会展毕业实践报告

第一篇：会展毕业实践报告

会展毕业实践报告

会展毕业实践报告

实习公司：好博塔苏斯展览有限公司

实习岗位：客服/推广代表

实习动机与目的：通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。

实习的内容与过程

作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的，并且大多是跟前辈学习，从旁做协，下面我具体介绍一下我实习的内容。

一、会展客服代表

(一)客服、客服代表及会展客服代表的涵义。

客户服务(customer service)，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。

客户服务代表(CSR)是随着外资企业的注入而引进一种职位。CSR主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结，帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。

会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。

(二)会展客服代表的主要职责

在公司客户服务部和客服主管指导下，负责展览项目的客服业务工作，我的具体职责大概有如下：

1，配合展览会销售的需要，按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作;

2，与项目销售经理(主管)及项目推广代表共同设计展览会展位图，并负责制作展位;

3，参与展览会展位销售合同，配合财务人员审查合同、保管合同文件正本、对合同执行情况进行台账登记，根据销售合同确认参展商展位位置;

4，参与编辑并督导发送《参展商手册》

5，负责执行专业观众邀请计划，主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短信。

6，负责收集、整理专业观众数据;

7，参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁等合同谈判工作;

8，检查销售合同和《参展商手册》的实施兑现情况;

9，负责展览会现场服务工作，主要有包括：

(1)参与展览馆的展位布置于搭建工作，负责标准展位开口、楣板文字、展具确认工作;负责展会现场服务性公共设施搭建工作;

(2)参与展览会现场服务咨询工作，包括参展商展位装修用电、设备用电、展位装修延时加班申请协助工作;

(3)参与专业观众的接待、登记工作，及咨询工作。

(4)参与临时外聘接待人员的培训及管理工作;

(5)参与参展商现场问卷调查工作;

(6)参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作;

(7)参与展览会期间闭展安全检查工作，参与展览会撤展现场管理，负责发放参展物品出门证;

(8)参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作;

(9)参与参展商入住推荐酒店的接待管理工作

(10)参与展览会后参展商现场问卷、专业观众统计分析工作;

(11)完成公司交待的其他事项

(三)展览会客服服务主要有哪些工作呢?

在公司实习期间我所或知晓会展公司客服代表主要有以下工作：

1、展览项目展位平面图的制作、确认工作;

2、展览项目销售合同确认工作;

3、参展商售后服务工作;

4、《参展商服务手册》编印工作;

5、专业观众邀请组织工作;

6、展前与展览馆协调工作;

7、展前与配套服务机构协调工作;

8、展会期间汽车车辆通行证发放工作;

9、大型展品进入展览馆的次序安排工作;

10、参展商入住酒店推荐工作;

11、展览会前物品准备工作;

12、参与展位布置与搭建工作;

13、参展商报到接待工作;

14、展会服务中心工作;

15、专业观众接待工作;

16、展期安全检查与撤展工作;

17、展会现场问卷调查工作;

18、问卷调查，专业观众统计分析工作;

19、参展商、专业观众数据库管理工作;

二、会展推广代表

(一)推广及会展推广代表的涵义

推广即把自己的产品、服务、技术、文化、事迹等等通过传统的媒体广告让更多的人和组织机构等了解、接受，从而达到宣传、普及的目的。

会展推广代表即将公司的服务、文化、展览会信息告知受众。也是会展业务流程再造而产生一种岗位。

(二)推广代表主要职责

因为我只是实习所以，根据实习而来，总结我的具体工作如下：

1、负责酒店用品展项目网站的维护和信息更新

2、负责项目组预展公告的信息收集、整理和制作。

3、负责项目组会刊资料的收集、整理、编辑和制作。

4、参与与之展览会相重合的专业网站、杂志、报纸进行媒体互换的工作。

5、对也获取的专业观众的信息资料进行筛选、核实工作。“一对一”进行邀请工作，达到展会宣传效果。

实习的心得与体会

1、了解国内外会展行业的历史及发展状况，各国对本国会展行业的政策环境和导向，我国会展行业的发展历史及趋势，我国各省市会展发展的基本状况。明白会展公司的基本运作模式和操作方式。知晓会展及会展公司主要岗位的基本业务流程。基本掌握自己所在岗位的职责和要求。

2、通过在好博塔苏斯展览公司的实际锻炼，我更加深化对会展行业的理解，明确了会展理论与实践的差距，会展教学与实践的距离所在，国内外会展的差别。

3、大致明白在市场经济环境中，现代企业制度和文化背景下，企业是如何运作，员工是如何工作。公司发展和自身成长的关系，人生规划与职业发展的关系。

4、实习的这段时间里，是我懂得即将毕业的专科生在与社会对接过程中种种情况，实习期间的“资源”，将为即将毕业的我提供借鉴和铺垫。

5、在公司的培训和企业文化的熏陶下，明白团队精神，敬业精神，踏实，事实就是，热情，自然，信念执着、自信。我更加成熟、理性的去看待问题和处理事情。

第二篇：会展实践报告

会展实践报告

会展专业学生暑期社会实践报告

作为当代的一名大学生，促进大学生自身的素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。大学生社会暑期实践活动引导大学生走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去经受风雨，见识世面，增长才干。

