第一篇：2015电信笔试——企业文化
1.中国电信的企业使命是什么？
【答案】让客户尽情享受信息新生活 2.中国电信的战略目标是什么？
【答案】做世界级综合信息服务提供商 3.中国电信的核心价值观是什么？
【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4.中国电信的经营理念是什么？
【答案】追求企业价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是什么？ 【答案】用户至上，用心服务
6.中国电信的企业形象口号是什么？ 【答案】世界触手可及
7.移动业务“三性一化”特征指什么？
【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。1.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？ 【答案】执行
2.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？
【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。3.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？ 【答案】做优价值。
4.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？ 【答案】持续学习，高效工作。
5.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？ 【答案】员工行为准则
6.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？
【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
1.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？ 【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务
1.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？ 【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢
2.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？ 【答案】关爱员工，让每块金子发光
1.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？ 【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
中国电信企业文化试题
一、填空题：
1.中国电信的企业使命：让用户尽情享受信息新生活。2.中国电信的战略目标：做世界级综合信息服务提供商。
3.中国电信的核心价值观：全面创新，求真务实，以人为本，共创价值。4.中国电信的服务理念：用户至上，用心服务。5.中国电信的“三个创新”：机制创新，管理创新，技术创新。6.中国电信的“五项机制创新”：薪酬激励机制，绩效考核机制，员工职业发展机制，竞争上岗机制，教育培训机制。
7.中国电信的“五个强化管理”：财务、网络发展、网络运行维护、人才、绩效。8.中国电信的“四个营销渠道”：大客户经理制、社区经理制、农村统包责任制、10000号客户代表制。
9.中国电信的“五项集中管理”：市、县财务集中管理、以本地网为中心的集中维护管理、计费帐务集中管理、设备采购集中管理、网络资源集中管理。10.中国电信的“四大网络”：电话网、骨干传输网、宽带接入网、高速互联网。11.中国电信的新型运营模式：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。12.中国电信服务链：前台服务为标志，后台服务为支撑，网络服务为基础。13.企业文化是企业主流理念和主流行为方式的总和。
14.战略目标是企业在履行使命过程中确立的相对具体的阶段性任务。15.世界级现代电信企业主要表现为规模大、价值优、能力强。
16.建设世界级现代电信企业的主要目标是做大规模，核心目的是做优价值，根本保障是做强能力。
17.中国电信企业的基本特征是全程全网、联合作业、规模经济、服务社会。18.“求真”就是探求电信企业的发展规律，“务实”就是按照规律办事的态度和行为。19.以人为本就是对外以客户为本，对内以员工为本。
20.人是生产力中最活跃的因素。员工的素质决定企业的竞争力，员工的精神状态决定企业的品牌形象。
21.团队合作是企业内部共创价值的具体要求，其目的就是创造“1+1>2”的企业价值最优。22.服务社会是电信企业的基本特征，是电信企业的永恒主题。
23.服务理念是我们在为社会提供服务过程中应遵循的基本价值导向。24.“用心服务”要求我们把客户满意作为衡量服务工作的主要标准。
25.中国电信要加快从提供语音业务为主的传统运营商向提供综合信息服务的新型运营商转变，为企业创造更大的发展空间。
26.创建学习型企业要建立共享知识和经验的团队学习机制。27.我们要创建员工终身学习、组织持续创新的学习型企业。28.共同创造是内部团队合作与外部缔结产业价值链的和谐统一。
29.经营企业，就是经营人心以获得利益相关者特别是客户的持久信赖。
30.徐州电信分公司的“十六字”工作思路是：量质并重，提速增效；改创并举，提位争先。31.精确管理的本质特征是高效运用信息技术，实现管理效益的最大化。32.精确管理不仅是一种管理思想，而且是一种具体的、可操作的管理模式。
33.中国电信集团公司王晓初总经理提出，2005年要通过实施精确管理和精确化经营，促进中国电信实现全面协调的可持续发展。
34.精确管理把提高管理效能作为管理创新的基本目标。
35.精确管理在管理中把信息化作为计划、组织、协调、控制的“第一要素”。36.精确管理要求在定性管理基础上注重定量管理。
37.电信营业人员和客户经理对外代表企业，对内代表客户。
38.中国电信做大、做优、做强，不仅靠政治力、经济力，也要靠文化力的作用。
39.我们在宣传贯彻《中国电信企业文化手册》中，要坚持整体统一、上下融合、因地制宜、无缝对接。40.徐州电信分公司要求员工对中国电信企业文化知晓率在今年5月底前达到100%。
二、选择题
(一)、单项选择
1．建设世界级现代电信企业的核心目标是(B)。
A．做大规模
B．做优价值
C．做强能力 2．中国电信企业文化建设成功的关键在于(C)。
A．领导重视
B．全员参与
C．执行 3．价值创造的最佳方式是（B)。
A．科学决策
B．共同创造
C．加快发展 4．决定企业竞争力的第一要素是（A)。
A．员工的素质
B．网络的规模
C．企业的效益 5．全面创新的前提是（C)。
A．体制创新
B．机制创新
C．观念创新 6．管理的核心在于（C)。
A．计划
B．组织
C．控制
D．协调 7．精确管理的核心是（A)。
A．信息化
B．标准化
C．数字化
8．管理的四项基本职能是计划、组织、控制和（B)。
A．协调
B．领导
C．检查
9．目前，我们学习使用的《中国电信企业文化手册》是：（B)。
A．试用本
B．2004年版
C．2005年版 10．2005年是中国电信企业文化建设（C)。
A．启动年
B．宣贯年
C．深入推进年(二)、多项选择题
1．人类文明的发展阶段有（A、B、C、D)。
A．渔猎文明
B．农业文明
C．工业文明
D．信息文明
2．我们要在哪些方面国内领先，并与世界先进水平同步发展。（A、B、C、D)。
A．思想观念
B．经营管理
C．业务服务
D．网络技术 3．世界级电信企业“规模大”是指(B、C)。
A．网络规模大
B．业务收入位居世界同行前列
C．股票市值稳定增长并居世界前列 4．“价值优”是指（A、B、C)等价值指标达世界级电信企业平均水平。
A．净利润率
B．已投资本回报率
C．自由现金流占收入比 5．“能力强”是指（A、B、C、D)等方面竞争能力达世界领先水平。
A．市场营销
B．运营管理
C．资源利用
D．创新实践
6．全面创新能使企业获得并保持（A、B、C)等方面竞争优势。
A．成本领先
B．市场领先
C．管理领先 7．全面创新表现为：（A、B、C)
A．全员而非个人的 B．全方位而非局部的 C．深入持久而非表面临时的 8．对内以员工为本，就是要建立健全（A、B、C、D、E)的管理制度。
A．干事有舞台
B．工作有动力
C．评价有标准
D．发展有空间e．利益有保障 9．“共享与世界同步的信息文明”是指与（A、B、C、D)共享。
A．客户
B．股东
C．员工
D．社会 10．“无边界管理”是指（A、B、C、D)的员工在专业分工的基础上有效合作。
A．不同岗位
B．不同专业
C．不同部门
D．不同地区 11．学习型企业的创建原则上分为三个层面：（A、C、D)。
A．个人学习
B．班组学习
C．团队学习
D．组织学习12．“用心服务”要求我们（B、C、D)。
A．公布服务项目、时限、范围及收费项目和资费标准。
B．设身处地为用户着想
C．千方百计为用户提供服务
D．把客户满意作为服务工作的主要标准 13．精确管理将使企业（A、B、C)。
A．流程具体化
B．管理参数量化
C．管理过程透明化
14．中国电信的精确管理要将（A、B、C、D)融合起来。
A．计算机技术
B．网络技术
C．管理技术
D．中华文化 15．中国电信网的硬件包括（A、B、C)。
A．终端设备
B．传输设备
C．交换设备
D．无线市话机站设备 16．上门装、移机服务要求落实（A、B、C、D、E)。
A．一双鞋套
B．一块防尘布
C．一块擦桌布
D．一张服务卡
E．一份服务质量监督表
17．对大客户实行“一站服务”，即提供（A、B、C、D)。
A．一点受理
B．一点付费
C．一点申告
D．端到端全面的解决方案 18．电信资费分为（A、B、C)。
A．市场调节价
B．政府指导价
C．政府定价
D．企业自主定价 19．对大客户实行“三优服务”是指：（A、B、D)。
A．优先
B．优质
C．优良
D．优惠
20．电信网间互联互通应按照（A、B、C、D)的原则。
A．技术可行
B．经济合理
C．公平公正
D．相互配合 21．大客户的分类为（A、B、C、D)。
A．重要客户
B．高值客户
C．集团客户
D．战略客户
22．中国电信集团公司提出，在服务中要建立（A、B、C、D、E)等通道。
A．预约服务通道
B．集团客户绿色通道
C．用户投诉通道
D．用户咨询通道
E．对内对外合作通道
23．中国电信集团公司要求在电信服务中实行“统一”的是指（A、B、C、D、E)。
A．统一着装
B．统一挂工号牌
C．统一服务用语
D．统一行为举止
E．统一服务标准
24．中国电信集团公司要求做到让用户“放心”的是指（A、B、C、D、E)。
A．计费放心
B．投诉放心
C．质量放心
D．后续服务放心
E．查询放心 25．中国电信集团公司要求做到（A、B、C、D、E)等方面“透明”。
A．业务内容透明
B．资费标准透明
C．服务标准依据透明
D．承办业务责任员工透明
E．违诺责任透明
三、简答题：
1、什么是世界级现代电信企业？其主要表现是什么？
答：世界级现代电信企业是指在较高的组织效率基础上，依靠在市场营销、运营管理、资源利用或创新实践等领域的竞争优势，实现业务收入和企业价值持续协调增长并名列世界同行前列的电信企业。世界级现代电信企业主要表现为规模大、价值优、能力强。
2、信息文明有哪些主要特征？ 答：信息文明主要有以下特征：一是信息成为比物质和能源更为重要的资源；二是以开发、传递或利用信息资源为目的的经济活动迅速扩大，进而成为国民经济的主要组成部分；三是信息技术在生产制造、金融贸易、科研教育、医疗保健、企业与政府管理以及家庭中广泛应用，从根本上改变了人们的生产方式、行为方式和价值观念。
3、为什么说中国电信要成为创造信息文明的先导力量？
答：信息文明是人们实现随时、随地、随心地开发、传递或利用信息创造财富的理想境界。我们运营的电信网络是开发、传递或利用信息的手段。因此，中国电信要责无旁贷地成为创造信息文明的先导力量，帮助人们跨越时间和空间的阻隔，实现信息的开发、传递和利用，从而促进生产力发展，提升人们的生活品质。
4、中国电信五个奋斗目标是什么？
答：全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团。
5、徐州电信五年奋斗目标是什么？
答：奋斗一年，业务收入超十亿；奋斗二年，固定电话超二百万；奋斗三年，业务收入全省第五位(超过常州)；奋斗五年，把徐州电信建设成世界一流的地域性电信运营企业。
6、简述徐州电信分公司两大发展战略。
答：(1)：县局发展速度高于市分公司本部发展速度，分公司发展速度高于全省平均发展速度。(2)：早发展、早得益，快发展、多受益。
7、如何理解中国电信的“全面创新”？
答：(1)创新是顺应外部环境变化的必然选择，是实现持续发展的主要途径。
(2)我们要在观念创新的基础上，积极稳妥地推进体制、机制、管理、技术，业务及服务创新等为主要内容的全面创新。
