实习日记（优秀范文五篇）

第一篇：实习日记

实习周 记

2011年2月21日至2011年2月27日

大四下学期是我们毕业实习的时间，与其说是毕业实习，不如说是开始毕业后找工作的时间。春节过后，我也去参加了几场招聘会，主要都是在福州地区的，虽然也有公司录取我了，但是感觉还是不适合自己，因此不愿意去做，最后通过在网上投简历我决定去仟家信（福州）投资管理有限公司实习。刚到这边，什么都不熟悉，包括这里的工作人员，他们都觉得我来这边实习有点不可思议，因为他们觉得我来这边可能学不到什么东西，我也顾虑不了那么多，既然来了，就要踏踏实实的做好自己的本职工作，这几天熟悉了一下，帮忙打印一些文件和处理一些材料，协助经理处理一些事务。虽然不是很累，但是事情都比较繁琐，要有耐心，才能做好。也初步了解了黄金（白银）投资的一些工作流程，感觉还是有收获的。就要毕业了，很多学生都觉得找工作难，但对我来说，我觉得工作态度是最重要的，工作没有好坏之分，而在于你有没有放下大学生这个架子，学历只不过是一张纸。所以，认真的向他人学习，不断的积累经验。才能使自己在不断的工作中得到提升。

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1年2月28日至2011年3月6日

作为一名新的实习生，接下来我要参加一周的新员工培训。今天我们培训的主要内容是公司简介和公司文化介绍。我所在的仟家信公司总部办公地点位于上海浦东陆家嘴金融贸易区中心震旦国际大厦，毗邻黄浦江。公司自成立开始，坚持“服务仟家，信誉至上”的服务宗旨，以“成为中国乃至大中华区一流的专业投资服务平台”为愿景，以“为客户提供专业投资咨询服务，促进中国专业投资产业繁荣”为使命，组建专业化管理与服务团队，不断拼搏，积极进取，目前已经成为国内专业投资领域的著名企业。在培训中，我们在培训师激情的讲解下深刻了解并感受到了公司的朝气和蓬勃，在今后的工作中我也会以公司的文化感染自己，更加努力。

2011年3月7日至2011年3月13日

学习了公司的文化，今天我们要培训的是商务礼仪。商务礼仪不仅反映出工作人员的个人素质、能力和教养，更是企业形象、公司管理水平、产品质量与服务水准的体现。这次培训让我印象比较深刻的是当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。商务礼仪是现在的社交当中的一种商务礼节的形式，它面对的是大众化的群体，是一种公众的形象化的代表，我们在商务活动中细节有很多，从每个人的服装穿着，在餐厅的吃饭，接电话的形式等等，都需要严格的培训，才不会使一个人缺乏气度不凡，变得很懒散的，它是形象的象征的，是现在每人都可以学习的一种形象化的内容。

2011年3月14日至2011年3月20日

作为客户经理，与客户打交道是不可避免的，因此今天我们培训的内容是沟通技巧。要与人沟通，首先要先让对方接受你，要学会妆扮自己。从外表、穿着、打扮上妆扮自己。其次：从知识上武装自己，从言谈举止上改变自己。要让你的领导、同事、亲戚、朋友一看你就知道你会给他们带来什么样的好处，避免什么样的麻烦或痛苦。与人沟通时说话的要点主要有： 1.说话要充满信心，声音洪亮； 2.说话要热情，有亲切感； 3.要遵守人际交往中的语言规范，尊重对方； 4.避免口头禅，避免语速过慢或者过快、避免发音出错； 5.学会利用身边的人，注意区别对象，对不同的人讲不同的话。当然，与人沟通时除了要说还要注意聆听，在听的过程中，可以适时地逐字逐句地重复他人的话，以免遗漏或误解对方发出的信息，但不宜多。当对方表达不清时，应通过转述、提问来加以引导； 对方陈述之后，迅速作出反应，以免使对方陷入尴尬或失望。沟通时一门很深的学问，在今后还要从实际中总结经验，让自己成长。

2011年3月21日至2011年3月27日

要想加入黄金投资的行业，对于专业知识的学习是必不可少的。今天公司请了总部专业的高级团队经理陈老师来给我们进行专业知识的培训。一整天的培训下来，收获了很多，学习到了很多专业术语和专有名词。比如，延期费=持仓量*当日结算价*延期费率。延期费有逐日收付和定期收付两种收付方式，Au(T+D)合约和Ag(T+D)合约的延期费按自然日逐日收付，节假日按节假日前一交易日确定的方向提前收（付）。Au(T+D)合约和Ag(T+D)合约的延期费率为万分之二。延期合约开盘价为合约开盘集合竞价产生的成交价格，开盘集合竞价未产生成交价格的，以集合竞价后的第一笔成交价作为开盘价。收盘价为合约收盘前最后五笔成交的加权平均价。对于专业知识的学习之路还很长，在今后除了工作我还要多花时间学习黄金投资方面的专业知识。

2011年3月28日至2011年4月3日

“真诚”是我在进入公司后所学到的一个很重要的真理。以诚相待，我们可以打动任何人的心灵。“精诚所至，金石为开。”记得刚被带进公司实习的时候，看着一张张陌生的面孔，我心里既紧张又恐惧，新鲜的环境、新鲜的食事物即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。可是在看到宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，从那时刻起，我觉得只要大家都以一颗真诚的心示人，不管都深厚的隔膜、多强烈的陌生感都是可以消除的。

2011年4月4日至2011年4月10日

经过前几天的适应，我已经渐渐熟悉了这里的工作流程，由于工作的需要经理给了一部电脑我使用。有了电脑，我可以从更多的方面认识黄金（白银）投资方面的知识，虽然之前对股票市场有了一定的认识，不过这是我认识中国黄金（白银）投资的开端。从中我知道了好多黄金投资的知识，例如：黄金投资的交易时间是日市:每周一至周五9:00-11：30,13:30-15:30，夜市：周一至周四21:00-2:30（次日）；目前黄金交易主要是现货延期交收交易，简称TD交易，就是以保证金方式进行买卖，投资者可以选择在交易当日平仓，也可以延期平仓，同时为了评议现货供求矛盾，引进延期补偿机制，目前金交所对个人开放的主要是Au(T+D)、Ag(T+D)两个品种。来了也一星期多了，认识多了工作任务自然也多了，这星期我要自己复印文件，开户预约，教客人填表等。工作多了我不觉得是一种负担反而是对我自己工作的一种肯定。

