柜台七步骤

第一篇：柜台七步骤

柜台服务欢迎顾客：

---例如:欢迎光临，肯德鸡！，你好!欢迎光临,早上好!等。

---避免采用重复及机械式的欢迎词。点餐：

---询问顾客是“堂食”或“外带”。

---告诉顾客正在促销的产品。建议性销售：

---可以做：

1)销售大份产品：当顾客未指明规格，很自然地可以说“是大杯的饮料吗？”

2)建议漏点的产品：点餐内容通常有4个基本的产品组成—鸡肉产品、薯条/薯片、沙拉、饮料。如未点购其中的某项，请自然简单的建议漏点的项目。

3)建议促销产品：正在促销的产品及玩具是非常容易进行建议性销售的项目：“是否已经尝过……？”

4)倾听顾客：如顾客说“就这些了……”的话，就不要再向顾客进行建议销售了。

---不可以做

1)直接向儿童建议销售：这会使父母不悦。

2)如顾客说了“就这些了……”还继续作建议销售。

3)作多种产品的建议销售：这会让顾客留下我们强迫促销的印象。确认点餐内容：

---与顾客确认正确的点餐内容。

例如：

“我将您的餐点内容确认一遍，看是否正确，您点的是……”包装产品：

---提供顾客所必须的佐料，必须或指引他们到指定的位置依需要拿取餐巾纸及吸管；并依需要提供

适量的调味料、酱包、糖包。找零，确认点餐内容

---当顾客传递来钱款时双手接过，并保持微笑

---如果顾客对找零的金额有疑问而你无法解决时，立即通知当班经理。

---收银员自行核对餐点的正确性

---配餐并包装产品（第5步骤），找零，并感谢顾客的光临。这一过程必须在60秒内完成。7呈递餐饮，并感谢顾客

---向顾客呈递餐饮，并感谢顾客,微笑并说谢谢。

---在顾客排队后5分钟内将完整的餐饮交给顾客。

注意：如果顾客是外带的，记得提醒顾客核对自己的餐点，确定自己的餐点无误。

第二篇：七 课题研究步骤

七 课题研究步骤：

本课题研究分三个阶段进行：

1.准备阶段（2009年10月至2009年6）：包括成立课题组，完成课题方案设计查阅相关理论文献，制定实施细则。

2.实施阶段（2009年7月至2010年5月）：包括学案编制和课例展示。课题组邀请有关专家进行指导，分课型进行研究，并举行研究课和研讨活动。

3.总结阶段（2010年5月至2010年9月）：归纳资料，分析数据，对实验进行修改完善，使三维高效大课堂最终定型，并在学校全面开展。

八 课题研究的主要过程：

本课题从2009年10月开始进行，至2010年9月结束，为期一年；参与研究的教师包括杏坛名师刁士强，英语高级教师宋金平、代静、孙春艳和干劲十足的青年教师吴静、孙新玲、宋鸿雁、苏倩倩。参加研究的班级是整个高二年级。整个研究分为三个阶段：

第一、准备阶段：学习新课程标准、以及国内外关于三维高效大课堂理论，并在学校

领导的大力支持下去兖州一中、微山一中、洋思中学听课学习其先进的高效课

堂理论和实践，回来之后结合自身学校学生情况，我们形成了适合自己的教学

体系，确立了课题。

第二、实施阶段：包括学案编制和课例展示。如果说课例展示是灵魂那学案编制就是

基础。学校的校长、副校长对我们的课题非常关心，多次来课题组指导，给我们课题组的老师们很大的支持；教研员田胜利、肖伟他们都是市级优秀教师理

论经验丰富也都主持或参与过多项课题研究，给我们提出宝贵的建议和意见，我们再结合各方意见和学生实际的基础上把课题分成四个子课题：词汇课、阅

读课、语法课和综合复习课。学案编制具体安排如下：

词汇课——每单元一课时，由刁士强和宋鸿雁负责

阅读课——每单元两课时，由代静和苏倩倩负责

语法课——每单元一课时，由宋金平和孙新玲负责

综合课——每单元一课时，由孙春艳和吴静负责

每单元还会根据教材具体情况进行灵活调整

第三、总结阶段

整理研究资料，进行分析、提炼，形成研究论文。进行研究成果的推广，采用

上示范课、讲座、研讨会等形式使本课题的研究成果成为共享的资源，促进高中英语教学改革的发展。

第三篇：解说二手房贷款七步骤

在如今许多人买房都来不开贷款，不管是新房还是二手房，贷款都是购房者们购房资金来源的重要渠道，而对于不少的购房者尤其是首次购房的人来说，在二手房贷款时往往会出现因不太了解贷款步骤犹犹豫豫浪费贷款的时间，所以在这里福州房产信息来为大家讲讲常见的二手房贷款步骤，让购房者们在贷款时一路走到底。