(3)全面创新要继承优秀传统并不断发扬光大，做到与时俱进。
(4)全面创新要注重建立学习型企业。学习型企业是全面创新的组织保障。(5)全面创新要讲究推进策略，妥善处理改革、发展、稳定的关系。
8、如何理解中国电信“以人为本”的价值观？ 答：(1)以为人本是一种经营哲学。(2)以人为本是一种管理思相。
(3)以人为本就是通过对外以客户为本，对内以员工为本，持续提升客户和员工的满意度，使中国电信成为令人满意的长寿绩优企业。
9、简述共创价值与共享价值的关系。
答：共创价值是价值创造的最佳方式，共创价值也是共享价值的前提。从共同创造到共同分享是价值最大化的必由之路。要使价值创造成为一个持续的过程，就要与其他价值创造者分享价值成果。只有这样，他们才会以更大的热情和精力投入下一轮的价值创造之中。从共创到共享，再共创到再共享„„，只有如此循环往复，我们才能实现价值最大化，才能与客户、股东、员工和社会等共享与世界同步的信息文明。
10、如何理解中国电信“求真务实”的价值观？ 答：(1)“求真”就是探求电信企业的发展规律。
(2)“务实”就是从实际出发，按照规律进行经营决策，并不折不扣地自觉执行。(3)求真务实是中国电信企业的传统风范。
(4)我们要在实践中努力探索规律并按规律办事，在稳健经营中追求卓越。
11、如何理解中国电信“共创价值”的价值观？
答：(1)共创价值是企业追求的目标，是价值创造的最佳方式。
(2)共创价值也是共享价值的前提。从共同创造到共同分享是价值最大化的必由之路。(3)共创价值要求对内加强团队合作，对外缔结产业价值链，并使这两个方面和谐统一。
12、什么是核心价值观？
答：核心价值观是员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则，它更集中反映了企业管理者对有效经营企业的基本看法。
13、简述中国电信的企业行为准则。答：中国电信的企业行为准则： 恪守承诺，为客户提供卓越服务 关爱员工，让每块金子发光 诚信合作，在共创中寻求共赢 稳健经营，持续提升企业价值 回报社会，做有责任心的企业公民
14、简述中国电信员工行为准则。答：中国电信员工的行为准则： 持续学习，高效工作 爱岗敬业，遵章守纪 尊重他人，坦诚沟通 服从大局，忠于企业
15、什么是主动服务？什么是全员服务？
答：主动服务就是：先客户之想而想，先客户之急而急，在市场上领先一步。
全员服务就是：前台服务为标志，后台服务为支撑，网络服务为基础，将“内部服务链”与“外部服务链”紧密结合。
16、什么是差异化服务？ 答：差异化服务就是：用心细分市场，精心设计方案，不断推出适应客户需求的多样化产品，为客户提供量身订做的服务。
17、什么是高效服务？ 答：高效服务就是：以客户关系管理为基础，健全营销渠道，优化服务流程，改善服务手段，以高效率的服务满足客户需求，为企业创造高效益。
18、什么是优质服务？ 答：优质服务就是提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现服务最优。
19、学习型企业的基本含义是什么？
答：学习型企业的基本含义是：努力创建企业学习文化，依靠持续不断的组织学习，充分激发每个员工的创造性潜能，提升员工的综合素质与工作绩效，驱动组织不断变革和创新，从而保持持续竞争力的企业。
20、简述精确管理的内涵。答：精确管理，顾名思义，“精”就是工作要精细、做深、做透、做到位、做出高水平，“确”就是工作要明确、指令准确、具体、可操作、可控制和可衡量，总体就是坚持科学管理的基本思想，把提高企业的管理效率和效益作为基本目标，在企业管理过程中运用信息技术、数理方法和计算机技术，把企业的管理手段信息化，贯穿于企业的各种管理职能中，建立科学、动态的工作规则、管理机制和考核评价系统，对企业管理对象进行定量分析和量化管理，真正使企业管理者做到心中有数。
21、精确管理的主要特点是什么？ 答：(1)精确管理的核心是信息化。
(2)精确管理采用数理方法，实现定量的精确化。(3)精确管理借助网络技术实现。(4)精确管理包括精细和准确管理。
22、精确管理的基本原则是什么？
答：(1)理论与实际相结合原则。(2)定性与定量相结合原则。(3)协调平衡发展原则。(4)宏观与微观相结合原则。(5)管理方法和模式与企业效益相结合的原则。
23、为什么说精确管理是一种全新的管理理念和管理模式？
答：精确管理是信息时代的产物，是科学管理发展的高级阶段，它有别于传统的管理理念和模式。它以当代高新技术特别是信息技术为平台，将当代自然科学和社会科学的最新发展成果运用到管理实践中，形成一种行之有效、技术化、可操作和具体化的管理模式，使管理实效产生了飞跃。
24、什么是“首问负责制”？ 答：“首问负责制”是指：最先受理客户咨询、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人，并负责处理或督促相关部门解决客户在使用中国电信业务时提出的各类问题。
25、对大客户、商业客户、公众客户应分别采取什么样的服务？ 答：对大客户采取个性化的服务。对商业客户采取专业化服务。对公众客户采取标准化服务。
26、中国电信企业标识的内涵是什么？
答：中国电信的企业标识以英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，象征着四通八达，畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；强烈表达了我们“用户至上，用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。
第二篇：电信企业文化
电信企业文化
2005-08-16 22:11 开篇寄语
企业文化纲要
一、企业使命
二、战备目标
三、核心价值观
四、服务理念
五、文化建设重在执行
附：中国电信的企业标识
编后记
开篇寄语
建立与世界级现代电信企业集团相适应的、具有鲜明特色和时代气息的优秀企业文化体系，是中国电信改革发展重大战略举措之一。
中国电信在多年改革发展的实践中积累了深厚的文化底蕴。集团公司成立后，一些省级公司先后进行了企业文化建议的有益探索和实践。2002年9月，集团公司启动了企业文化专项工作。在诊断企业文化现状、吸取各单位文化建设经验、分析先进文化发展方向等的基础上，集中各级企业和广大员工的智慧，内外结合、试用修订，总结提炼出中国电信企业文化核心理念及相应的行为准则，编写了《中国电信企业文化手册（2004年版）》。这是中国电信企业文化建设的阶段性成果。
企业文化建设重在执行。我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，将企业文化建设与落实集团公司的重大改革发展举措结合起来。通过对文化理念及行为准则的培训、宣传和实践，使广大员工认知和认同，并自觉渗透到企业日常生产经营的各项活动中去。从而，让企业文化落地生根，进一步统一员工队伍的思想，提升企业品牌形象，增强企业的核心竞争力，使集团上下保持心齐、气顺、劲足的良好局面，推动中国电信整体工作实现新的突破。
希望每一位立志于在中国电信发展的员工，不仅要成为中国电信企业文化的认同者、执行者，更要做中国电信企业文化的传播者和丰富者。企业文化纲要
企业文化是企业主流理念和主流行为方式的总和。
文化有先进和落后之分。有利于提升企业核心竞争力的文化是先进文化，反之则是落后文化。努力建设先进文化，不断改造落后文化，是企业基业长青的必然要求。
企业使命：
共享与世界同步的信息文明
战略目标：
把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团
核心价值观：
全面创新，求真务实，以人为本，共创价值
服务理念：
用户至上，用心服务
企业行为准则：
恪守承诺，为客户提供卓越服务
关爱员工，让每块金子发光
诚信合作，在共创中寻求共赢
稳健经营，持续提升企业价值
回报社会，做有责任心的企业公民
员工行为准则：
持续学习，高效工作
爱岗敬业，遵章守纪
尊重他人，坦诚沟通
服从大局，忠于企业
一、企业使命
企业使用表明企业存在的目的和价值。
中国电信的企业使命：共享与世界同步的信息文明。
这一使命既展示了我们在经济全球化的时代背景下，继往开来赶超国际先进水平的雄心壮志，也表明了我们实现持续健康发展的根本动机。
“共享”是我们企业对客户、员工、股东及社会的郑重承诺。它不仅显示了中国电信在创造信息文明中的重要地位，而且体现了中国电信与各利益相关者和谐共创、实现多赢的强烈社会责任感。共同分享信息文明，突出了中国电信致力于服务客户、员
一、股东及社会的基本价值定位。
“信息文明”是人类社会文明进步的更高阶段，是我们为之奋斗的目标。信息文明主要有以下特征：一是信息成为物质和能源更为重要的资源；二是以开发、传递或利用信息资源为目的的经济活动迅速扩大，进而成为国民经济的主要组成部分；三是信息技术在生产制造、金融贸易、科研教育、医疗保健、企业与政府管理以及家庭中广泛应用，从根本上改变了人们的生活方式、行为方式和价值观念。可以说，信息文明是人们实现随时、随地、随心地开发、传递或利用信息创造财富的理想境界。我们运营的电信网络是开发、传递或利用信息的基础，我们提供的电信服务是开发、传递或利用信息的手段。因此，中国电信要责无旁贷地成为创造信息文明的先导力量，帮助人们跨越时间和空间的阻隔，实现信息的开发、传递和利用，从而促进生产力发展，提升人们的生活品质。
“与世界同步”是我们对信息文明质量的承诺：我们的思想观念、经营管理、业务服务、网络技术等不仅要在国内领先，而且还要与世界先进水平同步发展。只有这样，我们才能为客户、员工、股东及社会提供世界一流的信息服务。
确立这样的使命是中国电信面向未来的必然选择。人类已历经了渔猎文明、农业文明和工业文明，正大踏步迈向信息文明。我们应主动顺应时代发展潮流，自觉肩负起历史赋予我们的重任，在方兴未艾的全球化和信息化的大潮中奋力搏击，早日将充满希冀的美好梦想变成现实。
崇高的使命向我们提出了更高的要求，它使我们从事的工作有了非同寻常的意义。我们必须：
增强加快发展的危机感。实现这样的使命，最重要的是要加快展，特别是面对日趋激烈的电信市场竞争，我们要树立危机意识，为实现中国电信的全面、协调、可持续发展而更加努力地工作。
增强服务转型的紧迫感。我们要加快从提供语音业务为主的传统运营商向提供综合信息服务的新型运营商转变，从而为企业创造更大的发展空间，并为国发经济和社会信息化发挥重要的推动作用。
增强与国际接轨的责任感。我们要按照国际资本市场的要求，以可比的世界级电信企业为标杆，加快中国电信的国际化和现代化进程，在全球化的电信市场竞争中立于不败之地。
二、战备目标
战略目标是企业在履行使命过程中确立的相对具体的阶段性任务。
中国电信的战略目标：把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团。
世界级现代电信企业是指在较高的组织效率基础上，依靠在市场营销、运营管理、资源利用或创新实践等领域的竞争优势，实现业务收入和企业价值持续协调增长并名列世界同行前列的电信企业。
世界级现代电信企业主要表现为规模大、价值优、能力强。规划大是指业务收入（或股票市值）持续、稳定增长，并位居世界同行前列。价值优是指净利润率、已投资本回报率、自由现金流占收入比等主要价值指标达到世界级电信企业的平均水平。能力强是指市场营销、运营管理、资源利用和创新实践等方面的竞争能力达到世界级电信企业原领先水平，形成客户领先、运营卓越、资源高效或创新领导的竞争优势。做大规模是建设世界级现代电信企业的主要目标，做优价值是建设世界级现代电信企业的核心目的，做强能力是建设世界级现代电信企业的根本保障。
三、核心价值观
核心价值观是员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则，它集中反映了企业管理者对有效经营企业的基本看法。
作为一家有着百年渊源的大型企业集团，中国电信在长期的经营实践中形成了一系列内涵丰富、特色鲜明的价值理念。在新的形势下，面对日益激烈的市场竞争，面对客户更加理性和多元化的选择，面对国际投资者的直接审视，我们迫切需要建立与企业使命及战略目标相适应的、全集团统一的核心价值观。
中国电信的核心价值观：全面创新、求真务实，以人为本，共创价值。
全面创新
创新是顺应外部环境变化的必然选择，是实现持续发展的主要途径
我们身处极富成长性的信息产业，唯一不变的就是变化本身：通信技术日新月异、客户需求千变万化、市场竞争日趋激烈„„。要在不断变化的外部环境中生存、成长，除了不断创新，以变应变，我们别无选择。创新能使企业利用更先进的技术，大幅提高生产效率，降低运营成本，从而创造成本领先；创新能使企业开辟新的业务领域，向消费者提供新的产品和服务，从而创造市场领先；创新能使企业在运营管理、经营方式等方面获得差异化的竞争优势，从而创造管理领先。
对于我们这个历史悠久的企业来说，创新不仅能使企业获得并保持领先优势，而且能为企业提供实实在在的增长机会，促进企业的持续发展。
与时俱进、积极稳妥地推进全面创新
我们要通过全员而非个人的、全方位而非局部的、深入持久而非表面临时的全面创新，加快建立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型运营模式，逐步健全现代企业制度，从而增强企业核心竞争力，提升企业经营业绩。
