美容院员工工作守则

第一篇：美容院员工工作守则

工 作 守 则

1、早晨在家应化好淡妆（－2），吃好早饭（－2），早晨见面应大声道“早上好”（－2）。

2、淡妆标准：肤色白，眉毛精神，唇红，不留指甲戴饰物（－2）。

3、上班应在5分钟内换好工作服、工作鞋、帽（不允许穿自己的皮鞋、休闲鞋、运动鞋）领口、袖口扣好，保持服装清洁（－2）。头发束好，换下来的鞋放好，不要放在窗外顾客视线内（－2）。快速打扫卫生，检查自己的用品是否齐全（－2）。

4、工作时间不允许聚众打闹（－2），在前台吃零食（－2），躺在美容床（－2），看与业务无关的书籍（－2），用中心的纸杯喝水（－2），不要把自己的水杯放在前台（－1）。

5、见到顾客主动打招呼，必需“点头”“微笑”“你好，欢迎光临”（－2）。

6、服务时必须戴口罩（－2），手机必须关机或打到震动档，不允许接电话（－5），不要把任何情绪带到工作中，不与顾客争辩，不用粗言秽语对待客人或同事，不当着顾客的面做不雅观动作，大腿翘二腿，打呛咯打喷嚏、伸懒腰、挖耳、耳、剔牙，服务过程中禁止和同事聊天，尽量少和第二个顾客讲话（－2～10）。

7、在顾客面前的说经理、同事的好处，不要和顾客讲院内或者自己发生的不愉快的事情（－2），更不要讲同事或另一个顾客的私事（－2），要把一个良好的氛围展现在顾客面前，互相赞美，推荐学习，帮忙打圆场。

如：说某人做的一点都不行„„

如：说某人上次嘴一下子都没闲„„

8、员工必需要有强烈的服从意识，不得顶撞，无故拖延拒绝，怠慢店长或经理分配的任务，视情节轻重（-10-100）任何原因、委屈，先服从，后申诉，不接受安排直至解除合同，保证金、工资不予结算。

9、要爱护公共财产，注意保管不浪费损坏照价赔偿，未经批准不允许擅自使用中心的护肤品。随意给顾客乱用产品（－2～20）

10、工作中有任何不满，均可以向店长、经理反应，如良好建议另有奖励、不允许3-5人聚众散发不良情绪。（-10/人）同事之间有意见应及时交流，不要在背后搬弄是非，互相监督，如有人在你面前讲中一个的坏话，应及时予以制止。径自吵架一次20元，二次50元，三次100元，在顾客面前斗嘴一次20元，二次50元，三次100元。

12、中午11：00-晚上8：00，如无顾客点播，必需播放轻音乐（－2），8：00以后的音乐播放者一定要注意音量。上班时间不允许玩手机游戏、发信息。白天2次发现手机在手（－5）。男朋友在店内时间不能超过5分钟（－2），晚上洗工作服9：00可以换衣服（-2），不洗工作服9：20可以换衣服，一个班次的同事有一人加班，其他人必需无条件等待，并帮助他打扫卫生，除非他本人同意你先走。

