第一篇：美容美发行业新春致辞（共）
参考
美容美发行业新春致辞
各位员工：
大家好！2011年已经过去，2012年已经来到，新春伊始，万象更新。我们携手共同走过了又一个春秋，告别了紧张忙碌的2011年，迎来令人期待的2012年。
回首过去，我们走过的每一步，取得的每一点成绩，都离不开大家的辛勤付出。在这辞旧迎新的日子里，我代表公司和公司领导感谢大家一年来的辛勤工作和努力奉献！
过去一年，我们在做好xxx二店 三店的同时，又顺利恢复了xxx一店；过去一年，公司的规章制度、工作规程，收费体制等方面得到了进一步完善；过去一年，全体员工的服务理念和工作熟练程度得到了进一步的提升；过去一年，涌现了许多任劳任怨、埋头苦干的员工；过去一年，我们的技术服务工作，赢得了绝大多数客人的肯定和社会各界的认可；过去一年，我们取得了新的成绩，赢得了新的荣誉，为以后的工作打下了更加坚实的基础。总之，对于xxx来说2011年是成功的一年，更是发展壮大的一年。我非常感谢与xxx一路走来的每一位员工，是你们的努力和坚持，让xxx在业内崭露头角！
按照中国的传统习惯，在这辞旧迎新的时刻，总是免不了要为过去的一年做个系统的总结、回顾或者说是盘点，不论其形式如何，目的终归是期待来年公司与时俱进、事业兴旺发达。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。展望2012年，公司已站到了--
一个更高的平台。为了xxx的明天和未来，要求我们全体员工在新的一年里树立四个观念、进一步提高自身的能力和素质、切实加强团队合作精神。
一、树立三个观念
一是树立“顾客至上”的观念
xxx是受顾客聘请，为顾客提供服务的，xxx的一切工作，都是为了满足顾客的需要。因此，我们的员工要摆正自己与顾客的关系，真正做到以顾客为尊，顾客至上。我们应该明白，是顾客为自己提供了工作的机会，顾客是我们的“衣食父母”。顾客满意，是我们工作的主要方向和目标。
二是树立“服务第一”的观念
“服务第一”的原则众人皆知，而真正领会其精髓并体现到具体工作中的人却是寥寥无几。我们的一切工作都要围绕顾客，并通过服务去体现。可以说，是否树立了“服务第一”的意识，是一个员工是否称职的主要标准。所以希望在座的每一位员工都要自觉地把为顾客提供优质的服务作为一种使命，以此获得职业满足感，即便是一些不需要或很少直接面对顾客的岗位，如财务、厨房管理员卫生员 维修员也要把工作质量的好坏与为顾客服务紧密联系起来，以最好的服务为顾客提供安全、舒适、高效的美发享受环境。
三是树立“忠诚”的观念
如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西比金子更为珍贵，那就是忠诚。一位管理学家曾说过：“如果你是忠诚的，你就离成功不远了”。忠诚不仅仅是品德范畴的东西，更是一种生存技能。
即使你的个人能力再强，经验再丰富，若没有忠诚心都是没用的，因为任何一个老板都不会重用那些三心二意、缺乏忠诚的员工。在实际工作中，绝大多数人都要靠忠诚加勤奋以获得在公司的立足之地。忠诚胜于能力，忠诚是一种美德，也是一种职场规则。一方面，我们的员工要忠于顾客，顾客的利益高于一切，每个人都要尽自己最大努力去维护顾客的利益；另一方面，员工也要忠于公司，积极维护公司的声誉和利益，切不可只顾顾客或其他方的利益而损害公司的利益，更不能以粗俗、恶劣的言行损害公司的形象和声誉。
二、提高自身能力和素质
为什么讲这个内容呢，我想大家既然已选择美发这个行业，就要坚定自己的职业选择，美发管理其实是一项综合性、实践性很强的务实工作，容不得半点的虚假成分。美发需要对各方面都有所了解的全才，这就需要我们的工作人员不断提高自身能力和素质，以适应美发行业的需要和跟上社会发展的步伐。提高个人能力和素质，需要我们从以下五个方面去努力。