我们要在观念创新的基础上，积极倡导和稳妥推进以体制、机制、管理、技术、业务及服务创新等为主要内容的各项创新。
继承优秀传统。全面创新不是彻底地否定过云。我们尊重历史，注重对行业优秀传统的积淀和升华。“人民邮电为人民”、“科学的千里眼、顺风耳”、“迅速、准确、安全、方便”等名言，是我们企业的宝贵财富，我们要铭记在心，在继承的同时不断发扬光大。只有扬长避短、吐故纳新，才能与时俱进、继往开来。
强调观念创新。观念创新是全面创新的前提。只有解放思想、转变观念，牢固树立全面创新的意识，才能引导和鼓励广大员工不断开拓进取。
营造宽松氛围。全面创新中的失败和错误总是在所难免，没有宽松、和谐的组织氛围，就没有人愿意去创新。我们尊重员工的创新热情，鼓励员工积极应用创新成果，敢于面对创新中的失误。
建立学习型企业。学习型企业是全面创新的组织保障。要把学习作为一项重要工作，把工作当成学习的过程，向书本、向他人、向实践学习，并强调学以致用；要建立能共享知识和经验的团队学习机制，把企业承受的外部市场压力转化为团队学习的内在动力，不断提高团队学习能力。我们要努力创建员工终身学习、组织持续创新的学习型企业。
讲究推进策略。全面创新不仅要有勇气和热情，更要有智慧和策略。我们要妥善处理改革、发展、稳定的关系，以积极主动的全面创新赢得企业的持续发展和长久稳定。
求真务实
“求真”就是探求电信企业的发展规律 全程全网、联合作业、规模经济和服务社会是电信企业的基本特征。“求真”就是从电信企业的基本特征出发，根据企业的外部环境和自身条件，在经营实践中不断探索、提炼和总结电信企业的发展规律，并以此指导企业的经营实践。
“务实”就是按照规律办事的态度与行为
“务实”就是从实际出发，按照企业的发展规律进行经营决策，并不折不扣地自觉执行。
求真务实是我们的传统风范。凭借对企业基本特征的准确把握，对企业经营的务实态度，我们创造了中国乃至世界通信史上一个又一个奇迹。求真务实是成功企业的文化基因，是我们的宝贵精神财富，需要我们在实践中发扬光大。
在稳健经营中追求卓越
求真务实要求我们努力探求规律并自觉按照规律办事，尽心尽力地创造更佳的工作业绩，在稳健经营中追求卓越。
以人为本
以人为本既是经营哲学，也是管理思想
以人为本是一种经营哲学。经营企业，就是经营人心以获得利益相关者特别是客户的持久信赖，从而取得更好的经营业绩。
以人为本是一种管理思想。管理企业，就是通过调动员工的积极性、主动性和创造性，促进员工的全面发展，从而实现企业的可持续发展。
因此，以人为本就是通过对外以客户为本、对内以员工为本，持续提升客户和员工的满意度，使中国电信成为令人满意的长寿绩优企业。
对外以客户为本
以客户为本，要求我们的各项工作切实以客户为中心，认真实践“用户至上，用心服务”的服务理念，努力提供令客户满意的优质服务。
对内以员工为本
人是生产力中最活跃的因素，企业所有的工作都要靠员工来完成。员工的素质决定企业的竞争力，员工的精神状态决定企业的品牌形象。以人为本，就是要在企业中建立健全干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的管理制度。
要努力创建学习型组织。通过学习和培训，不断提高员工素质，努力打造一支管理有序、激励有效的职业化员工队伍，使广大员工与企业在服务社会中共同成长。要从转换机制入手。协调配套地改进、完善员工培养、使用、发展的各项基础性工作，创造公开、公正、透明、鼓励大家干事业、干成事业、干好事业的良好氛围，为员工成长提供发展空间和机制保障。
要依靠员工办企业，维护好员工原合法权益。加强企业民主管理，积极引导员工在企业发展中建功立业，为企业发展献计献策，鼓励讲真话、讲实话，提高决策的科学性、民主性。努力营造相互尊重、相互信任、积极进取、紧密协作的组织氛围，营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的工作氛围。切实关心员工生活，帮助员工解决实际困难，并使曾经为企业做出贡献的老员工分离改革发展带来的成果。
共创价值
共创价值是企业追求的目标
创造价值是我们的天职。只有持续创造价值，企业才能发展壮大，员工才能实现自我。
共同创造是价值创造的最佳方式。共同创造是内部团队合作与外部缔结产业价值链手谐统一，我们在创造价值的过程中要专注自身的核心能力，尽量发挥自己的特长，并在此基础上广泛地开展合作，以求共赢。
共创价值也是共享价值的前提。从共同创造到共同分享是价值最大化的必由之路。要使价值创造成为一个持续的过程，就要与其他价值创造者分享价值成果。只有这样，他们才会以更大的热情和精力投入下一轮的价值创造之中。从共创到共享，再共创到再共享„„，只有如此循环往复，我们才能实现价值最大化，才能与客户、股东、员工和社会等共享与世界同步的信息文明。
对内：团队合作
团队合作是企业内部共创价值的具体要求，团队合作的目的就是创造“1+1>2”的企业价值最优。
牢固树立全集团一盘棋的大局意识，提倡共同创造、共同进步、甘于奉献的团队精神。
切实把本岗位、本部门当成企业的一个部件、一个环节，认真做好本职、本部门的工作。
积极推行无边界管理，鼓励不同岗位、不同专业、不同部门和不同地区的员工在专业分工的基础上进行有效合作，通过责任共担、利益共享，实现企业整体价值最优。
对外：缔结共赢的产业价值链
随着经济结构战略性调整的逐步深入和国民经济信息化进程的不断加速，我国电信业的生态环境正在发生重大变化。我们要主动适应这一变化，在产业价值链上找准定位，充分发挥自身优势，通过广泛地开展共赢性合作，不断优化企业的外部环境，提高全行业的运营效益，加快推进国民经济和社会信息化，从而达到共创价值的目的。与设备制造商、软件开发商、内容提供商、应用开发商等上下游相关企业建立伙伴关系，要广泛开展合作，及时满足客户的多样化需求；
与其他电信运营商要适度竞争、寻求合作，共同服务于不断增长的电信市场；
与国内外其他一切可能的利益相关者要开展合作，延长产业价值链，更好地为国民经济和社会发展服务。
四、服务理念
服务社会是电信企业的基本特征，是电信企业的永恒主题。服务理念是我们在为社会提供服务的过程中所应遵循的基本价值导向。
中国电信的服务理念：用户至上，用心服务、用户是我们存在的根基，“至上”体现了我们对用户的尊重。我们视用户为衣食父母，没有用户，就没有我们的一切。我们尊称“用户”为“客户”。
用心服务是“用户至上”的必然要求。用心服务要求我们设身处地为用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量我们服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。
我们将“用户至上，用心服务”贯穿于企业经营管理的全过程之中：
主动服务：先客户之想而想，先客户之急而急，在市场上领先一步。
全员服务：前台服务为标志，后台服务为支撑，网络服务为基础，将“内部服务链”与“外部服务链”紧密结合。
差异化服务：用心细分市场，精心设计方案，不断推出适应客户需求的多样化产品，为客户提供量身订做的服务。
高效服务：以客户关系管理为基础，健全营销渠道，优化服务流程，改善服务手段，以高效率的服务满足客户需求，为企业创造高效益。
优质服务：提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现服务最优。
服务无止境，我们用心追求客户满意。
五、文化建设重在执行
作为中国电信的一员，我们不仅要认知、认同文化理念，更重要的是要以理念为指导有效地的做好本职工作；营销人员要努力满足客户需求，维护人员要保障网络畅通和通信质量，研发人员要提供更好的技术方案，管理人员要做好日常职能工作，各级管理层要有效地组织完成企业的经营目标„„
因此，执行是中国电信企业文化建设成功的关键之所在。我们倡议文化建设要脚踏实地从我做起，以实践的精神推进企业文化建设。
只有当企业倡导的理念深入到每一位员一的内心，员工才能真正明白企业追求的价值标准，才能按照企业的要求做到自律自新，才能与企业一起共同进步、共同成长。也只有这样，企业文化才能成为企业核心竞争力的重要组成部分。基于企业文化的核心理念，我们分别提出了企业和员工应遵循的基本行为准则。我们坚信，我们每个人每天前进一小步，就会推动中国电信向前迈进一大步。
企业行为准则：
恪守承诺，为客户提供卓越服务
关爱员工，让每块金子发光
诚信合作，在共创中寻求共赢
稳健经营，持续提升企业价值
回报社会，做有责任心的企业公民
员工行为准则：
持续学习，高效工作
爱岗敬业，遵章守纪
尊重他人，坦诚沟通
服从大局，忠于企业 附：中国电信的企业标识
中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振动飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，象征着四通八达、畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；强烈表达了我们“用户至上，用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。
中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显行有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。编后记
按照集团公司的统一部署，由企业发展部牵头，党群工作部、集团工会、综合部、劳资与培训部等部门相关人员组成的“企业文化手册编写组”在对试用本进行修改完善的基础上，完成了《中国电信企业文化手册（2004年版）》的编写工作。
能够完成这本手册的编写，首先要感谢集团公司领导的高度重视与悉心指导：周德强总经理主持办公会对企业文化建设提出了重要指导意见，并亲自为本手册撰写开篇寄语；常小兵副总经理对企业文化核心理念及行为准则提出了重要的修订意见；黄文林副总经理和李平副总经理直接指导了本手册的编写工作。
在本手册编写过程中，我们还得到了各省级电信公司和集团公司相关部门的鼎力支持，汲取了北京和君创业研究咨询有限公司的大量智慧。在此谨向他们至以诚挚的谢意！
让我们一起在实践中不断地丰富和完善中国电信的企业文化体系，以生生不息的先进文化实现中国电信的基业长青！
企业文化手册编写组
2004年8月
第三篇：电信笔试100题
2014年电信笔试题库
1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活 2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商
3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务 6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及
7.移动业务“三性一化”特征指什么？ 【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8、中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行
9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。
11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？ 【答案】持续学习，高效工作。12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则
13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务
15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢
16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光
17．科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？【答案】：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。
19.中国电信目前实行几级法人体制？【答案】：一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。
20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工，牢固树立“员工最大、员工第一”的思想，切实保障好员工的哪三项权利？【答案】工作权、回报权、发展权
21.“三会一课”是我们党的优良传统，“三会一课”指什么？【答案】支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课
22.各级经理人员思想政治工作制度的核心内容是什么？【答案】一个岗位两种责任：既要抓业务工作，也要抓思想政治工作。