在今年奥运会的特殊时期，我们更要完备自己，融入社会之中，与时俱进，发扬运动员的拼搏精神，去感受这个社会所需，要为国家的强大而去做出自己的贡献。

广阔的社会，还有许多未知的领域等年轻的大学生们。找准自己的位置，激发对生活的热情，是人生的精髓所在。莘莘学子们将在不断的学习与实践中，站在一个新的起点，以他们所拥有的理论知识和拼搏精神，去展示新世纪大学生开拓创新、不断进取的风采。

这次学校所组织的活动，要求我们专业去光大会展中心参观，正逢是有关国际影像和摄影器材的展览会。坐落于位于徐汇区腹地，周围也是交通便利，拥有众多重要场所的地区。附近也有饭店提供专业人员的吃住问题。在上海是颇具知名度的展览中心。

我们所参观的是西馆。西馆是一座三层标准展馆，25000平米展厅面积可容纳1200个标准摊位。展厅内中央空气压、给排水、电力、现代化通讯设施、国际互联网以及配合展览期间技术交流的会议室等设施设备一应俱全。

第一次踏进这么大规模的展览中心，首先进入我视线的展览馆，每间展览厅都被分隔成一家家所参展的公司或组织。每家公司都有着自己的特色，纷纷拿出自家的产品给顾客进行介绍与使用。相应的工作人员会对不同需求的顾客进行了解，同时也分发着广告，赠送的小礼品，对自己的品牌、产品进行宣传。在这些展品之中，我也所见到了不少我国国内的品牌，可见近几年来，我国的科技也在飞速的发展。展会间品牌与品牌的竞争，促进了国内外的交流，对产业也是最大的帮助。

这都使我大开了眼界，掌握了许多知识，了解了许多在课堂里学不到的东西。在他们的认真讲解之下，学到了人与人之间的基本的社会经验。而我国的会展业也在不断的发展，应该跟着西方会展业发达的国家，学习别人的先进技术、缩小差距。

这次去暑期的个人社会实践，去了超市，做了两周的工作。一开始什么都是陌生的，什么都不会。但是万事开头难，什么事都要有尝试，都要开始，都要有经过，都要有失败。我经历了在超市的工作之后，懂得了许多道理。很多事情看起来很容易，但实际上与自己所想像的有很大的差距。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但需要有细心，还要有谋划，策略，总之，任何事情都要考虑周全。

觉得自己这次在我们那边的超市实习，增加了自己的很多见识与方法。初次尝试经商的滋味，增加了自己的阅历。家长的平时养家赚钱都是不容易的，而自己已经是个成年人了，希望不久能为家里出自己的一份力量，虽然口头上说学习社会经验，其实还是想通过自身的努力得到应有的回报。

初次到超市工作其实很开心，学到的知识太多了，钱赚来真的很不容易，对于社会与人生，真的有太多无奈，可是我们没办法，就得努力。我们也必须牢记“八荣八耻”，只要自己肯踏实肯做，总会有回报的那一天。天真的以为五彩缤纷的世界原来是那么错综复杂。可以说自己这次实践还是挺顺利。

在实践中，放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠。不要有太大期望，要一步步去完成，要抱有一颗平常心，乐观的去面对社会里遇到的不如意与挫折，把这当作是一种经历，一种成长。我们要学会节约，学会珍惜，珍惜每一次来之不易的机会，怀着一颗感恩的心，乐观的心，其实面对生活就应该这样，只要有了拼搏，就算失败了那又怎样，至少这是一种成长。

作为会展专业的学生，对这个专业还是很有信心的。XX年的世博会就将在上海举办，面对这个即将举行的展会，我们还有很多的东西要学。希望学校可以针对我们会展专业去更多的展会开眼界，包括新国际博览中心，光大会展中心，世贸商城，国际展览中心等。毕竟有了更多的参观展会的经验，才能更好的融入到学习与实践相结合的氛围之中。面对一些有利于专业的东西，可以通知我们，及时的参与到其中。大学生寒假会展公司社会实践报告

