健身教练实习手册日记

第一篇：健身教练实习手册日记

健身俱乐部实习报告

现代社会的人们面临一系列的挑战，生产方式、科学技术在社会生活中的应用，使体力劳动减少，快节奏的生活、环境污染对人们的健康的不利影响，体育在现代社会生活中的地位，随着现代化水平的不断提高，更凸显社会价值和地位，体育比以往任何时候超越身体锻炼和竞技本身，在现代社会生活中有了非常重要的地位.使人们对于健康的渴求日益增长，伴随而来的是体育健身俱乐部行业的巨大的市场，体育产业化的不断发展，全民健身活动的推广，于是很多健身俱乐部像雨后春笋般出现.从而使近年来健身、健美市场的经营单位不断增加.但是由于受社会经济发展水平、市民体育健身的消费意识及健美、健身经营单位经营管理水平等因素的影响，健身俱乐部的发展还存在着很多困难和问题发展前景如何？

通过了3个多月在卓越健身俱乐部的实习，通过了解和调查周边的俱乐部和相关文献资料的查阅，可以初步知道健身俱乐部基本现状：

1、分布现状.经过考察在卓越健身俱乐部的附近开设了几家健身俱乐部，并进行了细致的走访，这些俱乐部中分别有自身的特色，发展的方向、重点也不相同.2、经营形式.这里的健身俱乐部均采用会员制的经营方式，利用优惠来吸引自己的会员，而为俱乐部的发展提供保证的一种普遍的营销方式.健身俱乐部均设立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及贵宾卡、银卡和金卡，调查显示的会员普通卡价格在60~110 元/月，而特色卡的价格则在110~180 元/月.3、场馆面积现状.在调查中发现，场馆使用面积在200平方米以上的仅有3 家，占被调查总数的18.75%；场地使用面积在150平方米~200平方米的有4 家，占被调查总数的25%；场地使用面积在100平方米~ 150平方米的有6 家，占被调查总数的37.5%；场地使用面积在100平方米以下的有3 家，占被调查总数的18.75%.通过对消费者调查可知，有一部分健身消费者对所在的健身俱乐部的场馆面积感到不太满意，不满意的原因大部分是感觉场地小，健身的人多，导致空间和器械不够用，出现了排队等器械的现象.4、配套设施现状.俱乐部中的配套设施是为健身设施的辅助设施，在俱乐部中是必须配备的.在对俱乐部的会员的调查中，认为健身俱乐部提供的器械及配套设施齐全、实用性强、能满足需求的会员占总调查人数的35%；认为俱乐部设施一般，基本满足需求的占23%；认为俱乐部的设施简陋，缺乏安全性，不能满足消费者需求的占27%，还有十分不满意的会员占到了8%，由此可以看出，65%以上的会员没有得到心理上的满足感，说明健身俱乐部在配套设施方面还存在着很大的问题

5、课程开设现状.健身俱乐部经营项目的合理化直接影响俱乐部的经济效益的好坏，海珠区商业俱乐部经营的项目主要有，一般性有氧健身操、器械训练、跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等，样式繁多，种类繁多.通过调查可以看出，一般性有氧健身操经营成本低，操作简单，只需教练和场地即可，在各家俱乐部都有开展；器械有氧操、瑜伽、街舞等项目对教练和器械有一定的要求，部分场馆没有开展.6、课程的价位收费的态度现状.调查显示，海珠区健身俱乐部的收费方式有

两种:一是会员制的收费方式，二是零散的学员制收费方式.通过调查数据显示，会员反映对私教课收费标准有点高的人数占到了60%，感觉能够接受的占到40%，这种现象需要健身俱乐部加以处理，否则会使会员脱离俱乐部.7、会员对俱乐部服务质量的态度现状.认为俱乐部服务态度和质量达到满意的占了67%，33%的会员认为俱乐部存在服务态度较差，服务质量粗糙的问题，认为其不能满足自身的要求.8、资格认证现状.健身俱乐部的数量和规模增大，健身教练的需求量也随之增加，教练员的资格认证培训机构也很多，从调查中了解到海珠区各俱乐部的器械教练员一般都具有资格认证书.拥有国内的有国家级的健身指导员证书占33%，一级健身指导员证书、健美健身指导员证书的没有拥有国外亚洲体适能证书的占26%.还有俱乐部内部培训认证的占41%

9、性别与年龄结构现状.海珠区健身指导员队伍的性别结构比较合理，男性略高于女性，其中男性占调查总人数的90%，女性占10%年龄结构趋向年轻化，21~30 岁年龄阶段的指导员是海珠区健身俱乐部的主力军，占调查人数的70%，但随着健身俱乐部越来越多的中年以上体育健身者的增多，应逐渐增加一定数量的中老年健身指导员，以便与同年龄阶段的锻炼人群增进教学沟通.10、工作年限结构现状.健身指导员的工作年限，总体来说并不长.健身指导工作1 年以下的占总体的42%，1~3 年占总体的30%，3~6 年占20%，6 年以上的仅占8%.由此可见，目前海珠区健身俱乐部指导员队伍中教龄普遍偏短，究其原因，在任职的健身指导员中部分是在校体育专业的学生，他们的流动性大，这样导致了健身教练员队伍中教龄偏短.二、健身俱乐部的市场定位

1、会员选择俱乐部的因素.影响会员选择俱乐部健身的因素中有45%人选择收费标准，而仅有16.3%人则是选择场馆设施，所以说俱乐部的价格是会员考虑的首要因素.由于小规模的健身俱乐部其投入相对较少，包括资金投入小、场地设施配备少、维护费低、教练水平一般，其价格定位较低环境等条件可以满足低消费群体，便利的条件和较低的消费；而规模大的健身俱乐部各方面的投入均较高，并伴有跟踪服务，其价格定位相对较高.大部分消费者以价格来选择俱乐部，这样小规模的俱乐部可以占取价格优势.目前会员可接受的用于健身俱乐部消费每月在400元以内的占50%居首位.2、会员健身消费和月收入情况按这个比例，一年可接受的消费大约在3000 元左右，也就是说用于健身俱乐部的花费每年大约占其收入的3%到5%.这表明中等消费人群是健身俱乐部的中坚力量，然而俱乐部价格定位的准确性是影响俱乐部良好运作的首要考虑的因素.通常性价比高的健身俱乐部在社会中被认可的程度高.这就是说中等规模的俱乐部是最被人们所接受的，它服务于中等收入者，特点是经营具有特色、注重服务质量与范围，但是消费者具有不稳定性，在31~50岁的会员中女性居多，总的来说，小规模俱乐部拥有会员量大，但服务质量相对较差、经营手段单一.中等规模俱乐部性价比最高但消费者并不固定.大规模俱乐部拥有较少会员、易管理，但由于价格压力，并不总是良性运转.健身俱乐部应实时调整经营战略，对价格以及内部环境进行完善以适应市场经济的变化.3、人们对体育锻炼需求意识现代社会的人们面临一系列的挑战，生产方式、科学技术在社会生活中的应用，使体力劳动减少，快节奏的生活、环境污染对人们的健康的不利影响，体育在现代社会生活中的地位，随着现代化水平的不断提高，更凸显社会价值和地位，体育比以往任何时候超越身体锻炼和竞技本身，在

