建设和弘扬统一的企业文化(国家电网)

第一篇：建设和弘扬统一的企业文化(国家电网)

1.建设和弘扬统一的企业文化的重要意义是什么？

建设和弘扬统一的企业文化，是公司党组贯彻落实十七届六中全会精神，推进社会主义核心价值体系建设的重要举措；是

全面提升公司软实力和核心竞争力的重要途径；是深化“两个转变”，建设世界一流电网、国际一流企业的必然要求；是实现企业与员工共同发展、企业与社会共同进步的根本动力。

2.建设和弘扬统一的企业文化的总体思路是什么？

以党的十七届六中全会精神为指导，深入学习贯彻刘总的重要讲话精神，全面落实“五统一”要求，以统一为基础，以卓越为目标，大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程，内强素质，外塑形象，为建设“一强三优”现代公司提供强大的思想保证、精神动力和文化支撑。

3.建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是什么？

建设和弘扬统一的企业文化就是要坚持以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则。

4.怎样建设和弘扬统一的企业文化？

建设和弘扬统一的企业文化，必须进一步提高文化自觉，增强文化自信，全面落实“五统一”要求，统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌；

必须统筹推进企业文化传播工作，把统一的企业文化内化于心、固化于制、外化于行，切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯； 必须大力加强领导力和执行力建设，把统一的企业文化融入公司改革发展稳定全过程，渗透到经营管理各环节，体现在深化“两个转变”、构建科学的“三集五大”管理体系中，与企业管理相融共进，推动公司科学发展。

5.什么是企业文化“五统一”要求？

统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌。

6.统一价值理念的基本要求是什么？

坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，全面加强企业伦理道德建设，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿于公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。

7.统一发展战略的基本要求是什么？

在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针，自上而下保持战略的高度一致性和协同性，保证战略的有效落实。

8.统一企业标准的基本要求是什么？

在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依。

9.统一行为规范的基本要求是什么？

全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益和企业利益。

10.统一公司品牌的基本要求是什么？

塑造统一的“国家电网”品牌，构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。

11.公司使命是什么？

奉献清洁能源、建设和谐社会。

12.“奉献清洁能源、建设和谐社会”的基本内涵是什么？

作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。

13.怎样理解“奉献清洁能源、建设和谐社会”的公司使命? “奉献清洁能源，建设和谐社会”的公司使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。

14.公司宗旨是什么？ 服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（简称“四个服务”）。

15.“四个服务”的基本内涵是什么？ 服务党和国家 工作大局

公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准

服务电力客户

公司作为经营范围遍及全国26个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值

服务发电企业

公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间

服务经济社会发展

公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设

16.怎样理解“四个服务”的公司宗旨？

“四个服务”的公司宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

17.公司愿景是什么？

建设世界一流电网、建设国际一流企业（简称“两个一流”）。

18.“两个一流”的基本内涵是什么？ 建设世界一流电网

从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网

建设国际一流企业 坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业

19.怎样理解“两个一流”的公司愿景？

“两个一流”的公司愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

20.公司的企业精神是什么？

努力超越、追求卓越（简称“两越”精神）。

21.“两越”精神的基本内涵是什么？

“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。

22.怎样理解“两越”精神？

“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。

23.公司的核心价值观是什么？ 诚信、责任、创新、奉献。

24.“诚信、责任、创新、奉献”的基本内涵是什么？

“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。

“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进“两个转变”的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。

“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。

“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。

25.怎样理解“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观？

“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

26.公司的企业理念是什么？ 以人为本、忠诚企业、奉献社会。

27.“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的基本内涵是什么？

“以人为本”，是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。公司视人才为企业的第一资源，坚持以人为本、共同成长的社会责任准则。公司善待员工、切实维护员工的根本利益，充分尊重员工的价值和愿望，保证员工与企业共同发展；公司善待客户，以客户为中心，始于客户需求、终于客户满意；公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共赢，努力营造健康、和谐、有序的电力运营和发展环境。

“忠诚企业”，是热爱企业、关心企业，为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。公司通过建立完善规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，为员工发展提供机遇和舞台，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，赢得员工对企业的忠诚。

“奉献社会”，是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。公司坚持发展公司、服务社会的社会责任目标，以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。公司及员工热心社会公益，遵守社会公德，引领社会良好风尚，树立公司开放、进取、诚信、负责的企业形象。

28.怎样理解“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念？ “以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。

29.公司科学发展的战略目标是什么？

建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”)的现代公司。

30.“一强三优”现代公司的基本内涵是什么？ 电网坚强

电网规划科学，结构合理，安全可靠，灵活高效，智能化水平高，技术装备和主要运行指标达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网