第一步：购买产权明晰的房屋，选择一家可办理按揭贷款业务的房产交易代理机构负责代办事宜。

第二步：买卖双方须提供相关资料。其中，购房人(贷款人)须提供的资料有：户口簿、身份证、学历证明、婚姻状况证明、买卖双方签订的购房协议书、夫妻收入证明(单位收入证明)，有选择性地提供包括存款证明、有价证券在内的其他财产证明，夫妻双方一寸近照各两张;售房人须提供的资料有：身份证、户口簿、婚姻状况证明、夫妻双方同意出售证明、所售房屋的产权证明及上市批准证明。

第三步：去银行指定的律师事务所，填写二手房按揭申请表，由律师把所有证明资料交送银行进行贷款审批，交纳所购房屋价值4%。的律师费。

第四步：银行在15个工作日内完成贷款审批工作，如同意放贷就发贷款承诺书。

第五步：买卖双方到房屋所在的房地局房地产交易管理部门，办理房屋产权过户手续。第六步：领到卖契后，送交银行，银行划拨款项。

第七步：到房地局办理房屋抵押登记，借款人按月还款付息。

文章来源：爱楼

第四篇：高手短线操作心得七步骤

高手短线操作心得七步骤

一、短线操作的真正目的不是不想赚大钱，而是为了不参与走势中不确定因素太多的调整。“走势中的不确定因素”就是一种无法把握的巨大风险，用短线操作的方法，就可以尽量避开这种风险。因此，只要一只股票的攻击力消失，无论它是否下跌，都必须离场———这是短线操作的原则。

二、左、右侧交易的概念很重要（1）何谓“左、右侧交易”?A、在股价上涨时，以股价顶部为界，凡在“顶部”尚未形成的左侧高抛，属左侧交易，而在“顶部”回落后的跌，属右侧交易。B、在股价下跌时，以股价底部为界，凡在“底部”左侧就低吸者，属左侧交易，而在见底回升后的追涨，属右侧交易。C、有时同样一个价位，却有左侧交易与右侧交易之区别。（2）左侧交易是业余水平标志，而右侧交易是专业水平证明。左侧交易（高抛、低吸）中的主观预测成分多。右侧交易（跌、追涨）则体现对客观的应变能力。（3）专业高手既不做“左侧交易”，也永远不追求”抛在顶部、吸在底部”的神仙境界交易。（4）对右侧交易的重要性，除了须有上述认识之外，更需要经过心理性格上的训练，方有可能做到。

三、炒股成功之“四心”（1）等待机会出现的无比耐心;（2）机会出现时有辨别机会真假与大小的超人细心;（3）确认机会降临后能果断出击的决心;（4）判断出错后敢于迅速改正错误（补仓或止损）的狠心。耐着性子等待最完美图形出现的时机与时机出现时的果断出击，是专业短线高手最重要的基本功

四、短线操作出错后的保护措施——低位的补仓救援与高位的斩仓止损

1、高位看错必须严格止损，低位看错应该敢于补仓。

2、在实战中，股价处于高位，后市下跌空间大，获利机会已消失，即必须止损。

3、若股价尚在循环周期的低位和上升通道之中，则应在支撑位处补仓待变。如股价是在下降通道中运动，下方无重要技术支撑时则严禁补仓，而只能果断斩仓止损。

五、短线操作的大盘条件

（一）当日涨幅排行榜中显示的条件：（1）当日排行榜第一板中，如果有5只以上股票涨停，则市场是处于超级强势，大盘背景优良。此时短线操作可选择目标坚决展开。（2）第一板中如所有个股的涨幅都大于4％，则市场是处于强势，大盘背景一般可以。此时短线操作可选择强势目标股进入。（3）第一板中如果个股没有一个涨停，且涨幅大于5％的股票少于3只，则市场处于弱势，大盘背景没有为个股表现提供条件。此时短线操作需根据目标个股情况，小心进行。（4）第一板中如所有个股涨幅都小于3％，则市场处于极弱势，大盘背景不利。此时不能进行短线操作。