2011年4月11日至2011年4月17日

开始实习几天的时候很有激情，感觉一切都是新鲜的，不像是在学校里那样单一无聊。所以开始的时候学习热情也是相当高的。一开始，大家给我们讲解是一些最基本的业务流程，诸如是开户填表之类的，我们借着新鲜劲，学得特别快，随着一天一天过去，我对各种业务的具体流程已经十分熟悉，客户简单一说就可以指导他应该怎样办理，服务态度和质量也就随之上去了。不可否认地，做的时间长了之后我开始觉得工作是无聊的事情，因为每天的工作都是基本一样的，对实习工作的热情不像当初。但其实仔细想想的话，工作就是那么回事，像我们这些在学校里呆的时间太长的人总会把自己理想中的工作想象得特别有激情，特别美好，但是实际上那是事业才能够达到的程度。

2011年4月18日至2011年3月24日

也许是经理看我学习很认真，很努力，今天我被安排单独处理一个客户的开户。刚开始心里非常紧张，虽然已经牢背开户流程，但是实际操作起来还是有点手忙脚乱的。见到客户后，在我的帮助下客户填好了开户登记表，然后我们一起去民生银行柜台那边办理开户，首先要持客户的身份证办理银行卡，然后开通网上银行（贵宾版或VIP+版），并购买U盾，当然，如果客户已经办理过民生银行的卡，则可以直接办理第二步，然后登陆民生银行网上银行，选择个人大众版登陆，贵金属延期交易，风险评级（四级以上可签约），最后签约（机构号栏输入002，显示仟家信），确认即开户成功。最后终于办成功了，我大呼一口气，紧绷的弦终于可以稍微放松下了。这次的开户经历真的让我印象深刻，以后做什么事情都要先做好准备，心里有谱，才能在做事的时候以不变应万变，最终把事情做好。

2011年4月25日至2011年4月30日

今天午饭时，我们几个同事在一起讨论最近的金价，最近金价虽然一直在上涨，但是仍然有波动，因为很多的因素都会影响黄金的价格，比如供给因素，而影响黄金价格的供给因素主要有以下几种：（1）地上的黄金存量。（2）年供应量。（3）金矿开采成本。（4）黄金生产国的政治、军事和经济的变动状况。（5）央行的黄金抛售。中央银行是世界上黄金的最大持有者。还有需求因素，影响黄金价格的供给因素主要有以下几种：（1）黄金实际需求量（首饰业、工业等）的变化。（2）保值的需要。（3）投机性需求。当然也有其他的因素，比如说通货膨胀，当一个国家物价稳定时，其货币的购买能力也稳定，如果发生通货膨胀，导致货币购买力下降，这样资金就会投向黄金，从而推动黄金价格上涨；战乱、政局动荡，战乱和政局动荡时期，经济发展会受到很大的限制和负面影响，这样会造成恶性的通货膨胀，导致金价不稳。其实这么多影响因素都告诉广大投资者，黄金投资是有风险的。

第二篇：市场营销实习日记(优秀实习日记)

长沙学院 市场营销专业 实习日记 班级：

市场营销二班

姓名： 王唤 学号： 2008093202 2011年5月24日 星期二 天气：晴朗 昨天在东塘（中国电信长沙分公司总部）培训了一天，我对中国电信的一些业务产品有了简单的认识。这次专业实习是我们专业大学里的第一次实习，所以很多同学都对这次实习很好奇很期待。昨天培训，今天上岗。今天是我们实习的第一天，大家都很积极，我早上8：30就来到了被分配好的营业厅（蔡锷路中国电信营业厅）。在来中国电信实习前，我在脑海中想象中国电信的营业模式，与银行或移动、联通营业模式的异同，业务办理流程，业务产品的特点等一些问题。带着这些问题，我想在营业厅里看个明白，但今天的安排却是让我们去备好一些正式的上班用品，第一天的实习就是在营业厅办公室呆了一个小时，她们觉得我们对她们的业务还不了解，对我们的实习也不是很欢迎（正如老师之前说的，实习单位不是很欢迎一大批实习生，怕大家影响他们的正常上班秩序）。备好上班用品回到学校后，发现其他营业厅都对他们再进行了两天的培训，让他们更熟知电信的业务产品、业务办理流程，以更好的与她们正常的秩序接轨。所以第一天的实习让我对蔡锷路营业厅的印象不是很好，觉得她们对我们的态度很无所谓。

2011年5月28日

星期六 天气：晴朗

今天是我很有收获的一天，在今天我终于开单了，让自己的实习有了很好的开头。王唤 第 页 2013/3/31

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今天的天气也很晴朗，人逢喜事精神爽，所以今天看什么都比较顺眼。今天我上全天班，今天已是我上班的第三天了，前几天对电信的业务也不是很熟悉，也没有师傅带领，大家都不知道该干嘛，很多同学就在自助缴费机前面，指导前来交电话费的顾客缴费，但那个没什么很复杂的步骤，所以做了一两天就觉得也没有什么好做的，于是开始尝试和顾客策业务，虽然起初没有什么顾客愿意听我们讲，但到了人流高峰期的时候，有些顾客就愿意听我们讲解了。就在这时，我抓住就会与一位年轻的妇女聊起来，她想办一个手机给她妈妈用，我知道她是个很孝顺的子女，在办理业务套餐的时候不会在乎要花多少钱，我也根据她的需求向她介绍了E6—46元档的固话、手机套餐，她觉得还好就决定办了。所以实习的第一笔业务就成了，我很高兴的带她去选号码，拿手机。业务办理好后，我很感谢她，因为她是我的第一笔业务。今天的运程还不错，下午的时候有策了一笔E9—139档的套餐。年轻人豪爽好说话，所以我抓住机会，锁定目标和一位年轻人交谈起来。我向他陈述了E9—139套餐的优惠政策和更实惠的资费标准后，他就想办理这个套餐了，带他去看手机，他比较满意，所以今天的第二笔业务就成了。今天的两笔业务对我是很大的激励，让我更有信心和勇气与顾客交流沟通了，让我更有激情投入到工作当中去了，即使是没有工资的实习。