一、实践目的：对于此次近半个月的寒假实践，尽管时间不长，但从中收获颇多。我觉得本次寒假实践的目的如下：

1、通过参与寒假实践，更多的与社会接触，增加自己的社会阅历和经验，为即将到来的实习做好思想上和行动上的准备工作。

2、想通过本次寒假实践工作，了解当前会展业发展状况以及未来的发展前景，为以后进入这个行业作好充分的准备。

3、在实践的过程中，学习更多课堂上无法学到的知识，通过亲自动手，强化自己的实操能力。

4、培养自己的吃苦耐劳的精神，加强自己的综合素质，锻炼自己的社会适应能力。

二、实践内容：期末考试结束后的第二天，也就是元旦那天，自己通过朋友的介绍，来到了武汉的一家会展公司，并且在工程部工作。这家会展公司主要是与大型的房地产公司合作，策划并执行丰富多样的各种节事活动，工程部主要负责各项活动的执行，而且工程部也可以承接各种各样的宣传搭建工作。具体的工作内容如下：

1、安装拱形门、氢气球、灯笼。

元旦前夕，为了营造节日的气氛，应房地产公司要求，在元月1日之前安装好节日宣传道具。我与另外两名同事于12月31日晚上8点开始安装，共花时5个小时，在安装的过程中，也会遇到种种困难，比如：在安装氢气球的时候风力很大，并且安装的位置还要自己到处寻找。

2、调试音响。

由于房地产公司要举办一次交谊舞会，于是我和另外一名同事被派到现场调试音响，刚开始以为调试音响很难，但在同事的指点之下，我便很熟练的掌握了调试音响的技巧。并且通过一天的学习，我已经基本上掌握了调试音响的方法。

3、搭建舞台背景。

就搭建舞台背景而言，在学校里面也曾实践过，但在这十几天的时间里，共搭建并拆卸舞台背景多次，并且，面积都比较大，而且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本一样。

4、安装玻璃走秀台。

应一家婚庆公司的要求，让本公司安装玻璃走秀台，走秀台共由13块玻璃组成，每块玻璃重40kg。安装走秀台很简单，主要是搬运玻璃要爬两层的楼梯，这是很费力的一件事。但最终还是克服种种困难，圆满完成任务。

三、实践结果：

本次寒假实践共历时13天，虽然时间不长，但对会展行业要用到的基本工具有了一个大致的了解，同时，通过自己亲身参与本专业的社会实践工作，对会展行业有了一个全新的认识。我觉得会展行业的确是一个“新兴产业”，同时也是一个“撒钱产业”，其中暗藏着很多的商机，它和一般的行业的很大的不同之处就在于它具有很强的灵活性，并不是所有的工作都是按步就搬，而是随时都在变，因此，它对从事这个行业的人群来说就要求有很高的行业素质。这次本专业的社会实践让我对会展行业充满了憧憬，也对会展行业未来的发展充满了信心。

四、实践总结或体会：

通过参与本次寒假实践，我从中学到了很多做人、做事的学问，更重要的是我学到了很多自己的专业知识。我想从如下几个方面谈一下自己的总结和体会。

1、实践操作能力太差;说实话，我的两位同事都是没读多少书的，他们做事的方法和技巧都比我强很多，虽然说自己是一名大学生，但我觉得自己的实操能力的确是比较差，因此，我认为我们在学校就应该举办与会展专业有关的活动，只有自己亲手去尝试了才知道怎么做，所以说实践出真理嘛!

2、商机遍地都是，但吃苦耐劳的精神不可少。我在这10几天的实践过程中主要是从事搭建以及拆卸方面，因此，我觉得这个行业有很大的商机，但工作也是比较辛苦的，就拿我做的事情来说吧，一般的做事的时间都不固定，如果说工程量大的话，有的时候会连续工作十几个小时，也可能更长。

3、会展行业的发展前景非常乐观。随着时代的快速发展，人们再不仅仅是满足物质上的需求，而更加注重精神上的追求，因此就会举办各种各样的活动。在实践的十几天的时间里，我看到了许多的会议、展览相关的活动，并且自己也亲自参与其中的策划与执行，本次实践，让我对会展行业的发展更加充满了信心。

第三篇：会展实践报告

国际会展中心参观实践报告

上个星期，我随班级参加了国际会展中心举办的一次活动。其实就是人才招聘会。随着这次参观，我收获了很多知识，也获得了很多心得体会。与其说是参加，还不如说是参观。

因为是第一次参加招聘会，所以从总体上来说我本人是带着一份好奇之心的。那天早上9点，所有同学基本到齐，一起去感受招聘会的氛围。由于提前到达，我们在门外等了一会儿，这时也有一些应该寻求岗位的人也到等待进入。一进入到会展中心里面，就可以看到到处都是摊位。本以为人才招聘是一场竞争激烈的战场。但本次招聘会却让我有另一番见解。