（二）个股涨跌股只数的大小对比显示的条件：（1）大盘涨，同时上涨股只数大于下跌股只数，说明涨势真实，属大盘强，短线操作可积极进行。若大盘涨，下跌股只数反而大于上涨股只数，说明有人在拉抬指标股，涨势为虚，短线操作要小心。（2）大盘跌，同时下跌股只数大于上涨股只数，说明跌势自然真实，属大盘弱，短线操作应停止。大盘跌，但下跌股只数却小于上涨股只数，说明有人打压指标股，跌势为虚，大盘假弱，短线操作可视个股目标小心展开。

（三）大盘涨跌时成交量显示的条件：大盘涨时有量，跌时缩量，说明量价关系正常，短线操作可积极展开。大盘涨时小量，跌时放量，说明量价关系不利，有人诱多，短线操作宜停或小心展开。

六、常规短线技法条件总则：目标股3日均线带量上扬。

1、3日均线朝上。

2、股价涨幅大于3％。

3、盘中量比放大到1倍以上。

4、股价运行在日线、周线循环低位。

5、成交量大于5日均量1.5倍以上。

6、实战可于放量当日买进1/3仓位。

7、若股价冲高回落既可获利出局，也可在回落2天后补仓。

七、搜索目标股：

1、第一步：从涨幅榜上寻找：①大盘上涨时，而目标个股涨幅大于3％者。②或大盘震荡调整时，目标个股走势强于大盘有异常波动者。

2、第二步：在量比排行榜中，寻找量比放大1倍以上的股票，越大越要关注。

3、第三步：确认第一、第二步都符合条件的目标。

4、第四步：打开已确认的目标个股日K线图检查。该目标股：①3日均线是否带量上扬②前期是否有一组止跌K线③今日该股是否最近时期第一次放量。

5、上述条件如获满足，则打开目标股的周K线图检查：目标股的周K线KDJ是否刚刚低位金叉或正在强势区向上运动。

6、如符合，则可确定该股已具备短线攻击条件，获利机会来临。

7、若出现误判，该股3日均线一旦走平、失去向上攻击能力，就必须撤出。如何识别多头陷阱 几点规避风险方法

多头陷阱”是庄家利用资金、消息或其他手段操纵图表的技术形态，使其显现出多头排列的信号，诱使股民买入。

识别“多头陷阱”需要有一定的市场经验，能够将盘面的信号与基本面的分析和宏观策的

变动结合起来共同判断。这里提出几点规避“多头陷阱”的方法。

（1）从图形上分析庄家目前的持股状态。庄家吸筹的过程总是尽量做到悄悄进行。当一个股票的股价徘徊在相对的低价，而成交量渐渐放大时就有庄家吸筹的可能。庄家卖少买多地反复操作，直到手中筹码积累到预定的目标。有时多位庄家抢盘控盘，盘中价格上下震荡，以求吸收筹码，并降低持股成本。如果股价已经节节上升，在高位出现成交量放大，盘中价格震荡起伏，庄家出货的意愿已经很强烈了。此时如果再出现技术指标多头排列，在K线图上显示连拉阳线，投资者就一定要当心，可能存在“多头陷阱”。因此要注意观察盘面的进一步变化，而不要急于抢入购买股票。

（2）留一定时间和空间研判指标的变化。庄家以资金、消息和其他手段操纵技术指标的显示，来掩盖自己的真实目的，从根本上来讲，是逆势而为，成本很高。因此，庄家只能在一时做出一段多头排列的技术指标。投资者在看盘时，不仅要看5分钟线、15分钟线，更要看日线，特别是周线和月线。常见庄家设置的“多头陷阱”一般都在日线上，但是我们可以从周线图上发现卖的信号。此外，我们还可以通过能量潮OBV线图的成交量的变化趋向，观察庄家目前的意图。特别是OBV线图显示的卖出信号与K线图上的短期买入信号发生矛盾时，“多头陷阱”的阴谋就能被暴露在光天化日之下。当然我们还可以使用其他一些技术分析方法，来识别多头排列的真实性。

