顾客财产管理制度

第一篇：顾客财产管理制度

顾客财产管理制度

为了对顾客提供的财产进行控制，确保顾客财产在本公司能够得到识别、验证，保护和维护，并得到正确使用，特制定本制度。

一、生产部负责顾客提供的用于生产的工装夹模具的归口管理，技术开发部负责顾客提供的技术文件资料、光盘、样件的归口管理。

二、技术开发部负责登记《顾客财产登记表》应保证其准确、完好，与实物相符。

三、对顾客提供的产品，应严格按《产品标识和可追溯性控制程序》的规定进行标识，其标识必须是永久性的，以保证其所有权清晰可见。

四、对顾客提供的财产必须专区存放，每半年检查一次，并做好记录。

五、使用部门应按规定使用顾客提供的产品，使用中若发现质量问题应立即停止使用，隔离、标识，并报告销售部、技术开发部和品质部。

六、使用单位办理顾客提供入库时，应在《产品验收入库单》上注明“顾客财产的名称、规格、型号、数量”。

七、顾客财产出现问题时，销售部应填写《顾客财产问题报告单》，并向顾客报告，待取得顾客处置意见后，按顾客意见办理。

第二篇：顾客财产管理制度

受控状态：

分 发 号：

XXXX物业管理有限公司

顾客财产管理制

文件编号：GT-ZC-7.5.1编制： 质量管理部

审核：

批准：

生 效 日 期：年月日

度

顾客财产管理制度目录

1、GT-ZC-7.5.1-12、GT-ZC-7.5.1-

2空置房管理规定 邮件收发管理规范

空置房管理规定

为了加强对空置房的管理，确保管理符合委托规定要求，更好地满足顾客需要，特制订此规定。

1、本公司空关房有两类：一类是开发公司托管的售前空关房；另一类是业主售后未领房或需离开较长时间不住的住宅。

2、业主委托管的空关房，由管理处主任负责签订相关协议或有偿/委托服务联系单，约定空关房的管理要求，并组织相关人员按此要求及时提供规定的服务。

3、空关房管理就是保持房屋的质量，包括室内水、电设施完好、场地整洁，墙面无积尘、蜘蛛网，以及满足委托管理协议上的其它管理要求。

4、空关房的清洁打扫，由管理处派员进行，一般每月不少于两次，如发生异常情况引起不卫生现象，应组织及时清扫，以保持空关房良好的卫生状况。

5、空关房的钥匙由专人（一般由管理处主任或其委派人）保管，进入空关房打扫、检查，必须向保管人员领用空关房钥匙，工作结束后及时归还。钥匙的领用、归还都应做好登记，便于必要时查询。

6、空关房的检查由管理处主任或委派专人负责，每月不少于两次，时间间隔不超过半个月。检查时应对空关房的门、锁、铝合金窗、管道、水表、电表等情况进行检查，并做好《空关房检查记录》。

7、空关房检查中如发现房屋、设施情况异常，应将情况如实填写在《空关房检查记录》中，并立即向主管领导汇报，属管理处范围内该维修的应及时通知有关部门或人员进行维修，并做好维修记录。如有必要，还应向空关房业主通报情况，征询意见。

8、离开空关房前，必须关好每扇门窗，切断电源，以确保安全。

9、空关房管理任务结束交还（交付）业主前，管理处负责人应对空关房设施和清洁卫生状况作一次全面检查，确保达到协议规定的管理要求。如有不足之处，应组织力量在交还（交付）前纠正。

10、空关房交还（交付）时，应向托管者讲清该空关房设施和清洁卫生状况。在交还（交付）钥匙的同时，做好托管单位（业主）签收意见工作。

邮件收发管理规范目的为规范小区信件、快递、邮件、报刊的收发管理，减少发送差错，特制定本办法。适用范围

本办法适用于本公司管理的各小区。职责

设有专职收发人员的小区，信件、快递、邮件、报刊的收发管理，由专职人员负责，休息天由当班保安员负责；没有专职收发人员的小区，信件、快递、邮件、报刊的收发管理，由小区保安队长负责管理，具体由当班保安员操作。4 报刊的收发管理