资产优良

资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，金融和海外资产健康快速增长

服务优质

保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位

业绩优秀

安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，经济、社会和环境综合价值高，企业健康发展，社会贡献大

现代公司

建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系，队伍素质好，自主创新能力和信息化水平高，企业软实力、社会影响力和国际竞争力强

31.公司科学发展的战略途径是什么？

转变电网发展方式、转变公司发展方式（简称“两个转变”）。

32.“两个转变”的基本内涵是什么？ 转变电网发展方式

建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变

转变公司发展方式

建设统一的企业文化，建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业，实现公司发展方式转变

33.“三集五大”的基本内涵是什么？ 实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销管理体系。

34.构建“五大”体系的重点是什么？

按照变革组织架构、创新管理方式、优化业务流程的总体要求，对涉及公司核心业务的规划、建设、检修、运行、营销管理体系和工作流程进行全面统筹优化，建立集中统一、权责明晰、高度协同的组织架构和规范、高效、顺畅的运行机制。

35.建设“五大”体系的总体思路是什么？

以集约化、扁平化、专业化为方向，以统一信息平台、统一管理标准、统一支撑服务为保障，按照效率优先、目标导向、实事求是、安全稳定的原则，变革组织架构、创新管理模式、优化业务流程，建立健全核心业务的科学管理体系，全面提升公司运营效率和发展能力。

36.公司科学发展的战略保障是什么？

公司党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）。

37.公司加强“三个建设”的重大意义是什么？

只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。

38.公司科学发展的基本工作思路是什么？

抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）。

39.“三抓一创”的基本内涵是什么？

40.怎样理解“三抓一创”的工作思路？

发展是公司的第一要务，管理是公司发展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”，是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。

41.公司科学发展的工作方针是什么？

集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）。

42.“四化”的基本内涵是什么？ 集团化运作

核心是在公司党组的坚强领导下，充分发挥公司总部战略决策中心、资源配置中心、管理调控中心和电网调度中心的作用，推进机构扁平化，优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”

集约化发展

核心就是推进人力资源、财务和物资等重要资源的集约化管理，不断提升公司发展的效率效益

精益化管理

核心就是坚持又好又快，好字当先，质量第一，精益求精，严格依法治企，加强科学管理，不断改进、提高企业管理水平和公司发展质量

标准化建设

核心就是建立健全覆盖规划设计、生产基建、财务营销、人力资源等各业务领域的管理标准、技术标准、工作标准体系，严格执行标准，促进标准统一、规范有序、高效运转的企业经营管理体系建设

43.公司企业标准包括哪几部分？ 公司企业标准管理标准技术标准工作标准

44.什么是管理标准？

对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。

45.在企业标准化领域中，管理事项指的是什么？

在企业管理活动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。

46.什么是技术标准？

对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。

47.企业的技术标准包括哪几种形式？

企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、导则、操作卡、作业指导书等。

48.什么是工作标准？

对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

49.在企业标准化领域中，工作事项指的是什么？

在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。

50.《员工守则》的具体内容是什么？

（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。

（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。

51.怎样理解公司《员工守则》？ 《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。52.公司广大员工应该如何贯彻落实《员工守则》？

公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。

53.公司基本礼仪规范的具体内容是什么？ 仪容仪表——整洁清爽，端庄大方； 着装服饰——规范得体，便于工作； 言谈举止——自然优雅，充满自信； 接待交往——主动热情，把握分寸； 接打电话——简明扼要，温和有礼； 乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。

54.《供电服务“十项承诺”》的具体内容是什么？

（1）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

（2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

（3）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

（4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

（5）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

（6）装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

（7）受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

（8）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

（9）供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

（10）受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

55.怎样正确理解《供电服务“十项承诺”》？

《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。

56.《员工服务“十个不准”》的具体内容是什么？（1）不准违规停电、无故拖延送电。

（2）不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位。（4）不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。（5）不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。（6）不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。（7）不准工作时间饮酒及酒后上岗。

（8）不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

（9）不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。（10）不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

57.怎样理解《员工服务“十个不准”》？

《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。

58.《调度交易服务“十项措施”》的具体内容是什么？

（1）规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

（2）按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

（3）规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

（4）严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

（5）健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以复答；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。

（6）充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。

（7）认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。

（8）健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

（9）认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

（10）严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员，省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

59.怎样理解《调度交易服务“十项措施”》？

《调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。

60.国家电网公司标识的内涵是什么？

（1）标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚强信心。

（2）标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。

（3）标识以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营电网为核心业务，坚持诚信、责任、创新、奉献，努力超越、追求卓越，为经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应。

