做好公司办公室信息工作的重要性

第一篇：做好公司办公室信息工作的重要性

充分认识做好公司办公室信息工作的重要性

—调研报告

公司办公室是一个为本公司领导工作直接服务承上启下、协调左右的综合办事机构是上情下达、下情上达的信息枢纽在公司生产经营工作中具有举足轻重的地位。信息工作作为公司办公室的一项职能工作越来越成为各级领导了解情况、把握趋势、制定计划、科学决策、推动工作的重要手段。充分认识办公室信息工作的重要性是做好办公室信息和其他各项工作的保证对于确保各级领导正确决策提高办事效率推动企业的发展具有十分重要的意义。

一、公司办公室工作的特性决定了他在公司的特殊重要地位。从公司办公室的工作性质看具有明显的四性即综合性、政治性、从属性和服务性。首先它不同于一般部室或主管某一方面业务的业务部门。公司办公室其工作范围很广尤其是党政办公室他的工作从企业内部到外部都有联系诸如文书处理、会务工作、来人接待、车辆管理、机要保密、档案管理、信息搜集、党员管理、群众工作、职工思想工作以及外部联系等工作都要由办公室来承担。同时上级部门的方针、政策、指示本公司的规划、计划、决策以及各部门和下级各单位贯彻实施的情况都需要办公室来汇集、掌握、分析、处理。这种多方面、多角度的信息组合工作清楚地体现了办公室工作的综合性。第二办公室工作是直接为领导工作服务的在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任政治性强稍有疏忽就可能给工作造成重大损失。第三办公室工作是从属于领导工作的一部分是直接为领导工作服务保证领导班子和领导人员顺利进行工作的。它不能自身独立存在有明显的从属性。第四是它的服务性它的一项重要职能就是直接为本单位的领导、各部门和下级服务。这些特性决定了办公室在公司各部门中的重要地位。办公室作为领导的直接服务机构承担着为领导决策提供文件、资料、信息和建议对领导工作部署进行组织、协调、监督、检查以及协助领导处理日常事务的任务处于参谋和助手的地位同时由于它在本公司各部门中起着综合组织各方面工作、协调平衡各部门关系的作用因此它又处于中心枢纽的地位另外办公室要承担接收、接待上级、下级和兄弟单位的来文、来函、来人任务需要沟通上下左右联系四面八方所以说它又处于“门面”和“窗口”的地位。办公室的特性和地位充分说明了其工作的重要性。公司办公室在新时期做好公司办公室信息工作是完善社会主义市场经济体制、服务社会主义现代化建设的需要是实践“三个代表”重要思想的需要是公司领导把握大局、提高科学决策水平的需要信息是公司各级领导班子正确决策的前提和基础面对当前复杂多变的经济社会发展形势公司领导既要掌握党和政府的路线方针政策了解经济社会的发展变化又要掌握各地市场变化的重要情况。因此公司要搞好企业的经济运行就要需要大量真实、全面、具有前瞻性的信息。只有信息灵才能情况明、决心大、决策准指导工作有方实施决策有力稳健地驾驭市场经济复杂局面确保企业持续快速健康发展。企业的信息工作的地位和作用在市场经济体制下显得更加突出。企业信息工作既是办公室向领导反映情况的主渠道又是向领导反映情况的最好方式提供的信息及时不及时、准确不准确、全面不全面将直接关系公司领导班子决策和企业发展的方向。为此公司办公室要站在讲政治、顾大局的高度以全新的视角对待信息工作切实提高对信息工作重要性、必要性和紧迫性的认识积极顺应时代发展和领导工作需要高标准做好信息工作。

二、企业信息化工作的工作重点和基本思路。就企业办公室系统来说做好新世纪新阶段的公司制企业的信息化工作任务十分艰巨。随着市场经济体制的逐步建立公司已从传统的计划经济逐步走向市场经济。由于经济体制的改变使得企业所处的社会环境更加复杂多变加之科学技术的迅猛发展信息的全球化时代已经来临。公司领导层清醒的认识到信息、能源、材料已经成为现代化社会的发展的三大基础材料向人们提供物质实体能源向人类提供动力信息则给人们提供知识和智慧只有充分认识信息和大量拥有信息和准确的利用好信息才能把握机遇驾驭企业的自身的命运。为了加强企业的信息化的进程重点是“企业利用现代化信息技术有效地开发和利用信息资源的过程”。因信息涉及到企业个各方面所以企业的基本思路是“充分运用现代信息技术改造生产工艺实现生产过程自动化改善企业经营管理实现管理方式系统化实现知识管理网络化改善营销手段实现商务运营电子化”。根据信息化的趋势、企业信息化的内容和企业信息化的现实企业要逐步运用现代信息技术建立以生产控制为中心的自动化系统以财务成本管理为核心的管理系统以电子商务为核心的投融资决策与营销系统。企业信息化的进行步骤首先是企业生产经营工作中运用计算机的现代信息技术其次是建设企业内部局域网与互联网实现信息共享今年我们公司建立企业局域网实现了公司内部信息共享并且能与国资委实现电子信息互通信息、传送文件然后是建立以财务管理为核心管理系统的基础上开展企业资源管理这一点上我们开展的网上银行业务实现汇兑电子化。最终是开展电子商务探索物资采购、产品营销、人才培训等经营活动的电子化和网络化。