现代社会生活中有了非常重要的地位.所以人们对体育锻炼的需求和意识是在增强，这也是俱乐部发展的基础.由于锻炼意识的支撑，目前健身俱乐部中的消费者是什么一种状态呢，经过调查得知，男性消费者明显低于女性消费

者，这与女性的身体体态要求比男性高，因此，如何开发男性健身市场，怎样吸引更多的男性人群进入健身房，是健身俱乐部在今后发展中要着重考虑的问题.而随着女性体育消费日益增长，女性已成为体育消费市场上不可忽视的群体，融合时尚元素的女性运动项目市场前景被大为看好.并且这个消费群体中主要以职工为主，其次管理人员和学生.说明健身活动的参与是人们的业余文化生活.这个群体既要有健康意识，又要有一定经济能力.并且这个消费群体的文化程度较高，健身意识较强.他们的年龄集中在20~40 岁之间.4、健身俱乐部发展的趋势随着我国市场经济的发展，人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买健康”的意识，健康生活理念已经越来越深入人心.健身俱乐部是为大众提供全面体育锻炼服务的经营性组织，现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径.海珠区各种规模的健身俱乐部的广泛建立，也带给我们一种全新的健身理念，使得有氧健身操、肌肉健美项目得以广泛的发展，并从中派出一些新的健身项目，如踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等.这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚.但是健身俱乐部在海珠区发展的时间还比较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信健身俱乐部在沈阳一定会有非常好的发展潜力市场.尽管目前健身俱乐部尚存在着一些不足和弱项，但不足就是机遇，弱项就是商机，健身俱乐部的巨大潜力为有眼光的企业家提供了众多商业机会.健身俱乐部在海珠区具有广阔的发展前景，值得中国健身俱乐部行业关注和推动.目前，人们健身的方式虽然有很多种，而健身俱乐部在社会环境中仍然面临许多不利的因素，但是相当多的人们仍坚持认为健身俱乐部能够满足健身需要，各种器械服务及其方法能满足要求.三、海珠区健身俱乐部发展的对策

1、加强自身硬件建设，扩大消费项目和内容，吸引更多群众参与消费.体育健身俱乐部应加大对硬件设施的投入和改造，改善俱乐部的锻炼环境，为消费者提供一个舒适的锻炼和休闲的场所.同时，要进一步扩大健身俱乐部的消费项目，这是健身俱乐部最主要的问题，也是较难的问题，需要逐步来完成.2、聘用专业素质高、服务意识好的健身教练，人员是通过面试考核便可录用，全凭自己的个人爱好或在校所学知识进行辅导.因此，健身俱乐部要建立科学的健身指导服务体系，和医疗配套体系，科学地指导消费群体进行健身活动.3、适量增配运动营养师，建立学员档案，帮助学员制定健身计划及运动处方，运动营养师要结合会员不同的身体情况和锻炼效果，对其运动处方及时进行有针对性地科学指导和调整，并制定合理的饮食营养计划.4、合理收费，提高服务水平，建立和逐步完善健身体育的消费和服务体系，加强大众媒体的宣传力度，广泛的来推广和普及锻炼的知识意识，正确引导人们的健身需要，并且建设足够的健身体育设施，以满足大众的健身需要.四、结论与建议

结论

1、海珠区健身俱乐部大多分布在较为繁华的居民区。

2、海珠区健身俱乐部健身器材的种类、数量较少，器械场地面积小，健

身内容不能满足会员要求，而且收费较高，一般会员接受不了；大多数会员选择晚上和周末锻炼，时间相对集中，导致硬件设备供应不足，影响使用.3、海珠区健身俱乐部器械教练员队伍男性多于女性；学历较高但相对年轻；经过培训的人员较少.4、会员管理人员为主，具有稳定的工作和较高的收入，服务质量不能满足消费者要求.5、人们体育锻炼的意识和需求较高，俱乐部的发展空间较大，但是俱乐部还存在一定的问题.建议

1、在海珠区周边地区适当地建立健身俱乐部，以便周边的居民有健身场所，刺激其体育健身的消费观念.2、规范价格市场，建立行业收费标准；完善俱乐部的配套设施，条件允许下扩建器械场地面积.3、适时更新课程内容；完善健身俱乐部的服务体系，提升服务质量.4、加强对会员利用器械健身知识的宣传力度，吸引更多的女性会员参加健身，改变会员器械健身男性化的观念，增加会员器械健身的知识.5、高等体育院校根据社会需求，及时调整课程设置，开设完整体系的健身健美专业，并且在教育实习阶段，把学生安排到健身俱乐部实习、锻炼，为更多的学生加入到器械教练行列提供必要的知识与能力储备.4 小结

1.私人教练男女比例较大，年龄整体呈年轻化，均持有资格从业资格证书，但资格证书不够统一相对混乱。

2.理论知识、训练手段、器械组合训练手段、语言沟通能力等，在教练行业是非常被看中的，是非常重要的教学能力。

3.俱乐部应该要时常邀请业界资深人士给教练员进行培训，让他们接受更加先进的培训和指导。篇二：毕业实习日记手册50篇

校外实习日记手册

实习性质

实习单位: 实习地点:日 期: 2014年 7月1日至1月25日

院（系）

专 业

学 号 姓 名

校带队教师

学生专业实习守则

专业实习是理论联系实际，使学生获得专业知识和管理知识，巩固所学理论知识，培养独立工作能力，增强集体观念和劳动观点的重要的实践性教学环节。为使实习工作顺利进行，学生必须遵循如下规定：

一、学生在实习期间必须虚心听从实习指导教师的指导，按照实习计划的要求全面完成学习任务。

二、严格遵守实习单位的各项规章制度。按时上下班，不得无故缺席。凡无故旷工一天者，按旷课四节计算，并一律按《上海大学关于学生奖励和处分的规定》处理。

三、学生因故因病不能参加实习，必须持有关单位或医疗部门的证明向指导老师请假。病事假天数超过实习总天数1/3以上者，实习成绩作不及格处理。所缺学分须重修，补实习所需一切费用原则上自理。

四、学生擅自不参加实习，无故缺勤率达总实习天数1/4以上者，实习成绩作不及格处理，并不准补实习。如本人确有悔改表现，经学校教务部门批准，可给予一次补实习机会，补实习一切费用均自理。

