对构建具有核心竞争力企业文化的一点思考

第一篇：对构建具有核心竞争力企业文化的一点思考

对构建具有核心竞争力企业文化的一点思考

摘要：在全球化市场经济条件下，企业为了进一步提高其软实力，完善企业文化核心价值体系，应积极构建具有核心竞争力的企业文化，全面提升企业形象，提高企业的凝聚力和创造力。本文就如何构建具有核心竞争力的企业文化做一个浅层次的阐述和分析，以供大家探讨。

关键词：核心竞争力 企业文化 协调机制 软实力

在企业的发展进程中，对企业的发展起巨大推动作用的，不是企业的产品，而是企业的文化，是企业的核心价值体系。优秀的企业文化能够为企业的发展营造一个良好的氛围，在这样的环境中，员工的责任感、荣誉感、危机感进一步强化，其创造性和工作热情也被极大地激发。企业也可以通过文化建设及时改进企业的发展策略，使其适应外部经济环境发展的需要。企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分，影响着企业人才培养和企业的核心价值取向，对一个企业而言，企业文化是企业软实力的基础，是在企业的长期发展中形成的一笔无形的财富，应予以高度重视。企业要根据自身发展特点，构建起具有其文化特色的企业文化，积极增强其竞争优势。企业文化和核心竞争力的概念

企业的一切活动都在体现着企业文化。企业文化可以有效地增强企业的凝聚力，它是企业在长期发展过程中所形成的，并且被全体成员所认同并接受的价值理念。企业文化既包括企业成员的思想观念、价值取向、思维方式，也包括企业的经营理念、制度规范、工作环境等。企业文化涵盖了企业发展的方方面面，对企业的道德规范、品牌打造、发展方向等都产生了巨大的影响。

企业竞争力一词最早是由美国学者拉哈拉德和英国学者哈默尔提出来的。他们看到了企业在市场竞争环境下，其竞争压力进一步增大，产品的生产周期和流通过程也进一步缩短。企业要想进一步提升其竞争力，增强竞争优势，提高市场占有率，仅仅依靠传统的发展模式是行不通的。企业除了要采取科学有效的市场策略，积极进行产品开发，推动产业的优化升级之外，还要逐步提高其核心竞争力，建立起独具企业特色的知识体系，积极协调企业的资本、知识以及技术的关系，提升企业的核心竞争力。企业文化对于培育和提升核心竞争力的重要性

企业文化是企业内部成员的共同信仰，具有导向功能、激励功能以及约束功能，它决定着企业的发展方式以及未来的发展方向。企业文化的形成和发展是一个长期的过程，它主要包括企业的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识，为企业的所有成员所共同遵守。企业文化将企业的经营理念融入其中，充分发挥了企业员工的创造性，强化了其责任意识。同时也进一步增强了员工对企业的归属感和认同感。

企业的核心竞争力就是企业的决策力，它既包括企业掌控全局、准确判断的能力，也包括科技创新、文化发展的能力。企业的核心竞争力能够将企业的技术生产力、人力资源以及企业文化有效整合起来，使企业能够适应不断发展变化的市场环境。同时，企业的核心竞争力还将企业管理经营者和员工的个体价值结合起来，实现了集体利益和个人利益的和谐统一。企业的核心价值观念是企业智慧的结晶，引导着企业文化的发展。

企业文化具有极强的个性和不可复制性，它主要由企业的生产管理特点、企业发展产统、企业目标和发展方向所决定，是企业在长期的发展过程中所形成和发展起来的，具有很强的个性化色彩，具有不可模仿性，体现了企业的核心价值观念。企业文化以企业的价值观为基础和前提，不断丰富其精神内涵，以适应企业内部和外部发展的需要。企业文化始终从不同时期、不同角度、不同层面展示着企业的价值观。因此，企业文化的发展本身就是一个追求个性化价值，塑造价值的过程。企业文化只有不断保持其个性，并结合企业优势资源，打造企业核心竞争力，不断增强竞争优势。

企业文化不仅是凝聚全体成员力量，还是推动企业发展的不竭动力。一方面，企业文化可以极大地激励员工努力工作，积极创新。另一方面还具有很强的约束作用，规范着企业成员的一言一行。而这种约束力和推动力就是构成企业核心竞争力的内在动因之一。海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏认为，海尔文化在海尔集团的发展中做出了突出贡献，而海尔文化是在海尔经营理念和管理机制的基础上形成发展的，它既包括了中国的传统文化，也包含了日本的吃苦精神以及美国的开放竞争意识。对海尔集团而言，海尔文化的价值在于抓住市场需求，满足客户多元化需求，实现跨越式发展。

企业文化是企业的第一核心竞争力，在人才培育和技术创新上发挥着关键性因素。企业只有加强企业文化建设，提高企业竞争软实力，有效提升企业的竞争层次和竞争品位，通过增强企业内部的凝聚力来提升企业的核心竞争力。对构建具有核心竞争力企业文化的思考

在市场经济日益发展的今天，中国企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须构建具有核心竞争力的企业文化。在进行企业文化建设时，企业必须努力增强其核心竞争力，从明确目标客户，发展关键技术，协调整合机制出发，打造独具特色的核心价值文化。

在企业的核心竞争力中，目标顾客占据首要地位。在构建具有核心竞争力的企业文化时，企业必须充分考虑目标顾客的需求，坚持以人为本，最大限度地提升客户的满意度。在当前的经济形势下，企业间的竞争归根结底就是客户的竞争，企业的竞争优势来源于企业所能为客户创造的价值。在现代企业理论中，“顾客”的概念有了新的延伸，顾客主要分为内部顾客（企业员工）和外部顾客（消费者）。企业在管理过程中，应该充分研究并考虑目标客户的需求，使得企业的内外客户都感到满意，以提高企业的美誉度。其中，内部顾客满意是外部顾客满意的前提和基础。目前，在市场经济环境中，现代企业要做足“顾客”的文章，以顾客为中心，关心客户需求，尊重客户，积极协调与客户的关系。同时，企业还要重视发挥员工的主观能动性，建立科学合理的奖罚机制，激发其创造性。要想做好企业的文化建设，就必须秉承“顾客至上”的人本管理理念，以现代企业管理理念为核心，将企业经营管理者的理念逐渐发展为全体员工共同遵守的核心价值观念，以推动企业不断发展壮大。在构建企业文化时，企业管理者要注意激发员工的积极性和创造性，强化其团队意识，增强凝聚力。在企业文化建设的过程中，要设计并完善企业的核心价值观，将职工的积极性与企业的发展目标有机结合，实现个体需求与总体目标的和谐统一，在共同的价值基础上形成利益共同体，鼓励员工积极进行创新，最终实现企业目标。

企业的关键技术是企业核心竞争力的关键所在。因此，企业要积极发挥关键技术优势，贯彻人本管理理念，重视企业员工的价值，积极推动企业创新。对企业而言，只有拥有属于自己的核心关键技术，才能在日趋激烈的竞争市场中发展壮大。企业在发展过程中，必须加大科技投入，研发自主品牌，推动产业的优化升级。另外还要重视员工的重要作用，充分调动员工的积极性和创造性，使企业的资源配置与所承担工作量相适应。

建立一套科学合理的协调整合机制是提升企业核心竞争力的重要策略。企业在进行文化建设时，应该在充分考虑其协调整合机制的基础上，进行资源整合和企业发展的动态分析，将企业文化定位为一种经济文化，进行管理成本分析，积极推行“学习至上”的新型成本管理模式。

企业在构建具有核心竞争力的企业文化时，应逐步形成以一个或多个关键环节为功能导向，不断调整和协调各构成要素的有机整合机制。这种整合机制能够有效地集中企业的关键能力和有效能力，优化资源配置。还能将一些落后的，不适应企业发展需求的管理机制，产生集成放大效应。企业只有在充分考虑其核心竞争力的有机整合以及动态分析的基础上，进行综合判断，才能对企业的发展情况做到准确把握。有效整合企业的构成要素，最大限度的节约成本，提高效率，实现“成本领先”。结束语

随着企业的发展壮大，企业文化正以一种全新的姿态融入企业的发展中，并对企业的发展产生巨大影响。企业文化建设是企业稳步发展的永恒主题，优秀的企业文化可以极大程度地提升企业的核心竞争力，将企业文化发展的成功经验运用到生产、经营、管理等领域，为实现企业的跨越式发展奠定坚实基础。

参考文献：

[1]武克华，马海敏，张淑敏.提升企业核心竞争力的四点战略措施[J].经济导刊，2004（4）.[2]宋养琰，陈鸣.打造和强化企业核心竞争力[J].中国经济快讯，2002（37）.[3]张开云，叶为真.企业文化再认识――内涵、功能及与企业竞争力的关系[J].技术经济与管理研究，2007（02）.[4]胡明.基于核心竞争力的企业文化评价[J].价值工程，2012（13）.[5]尚珊，杨玲.咨询企业核心竞争力及其构建[J].情报理论与实践，2009（08）.[6]陈玉保，忻展红.移动运营商核心竞争力评价指标体系研究[J].技术经济与管理研究，2006（01）.作者简介：杨小宁（1973-），男，2009年被评为政工师，宁夏银星能源股份有限公司职员，主要从事党群人事工作。

第二篇：浅议构建具有核心竞争力企业文化

浅议构建具有核心竞争力企业文化

杨明

摘要：随着市场经济的不断发展和企业制度的逐步创新，企业文化日渐成为企业竞争力的重要组成部分，并成为人们研究企业运行机制、探索企业成功奥秘、构建企业发展动力的一种不可缺少的管理理论。企业文化的内涵、特点以及企业文化对企业竞争力的影响，对打造新型的企业文化、不断提升企业自身竞争力，在国际竞争中立于不败之地具有重要作用。