需要提醒投资者的是，每一种技术分析方法都有它的盲区，也有它的灵敏之处，我们只有反复验证才能逐步把握区分真伪的本领。其次，当多个技术指标显示相同的信号，彼此可以相互佐证时，判断的准确性的比较高。股票短线操作10种基本招式

第一式：上轨压制下轨支撑

中线品种有许多走势形式，这里演示一种怪异又很常见的走势，把握不好要左右挨嘴吧。有必要在这里把庄家做这类走势的具体手法描述一下。这种与众不同的走势在上升中时而凌历大有破竹之势，可突然冷古丁儿掉了下来;时而弱势毕现似乎要塌架，可忽然又反了上去。不懂它的走势规律，真能被折腾的够呛。这种莫名其妙的上下，其实是顶有趋势线上轨的压制，底有十日均线的支撑，震荡运行于较宽幅的通道之中。搞明白这是这么回事再不会大惊小怪了。

借此提醒在做其他中线走势品种的时候，也应注意一下上轨压制下轨支撑的规律，它好干涉波段的运行，不过支撑的下轨有的还在5日均线。而5日均线支撑否，主要是短线操作尤对快庄股要关注的，支撑长线走势的是趋势底线，多靠近30日均线附近。这样一来，解决了三条支撑线的归属问题，聚焦的视线也有了各自的投向。当三条支撑线分别失去了第二作用，它暂时没有了使用价值，再有的作用就是使坏了;说明后市趋淡不甚乐观。购买意向由于之前均线不助涨（第一作用）的缘故以销声匿迹，随之而来防线又将失守那惟有逃命为上策，所以，此处转而还可设挡为最终止损。不过，对成交量没有放的过大，不是大阴线下破，尚可留留察看，某些时候量也可作为股价真跌假跌的式金石。可是暴露明显时股价已削去不少，那只有从分时走势上早些发现走坏的迹象。

第二式，《回调介入》

在传授回调介入技法之前，有必要带大家了解一下顶和底的形成过程中的一些关键问题。（1）股价到顶时（无论大顶小顶）庄家要做头，通常不会把股价怎么推上去，不做盘整再怎么下来，这样套不住别人的，所以要制造一些假象在上面有所反复，尽量把散户的钱圈多些进去（即便是短期头部为了洗筹也要诱在高位踢在低位）。可为什么有那么多人听从摆布呢?进去早的盼着还涨不舍得卖，进去晚的是受了股价欲升的诱惑，没赚到钱跌下来更不想卖，还没赚钱呢!要看清庄家是在做头，尤其是对中长期大顶，除了头部信号，形态标志，外加检验中短期均线支撑力度，还有一点值得惕的是：股价在高位大幅震荡，单日分时走势上下落差超过5％，多日张罗就是不创新高，表明没多大希望了。（2）股价回调跌到底一般不会马上起升，庄家打底也要有个过程，先是起稳后由底部向上突破，其中不时地还往下一，如同股价在高位不时地往上窜一窜诱多一样，的用意在于吓跑一些低位筹码，为什么人们不逢低吸纳还要跑呢?因为这是被人遗望的角落，走势远没有股价大幅度上涨那样撩人，跑就更不奇怪了，还要往下跌怎么办?可是，往往却是最后一跌。现在我们讲回调介入，投资股市有一种比较安全的方法，既保证收益又不被套老。股市有这等好事?是的，其实炒股若能掌握得当的方法赚钱不是很难的。比如，选择股价走高后回落起稳适机介入，就是一种颇为称道的方法。股市风险多聚集在股价走高时，回调走低就是在释放风险。稳健的投资者能克制住追高欲望炒股便成功了一半。另一半则是逢低吸纳，这句被人叫烂了的词汇却是金玉良言，但真正做到这一点还得要修炼一番。回调介入的股票，一定要选在处于大的上升趋势中，处于下降通道的股票反弹抢不得，一不小心就被进去了。回调走势起动前会有个底部盘局，哪怕盘局中在放量收阴也不要紧，那是庄家在护着接盘这时虽无再跌的可能，但何时回升起来还是个未知数，有的盘整两三天，有的七八天不一定，故不要过早介入闲置资金，当股价刚脱离底部区域或5日均线开始上翘，才是入货良机，随后股价会逐步回升或迅速拔起。

