毕业实习

第一篇：毕业实习

现代企业管理实习报告>

实习单位：宝钢集团上海浦东钢铁公司

实习时间：2007年1月1日——1月3日

指导老师：

实习目的：经过一学期现代企业管理的学习，对现代企业管理的定义、基本功能、各个环节管理有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

实习方法：访问法、资料收集法。资料收集的方法：网上收集。

公司基本情况：公司地处上海浦东新区,占地面积3181.88亩,厂区西面和北面濒临黄浦江,岸线总长度1747米。在岗人数由1999年的2.05万人精简到现在的8000人。有炼钢、特钢2个炼钢厂,厚板、中板2个轧钢厂,具有中厚板240万吨的综合生产能力。2006年浦钢钢产量152.35万吨,同比增长4.4%:钢材产量238.21万吨,比2005年增加20.97万吨,同比增长13.61%;实现销售收入84.35亿元。

公司简介： 宝钢集团上海浦东钢铁公司（原上海第三钢铁厂），始建于1913年。现年产钢和钢材各达250万吨和200万吨，为全国500家最大工业企业和全国冶金行业的特大型重点骨干企业之一。公司能冶炼755个钢种，轧制1300多品种规格。本公司产品被广泛用于机械、造船、化工、煤矿、电力、建筑、汽车、航天等工业行业以及军工和出口，在国内外享有盛誉。97年全公司质量体系通过ISO9002标准认证，公司产品的质量认证覆盖面达到100％。

主要产品：各类普碳钢、低合金钢、合金钢、不锈钢薄板、中板、宽厚板、各类低合金带肋钢筋和异型钢材以及大小型铸钢件和铸铁件（型钢2004年4月停产）。

主要系统设备： 炼钢系统设备有转炉、直交流电炉，其中有2座100吨直流电弧炉、LF钢包精炼炉、VD真空精炼炉和一台300*2000毫米板坯连铸机；轧钢系统设备有?985／? l800*4200毫米四辊可逆式粗轧机、?1020／? 2000／? 3300毫米四辊可逆式精轧机以及中小型材轧机等。整个装备处于国内领先水平。

公司内部管理的改革： 一个成功的企业离不开本组织内部的改革和创新，三钢公司长期以来坚持以内部改革来拉动经济的增长，并取得了很好的效果。

公司内部管理考核指标的改革 完善了内部分公司的各项指标考核制度，公司成立了以制作部牵头的考核小组，分月份分别对四个分公司进行内部管理指标考核，主要分三大块进行考核

1、绩效责任制的考核（生产、质量、技术）

2、经济责任制的考核（计划、控制、考核）

3、客户诚信度的考核（按时、按量、按质的履行）。

工资考核的改革 创新薪酬分配制度，激励员工生产积极性，公司破除以前的铁工资制度，先后对工资的制定和考核进行了调整，从加法工资制调整到减法工资制，具体操作方式为：

1、加法工资制： 改变以前的铁工资制度，先确定一个最底的工资标准，再从底到高层层加码，让员工有取得高工资的动力和希望，进而促进了劳动生产率，增加了员工的收入和企业的经济效益。

2、减法工资制： 先确定最高的工资额和相应的考核标准，通过指标进行减法式考核。目的：让员工保持最佳的劳动生产率，进而提高企业经济效益。具体运作：在执行加法工资制后，员工并没有时时维持在一个高的工资标准，也就是说没有达到最佳的劳动生产率，因此公司在进行多方面调查后，首先确定一个最高的工资额和相应的考核标准，通过每月制作部和其他相应科室的考核，对未完成的指标一一扣除。

公司科技质量工作目标的改革 良好的公司建制。必须要有科学全面的目标，为此，三钢公司加大了对内部管理目标的考核，以技术、客户、质量、研发为主线。具体目标构成为：

1、技术经济目标；

2、服务用户目标；

3、质量管理目标；

4、技术质量攻关目标；

5、新产品开发目标。

公司财务 实行财务委派制，由公司总财务部门一级管理（直线制管理），在一定程度上杜绝了长期以来国有企业存在的小金库问题，同时也加大了公司财务的透明程度，缩减了公司成本，提高了财务管理效率。

制作部管理体系 以服务生产，指导生产，组织生产为目的，公司在对制作部具体工作落实上狠下了工夫，使其发挥更大的作用： 制作部具体负责：

1、全厂的生产组织和计划；

2、技术质量（大生产的技术质量）；

3、全厂的产品标准的制定；

4、合同的评审、跟踪和落实等。

用合同来指导生产 三钢公司以销定产，以合同指导生产的经营方式，缩减了成本，节约了开支，减少了库存，最大程度的发挥了资金的使用效率。

从以上了解的情况看，我认为该公司还要以市场需求为导向，以结构调整为重点，实施“精品战略”；进一步增强市场观念、品种观念、效益观念、服务观念；加大市场开拓力度，积极拓展销售渠道，完善营销策略，为未来2－3年内陆续释放的产能扩张培育市场基础；加强营销管理，深化“研、产、供、销”机制改革，全面巩固并提高本公司的经济效益和市场竞争力。

除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。

一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的。

通过此次实习，虽然时间不长，但是还是一定程度的达到了本次实习的目的，也使本次实习更加的有意义。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

企业人事管理实习报告

实习目的：通过三个月实习试用期，了解厂区生产流程，为本职HR工作打好基础；通过本部实习。了解HR方面在厂区的工作范围，并接手相关人事管理岗位工作，同时有对HR方面的自己看法。

实习时间：2009-11-2至2010-2-1

实习部门：制造一部、制造二部、制造三部，人力资源部。

工作范围：招聘、培训并参与考核。

实习内容:

一：11月初进入公司报道后，我就按照实习计划进入厂区实习，人力资源部有事时也回本部帮忙。第一个月主要是了解厂区三个部门的生产流程，了解和熟悉厂区环境。接手人力资源部人事管理员岗位的工作。

在这一个月中我走遍三个部门，较深入的了解了各部的生产流程，现把了解的生产流程做如下汇报：

制造一部分为配料过程和制粉过程。配料过程又细分为领料、除锈、破碎/切割、称重，检验、熔炼，检验等程序；制粉过程又细分为铸片、氢碎、粗粉搅拌、气流磨、细粉搅拌，检验等程序。经过这些程序后就进入制造二部。制造二部主要分为成型工段和烧结工段，成型工段又细分为，称粉、压制、等静压、剥油、检验等程序；烧结工段又细分为装炉、烧结、检验、入库等工序。经过这些二部工序后进入三部加工工段，细分为领料、磨加工、去污烘干，检验等工序。之后就进入包装车间。在对三个部门的生产流程详细的了解的同时，我又详细的了解了本公司辉煌的历史，骄人的业绩和肩负的使命。同时也明确了企业的组织框架。