2011年5月30日

星期一 天气：晴朗

今天是我在中国电信长沙分公司蔡锷路营业厅实习的第五天。今天我上全天班，像以前几天一样，早上7:00起床，8:30赶到上班地点。今天是比较辛苦的一天，也是有收获的一天。今天我拿下了两笔E9—139王唤 第 2 页 2013/3/31

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档套餐，虽然业务量不是很多，但这对我已是极大的激励，让我更有信心跟顾客沟通，更有激情投入到以后的工作中去。穿上电信的文化衫，尽自己的最快速度把自己转换为工作状态。与前来办理业务的顾客积极沟通交流，向他们介绍推广电信当前的优惠活动、优惠政策，为顾客消费出谋划策，做好顾客的通信顾问，让顾客在业务办理中真正理解电信产品，让其真正合理消费真正受益。今天上午经过我十几次的尝试后，皇天不负有心人，一上午我终于成功策下了一笔业务。这位年轻的顾客很犹豫，不知是办理新套餐还是延用以前的老套餐。我抓住机会向他仔细讲解了电信的新E9套餐，把老套餐和新套餐做了比较后，终于帮他下定了决心，新办E9—139套餐。他在等号的时候与他闲聊一番，发现他是一位很幽默豪爽的顾客，我们之间的交谈气氛很轻松。他说他昨天就来咨询过，但办理业务的人太多了，而且没什么业务人员搭理他，他就离开了。今天来办理业务说我很主动很热情，面对顾客这样的评价我很高兴，让我很有成就感。办理好业务后，这哥们满意而归。转眼间就到了中午了，我一直主动寻找顾客。有一位阿姨与我交谈了近半个小时，已经有了办理E9套餐的倾向了，但她的排队号太靠后了，说先去看房子再来办理。对于这样的情况，不论她是借故离开还是不愿意等这么久，我表示很理解。我不会埋怨顾客浪费我的时间和精力，反而我会感谢她愿意发时间听我这个实习生介绍，给我一次与顾客打交道的机会。那位阿姨离开之后，我还是很积极主动的寻找顾客。马上我又找到了一位想新办宽带的阿姨，但又觉得E9套餐太贵了；得知她的消费心理后，我详细的介绍了E9—139套餐的优惠之处和更实惠的资费标准，她终于有了动摇，打电话王唤 第 3 页 2013/3/31

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给她孩子（她想把那送的手机给她孩子用）问他是否喜欢套餐送的手机，接过她手中的电话向她孩子介绍华为C8500手机，听得出他不是蛮喜欢这款机型。之后这位阿姨说她还没有吃午饭，吃了饭再来，我就介绍了一个吃饭的地方。我以为又会是上位顾客一样，借故离开。过了许久，这位阿姨回来了，我又向她介绍了这款套餐的优惠，并向她承诺华为C8500这款手机比模型机精致好看。在策了很久后，终于帮她下定了决心。然后陪她选号码、等号。在办理业务的过程中，这位阿姨的维权意识让我很惊讶，对套餐的收费及协议合同认真阅读并提出疑义，这对我这个实习生来说太有挑战性了，经过周旋和承诺，阿姨看到真机后很满意，终于成功办理了这笔业务。在我策业务的过程中，只要顾客愿意听我介绍业务，我就会送上一杯水，然后陪顾客选号码、排队等候，直至顾客离开营业厅。办理业务的顾客，我基本上要花上一个多小时陪同。顾客在离开营业厅的时候都感谢我的陪同和讲解，这让我也很感动。一天下来，成交了两笔业务让我很开心。我本是5：30下班，但为了说服另一位阿姨办业务，我又加了一个半小时的班，虽然最后没有成功，但我也收获很多，很感谢她给我提出的建议与意见。我会认真熟知业务产品，给顾客清晰详细的业务服务！2011年5月31日 星期二 天气：晴朗 今天我上早班，在8：30之前赶到营业厅，还听取了值班经理的工作安排。今天是5月份的最后一天，今天的情况与我之前想象的情况完全不一样。我以为5月份的最后一天，会有许多顾客来办理新套餐或参与其他优惠活动。今天人虽然多，但大部分是来办理停机保号、移机业务的，还有一部分是来投诉的。王唤 第 4 页 2013/3/31

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面对这样的情况，我还是主动的上前招呼，不放过以为来办理新套餐的顾客。然而今天前来的顾客有很多早就对电信不满（要不是非要用电信宽带，恐怕这部分顾客早就流失了），我再向他们介绍电信的新业务，他会觉得我要坑他们，要他们钻陷进掏更多的钱。所以有很多顾客对我表现出不耐烦或根本不搭理我，有些甚至给我瞪白眼。在N次碰了一鼻子灰后，心理虽有些失落，但我并没有放弃，遇见每位来营业厅的顾客依然主动迎上去招呼，但还是无功而返。或许像其他同学一样，让顾客主动找自己询问的效果可能会更好一些。这就是现实中人们的常有心理：不是我主动寻求的，你越说的天花乱坠越是坑人；是我主动寻求的，就算是陷进有些人也愿意往里跳。导致大部分消费者有这样的心理真的是有太多的社会原因。所以在这里化主动为被动也不失为明智之举。办理这样的业务，很大程度上依靠运气。顾客不想办或还在犹豫，如果你没能真正掌握顾客的心理，只是一味的说新套餐的好，夸的天花乱坠，他们对你或套餐会更反感。如果顾客已经接受了新套餐，想办理，就算你不策，他也会主动找上你，而且更轻松。但我来这里是实习的，不只是为了要完成多少业务量，更重要的是注重与顾客的沟通交流，发现顾客的需求和埋怨的地方，然后在满足和处理顾客的需求和疑问中提升自己的能力。在这里拉业务不是我最主要的目的，抓住与顾客的沟通机会才是我实习中重视的，虽然主动营销效果不佳，但我还是选择主动营销，与顾客积极交流。2011年6月2日 星期四 天气：阴转小雨 长沙天气说变就变，昨天还艳阳高照，今晨却雨雾萦绕，而卧今天的业务量王唤 第 5 页 2013/3/31