20世纪80年代，西方学术界和企业界就提出了企业文化的概念。随着我国加入WTO，标志着我国已经完全步入了国际经济一体化的环境之中。在这种条件下，市场经济的特征必将日臻显现，企业参与市场竞争也必将进入到一个新的阶段，呈现出日趋激烈的态势。处于知识经济时代，快捷传递的信息、高速发展的科学技术，致使生产同类产品的企业越来越多。在产品日益同质化的前提下，现代企业的竞争越来越追求差异化战略，越来越突出地表现在文化的竞争上面。我们不能说，缺少文化力量源泉的企业，一定不能够取得成功，但我们可以断言，没有文化力量源泉的企业会缺少企业持久发展的动力。因而注定不会长期成功，注定不能够成为做大，做强、做久。因此企业竞争的深层内涵就是企业文化的竞争。

1、企业文化的内涵及特征

1.1企业文化的内涵。文化是一个内涵深邃、外延广阔的概念。企业作为社会的细胞，企业文化便是一种微观文化。企业文化跨越经济和文化双重学科，对它的理解众说纷纭，莫衷一是。有人认为，应该把企业文化界定在物质文化、制度文化和精神文化三个方面；也有人认为，企业文化应该从物质和精神两方面加以分析和区别。目前，获得广泛认同的关于企业文化的定义是：企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业在长期生产经营过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的企业价值观、企业精神以及以此为核心而生成的行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统等等；另一方面还应包括在此基础上生成的企业经营理念、经营指导思想、经营战略、科技战略和科技管理方法、政策以及企业自身的科学技术知识。简单而言,企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。1.2企业文化的特征。对企业文化的认识，应当根据其基本特征并结合本企业的实际完整地理解。尽管企业文化内涵丰富，所包含的内容涉及到许多方面，但总的来说，它具有以下几个基本特征：

（1）特色性。企业文化作为一种微观文化，必然受到社会文化和民族文化的影响，不同的文化氛围，必然会产生具有不同风格的企业文化。在企业文化的形成和发展过程中，社会文化和民族文化潜移默化的影响，使得不同文化背景下的企业呈现出不同的特色和魅力，这种与众不同的企业文化一旦形成就会产生巨大的感召力、凝聚力，并能够有效激励企业的员工，团结员工队伍，铸就企业的文化竞争力。

（2）共识性。尽管企业中员工的素质参差不齐，需求也有所差异，对企业的文化理念不能达到完全的共识，但仍可以通过努力，针对员工的需求和观念，结合企业的发展战略和经营理念，追求相对的“共识”，达到多数人的“共识”。企业文化是一种共同的价值判断和价值取向，不仅是员工对于企业发展方向、前途和目标的共识，也是对企业实现自身价值所采取的方式的共识，共识的达成程度直接影响企业的效率。因此，应当尽可能地追求最广大员工的“共识”。

（3）人本性。现代企业文化提倡精神激励，追求管理的灵活性，强调和谐的人际关系，是对传统理性管理模式的突破和创新。日本著名企业家松下幸之助“企业即人”的名言以及

我国著名企业家张瑞敏“人单合一”理论的积极应用，充分揭示了人是企业盛衰的决定性因素，强调重视人的因素，将企业管理的效率更多地诉诸于人的自觉性和自我激励性，这更适应未来企业发展模式。只有重视人的因素，才能调动企业员工的积极性和创造性，进而使企业强盛。

（4）变化性。企业在建立之初已经具有了自己的文化，但企业文化的发展是一个变化、前进的过程，随着宏观环境的不断变化以及企业自身的成长，企业会学习和形成适应新形势的企业文化，在新的企业背景下需要不断推陈出新，有选择地发扬和摒弃，这符合企业文化发展适应生产力发展的一般规律。

2、企业文化成为企业的核心竞争力

2.1核心竞争力的内涵。核心竞争力的理论由普拉哈拉德和哈梅尔在1990年提出。在《哈佛商业评论》上发表的《公司的核心竞争能力》一文中，他们将企业核心竞争力表述为是“企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力，其实质是谁能比竞争对手以更低的成本、更快的速度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力”。核心竞争力为企业所独有，难以被其他企业所模仿和替代，而且这种竞争力具有持久性，能在较长时间内发挥积极作用。

2.2企业文化成为核心竞争力的原因

不同的企业可以拥有不同的核心竞争力，而且同一企业在不同时期其核心竞争力也可能不同，这是由于核心竞争力所包含内容的多样性造成的。它作为一种具有一定的层次性和结构性的竞争力，可以表现在企业所拥有的组织制度、管理模式、核心技术等多个方面。在市场经济发展迅速的大背景下，消费者不断追求商品的差别化和多样化，使得同行业的竞争日趋激烈，造成企业的发展战略和生产经营活动也要适时做出调整，但是，企业文化所内含的核心价值观是无法进行复制与模仿的，正是由于这种特征使得企业文化成为企业的核心竞争力，由特定的企业文化所形成的企业核心竞争力所发挥的作用是难以替代的。文化是一种力量,积极向上的企业文化一旦形成，就会渗透到企业运行的每一个环节，从而从根本上提升企业的竞争力。

2.3企业文化对企业竞争力的影响

企业文化是企业持续、快速、协调发展的重要保证，它从理想信念和行为规范等多个方面影响着企业员工的素质。但是，企业文化是一个中性的概念，它既可以是先进的、积极的、紧跟时代步伐的文化，也可以是落后的、消极的、脱离现实的文化，先进的文化能促进企业核心竞争力的形成，而落后的文化则会对企业核心竞争力的形成产生阻碍作用。中外企业发展的成功实践表明，优秀的企业文化中所蕴含的科学管理思想和管理手段能不断推进管理的进步，使其适应企业发展的需要，从而推动并促进企业核心竞争力的形成。对世界500强企业的调查也表明，这些企业出类拔萃的关键在于具有优秀的企业文化。世界500强排名榜首的沃尔玛连锁店体现着这样一种企业文化：诚信、勤恳、节俭、活跃、创新。长期以来，沃尔玛的企业文化使沃尔玛公司的员工紧紧团结在一起。现今，他们的分公司已经遍布全球各地，创造了令世人瞩目的业绩。中国海尔集团极具创新特色的发展之路也值得我们深思。张瑞敏在带领海尔的发展征途上，不断坚持创新理念,不断为海尔文化注入活力。海尔的价值观就是两个字：创新。理念的东西可以学，但创新却无法模仿。依靠“敬业报国，追求卓越”的海尔精神，海尔集团激励着广大员工不断进取。

3、构建具有核心竞争力的优秀企业文化（添加林投公司的企业文化说明）3.1优秀企业文化的标准.任何优秀的企业文化必须满足4个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。

首先，优秀的企业文化必须是基于个性的，个性是企业文化的生命。这里所说的个性包括两个层面的含义：一个是企业家精神个性，即企业领导者的追求、思想和理念；另一个是

企业组织个性，即企业独特的经营理念、制度和行为方式等，这两种个性就构成了企业文化的整体个性。如果一个企业的文化不能充分体现这两种个性，那么，这种文化就很难说是优秀的。

其次，优秀的企业文化必须是基于企业战略的。更准确一点说，优秀的企业文化必须充分体现对战略的全面支持功能。一个企业的文化只有充分体现对其战略的全面支持功能，才能确保企业文化对企业绩效的提升功能。

再次，优秀的企业文化必须是基于商业准则的。基本商业准则，是指企业在市场竞争中的基本游戏规则，例如诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等。企业一旦违背这些游戏规则，就会受到市场的抛弃。我们很难想象，一个不讲诚信的企业或没有职业化精神的企业，怎么能获得顾客的忠诚、投资者和供应商的信任、社会公众的认同和尊敬，而这样的企业又怎能成功和持续发展？

最后，优秀的企业文化必须是基于人性的。换言之，优秀的企业文化必须尊重人性。一个企业的文化只有基于人性本原，才具有无限的包容性，并获得终极性的认同和尊重，进而才会具有凝聚人心的作用。任何一个企业的文化如果背离了人性，那么，这种文化就是一种扭曲的文化，一种缺乏包容性的文化，一种不可能被员工、被消费者、被社会公众所认同的文化。

3.2构建优秀的企业文化

构建优秀的企业文化就是要将企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的具有本企业特色的精神观念提炼出来，并且把这种精神观念具体地体现和落实在企业经营管理的制度、行为、物质和企业形象建设等各个层面之中。

第一，提炼“精神文化”。精神文化是企业特有的理念，体现企业的个性。例如海尔集团的理念是“真诚到永远”；诺基亚公司的理念是“科技以人为本”；飞利浦公司的理念是“让我们做得更好”。这种理念，是根据形势和本单位特色提出来的，简明生动，成为本企业员工共同的精神追求。

第二，创新“制度文化”。每个企业都有一套规章制度，它也是一种文化。例如上海宝钢等企业，针对各种岗位的员工，制订了必要的简明的“员工行为规范”，让大家遵守执行，保证企业有序运作。现在，形势发展较快，一些新的人本管理模式和学习型组织，都需要新的规章制度，这就需要创新。

第三，倡导“行为文化”。企业精神不能“说在嘴上，写在纸上，挂在墙上”，应当落实到企业的生产、经营、管理的各个方面，要落实到企业员工爱岗敬业、诚实守信的行为上去。要树立企业的模范榜样，使员工行为更加优秀。另外，还可以通过晨会、升旗、唱企业歌曲等等仪式和活动，让企业员工经常感受企业精神，增强企业的凝聚力。