第三式：《平台突破》

股价上升了一段幅度，不续往上走也并不往下调，而是打起横拉。这种横盘整理的态势。可上可下。但细致观察，是上上升中继强势整理抑或盘整出货，还是能看出些不同造势的区别之处。强势整理：

（一）横盘中上下震幅度窄小;

（二）前期上涨时成交量放的不是很过大。相反，可能就是盘整出货。强势整理突破强是有征兆的，通常在盘局的尾声来一次缩量收阴，我习惯把这称之为最后一下，多数地量就是怎么出来的。随后，如果成交量略有放大只是恢复性收回失地，留待明日突破，如果成交量成倍放大那就是大阳直接突破。选择的契机多是走平的5日均线等10均线上来时。嫌乎这么些麻烦，那就什么时候突破什么时侯再说。不过，要防备当日早市起升的措手不及。还有就是高位的平台了，由于这类股票都是长庄驻扎锁筹良好，上破后还会有不错的涨幅。操作上没啥大说道，冒出头抓住便是。可是很多人却不敢进，嫌股价涨的太高，有的都已经反倍。可是，你不进它却涨起来没完

第四式：《小幅上扬》

股价开始以小幅上扬的形式，不急不躁沿着坚挺的5日均线爬行，有的连续收小阳，有的一下收阳一下收阴。靠近5日均线就弹升，离远便回调，因此趁缩量落到5日均线处大胆吸纳，在没有暴发出一次大涨幅之前，不必担心冷不防掉下来。担心的倒是届时犒劳你一块肥肉，能不能吃进嘴里?因为大涨那一天可能就是完结之日，当天保不住全阳是常事，即便能保住过后持股也得格外小心。

第五式：《五日均线弯至十日均线》

股价结束一波短期上扬，若再有要做有必要进行一番洗筹，像上述的两种回调和平台整理那样。这里再添加一种有别于两者的中继形态，它回调的幅度有限也不做强势横盘，更大的区别在于起升前不列行盘局整理，而是以收敛三角形或者旗形来完成甩累赘的任务，回调介入法的回调较深，5日均线轻易下穿10日均线，而本小节的题名就意味着5日均线下弯只是达到10日均线而已，不作穿破或不有效破坏随上而来10日均线的向上势头。量上与上两者有共同之处的是返升前均有地量产生，并且准确事发在5日均线即将交叉10日均线的接触点。

这情形表面看有些相似于中线走势品种中提到的竹节式上扬的中间接合部状况，细看之下区别是蛮大的。那类走势5日均线不作下弯，整理的时间更短，K线组合只顺沿股价的继续攀升，庄家未做有意的编排。对此可能有人觉得观察过细太麻烦，殊不知想赚钱不麻烦点行吗?不正是马马虎虎错失了多少良机;不正是由某一点的小小变化，决定了取舍的正确与否?还拿5日均线和10日均线的关系来说，在这里是买点，在别处可能是要大跌，可谓于无声处听惊雷，于细微处见功底。

第六式：《幅度化联想》

平时，个股走势少有一气呵成完成的，多是采取一段一段地渐进方式，间中留有调整的空当儿，每段涨幅的比例几乎相等，于是把它简说为幅度化。

幅度化控制的是尺度和斜率，时间概念和形态规划不见得雷同。幅度化给我们在操作中的提示不能用别的什么规律来替代，它以独具一格的形式分别预见新的升势来临，持续和将告一段落。比如形态并无迹象显示滞涨时，你还在憧憬未来，它提前预;这一段涨得差不多了快要调整，此时更不该有买进的念头;股价在涨担心能继续否?它不时来安抚你;别紧张后面还有戏;在结束一段涨幅后整理完毕，它及时来招呼你;又要起步了快跟上。固然这时还有别类可依，但远没有它那么起眼。此番拟人不会司在作文，是督促你在适当的时候主动地去做幅度化的联想。不过，千万不要自作多情，人家没有按照幅度化规律运行，你强往身上套，本来还有涨头你却拿前一次涨幅来量，够尺了就卖，或本来是昙花一现你却以为没到头，还在傻等不会延出的涨幅，所以要找准对象。

第七式：《短暂整理》

短暂整理是指股价从底部大阳线拔升起来，不是一鼓作气把波段做完，而是稍作休整消化获利浮筹，待五日均线跟上来接着飙升，这种形态十分典型是上乘的介入时机。股价在原来上涨时有成交量放大，当进入短暂整理时成交量萎缩下来，五日均线上来能助涨股价便大胆进，否则作罢。