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也犹如天气转变一样，没有成交一笔。昨天来办理业务的顾客人山人海，今天来营业厅的顾客屈指可数，而且大部分都是来投诉的。满腔的怨气在我的主动招呼下被激发，等着我的就是冷眼白脸。说实话，满腔热情换来的却是误解和不屑，这让我心情难免有些失落；但作为一名学市场营销专业的学生，我们要理解和体谅顾客的行为。现实是残酷的。中国的经济发展忽视了精神文明、伦理道德的建设，导致国民的心理发展趋于畸形，尤其体现在国民的消费心理上，这使得市场营销活动更难实施，更难掌握消费者的心理。今天我主动向一位顾客打招呼后，他认定我是电信产品的推销员，是来忽悠他的。也许这是他现实当中积累的经验，他遇到的许多推销员应该就是这样的。我的出发点是想给他们业务指导或其他服务，虽然他们的这种心理让我一时间比较失落，但我必须理解，应该理解。市场营销人员必须要有足够的心理承受能力和坚定的服务意识。

2011年6月3日 星期五 天气：雨 渐近农历端午佳节了，久经干旱逢甘霖，长江中下游多省遭受历史罕见的旱灾。端午节到了，天气也转好了，为口渴的大地降下了甘润的雨水，为大地有带来的生机。今天在营业厅让我见识了一位自我上班以来最凶的一位顾客，虽然我不知道是什么原因，但我觉得电信在处理客户的投诉问题上，没有真正帮助顾客解决问题，以至于顾客怒气冲天、满腹怨言。但从另一个角度上来看，办理业务咨询的王唤 第 6 页 2013/3/31

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接待员，每天都要面对许多这样的顾客，所以要从始至终都保持良好的心态是非常困难的；所以做好客户服务这块，必须具备良好的心理承受能力、言语表达能力和观察力。所以作为顾客要展现高尚的自身修养，要做一名理智的顾客，要从自身做起，某些人不要以为有钱就能胡乱践踏别人的尊严，就横冲直撞、呼来唤去的。作为产品或服务的提供者，也要时刻为顾客着想，充分考虑顾客的利益，不要以为是垄断国企公司就欺瞒顾客，办事效率低下，资费不明确、不合理。所以在现今的市场经济中，要保证经济社会的安定，也必须要做好自身，不论是消费者或是生产者，处理好客户和生产者的关系，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

2011年6月7日

星期二 天气：晴朗

端午节的三天假在阴雨不断地雨天度过了。大家都埋怨说，放假的时候没有一天晴朗的天气，一到要上班的时候就艳阳高照，这样的天气不免让大家生气。假后的第一天上班，前来营业厅办理业务的客户比较多。然而今天的我确实打了一天酱油。今天上早班，每天坐901路公共汽车的空调车都让头晕目眩、呼吸困难，所以每天上班前的一段时间是我调整自己的时间。我今天没有像以前那么主动了，因为吸取了前些天的教训——不能太主动。在化主动为被动后，有两位顾客主动询问我，向我了解电信目前的最新优惠，让我给他们建议使用哪种产品。抓住他们的心理，我仔细耐心的向他们介绍产品业务，但他们来之前没有做好办理的打算，今天前来咨询一下。王唤 第 7 页 2013/3/31

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今天收获虽少，但给我的感觉是，上班打酱油我们盯着时间看，认真与顾客交流，时间不知不觉就流逝了。所以，每天的上班时间要好好抓住与顾客交谈的机会，锻炼自己的沟通表达能力的同时也让自己的实习变得充实。2011年6月8日 星期三 天气：晴朗 今天我上晚班，发生了两件事让我印象很深刻。第一件就是我办了一个E9—139档的套餐。这位顾客不与以前我办的顾客一样，虽然整个过程耗了我2个多小时，但在这个过程中的确让我受益匪浅，让我对电信的产品业务有了新的认识。这位叔叔他是联通的业务员，所以对通信行业中业务套餐里的猫腻甚是了解，问了我许多专业的问题，每个问题我都不能很好的回答，我就一直陪着他咨询，所以我也一直收获。他是一位十分理性的顾客，提出了许多关于套餐的问题（而且都非常重要但又不被顾客容易想到的问题），解决了心中所有的疑问之后，就十分坚定自己的决定。在他咨询的时候，就恰好碰到一位投诉E9—139档的顾客，这位前来投诉的顾客对电信的莫名其妙的收费很生气，屡次向劝服这位叔叔放弃办理E9—139档套餐，但这位叔叔说：“我办理这个套餐自有用处”。所以在耗了2个小时候终于决定现在就办理。在办理的过程中，他说：其实如果我去朋友的代办点办理的话，至少有200块的优惠，但看你陪了我2个多小时，很辛苦，服务态度很好，我还是在这里办了。这些话让我很感动，我说：叔叔你也辛苦了，你是一位很理性的顾客，你让我受益匪浅，你给了我这位实习生一次学习的机会。叔叔办理好业务后，我很开心，因为我的真诚、耐心感动了他，他用建议和行动给我上了一节生动的实习课，我很感激他。第二件就是被值班经理批评了。其实我之前觉得自己在实习过程中表现的很王唤 第 8 页

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好，原来是自己的感觉骗了自己，在他们看来我的行为举止登不了大雅之堂、很不入眼。当我被批了之后才发现，我现在在现实社会当中，不是在学校的象牙塔里，这里不能容忍错误的发生，不会娇惯我们的意愿，不会同情我们，我们不再是学生、不再娇贵。现实是残酷的，也是必须面对的。要怎样面对这个残酷的现实，一直是我思考的问题。2011年6月10日 星期五 天气：雨转阴