第四，完善“物质文化”。企业的物质形态也能反映企业特点和企业形象。因此，要营造绿化的环境、整洁的厂容厂貌，现代化的设施和先进的办公条件等等。不要追求豪华，而要讲究先进。例如敞开式的大空间办公格局，更有利于营造员工努力工作，遵守纪律、互相竞争、互相沟通的氛围，比封闭的办公条件更加先进，所以被越来越多的企业所采用。

4、如何营造新型的企业文化

透视对全球成功企业的企业文化案例的了解，我们面临这样的问题——企业应该打造怎样的文化,才能在竞争中取胜。

首先，企业文化中必须包含诚信的要素。诚信不仅是社会道德观念的重要组成部分，也是企业文化的精髓，它作为企业的核心价值观，是核心竞争力的基石,企业发展要把“质量第一、信誉至上”作为强大的精神动力和奋斗目标。我国经济学家厉以宁认为，一个国家信用体系的崩溃不仅仅会造成经济上的损害，使社会资源受到极大浪费，也会造成运营规则的极度混乱。世界500强企业树立的核心理念都很少与商业利润有关。摩托罗拉公司把“诚信

为本和公正”作为自己的核心理念，而沃尔玛的胜出在于?押真实的财务状况，内外一致的形象，诚信的服务，团队协作精神，以客户为中心的诚信理念。这些世界著名企业都把诚信作为其生存和发展的重要因素,值得我们借鉴和学习。

其次，保持创新意识是企业发展的不竭动力。创新不仅是一个民族进步的灵魂,而且是一个成功的企业和企业家必备的素质,是企业的生命之所在。当今时代，企业之间的竞争日趋激烈，若不能在市场竞争中时刻保持风险意识和创新意识，企业就会逐渐被市场淘汰。福特公司前总裁享利•福特深有体会地说：“不创新，就灭亡。”每一个企业家都应当学会用全球的眼光和长远的眼光审视自己，居安思危，用开放的心态主动接受外部新鲜事物和最新信息，提高抵御风险的能力，提高自身综合素质。

最后，树立以人为本的价值理念。以人为本倡导人人平等、互惠互利，在社会多样性中追求协调合作、共赢共进。它具有亲和力，包容性，求同存异。诺基亚将以人为本作为企业文化的核心，它的广告上说：“科技以人为本，诺基亚。”成立于1812年的美国花旗银行现在已是当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。它之所以成功,与它卓越的企业文化所产生的“以人为本”的思想密不可分,由于花旗银行不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”,这不仅是一种人文关怀,而且是一种效果显著的激励机制，对于团结员工力量、增进员工对企业的感情起着重要作用。

企业文化是企业管理的灵魂而不是它的影子，企业文化从本质上说应是一种经济文化。构建具有核心竞争力的企业文化,同样需要贯彻成本领先的管理思想，推行“学习至上”的新成本管理模式,用有形成本换取无形成本,提升企业整体文化氛围和员工整体技术能力和素质水平，从而有效地提高企业的合作控制、运作协调、组织学习和结构适应性等管理能力，使成本的应用更具效率。国际上许多著名企业都非常注重对员工能力的强化培训，它们的经验值得国内企业借鉴。企业管理者应该时刻保持先进的思想观念，跟上时代的步伐，不断利用最先进的企业文化团结员工队伍，壮大企业力量，提高企业在市场上的竞争能力。

参考文献：

①管益忻，郭廷建。《企业文化概论》．人民出版社，1990版；

②刘光明。《新编企业文化案例》。经济文化出版社，2011版；

③虞群娥。蒙宇．《企业核心竞争力研究评述及展望》．财经论丛，2004版；

④王永长。《核心竞争力:企业理论的新发展》．上海经济研究，2005版；

⑥盛小平，孙琳。《企业核心竞争力理论透视》.经济问题探索，2006版；

⑦邹广文。《企业文化与企业竞争力》.理论学习，2003版。

第三篇：基于核心竞争力的企业文化构建

浅谈基于核心竞争力的企业文化构建

摘要:

核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。在全球化的今天,企业要在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为,必须提升企业的核心竞争力。核心竞争力是企业组织资本和资本的集合,企业文化作为企业社会资本的集中反映,是企业在组织资本一定的前提下提高组织活动效率的决定因素,拥有个性化的核心价值观的企业文化对培育和提升企业核心竞争力十分重要。

关键词:

企业文化;核心竞争力;人本管理;能本管理;成本领先

正文：

随着企业竞争的加剧、产品生命周期的缩短和全球经济一体化的加强,企业的成功不再仅仅依靠暂时或偶然的产品开发和某些所谓灵机一动的市场战略,而是企业所拥有的独特竞争优势的外化,是一种区别于其他竞争对手的知识体系,是在公司历程中逐渐形成和发展起来的一种知识、技能与资产互动的体系,这即是企业的核心竞争力,它是企业获得长期竞争优势的源泉。在我国加入WTO以后,越来越多的中国企业开始走向世界,参与国际竞争。而如何构建并提升企业的核心竞争力正在成为企业发展的重点关注内容。

一、企业文化对于培育和提升核心竞争力的重要性

有西方学者提出核心竞争力是企业组织资本和社会资本的集合。组织资本是指组织对所承担任务的协调能力的资产,而社会资本是指作为资源提供给行为人用来获取收益的那部分社会结构的价值。企业文化作为企业社会资本的集中反映,是企业在组织资本一定的前提下提高组织活动效率的决定因素。企业只有将其组织资本和社会资本有机结合与发挥,才能培育并提升企业的核心竞争力。

企业文化是企业全体员工所共有的价值体系,它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式,能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。企业文化不仅强化了传统管理的一些功能,而且还具有很多传统管理不能替代的功能,如导向、凝聚、激励、规范等功能,这些功能的发挥,都有助于直接或间接地提升企业核心竞争力。

文化是社会的核心竞争力。因此企业文化不仅是培育和提升企业核心竞争力的关键因素,从某种意义上说,个性化的企业文化本身就是企业的核心竞争力。因为企业的竞争归根结底就是企业的核心价值观的竞争,就是文化的竞争。

二、构建具有核心竞争力的企业文化

当前中国企业要构建具有核心竞争力的企业文化,必须从核心竞争力依靠的三大要素——企业的目标顾客、关键技能和技术、协调整合机制出发,充分考虑核心竞争力所具有的四个特征——价值性、独特性、系统整合性和动态性,培育起与之相适应的独具个性的企业文化。第一,企业的目标顾客是在核心竞争力中起决定作用的首要因素,构建具有核心竞争力的企业文化必须充分考虑目标顾客的价值追求,秉承“顾客至上”的人本管理。现代企业管理所表现出来的成果充分考虑到目标顾客的价值追求,使企业的内外顾客都感到满意。具体而言,就是要在企业文化建设中设计好企业的目标与核心价值观,把职工的积极性和才干与企业的目标结合起来,使个人需求与组织需求尽量重合一致,形成在共同价值观基础上的利益共同体和事业共同体,引导全体员工主动去实现企业目标。如惠普公司的创立者们一开始就明确了其经营目标:瞄准技术与工程技术市场,生产出高品质的创新性仪器以服务客户。在这一经营目标上,惠利特与帕卡德建立起了共同的价值观和经营理论,他们对公司员工大力灌输企业目标

和企业理念,使之成为惠普公司的核心价值观。惠普公司在曾在某报告中提出的核心价值观是:我们对人充分信任,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队和通过鼓励灵活创新致力于的发展是为了人类的福利。在这一核心价值观基础上,公司逐渐形成了具有自己鲜明特色的企业文化与核心竞争力。

第二,的关键技能和技术是核心竞争力依靠的重要因素,构建具有核心竞争力的企业文化必须充分考虑关键技能和技术的独特性,升华传统的人本管理思想,倡导“创新至上”的能本管理思想。一般来讲,一个企业至少有一个或若干个关键技能和技术,这是整个核心竞争力系统中的主导和中枢,是企业独具的超越竞争对手的绝对优势,也决定了核心竞争力的独特性。“能本管理”不仅确立了人在企业财富创造中的决定性地位和作用,而且强调了人力资本创造财富所需要的能力要素及其与其他资源有效配置的途径与方式。无论是企业员工能力水平的提高,还是投入程度均衡的实现,都需要由企业文化来进行引导。通过构建有利于调动员工积极性的激励机制、培育有利于知识型、创造型人才成长的企业文化,加强员工创新能力的培养、优化人力资本与企业其他资源的配置、增进组织内部各成员的有效沟通,让人力资本的效用最大化。

第三,企业的协调整合机制是企业核心竞争力依靠的关键因素,构建具有核心竞争力的企业文化必须充分考虑协调整合机制的系统整合性和动态性,明确企业文化应是一种经济文化,推行“至上”的新成本管理模式。企业在构建核心竞争力时,应形成以一个或若干关键环节为主导、能对各种要素不断进行有机整合的机制,这种整合机制不但表现为关键能力、有效能力的集中,而且表现为对多余、落后、无关紧要的机制、因素、程序和职能的迅速消除,并由此产生集成放大效应。企业只有充分考虑核心竞争力的系统整合性和动态性,才能对企业发展的众多要素有一个清醒的认识,才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地节约成本和满足顾客需求,实现“成本领先”。