说明：回档整理是一天。

短暂整理是两三天。

稍长整理是延到四至五天。

第八式：《回档进》

前有回调介入一文，说的回调是指结束一波涨幅后，而回档是发生在一波涨幅之中，具体表现在某日上涨之后。回档和回调不是一个概念，不过是人们习惯地把股价下跌统称为调罢了。

很多人喜欢看涨买票，但不是每每都有连续上涨的好势，震荡走势也是经常发生的。作日走势好好的，孰不知今天一变脸股价掉了回来，让在作日追高的人好不自在。为此，选择回档是或者是在回档的第二天早市买进，股价经过洗筹保持一天的强势一般没有问题，起码跌下来的可能性比较小，不做冲高而主动回撤就是为了加强攻势。回档进要狙击在股价从底部突破后一两次的回档，三次以上的回档要格外小心，除有理由肯定先期是小幅上扬的走势。

当然，也不能见底部出个阳线后面收阴就进，对高开落下，冲高回落猛然一柱天量等还要回避三舍。

第九式：《升至前期高点》

当股价回调后返升至前期高点处是敏感时刻，突破不过去形成双头伤力极强，能直接突破过去的属回调走势按幅度比或对称结构再次上扬的较常见。而这次推出的颇值的重点关注的形态区别就在于;升至前期高点或已达理论高度，即不下跌又不连升，倒是停住盘留一段时间然后在实施向上突破，由此看来逢前期高点盘整不是只有下跌一个取向这种蓄势的形态分两类情形，虽然具备同样特点，但由于原先的走势振幅不同，其实破后的表现有相当的差异。

说颇值得重点关注的形态是指这种情形;以前的股价走势是小幅逐波抬高或在小范围内箱体整理，振幅不大也未曾做过一次象样拉升，这次回返临近前期高点不超不跌，一段盘整过后做一次大的动作，令人刮目相看。

第十式：《破箱体放量小涨》

股价一旦上破箱体的禁锢，后市应有可望，这是正常的逻辑思维，相信有人能把握毋需我来提醒。在这里说的破箱体放量小涨是指：股价突破后并未迅猛大涨，聚推的成交量与对应涨幅不大的股价不成常规正比，这就说明有股被压抑的动能仍未释放，必将在将来的股价上体现出来。加之好不容易突破箱体，还没怎么样就掉回来?两点相加仅实现小小的涨幅似乎有点高射炮打蚊子。

有时候还真得对异动、不合情理的事况动动脑子，象这类是该用脑子的地方，不过也要站在客观的立场上分析，不能强加个人意志掺杂一己私欲。当解开其中的蹊跷来也不要急着抢入（未起来之前都小心翼翼，而那些上当的人却是多在上升尾势中被诱，可见出发点就有如此大的境界分别），待正式动作是自然会露出马脚，抉择时便有把握了。十二招绝对经典的逃顶操作法

一、某只股票的股价从高位下来后，如果连续三天未收复5日均线，稳妥的做法是，在尚未及严重损手断脚的情况下，早退出来要紧。

二、某只股票的股价破20日、60日均线或号称生命线的120日半年线、250年线时，一般尚有8％至15％左右的跌幅，就是有伤害的话，还是先退出来观望较妥，当然，如果资金不急着用的话，顶也未尝不可，但请充分估计未来方方面面可能发生的变数。

三、日线图上留下从上至下突然击发出大黑棒或槌形并破重要平台时，不管第二天是有反弹、没反弹，还是收出十字星时，都应该出掉手中的货.四、遇重大利好当天不准备卖掉的话，第二天高开卖出或许能获取较多收益，但也并存着一定的风险，三思。

五、重大节日前一个星期左右，开始调整手中的筹码，乃至清空股票，静待观望。

六、策面通过相关媒体明示或暗示要出整顿“金牌”告示后，应战略性地渐渐撤离股市。

七、市场大底形成后，个股方面通常会有30％至35％左右的涨幅。记着，不要贪心，别听专家们言乱语说什么还能有38.2％至50％至61.8％等蛊惑人心的话，见好就收。再能涨的那块，给胆子大点的人去挣吧。