三、企业办公室信息是企业领导做出决策的基础和依据。邓小平同志说过信息“确实重要做管理工作的人没有信息就是鼻子不通耳目不灵”。企业的领导班子要对各方面工作做出决策掌握大量的信息是至关重要的。党的十六大提出了全面建设小康社会的宏伟蓝图十六届三中全会提出了坚持和树立以人为本全面、协调、可持续的科学发展观十六届四中全会提出加强党的执政能力建设。贯彻落实“三个代表”重要思想和十六大精神以及十六届三中、四中全会精神是企业办公室一项首要任务。在企业生产经营工作中遇到很多实际需要解决的问题企业必须要深入研究解决工作中面临的这些困难和问题。在这种情况下办公室作为企业信息部门就要为领导及时了解企业的生产情况和职工的心理动态和出现的新情况、新问题及时采取措施加以解决。这就需要办公室灵敏地捕捉信息充分地利用信息在对信息进行分析研究的基础上找出问题的原因和症结确定解决矛盾的最佳方案。可以说决策的过程就是信息的输入、处理、输出的过程。决策的形成需要借助信息进行判断决策的实施需要借助信息进行控制决策执行终结后需要借助信息进行总结为新的决策创造条件。办公室所做的信息工作做得好不好提供的信息及时不及时、真实不真实、全面不全面将直接影响到企业领导的决策和对全局工作的把握。因此办公室人员紧紧围绕企业经济中心工作深入群众之中调查收集各种信息向领导反馈为领导正确决策发挥好参谋助手作用。

四、加强企业信息工作是促进办公室工作职能转变的需要。办公室是重要的综合协调、信息处理、反馈部门是企业机关的枢纽、窗口和门面是领导重要的参谋和助手。在新形势下办公室要适应电子办公的需要积极推动自身职能的转变。在工作内容上要由以往主要做事务性工作向事务和政务相结合、以政务性工作和辅助决策为主、当好参谋助手的方向转变在工作重心上要由以往主要服务领导向服务领导与服务部门、服务车间班组、服务职工相结合促进综合协调、确保政令畅通方向转变在工作方法上要由以往主要依靠行政手段向多种手段综合运用、加强信息服务和信息引导方向转变。做好信息工作是办公室实现上述三个转变的重要载体。信息工作既是上下级机关进行工作联系和沟通的必要环节和重要纽带是上情下达、下情上达、左右通达的快速、便捷的通道。它便于下级向上级汇报工作便于向上级及时反映工作中的问题求得支持便于下级及时与上级沟通工作思路创造性地开展工作。从这个意义上讲做好政务信息工作对于促进办公室职能转变有着无可替代的作用。办公室要加强与领导和上级部门的协调加强与业务部门的协调加强与基层的协调加强与社会各界的协调把信息工作贯穿到各项业务工作中去做到“健全制度畅通渠道讲求质量提高效率”。

五、企业办公室信息工作的打算和目标。在崛起的信息时代社会财富的增长和积累不是主要靠体力劳动而是要靠科学技术、靠信息、靠智力、靠效率。企业的经营决策无论是经营目标经营方针的制定还是经营战略的产生都需要进行调查研究、掌握情况、分析形势、制定方案、选优决策的工作这些环节都需要以信息作为依据和基础。信息量越大进行决策的准确率越高。公司拟从以下三方面着手

1、在推广电子信息应用上下工夫扩大内部网络覆盖面使公司的主要经营业务、生产管理、人员管理、电力管理、档案管理、财务管理、文件管理、党务工作管理的全部入网达到所有的公司信息共享。

2、培养一只有一定政治素质、心理素质、思维素质、业务能力的信息工作队伍扩大办公室系统收集生产经营工作的方面的信息。为领导提供决策奠定基础。

3、建立信息搜集网络形成上下联动的信息管理工程。对企业的信息整理后向公司领导和上级各部门提供。通过以上信息工作将有关部门的生产经营信息、产品价格信息、人员信息集成起来为公司领导提供信息来源增强公司内外市场竞争中的实力。

