第一篇：时代光华《正确认知绩效与绩效管理》课后试题答案
正确认知绩效与绩效管理
课后测试
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题
1.绩效管理中的过程管理主要有四个步骤，其中不包括： √ A B C D 绩效计划
绩效实施
绩效考核
绩效总结
正确答案： D
2.对于绩效考核成绩一般的员工，√ 杰克·韦尔奇建议采取的策略是：A B C D 经济惩罚
淘汰
精神鼓励
不断培训
正确答案： D
3.绩效管理持续提升企业利润的第一步是： √ A B C D 以利润为确定企业经营目标的出发点
将盈利目标下达给部门、岗位和个人
回归企业的本质——以盈利为目的让企业的血液中都流淌着利润
正确答案： C 判断题
4.结果比过程更重要，所以绩效就是结果。此种说法： √
正确
错误 正确答案： 错误
5.为体现公平，企业在进行绩效考核时，应对所有岗位采用同一标准进行考察。此种说法： √
正确
错误 正确答案： 错误
第二篇：时代光华《如何正确认知职责》课后试题答案
如何正确认知职责
课后测试
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1.职责含义不包括的内容是： √ A能力 B约定 C期望 D交易
正确答案： D
2.下列不属于过分强调职责的内容和范围所导致的问题是：A重能力，轻职责 B“职责空白地带” C“自扫门前雪” D部门之间“相见不相识”
正确答案： A
3.以下不属于内部客户关系链的是： √ A内部信息链 B内部管理链 C内部服务链 D内部交易链
√ 正确答案： D
4.从关联的角度理解职责，表述错误的是： √ A任何职责都离不开其他职责的履行 B职责赋予的最终目的是实现企业而总体目标 C企业内部客户时一种供应链关系 D职责的关联性会造成“越权”
正确答案： D
5.以下对职责期望的表述，错误的是： √ A职责包括投入和产出两种期望 B期望表达的对象是职责关联各方 C期望表达应该以对产出的期望为重 D期望的表达具有事先性
正确答案： C
6.下列不属于上、下级之间存在期望差距原因的是： √ A企业缺乏明确的职责定义和评估标准 B上级没有对下属表达对产出的期望 C上级不了解下属对投入的期望 D上、下级之间彼此期望过大
正确答案： D
7.当发生下属能力与职责不匹配的情况时，上级的正确做法是：A包揽下属任务
B通过培训提高下属工作能力
√ C让其他员工来代替完成 D尽快辞退
正确答案： B
8.下列不会导致职责“空白地带”的做法是： √ A过时的组织设计和岗位描述 B完全采用西方企业的工作分析方法 C克隆制定《岗位说明书》 D及时地进行职责约定
正确答案： D
9.企业部门之间“隔门如隔山”的做法，错误之处在于： √ A没有事先进行期望表达 B职责与能力不匹配 C忽略了职责之间的关联性 D缺乏职责约定
正确答案： C
10.关于实际工作中各部门的职责约定情况，错误的做法是：A研发部征求销售部门新产品开发的意见
B销售部向人力资源部事前表达人才招聘的特殊要求 C下属只听从直属上级的命令就可以 D行政部与人事部约定工作权限
正确答案： C 判断题
√ 11.为减少新入职员工因不熟悉工作造成的损失，重要工作应交给老员工做。此种说法： √
正确 错误 正确答案： 错误
12.在职责履行中，各关联方应事先表达期望，也尽可能了解别人的期望。此种说法： √
正确 错误 正确答案： 正确
13.对于“职责空白地带”，建立职责约定是有效的方法。此种说法： √
正确 错误 正确答案： 正确
14.为了避免部门之间的越权行为，应该尽可能地减少业务往来。此种说法： √
正确 错误 正确答案： 错误
15.只要是上级安排的工作任务，就是下属必须履行的职责。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误
第三篇：目标与绩效管理试题答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 100
学习课程：目标与绩效管理
单选题
1.与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在()回答：正确
1.A 2.B 3.C 经理和员工必须就目标和标准达成一致
双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标
绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议
4.D 以上都是
2.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该()回答：正确
1.A 2.B 3.C 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑 通过提问，摸清员工的问题所在 对于员工的抱怨要进行正面引导
4.D 站在管理者自己的角度考虑问题
3.“德能勤绩”考核模型存在的问题不包括()回答：正确
1.A 2.B 3.C 考核指标庞杂
无针对性、无明确标准、无考核重点 人情分严重
4.D 真正反映员工的实际业绩
4.现代企业管理的重心之一是()回答：正确