1、勤于学习。尽管听起比较老套，但这是提高自身能力和素质的重要基础。特别是当你面对陌生的行业、陌生的工作时，那就只有四个字：勤于学习。“勤能补缺，勤能使你自然发亮，被人注意”首先要勤于学习专业知识，了解美发管理的前沿理论；其次要勤于向先进榜样学习，明确追赶目标。
2、勇于实践。这是提高能力和素质的最有效方法。在实践中不断总结经验、吸取教训，可以帮助我们提高理论修养。美发工作面向顾客的生活圈，事杂面广，要处理形形色色的问题，许多事情都“无章可循、无
据可依”，一些事情的处理“身处其中方知其详”，不参与很难找出准确的解决办法。美发技术工作的方式方法不仅来自实践，而且还需在实践中继续探索。我们每一位员工要在细小烦琐的工作中找到个人成长的支点。
3、善于总结。这是提高能力和素质的催化剂。通过总结才可能使我们的学习和实践有序化。要善于不断总结在工作实践中的成功经验和失败教训，不断摸索出一套适合自己的高效的学习方法、思维方法和处事方法。
4、自我反省。这是提高能力和素质的必要条件。在学习、实践、总结基础上的反省，可以令我们看到自己的不足，因为每个人都不是完美的，都会说错话，也会做错事。反省可以激发我们不断前进，达到完美。如果在现实中不淘汰自己的缺点，就可能被别人淘汰，希望大家把反省自己当成每日的必修课，不断淘汰旧的自我，树立新的形象。
5、接受批评。人对自己的认识总是片面的，所谓“当局者迷，旁观者清”讲的就是这个道理。所以，我们一定要勇于接受批评，如顾客、同事、领导的批评，在批评中完善自己，提高自己。对待批评，重要的是判断他人的批评对我们是否有价值。如果仅仅是出于个人成见、恶意、不切实际的批评，我们就不用去理会。如果是善意的、有价值的批评，接受下来又何乐而不为呢？
三、加强自身的职业道德修养
修养，是一个人在人生目标、思想品质和知识技能等方面，经过长期的有目的的锻炼和培养所达到的水平，以及逐渐养成的在待人接物方面的正确态度。
干一行，爱一行。我们的员工在美发管理与服务过程中，要坚定自己的职业选择，加深对美发管理行业特性的本新闻共2页,当前在第1页12
第二篇：美容美发行业新春致辞
各位员工：
大家好！XX年已经过去，2012年已经来到，新春伊始，万象更新。我们携手共同走过了又一个春秋，告别了紧张忙碌的XX年，迎来令人期待的2012年。
回首过去，我们走过的每一步，取得的每一点成绩，都离不开大家的辛勤付出。在这辞旧迎新的日子里，我代表公司和公司领导感谢大家一年来的辛勤工作和努力奉献！
过去一年，我们在做好xxx二店 三店的同时，又顺利恢复了xxx一店；过去一年，公司的规章制度、工作规程，收费体制等方面得到了进一步完善；过去一年，全体员工的服务理念和工作熟练程度得到了进一步的提升；过去一年，涌现了许多任劳任怨、埋头苦干的员工；过去一年，我们的技术服务工作，赢得了绝大多数客人的肯定和社会各界的认可；过去一年，我们取得了新的成绩，赢得了新的荣誉，为以后的工作打下了更加坚实的基础。总之，对于xxx来说XX年是成功的一年，更是发展壮大的一年。我非常感谢与xxx一路走来的每一位员工，是你们的努力和坚持，让xxx在业内崭露头角！
按照中国的传统习惯，在这辞旧迎新的时刻，总是免不了要为过去的一年做个系统的总结、回顾或者说是盘点，不论其形式如何，目的终归是期待来年公司与时俱进、事业兴旺发达。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。展望2012年，公司已站到了一个更高的平台。为了xxx的明天和未来，要求我们全体员工在新的一年里树立四个观念、进一步提高自身的能力和素质、切实加强团队合作精神。
一、树立三个观念
一是树立“顾客至上”的观念
xxx是受顾客聘请，为顾客提供服务的，xxx的一切工作，都是为了满足顾客的需要。因此，我们的员工要摆正自己与顾客的关系，真正做到以顾客为尊，顾客至上。我们应该明白，是顾客为自己提供了工作的机会，顾客是我们的“衣食父母”。顾客满意，是我们工作的主要方向和目标。