4.1报刊的接收

4.1.1小区信报快递、邮件管理责任人（指专职收发人员和无收发员小区的保安队长）应于上月末制定本小区报刊订阅统计表，便于核对分发，在订阅期超过前询问订户是否续订或需代办，以免漏订。

4.1.2收到报刊后，应对照发送部门的发送联系单和订阅统计表进行核对，准确无误后方能由收发员或当班保安签收，并做好签收记录。如发现送来的报刊数与订阅数不符，就应填写报刊投递差错记录，在“差错情况”栏中写明报刊名称、差错情况、纠正办法、并让报刊投递员签字确认。当班责任人应跟踪差错纠正情况，并在纠正后，记明纠正情况，同时在“确认人”栏内签字确认差错已被纠正。

4.1.3发现送来的报刊、杂志多于订阅数时，应与报刊投递员核实是否有新订户还未将订阅情况通知管理处，如有此情况，应及时与业主核对后，补上统计表；如无此情况，应与报刊投递员说明。

4.2报刊的暂存保管与分发

4.2.1收到报刊后应存放于固定位置，妥善保管，不能随意摆放在桌上或其他可随意拿到的地方，避免丢失或受到污损。

4.2.2暂时存放的报刊、杂志，应妥善保管，不得随意翻阅，更不能在报刊、杂志上涂写。对有珍藏意义的报刊、杂志更要加强保管，确保在暂存期间不受到损坏或污染。

4.2.3报刊杂志的分发

有集中报刊箱的小区,由专职收发人员或当班保安应在早晚两次,应按订阅登记表对号分别送入信报箱；无集中信报箱的小区,应分送到户业主的信报箱或业主手中。暂无法分送的报刊杂志，应由报刊收发管理责任人负责保管，在有送达可能的当天，送给订阅的业主，并说明情况。

4.3信件、邮件的收发管理

4.3.1送到小区的信件、邮件应核对地址、姓名及信件、邮件情况，确认无误后，按邮局规定签收。

4.3.2小区收到业主信件、贺卡或邮件，必须妥善保管，防止遗失，上面的邮

票不得随意撕下。

4.3.3因邮局原因如错送后转送到本小区等，而拖延信件、邮件的递送时间、或邮件表面已被他人涂画、污损的，接收人应及时用文字说明，并请投递人员签字后才能接收，并按规定送交业主或投入业主信报箱。

4.3.4不能投入信报箱的较大邮件或包裹，应在收到后妥善保管，并填写相关通

知单投入信报箱或张贴于固定的信息栏，通知业主前来领取。快件的收发管理

5.1各小区的快递邮件由值班门卫保安员负责接收，在收件人栏内签名代收，同时在公司的 “快递邮件接收、传送记录”上做好收件登记。

5.2收到快递邮件后，应由当班保安员立即传送。有专门负责传递邮件、报刊人员的小区，当班保安员应将收到的快递邮件送交给负责传递人员，交、收双方均应在“快递邮件接收、传送记录”上签字，同时注明时间。传送人员应立即将快递邮件送至收件人家，请收件人在“传送记录” 上签收，并及时将签收好的“传送记录”交还给保安值班室。如遇传送人员休息或不在，应由当班保安员直接将快递邮件送至收件人家，并请业主家收件人在“接收、传送记录”上签收。

5.3如遇收到快递邮件时当班保安员只有一名时，应立即呼叫其他保安人员，将刚收到的快件按上述规定程序送至业主家。

5.4如收到快递邮件当天，收件人家中无人时，应由传送人员（传送人员休息时由当班保安员）负责妥善保管邮件，保证不丢失、不受损坏。交接班时要将情况在交接班记录和口头交接清楚。邮件代管期间，应随时和收件业主家电话联系，一旦业主回家，立即将邮件按上述程序传送给业主。

