14建设21世纪企业文化

第一篇：14建设21世纪企业文化

Building Up 21st-Century Corporate Culture

Related Vocabulary  企业文化corporate culture 传统文化

traditional culture 文化因素

cultural factor 非文化因素

non-cultural factor 价值观念

concept of values 伦理准则

code of ethics 行动准则

code of conduct.行动标准

standard of conduct 思维方式

way of thinking 行为方式

way of behaviour 思想支柱

ideological prop 认同

identity 共识

common understanding;, common ground 明智选择

wise selection;wise choice 重大主题

major theme 动力

driving force 灵活性

flexibility 社会主题

main theme of the society 整合效应

integrative effect;effect of integration 学习型组织

learning organization 学习动力

motivation of learning  建设文化

to build up a culture 培养文化

to foster one's culture 形成企业文化

to form a corporate culture 保持传统

to maintain one's tradition;to retain one's tradition 保持传统文化

to maintain one's traditional culture;

to retain one's traditional culture 放弃传统文化

to abandon one's traditional culture;to give up one's traditional culture 改造传统文化

to remould one's traditional culture;

to revise one's traditional culture 保持积极因素

to maintain the positive factors 保持特点

to keep one's characteristics 摈弃消极因素

to discard the negative factors

界定

to define 提高生产力

to raise the productivity 树立良好形象

to set up an excellent image 创造物质财富

to create material wealth 扩大营业范围

to enlarge the extent of business 做改变

to make alterations 保持不变

to remain unchanged 享有平等机会

to have equal opportunities 产生不利影响

to make unfavourable effects upon 应付复杂形势

to deal with the complicated situations 集…于一体

to incorporate.., into one body 符合要求

to meet the demand 充分考虑

to give sth one's fullest consideration 优先考虑

to give priority to 探索

to try to find out 弄清

to make out 概括

to summarize;to generalize 配置

to deploy 失去活力

to become lifeless;to lose one's vigour and vita 尝试风险

to venture;to take a risk 不畏风险

to be not afraid of any ventures 容忍错误

to tolerate mistakes 承受失败

to endure failures 升华

to elevate 强化理念

to intensify one's concepts 提高竞争力

to enhance one's competitiveness 继承传统文化的精华

to carry forward the essence of our

traditional culture 弘扬传统文化的精华

to exploit the essence of our traditional culture 吸纳外国文化的优秀成to absorb the excellent achievements of

foreign cultures 适合我国国情

to be suitable for the concrete situations of our country 具有中国社会主义特色

to be characterized by China's socialism 营造环境

to build up an environment 延长运行期限

to prolong one's operation time 延长生命周期

to prolong one's life cycle 立于不败之地

to remain invincible 发表意见

to voice one's opinions;to state one's views;

to air one's views  生命周期

life cycle, 世界秩序

world order 全球化globalization;to be globalized 经济全球化

economic globalization 跨国流动

transnational flow 跨地区流动

transregional flow 可持续发展

sustainable development 经济危机

economic crisis 工业经济

industrial economy 技术因素

technological factor 非技术因素

non-technological factor 生产要素

essential factors of production 生产规模

scope of production 生产成本

cost of production;production cost 先进技术

advanced technology 技术创新technological innovation 先进管理

advanced management 人力资源

human resources 战略资源

strategic resources 关键资源

crucial resources 高科技

high technology 高科技企业

high-tech enterprise 企业家

entrepreneur 管理者

administrator 经营者

manager 知识管理

knowledge management ' 企业管理

business management;business administration 经营管理模式

patterns of administration and management 管理方法

way of management 营销理念

concepts of marketing 组织方式

mode of organization 组织者

organizer 领导结构

structure of leadership 决策者

policy-maker;decision-maker 顾客；客户

customer;-patron;buyer 顾客至上

patrons first 运行

operation

专利

patent 革新

innovation 探索

exploration 风险

venture 全球市场

global market 市场竞争

competition for market 核心竞争力

nucleus competitiveness 竞争环境

environment of competition 技术竞争technological competition 产品结构structure of a product 产品形式