二是树立“服务第一”的观念
“服务第一”的原则众人皆知，而真正领会其精髓并体现到具体工作中的人却是寥寥无几。我们的一切工作都要围绕顾客，并通过服务去体现。可以说，是否树立了“服务第一”的意识，是一个员工是否称职的主要标准。所以希望在座的每一位员工都要自觉地把为顾客提供优质的服务作为一种使命，以此获得职业满足感，即便是一些不需要或很少直接面对顾客的岗位，如财务、厨房管理员卫生员 维修员也要把工作质量的好坏与为顾客服务紧密联系起来，以最好的服务为顾客提供安全、舒适、高效的美发享受环境。
三是树立“忠诚”的观念
如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西比金子更为珍贵，那就是忠诚。一位管理学家曾说过：“如果你是忠诚的，你就离成功不远了”。忠诚不仅仅是品德范畴的东西，更是一种生存技能。即使你的个人能力再强，经验再丰富，若没有忠诚心都是没用的，因为任何一个老板都不会重用那些三心二意、缺乏忠诚的员工。在实际工作中，绝大多数人都要靠忠诚加勤奋以获得在公司的立足之地。忠诚胜于能力，忠诚是一种美德，也是一种职场规则。一方面，我们的员工要忠于顾客，顾客的利益高于一切，每个人都要尽自己最大努力去维护顾客的利益；另一方面，员工也要忠于公司，积极维护公司的声誉和利益，切不可只顾顾客或其他方的利益而损害公司的利益，更不能以粗俗、恶劣的言行损害公司的形象和声誉。
二、提高自身能力和素质
为什么讲这个内容呢，我想大家既然已选择美发这个行业，就要坚定自己的职业选择，美发管理其实是一项综合性、实践性很强的务实工作，容不得半点的虚假成分。美发需要对各方面都有所了解的全才，这就需要我们的工作人员不断提高自身能力和素质，以适应美发行业的需要和跟上社会发展的步伐。提高个人能力和素质，需要我们从以下五个方面去努力。
1、勤于学习。尽管听起比较老套，但这是提高自身能力和素质的重要基础。特别是当你面对陌生的行业、陌生的工作时，那就只有四个字：勤于学习。“勤能补缺，勤能使你自然发亮，被人注意”首先要勤于学习专业知识，了解美发管理的前沿理论；其次要勤于向先进榜样学习，明确追赶目标。
2、勇于实践。这是提高能力和素质的最有效方法。在实践中不断总结经验、吸取教训，可以帮助我们提高理论修养。美发工作面向顾客的生活圈，事杂面广，要处理形形色色的问题，许多事情都“无章可循、无据可依”，一些事情的处理“身处其中方知其详”，不参与很难找出准确的解决办法。美发技术工作的方式方法不仅来自实践，而且还需在实践中继续探索。我们每一位员工要在细小烦琐的工作中找到个人成长的支点。
3、善于总结。这是提高能力和素质的催化剂。通过总结才可能使我们的学习和实践有序化。要善于不断总结在工作实践中的成功经验和失败教训，不断摸索出一套适合自己的高效的学习方法、思维方法和处事方法。
4、自我反省。这是提高能力和素质的必要条件。在学习、实践、总结基础上的反省，可以令我们看到自己的不足，因为每个人都不是完美的，都会说错话，也会做错事。反省可以激发我们不断前进，达到完美。如果在现实中不淘汰自己的缺点，就可能被别人淘汰，希望大家把反省自己当成每日的必修课，不断淘汰旧的自我，树立新的形象。
5、接受批评。人对自己的认识总是片面的，所谓“当局者迷，旁观者清”讲的就是这个道理。所以，我们一定要勇于接受批评，如顾客、同事、领导的批评，在批评中完善自己，提高自己。对待批评，重要的是判断他人的批评对我们是否有价值。如果仅仅是出于个人成见、恶意、不切实际的批评，我们就不用去理会。如果是善意的、有价值的批评，接受下来又何乐而不为呢？
三、加强自身的职业道德修养
