关于在学校组建环保志愿服务小分队的实施方案

第一篇：关于在学校组建环保志愿服务小分队的实施方案

关于在学校开展“文明礼貌，绿色环保”志愿服务活动的实施方案

为认真贯彻落实县第十三届五次党代会精神，大力弘扬志愿服务精神，普及志愿服务理念，增强青少年的社会责任意识，兴起建设“五个石楼”热潮，结合实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以总书记系列重要讲话精神为指导，深入学习实践省委、市委工作会议精神及县委建设“五个石楼”重要部署，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，组织动员广大青少年以志愿服务的方式积极参与和支持学校的各项活动，促进青少年自觉践行文明礼仪、维护公共秩序、抵制五乱行为、改善校园环境。进一步提高青少年的文明素质，为建设“五个石楼”奠定基础。

二、主要任务

各学校深入开展“文明礼貌，绿色环保”志愿服务活动，着重抓好以下几个方面工作：

1、广泛开展宣传和普及文明礼仪志愿服务活动。各学校要通过组织志愿宣讲队，利用知识讲座、倡议书、主题演

讲、座谈问答、实地调查等多种形式，广泛宣传文明礼貌，普及社会礼仪、生活礼仪、小学生礼仪常识，帮助少年儿童树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高文明素养。组织志愿者做好 “文明礼貌”服务工作，发动各班级设计各具特色的“文明礼貌”志愿服务项目，如：开展礼仪知识问答、向不良行为习惯告别、文明礼貌用语我知晓等，重点针对治理打架、骂人、争抢、拥挤等顽症陋习采取措施，引导青少年养成文明礼貌的行为习惯，促进省级文明县城创建工作的开展。

2、开展绿色环保志愿服务活动。开展“6〃5”世界环境日宣传周活动，向广大师生广泛宣传环保知识，引导广大少年儿童提高环境道德素养，积极参加绿化、美化和环保实践活动，力争环境教育和节能知识普及率达到100%。充分发挥志愿者服务队和学校少先队组织的作用，重点针对治理乱扔垃圾、随地吐痰、嘴对水龙头喝水等不良行为习惯，组织青少年广泛开展“人人节约一滴水”、“ 弯弯腰捡起来”等社会实践活动，并组织青少年志愿者参加清洁村庄街道义务劳动，清除校园周边的卫生死角，共同创造整洁优美的生活学习环境。

3、开展清洁城市志愿服务活动。以“宣讲、劝阻、捡拾、监督”为重点，积极开展志愿宣传服务活动。以学校为单位，采取班级推荐、自愿报名等形式，组建30—50人环

保志愿服务小分队，并登记造册，学校要责成专人，定期（每月一次）组织志愿者深入公园绿地、广场、商场、绿化带、车站等公共场所开展“我微笑〃我捡起”志愿行动，并配备统一的队旗和为每名志愿者配备小红帽，具体服务地点由城建局划定，真正把此项工作纳入全县“五乱整治”范畴，为建设美丽石楼添砖加瓦。

4、开展文明交通志愿服务活动。组织少年儿童志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，维护放学路上和课间操的秩序。引导学生做到遵守交通规则，纠正各种不文明交通行为，如:三五个人并排走、边走边追逐打闹、冬天在结冰的道路上滑冰等，创造安全、畅通的交通环境。

三、奖惩措施

各学校要高度重视，教育局将把此项工作纳入年度考核范畴，尤其是要加大对学校环保志愿服务小分队考核，定期检查此项工作的开展情况，把环保志愿服务小分队开展活动作为一项长效机制坚持下来。对表现突出的少先队员、团员青年，教育局、团县委在评模、评优上优先予以考虑，同时，利用电视台、石楼时讯、微信公众平台等媒体在全县进行广泛宣传。

四、工作要求

1、提高认识，加强领导。各学校要充分认识开展“文明礼貌、绿色环保服务活动”的重要意义，把这项活动作为

服务教育大局、加强省级文明县城创建和加快美丽石楼建设的重大举措，并把此项活动摆上重要日程，认真研究部署。要依据本《方案》，结合实际，制定实施计划，明确工作责任。尤其要重视组建环保志愿服务小分队工作，结合实际，组织好小分队活动开展。