（4）标识以绿色的标准色，反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。

61.品牌建设“三个统一”的原则是什么？

品牌建设“三个统一”的原则统一品牌战略统一品牌传播统一品牌管理

62.什么是企业文化传播工程？

实施企业文化传播工程，就是统筹推进企业文化传播工作，大力宣传建设和弘扬统一的企业文化的重要意义、“五统一”的深刻内涵和要求，在全公司积极营造讲诚信、讲责任、讲创新、讲奉献的良好氛围，使统一的企业文化深入人心，进一步巩固全体员工团结奋斗的共同思想基础和价值观纽带。

63.实施企业文化传播工程的重点内容是什么？ 实施企业文化

传播工程的重点开展企业文化宣传开展企业文化培训开展企业文化活动开展品牌传播开展传播工程重点项目建设

64.什么是企业文化落地工程？

实施企业文化落地工程，就是充分发挥企业文化建设在凝聚力量、激励创新、促进管理、推动发展上的积极作用，大力加强领导力和执行力建设，把统一的企业文化融入公司改革发展稳定全过程，渗透到经营管理各环节，体现在深化“两个转变”、构建科学的“三集五大”管理体系中，与企业管理相融共进，促进公司在科学管理的基础上，实现价值观管理，推动公司科学发展。

65.实施企业文化落地工程的重点内容是什么？ 实施企业文化

落地工程的重点推进执行力建设推进激励体系建设推进制度建设推进行为规范落实推进落地工程重点项目建设

66.什么是企业文化评价工程？

实施企业文化评价工程，就是在公司各层级建立健全企业文化建设与公司科学发展需求相适应的动态调控机制，推进企业文化建设持续改进，引导、规范、促进各单位按照企业文化“五统一”要求开展企业文化建设，更好地发挥企业文化建设促进公司科学发展的积极作用。

67.实施企业文化评价工程的重点内容是什么？ 实施企业文化

评价工程的重点加强企业文化建设业绩考核加强企业文化建设动态评估加强企业文化建设和管理评选表彰

68.违反企业文化“五统一”要求应如何处理？

公司对违反统一的企业文化建设要求的单位和个人予以通报批评，并视情况追究相关责任。

69.建设和弘扬统一的企业文化，公司总部承担什么管理职责？ 贯彻落实党中央、国务院关于企业文化建设的方针政策和工作部署，决定公司企业文化建设重要事项；制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法；领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设，是公司企业文化建设的决策中心。

70.建设和弘扬统一的企业文化，公司分部承担什么管理职责？ 公司分部按照一体化建设要求，协助总部做好管理工作。

71.建设和弘扬统一的企业文化，省级公司承担什么管理职责？ 贯彻落实公司党组决策部署，落实公司企业文化建设规划、计划和管理办法，组织所属单位实施企业文化传播工程、落地工程和评价工程，是开展统一的企业文化建设、落实“五统一”要求的责任主体。

72.建设和弘扬统一的企业文化，地（市）县公司的职责是什么？ 地（市）县公司在省公司（直属单位）组织下，负责具体实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程，是落实“五统一”要求的执行主体、实践单元。

73.各级领导干部在建设和弘扬统一的企业文化中，应该怎么做？ 各级领导干部特别是党政主要负责同志，要深刻认识建设统一的企业文化的重要性、长期性、艰巨性，增强贯彻“五统一”要求的自觉性和严肃性，在思想和行动上全面落实公司党组要求，带头学习、宣讲、践行统一的企业文化。