23.CTG-MBOSS系统部署原则是什么？【答案】横向整合、纵向集中。
24.IT管控架构主要包括什么？【答案】包括IT组织、IT 规划流程、IT 推进模式、IT 供应商管理和IT 建设与维护流程。
25.中国电信维护骨干分为哪几个级别？【答案】集团级、省级、本地网级，共分三个级别。
26.集团本地网综合化集中维护AAA标准分由哪几个部分组成？【答案】由组织架构、关键流程、支撑系统、人才队伍、实施效果五部分组成。
27.网络规划一般包括哪几部分内容？【答案】业务预测、网络现状及存在问题分析、网络发展思路、建设方案及建设计划。
28.CTG-MBOSS是什么的简称？【答案】中国电信集团管理、业务、运营支撑系统的简称。
29.手机电视业务是采用先进的（），为用户提供高质量的视、音频服务的移动数据业务。
A.定位技术
B.P2P
C.WAP技术
D.流媒体技术【答案】D 30.中国电信移动业务网络的目标架构采用（），即由移动业务管理平台ISMP对语音增值业务和数据业务进行统一管理，由综合业务接入网关提供面向CP/SP的统一业务接入。A.横向架构
B.平面架构
C.纵向架构
D.网状架构【答案】A 31.目前我国CDMA移动通信系统采用什么频段？ 【答案】800MHz
32.因为CDMA系统是自干扰系统，所以需要引入功率控制技术。上述表述是否正确？【答案】表述正确
33.移动业务管理平台ISMP是中国电信移动业务网络的核心，采用“一级组网、两级管理”。上述表述是否正确？【答案】表述正确
34.CDMA终端的平均发射功率比GSM低。上述表述是否正确？【答案】表述正确
35.信令网的组成部分包括（）。A.信令点
B.信令转接点
C.信令链路
D.端局【答案】ABC 36.智能网可服务于（）。A.PSTN网
B.ISDN
C.ATM
D.IP网【答案】ABC 37.ADSL中文名称是（）。
A.非对称数字用户环线
B.对称数字用户环线
C.一线通
D.异步传输模式【答案】A 38.ADSL实现宽带上网业务时，上行速率要比下行速率高。上述表述是否正确？【答案】表述错误
39.软交换实现了业务与()分离。A.呼叫控制
B.业务逻辑
C.承载网络
D.接入方式【答案】ACD 40基于软交换的下一代网络是在()采用软交换设备A.应用层 B.控制层
C.传送层 D.接入层【答案】B 41.软交换网络体系采用()的传送平台A.基于电路
B.基于分组
C.基于数据报 D.基于网关【答案】B 42.NGN的网络体系架构中控制层可为（）。
A.媒体网关
B.软交换设备
C.应用服务器
D.媒体网关控制器【答案】BD 43.NGN传送层可以采用()实现。A.软交换设备
B.ATM网
C.IP分组网
D.ISDN网【答案】BC 44.NGN的网络体系架构分为()。A.接入层
B.传送层
C.控制层
D.业务应用层【答案】ABCD 45.在NGN中，所有媒体网关属于()。A.应用层
B.控制层
C.传送层
D.接入层【答案】D 46.中国电信广东公司的软交换网络智能化改造是NGN的具体应用。上述表述是否正确？【答案】表述正确
光纤最大的优点是（）。
A.频带宽、信息容量大
B.损耗低、传输距离长
C.抗干扰能力强
D.材料资源丰富【答案】ABCD 47.光纤中影响传输中继距离的因素主要有()。A.损耗
B.漂移
C.抖动
D.色散【答案】AD 48.SDH的中文含义是()。A.准同步系列
B.同步系列
C.同步数字系列
D.同步复用数字系列【答案】C 49.属于无线接入网的是（）。A.固定无线接入网
B.移动接入网
C.HFC
D.HDSL【答案】AB 50.IP地址的组成包括（）。A.用户地址
B.网络地址
C.主机地址
D.逻辑地址【答案】BC 51.在Internet接入服务中，AAA的中文含义是（）。A.互通
B.授权
C.计费
D.认证【答案】BCD 52.宽带城域网是以（）为基础的高带宽、多功能、多业务接入的多媒体通信网络。A.IP技术
B.ATM技术
C.电路交换技术
D.频分技术【答案】AB 53.多媒体通信系统的特征是()。A.集成性
B.多样性
C.交互性
D.同步性【答案】ACD 54.CDMA 2000 1x EV-DO A版本的下行数据速率最高可达（）。
A.153.6kbps
B.307.2kbps
C.2.4Mbps
D.3.1Mbps【答案】D 55.与GSM系统相比，以下哪些是CDMA的优势。（）
A.无线网络规划简单，频率复用系数高
B.隐蔽性好，保密性高, 很难被盗打
C.采用独特的软切换技术，降低了掉话率
D.手机发射功率低，辐射小【答案】ABCD 56.反映CDMA通信质量的指标主要有哪些？【答案】掉话率、网络接通率、切换成功率等。57.ISMP是中国电信3G增值业务运营的管理平台，主要功能包括（）。
A.统一的业务管理
B.统一的发布流程
C.统一的用户鉴权
D.统一计费【答案】ABCD 58.FMC指的是（）A.IP多媒体系统
B.固定与移动融合 C.下一代移动网络
D.移动广播业务【答案】B 59.1x EV-DO系统采用（）的技术。
A.频分多址
B.时分多址
C.码分多址
D.空分多址【答案】BC 60.CDMA2000系统中，HLR保存的用户信息主要有（）等。
A.鉴权信息
B.业务信息
C.路由信息
D.位置信息【答案】ABCD 61.现阶段互联网无线接入方式包括哪几种？【答案】3G、CDMA2000 1X、WiFi 62.EVDO的全称及中文析义是什么？【答案】全称是Evolution Data Only，革命性的专用数据（通道）
63.中国电信WiFi网络实现城市热点极速无线接入，上网速率高达多少？【答案】10M 64.使用中国电信的无线宽带，上网速度是多少？
【答案】用户在无线宽带（WLAN）热点覆盖区域可享受最高可达11M的高速上网服务；在无线宽带(3G)网络下，可实现最高速度达3.1M的上网服务，在无线宽带（1X）网络下，可最高速度达153.6K的上网速率的上网服务。
65.中国电信无线宽带业务融合了多种网络接入方式，用户随时随地都能享受高速的宽带上网服务，请问现有的接入认证方式有哪几种？【答案】无线宽带（WLAN）、无线宽带（3G）、无线宽带（1X）
66.PPPoE是()上传输PPP的一种方法。
A.ADSL
B.以太网
C.ATM
D.局域网【答案】B 67.TCP/IP协议的含义是()。
A.局域网传输协议
B.拨号入网传输协议 C.传输控制协议和网际协议
D.OSI协议集【答案】C 68.计算机网络最突出的优势是()。
A.信息流通
B.数据传送
C.资源共享
D.降低费用【答案】C 69.目前光通信中常用的激光波长有（）
A.1310nm
B.1550nm
C.1510nm
D.1330nm【答案】AB 70.ATM(异步传输模式)技术中“异步”的含义是（）。
A.采用的是异步串行通信技术
B.网络接入用的是异步控制方式 C.周期性地插入ATM信元
D.可随时插入ATM信元【答案】D 71.1ATM的元信令它位于（）面的ATM层？
A.管理
B.传输
C.物理
D.高层【答案】A 72.DDN可达到的最高传输速率为多少（）
A.2.5G
B.64M
C.2M
D.64K【答案】C 73.下列（）是光纤的优点
A.频带宽
B.误码率低
C.不受电磁干扰
D.造价便宜【答案】ABC 74.INTERNET文件传输协议是：()。
A.FTP
B.SMTP
C.TCP/IP
D.SNMP【答案】A 75.MSC是()。
A.移动交换中心
B.媒体交换中心
C.业务交换中心
D.媒体中心【答案】A 76.No.7信令通道的速率为()。
A.64kbps
B.128kbps
C.256kpbs
D.以上均不是【答案】A 77.电信支撑网包括信令网、管理网和()。
A.ISDN
B.接入网
C.同步网
D.数据网【答案】C 78.根据交换设备运行情况，设备须打“补丁”时，须经()批准。A.集团公司
B.省公司
C.市公司
【答案】B 79.衡量数字通信系统传输质量的指标是()。
A.误码率
B.信噪比
C.噪声功率
D.话音清晰度【答案】A 80.考虑到我国的国情，为了保证信令点编码具有足够的余度，我国采用了()位的二进制编码。
A.16
B.24
C.32
D.48【答案】B 81.目前我国电话网的等级结构采用的为()结构。
A.5级
B.4级
C.3级
D.2级【答案】C 82.我国数字同步网采用的同步方式是()方式。
A.准同步
B.主从同步
C.互不同步
D.相互同步【答案】B 83.在卫星通信制式中，FDMA、CDMA、SDMA、TDMA按照顺序分别代表哪些方式。【答案】频分多址、码分多址、空分多址、时分多址 84.NGN是一种业务驱动型网络，最大特点是()。
A.业务与呼叫控制完全分离
B.呼叫控制与承载完全分离
C.业务与承载完全分离
D.承载与电路交换完全分离【答案】AB 85.按交换网络接续方式来分类，程控交换机就可以分为()等方式。A.空分
B.时分
C.码分
D.频分【答案】AB 86.七号信令系统的四级结构：()。
A.信令数据链路级
B.信令链路功能级
C.信令网功能级
D.用户部分【答案】ABCD 87.下列哪些为智能网的组成部分？()。A.IP
B.SCP
C.SSP
D.SMS【答案】ABCD 88.目前电信网上使用的三种复原控制方式__________、__________、__________。【答案】主叫控制方式，被叫控制方式,主被叫互不控制方式 89.下一代网络的承载网络是__________网络。【答案】IP包交换
90.计算机网络的发展和演变可概括为面向终端的计算机网络、计算机-计算机网络和__________三个阶段。
【答案】开放式标准化网络
91.在宽带网络中，一般分为三层网络体系结构，它们分别是__________，__________和__________。【答案】接入层、汇聚层、核心层
92.移动关口局与固网关口局的主要差别在于：前者必须支持（）协议。
A.ISUP
B.TUP
C.SIP
D.MAP【答案】D 93.CDMA2000 1X系统中，用户使用分组域业务时，其接入鉴权功能由（）完成。A.AAA
B.HLR
C.HA
D.AN-AAA【答案】B 94.CDMA系统中，基站与基站控制器之间的接口为（）。
A.A接口
B.A3/A7接口
C.A8/A9接口
D.Abis接口【答案】D 95.CDMA 2000 1x EV-DO A版本的下行数据速率最高可达（）。A.153.6kbps
B.307.2kbps C.2.4Mbps
D.3.1Mbps【答案】D 96.位置业务定位的基本原则涉及3个重要因素，分别是定位响应时间、定位精度和（）。A.定位区域
B.定位时延
C.UE能力
D.网络能力
【答案】C 97.根据CDMA技术规范，手机最大发射功率为（）A.20dBm
B.21dBm C.22dBm D.23dBm【答案】D 98.智能手机上的操作系统称为：（）A.Open OS
B.Windows
C.Unix
D.RTOS【答案】A 99.移动业务网络包括（）。A.智能网 B.移动数据业务网.C.核心网
D.无线接入网【答案】AB 100.CDMA2000 1x EV-DO网络即支持数据业务，也支持传统的语音业务。（）101.上述表述是否正确？【答案】表述错误
102.对于在我国使用的手机，一般来说GSM手机最大发射功率是2W，CDMA手机最大发射功率是0.2W。（）
上述表述是否正确？【答案】表述正确
103.EPON是一种点到多点的光纤接入技术，其中文全称是？【答案】无源光网络技术
1、什么是符号速率？什么是信息速率？它们有什么关系？
答：信息速率是针对信息度量或bit速度而言的，就是每秒传送的bit数，符号速率是指波形速率，就是每秒传送的波形个数，在二进制传输系统里，两者数值上是相等的。在多进制，8进制里，一个波形可以传递3个bit的信息，所以有：Rs＝Rb/logM ,M为进制，log底为2
2、中国电信运营的3G标准是有哪些？它们有什么区别？
答:3G的标准,大陆目前是移动TD-SCDMA(简称TD)、联通是WCDMA、中国电信CDMA2000三大标准;WCDMA 是英文Wideband Code Division Multiple Access（宽带码分多址）的英文简称，是一种第三代无线通讯技术。W-CDMAWideband CDMA 是一种由3GPP具体制定的，基于GSM MAP核心网，UTRAN（UMTS陆地无线接入网）为无线接口的第三代移动通信系统。TD-SCDMA是英文Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access（时分同步码分多址）的简称，是一种第三代无线通信的技术标准。TD-SCDMA[1]作为中国提出的第三代移动通信标准[3](简称3G)，自1999年正式向ITU(国际电联)提交以来从，TD－SCDMA[2]标准成为第一个由中国提出的，以我国知识产权为主的、被国际上广泛接受和认可的无线通信国际标准。这是我国电信史上重要的里程碑。(注:3G共有4个国际标准,另外3个是美国主导的CDMA2000、WiMAX和欧洲主导的WCDMA.)CDMA2000是英文Code Division Multiple Access 2000（码分多址2000）的缩写，是近年来在数字移动通信进程中出现的一种先进的无线扩频通信技术。这套系统是从窄频CDMA One数字标准衍生出来的，可以从原有的CDMA One结构直接升级到3G，建设成本低廉。但目前使用CDMA的地区只有日、韩和北美，所以CDMA2000的支持者不如W-CDMA多。不过CDMA2000的研发技术却是目前各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。