第二篇：如何做好办公室信息工作

如何做好办公室信息工作

甘谷县人民政府办公室 丁康弘

信息工作是办公室的一项重要工作，对辅助领导决策有很大的帮助。这项工作说起来虽只是“收收整整”，但真正做好也不容易。

一要明确政务信息的内涵和功能

信息工作是我们政府部门中一项重要的工作，是反映各级政府工作的重要平台，是体现各级政府工作成绩的重要方式，是各级政府上情下达、下情上达的重要路径，是政府决策的重要依据。它发挥着无法替代的独特作用，是执政者掌握情况的“窗口”、沟通内外的“渠道”、联系上下的“神经”。

政务信息工作，必须以服务各级政府领导为宗旨，通过分析领导需求，模拟领导思维，研究领导思路，为领导决策提供依据，是政府工作的重要组成部分。它是政府领导的耳目和外脑，只有紧跟中心工作，反映中心工作，服务中心工作，才能促进政务工作目标的实现。

政务信息工作的服务对象是领导，而不是社会公众。政务信息与新闻媒体不同。新闻媒体的服务对象是公众，主要是宣传群众、教育群众、引导舆论，以正面引导为主。而政务信息服务的对象是领导，目的是为领导决策、更好地推进工作提供服务。新闻媒体工作特点是对事物发生、发展进行形象处理，语言要求生动活泼，文体多样，而政务信息则侧重反映工作落实的真实情况，实事求是，喜忧兼报。

政务信息工作是反映政府中心和重点工作的落实情况，而不是细枝末节的一般情况。政府领导是宏观领导，领导就是管全局、抓大事。市县政府每年都要作政府工作报告，向人民代表报告上一的主要工作情况，报告本政府中心工作和重点工作的计划安排情况，经人民代表大会讨论通过后组织实施。政府工作报告中确定的工作就是中心工作和重点工作，必须确保完成。同时，随着经济社会形势的发展变化，我们还要相应召开一些重要会议，安排一些重点工作。政务信息服务领导决策，就应该围绕政府中心和重点工作采集编报信息，促进中心和重点工作的完成，而不是反映一般没有决策价值的情况，也不是反映某个部门内部的一般工作情况，或者是经济社会生活中的一些细枝末节的情况。

政务信息是反映领导所不了解的、有决策价值的客观情况，而不是各类会议或社会大众都知晓的一般情况。政务信息的基本价值在于它的有用性。领导看信息，目的就是获得其不知道或不了解的工作情况。政务信息是领导的“千里眼”、“顺风耳”，要报领导急需知道的工作情况，要反映基层群众的呼声，要反映一些外地好的经验和做法。

政务信息工作是揭示事物的本质，而不是一般现象的反映和描述。目前的经济社会生活异彩纷呈，大量的社会情况不断涌现。就领导接收信息来讲，每天出席参加或组织各种会议活动，每天接收的各种文件、杂志、书籍、电话、短信、报纸、简报、参阅材料不下二、三十种，这些就是领导工作面临的信息环境。这些信息材料中，多数反映的不是中心或重点工作，更缺乏对当前工作的本质性分析，很难使领导准确快速地掌握情况。同时，多数情况的反映没有工作思路和观点，不能为领导决策提供高水平服务。这是我们政务信息工作的努力方向。

政务信息的服务重点是本级政府，而不是单纯片面地争取被上级信息采用的情况和分数。政务信息以服务本级政府为重点，同时为上级和下级政府服务。目前，我们不少县市区和市直部门的政务信息工作，本末倒置，一味争取上级采用得分，陷入了一种工作误区。当然，上级采用情况很重要，能够反映我们的工作情况。同时，让上级领导了解我们的工作情况，也是政务信息工作的一项基本职能。但我们工作的主要目的是服务本级政府的领导决策，推动本级政府辖区范围的工作。

二要树立精品意识，集中精力提高信息质量

质量是信息的生命，没有质量的信息是无用的信息。信息质量是提高采用率的基础，是信息价值的基础，是信息工作生命力的基础。强调精品意识，就是强调提高信息质量。在提高质量上，政策性信息必须力求“准”，突发性信息必须力求“快”，苗头性信息必须力求“早”，倾向性信息必须力求“锐”。具体要解决以下五个问题：