1.A 2.B 3.C 通过考核、绩效管理来达到公平服从命令式的领导方式 模仿照搬的经验主义
4.D 强调绝对平均的“公平观”
5.平衡计分法的四个维度不包括()回答：正确
1.A 2.B 3.C 信息化程度 财务 客户
4.D 内部的运作
6.关于关键业绩指标（KPI）错误的是()回答：正确
1.A 2.B 3.C KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制 KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPI 4.D KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效 7.属于现代企业管理者的工作侧重的是()回答：正确
1.A 2.B 3.C 完善部门建设平衡边际矛盾 制定规章制度
4.D 设定工作目标并实施绩效管理
8.在对目标过程的管理中，企业的高级主管应该()回答：正确
1.A 2.B 3.C 制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下 每年定指标、下达指标，然后就等着看结果 参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制
4.D 忽略计划的过程和跟进
9.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该()回答：正确
1.A 2.B 3.C 对下属主动的努力应当给予肯定 对于明显的行为转变，给予赞扬 如果对方失败，忽略责任和压力
4.D 轻易给予下属肯定或赞扬
10.对于员工职业生涯阶段划分正确的是()回答：正确
1.A 2.B 3.C 职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期 建立期、职业中期、职业晚期
建立期、职业中期、职业晚期、退出期
4.D 职业探索期、职业中期、职业晚期
11.对目标设定的SMART原则表达错误的是()回答：正确
1.A 2.B 3.C S：Specific，明确可行的 M：Measurable，能够衡量的 A：Attainable，可以达成的
4.D Related，相互联系的
12.在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要()回答：正确
1.A 2.B 3.C 根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动 忽略认同管理和过程管理
简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核
4.D 简单地用“管、卡、压”的方式来处理
13.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要()回答：正确
1.A 随时停下观察对方是否在聆听 2.B 3.C 和对方同处于不同的位置和方向 一次只针对一个目的进行演示
4.D 确认对方已经对问题清楚明白
14.经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是()回答：正确
1.A 2.B 3.C 双向承诺责任，进入绩效考核 双向提出完成目标需要的资源
通过命令、指派等方式来领导员工工作
4.D 按时终止会谈，安排下次会谈
15.在员工管理过程中设计员工发展通路时，最大的误区在于()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 充分地考虑员工各自的特性和个性 用加薪和升官来管理所有的员工
认识到不同的人适合做技术、生产、销售或管理等不同的道路 意识到某一种激励方式并不是适合于所有的员工
第四篇：时代光华《领导者的角色定位与认知》课后试题答案
领导者的角色定位与认知
课后测试
测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！单选题
1.在决定人生成败的八项能力中，最核心的两项是： √ A
终身学习能力和职业化生存能力 B
经营人际关系的能力和高效沟通的能力 C
做出正确选择的能力和解决问题的能力 D
整合资源的能力和为人处世的能力 正确答案： A
2.下列选项中，对“世界变平了”的描述错误的是： √ A
权威化的时代到来
B
透明度越来越高
C
信息获取渠道广
D
价值观多元化
正确答案： A
3.下列选项中，属于领导者的非职务影响力的是： √ A
奖赏权力
B
惩罚权力
C
法律权力
D
专家权力
正确答案： D
4.下列关于领导者“六气”修炼的表述，属于“静气”的是：A
懂得控制自我欲望，驾驭自我的心性 B
有自己的原则和立场 √
D
要胸怀宽大，舍得付出
正确答案： A
5.“我知道我不知道什么”的意识能力指的是： √
A
B
C
D
表意识中的竞争能力表意识中的无能为力潜意识的无能为力潜意识的竞争能力
正确答案： B
6.在意识与潜意识的联动中，“驾轻就熟”与“老马识途”对应的是： √ A
B
C
D