3、ASON
答：ASON的概念是国际电联在2000年3月提出的，基本设想是在光传送网中引入控制平面，以实现网络资源的按需分配从而实现光网络的智能化。使未来的光传送网能发展为向任何地点和任何用户提供连接的网，成为一个由成千上万个交换接点和千万个终端构成的网络，并且是一个智能化的全自动交换的光网络。
4、为什么说cdma 软容量？？软容量概念是什么？
答：因为CDMA系统是一个干扰受限的系统，系统的容量是以受干扰程度来衡量的，是一个动态的指标，比如当业务质量标准较低时，用户容量就会相对增多，当业务质量要求较高时，为了保证降低干扰，用户容量就会减少。这也就是为什么称cmda系统是软容量的原因。有一种说法是，当cdma达到系统规定容量的上限后，以降低网络质量为代价而继续增加的用户，就叫做cdma系统的软容量。
5、面向连接和无连接的概念，并举例。
答：面向连接和无连接，服务用于数据通信的两种不同的传输数据技术。每种都各有优点和缺点。它们是面向连接的方法和无连接的方法。面向连接，在发送任何数据之前，要求建立会话连接（与拨打电话类似）。这种方法通常称为“可靠”的网络业务；无连接，不要求发送方和接收方之间的会话连接。发送方只是简单地开始向目的地发送数据分组（称为数据报）。此业务不如面向连接的方法可靠，但对于周期性的突发传输很有用。
1。描述你对应聘的分公司的了解；叙述你的加入会对公司带来什么？2。分组交换的定义，分层结构，每个层中包含的内容和作用。3。软交换的作用，工作原理，特点。4。叙述TCP的三次握手过程
TCP连接的建立采用三次握手协议。三次握手的具体过程是：第一方向另一方发送连接请求段，另一方回应对连接请求的确认段，第一方再发送对对方确认段的确认。过程如图。
图中SYN为请求建立连接的标志，三次握手的过程如下：
在T1时刻，A向B发送请求建立连接段序列号为X。
在T2时刻，B发送应答A的X序列号的请求建立连接的段，该应答段的序列号为Y。
在T3时刻，A发送对B的应答段的应答，应答号为Y+1，表明应答号为Y+1的段已接收。
8.软件维护内容
软件维护内容有四种：校正性维护，适应性维护，完善性维护和预防性维护。9.TDD和FDD分别指什么；
TDD(Time Division Duplexing)时分双工技术，在移动通信技术使用的双工技术之一，与FDD相对应。在TDD模式的移动通信系统中，基站到移动台之间的上行和下行通信使用同一频率信道(即载波)的不同时隙，用时间来分离接收和传送信道，某个时间段由基站发送信号给移动台，另外的时间由移动台发送信号给基站。基站和移动台之间必须协同一致才能顺利工作。FDD模式的特点是在分离的两个对称频率信道上，进行接收和传送，用保证频段来分离接收和传送信道。某些系统中上下行频率间隔可以达到190MHz。与FDD相比，TDD具有一些独到的优势，也有一些明
与FDD系统相比，还有一定差距。一般TDD移动台的移动速度只能达到FDD移动台的一半甚至更低。（2）覆盖半径小。也是由于上下行时间间隔的缘故，基站覆盖半径明显小于FDD基站。否则，小区边缘的用户信号到达基站时会不能同步。（3）发射功率受限。如果TDD要发送和FDD同样多的数据，但是发射时间只有FDD的大约一半，这要求TDD的发送功率要大。（4）需要更复杂的网络规划和优化技术。
目前，由我国提出的3G技术标准TD-SCDMA是三个3G标准中唯一使用TDD技术的标准。
TDD系统有如下特点：
(1)不需要成对的频率，能使用各种频率资源，适用于不对称的上下行数据传输速率，特别适用于IP型的数据业务；
(2)上下行工作于同一频率，电波传播的对称特性使之便于使用智能天线等新技术，达到提高性能、降低成本的目的；
(3)设备成本较低，比FDD系统低20%-50%。
五、简答题（25选5）1.TCP与UDP的区别？
TCP是当应用程序要得到完整且可信赖的数据时所采用的传输控制协议，由于必须绝对完整无误，因此TCP会在传输的过程中多了许多确认的动作以确定数据的正确性；而UDP比起TCP是要简单许多，UDP传输数据通常会遗失却不见得再重新传输一次，因此使用UDP的应用程序着重于简洁和效率以完成工作，它不需要像TCP一般复杂的手续就可以达到交换信息的目的。
2.网络游戏用的TCP还是UDP，WHY3.路由器工作在OSI的哪一层，其工作流程是什么？ 路由器工作于OSI的第三层，其主要任务是接收来自一个网络接口的分组，根据其中所含的目的地址，决定转发到哪一个下一个目的地址（可能是路由器也可能就是目的主机），并决定从哪个网络接口转发出去。电信面试题：
1．什么是中断？中断发生时cpu做什么工作？
中断：是指当主机接到外界硬件(如I/O设备)发来的信号时，马上停止原来的工作，转去处理这一事件，在处理完了以后，主机又回到原来的工作继续工作。中断是机器BIOS中最重要的概念，当系统外部设备有请求时，比如鼠标，串口数据同步请求等，都会产生中断，这在一个单CPU的环境下，系统会保存当前机器状态，响应这个请求，在请求完成后，就恢复设备状态；“NGNc”就是一个中断请求，将我这个单CPU大脑中断，待响应结束IRET后，“NGNc”就呈现在了我的面前
2．cpu在上电后，进入操作系统的main()之前必须做什么工作？过程如下:
bios自举:检查硬件等 ；读取MBR；转到MBR执行它的代码,它会检测活动分区；把活动分区的引导扇区的引导代码装入内存；运行引导代码 ；引导代码装入该分区的操作系统；也就是进入main()(当然不一定叫main,如linux下叫start_kernel)执行一系列的初始化,然后最终启动登录界面 ；实现启动过程
3.OSI七层模型与TCP/IP协议的对应关系。
OSI中的层
功能
TCP/IP协议族
应用层
文件传输，电子邮件，文件服务，虚拟终端
TFTP，HTTP，SNMP，FTP，SMTP，DNS，Telnet
表示层
数据格式化，代码转换，数据加密
没有协议
会话层
解除或建立与别的接点的联系
没有协议
传输层
提供端对端的接口
TCP，UDP 网络层
为数据包选择路由
IP，ICMP，RIP，OSPF，BGP，IGMP
数据链路层
传输有地址的帧以及错误检测功能
SLIP，CSLIP，PPP，ARP，RARP，MTU
物理层
以二进制数据形式在物理媒体上传输数据
ISO2110，IEEE802。IEEE802.2
TCP/IP协议中一些常用协议英文名：TCP(Transmission Control Protocol)传输控制协议 IP(Internet Protocol)网际协议；UDP(User Datagram Protocol)用户数据报协议 ICMP(Internet Control Message Protocol)互联网控制信息协议 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)简单邮件传输协议 SNMP(Simple Network manage Protocol)简单网络管理协议 FTP(File Transfer Protocol)文件传输协议
ARP(Address Resolation Protocol)地址解析协议 9． 调制解调
调制: 将各种数字基带信号转换成适于信道传输的数字调制信号(已调信号或频带信号)；
解调: 在接收端将收到的数字频带信号还原成数字基带信号
调制的目的：是把要传输的模拟信号或数字信号变换成适合信道传输的信号，这就意味着把基带信号（信源）转变为一个相对基带频率而言频率非常高的代通信号。10.交换机的三个主要功能
学习：以太网交换机了解每一端口相连设备的MAC地址，并将地址同相应的端口映射起来存放在交换机缓存中的MAC地址表中。
转发/过滤：当一个数据帧的目的地址在MAC地址表中有映射时，它被转发到连接目的节点的端口而不是所有端口（如该数据帧为广播/组播
帧则转发至所有端口）。
避免回路：当交换机包括一个冗余回路时，以太网交换机通过生成树协议避免回路的产生，同时允许存在后备路径。
第四篇：企业文化笔试题目
企业文化专员面试题目
题目
一、关于以下“中国梦”的内容写一篇新闻评论；或是关于最近的某一时事热点写一篇新闻评论；
“中国梦”一定能实现
第一部分时政背景
1.中共最高领导层－－中央政治局常务委员会七位成员2012年11月２９日集体出现在国博“复兴之路”展览现场。新任总书记习近平说：“每个人都有理想和追求,都有自己的梦想。现在,大家都在讨论中国梦,我以为,实现中华民族伟大复兴,就是中华民族近代以来最伟大的梦想。这个梦想,凝聚了几代中国人的夙愿,体现了中华民族和中国人民的整体利益,是每一个中华儿女的共同期盼。”习近平重申了十八大报告中的两个“一定能”，即：到中国共产党成立１００年时全面建成小康社会的目标一定能实现，到新中国成立１００年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的目标一定能实现。引人注目的是，他进而提出第三个“一定能”——“中华民族伟大复兴的梦想一定能实现。”
2.在２９日的讲话中，总书记还向全党提出三个“必须牢记”，强调“空谈误国，实干兴邦”。“回首过去，全党同志必须牢记，落后就要挨打，发展才能自强。审视现在，全党同志必须牢记，道路决定命运，找到一条正确的道路多么不容易，我们必须坚定不移走下去。展望未来，全党同志必须牢记，要把蓝图变为现实，还有很长的路要走，需要我们付出长期艰苦的努力。”
3.12月21日，“汉语盘点2012”揭晓仪式在京举行，经网民推荐、专家评审、网络票选等环节，“梦”、“钓鱼岛”分列国内字、国内词第一。据介绍，在票选阶段，“梦”作为国内字便一路领跑。南方日报记者在现场注意到，该活动公布国内字结果时对“梦”字的解说是：奥运梦、飞天梦、航母梦、诺贝尔奖梦，GDP赶英超法，一一兑现，“可见，国运来了，挡也挡不住”。
题目
二、从您接到面试通知到进入公司办公室填写资料，就您的所想，所见写一篇通讯稿；
题目
三、根据公司提供的汉能元素（该文件夹外的图片）提示，将题目一的新闻评论及题目二的通讯稿使用排版软件进行编辑排版，设计成海报或小报纸形式的效果图。
第五篇：电信笔试
中国电信C网应知应会题库
基础分册（V1.0）
中国电信人力资源部
二零零八年九月
中国电信C网应知应会题库
编制说明
随着中国电信运营商重组方案尘埃落定，中国电信正在加紧C网的接管、运营工作。这就迫切要求中国电信的服务管控人员、市场运营人员和网络运营人员掌握相关的CDMA网络知识。为此，中国电信人力资源部、培训中心特组织编写了这套《中国电信C网应知应会题库》，以期通过参与网上大学课件学习和答题考试等形式，达到对电信员工普及C网基础知识的目的。本套试题的承编单位是中国电信广东研究院网络发展研究部。
本套试题的内容涵盖核心网络、无线接入、业务平台、终端卡类和支撑系统等各网络层面，涉及规划建设、运营优化、市场营销、渠道管控等各流程环节。着重强化基础性、普及性的知识点，体现应知应会的特点。
本套试题共分3大类：基础类、市场运营类和网络运营类。其中针对服务管控受众的试题是基础类试题，针对市场运营受众的试题是基础类和市场运营类试题，针对网络运营受众的试题是基础类和网络运营类试题。题型有：判断题、单项选择题和多项选择题。标红部分为题目参考答案。
本分册是基础类试题，内容涵盖市场营销和网络技术两个层面。
中国电信C网应知应会题库
目
录
一、判断题...............................................................................3
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一、判断题
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A.是
B.否
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25.玻璃对无线信号的衰减程度强于金属。（B）A.是 B.否
26.在移动传播环境中，无线信号沿着单一路径到达手机。（B）A.是 B.否
27.DT和CQT是指路测和点测（拨打质量测试）。(A)A.是
B.否
28.在相同的带宽内，CDMA系统的网络容量小于GSM系统。（B）A.是 B.否
29.无线电波传播时，800MHz频率比900MHz频率的绕射能力差，但是穿透能力强。（B）A.是 B.否
【 业务网络 】
30.收购前彩e业务采用IMAP4协议，不是采用WAP协议，可以通过手机发送电子邮件。（A）A.是 B.否
31.移动业务管理平台ISMP是中国电信移动业务网络的核心，采用“一级组网、两级管理”。（A）A.是 B.否
32.短信采用了存储转发机制，而彩信则不是。（B）A.是 B.否