2、广泛发动，全员参与。各学校要抓住各重大节日的有利时机，以“我们的节日”各种主题活动为载体，充分运用红领巾小广播的传媒作用，大力宣传志愿服务活动的主要内容和精神实质，激励广大青少年增强社会责任感，踊跃参与志愿服务活动。要引导好广大青少年服务他人、奉献社会的热情，培养志愿服务的生力军和突击队。动员全体青少年积极参加活动，整体联动。

3、抓住根本，突出内涵。各学校要把志愿服务活动与“五一”、“六一”、“七一”、“十一”、教师节、植树节、清明节等重大节日活动结合起来，与未成年人思想道德建设工作及德育主题实践活动结合起来，与校园文化建设、少先队组织建设、班级建设等结合起来，精心安排主题队日和班(队)会活动，开展座谈交流、知识竞赛、演讲诵读、诗歌创作、书画征文、国旗下讲话等多种形式的教育活动，大力宣传文明礼貌和绿色环保。

附：各学校环保志愿服务小分队服务地点

第二篇：组建招商小分队实施方案

组建招商小分队实施方案

为提高招商引资效能，加快大项目引进和建设，县委、县政府重点强化招商小分队机制，加大产业项目招商引资力度，推动县域经济科学发展、跨越发展，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为统领，以经济总量翻番为目标，深入贯彻落实县委十五届二次全会精神，进一步加强和改进招商引资工作，依托“一地两园”项目建设载体，积极实施项目带动和紧逼战略，加大小分队招商力度，加快大项目引进和建设，围绕“林、畜、糖、水、米、薯、酒”等主导产业，突出生物科技、高端天然苏打水饮品、林木精深加工、绿色食品精深加工、物流综合服务等五大重点产业项目，着力打造投资规模大、科技含量高、产业带动强、财税贡献大的优势产业集群，推动县域经济科学发展、跨越发展。

二、组建原则

（一）县级领导负责的原则。充分发挥县级领导的示范、带动和保障作用，带头招商引资，凝聚工作合力，加快引进重点产业项目，推动县域经济发展战略升级。

（二）优秀干部组成的原则。依托“一地两园”，围绕重点产业招商项目，选调乡镇党委书记和部门负责人，以及优秀后备干部组建招商小分队，加强招商引资工作力量。

（三）职能部门参与的原则。充分发挥职能作用，参与

小分队招商。全县组建招商小分队82个。其中：县级领导参与组建16个县招商小分队，县直部门50个招商小分队，乡镇16个招商小分队。

三、工作任务

以两年为一个考核周期。每个县招商小分队至少引进1个固定资产投资超亿元或2个固定资产投资超5,000万元产业项目（不含房地产开发项目和现有企业新上项目）；县直部门和各乡镇招商小分队每年至少引进1个固定资产投资超1,000万元产业项目（不含房地产开发项目和现有企业新上项目）。

四、具体要求

（一）强化组织领导。县招商引资工作领导小组设立16个县级领导负责的招商小分队、66个县直部门和乡镇招商小分队。县四大班子主要领导负总责，县委常委、县政府常务副县长总协调，全面加大招商小分队组织、领导、协调、推进力度。各招商小分队负责人要高度重视、高度负责、高速推进小分队招商工作，创新招商理念、机制、方法，落实招商责任、目标、任务，制定切实可行的小分队招商实施方案，积极开展小分队招商活动，力争超额完成招商引资目标。每个招商小分队成员要保证三分之二以上的时间专门招商，无特殊情况不得调换；要确定1名联络员与县招商引资工作领导小组办公室随时保持联络。

（二）强化推进机制。县招商引资工作领导小组实行招

商引资月例会制度，专题听取招商小分队工作情况汇报，及时掌握招商动态，会商解决重大问题，督促指导招商工作，做到紧抓不放、加快推进、跟踪问效、务求实效。实行招商引资季通报制度，按季度向全县通报招商小分队项目引进、投资及建设等情况。县招商小分队实行“一组招商项目、一名县级领导、一套招商班子、一包推进到底”的“四个一”机制，加快重点产业项目引进和建设。

