每个人的故事都是从自己的眼泪中开始（共5则）

第一篇：每个人的故事都是从自己的眼泪中开始

销售感想

每个人的故事都是从自己的眼泪中开始，又在别人的眼泪中结束，两次泪水之间的短短几月究竟应该光芒万丈还是晦涩暗淡呢？完全取决于自己。记忆的锚虽早已锈迹斑斑,可一旦抛回了思念的深海,那些逝去岁月中熟悉的面孔和难忘的细节就穿越时空隧道,从四面八方或腾空或擦地向他袭来,将他严严实实地包裹住，两次的聚餐送走了两个人 在那一刻每个人的泪也会不经意的留下来每个人都会在这一刻想起一起上班的种种事情。

我是10年进入中博手机城上班的，现在的科技也一天一天的发达手机从白屏到彩屏，从简单的接电话到可以拍照上网，然后商务娱乐功能强大，感觉顾客对手机的要求也越来越高，所以我们在平时一定要把工作做细，功能、配件、价格等都要掌握清楚，不光这些，还要热情地去服务好每位顾客！

我每次站在柜台里，都希望进店的顾客能在我所介绍的柜台前停留，虽然顾客刚进来就让他买很难，这样会很容易流失顾客，所以进来的顾客不管他买不买，都要热情、用心接待，用真诚留住顾客的脚步，让他听你讲解。其次自信也很重要，每天上班前化点淡妆，把自己打扮得漂漂亮亮的，心情调整好，信心自然就来了，给顾客展示你精彩、自信、专业的一面！再次，要善于观察，顾客的穿着打扮、言行，目光停留的地方，都是我经常留意的，包括你周边的同事在跟顾客介绍商品时，不妨多留个心眼，看看、听听顾客的喜好和需求。

掌握销售技巧肯定是少不了的，像我所在的店，人流量大，但过客多，营业员计较少，竞争很激烈，谁都不会放过任何一个机会，只有苦练基本功，认真掌握销售技巧才能真正留住顾客！

做销售，不管是售前，售中还是售后，都要以诚待人，售前的准备工作、机型功能的了解，相关数据的了解，比如不能把300万像素的摄像头说成500万像素的，销售过程中始终面带微笑，不管顾客买不买，你都要认真介绍，不能给顾客脸色看，说一些讽刺的话。真诚的微笑，专业的讲解往往会打动顾客，购买你商品。同时，售后也是很重要的环节，不能因为商品售出去了，就跟你没有关系了，顾客有时候是因为商品质量问题来店里，更多的是因为有些功能不会使用，或者是使用不当，遇到这样的顾客，我都会认真接待，仔细讲解，把顾客提出的问题一一解答清楚！

现在我在一个新的环境下面工作，也从营业员转变成组长虽然离不开销售 但这是店长对我的信任 信任我能在这个新的环境下面更好的发展 也明白这个职位的重要性，虽然在过来的几天里并不适应这边的环境 但经过一段时间的相处我渐渐也开始习惯这边的环境在这里我每天都会面对形形色色的人，虽然有些都是随意逛逛但只要准备充分，心态好，心情好，态度好，绝对有顾客停下脚步听你介绍手机！即使你所介绍的顾客现在没买只是是了解 但你尽心尽力的把你介绍的手机给顾客了解你真诚的对待顾客，顾客也会记住你说不定下次顾客在来买你介绍的手机的时候那你的心里就是想到付出的努力是应该的

第二篇：每个人都是自己的英雄励志故事

对于檀咪·希尔来说，2002年感恩节是个快乐的日子。她开车载着三个孩子——一岁零八个月的特里莎、四岁的特劳妮和七岁的特杜斯，去她的父母家吃晚饭。那里距她自己家只有半个小时车程。

晚餐后，夜色深沉，在把孩子们放进车里的小孩座位之前，她先给他们穿上了睡衣。因为在回家之前他们就会在车上睡着，到时候，她只需直接把他们抱到床上就行了。

这是这个家庭破裂之后过的第二个感恩节。檀咪和他的丈夫阿丹斯两年前离婚了，每天晚上八点，孩子们都会准时接到父亲的电话。

那个星期四，在开车回家的路上，檀咪接到了阿丹斯的电话。她把手机递给了儿子特杜斯。小男孩刚刚说完拜拜，电话又响了。由于够不到特杜斯手上的手机，她解开了安全带。当她靠近儿子的手时，卡车失控了。