进入企业后，来到人事管理员的岗位上时。本岗位人员早已离职。虽有文字交接。但全面接手仍有很多困难，在自己的努力和各位领导和同事的帮助下，顺利的得以接手，并相应的步入正轨。

二：经过一个月厂区部门的实习，在第二个月我进入本部门人事管理员岗位。这时正是恰逢经济危机好转。我们的公司订单逐步增加，企业产量相对增加。这样各部门对一线工人的需求量增加。在人资部韩经理的正确指导下，充分利用自身专业特点在我们通常的广告招聘、人员招聘、内部晋升选拔、从应届生中招聘、人才市场、网络招聘等手段中，根据岗位所需人员进行重点倾侧。例如，对于一线工人，我们通常采用人才市场招聘，并辅助网络招聘、人员招聘、广告招聘等；而对于管理层，主要采用网络招聘，并辅助人才市场，专场招聘，甚至猎头等方式；而对于一些需培养岗位，我们主要从应届生中招聘，辅助网络，专场招聘，人才市场等方式。也正于此。我们人资部根据企业发展需求参加内蒙古工业大学2010年应届毕业生双选会。并协助高科参加内蒙古科技大学稀土学院专场招聘会，取得了良好的效果。

新员工招聘来后，针对整个招聘流程进行了梳理。这些主要是因为针对2008年新的劳动合同法出台后以及人们对法律的认知程度逐步提高，为减少企业用工风险而做的。其中包括录用通知书制造与细化，新员工上岗通知单，转正通知单等，同时为了整个招聘流程的细化还要梳理应聘登记表，入职登记表，劳动合同签订通知单等一系列文书，从而从招聘角度减少企业用工风险。

进入培训，通常人们都说企业培训的好坏决定企业发展长远的一把利剑。无论从HR所说的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理的六大模块还是细分为人力资源规划、企业文化、组织设计、流程设计、薪酬体系、激励体系、绩效体系、授权体系、招聘体系、员工关系、培训体系、人事配置、素质模型，职业生涯体系十四个小块说，培训都是企业发展的必不可少的组成部分。远不说海尔的商学院，近到蒙牛，伊利也在这方面逐步系统正规化。而对于我们公司所处北方，离总部比较远，不能充分的利用总部培训资源。只能根据本地区实际情况来具体安排相应的培训，并做好全年的培训计划。

我们人资部每三个月都会定时对新员工基础培训，让员工更好的了解本企业文化、制度、辉煌的历史、企业发展蓝图等。从而让员工更好的融入韵升这个大家庭，同时各部门也要针对新员工做好相应的工作培训，使得员工能更好的在本职岗位上工作。针对老员工主要从管理和技术两方面着手进行培训。在培训技术创造价值的同时增加大家的管理艺术，从而 全面的提升企业附加值。在这三个月中我们组织了中层管理人员和骨干技术人员的《质量问题处理思路和方法》和新员工的基础培训，并取得了相应的效果。进入2010年，培训工作在以2010年培训计划为主题，做好每个季度，每个月份的工作安排。并根据培训中存在的相关问题。做好培训调整和处理方案。

说道考核，我们最多谈到的是绩效考核，薪酬考核。而针对我的岗位这方面的主要工作是，月底的工资考核汇总，并相应检查各部数据的准确性等工作，在这份参与的工作中，我明确了各部的工作职责，并且明了很多与HR相关的考核原则。

三：转眼三个月的实习期来到尾声。我的收获颇丰，在这里针对我三个月的工作谈下我的看法，也是我这份实习报告的总结，也是我的一份思想汇报。如有不足之处，希望各位领导谅解。

人力资源部是我国企业存在较年轻的一个部门，从人事部到人力部，可以看到企业领导们观念的转变和对于人力资源的重视。通常人们都会说人力资源部是一个企业的润滑剂，同时也要起到老总的左膀右臂作用。人力资源部门要在人力资源管理的六大模块中结合本地区实际情况为领导出谋划策。从而创造部门存在的真正价值。

从我自身岗位工作来讲，在招聘到录用的一系列流程中，我们要树立企业用工的规范性，这样不仅有利于企业形象树立，而且有利于减少用工风险。当然这一点我们企业本身比其他企业做的相对较好。特别是新劳动合同法出台后。各种相应的细节更是体现尤为重要。当然北方地区，特别是工人这个群体，人们的法律意识不是很强，但谁又能保证每个上岗的人都不关注，如有关注的人，必然会存在相应的风险。所有这个流程每个细节都尤为重要。针对我们这个流程，有些协议签署不具有太多实际意义。比如保密协议不需每个人都签署，只需设计这方面的人员即可，实习协议，主要针对来我厂实习人员。而相对岗位的实习计划，这个协议又不是很适合。如果每个人都签署，既浪费资源，又不具有实际意义。

对于培训，从几次培训看来，企业部分人员对培训重视不够，我们的个别管理者、部分骨干人员和普通工人，对待培训就是以应酬的心理对待。不把培训看做再学习的机会。认为只要干好本职工作就万事大吉，却不知思想决定行动，观念改变人生。没有再学习的能力，很难跟上企业的发展，社会的进步。这需要我们加强培训重视程度，规范化培训体系。当然也要选定好培训课程。这项工作是个长期的过程。

对于考核，现在企业提倡组织扁平化管理，而我们Xx公司谈不上模具性组织扁平化管理，因到2010年1月25日统计人数为413人，现阶层管理基本符合管理要求。而对于宽带式薪酬体系却被广大企业的人们逐步认识到，这种薪酬体系能够有效的实现企业人员合理化运用，在行政与技术方面达成一个共赢点。无论从马斯洛需求层次理论，还是现代管理思想，以及斯蒂芬.罗宾斯的管理理念。每个管理者，特别是每个企业领导者都知道薪酬激励在员工管理中的重要性。当然每种方式都不能一条腿走路，否则难走多远。

三个月的大家庭生活，深刻感触到“诚信下的责任”的寓意，收获了很多。同时也知道了自己的相对不足。这是我需要不断努力去增进的目标。人们常说“十年磨一剑”，我希望在这样一个融洽的大家庭中，使我百炼成钢，磨练出豪情，磨练出光芒。

感谢各位领导在实习期间对我的关系，感谢同事们对我的包容与支持，感谢老总一直对我的信心。更感谢人资部韩经理，管劳资的孟姐对我细心的指导。我会努力工作，虚心学习。在各位领导的指引下，铸就企业辉煌，展现Xx人的风采！