一是换位思考，注意信息的层次性。信息工作是为各级领导服务的，要提高服务效益，首先立足点要高，要超越自我，善于换位思考，站在领导者的高度、方位去观察和分析问题。要适应党委政府领导统揽全局的工作特点，突出政治性、思想性、宏观性、政策性、群众性、倾向性，有助于领导高屋建瓴，把握全局。为此，必须认真学习和研究党的方针、政策和各级党委政府各个时期的中心工作，及时掌握领导的意图和思路，重点从领导需要知道和需要领导知道两个方面去挖掘信息，真正做到想领导所想，报领导所需。

二是抓住重点，增强信息的针对性。党委政府的各项决策，都有明确的目的性，因而服务于党委政府决策的信息，必须具有针对性。这样，才能收到事半功倍的效果。要善于抓住各个时期、各个阶段党委政府关注的热点、各项工作的重点、推进改革的难点、群众反映的焦点及本地、本部门工作的特点，开发深层次信息，不断提高信息服务水平和效益。

三是真实准确，体现信息的准确性。真实是信息的生命。信息一定要客观实际，准确无误，既不能猜测加估计，也不能报喜不报忧。凡是重大的信息，对发生的时间、地点、人物、金额、定性等要素一定要加以核实。

四是快速及时，提高信息的时效性。信息的效益是用时间来体现的，信息反映越及时，效益就越高。如果提供的信息总是“慢半拍”，就失去了信息的价值。快速及时的收集、处理、传递信息，能够为上级领导及时掌握情况、果断作出决策创造条件、赢得时间。

五是加强调研与综合，发掘信息的深刻性。要围绕党委政府工作的热点、难点、重点，确立调研题目，深入实际，深入基层，深入群众，开展调查研究，进行由浅入深、由表及里的加工综合，把好的经验挖掘出来，把深层次的问题反映出来，把好的建议提炼出来，做到有情况、有分析、有建议，实现信息工作由“资料库”向“加工厂”的转变。

三要千方百计提高工作水平

做好信息工作，关键是要有一支爱岗敬业、富有进取心、能打硬仗的队伍。信息工作看似简单，其采、编、发实际上是一个复杂的过程，责任重大，既是对我们工作能力和技巧的检验，又是对我们思想认识程度、政策理解的深度、业务工作熟悉的程度和领导意图理解的准确度的检验。一定要在提高自身素质和能力上下功夫。

一是感情要投入。干好工作首先要热爱工作。办公室工作无小事，信息工作是办公室乃至单位的一项重要的工作。我们一定干一行爱一行，以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。做信息工作，对于我们熟悉情况，了解业务、获取知识都大有裨益，对今后从事其他工作都将产生积极影响。

二是知识要拓宽。从事信息工作的同志年轻人居多，相当多的还是工作不久的同志，我们一定要增强学习的主动性和针对性，以尽快提高自己的适应能力。要加强政治学习，关心时事，培养对政策导向的洞察力；要加强对业务特别是职能部门业务的学习了解，增强理解驾驭工作的能力；要加强计算机等新知识、新技能的学习，以增强对工作的开拓能力。

三是作风要深入。有的同志感到信息工作比较单调，比较辛苦。这是实际的，但我们要增强主动意识和责任意识，要在主动工作中去寻找亮点，要在悉心摸索中去发现工作的技巧，在创造性的劳动中去感受丰收的喜悦。要扑下身子，广泛联系，主动参与调研活动，主动与职能部门沟通，主动计划工作。要善于从纷繁芜杂的信息中发现闪光的信息，从个体中找出带普遍性的内容，勤于总结和提高。

四是遇事要敏感。从事信息工作的同志，要时常保持一根敏感的神经。要增强预见性，敏锐地把握一个阶段需要重点反映的情况问题，敏锐地捕捉那些带苗头性、倾向性的问题。

五是文风要精炼。做好信息工作，对文字功夫要求较高。信息不是简报，更非报告，一定要一事一报，短小精悍。标题要准确并力求醒目，内容要注意砍头去尾，突出“亮点”，平铺直叙，笔法要平实洗练，切忌哆嗦和过分阐述。题材简单、信息点少的信息材料要千方百计写短，题材好的、信息点多的要作深度反映，可以写长。对一些综合信息，要内容充实，言之有据。

四要处理好信息工作的“四个关系”

一是处理好服务大局和服务局部的关系。准确把握全局，弘扬顾大局的作风，具有重要的意义。一年的工作千头万绪，面临的形势纷繁复杂，但无论如何都必须明确什么是共同目标，什么是中心任务，以形成统一意志，凝聚各方力量。顾大局，关键是正确处理好局部和全局的关系。要始终着眼全局。充分发挥积极性、主动性和创造性，使工作的开展既有利于局部的利益和发展，更有利于全局的利益和发展。要自觉服从全局。在全局和局部这对矛盾体中，全局无疑处于主导地位，起着决定、支配和制约的作用。必须以全局利益为重，无条件地以局部利益服从全局利益，从而在推动全局发展的过程中实现局部的发展。