对于这次招聘会，我的看法如下：

本次招聘会几乎不需要真正意义上的高水平人才，很多公司都只是招聘文秘技工、营销人员，90%以上的学历要求是大中专以上。有部分岗位虽对身高、年龄、工作经验提出要求，但总的来说，对学历的要求低，岗位偏向于简单的操作、销售。经过在里面一个近小时的观察，我发现，这里面没有适合我的公司或者岗位，也没有我所需要的。关于本专业所涉及的旅行社与酒店招聘较少。招聘会上人流虽然不少，但多数是大专及以下的，此外，除我校人员外，应聘者并不多。总体而言，应聘者的专业水平不足。

除此之外，我还发现虽然很对企事业单位招聘岗位很多，学历要求也在本科以上，但仔细看，所招的几乎都是经济类专业的人才（尤其是销售，几乎每个单位都招），极少涉及旅管专业。虽然这是我第一次参加这样的招聘会，但也总结出不少问题。同时，通过查阅相关资料，总结出当今就业的一些问题。

第一，由于中国国际分工地位的处于国际分工的底部，使得中国就业上呈现“白领需求不足”的状况，这是中国大学生就业难的主要原因。这一问题的存在，使得中国的大学生就业岗位与扩招之后的庞大毕业生数量之间，形成巨大的落差，变成一个结构性的困难而长期无法解决，以后会表现得越来越严重，而且还将因此降低大学生的谈判地位，引发其他严重问题。

第二个原因是中国高等教育的质量问题，特别是文科教育质量极为低下。根本原因是教学内容的“全盘西化”，几乎不针对中国的政治经济现实，学生经过大学数年的学习之后，对于现实社会的状况仍然是十分隔膜，这也严重不利于学生的就业。

还有一个主要原因，与整个社会环境的变换有关。今天的分配上完全短期化，福利安排的个人化和市场化，缺乏保障个人基本福利的整体利益安排和长期激励，严重不利于大学生就业早期的稳定性，使得就业单位和大学生个人之间的选择顺序无法吻合，造成严重的矛盾。

虽然有众多的原因存在，但我个人认为，大学生认为工作难找，竞争太激烈，自己也有着不可推卸的责任，如果，我们有更多的实践经验，能最快的将自己所学的理论与工作需要向结合，那么实践经验就不可能成为我们的绊脚石；如果，我们的学历不是停留在大专，而是由进一步的发展，那么，我们就不会被限制在竞争人数最庞大的范围，而可以脱颖而出；如果，我们能有长远的眼光，不奢望一步登天，我们就可以在合适的城市找到一份相对有保障的工作；如果，我们愿意在工作中从零开始，踏踏实实，我相信我们的人生不会停滞。

班级： 2013级旅游管理一班

姓名：

夏珺瑶

学号：201314130148

第四篇：会展毕业实习报告

上海应用技术大学

经济与管理学院

专 业：班 级：学生姓名：学生学号：指导教师：会展毕业实习报告

会展经济与管理 13110911 李荔欣 1311000711 曹捍东 2017年 3月 21日

目录

目录.............................................................................................................................................ii 1 会展综合实习的概述.........................................................................................................1 1.1 会展综合实习的简介.....................................................................................................1 1.1.2 会展专业实习的内容.............................................................................................1 1.2 综合实习单位的简介.....................................................................................................1 1.3 热音APP简介................................................................................................................2 1.3.1 热音APP功能介绍................................................................................................2 1.3.2 热音成立的原因.....................................................................................................2 2 职业理解与深入.................................................................................................................5 2.1 对职业规划理解的变化.................................................................................................5 2.2 现在对职业的理解.........................................................................................................6 2.3 职业规划的重要性.........................................................................................................6 3 岗位介绍（职责、要求、工作内容）.............................................................................7 3.1 岗位要求.........................................................................................................................7 3.2 岗位职责.........................................................................................................................7 4 本人在实习中的心得体会.................................................................................................8 4.1 APP产品运营实习岗位的体会.....................................................................................8 4.2 之后的发展预期.............................................................................................................8 参考文献.....................................................................................................................................9

会展专业实习1总结报告 1 1 会展综合实习的概述

在中国的经济一体化的飞速发展，会展业作为新型的第三产业，正在蓬勃向上发展着。对于会展专业型人才的要求更是越来越高。纵观中国目前的会展行业水平，虽说已经可为世界各国企业提供广阔的展示平台，产生巨大的经济带动效益，但还远远无法满足市场需求和行业发展速度。本次实习的目的，不但是将理论运用于实践，更多的是探究会展业目前存在的不足之处，以便加以改善。

1.1 会展综合实习的简介

通过在大学两年里对理论知识的积累，在每天都不断有新的东西涌现的现在，很多可能昨天才刚学的新知识，今天就已经被淘汰了。在学校里学到的知识已经远远不够面对日趋变化的正在蓬勃发展的会展行业了。会展专业可以延伸到很多产业中，这次我找到一家互联网公司－热因文化传播有限公司，虽然这个公司与会展的相关性不大，但是，这家公司也会在各个音乐节中宣传本公司的APP，也会在音乐节中有自己的展位，所以这一点与我们的专业还是相关的。