form of a product 全面改观

all-round transformation;overall transformation 电讯

telecommunications 网络集成network integration 软件开发

software development and research 上市公司

listed company 美国纳斯达克上市公司

U.S, Nasdaq-listed company 管理为中心的公司

management-centred company 以产品为中心的公司

product-centred company 以客户为中心的公司

user-centred company 格局patterns 态势situation 人工成本

cost of labour 营销成本

cost of marketing 亲和力

amicability  可变的changeable;variable 几乎

almost;nearly;virtually;practically 可怕的景象

terrible sight;terrible picture 翻天覆地的变化

radical change;earth-shaking change;

world-shaking change 不可避免地

inevitably 有远见的foresighted  更精确地说

to be more exact 对照之下

in contrast 在全球范围内

on a global scale

A: Our corporation is a high-tech enterprise that incorporates telecommunications, network integration, and software development

and research into one body, and it is also a U.S.Nasdaq-listed company.In recent years, our business has developed rapidly, and at the same time our corporate culture has gradually grown into maturity.In the 21st century, well have more opportunities and be faced with more serious challenges.To keep our company alive and prosperous, we need to build up a new-type corporate culture that can meet the demand for the development in the 21st century.You are a famous expert on the study of the theory of corporate culture in our country.I'd like to hear your views on the issue concerning corporate culture.My first question is how to define corporate culture.B: To my mind, corporate culture refers to an enterprise's concept of values, code of ethics and standard of con duct.That is an enterprise's way of thinking and way of behaviour.In conclusion} corporate culture is the ideological prop with which an enterprise seeks for survival and prosperity.A: Why is corporate culture so important to an enterprise? B: To create material wealth and enlarge its scope of business, an enterprise has to depend on its advanced technology and advanced management.This involves technological factors, or in other words, non-cultural factors.To set up an excellent image and do a good service to the society, an enterprise mainly depends on the ideology, spirit, quality and efficiency of its personnel, including its leadership and staff members.This involves non-technological factors, or to be more exact, cultural factors.Having examined the history of some world-famous companies, we find that an enterprise requires the guarantee of both technological factors and cultural factors in its development.It is far from enough for an enterprise to be equipped merely with advanced technology and advanced management.What is more important, it calls for its own culture.Making full use of a new patent or an innovation, an enterprise can raise its productivity at a high speed.Generally speaking, technological factors are changeable while cultural factors remain virtually unchanged.This is because science and technology are international, which find no boundary between countries.So far as technological factors are concerned, Chinese, Japanese, American and German companies have equal opportunities.In contrast, corporate culture, as a component part of a nation's culture, is more closely related to its national traditions and values.A: The world order has been transforming rapidly.In the 21st century，5 competitions between countries are getting more and more fierce.And different countries are becoming more and more dependent upon each other.As economy tends to be globalized, crisis in one region will make unfavourable effects upon all the other countries and regions in the world.The economic development also may produce influences upon the cultures of various countries.Can you elaborate on how to deal with traditional culture? B: In the present changing world, each culture is faced with three choices.That is whether a nation is going to maintain, abandon or remould its traditional culture.Actually;if a nation keeps its traditions unchanged, it can hardly meet the oncoming challenge.If a nation totally gives up its traditional culture, it will have no identity and no culture of its own.What a terrible sight it will be!The wise selection for a nation is to revise its traditional culture, that is, to maintain the positive factors and to discard the negative ones of its traditional culture.A culture must be ready to learn good things from other cultures and at the same time keep its own features.A: What is the relationship between the entrepreneurs and their corporate cultures? B: From the experience of the high-tech enterprises in our country, we can find there have appeared a large number of entrepreneurs in the course of their high-speed development.As administrators and managers of their enterprises, they have higher competence and intelligence, stronger capacity in administration and management, and keener consciousness of creativity and exploration.As a result, they have produced more influences on the establishment and development of their corporate cultures.To survive and thrive, they have learned from the internationally-renowned companies in the West and fostered their own corporate cultures.As organizers and policy-makers of their own enterprises, they have become mature in the administration and management of their own enterprises.They are capable of dealing with the complicated situations in the competition for market.At the same time, they have also had their staffs' quality tremendously improved.A: I know that in the world there are various kinds of companies, each of which has its unique corporate culture.B: Though companies may differ in corporate culture, there exist similarities.First, a company must have the concept of “The customers are God”, serving them wholeheartedly, and trying hard to create values