第二篇：毕业实习

现场的塔吊都需要有人专门的指挥负责！这样才能避免危险事故的发展，建筑物建的越高视野盲区就多了，安全隐患就大了，为了确保安全，工地现场都会安排指挥塔吊的专职人员！

护坡是制作，先在坡面上浇一层水泥浆，然后再在水泥浆表面铺一层钢丝网，在浇一层水泥，这样更加安全牢固了！

放线，一般需要四五个人，一个人看经纬仪，一个人画点，还有两个人弹线！

构造柱，楼梯口处的构造柱 为什么要在楼板处打洞目的是为了把点引进来，放线复合

墙体的拉筋，4.5m的层高,拉筋的间距在600mm~700mm,中间的那四跟是做圈梁预留的。

墙体中放的钢筋是墙筋，目的是为了增强墙体的稳定性！

圈梁的模板搭设，在墙体中的圈梁只要两

边支护模板，用U形钢筋固定。

外围脚手架为了固定他，通常会用钢筋将它固定在大楼边！

保护现浇楼梯的方法，保护楼梯齿轮，用木板将齿轮，也相当于楼梯止滑轮。

接线盒的保护，用小纸片将接线盒封闭，砂浆堵塞接线盒！

井点降水的安装在基坑的四周！运货平台。主要的用途是将房间里拆下来的木板统一的运出来。

放线放的轴线复合很重要，要一个一个去测量核对，确保无误！

柱钢筋弯锚15b

地暖，在做基础之前要在地坑里打洞将地暖线通下去，一般是通过打孔机器预先打洞，深度在90m左右，然后在用钢管（一节一节装起来）将地暖线直通到地底下！

墙中的圈梁，又叫腰梁，先把扎好的钢筋笼安放在墙体上，然后按照腰梁的尺寸搭设模板固定模板等几天统一浇筑混凝土！

墙之间的构造柱，墙体应砌成马牙槎，马牙槎凹凸尺寸不宜小于60mm，高度不应超过300mm，马牙槎应先退后进，对称砌筑;马牙槎尺寸偏差每一构造柱不应超过2处

变形缝，分为伸缩缝，沉降缝，抗震缝。现在做变形缝一般都是三线合一！

大开挖，挖土的深度，眼图纸的规定，通过放线将深度引进基坑里！楼顶一米放线要用到水准仪，经纬仪，还有放一米的仪器，一米用来搭模板！

墙体大型模板，通过塔吊吊到墙体钢筋笼的外侧，由工人指挥放到楼面下。

电极压力焊，工人使用工具先将预留的钢筋固定，然后再将焊压的钢筋固定在另一边，用下圆套套住接头处，向里面倒入铁削，然后把铁头放在钢筋上，等起火了一压就焊好了！

墙里面拉模板的钢筋要套上塑料管，等混凝土干了，拆模板时塑料管就留在墙体里了！

钢筋的焊接和搭接，一般有柱子的地方要使用焊接，焊接根数比一般是百分比50%，焊接岔开高度在600到900，墙体使用搭接，搭接长度一般不小于1.2La

现场浇筑混凝土，磅送车磅送商品混凝土，磅送车的力臂有限，有时候需要塔吊的配合才能顺利的完成浇筑作业。

柱子的模板搭设先通过轴线对照图纸将柱子的尺寸放出来，然后电焊工，在柱子的住脚筋（四个角）焊出“十”字形的钢筋，伸出的部分刚好与柱边线相切，这个十字形是搭设模板的参考物又是保护层的厚度！

砌筑墙顶要预留一顶的空间，斜砌或者是立砌，不能像图中这样砌筑，这样会使板产生裂缝.简易的垃接筋，目的是为了增强砌筑的整体刚度和抗倒性。

墙体中绑扎钢筋笼里，现在许多都是放了小的水泥方块替代以前的钢筋拉结模板。

楼梯的建造，现在通过计算多少阶，然后确定没阶的高度，然后再将楼梯的模型画在墙上，最后搭设模板，放钢筋笼，浇混凝土.在框架中二次浇筑的构造柱是人工浇筑的，三人一组，一人运水泥，一人负责铲水泥，一人望构造柱里倒水泥.塔吊的架高，一般是两个人协作完成，将塔吊的一节吊上来安放在架高平台上，然后用千斤顶顶起塔吊，把架高节推进去，然后用大螺栓将四角固定。

第三篇：毕业实习

毕业实习报告

学 号： 0967XXXX 姓 名：XXX

班 级： 电信09-2班 指导老师： XXX 实习时间：5月8日——5月22日

尹斌毕业实习报告

一.实习目的和要求

（一）实习目的

所谓毕业实习是学生在指导老师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，其基本目的是培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的能力，是学生对四年所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。通过毕业实习的过程，检查学生的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。它是学校和社会为毕业生提供的，一个很好的就业实习机会，是从理论学习到实际应用的一条纽带，对我们综合能力的培养，使得我们既能掌握专业的基本理论和基本知识，又能具有对于所学知识的运用能力以及独立工作的能力，为我们在毕业后，能顺利的走上工作岗位打下良好的基础。

1、锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识；

2、更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础

3、了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。(二)实习要求

校内实习期间，严格遵守学校规章制度，服从专业老师的安排，做好笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题；校外实习期间遵守公司各项规章制度，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成单位分配的任务，与单位同事和谐相处；每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，及时撰写实习日记。

二.实习作用

尹斌毕业实习报告 训练学生从事计算机及相关专业技术工作及管理所必须的各种基本知识和实践能力；

2、学生了解计算机及相关专业在企业内应用现状、存在的问题和应用前景。了解专业业务

范围内的计算机运用生产与应用方法、信息组织形式、软件开发过程及常用技术方法；

3、培养学生理论结合实际，从实际出发，发现问题分析问题和提出解决方法的能力，训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。

4、培养学生将来从事计算机及相关专业的应用、开发所具备的沟通能力，团结协作的素养。

三.实习时间

5月8日——5月22日

四.实习地点

这次次实习我们去了包头电视台微波总站。

包头市微波总站于1983年建站，主要承担中央、自治区和包头市广播、电视的传输与覆盖工作，是内蒙微波干线中最大的枢纽站之一，于2008年底建成了适宜我市农村牧区发展的无线数字电视传输与覆盖网络，初步构建起我市农村牧区广播电视公共服务体系的框架，荣获国家广电总局科技创新奖技术革新类三等奖和包头市科学技术进步二等奖。