33.M2M主要指通过移动通信网络及平台来完成机器与机器、人与机器之间的一些数据信息传递。（A）A.是 B.否
34.移动业务网络支持通过在线计费和离线计费机制向用户提供预付费或后付费的付费方式。（A）A.是 B.否
35.收购前CDMA手机都是定制手机，软件部分定制了运营商端口及内嵌网络连接等。（A）A.是 B.否
【 终端 】
36.对于在我国使用的手机，一般来说GSM手机最大发射功率是2W，CDMA手机最大发射功率是0.2W。（A）
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A.是
B.否
37.有USB接口的无线上网卡只能用在笔记本电脑上。（B）A.是 B.否
38.双模手机就是指可以同时在CDMA网络和GSM网络中使用的手机。（B）A.是 B.否
39.CDMA终端的平均发射功率比GSM低。（A）A.是 B.否
40.在取出UIM 卡、关机等操作后，手机会将操作中临时存入内存中的与用户有关的参数和数据删除。（A）A.是
B.否
二、单项选择题
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C.做世界级综合信息服务提供商 D.把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团 7.中国电信企业形象口号是（B）。
A.追求企业价值与客户价值共同成长 B.世界触手可及 C.共享信息文明 D.用户至上 用心服务 8.（A）是企业生存和发展的根基。A.客户 B.利润 C.技术 D.管理
9.广东公司八大服务承诺中，要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在（C）小时内装通？
A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.32小时 10.新中国电信企业标识以（C）为主色调。A.红色 B.黄色 C.蓝色
11.绿色广东公司八大服务承诺中，对收费方面出现的错计多收应如何处理？（C）。A.原银奉还 B.补偿等值电信业务 C.原银奉还并补偿等值电信业务 D.原银奉还并补偿指定电信业务 12.易登机服务属于是（B）系列的会员服务。
A.贵宾卡会员 B.钻石卡会员 C.铂金卡会员 D.以上均不是 13.积分超过5500分或已申请我的E家套餐客户是（A）。
A.贵宾卡会员 B.钻石卡会员 C.铂金卡会员 D.以上均不是 14.积分超过10000分且已申请我的E家套餐客户是（B）。A.贵宾卡会员 B.钻石卡会员 C.铂金卡会员 D.以上均不是 15.积分超过15000分且已申请我的E家套餐客户是（C）。A.贵宾卡会员 B.钻石卡会员 C.铂金卡会员 D.以上均不是 16.CDMA业务的业务种类包括（A）。
A.语音业务和增值业务 B.语音业务和转型业务 C.移动数据业务和功能类业务 D.语音业务和移动上网业务
17.（A）是可以随时随地高速无线上网，收发邮件、浏览网页、下载文件的CDMA数据业务。
A.掌中宽带 B.短信 C.神奇宝典 D.语音导航 18.中国电信视讯业务品牌是（C）。
A.视频娱乐 B.互联星空 C.新视通 D.全球眼
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19.中国电信号码信息服务增值业务的品牌是（A）。A.号码百事通 B.宽乐通信 C.企业总机 D.全球眼 20.IDC业务资费结构主要包括(C)和机架资费。
A.月租费用 B.一次性费用 C.带宽资费 D.空间租用费 21.中国电信固定电话和移动电话的融合消费套餐是（A）。A.e6 B.e8 C.e9 D.以上都不是
22.中国电信推出的完全基于宽带网的图像远程监控、传输、存储、管理的信息增值业务是（B）。
A.号码百事通 B.全球眼 C.IDC D.ICT 23.中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（A）。
A.呼叫中心外包业务 B.全球眼业务 C.IDC D.灾备业务
24.以电信机房和网络资源为依托，以高水平专业化技术支撑队伍为基础，为客户提供设备托管以及相关增值服务，并定期向客户收取下相应服务费用的业务是（C）。A.呼叫中心外包业务 B.全球眼业务 C.IDC D.灾备业务
25.专门提供对用户核心业务的备份和恢复，保障用户数据的完整性、一致性和业务连续性的增值业务是（D）。
A.呼叫中心外包业务 B.全球眼业务 C.IDC D.灾备业务
26.（C）是面向企业用户，为企业提供的一个方便、快捷、可管理、功能强大的基于互联网的内、外部实时通信平台。
A.宽乐通信系统 B.全能聊系统 C.企业即时通信系统 D.以上均不是
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A.2
B.2.5
C.3
D.4 31.LMSD作为软交换网络，从功能结构上分为（A）等4个层面。
A.应用层、控制层、传送层、接入层
B.开发层、控制层、传送层、接入层
C.应用层、控制层、IP 层、接入层
D.应用层、核心层、传送层、接入层 32.移动软交换(LMSD)系统中，网元MSCe不具备的功能是（D）。A.呼叫处理
B.移动性管理
C.媒体控制功能
D.用户数据存贮 33.一般情况下，设置在本地网的分组域功能实体是（A）。A.PCF
B.PDSN
C.HA
D.AAA 34.CDMA分组域结构中，移动IP模式独有的功能实体有（C）。A.AAA
B.HLR
C.HA
D.AN-AAA 35.CDMA2000 1X分组域与EV-DO相比，除了提供的业务速率不同外，主要差别是EV-DO增加了（D）。
A.AAA
B.FA
C.HA
D.AN-AAA
36.根据中国电信标准，AAA服务器支持的最大用户数不小于（C）个。A.10000
B.100000
C.1000000
D.10000000 37.根据中国电信标准，MSCe可支持的最大用户数不小于（C）万户。A.10
B.50
C.180
D.600 38.根据中国电信标准，MGW可支持的最大处理能力不小于（D）K（BHCA）。A.100
B.300
C.500
D.1000 39.中国的国家码是86，移动国家码是（D）。A.133
B.86
C.020
D.460
40.根据中国电信标准，CDMA移动通信系统中，采用（C）释放工作方式。A.主叫控制
B.被叫控制
C.互不控制
D.以上方式都采用
【 无线 】
41.CDMA是以下哪个中文名词的缩写（B）。
A.时分多址
B.码分多址
C.频分多址
D.空分多址 42.CDMA2000是基于（A）IS-95系统演变而来的。A.北美
B.欧洲
C.日本
D.中国
43.CDMA 2000 1x Rel 0版本中，下行数据速率最高可达（C）kbps。A.38.4
B.76.8 C.153.6
D.307.2
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44.CDMA 2000 1x EV-DO A版本的下行数据速率最高可达（D）。A.153.6kbps
B.307.2kbps C.2.4Mbps
D.3.1Mbps 45.目前我国CDMA移动通信系统采用的频段是（B）。A.450MHz
B.800MHz
C.900MHz
D.1800MHz 46.CDMA2000标准由哪个标准化组织制定（B）
A.3GPP
B.3GPP
2C.CWTS
D.ITU-T 47.中国的CDMA 2000 1x系统利用（B）信号完成同步。A．北斗系统
B.GPS
C.GLONASS
D.气象卫星 48.CDMA系统中的接收机与发射机工作方式为（B）A．时分双工
B.频分双工
C.单工方式
D.半双工方式 49.CDMA 20001x的相邻信道频率间隔为：（A）A.1.25MHz
B.1.2288MHz
C.5MHz
D.1.23MHz 50.CDMA 20001x的码片速率为：（B）
A.1.25Mchips/s
B.1.2288 Mchips/s
C.5 Mchips/s
D.2 Mchips/s 51.中国的CDMA2000 1x系统，上行使用的频率是（A）
A.825-835MHz
B.870-880MHz C.909-915MHz
D.954-960MHz 52.中国的CDMA2000 1x系统，下行使用的频率是（B）
A.825-835MHz
B.870-880MHz
C.909-915MHz
D.954-960MHz 53.同一基站下相同频率的小区之间的切换是：（C）A.软切换
B.硬切换
C.更软切换
D.接力切换 54.不同频率之间的切换是：（B）
A.软切换
B.硬切换
C.更软切换
D.接力切换 55.码分多址方式是指：（C）A．不同用户使用不同频带实现信号分割 B．不同用户使用不同时隙实现信号分割
C．利用不同用户信号地址码波形之间的正交性或准正交性来实现信号分割 D．不同用户所处位置实现信号分割
56.通常使用的数字信号调制方式中，ASK是（B）调制方式 A.移频键控
B.振幅键控
C.移相键控 57.无线信号在水面上传播比在空气中传播的损耗（A）。
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A.大
B.小
C.不变
58.内环功率控制的目的是尽量使基站接收到的每个终端信号的比特能量（B）。A.不同
B.相等
C.均可
59.相同配置的基站设备在以下哪个区域的覆盖面积最大（C）A．商业区
B.街心公园
C.开阔农田
D.小镇 60.CDMA系统的频率复用系数为：（D）A.4
B.3
C.2
D.1
61.蜂窝小区的形状近似（C）的小区。A.圆形
B.正方形
C.正六边形
D.菱形
【 业务网络 】
62.（A）为CP/SP屏蔽了底层网络技术的复杂性，提供统一业务开发环境，降低业务开发门槛。
A.ISAG
B.ISMP
C.OCS
D.WAP网关
63.全国业务发布中心通过（C）和各省业务网络相连接。
A.城域网
B.163
C.CN2
D.局域网
64.中国电信移动业务网络的目标架构采用（A），即由移动业务管理平台ISMP对语音增值业务和数据业务进行统一管理，由综合业务接入网关提供面向CP/SP的统一业务接入。
A.横向架构
B.平面架构
C.纵向架构
D.网状架构
65.PoC是基于公众蜂窝移动通信网络的PTT业务。PoC业务基于2.5G或3G网络，通过（A）技术来实现PTT。
A.半双工
B.全双工
C.单工
D.都可以
66.（A）作为多业务的接入网关，负责彩信、下载和手机报等业务的接入，PDSN对相关业务的请求都会转发到该网关。
A.WAP网关
B.短信网关
C.在信网关
D.彩信网关
67.收购前掌中宽带业务是基于CDMA2000 1X网络为用户提供的无线互联网接入服务。它的下行最高速率可达（A）。
A.153.6Kb/s
B.64Kb/s
C.100Kb/s
D.2Mb/s 68.手机电视业务是采用先进的（D），为用户提供高质量的视、音频服务的移动数据增值业务。
A.定位技术
B.P2P
C.WAP技术
D.流媒体技术
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69.联通的门户品牌是（C）。
A.世界风
B.Up新势力
C.联通无限uni
D.联通10010 70.流媒体实现的（A）传输方式能够实时播放移动流媒体。A.实时流
B.顺序流
C.下载
D.冗余
71.CDMA智能网对应的标准是3GPP2规范的（A）。A.WIN
B.CAMEL
C.INAP
D.ISUP 72.3G目标网络中，实时计费批价功能由（A）系统完成。A.OCS
B.SCP
C.ISMP
D.HOTBILLING
【 终端 】
73.CDMA终端使用的卡称为（C）卡。A.SIM
B.USIM
C.UIM
D.SD 74.国内CDMA首次采用了机卡分离的技术，用户认证的相关信息存储于：(B)A．SIM卡
B.UIM卡
C.UAM区
D.手机
75.从基站来的信号经终端天线单元到达（B），对接收到的信号进行放大和解调。A.控制单元
B.收发信机单元
C.应用处理器
D.外围硬件
76.对于CDMA2000 1X/EV-DO双模手机，在发起数据呼叫时：（B）
A.优先选择1X网络
B.优先选择EV-DO网络
C.随机选择网络
D.以上都不对 77.CDMA2000 1X /EV-DO终端工作在EV-DO数据呼叫激活状态下时，可以定时监听CDMA2000 1X 网络的寻呼信道，在有电话呼叫时提示用户接听电话并将数据呼叫（A）。A.转为休眠状态
B.关闭
C.保持
78.原联通CDMA终端销售是以（C）公司作为资金和物流平台。A.中邮普泰
B.天音通信
C.华盛
D.中通服
79.一般要求手机得到服务的时间最长不超过（C）秒。A.B.C.6
D.7 80.PIN码是UIM卡的密码。当PIN码输错3次后，UIM卡会自动上锁。此时只能通过输入（B）码才能解锁。A.PIN2
B.PUK
C.1234
D.0000 81.CDMA2000 1X 用户想要接入EV-DO网络，需要（B）。A.更换UIM卡
B.