今天上午在驾校耗了一上午，为了上班不迟到，练完车后，来不及吃饭了，就在附近的超市里买了些零食充饥，只好在车上吃了。幸好在上班前赶到了营业厅。上午下大雨，下午天气就转阴了。下午来营业厅的顾客应该比上午的药多，本想好好把握机会，策策业务，但事与愿违，许多顾客与之前遇见的顾客一样，对我的主动招呼很反感、不屑一顾，像这样的情况见多了，我就有心理准备了，我对这些顾客的这些回应表示理解。但值得深思的是，怎样塑造一个有亲近感、有信任感的营销员，与顾客之间以诚相待，顾客真正接受的消费顾问。由于大家之前遇到过许多所谓的营销人员，他们只为业务，不顾顾客，夸大事实、欺瞒顾客，大家对这样的营销人员是恨之入骨啊，所以大家对营销人员早就有了心理防备，怕被坑骗了。所以在这样的社会现实、大众心理下，想要建立于顾客的真正长期稳定的双向沟通的关系，真正为顾客的权利着想，为顾客打造最合适的营销，这对于我们这些初生牛犊来说，实在是太具有挑战性了。但作为一名学市场营销专业的学生，就必须要有底气做好一名很优秀的营销人员的信心，做一名真正意义上的营销顾王唤 第 9 页 2013/3/31

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问，重塑营销人员有责任感、有信任度、有热情的新形象，作出营销人新时代的精神天气：阴

我今天上的是晚班。由于天气原因，整个人很疲惫，所以我们一起上班的几个一起商量着轮番休息。昨天打了很长时间的篮球，腿脚有些酸痛，去更衣室休息了两次。今天来厅里的顾客不是很多，我向顾客介绍业务的兴致也没有以前高涨了，所以今天就想打打酱油，但我的内心要求我积极向上、做事认真，要不就不上班、要就踏踏实实认真的工作。尽管身体稍有不适，但我还是想与顾客交流。于是我到处观察顾客，抓住机会，主动向前。终于在我的努力下，策了一对办理E9—139档的父子。他孩子前几天刚考完高考，他爸就带着他来办理宽带的业务了，我抓住他孩子高考完的心理与他们交谈，也分享我当年填报志愿的经验，拉近了我与顾客之间的距离。他本来用的是E8的老套餐，停机保风貌。

2011年6月13日

星期一 号了几个月现在想开通，我就向他们介绍现在的E9套餐，在新老套餐的比较下（我并没有一味的推新套餐而贬损老套餐），让他们自己权衡，他小孩说办理新E9套餐要优惠些，所以他当即就决定新办E9—139套餐。然而，计划赶不上变化，就在办理的时候，前台说要先停掉老套餐才能新办，可能要等十几分钟。但等了差不多半个小时，系统还是办不了，我向前催促了几次都不行。本来定下来的业务，让顾客等了这么长时间，却告知顾客说今天办不了了，我很愧疚的向他们道歉，建议让他们过几天再来。顾客在走的时候非常的生气，浪费了时间还不能办，这电信的办事效率也太不行了。王唤 第 10 页 2013/3/31

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送走顾客后，我也收拾好心情下班了。王唤 第 11 页 2013/3/31

第三篇：优秀语文教育实习日记

优秀语文教育实习日记

9月5日(星期一)我选择了到XXXX县高级中学进行自主实习。今天去报到了，我的教学实习就此要开始。

我今天见了XXXX县高级中学的张校长。对XXXX县高级中学有了一个初步的认识，这个学校历史悠久，升学率很高。希望自己在这的这学期可以学到不少东西，我一定要努力。9月14日(星期三)今天我早早的来到了XX县高级中学，走进张校长的办公室。他给我做了一些安排，让我有了自己的办公桌，还给了我很多语文教学资料，以便我更好进行教学。

学校把我安排在高一9班实习。在第二节课时介绍我和班主任李老师及同学们认识，并让班主任安排我的教育实习工作。9月21日(星期三)我今天早早的去了XX县高级中学。

鉴于自己并未有过教学经验，和李老师沟通后决定，前两个星期自己以听课为主，每周二晚上为两个班讲解语文练习册。李老师今天并未让我去听他上的课，而是让我去听了9班李老师的语文课，毕竟是优秀语文教师，有好多可以学习的。9月30日(星期五)没做什么大的事情，一天就这样晃悠过去，不过今天只是个开始，明天，后天还有很久，我能和另外一名同学李艳一起实习觉得挺开心的。呵呵。希望大家也一切都好。10月7日(星期六)一个礼拜很快就过去了，刚开始的紧张没那么厉害了。

早上虽然要很早地出门，不过还是精神很好，一天的工作即将开始，总觉得每天的工作就是那么按部就班，听课让我看到了不同的老师上课的分格当然也让自己学会了一些技巧，写教案也在老师的指导下慢慢改进，懂得了不少写教案的方法。10月10日(星期一)比起在学校里苦思冥想确实是熟练了。虽然和班级里的同学接触不是很多，可是也知道了一些同学的名字并且能对上号。只是觉得每天帮班主任的事做的还不是很多，总觉得自己帮不上什么忙。下个礼拜就要正式上课了，又开始紧张了。容易紧张总归不是一件好事。

第四篇：行政秘书优秀实习日记

行政秘书优秀实习日记

2014年3月3日星期一

今天是我正式上班的第一天，开始了我的秘书实习生涯。

第一天上班，遇上堵车，从5公里到4公里足足花了二十分钟。看着桌子上堆成一座山的合同、协议、收据，真是头都大了，想着今天能清理出来吗?秘书是我感兴趣的行业，也是我自己选择的路，我会好好的走下去。这是一份很好的工作，也是很有前途的，发展空间挺大的，所以我要更加努力，更加积极的做事，我要加油。2014年3月4日星期二