企业文化是企业管理的灵魂而不是它的影子,企业管理讲求成本最小、收益最大,企业文化亦然,企业文化从本质上说应是一种经济文化。构建具有核心竞争力的企业文化,同样需要贯彻成本领先的管理思想,推行“学习至上”的新成本管理模式,用有形成本换取无形成本,提升企业整体文化氛围和员工整体技术能力和素质水平,从而有效地提高企业的合作控制、运作协调、组织学习和结构适应性等管理能力,使成本的更具效率。

第四篇：基于核心竞争力的企业文化思考

[摘要] 本文通过阐述企业文化和核心竞争力的特征论述了企业文化和核心竞争力之间的联系，最后进一步探讨了企业应如何用企业文化打造核心竞争力。

[关键词] 企业文化核心竞争力

21世纪不仅是知识经济、网络经济时代，也是文化经济时代，文化已逐渐成为推动生产力发展的一支强劲动力。与此同时企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，因此，企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。

一、核心竞争力与企业文化

1.核心竞争力的概念

什么是核心竞争力？企业核心竞争力理论的开创者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默尔(G.Hamel)在1990年的《企业核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation)中，把核心竞争力定义为“能使公司为客户带来特别利益的一类独有的技能和技术。”并指出，组织内的集体知识和集体学习，特别是关于如何协调不同的生产技术和整合多种多样技术流的能力是核心竞争力。核心竞争力有三个标准:(1)核心竞争力必须为市场所认可，即能够提供进入相关潜在市场的机会；

(2)核心竞争力必须给客户带来特别利益。也就是说核心竞争力应当能够提高企业的效率，帮助企业通过降低成本或创造价值来扩大客户的利益；(3)核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的，只有这样才能保证企业基于核心竞争力的优势得以持续。

2.企业文化是企业核心竞争力的核心要素

一般而言，企业文化是指企业在实现经营管理目标过程中，逐渐形成的具有行业特色的一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。企业文化是企业生存和发展的基础，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源，其在本质上所反映的则是企业生产力成果的进步程度。纵观国内外所有在经营上取得巨大成功并拥有著名品牌的企业，不管是美国的GE和微软，还是我国的海尔和联想，无不将企业文化建设、企业理念的营造作为提升企业核心竞争力的重要手段。随着经济全球化和知识管理时代的到来，企业竞争的根本必然是企业文化的竞争，企业文化已经成为企业核心竞争力的核心要素。

二、企业文化与核心竞争力的关系

1.企业核心竞争力的根基是企业文化

美国著名企业文化专家沙因在《企业文化与生存指南》一书中指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。从更深层次上说，企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。企业的产品竞争力是企业竞争力的最直接体现，围绕产品竞争力做文章是提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的。而技术竞争力是由制度竞争力所决定的，制度高于技术。但是制度无非是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念就没有科学的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一竞争力。总之理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力。国际上众多知名大公司的实例证明，企业文化就是企业竞争力的核心内容和基础。

2.企业文化具有不可模仿性，是形成核心竞争力的源泉

企业文化是企业在经营管理过程中所形成的物质财富和精神财富的总和。企业文化只能根植于本企业之中，一个人离开企业，可以带走规章制度、办法措施，但企业文化的核心部分即全体人员所信奉的价值观却不可以轻易地照搬过去。人们可以重新塑造或者变革企业文化，但绝不能照抄照搬其它企业的文化。因此企业文化具有不可模仿性。一个企业只有形成具有自己特色的企

业文化，才能形成企业持久的竞争力。企业的一切经营活动，包括人、财、物的合理使用，都必须受企业文化的指导，因此企业持久的核心竞争力只能起因于先进的企业文化。

3.企业文化有利于培育团队精神，促进企业核心竞争力的形成在现实的竞争中，任何企业都很难凭个人的力量来提升企业的竞争力，因此团队是企业赢得核心竞争力的重要手段，团队也在现代管理中占有举足轻重的地位。成功的创造一种团队文化的企业可以提高企业的凝聚力、创造力和向心力，能够吸引、培养和挽留一些优秀的员工，进而最大限度地发挥他们的作用，从而为核心竞争力的形成提供了源泉——人力资源，团队也可以对团队内个体的行为产生约束和影响，逐渐形成自身的行为规范，使每个个体的期望值与团队所要达成的目标保持高度一致，并通过增强企业内部的沟通和协调，提高企业的工作效率，从而能够加速核心竞争力形成的速度。

4.企业文化决定着核心竞争力的更新。

企业在一段时间内形成的核心竞争力是与外部环境和企业内部的特点相一致的。然而环境在不断发生变化，企业本身也需要不断调整战略，这就需要企业的核心竞争力的相应调整。但是，核心竞争力一旦形成，就具有一定的惰性，这种惰性产生的原因首先来自企业文化。人们普遍认为，企业的硬件资源容易更新，而软件资源包括企业文化则很难改变。当内外环境需要核心竞争力做出改变时，企业文化能否顺利转型决定着这种改变能否取得成功。积极向上、不断追求创新的企业文化建设能够激励员工不断创新，最终提升企业的核心竞争力。

三、用企业文化打造核心竞争力

前面我们分析了企业文化与核心竞争力之间的关系，进一步明确企业文化对企业核心竞争力的作用。究竟建设什么样的企业文化来增强企业的核心竞争力，本文提出以下几方面措施：

1.建立诚信文化，取得企业声誉

市场经济是信用经济，诚信是市场经济的基础和生命所在，是建立规范经济秩序的重要条件。当前，我国市场经济建设过程中一个突出问题便是信用缺失，企业之间相互拖欠、假冒伪劣商品、虚假合同和广告、虚假信息披露、逃避债务等失信行为较为严重，严重影响了我国企业的竞争力，影响了企业的生存与发展。

随着经济全球化、区域经济一体化，特别是中国已加入WTO，企业竞争越来越激烈，企业的核心竞争力与诚信经营紧密相联。诚信经营是根基和根本保证，是企业核心竞争力的提升器。一个企业只有有了诚信，企业才能够最终赢得客户，赢得市场，赢得一种可持续发展的优势。由此看来，诚信理念是企业文化建设的重要内容，诚信是企业最大的无形资产。

2.树立品牌意识,强化企业个性

品牌是企业无形资产的最主要表现形式，是企业信用的标志，也是企业经营活动最为重要的经营手段。品牌对于企业极为重要，甚至可以说，企业有无品牌是竞争力强弱，以及企业优势的重要标志，一个没有品牌的企业，是很难说明自己是一个强势企业的。品牌是企业文化的外在表现，品牌的文化含量在品牌价值中占有很重要的比例。市场竞争的焦点之一是品牌的竞争，而品牌的竞争将越来越多地依靠有个性的企业文化来取胜。由此看来，企业要想获得竞争优势，增强其核心竞争力，必须树立品牌意识，坚持品牌文化创新，强化企业个性。

3.重视企业家因素，发挥企业家作用

从某种意义上来说，企业家是企业文化的第一设计者、第一身体力行者、第一宣传者。企业文化，从一定意义上来说，是企业家的文化。企业家不仅要在企业领导者更替过程中使企业文化保持稳定，更重要的是警于捕捉发展机遇，准确进行决策。企业家是构成企业核心竞争力的基本要素，也是培育独特的积极向上的企业精神的关键所在。企业家精神是一个企业精神的核心，是影响企业经济增长最重要的非经济因素。作为企业文化的第一设计者，企业家的素质、决策力、领导力将越来越重要。企业家要注重自我修炼、自我珍重、自我提高。以人格魅力张扬企业个性，并进行恰当的形象塑造和传播。要学会用纵向思维、逆向思维和横向思维进行创造性的思考，特别是战略性的思考，并根据国际市场的变化和企业新的“情景”修正企业战略和经营策略，调整自己的领导方法和管理方式，引导和影响企业员工进入“有信心、有能力”状态进行创新，迎接挑战。

4.企业文化建设应着眼于企业学习力和竞争力的培育和提高

21世纪是知识经济时代，是一个强调变化和速度的时代，它的基本特征就是知识和信息的生产以几何级数增长。在这个以知识资本为基础的社会中，企业之间的竞争不再仅是资本、现有技术和人才存量的竞争，而是企业学习力的竞争，即员工和组织学习动力、学习毅力和学习能力的竞争。企业要保持持久的竞争优势，惟一的办法就是比竞争对手学习得更好和更快。无论是知识型企业，还是传统型企业，无论是在企业的知识创造、积累和创新中，还是在企业的生存、成长和发展中，学习型组织及其企业文化的培育越来越成为今后企业核心竞争的关键所在。

第五篇：浅析企业文化对构建企业核心竞争力的影响范文

浅析企业文化对构建企业核心竞争力的影响

随着世界经济一体化发展，企业的竞争更加激烈，企业文化对企业的生存和发展的影响日渐凸显出来。一个企业的持续不断的动力及凝聚力不是来源于资源和技术，而是企业文化。企业文化是现代企业管理理论和管理方式的重要内容，成为企业核心竞争力可持续发展的动力源泉。企业的发展靠核心竞争力，核心竞争力来源于技术，技术来源于管理，管理靠的是企业文化。企业文化管理是一种最高境界的管理，核心竞争力是在文化的指导、推动、渗透和熏陶下形成和提升的。

一、企业经营现状分析

随着经济信息化、全球化进程的加快，企业之间的竞争日益激烈，企业为求得自身的生存和发展，必须具备良好的竞争优势。与传统的企业发展战略不同，现代企业不再片面强调企业经营一时的得失，而是着眼于企业深层次的竞争力的打造，构建并提升企业的竞争力,是企业赢得长期或根本性胜利的重中之重。