更换终端
C.更换UIM卡和终端
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三、多项选择题
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D.保密性强 E.绿色环保
14.提高非话音收入占比主要通过下列哪些手段？（A.B.D）
A.宽带规模扩张 B.继续做大彩铃、短信、互联星空等增值业务
C.减缓发展话音业务 D.拓展号码百事通、商务领航、IDC、ICT、呼叫中心等转型业务 15.“全球眼”业务平台根据应用分为（B.C）。A.共用平台 B.共享平台 C.专用平台 D.专业平台
16.外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（B.C.D）。A.系统集成 B.业务流程外包 C.管理外包 D.资讯培训 17.IPTV业务提供的服务包括（A.B.C.D）。A.直播 B.点播 C.回看 D.信息增值
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C.鉴权中心（AC）
D.AAA 26.根据中国电信CDMA标准，MGW应能够提供以下（A.B.C）功能。A.回声抑制机制
B.编解码能力
C.播放正确的录音通知和提示音
D.呼叫控制
27.CDMA2000核心网电路域的MSC/MGW超过3个时，一般会设置独立的GMSC/GMGW，其主要原因在于（A.B.C）。A.减少网间互联点
B.节省局间总中继数
C.简化网络结构
D.减少局间中继迂回 28.MMD（IMS）的主要优点在于（A.B.C）。
A.借鉴和利用了互联网的技术（IP，HTTP，SMTP，SIP等）
B.弥补了互联网的缺点。(如：统一的用户数据，可运营可控制的网络，信息安全，提供QoS保障)
C.IMS网络与具体的接入方式无关
D.基于TDM承载
29.属于MMD（IMS）核心网络的功能是（A.B.C.D）等。A.IMS用户管理
B.IMS业务的交换
C.网间互通
D.业务触发 30.在IMS域中主要有以下几种业务提供方式：（A.B.C.D）。A.SIP-AS方式
B.Parlay网关
C.智能网
D.核心网内部
【 无线 】
31.中国电信C网应知应会题库
A.ISDN B.ADSL C.CDMA2000 1X D.WiFi 36.CDMA2000的技术特点是（B.C.D）A.时分双工 B.反向链路相干接收 C.前向链路发送分集 D.采用快速功率控制技术 37.1x EV-DO系统采用（B.C）的技术。
A.频分多址
B.时分多址
C.码分多址
D.空分多址 38.BSS包括以下哪些设备。（B.D）A.PDSN
B.BTS
C.MSC
D.BSC 39.以下哪些技术被称为3G增强型技术。（A.B.C）A.HSDPA B.EV-DO C.HSUPA D.TD-SCDMA 40.CDMA 20001x支持的切换技术有（A.B.C）A.软切换
B.硬切换
C.更软切换
D.接力切换 41.无线信号从基站到用户终端的传播路径称为：（B.C）A.上行链路
B.下行链路
C.前向链路
D.反向链路 42.天馈系统包括：（A.B）
A.天线
B.馈线
C.塔顶放大器
D.合路器
43.扩频通信系统按扩频方式的不同，可分为（A.B.C.D）A.直接序列扩频
B.跳频扩频
C.跳时扩频
D.混合方式 44.下列对于扩频通信的说明，哪些是正确的。（A.B.C.D）A.信号的频谱被展宽了
B.信号频谱的展宽是通过扩频码序列调制的方式实现的 C.采用的扩频码序列与所传的信息数据是无关的 D.在接收端用相关解调来解扩
45.关于CDMA20001x, 下列简述正确的是（A.B.C.D）A.采用DS-CDMA方式
B.采用FDD方式
C.码片速率为1.2288Mcps
D.载波带宽为1.25MHz 46.常见的无线通信系统有（A.B.C.D）
A.集群通信系统
B.蜂窝移动电话系统
C.卫星通信系统
D.无线局域网 47.CDMA系统中的反向功率控制有以下功能：(A.B)A.有助于延长用户的电池寿命
B.减小系统反向信道的信噪比
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C.有助于降低基站能耗
D.有助于提高手机接收信号质量 48.以下哪些电波传播方式是多径效应产生的原因：（A.B.C）A.绕射
B.反射
C.散射
D.直射
49.以下对于分集接收技术的描述哪些是正确的。（A.C.D）A.需要有一定隔离度的基站天线
B.需要进行码调制
C.利用多径信号改善接收端的信噪比
D.能够在一定程度上改善衰落影响 50.以下哪些是反映CDMA通信质量的指标（A.B.C）A.掉话率
B.网络接通率
C.切换成功率
D.误块率 51.以下哪些是可能产生导频污染的原因：（A.B.C）
A.导频信道发射功率偏大
B.基站位置和天线倾角选取不当 C.地理环境复杂，设计考虑不充分
D.手机发射功率过大 52.反向开环功率控制算法控制（A.B.C.D）的初始发射功率 A.反向接入信道
B.反向增强接入信道
C.反向公共控制信道
D.反向业务信道
53.1x EV-DO系统下行以（A.B）的方式来区分信道和用户。A.时分
B.码分 C.频分 D.空分
54.下列属于无线网络规划的内容有（A.B.C.D）A.确定基站位置
B.确定天线架设高度、位置
C.确定发射功率
D.确定天线倾角、方向角 55.以下关于天线的说法，正确的是（A.C）
A.频率越低，天线尺寸越大
B.频率越高，天线尺寸越大 C.在实际应用中，可通过调整天线的下倾角来改变覆盖范围
D.天线是有源器件 56.无线信号经过以下哪些设备时会发生损耗：（A.B.D）A.合路器
B.馈线
C.功放器
D.耦合器
【 业务网络 】
57.ISMP是中国电信3G增值业务运营的管理平台，主要功能包括（A.B.C.D）。A.统一的业务管理
B.统一的发布流程
C.统一的用户鉴权
D.统一计费 58.以下哪些是移动M2M的典型业务。（A.B）
A.家居安防业务
B.水电行业无线抄表业务
C.远程拨号
D.综合VPN 59.移动数据业务根据不同的业务连接和传输特点可分为（A.B.C.D）。
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A.会话型
B.流媒体型
C.交互型
D.后台型 60.交互型的典型业务包括（A.B.C.D）。
A.WAP浏览
B.JAVA下载
C.位置类业务
D.即时消息业务 61.后台型的典型业务包括（B.C.D）。
A.视频流媒体
B.短消息
C.多媒体消息
D.电子邮件
62.收购前CDMA手机音乐业务是一项整合型的业务，该业务整合了（A.B.C.D）。A.10155平台
B.炫铃业务平台
C.互动视界
D.短信
63.收购前以下哪些CDMA业务的用户名/密码的设置是正确的？（B.C.D）A.流媒体：CARD/CARD
B.下载：brew/brew
C.彩E：mail/mail
D.WAP浏览：WAP/WAP 64.ISMP管理平台按照功能可以分为（A.B.C.）。
A.管理部分
B.控制部分
C.系统接口部分
D.业务生成部分 65.ISMP控制部分主要包括（A.B.C.D）等功能。A.认证
B.鉴权
C.计费
D.定购
66.以下关于电信移动业务网络的说法哪些是正确的？（A.B.C.）A.全国、省两级部署
B.CN2承载
C.使用单独的业务网络VPN
D.纵向架构
67.智能网业务体系中并没有包括（A.B.C）等业务系统。A.多媒体消息
B.下载
C.流媒体
D.预付费 68.移动业务网络从功能上可以分为（A.B.C.D）。
A.网络适配层
B.业务生成环境
C.内容分发系统
D.业务能力开放层 69.3G业务可以分为（A.B.C.D）和承载业务等。A.语音和语音增强业务
B.补充业务 C.智能网业务
D.数据增值业务 70.3G计费方式包括（A.B.D）。
A.在线计费
B.准实时计费
C.预先计费
D.非实时计费 71.IMS的业务提供模式有（B.C.D）。A.面向对象的业务提供模式
B.SIP AS 业务提供模式
C.基于OSA API 开发的
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D.基于智能网业务环境的业务提供模式
【 终端 】
72.以下哪些卡用于CDMA终端？（C.D）A.SIM
B.USIM
C.UIM
D.UTK
73.CDMA系统在UIM卡中存储的信息有：（A.B.C.D）A.用户识别信息和鉴权信息
B.C.优选的系统和频段，归属区标识
D.业务信息 电话号码薄，短信
74.终端的硬件部分主要由以下哪几个单元组成：（A.B.D）A.控制单元
B.收发信机单元
C.天线单元
D.UIM卡
75.手机由以下哪两部分组成？（C.D）A.MTB.TE2
C.ME
D.UIM 76.终端的软件部分包括以下哪几个层面？（A.B.C.D.E）A.硬件驱动层
B.操作系统层
C.业务能力层
D.用户界面层
E.应用层
77.以下属于双模终端的是（A.B.C.D）A.CDMA2000 1X+EV-DO
B.C.CDMA+WiFi
D.GSM+CDMA
CDMA+PHS 78.终端可分为以下哪几类？（A.B.C）A.车载台
B.便携台
C.手持台
79.启动飞行模式后，手机可以进行以下哪些操作：（A.C.D）A.音乐播放
B.发送短信息
C.照相
D.游戏
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以下为福建电信和中国联通公司出过的行测题
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a 1/2 b 1/3 c 1/4 d 1/6 9 一架飞机5分钟能飞行75公里，如果每分钟多飞行3公里，问它10分钟能飞行多少公里？ a 750 b 183 c 180 d 153 10 某单位《普法知识问答》的总平均分为87分，男同志的平均分为85分，女同志的平均分为90分，问此单位的男女比例是多少？ a 2/3 b 3/4 c 3/2 d 4/3 11 a．b．c三个数，a与b的和是18，b与c的和是26，则： a a－c=8 b c－a=8 c a=c d a>c 12 右面图形中阴影部分的面积是多少？(长方形长4，宽2)a 8-8π b 8-4π c 8-2π d 8-π 一个木工加工木料，每一个小时要花费15分钟去磨刨刀和修理工具，他真正加工材料所用时间占总劳动时间的百分比是多少？ a 65% b 70% c 75% d 80% 14 把一根长20米的木头锯成两段，短的一段只有长的一段的2/3长，长的一段有多长？ a 13．6米 b 9米 c 12米 d 14米 某工厂有一大型储水罐供全厂生产用水，已知每天晚8点至早8点蓄水，蓄水管流量为8吨/小时，工厂用水为每天早8点至晚12点，用量为6吨/小时，储水罐中水位最高时的储水量至少是： a 48吨 b 72吨 c 84吨 d 96吨
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一、选词填空（16－25题）请你从四个选项中选出一个填空，使句子都意思表达得更准确。任何组织和个人不得（）未成年人的个人隐私。a 披露 b 泄露 c 暴露 d 揭露（）一个人，首先要看他的思想道德水平，其次再看他的文化和其他各方面的素质。a 评论 b 评价 c 估计 d 评估 看他的（）很平静，不象出了什么事。a 心情 b 精神 c 情绪 d 神情 煤、铁、油、电等是国家工业建设和经济发展所（）的。a 必要 b 必须 c 必需 d 需要 教育是社会主义现代化建设的基础，国家（）教育事业优先发展。a 保证 b 保障 c 担保 d 保护 学位授予单位依法对达到（）学术水平或专业技术水平的人员授予相应的学位，颁发 学位证书。a 一定 b 相当 c 相应 d 应有 社会主义社会应当吸收人类文明发展的一切（）成果。a 先进 b 优异 c 优良 d 优秀 改革开放以来，我国的各行各业都有了突飞猛进的发展，人民的生活水平也有了明显的（）a 改善 b 提高 c 增长 d 变化 正式报刊所持有的国内统一刊号，是国家赋予出版单位专有出版权的（）
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a 标志 b 号码 c 代号 d 象征 这些案犯私自印制已注册商标以及（）假冒商品的行为均已构成犯罪。a 运输，销售，制作 b 销售，运输，制作 c 制作，运输，销售 d 制作，销售，运输
二、语句表达（26－35题）请你从语气、词序、语法结构等方面对有关语句作出判断。26请从所给的四个句子中选一个没有语病的句子。
a 毛笔是我国古代的文房四宝，是具有中华民族特色的文化用品。
b 圆珠笔笔芯的铜头上镶嵌有一粒可以转动的钢珠，书写时它的转动使油墨均匀涂于纸 上成为字迹。
c 铱金笔代替金笔，使它具有价廉物美的优点得到人们的喜欢而被广泛使用。
d 1800年法国化学家唐德在用于铅笔芯的石墨里掺入粘土，使笔芯变硬，这样就出现了 铅笔。请从所给的四个句子中选出一个有语病的句子。a 1946年，出现了世界上
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请从所给的四个句子中选一个有语病的句子。
a 许多证据都表明，没工作的人比有工作的人健康状况差。
b 你在工作中越勤奋，越主动，心情也就越轻松，越舒畅，身体也就越好。
c 许多事业心强并有成就的人，常常觉得最快乐的时光是在工作最艰苦的时候。d 工作可以使人获得满足感，感到生活的充实，感到社会的地位与价值。33 下面句子中有语病的是：
a 历史的车轮不能倒退，只有一往无前。b 学习是一种很艰苦的任务。
c 王老师的胃病经常在工作到深夜时复发。d 理解人与被理解有时都很需要。34 下面句子中有语病的是：
a 天气渐渐凉了，树叶也随着秋风吹黄了。b 我们对这项事业很有信心。c 有志者事竟成，这是至理名言。
d 钢与铁的成分是相同的，但硬度有差别。35 下面没有语病的一项是：