74.各级领导班子在建设和弘扬统一的企业文化中，应该怎么做？ 各级领导班子要比一比，赛一赛，争做建设和弘扬统一的企业文化的表率。

75.各单位在建设和弘扬统一的企业文化中，应该怎么做？

各单位要加强组织领导，党政工团齐抓共管，健全工作机制，实施规范管理，有力有序有效推进统一的企业文化建设。

76.广大员工在建设和弘扬统一的企业文化中，应该怎么做？

广大员工要发挥主人翁精神，积极参与统一的企业文化建设，立足岗位创先进，履职尽责争优秀。

第二篇：建设和弘扬统一的企业文化学习心得

建设和弘扬统一的企业文化学习心得

近日，通过建设和弘扬统一的企业文化相关知识的学习讨论，建设和弘扬统一的企业文化有了深层次的了解，以下是本人的学习心得。

“十一五”以来，国家电网公司党组以科学发展总战略为引领，坚定不移推进电网和公司发展方式转变，在建设“一强三优”现代公司的实践中，打造了一个新型的国家电网，塑造了一个崭新的国家电网公司，培育了彰显时代精神的优秀企业文化。国家电网公司印发《企业文化手册》是公司党组推进“三个建设”的重要举措，是公司推行统一的基本价值理念体系，进一步强化“一个国家电网”观念，树立“我是国家电网人”意识，必将有力加快推进统一的优秀企业文化建设步伐。《企业文化手册》是国家电网公司坚持以科学发展观为指导，从服务党和国家工作大局、加快建设“一强三优”现代公司的战略高度出发提出的，是具有鲜明时代特征和国家电网特色的企业文化体系。

国家电网公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念，明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界，表明公司国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。国家电网公司的基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。世界上成功的大公司都有自己独特的企业文化，文化是企业的灵魂，是企业的竞争力，是企业展示给世界的形象，也体现企业的凝聚力、可持续发展能力、社会责任等等。作为国际500强的国家电网公司，作为社会主义国有企业、作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，也同样必须有自己独特的企业文化。我们必须将企业的基本价值理念和承担的责任结合起来，并把这种价值理念传达给企业的每一位员工，成为每一名员工在工作中必须遵循的准则。

全面落实“五统一”是当前和今后一个时期公司企业文化建设的根本要求和重要任务。我们要坚定不移地推行统一的价值理念，形成共同的思想认识和一致的价值取向，巩固全体员工团结奋斗的思想基础；实施统一的发展战略，确保公司上下同心、目标同向、行动同步、责任同担；执行统一的企业标准，做到凡事有标准可依、有章可循，规范公司经营管理秩序，提高集团化运作效率效益；恪守统一的行为规范，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，令行禁止，知行合一；塑造统一的公司品牌，构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。

今后我 将《建设和弘扬统一的企业文化》融入职业道德、家庭美德和社会公德 中，通过进一步提升为民服务创先争优本领，争做社会主义文化建设的“排头兵”，认真学习贯彻刘振亚总经理重要讲话精神，高举统一的企业文化旗帜，永葆卓越本色，扎实工作，创先争优，为建设“一强三优” 现代公司作出新的更大的贡献。

第三篇：国家电网企业文化及班组建设（推荐）

统一价值理念

就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿到公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。

公司使命

奉献清洁能源 建设和谐社会

“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。

作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。

公司宗旨

服务党和国家工作大局

服务电力客户

服务发电企业

服务经济社会发展

“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

服务电力客户：公司作为经营范围遍及全国26个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。

服务发电企业：公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。

服务经济社会发展：公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。

公司愿景

建设世界一流电网 建设国际一流企业

“两个一流”的企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

建设世界一流电网：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

建设国际一流企业：坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。

企业精神

努力超越 追求卓越

“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。

“两越”精神的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。

核心价值观

诚信 责任 创新 奉献

“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。

每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。

“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。

公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进“两个转变”的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。

“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。

公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。

“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。

企业理念

以人为本 忠诚企业 奉献社会

“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。

“以人为本”，是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。

公司视人才为企业的第一资源，坚持以人为本、共同成长的社会责任准则。公司善待员工、切实维护员工的根本利益，充分尊重员工的价值和愿望，保证员工与企业共同发展；公司善待客户，以客户为中心，始于客户需求、终于客户满意；公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共赢，努力营造健康、和谐、有序的电力运营和发展环境。

“忠诚企业”，是热爱企业、关心企业，为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。

公司通过建立完善规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，为员工发展提供机遇和舞台，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，赢得员工对企业的忠诚。

“奉献社会”，是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。

公司坚持发展公司、服务社会的社会责任目标，以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。公司及员工热心社会公益，遵守社会公德，引领社会良好风尚，树立公司开放、进取、诚信、负责的企业形象。

统一发展战略

就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针，自上而下保持战略的一致性和协同性，保证战略的贯彻落实。

战略目标

建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。

（1）电网坚强

是指电网规划科学、结构合理、安全可靠、绿色低碳、灵活高效，建成坚强智能电网，大范围配置能源资源能力强，防灾抗灾和应急保障能力强，信息化、自动化、互动化水平国际领先。

（2）资产优良

是指资产结构合理、布局优化，金融、产业和海外资产健康快速增长；资产质量好，盈利和偿债能力强；无形资产价值高。

（3）服务优质

是指保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，提供规范高效的能源综合服务；服务理念先进，服务体系完备；品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位。