二是处理好报喜和报忧的关系。近年来，从中央到地方都越来越重视问题类信息的收集反馈。中央办公厅不断加大问题类信息的采用力度，对问题类信息的关注度越来越高，问题类信息的分量越来越重。可以这么说，“报忧难”能否得到有效解决是关系信息工作主渠道地位能否巩固的大问题。当前形势下，解决这个问题更显迫切。受国际金融危机影响，今年我市经济社会发展面临许多复杂的因素，一些在经济快速增长时期被掩盖的矛盾和问题也会再次凸显。对问题估计得越充分，掌握得越早，应对问题的工作才能越主动。信息工作者要树立“报忧才能解忧，报忧就是分忧”的正确认识，卸下包袱，“有喜报喜，有忧报忧”，及时如实把各类问题和苗头反映上来。

三是处理好数量和质量的关系。没有数量就谈不上质量；而没有质量的信息，数量再多也没有用。这就要求我们从事信息工作的同志一定要首先在数量上有突破。同时，要牢固树立“精品”意识，在增加数量的基础上，不断提高信息质量。衡量一件信息质量的高低，关键是看它是否进入决策层的视野，是否被领导决策所采纳，是否推进实际工作。实践证明，凡是能引起市领导和有关部门重视的、进入党政决策程序的信息，都是质量高、有重要价值的社情民意。切实增加报送信息数量，同时提高报送信息质量，不仅要注重反映情况，更要注重通过综合分析发现存在的问题；不能满足于反映一般性的问题，要善于发掘深层次问题；不仅要发现问题，还要研判其发展，超前发现新问题；要主动研究解决问题的方法，及时提出有针对性、可操作性的意见建议。

四是处理好质量和效率的关系。质量和效率是信息工作的两个基本要素，也是衡量信息工作效能的两项硬指标。信息的一大特点是讲究时效性，信息报送工作的关键是要提高信息报送的效率。高效率的信息报送是及时的信息，低效率的信息报送是过时的信息、无用的信息，低效率的信息即使质量高也失去了信息之所以为“信息”的意义。如何使信息工作内在的效能得到充分发挥，推动信息工作上质量、上水平，还需要在不断提高效率和质量上下功夫。

各级领导非常重视信息工作，各方面对信息的需求非常迫切，一定要从工作大局出发，增强工作主动性和实效性，奋发有为，勤奋工作，努力把信息工作提高到一个新的水平。

第三篇：办公室如何做好信息报送工作

办公室如何做好信息报送工作

邓小平同志曾说过：信息确实很重要，做管理工作的人没有信息，就是鼻子不通、耳目不灵。由此可见，信息渠道的畅通对辅佐领导精准审时度势、做出正确决策至关重要。当前，在我国全面建成小康社会的重要阶段，经济社会发展呈现出更加复杂多变形势的大背景下，领导对信息的需求呈现超前化、多元化和精准化趋势。当前，我局对信息报送工作仍存在不够重视、思想认识不到位、信息采集、归纳、提炼和利用的水平肤浅、时机抓不住、参谋作用到不了位的现象。针对这些问题，我局应该从以下几个方面来进一步做好信息报送工作。

首先，充分认识新形势下做好信息报送工作的重要性。我局各级办公室信息工作人员一定要从“三个代表”的高度出发，坚持科学发展观，从我局、我市乃至全贵州省卫生工作大局出发，充分认识新形势下进一步做好信息工作的重要性，把信息报送工作当作义不容辞的重要职责。同时，增强责任感、紧迫感，牢固树立服务意识、效率观念。

其次，加强学习，改进信息收集的方法，提高信息报送的效率。一是要选准“切入点”，做到有的放矢。办公室信息工作人员要做到“三看一听”察言观色，即看电视、看报纸、看文件、听民言，并以此摸准上情、吃透下情、把握要领，站在领导的高度学谋政，站在全局的角度考虑问题，寻求与最高决策者的思维相贴近的信息，把已获得的信息放在全局来扩大、来提炼、来取舍。二是要紧扣“关键点”，做到可信管用。要抓住重点信息，如改革与发展、管理创新、制度创新、文化创新、民情、民意、民生、社会稳定、经济发展等方面的信息；要抓热点信息，如群众最关心、最直接、最现实的问题，事关全局的苗头性、倾向性问题，重大事故、突发事件问题；要抓难点信息，如一些负面信息，怕影响单位形象、怕挑责任、故意隐瞒不报的信息。三是要捕捉“闪光点”，既捕风也捉影。办公室信息工作人员要有超前思维，善于捕捉信息的“闪光点”，捕捉独具特色的信息。同时，要建立重大信息责任制，要求重大信息不漏报、不迟报、不瞒报，实事求是报信息，真正起到辅佐正确决策的作用。