五、学生实习要确保安全，应严格遵守安全操作规程，注意爱护保养机器设备，未经许可不得擅自操作机器设备。在实习期间，学生因违反实习纪律和安全规则造成自身伤害由学生本人负责，造成他人伤害或国家的经济损失，由学生本人及家长承担经济和法律责任。

六、学生应将每天实习观察的结果收集整理，认真记入实习日记。对实习涉及到的保密内容，应遵守保密制度，严守机密，防止泄漏。

七、学生在实习过程中，要虚心向工人师傅和工程技术人员学习。热爱劳动，爱护公物。在完成实习任务的情况下，可主动协助实习单位做一些力所能及的公益劳动。注意搞好实习单位和住宿单位及兄弟院校师生的关系。

（注：学生认识实习参照上述规定）

（一）7月1日

2014年7月1日建党节，抱着紧张、激动的心情来到了我人生第二家实习单位上班。我一个没经验、又不牛的实习生，来工作纯粹是来为实习报告敲章的（没想到一做做了半年??），很幸运的是来到公司就有一位同样是上海大学毕业的学长领导我，谢天谢地啊，交到手头上的第一份活儿，就是做一个漫威活动页面，完全不知道是个什么东西，包括漫威，学校里没教过，不过我觉得排版大概教过吧，学长耐心的教导我如何如何做，一知半解，第一天的工作在加班中结束，果然啊，路漫漫其修远！

（二）7月5日 今天，在工作中犯了十分严重的错误，制作的图标不符合要求，但是由于我是新手，制作图标难度还很大，花了下午时去制作的东西，因为小小的错误而全部都需要重做，让我觉得十分的可惜，所以就把还有错误的图标交了上去，在复查的时候，发现了我的错误，师傅把我狠狠批评了顿，我觉得心里很委屈但是还是认真的吸取了教训，在工作中，应该精益求精，一丝不苟。有丝毫的差错都是不应该的，我也像师傅和领导做了深刻的检讨，回家之后，把今天制作的图标制作了好儿遍。熟能生巧，制作起来十分困难的图标，在我制作几遍之后，居然变得十分的熟练。而且还能变换不同的样式，在里面插入白己的构思与创意，让我觉得乐趣无穷。软件的熟练运用，会是我将来工作的重心，能够在实习中锻炼自己这方而的技能，我觉得十分的幸运。有大叔教，经理也没有对我很严厉，只是严格了些啦。这段时问的经验也会使我受益终生，大学的实习机会弥足珍贵，我会好好珍惜的。

（三）7月8日 在实习中，我把精力主要集中于与广告有关的工具软件上，如photoshop，coreldraw等的应用。因为在学校，老师不止一次对我们强调实践的重要性、强调技能的重要性。在当今社会形势下，学历并不能作为评价个人的唯一标准，而当今社会更加注重人们的技能与能力。所以，我对photoshop、coreldraw等系列软件有了个初探，给了我很大的锻炼。说实话，在学校里我在使用photoshop图层通道的使用还不是这么熟练，当看到学长用鼠标那飘逸鬼魅的手法，我折服了。感觉好丢脸，不过不怕，我还是有自信的，毕竟这儿年我也不是闲的忘了怎么弄这款软件。今天老板让做个酒店的平台展示支架，很荣幸，这个任务给了我，弄到下午7点也没弄到好?学长来了，20分钟搞定！膜拜中?感激中?从今天起我就拜他为师了。

（四）7月12日 今天最大的收获是了解了平面排版的整个流程，并熟悉了平面排版的软件。其实无论是画册设计还是报纸排版或是广告设计，ps的图片功能都是无比强大的，在做版头、报眉、刊头的时候都会用到ps。所以无论如何ps的所有功能我都必须非常熟悉，这样在做效果时就会很轻松。要把平面设计里的一些设计构思与板式设计结合在一起，这是我实习的最大目的。毕竟我是学平面设计的光是一个小小的排版难不倒我，而真正使报纸具有可观赏价值才是我应该思考和学习的。我看过许多城市的报纸，广州、上海、重庆的都做得不错，有许多东西都可以借鉴，包括网页设计中许多的构图都是可以参考的。总之设计就是再构思、组合的一个过程。可以有一些自己设计的版面出版。这样也为我以后打下一点基础。

（五）7月15日 因为公司在发展阶段，而我又是新来的，所以所做的工作就相对比较杂而多。可是，我一点也不害怕，因为我是抱着学习的态度来的，工作多一点没关系，会很充实的，而且公司还让一位师傅带着我工作，他教会了我很多事情，工作中应该注意的事情，作为一名设计师应有的技能，还有软件的操作，设计思维，等等。广告就是产品，要把产品推销出去，我开始对业务有了新的认识，随着工作的深入，我基本能接触到公司的每个部门的每个人，这其中从创意到推广的环节都在我面前和谐有序的进行着，就像人体的经脉一样，虽盘根错节，但个行其道，为大脑服务。

（六）7月19日 工作之余，实习生活更是丰富多彩，我过的十分的充实，比如和同事吃午饭，总是聊得很开心，他们也教会我很多的经验，对于还是新手的我，他们的经验对我十分的珍贵。他们在生活上也非常的照顾我。或者在下班的路上漫步，总是那么的惬意，（七）7月22日 今天很开心。因为今天经理夸我了。说我工作很认真。我非常的开心。原来认真的去做件事而得到别人的认同是件这么开心的事。我现在更是干劲十足，上午还和前几天一样很努力的进行学习，帮帮忙什么的。最后来了个客户，说是做一个宣传海报。老板说让我锻炼一下，好好实践一下。因为客户不急着要，我有足够的时 间去制作，这让我感觉很好。似乎和学校里搞课程设计一样的感觉。这一次评判的不是老师了，而是客户了。很是激动。先设计一下思路，在网上找了一下素材，再结合客户给的资料开始研究了。下午依旧在找材料那些。学长给了点建议，我也在认真的思考。到时候一定请师父来好好指导一下。明天就可以正式开工着手去做这件事了。走在回家的路上的时候脑子里都在想这件事。

（八）7月26日 今天我就在设计了，刚设计出海报的大概，学长就把我说教了一顿，说我的海报太孩子气了。我想也是，这样可着实不符和客户的要求的。学长不时地过来指导。说看我做要急死了。好吧，我的速度和技术确实不好。这个可是要放在宣传栏的海报呀。我一定好好做才行！中午客户来了一下，大概看来一下，特别强调内容要积极向上、更加符合主旨。我突然觉得好多事不像想象中那样简单了。干什么都不容易。中午没睡一直在公司里制作，学长说制作一个东西不能花那么久，有效率才行！没有效率就相当于亏本。我对这些自然不会那么上手，看来只有以勤补拙了。下午、晚上回家我也在搞！终于在睡前搞好了。经过这几天的实习，我发现单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