（4）业绩优秀

是指安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，创新成果突出，产业带动能力强，国际化水平高，企业经济、社会和环境综合价值高，社会贡献大。

（5）现代公司

是指集团管控科学，治理结构完善，业务流程顺畅，管理集约高效；队伍素质高，企业文化优；自主创新能力、企业软实力和全球资源配置能力强，建成以电网业务为核心、相关产业协同发展的现代化大型能源企业集团。

战略途径

转变电网发展方式 转变公司发展方式

（1）转变公司发展方式

是指建设统一的企业文化，建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业，实现公司发展方式转变。

（2）转变电网发展方式

是指建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。

战略保障

党的建设 企业文化建设 队伍建设

其中：党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。

只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。

工作思路

抓发展 抓管理 抓队伍 创一流

发展是公司的第一要务，管理是公司发展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”，是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。

（1）抓发展

是指以科学发展观为指导，以加快公司发展为目标，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网。

（2）抓管理

是指依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业，健全企业内部管理机制，加快信息化建设，实现公司效率和效益的全面提高。

（3）抓队伍

是指坚持以人为本，以加强领导班子和干部队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，实施人才强企战略，健全激励约束机制，实现员工与公司共同成长。

（4）创一流

是指以国际国内先进水平为导向，以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，促进公司创新发展，建设世界一流电网，建设国际一流企业。

工作方针

集团化运作 集约化发展 精益化管理 标准化建设

（1）集团化运作

核心是在公司党组的坚强领导下，充分发挥公司总部战略决策中心、资源配置中心、管理调控中心和电网调度中心的作用，推进机构扁平化，优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”。

（2）集约化发展

核心就是推进人力资源、财务和物资等重要资源的集约化管理，不断提升公司发展的效率效益。

（3）精益化管理

核心就是坚持又好又快，好字当先，质量第一，精益求精，严格依法治企，加强科学管理，不断改进、提高企业管理水平和公司发展质量。

（4）标准化建设

核心就是建立健全覆盖规划设计、生产基建、财务营销、人力资源等各业务领域的管理标准、技术标准、工作标准体系，严格执行标准，促进标准统一、规范有序、高效运转的企业经营管理体系建设。

统一企业标准

就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有标准可依、有章可循。

管理标准

是指对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。

“管理事项”主要指在企业管理活动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。

技术标准

是指对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。

企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、导则、操作卡、作业指导书等。

工作标准

是指对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。国家电网公司员工守则

《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。

（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。国家电网公司供电服务“十项承诺”

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。

1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8.当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网公司员工服务“十个不准”

《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。

1.不准违规停电、无故拖延送电。

2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

国家电网公司调度交易服务“十项措施” 《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。

1.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

2.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

3.规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

4.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

5.健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。

6.充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。

7.认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。

8.健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

9.认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

10.严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

班组建设

1、国家电网公司在什么时间发布了《国家电网公司班组建设管理标准》？ 答：二○一○年六月二十四日

2、国家电网公司班组建设管理标准围绕哪几方面，涵盖班组建设“三十条重点要求”？ 答：班组基础建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设、班组长队伍建设。

3、国家电网公司班组建设管理标准由哪个部门组织编写并负责解释？ 答：由国家电网公司工会组织编写并负责解释。

4、公司班组建设工作领导小组的职责？

答：负责班组建设的宏观管理和指导，研究部署班组建设工作的重大事项。

5、公司班组建设工作领导小组办公室的职责？

答：负责班组建设工作的日常管理和协调，组织开展先进班组的评选工作，总结推广先进经验。

6、国家电网公司班组建设管理标准规定资料管理有哪几种类型？ 答：班组资料包括管理规范、技术资料台账、综合性记录三种类型。

7、国家电网公司班组建设管理标准资料管理中管理规范包括哪些内容？

答：包括班组应执行的各项管理标准、岗位工作标准、管理制度以及班组内部管理规定，是班组成员的行为规范和准则。

8、国家电网公司班组建设管理标准资料管理中技术资料台账包括哪些内容？ 答：包括班组应执行的用以指导生产作业的各项技术标准、规程、图纸、作业指导书（卡）及原始记录、专业报表等。