任何人不得将快递邮件随意放在值班桌上，更不允许无故拖延传送时间。如发生失职或邮件损坏、遗失，应追究当事人责任。相关记录

6.1 《GT-QR-090140

6.2 《GT-QR-090141

6.3 《GT-QR-090142

6.4 《GT-QR-090134

第三篇：财产管理制度

财产管理制度

一、物品的购置

1、物资采购必须严格遵守申报、审批、采购、验收、登记入册等程序。

２、5000元以上的物品采购由院长办公会议讨论通过；10000元以上的物品采购由校务会集体研究通决才可办理。

３、大宗物品采购，应严格执行温州市政府采购目录及标准，如有特殊情况，必须向政府采购办公室提出申请。审批后，按指示规定进行采购。

４、采购人员必须对学院负责，杜绝伪劣产品进入校园，日常采购要勤跑多问，货比三家，力求做到物美价廉。

５、1000元以上的物品采购，必须由2名以上人员共同经办。６、采购人员（含临时经办人员）禁止利用采购，从中得利，损公利己。

７、大宗物品的采购，必须做到采购途径公开、价格公开、数量公开、用途公开、经办人员公开。

８、采购的物品必须经过保管员验收才能入库，再实行报销制度。

二、发票的报销

1、采购人员凭已签发批准的请购单和已签验收的发票，经院长审批后，应马上向财务人员报销。

2、有以下情况之一者不予报销：（1）不按批准的计划和请购单所列的有关项目，盲目采购各项物品和材料的开支。

（2）数量不够，规格不符，手续不实等情况的各项开支。（3）购买国家控购物品，不符合政策规定的各项开支。（4）不按请购程序，未经院长最后审批的各项开支。

三、财产的保管和领用

1、学院根据校产不同的使用性质，实行统一保管和分室保管制。

2、分室保管的校产必须记入总册，再另立分册。

3、学院专职保管员必须对所有校产进行验收登记，并与分室保管员搞好交接手续，做到收有凭证，发有手续，材料有帐，帐物相符。

4、校产保管员必须经常核对、检查校产保管情况，对易损、易腐烂的物品，要特别加以保护，避免损失。如工作失误造成损失的，要酌情赔偿；如意外事故造成损失的，要及时报损，并做好记录。

5、校产保管员对教学常用物品，要做到库存心中有数，及时提醒采购人员采购，避免影响教学工作，经发出财产，对使用部门有责任检查监督。

6、总务处对保管室和使用部门的在库日用财物，至少要在学期末进行一次盘点，对盘点中发现的长缺应及时查明原因，报请领导处理（如需报废物资，须填报废单，并经领导批准后，方能报废）。

7、凡教育、教学所需的易耗物品的领用，经总务部门同意后，须作登记备查。凡教育、教学工作所需用具的领用，先报教务处、学生处审批方可领用并作登记备查。

8、凡教师领用的教学或生活用品，必须认真保管，小心使用，尽量延长物品的使用期限，提高利用率。如不注意造成损坏的要酌情赔偿。故意损坏领用的校产，要照价两倍以上的赔偿。

9、凡教师领用的教学和生活用品，如已不再需要，要及时归还，供其他教师领用，不得故意拖延不还。

四、校产的维修

1、校产使用者和保管人员发现轻微损坏，应以主人翁的态度及时予以维修，以保证教学工作和校容校貌不受影响，如损坏严重，应马上停止使用，交回总务处。

2、每一学期结束，总务人员都应对损坏的校产进行检查，及时向院长提出大修或报废的报告。

3、对固定的不易损的设施、设备也应根据规定进行保养。特殊情况，及时处理。

4、在维修过程中，一定要秉持勤俭节约的原则，自己能动手的则自己动手；要请人修的，要先讲清价格，再让其修理，修理完毕，要进行认真检查。切忌疏忽马虎，更不能徇私情，违者一经查实，要给予行政处分，并处以罚款。

5、要特别注意危险房的检查和维修。一发现异常情况要用书面形式及时上报，否则后果自负。

五、教学仪器报废

1、仪器设备报废必须按下列程序实行报废：（1）使用部门填写报废申请表（一式三份）。（2）使用部门成立由部门负责人任组长的鉴定小组，鉴定申请报废的设备，并签署同意作废的理由。