（一）我国企业竞争的特点

我国加入世界贸易组织后，国内企业面临着更大的竞争压力。国内许多企业试图通过组建企业集团、兼并、重组，以及多元化经营等外部发展方式以改变经营状况，但大都收效不是很好，其真正原因是对企业核心竞争力的培育与构建不够。从一般的角度看，可供企业做大做强选择的发展方式很多，但关键是它必须适合并能够增强企业的核心竞争力。分析世界上的优秀企业，我们不难看到，世界级的强势企业无一不是具有独特的核心竞争力的企业，如优良的生产制造过程、卓越的质量控制方法、提供更佳服务的能力、开发新产品的创造力、低成本生产的诀窍等等。

我国大多数企业既缺研究开发人员，也缺科技开发费用，生产经营的机制也不灵活。这就使得企业普遍缺乏形成核心竞争能力要素，导致不少企业不能形成核心竞争能力的关键——核心技术。此外，将核心技术能力转变为竞争优势还需要战略决策能力、营销能力、组织协调能力等多方面能力的支持。不少企业缺乏战略决策、营销策划等企业管理方面的高级人才，这也导致我国不少企业在激烈的市场竞争中难以取得竞争优势。而企业文化是核心竞争力的核心要素，它决定着核心竞争力的管理和积累方向，它为核心竞争力的形成提供精神动力和智力支持，它的不可模仿性是核心竞争力的源泉。随着我国加入WTO，在外国企业和产品大量进入中国市场，给我国企业的生存和发展必将带来更加严峻的挑战。因此，加快我国企业核心竞争能力的培育与管理已成为当务之急。

（二）我国企业文化建设情况

承袭西方近代工业文明发展的推动，以及一场思想斗争的英明果断，中国迎来了跨越时空的工业化发展时代。我们用短短的30年时间，走过世界工业发展史上的，前辈们整整一个多世纪的摸索和时间历程。我们由此欢喜、由此骄傲有趣的是，当我们回头总结30年经济发展成果的时候，忽然发现，我们的冲动、我们的狂喜是极其荒唐、极其可笑的。究其因，在这样一场狂热的引进和模仿过程中，我们“形领”却没有“神会”。

人类工业文明时代的到来，正是以文化发展为标志。唯有企业文化的发展，才能开创工业文明繁荣、和谐的新纪元。从现代企业文化的历史和现状看，东西方文化都还在发展、成长过程中，作为一种科学的理论，它是与市场经济的成熟度同步演化的。

以中国而论，中国的市场经济是一种后发的市场形态，以改革开放以前的28年，中国是在计划经济条件下，其主要的文化特质和价值取向是政治之上。

改革开放后的几十年里，中国的市场经济发展速度迅猛，与之相应的文化积淀却极其稀薄，严重一点说，二者处于反比的状态，这是很严峻的现实。

我们经济发展成本、风险所以那么高，经济改革步伐所以沉重，其深层的原因在于文化发展的严重滞后。经济发展犹如一颗迅猛成长的梧桐树，而文化积淀犹如一颗木质密实、增长缓慢的枣树。这也是为什么那么多轰然坍塌的巨人背后的悲剧根源。因为，他们没能等到枣树长大却因发展过于迅猛而被流星般的陨落。

现时代社会综合水平决定着国人的价值理念、价值取向。二者现有的价值理念和价值取向决定着经营思路和发展逻辑。及时性、投机性、粗放型、低效型的企业战略及结构模式正是我们现阶段的企业文化之基础。结合《重新崛起的日本》一书中所提出的和揭示的问题。我国的企业文化建设必须有东西方企业文化比较宽广的视野，我们的企业文化工作者必须有大无畏的勇气，舍我其谁的责任意识，投身研究当代世界企业文化发展的新课题，以回应摆在面前的新问题。

二、企业文化和企业核心竞争力理论概述

近几年来，企业在企业文化和核心竞争力建设理论上和实践上都取得了很大的成绩，对促进经济发展起到了积极作用。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在经济中立于不败之地，必须高度重视企业文化和企业核心竞争力建设，充分发挥企业文化在企业核心竞争力中的作用。

（一）企业文化的内涵和特征

20世纪80年代，西方学术界和企业界就提出了企业文化的概念。随着经济全球化和信息化的发展，企业间的竞争日趋激烈，主导企业成败的核心竞争力已由过去的资本、劳动力和自然资源升级为信息、知识和文化的竞争。企业文化激励员工发挥聪明才智，凝聚企业分散的力量，企业竞争的深层含义就是企业文化的竞争。

1．企业文化的内涵

企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育并形成的共同遵守的最高目标、核心价值观和行为规范等，是企业理念形态文化、制度（行为）形态文化和物质形态文化的有机复合体，是企业在各种活动及结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的风采和独特的风格模式。

企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：（1）创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。

（2）团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。

（3）集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。

（4）进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。（5）注意细节:企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。

（6）结果定向：企业管理者在多大程度上集中之以理于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。

在企业文化中，企业价值观、企业使命和企业精神是三个经常互用的概念。一般来说，美国人喜欢用“使命”，欧洲人喜欢用“价值观”，而中国企业经常用“企业精神”，但不管何种表现形式，其内涵应该是一样的，都应该包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。

企业物质文化是由企业创造的产品和各种物质设施构成的文化，主要包括以下内容：

（1）企业生产的产品和提供的服务，如华为手机、国人西服、耐克运动鞋等。

（2）企业的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装等，如海尔厂房、麦当劳的“M”型标识、可口可乐的红色标识符、剑南春的“滴滴难舍剑南春”的广告词等。

企业物质文化是与企业视觉识别系统相对应的。

企业行为文化是以人的行为为形态的企业文化的形式，包括两个方面的内容：（1）为规范员工行为而制定的“行为规范”。（2）由于企业员工的行为所折射出来的“文化”。

企业行为文化包括企业家行为、企业精英（模范人物）行为、企业普通员工行为，一般来说企业员工的行为规范包括仪容仪表、岗位纪律、待人接物、素质修养、言行举止等。成功的企业家都是以创新和做正确的事为首要任务，注重效率和效能的提高，总是将主要精力集中在考虑企业未来的发展上。而一个企业的精英（模范人物）大多是在各自的岗位上做出了突出的成绩而被推举的优秀分子，是企业价值观的综合表现。企业精英（模范人物）的行为是全体员工的努力方向，其示范作用对于营造良好的氛围具有重要的作用。通常所说的重塑企业文化，实质上是重塑企业员工的行为，企业行为文化和企业形象中的企业行为识别系统是相对应的。

企业制度文化是指企业中的各项“正式制度”，是企业精神文化的具体化。精神文化必须转化为具有操作性的正式制度与规范，才能被广大员工所接受。如果企业的制度文化与精神文化相冲突，企业就会陷入“知行不

一、言不由衷”的病态文化中。企业的行为规范大体上可以分为两大部分：对内行为规范与对外行为规范。对内行为规范能够使企业的价值观念得到员工的认同，而创造一个和谐的有凝聚力的内部经营环境。对外行为规范通过一系列对外的行为，使企业形象得到社会公众的认同，以创造一个理想的外部经营环境。

企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位，是制度文化、行为文化和物质文化之根本，是指企业在生产过程中，受一定的社会环境氛围、时代精神以及企业发展战略等影响所形成的一种“精神文化”。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。企业精神文化是和企业形象中的企业理念识别系统相对应的。

2．企业文化的特征

（1）时代性。任何一个企业都是在一定的时代中创办和发展的，因此，任何一个企业文化总是反映这一时代的精神。由于时代在不断的变化，因此，企业文化也在不断变化，如20世纪40年代的沃尔玛文化，50年代的通用文化、松下文化、福特文化，20世纪七八十年代大庆文化和21世纪的海尔文化、华为文化等。

（2）民族性。任何一个企业文化都深深的打上了本民族的的烙印，都是以本民族传统文化为基础的，离开了本民族文化，企业文化就成了无源之水、无本之木。因此，民族性是企业文化的重要特征。如美国推崇“创新、个性、冒险”，日本推崇礼教习俗，德国强调“严谨、精益求精”，我国强调“诚实、守信、儒家风范”。

（3）系统性。具体表现在：

①企业文化是由精神文化、物质文化、制度文化、行为文化等多方面的构成的一个系统。

②企业文化是由企业环境、企业价值观、企业宗旨等多种要素所构成的一个整体。

③企业文化的建设要有全局观，要着眼于社会及人类，追求经济效益和社会效益的和谐统一。④以人为本。以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，承担一定的社会责任，同时平等的对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，鼓励创新，这是企业文化建设的基本价值观。

（二）企业核心竞争力的内涵、特征及构成要素

1990年，美国密西根大学普拉哈拉德（C.K.Prahalad）教授和伦敦商学院哈默（Garry Hamel）教授首先提出核心竞争力（Core Competence）的概念。此后，这个理论就受到了理论界广泛重视和企业界的广泛应用。

1.企业核心竞争力的内涵

对于什么是企业的核心竞争力，学术界有不同的理解，一直未能给出明确的界定。哈默尔和普拉哈拉德（Prahalad and Hamd，1990）在《企业的核心竞争力》一文中认为核心竞争力是企业组织中的集合性知识（Collective learning），特别是关于如何协调多样化生产经营技术和有机结合多种技术流的知识。蒂斯、皮萨诺和舒恩（Teece、Pisano and Shuen，1990）认为企业核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则。伦纳德·巴顿（Leonard-Barton，2000）认为企业核心竞争力是一个系统，包括员工的技能、物理体系中的知识、管理系统和价值观四种形式的技术竞争力。