修养，是一个人在人生目标、思想品质和知识技能等方面，经过长期的有目的的锻炼和培养所达到的水平，以及逐渐养成的在待人接物方面的正确态度。
干一行，爱一行。我们的员工在美发管理与服务过程中，要坚定自己的职业选择，加深对美发管理行业特性的
认识，树立忠诚意识、服务意识、质量意识和利人意识，并以此规范、升华自己的言行。
那么，我们的员工应该怎样加强自身职业道德修养呢？
1.加深对行业的认识
美发管理的目的是为顾客创造一个整洁、舒适、安全、宁静、幽雅的工作和美丽的形象享受。人们生活水平的改善，生活内容的充实和丰富，无论从物质上还是精神上都离不开优美的工作和优雅的形象。高质量的美发管理不仅仅是单纯的技术性保养和事务性管理，而且还要在此基础上为顾客创造一种从物质到精神，既具有现代城市佳人，又具有个性特色个人魅力，形成一个以xxx为中心的“微型社会”，塑造一种和谐的美发文化；既充分发挥xxx的服务功能，又在充分保障顾客的合法权利的同时，增加顾客的睦邻意识，创造相互尊重、和平共处的主顾关系。
2.树立服务意识
我们的一切工作都是为顾客服务，一切努力都是为了服务顾客。一个合格的员工，总会自觉地把为顾客提供优质的服务作为一种使命，并以此获得职业的满足感。可以说，是否树立了服务意识，是一个员工是否称职的主要标准。
3.提高文化素质
不断提高文化素质，是一个人提高职业道德修养的主要途径。没有一定的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到具体的服务行为中；作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完美的境界。因此，公司每一位员工都必须广泛地涉及各种文化知识，丰富自己的精神世界和职业思想。记住：没有高素质，没有好修养，便没有好的管理，更没有好的服务。
在我们共同成长的日子里，还有更多的道德素养值得我们去领悟，作为一个美发人，我们要时刻问自己一下几个问题：
在我们想成功的时候，我们是否做好了刻苦的准备？
在我们想获得更多的时候，我们愿不愿意更多付出？
在我们希望别人听到自己心声的时候，我们是否也在耐心的聆听别人？
在我们总是想改变别人的时候，我们是否改变过自己？
在我们批判别人的时候，我们是否懂得自我反省
四、加强团队合作精神
目前，我们部门间的合作与沟通尽管比以前好了很多，但仍不够理想。大家同为一个公司工作，今天能坐在一起，也算是一种缘分，所以我希望我们每个人、每个部门在合作时，都站在一个共同的立场来思考和解决问题，不要因为一句话或一点小事而耿耿于怀、斤斤计较。如果在工作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦；我希望，大家都能有一颗宽容的心去对待，希望我们每个人都要有团队合作的精神。
一个优秀的团队，所有成员都需要相互信任，彼此之间开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留；只有团队的每一个成员彼此之间能做到紧密合作，才能发挥出整个团队的力量，实现1+1﹥2的团队精神。团队合作是一种永无止境的过程，合作的成败取决于各成员的态度，所以，维系成员之间的良好合作关系需要每个员工的真心付出。我们是一个整体，我们要共同面对困难，一起分享成功，时刻牢记团队的利益与每一个人息息相关。如顾客费用的收取，正因为我们卫生阿姨、厨房阿姨、工程维修叔叔、管理员、前台、管理层领导的共同努力，才有了14元 17。5元 25元50元100元 500元等收入。有高效率的收费作保障，就能为我们实行更优质的服务提供资金支持，xxx就能有更好的发展。