（3）根据审批权限，逐级审批后，方可报废。

2、总务处应将报废单除留一份入档外，一份交财务部门销帐，一份返还不使用单位，固定资产卡片连同报废单进行注销。

3、报废的仪器设备应及时清理，清理后的残值按院有关规定上交计财处。

4、仪器设备报废时间一般定于每学期结束前的一个月。

第四篇：财产管理制度

财产管理制度

(1)各病区的医疗器械和被褥等用品，均由护士长统一领取和登记报帐，病房要指定专人负责管理。建立财产清点簿，一般每季（被服类每月）清点一次，做到帐物相符。

(2)各类物资可分工管理，常用流动物资需每日或每周清点，如有不符，查明原因，及时处理。

(3)凡因不负责任或违反操作规程损坏、遗失医疗器械，当事人应按医院赔偿制度处理。

(4)财物领取应有计划，不能有积压现象，取用应按日期顺序，防止过期浪费。

(5)掌握各类物品性能，按要求妥善保管，保持良好的功能状态及物品质量。

(6)借出物品要有登记手续，经手人签名，重要物品须经护士长同意后，方可借出，备用抢救器械、药物一般不得外借，所有物品不得借出院外。

(7)贵重医疗仪器要设保管卡，建立规范操作手册，使用后要检查性能，由检查者及保管员签名，必要时班班交接，定期保养。

(8)护士长调动时，必须做好财物移交工作，交接双方共同清点后以书面形式列出清单并签名。

第五篇：财产管理制度

永平镇中心小学财产管理制度

学校的财产是进行教育教学工作的物质保证。为了管好用好学校财产，提高财产的使用效率，发挥财产的育人效能，制定本办法：

第一条 全校师生都有爱护学校—切公共财物的义务和责任。倡导关心集体、爱护公物、勤俭节约的风气，提倡爱校如家。

第二条 建立健全管理制度。对学校的各种设施设备、仪器、图书、教具，都要有使用保管的责任制度。

(一)岗位责任制

(二)建账立册制度

(三)请购、验收、领用制度

(四)赔偿制度

(五)更新制度

第三条 岗位责任制。力求每个教职员工各司其职，各负其责。本着“谁主管、谁负责，谁使用、谁签字，谁丢损、谁赔罚”的原则进行管理，实行财产责任区责任人岗位责任制。财产责任区责任人分部门责任人、一般责任人和专职责任人三种。

部门负责人 ：使用、保管学校财产的班级(办公室或组室)的班主任(组长或个人)为部门责任区责任人。

一般责任人 ：使用、保管学校财产的每位教职工。部门责任区责任人由学校根据教育教学岗位和工作职责确定。

专职责任人 ：使用学校财产，并负责学校安全保卫，依法维护学校一切利益不受侵害的保安为专职责任区责任人(包含学校临时指派的节假日期间安全值勤人员等)。

部门责任区责任人的主要职责 ： 负责本责任区的学校财产的借用、领用及保管工作。建立财产使用分户账目。严格账物管理，做到账物相符。有权组织、安排和处理本责任区有关的一切维护财产的事宜(如值日轮流、卫生清扫、公物保管、丢失损坏调查等)。按规定的数量、要求借（领）出物品，并按规定期限回收，物品要当面点清、验收、记账。对损坏、遗失的，要负责追查、索赔，根据丢失损坏原因、程度，确定赔款额，填写赔款单，到学校财会室履行赔款手续。

一般责任区责任人的主要职责 ： 在学校主管部门以及本部门责任区负责人的管理和组织下，熟悉各种仪器、设备的性能和操作方法，切实使用和保管好所属的学校一切财产。做到每天下班前自觉检查门窗、桌柜、电源、电脑、火源、抽屉锁和门锁等情况，确保安全，杜绝一切财产丢损事故。

专职责任区责任人的主要职责 ：负责学校安全保卫工作，制止闲杂人员入校，坚守岗位，严格遵守值班（特别是晚班值勤）纪律，力争避免偷盗、破坏等事故发生，及时准确向学校报告学校安全事故。认真核查财产出门，坚决做到无主管领导的同意绝不放行。管好教室、楼门及校门的钥匙、锁，严禁他人使用或配备上述钥匙。若发现除校警外有人备有楼门及校门钥匙，学校将对有关人员予以严肃处理。