笔者认为企业核心竞争力又称为“企业核心能力”，是一个企业区别于其它企业且与竞争对手相比更具特色与优势的能力或特征。它可以是企业的技术创新能力、管理能力、营销能力等众多能力要素中某一方面或某几方面的能力，也可以指一个企业所有能力要素构成的综合竞争能力或整体能力，它通过企业的产品或服务表现出来。企业核心竞争力由企业所拥有的企业员工、企业文化、品牌与信誉、客户、营销网络等核心资源和资本风险管理能力、知识管理能力、人员管理能力等核心能力构成，是企业赖以生存和发展的基础。

2.企业核心竞争力的特征

一般认为，企业核心竞争力具有以下特征:（1）价值性。核心能力应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。企业核心竞争力能为用户提供超过其他企业的更多的使用价值，能够更好地、更全面地满足用户需要，同时能使企业比竞争对手有更高的劳动效率和更低的产品成本，从而取得更高而且长期的经济效益，实现企业价值最大化。

（2）异质性（难以模仿或不可仿制性）。一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的，即其它企业所不具有的(至少暂时不具备)，而且是不可模仿的和难以替代的，这是企业成功的关键因素。核心竞争力的异质性决定了企业之间的异质性和效率差异性。

（3）延展性或叠加性。核心竞争力具有很强的“溢出效应”，企业能够从核心竞争力延伸出一系列新产品和新的服务。也就是说，它必须为各种产品或服务提供支持，一旦企业建立了自己的核心竞争力，能使相关的技术领域和新的技术创新大获收益。因为在生产实践中企业可将核心竞争力组合到不同的创新中构建新的创造和发展的基础，继而在某一领域建立起自己的竞争优势，不断地推出创新成果

（4）相互关联性。核心竞争力是一组技能和技术的集合体，而非单个分散的技能或技术。核心竞争力是许多不同单位或个人相互作用产生的，它的载体是整个企业，而不是企业的某个部门。企业核心竞争力的形成，必然是企业整体优化的结果。

（5）动态性。如果外部环境发生剧变或管理不善，企业在某阶段的核心竞争力到后阶段会贬值成一般能力或流失。核心竞争力也有从产生、成长、壮大直到衰亡的生命周期。经过一段时间，企业的核心竞争力，特别是最终产品、核心产品、核心技术会随着市场竞争加剧和科学技术发展而逐渐失去竞争优势，甚至被淘汰。因此，企业必须不停地根据产业发展方向、管理发展的趋势以及企业自身资源的储存状况，适时实现企业核心竞争力的提高。核心竞争力需要及时保护和创新。核心竞争力是企业创造竞争优势的源泉。世界著名企业几乎无一不在产品开发、技术创新、管理方式、市场营销、品牌形象、顾客服务其中的若干方面具有独特专长，从而形成了核心竞争力，取得了竞争的绝对优势。

3.核心竞争力的构成要素

核心竞争力不是独立存在的要素，而是多位一体的要素体系。其主要包括五种能力要素：价值理念(企业文化)、管理体制、组织制度、制度体系、技术实力，其中组织和制度应作为基础，技术和管理应作为支撑，价值理念和文化应作为引导，从而形成一个体系化的、动态的核心竞争力要素体系。其基本模型可做如下表示(图1)：

图1 核心竞争力构成模型

企业核心竞争力是由多种能力复合而成的，各组成要素不是杂乱无章的，而是有序的，存在内在的逻辑结构和机理。根据其内在机理可将其分为三个层面：第一层面是核心价值观，第二层面是组织制度与管理，第三层面是技术、技能、产品、软件、硬件等。

从研究来看，能够使企业保持独有的持续竞争优势的核心竞争力应包括核心资源、企业文化和学习创新能力三个方面的内容。核心资源是构成企业核心竞争力的物质基础，如果企业没有核心资源，企业核心竞争力将成为无源之水。企业文化则从企业内部统一价值观，使全体员工都凝聚在企业长期战略目标之下，从而为企业保持独有的持续竞争优势提供了精神动力之源。如果没有了企业文化，核心竞争力就失去了生存的土壤。学习与创新能力的作用是当企业外部环境变化时，能使企业保持持续的竞争优势，为核心竞争力保持旺盛的生命力提供强有力的保障。因此，核心资源、企业文化、学习与创新能力等三力复合形成的企业核心竞争力是企业竞争优势的真正本源。

三、企业文化对企业核心竞争力的影响

21世纪不仅是知识经济、网络经济时代，也是文化经济时代，文化已逐渐成为推动生产力发展的一支强劲动力。与此同时企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，因此，企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。

（一）如何构建企业核心竞争力

核心竞争力是企业所有能力中最重要、最关键、最根本的能力。核心竞争力的强弱，决定了一个企业在市场竞争中的地位和命运。在企业的核心竞争力所包含的内容中,竞争的差异化优势是使竞争表现出自己的独特之处,独有吸引力。而这个独特优势之所以成为市场的闪光点,而不可能轻易地被竞争对手所模仿和代替,其关键在于独特的企业文化在其中的支撑作用。

1.人力资源开发与管理

人力资源的开发与管理是构建企业核心竞争力的前提。

人是企业中最有价值的组成部分，人力资源是企业的第一资源，如何不断优化人力资源，更好的发挥万物之灵的作用和价值，已成为管理者思考的重要问题之一。著名管理顾问尼尔森认为，未来企业经营的重要趋势，既是管理者不再像以前那样扮演权威角色，而是必须以更有效的方法，间接引爆员工潜力，创造更大的企业效益。

人力资源是企业哟该有的特殊资源，也是企业获取和保持竞争力的重要资源，现代管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源：人。”人力资源管理对企业的管理具有关键性的意义，它是企业发展动力的源泉，是企业可持续发展的根本保障，随着企业对人力资源的利用和开发，使得企业管理层的决策越来越多的受到人力资源的约束，人力资源管理正在被纳入到企业的战略规划之中，成为企业竞争力至关重要的因素。

2.企业文化建设

企业文化建设是构建企业核心竞争力的保障。

企业文化建设作为现在企业管理的重要内容，对企业经营业绩的促进作用已得到大家的公认，企业文化对企业的长期经营业绩有着重大的作用，在21世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。

没有企业文化，谈不上核心竞争力。一般认为，企业文化具有导向、凝聚、协调、激励、约束和辐射六种功能。这些功能纵横交错、相互影响、相互渗透，起着教育人、培养人、引导人、塑造人以及推动企业发展的重大作用。日本著名学者日下公人曾在《新文化产业论》一书中断言：“21世纪的经济学将有文化和产业两个部分构成，文化必将构成经济进步的新对象。”因此，企业文化是一个企业的根系，也是一个企业的身份证，一个有鲜明特征，具有时代特征的企业文化是企业巨大的无形资产，它能够充分调动企业员工的积极性，凝聚人心，吸引人才，促进员工队伍的建设，同时可以挖掘企业的潜能，是企业保持旺盛的活力，进一步保持和提高企业形象，增强企业的核心竞争力。

3.品牌战略的实施

企业品牌战略是构建企业核心竞争力的手段。

品牌是企业与消费者建立良好关系的工具，也是企业与竞争者争夺消费者的手段。品牌战略对企业发展具有重要作用。而且，竞争越激烈，起作用就越大。

企业品牌战略就是以创名牌、保名牌为核心，带动整个企业向持续、健康、稳定的方向发展的战略。随着市场经济的深入，企业间的竞争已由过去的企业价格竞争转变为质量、品种、信誉、企业形象和服务水平等综合素质的竞争，进而发展为品牌的竞争。可以说，谁能创出名牌，谁就有了称雄市场的资本，也就能够独占鳌头。

而人力资源开发与管理和品牌建设都是以文化建设为保障的，所以说企业文化建设是构建企业核心竞争力的重中之重。

（二）企业文化和企业核心竞争力的关系

文化力是企业核心竞争力的构成要素之一,企业文化是企业得以成功的活力源泉所在,而独特的企业文化能够使企业的核心竞争力发挥出持续的竞争优势。

1.核心竞争力根植于企业文化之中

企业文化是企业的核心资源之一，是影响企业核心竞争力最重要、最广泛的因素。它一方面影响企业员工、品牌与信誉等企业核心资源；另一方面对管理能力、技术创新能力、营销能力等核心能力的形成、提升有着直接而深远的影响。IBM咨询公司对世界500强企业的调查研究表明：“建立适应知识经济的企业文化是世界500强的共同特征。它们出类拔萃的关键是优秀的企业文化，其技术创新、体制创新和管理创新则根植于它们独特的企业文化之中。”

2.企业文化是核心竞争力形成的基础（1）有助于最大限度地调动员工的积极性和创造力。企业的发展依靠三方面的积累：第一是人才积累，第二是知识积累，第三是经济积累。其中经济积累靠人才积累和知识积累，人才是知识的载体，而企业文化是影响人最直接、最重要的因素。企业文化是员工行为和欲望最基本的决定因素，优秀的企业文化对员工的成长和企业的发展有十分重要的影响。通过企业文化培养员工服务社会、奉献自己的人生价值观并辅助以人为本、尊重个人的管理模式，员工的积极性和创造性会得到最大限度的发挥，而且这种影响力是持续和长久的。同时，良好的企业文化有助于企业吸引优秀人员的加盟并留住自己的人才。

（2）提高企业管理能力。“企业管理根植于文化，企业文化应用于管理。”一方面企业文化的产生受到管理理论发展的催化，另一方面企业文化理论丰富了企业管理理论的内涵。如果说从传统管理阶段到科学管理阶段是企业管理的第一次飞跃，那么从科学管理阶段到文化管理阶段则是企业管理的第二次飞跃。也有学者认为企业文化理论是管理思想理论发展的第四阶段。企业文化变革能够推动管理创新，这种影响主要体现在两个方面：一方面通过文化变革影响企业的经营理念进而影响企业管理创新意识；另一方面影响企业的管理制度和方法。“人管人气死人，制度管人累死人，文化管人管住魂”就形象地说明了文化在企业管理中的重要作用。