for them,.Second, the leadership of the company must educate their staffs to be equipped with the consciousness of “Quality comes first,”, knowing that the good quality of their products and services is the guarantee of the survival of their enterprise.Only if they keep improving their quality, can they develop their enterprise.Third, the company must advocate the spirit of teamwork, and require its staffs to cooperate with one another.In a highly organized modem society, if the staffs of a company fail to collaborate with each other, it will not be able to make any progress, and instead, it' may die out.Fourth, the leadership of the company must show concern for their staffs, providing them with a good environment for their work and learning.A:What changes will take place concerning the model of the 21st-century corporate culture? B: The theory of corporate culture is a kind of theory of modern business management, which originated from the U.S.in the late 70% of the 20th century.It can be said that corporate culture is a product of the era of the industrial economy.Radical changes have taken place over the last few decades.When we try to find out how to build up a new-type corporate culture that will meet the demand of the development in the 21st century, we should first make out what is the tendency of economic development in the new century.I'll summarize this tendency into such major themes as economic globalization, knowledge-based economy, and sustainable development.There are some different opinions among experts in how to look at the economic development of the 21st century.However, they can find out common understanding.With the rapid development of the new technological revolution with information technology as its core, humankind is gradually entering into the era of new economy.As the most crucial strategic resource, knowledge has become a more important economic factor than raw materials, capital and labour force.People will regard knowledge as the main driving force for economic growth.In the meantime, the transnational and transregional flow of capital, commodities, service, technology and talents has become quicker, freer and more widespread.This has enabled humankind to deploy the essential factors of production on a global scale, and even turned it into reality.The tendency of the development of new economy mentioned above will change the patterns and situations of the global market, and also change the environment of competition and the rules of games for 'enterprises, thus finally bringing about an all-round transformation of the

patterns of administration-and management, the concepts of marketing, and the structures and forms of products for all the enterprises.And on the other hand, the traditional mode of organization, the structure of leadership and the way of management will gradually become lifeless.Therefore we can be sure that the model of the 21st-century corporate culture will differ to a great extent from the traditional model of corporate culture in the industrial economy, so far as the basic concepts of values and the concrete codes of conduct are concerned.A: How do you think we should build up a new-type corporate culture that will meet the demand of the development in the 21st century? B: Our enterprises must carry forward and exploit the essence of our traditional culture, absorb the excellent achievements of foreign cultures, and build up a corporate culture that is suitable for the concrete situations of our country and characterized by China's socialism.First, our enterprises must engage in building up an environment of corporate culture that is rich with the consciousness of creativity, in accordance with the demand of the development of knowledge economy.In the new century, the scope and the cost of production will no longer be important factors.Creativity and flexibility will replace them and mm into important resources.I The consciousness of creativity will be intensified and elevated into a major theme of the society.Second, our entrepreneurs should be encouraged to venture.With the rapid development of high technology, ventures will inevitably be found everywhere in technological innovation and technological competition.So our enterprises must be able to tolerate mistakes and endure failures, thus forming a corporate culture with which we fear no ventures.Third, the enterprises must intensify their concepts of knowledge management and enhance their nucleus competitiveness.In the age of knowledge-based economy, knowledge as a new type of capital will become the crucial resource for the survival and prosperity of an enterprise.It is necessary for our enterprises to do a better job in developing, utilizing and sharing the knowledge resources.Fourth, an enterprise must give full play to the integrative effect of its staff as individuals and the whole team, and turn itself into a learning organization.In the new century, the enterprises will meet the most severe challenges as to whether they can prolong their operation time and life cycle.A foresighted entrepreneur must create an atmosphere in which his staff pay attention to learning and also are good at learning.He must require his staff to master new knowledge of science

and technology to adapt to the new changes through their continuous learning.Only by training its whole staff to be equipped with motivation of learning, efficiency and competence, can an enterprise be able to make constant reforms, develop new resources and markets and remain invincible in competition.A: We shall give your advice our fullest consideration, so as to strive for building up a new-type corporate culture in our company, which will meet the demand of our development in the 21st century.Thank you!B: You are welcome.