团队合作方面我们应该好好学习自然界的一种动物——狼，狼喜欢独自活动，但它们却是最团结的动物，任何一只都狼不会在同伴受伤时独自逃走。当他们面临强大对手的时候，狼会绝对地合作，会充分发扬他们的团队精神，并肩作战奋勇抗敌。成天高呼团结一致，当面临危难和需要承担责任时，明哲保身、相互推诿的情况绝不会发生在狼群里。如果每个人都能将自己的才智和力量发挥出来，主动地做事，为着同一个目标而努力，“心往一处想，劲往一处使“，相信我们的团队一定会变得更加强大。
在我们希望别人给自己留够面子的同时，我们有没有尊重过别人的感受？
XX年的辉煌和荣耀已成过去，放眼2012年，我们已站在新的起点。作为公司的总经理，面对xxx成立13年来所取得的成就，我感到无比欣慰。2012年对公司来说是“机遇与挑战并存，困难与希望同在”，在新的形势下，xxx要走的路还很长，也会遭遇很多困难。我相信，只要我们讲职业道德、尽职业责任、守职业纪律、精职业技能；只要我们统一思想，以自强不息的精神，团结拼博的斗志，将思想和行动统一到公司的发展目标上来，统一到公司的决策和部署上来，没有我们克服不了的困难。2012年，让我们开始新一轮冲刺，共创新的辉煌！
最后，在新春佳节来临之际，预祝大家新春快乐！祝愿大家在新的一年里幸福安康、吉祥如意！谢谢大家！
第三篇：2018美容美发行业前景（共）
2018美容美发行业前景
目前，中国美业的发展已形成了美容、美发、美甲、彩妆、教育培训、专业媒体、专业展览、营销等全方位服务，形成了流通行业的八项综合服务，形成了良好的行业发展前景和发展空间。
美容美发沙龙的经营状态
1、目前我国运行状况良好,美容院行业从业者在正常条件下收入高，与第三产业相比,如餐饮、娱乐、保健、属中等较高;员工的数量,美容院的大小,服务收入和消费者的数量都是朝着好的方向前进。
2、美容美发行业分为服务和制造业以及当前和从几个方面,如教育和培训服务的收入为主要产业,越来越多的教育、美容机构规模的增大,美容院机构主要为中小型,但是比以前更多,规模在不断扩大。
3、消费人群递增。美容消费团体涉及各个领域，其中包括公共官员、公务员、技术人员、自由职业者和企业管理人员。大约70%的人对美容行业和美发行业表示很乐观。
4、连锁店和特许加盟经营管理的比例增加了，这已经成为一种趋势。目前，我国大多数美容美发企业都以家族式为主。在经营方面，随着单一趋势的发展，它正变得越来越多元化，而强势机构的连锁经营和特许加盟经营是主导。对于企业规模而言，中小规模的美容美发沙龙机构，包括加盟连锁机构在内的大多数中小型机构，表明行业的推广和转型模式远未完成，同时标准化、规模管理也得到了行业的认可。美容美发机构的经营有连锁经营(直营、特许加盟经营)、直销干预、电脑网络线上经营等。
美容美发沙龙的员工的特点
1、从员工的年龄分布，美容业是一个青年产业。在过去，大部分的教育学历都不高，而且年龄也很小。同时，主要通过内部职业培训完成了技能教育。现在，逐渐形成高等教育的知识分子渗透到美容行业，并接受了国家职业培训机构的专业培训。
2、从从业人员、专业人员的技术专业分布中，专业资格的分配已经成为一种常态，但随着美容机构的发展，以及分类和分级标准的实施，高端者还较少。目前，国内各类大型展览的趋势，展会规模越来越大，越来越成熟。在中国的展览业起步较晚，但发展很快，本届展会的自我管理和变得更加成熟，大型规模国际性也投入了展览之旅，以其高标准、成功从地区到国际博览会的历史性跨越。来自85个国家和地区的客户，包括香港、澳门和台湾，以及国内的30个省市将参加此次展览。但在国内大型展览中，展览的特点和风格都不突出，企业承办能力参差不齐，能牢牢把握这样的好形势好征兆取决于有能力，有发展和有影响力的企业才能达到完美的效果。
第四篇：中国美容美发行业现状
中国美容美发行业现状
2006年中国美容美发行业发展研究报告
前言
我国美容产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业。根据对规模以上单位的调查，2005年美容服务业产值为2600亿元人民币，在过去三年中，年均增长率为31.91%，高于同期国民生产总值9.5%的增长率，另外从业人员达到1600多万员，展示了良好的行业发展前景和发展空间。