9、国家电网公司班组建设管理标准资料管理中综合性记录应有哪些？ 答：工作日志、安全活动记录、班务记录三种。

10、国家电网公司班组建设管理标准资料管理中综合性记录应怎样记录？ 答：a)工作日志由班组长记录班组每天工作开展情况； b)安全活动记录按相关规定记录安全活动的开展情况；

c)班务记录主要记录班务会、民主生活会、班组学习培训、思想文化建设等班组管理工作的开展情况，各项班务管理活动可合并记录。

11、国家电网公司班组建设管理标准规定如何开展信息化管理工作？

答：⑴、按照公司信息化工作的相关要求，在专业管理信息系统中为班组信息化管理创造条件。

⑵、在专业管理信息系统中建立班组设备电子档案、人员信息库、班组培训标准及试题库、班组资料管理等功能模块。

⑶、强专业管理信息系统的培训，使班组成员掌握并熟练应用生产管理、营销管理及办公自动化等信息系统，提高班组信息化应用水平。

⑷、建立班组建设信息化平台，反映工作动态，加强经验交流，促进共同提高。

12、国家电网公司班组建设管理标准规定如何开展文明管理工作？

答：⑴、结合本单位实际，加强班组环境建设，统筹协调，改善班组成员工作、学习、生活条件。⑵、实行定置管理，班容班貌做到“五净”（门窗、桌椅、资料柜、地面、墙壁干净）、“五齐”（桌椅放置、资料柜放置、桌面办公用品摆放、上墙图表悬挂、柜内资料物品摆放整齐）。

⑶、房物品摆放整齐，保管条件符合要求，标志正确清晰，领用手续齐全。

⑷、生责任区域和室外生产区环境整洁。生活设施配置到位、摆放整齐，符合卫生条件。⑸、岗员工着装符合劳动保护的要求，佩带岗位标志。

⑹、现场做到“四无”（无垃圾、无杂物、无积水、无油污）。

13、国家电网公司班组建设管理标准规定如何开展班组创新建设工作？

答：⑴、创争” 活动：①.大力开展班组“创争”（创建学习型组织、争做知识型员工）活动，着力提高班组成员的学习能力、创新能力和竞争能力，增强班组的凝聚力、创造力、执行力，班组工作效率显著提高，自主管理水平明显提升。

②.以小型、多样、新颖的班组学习活动激发员工学习兴趣，引导员工将学习与岗位创新、岗位成才相结合，实现工作学习化、学习工作化。

⑵、群众性经济技术创新活动：①.培育创新思维，提高创新技能，立足岗位创新，开展合理化建议、技术攻关、“五小”（小发明、小革新、小改造、小设计、小建议）、QC 小组等群众性经济技术创新活动。

②.加快创新成果转化，促进创新成果的推广应用，实现创新创效，为员工参加创新成果的评比和专利成果的申报创造条件。

14、国家电网公司班组建设管理标准规定班组民主建设的内容？

答：⑴、组民主管理制度，发挥班组民主管理作用，增强员工主人翁意识，调动员工参与企业发展决策的积极性。

⑵、极引导员工参与班组民主管理，不定期召开班组民主生活会，及时征求员工对班组工作的意见和建议。⑶、施班务公开，公开绩效考核、奖金分配、评先选优、岗位晋级等情况。

⑷、绩效面谈和双向沟通，及时受理班组成员绩效意见反馈，妥善解决绩效考评的矛盾。⑸、员工在安全生产中的民主监督检查作用，做好劳动保护监督检查工作，提高员工的自我保护意识和能力。

⑹、企业改革发展、安全生产、经营管理、优质服务、降本增效等方面开展建言献策活动。

15、国家电网公司班组建设管理标准规定班组思想建设的内容？

答：⑴、加强政治理论学习，开展社会主义、爱国主义、集体主义教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。

⑵、抓好员工的职业道德教育，培育企业主人翁意识，牢固树立遵纪守法、诚实守信、乐于奉

献的理

念，强化服务意识，自觉维护企业形象。

⑶、开展创建工人先锋号、党员服务窗口、青年文明号、巾帼建功和岗位能手等创先争优活

动，宣

传

先进典型，培育进取精神。

⑷、深入细致地做好员工思想政治工作，维护员工队伍稳定，保证班组各项工作任务的圆满完成。

16、国家电网公司班组建设管理标准规定班组文化建设的内容？

答：⑴、贯彻公司基本价值理念体系，弘扬“努力超越、追求卓越” 的企业精神，践行“诚信、责任、创新、奉献” 的核心价值观，履行社会责任，培育符合公司基本价值取向、特色鲜明的员工个人愿景和班组共同愿景，引导员工在推进公司发展中实现自身价值，努力实现公司和员工的共同发展。

⑵、组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的班组文体活动，培养员工高尚的道德情操。⑶、加强班组团队建设，构建和谐班组，塑造班组良好形象，提升班组凝聚力、执行力和战斗力。

