第一篇：拜访五步
拜访五步
第一：自我介绍
第二：了解（制造）需求
第三：塑造价值
第四：成交
第五：转介绍
第一步：自我介绍＼建立信赖感
某总你好：我是温州市聚成企业管理顾问有限公司泽武，像您隔壁的珂卡芙鞋业等某某企业都是我们的贵宾客户，刚刚到他们公司做了内训服务，他门都谈到你们企业经营的非常优秀，而且说您为人很谦虚好学，所以专门来像您请教学习，比较冒昧，请谅解！来，这是我的名片，方便请教您一张名片吗？ 适度赞美（闪光点：物件，办公室，保安，企业文化，服装）
第二步: 了解（制造）需求
（请教开头）请问某总，您企业经营这么好，请问你企业成功的关键及秘诀是什么啊？回应，您企业经营多久了啊？那么咱们企业总共有多少员工啊？中高层大概有多少人啊？或者咱们的干部大概有．．．．，我觉得您真不简单，那天和您这个行业与您一样做的比较不错的的老总聊天时聊到，目前他们企业真正面临的问题不是资金和技术，而是他们的很多中高层管理干部的成长能力没有跟上老板的成长速度，所以企业近两三年一直处于瓶颈期阶段，老板也很困惑，也一直在寻求方法，同时您认为目前咱们公司面临的比较让您困惑的问题有那些啊？回应．．
叙述：我们目前在全国服务了近8万家企业，到温州目前已经服务过上千家不同行业的企业（公司势力和数据说服真实性），同时我们也和这些企业家做过深度的沟通和交流，很惊奇的发现之间存在的问题不是其行业的特性差异问题，另人惊奇的是，他们之间的问题有着惊人的相似，不知道您目前有没有存在这些问题，比如１，像咱们这种劳动密集性企业，今年的普工很难招聘，好不容易成为一个熟练的工人，而且流失严重，２，温州商人在全世界有中国的犹太人的美称，把生意做到全世界，像您一样不管是对内对外您都是一把好手，您的能力成长的很快，可是近几年很多的企业一直都处于瓶颈期的原因不是资金问题，像您一样，您早就渡过了原始资金积累阶段，真正的问题是您的中高层管理干部，特别很多是从基层提起来的干部，他们的成长速度没有跟上您及您企业的发展速度，从而导致沟通不畅，执行力不强，大家都在推卸责任，从而影响制约了企业的发展速度，制约了您企业的发展，不知道您企业是否存在类似的问题？（互动交流）
第三步: 塑造价值
同时我们公司是从八年前6个人在深圳创业，只有几时平米的办公室，像您办公室这么大，第一年只有一百万左右营业额，到现在遍及全国50多个分公司及80多个分支机构，温州是第36个分公司，八年时间培养了50多位像您一样优秀的分公司总经理，五十几个副总，一百多个合格的像狼一样的总监团队，及遍布全国三千余名优秀的学习顾问，2010年营业额达10个亿，全国有八万家忠诚的会员客户，今天我们的董事长也只有30岁，很多企业和聚成合作的目的除了学习顶尖实战大型公开课之外，他们更想得到的是聚成这几年此激烈的竞争环境中是如何异军突起，如何快速培训、打造自己的核心团队的？及如何留住企业核心人才，和我们一起同舟共计某大业！我们总结了一套被八万家企业验证有效的实战方法，他们学习后都有不同程度的提升和改变！
第四步: 成交
介与此我们将在2011-2-19日在温州，有请到我们公司资深的总裁研讨会老师莅临温州顺生大酒店和三十位企业家一起分享，一个企业仅限总经理或董事长一人参会，我刚刚您隔壁的郭总和他的朋友一起来参加，我刚刚给他们送了一张嘉宾券，（熟练掌握客户见证）来你看看就是这个贵宾券（递单），平时您也参加过很多课程，价位都是在一千元左右，杨老师的课程在深圳也是一千多元的，本次我们仅仅收取了198元的席位费（关注表情），或对方问：“在哪里”？什么时候？都有谁参加？来我帮你填一下（速度快而稳重），填好后递单（两元钱一起递过去）并说共198元（闭嘴微笑），（备注：收到钱后装入口袋，某某总，研讨会六点半开始，地点您找得到吧，您最好在六点十分签到，便于前排就座）第五步: 转介绍