会展专业实习的要求

（1）严格按照实习规定时间进行实习，不得提前结束实习，也不得未经批准随意延长实习时间。要遵守实习单位的劳动纪律和各项规章制度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。与实习指导教师和实习单位融洽相处。

（2）自备笔记本、照相机、U盘、录音笔等工具以便收集资料；做好参观记录和讲座笔记。

（3）虚心学习，勤奋探索，认真求教；善于总结并尊重实践工作经验，尊重实习单位员工。认真做好实习笔记，撰写实习报告。

（4）实习过程中，注意应经常与学校指导老师保持联系，及时汇报实习情况，听取老师对实习过程的指导与建议。

1.1.2 会展专业实习的内容

（1）介绍实习性质、目的，任务及计划安排。（2）自己面试公司，选择实习公司。

（3）认真对待企业岗位上的工作，积极完成，与同事虚心请教，学习企业相关实践知识。

（4）整理资料、撰写实习报告、进行经验交流。

1.2 综合实习单位的简介

上海热因文化发展有限公司是一家互联网公司，旗下有一款APP是热音，热音 | REYIN，专注于一款演唱会票务及增值服务移动APP神器，感受音乐现场的全新方式，会展专业实习1总结报告 2 是一款专注于国内外热门演唱会丶音乐节丶LiveHouse的演出票务丶增值服务丶以及分享有温度有深度的优质演唱会社区内容的手机APP神器。

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1.3 热音APP简介

1.3.1 热音APP功能介绍

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1.3.2 热音成立的原因

热音的故事要从十年前说起: 那时候的我，考上了大学，摆脱了考试的束缚，迫不期待的拥抱自由意志，开始玩耍自己内心最挚爱的兴趣—-现场音乐。顶着一头金发, 买了把桃红色琴身的Ibanez JS 100(Joe Satriani同款), 兴奋地加入了学校玩乐队的社团”热门音乐社”(简称 “热音社”)，每个星期三都跟各种乐器的乐手一起在舞台上”Jam”不同的歌曲, 每个星期都在音乐现场中度过。

十年前，热音这充满魔力的名字已经深深的植入了我的脑海，与我最无拘无束的时光渲染在一起。

后来赴美求学，进入了演唱会演出最频繁的国度，我像是个小男孩进入了糖果屋般的贪婪, 忘我的前往了三百多场的演唱会。在纽奥良为期一周的Voodoo Festival见识了Muse现场超越录音室的完美;在U2十万人演唱会现场见证了Bono大爱谦和的伟大;在 会展专业实习1总结报告 3 芝加哥蓝调小酒馆聆听了Buddy Guy传奇般的弹奏…每次接近演唱会现场，远远就可听到的鼓声和Bass声就像初恋般呼唤着我，勾引着我, 让我迫不及待的踏入丶被音乐围绕。就是这个有温度有深度的优质感觉, 让我没有死宅的理由，从此再没有藉口不出门。男孩了解到了天空才是极限，在日本Summer Sonic音乐祭体验发自内心的美好;在台湾垦丁春浪/春呐音乐节享受音乐丶啤酒丶海;憧憬着西班牙Ibiza电音派对的极尽疯狂与呐喊…

十年后，热音为了国内的你，诞生。

“世界那么大，我想去看看”。生活不是命运的安排, 而是累积起来的瞬间。你的瞬间是什么？值得你眼睛发光发热告诉朋友的瞬间有哪些？演唱会这么多，美好的瞬间就在你身边, 还要再错过几回？热音为你介绍国内外热门演唱会, 带你体验演唱会现场的魅力, 帮你解决男孩前往演唱会路上, 曾经需要辛苦解决的痛点，进入成千上万人所共同拥有的那份感动。

by 热音创始人 — Daniel

图1.1公司网站网页

会展专业实习1总结报告 4

图1.2公司网站网页

图1.3公司网站网页

会展专业实习1总结报告 5 2 职业理解与深入

综合实习强调实习的综合效果，不像之前的专业实习，可能我们必须要在会展相关的行业进行顶岗实习，综合实习是为了我们之后明确自己的职业道路规划的过渡实习，通过这个实习，我学到了以往在校园里无法体会到的一些问题和道理。