第四篇：做好办公室信息工作的几点思考

做好办公室信息工作的几点思考

信息工作是办公室的一项重要工作，对辅助领导决策有很大的帮助。这项工作说起来虽只是“收收整整”，但真正做好也不容易。在实际工作中，只有形成正确的思路，掌握有效的方法，才能提高信息服务水平。笔者总结几年来的工作经验，有几点思路和方法与大家共同探讨。

一

是深化思想认识。信息工作重在反映情况，这毋庸置疑，但不能仅停留在这个认识层面上。从信息范畴来讲，可分为内部信息和外部信息。内部信息重在反映内部全面情况，但还是解决内部问题的有效途径，这一点不可忽视。搞内部信息既要总结经验和做法，还要反映矛盾和问题，“报喜”又“报忧”，报成绩可以得到上级的认可，报问题又可以使问题得到有效的解决。实际工作中解决问题的途径有很多，但往往层级较多、程序较多，有些问题容易造成积压，不能及时得以解决。而信息渠道有独特的优势，因为及时性就是信息的突出特点，通过信息渠道反映问题可以很快地直接反映给领导，只要是真实的问题、重要的问题、必须解决的问题，领导是会立刻做出决策的。外部信息重在反映外部环境的变化和影响，由于种种原因往往不被重视，但实际上收集与自己单位相关的外部信息十分重要。外部信息在一定程度上也可称为情报。在战争时期，拥有准确、及时的情报会决定一场战争的胜负；在和平时期，仍然有各种间谍被政府或企业重用，他们获取的有效情报直接影响着政治或经济活动。从事情报工作的人员，通常都以很强的观察、分析、总结、判断问题的能力被政府或企业认可。因此，认为信息工作只是“收收整整”的人，一是认识不到位，二是看不起自己。信息工作十分重要，整个过程都是工作人员能力和价值的体现，在一定程度上可以说他们从事的是一项战略工作，做好了这项工作对辅助领导决策有很大的帮助。同时，对自己的成长也非常有利，因为从事信息工作的人员离领导比较近，所做的成绩领导会看在眼里、记在心里。

二是坚持供需结合。通常的信息工作，一方面要把下面的信息收集上来，为本级领导所参考；另一方面要把本级的信息报送上去，为上级领导所参考。领导对工作人员收集整理的信息是否感兴趣，这里就有个供需结合的问题。采编信息必须抓住领导的需求，就是本级领导关注什么，上级领导关注什么，找到供需的结合点。这个点可从以下几个方面来找：第一，从会议中找。从中央到地方，从上级到下级，每年都要召开不同类型和规模的会议，工作总结会、任务部署会、经验交流会，有全年的、有半年的，有长期的、有近期的，这些会议的内容都是很重要的，也是大家十分关注的。信息工作人员要及时了解会议的主题和精神，掌握会议安排的工作任务，领会领导的指示要求，结合本单位的贯彻情况，找出信息选题的供需结合点。第二，从公文中找。公文是传达贯彻党和国家的方针、政策，发布行政法规和规章，施行行政措施，请示和回答问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具，它所承载的东西是大家必须学习和执行的，信息工作人员可从中进行选题。这里提到的公文，包括上级的、本级的和下级的，都要认真地学习研究。在方法上可以坚持略读和精读结合，抓住重点和要点，避免花费过多的精力。第三，从调研中找。一方面，关注领导的调研活动，领导调研都有他们的目的，在调研过程中也会发表一些意见或提出一些要求，通过及时的了解掌握，可以发现上级、本级领导在某个阶段关注的重要问题。另一方面，自己进行调查研究，全面了解真实的情况，善于发现存在的问题，掌握基层想反映的问题，找到上下需求的结合点。此外，通过电视、报纸、网络等媒体，也能得知一些重要的情况，从中去找信息采编的要点。