八、国际、周边国家会、治、经济形势趋向恶劣的情况出现时，早作退市准备。同样，国家出现同样问题或不明朗或停滞不前时，能出多少就出多少，而且，资金不要在股市上停留。

九、同类（行业、流通股数接近、地域板块、发行时间上靠拢等情况下）股票中某只有影响的股票率先大跌的话，其他股票很难独善其身，手里有类似股票的话，先出来再说。

十、股价反弹未达前期制高点或成交无量达前期高点时，不宜留着该只股票。

十一、新股上市尽量在早上交易时间的10：30至11：20分左右卖出，收益较为可观。

十二、雪崩式股票什么时候出来都是对的。大市持续下跌中，手中持有的股票不跌或微跌，一定要打起精神来，不要太过侥幸，先出来为好。像此类股票总有补跌赶底的时候。PEG是杆秤

所谓PEG，是一家公司市盈率相关于其未来盈利增长的比率。PEG之所以能更优秀地停止估值评价，在于其提供了一种定量的以生长性权衡以后估值水平的评价规范。

由于PEG的计算是由市盈率除以公司的盈利增长率，因此，股价及市盈率相对值的上下并不会直接左右PEG。即使市盈率很高，但假设公司的盈利增长也很高，PEG也会被拉低。反之亦然，即使市盈率很低，但假设公司的盈利增长也很低，PEG未必就低。

把PEG比喻成一杆秤，秤盘里是以后公司的市盈率，秤砣则是公司的未来盈利增长。假设公司的未来盈利增长恰恰能与以后市盈率婚配，秤就是平的。

也就是说，当PEG等于1时，就可以以为以后的股价和市盈率较准确地反映了未来的盈利增长水平，公司的估值是合理的。无论以后的市盈率从相对值或横向纵向对比来看是高是低，只需未来盈利增长能与此婚配，都是合理的。

而无论秤砣重了还是轻了，秤都平不了。秤砣轻了，秤自然就高了；秤砣若是重了，秤也就低了。

也就是说，假设未来盈利增长缺乏，无法与以后市盈率水平婚配，就意味着以后的估值水平是偏高的。这与市盈率相对值上下有关，即使只要很低的市盈率，若是没有相应的盈利增长，股价也是被高估的。

比如福建高速，依照2010年全年预测盈利计算的以后市盈率只要15倍，但是公司2011年估量盈利将仅增长0.1%，公司的PEG到达143.4，股价依然是被高估的。

当然了，我们或许更罕见的是，一家公司因某种概念被市场推高股价，但公司的真实盈利增长实践上并没有市场预期的那么好，这种状况下，存在少量的股价被高估情形。

比如江苏阳光，公司前期因光伏新动力概念大幅下跌，从而使得市盈率攀升至112.6倍，而反观其盈利，2011年的预期增长率则只要4%，PEG为28，股价被大幅度高估。

另外一种状况是，假设一家公司的未来盈利增长高于以后市场预期，也就是超出了与以后市盈率相婚配的盈利增长水平，那么，股价就存在低估。即秤砣重了，秤也就低了。

比如，饲料龙头企业新希望以后股价对应2010年估量业绩计算的市盈率为16.7倍，而其2011年盈利预期将增长195%，由此计算的PEG只要0.085，因此，股价和市盈率存在较清楚的低估。

PEG四种失效状况

虽然PEG是一个优秀的估值评价目的，但似乎其他任何一个目的一样，PEG在运用中也存在能够招致其失效的情形。

从基本上看，计算PEG就存在很高的难度。PEG的计算公式是以后市盈率/(未来盈利增长率×100)，关键效果就在于未来盈利增长率，实践上，即使是公司的财务部门也很难对公司的未来盈利增长做出准确的预测。

为了最大水平上增加这一不确定性带来的搅扰，我们的2010年和2011年上市公司盈利预测值均选用了剖析师盈利分歧预期值，即依据Wind资讯统计的全部剖析师盈利预测结果的平均值。

在计算PEG时，我们采用的是2011年预测盈利值相关于2010年预测盈利值的增长率，为了保证基期分歧，市盈率采用的是以后股价相关于2010年预测盈利值的预测市盈率。因此，假设剖析师团体对上市公司的盈利前景作出错误判别，很显然将对计算的PEG值构成严重歪曲。