包头微波总站全站在编职工30名，长期聘用人员7名。其中：正科级干部1名，副科级干部3名；高级工程师2名，工程师7名，助理工程师6名，助理会计师1名。

目前维护管理着四条长为440公里的微波电路，其中模拟微波干线电路一条，数字微波支线电路三条，包括包头—固阳—白云—达茂、包头—石拐、包头—东河—土右微波支线电路，微波端站五个、枢纽站两个、中继站三个。

微波总站于2003年搭建了自治区第一个MMDS数字电视节目平台，经过近年来的发展，建成了覆盖我市各区旗县的无线数字电视网络，包括：MMDS数字电视平台一个，MMDS同频直放站一个，MMDS发射系统4个（土右1个、固阳1个、尹斌毕业实习报告

达茂2个）。

包头微波站是内蒙古西部微波干线中最大的枢纽站，担负着向鄂尔多斯市、巴彦淖尔市、乌海市、阿拉善盟传输内蒙古电视台蒙、汉语电视信号、内蒙古电台蒙、汉语广播信号、载波电话以及西部五个盟市广播电视的回传等功能。（2）承担中央广播、电视和内蒙古蒙、汉语广播电视在全市的传输与播出工作。（3）承担向固阳县、达茂旗、土右旗、白云区、石拐区、九原区传送包含包头市广播、电视节目在内的40多套广播电视节目，（4）承担包头市社会主义新农村建设和市四区广播电视“村村通”工程的建设任务，并为旗县区广播、电视“村村通”工程提供节目源。（5）承担包头市农村、牧区广播电视公共服务体系的建设、运行、维护与管理工作。（6）土右旗无线覆盖工程承担着土右旗偏远地区中央广播电视节目的覆盖任务，包括中央一套、中央七套、中央人民广播电台等三套广播电视节目。（7）MMDS无线数字电视平台传输74套广播电视节目，为我市市领导提供境内外电视及信息服务。

包头市无线数字电视网络将中央、内蒙、包头和旗县区广播电视节目送入农牧民家中，现已传送32-74套数字广播电视节目，彻底解决了包头市农村牧区广播电视的覆盖问题，在全国率先利用微波无线技术实现农村牧区广播电视数字化，初步构建起我市农村牧区广播电视公共服务体系的框架。目前无线数字电视网络覆盖的人口达到二百多万，其中农村牧区覆盖人口已达六十多万。此网络的建成，极大的促进了边疆少数民族地区广播电视的发展，满足了农牧民群众的精神文化需求，提高了农牧民群众文化素养和农村道德风尚，进一步缩小了城乡信息鸿沟，使包头市的农村、牧区广播电视提前进入数字时代；进一步加强了全市广播电视安全播出与保障系统，充分发挥出国家安全保障预警体系的功能，提高了防范敌对势力对广播电视信号干扰和破坏设施的能力；在我市广播电“村村通”工程和社会主义新农村建设中发挥了重要作用，解决了过去村村通建设由于节目数量少，信号质量差造成的返盲问题，并且为“村村通”和新农村用户提供免费收视与维护服务。

五.实习内容

从外表上看，包头电视台不算宏伟，可走进大厅，却觉得豁然开朗，里面空

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间宽敞、明亮。两面的高墙上，贴着包头电视台各个时期著名主持人的巨幅照片，显示出了电视台独特的文化氛围，好多主持人我还认识呢。

在大家的欢呼中，有工作人员穿着主持的服装来欢迎我们了，在他们的带领下我们首先参观了万家乐吧演播室，一进到里边，我就被头顶上的彩灯吸引了。怀着浓厚的好奇心，我数了数，发现居然有200多盏呢！再看舞台上，里面正在录制节目有个叔叔正在唱歌。工作人员开动设备，摄像机非常大，演播室强大的灯光阵容以及高科技的配套设施，让我们大开眼界。

从顶层向下，我们依次参观了控制室，直播室，化妆间，舞台后台等，高尖端的硬件设施让我们应接不暇，心里不禁佩服，想必那些清晰的画面，酷炫的视觉效果，应该都基于科技的创新与发展。但是传媒科技发展了，传播的内容却几乎没有发展的意思。甚至画面清晰了，画面却单一了；色彩鲜明了，内容却空虚了。或者说，白换了一批新设备，因为打开电视不是超清晰广告，就是广告，一到寒暑假还继续播西游记和还珠格格。许多影视作品特技喧宾夺主，内容六神无主，以至于不少影迷不得不怀念一些老片子。没有编导的软技术，硬技术又怎样发挥他最好的效果？

一些特别爱思考的同学看完电视节目的前期制作过程，那么后期是怎么剪辑的呢? 带着疑问来到了在四楼，我们来到了整个电视台的心脏——也就是磁带室，在这里，工作人员通过编辑软件，正在电视节目的声像合成以及剪辑的过程，一切都好神奇！

接着我们还参观了办公区域，还看到了很多幕后的工作人员，最后，我们在内部人员的带领下，进行了互动，我们争先恐后的跟他们一起研究电视节目从录制、发射一直到用户接受的过程，别提多开心了。对于我们提出的一些和专业知识相关的问题，他们都是耐心的一一为我们解答。

通过和他们交流，我学到了很多书本以外的知识。对于电视发射机的研发而言，数字电视发射机的研制重点在于发射机中功率放大器的设计。在明确电视发射机对功率放大器要求的基础上，分析了功率放大器的技术指标及主要组成，并进一步研究了电视发射机功率放大器的设计方案，为我国电视发射系统的发展提供一定的研究价值。在数字发射机中，通常情况下，数字电视信号经COFDM方式调制后输出中频模拟信号，通过上变频送入放大部分。该调制方式包括IF-FT(8K)和

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IFFT(2K)两种模式，分别由6817和1705个载波组成，每个载波之间频率间隔非常近，所以交调信号很容易落在带内，引起交调失真，线性较差的放大器将会严重影响数字发射机的关键指标MER(调制误差率)和Shoulder(带肩)。因此，要求放大部分应工作于线性状态，以免影响信号质量。本文的内容是根据问题产生，研究电视发射机中功率放大器的基本模块以及设计的相应方案。电视发射机功率放大器的基本要求 电视广播对发射机的最基本要求是功率放大器应有足够高的功率增益。功率放大器是宽带放大器，能覆盖整个UHF波段，在发射的频道改变时无须进行逐个频道的调整，各级功率放大器模块采用最先进的进口全固态放大管。基本的要求是：放大器具有高线性、宽动态范围，即数字调制信号在动态峰值范围内时发射机仍有良好的线性；即使在有模块缺损的状态下，发射机仍旧能播出；发射机应有足够高的频率精度和频率稳定度、低的相位噪声，以保证被传输信号具有尽可能低的误码率和信杂比。