三是把握报送时机。信息的时效性非常强，有些信息在一定的时间段内有价值，过了这个时间段就没价值了，对大部分的信息及时编报就行了，但有些信息也需要选择合理的时机编报。比如，月度、季度、工作任务指标的完成情况，工程项目的实施进展情况，召开的重要会议，举办的重要活动等常规性信息，时间到了或工作完成了就要立即编报，但要避免“超前报”，人为地把工作提速、把成绩夸大。有个例子可以给大家一些启示：深入学习实践科学发展观活动刚进入第二阶段，一些单位就报了取得丰硕成果的信息，是真的还是假的暂不说，单是这种做法就很容易给领导和群众留下作风不实的印象。对于重大突发性事件，必须及时上报信息，越快越好，这项工作是有严格要求的，必须按照程序严格执行，来不得半点马虎和拖延。对于一些问题性信息，有时也不是及时上报了就能解决问题，需要选择合理的时机，因为这类信息大部分涉及要钱、要物、要政策的问题，报送起来须慎重。比如，a地区油气管道腐蚀严重或超期服役，由于资金紧张不能及时更换，存在随时泄漏的安全隐患，通过正常渠道上报更新计划，但批复过程缓慢。这期间，b地区一条油气管道因泄漏造成严重火灾，造成了

较大的经济损失和不良的社会影响。于是，a地区的办公室信息工作人员抓住这个时机，立即上报了油气管道存在安全隐患急需更换的信息，上级领导看后及时组织研究，很快解决了问题。这是一个选择时机报信息的好例子。

四是提高信息价值。信息是有价值的，对不同的对象有不同的价值，体现形式也不一样。有些情况领导掌握不全面，通过信息渠道了解了

；有些信息反映了问题，领导看后及时解决了；有些信息对领导产生了启迪，辅助了决策等等，这些都是信息价值的体现。实际工作中，真正能够引起领导重视的信息比较少，这是使办公室工作人员普遍感到困惑的问题。特别是随着电视、报纸、网络等媒体的发展，领导可以及时地了解多方面的情况，给信息工作人员提出了挑战。想进一步提高信息工作水平，必须从提高信息质量上下功夫。首先，选题要准确。就是选择重要的问题，大家都关心的问题，这是最重要的。如果所选的问题本身就不重要，没有什么意义，写得再好也没什么价值。其次，标题要凝练。让读者一看标题就能引起他们的注意，这需要信息编写人员的高度提炼，能够抓住事情的主题和要害，有“一语道破天机”的功力。有人写信息题目喜欢用一些形容词，比如“某单位上半年经济发展势头良好”、“某项工作取得显著成效”，我认为“势头良好”、“显著成效”这些词语太模糊，缺乏对实际工作成绩的高度提炼，对类似的信息可以通用，针对性较差，用数据表示或用对比表示更为确切，更容易让人感兴趣。第三，内涵要深刻。让人看过信息后引起思考，就是要使提供的信息供领导所需、适领导所想、补领导所缺、释领导所疑。比如，有些信息领导很关注，而采编人员没有写好，或者偏离了信息本身真正的内涵，或因编写质量较差，引不起领导的重视，信息的价值就得不到真正的体现。当然，写作上一定要实事求是，内容要简约凝练，不求辞藻华丽，更要避免空洞无物，有时还要蕴含一些提示和建议，通过短小的篇幅和较少的时间，使领导有更多的启示和收获。

第五篇：如何做好公司办公室工作的几点思路

如何做好公司办公室工作的几点思路

二００九年是国家实施“十一五”规划的第四年，也是公司“众志成城、营销增效、应对危机”的关键年，更是深化现场管理、构建和谐创新年，面对二００九年的新情况与新形势只有更新观念、转变思想、优化服务、创造性地开展办公室工作，才能确保公司各项决策更好地实施，确保企业经营发展和各项工作顺利进行。

目前，公司正处在调整与发展的阶段，新的形势要求办公室工作也要跟上企业发展的步伐。如何做好办公室的工作我有以下几点思路：

做好办公室的工作要明确一个目标、保持两种状态、搞好三个服务、经受四个考验、发挥五个作用、练好六种功夫、培养七种意识、克服八种不足、扮好九种角色。

（一）明确一个目标：就是要努力把办公室建设成 为一个政治坚定、纪律严明、运转灵活、协调高效、反馈迅速、廉洁奉公的办事部门，积极开创工作新局面，为改革开放和企业经营管理服务。

（二）保持两种状态：一是保持清醒状态。办公室、工作纷繁复杂，仅靠勤勤恳恳、任劳任怨是不够的。因此，办公室人员必须学会忙里偷闲，跳出事务性圈子，静下心来，站在全局的高度、领导的角度，想领导之所想，临大事有静气，时刻保持一种清醒的状态。二是保持恐惧状态。在一个企业，秘书如同球场上的守门员，如果工作出现失误，这个皮球就可能直接面对领导这个空门，就意味着要失分。所以，秘书应戒慎恐惧地工作。