2.1 对职业规划理解的变化

我觉得我对于职业的理解分为三个阶段：

1.第一个阶段：是刚刚分专业时，那时候的想法就是这个专业与展览有关，我自己也蛮喜欢看一些展览，也许这之后，我会非常喜欢自己的工作，在画廊、艺术展中心工作，但是给我带来的第一个沉重的打击就是，我们大二一个学期学了一些皮毛，对会展这个行业还是丝毫不了解，只知道会展的发展史是非常负责与无趣的，直到我们大二下学期的一次实习，是在CCG实习，那一次实习，彻底改变了我对会展的看法，会展这个行业是有趣的，现场的工作是如此的有趣，我们一个班直接的距离拉近不少，总之是非常愉快的体验，老师进行总结时，我们都说了对这次展会的看法，说到自己想要进入在会展现场管理。2.第二阶段：大三的上学期，我们因为作业，频繁地看展，以及在一些展览、会议中心进行调研、兼职，加深自己对这一行业地认识，那时候就认识到会展不仅仅只是动漫展这一个，很多行业都涉及，但是得到最大地感悟还是大三下学期，我在上海国际展览中心有限公司进行实习，实习了将近5个月，这样我才是对会展行业有了一个不叫客观地认识，会展在展期呈现地美好景象，是需要付出一年地努力才得以呈现出来地，而这一年里，就是整理数据，策划这一届展会主题如何很好呈现，如何招商，如何联系展商，如何宣传，如何一步步改进方案，这些都是非常枯燥地，因为我刚进入，所以都是从整理数据开始，之后就是联系展商，宣传展会，以及协助展会相关的活动的执行，以及到接近展会开始邀请观众，这些都是在为期三天的展期前需要做到。

3.第三阶段：大四，准确地说是在即将上大四地暑假，我厌倦了在大公司毫无自己想法地工作，实习工资很高，工作也很轻松，但是经过5个月地实习，我也认识到自己想要从事地工作，因为自己之后地很长一段时间，都是要在一个行业待下去，所以一点要选择自己喜欢的行业，于是我选择了互联网行业，不是我喜欢互联网行业，而是我喜欢创业公司，这里大家都可以有自己的想法，可以提出自己看法，对我来说，工作有自己的自由度，是我看中的，而且有关音乐，也是我非常看中的。

会展专业实习1总结报告 6 2.2 现在对职业的理解

首先，我会选择这个职业的原因就是，这是一家互联网创业公司，工作氛围非常年轻化，非常自由，非常有创意，在这里你可以大胆说出自己的想法，大家都会进行头脑风暴，寻找最好的idea。

第二个原因就是这家公司的初衷，我个人非常喜欢音乐，非常喜欢音乐现场，非常喜欢live house，我觉得对于我来说，音乐是生活的一部分，而工作也是生活的一部分，所以对于我来说，这个是非常好的一次机会，这家公司的一个创办初衷就是带更多人去音乐现场，把自己最爱的音乐介绍给更多人认识，这是带动中国的文化进步的一小步，我希望可以把这种想法传递给更多人，让更多人参与到其中，这是我选择这家公司最大的原因。

2.3 职业规划的重要性

为了适应社会的进步和时代的要求，我国对教育和就业体制进行了深入的改革，从原来的由国家承担高等教育费用、国家负责为每一个大学毕业生分配工作岗位，到现在的交费上学、自主择业，大学生正在以一种非常平稳的心态接受了教育投资的理念和市场竞争的游戏规则。根据现状研究发现，学生能不能成功就业，能不能在将来事业上取得成功，核心原因不在于有没有需求，而在于能不能认清自己、认清行业，做到个人与职业的良好匹配。高校学生处于职业探索和职业准备阶段，同时他们又具有很大的潜力、具有很强的可塑性。在学生的学习生活过程中，指导学生认识自己，实现自我的准确定位，尽早地帮助学生确立科学的职业生涯规划，促进学生有目的、有方向地提高自己，有利于学生少走弯路，有利于实现个人与职业的统一，成为学生就业成功的关键。

 树立正确的职业管理理念，可以帮助大学生树立积极向上的人生观。 可以调动学生学习的积极性，可自觉培养大学生的职业素质和职业道德。

 可增强大学生的就业竞争力在当前大学生就业形势十分严峻的情况下，要按照一定的职业目标及社会所需去积累知识，提高技能，多方面汲取营养，重在提高自身综合素质，才能在就业竞争中生存。

 克服从众心理，关注自身的兴趣爱好，自身的性格特征，了解自己的气质非常重要，找到适合自己的工作。

总而言之，在学校首先必须学好理论知识，结合实际，培养各种综合能力，特别是对于自己的实干能力的提高。扩充自己的知识面，多参加时间活动，将所学用于时间，再从实践中优化所学的知识。积极参加集体活动，加强沟通交流能力，培养自己的热情、乐观的品质。另外，还要善于观察，多留意多思考身边你的失误，注重细节很重要。

会展专业实习1总结报告 7 3 岗位介绍（职责、要求、工作内容）

我是在7月初进行面试的，通过前期与公司的CEO的邮件，进行了一次面试，面试为两轮，分别为运营经理与CEO 本人的面试，之后第二天通知我被录取，我面试的岗位是APP产品运营实习，于7月12日入职。