某某总我发现您的朋友圈中都是很爱学习的，您很多朋友学习后都有很大的收获和帮助，所以也介绍你参加，您看您能否帮我介绍两位像您一样爱学习的朋友和您一起参加，（拿出本子和笔以情人般的眼神注视他,含情脉脉注视着老板不说话）
另外注视她的桌子上的通讯录、同学录，说“能否看看，能否抄两个，您看您这么忙，我害怕占用您太多的时间，您看能否我拿回去抄，明天准时送来。谢谢道别！
约访方式：
1、集中区域打法（节约时间）
2、集中行业
3、集中关系网、同学会或商业协会如鞋服、电器等、约访条件：
第一种：经常发信息，感觉良好、态度良好，说来一直没有来的
约访话术：
A：某总早上好，我是经常给您发信息的泽武，还记得吗？
B：哦、你好
A：是这样的某总，前天你们公司隔壁的几个企业的老总，像某总等(客户见证)、来参加了我们公司举办的一个非常重要的也是目前咱们温州的民营企业普遍遇到的一些问题比如说:
1、民营企业用工成本越来越高
2、中层干部的成长速度一直没有能跟上您的成长速度，导致企业相对来讲处于瓶颈期无法突破
3、干部之间相互推卸责任、团队凝聚力不强、企业缺乏主人翁精神
4、埋怨问题而不是解决问题
5、干部没有忠诚度，见利忘义，人才及普工流失严重，造成用工缺口
6、企业缺乏核心竞争力
7、战略目标不清晰等问题！（互动寻找企业存在共性问题），高端论坛，他们受益匪浅、主讲老师给现场到会的每个企业家赠送了一份，咱们民企的代表“海尔”集团从八十年代面临破产 八百多个工人半年发不下来工资，连续换了四任厂长，一直到张瑞敏上台，度过一个又一个难关，一直成为今天的世界五百强，整个的纪实光碟，他们现场看了五分钟，非常有收获和启发，等会我正好到他们企业把光碟赠送给他们，市面上没有卖的，正好咱们也是以生产为主的企业，我也帮您刻录了一份，顺便帮您也带来，相信对您的企业也会有帮助，我拜访完他们大概十点钟，我就十点半到您公司，见面在详细聊聊，您应该在公司吧！！B：好的 过来吧！A：等会见
第二种：经朋友转介绍约访法
最好让朋友帮忙打个电话、或者守着朋友打个电话
A：郭总您好：我是黄秀庄黄总的朋友，我叫泽武是黄总介绍我们认识的，现在说话方便吧！B：你是干什么的？ A:是这样，黄总他们公司的整个团队打造，人才培养都是我们帮黄总做的，她们团队有不少的改变和提升，他对我们的服务非常满意，你们应该给您交流过吧！B:什么事？
A：黄总说过您企业经营的也比较优秀，说让我向您请教学习一下，同时我也给您准备了一份，咱们民企的代表“海尔”集团从八十年代面临破产，八百多个工人半年发不下来工资，连续换了四任厂长，一直到张瑞敏上台，度过一个又一个难关，一直成为今天的世界五百强，整个的纪实光碟，黄总上次在现场看了五分钟，非常有收获和启发，说如果您如果看了对您也会有很大帮助，市面上没有卖的，正好咱们也是以生产为主的企业，我也帮您刻录了一份，等会我正好到您隔壁的一家企业做服务，顺便帮您也带来，相信对您的企业也会有帮助，我拜访完他们大概十点钟，我就十点半到您公司，见面在详细聊聊，您应该在公司吧！！B：好的
A：那我们就十点半准时见
或者
B：回来再说吧！