此外，我还初步知道了发射机功率放大器的构成以及电视机功率放大器的设计方案。依次是：发射机功率放大器中主要有500(W)和1000(W)，其中500(W)有两个功放模块，1000(w)有4个功放模块。功放单元大体包括以下九个功能模块：射频控制模块；100W功放模块(射频驱动级)；四路功率分配器；270W功放模块(射频放大级)；四路功率合成器；电源软启动；3.5kw DC/DC开关电源；控制和显示模块；冷却系统。对于电视机功率放大器的设计方案，一般为 射频控制模块输入功放的射频信号先送到本模块，经过处理后，再放大，然后送到100W功放模块(射频驱动级)。具体处理过程，按先后排列（1）增益控制电路。调节功放前面面板上的增益调整电位器，通过功放的控制模块，产生增益控制命令。该命令送到本模块。调节射频信号的增益。调节范围：+1-3 dB。(2)相位调整电路。调节功放前面面板上的相位调整电位器，通过功放的控制模块，产生相位调整命令。该命令送到本模块，通过MB藕合器来调节射频信号的相位。调节范围：+35-35度。(3)放大电路。射频信号经3dB耦合器后，分为2路，由MRF6522-10放大，再经3dB耦合器合成。其中包括：输入射频信号功率测量，射频预驱信号功率测量以及偏置控制等。

六.实习心得

尹斌毕业实习报告

为期两周的毕业实习结束了。整个实习过程可以说是学到了很多知识，实习，顾名思义，在实践中学习。实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合，通过自身的努力进一步提高思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便在以后更好更快地融入社会。

俗语说：学会做事得先学会做人！在这两周的实习时间里，我学到了在校园中无法学习到的知识和技能，更好的理论联系了实践，也更提高了自己各方面的素质，同时实习也给了我一定的工作经验，为我将来谋求一份更好的工作打下了坚实的基础。尽管以前在学校也有一定的实习机会，但那有一定的局限性，接触面很少，培养能力方面也有欠缺，但社会是考验一个人心理能力和适应能力等综合能力的场所。通过实习，培养了我自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。在实习中，找出自身状况与社会实际需要的差距，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实践之中，因为任何知识都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。然而，我们当然不希望实习仅止于此，那太狭隘了。实习是发挥和应用专业知识，查漏补缺，认真学习，巩固不足的重要一环，因为它毕竟与社会相挂钩，是检验在校学习成果的好时机，因为即使在校学得再好，一旦到了社会，也许所有的一切都会变得一文不值。因为社会毕竟不同于学校。所以，如果不好好的体验、经历这一过程，怎么会知道究竟自己的分量有多重，究竟自己真正懂得多少呢？所以实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他也使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习使我开拓了视野，领略到不同企业的风格和模式，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。实习时把自己所学的理论知识用于实践，让理论知识更好的与实践相结合，在这结合的时候就是我们学以致用的时候，并且是我们扩展自己充实自己的时候。

尹斌毕业实习报告

第四篇：毕业实习_

《关于第三产业生存力的调查报告》

一、实习目的

为了真正做到理论和实践相结合，也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵，通过对公司实际的调查、研究，熟悉实务的具体操作程序，增强感性认识，初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。真正做到融会贯通，切实达到实习的目的。

二、实习时间

2014.12.10——2015.3.10

三、实习单位

新东西音乐花园酒吧餐厅

四、实习内容

实习期间，我的岗位是管理培训生。我了解到了这个岗位的职责，工作内容，并参与策划了公司的各项活动，并提出了自己的想法。根据相关的各种贸易法律与惯例，结合实际情况，以贸易的基本过程为主线，针对贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及文件制作和审核等主要业务操作技能。

在此期间，我进一步学习了酒吧管理、销售等方面的知识，对酒吧经营有了深层次的感性与理性的认识。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。

五、公司的概况

在通过一个简单而严肃的面试后我来到了新东西音乐花园酒吧餐厅实习。新东西音乐花园酒吧餐厅位于南宁市区桃园路，规模并不大，但是个麻雀虽小，五脏俱全的公司。很早就听别人说，能在这里学习，以 后对你未来的人生会有作用。这句话得到了我的实习指导：新东西音乐花园酒吧餐厅总经理的认同。他告诉我，酒吧做起来真的非常复杂，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做酒吧的工作流程，那么将来做其他工作都是驾轻就熟的。今天是实习的第一天,经理带着我参观了整个酒吧，让我对酒吧的整体情况有了初步的了解。新东西音乐花园酒吧餐厅老板就是总经理，共有50多名员工。包括以下几个部门：办公室、财务部、人力资源部、销售部、公关部、前厅部、餐饮部、采购部、工程部、安全部、行政事务部等多个部门组成