3.1 岗位要求

（1）热爱现场音乐文化行业，有一定基础的行业常识。有演出主办方，票务公司丶音乐演出娱乐行业丶旅行社丶移动互联网丶移动电商相关工作经验者优先；

（2）有反应迅速，善于与不同类型的客户沟通，解决问题能力强；

（3）强烈的敬业精神和责任感；有耐心丶细心丶主动的服务意识，能承受一定的工作压力；

（4）做事情认真负责，责任心强，有良好的团队合作精神；愿意与创业公司共同发展，与团队共同成长。

3.2 岗位职责

（1）开拓丶维护与演出商丶票务平台丶演出场馆丶小型现场丶音乐人的合作，保持良好的沟通；

（2）协助完成海内外演出商丶票务平台丶小型现场项目以及演出票务对接丶采购丶上架丶库存管理丶结算等业务;（3）根据现场音乐演出原始内容，在不同渠道投放并上线商品, 用户购买流程优化, 配合推广部门进行内容设计；

（4）独立完成线上购物的售前丶售中及售后问题；

（5）在线客服，通过聊天软件或电话与客户进行沟通，及时解答客户提出的各种问题；

（6）有淘宝丶微店丶口袋购物店铺运营管理经验尤佳；熟习淘宝丶微店官方活动，充分利用各种活动资源，执行促销活动并进行分析和总结；

（7）收集丶整理丶分析运营数据，向团队提出网站运营目标，并与团队一起，组织并跟踪目标实现；

会展专业实习1总结报告 8 4 本人在实习中的心得体会

到公司到目前为止已经快4个月了，不短不长，但是做了很多我自己认为非常骄傲的事情，体验了之前在会展行业无法体验到的东西，这一次我没有像之前的实习那样，从新鲜到厌烦，这一次，我依旧每天等待着新的挑战，每天都不一样，我看的音乐现场越来越多，听的歌愈来愈精，结识的同道中人也越来越多，感觉到自己的生活每一天都忙碌充实，实习对于我来说是进入职场非常好的过渡。

4.1 APP产品运营实习岗位的体会

刚进入这个行业，自己是菜鸟一个，完全没有经验，索然在大三的时候我已经兼职实习过很长的时间，但是面对互联网行业我完全不知所措，我所适合这个公司的特征便是我有一定的音乐知识，擅长新媒体运营，与公司负责人聊过之后，他们便让我跟着经理进行学习，从收集数据开始，我们录入演出，需要大量的演出场馆、演出艺人的信息，我的第一个任务就是去完善我们的数据哭，接下来是开始熟悉录入演出，并负责一些演出现场文章的产出，官方微博的维护，工作一段时间，CEO会和我聊一下，接下来想要接触哪一方面，对当前的工作做个评价，做完评估后，我觉得录入演出是我不太喜欢，我想要接触海外音乐节，接下来我的工作就是接触海外音乐节，Fuji Rock是日本在富士山举行的音乐节，在每年7月，我开始了解，宣传之后的工作，做最后带团的准备，以及之后结算的工作，后来我就自己负责了下一个音乐节的招募顾客，指定行程，与带团音乐人行程的确定，然后订酒店、机票、音乐节之后的旅游行程，以及后来的费用结算，现在我主要负责的是我们的产品，热v会员以及票务、商务的方面，现在我觉得我懂了非常多，我也更加了解这一行业，而且也深信自己可以在这一行业长期待下去，我非常庆幸自己当初的选择，选择根据自己的兴趣找工作，虽然现在的薪酬不高，也许之后也不会高过会展行业的同学，但是工作的开心也是非常重要的。

4.2 之后的发展预期

之后的预期是，在毕业的三年内我都不会离开这家公司，之后积累了更多的人脉，我会考虑去一家音乐厂牌工作，这样可以接触更多的艺人，不是现在当红的艺人，我比较喜欢电音，之后我需要进一步提高自己的英语口语，之后的接待以及采访，会有很多的外国艺人，需要我做好准备，迎接挑战。

会展专业实习1总结报告 9

参考文献

[1] 热音官网，http://reyinapp.com

第五篇：会展毕业实习报告

会展毕业实习报告

实习公司：好博塔苏斯展览有限公司

实习岗位：客服/推广代表

实习动机与目的：通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。

实习的内容与过程

作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的，并且大多是跟前辈学习，从旁做协，下面我具体介绍一下我实习的内容。

一、会展客服代表

（一）客服、客服代表及会展客服代表的涵义。

客户服务（customer service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。

客户服务代表（CSR）是随着外资企业的注入而引进一种职位。CSR主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结，帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。

会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。

（二）会展客服代表的主要职责

在公司客户服务部和客服主管指导下，负责展览项目的客服业务工作，我的具体职责大概有如下： 1，配合展览会销售的需要，按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作；