一整天的时间就这么过去了，看起来不大的地方，里面的结构却很复杂。王姐还跟我说，有了高了技术才能首先立足市场。他和我说他前两天很忙，这些天的事情基本上忙完了，明天还要带我去别的部门学习。我很兴奋，终于不像第一天那样无聊了，可以长见识了。2014年3月5日星期三

下午去交宽带费用，可是因为没有账号，还是白跑了一趟，看来是上不起网了，问董事长以前的秘书也不知道，问谁谁都不知道，哎，真是怀疑他们的办事态度啊!到我这里，一定不要重蹈覆辙，要做到有条有理、清楚明了。

好不容易把收据都清理出来了，用订书机把他们分别订好，打包。这真是一项考验人的工作啊。接下来继续清理昨天没有做的文件，不知不觉天渐渐黑下来。董事长让我不要回学校了，但是今天学院开了实习大会，我得回来了解了解情况，心里好有个底，也顺便把该做的做了、该写的写了。2014年3月6日星期四

这一天的工作结束了，八个小时的上班时间，真的感觉好累啊，比上两天课还累，但是心里并不累，而是一种充实，这是我喜欢的工作。上了四年的大学，就是为了能好好的工作，现在已经踏上了工作的正轨，虽然是刚刚起步，但是只要坚持下去，“铁杵也可以磨成针”，生活是不会亏待每一个认真的人的，当然对我自然也不会例外!2014年3月7日星期五

今天老总不在，我一个人收拾桌上那一大堆乱七八糟的文件、收据什么的。一直到下午三点，才算是彻底的收拾好了，全部放进文件袋里面，再分别放到文件柜里，把昨天整理的收据也装进了文件柜的抽屉里面。接下来把房间彻底得打扫一遍，桌子收拾一遍，看起来好多了。今天的活基本上干完了，于是就打开电脑娱乐一下了，看完一部电影，都五点了。

2014年3月8日星期六

通过这几天的工作，我对于这文秘文化有了一个深刻的了解，同时也适应了我的工作。这份工作其实很考验一个毅力及忍受程度的。因为分公司这里的同事大多数时间都是要外出去工作的，一周下来，我见到的只是一两个回来拿个快递的同事。而这一周开始两天都在熟悉公司的资料。2014年3月9日星期日

在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关怀与照顾，从而让我更快地在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作经验上还较欠缺，还需要得到各位前辈的指点和自己勤学多问的学习。

2014年3月10日星期一

每天按时上班、下班，感觉挺充实的，虽然在回来的公交车上都会累得睡着，但是心情还是好的，这样的生活是我一直希望的，这是在为自己工作，为自己的将来累积经验和资本。2014年3月11日星期二

依旧是没有什么事情可以做，难道做秘书的就是个大闲人吗?整天无所事事的，也许很多人还羡慕我上班就是上网啊耍啊什么的呢!在这里，我不知道要干些什么，不知道接下来她又会叫我去干什么，表面上看起来很平静，但是这种平静让我有些害怕。2014年3月12日星期三

吃完中午饭，我就试着在网上找材料了，下午我们还是跑了一趟药监局，把手头的资料大致给他看了一下，结果是资料基本上是齐全了，可是还有一些小的细节要去相应的完善，该补充的还得补充，该修改的还要修改才行，也是我们只好回去弄好了再拿过来让他们审核然后把材料交上去。

今天一天材料没有跑完，还有差，回到家，把资料对着清淡再一次梳理了一遍，其实也是大差不差的了，只要明天叫董事长在相应的地方签字盖公章就行了，一切都在顺利地进行着。

2014年3月13日星期四工作的过程中不无困难。对于我这种数学不好的人，买东西算账是件非常头疼的事。一边要站在公司利益的角度精打细算，一边又要货比三家讨价还价，想想真是难为我了。如果公司有固定的值得信赖的办公用品供应商该多好，一个电话便可解决问题。嗯，我准备向上司提个建议。其实他们应该早就想到这个的，为什么没有建立起来呢，我要弄明白再说，不能贸然行事。总得来说这一周还算圆满吧，给自己加油!2014年3月14日星期五

渐渐地我已经熟悉了办公室的日常事务，并因适应能力强、做事认真负责得到了上司的夸奖，这让我更加自信，干劲十足。与上一周不同，经理开始慢慢交代我一些有实质意义的事情。比如周四那天，他让我盘点各办公室日常用品的消耗情况，然后列出采购清单和经费预算表，报上级审批后经理关照隔壁的王姐和我一起去市场采购。周五那天我又负责将部分办公用品分发到各部门。这是我有史以来做得最完整的一件事，虽然中间有人帮助和协同，但我依然很开心。终于可以独立完成一件像样的事了，像一名正式的职场里人那样。2014年3月15日星期六

昨天有两个同事来告知他们的名片用完了，于是任务又落到了我的肩头。我先向经理询问了公司里名片的通常印制地点，价格、印制张数等，经理虽然都一一告诉我了，但我明显察觉到了他的不耐烦，似乎在说这些琐事我该自己解决不要问他。2014年3月16日星期日

当物流部负责人问我要单子的时候我头翁的一下，脸色骤然暗了，今后我再也不愿尝试那种既尴尬又悔恨再加上急切的糟糕感觉。幸好时间还来得及，我缓过神来迅速采取补救措施，才未给公司造成损失。这件事给我敲响了一个警钟，工作时间千万不能马虎大意，虽说不能一心二用，但实际上一心要分成八份来用，否则倒霉的还是自己。物竞天择，适者生存啊，现在社会对人的要求真是越来越高了。此外，我还得感谢那个物流部经理的宽容大度，他没有对我当即呵斥责怪，反而给予我提醒和帮助，这让我心里产生了深深的感动和感激2014年3月17日星期一

习惯了每天早上提前十分钟到办公室，先打开窗户通风，在打开电脑、饮水机、打印机、碎纸机，然后简单打扫一下办公室，顺便给室内的几盆绿色植物浇点水，这些基本成了我开始一天工作的热身内容。真害怕有一天自己会厌倦这样重复机械的工作。2014年3月18日星期二