⑷、创建“职工小家”、开展互助互济活动，营造班组团结和谐的氛围。⑸、遵守公司行为准则，规范员工行为，培养员工文明习惯。

17、省公司班组建设专项行动涵盖了哪几个子项内容？

答： “六型一化”班组创建活动专项行动； 组基础建设与工器具配备专项行动；农电班组建设试点启动工作专项行动。

18、河南省电力公司班组建设“5211”目标指的是什么？

答：“5”指2011年－2015年的5年时间；“2”指有20%的班组达到省公司标杆班组；“1”指100%的班组达到省公司一流班组标准；“1”指100%的班组达到国网公司达标班组标准。

19、我公司班组建设工作设置有那些工作组？

答：班组基础建设、班组安全建设、班组技能建设、班组创新建设、班组民主建设、班组思想和文化建设六个工作组。

20、省公司班组创建工作中的“六型一化”指的是什么？

答：“安全型、学习型、技能型、节约型、创新型、和合型、标准化”。

21、我公司哪个班组被省公司命名为“省公司班组长工作室”？

答：电力调度通信中心运行方式班，被河南省电力公司命名为“朱莉莉班组长工作室”。

第四篇：20130314建设和弘扬统一的企业文化竞赛方案

许继电源有限公司

建设和弘扬统一的企业文化竞赛方案

一、竞赛目的通过建设和弘扬统一的企业文化竞赛活动，使统一的企业文化深入人心，增强公司的凝聚力、向心力和干部员工的战斗力，内强素质，外塑形象，为加快“两个转变”、建设“一强三优”现代公司提供强大的精神动力、思想保证和文化支撑。

二、竞赛主题

内强素质，外树形象，强化“我是国网人、我是许继人、我是电源人”意识。

三、竞赛内容

1.国网公司《建设和弘扬统一的企业文化宣传手册》。

2.国网公司“两会”、集团公司“两会”、电源公司年会会议精神，以及集团公司、电源公司相关知识。

四、竞赛步骤和分工

第一阶段：活动启动（3月14日）

主要任务：

召开建设和弘扬统一的企业文化竞赛启动会，向各部门发放电子版培训教材。

第二阶段：学习宣贯（3月15日——3月29日）

主要任务：

1.各部门以多种方式组织部门员工系统学习培训教材内容。

2.电源公司媒体宣贯企业文化知识，并对各部门组织的学习活动情况开展持续宣传报道。

第三阶段：巩固提升（4月1日——4月5）

主要任务：

1.随机抽取各部门30%员工进行企业文化知识闭卷考试。

2.考评组到各部门随机测评3名员工对企业文化的认知度。

3.各部门结合国网企业文化及部门某一位员工第一季度先进事迹撰写“电源人物”稿件（1000字以上）一篇。

第四阶段：落实成效（4月11日）

1.依据巩固提升阶段综合成绩评选前六名组队参加电源公司企业文化知识竞答决赛，每部门限组一队，每队由3人组成。决赛评选出优胜团队，并予以表彰公布。

2.考评组综合考评结果，评选出优秀组织奖予以表彰。

五、竞赛评选

（一）优秀组织奖评选方式

优秀组织奖按照以下得分比例评选一个部门，奖金2000元。

1.各部门在学习宣贯、巩固提升阶段按计划开展活动，占综合分的10%。以宣传部收到的活动稿件、图片等为评分依据。

2.各部门企业文化知识闭卷考试成绩、随机测评3名员工成绩及“电源人物”稿件，占综合分的50%。

3.各部门参加企业文化知识竞答活动评比结果，占综合分的40%。— 2 —

（二）优胜团队奖评选方式

优胜团队奖分为一等奖1队、二等奖2队、三等奖3队（分别奖励1000元、500元、300元），在企业文化知识竞答决赛环节产生，现场显示各参赛团队的综合得分，以此统计结果进行评选。

六、竞赛要求

（一）围绕主题，做好宣传。紧紧围绕各阶段的活动主题组织开展活动，各部门要及时将各阶段活动的新闻稿件和图片等投递电源公司媒体进行刊发。

（二）务求实效，全员提升。切实组织好学习宣贯和知识竞答等环节，以求实效、提素质、树形象为标准实现全员提升，促进企业文化传播工程、落地工程、评价工程有效实施，为公司可持续发展提供强大动力，实现员工与企业共同发展。