13、每天进行的学习、培训专业知识问答，作业要认真对待，作业不交（-2），拒不回答（-10），同一问题第二次仍回答不出（-2），以此类推。

14、每天晚上自己查看工作记录，禁止涂改原始记录、帐单、单据，拿了货品不登记，不记欠帐，收款不入帐，用非法手段偷窃，一律严罚或交司法部门查办。

15：顾客有意见根据青况轻重（－2～20）。（不管你有再多理由，做的再对，但顾客不满意，你解释无用，顾客不满就是你的错）。

15、未尽事宜或有建议、想法独到之处，书面上交予以高额奖励，以上请各位员工熟记并遵守，以减少不愉快的事情发生，小细节大文章，做好各个细节，争取取得更好的成绩。

第二篇：美容院员工合同

美容院员工合同

甲方：

（以下简称甲方）

乙方：

（以下简称乙方）

甲乙双方根据中华人民共和国劳动法之精神，本着平等自愿、协商一致的原则，签订如下合约：

一、甲方因工作需要，聘用乙方。聘用时间从 ___ 年 ___ 月 ___ 日到 ___ 年 ___ 月 ___ 到日止。

二、乙方在合约期中途解除和约的，不管任何原因，培训教育金不予退回。合同期满后一次性全额退回培训教育金。

三、美容院的押金制度，乙方需交押金600元整，每月应从工资扣除100元，扣满为止，合同期满后一次性金额退回押金。

乙方的义务

(1)坚决维护公司的经营管理人事机密、信誉等一切利益的义务。

(2)根据公司的工作需要调整工作与休假的义务。

(3)不对公司隐瞒任何真实情况的义务。

(4)乙方在本单位工作期间的个人所得税应由乙方自行缴纳。

(5)乙方如擅自解除合同、应根据《公司资产员工责任表》交还相应物品。

（6）在合同期内，甲方提供学习机会，出外学习车费由甲方负责，学习费用乙方自行承担，其他费用视情况而定。

四、合同的终止

(一)甲乙双方不得无视公司相关的人事制度、随意解除合同，否则应赔偿对方违约金 元。

(二)由于不可抗力因素（天灾、失火等）造成无法继续履行合同的，视为本合同自动终止。

(三)乙方因自身的不可克服原因要终止合同的，需提前三十天书面提出，经双方协商同意后解除。

(四)有下列情况之一的，甲方可以无条件解除合同，并取消企业给予的一切福利和奖励待遇：

1、乙方严重违反国家法律，被追究刑事责任。

2、乙方的行为违反《员工手册》之员工解聘的条款。

（五）下列情况，乙方可以解除合同：

1、甲方不履行合同或擅自更改合同的。

2、乙方认为自己无能力继续从事本工种的，并自愿放弃企业给予的一切福利和奖励待遇。

七、附则

(一)合同期满，双方必须在十五天内书面办妥续约或终止手续。未及时办理的，则视为自动续约。

(二)未尽事宜经双方协商书面补充为本合同有效条款。

(三)双方在和约上有不可调和的争议时，可提请××区劳动仲裁部门处理。

(四)本合同一式两分，甲乙双方各持一分。

公司名称（签章）： 员工姓名：

负责人（签章）： 身份证号：

身份证： 户籍地址：

年 月 日

第三篇：美容院员工管理制度

心怡美容院员工管理制度

1、严格执行上、下班制度，并严格签署上下班具体时间，早8:00--8:20晚7:30--8:00严禁迟到、早退、旷工等。

2、工作时间须束发。穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛、盘发，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。

3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极带入店内，影响顾客和同事。

4、尊重顾客，虚心听取意见和见意，并按情况及时反馈，给店长和理经，无论如何不准与顾客发生争吵。

5、美容师之间互相尊重，关心和照顾，礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。

6、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和掸自安排或休息。

7、不能在店内从事工作业务无关的事情。

8、给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐，喧哗议论事情。无论上下班时间，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。

9、自觉维护本店形象、声誉，积极担供有利于本店发展的方式方法，不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。

10、节约用水用电杜绝浪费行为，严格执行卫生清洁度。

11、上班时间手机调到震动状态，不允许带手机进入操作间，给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。