（九）7月29日 获得工作上的进步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢领导、老师和公司为我提供这样一个学习和交流机会。我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习，而不是一份真正的工作。通过这段时间的学习，我对未来的工作充满了期待，原来工作也可以有这么多的乐趣，能收获这么多的知识，而并不是为了工资而工作，而是为了锻炼自己，为了让自己的青春更有价值。

（十）8月2日 一周就要结束了，其实这一周自己才只做了不到两天的工作。真的，感觉在学校好像实习不到什么真正与就业有关的知识，但我感觉在学校学到的与专业有关的知识还是挺多的。尤其是在学校期间，只要自己有什么不懂的，不明白之处我们任何时间都可以请教我们的同事，虽则他们其实不是他们的确教会我们很多东西。

第二篇：健身教练部运营服务手册

健身教练部

《运营服务手册》

目 录

一、服务宣言

二、教练主管职责

三、教练部教练员岗位职责

四、教练部服务质量标准

五、教练部工作流程

六、教练巡场流程

七、教练部管理制度

宗旨：专业服务，快乐健身

教练主管职责

直属上级:店长

督导下级：全体教练员

1.每天安排检查或亲自检查所有健身器械的状况，填写或督促教练填写器械维护表。每周管理层会议上把本周器械维护表上交店长。

2.安排操课，保证课程准时和正确的进行，保证课程质量，节约操课成本，保证课程表布告栏总是最新的，保证前台有充足和及时的课程表发放。登记操课人数，了解会员对操课的意见，每周中层会议上交相关记录。

3.确保器械训练区和教练办公室（器械/地面/玻璃/墙面/器械/空调/音响/办公桌椅等等）总是整洁，外观优美（自己处理或安排人员处理）。

4.负责解决直属部门的客户投诉（3日内），并把处理情况上报店长。

5.确保场地内随时有巡场教练服务，并确保巡场教练的服务质量。

6.做到每个办卡会员一份健身计划。定期检查并协助教练做好非私教会员的健身计划。确保新会员在入会两天内有教练与之联系。所有每三个月做一次体能测试。发展一个有效的监督体系（逐步完善），用来保证这些计划能够实施。

7.负责每月教练部排班并于本月30日前上交下月排班表。

8.负责本部门员工违反俱乐部员工管理规定的处罚工作，记录在案，上缴店长罚没款项。

9.负责本部门员工的积极性和凝聚力。把和员工谈话作为日常工作。

10.要征集会员反馈。既要知道做的好的方面，也要了解不足的方面，这样才能不断提高并前进，你需要做的就是收集这些方面的资料，登记在册，每周管理层会上提交店长。协助店长确保所有员工能提供高质量的会员服务。

11.确保本部门有足够的各种表格。建立并执行体能测试表，健身计划卡，私人训练计划表,体测预约表，教练部回访表等的归档体系。

12.安排好私教“2/2”体测/销售课程和各种免费课程的分配工作。13.安排好体测预约，并定期检查，每周中层会议上交上周的电话预约表。

14.定期检查私教训练计划表。确保私教体测后马上完成体测/销售表。每次私教课前有对私教课程有详细的备课。定期回访，填写回访表格，检查会员的训练情况及改善效果。做好私教售后服务，和私教质量跟踪，完美每个私人教练的专业技术，促进私教销售。

15.每日召开一次本部门工作安排会议，安排本日工作。每日下班前召开本部门工作总结会议，检查总结本日工作，讨论私教专业技巧和销售技巧，提高私教专业水平和销售水平。

16.每周至少一次的培训和考核私教的技术，逐步提高私人教练的专业技术和销售技巧。每周管理层会议提交本周培训大纲。

17.主管负责2小时内的请假审批，1天以上由俱乐部店长批准方可同意。所有批准的假要有文字记录，月底上交店长。

18.协助店长做好活动策划，活动安排布置工作。

19.配合并督促部门员工，完成由店长所安排的售后服务流程

20.负责制定本部门的规章制度，并上交店长批复，以店长批复为准

21.有责任完成店长分派的其它工作。

22.一切申请或要求，意见等都一文件形式上交店长，一切以店长文字批复为准。所有文件上交3天内给予批复，文件下发3天内工作必须处理到位，没即使完成将被追究责任。

教练部教练员岗位职责

直属上级:教练主管

督导下级：无

教练本职工作为教授学员，以此为基础销售私教，营养品及运动服装，售卡为会籍工 作，教练个人销售问题，与会籍配合完成任务。

1.每日检查（早班 晚班）工作区域器械情况如有损坏及时上报主管或店长，并挂好警示牌，不得影响客人使用。

2.确保工作区域整洁，如有问题发生，及时通知保洁人员进行清理。3.积极配合销售人员的工作，为客人讲解本专业内容

4.接待客户时，保持热情的态度和礼貌的用语，让客户感受到诚挚专业的服务。

5.确保工作区域音响使用正常，操房、电视与背景音乐声音不要相互影响。

6.负责对有需求的新老会员介绍健身器械并指导。

7.负责健身器械的安全检查，有安全隐患时必须马上上报。跑台在下班后必须关闭，器械在会员使用完后立即归位。

8.主动指导，协助会员健身纠正危险及不当的动作，保障会员的运动安全。9.随时回答会员关于健身方面的咨询（减脂、增肌等）。

10.劝阻不符合俱乐部规定的客人进入健身俱乐部（酗酒，衣着不符合俱乐部规定者，故意影响他人者）。

11.教练在工作中要与会员建立良好的健康的客户关系，不得与会员建立不正当的关系，如遇投诉按情节予以处分。

12.教练员应该保持良好的心态，做好公司给予的每一项任务，为自己和公司建立良好的形象和口碑。

13.严禁教练在其他俱乐部做兼职，予以发现立即除名。

14.教练不得与会员有直接冲突予与投诉，书面警告，情节严重影响公司的名誉形象立即除名。

15.教练员在指导会员时，要把会员的安全放在首位，根据会员的身体情况以公司培训内容为标准，不得造成任何不安全隐患。

16.教练部人员要定期培训并考核，要积极按时参加公司的各种培训并考核，认真对待每一次的培训。

17.教练员要时时提高自己的专业知识。18.教练员必须自我训练以确保教学水平的提高。

19.所有教练在用过体侧区器材后应立即归位，方便下一位教练实用。20.教练员要严格遵守公司制订的每一项规章制度。

21.辅导一个会员，如果不是私教课程或新会员，辅导时间不能超过5分钟。

教练部服务质量标准

1.教练应该熟练掌握健身区域的工作内容、工作程序，熟悉各种健身设备的性能、作用与使用方法，能够指导顾客使用健身设备。

2.在为会员提供服务时精神饱满、态度热情、服务周到。教练能够准确使用礼貌服务用语，对顾客来有迎声，走有送语。对常来会员，教练能够礼貌地称呼其姓名或职衔。

3.会员预约或咨询电话打进来时，应在铃响三声之内接听。接听预约电话时，应将预约顾客姓名、预约时间记录准确。

4.会员在进行健身锻炼时，教练应随时注意顾客的安全，当会员卧推杠铃时，注意适当提供保护服务。

5.俱乐部备有急救药箱等急救药品。如果会员出现不适现象，应及时采取有效措施。会员在运动过程中如果发生碰伤或其他伤害事故，应及时提供急救药品并周到地照顾。

教练部工作流程

1.签到上岗，换好工服（按规定着装，佩戴工牌），做好自身形象检查。2.进入健身房打开过道灯，检查器械是否完好。3.进行物品的补充及整理。4.上私人教练课时要确保各个健身区域有教练巡场。