除此之外，以下几种情形也将构成招致PEG失效的技术性效果：

第一，2010年净利润为盈余。首先，这将招致预测市盈率为负值，其次，2011年的盈利增长以负值为基数也失掉了意义。

作为理性投资的倡议者，我们并不鼓舞投资者购置盈余公司的股票，即使它们有扭亏的能够，但如此之大的业绩动摇也不是我们希冀中的投资对象。

不过，市场中存在少量因各种缘由出现业绩盈余继而扭亏的公司，我们并不能全然否认它们自身具有的价值，因此，关于以后盈余的公司，PEG无能为力，投资者需求更细致地去剖析公司的盈利才干，并对估值作出理性的判别。

第二，2010年盈利基数过低招致市盈率以及2011年盈利增长率的过高极端值。这会使得PEG计算结果出现异常偏高或偏低的状况。

比如，*ST张股2010年估量盈利只要200万元，这使得据此计算的市盈率高达932倍，虽然2011年盈利估量将增长183%，但过高的市盈率极端值依然使得PEG计算结果高达5.1，显示估值偏高。关于这种状况，投资者需求对估值停止进一步的剖析和判别。

第三，盈利微幅增长使得PEG出现高极端值。假设2011年盈利相对2010年仅有微幅增长，就出现极小且为正的盈利增长率，以此为分母，计算出的PEG就会出现极高值。

之所以称这一种情形也为PEG失效，是由于这一状况经常出如今低增长、低市盈率的传统行业中，由于作为分子的市盈率较低，而剖析师对盈利的预测值能够出现的极小偏向就会招致增长率出现清楚的变化，从而使得PEG值也出现大的反差。

因此，虽然这种情形下PEG计算结果显示公司股价被高估，但出于对剖析师盈利结果小幅偏向的能够性，投资者需求停止进一步的剖析。

第四，盈利负增长，这会使得PEG值为负，虽然低于1，但清楚是股价受高估的情形之一，因此，我们在此将这类公司直接划为股价受高估之列。

原本，我们可以采用未来3年甚至未来5年的盈利复合增长率来替代2011年盈利增长，从而规避能够出现上述计算结果极端值，但是，这一方法存在更大的不可行之处。

关于剖析师而言，在2010年盈利结果仍需求由预测得出的状况下，预测2011年盈利曾经具有了很高的难度，更何况未来3年的盈利预测，即使勉强得出，其准确水平也十分低，更不用说未来5年的盈利预测。再者，目前剖析师还没有能提供未来3年或5年的预测结果。

因此，我们仅仅采用2011年盈利预测值的同比增长率来计算PEG，虽然存在上述局限，但在普通情形下，依然对定量评价上市公司估值有着重要的指表示义。

两行业受低估

由于我们对PEG的计算基于2010年和2011年的盈利预测值，因此，假设没有任何一家机构剖析师对公司停止这两年的盈利预测，这家公司则不归入PEG计算的样本公司之列，截至2010年12月21日，具有两年盈利预测值的A股公司一共有1479家。

在这些公司中，2010年盈利预测为盈余的公司有13家，这些公司需求投资者进一步剖析估值，在其他1466家公司中，有928家公司的PEG值高于1，此外还有26家公司2011年盈利为负增长，这样算计有954家公司以后股价和市盈率存在高估，占有效样本公司总量的64.5%。

而PEG值小于1且为正的公司有512家，占总量的34.6%。这标明，股价受低估的公司占比仅为少数。

不过，上述比例都只是概数，缘由在于，其中局部公司能够存在前述数种情形下的PEG失效，投资者需求依照我们的提示进一步做出鉴别。

我们进一步对行业的估值状况停止了解，计算结果标明，23个申万一级行业中，仅有房地产和钢铁两个行业的PEG值低于1，区分为0.86和0.64，其他行业均高于1，餐饮旅游最高，到达6.68。从行业投资角度看，房地产和钢铁两个行业存在较清楚的潜在投资时机。

第五篇：汽车销售七步骤--汽车销售顾问必读

销售的七个步骤

第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：接待、拜访客户的技巧；电话拜访客户的技巧；销售信函拜访的技巧。

第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。

第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。

第五个步骤是产品说明。

在这个步骤中，要掌握的：产品特性、优点、特殊利益；将特性转换客户利益技巧；产品说明的步骤及技巧。

第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：如何撰写展示词；展示演练的要点。

第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：缔结的原则；缔结的时机；缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。