（3）打造优质团队。企业的每一位员工具有不同的价值观念和行为方式，如何发挥每一位员工的积极性和创造力，使他们互相协作、同心同德，为实现组织目标而并肩作战，就成为影响企业目标实现的关键问题。为有效解决这一问题，可以通过企业文化建设，在员工中倡导集体主义观与协作精神，培养员工共同的价值观和群体意识，强化企业的凝聚力，使其为实现团队的共同目标而共同奉献。美国学者哈里斯和莫兰认为“传统的组织模式和管理风格正在被逐渐取代和重新定义，因为它们在新的工作文化中变得不合时宜和效益不佳”。

（4）提高企业创新能力。在知识经济时代，创新是企业灵魂，简单的模仿、接受、记忆、重复只能导致落后。影响企业创新的因素很多，如创新意识、创新机制、创新人才、技术能力、设备能力、管理能力等，其中创新意识是最为关键的因素之一。没有创新愿望，一切创新活动都不会发生。为了培养员工的创新精神和创新意识，可以通过企业文化建设，形成一个公平竞争、崇尚创新、勇于创新的良好创新氛围，给员工充分信任和更多的锻炼机会并允许其犯错误，提高企业的创新能力。企业文化对创新的影响还表现在：随着企业文化的发展会改变员工的观念和思维模式，从而对企业创新方式和思维模式产生较大影响。（5）塑造良好的企业形象。企业文化是企业形象的核心，它通过“文化”传播企业的价值观、经营宗旨和企业目标等。随着科学技术的发展，对于许多“大众消费品”来说，由于技术已成熟，不同公司的产品在基本质量上已经大同小异，质量、价格差别化的市场营销策略已经很难适应现代市场竞争的需要，影响顾客购买商品的主要因素是企业形象和服务，因此今后企业之间的竞争更多是企业形象与服务的竞争。企业形象成为企业走向市场特别是走向国际市场的新“护照”。进入20世纪90年代，国内企业纷纷导入CI（CorporationIdentity）设计，希望通过企业识别系统（CIS，CorporationIdentitySystem）来提高和展示企业形象，在社会公众心目中留下持续、独特、良好的印象。企业识别系统由企业理念识别（MindIdentity，简称MI）、行为识别（BehaviorIdentity，简称BI）和视觉识别（VisualIdentity，简称VI）三个系统构成。其中MI是CIS的基础和基本精神所在，是企业在长期发展过程中形成的独特的企业文化和价值观，是企业宝贵的精神资产，是企业不断成长的根本驱动力。

（6）有利于企业品牌的树立。现在的市场竞争呈现出“名牌打天下，名品闯天下，明星企业走天下”的局面，可以说企业的经营战略无品牌就是无竞争力的战略。而品牌本身就是一种文化，它承载着企业文化的精髓。是一个企业对于用户的心理感受与认同，更多的是一种精神价值，而不仅仅是物质的满足。一个品牌如果缺少优秀企业文化的感染，缺少精神的价值，那么这个品牌就是没有生命、没有灵魂、没有气质的品牌，终究会昙花一现。所以拥有优秀的企业文化必将会为企业的品牌建设铺就好道路，使企业获得长足发展。

（三）企业文化对企业核心竞争力的作用

国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层次是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、文件的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层次是支持平台的竞争力；第三层次是核心竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用，具体体现在以下四个方面：

1.凝聚功能

企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。以华为的企业文化为例，华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。

如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设。华为的价值评价与价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团体之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。

2.导向功能

导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。无锡小天鹅股份有限公司从1989年～1999年连续10年保持行业市场占有率第一的成绩，其内在原因是企业持久的创新能力。该集团提出并实施了“观念比资金更重要”的模式，认为观念是产生生产力和利润的源泉；随着市场的变化发展，该企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的“末日观念”，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。

3.激励功能

激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此，通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准，更是一种激励手段。

4.约束功能

企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。

如1995年LG电子(惠州)有限公司成立之初，各部门内部工作流程及相互协作均无现成的模式，在生产及经营过程中产生了大量问题。公司各部门仅按自己的业务范围制定规章制度，各辅助部门对生产支援工作缺乏积极主动的意识，员工对经营理念、生产及品质的管理都缺乏完整的概念。针对这种情况，公司开展了“生产早期安定化”SUPERA活动。这一活动为实现公司管理水平、生产效率、产品品质的提高做出了突出的贡献。此后，又以品质改善为主题，开展了“96我的提案”活动以及以诊治当时生产过程中存在的各种影响品质的问题为目标的全方位的质量改进运动。公司也开始起用新口号——“品质靠你、靠我、靠大家”。经过一年多的品质革新活动，公司产品品质有了很大的提高，在同年12月韩国LG电子总部的SUPERA.97TEAM决赛中获银奖。

（四）企业文化在构建企业核心竞争力中存在的问题

企业文化在构建企业核心竞争力中发挥了重大的作用，但是还存在很多缺陷和不足，需要我们注意并加以改正，使其更好的发挥作用。

1.企业文化建设缺少核心价值观的引导 企业核心价值观作为企业文化的核心内容，它是企业文化建设核心的核心。可目前我们很多企业管理者不注重企业核心价值观的树立。由于缺乏企业核心价值观的引导，很多企业管理者缺乏市场观察能力，对产品与市场不做任何调查研究，很多事情只是凭感觉办的，并且对自身的要求过低，人格上出现偏差，导致企业失败。

也有企业认识到企业核心价值观建立的重要性，可都只是表面。例如，很多企业只是找了些经典的管理名言或是工作警示，写在纸上、贴在墙上、挂在网上。把核心价值观的建立庸俗化、表面化、形式化，最终没能产生任何实际意义。

2.企业文化建设与企业管理缺少共融

从企业的建设与发展进程看企业管理可以分为三个层次：经验管理、制度管理和文化管理。文化管理越来越被视为适应现代企业管理的最高形式。很多中小企业不能做大做强，与他们不能建立自己的企业文化管理体系有着直接的关系。有些企业有文化，有很多经验和规章制度，但就是未能将二者融合，结合品牌战略，上升为适应现代市场需求的企业文化管理。

例如三鹿奶粉事件，它给企业所带来的警示就是企业文化与企业管理融合的缺失。三鹿的企业文化未能深入到管理者及员工们的内心，成为大家行为规范的灵魂。要求放低了，管理放松了，责任心缺失了，最终导致悲剧的发生。

3.企业文化建设未能以人为本

以人为本是企业管理的核心需要，是企业管理者对企业员工从内心的人本关怀，注重人的价值的体现。以人为为本搞得好，能更大限度地激励员工的工作热情，发挥员工的工作潜能，最后形成“人企合一”的良好局面。

“水能载舟，亦能覆舟”，从某种程度上讲，员工与企业文化存在着水与舟的关系。现在很多企业管理者对职工没有体现人文关怀，轻则批评教训，重则罚款下岗，给很多人造成身体和精神压力，不能安心工作，为企业服务，于是就出现怠工和跳巢现象的发生，造成了“水覆舟”的结局。

四、塑造企业文化是提升企业核心竞争力

企业文化不是一夜之间可以设计出的理念、口号，而是从企业的发展过程中逐渐积淀、提炼出来的。在企业从创业到发展的历程中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。把这些精神和理念提炼出来，并进行加工整理，你就会发现真正支撑企业发展的深层次理念和精神，就是企业文化。

（一）“以人为本”建立和谐的企业文化

邓小平曾指出：“事业成功的关键就是在于能不能发现人才，能不能使用人才”。在选人用人上，要唯才是举，切不可任人唯亲，求全责备，嫉贤妒能。要建立人性化的员工培养机制，给员工更多的人文关怀，让员工拥有更多的“个人空间”。

企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识之中，企业文化离开员工根本无法独立存在，“以人为本”是形成良好企业文化的基础。卓越的企业总是把人的价值放在首位，企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击这样才能让这个企业保持活力，也才能不断地激发人的创造力。

惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。相信、尊重个人，尊重员工被放到首要位置。

摩托罗拉公司的企业价值观是，尊重每一个员工作为个人的人格尊严，开诚布公，让每位员工直接参与对话，使他们有机会与公司同心同德，发挥出各自最大的潜能；让每位员工都有受培训和获得发展的机会，确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力；尊重资深员工的劳动；以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动做出相应的回报；以能力为依据；贯彻普遍公认的向员工提供均等发展机会的政策。摩托罗拉的这种公司价值观为每一位员工创造了一种健康积极的文化氛围。

成立于1812年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓，已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。它的成功与创业初始就确立了“以人为本”的战略是分不开的，花旗银行十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情文化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。

（二）塑造企业形象，增强企业核心竞争力

企业形象是企业重要的竞争因素，良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。对市场和消费者来说，企业独特风格是通过赶制企业文化而形成的企业形象。一个好的企业形象，会使观众一经接触，便感觉到该企业与众不同，在心理上产生良好的反应，进而形成良好的印象。名牌产品之所以能获得大量消费者的认同，正是因为在消费者的眼中，名牌是信任的标志和荣耀的象征，消费者愿意花比同类商品高出很多的价格购买名牌，在很大程度上不是该产品本身的使用功能，而是名牌所引申出来的气派、身价和信赖感。对于企业来说，名牌商品的价格远远高于普通商品，能为企业带来更大的经济效益，所以，良好的企业形象、品牌形象，能为企业带来更大的市场。