5.提供服务时，主动上前迎接客人并问好，教练仪容整洁，精神饱满，接待会员及顾客时热情、大方、礼貌，能熟练地使用和讲解健身器材，善于引导客人参加健身项目。对于初次来健身的会员，要细心指导并做示范动作。坚守岗位，严格执行健身房规定，注意会员健身姿势，随时给予正确指导，确保会员安全运动，礼貌地劝阻一切违反规章的行为。负责运动器材的检查、保养及报修工作.6.集体课或私教课进行完后，及时到前台签名和填写上课过程用的时间。7.营业结束后，检查器材是否完好，关好电灯、音像设备、电源。〃

教练巡场流程

有氧区

跑台：

1、检查跑台储物盒内是否有杂物

2、接通电源运行听有无异常声音

3、触摸皮带和跑板感觉是否有油

无氧区

哑铃杠铃：是否归位并按顺序摆放 检查地胶垫是否紧密连接

组合器械：检查螺丝是否松动，润滑是否良好

单车房

单车：检查螺丝、坐椅、踏板、刹车是否完好

音响：检查是否正常启动使用

灯光：检查是否正常启动使用，并按规定开启或关闭灯箱

操房

音响：检查是否正常启动使用

灯光：检查是否正常启动使用，并按规定开启或关闭灯箱

踏板：是否摆放整齐，数量正确

操垫：是否摆放整齐，垫面是否完好

健身球：是否归位

体测设备

皮脂夹：检查弹簧是否完好

皮脂仪：检查电池电量是否完好

血压计：检查电池电量是否完好

皮

尺：检查是否完好

秒

表：检查电量是否正常

小哑铃：检查数量是否正确

备注：

每周一下午必须对所有器械统一打油、吸尘，整体检查修理。

教练部管理制度

1.统一制服，佩带工牌上岗。

2.教练员在巡场指导、私教授课期间不得接打电话、手机；接发短信。手机一律调在静音状态。

3.积极参与配合店内与本部门的活动。

4.严格按照每天主管的要求进行私教预约，体侧，销售课程。

5.认真学习私教专业知识和销售知识，不断提高私教售课水平和私教销售水平。

6.严格遵守考勤制度，上班时间提前到岗,不得迟到、早退，不准旷工,并按规定打考勤卡，不得由他人代打。

7.上班时仪容及言行必须符合规范。不准佩带夸张饰品上班。8.场地巡场教练，每个区域至少要有一名教练在岗，不得缺岗。

9.不准私下找会籍索取新入会会员电话号码，私下给新会员做体能测试。

10.不准在上班时间不经允许锻炼，和不配带私人教练夹板上私教课.教练员必须自我训练以确保教学水平的提高。高峰时间：（17：00—20：30）不能训练。

11.精心爱护公共财产，不得粗暴地使用设备，不得将企业财物据为己有，严禁偷窃行为。

12.不准弄虚作假、欺骗领导，不准造谣传谣，不许做有损企业声 誉、有碍员工团结之事。

13.为会员提供主动、友好、热情的服务，对于被投诉、表彰的教练，本部门主管必须在第一时间核查、解决。详情参看《员工守则》之规定。

14.当班时间不能接待私人客人，不得随意将家属或亲朋带入店内。

15.用餐时间：45分钟，教练轮流就餐，但要保证有教练在场内，出入要在前台登记，不许替签或漏签，一经发现扣除当天工资。

16.文明用语、礼貌待客，行为规范；严禁在岗时打逗、扎堆聊天。严禁使用污言秽语，严禁吃嚼口香糖或任何食物，严禁散布影响内部团结的事情。

17.教练员不得收取会员任何形式的钱财馈赠，更不能收取小费。

18.所有教练员包括私人教练员不能私下接受会员聘用、或不按店内规定的收费标准收取费用，或无限制的送同一位会员私教课。一经发现立刻开除并扣除当月所有薪资。

19.严禁酗酒、服用违禁药品后上岗。在岗期间严禁饮用任何含酒精的饮品，俱乐部场内严禁吸烟。

20.在岗期间一律使用普通话,对待客户一律使用礼貌用语。

21.每一班次结束后都必须清理场地，包括有氧区域、无氧区域。

22.工作中使用文明用语：您好、请、请稍等、谢谢、马上来、对不起、没关系。

23.教练之间出现问题时（教学方法不同时）及时与主管沟通，寻求帮助、解决，决不允许在会员面前损坏教练团队的良好形象。

24.教练员如发现任何设备不能正常运行时，必须在第一时间检查、报修。

25.所有晚班教练员在下班前整理、检查自由力量区、组合器械区、有氧区、动感单车房、有氧操房。细则如下：

〃21：45全体教练员将自由力量区的阻力片、哑铃杠铃归位

〃检查所有器械是否有故障并详细记录

〃检查锻炼区域所有电器（操房、动感单车房的音响，跑步机）的电源是否处于安全、关闭状态 26对在场所有会员给予热情周到的服务。

26.随时将场地内和无人使用的器械归位，以保证场地的整洁。27.给会员制定适合其要求的训练计划，并随时跟踪服务。28.不得随意在前台、办公区域滞留、聊天，特殊情况除外。29.按时保养清洁所有器材，以保证其正常使用。

30.私教课不能擅自转让，如有特殊情况，必须经会员本人和教练部主管同意。

31.如果公司之原因，私教卡超过有效期，则按实际享用的全部课时计算，剩余课时不能继续使用。

32.每次私教课程结束后必须立即与会员到前台填写《私教授课确认表》，私人教练不能私自填写日期、时间或没有上课而私自签课。如有此违规行为，立即辞退，不予结算工资。33.未经本店许可，不得私自与会员商谈、确定私教价格。