一、美容机构经营状况
调查发现目前我国美容业运行状况良好，从业者在正常经营状态下收入较高，与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，处于中等较高水平；较之一、二产业个人收入要好。从业人员数量、美容机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。
从业人员增加。美容服务性机构的从业人员约为1600万人，其中女性占据绝大多数，比例为78.58%，平均从业人员的年龄为25.7岁。
美容机构增加。美容机构的保有量约为172万家，年增长率约为5.84%，其中近51%左右的机构是近五年开业的，化妆品企业和美容教育机构呈下降状态，分别为3140家左右和600余家。
服务性收入增加。美容业分为服务业和生产业及流通和教育培训等几个方面，其中服务性收入达2200亿元人民币；化妆品生产企业销售额约为850亿元人民币，为服务性收入为产业的主体。
受教育人数增加。美容教育培训机构的保有量为600余家，较之两年前的670余家，年下降5.83%，累计为行业输送了800余万专业人才，并且成为专业技术培训的主渠道（占受培训者的53.92%）。美容机构规模增大。美容机构总体仍以中小型为主，注册资金20万元人民币以下者占63.31%，实际投资30万元以下者占72.31%。但相比以前，规模有所扩大。
赢利水平增加。美容机构每店的平均营业收入为11.63万元人民币／年，其中一、二级城市的大型店收入超过60万元人民币者达43.84%，较之2002年一级城市为27.33万元人民币和二级城市为12.64万元人民币有较大提高。盈利者为52.6%，持平者为38.5%，亏损者为8.9%，较之2002 年49.6%、38.6%、10.6%略有提高。
从业人员收入增加。美容从业人员月平均工资约为1050元人民币，年均为1.26万元人民币，但增长幅度不高，相比上约增长3%。
消费人群增加。美容消费的人群涉及各行各业，其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。年龄主要集中在2050岁区间，以女性为主，约70%的人对美容业发展及美容持乐观态度。
从美容机构主要业态看，民营经济成分占绝对优势（92.73%），并且国外资本机构已成为仅次于个体和民营有限责任企业，位居第三的企业形态（4.11%）。
美容机构民营经济成分占绝对优势
个体经营59.21%
民营公司30.32%
民营股份公司2.06%
民营无限公司1.14%
外贸公司4.11%
国有公司1.11%
其他1.96%
事业法人0.09%
美容机构的平均营业年限5年以上者占70.29%。
连锁、加盟管理比例增加，而且已经渐成趋势。目前我国大多数美容美发企业主要由家族式占主导地位；就经营来看，正由单一走向综合，形式也日趋多样化，强势机构的连锁经营、加盟经营占87.98%；就经营规模来看，中小型美容机构，包括连锁的中小型机构占大多数，说明整个产业模式的提升和改造还远远没有完成，同时标准化、规模化管理在被业界所认识。美容机构的经营有连锁加盟（直营连锁、特许加盟）、直销介入、电脑网络式经营等。
美容院表现为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型等业态。80.25%的美容美发机构都不同程度地采用会员制经营方式，在200平方米以上的大型机构则100%以不同形式采用会员制经营方式。
二、美容行业员工的特征分析
从从业人员年龄及性别分布看，美容业是一个青春行业，更是一个女性就业的优势产业。她们大多学历不高，年龄偏小，同时主要通过内部的职业培训来完成技能教育。