（三）强化招商措施。各招商小分队要围绕产业类别，摸清资源底数，开展市场调研，找准发展定位，谋划生成具有竞争优势的产业项目，为开展小分队招商奠定基础；要围绕产业项目，瞄准国内500强和行业50强及知名企业，采取走出去、请进来的方式，主动出击，定向攻关，谋新求大，攀高结贵，促成一批好项目、大项目尽快签约落地；要围绕签约落地项目，加强沟通协调，全程跟踪服务，推进项目建设，实现招商小分队与企业“无缝对接”，确保如期建成投产。每个招商小分队每年至少谋划生成2个以上重点产业招商引资项目或从县招商引资项目库中选出2个以上重点项目，分项目制定具有可行性和可操作性的招商引资方案，形成招商引资项目推介材料（包括**县概况、资源情况、招商项目、引资规模、优惠政策等内容），及时上报县招商引资工作领导小组审核备案。县招商小分队每年至少拜访与招商项目同行业的国内500强和行业50强或其他知名企业5家（其他小分队2家），掌握准确的企业名称、基本情况、发

展思路、新上项目方向、拓展领域、产品市场情况等信息及联系方式和联系人，对收集到的其他产业项目信息，及时传递给相关招商小分队；每年至少邀请三批次有投资意向的客商到我县考察，实地对接洽谈项目（其他小分队至少邀请一批次）。

（四）强化奖励机制。招商小分队引进固定资产投资超1,000万元项目，按固定资产投资全部到位额的5‰,一次性给予奖励。项目固定资产实际到位额，经招商小分队研究同意后，按相应额度抵顶招商小分队组成人员所在单位引资指标。其他招商小分队引进的招商引资项目按县招商引资奖励办法予以奖励。

（五）强化考核评价。县招商引资工作领导小组将严格按照《***县招商引资工作目标及考核评价办法》，对招商小分队招商引资情况进行考核评价。对在引进重大项目中贡献特别突出的人员，经组织部门考察后提拔重用。

（六）强化纪律监督。县纪委监察部门要对招商小分队进行纪律监督，对影响招商引资、损害客商利益等行为的单位及个人，依法依纪严肃处理。

五、组织领导

县招商引资工作领导小组下设重点项目建设推进组和82个招商小分队。县招商小分队队长由县级领导担任，副队长选调部分乡镇党委书记和部门负责人担任；其他小分队队长由本单位主要负责人担任，副队长由单位领导班子主要成

员担任。各小分队成员主要由优秀后备干部组成（名单附后）。

同时成立现有重点项目推进组，组长***。明确重点推进项目工地现场负责人，全程协调各种事宜。***生物科技项目工地现场负责人为县委办主任***，棒棒娃休闲食品加工项目工地现场负责人为县财政局局长***，久江集团林木精深加工项目工地现场负责人为县行政执法局局长***，宏图木业林木精深加工项目工地现场负责人为县政府办主任***。

第三篇：普及环保知识志愿服务实施方案

梧南中学普及环保知识志愿服务实施方案

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，组织动员广大少年儿童以志愿服务的方式积极参与和支持学校的各项活动，促进少年儿童自觉践行文明礼仪、维护公共秩序、提高服务质量、改善校园环境。扎实推进“文明礼貌、绿色环保” 志愿服务活动，进一步提高少年儿童的文明素质，为营造良好的社会环境奠定基础。

二、主要任务

我校深入开展“文明礼貌，绿色环保”志愿服务活动，着重抓好以下几个方面工作：

1、广泛开展宣传和普及文明礼仪志愿服务活动。各中队要通过组织志愿宣讲队，深入各小分队，利用知识讲座、倡议书、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，广泛宣传文明礼貌，普及社会礼仪、生活礼仪、小学生礼仪常识，帮助少年儿童树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高文明素养。组织志愿者做好 “文明礼貌”服务工作，发动各小分队设计各具特色的“文明礼貌”志愿服务项目，如：开展礼仪知识问答、向不良行为习惯告别、文明礼貌用语我知晓等，重点针对治理打架、骂人、争抢、拥挤等顽症陋习采取措施，引导少年儿童养成文明礼貌的行为习惯。