2，与项目销售经理（主管）及项目推广代表共同设计展览会展位图，并负责制作展位;

3，参与展览会展位销售合同，配合财务人员审查合同、保管合同文件正本、对合同执行情况进行台账登记，根据销售合同确认参展商展位位置；

4，参与编辑并督导发送《参展商手册》

5，负责执行专业观众邀请计划，主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短信。

6，负责收集、整理专业观众数据；

7，参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁等合同谈判工作；

8，检查销售合同和《参展商手册》的实施兑现情况；

9，负责展览会现场服务工作，主要有包括：

（1）参与展览馆的展位布置于搭建工作，负责标准展位开口、楣板文字、展具确认工作；负责展会现场服务性公共设施搭建工作；

（2）参与展览会现场服务咨询工作，包括参展商展位装修用电、设备用电、展位装修延时加班申请协助工作；

（3）参与专业观众的接待、登记工作，及咨询工作。

（4）参与临时外聘接待人员的培训及管理工作；

（5）参与参展商现场问卷调查工作；

（6）参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作；

（7）参与展览会期间闭展安全检查工作，参与展览会撤展现场管理，负责发放参展物品出门证；

（8）参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作；

（9）参与参展商入住推荐酒店的接待管理工作

（10）参与展览会后参展商现场问卷、专业观众统计分析工作；

（11）完成公司交待的其他事项

（三）展览会客服服务主要有哪些工作呢？

在公司实习期间我所或知晓会展公司客服代表主要有以下工作：

1、展览项目展位平面图的制作、确认工作；

2、展览项目销售合同确认工作；

3、参展商售后服务工作；

4、《参展商服务手册》编印工作；

5、专业观众邀请组织工作；

6、展前与展览馆协调工作；

7、展前与配套服务机构协调工作；

8、展会期间汽车车辆通行证发放工作；

9、大型展品进入展览馆的次序安排工作；

10、参展商入住酒店推荐工作；

11、展览会前物品准备工作；

12、参与展位布置与搭建工作；

13、参展商报到接待工作；

14、展会服务中心工作；

15、专业观众接待工作；

16、展期安全检查与撤展工作；

17、展会现场问卷调查工作；

18、问卷调查，专业观众统计分析工作；

19、参展商、专业观众数据库管理工作；

二、会展推广代表

（一）推广及会展推广代表的涵义

推广即把自己的产品、服务、技术、文化、事迹等等通过传统的媒体广告让更多的人和组织机构等了解、接受，从而达到宣传、普及的目的。

会展推广代表即将公司的服务、文化、展览会信息告知受众。也是会展业务流程再造而产生一种岗位。

（二）推广代表主要职责

因为我只是实习所以，根据实习而来，总结我的具体工作如下：

1、负责酒店用品展项目网站的维护和信息更新

2、负责项目组预展公告的信息收集、整理和制作。

3、负责项目组会刊资料的收集、整理、编辑和制作。

4、参与与之展览会相重合的专业网站、杂志、报纸进行媒体互换的工作。

5、对也获取的专业观众的信息资料进行筛选、核实工作。“一对一”进行邀请工作，达到展会宣传效果。实习的心得与体会

1、了解国内外会展行业的历史及发展状况，各国对本国会展行业的政策环境和导向，我国会展行业的发展历史及趋势，我国各省市会展发展的基本状况。明白会展公司的基本运作模式和操作方式。知晓会展及会展公司主要岗位的基本业务流程。基本掌握自己所在岗位的职责和要求。

2、通过在好博塔苏斯展览公司的实际锻炼，我更加深化对会展行业的理解，明确了会展理论与实践的差距，会展教学与实践的距离所在，国内外会展的差别。

3、大致明白在市场经济环境中，现代企业制度和文化背景下，企业是如何运作，员工是如何工作。公司发展和自身成长的关系，人生规划与职业发展的关系。

4、实习的这段时间里，是我懂得即将毕业的专科生在与社会对接过程中种种情况，实习期间的“资源”，将为即将毕业的我提供借鉴和铺垫。

5、在公司的培训和企业文化的熏陶下，明白团队精神，敬业精神，踏实，事实就是，热情，自然，信念执着、自信。我更加成熟、理性的去看待问题和处理事情。

致谢

感谢学校安排我们社会实践锻炼的计划，实习老师和辅导员的教导。

感谢好博塔苏斯展览有限公司给我提供的实习机会。

实习期间特别感谢张凡总经理对我的不辞辛苦的指导和指点，无论是在工作中、还是在个人成长都给我很大的引导。

感谢公司同事对我的帮助和指导，王经理叫我做人的道理，对整个项目运营的把握；郑婷主管作为我的直属上司，对我的要求和工作质量的把关；余经理、王晓军、王秀梅销售主管等其他同事的帮助，让我顺利通过实习。