12、严格保密顾客资料，未经店经理同意，不准私自借用店内资料物品，不对外泄露本店内的技术。管理资料及其经营数据

13、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

14、工作时间不得打私人电话，不得吃零食，吸烟、喝酒、大声暄哗、追逐、私会顾客和家人。

15、下班时要清点货品及营业款。

16、同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有团队协作精神。

17、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象，由当事人负全责。

18、以上条例请认真执行，如有违规者罚款50—100元，请自觉遵守。

第四篇：美容院员工管理制度

美容院员工管理制度

美容院员工管理制度

1.美容院上下班必须签到，前台考勤，必须有全勤奖和迟到扣款的奖项设置。

2.上班时间必须着工装整洁，干净，化淡妆，盘头发，不留长指甲，不能在手上配

带首饰。

3.在营业之前，美容师要把自己所负责的区域打扫干净，公共区域可请保洁工或者

员工轮流打扫。

4.每天早晨必须开早会，诵读企业文化，激励员工，定制目标，对第一天出业绩的员工进行经验分享与表扬。

5.接待顾客，面带微笑，主动问候顾客，送顾客不能少于散步，上班时不带自己个

人情绪，在其职谋其事。

6.服务顾客期间，尊重顾客，虚心听取顾客的意见和建议，及时反馈给店长或者经

理，不能与顾客发生争吵。

7.杜绝浪费行为，护理时不能偷工减料或铺张浪费。

8.安排的工作要：认真、快、坚持承诺，敢于要求，专注于事。不挑三拣四。

9.不在店内从事与工作无关的事情，给顾客做护理时不能接打电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹。

10.不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情，严禁在美容院讲脏话。

11.公休按照店内的轮休制度执行，临时有事必须请假，请假一天以上必须提前一天

申请。

12.严格执行消毒卫生以及店内的清洁制度。

13.不能在美容院内传播有损美容院的负面信息，以及议论他人等，自觉维护店面形象、信誉。

14.严谨利用工作之便给顾客做私活，一经发现，从严处理。

15.自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

16.节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

17.每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。

18.不能泄露对外泄露本店技术、管理资料以及顾客信息。

19.下班之前清点货物、汇总业绩。

20.填写各类报表。

第五篇：美容院员工管理制度

美容院员工管理制度

1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。

2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）

10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。

13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。

15、当班时间必须按规定填定各类报表。

16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。

17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。

18、严格保密顾客资料。未经店里（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

19、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

21、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

22、每周三上午10∶00～11∶00本店例会（11∶00前不预约客人），全体员工须准时参加。

美容院员工管理制度

一、工作时间：08:30—21:00;09:30—22:00;10:30—23:00

二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）；

三、薪金标准；底薪+提成 ；

美 发篇

1、培训期：a:美发学员（中工、小工）培训期前一个月无工资待遇，前三个月不定销售任务。培训前先交纳培训金200元，经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费；

b:员工合同期为一年；

c: 以上培训费、物杂费合同期满后予以归还；反之予以扣除！

d：培训方式：甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练，第二周起跟班实习；一月后自动升级为见习美发助理，见习美发助理发放最底工资200元/月；

2、录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美发助理b:月基本工资=底薪500元；（按技术等级）中级美发师

c:月基本工资=底薪800元；（按技术等级）高级发型师

3、技术等级工资发放标准：

a:冲洗头、干洗全套、洗脸全套、普通吹发；

b:干洗、精剪各式男女发、平头、各式焗、染、烫发、90%客户满意；

c:各种发型设计，与客户能沟通到位，、精剪各式男女发、盘发、吹 留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发等95%客户满意；

4、月任务：a:1500元；b:2000元；c:3000元；

5、基本工资发放标准：

5．1完成月任务80%发放全额基本工资；

5．2完成月任务50%以上，80%以下基本工资按比例发放；

5．3完成月任务50%以下只发放最底工资标准200元；

5．4若连续3个月未完成月任务则从按标准下降一级；

5．5导师可带2名学员或学徒，学员/学徒营业额记入导师业绩；

6、提成标准：

6．1精剪各式男女发、干洗全套、洗脸全套、盘发、吹 留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发3/7；

6．2推荐倒膜、护发用品、化妆品、按实收现金营业额记月任务；

6．3推荐纹绣眉、眼线、润唇、电睫毛、包卡、焗、染、烫按实收现金营业额记月任务；

6．4推荐会员/月12人提成120元；

6．5免费卡、现金卡按30%记月任务；

6．6提成按相应完成任务情况；超额部分按10%提成；

6．7当天实际营业额现金收入超过500元奖励10元现金，1000元奖励20元（为最高当天奖）。