第二篇：郑州世纪草本药业有限公司企业文化

郑州世纪草本药业有限公司是一家综合性的现代化制药企业。拥有优秀的团队、健全的制度和良好的管理水平，其盈利水平一直处于河南省内行业领先水平。自公司成立以来，一直以发展的眼光运作市场，着眼市场供需，开发新产品，坚持以制度创新、管理创新、产品创新、销售创新赢得市场和消费者。几年来，世纪草本正向着科学化、规范化、正规化、制度化、现代化的方向迈进。

2010-2015五年时间将世纪草本建设成为全国一流的现代化制药企业。届时，世纪草本的市场网络将覆盖全国每一个省市县，用真诚换取信任，用实力彰显水平。世纪草本将继续以人类健康为已任，加大研发力度，勇于开拓创新，为创造现代化中成药品牌企业而不懈努力！

公司自成立后，注重人才，推崇以人为本的管理理念；以质量求生存，以诚信为本的企业文化；以脚踏实地、勇于进取、追求卓越为企业理念；以平等、互惠、合作、共赢为经营理念，为公司发展奠定了坚实的基础。

世纪草本精神：务实

诚信

谦卑

好学

创新

高效

世纪草本文化理念：人才是公司发展的基石，企业坚持以人为本，为每位员工创造机遇，使员工在公司实现个人价值和创业理想。诚信做人，实在做事，心有多大，舞台就有多大。

世纪草本人才理念：伙伴、合作、共赢。能者上，平者让，庸者下，坚持以能力、品德为价值核心，给每位员工创造一种广阔发展环境。相信，年龄不等于本领，文凭不等于水平，学历不等于能力，好人不等于能人。

完善的培训体系，创造高端的人才。公司一直致力于每位员工的个人成长，因为我们相信，员工发展，公司发展，每一位从公司出来的人都会受到行业内的的追捧。

公司地址： 郑州市郑东新区黄河东路与众意路交叉口CBD商务外环路路劲大厦2409

第三篇：如何建设企业文化（本站推荐）

如何建设企业文化

浏览次数：648次悬赏分：0 | 解决时间：2011-8-17 15:47 | 提问者：落落1988

问题补充：

与地域文化结合在一起

最佳答案

企业文化实际操作

卢梭在《社会契约论》中定义文化：“文化是风俗、习惯、特别是舆论”。“企业文化则是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则”。

建设企业文化，实际上就是要重新审视企业所遵循的价值观体系,根据长远发展战略重新建立起一套可以共享传承，可以促进并保持企业正常运做以及长足发展的价值理念、思维方式和行为准则。企业文化实施三步骤

一、企业文化的诊断

诊断的方法和原理是：把企业中层以上干部集中起来，把集团的理念，逐句念出来，请大家把听到理念后，所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件，且事件相对集中，就说明企业的文化得到了大家的认同；但是，如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件，就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同，就更谈不上对员工行为的指导作用。

二、企业文化的提炼与设计

第一步：首先，让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事。

第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事；

第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。

第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念；

第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。

三、企业文化的强化与培训

首先，对全体员工进行企业文化培训。

其次，树立和培养典型人物。

再次，以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。建设方法

1、晨会、夕会、总结会

就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。

2、思想小结

思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。

3、张贴宣传企业文化的标语

把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。

4、树先进典型

给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。

5、网站建设

网站上进行及时的方针、思想、文化宣传，企业网站建设专家米粒文化CEO指出，寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行，更符合、更贴近公司的企业文化。

6、权威宣讲

引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。

7、外出参观学习

外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。

8、故事

有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。

9、企业创业、发展史陈列室

陈列一切与企业发展相关的物品。

9、文体活动

文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。

10、引进新人，引进新文化

引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。

11、开展互评活动

互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。

12、领导人的榜样作用

在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。

13、创办企业报刊

企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。

第四篇：如何建设企业文化

企业运筹帷幄，决胜千里的解决方案

Ⅰ.制度：被动的感应

那么，究竟如何建设企业文化呢？如何让所有员工的意识都朝向同一个方向，而且是我们希望朝向的那个健康的方向呢？企业文化是什么？一定是意识。那么，只有你的制度触及到了意识，才能真正起到效果。