2、开展绿色环保志愿服务活动。开展“6·5”世界环境日宣传周活动，向广大师生广泛宣传环保知识，引导广大少年儿童提高环境道德素养，积极参加绿化、美化和环保实践活动，力争环境教育和节能知识普及率达到100%。充分发挥志愿者服务队和学校少先队组织的作用，重点针对治理乱扔垃圾、随地吐痰、嘴对水龙头喝水等不良行为习惯，组织少年儿童广泛开展“人人节约一滴水”、“ 弯弯腰捡起来”、“一人一杯”等社会实践活动，并组织少年儿童志愿者参加清洁村庄街道义务劳动，清除街道两边、校园周边的卫生死角，共同创造整洁优美的生活学习环境。

3、开展文明交通志愿服务活动。组织少年儿童志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，维护放学路上和课间操的秩序。引导学生做到遵守交通规则，纠正各种不文明交通行为，如:三五个人并排走、边走边追逐打闹、冬天在结冰的道路上滑冰等，创造安全、畅通的交通环境。

三、工作步骤

深入开展“文明礼貌，绿色环保”服务活动，要紧紧围绕自觉维护校园环境和校园安全文明，统筹规划项目，合理安排时间，集中力量，分步实施，分段推进。

四、工作要求

1、提高认识，加强领导。各中队要充分认识开展“文明礼貌、绿色环保服务活动”的重要意义，把这项活动作为服务教育大局、加强精神文明建设的重大举措，并把此项活动摆上重要日程，认真研究部署。要依据本《方案》，结合实际，制定实施计划，明确工作责任，加强指导和检查。要把绿色环保和文明礼貌教育贯穿志愿服务活动的始终，按照统一部署，结合实际，发挥各自优势，精心设计，增强工作实效。要充分发挥各中队的牵头作用，做好组织协调、联络服务工作，建立部门联系、信息交流、督促检查等制度，推动工作落实。

2、广泛发动，全员参与。各中队要抓住各重大节日的有利时机，以“我们的节日”各种主题活动为载体，充分运用红领巾小广播的传媒作用，大力宣传志愿服务活动的主要内容和精神实质，激励广大少年儿童增强社会责任感，踊跃参与志愿服务活动。要引导好广大少年儿童服务他人、奉献社会的热情，培养志愿服务的生力军和突击队。激励各中队和各小分队参与的热情，动员全体少年儿童积极参加活动，整体联动。

3、抓住根本，突出内涵。各班要把志愿服务活动与深入学习实践科学发展观活动结合起来，与“五一”、“六一”、“七一”、“十一”、教师节、植树节、清明节等重大节日活动结合起来，与未成年人思想道德建设工作及德育主题实践活动结合起来，与校园文化建设、团队组织建设、班级建设等结合起来，精心安排主题队日和班(队)会活动，开展座谈交流、知识竞赛、演讲诵读、诗歌创作、书画征文、国旗下讲话等多种形式的教育活动，大力宣传文明礼貌和绿色环保。

4、整章建制，形成机制。要建立和健全志愿服务活动的领导体制、管理制度和工作规范，形成支持志愿服务活动的多元投入渠道。要重视志愿者队伍建设，选拔政治素质好、业务能力强、有奉献精神的优秀人才参与管理工作，不断提高志愿者服务水平。要制定相关激励政策，促进志愿服务活动健康发展。要及时总结活动的成功经验和有效做法，深化对志愿服务活动的认识，完善志愿服务体系，不断探索和建立健全长效机制，实现志愿服务工作的科学化、制度化、规范化。附：活动安排表