A：没有什么的，第一我去您隔壁的企业服务，第二也多次听黄总多次讲到您很优秀，也想和您认识一下，其他没有什么事情，我也不会打扰您太多时间，一会就好了！相信对您一定有帮助的，等会如果您很忙，我们就简单聊一下就好了！（备注：降低客户的防备心里，站在客户角度思考）B：好吧!A:待会见郭总
第二篇：拜访音响世界
拜访音响世界
音响是人间美的享受，大自然的音响更是陶醉，我用心去倾听大自然的音响，去领略这一片奇妙的天灆之音。
“轰隆隆，”是哪个调皮的孩子吵醒了雷公公？雷公公打哈欠的声音太大了，把树上唱歌的小鸟惊跑了，飞到另一棵树上为知了伴奏了。春天真美好啊，小溪流水“叮咚叮咚”地像在为勤劳的蜜蜂歌唱，蜜蜂“嗡嗡”地交唤着，仿佛在说：“开工了开工了。快点干活了。”许多蜜蜂一边开始工作，一边倾吐着春天的美好。蝴蝶看见蜜蜂那么勤劳，过去为蜜蜂呐喊加油，为蜜蜂跳起了优美的舞蹈。在春天，森林里的一切都动了起来，不再是以前被定格在森林里的物体，他们是有生命的，有思想的。你看，小鸟和大树在一起津津乐道地谈起陈年往事；小溪正在为石头弹奏“催眠曲”；蜜蜂和蝴蝶正在花丛中偏偏起舞……田野里又是另一番景象，绿油油的稻谷黑没成熟，一阵微风拂过，稻田里荡起一篇绿色的波浪，在上下伏着，发出“沙沙”的声响，如同下雨一般的声音。一转眼秋天到了，蜜蜂更是勤劳工作，为过冬做好准备；果园里，熟透的水果往下掉，发出“咚咚”的响声，农民伯伯乐得“哈哈”笑出了声，天上的大雁“嘎嘎”地叫着，排着整齐的队伍飞往遥远的南方。
秋姑娘来得快，走得也快，冬婆婆接着到来。风“呜呜”地刮着，雪花慢慢地飘落下来，“哈哈哈哈”，是谁在笑？原来是在后院打雪仗的小朋友，一个负责做雪球，一个负责扔雪球，“嗖”的一声雪球就飞出去了，打在另一个小朋友脸上，笑声顺着风飘到很远很远……
音响世界真是多姿多彩，变化无穷啊。
第三篇：拜访土著居民
拜访土著居民 一（6）班黎德宁
教学目标
1、让学生学会通过实地调查、看书看报、上网去收集自己所需要的资料，获得保护野生动物的环保科普知识。
2、使学生懂得物种的多样性是人类社会赖以生存和发展的基础，保护物种的多样性是人类的神圣使命，从而增强学生对我国珍稀动物的保护意识。
3、激发学生和家庭、社会联手行动起来保护野生动物。课前准备：上网查阅关于保护野生动物的资料。教学媒体：课件、录像。教学过程：
一、谈话导入，激发学生的使命感。
主持人：保护动物等于保护自己，我们身为“绿色学校”的学生应该怎样做？你对保护野生动物的知识又了解多少呢？以下第一个环节是进行知识竞赛。
二、保护野生动物知识竞赛
三、动物的控诉。(出示图片，介绍)老虎：老虎是森林之王，因为它全身都是宝，从骨到皮、粪便，均可制药。正是由于老虎的身价很高，所以现在已陷入灭绝的边缘了。东北虎个体最大，极为珍贵。早在70年代，大兴安岭就已不见它们的行综。80年代，老虎在小兴安岭已绝迹。由于老虎喜欢独居，使得繁殖率很低，再加上人类不断地捕杀，老虎将会越来越少了。
雪豹：雪豹是世界上公认的猫科动物中最美丽的动物。
由于它老虎一样，全身都是宝，是贵重药材，因而遭殃。在其产地青海省，已不足百头。1989年青海省的四个农民潜入禁猎区竞一下子捕杀了14只雪豹！现在雪豹也处于灭绝的边缘。
金丝猴:金丝猴是栖息在贵州梵净山特有的稀世珍宝，动物学界称它们为“活化石”。而愚昧旧习认为金丝猴是一种责重的补品，由于人类的捕杀，金丝猴总猴数仅在400-600只之间，堪称濒危猴类。
„„
小结：人类破坏了生态的平衡结果作茧自缚，受到大自然最严厉的惩罚。同学们，我们面对的现实是生物多样性的破坏，野生动物特别是繁殖率低的珍稀动物濒临灭绝。那么，我们应该为保护有限的珍稀动物做些什么呢？
