第一篇:讲述清山泉净水机的销售策略
讲述清山泉净水机的销售策略
净水器销售应注意的几个细节,净水器专卖店销售是所有净水器销售环节的末端,在整个销售体系中有着举足轻重的作用,产品销售就看这临门一脚了,可以说净水机门店导购人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销。很多人都有这样的习惯,当他和很多朋友到商场或专卖店去购物时,就会自觉不自觉的打心理喜欢某个门店或不喜欢某个门店,甚至他还会将这种感觉传染给同行的伙伴们,这是个潜意识行为,这是为何呢?我想主要还是门店的销售人员在售卖商品的过程中给消费者留下了不好的印象。一个消费者从一进店就可以感受到门店的销售氛围和对导购员迎接服务进行评分;经过专家认证,如果消费者对门店的第一印象比较满意,消费者就会保持这种好心情在10-20分钟,这个时间足可以让导购人员进行商品介绍了;那么若第一印象不满意,那个消费者对门店的不好印象就会持续在40分钟左右,那么接下来的工作会很难做。
可见门店的导购员在迎接顾客从一开始就相当重要,有时我们在门店销售过程中也时常会犯连自己也没有意识的错误,这些都是无心之错,我们应当避免发生,以此来提高门店的成交率。我们就来看门店销售过程中几个必须避免的细节问题。
用肯定的语气来取代否定的语气
我时常会看到门店的导购人员一见到顾客上门,便笑脸相迎,急不可奈地说:“先生/小姐,欢迎光临,请随便看看”。这是门店导购人员在日常工作犯的非常常见的错误。什么叫“随便看看”,顾客会想,那么这个门店没有我我可以选择的东西,既然没有什么可以让我选择的,那我还是到另外一个门店去吧。“先生/小姐,这边请,这边有我公司新到的机型,美观实用性都很强”;这是正确的做法,这样做即可以告诉顾客如何选购家用净水器以及公司有新产品上市,再利用这个机会接近顾客并将顾客引到新款商品前,找机会介绍商品。当然还有一种情况,顾客刚一进店,时常会听到导购员老远就在那喊了”欢迎光临”,当看到顾客刚一伸手摸某款产品时,就有听见导购员在讲:“这是公司新到„„”。这样不会把我们顾客给吓坏才怪呢,顾客会想“这个门店的东西是摸不得的”而放弃在该门店选择商品。
导购员在繁忙时可以面带微笑并点头示意,表示欢迎顾客的到来,顾客对某款表示喜欢时,在你还没有将一个顾客给招呼好时切忌在旁边大叫,顾客可以自己先选择,当他提问时我们在给予解答。用请求型语气取代命令型的语气 “到这边看一下”(命令型语气)“你体验一下”(命令型语气):
“请(麻烦)您到这边看一下”(请求型语气)
“请(麻烦)您到体验区,看一下制水过程,很有意思的。”(请求型语气)我们的一线导购人员在售卖的过程中时常没有注意到自己在同顾客沟通时的语气,这些命令型的语气带给顾客的伤害;命令型的语气带有强迫性,会让顾客心理感觉不舒服,顾客到了门店是来享受服务的,而不是来受我们的气的;导购员在日常售卖过程中要尽量少使用命令型语气,而改用请求型的语气,“麻烦您„”请”等。
拒绝时以对不起跟请求并用
“我们这商。品是不打折的”(错误)
“真的很抱歉,我们这商品都是正厂出品,明码标价的,商品的质量是完全
有保障的,你关心的不也是商品的质量吗”(正确)“那款我们还没有到货”(错误)
“很抱歉,这款确实非常畅销,不过我们可以想办法帮你定货过来”(正确)使用拒绝型的语句是将顾客的要求拒之门外,造成给顾客一种没得商量的心理,你的要求我们是无法满足,你要是愿意你就买,不愿意我们也是没有办法的情景;久而久之就是将顾客拒之门外。而是使用对不起的语句时,给顾客一种受尊重的感觉,虽然你的要求我们满足不了,但我可以满足你的其他要求。不下断语,要让顾客自己决定
“这个水机不错的,我看你就选择这个吧”(错误)