34.未经本店许可，严禁私自为会员提供任何有偿服务，包括私人教练服务，如有此违规行为，立即辞退，不予结算工资。

35.教练的串班，换班必须经过主管的同意，否则按违纪处理。36.在上班时间注意对同事的称呼，不能直呼姓名。

37.私教课程完成后，请教练自觉将所用器械放回原位，养成良好的习惯。

38.体测仪器不得让会员擅自使用，必须由教练亲自掌控。39.办公区域不能存放会员的任何物品及私人物品。

40.私人教练在体测时必须尽心尽责，如遇会员投诉，情节严重者一星期无新会员分配。

41.私人教练必须保证每位会员的完整免费私教体验课，如遇会员投诉，情节严重者一星期无新会员。

42.私人教练在上私人教练课时必须携带上私教课的标志物** 43.私人教练离职或调店须进行工作交接,未交接工作擅自离职者扣除当月全部带课提成。

44.一经发现黑私教,即扣除当全全部带课提成并处以开除处理。45.提交离职申请的员工不参加私教部的轮排制度。

健身俱乐部

2015-10-9

第三篇：健身教练资格证书

赛普健身教练培训学院对健身教练资格证的价值观

一个人在公司的职业地位是由他创造的利益为前提这是最明智的，每个行业都一样。一个优秀的教练从来不会说我通过多少认证，而是我为公司创造了多少利益而自豪，而一个普通的教练只强调我有多少证书而骄傲。有一天健身教练的等级是由健身教练证书来决定，才能真正体现健身教练证书的价值。证书是进入这个行业的最低标准，只能证明你是个健身教练。教练证书分为不同等级，级别越高证明你的专业在不断提升，但是距离一个健身教练应该具备的能力来讲还远远不够，判断一个教练的水平不能用证书等级作为判断标准。赛普学院同样颁发国家最权威的证书，之所以在此强调证书的价值，只是给大家一个提醒，你学教练不是为了得到证书也不是为了应付考试，而是学习以后工作中所具备的各种能力。

第四篇：健身教练知识

服装得体体味清新

健身教练的服装有严格规定，上身要穿立领T恤衫，下身穿宽松的运动裤或运动短裤，严禁穿任何紧身或过度暴露的服装。一方面由于健身教练的身材都十分健美，穿过于显示身材的服装会给会员的心理造成压力，甚至产生自卑感；另一方面，保持一个健康、严肃的穿着也可以与学员保持适当的距离感，避免他人的遐想。健身教练的服装要每天更换，保持整洁、干净，衣服上最好不要有褶皱。

其次，健身教练每天在健身房要待十几个小时，会陪着会员做各种运动，长时间高强度的运动免不了会大量排汗，因此保持体味的清新也是健身教练应该注意的礼仪。

接触会员把握分寸

健身教练在给会员上课时，免不了身体上的接触，要时刻把握和会员接触时的分寸。一方面要时刻面带微笑，在会员练习时不时用话语给予鼓励，另一方面不能过于热情，超过教练与会员的界限。健身教练在给异性会员上课时，要注意不与对方谈及私人问题，不打探对方生活隐私。要学会倾听而不是倾诉，不过多参与自己的主观意见。

健身教练带领学员做完器械后会为学员按摩放松肌肉，出于对会员的尊重，在可能会接触到会员皮肤时，要提前打招呼，征得对方允许；其次，在接触到对方皮肤时，健身教练要用一块干净的毛巾垫在手和会员的皮肤之间。女教练为女会员放松手臂时，按摩后会将毛巾顺着会员的胳膊滑下，让人感到亲切、柔软；当女教练为男会员放松手臂时，做完规定的放松动作后会将毛巾直接取下，并向后退一步，对会员微笑示意。

善用激励疏导情绪

健身教练有时还充当心理减压师的职责。一些白领会员可能因为白天工作压力大，脾气有些捉摸不定。一次一位女会员在练习器械时，付晖按照事前制订的健身计划提醒她“再做两次”，这名会员听了一下嚷了起来“我都要累死了，做不动了，你怎么还让我做啊1付晖顿时感到十分尴尬，但是静下心来一想，这名会员肯定是白天遇到了不顺心的事，控制不住自己的情绪，才做出如此举动。付晖意识到自己应该像什么事都没发生过，尽量安抚她的情绪，使训练课能够顺利完成。于是对她说“对不起，那咱们先放松一下吧”。这名会员的情绪慢慢平静下来，在接下来的训练中，付晖又不时用激励化解她的不良情绪。当天的训练完成后，学员主动找到付晖为自己的失礼道歉。

扼要

●安全第一

健身运动充满活力的同时也少不了受伤的危险，作为健身教练应该在训练前带领学员做好充分的准备活动，将身体的各个部分都活动开，保证练器械的时候不会有肌肉的拉伤。其次在训练计划的制定上要科学合理，针对每个学员不同的生理情况和体能状况制订出符合个人特点的训练计划，对于初学者要给予更多的关注，注意他们是否适应每次训练的强度和项目。在练习过程中健身教练要随时注意学员的身体状况，稍有不适应立即停止训练，让学员找个地方坐下休息一会，并补充一些水分。

●保护学员隐私

健身教练会掌握很多有关会员的私人信息，比如：地址、电话、年龄、身份等等，这些都属于会员的个人隐私，健身教练是绝对不允许将这些信息以任何方式泄露给他人的，这是健身教练一个基本的职业准则，也是取得会员信任的一个重要方面。

●不歧视身体有缺陷的会员

有些来健身的会员体形不是很优美，身材过胖或太瘦，出于礼貌，健身教练不能用语言或肢体动作来表达对会员身材的看法，更不能与他人议论会员的身材。应在练习过程中不断鼓励这些会员，帮助他们树立自信。对于身体有残疾的会员，健身教练应该给予更多的关爱，尤其做好协助保护工作，确保练习过程安全、有效。同时也应把握好度，不能事事插手，有些残疾人自己能做到的事情，健身教练应该让其自己完成，此时若过分殷勤会使对方反感。

对外形要求高

经验和服务意识

既懂得运动科学知识，又能帮助服务对象制订个性化锻炼方案和营养膳食方案

首先，健身教练应对自己所从事的工作有清楚的认识。

经常可以在一些健身房看到，教练给初次参加健身的人制定“健美”训练计划，而不是健身计划。且不论男、女、老、少，几乎是千篇一律。这样做不仅是不合理的，甚至是危险的！要知道大多数进健身房的人只是想健身、健康、塑身，而不是都想成为健美运动员。且每一个人的情况也大不相同。有男的、女的、老的、少的、高的、矮的、胖的、瘦的，有健康的、亚健康的、还有不健康的，有受过伤的、有生过病的。这些情况都要分别对待，而不能“一视同仁”。教练的工作应是为每一个人出据一份针对其当前现状的短期训练计划，并通过阶段性的测试，不断地调整训练计划，辅导其进行训练。这就需要有多方面的相关知识和技能。其次，健身教练要有扎实的基础知识。