制度是第一个层次的文化建设手段，它能让人产生一种被动的感应。

Ⅱ.环境：被动的心理

文化建设的第二个层次，叫做：环境。她可以由制度转化，但也可以自己形成。我们再来分析一下，人接受外界信息，第一个层次是什么？对，是刺激感应，自然会有一种条件反射，这是制度能够达到的。那么比这个层次更深的是什么？对，是人的心理。这个层次，人能够做相对比较复杂的思维。那么，环境对文化的作用就能达到“心理反应”的层次。比如，在一个特别干净的街道上行走，即使你为找不到一个垃圾桶而发脾气，你也不会随地将手中的废纸扔掉。

这就是环境的作用，能够让你产生一种被动的心理。

Ⅲ.激励：主动的意识

企业文化实际上是一种独特的、统一的意识，我们可以通过制度和环境两种手段来实现企业文化向管理者所希望的方向建设。那么，制度能够让人产生一种被动的感应，她能解决的是把人们方向错误的意识纠正过来，环境能够让人产生一种被动的心理，在意识基本正确的前提下，能够进一步促进你更加靠近统一的正确方向。那么，还有没有更深层次的动力和手段，能够让正确的方向更加正确呢？

人在接受外界信息的时候，第一层次是感应，对应的是制度；第二层次是心理，对应的环境；还有第三层次，就是意识，对应的是特殊的动力和手段——激励！而激励就是让个体意识产生主动性唯一的，也是最有效的手段。

如何激励！对人的激励可以分三个层次：关注——重视——认可。

⑴、关注：

这里讲一个小李的故事，我们公司的总部在北京，在沈阳我们刚刚成立了一个分公司或办事处，显然，不管是人员还是办公环境都不如北京总部，那么，这时，对于沈阳分公司在当地新招来的员工小李来讲，他会觉得进了一个什么样的企业？

不就是一个小破楼嘛？不就是那么十几个人嘛？

是这样吧，我们就以“日记”为例。当这个新员工上班后，按公司要求写了篇日记。第二天，他发现不仅分公司的直接领导阅读了他的日记，而且，北京总部的大老板、二老板都看了他的日记，而且，他还能清楚的查看到，大老板是昨天夜里11点30分看的他的日记。这个时候，这个小李会是什么感受？

大家说这个小李今天会坚持写日记吗？

是的，当然会写。不过，让小李更惊奇的是，一连几天，几周下来，不仅是分公司直接领导天天在看他的日记，而且，北京总部的老板们也都坚持看他的日记，还看好几遍。这时，小李还会觉得自己只是进了个小破楼吗？

企业运筹帷幄，决胜千里的解决方案

讲到这，我想问一下各位，大家觉得这个小李会在日记里写些什么？

是的，肯定是工作流水，今天都做了些什么。而且，一定会让领导看到自己今天干了很多，干得很漂亮。

这样一来，大家说这个小李上班的时候会是什么状态？一定的主动的，积极的。

那么，这是为什么呢？

是的，是“关注”。人都希望被关注，尤其是被核心领导关注。尤其是新员工，这种“被关注”的满足感所带来的激励是非常明显的。只要你能坚持给予“关注”，你就能做到持久激励。

⑵、重视：

关注只是激励的第一个层次，第二个层次是重视。

我们再接着讲沈阳小李的故事。几个星期过去了，慢慢已经熟悉了公司的文化和业务，对很多事情也都有了自己的看法，自己的感悟，自己的困惑，自己的建议等等。那么，这些看法、感悟、困惑、建议，他会不会写进日记呢？

确实，不一定。每个人的性格是不一样的。可是，突然有一天，他在看自己日记的时候发现，他一直想说但不敢说的困惑，老板直接给他做了解答，还有特别贴心的鼓励和指导。要知道这是北京总部的老板给我小李一个人写的贴心话呀。