（三）搞好三个服务：一是为领导服务。办公室工 作从属于公司，服务于领导是每个工作人员的职责。领导工作忙，不可能每项工作都事必躬亲，考虑得那么周到，办公室人员作为领导的“外脑”就应该领会领导意图，具备敏锐的预见性、做好超前服务。二是为部门和基层服务。必须准确掌握部门基层的工作情况，变坐家等服务为走出去有重

1点、有目的地进行跟踪服务。三是为员工服务。要设身处地为他人着想，把困难留给自己，方便让给别人，力求做到：满负荷、快节奏、优质量、高效率。

（四）经受四个考验：一是受得了委屈。办公室工 作的职能、性质决定了从事这一工作的人员身处风口浪尖之上，置身于矛盾焦点之中。在某些时候，由于种种原因而暂不被理解，受到埋怨、遭受指责是不可避免的。因此，办公室人员必须具有良好的心理素质和心理承受能力，受得起各种委屈。二是耐得住寂寞。不求人前明拍手，但求背后暗点头，默默无闻，任劳任怨，应是每一个办公室人员的追求。三是经得住诱惑。办公室人员身在公司中枢，工作在领导身边，尽管职务不高、权力不大，但因其位置特殊，能量不可低估。因此，必须经得住随时可能出现的各种诱惑。四是守得住秘密。办公室人员必须具备强烈的保密意识。不该看的不看，不该听的不听，不该问的不问，不该传的不传。

（五）发挥五个作用：一是参谋作用。就是要大胆 献计献策，积极为领导决策提供超前、可靠的参考价值信息。二是服务作用。在做好文字、会议、信访、后勤等各类服务的基础上，还要合理安排时间参与领导活动，实行跟踪服务。三是协调作用。协调的目的在于统一各方面的认识，统一步调，严格纪律，协助领导解决日常工作中出现的扯皮、推诿现象，提高工作效率，确保公司各项工作的顺利实施。四是把关作用。办公室是公司的“门面”，又是“关口”，每个工作人员都要协助领导在各个环节把了关，保证不出问题或少出问题。五是落实作用。是办公室工作最关键的一环，也是衡量办公室工作好坏的最基本的标准。一个文件发过之后，一次会议开完之后，都要按照文件内容和会议精神的具体要求，认真做好查办、催办和督办工作，确保各项工作落到实处。

（六）练好六种功夫：一是会出点子。能出好点子，会出好点子，当高参，不当歪参，谋正事，不谋邪事。二是会玩笔杆子。有较强的文字处理能力。三是会耍嘴皮子。反映问题不失真。转达指示不走调、组织沟通善协调。四是会

搭“桥墩子”。当上级要求与自身实际不一致时，能够找到结合点；领导之间不一致时，能够找到相同点，部门之间不一致时，能够找到平衡点。五是会补“塌台子”。会补领导做不好的事、补领导做不了的事、补领导不愿做的事。六是会闯“新路子”。吃透过去，把握现在，着眼未来，用发展的眼光要求自己，用创新的思路激励自己，与时俱进，开拓创新。

（七）培养七种意识：一是培养“办公室无小事” 的工作责任感。二是培养“绝对服从”的工作态度。三是培养“以室为家”的爱岗敬业精神。四是培养“雷厉风行”的办事作风。五是培养“眼观六路、耳听八方”的知事能力。六是培养“争创一流”工作目标。七是培养树“树立形象口的思想境界。

（八）克服八种不足：一是克服扯皮多、配合少的 不足；二是克服牢骚多、意思多、但方法少、措施少的不足；三是克服计较多、宽容少的不足；四是克服索取多、奉献少的不足；五是克服浮躁、实干少的不足；六是克服请示多、主见少的不足；七是克服灵活多、原则少的不足；八是克服说的多做的少的不足。尤其是要克服忙于事务而不注重学习提高的不足。

（九）扮好九种角色：扮演好参与管理事务的管理员角色；扮演好上情下达、下情上达、沟通左右的信息员角色；扮演好员工上访、部门来访、领导下访的接待员角色；扮演好出主意、会出主意、出好主意的参谋角色；扮演好办文、批文、撰文的秘书角色；扮演好联系内外、沟通上下、协调左右的中介者角色；扮演好领导、员工和公司的代言人角色；扮演好公司决策、领导指示的贯彻、落实的执行者角色；扮演好公司对外联络交流的联络员角色。

白金生

二00九年一月十四日