“这个款水机比较时尚美观,无论您放在客厅会很不错,这款实用性更强一些。这只是我个人意见”(正确)
顾客中意某款商品,可有时又拿不定注意,于是就来请教我们的导购人员,询问她到底我该选择那一款,这时导购员常犯的一个毛病就是自作主张给顾客一个肯定的信息,你想顾客选择那一款对你来说都是一样,何必帮顾客拿注意呢。若是顾客到了家里一试,肯定会有很多不同的意见,那时这名顾客有可能就会对导购人员不满,让他记住并不在光顾门店。
导购员最忌讳的是给顾客做肯定的选择,要能自圆其说:“这个款水机比较时尚美观,无论您放在客厅会很不错,这款实用性更强一些。这只是我个人意见”;将皮球踢到顾客那边,让她自己选择,就是出了什么问题也是顾客自己的诜择。注意:不要长期饮用RO纯水机生产的纯水,对人体健康不好,不利于生长发育,因为人30%的钙是从水中吸收的,纯水还会带走人体的相关元素。
第二篇:水污染促进清山泉净水机的市场发展
水污染促进清山泉净水机的市场发展
我国居民平时的日常饮水,主要由两大途径而来。一种就是自来水厂通过混凝沉淀、加漂白粉消毒等工艺处理后的自来水,属于低质低标的饮用水,而且经常遭遇水网、管路污染等问题,水质自然难以保证。另外一种存在于饮水市场,即用超滤和微滤等技术加工生产的矿泉水和用反渗透等技术加工生产的纯净水。
净水器这个行业进入我国的时间整体来说还是比较短的,各个厂家的产品质量差次不齐,价格也相差很多,特别是进入2013年后,许多社会人士蜂拥般进入净水行业以求在净水行业这块大蛋糕中分一杯羹,竞争日趋激烈,然而民众对净水器的相关知识的熟识程度并不高,净水行业的竞争也基本处于无序的状态,那么接下来净水行业该怎么去发展呢?怎么样才能发展的好呢?
首先是加强宣传引导,提高广大民众对净水器的了解。净水行业这些年在业内的发展和竞争可谓风生水起,但是非行业內人士则对净水器这个东西的了解却很少。调查发现十个人当中将近半数的人员不知道净水器是干什么用的,也不知道国内有哪些品牌,这些都充分说明,净水行业在业内谋求发展的时候在向外推广的工作中还有很多做的不到位的地方,广大厂商在加强品牌建设的过程中应该加强对净水器相关知识的普及,因为只有广大民众对这个东西有了了解之后才会产生购买的欲望。
制定切实可行的行业规范,规范行业行为。目前在净水行业内部,竞争已经比较激烈。加上很多人觉得净水行业是一块“风水宝地”,吸引了许多社会人士涉足该行业,以期获取利润。由于行业门槛低,又缺乏应有的行业标准和规范,目前净水市场乱象丛生,鱼目混珠的现象非常普遍,为了净水行业能够早日走上正规的发展道路,需要广大厂商齐心协力共同创建行业规范,加强行业自律,真正做到为广大消费者提供健康、安全的饮用水生活。除了上面两点,让净水器产品外观更具艺术感也很重要。外观变化,净水器已经不是底层次的消费品了,许多消费者对外观要求产生变化,线性、高亮度、亚光,组合式的,一体式的产品层出不穷。就以清山泉净水器为例,它的材料变化,传统的不锈钢外壳,逐渐由高端玻璃钢取代,不断进步的净水制造工艺技术使一切效果“皆有可能”。
随着科学技术的发展和水处理工艺的进步,市场上已经出现适合家用的能同时解决居民饮水、用水安全和干净的水处理设备--净水机。净水机投入成本较低,过滤效果明显,市场潜力巨大。
随着近年来水污染事件频频发生,消费者更为关注日常的饮水安全。在未来20年甚至更长的时间里,净水产业无疑是一个蕴藏巨大商机的产业。净水机产业正在成为二十一世纪的朝阳产业!各大品牌已经意识到未来的无限商机,因此纷纷涉足净水机市场。
第三篇:国内清山泉净水器市场分析报告
国内清山泉净水器市场分析报告
一、净水器厂商现状分析