表意识中的竞争能力表意识中的无能为力潜意识的无能为力潜意识的竞争能力
正确答案： D
7.感悟型学习法有四个步骤，其中不包括： √
A
B
C
D
用心觉察用心发现用心自我精进用心采取行动
正确答案： D
8.拥有一定权力、地位或影响力的个人或集团，通过自身的影响作用，带领下属完成组织目标、实现个人目标的行为过程是指： √
A
B
领导管理
D
领导魅力
正确答案： A
9.管理是管事加理人，理人有三个方向，其中“调试”的主要内容是： √ A
员工的目标
B
员工的计划
C
员工的心态
D
员工的情绪
正确答案： D
10.下列领导技能中，属于先天因素的是： √
A
高效沟通能力
B
激励组织能力
C
应变能力
D
学习创新能力
正确答案： B
11.卓越领导力开发与训练的模型有三个维度，其中不包括：
A
领导权力
B
领导特质
C
领导能力
D
领导效能
正确答案： A
12.领导的三重内涵不包括： √
A
责任
B
权力 √
D
服务
正确答案： C
判断题
13.领袖和领导是有区别的，领袖是极具人格魅力的领导者。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14.员工忠诚度周期缩短是世界变快的表现。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15.在卓越领导力修炼的“五角星”关键模型中，高效沟通力和共享报酬的心态是领导力最核心的本质力。此种说法：√
正确
错误
正确答案： 错误
第五篇：时代光华——绩效管理实务习题答案
学习课程：绩效管理实务
单选题
1.技能评估的目的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D决定员工是否升职提升部门绩效以人为本与员工有效沟通
2.下列关于标准的论述哪个是正确的?回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D强调重复性对要达成的结果的一个表述更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作一次确立
3.BEST反馈的第一步是？回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D表达后果描述行为征求意见着眼未来
4.下列哪一项不是设定目标的要素？回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D多用表现力强的形容词保证目标说明准确采用简单而有意义的衡量标准用精确的描述性的语言
5.下列哪一项不是接受反馈的方法？回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D要开明不要防卫性太强要包容不要独断专行充分表达自己的想法要平等不要有优越感
6.员工发展规划中雇员的职责有：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D分析技能需要与经理讨论发展计划和目标给经理以建议和咨询提供培训课程
7.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D开发绩效考核系统设定绩效目标参与结果的运用提供绩效反馈
8.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D引入“第三者”采用“反馈五步骤”真心感谢员工保持合作的态势
9.下列哪一项反映了雇员比较法的优点？回答：正确
1.A
2.B具有较好的连贯性和可靠性有利于雇佣的反馈
3.C
4.D容易做出雇佣决策有效指导雇员行为
10.绩效管理会给个人带来的利益是：回答：错误
1.A
2.B
3.C
4.D导向性更好的利用培训时间和预算减免不良行为对管理方式的反馈
11.造成员工离职的两大因素是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D就业安全感不够；工资太低无法分享信息；绩效奖金不合理同一线经理不合；不合理的绩效考核系统内部晋升机会少；对公司的长期战略不满
12.如何避免“像我”误区？回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D强制分布法目标管理对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录正态分布曲线
13.怎样避免“趋中趋势”误区？回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D关键事件法正态分布的曲线强制分布法做职位分析
14.怎样避免相比错误？回答：正确
1.A
2.B
3.C关键事件法同自己的短期目标作比采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比
4.D强制分布法
15.下列哪一个是严厉性误差产生的原因？
1.A为了激励员工
2.B负激励
3.C表现自我4.D调离岗位
回答：正确
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