在教学实践中，有很多健身教练示范动作错误，且很初级。究其原因，就是基础知识缺乏。对健身教练来说，《运动解剖学》和《运动生物力学》等是基础的基础。这两门基础课搞不清楚，就很容易在训练动作上出现错误，或无从判断一个动作的正确性。例如，在肱二头肌训练，做杠铃弯举动作时，常常出现的错误动作是无效缩小阻力矩，盲目使用大重量。再有，在做很多动作时，利用悠摆惯性减小有效负荷，影响训练效果。还有很多教练自认为学过《肌肉解剖学》，可细一问，几块主要肌肉的起止点有哪些、主要功能有哪些时，有的说不出，有的说不全，有的能背下文字，而不理解其实际空间关系。这就难免在做动作时，错了也不知道。这些人都应该好好学学基础课，并应用在实际训练中。第三，健身教练应知其然，更应知其所以然。有一些健身教练满足于知道几种练胸大肌的动作，几种练肱二头肌的方法，或从一些杂志上学到

一、两种减脂的方法。若问及是什么道理、为什么时，却说不很清楚了。孔老先生说过，给你一条鱼，你只能享用一条鱼。学会钓鱼的方法，你能一生享用鱼。所以，与其从杂志上学到

一、两种具体的方法，不如系统地学一学相关的学科知识。那样，你就可以从根本上学会解决问题的方法，你可以掌握更多的方法，甚至你可以创造出新的方法。对于健身教练来说，要想更深入地了解健身的原理，还应该花时间学一学，《运动训练学》、《运动生理学》以及《运动营养学》等。第四，高级健身教练应掌握更深的专业知识。要想更多地了解运动健身的奥秘，除基础知识外，还应在《运动生物化学》、《运动医学》及《运动心理学》等学科领域勤奋学习，更深入地了解人体科学，合理地安排运动训练、饮食营养和恢复休息，正确使用运动营养补剂，调整人的身心健康 第五，高级健身教练应博学多才。有一些看起来与运动健身不直接相关的学科，也应该引起健身教练的重视。如：《机械原理》、《外语》、《美术》等。通过这些知识的学习，可以提高健身教练的综合素质，对健身教练水平的提高，有着积极的作用。

综上所述，作为一名健身教练，平时除自身参加有规律的健身训练外，更重要的是，加强业务学习。要有长期的学习计划，要有耐心、有恒心。不能一遇到困难就停止不前。只要坚持不懈，日久天长，你的业务水平就一定能够有所提高，成为一名合格的高水平的健身教练。几点建议：

1、到新华书店或专业大专院校购买相关书籍或教材；

2、制订学习计划，每天学多长时间，每周学哪些科目；

3、抓重点。挑目前用得到的、主要的学，不重要的可先不学；

4、记学习笔记，将书中有用的内容和问题记下来；

5、将学习时间多放在教科书上，少花在娱乐性杂志上；

6、多交流、多请教，不耻下问，互相学习，共同提高；

7、理论联系实际，多在实际训练中实践、体会、总结、提高

第五篇：健身教练工作总结

健身教练工作总结

健身教练工作总结一

一月份对XX各家店综合排名后三位和新加入的教练进行评估和我本人和其他教练经理对评估教练的集中培训。并把人和体适能学院建立起来，考核通过可以继续留任，考核没有通过的予以劝退。对现有教练团队的级别重新调整。针对课时卡的真实性做全面的清查工作，发现有问题的教练按当时发放提成的课时费退回俱乐部并对相应的处理。

二月对健身体系的综合整理并针对俱乐部所属各家店健身部进行强化推行，对落实不到位和执行不彻底的部门和部门成员进行评估和处罚。对现有的课时提成进行统一调整，取消课时清课奖，从而避免为了追求高提成和清课奖采取虚假课时情况的发生。

三月针对目前的状况，调整教练团队的工作状态和工作态度，主动吸收新的教练群体作为新鲜血液触动团队积极的工作。主动与其他销售部门的员工和负责人交流，听取意见，改善部门间的合作。对春季的到来与各家店经理研究和设计新的私教课时迎接新的销售。

四月制定新的销售政策以统一销售模式，针对春天的季节特点开展新的私教课程。有组织的举办会员健身趣味性比赛和活动。

五月组织优秀的教练学习当下健身市场中新的私教培训课程，扭转目前私教团队中普遍存在的销售高于专业的现状。有组织有步骤的对现有教练进行新课程的培训和考核。

六月督促各家店健身部组织会员春游活动，促进会员与教练的情感交流。对俱乐部每年安排的传统健身活动给予扶助和支撑。销售方面以夏季人们对自身的身材要求为切入点，开设形体塑造的私教课程。对长江路的店庆活动与店总和健身经理制定销售方案和活动。

七月对俱乐部所属各家店的教练做评估，实行教练的星级升降级措施。在学生假期开办暑期减肥训练营，督促和检查各家店经理的落实情况。对俱乐部承办的传统赛事做前期宣传，帮助企划部做好前期准备工作。对龙电店的店庆活动与店总和健身经理制定销售方案和活动。

八月与游泳馆和羽毛球馆做联合销售，促进各部门的私教销售，相互做到资源信息共享。

九月针对每年该时期健身人群的减少，强化对以前体测会员的跟进工作的检查，尽量避免销售的断档。对私人教练团队进行授课质量的检查，对发现的问题帮助教练在专业方面得到提高和改进。对定期的赛事活动有组织的合理的进行部署安排。

十月正值国庆和中秋的长假，也是健身市场的淡季，为了提高会员的来场率，重点检查教练对会员的授课预约情况，对以往有课但不愿意来场训练的会员敦促各家店经理做回访和调查工作，真实的了解当下私教所面临的问题，做好内功寻求解决方案。

十一月准备销售的铺垫策略，对各家店的销售做部署，集中全体私教团队做销售动员会。提高私教的精神面貌，为迎接新的销售任务做基础准备。对泰山店的店庆与店总和健身经理制定销售和活动方案。