电源公司人力资源部

2013年3月14日

第五篇：学习《建设和弘扬统一的企业文化》心得

学习《建设和弘扬统一的企业文化》心得

12月7日，x县供电公司全体员工认真学习了《建设和弘扬统一的企业文化》宣传手册。我 公司加强组织领导，党政工团齐抓共管，通过 学习会活动，广泛宣传统一的企业文化知识。在学习中，使我深刻领会到 统一的企业文化是公司凝聚力和创造力的源泉，是公司科学发展的重要支撑。统一的企业文化塑造人、引导人、凝聚人、激励人，培育一支政治素质好的领导班子队伍，专业素质强的管理者队伍，文明素质高的员工队伍，能 提升执行力、创新力和战斗力。建设和弘扬统一的企业文化，是公司党组贯彻落实党的xx届六中全会精神，推进社会主义核心价值体系建设的重要举措；是全面提升公司软实力和核心竞争力的重要途径；是深化“两个转变”，建设世界一流电网、国际一流企业的必然要求；是实现企业与员工共同发展、企业与社会共同进步的根本动力。

国家电网基本情况： “十一五”以来，国家电网公司党组以科学发展总战略为引领，坚定不移推进电网和公司发展方式转变，在建设“一强三优”现代公司的实践中，打造了一个新型的国家电网，塑造了一个崭新的国家电网公司，培育了彰显时代精神的优秀企业文化。一是形成了公司核心价值体系，巩固了全体员工团结奋斗的思想基础。公司使命、宗旨、愿景、核心价值观、企业精神和企业理念等一系列战略创新、管理创新、文化创新的重要成果，成为全体员工共同的价值追求。公司开展主题实践活动、专题培训、品牌传播、文化环境建设，贯彻落实核心价值体系，统一的企业文化深入人心。

二是推行了公司基本行为规范，提升了干部员工的执行力。公司把统一的企业文化融入公司各项工作中，全面履行经济责任、政治责任和社会责任，增强“四个服务”能力。广大干部员工坚决贯彻党组决策部署，自觉遵守员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”，立足岗位创先进，履职尽责争优秀，提升了工作质量和水平。

三是加强了企业文化建设管理，彰显了统一企业文化的强大力量。公司率先在中央企业把企业文化纳入发展战略体系，制定实施企业文化建设规划，健全领导体制和工作机制，实行企业文化业绩考核，建设国家电网精神家园，推动统一的企业文化在凝聚力量、激励创新、促进管理、规范行为、支撑内质外形建设等方面发挥了重要作用。

四是体现了卓越文化的魅力，赢得了社会的广泛赞誉。公司党组团结带领广大干部员工，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，攻坚克难、拼搏奋进，促进特高压创新突破、推动国家电网科学发展，夺取抗冰抢险、抗灾救灾等重大胜利，圆满完成奥运保电、世博保电等急难险重任务，涌现出一大批践行统一企业文化的先进典型。公司积极履行社会责任，爱心奉献，赢得社会尊敬。企业软实力、社会影响力和国际竞争力显著增强。“努力超越、追求卓越”的企业精神被评为“新中国60年最具影响力十大企业精神”，“国家电网”品牌被评为“世界品牌100强”，公司荣获全国企业文化建设优秀奖。

刘x总经理的重要讲话，全面论述了统一的企业文化的深刻内涵，是公司建设和弘扬统一的企业文化的行动纲领，为企业文化建设指明了前进方向。我们必须进一步提高文化自觉，增强文化自信，全面落实“五统一”要求，统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌；必须统筹推进企业文化传播工作，把统一的企业文化内化于心、固化于制、外化于行，切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯；必须大力加强领导力和执行力建设，把统一的企业文化融入公司改革发展稳定全过程，渗透到经营管理各环节，体现在深化“两个转变”、构建科学的“三集五大”管理体系中，与企业管理相融共进，推动公司科学发展。

全面落实“五统一”是当前和今后一个时期公司企业文化建设的根本要求和重要任务。我们要坚定不移地推行统一的价值理念，形成共同的思想认识和一致的价值取向，巩固全体员工团结奋斗的思想基础；实施统一的发展战略，确保公司上下同心、目标同向、行动同步、责任同担；执行统一的企业标准，做到凡事有标准可依、有章可循，规范公司经营管理秩序，提高集团化运作效率效益；恪守统一的行为规范，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，令行禁止，知行合一；塑造统一的公司品牌，构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。

今后我 将《建设和弘扬统一的企业文化》融入职业道德、家庭美德和社会公德 中，通过进一步提升为民服务创先争优本领，争做社会主义文化建设的“排头兵”，认真学习贯彻刘振亚总经理重要讲话精神，高举统一的企业文化旗帜，永葆卓越本色，扎实工作，创先争优，为建设“ 一强三优 ” 现代公司作出新的更大的贡献。