第四条 责任区责任人的职责执行期限。

部门责任区责任人和一般责任区责任人的职责执行期限为上班时间内；专职责任区责任人的职责执行期限为学校规定的上班与值班时间内。

第五条 财产责任区的划分，按岗位和职责划分为若干责任区。部门责任区责任人的责任区为本部门的教师办公室及所对走廊；各班主任的责任区为教学班及所对走廊及室外分担区域；专职责任区责任人的责任区为学校的教学和生活有关的一切区域，如教学楼、办公楼、操场、路灯、橱窗、围墙、树木等等。(详见学校财产责任区划分一览表)

第六条 建帐立册制度。学校财产不论固定资产或是流动资产，都要登记入册。总务部门要建立分类账目，各个使用部门(责任区)要建立财产使用分户账目：做到总账和分账的统一，并由专人保管。

第七条 请购、验收、领用制度。凡属新购物品，必须先报请校长或主管领导审批同意，由学校总务部门组织购进、分发，除学校特殊委托外不得私自购买，否则，不予报销购物费用。经办人在购物票据上签字后，物品必须经总务保管员验收、签字、上账，主管领导签字报销单据后方可分发。

学校财产管理使用按如下程序进行：学期初或者领取时，发放交接后覆行验收签字手续；平时部门责任区责任人经常检查，主管领导不定期抽查发生损坏丢失情况，部门责任区责任人及时说明情况，追查责任，上报文字材料；部门责任区责任人及主管领导应当即进行赔偿处理，备案归档；期末由学校统一验收和收回(消耗品除外)，造成丢损者必须赔偿。学校财产未经批准，任何人不得擅自调动、调换、外借或拿回家中。正常情况下一般不外借，极特殊情况须经校长或主管领导签字同意并派专人负责，用毕追回。

第八条 赔偿制度。教职工丢失损坏学校财产可由工资中扣款。学生赔偿款由责任区责任人(班主任)负责索赔。学生赔偿款也可从每学期交纳书本费的剩余部分扣除。若有学生拒不交纳者，学校有权不予毕业。赔偿处理由当事人、保管员、责任区责任人和主管领导及时共同办理，先如实填写赔偿单并签字，然后到财会室交(扣)款。任何人不得以赔偿名义私自收取现金。任何人都有权抵制交赔偿款不给收据的现象。学校任何财产丢损，都必须追查原因，落实直接责任者，执行学校赔偿规定。无法确定直接责任者或知情不报，相互包庇的财产丢损，按责任区实行集体赔偿(学生以班为单位，教师以组室为单位)。

学校财产丢失损坏应及时通知有关人员赶赴现场查明原因。电器、仪器等失灵和损坏不得乱动，应及时向总务处反映情况，由学校派人统一维修。学校财产的借出、使用，采取谁借用谁追还，谁丢损谁赔偿的原则。借用者必须履行借出手续(填写财产借用单)，并在指定时间内归还物品，归还物品时要经有关人员验收、签字。过期不还者或造成丢失损坏，一律按有关规定由借用者赔偿。无法索赔者，由批准人负责赔偿。调出人员(离校到外单位工作者)办理调出手续前，必须归还学校所有财产及欠款，必须如实填写《调出人员学校财产交接清单》，否则不予办理。未交学校财产先行签字或未经签字擅自办理手续的，将追查有关人员的责任并由直接责任者负责追回(赔偿)调出人员带走的学校财产。赔偿一律采用扣(交)款形式当场进行，不采取以物包赔形式。

第九条 更新制度。学校财产应有一定有效使用期限，除了定期维修和养护，以提高其使用率外，超过使用期还要及时进行更新或加以维修。特别是带有危险性的设备，如体育器材、电器等。对某些财产由于因公使用造成的自然损坏要及时记录，并和学校保管员及主管领导及时如实说明情况，学校认定后派人维修，若在使用过程中遗失，学校将对其认真调查研究分析，查明原因，划清责任，方可认定，并决定处理办法。