越来越多的的经营者感觉到了净水器的巨大潜景,加入到了净水器市场的行业中来,但是,目前大多数厂家都是一些小作坊式经营,没有专业的设计人员和生产设备,没有正规的生产场地和检测方法,没有完善的管理方法和营销体制。普遍以在各配件厂买一些不是很兼容的配件来组装,质量没有保障,服务没有保障.现在厂家对消费者的需求研究不多,对净水器产品的未来走向及行业的认识深度不够,所以虽然目前市场上的净水器产品种类繁多,但都是你抄我,我抄你的做法。不仅是对产品,对净水器的市场营销,大多数厂家也都处在摸索阶段,没有哪个厂家在此方面有成功的经验和模式。而且很多厂家都是短期行为,没有长远的规划和市场竞争策略。目前净水器行业还没有形成所谓的品牌,整个行业还处初级发展阶段.二、净水器市场分析
随着人们生活质量要求的提高,随着环境水资源的污染状况恶化,净水及净水产品在近年来得到迅速发展。尤其是饮水机、纯净水、瓶装水产品等更是发展迅猛,但净水器的销售市场却始终不尽如人意。虽然市场年年也在增长,但显然还处于初级发展阶段,市场份额不大,也没有一个知名品牌,消费者对此类产品的认知度也偏低。现在的市场环境对净水器的发展主要有正反两个方面的影响。
三、有利方面
1、水源水质进一步恶化,城镇供水(自来水)突发事件时有出现(例:松花江、太湖),水污染危机事件频频发生,给净水器行业快速发展提供良好契机,净水器总体销量得到较大增长;
2、信息透明和公开,水污染为大众所知;
3、健康饮水知识逐步推广、普及,人们了解饮水水质对人体健康的影响;
4、居民收入和生活水平提高,对用水的质量越来越关注,净化水市场蕴育着较丰富的市场机会;
5、市场上需求增大(国内、国外),出口增多;
6、产销量提高,生产成本降低,价格下降,老百姓买得起;
7、国家生活饮用水GB5749新标准水质提高,与国际接轨,某些地区或用水点自来水水质达不到新标准;
8、净水器国家标准制订,对产品规范有利,把企业门槛提高,可能会淘汰一批小企业和个体户;
9、在单位和家庭终端净化水消费市场,目前主要消费方式是桶装水送户上门方式。一些商家开始进入到净水器的生产和销售,逐步形成替代桶装水的市场份额;
四、不利方面
1、一般居民健康饮水知识缺乏,重视不够;
2、地方政府为城市形象、招商环境和官员政绩,大力宣传自来水达标,不需要使用净水器;
3、当前国内净水器市场鱼龙混杂,市场不规范,假冒伪劣产品多多,一颗老鼠屎坏一鍋汤,市民心有余悸;
4、低价劣质产品冲击市场,竞争激烈,利润低,技术改造、研发缺乏资金;
5、卫生部门、质量部门监管不力,市售净水器无批件、假批件、套用批件情况严重;
6、行业门槛低度,行业政策没有严格的制度标准和准入要求,新企业大量涌入,小企业多,技术、设备落后;
7、人员流动性大,专业技术人员和熟炼工人难找;
8、原材料涨价,员工工资(三金)涨,生产成本大幅提高;
9、维修困难,售后服务跟不上,不少人对净水器想用但望而生惧;
10、净水器标准虽多,但由于各部门各自为政,没有公认适用的、权威的净水器国家标准或行业标准,更没有净水器生产标准或规范;
11、水质差,对净水器要求高;
12、其他类似用途的产品如瓶装、桶装水、饮水机等的竞争也是制约净水器发展的一 个不可忽略的因素。
第四篇:清山泉净水器市场的未来发展方向
清山泉净水器市场的未来发展方向
如今是信息爆炸时代,要了解一个行业或者是一个东西,在互联网上你可以看到无数你想要或者不想要的信息,现在净水器市场前景越来越好,那么,对于想要涉足净水器行业的人来说,应该了解哪些方面的信息才能做好净水器呢?净水器专家在此给大家阐述以下几点作为参考:
第一点:先了解当地市场可容净水器量。四处走一走,先看一看当地有多少家做净水器的店铺,有哪些净水器品牌,他们做的怎么样?是怎么做的?哪些型号卖得好?主要是通过区别的店面聊天了解店内的销量如何?再进卖场看一看,以消费者身份和卖场促销人员聊天,看卖场人员对答如何?对答如流的话可以证实一点,就是当地关注净水器的潜在人群数量不少,如果对答很差,那只能证明关注人不多。
第二点:观察机器的标签崭新度,很多卖场在样板机保养方面注重的是表明,但是标签方面关注不多,所以看标签就知道这个卖场促销员对产品关注度的高与低,同时反映了客流量,如果标签看起来很烂证明的一点就是客流量不大,还有就是商场是怎么样定位的。第三点:看的是彩页摆放位置以及展柜上面所有的彩页综合新旧度,看起来有百分之四五十的彩页偏旧也能证明客流量不是很大。
第四点:尽量让卖场的人员给你拿出一些单。例如卖在什么地方之内的信息,然后综合几个卖场的信息可以让你了解当地什么地方销量比较大(虽然多数卖场会做假,但是人的心理都有个惯性思维,假事都会偏向真实的去模拟,所以要关注的是对方开单的地点。),也就知道是怎么样的情况。
第五点:尽可能的多问一些不熟悉的人,关于对净水器的看法,因为陌生人的对商品的看法永远是最真实的,甚至可以以派彩页的方式去调查市场。以公司的形式告诉对方自己的身份是净水器销售商,这样获取的信息的准确度是非常之高的。
第六点:了解当地的水质,是偏硬还是偏脏还是某中污染物质的超标,这样在你确定1-5点的答案之后才能知道自己做什么类似的净水器适合,不要太相信网络或者宣传说的哪种净水器好,哪种净水器适合自己?真正适合你销售的净水器基本就是适合解决当地水质污染的净水器,不要盲目投资做净水器,不管超滤膜也好,反渗透膜也好,软水机也好,不是什么类似机器都适合你做投资,选好适合当地水质的净水器才是你发展的时候所拥有最大的优势,因为你了解当地的水质以及市场之后,你自己有个明确的定位就行了。
第五篇:国内清山泉净水器品牌网络营销三大策略
国内清山泉净水器品牌网络营销三大策略
随着网络的发达,互联网成为各大企业进行品牌营销的重要媒介。净水行业专家表示,近年来净水器行业也在逐步渗透到网络营销中。在互联网时代,净水器品牌企业谁能先行一步,谁就能得到更多的市场份额。然而如何开展网络营销、如何把握营销策略?净水行业专家提出的网络营销三大策略、或将助力净水器品牌进行有效的网络宣传。
净水器品牌营销策略一——精准广告投放
不管是净水器品牌代理商还是消费者,当他们想要搜索关于净水器的相关资讯时,常用的做法就是到网络上进行关键词搜索,如净水器哪个牌子好、净水器代理什么牌子好、净水器排名等。精准广告投放的形式多种多样,有精准网站投放和关键词精准投放两大类。净水器品牌企业就需要根据实际情况选择不同的广告投放方式。
净水器品牌营销策略二——权威媒体新闻
权威媒体新闻可以简单的理解为通过权威的媒体网站,来报道净水器品牌的相关新闻,经常在权威媒体中国日报网、新浪网、等网站上投放品牌广告。权威媒体网站具有其他小网站所不具备用户基数,因此,净水器品牌企业可根据精准人群定位,选用地方权威媒体网站报道。权威媒体新闻的定义就是让受众相信这个新闻,让受众信任这个品牌。
净水器品牌营销策略三——用户口碑营销
净水行业专家认为,净水器品牌形象不仅仅要靠自己去宣传,更要让受众自己去宣传,口碑营销一直都是最好的营销方式。净水器品牌就经常通过论坛、微博、博客、信息平台等各种各样的形式进行品牌口碑的宣传。口碑营销侧重宣传品牌所要表达的特色、情感、价格等,通过用户口碑营销,不仅在一定程度上加大净水器品牌与受众的接触面,更能够大大强化品牌的口碑。
以上就是自身经历总结出来的三大网络营销经验,网络营销从来不是通过单一方式便可轻易确认品牌的,净水器品牌企业应根据自身情况,实际进行选择性的运用网络营销策略。净水器品牌企业要善于借助信任度高、权威性高的媒介平台,力争获得更高的品牌信誉度。