十二月针对当时销售的情况和发现的问题，逐一找各店的经理和教练谈话，帮助分析并解决实际的问题。对果戈理店的店庆与店总和健身经理制定销售和活动方案。

1.每日对所属各店健身部的健身教练的日常基础工作和行为规范进行检查和督促。

2.对俱乐部所属各店健身经理及管理人员的日常工作进行监管。

3.针对俱乐部所属各家店的健身教练和部门管理人员的情况及所发生的问题及时与该店总经理进行沟通。

4.每月不少于两次对各家店健身主管经理主持健身经理会议，研究并检查各店实际工作情况。

5.每周至少一次对各家店的工作进行核实和检查，及时解决并督促落实工作当中发现的所有问题。

6.每月至少一次对各家店的健身教练做本岗位的专业培训和职能考核。

7.对规定的被评估的健身教练进行定期的谈话，了解并改进该教练需要帮助解决的问题。

8.对各家店健身部门的岗位需要，进行人员调整，并与该店经理和相关的教练进行协调和沟通。

9.按公司的要求和规定检查各家店的实际销售情况，对违规销售操作的情况及时上报。

10.导入目前市场比较先进和适合本俱乐部长远发展的健身体系，并进行与之相关的培训。

11.对现有的体系和工作流程进行完善，并对各家的落实情况进行抽查，发现问题及时与该店人力经理沟通进行处罚。

12.对各家店健身部所属的物品损坏情况进行检查和了解，及时与该店的相关负责人进行沟通，对修复的问题和情况及时掌握。

13.掌握并了解会员对教练实际需求，对需求的情况与各教练进行分析与解决，以提高教练团队整体的专业技能和服务品质。

14.对私人教练会员的投诉情况和发现的问题及时与该店的负责人沟通和解决，并上报俱乐部。

15.对新兴的健身课程及时组织教练进行学习和培训。

16.对新入职的健身教练和需要评估的教练进行岗位专业技能培训，并按照实际情况调整教练的工作状态。

17.对工作态度不端正，没有责任心，损害俱乐部声誉和利益的教练及时评估和上报处罚。

18.对各店的其他部门定期进行沟通，对反应的情况和问题与健身教练经理进行解决，使之协调好各部门的衔接与合作，促进各部门对健身部门的了解和沟通。

19.发现并鼓励有潜质的的人成为本俱乐部的健身教练，引入优秀的健身教练成为我们中的一员，并对新教练试岗情况进行了解。

20.协调好各店之间的健身部门工作，减少并解决问题和矛盾的产生。

健身教练工作总结二

本人回到人和健身从事私教总监工作接近一年，在这一年工作当中整体感觉得大于失。但无论从本职工作还是其他工作的角度我觉得有很大的不足，以至于工作上得过且过，畏手畏脚。首先回顾一下XX年工作当中发现的问题。

1.私人教练的服务意识没有改变和提高，经常会发现会员在健身区域内穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不着健身服装或光膀子的违反俱乐部会员管理规定的事情，但很少或者说基本没有发现当值教练劝阻和引导。

2.基础工作和服务没有达到俱乐部的要求，也无法令人满意，这表现在工作流程执行不到位，布置的工作完成不到位。对会员的健身专业指导和服务没有责任感。

3.各家俱乐部的教练素质和职业素养参差不齐，这表现在教练对本职工作的感念不清晰，对俱乐部所起到的作用没有认识，新的教练加入到团队，也被老的形式迅速的同化了，从而导致教练工作态度不端正，违反俱乐部规定，影响俱乐部的品质。

4.教练的非正常流失情况比较普遍，原因有的是教练对俱乐部的管理不适应，还有就是健身部本部门管理的原因，也有部门主管根据个人喜好的原因。

5.有的店健身部门有销售无管理，这表现在工作重心只停留在督促教练课时销售，但很少检查教练的基础工作落实情况，对工作流程不做指导检查，工作表格填写不详细和不连续，对健身部的管理规定没有认真执行，对会员的保有工作没有跟进和监督，对销售分析没有细致的分析和指导。

6.教练的专业技能普遍性没有提高和改进，销售没有针对性，销售的铺垫大都以和会员情感做基础而并不是靠实力打动客户。教练月平均销售会员量每人不足3人，这表明私教销售构成的会员基数比较其他城市的平均值6到8人有很大差距。

7.健身私教销售存在误区，大多数的教练没有以达到和培养会员的训练目标的要求做计划销售安排，而是单纯的以销售为目的接触和指导会员，一旦没有形成销售便不再为之服务，从而影响了整个俱乐部会员量的保有。

8.销售大多依赖政策，根据统计今年三月到现在8000元以上的课时销售80%都有赠卡的情况发生，赠卡从季卡到两年卡不等，这间接的造成了一线销售部门障碍，而发生的弊端也在慢慢显露出来。

9.教练课时记录管理混乱，教练在预约和上课记录与课时卡不相符，课时卡的会员签字真实性令人担忧。这表现在离职教练在准备离职前突击签课时，教练部经理不认真审核，现有教练为了得到高提成和清课奖做课时卡的虚报。

10.部门为了追求个人利益，在销售过程当中违背了俱乐部的管理规定，擅自修改销售政策，导致会员对销售不统一结果的疑虑，对俱乐部的销售没有信任感。

11.与其他部门衔接与合作不到位，出国留学网部门员工的相互不信任，相互抵触，相互争单，从而使会员的保有工作和客户的衍生呈现消极态势。

12.教练部在与一线销售部门配合没有成效，教练部收集新入会会员预约体测时，没有准确的资料，或者没有新入会会员的名单，而新入会的会员确由会籍顾问私下介绍给其他教练。导致预约体测管理混乱，长期没有体测会员的教练因为不满现状而离职。教练也没有起到健身核心作用，这表现在会籍在做参观导览时遇到专业问题教练没有及时帮助解决，会籍在遇到会员升级时常常会因为教练的基本服务不到位，信息交流不到位造成会员的流失。

13.教练在个人需求与会员的需求相对俱乐部的要求上摆不正位置，这便发生了负面的传闻，从而影响了俱乐部的声誉。

以上所发生的问题主要责任还在于我对工作的不努力，不思进取，与各店的店总主动缺少沟通和配合造成的。健身教练工作总结三

一个好的健身教练，可以给客人们带来更好的帮助，这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因，因为有一个专业的健身教练在一旁指导，这样会更加有利于帮助自己塑造体形，而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确，可以便于及时更改。

XX年来，我在健身教练岗位上学习了许多，也有些许心得，现将其总结如下：

1.不断地学习

想成为一个优秀的教练，关键在于如何训练，如何成长提高自己，当教练不是一天就能成的事情，健身行业发展快，不断跟上时代的变化。才能取得成功，不断学习，培训更新新的技术，千万不能永远原地踏步。

2.多接触好的环境

保持良好心态的秘诀在于，让自己身处良好的环境，人是环境的产物，努力给自己创造良好的环境3.时间的积累很多大牌教练刚开始的时候还不如你呢，关键是他们从业时间长，跳的时间长了有经验而已。

4.关键靠自己

任何的天才，取得成功人，都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。

5.成功秘诀

练一万遍就比练100遍强，身体协调性性，越练越好。协调性不是天生的，是后天训练出来的。复习就能出成绩，锁定目标，专注重复

6.虚心教练

不能轻浮，不要盲目自大，勇敢接受别人的意见，完善自己。

XX已经到来，我会根据16年的领悟，做好健身教练本职工作，不断向前!