心情莫名有点低落。同事们似乎也感觉到了我的变化，纷纷投以关心的眼神和安慰的话语，让我心里涌动着股股暖流。2014年3月19日星期三

我主要是统计一下员工的出勤、加班记录，员工外出登记，休假、请假单。填写现金日记账，整理好所有发票，报销每月备用金。然后排好下个月的员工值日表，贴在白板上。最重要的是安排好公司每月一次的例会，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。好在公司不大，人数不多，会前安排较为简单。公司有现成的会议室，我只需简单地布置一下即可。

2014年3月20日星期四

渐渐地我已经熟悉了办公室的日常事务，并因适应能力强、做事认真负责得到了上司的夸奖，这让我更加自信，干劲十足。与上一周不同，经理开始慢慢交代我一些有实质意义的事情。比如周四那天，他让我盘点各办公室日常用品的消耗情况，然后列出采购清单和经费预算表，报上级审批后经理关照隔壁的王姐和我一起去市场采购。周五那天我又负责将部分办公用品分发到各部门。这是我有史以来做得最完整的一件事，虽然中间有人帮助和协同，但我依然很开心。终于可以独立完成一件像样的事了，像一名正式的职场里人那样。2014年3月21日星期五

作为刚进公司的新人，我知道自己应该谦虚谨慎、踏实肯干。尤其在行政助理这样的职位，对一个人综合能力的要求从来都不低。这家公司说大不大，说小也不小，业务倒是挺多。一个公司几十个人，每天都忙忙碌碌的，碰面说话的机会很少，有的只是工作上的事务性交流。呵，果然是市场经济，竞争激烈，工作生活的节奏都不由自主地加快了。

2014年3月22日星期六

为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。2014年3月23日星期日

我把秘书工作想的太简单了，也许，不只是我，我的那么多的同学的的想法也都是和我一样吧。一个姓徐的同学说我们班级那么多的女生都太天真、爱幻想没有几个适合秘书工作，当时听的时候还很气愤，觉得这是对我们的贬低，现在看来，也许他说的一切也许不都是正确的，至少大部分没有说错吧。2014年3月24日星期一

我们一直都没有太把秘书专业当一回事，所以上课的时候才那么防止自己去玩闹。到了实习地点才知道我们需要学习的东西太多了。有的时候，不需要做的太多，只是静静地待在以便看别人怎么说怎么去做都比自己在学校里上一节课所容纳的知识多。当然，并不是说学校里学习的东西没有用，如何去写公文是可以从老师那里学习来的，但是对于工作中和生活中的诸多问题，却不是简单的在课堂上就可以学到的。2014年3月25日星期二

乍看公文真的很头疼，甚至看着看着就不想看了，只做一些其他的事里转移自己的注意力，过一会再回来看。就像当初刚进图书馆，面对那么多的书也很头疼，但是自己用两年的时间来证明了自己可以胜任那个工作。现在是开始阶段，自己觉得很吃力，只是不想放弃，坚持到底，我一定会胜利的。将来的某一天我也会成为一名优秀的秘书，只是这么鼓励自己，就不会觉得很辛苦，就可以继续坚持下去。2014年3月26日星期三

今天，一早就接到了一个应聘电话，是应聘文编的，意外的是，打电话的是应聘者的母亲，这.......对方是那种比较健谈的类型，不停地说着她女儿学校成绩多么的棒，多么喜欢写作，但是大学是学的市场营销，我是，阿姨，这些都不重要的，只要她文笔好，什么专业都行，我问了一下她的学校和奖励情况，对方说，没拿奖学金，我女儿是在XX读的大学，你知道那竞争有多激烈吗?真是无语。2014年3月27日星期四

早早起床，早早坐公交来到公司，昨天新拜访客户资料太多了，我没有录入完，看着一沓一沓的名片，我加速了录入的进程。2014年3月28日星期五

正忙得不可开交，电话也想个不停，看了公司最近新出的报纸效果还是不错的，好多客户咨询版面收费情况。刚刚放下电话，又来了，您好，百广传媒，我礼貌地回应。原来是带她女儿面试的阿姨，问面试结果，我说，如果通过，公司会打电话通知上班的，我礼貌的暗示,说了很久我才找机会挂电话，一来不至于我不礼貌，二来挂电话时机也成熟。

2014年3月29日星期六

很高兴我今天依然早起了，来到公司的时候其他同事大都还没到，只有前台的姐姐到了，我们一起打扫了地面，她还带我去了茶水间，教我泡茶以及茶水间各类东西的摆放，她还提醒我：“茶水间地面容易有水，每次泡完茶后都要看看地面有没有水渍，有的话要及时擦干净，要不然后来的人很可能摔倒。”虽然这只是一件小事，但是我觉得正是因为公司里的每一个人都很注意这些细节，才能让我们大家在一个好呃环境下更加愉快的工作。2014年3月30日星期日

今天的工作和昨天没有太大的区别，很高兴的是在学校中学到的复印机的使用对我的工作起到了作用，陈经理本来还找了一位同事负责教我复印机使用，但是看到我可以操作复印机后，夸奖了我，并且放心的把复印的工作交给了我2014年3月31日星期一

时间过得很快，转眼间就到了新的一周，部门的同事们都很照顾我，慢慢的我也开始融入这个环境，由于我只是短时期的在这里工作，所以就没有给我配备电脑，我也只能完成一些简单的工作，但这并不影响我的工作热情，在他们忙碌的时候，可以帮大家泡一杯茶，倒一杯水，能帮助到大家我由衷的感到开心。2014年4月1日星期二

在这周的工作中，感到笑脸迎人的重要性，当你笑对别人的时候，别人也会回你一个微笑，这样才能保持心情的愉快，更加好的投入到工作中。

2014年4月2日星期三

今天我们部门几人开了一个小型会议，因为明天是每周例会的时间，我们部门要为例会做出准备，其实这个会议是专门为我而开的，因为我们部其他三位同事都已经很熟悉操作的流程，只有我是个新人，所以，陈经理希望通过这次会议让我对会议前的准备工作有一个了解，会议并不长，只是二十多分钟，其中包括了会议资料准备，会场准备，会议资源准备以及我们的分工等等很多的东西。虽然这是每周都有的例会，但是看得出来，陈经理很重视。2014年4月3日星期四