小李会是什么感受？

第一反应一定是惊讶，我刚来几个星期，不仅没见过面，连电话都没打过，而且这么老远，老板是怎么知道我在想什么的？

第二反应肯定是感动，总部的老板这么重视我小李，他那么忙，还抽出时间来指点我。而且，这些话就像是经过长期交流的朋友说出的知心话一样，他还鼓励我。要知道，这些话，不是随便就能说出来的，要是对我不了解，对我近期的工作不了解，他是不可能写出来的。老板一直都在关注我呀！

大家想想，小李今后会怎么样？以后在日记里，小李会不会写上工作感悟、困惑、建议呢？一定会吧。小李的工作会不会更加主动，更加积极呢？一定会吧。

这就是“重视”的效果。

⑶、认可：

要想更大程度上激励我们员工，更大程度上激发员工的创造性和主动性，光靠“关注”和“重视”还是不够的，尤其是针对那些进取心很强的员工，必须在适当的时机给予他们充分的“认可”，这是激励的第三个层次。

当我们小李在沈阳积极努力的工作，不断的提出自己的想法和建议以后，得到各个老板不断的指点和肯定，在他身上就必然会产生一种与我们企业文化的目标方向非常接近的意识表现，这时，我们管理者就一定要抓住这种机会，不仅对这种意识表现进行适当的引导和评价，还要将这个意识表现作为“榜样”在全公司进行表扬。

这个表扬不仅能让小李清楚的看到，而且还能清楚的看到哪些人看了，几点几分看的。这种“被认可”的满足感会给小李带来什么？他一定会更加努力，更加主动的朝向老板指引的那个方向靠近吧！这是什么？激励所产生的“主动的意识”！

而同时，那些被要求学习小李日记的人会是什么感受？虽然没有小李那么强烈，但一定也会更加清楚老板指引的方向了吧。一定也会在不同程度上增强“主动的意识”了吧！

所以，激励是意识层面的文化建设手段，她能够让人产生主动的意识。

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第五篇：如何建设企业文化

如 何 建 设 企 业 文 化

所谓企业文化就是由企业领导提倡，上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观，经营理念和行为规范；渗透于企业的各个领域和全部时空。它是企业立身于社会所必需的精神支柱，它不仅能够解释企业内部的运行情况，更为重要的问题。企业文化是由企业、企业家和企业的领导者指出什么是企业的重要的问题。企业文化是由企业家和企业的领导阶层创造的，企业家的一个重要的职能就是创造、管理、必要时改进和完善企业文化。

企业文化可以帮助企业管理者团体改善它的信息沟通、人际关系和决策的制定可以帮助企业创造新的气氛，以适应竞争日趋剧烈的企业环境，形成高度灵活的应变能力，可以增强企业的向心凝聚力。

一、企业文化的内容

企业文化的具体内容，也就是企业文化的结构，其划分的方式有多种，如有形文化和无形文化，物质文化和观念形式，外显文化和内隐文化“硬”S和“软”S等，这些不同的结构划分都有其各自的合理性，使用不同的结构划分对认识企业文化并无大碍。《公司文化—公司生活的礼节和仪式》一书的作者，特雷斯.A.肯尼迪在对数十家美国公司调查研究后得出结论；在美国企业中，厚重的文化几乎总是取得持续成功的驱动力量。

他们认为构成企业文化的要素有五项：

（一）企业环境

指企业经营所处的内部和外部条件也是企业文化的前提条件。

（二）价值观

价值观是企业的核心，是企业组织的基本思想和信念。具有强烈的企业文化的企业内部都存在着为职工们所共同拥有的价值观。

（三）英雄人物

它是指企业价值观的人格化体现，更是企业形象的象征。英雄人物在组织内部提供了一种持续的影响，他们为自己的组织提供着精神凝聚力。

（四）典礼仪式

典礼仪式是企业围绕着自己企业文化主旨——企业价值观——而组织和筹划的各种仪式和活动。

企业的典礼仪式包括一些具体的形式，它们从不同的角度去表现企业的价值观，共同营造一个完整的企业文化氛围。

（五）文化网络

指一个企业用来传播企业文化信息的正式和非正式信息沟通系统，它是企业文化中的构成要素之一。

二、建立企业的价值观

企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标，经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。