一、办公室

一般由文员、后勤、档案管理员、车队等组成。主要职能：

(1)根据总理室的要求起草各类公文。

(2)安排总经理召集的有关会议和活动。

(3)负责酒店内外各类文件及有关资料的收发、传阅、立卷、归档、保管等，并负责酒店档案管理和印章、介绍信的管理。

(4)制定必要的管理制度，规范办公秩序和程序。

(5)负责检查和督促总经理各项工作指令的贯彻和落实。

(6)接待访客，协调内外关系。

(7)负责行政车辆的管理和使用。

二、财务部

一般由结账组、审核信用组、成本控制组、会计组、电脑组等组成。

(1)负责向客人提供结账收银服务。

(2)审核酒店当天的营业情况，并编制成营业日报表供总经理室参考。

(3)负责酒店营业成本和费用的控制与管理。

(4)负责酒店各类采购物资的验收及付款。

(5)负责酒店财务核算，编制财务报表。

(6)负责酒店电脑系统软、硬件的维护与管理，并对操作人员进行培训。

(7)制定和完善酒店财务操作和管理制度。

(8)负责酒店日常运转资金的管理。

三、人力资源部

由人事管理、劳动工资福利和员工培训、质检员等组成。

主要职责：

(1)根据国家和地方的劳动人事政策、法规，制定酒店人事管理、劳动工资福利和员工培训等方面的规章制度。

(2)根据酒店实际情况组织机构和岗位，确定各岗位的职责和任职要求。

(3)负责新员工的招聘，组织员工培训，进行考核。

(4)对员工进行考核和奖惩，增强凝聚力，调动积极性，挖掘和发展员工潜在工作能力。

(5)组建质检培训网络，制定并落实《服务质量评审细则》，监督服务操作规范化、程序化。

四、销售部

主要职责：

(1)分析研究饭店的营销环境，根据市场和饭店自身的条件选择合适的目标市场。

(2)制定合理的价格政策，研究、预测和拓展客源市场。

(3)重点销售酒店客房、宴会和会议产品，并与各主要客户保持和发展良好的业务关系。

(4)树立酒店良好的市场形象，不断扩大酒店知名度，逐步提高市场占有率

五、公关部

由策划、美工设计、信息整理及公关接待等组成。

主要职能：

(1)酒店CI设计与执行，并运用各种媒体和公关手段进行企业形象的系统宣传。

(2)策划各种经营性主题活动、专项促销活动和其他公关活动，并协同其他部门共同实施。

(3)收集、整理和分析饭店内外资料，为总经理室的决策服务。

(4)参与酒店企业文化建设，营造积极向上的企业氛围。

(5)与社会各界保持良好的沟通，做好酒店重要客人的接待工作

六、前厅部

由总台、礼宾、前台总机、商务预订、大堂副理、行政楼层等组成。

主要职能：

(1)负责接待所有抵店客人。

(2)联络和协调饭店对客服工作，及时将客房预订、实际到客情况、房间报告及客人的特殊要求等对客服务信息传递给其他有关部门。

(3)提供预订、问询、开房、礼宾、行李寄存及运送、商务中心、机场接送等各类前厅服务。

(4)负责接受并处理客人投诉

七、餐饮部

由宴会预订、餐厅服务、会议服务、厨房、客房送餐、酒吧及餐务等组成。

主要职能：

(1)根据客人的具体要求，举办各种类型宴会、酒会、招待会、国际会议等，向客人提供各种不同风味的精美食品和优质服务。

(2)举办各种美食节和时令、节日特选等餐饮活动，不断推出新荣，吸引更多的客人来店用餐，为酒店创造良好的声誉。

(3)提供各类会议服务。

(4)严格餐饮成本控制，不断提高经济效益

八、采购部

由物资采购、食品采购及总仓库等组成。

主要职能：

(1)负责酒店物资、食品等的供应。

(2)负责酒店总仓库的管理，保持合理的库存。

(3)采购物品做到价格适中、质量上乘、供贷及时。

(4)及时了解市场行情，保持与各供应商的联系。

九、工程部

由运行组、暖通组、维修组、强电组、弱电组等组成。

主要职能：

(1)根据酒店对客服务要求和设备运行规范，经济合理地安排、调度各系统设备运行，为宾客提供舒适、优雅、安全的环境。

(2)对酒店机械、电气、暖通等设备及建筑装潢等设施进行日常维修和保养，并根据需要进行预防性维护和更新改造，以保证饭店设施、设备的正常运转。

(3)对酒店设备、设施的日常运行与维修费用、能源费用等开支进行管理和控制。

十、安全部

由内保、警卫、门卫及消防等组成。

主要职能：

(1)指导并协助酒店各部门采取措施，做好防盗、防火、防灾等安全保卫工作，逐步健全安全防范规章制度，积极推行安全工作责任制，保障住店客人和员工的人身财产安全。

(2)对酒店员工开展安全教育，进行安全工作程序及技术的培训。

(3)执行日常的安全巡逻和监视工作。

(4)与当地公安、消防等部门保持良好的工作联系。

十一、行政事务部

主要职能：

(1)负责酒店员工用餐及管理

(2)负责酒店各部分的花卉布置及饭店室外部分清洁卫生。

(3)负责酒店员工的后勤福利。

(4)负责协调与卫生防疫、街道等行政管理机关的关系

总经理亲自抓市场工作，接待客。洽谈、揽客户、接订单工作。进采购部人最多，每一人都有一个人负责接订单、登记。

五、工作经历。

一、办公室和销售部

毕竟是个在校大学生，没有工作经验。所以我一进酒吧先被安排在办公室，给公司打文件，制表格。确实有些枯燥无味。一周后才被管生产的副经理带到销售部，并将生产流程逐一给我介绍了一遍。销售部有6个人各负其责。分析研究饭店的营销环境，根据市场和饭店自身的条件选择合适的目标市场。制定合理的价格政策，研究、预测和拓展客源市场。重点销售酒店客房、宴会和会议产品，并与各主要客户保持和发展良好的业务关系。树立酒店良好的市场形象，不断扩大酒店知名度，逐步提高。我曾经问过副经理怎样才能把一个酒吧管理好。他说当老板只要明白三条就行了，一条是老板要有市场，二是会核算成本，三是会用人。当时我觉得他说的太简单了，但现在体会一下，还是很有道理的。“会用人”他的意思是会用他这样的管理的人，我觉得“会用人”还包括工人，如何关心他们，如何调动他们的积极性，不能把工人都看成是经济人，销售是负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业 部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。

协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。审阅销售组、预订中心及美工组提交的年（半年）度计划，及年（半年）度工作总结。拟定部门年（半年）度工作计划和年（半年）度总结，审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。审阅《工作报表》并批复有关请示。审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。

接待重要客人，如VIP，审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。

六、实习心得

相信所有的实习（转载自中国教育文摘http://www.edUzhai.net，请保 留此标记。）生都和我一样，在实习结束的时候都会感叹时间逝去得如此之快。两个月的时间，说长不长，说短也不短。直到今天，第一步跨进新东西音乐花园酒吧餐厅的记忆还是那么的清晰。或许，短短两个月的历练，别人还无法从我身上感受到我的成长，但是我自己深知自己得到了什么。和面试那天的侃侃而谈相比，实习的第一天用“怯懦、胆小”来形容是再确切不过了。记得刚进新东西音乐花园酒吧餐厅的那天，因为是新人，没有什么事情能帮得上手，所以坐在座位上的我只好对着一本公司报表发呆。小心翼翼地向旁边的同事询问有无事务可帮忙。看着大家忙得不亦乐乎，坐在办公室最前面的我像一只可怜的刺猬似的缩着，希望有人来接近，但又害怕接近别人。可能这正是大学生刚刚接触社会，接触工作时的状况吧。不知道其他各位实习生的实习生活是怎么开始的，我的实习生活就在这样战战兢兢的状态下拉开了序幕。刚进公司，感受最深的一句话就是:事情办不好，无外乎两个原因，一个是能力不够，一个是责任心不强。