“我开进了路旁的沟里，车子弹起了两次，”檀咪回忆道，“幸运的是，孩子们都在后面的车座上。我被甩出车窗，立刻就不省人事了。”

这个夜晚乌云满天，没有月亮，也没有繁星。阿丹斯的孩子们的生活就在这几秒钟改变了。妈妈不见了。他们呆在一条死寂的马路上的一辆卡车里，风从破了的车窗吹了进来，几乎能把人冻死。他们看不到自己的妈妈也听不到她的声音——她在离车几米远的地方失去了知觉。特杜斯一下子变成了这个家的家长。

“我们动了动，但是被安全带绑着。”特杜斯回忆说：“我解开安全带的扣子。我有一些害怕，但是看到惊慌的妹妹们，我又不是特别害怕了。”

特杜斯小心地拉过毯子，盖在两个小妹妹身上，并告诉她们他得现在出去求救。他从破了的车窗爬出去找妈妈。可是外面一团漆黑，他什么也看不见。而在离公路几里远的地方，他看到了牛奶场的灯光。

“特杜斯其实很怕黑，”檀咪讲起了自己的儿子，“每天晚上睡觉的时候，他总是让卧室亮着灯。我很惊讶他会勇敢地爬出卡车。”

“天冷极了。”特杜斯说。那天的天气报道说结了冰，但是他仍然爬了出去，穿着小睡衣和小袜子。

“他穿过三重篱笆，包括一通电网，”他的妈妈说，“他被划破了耳朵和脸蛋。”

大约五分钟后，特杜斯到达了牛奶场。在一所房子面前停了下来，那是一所移民工人的房子。他们立刻意识到这个小男孩有苦衷。但是他们都不会说英语，无法和他交流。其中一个人立刻跑去找来了翻译。

那个工人很快带来了一个既会说英语又会说西班牙语的邻居。那个人马上拨打911，并带着特杜斯回到了事故现场。

彼得是第一个赶来的警察。“特杜斯太令人吃惊了，”他说，“在这么一场事故之后，他还能准确地告诉我他的妹妹们的生日，和两个亲戚的电话号码。我知道他被吓坏了。因为他走到农场对大人们讲话的时候声音都是颤抖的。但这个孩子真是难以置信，他给了我所有需要的信息。”

救援人员听到了沟里传来的呻吟声，檀咪躺在离卡车几英尺的地方。当救援人员找到她的时候，她苏醒了一会儿，就又昏迷过去。救护车迅速把檀咪送到了医院，医生说如果晚来一刻钟的话，檀咪就可能失血过多没命了。檀咪一直昏迷了三天，当她苏醒过来后，全美的电视和报纸都对特杜斯在那样危急的关头救了全家的事迹进行了报道。

在医院躺了一个月后，檀咪逐渐恢复了健康。美国著名脱口秀节目把檀咪一家邀请了过去，在节目上特别采访了七岁的小男孩特杜斯，女主持人奥普拉?温弗莉问特杜斯：“听你妈妈说，平时你是很怕黑的，天气那么冷，妈妈不见了，是什么力量让你跑了几英里的路来找援兵的？难道你不怕吗？”小特杜斯脸红红的，略带羞涩地说：“是的，我当时很害怕，可是我必须做英雄。妈妈不见了，我就应该是两个妹妹的英雄，我必须救他们，救我们的妈妈。我希望我们一家人能永远快快乐乐地生活在一起……”特杜斯的话一说完，节目现场响起热烈的掌声，主持人奥普拉也颇为激动地说：“是的，当我们面对危险的时候，我们都应该成为自己的英雄，其实每个人都是自己的英雄。这是我们的小英雄特杜斯告诉我们的。”

第三篇：每个人都是自己生活的导演

做自己生活的导演

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。看到这样一句话，让我禁不住地思考：现在的我到底与去年的我有什么不同呢？