企业的价值观是企业内部绝大多数人所共同持有的价值观，对一个企业而言，只有当绝大多数成员的价值观趋于一致时，企业的价值观才能形成。价值取向的内在依据。国内外经营成功的企业都是很注重企业价值观的塑造，并号召企业员工自觉推崇和尊重自己企业的价值观。

如日本电子公司提出“让一切都充满活力”，强调奋发向上，自强不息的精神。中国海尔集团提出“真诚到永远”，把真诚地为顾客提供高质量的产品和服务作为自己的价值追求。

不同企业对自身价值信念的提法虽然各有千秋，但无一不是强调企业的社会责任感及其在社会生活中的存在价值，并以此把企业与职工凝聚在一起。

成功企业的经验告诉我们：积极向上的企业价值观，能使员工把维护企业利益，促进企业发展看作最有意义的工作，从而激发员工极大的劳动热情和工作主动性，使企业的外部适应能力和内部协调能力得到加强，企业由此获得成功和发展。

当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人，爱护人的人本主义思想为导向。过去，企业文化也把人才培养作为重要的内容，但只限于把人才培养作为手段。当代企业价值观的根本性变化。

企业能否给员工提供一个适合自身发展的良好环境，能否给员工的发展创造一切可能性的条件，这是衡量一个当代企业或优或劣，先进与否的根本标志。

企业价值观是企业文化的基石，是企业的经营宗旨，是所有成功企业的哲学精髓。它为所有的员工提供了起向共同目标的愿景，也给企业日常行为和经营战略提供了指导方针。

三、树立正确的企业精神

公司精神是一个对公司进行认识的全新的思路和理念，今天，产品仍然是公司主要的信息和沟通的高速公路，但这将很快成为过去。当公司从单纯的销售产品转而发展为销售方案，品牌或态度和精神时，公司理念及价值的交流与传播便将成为衡量其成功与否的决定性尺度。

企业精神是企业全体员工共同认可的企业理念和长期形成的风范，是企业文化的精髓和灵魂，决定着全体员工的行为规范和企业文化的各个主要方面。

它是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度，意志状况和思想境界，它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。

企业精神分为：“社会责任感”型的企业精神，“服务至上”型的企业精神，“以人为本”型的企业精神，“开拓创新”型的企业精神等许多种；我现在谈谈如何树立“创新开拓”型的企业精神。

企业创新集中地体现在以下五个方面；

1． 引进新产品

2． 创造新技术和运用新的生产方法；

3． 开辟新市场；

4． 发现新材料供应的来源；

5． 采作用新型的企业组织形式。

企业创新意味着为顾客创造新的价值和满足，所以，企业单单不是以科学或技术创新的重要性，更是以对市场和顾客的贡献来衡量创新的价值。社会创新和技术创新同等重要。创新企业意识到，一个成功的新设想所创造的新市场往往是出乎意料的。

四、建立企业的组织文化

优秀的组织环境应包括：

（一）建立具有现代化功能的组织架构

组织架构是衡量企业的重要指标，要想成为有竞争力的一流企业，组织的构建

就必须具有现代化的功能，这是第一个要求。西方文化的最大特点，就是把复杂的事情简单化。而如果人们习惯于把事情复杂化，则企业机构运作起来就会增加过多的，不必

要的无效沟通，因此，组织设计时，命令系统与报告系统应力求一致，且组织层级（垂直面）及幕僚系统（水平面）应尽量简化，这是第二要求。

（二）明确各部门的工作职责

企业的整合力量在于明确的经营目标与达成目标的策略，以经营目标作为依据，经营策略作导向，组织内有明确的分工，各司其职，每个部门可以清楚地知道该负责哪些事，该制订哪些目标，并制定达成目标的做法。

（三）制订各岗位明确的职位说明

企业内从总经理到最基层的员工，每一个工作岗位应负责的工作，应有的权力，应具备的能力，担任此职务必须具备的条件，应清楚地加以描述或说明，使每个人晓得任务在哪里，如何在岗位上做出良好的工作绩效。