都说有“黑色星期三”之说，因为星期三离星期天还有那么多天，前不着边，后不着地的，所以才让人觉得恐怖。在今天，我看不到头啊，才上了几天的班，心里已经说不出事什么滋味了，室友们都沉浸在“放假”的喜悦之中，而我却整天都在奔波，试问这都是为什么呢?我也不清楚!生活就是这个样子的吧!今天总算是顺利的把资料交了进去，科里的人再也没有说什么了，因为我们什么都准备好了的。今天的任务就是交这个材料，现在交完了，也可以回家去休息了!董事长估计现在也没有时间管我了，她有她的私人空间，我还是回家休息吧!2014年4月4日星期五

下午我和经理说了，今天是我最后一天，经理说，哎!我最近忙，还真把这事忘记了，他叫我回学校后好好学习，还说欢迎我到他们公司继续工作。财务部的人给我送来了工资，下午我和经理聊了一下午，他们给我写了实习鉴定。实习就此结束了。

第五篇：优秀会计实习日记40篇

写写帮文秘助手(www.xiexiebang.com)之优秀会计实习日记40

篇[1]

1、今天是实习的第一天，所以我早早就来到了xx公司。刚到单位时，感觉同事们都很随和，很好相处，感觉社会并不象别人所说的那么险恶，对社会又充满了信心。公司的接待员给我耐心讲解了公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我对公司有了一个整体上的了解，至于内部具体的细节还有待深入了解。先对公司有个大概了解，再对自己的岗位工作有所认识，要知道公司设某个岗位的目的，要达到怎样的预期效果，才能保证公司的正常运行。

2、今天是实习的第二天，因此，我早早就来到公司把办公室打扫了一番。公司的财务部门只有一名专职会计，是一位姓李的年轻女会计，出来工作也才几年，因此我们很快便聊得很熟了。我就是跟着她进行实习的。虽然我对于公司的情况已经不陌生了，但是她还是很负责任的利用整个上午的宝贵时间，向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况，让我对公司有了进一步的了解。

3、今天是实习的第三天，实习并没有我想象的那么难。或许是我刚去吧，这几天一直都没有做什么很重要的事情，只是帮着李姐粘贴票据等原始凭证以及整理原始凭证之类。这与在学校里练习时粘贴凭证的方法和情况不太一样。在学校里练习时，都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;而在这里，都是先将原始凭证按日期摆放在一起，将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有a4大小的原始凭证汇总表上，李姐还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。没有实习之前，我一直都以为会计的实际操作会与学校里所教的、我们所见到的一模一样。实际上，书本上的知识只是其中的一种，现实中所需要的会随着实际情况的变化而变化。

4、我知道，填制与审核会计凭证，可以如实、正确地记录经济业务，明确经济责任。但是凭证的数量太多，信息也比较分散而且缺乏系统性，所以会计账簿的设置可以使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行，还可以通过设置会计账簿，记载储存会计信息、分类汇总会计信息、检查校正会计信息以及编报输出会计信息。设置和等级账簿，是编制会计报表的基础，是连接会计凭证和会计报表的中间环节，在会计核算中具有重要意义。

5、今天是周五，通过这周的实习，我对实习单位和实习任务有了一定的了解和理解，同时对自己的专业有了更为亲密而直观的接触，也把大学积累的一些人际交流技巧，好的工作学习方式方法带到实习中，工作得挺愉快。这周算是熟悉过渡周吧，在这星期里，我在李姐的带领下熟悉了公司的一些基本情况，了解了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。这周的学习让我初步接触了会计基础，增长了经验，希望接下来可以学到更多的东西。这将为我下周的初级会计实践打下牢固的基础。

6、新的星期开始了，我又回到了充满新鲜感的工作岗位。前几天我学会了贴原始凭证，所以今天李姐让我继续巩固，今天的原始凭证就全部交给我贴了。学习要一步一个脚印，刚开始进行地还是很慢，贴的也不是很好看，但是越来越顺手，速度越来越快，而且贴的也好看多了，一上午都在忙这个，全部贴完之后长长的松了口气，一看时间马上12点了，肚子已经咕咕叫，去吃饭。上午已经把所有的凭证贴完了，下午回来基本没什么事，办公室其他人也都不在，就看了看办公司的杂志报纸，一天就这样过去了，期待着明天能学会其他知识。

7、今天李姐安排我了解熟悉凭证及盖章，再了解各种原始凭证，我很认真地听着讲解，一边看着凭证一边用心去记。然后学习记账凭证最下方盖章处的注意事项，如出纳、主管、审核、制单等。接下来的时间我就在熟悉刚学到的这些知识，在操作过程中联想到在学校里做业务实习时学到的及李姐刚教会我的，发现果然有所不同，在不同公司工作会计问题的具体处理方式还真是不一样，要具体情况具体对待，但是还不能脱离会计准则的规定。晚上回家后我又复习了课本的相关知识，今天的实习收获还是不小的。

8、通过昨天对原始凭证的了解，今天我开始编制会计凭证，先从一些基本的凭证入手，如管理费用、销售费用等。编制会计凭证的过程与我在学校学习的大同小异，只是省去了做分录的过程，直接在会计凭证上编制，在做了几笔业务后就熟悉了，这个工作做的还比较顺利。虽说自己做的感觉比较得心应手，但是仍然有一些小问题，被李姐一一指出，看来会计工作真的是一个谨慎性很强的工作，有不得半点马虎，这在自己以后的工作中要多加注意。此外李姐还告诉我，说我的工作效率有待提高，她还教了我做会计凭证的实际经验，摆放的方法等，提高了做凭证、整理凭证的效率。经验真的很重要啊。

9、在李姐教我记账凭证后，今天我就开始着手填制这些凭证。填制会计凭证，识别和整理原始凭证就是门学问。制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去很简单，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并