时间 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 7月 8月 9月 10月 11月

活动主题

大力宣传“奉献 友爱 互助 进步”的志愿精神

文明礼貌倡议书 向不良行为习惯告别 弯弯腰捡起来 维护课间操秩序 共建绿色家园 人人节约一滴水 清明节扫墓

劳动最光荣 我是小交警 为贫困学生献上一片爱心、协助老师维护六一汇演秩序 我是小小值日生

宣传文明礼仪知识 宣传绿色环保常识 文明礼仪我知晓 老师，您辛苦了 一人一杯 爱国，从校做起 表彰优秀志愿者

形式 小广播 讲座 实践活动 实践活动 实践活动 实践活动 实践活动 实践活动 主题演讲 问卷调查

慰问、制作贺卡等

实践活动 集会、颁奖

第四篇：“志愿服务在医院”活动实施方案

龙门县开展”志愿服务在医院”活动实施方案

为贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和中央文明办《<关于深入开展志愿服务活动的意见>的任务分工方案》，为搭建起社会向病患者奉献爱心的平台，积极探索适合我县县情的青年志愿者服务模式，逐步完善青年志愿者服务的管理制度和工作机制，让病患者得到安全、有效、便捷的医疗服务和社会各界的关爱和帮助，缓解群众看病难问题，促进社会和谐，结合实际，现就组织开展我县志愿者医院服务工作，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近群众，在全社会广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿医院服务”体系，着力建立志愿医疗服务社会化运行模式，着力探索“志愿医院服务”的长效机制，推动志愿医疗服务深入发展，使更多的人成为医疗服务志愿者，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会精神文明建设，促进社会和谐。

二、基本原则

1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。

2、坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者服务在医院”活动。

3、坚持服务医改大局，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

4、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一，1让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

5、坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人们参与志愿医疗服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大“志愿服务在医院”活动的覆盖面，增强活动的影响力。

6、坚持团县委和县卫生局、医疗机构为“志愿服务在医院”活动组织的主体，同时把社会各方面组织动员起来，共同为志愿医疗服务创造条件，形成强大的工作合力。

三、活动主题

牵手你我，与爱同行，志愿服务在医院。

四、志愿服务内容

1、院内志愿者（医院工作人员）：为门急诊患者提供志愿医疗服务，内容包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、费用查询、健康教育、陪护等服务。

2、院外志愿者（医院外的社会志愿人员）

(1)、出入院直通车。由志愿者引导病人或家属，协助办理相关入、出院手续，陪送入院病人至相关病区；

(2)、贴心服务在病房。为住院患者提供沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、投诉受理、出院后回访及预约诊疗等服务；

(3)、温馨服务在门诊。为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询等服务；为输液病人送开水、发送医院宣传资料，协助医护人员为无家属陪同的输液病人做简易的生活护理；

(4)、收集信息。对于工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门，以利及时改正；

(5)、传播医院文化，体现人文关怀，表达医院善意，树立医院形象。

五、活动要求

（一）加强组织领导。成立团县委“志愿服务在医院”工作领导小组，具体组成人员见附件。活动由共青团龙门县卫生局委员会组织牵头，相关医院团支部积极组织开展。由各团支部成立活动工作组织，专门负责志愿者服务工作的管理，包括制定计划、招募、培训、服务、信息收集等，统筹协调、组织本单位“志愿服务在医院”活动，落实保障措施。

（二）、开展宣传发动。在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好氛围。利用院外宣传、院内动员和多种宣传手法精心大力宣传，普及志愿医疗服务知识，展现志愿者良好的风貌和高尚情操，宣传好的做法、经验和感人事迹，营造良好的舆论氛围，形成有利于志愿医疗服务的文化环境，并引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动。

加强社会宣传，争取社会各界的支持和配合，借助团组织的力量发动各种志愿者群体进行宣传。

加强各医院内部动员，以志愿者培训暨动员大会的形式，向医院内部的医护人员、学生、团员进行志愿者培训。

利用多种方式进行宣传，在各医院比较醒目、人员流动量大的地方，如医院门口、门诊大厅、急诊室入口等张贴海报、制造宣传栏；在团县委医院网站设立专门板块，对志愿者服务进行跟踪报导；可以摆放面积较大的展板，粘贴招募海报；联系媒体，如县内的报纸、期刊、电视台等手段进行宣传。

（三）、注重活动实效。志愿者医院服务活动尚无现成的模式和经验可循，要从实际出发，重视的针对性，循序渐进地开展活动，确保活动取得实效。医务人员首先要积极参与，从院内志愿医疗服务起步，从能做的事做起，从简单易行的内容做起，积累活动经验，逐步发展到全方位开展志愿医疗服务活动。

六、活动安排

（一）动员部署（2010年11月）。成立各级团组织“志愿服务在医院”工作组，制定下发实施方案，召开专题会议进行部署。

（二）宣传发动（2010年12月上旬）。

（三）培训与考核（2010年12月中旬）。

（四）上岗服务（2010年12月下旬）。

（五）督导检查（2011年1月）。县卫生局团委组织志愿者服务工作督导检查，总结好的做法和经验，形成科学合理的工作机制和制度体系，形成人员稳定的医疗服务志愿者队伍，建立起医院特色的“志愿服务在医院”模式，全面开展“志愿服务在医院”活动。