刚来到公司不久我们接到一笔很大的订单。经理非常重视这笔订单，要大家全力以赴。虽然我只是个实习生，但是也要把自己当作是正式的员工投入到工作中。说实话，当初心里挺有压力的。当时的我深怕自己的外语以及办事能力不足以胜任这么重要的活动。可是既然进来了，就有担负起责任的义务。在办公室工作的几天里，我要负责与的客户保持联系，电话、传真、邮件所有现代化的办公手段我几乎全用上了，目的只有一个，就是更好地完成自己负责的这项任务。说实话，在这之前，我还没有自己收发过传真，还没有如此频繁地使用过电子邮件。可是自从 接手这项工作以后，感觉自己真的由一个学生成为了工作者。在打每一通电话之前，我都为对话内容打过草稿，生怕一个不经意的语言错误，就会导致工作的失败。现在回想起来，我深刻感受到了责任的重量。借用办公室李主任的话，事情办不好，无外乎两个原因，一个是能力不够，一个是责任心不强。领导能将工作交给我，我相信我的能力是够的，如果工作做不好，那就只能归咎于责任心的问题了。所以承担起责任，可以说是我实习以来学会的第一样东西。丰富的思想。这里的思想，不是我自己的思想，而是我在实习期间所见识到的各种各样让我受益良多的思想。在实习期间，我参加了不少的会议。我以前曾经觉得，这种小公司里面的会议，应该都是比较沉闷的，老板一手遮天。可是事实却完全相反。在我旁听过的所有会议中，热烈的讨论比比皆是。例如酒吧策划十年庆活动，几乎每个人都会提出自己的意见，说出自己的看法，集思广益，敲定最后的计划。相对这些大的方面，在平常的工作中许多新鲜的想法也让我受益良多。例如请客户就餐的问题，在这之前，我自己能想到的问题无非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重复等问题，而完全不能像前辈一样考虑到某些地方的客户有不同生活习惯的问题。他们对自己的工作乃生活态度都有自己的一套理念。看来果然是“我思故我在”。“人人有事做，事事有人跟”。

在签完合同的筹备阶段，许多工作都分配到部门甚至是个人去完成。这样的工作安排让我感受到了每个部门每个个人的价值。有人说，实现不了自己的价值就会感觉不到自己的存在感，我想，在这次会议活动中，每个人都被安排到自己最适合的岗位上去了，每个人都能发挥自 己最优秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同时分工不分家，各部门各同事之间互相帮助，我相信这就是each and every的价值。这次实习，对我而言，算是一次名副其实的“圆梦行动”。

首先，这次实习，实现的是我体会工作的愿望。在大学读了这么多年的书，深知课本上的知识和社会实践的差距。作为我们学管理的学生，最需要的就是用身体力行去实践，去培养能力。

第二，就是满足了我充实自己的愿望。刚刚进到公司的时候，听到同事们把各个贸易流程说得那样简单，把和政府、客户打交道说得那样轻松，我着实佩服了一把。老实说，在实习之前，我老觉得政府官员高不可攀，客户个个苛刻无情。这回好了，以后知道该怎么与他们交往。

第三，实习帮我实现的，就是朝着自主创业的道路迈进了一步。我很希望能通过这次实习，锻炼自己，让自己有机会成为一名企业家。这次实习，我感觉自己像海绵一样汲取着接触到的所有知识。每次开会，我都在一旁安静地旁听，这并不是浪费时间，而是在成长。如何发传真，如何翻译，如何筹备工作，如何分工，如何接机，如何送机，如何接待客户，在公司接触到的一切，都是我成长的养料。我非常庆幸自己能在这里结交到这么多宝贵的朋友。这些朋友不仅包括一起实习的同学们，还有同事，甚至还包括我们可爱的领导。是你们陪伴我度过了这两个月宝贵的时光，你们是我实习中最大的收获。

六、管理建议书 6.1针对销售部的建议

销售部存在一些问题：一是分工太明确，缺乏相互帮助的精神，在 有些人忙的时候有些人却闲着。二是老板与职工的矛盾不能及时解决。我想这些问题如果解决了，对将来企业的发展将大有裨益。6.2服务是基础

服务是一个第三产业的立足之本。一个酒吧要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保酒吧优质的服务质量。以人为本公司在去年刚开始向市场推广时，对自身酒吧的服务质量要求不很严格。虽然在刚开始推广的时候凭其大量的广告和地理优势占居酒吧市场一席之地，但不到半年，市场回馈给公司的是服务质量不过关，许多酒吧出现了大大小小的服务质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。

公司应该吸取了去年的教训，在酒吧服务质量上下大功夫，成立具有专业水平的机构。负责培养和实行为人服务新机构，使服务质量得到了保障，自然顾客对酒吧形象得到良好的称赞度和美誉度，从而加强了客户对公司的知名度。6.3 要慎重选择代理商

公司在选择代理经销商时曾经吃过亏。在没有充分调查了解代理人便草率与其开展合作，导致一笔应收账款无法收回，给公司造成了不小的损失。因此公司今后在选择代理商时不仅要注重对其“第三产业”的分析。严格挑选代理人，不要急功近利，给公司留下后患。做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式，不能只图一时之快，以为终端一开张就万事大吉，就可以坐收渔利；于是就不管不顾，任由代理商去摆弄。这样公司直营的市场优势就荡然无存，不仅严重影响酒吧的当地形象，面且给后续发展设下了难以逾越的障碍。因此，公司应当注意慎重选择代理人。

分 院：管理科学分院

专 班 学 姓

业：工商企业管理 级：12级〈2〉班 号：120506002043 名： 杨 明

第五篇：毕业实习

陕西科技大学毕业实习

2011年12月28日至2011年3月18日，这短短十几天我在陕西商业策划服务中心学会了很多东西，从一开始的陌生与新鲜到最后的熟悉与融入，我不断用自己的努力去学习新的东西、不断提高自己的工作效率。我深刻体会到社会实践是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的，无论做什么事情不但要细心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地考虑,认真地对待。

一、实习目的通过本次毕业实习，增加自己的阅历，在工作之前尝试不同的生活，让自己的生活过的充实精彩，同时提高自己的能力为以后的工作奠定基础。

二、实习单位及岗位介绍

（一）实习单位介绍

陕西三人行商业策划管理服务有限公司成立于2009年5月，注册资金：壹佰零八万, 是西北地区最专业的商业策划公司、最有实力的管理服务公司，是一家集合了优秀的零售业管理精英的团队。公司主营业务为：“提供新零售店铺筹备开店服务、提供对已开业在经营的零售超市、百货店、连锁便利店铺进行运营托管服务、战略咨询及运营培训服务、提供外埠店商品联采及开店资产设备协助谈判服务、提供零售行业高端人才“猎头服务”。年轻的企业但拥有着成功开店经验和管理实践的行业精英。

“三人行商业策划公司”核心团队是由多位行业资深从业者构成的，每个管理者都有着十年以上成功的商、超管理经验，优秀的团队不仅熟悉现代商业管理的流程，更了解现代商业运作的本质。