四、小组讨论，谈谈自己的感受：
五、欣赏：《未来的地球》
六、倡议。
环境，是人类赖以生存的必要条件，保护环境就是保护我门自已。为了人类，为了自已，为了我门的子孙后代，永远有一个美好的生存环境，七、总结谈话：地球只有一个，她的生命是脆弱的，不能因为我们为着眼前的发展和获得微小利益，以肆虐的行为，无“度”的获取，使本已脆弱的躯体更加脆弱！保护地球，就是保护我们自已。
第四篇：五步工作法
五步工作法
第一步:村干部、驻村工作队、乡(镇)包村干部入户访问。这是开展好下访群众工作的基础。走访时要认真做好《民情日志》,逐项登记群众家庭的重要信患和反映的问题。走访后要根据登记情况建立完善一家一户的民情档案。该民情档案要和“双联户”档案、驻村走访档案实行信息共享。同时,在下访中,对群众反映的问题和诉求,能当场答复解决的,要当场答复解决,并做好解决情况记录;不能当场答复解决的,要进行认真梳理分析,提交每月一次的村级民情分析会研究办理。
第二步:支部召开民情分析会。这是村级解决问题的开始。民情分析会共分五步:村群众工作室参照民情日志登记情况收集群众反映问题――按照反映问题性质和案情种类,将问题列项分类――提请会议研究(剔除不合理、不合法的利益诉求,剔除正在办理解决中的利益诉求)――根据会议决定确定包案负贵人、限时办结要求――公示包案内容(除涉稳敏感及个人隐私案件外)。同时参包案要求,相关包案人与利益诉求群众及时取得联系,传达包案信患,稳控利益诉求主体情绪。对无能力解决的,根据分析会议决定,由专人填写《群众意见呈报单》并提交乡(镇)群众工作站,限7个工作日务必给予答复。不能答复的再报乡(镇)群众工作站集中梳理,提交乡(镇)每月一次民生工作会研究解决。第三步:乡党委召开民生工作会。这是乡(镇)级解决问题的开始。民生工作会共分为五步:乡(镇)群众工作站收集村一级提交的无力解决的困难和问题一-按照案情性质和种类进行梳理分类一-群众工作站拿出初步分案包案处理初步意见一-提请民生工作会议研究(剔除村一级有能力解决但呈转乡(镇)办理的问题,由乡(镇)主要负责人签字后,打回重新办理;剔除不合理、不合法的利益诉求;剔除乡(镇)或县正在解决中的利益诉求)――撰写民生工作会议纪要――公示包案分案情况(除涉稳敏感及个人隐私案件之外)――参会议决定,安排部署包案分案领导带案下访工作,包案分案领导主动与涉案当事人联系,稳定其情绪。
第四步:乡(镇)干部带案下访现场办公。这是乡(镇)解决问题的关键。根据民生工作会议要求,安排乡(镇)领导带队带案下访,实行“五个一”(针对一个问题、确定一 名领导、建立一套班子、制定一个方案、一抓化解到底)包案制度,到问题所属村委会现场解决,解决后要形成《会议纪要》,填写《乡(镇)干部下访群众工作登记表》,并在乡(镇)政务公开栏公示。对乡(镇)无力解决的问题,由群众王作站填写《群众意见呈办单》提交县联席会议解决。
第五步:县干部带案下访现场解决。这是县级解决问题的开始。县联席会议办公室对各乡(镇)呈报的《群众意见呈办单》进行集中梳理(剔除乡(镇)、村有能力解决但未解决,呈转的案件,打回乡(镇)重新办理;剔除不合理、不合法的案件;剔除县、乡正在办理中的利益诉求一由联系会议办公室(下访活动办)负责人按照归口管理和依法处理的原则提出案件处理初步意见,明确处理单位和处理期限及责任人一-呈报主管或分管领导批示一转交由相关单位和部门处理――ˉ根据规定期限,由办理单位反馈处理结果一-联席办填写《乡(镇)问题呈报处理情况反馈单》-----抄送案件所在地乡(镇)。