附件：共青团龙门县委“志愿服务在医院”工作领导小组成员名单

共青团龙门县委

二O一O 年十一月八日

附件：

共青团龙门县委“志愿服务在医院”工作领导小组

成员名单

组长:谢丽华（共青团龙门县委副书记）

副组长：刘永容（共青团龙门县卫生局直属机关委员会书记）饶颖（共青团龙门县卫生局直属机关委员会副书记）

吕小红（共青团龙门县卫生局直属机关委员会副书记）

成员：温湘淇（共青团龙门县卫生局直属机关委员会委员）

陈成（共青团龙门县人民医院支部委员）

李波（共青团龙门县人民医院支部委员）

林月雄（共青团龙门县人民医院支部委员）

工作领导小组下设办公室，设在卫生局团委，办公室主任由刘永容同志兼任。

第五篇：“志愿服务在医院”活动实施方案

密山市中医医院

开展“志愿服务在医院”活动实施方案

为贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和中央文明办《<关于深入开展志愿服务活动的意见>的任务分工方案》，为搭建起社会向病患者奉献爱心的平台，逐步完善青年志愿者服务的管理制度和工作机制，让病患者得到安全、有效、便捷的医疗服务和社会各界的关爱和帮助，缓解群众看病难问题，促进社会和谐，结合实际，现就组织开展我院志愿者医院服务工作，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近群众，在全社会广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿医院服务”体系，着力建立志愿医疗服务社会化运行模式，着力探索“志愿医院服务”的长效机制，推动志愿医疗服务深入发展，使更多的人成为医疗服务志愿者，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会精神文明建设，促进社会和谐。

二、基本原则

1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。

2、坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者服务在医院”活动。

3、坚持服务医改大局，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

4、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

5、坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人们参与志愿医疗服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大“志愿服务在医院”活动的覆盖面，增强活动的影响力。

三、活动主题

牵手你我，与爱同行，志愿服务在医院。

四、志愿服务内容

1、院内志愿者（医院工作人员）：为门急诊患者提供志愿医疗服务，内容包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、费用查询、健康教育、陪护等服务。

2、院外志愿者（医院外的社会志愿人员）

(1)、出入院直通车。由志愿者引导病人或家属，协助办理相关入、出院手续，陪送入院病人至相关病区；

(2)、贴心服务在病房。为住院患者提供沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、投诉受理、出院后回访及预约诊疗等服务；

(3)、温馨服务在门诊。为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询等服务；为输液病人送开水、发送医院宣传资料，协助医护人员为无家属陪同的输液病人做简易的生活护理；

(4)、收集信息。对于工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门，以利及时改正；

(5)、传播医院文化，体现人文关怀，表达医院善意，树立医院形象。

五、活动要求

（一）、开展宣传。在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿医疗服务的

良好氛围。利用院外宣传、院内动员和多种宣传手法精心大力宣传，普及志愿医疗服务知识，展现志愿者良好的风貌和高尚情操，宣传好的做法、经验和感人事迹，营造良好的舆论氛围，形成有利于志愿医疗服务的文化环境，并引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动。

加强社会宣传，争取社会各界的支持和配合，借助团组织的力量发动各种志愿者群体进行宣传。

加强各医院内部动员，以志愿者培训暨动员大会的形式，向医院内部的医护人员、学生、团员进行志愿者培训。

利用多种方式进行宣传，在各医院比较醒目、人员流动量大的地方，如医院门口、门诊大厅、急诊室入口等张贴海报、制造宣传栏；在团县委医院网站设立专门板块，对志愿者服务进行跟踪报导；可以摆放面积较大的展板，粘贴招募海报；联系媒体，如县内的报纸、期刊、电视台等手段进行宣传。

（二）、注重活动实效。志愿者医院服务活动尚无现成的模式和经验可循，要从实际出发，重视的针对性，循序渐进地开展活动，确保活动取得实效。医务人员首先要积极参与，从院内志愿医疗服务起步，从能做的事做起，从简单易行的内容做起，积累活动经验，逐步发展到全方位开展志愿医疗服务活动。

密山市中医医院