第十条 若有影响教室 { 办公室)学校财产正常管理工作的情况，必须经学校主管领导同意并及时通知责任区负责人，在财产确实不能形成损坏的条件下方可进行。未经学校主管领导同意，未通知责任区责任人或有对学校财产有可能形成损坏，责任区责任人有权拒绝。经校长批准的学校建设等特殊情况除外。

第十一条 学校大型活动(集会)时，非经主管领导批准，教室(办公室)的桌椅一律不得外搬。确属需要外搬，班主任要做好防范工作，以免丢损、串换，活动(集会)结束后，班主任要及时组织学生搬回教室核查。教室桌椅、卫生用具等财产，平时不得擅自调换，不得私自外借。增加桌椅必须凭编班通知书(或教导处其它形式的通知)由学校办公室统一发放调整。学生转出、退学、休学、开除等多出的桌椅，应主动上交学校，并办理相应手续。

第十二条 学期结束或中途调换班主任(责任人)，原班主任(责任人)要准确及时地写出本责任区学校财产管理及赔偿情况的书面报告(一式三份)，经学校派专人与原班主任(责任人)检查核实，认定签字后，原、新班主任各执一份，另一份存档。新接任的班主任(责任人)应参与全过程，以便交接。

第十三条 为了强化管理，调动师生积极性。学校对财产管理实行奖惩制。凡对学校财产管理做出突出贡献的教师和学生，都将受到表彰和奖励。凡违反本办法的师生，一律按赔偿规定执行。学校财产管理将和教师、学生评优挂钩。一学期内，赔款数额超过 100 元的班级(办公室)不能评为优秀班级(组室)。个人赔款数额超过 80 元的教师和学生，取消评优资格。财产丢损严重，赔款数额超过 100 元以及盗窃或故意破坏学校财产的人员，将考虑在赔款同时给予适当的必要的纪律处分或行政处分，以挽救本人，教育大家。

第十四条 财产丢失损坏责任界定及其处罚。财产丢失损坏责任界定由总务处、校长办公室、责任区责任人共同当场界定。部门责任区责任人和一般责任人的责任界定及其处罚：凡属责任人在职责执行期限内由于管理不力和失职或因下班、双休、节假日时，安全防范工作不周(如桌柜、门窗未关好闭紧和上锁)造成财产丢损者，均按赔偿规定执行赔偿。

赔偿款额为丢损财产的原价的 120%。因人力不可抗拒的自然灾害或职责执行期限外发生的破坏性(撬坏门窗、桌柜及锁头)入室盗窃，经查证确实不属工作失职或管理疏漏造成的，一般不予赔偿。专职责任区责任人的责任界定及其处罚：责任人在职责执行期限内，发生下列两种情形之一的，均按丢失损坏财产的原价的 120% 处以赔偿：(一)对出校门的财产不认真核查领导是否批准同意，擅自放行学校财产出校门，造成财产丢损的；(二)由于工作不力，造成财产丢损事故当事人不明(著查实事故当事人，则对事故当事人予以赔偿，不再对专职责任区责任人处以赔偿)的。经领导同意，私自将校门、楼门以及其它钥匙让他人使用开启门锁的，将对专职责任人和使用钥匙者双方各赔款 50 元。因责任感不强，致使他人配备上述钥匙，将对双方当事人各处以 200 元的赔款，并提出严肃批评教育。若造成财产丢损的，将按丢失损坏物品原价的 300% 予以赔偿，由双方当事人共同承担，并给予一定的纪律或行政处分；职责执行期限内发生的破坏性(撬坏门窗、桌柜及锁头)入室盗窃，按丢损财产的原价的 120% 予以赔偿。若因职责执行期限内未到岗发生财产丢损事故的，将按丢失损坏财产原价的 200% 予以赔偿，并视情节和态度予以适当的纪律或行政处分。因人力不可抗拒的自然灾害或职责执行期限外发生的破坏性人室盗窃，一般不予赔偿。

第十五条 未尽事宜，由校务会议开会研究决定。