下午学院三个专业的学生开了一次以“合作、交流、分享”为主题的交流会，起初，气氛沉闷，各个班的班长便带头发言，谈自己这半年来的感受和想法，并鼓励大家积极踊跃地上台发表感想。之后气氛真的活跃起来，上前发言的同学讲自己的经历和感受，并用他们的经历劝解我们要珍惜现在，要主动参与、积极生活等等。说得都是些大家平常烂熟于耳的话语，但真的一结合他们的经历，大家便多多少少有了些感触，于是一场真正属于我们自己的交流会开始了。也是因为受现场的感染，我也生发出一些感触，于是便有了这些文字。

主动参与，做自己生活的导演，这是我最想说的。大学开始之初，我便觉得大学是一个可以充分展示自己的舞台，迎新晚会的舞蹈学生自己组织排练，晚会的背景和宣传也是学生自己组织策划，这里的很多事情都由学生自己去做，于是怀着一种好奇新鲜的心情，准备着实现自己期望的那种自由自主做事，大家针对一个共同感兴趣的话题一起讨论，各种兴趣小组充斥校园的生活。

最初，我是那么的兴奋，兴奋大学里有那么多可以让每个人的各方面才能得到展示的机会。于是加入了一个英语学习协会和自己专业的协会，只是渐渐地那份初来大学时的热情丢失掉了，生活偏离了自己原先设想的轨道。此后的生活似乎就这么一直偏离着。直到最近我才意识到，原来是自己一直没有充分利用自己的积极性和主动性。

很多时候，我们都在抱怨生活这不好，那不如意，这应该改，那应该变，嚷嚷着应该由XXX去管理、去改变，而唯独忽略了我们自己在其中的作用，没有意识到自己也是可以做些什么的。的确，更多的时候，我们只是在动嘴上的功夫，而没有利用自己的行动。我们总把“大学的生活不应该是这样的”挂在嘴边，但大学究竟应该是什么样的，它不应该存在于我们的大脑幻想中，而需要我们用自己的行动去一点一点地将其变为自己现实的生活。

以最近我们举办的红色圣诞晚会为例，这场晚会完全是同学和老师自己的晚会，大家在一周多一点的时间里匆忙筹备举办起来。晚会最初让我感觉有些失落，因为与看到过的气势恢宏的大型晚会相比，它显得那样简单，但渐渐我意识到自己错了，当我真正参与其中的时候，我感到很快乐，是那种参与的快乐，大家不拘不束地在众人前表演，一起享受着节日的氛围，最后一起收拾会场。晚会的好与不好早已不重要，而是自己真正感觉到快乐那才是最关键的。

周一晚上的晚会和今天下午的交流会都是在刘大哥的倡议下举办的，想想刘大哥已近40的人依然像年轻人一样朝气蓬勃、热情洋溢，反观自己，不得不汗颜。现在的我们大多数都老气横秋，对什么都提不起兴致，什么活动也不愿意参加，同时却又在抱怨我们怎么过得都不是我们想要的生活。殊不知，生活本来就是我们的，它是需要我们积极主动参与其中的。

很多时候，大家也会经常回忆以前的美好生活，觉得那时候那么好，相比当下，总觉得不满意，也许我们都没有意识到，正是无数的今天变成了昨天，所以与其怀念昨天，不如过好今天，做自己生活的导演，积极地融入到今天的生活中，以让它们都变成精彩美好的昨天。