品牌是竞争的手段，是实力的表现，要在充分及时地了解产品，把握市场的基础之上，奠定精神品牌的文化基础。对于一些看似非常“虚”的口号，比如“以人为本”、“以顾客为中心”、“努力服务社会”、“平等对待员工”、“平衡企业利益相关者的利益”、“提倡团队精神”等务必落到实处，实实在在地将这些作为企业的行为准则。让自己的企业和品牌在人们心中树立威信。

（三）成功的企业文化应彰显企业精神、核心价值观

企业文化的核心是企业精神，成功的企业精神或口号，应该广泛为员工接受和认同，并使员工产生积极的、具体的联想，正是这种联想，具有极大的激励作用。

以海尔为例，一说“质量零缺陷”，员工就会想到“砸冰箱的事件”；一说“真诚到永远”，就想到“营销员因送货车故障，自己背着洗衣机走了三个小时给客户送货”的事；一说“客户永远是对的”，就会想到，海尔把按照德国模式生产的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事情„„正是这些感人的事件和具体的形象，是海尔的文化理念没有停留在纸上、墙上，而是进驻到每位员工的心里，这是海尔文化管理成功的核心。所以，企业文化是否在对企业员工发生作用，关键在于能否彰显企业精神。

（四）企业文化在建设发展中必须要有自己的特色

建设即符合时代要求又具有鲜明个性的企业文化，必须从企业自身的特点出发，准确把握企业的特点，展示企业成功的管理风格，良好的经营状况和高尚的精神风貌。同时，要继承中华民族优秀文化传统，借鉴和吸收国外企业文化的先进成果，大胆引进、消化和创新，要把建设企业文化与代表中国先进文化方向结合起来，把建设企业文化与加强企业思想工作、增强企业凝聚力结合起来。“特色”就是一个企业文化的个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只为这个企业所有，只适用这个企业，是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。

假如把企业看做是一个生命体，那企业文化就是他的思维方式和行为举止。现实生活中没有完全相同的两个人，同样，完全相同的企业文化业难以寻觅。建设企业文化不要加以模仿，否则就像影子一样显现不出来，企业文化必须突出重点，不同的价值观念进行分析整合、精心提炼出最适合本企业发展、最有价值的精神，而不是简单的模仿别人。国内外的优秀企业，都具有鲜明的文化个性企业。提到IBM公司就想到“IBM就是服务“的企业精神，提到诺基亚就感受到”科技以人为本”,提到沃尔玛就知道“低价销售、保证满意”，它们的成功是由于企业文化适合企业现状和未来的发展。

（五）建设成功的企业文化要面向未来，不断创新

企业文化建设还要从未来出发进行设计，企业要对行业进行分析，对竞争对手进行分析，对自己的发展目标进行定位，找到现状与目标的差距。进一步回答：要想缩短差距，实现目标，企业必须具备什么精神，应该用什么理念指导自己？按照这种要求，设计出面向未来的企业理念。只有把从历史中提炼出来的企业理念和从未来出发设计的理念结合起来，进行加工整理，才形成企业的核心理念。

创新型企业文化是指创新已经成为企业的核心价值观，创新理念已得到员工的普遍认同，人们坚信只有创新，企业才能生存，才能发展。企业管理人员十分注重创新，并不断倡导创新，企业管理人员和广大员工都积极创新，敢于进取，敢冒风险。创新思想已渗透到企业上上下下人员的意识深处，并已化为企业员工的行为习惯。

一个组织的核心竞争力往往体现在对创新文化的培育上。在与顾客的互动中，一方面输出组织对创新的实践，另一方面汲取对方对创新的需求。组织正是在这种创新的正反馈中不断地发展壮大的。组织学习和创新是这种文化提倡的重要内容，组织鼓励不断创新并把这些思想表达出来。经营管理者深刻认识到只有不断创新，才能使核心竞争力动态化，同时使竞争对手难以跟踪模仿；从而创造持续竞争优势。

海尔在成长和发展过程中十分注重采取“企业文化先行”的文化战略。公司兼并企业时，首先向新企业派驻领导人员，依靠注入海尔文化理念和“OEC”管理模式等来激发被兼并企业的活力。海尔首席执行官张瑞敏认为，用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的，只有先盘活人，才能盘活资产；而盘活人的关键是文化先行，文化力先行，用文化力去盘活有形资产。这是海尔成长的最根本的文化战略。海尔制订了文化战略的大系统和实施这个大系统的三个子系统：企业内部系统（对于微观的企业员工）、企业外部系统（对于中观的行业市场）、企业快速反应系统（对于宏观政策的反应）。海尔文化是海尔的无形资产，包括企业理念和具体行为两部分，它和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作之中，贯穿于各价值链环节中。海尔精神是“敬业报国，追求卓越”。海尔人认为，追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。许多的企业在学海尔的文化，而一直没有整体学成者。海尔的技术、品牌相对容易模仿，但要学海尔的企业文化，如创新文化，却非一日之功。也正是这一点将促进海尔逐步形成可持续竞争优势。

（六）构建“学习型组织”，获取永久竞争优势

核心竞争力是蕴藏于企业员工、公司的规章制度、企业文化精神中的一种“软件”资源，它有鲜明的时间性。在剧烈变化的竞争环境中，企业建立起自己的核心竞争力后，如果不注意更新、提炼，再培育、再维护，其苦心建立起来的核心竞争优势将极有可能在新一轮的争夺战中丧失殆尽。解决此问题的办法就是不断地进行创新，不断地进行学习，获得一连串滚动递进性的竞争优势，才能从整体上体现永久竞争优势。企业核心竞争力的培育要求企业应该成为一个学习型组织和知识型组织，在不断修炼中增加企业的专用性资产、隐性的不可模仿性知识等。由于知识是知识型组织内部流动着的最为关键、最主要的资源，是其获取持续竞争优势的基础，所以知识型组织可以通过获取知识整合的优势而获取竞争优势。

另一方面，创建学习型组织成为企业做好知识管理工作、提高竞争能力的必要条件。对于一个企业而言，学习是创造力和竞争力的源泉。成功的企业将是一种学习型组织，它是以组织作为学习的主体，使企业所有员工作为一个群体持续不断的学习，学习有利于开发和培养群体创造力，有利于解决实际问题。换言之，企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快速的整体学习和创新能力。美国麻省理工学院教授彼得·圣吉(Peter M.Senge)认为：“当世界更息息相关、复杂多变时，学习的能力也更要增强”。他在《第五项修炼》中提出“学习型组织”，通过五个修炼自我超越和不断学习以提高企业组织的竞争力。指出“未来唯一持久的竞争优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快”，Gavin认为，这些组织的学习能力包括善于创造、获取、转移知识，兼并新知识、新见解。因此，组织学习，创建学习型组织，通过不断学习、团队学习和系统学习，使企业的运行处在动态变化之中，对活化企业的内部资源，适应环境的变化，培育核心能力，创造持续竞争优势具有决定性意义。企业学习力的形成离不开知识的积累、开发与共享，通过知识管理可以使企业形成持续的学习能力。为此，必须在企业内建立“学习型组织”以不断更新企业管理者、经营者的知识体系和管理思想，使之永远保持一种健康的“新陈代谢”过程，使企业的员工尤其是高层管理人员跟上世界企业发展的步伐，了解最新的管理与经营手段。

五、结论与展望

随着全球经济的一体化，日趋激烈的市场竞争对企业的生存和发展提出了越来越严峻的挑战，这种挑战迫使企业只有不断地提升、保护和创造自己的核心竞争能力，才能持续生存和发展。因此，企业只有致力于完善自身的企业文化，才能适应知识经济时代所面临的严峻考验，在激烈的竞争中立于不败之地。

综上所述，企业文化对于构建企业的核心竞争力乃至社会企业的建设与发展是至关重要的，可以说没有企业文化的企业，就好像是没有主干的植物无法靠自身长高。但我国大多数的企业文化建设还处于初级阶段，要建设好良好的企业文化，绝不是一蹴而就的，它是一个长期系统的工作，它需要以人为本，以制度为导向，并将其与企业管理及企业品牌树立创新共融，塑造良好的企业形象，不断创新，反映出企业的精神，扎实开展和落实，才能促使一个积极向上，对企业建设与发展产生深远意义的企业文化的逐步形成。

总之，企业文化建设必须与时俱进，大胆探索；只有以兼顾社会效益和经济效益为前提，以调动职工积极性和增强企业凝聚力为着力点，以促进企业持续、健康发展为目的，才能构建独具个性、活力四射的企业文化，才能形成持久的、独特的企业核心竞争力，成为促进企业发展强劲、持久的动力。

本文研究的现实意义是通过分析企业文化对企业核心竞争力的作用,从根本上解决现代中国企业文化缺少核心价值观，未能与企业管理融合，不能以人为本等问题,使现代企业走向良性发展的道路。使得我国企业在世界激烈的竞争中赢得自己的发展空间和主要市场份额。

本文研究的结果就是企业文化虽然对增强企业竞争力具有凝聚功能、导向功能、激励功能、和约束功能等，但面临的更多的是存在的问题，都没有形成一定的竞争优势。因此企业要“以人为本”建立和谐的企业文化；塑造企业形象，增强企业核心竞争力；成功的企业文化应彰显企业精神，核心价值观；发挥自己的特色；放眼未来，不断创新；构建“学习型组织”，获取永久竞争优势。而且企业文化是构建企业核心竞争力的灵魂，企业要在这些方面多下工夫，这样才能在日益激烈的竞争中取得胜利。

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