a 医药必须遵循和发扬中医的优良传统。b 我们应该继承和发扬中华民族的传统美德。c a队对b队的优势被保持到终场结束。
d 我们是否取得胜利的关键在于了解对方的实力。
三、阅读理解（36－45题）请你从四个选项中选出一项来补充完成短文的陈述。
微波炉适应现代都市化职工生活的需要，以其快捷、方便、干净的特点而成为厨房的新宠。它不仅具备了蒸煮炖焖等功能，瞬时加热还保持了食物的原味；特别是加热剩饭菜更适应了中国人的习惯，尽管有人认为这是一种浪费。这段话的主要意思是： a 微波炉是一种适应现代都市化职工生活需要的厨房用具。b 微波炉比较适应中国人的习惯。
c 微波炉虽然方便，但也有些人认为是一种浪费。d 微波炉在中国具有很好的市场前景。
君主们在任何时候都不能不服从经济条件，并且从来不能向经济条件发号施令。无论是政治的立法还是市民的立法，都只是表明和记载经济关系的要求而已。这段话的主要意思是：
a 君主制度下的立法受社会经济关系的制约。b 君主制度下经济关系被隐藏起来。
c 君主制度下的立法不是单纯政治的产物。
d 如果经济条件不允许，任何立法都是不成立的。
中国银行北京分行的个人外币存款额已突破10亿美元；在该行累计发放的20亿美元外汇贷款中有相当大的比例来自居民个人存款。这段话的主要意思是： a 个人拥有的外币总额已相当可观。
b 该行累计发放的外汇贷款中，有二分之一的款项来自居民个人。c 该行20亿美元贷款，相当大的比例是贷给居民个人的。d 该行个人外币存款额已占总存款额的二分之一。39 公安部提供的统计资料表明，一九九五年年底全国总户数为3.17亿户，比上年增加554万户，增长率为1.78%，平均每户人数为3.74人，比上年减少0.03人。此段资料说明： a 我国人口总数增长较快。
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b 我国家庭人口的质量在提高。
c 我国家庭规模进一步向小型化方向发展。d 我国以户为单位统计的人口数量在快速增加。
在我们的印象中，鞋只是穿在脚上以利于行走的一种物品。虽然一双制作精良、美观大方的鞋子会使人看上去精神倍增，但绝少有人会想到它的文化内涵。对这段话的理解不正确的是：
a 鞋的文化内涵很少被人想到。
b 鞋的文化内涵在于它能使人精神倍增。c 制作精良、美观大方的鞋具有文化内涵。d 鞋既有实用价值，又有文化内涵。
要帮孩子学电脑，最好家长先学会使用电脑，这样既可以向孩子推荐好的软件，也可以有效地防止孩子使用不健康的软件，并可为孩子树立一个不断学习=勇于进取的人生榜样。这段话的主要意思是：
a 家长学会使用电脑对孩子学电脑有直接帮助。b 孩子学电脑需要家长的多方帮助。
c 家长学会使用电脑对帮助孩子学习和成长有诸多好处。d 家长要帮助孩子学电脑，首先自己要学会电脑。42 如果没有达尔文、马可尼等专家的新科技观的涌现，就不会产生世界上
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d 新闻发布会取消英文翻译意味着中国国际地位的提高。
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53（1）“老字号”生意每况愈下（2）出现许多仿冒“老字号”（3）仿冒付出了沉重代价（4）一个“老字号”天下闻名（5）要求保护自己的“商标权” a 4-1-2-3-5 b 2-1-4-5-3 c 4-2-1-5-3 d 2-3-4-1-5 54（1）将金属片加工成齿状（2）被叶片的形状吸引（3）发现切割木料卓有成效（4）手指被划破（5）无意中抓住一株野草 a 1-3-5-4-2 b 2-1-3-5-4 c 5-4-2-1-3 d 5-2-4-1-3 55（1）白色轿车紧急刹车（2）红色轿车从东向西通过十字路口（3）红色轿车的保险杠被撞坏（4）白色轿车的左前挡泥板被撞坏（5）十字路口发生了车祸 a 2-1-5-3-4 b 2-5-4-1-3 c 5-2-3-4-1 d 3-4-2-1-5 56
二、常识判断（56－65题）请你依据常识作出最为合理的判断。尽管白天阳光有时不能照到房间里，但房间仍然很亮，主要原因是： a 光的衍射 b 光的反射 c 光的散射 d 光的折射
对于科学工作者来说，诺贝尔奖是一项崇高的荣誉。关于它的说法，下列哪一项是不准确的？
a 诺贝尔奖是根据瑞典化学家诺贝尔的遗嘱设立的。b 诺贝尔经济学奖是后增设的。
c 诺贝尔奖的评定由瑞典有关机构负责。d 诺贝尔奖中没有设立数学奖。58 属于计算机汉字输入方法的是： a 希望汉字系统 b 五笔字型 c 中文“视窗” d 中文之星
与导线中电流传导速度最接近的运动是： a 电子的运动 b 光的传播 c 声音的传播
d 电子在磁场中的运动
许多人都听说过绿色食品，这种食品必须： a 无污染、安全、优质、营养 b 绿色、无污染、优质、营养 c 绿色、安全、优质、营养
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d 方便、无污染、安全、优质
一般能力倾向测验 题量：100 道 时间：120 分钟
汉语中，有不少词语是由外语音译过来的。如“坦克”、“尼龙”等，下列几组词语中，哪一组并不都是这样。a “幽默”、“模特” b “咖啡”、“激光” c “沙发”、“吉普” d “摩托”、“威士忌”
下面哪一本书不是“四书”之一： a 《大学》 b 《春秋》 c 《孟子》 d 《中庸》
我国*已明确提出“九五期间，要逐步淘汰白炽灯”。这一规定的主要依据是： a 白炽灯所发出的光容易引起人眼疲劳 b 白炽灯造价高 c 白炽灯耗电量高
d 白炽灯的质量普遍不过关
下述哪项不是艾滋病的传播途径？ a 血液制品 b 性行为 c 唾液飞沫 d 孕妇－胎盘
现代信息社会的三个技术支柱，由于三者的英文字头都是c，简称三“c”技术。下述不属于三“c”技术之一的是： a 通信 b 交通 c 计算机 d 控制技术
四、演绎推理（76－85题）请你根据题目中的陈述，与所给的陈述相符合的、不需要任何附加说明即可以从陈述中直接推出答案。
喜马拉雅山脉的地层遍布了珊瑚、苔藓、海藻、鱼龙、海百合等化石。有珊瑚等水生物化石的地层都是地质史上的古海洋地区。由此可见： a 地质史上的古海洋区即现在的喜马拉雅山地区。b 喜马拉雅山脉在过去的地质年代里曾经是海洋。c 今天在喜马拉雅山脉可能有海洋生物生存。d 鱼龙等生物曾是生活在陆地上的生物。
南美洲有一种毒箭蛙，其皮肤能分泌出剧毒物质。人们发现它们在水族馆中生活一段时间后，就不再具有毒性，其后代也如此。后来又发现，自然界中的毒箭蛙以热带蚁类为食，而在水族馆中没有这种昆虫滋生。由此可以推出： a 毒箭蛙的毒性可能由食物引起。
b 毒箭蛙是热带雨林动物中最具有毒性的动物。
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c 毒箭蛙的毒性可以遗传。
d 在参观水族馆时，对毒箭蛙还是小心为好。
瑞士生产的“斯瓦奇”手表为许多收藏家=投机商所青睐。它的售价通常仅为40美元左右，但是其产品设计大多出自名家之手，有时还被设计成怪异的形象，表现出十足的个性。“斯瓦奇”表一般上市量有限，特别是为促销或纪念某个历史事件而生产的特制表数量更少。由此可以推出：
a 人们购买“斯瓦奇”表并不都是看中它的计时功能。b 生产厂家把表的价格定得不合理，过于廉价。c “斯瓦奇”表被许多人做为珍贵礼品赠送。
d 设计最怪异、又只有唯一一块的“斯瓦奇”表售价一定最高。
美国的一位动物学家在黑猩猩的笼子前放了一面大镜子，观察他们的反应。它们能够从镜子中认出自己，经常久久地对着镜子寻找自己身上平时看不到的部位。作为黑猩猩近亲的大猩猩却不具备这种能力。由此可以推出：
a 黑猩猩和大猩猩虽然亲缘较近，但是黑猩猩的智力还是比大猩猩略胜一筹。b 黑猩猩在某些方面的能力要高于大猩猩。c 黑猩猩的这种能力与它所生活的环境有关。d 动物界还有其它动物具备这种能力。
汽车拉力赛的赛程分两部分：行驶路段和特殊路段（赛段）。行驶路段指两个特殊路段之间的部分，车手只要在规定比赛时间前到达新的特殊路段即可。特殊路段有一个限定时间，例如，a点到b点相距50公里，如果赛车最快可在30分钟到达，则赛车的限定时间必须低于30分钟，如27分钟时。当车手从a点到b点用时多于27分钟时，便会有一个受罚时间。最后受罚时间最少者便是冠军。由此可以推出：
a 车手的成绩是由特殊路段和行驶路段两部分组成。b 特殊路段用时少，而行驶路段用时多。c 每个冠军都肯定有受罚时间。
d 汽车拉力赛是一项深受人们喜爱的运动。
农场中的每个人都是李明的亲戚，李明的唯一孩子是个男孩，王林在农场里生活，刘安是李明的丈夫。由此可以推出： a 王林是李明的女儿 b 李明生活在农场里 c 王林是李明的亲戚 d 刘安生活在农场里
当一个人的生命走向终极，延长他的生命只会增加他的痛苦时，不如让他安详地重返大自然的怀抱。但前提条件必须是，符合国家有关的法律、法规，并符合病人及其家属的的意愿。有了这些前提条件，实行安乐死是无可非议的。由此可以推出： a 当一个人得了不治之症时，应当实行安乐死。b 好死不如赖活着。
c 患者家属的同意是实行安乐死的必要条件。d 安乐死应符合人道和道德标准。83 医学家指出：吸烟者不一定都患肺癌，但不少肺癌患者都有10年至20年以上的吸烟史，其中绝大多数是烟瘾过大者。由此可以推出： a 吸烟与肺癌没有关系。
b 肺癌与吸烟特别是大量吸烟有很大关系。
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c 肺癌患者都是烟瘾过大者。
d 肺癌患者都有10年至20年的吸烟史。
蒜味是由大蒜油产生的，而大蒜油并不附着在吃蒜人的牙上或舌上，而是直接进入吃蒜人的肺里。浓烈的蒜味不仅从吃蒜人的肺中呼出，而且通过他的皮肤释放出来。由此可以推出：
a 大蒜油易挥发。
b 喝浓茶能消除吃蒜人的蒜味。c 大蒜油不溶于水。d 大蒜具有防病功能。
甲、乙、丙在北京、南京和成都工作，他们的职业是医生、演员和教师。已知：甲不在北京工作，乙不在南京工作；在北京工作的不是教师；在南京工作的是医生；乙不是演员。那么，甲、乙、丙分别在哪里工作？ a 南京、成都和北京 b 成都、北京和南京 c 南京、北京和成都 d 成都、南京和北京
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c 11.4‰ d 11.5‰
与上一年相比，哪一年的人口自然增长率没有变化？ a 1979 b 1980 c 1981 d 1982 下图描述的是某国1973-1983年小麦进口状况（单位：百万吨）。根据下图回答91-95题：图：某国1973年-1983年小麦进口量从1973年到1977年中，该国共从亚洲国家进口多少小麦（百万吨）？ a 450 b 400 c 350 d 300 92 该国小麦年进口量大于200百万吨的年份有几个？ a 2 b 5 c 6 d 8 93 该国在哪一年,自亚洲以外其他国家进口的小麦数量最多？ a 1983年 b 1981年 c 1978年 d 1976年
该国在进口小麦几乎完全依赖于从亚洲进口的这一年中，进口的小麦总量约比上一年减少几个百分点？ a 16 b 20 c 50 d 62 95 在小麦进口总量最多的那个年份里，从亚洲进口的小麦量与从亚洲以外的其他国家进口的小麦量之比约为： a 1：3 b 3：2 c 2：1 d 1：2 96 根据以下资料回答96-100题：据新华社渥太华96年7月7日电：目前全世界爱滋病病毒携带者人数 2180 成年男性 1164．4 成年女性 915．6 儿童 100 15年来爱滋病患者人数 770 15年来爱滋病患者死亡人数 580 1995年爱滋病患者死亡人数 130
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1996年爱滋病患者死亡人数 310 目前全世界爱滋病病毒携带者中，成年女性所占的比例比成年男性所占比例少： a 11.4% b 15.6% c 8.5% d 23% 97 15年来，爱滋病患者的死亡率约为： a 75% b 53% c 35% d 27% 98 15年来，成年男性爱滋病患者的死亡率为： a 75% b 53.4% c 49.8% d 无法确定
1995年爱滋病患者死亡人数占15年来爱滋病患者死亡人数的百分比为： a 16.9% b 22.4% c 26.6% d 30% 100 预测1997年儿童爱滋病病毒携带者将大约增加到： a 114万 b 130万 c 200万 d 无法确定（转）
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以下是电信研究院的笔试题类型：
必答题部分：
一、英译汉（一篇关于ims的文章）
二、汉译英（一段关于internet的简介）
三、填空题
pstn的中文含义，它用于什么业务，使用的是什么技术； pstn的结构形式；
aaa是对用户完成哪三种功能；
stm-1的速率是多少，10gbps包含多少个stm-1； tdd和fdd分别指什么； cdma的含义。
四、选择题
基本群路速率；
不是局域网的拓扑结构的是（网状型）；
下面那种传输媒体传输速度最快（通信卫星）；选项有双绞线、通信卫星、光纤、同轴电缆。
sdh的基本数据单元（stm-1）； 我国电话号码的国家号码（86）。选答题部分：
五、简答题（25选5）tcp与udp的区别？
路由器工作在osi的哪一层，其工作流程是什么？ 一个关于网络地址如何分配的题；
什么是色散？根据形成原因分为哪三种？
wcdma r4的体系结构，及其各部分的功能？
六、论述题（10选2）
传统电路交换网和软交换网的区别？软交换的主要技术？为什么软交换式电话网的演进方向？
cdma2000、td-scdma、wcdma的网络构架和技术的区别？ 什么是业务平台？你所了解的业务平台有哪些？ 说一下对中国电信“互连星空”的了解？
通信网的发展趋势？举一个技术例子进行说明，并说明该技术在增值业务中的应用？
。。。
此外：
电信网络监控维护中心的基础是数据（参考资料：ccna）
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