（四）制订公平竞争的考核制度

外部市场的竞争需要企业内部动力的支持，而这个动力也需要来自内部的竞争压力，这个竞争应是正面的，公平的，否则效果会适得其反。

（五）制订具有激励作用的薪资水准

卡耐基有一句名言：“要影响一个人的行为，首先要了解他的需求，然后设法协助他来满足需求。”薪资待遇是多数人工作行为的第一动机，因此制订适用的薪资制度，可以有效地激励员工。

（六）制度明确的升迁调降制度

企业用来考核制度对成员的贡献加以评鉴，用薪资与升降制度给予回馈，能者上，劣者下的竞争法则。

绩效考核，薪资给付，升迁调降是否该“透明化”？从长远来说，答案是肯定的。但是为了避免不必要的困扰，薪资水准及绩效考核的结果“暗箱化”，但其制度要透明化。

（七）运用有效的沟通手段

有些企业从来不沟通，因此内部人员各行其是。这些各行其是的团队勉强算是个组织，因为缺乏沟通的团队是不会有组织作战力的。也有些企业的管理者，把他们的时间一半以上用来沟通上，这种组织同样也不会产生高的生产力，因为他们做的是无效的沟通。如何减少不必要的沟通，如何做有效的沟通，能够一沟即通，或不沟也可以通，企业应制订诸如文件、报告、会议的做法，并训练成员沟通技巧。

有人说，本世纪对企业来说，将是以“速度”取胜的时代。要效率就要消除无效的时间损失。企业能建立优质的组织环境，自可吸收人才，留住人才，人才也才能发挥应有的效果。否则后面谈如何选用人才，或者在人才上做大量投资，也就缺乏意义了。

五、建立企业管理文化

现代知名企业在实行国际化经营与竞争中，创立了各具特色的管理文化模式。这些管理文化模式对塑造现代企业文化和企业形象具有深远的意义。

我认为著名的企业管理模式应有下列几种：

（一）“走动式”管理模式

“走动式”是指企业家身先士卒，深入到企业员工之中，体察民意，了解真情，沟通意见，与下属打成一片，共创业绩。这种模式在东方文化背景中更卓越性，并有突出成功之例。

日本经济团体联合会名誉会长士光敏夫正是以“身先士卒”的做法，一举成为日本享有盛名的企业家。早在他接管东芝电器业之前，东芝已不再享有电器业摇篮的美称，工厂经营成效低落，生产每况俞下。士光敏夫走马上任后，采取了与前任会长不同的做

法，每天巡视工厂，遍访了东芝设在日本的30多个企业，他多是利用上班的余暇出访，与工人一起吃饭，喝酒，闲聊家常，员工受此气氛感染，促进了相互间的沟通，这样做有利于针对问题，找出各种对策，现场解决问题，员工士气大振。不久，东芝的生产效果又恢复正常。

（二）“和拢式”管理模式

该模式是欧美盛行的管理模式。“和拢”是希腊语“整体”和“人体”合成的词，用来表示一种新观念，即管理必须强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐性。

“和拢式”发挥个体分散与整体协调相统一的优势。按“和拢”管理的特点，一个组织中的单位，小组、个人都是整体中的个体，个体都有分散性、独创性、通过协调树立整体的形象。“和拢”管理促使整个企业与个人之间形成一种融洽和谐，充满活力的气氛，激发人们的内驱力和自豪感。

（三）“抽屉式”管理模式

经济发达国家的大中型企业，都非常重视“抽屉式”管理和职位分类，且都在“抽屉式”管理的基础上，不同程度地建立了职位分类制度。它形容在每个管理人员办公室的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，对于他们每个人的职、责、权、利相互结合。据调查统计：泰国在1981年采用“抽屉式”管理的企业为50%，1985年为75%；到1999年达95%以上，近几年，我国香港大中型企业普遍采用“抽屉式”管理。

最后，我强调的是，优秀企业文化的塑造不可能一日而成，它是以经营理念及组织行为的规范，通过引导、约束而逐渐形成的共同价值及行为模式，最后，形成一种习惯。

企业活动中的确有一条新的定律，那就是；文化中存在着巨大的力量。