客事件，言语之尖刻、恶毒，行为之恶劣，让人气愤、寒心。事件发生后，当地有关部门迅速介入调查，之后对当地的旅游乱象开始进行整改。这些事件被曝光后，当地相关部门在第一时间作出反应，对旅游乱象进行查处或整改，肇事者也得到应有的惩罚。此举值得称赞，这在一定程度上使受辱游客的心灵得到一些慰籍，但是我们应该看到，为什么游客“被伤害”事件屡屡发生，这背后的原因值得我们深思。云南，作为一个历史悠久的旅游大省，相信有关旅游市场的各种机制、制度都已经相对比较健全、规范，而且《中华人民共和国旅游法》明令禁止不能强迫游客消费，而在这里却频频发生游客“被伤害”事件，我们不禁要问，还有多少游客“被受伤”事件未被曝光的事情还在发生?为什么总是在游客自行曝光这些事件后，才引起相关部门的重视?

如此多的疑问的背后，无不凸现监管的乏力，正所谓，有令不行，有禁不止。更深一点讲，反映出相关部门工作责任心不强，对权力缺少敬畏，目无法律法纪，漠视消费者正当权益。治乱必用重典。既然有法可依，就要执法必严，违法必究，这就需要有关管理部门不要重拳打在棉花上，要严格依据有关法律法规，对违反相关政策的单位和个人坚决依法查处，一查到底，从严、从重处罚，以达到以儆效尤的目的，从而为消费者拥有良好的旅游环境提供切实的保障。

当然，治理旅游乱象，还需要那些肇事单位和个人，摒弃欺骗游客的行为，诚信发展，并且自查自纠、举一反

三、绝不再犯。另外，游客也要做到懂法、用法，当个人合法权益受到不法侵害时，要就是拿起法律武器来维护自身合法权益。

相信只有这样，也唯有这样，在紧抓这些典型的违法违规事件中，制度才能不断地得以健全，法律的威慑力、公正性、严肃性才能更好地得以体现，执法者和管理部门的责任心、对权力的敬畏之心才会进一步增强，从而保障游客“被伤害”事件尽可能少发生或者不发生。