“三人行商业策划公司”的服务决不是照搬成功企业的经营模式，而是坚持从具体环境、资源、竞争对手等实际情况出发，制定现代经营模式与客观实际相结合的个性化方案。为客户建立全方位规范管理、制定个性化经营理念、整合地域性竞争优势、提高企业经营性绩效是我们不变的任务。

“三人行商业策划公司”努力贴近和满足客户提出的各种管理服务需求，致力于帮助客户解决百货商场、综合超市、连锁便利店管理方面的问题，与客户建立长期战略合作伙伴关系。我们真诚期待成为广大合作客户的忠诚伙伴，在专业知识积累和价值增值中从咨询策划支持向经营托管服务的过渡，真正去帮助企业客户取得长远发展成功。

（二）实习岗位介绍

本次实习岗位：行政助理

我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。

三、实习安排

（一）了解企业文化

（二）实习的具体过程

四、实习内容及过程

（一）了解企业文化

1﹑我们的任务

建立全方位规范管理； 制定个性化经营理念；

整合地域性竞争优势； 提高企业经营性绩效。

2﹑我们的特色

为服务企业打造的决不是表现形式的完美和暂时的优势，我们最终希望为服务企业建立一套自我监控、自我完善、自我规避风险、自我发展的管理机制，培育出持久的核心竞争力。

3﹑核心价值观

成就客户---我们坚信让客户满意并成功是公司生存的唯一基础

专业专注---我们在自己选择的业务领域做到专业和领先

正值责任---让正直和责任心像血液一样在企业组织者体内流淌并健康社会 创新共赢---我们珍视个性，倡导合作和互补，并在融合中产生力量

4﹑我们的工作理念

成功取决于细节。

只有正确的过程才能导致正确的结果。

经验既是我们的财富也是我们的敌人。

5﹑我们的目标

做西北最好的连锁商业策划管理公司。

（二）实习具体过程

我于2010年12月进入公司，是熟人介绍来的。刚进公司时压里很大，因为虽然同样是工作，但是如果你做的工作没有得到认可，最多怀疑你没有认真，而如果是我犯错了，就会被认为是走后门的，能力有问题。因此，在公司里为只有做的更好，才能得到认可，总是感觉到背后有一双眼睛在盯着你，一不小心就会被咬住，如覆薄冰啊。

我做的是行政助理，由早先进入公司的一个姐姐带我，她人蛮好的，就是很严格，做事很认真，要求严谨。她让我先负责公司的一些杂事，进公司的第一天，由于公司在运营中，她拿出一份合同出来，让我照着打印出来，我问她什么时候要吗，她呶呶嘴说客户就在经理办公室等着签。顿时压力横生，满背虚汗，我只能凭借在微机课上的那点知识慢慢的来摸索，40分钟过去了，才基本完成，而且还是她修订之后最后完成。一份不足100字的合同我用了那么长时间才完成，当时的感觉是很丢人，要学的东西还很多，好在没人责怪我，带我的人还教会我很多东西。

其实办公室的活不怎么多，但是很杂，有那些方面没注意到，疏忽了就很容易贻误工作，造成一些不必要的麻烦，所以一定要考虑周全，小心谨慎。接受的传真要及时处理，不能压住不管。

行政助理要求心里素质很强，要应付上级，要安排他的出行工作，所谓伴君如伴虎，在经理身边一定要小心谨慎。

有时办公室来了客人，要及时的端茶倒水，办公室有茶盘泡茶的工具，比如先敬谁，比如座位安排，比如要抢先买单不能让领导不好看之类的。起先很不喜欢跟

他们出去吃饭，因为自己完全不知道怎么去做，后来跟大家慢慢熟悉了，也能在饭桌上说下话，注意一些分寸，能敬敬酒之类的了。好在也没有人为难我，都很和气。除了这些，我还学会了与人交际先敬人三分，人家自然不会太为难你，在生 意场上最重要的是诚信，言而无信是大忌，因此作为领导手下说话一定要注意，不能让人觉得不尊敬，不能透露自己的商业秘密，不能让客人脸上难看。刚开始我都不怎么会说话，一般让干什么就埋头驱赶。不太会交际，好在领导会给我圆场，说这是我们公司新来的刚毕业的大学生，什么都不懂之类的。

有时候也会就得很委屈，一些不是自己做错的事赖自己头上，一般如果有什么情况，都是领导唱白脸我唱红脸，有次两个技术员要租房子，这种的事情也让我去做，觉得这根本不关我的事。但是我还是完成了，从此知道了老板只是为了榨取你的剩余价值，如果你什么都不会，什么都做不了，总会被开来了的。

还有很麻烦的就是一些资料，比如合同，报价单，询价单，各地区的联系，各种合同的归类，这些东西可能随时要被领导用到，而且他提出查看时必须尽快的拿过去，每次我都要翻找好久才能找到，正在找寻一个可以更好的归类的方法。

出入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里去勾心斗角而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断往上爬，因此刚出校门的我们根本无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲话”。工作环境往往会影响一个人的工作态度。一个其乐融融的工作环境中，心情自然就好，大家工作开心，有利于公司的发展。

每次受到委屈时就安慰自己，这是实习阶段，好多学护士的实习被欺负还没有工资的呢，现在能学些东西，还能拿钱，已经很好很好了。

与同事相处最主要的是不隐瞒，办公室只有这么大，谁有点什么都知道，一般别人问我什么，只要不是什么机密，我都会老实回答。同事们看我一个小姑娘，没什么心计，不会做些溜须拍马的事，还算比较照顾，至少我做错什么事时会教我怎么做。

现在我会使用打印机，传真机，能礼貌的处理电话传真，能在客户来时去订好餐位，点好菜，知道饭桌的基本礼仪，能够应付公司一些日常的事务，会保管公司的机密和一些财物。但是我要学些的远远不止这些，还有很多需要我去做的，去学些的。度过了刚开始那段孤独的寂寞的无助的日子，我想我终会像那向日葵，在阳光的照射下灿烂开放，成为一朵美丽的花，未来一定能够更加美

五、实习总结和体会

在这3个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性，出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数，知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里，我们始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。在实习中我让自己更懂得交际，努力研究讲话技巧，让周围的人很透彻的理解我表达的意思的同时接收我的好意。实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。实习一转眼就过去了，从一开始的无措到最后的无错，从一个学生到一个员工的转变，从刚开始对环境的排斥到最后对同事们的不舍，这一切都会成为以后面对社会的财富和人生旅程的一段美好回忆。感谢严格的主管，感谢帮助过我的给我鼓励的同事们，感谢你们！