第四篇：职业化：卓越,从每个人开始1.5天

职业化课程

引子：

《穷爸爸，富爸爸》到底在说什么？

穷人之所以是穷人因为他养成了穷人的习惯，富人之所以成富人因为他养成了富人的习惯。成功的人有成功作法和习惯，如果复制这种做法和习惯，可以帮助我们更成功。

职业化的工作哲学内容结构：

如何看待工作

如何看待你服务的公司

行为准则和人际关系处理

职业工作者的自我管理

管理者如何培养员工的职业化

第一部 工作是为谁？——为谁辛苦为谁忙？

不能有良好的工作态度的原因：

1.我在被剥削吗？

我只是老板的利润机器？是上司的业绩工具？ 2.好逸恶劳是人的本性

3.工作中的常规障碍：挫折、乏味、单调重复 踏出校门，你会面临：

微薄的收入，很差的住宿条件，单调，简单，重复的工作，——而且，没有人当你是回事儿！

尽力培养和保持良好的工作态度： 1.把工作当成自己的

踏上工作岗位时，有一个认知很重要：

工作不是为别人，而是为自己。－台湾：罗兰 “一个人要保持心理健康，有一份自己喜欢的工作至关重要。”―弗洛伊德 苏格兰谚语：努力工作延年益寿 双赢的故事

《把信带给加西亚》：历史背景，知识经济时代的特点 2.有梦，有目标

你是否对生活不再抱有热情？

你是不是觉得自己的工作索然无味？

你是否觉得你的收入和付出不成比例而怀疑努力工作的意义？ 如果是，可能你缺乏目标。

人因梦想而伟大——三个工人在建筑工地 你的收入有哪些？

基本工资，奖金，补贴，奖励——有形的收入

今天的无形收入，决定你明天的有形收入。

ASK：改变态度Attitude，掌握技巧Skill，学习知识Knowledge

3.保持积极，在有限的条件下尽力去做

所有的痛苦尴尬都是成长，危机就是转机，生活就是含辛茹苦。松下幸之助 “人格缺陷”说。生活一定有不快乐。

愿赌服输——“我们不能日日斩杀恶龙，恶龙也有胜出的时候。”－科林·鲍威尔 幸福是一种能力－有钱了你就会快乐吗？能够喜欢自己的工作也是一种能力

三种哲学：

只做自己喜欢的事的是动物，只做自己该做的事的是机器，喜欢自己该做的事的才是人 成功者有什么不同？——NLP的原则   没有失败，只有“不是我想要的结果” 没有困难，只有挑战

结论：自己创造工作，不要等人派你工作。

第二部

爱你的公司

1．“不在同事和外人面前诋毁自己的公司，反而可以在上司和老板面前讲公司的缺点，但同时提交你的解决方案。批评自己公司的人只会给人一个失败者的印象。”——哈佛大学教授教你成为No.1的秘诀

任何公司的资源都是有限的，任何老板都是有毛病的。

新人入职经历的三阶段：

看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山山更青，看水水更蓝 员工成熟度：憧憬－幻灭－追求－实现

2．不要做“中国人”，要做“美国人”；不要做聪明人，要做笨人

信任系统的问题：“不要问美国为你做了什么，要问你为美国做了什么？”－林肯 两只猴子的实验

3．如果你的公司不值得你爱，你怎么解释你怎么在这里？ 如果你的公司值得你爱，但是你不愿意„„

第三部分 行为准则和人际关系：不抱怨；保持危机感；与上司相处；与同事相处 1．抱怨是什么？

“抱怨是附着在船底的海生甲壳动物，最后是要把我们的船拖沉的。”－David Ogilvy KILL失败主义和悲观情绪

－－隔离牢骚 悲观的生活态度和乐观的生活态度

升起你心中的太阳

面对困难，一个强者总有一种方法，一个弱者总有一个理由。

如果你身为上司：要求员工有积极的心态，榜样的力量是无穷的，绝不容忍二流的工作表现 发表不同意见要用：合理的，有条理的，别人可以接受的方式

2.保持危机感和忧患意识

生于忧患，死于安乐；人无远虑，必有近忧；

商场如战场。——企业失败是永恒的，成功只是偶然。你的竞争对手一天比一天多。

活力曲线----末位淘汰法。温水煮青蛙。

每一年，我都要向公司证明，担任这个职位当之无愧。逆水行舟，不进则退。“如果你喜欢种玫瑰花或者业余时间去看你小女儿的足球赛，我会更喜欢你。但不要抱怨你升迁得不够快。”－大卫·欧格威