第五篇：店铺拜访总结
某某店观察报告
通过10月13日一天对某某店的观察了解，发现了一些问题，现向主管做一下简短的报告。首先好的方面
1.店员精神面貌较好 2.店员的服务做的相对到位 不好的方面：
店长方面：首先目前某某店店大部分工作都交接给实习店长孔位伟去做，虽然他做事非常的认真，也非常的努力，但是工作能力目前尚不适合做某某店店的店长。1.开会时候思路不清晰，表达混乱。2.安排工作不到位。3.监督管理工作不及时。4.虽然产品知识了解不错，但是讲授能力却差强人意，不能安排教导新员工。而且当时其升任实习店长的时候公司并没有给店铺发文件，或者告知店铺其他员工，员工对其升任十分有意见。
实习店长方面：目前在某某店实习的店长除了A以外，还有B、C、D、E。员工对实习店长意见挺大。1.心态浮躁，不能踏实的学习一些员工身上他们不懂的知识。2.实习店长虽然有实习店长的工作要求，但是却没有人去认真做，让员工感觉他们都是无所事事。3.店铺的规章制度不遵守。4.目前在店铺内没有明确权利谁的去监督管理讲授知识给他们。（建议交给我们零售部去管理、讲授）。5.作为一个即将的管理者，没有跟员工做交流，大部分都只是找员工的不足，却没有想着去发现问题然后想着怎么解决。（跟员工的交流D做的不错，只是没有提出很好的建议，我让他做出书面资料交给主管。A经验丰富、也发现很多问题，但是却只挑毛病，并没有想着去为店铺着想，想办法去解决问题。）
我们自己：首先作为公司的员工，去店里是协助店长管理店铺的，在跟店长交流的时候建议不要用上下级的方式，要主动去观察，去发现，然后跟店长去共同讨论，解决问题。店长的管理或者其他方面出现问题是，我们第一句话问的不应该是“你不知道吗?”“谁告诉你这样的？”，更不能当着员工的面去批评店长，这样不仅打击了店长的积极性，而且让店长在员工面前失去了威信，不利于以后的管理。
店员：店内销售不好，人数又少，任务分配工作压力大。实习店长到店后员工无所事事，带动员工不满情绪，刚上的新实习店长管理不善。加上原来在TB工作又辞职到361工作的员工经常跟她们谈论361的工资制度（800底薪+总提2—3%提成，无任务额，另外前三名还有奖金）。造成以下几个不好的方面1.心态浮躁、总是想着能多休息就多休息会。2.仓库货位整理总是拖延到3：30快上班的时候，并且整理不到位。3.店内规章制度不能很好的遵守，站姿不标准，依靠货架现象普遍。（建议将实习店长监督管理严格，要求他们以身作则，并且选一个能管理，融入员工的店长。尽快明确店铺工资、表明店铺晋级制度，列贴店铺工作制度。在安排好实习店长后召开店务会、稳定员工情绪。）
陈列：目前店铺陈列教为凌乱，没有按要求模式进行陈列，但是实习店长和店员对陈列模式并不是很了解，应该尽快安排时间培训或
者实地教练。
其他：1.店铺内ZSZ，工作认真负责，并且是店铺的老员工，跟员工沟通也非常好，店铺现在管理缺失，建议提升其做店助，她现在是二级收银。（但她自己并不愿意做店助）
2.这个月的销售冠军HLL，在感觉到361的宽松环境下，思想浮动很大，曾考虑离开特步，但是SX找其谈话后还是决定留在特步，并且想往收银方面发展。（希望能留住这样的销售带头人）
以上就是10月13日我在某某店发现的部分问题。
A
2008年10月14日
注：14日我将去山大店支援，若有什么指示请及时联系。
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