从业者学历分布－普遍接受教育的程度偏低
小学学历3.57%
初中31.53%
高中31.61%
中专技校21.92%
大专7.44%
本科3.81%
研究生以上0.13%
从业者培训状况－仍处于就业前培训阶段
有国外培训经历2.48%
经过国内系统培训53.92%
机构自行组织培训34.25%
店内师带徒培训9.13%
从从业人员职业技术分布看，在主要从业者中，职业资格的分布已成正态，但高级者较少，为美容机构开业和分等定级标准的实施已奠定基础。
主要从业者中，职业资格分布已成正态
美容高级技师2.62%
美容技师18.17%
高级美容师28.85%
中级美容师28.16%
初级美容师22.2%
美发高级技师2.6%
美发技师13.31%
高级美发师25.7%
中级美发师31.88%
初级美发师26.5%
三、美容市场消费状况分析
嘉肯咨询研究发现：美容主要群体集中在年轻群体和中年群体，特别是31-40岁群体，他们的美容需求最为强烈，所占比例为40%。
美容主要消费群体年龄分布
20岁以下9.83%
21-30岁31.43%
31-40岁40.01%
41-60岁12.61%
60岁以上6.12%
在职业分布上，公务员群体比较突出，其次是白领群体，工人和农民群体所占比例不高。
美容主要消费群体的职业分布
公务员占28.58%
教师占7.03%
医务工作者占6.73%
企业管理层人员占9.89%
工人占10.2%
企业职员占9.89%
自由职业者占14.15%
农民工占5.13%
农民占1.75%；
美容主要消费方式
顾客进行美容消费时，大多数还是在商业流动区进行消费，另外31.32%的消费群体为为随机选择进行消费；还有将近40%的群体会采取会员卡方式进行消费。
使用月卡者占19.28%；
使用年卡者占23.08%；
在商业流动区消费者占34.05%；
在写字楼者占15.38%；
在住宅区者占20.62%，余为其他区域。
美容总体消费量
嘉肯咨询调查发现：主要城市群体每人每次平均的美容费用为人民币118.31元，其中每人每月消费23次者30.66%，每月消费一次者占40.26%。80%以上的被访者对目前的价格持接受态度。
第五篇：美容美发行业卫生管理制度
美容美发行业卫生管理制度
1、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定，规范美容美发店经营行为，不符合卫生规范要求的，将立即整改到位；
2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制，设有卫生组织机构，并配有专（兼）职卫生管理人员；
3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗；
4、保持室内外环境卫生整洁；
5、理发、美容公共用具（理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等）消毒设施和制度落实到位，能做到一客一用一消毒，美发场所配备的毛巾与座位比大于3：1，美发用品用具所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求；
6、理发、染（烫）发分区设置，染（烫）发区分别设置排气通风设施，且运转正常；
7、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具。
美容美发卫生管理制度 美容美发、场所法定代表人或负责人是其场所卫生管理第一责任人，对场所卫生管理负全面责任。场所内可设置兼职卫生管理人员，负责人员和场所卫生管理的具体工作。
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