3.如何与上司相处

A.你和上司是什么关系？——有形的亲密，无形的距离。不要试图与你的上司作朋友！松下幸之助的人才观

B.下属和上司相处时必须考虑的四个方面：

1）尽可能多地了解有关上司的详细情况。

2.）对自己做一个实事求是的评价。明确自己的需要和目标，了解自己的长处和弱点。知道自己的风格。

3）在对上司和自己的了解的基础上建立一种符合双方的基本利益、适应双方风格并建立在双向期待上的关系。

4）为了保持这种关系，要经常向你的上司汇报你的工作，行为处世要诚实可靠，并且要有选择地利用上司的时间和其他资源。当上司发生变化时：——一个实例

C.上司与下属关系的三种境界： 无意识

----一般性的支持 适度注意----体谅地支持 调整/迎合----倾力支持

尊重上司，喜欢上司，持续学习

D.下属对于上司的责任：他必须对上司有所贡献。

他必须考虑多种问题以求有助于上级主管达成其目标。

只有有效的下属才能了解，管理上司的奥妙在于运用上司的长处。运用自己上司的长处是部属实现自身有效性的关键。

有效的下属常问：“我的上司能够做什么？他过去有哪些成就？ 要使他发挥长处，他需要知道些什么？他需要我完成什么工作？”——帮助上司成功，就是自己的成功 对于上司的缺点短处以及“他不能做什么”，不必细究。提出问题的时候：要同时提出解决问题的建议。

向你的老板提出建议时，要：鲜明的观点，充分的依据，强烈的自信。

付出努力让你的老板安心。

让他知道，你是：忠诚的，勤勉的，热爱公司的。——主忧臣辱，主辱臣死

4.如何与同事相处

A.同事关系是现实的和纯粹的合作关系。——小例子：哥哥的球友 公司之内没朋友，公司之内没仇人。

如果你不喜欢一个同事，你仍然要和他打招呼。

如果你喜欢一个同事，离开公司之后你们再做朋友。

B.讨论：绝不雇用亲戚和朋友？

C.当发现同事有错误时：一个人只要他是愿意进步的，他就会乐意接受正面的意见。第四部分、职业化工作者的自我管理——生涯规划

1．每个人要有自己安身立命的基础

——你的一技之长 蝴蝶的故事：你乞求能力，上帝就给你困境 证严法师语录：尽多少本分，得多少本事。

2．终身学习：知识经济意味着„„，资本向知本的转化意味着„ 善于自我调整的人会比较快乐：改变选择，改变对选择的理解 3．养成良好的合作心态和沟通习惯

按别人能听的方式，而不是自己想说的方式来说

发表不同意见要用合理的、有条理的、别人可以接受的方式 培养同事间真正的信任：彼此不戒备，能够放松地接受彼此的批评

结语：《老子》云：图难于其易，为大于其细。天下难事必作于易，天下大事必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。

你的选择就是你的方向，你的态度就是你的资本，你的性情就是你的命运

推荐书目：

《与成功有约》 富兰克林·柯维：高效能人士的七个习惯 《把信带给加西亚》 《世界上最伟大的推销员》 《现在，发现你的优势》 《管道的故事》

第五篇：每个人都是一把镰刀故事

长到十一二岁，才在新疆一望无垠的麦田里见过镰刀。那是一种又圆又大的收割农具，完全和课本上描述的半月牙状不同，倒是有点武侠电视剧里圆月弯刀的味道。农人们汗流浃背，顶着太阳，弯着腰，镰刀过处，所有的麦草都能被收割得一干二净，很是利落。

那时候不解，问父亲，家乡的镰刀也是这个样子吗。父亲摇摇头说，这也是我到了这才见到的镰刀，和老家的一点都不像。

后来在南方的丘陵里，云腾雾绕，整个夏季的早晨都氤氲在一片水汽中。我和爷爷上山割草，用镰刀和小锄头挖药。我问爷爷，你有见过新疆麦地里的镰刀吗？爷爷说没有。我便一个劲地讲述着自己的见闻，我说那里的镰刀很古怪，不是半月牙状的，而是那么大那么圆，我一边说一边比划。

爷爷笑，他说那没有什么稀奇的。虽然家乡的丘陵里也种麦子，可是地势不平坦，没有那么肥沃和宽广的土地，所以即使收割麦子也是不适合用那种大的镰刀，而且平日里还要打猪草，这些对于新疆的农人来说都是不会去做的，他们要么放牧，要么割草场里的草，而如果他们用小镰刀的话工作效率就很低了。

我才知道，就连镰刀也是可以这样有区别的，并非都如课本上所描述的一样。

镰刀就像人，有高矮之分，胖瘦之别，有些人精明，有些人踏实，有些人在这个行业里如鱼得水，而有些人在另一个行业里寸步难行。我们每个人都是一把镰刀，只是究竟适合在哪一块土地里“施展武艺”，这还得问问我们自己。